Perpustakaan Unika
KECEMASAN PADA PENUMPANG PESAWAT TERBANG DITINJAU DARI PERSEPSI TERHADAP KEAMANAN PENERBANGAN
SKRIPSI
Oleh : MEGA GIANTARI 03.40.0181
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008
Perpustakaan Unika
KECEMASAN PADA PENUMPANG PESAWAT TERBANG DITINJAU DARI PERSEPSI TERHADAP KEAMANAN PENERBANGAN
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Oleh : MEGA GIANTARI 03.40.0181
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008
Perpustakaan Unika
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata dan Diterima Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada Tanggal 15 Januari 2008
Mengesahkan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Dekan
(Th. Dewi Setyorini, S.Psi., M.Si.)
Dewan Penguji
Tanda Tangan
1. Th. Dewi Setyorini, S.Psi., M.Si.
………………………..
2. Dr. Y. Bagus Wismanto, MS.
………………………..
3. Drs. Y. Sudiantara, MS.
………………………..
Perpustakaan Unika
Bismillahir rohmaanir rohiim…
Karya sederhana ini kupersembahkan untuk Allah SWT & Orang-orang yang sangat berarti dalam hidupku : Mama, Papa, Ketiga adikku..Bary, Aqsha & Hazel, Agiku..seseorang yang sangat kusayangi dan selalu setia menemaniku, kedua om terbaik yang kumiliki..Om Oyong & Om Dadang, Keluargaku tercinta serta Teman-temanku…
Terima Kasih atas semua doa, cinta, kasih sayang dan dukungannya…
Perpustakaan Unika
MOTTO
Learn how to be happy with what you have, while you pursue all that you want. (Jim Rhon)
If you are never scared, embarrassed or hurt, it means you never take chances. (Julia Soul)
Perpustakaan Unika
UCAPAN TERIMA KASIH
Segala Puji Syukur dan Terima kasih penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas rahmat dan karunia yang diberikan kepada penulis sehingga penulisan skripsi yang berjudul : “Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang ditinjau dari Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan” pada akhirnya dapat diselesaikan setelah melewati berbagai macam rintangan dan hambatan. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada skripsi ini, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi terwujudnya hasil skripsi yang baik. Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis telah mendapat bantuan dan bimbingan dari banyak pihak. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih dengan segala kerendahan hati kepada : 1. Ibu Th. Dewi Setyorini S.Psi, MSi; selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata yang telah berkenan memberikan ijin kepada penulis dalam melakukan penelitian dan bersedia meluangkan waktu untuk menjadi Dewan Penguji dalam ujian skripsi penulis serta memberikan saran dan pengetahuan bagi perbaikan skripsi penulis. 2. Bapak Dr. Y. Bagus Wismanto, MS selaku Dosen Pembimbing Utama yang di tengah kesibukannya, bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan kepada penulis, perhatian, dukungan, dan saran yang berguna dari awal penyusunan skripsi hingga skripsi ini selesai serta mendampingi penulis dalam ujian skripsi.
