Kaspersky Internet Security for Android
Ge Gebruikershandleiding
Geachte gebruiker, Dank u wel dat u voor ons product hebt gekozen. We hopen dat u deze documentatie nuttig vindt en dat deze u een antwoord biedt op de meeste vragen. Opmerking: Dit document is eigendom van Kaspersky Lab ZAO (hierna vermeld als Kaspersky Lab): alle rechten op dit document zijn voorbehouden door de copyrightwetten van de Russische Federatie en internationale verdragen. De onwettige reproductie en distributie van dit document of delen ervan leiden tot burgerlijke, administratieve of criminele aansprakelijkheid overeenkomstig de van toepassing zijnde wet. Reproductie of distributie van welk materiaal in welke vorm dan ook, met inbegrip van vertalingen, is alleen toe gestaan met schriftelijke toestemming van Kaspersky Lab. Dit document en gerelateerde grafische beelden mogen alleen worden gebruikt voor informatieve, niet -commerciële of persoonlijke doeleinden. Kaspersky Lab behoudt zich het recht voor om dit document zonder extra melding te wijzigen. Voor de recentste versie van dit document gaat u naar de website van Kaspersky Lab op http://www.kaspersky.com/nl/docs. Kaspersky Lab zal niet aansprakelijk zijn voor de inhoud, kwaliteit, relevantie of accuratesse van materialen die in dit document worden gebruikt en waarvoor de rechten voorbehouden zijn aan derden, of voor potentiële of feitelijke schade die verband houdt met het gebruik van deze materialen. Herzieningsdatum: 22.07.2014 © 2014 Kaspersky Lab ZAO. Alle rechten voorbehouden. http://www.kaspersky.com/nl/ http://support.kaspersky.com/nl/
2
INHOUDSOPGAVE OVER DEZE HANDLEIDING .........................................................................................................................................5 In dit document .........................................................................................................................................................5 Afspraken in document .............................................................................................................................................7 BRONNEN MET INFORMATIE OVER DE APP.............................................................................................................8 Informatiebronnen voor persoonlijke research ..........................................................................................................8 Kaspersky Lab-programma's bespreken op het forum .............................................................................................9 Contact opnemen met de afdeling Verkoop ..............................................................................................................9 Per e-mail contact opnemen met de Technical Writing and Localization Unit ..........................................................9 KASPERSKY INTERNET SECURITY..........................................................................................................................10 Hardware- en softwarevereisten .............................................................................................................................11 Distributiepakket .....................................................................................................................................................11 Service voor gebruikers ..........................................................................................................................................12 DE APP INSTALLEREN EN VERWIJDEREN..............................................................................................................13 De app installeren ...................................................................................................................................................13 De app verwijderen .................................................................................................................................................14 INTERFACE VAN DE APP ..........................................................................................................................................15 Hoofdvenster van Kaspersky Internet Security .......................................................................................................15 Beschermingsstatusindicator in de vorm van een schild ........................................................................................16 Snelstartpaneel .......................................................................................................................................................18 Pictogram in systeemvak ........................................................................................................................................19 Widget voor het beginscherm van het apparaat .....................................................................................................19 Meldingen ...............................................................................................................................................................20 DE APP IN LICENTIE NEMEN.....................................................................................................................................21 Over de Gebruiksrechtovereenkomst .....................................................................................................................21 Licentie-info ............................................................................................................................................................21 Over de activatiecode .............................................................................................................................................22 Over gegevensvoorziening .....................................................................................................................................22 DE APP STARTEN EN STOPPEN ..............................................................................................................................24 SNEL STARTEN ..........................................................................................................................................................25 Wat te doen als een kwaadaardig object is gedetecteerd.......................................................................................25 Zo beschermt u uw gegevens tegen onbevoegde toegang ....................................................................................25 Doel van de geheime code ...............................................................................................................................26 Wat is een Kaspersky Account .........................................................................................................................26 Initiële configuratie van Anti-Diefstal .................................................................................................................27 Wat te doen bij verlies of diefstal van het apparaat ................................................................................................27 STANDAARDTAKEN UITVOEREN .............................................................................................................................29 Scanner (Anti-Virus) ...............................................................................................................................................29 Volledige scan van het apparaat .......................................................................................................................30 Snelle scan .......................................................................................................................................................30 Bestanden en mappen scannen .......................................................................................................................30 Geplande automatische scan............................................................................................................................30 Antivirusdatabases en de versie van de app updaten.......................................................................................31
3
