KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL JALAN JENDERAL A.YANI JAKARTA 13230, KOTAK POS 108 JAKARTA 10002 TELEPON (021) 4890308; FAKSIMILE (021) 4892448; SITUS www.beacukai.go.id
Nomor Sifat Lampiran Hal
Yth.
: : : :
S- 2724 /BC.1/UP.10/2011 Segera Satu berkas Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK
8 November 2011
1. Para Pejabat Eselon II di Lingkungan KP DJBC 2. Para Kepala Kanwil DJBC 3. Para Kepala KPU Bea dan Cukai di Lingkungan DJBC
Sehubungan dengan surat Kepala Pusat Sistem Informasi dan Teknologi Keuangan (Pusintek) Sekjen Kementerian Keuangan nomor S-223/IT/2011 tanggal 3 November 2011 hal Survey Kepuasan Pelanggan Layanan TIK, dengan ini disampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Dalam rangka kegiatan peningkatan maturitas penerapan IT Service Management (ITSM) di lingkungan Pusintek dan upaya peningkatan kualitas layanan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi), Pusintek bermaksud melakukan survey kepuasan pelanggan kepada para pengguna layanan TIK Pusintek. 2. Survey dimaksud akan dilakukan dengan menggunakan metode pengisian kuesioner secara online yang dapat diakses melalui jaringan intranet Kemenkeu dengan alamat http://surveypusintek.depkeu.go.id sebagaimana terlampir (petunjuk pengisian dapat diunduh di portal intranet www.beacukai.go.id/intranet ). 3. Survery online ini ditujukan kepada pengguna Active Directory yang mempunyai akun domain depkeu di seluruh unit eselon I dan akan berlangsung selama 7 hari kerja, yaitu tanggal 7 s.d. 15 November 2011. 4. Berkenaan dengan hal tersebut, diminta bantuan Saudara berpartisipasi dan menghimbau para pejabat/pegawai di bawah pengawasan Saudara untuk berpartisipasi dalam survey online dimaksud Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Sekretaris Direktorat Jenderal,
--- t t d ---
Azhar Rasyidi NIP 196303211991031002
Tembusan : 1. Direktur Jenderal Bea dan Cukai 2. Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan
DATA ACTIVE DIRECTORY DJBC No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
Name Abdul Razaq Abdurrochman Achmad Abdul Mufid Aditya Pandu Nugraha Agung Adhianto Agung Kuswandono Agung Purwoko Ahmad Dimyati Akbar Saputra Akhiyat Mujayin Aminah Andre Karel Lewis Anton Nanang Anwar Supriyadi Aqil Ardiansyah Arief Rahman Yusuf arnold H. Tambunan B. Djarot Jatmika Bambang Irawan Aribasar Bambang Lusanto Bambang Prasodjo Bambang Soedjatmoko Bambang Subandrio Bambang Sudjatmoko Bambang Sutrisno Bambang Wahyudi Bernardus Battaterong Budi Sismono Budiman Cantyastuti Rahayu Cecep Safari Chairun Asror Cyrus Fidelis Sidjabat Dapot Sagala Debi Irawan\198904032010011001 Dede Ferdian Djasman Sutedjo Djoko Sutojo Riyadi Djuneidy Djusan Drs. Zeth Abraham Likumahwa Edy Setyo Eka Purnama Putra Eko Agus Eko Daryanto Eko Hartono Endang Worokesti Endra Setiaji Endra Siregar Erlangga Mantik
User Logon Name
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
No. 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Name Ernawan Tri Cahyanto Erwin Duadja Betha Sasana Estty Purwadani. H F.X Suwito Marsam Fachry Rozy Oemar Fahril Alfatli Faisal Fachri Fauzan Febriyan Yosi Putra Ferry Indrajaya Fitria Frans Rupang Fuad Fauzi Ganot Wibowo Bm Ir Habibi Hanafi Usman Handojo Hansen Hutagalung Hariyono Adi Wibowo Harris Sasongko Hasjrat Tapadji Hendar Supriyati Hendy Norman Heniarto Hendromartoyo Heri Kristiono Heri Nopita Herid Febriadi Hery Customs Hilton Okto Samiando Hotmauli Simamora Idham Budiarso Imam Suhardi Imron Irwan Ridwan Irwin Helfian Dalimi Iswan Ramdana Iwan Ishak J.B Bambang Widyastata Jaka Lesmana Jannus Niconael Jokowiyono Kitty Kartika Eka Shanty Koyo Sumantri Adhiguno Kus Emy Puspita Dewi Kushari Supriyanto Kusumasto Subagjo Lalu Faisal Amri Rahman Listrijono M.V. Sitanggang Maisir Mariah Qibtiyyah