Perpustakaan Unika
3. Bapak Drs. Y. Sudiantara, MS di tengah kesibukannya, bersedia meluangkan waktu untuk menjadi Dewan Penguji dalam ujian skripsi penulis serta memberikan saran dan pengetahuan bagi perbaikan skripsi penulis. 4. Bapak Kuriake Kharismawan S.Psi, Selaku Dosen Wali kelas C, yang telah sabar memberikan bimbingannya dan dengan penuh kebijaksanaan menuntun penulis selama menempuh studi. 5. Seluruh Dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang dengan rela memberikan bekal ilmu pengetahuan bagi penulis untuk menjalani kehidupan selanjutnya. 6. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang, Mas Gandhi, Mas Inang, Mas Supri, Mba Ike dan Mba Tatik terimakasih bantuan dan kemudahan yang diberikan dalam proses administrasi selama penulis menempuh pendidikan. 7. Seluruh staf Perpustakaan Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah membantu dalam hal kepustakaan penulis. 8. Bapak E. Suherman, SE. ; selaku Station Manager PT. Garuda Indonesia Airways yang telah bersedia memberikan ijin penelitian kepada penulis untuk melakukan penelitian di Bandara Ahmad Yani Semarang. 9. Mama tersayang...terimakasih untuk semua yang mama berikan untuk Mega, semua cinta, doa, kasih sayang dan dukungan yang Mama berikan selama Mega berjuang disini, pada akhirnya buah kesabaran itu datang juga Ma..semoga kita bisa hidup lebih bahagia bersama suatu saat nanti..tunggu Mega di Jakarta ya ma...& untuk Papaku...terimakasih
Perpustakaan Unika
untuk kerja keras, dukungan, kasih sayang dan
pengorbanan papa
selama ini sehingga Mega bisa membuktikan sebuah tanggung jawab Mega sebagai anak papa, semoga apa yang sudah Mega capai selama ini bisa membuat papa bangga dan Mega bisa menjadi anak yang berbakti untuk mama, papa dan keluarga. 10. Adik-adikku yang kusayangi...Bary, Aqsha dan Hazel, terimakasih untuk semua dukungan semangatnya dan kasih sayang kalian, semoga teteh bisa menjadi kakak yang baik untuk kalian semua.. 11. Untuk
seseorang
yang
sangat
berarti
dalam
hidupku...Agiku,
terimakasih untuk semuanya, semua cinta, kasih sayang, kesetiaan, pengertian, kesabaran dan seluruh waktu yang kita jalani selama tiga tahun ini..semoga kita bisa terus bersama, semoga juga bisa cepat menyusul dan tetap semangat ya..aku tunggu di Jakarta.. 12. Keluargaku di Jakarta, Mama Eyang, Eyangkung dan Alva. Terimakasih untuk semua doa, dukungan dan cintanya.... 13. Om Oyong, terimakasih ya om untuk doanya, perhatiannya, bantuan dan dukungan om selama ini..semoga Mega bisa menjadi keponakan om yang paling baik... 14. Om Dadang...selama hidup, om selalu memberikan nasehat, dukungan dan kasih sayang, itu semua tidak akan pernah Mega lupa om...semoga om bahagia di tempat om yang sekarang.. 15. Indri dan Ega..terimakasih ya untuk informasi, saran, masukan dan dukungannya selama pembuatan skripsi ini, akhirnya aku bisa menyusul kalian juga..
Perpustakaan Unika
16. Teman-teman terbaikku “the kontrakan community”.. Agus, Pulung, Mas Yudit, Fery, Ajeng, Arto, Danang, Santi, Herman, dan Tina terimakasih untuk dukungan dan kebersamaannya selama ini, semoga kita selalu menjadi teman, walaupun kita nanti berjauhan...tetap semangat berjuang ya... 17. Dua
teman
terbaikku
yang
ada
di
Yogyakarta,
Abah
dan
Devi..terimakasih untuk doa, dukungan dan kebersamaan yang menyenangkan..semoga kita selalu menjadi teman, walaupun kita nanti berjauhan..tetap semangat ya.. 18. Marianne Kaawoan teman seperjuanganku dalam menulis skripsi, terimakasih untuk kebersamaannya, doa dan dukungannya..akhirnya kita berdua bisa ujian, lulus dan wisuda bareng ya... 19. Teman-teman
KKN-ku,
Nana,
Sari,
Batiren,
Wahyu
dan
Tera...terimakasih untuk doa, dukungan semangatnya dan kebersamaan yang menyenangkan...semoga kita selalu menjadi teman ya.. 20. “H 6579 FG-ku”...terimakasih untuk kesetiaannya menemani dan mengantarku dari awal kuliah hingga selesai kuliah dalam panas dan hujan... 21. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Semarang, Januari 2008 Mega Giantari
Perpustakaan Unika
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ ii HALAMAN PERSEMBAHAN.................................................................... iii HALAMAN MOTTO.................................................................................... iv UCAPAN TERIMAKASIH.......................................................................... v DAFTAR ISI................................................................................................... ix DAFTAR TABEL.......................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiii BAB I
PENDAHULUAN......................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah............................................................ 1 B. Tujuan Penelitian...................................................................... 10 C. Manfaat Penelitian.................................................................... 10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA................................................................ 11 A. Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang....................... 11 1. Pengertian Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang................................................................................ 11 2. Bentuk-Bentuk Kecemasan................................................. 14 3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang.............................................. 18
Perpustakaan Unika