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Geplande automatische updates ......................................................................................................................31 Privacybescherming ...............................................................................................................................................31 Contactgerelateerde gegevens verbergen ........................................................................................................32 Privacybescherming op afstand starten vanaf een ander apparaat ..................................................................33 Anti-Diefstal ............................................................................................................................................................33 Een apparaat toevoegen aan de Web Management-account ...........................................................................34 Sms-opdrachten verzenden vanuit Kaspersky Internet Security .......................................................................34 De simkaart op afstand beheren .......................................................................................................................35 Het apparaat op afstand blokkeren en lokaliseren ............................................................................................35 Het alarm van het apparaat op afstand inschakelen .........................................................................................36 Op afstand gegevens wissen van het apparaat ................................................................................................37 Een mugshot maken .........................................................................................................................................38 Bel- & Tekstfilter .....................................................................................................................................................39 Standaardfilter van contacten ...........................................................................................................................39 Alle contacten blokkeren behalve die zijn toegestaan .......................................................................................39 Alleen ongewenste contacten blokkeren ...........................................................................................................40 Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten .................................................................................................40 Doorlopende scans van websites .....................................................................................................................41 Doorlopende scans van sms-links ....................................................................................................................41 Overige opdrachten ................................................................................................................................................41 De premiumversie van de app activeren ...........................................................................................................42 De licentie kopen ..............................................................................................................................................42 De licentie verlengen.........................................................................................................................................43 Informatie over de licentie en de geldigheidsperiode ervan bekijken ................................................................43 Rapporten over de werking van de app bekijken ..............................................................................................43 De geheime code wijzigen ................................................................................................................................44 Geheime code herstellen ..................................................................................................................................44 CONTACT OPNEMEN MET DE TECHNISCHE ONDERSTEUNING ..........................................................................45 Technische ondersteuning verkrijgen .....................................................................................................................45 Telefonische technische support ............................................................................................................................45 Technische ondersteuning verkrijgen via Mijn Kaspersky Account.........................................................................45 WOORDENLIJST .........................................................................................................................................................47 KASPERSKY LAB ZAO ...............................................................................................................................................49 INFORMATIE OVER CODE VAN DERDEN ................................................................................................................50 HANDELSMERKMELDINGEN .....................................................................................................................................51 INDEX ..........................................................................................................................................................................52
4
OVER DEZE HANDLEIDING Dit document is de gebruikershandleiding van Kaspersky Internet Security for Android (hierna 'Kaspersky Internet Security'). De gebruikershandleiding is bestemd voor gebruikers van Kaspersky Internet Security die vertrouwd zijn met de interface van het besturingssysteem, beschikken over basisvaardigheden om het systeem te gebruiken, en weten hoe ze het internet gebruiken. Deze handleiding heeft de volgende doelstellingen:
U te helpen bij de installatie, de activering en het gebruik van Kaspersky Internet Security.
Snel informatie over programmagerelateerde problemen te vinden.
Extra bronnen met informatie over de app vinden en mogelijkheden ontdekken om Technische ondersteuning te verkrijgen.
IN DEZE SECTIE In dit document.................................................................................................................................................................. 5 Afspraken in document...................................................................................................................................................... 7
IN DIT DOCUMENT Deze handleiding bevat de volgende secties.
Bronnen met informatie over de app In deze sectie vindt u bronnen met informatie over de app en lijsten met websites die u kunt gebruiken om de werking van de app te bespreken.
Kaspersky Internet Security In deze sectie leest u de functies van de app en krijgt u beknopte informatie over de functies en onderdelen van de app. U zult vernemen welke items worden meegeleverd in de distributiekit en welke services beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers van de app. In deze sectie vindt u informatie over software- en hardwarevereisten waaraan een apparaat moet voldoen zodat de app erop kan worden geïnstalleerd.
De app installeren en verwijderen In deze sectie vind u stapsgewijze instructies voor de installatie en verwijdering van Kaspersky Internet Security.
Interface van de app In deze sectie worden de belangrijkste onderdelen besproken van de grafische gebruikersinterface van de app: het hoofdvenster, de beschermingsstatusindicator in de vorm van een schild, het snelstartpaneel, het pictogram voor de app, de widget en meldingsschermen.
5
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
De app in licentie nemen In deze sectie vindt u informatie over algemene termen die gerelateerd zijn met de activatie van het programma. Lees dit onderdeel om meer te vernemen over het doel van de Gebruiksrechtovereenkomst, manieren om de app te activeren, en de verlenging van de licentie.
De app starten en stoppen In deze sectie vindt u informatie over hoe u de app start en hoe u hem niet langer gebruikt.
Snel starten In deze sectie vindt u de informatie om de app snel te gebruiken na de installatie:
Instructies voor het onschadelijk maken van een kwaadaardig object.
Informatie over de bescherming van uw gegevens tegen onbevoegde toegang.
Instructies die u moet opvolgen als u uw apparaat kwijtraakt of het wordt gestolen.
Standaardtaken uitvoeren In deze sectie vindt u de stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de basistaken van de app door de gebruiker.
Contact opnemen met de Technische ondersteuning In deze sectie leest u meer over hoe u contact kunt opnemen met de Technische Support van Kaspersky Lab.
Woordenlijst In deze sectie vindt u een lijst met gebruikte termen in het document en de bijhorende definities.
Kaspersky Lab ZAO In deze sectie vindt u informatie over Kaspersky Lab.
Informatie over code van derden In deze sectie leest u informatie over de gebruikte code van derden in de app.
Handelsmerkmeldingen In deze sectie vindt u een lijst met handelsmerken van andere eigenaars die in dit document worden vermeld.
Index In deze sectie kunt u snel navigeren naar de vereiste informatie in het document.