User Logon Name
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
No. 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151
Name Mariyah Qibtyyah Marwan Kusuma Maulana Ichsan Mirza Chaidir Rachman Moch. Jasin Moh Hery Syamsul. B Moh. Ahwan Fadhlik Momon Rusmono Muh. Gunawan Sani S.A. Muhammad Anshar Muhammad Haifan Muhammad Khumaidi Muhammad Zein Mujahid Abadi Mujahidin Mukhlis Rambe Mulyati Muparrih Muslim Tanwir Name Nirwansyah Rachim Nisfu Chasbullah Nurkholis Ardiyanto Nurul Budi Utomo Nurul Rahman Oentaro Wibowo Pandhu Pratomo Surtianto Petrus Doan Sidharta Puji Suharso Puni Puspita Pusdiklat bea dan Cukai R. Herman R. P. Yusuf Indarto Ranto Suprapto Rio Krisna Rizky Prasetio Sumadi Santosa Sarwo Edhy Satria Adhitama Sigit Santosa Sindarto Diwerno Putro Siswa Murwono Sjahrir Djamaluddin Sjarifudin Malik Slamet Soesilo Soedirman A. Ghani Soenardi Djoko Warsono Soepardjo Sugito Sumantri Susi Herawati
User Logon Name
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] User Logon Name
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
No. 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173
Name Susiwijono Suwarno Teguh Djatmiko Teguh Indrayana Tejo Arum Kusuma Thomas Sugijata Tjahjana Eka S Tri Wahyudi Ulimson Harmoko Sinaga Walujo Hadi Warjiyanta Wenda Secilia Wina Marwati Wing Hartopo Wirawan Sahli Yan Inderayana Yfr Hermiyana68 Yuafanda Kolfi Hartono Yudha Yan Kusuma Zubaidy Yulianto Zulfadly Zulfikri
User Logon Name
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
sumber : Pusintek Sekjen Kemenkeu,
[email protected]
Petunjuk Pengisian Survey
Survey Kepuasan Pelanggan Pusintek ditujukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan Pusintek di seluruh unit Eselon 1. Agar dapat mengakses halaman survey melalui link yang kami berikan, Anda harus login menggunakan username dan password domain DEPKEU. Survey ini akan membutuhkan waktu sekitar lima menit untuk keseluruhan pertanyaan.
Adapun langkah-langkah dalam pengisian survey adalah sebagai berikut: 1. Pada browser internet, masukan alamat http://surveypusintek.depkeu.go.id kemudian tekan enter; 2. Anda akan menemui pop up window yang meminta Anda untuk memasukkan User Name dan Password seperti gambar di bawah ini.
Masukkan akun dan password domain depkeu lalu klik OK;
1
3.
Jika benar, Anda akan masuk ke halaman seperti gambar di bawah ini.
Selanjutnya, klik menu Survey Kepuasan Pelanggan Pusintek di bagian kiri atas menu;
4. Selanjutnya Anda akan melihat halaman utama survey ini. Klik tombol respond to this survey untuk mulai mengisi survey;
2
5. Anda akan mendapatkan sejumlah pertanyaan seperti terlihat dalam gambar di bawah;
6. Jika anda menekan tombol CANCEL, jawaban Anda tidak akan tersimpan dalam aplikasi kami dan Anda harus mengulangi kembali proses pengisian; Jika menekan tombol Cancel, Anda harus mengulangi proses pengisian
7.
Untuk pertanyaan yang berupa uraian, silahkan memberikan tanda (-) jika Anda tidak memiliki komentar apapun;
3
Beri tanda (-) jika tidak memiliki komentar apapun
8. Anda dapat mengisi survey ini lebih dari satu kali, namun yang akan kami simpan adalah jawaban terakhir Anda; 9. Anda DIHARUSKAN untuk menjawab semua pertanyaan hingga selesai; 10. Terimakasih dan selamat mengisi survey!
4