4. Gejala-gejala Kecemasan.................................................... 22 B. Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan............................... 24 1. Pengertian Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan....... 24 2. Aspek-Aspek Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan........................................................................ 30 C. Hubungan Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan dengan Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang....................... 33 D. Hipotesis................................................................................... 35 BAB III METODE PENELITIAN............................................................. 37 A. Identifikasi Variabel Penelitian................................................. 37 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................ 37 1. Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang................... 38 2. Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan........................... 38 C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel.............................. 39 1. Populasi................................................................................ 39 2. Metode Pengambilan Sampel............................................... 39 D. Metode Pengumpulan Data...................................................... 40 1.Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang.......... 40 2. Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan................ 42 E. Validitas dan Reliabilitas......................................................... 43 1. Validitas.................... ........................................................... 43 2. Reliabilitas ........................................................................... 44
Perpustakaan Unika
F. Metode Analisis data...... ........................................................ 44 BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN ............. 46 A. Orientasi Kancah Penelitian..................................................... 46 B. Persiapan Penelitian.................................................................. 48 1. Penyusunan Alat Ukur ....................................................... 49 2. Permohonan Ijin Penelitian................................................. 50 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Penelitian.................. 51 C. Pelaksanaan Penelitian............................................................... 53 BAB V
HASIL DAN PEMBAHASAN..................................................... 55 A. Uji Asumsi................................................................................ 55 1. Uji Normalitas.................................................................... 55 2. Uji Linieritas....................................................................... 55 B. Analisis Data ............................................................................ 56 C. Pembahasan............................................................................... 56
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN..................................................... 62 A. Kesimpulan ............................................................................. 62 B. Saran......................................................................................... 62 DAFTAR PUSTAKA..................................................................................... 64 LAMPIRAN....................................................................................................
Perpustakaan Unika
DAFTAR TABEL
Tabel 1 : Blue Print Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang.... 42 Tabel 2 : Blue Print Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan.......... 43 Tabel 3 : Rancangan Sebaran Nomor Item Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang............................................................ 50 Tabel 4 : Rancangan Sebaran Nomor Item Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan ..................................................... 50 Tabel 5 : Item Valid Dan Gugur Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang................................................................................ 52 Tabel 6 : Item Valid Dan Gugur Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan ...................................................................................... 53
Perpustakaan Unika
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A DATA TRY OUT ALAT UKUR...................................... 68 A – 1 Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang...................................................................... 69 A – 2 Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan..... 73 LAMPIRAN B UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS........................ 79 B – 1 Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang...................................................................... 80 B – 2 Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan..... 82 LAMPIRAN C ALAT UKUR PENELITIAN .......................................... 86 C – 1 Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang...................................................................... 87 C – 2 Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan..... 91 LAMPIRAN D DATA PENELITIAN........................................................ 95 D – 1 Skala Kecemasan pada Penumpang Pesawat Terbang...................................................................... 96 D – 2 Skala Persepsi terhadap Keamanan Penerbangan..... 97 LAMPIRAN E UJI ASUMSI..................................................................... 98 E – 1 Uji Normalitas........................................................... 99 E – 2 Uji Linieritas.............................................................101 LAMPIRAN F ANALISA DATA..............................................................102
Perpustakaan Unika
LAMPIRAN G SURAT IJIN DAN BUKTI PENELITIAN....................104 G – 1 Surat Ijin Penelitian..................................................105 G – 2 Surat Bukti Penelitian...............................................106