6
OVER
DEZE HANDLEIDING
AFSPRAKEN IN DOCUMENT De hierin opgenomen tekst wordt vergezeld door semantische elementen die specifieke aandacht vereisen: waarschuwingen, hints, voorbeelden. Afspraken in het document worden gebruikt om semantische elementen aan te geven. In de onderstaande tabel vindt u de afspraken voor het document en voorbeelden van hun gebruik. Tabel 1.
VOORBEELDTEKST Opmerking...
We adviseren het gebruik van...
Voorbeeld:
BESCHRIJVING VAN DE AFSPRAKEN
Afspraken in document
IN HET DOCUMENT
Waarschuwingen worden in een rode kleur en in een kader weergegeven. Waarschuwingen geven informatie over mogelijk ongewenste acties die kunnen leiden tot gegevensverlies, een slechte werking van de hardware of problemen in het besturingssysteem. Opmerkingen worden in een kader weergegeven. Opmerkingen bevatten bijvoorbeeld nuttige tips, aanbevelingen, specifieke waarden voor instellingen of belangrijke speciale gevallen in de werking van de app. Voorbeelden worden gegeven op een gele achtergrond onder de titel "Voorbeeld".
... Update betekent...
De volgende semantische elementen worden cursief weergegeven in de tekst:
De gebeurtenis Databases zijn verouderd doet zich voor.
Nieuwe termen
Klik op de knop Inschakelen.
Namen van elementen uit de app-interface, zoals invoervelden, menu-opties en knoppen, worden vet weergegeven.
Een taakplanning configureren.
Namen van statussen en gebeurtenissen van de app
Inleidende zinnen van instructies worden cursief weergegeven en met een pijl aangewezen.
Variabelen staan tussen punthaken. Iedere variabele moet vervangen worden door de corresponderende waarde en de punthaken moeten worden weggelaten.
Verzend een sms-bericht naar uw apparaat met de volgende tekst: find: .
Het verschillende lettertype geeft de tekst van de sms-opdracht aan.
7
BRONNEN MET INFORMATIE OVER DE APP In deze sectie vindt u bronnen met informatie over de app en lijsten met websites die u kunt gebruiken om de werking van de app te bespreken. U kunt de meest geschikte informatiebron kiezen, afhankelijk van het belang en de urgentie van het probleem.
IN DEZE SECTIE Informatiebronnen voor persoonlijke research .................................................................................................................. 8 Kaspersky Lab-programma's bespreken op het forum ...................................................................................................... 9 Contact opnemen met de afdeling Verkoop ...................................................................................................................... 9 Per e-mail contact opnemen met de Technical Writing and Localization Unit ................................................................... 9
INFORMATIEBRONNEN VOOR PERSOONLIJKE RESEARCH U kunt de volgende bronnen gebruiken om zelf informatie over het programma te vinden:
App-pagina op de website van Kaspersky Lab
App-pagina op de website van de Technische ondersteuning (Knowledge Base)
Online Help-systeem
Documentatie
Als u een probleem zelf niet kunt oplossen, adviseren we u om contact op te nemen met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab (raadpleeg de sectie "Telefonische technische ondersteuning" op pagina 45). Een internetverbinding is noodzakelijk om informatiebronnen op de website van Kaspersky Lab te gebruiken.
App-pagina op de website van Kaspersky Lab De website van Kaspersky Lab heeft een afzonderlijke pagina voor elk programma. Op deze pagina (http://www.kaspersky.com/nl/android-security) kunt u algemene informatie over het programma, de functies en de kenmerken bekijken. De pagina http://www.kaspersky.nl beschikt over een koppeling naar de Online Shop. Daar kunt u het programma aanschaffen of verlengen.
De pagina van het programma op de website van de Technische Support (Knowledge Base) De Knowledge Base is een onderdeel van de website van de Technische ondersteuning die advies over het gebruik van Kaspersky Lab-programma's geeft. De Kennisbank bevat referentieartikelen die op onderwerp zijn gegroepeerd. Op de pagina van de app in de Knowledge Base (http://support.kaspersky.com/mobile/kisandroid) vindt u artikelen met nuttige informatie, aanbevelingen en antwoorden op veelgestelde vragen over hoe u de app koopt, installeert en gebruikt.
8
BRO NNE N
MET INFO RM ATIE OVER D E APP
Artikelen kunnen antwoord bieden op vragen die niet alleen zijn gerelateerd aan Kaspersky Internet Security, maar ook aan andere Kaspersky Lab-programma's. Ze kunnen ook nieuws van de Technische Support bevatten.
Online Help-systeem Het online Help-systeem bestaat uit diverse helpbestanden. Het contextuele Helpsysteem bevat gegevens over elk venster en tabblad in de app: een lijst met instellingen en hun respectieve beschrijvingen, evenals een lijst met uit te voeren taken. Het volledige helpsysteem biedt gedetailleerde informatie over het beheer van de bescherming, hoe u de appinstellingen kunt configureren en hoe u de basistaken kunt uitvoeren.
De geïnstalleerde documentatie De gebruikershandleiding beschrijft de app-interface en methoden om algemene taken uit te voeren terwijl u de app gebruikt.
KASPERSKY LAB-PROGRAMMA'S BESPREKEN OP HET FORUM Als u geen dringende vraag hebt, kunt u uw vraag bespreken met de deskundigen van Kaspersky Lab en andere gebruikers op ons forum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=102). Op dit forum kunt u bestaande onderwerpen bekijken, commentaar leveren, en nieuwe onderwerpen maken.
CONTACT OPNEMEN MET DE AFDELING VERKOOP Als u vragen hebt hoe u de app kunt selecteren, aanschaffen of verlengen, neemt u contact op met de deskundigen van de verkoopafdeling op één van de volgende manieren:
Door te bellen naar ons centrale kantoor in Moskou (http://www.kaspersky.com/contacts).
Door uw vraag per e-mail te sturen naar [email protected].
Deze dienst is beschikbaar in het Russisch en het Engels.
PER E-MAIL CONTACT OPNEMEN MET DE TECHNICAL WRITING AND LOCALIZATION UNIT Neem contact op met de Documentation Development Group door een bericht te sturen naar [email protected]. Vermeld "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security for Android" in de onderwerpregel van uw bericht.
9
KASPERSKY INTERNET SECURITY Kaspersky Mobile Security biedt de volgende hoofdfuncties:
Bescherming tegen virussen en andere malware Het apparaat wordt beschermd tegen virussen en andere malware door het Scanner (Anti-Virus)-onderdeel. Dit onderdeel heet Scanner in de gratis versie en Anti-Virus in de premiumversie. Met de Scanner kunt u het gehele apparaat, de geïnstalleerde programma's of een specifieke map scannen op bedreigingen. U kunt er ook scans van het apparaat mee inplannen, alsmede de antivirusdatabases updaten voor een up-to-date bescherming van uw gegevens. Anti-Virus combineert de volledige functionaliteit van Scanner met de volgende aanvullende functies:
Uw apparaat wordt realtime beschermd.
Nieuwe programma's worden gescand voordat ze voor het eerst worden gestart. Hiervoor gebruikt het antivirusdatabases en de online Kaspersky Security Network-cloudservice.
Ondersteunt automatische updates van antivirusdatabases.
Vertrouwelijke contacten, gerelateerde belgeschiedenis en sms-correspondentie verbergen Het onderdeel Privacybescherming is er om vertrouwelijke contactgegevens en gerelateerde informatie te verbergen. De Privacybescherming is alleen beschikbaar in de premiumversie van Kaspersky Internet Security op apparaten met een geplaatste simkaart. Met Privacybescherming kunt u tijdelijk uw vertrouwelijke contacten en de gerelateerde oproepgeschiedenis en sms berichten verbergen. U kunt contacten en gerelateerde gegevens verbergen met behulp van de app-instellingen of op afstand met een speciale sms-opdracht.
Gegevensbescherming bij verlies of diefstal van het apparaat Anti-Diefstal beschermt uw gegevens tegen onbevoegde toegang en helpt het apparaat te traceren bij diefstal of verlies. Anti-Diefstal geeft u de mogelijkheid het alarm van het apparaat op afstand in te schakelen, het apparaat te blokkeren, het apparaat te zoeken, gegevens die erop staan te wissen en een mugshot te nemen van de persoon die momenteel uw apparaat gebruikt. Via Anti-Diefstal kunt u de functies op het apparaat op afstand starten met speciale smsopdrachten of via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com. Voor apparaten met een simkaartsleuf kan, wanneer de simkaart is vervangen of het apparaat is ingeschakeld zonder een simkaart, Anti -Diefstal het nieuwe telefoonnummer van het apparaat verzenden in een sms-bericht of e-mail, of het apparaat blokkeren.
Ongewenste oproepen en tekstberichten blokkeren Bel- & Tekstfilter wordt gebruikt om ongewenste oproepen en tekstberichten te blokkeren. Het Bel- & Tekstfilter-onderdeel is alleen beschikbaar op apparaten met een geplaatste simkaart.
10
KASPERS KY INTE RNE T S ECU RIT Y
Bescherming tegen online dreigingen De componenten Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten bieden bescherming tegen online dreigingen. Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten zijn alleen beschikbaar in de premiumversie van Kaspersky Internet Security.
Het onderdeel Anti-Phishing voor berichten is alleen beschikbaar op apparaten met een geplaatste simkaart. Webbescherming blokkeert kwaadaardige websites die kwaadaardige code verspreiden en valse (phishing -)websites die uw vertrouwelijke gegevens willen stelen om toegang tot uw financiële accounts te verkrijgen. Anti-Phishing voor berichten blokkeert links in sms-berichten naar kwaadaardige en nepwebsites.
IN DEZE SECTIE Hardware- en softwarevereisten...................................................................................................................................... 11 Distributiepakket.............................................................................................................................................................. 11 Service voor gebruikers................................................................................................................................................... 12
HARDWARE- EN SOFTWAREVEREISTEN Het apparaat moet aan de volgende vereisten voldoen om te werken met Kaspersky Internet Security:
Smartphone of tablet met een schermresolutie van 320x480 pixels of hoger.
65 MB vrije harde-schijfruimte in het hoofdgeheugen van het apparaat.
Android-besturingssysteem, versies 2.3.x – 4.4.x.
Intel® Atom™x86-, ARM5-, ARM6- of ARM7-platforms.
De app kan alleen in het hoofdgeheugen van het apparaat worden geïnstalleerd. De simkaart moet in het apparaat zijn geplaatst om Bel- & Tekstfilter, Privacybescherming, SIM Watch en Anti-Phishing voor berichten te gebruiken.
DISTRIBUTIEPAKKET U kunt het programma aanschaffen op één van de volgende manieren:
In een verpakking Verkocht in de winkels van onze partners.
Via een online shop. Verkocht via online shops http://www.kaspersky.com/nl/, sectie Online Shop) of partners.
Via de Google Play Store. Gedownload naar het apparaat via de Google Play-service.
van
Kaspersky
Als u het programma in een verpakking koopt, bevat het distributiepakket de volgende items:
Verzegelde envelop met een QR-code voor de installatie van de app.
11
Lab
(bijvoorbeeld
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Aan de slag-handleiding met de activatiecode voor de app.
gebruiksrechtovereenkomst met de gebruiksvoorwaarden voor de app.
De inhoud van het distributiepakket kan variëren volgens de regio waarin de app wordt verkocht. Als u Kaspersky Internet Security aanschaft in een online shop, kunt u de app kopiëren vanaf de website van de shop. De vereiste informatie voor de activatie van de app, waaronder de activatiecode, wordt per e-mail verzonden na de betaling. Voor meer informatie over de aanschaf en de distributiekit neemt u contact op met de verkoopafdeling [email protected].
SERVICE VOOR GEBRUIKERS Door een licentie voor het gebruik van de app aan te schaffen, hebt u toegang tot de volgende services gedurende de geldigheidsperiode van de licentie:
Databases bijwerken en nieuwe versies van de app verkrijgen.
Assistentie per telefoon en e-mail bij problemen met de installatie, de configuratie en het gebruik van de app.
Aankondigingen van nieuwe Kaspersky Lab-releases en nieuwe virussen en uitbraken. Als u deze service wilt gebruiken, schrijft u zich in voor de nieuwsbrief van Kaspersky Lab op de website van de Technische ondersteuning. Er wordt geen assistentie verleend voor problemen met de werking van besturingssystemen, en software en technologie van andere leveranciers.
12
DE APP INSTALLEREN EN VERWIJDEREN In deze sectie vind u stapsgewijze instructies voor de installatie en verwijdering van Kaspersky Internet Security.
IN DEZE SECTIE De app installeren ........................................................................................................................................................... 13 De app verwijderen ......................................................................................................................................................... 14
DE APP INSTALLEREN U kunt Kaspersky Internet Security for Android installeren via Google Play Store of via het distributiepakket van de app dat is opgeslagen op het apparaat. U kunt Google Play Store gebruiken voor het installeren van Kaspersky Internet Security vanaf de Google Play Store app op uw apparaat en vanaf de website https://play.google.com op uw computer. Er moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan om de toepassing te installeren met Google Play Store:
U moet een Google-account hebben.
Uw apparaat moet gekoppeld zijn aan uw Google-account.
Uw apparaat moet verbonden zijn met internet.
Meer informatie over het aanmaken van een Google-account, het koppelen van uw apparaat aan uw account of het werken met de Google Play Store vindt u op de website voor technische ondersteuning van Google op http://support.google.com/googleplay/. Zo installeert u Kaspersky Internet Security via Google Play Store op uw apparaat: 1.
Start de Google Play Store-app op uw apparaat.
2.
Zoek Kaspersky Internet Security. Hiervoor voert u de naam van de app in het zoekveld van Google Play Store in en tikt u op OK.
3.
Selecteer Kaspersky Internet Security in de zoekresultaten. Er wordt een pagina met de details van Kaspersky Internet Security geopend.
4.
Tik op Installeren op de pagina met de app-details.
5.
Lees de lijst met rechten die Kaspersky Internet Security nodig heeft. Als u akkoord gaat met het verlenen van deze rechten, tikt u op Accepteren en downloaden. Hiermee wordt het downloaden en installeren van Kaspersky Internet Security gestart.
6.
Als u weigert deze rechten te verlenen aan Kaspersky Internet Security, tikt u op Terug. Hiermee wordt de installatie van de app geannuleerd.
Om Kaspersky Internet Security te installeren vanaf https://play.google.com met een computer, doet u het volgende: 1.
Open https://play.google.com op de computer.
2.
Zoek Kaspersky Internet Security. Hiervoor voert u de naam van de app in het zoekveld van Google Play Store in en tikt u op OK.
13
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
3.
Selecteer Kaspersky Internet Security in de zoekresultaten. Er wordt een pagina met de details van Kaspersky Internet Security geopend.
4.
Tik op Installeren op de pagina met de app-details. Als u niet aangemeld bent bij de Google Play-service, wordt een venster geopend voor het aanmelden bij uw Google-account. Als u al bent aangemeld bij de Google Play-service, wordt een venster geopend met een aanvraagformulier.
5.
Selecteer het apparaat waarop de app wilt installeren in het vervolgkeuzemenu Naar een ander apparaat verzenden in het aanvraagformulier. De lijst bevat apparaten die gekoppeld zijn aan uw Google-account.
6.
Controleer de lijst van de rechten die door de app zijn vereist in het venster met het aanvraagformulier. Als u akkoord gaat met het verlenen van deze rechten, tikt u op Accepteren en downloaden. Als uw apparaat is verbonden met een Wifi- of 3G/4G-netwerk, begint de app onmiddellijk met downloaden. Als uw apparaat niet met internet is verbonden, begint het downloaden van de app wanneer u de volgende keer verbinding met internet maakt.
7.
Als u deze rechten niet aan de app wilt verlenen, tikt u op Annuleren. Hiermee wordt de installatie van de app geannuleerd.
Zo installeert u Kaspersky Internet Security for Android via het distributiepakket: 1.
2.
Kopieer het distributiepakket van de app naar uw apparaat. Voer een van de volgende handelingen uit:
sluit als het distributiepakket van de app eerder is gedownload en opgeslagen op een desktopcomputer het apparaat aan op de computer en kopieer het distributiepakket van de app naar het apparaat.
Download het distributiepakket van de app op het apparaat vanuit de Online Store van Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/globalstore) of de onlinewinkels van partnerbedrijven.
Start de installatie van de app. Open hiervoor het APK-archief op het apparaat.
De installatiewizard van de app wordt gestart. Als de wizard klaar is, is de app geïnstalleerd met de aanbevolen instellingen van Kaspersky Lab.
DE APP VERWIJDEREN Ga als volgt te werk om Kaspersky Internet Security te verwijderen: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra instellingen > De app verwijderen.
2.
Als u een geheime code hebt ingesteld voor de app, voert u deze in (zie hoofdstuk "Waarom een geheime code nodig is" op pagina 26). Als u de geheime code van de app bent vergeten, kunt u deze herstellen (zie de sectie 'De geheime code herstellen' op pagina 44). Als u geen geheime code hebt ingesteld, gaat u naar de volgende stap.
3.
Bevestig dat de app moet worden verwijderd.
Het verwijderen van de app wordt gestart. Als het verbergen van gegevens is ingeschakeld, wordt dit automatisch uitgeschakeld (zie hoofdstuk "Privacybescherming" op pagina 31). Kaspersky Lab raadt de verwijdering van Kaspersky Internet Security af. Dit brengt de veiligheid van uw apparaat en persoonlijke gegevens in gevaar.
14
INTERFACE VAN DE APP In deze sectie worden de belangrijkste onderdelen besproken van de grafische gebruikersinterface van de app: het hoofdvenster, de beschermingsstatusindicator in de vorm van een schild, het snelstartpaneel, het pictogram voor de app, de widget en meldingsschermen.
IN DEZE SECTIE Hoofdvenster van Kaspersky Internet Security ............................................................................................................... 15 Beschermingsstatusindicator in de vorm van een schild ................................................................................................. 16 Snelstartpaneel ............................................................................................................................................................... 18 Pictogram in systeemvak ................................................................................................................................................ 19 Widget voor het beginscherm van het apparaat .............................................................................................................. 19 Meldingen........................................................................................................................................................................ 20
HOOFDVENSTER VAN KASPERSKY INTERNET SECURITY Het hoofdvenster van de app (zie afbeelding hieronder) bevat de interface-onderdelen voor toegang tot de belangrijkste functies van de app.
Figuur 1. Hoofdvenster
15
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
De weergave van dit hoofdvenster kan enigszins variëren in verschillende schermresoluties. Het is mogelijk dat het aantal knoppen op het snelstartpaneel varieert, afhankelijk van de beschikbare functies.
BESCHERMINGSSTATUSINDICATOR IN DE VORM VAN EEN SCHILD De beschermingsstatusindicator heeft de vorm van een schild en bevindt zich in het midden van het hoofdvenster (zie afbeelding hieronder).
Figuur 2. Schild in het midden van het hoofdvenster
De kleur van het schild verandert naarmate de status van de apparaatbescherming verandert:
Groen – het apparaat wordt goed beschermd. Alle beschermingsonderdelen zijn ingesteld volgens de aanbevelingen van Kaspersky Lab. De Kaspersky Internet Security-databases zijn bijgewerkt. Er zijn geen kwaadaardige objecten gedetecteerd tijdens een scan van het apparaat of alle gedetecteerde kwaadaardige objecten zijn uitgeschakeld door de app.
Geel – het beschermingsniveau is lager dan normaal en er zijn bepaalde problemen met de uitvoering van Kaspersky Internet Security. Zo is het mogelijk dat het apparaat al veertien dagen lang niet meer is gescand, of dat u een nieuwe app hebt geïnstalleerd die nog niet is gescand.
Rood – er zijn problemen die kunnen leiden tot besmetting van apparaat en gegevensverlies. Zo is het mogelijk dat bepaalde beschermende onderdelen zijn onderbroken of dat de antivirusdatabases langer dan veertien dagen niet meer zijn bijgewerkt.
16
INTERFACE
VAN DE APP
Tik op het schild in het hoofdvenster van de app om de statussectie te openen (zie afbeelding hieronder). In de sectie Status worden de beveiligingsstatus van het apparaat, een lijst met problemen en voorgestelde oplossingen weergegeven.
Figuur 3. Statussectie
Beschermingsgerelateerde problemen worden in categorieën gegroepeerd. Voor elk probleem worden acties vermeld die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen. Er zijn twee soorten beschermingsproblemen:
Meldingsproblemen. Geel gemarkeerd. Probleemmeldingen brengen de gebruiker op de hoogte van gebeurtenissen die mogelijk invloed hebben op de veiligheid van het apparaat (bijvoorbeeld als de laatste scan meer dan 14 dagen geleden is uitgevoerd of als een nieuwe app nog niet is gescand). U kunt een probleemmelding verbergen door deze naar links te vegen. Vervolgens is de informatie over het probleem toegankelijk via het menu Verborgen problemen.
Kritieke problemen. Rood gemarkeerd. Kritieke problemen brengen de gebruiker op de hoogte van gebeurtenissen die uitermate belangrijk zijn voor de veiligheid van het apparaat (zoals de release van een nieuwe app-versie of het feit dat de antivirusdatabases al lange tijd niet zijn bijgewerkt). U kunt een kritiek probleem niet verbergen.
17
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
SNELSTARTPANEEL Het snelstartpaneel biedt snelle toegang tot de belangrijkste functies van de app (zie afbeelding hieronder).
Figuur 4. Snelstartpaneel
Standaard is het snelstartpaneel geminimaliseerd. U kunt het snelstartpaneel maximaliseren door het omhoog te trekken of door op de knop
te tikken.
Het is mogelijk dat het aantal knoppen op het snelstartpaneel varieert, afhankelijk van de beschikbare functies. De betekenis van de knoppen in het snelstartpaneel wordt in de tabel hieronder uitgelegd. Tabel 2.
KNOP
Functies van de knoppen in het snelstartpaneel
FUNCTIE
(Scannen)
Hiermee kunt u het volledige apparaat, uitsluitend de geïnstalleerde apps of een geselecteerd(e) map of bestand scannen.
(Updaten)
Hiermee start u de update van de antivirusdatabases en de app zelf om ervoor te zorgen dat de beveiliging van het apparaat up-to-date is.
(Browser)
Hiermee opent u de standaard Android-browser en is het scannen van websites op virussen en phishing ingeschakeld.
(Privacybescherming)
Hiermee kunt u vooraf geselecteerde vertrouwelijke contacten en de bijbehorende gegevens tijdelijk verbergen of weergeven. Hiermee opent u het scherm met het Bel- & Tekstfilter.
(Bel- & Tekstfilter)
(Anti-Theft Web Management)
Hiermee opent u Web Management waarmee u op afstand de Anti-Diefstal-functies op het apparaat kunt beheren. Hiermee opent u het venster met de appinstellingen.
(Instellingen) Hiermee opent u het helpgedeelte van de app. (Help)
18
INTERFACE
VAN DE APP
PICTOGRAM IN SYSTEEMVAK Nadat de wizard de installatie heeft voltooid, verschijnt het pictogram van Kaspersky Internet Security in de statusbalk. Het pictogram reflecteert de werking van de app en biedt toegang tot het hoofdvenster van de app.
Aanwijzing dat de app actief is Het pictogram geeft aan dat de app actief is. In de premiumversie geeft het de beschermingsstatus van uw apparaat weer:
(gekleurd pictogram): bescherming is ingeschakeld;
(zwart-wit pictogram): bescherming is uitgeschakeld;
(gekleurd pictogram met een uitroepteken): er zijn beschermingsproblemen. Zo kan de antivirusdatabase verouderd zijn of is een nieuw geïnstalleerde app nog niet gescand.
In de gratis versie van de app geeft het pictogram geen informatie over de beschermingsstatus van het apparaat.
Toegang tot het hoofdvenster van de app U kunt het hoofdvenster van het programma openen via het pictogram van het programma in het systeemvak.
WIDGET VOOR HET BEGINSCHERM VAN HET APPARAAT Kaspersky Internet Security bevat de beginschermwidget (zie de afbeelding hieronder).
Figuur 5. Beginscherm widget
De widget wordt gebruikt om te schakelen naar het hoofdvenster van de app. In de premiumversie van de app geeft de kleur van de beginschermwidget de beschermingsstatus van uw apparaat weer. In de premiumversie van de app geeft de kleur van de widget ook verborgen vertrouwelijke contacten en gerelateerde informatie weer als deze is ingeschakeld in de instellingen van de widget. De widget gebruikt de volgende kleurcoderingen:
een groen schild betekent dat Bescherming is ingeschakeld;
een grijs schild geeft aan dat Bescherming is uitgeschakeld;
een groene achtergrond betekent dat de app vertrouwelijke contacten en gerelateerde gegevens verbergt;
een grijze achtergrond betekent dat de app vertrouwelijke contacten en gerelateerde gegevens weergeeft.
19
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
In de gratis versie van de app geeft de kleur van de widget geen informatie over de beschermingsstatus van het apparaat.
MELDINGEN Kaspersky Internet Security for Android meldt belangrijke gebeurtenissen die zich voordoen tijdens de werking via meldingen en pop-ups die verschijnen in de statusbalk. Kaspersky Internet Security for Android toont meldingen wanneer u tijdens de reactie op een gebeurtenis uit verschillende opties kunt kiezen. Wanneer de app bijvoorbeeld een kwaadaardig object detecteert dat niet gedesinfecteerd kan worden, kunt u het object verwijderen, overslaan of Help raadplegen voor manieren om het object te verwerken (zie onderstaande figuur). De app vraagt u een actie te kiezen. De melding verdwijnt alleen op het scherm nadat u een van de voorgestelde acties hebt geselecteerd.
Figuur 6. Meldingsvensters
Kaspersky Internet Security for Android toont pop-ups in de statusbalk om u op de hoogte te brengen van gebeurtenissen die geen actie vereisen (zie onderstaande figuur). U kunt de meldingen later in de meldingsbalk van uw apparaat bekijken.
Figuur 7. Pop-up
Afhankelijk van hoe belangrijk een melding is, worden meldingen verdeeld in drie typen vanuit beveiligingsoogpunt:
Kritieke meldingen melden gebeurtenissen van groot belang voor de beveiliging van het apparaat (bijvoorbeeld: de detectie van een kwaadaardig bestand). Kritieke meldingen zijn rood gemarkeerd.
Belangrijke meldingen melden u gebeurtenissen van mogelijk belang voor beveiliging van het apparaat (bijvoorbeeld: de start van een scan- of updatetaak). Belangrijke meldingen zijn groen gemarkeerd.
Informatieve meldingen melden u gebeurtenissen die niet van groot belang zijn voor de beveiliging van het apparaat. Informatieve meldingen zijn niet gemarkeerd.
20
DE APP IN LICENTIE NEMEN In deze sectie vindt u informatie over algemene termen die gerelateerd zijn met de activatie van het programma. Lees dit onderdeel om meer te vernemen over het doel van de Gebruiksrechtovereenkomst, manieren om de app te activeren, en de verlenging van de licentie.
IN DEZE SECTIE Over de Gebruiksrechtovereenkomst .............................................................................................................................. 21 Licentie-informatie ........................................................................................................................................................... 21 Over de activatiecode...................................................................................................................................................... 22 Over gegevensvoorziening.............................................................................................................................................. 22
OVER DE GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST De Gebruiksrechtovereenkomst is een bindende overeenkomst tussen u en Kaspersky Lab ZAO die de gebruiksvoorwaarden voor het programma uiteenzet. Lees de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst zorgvuldig door voordat u het programma begint te gebruiken. Er wordt aangenomen dat u de voorwaarden van Gebruiksrechtovereenkomst accepteert door te bevestigen dat u akkoord gaat met de inhoud van de Gebruiksrechtovereenkomst tijdens de installatie van de app. Als u de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst niet aanvaardt, moet u de installatie van de app afbreken en mag u het programma niet gebruiken.
LICENTIE-INFO Licentie– het recht om de app te gebruiken, op voorwaarde dat u akkoord gaat met de Gebruiksrechtovereenkomst. De licentie omvat het recht om te genieten van de volgende services:
Het gebruik van de app op één of meerdere apparaten. Het aantal apparaten waarop u de app kunt gebruiken, wordt vermeld in de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst.
Contact opnemen met de Technische Support van Kaspersky Lab voor assistentie.
Andere services van Kaspersky Lab of haar partners tijdens de licentieperiode (raadpleeg de sectie "Service voor geregistreerde gebruikers" op pagina 12).
De aangeboden services en de voorwaarden voor het appgebruik zijn afhankelijk van de appversie.
21
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
De volgende appversies zijn beschikbaar:
Gratis versie. Met de gratis versie kunt u voor onbeperkte tijd gebruikmaken van een beperkt aantal functies van Kaspersky Internet Security. De beperkingen van de gratis versie worden beschreven in de Gebruiksrechtovereenkomst. Zodra u de app hebt geïnstalleerd is de gratis versie beschikbaar. U kunt van de proefversie van de app overstappen op de premium- of gratis versie.
Proefversie. Met de proefversie kunt u tijdens een proefperiode gebruikmaken van alle functies van de app zonder een vergoeding te betalen. U kunt van de proefversie van de app overstappen op de premium - of gratis versie. Wanneer de proefperiode is verstreken, wordt de app automatisch omgezet in de gratis versie.
Premiumversie. Met de premiumversie hebt u toegang tot alle functies van de app. De premiumversie is beschikbaar voor personen die de applicentie aanschaffen. De premiumlicentie is voor een beperkte tijd geldig. U kunt de app blijven gebruiken nadat de geldigheidsduur van de licentie is verstreken. Verleng de premiumlicentie of stap over op de gratis versie om dit te doen. Voer de nieuwe activatiecode in die u hebt ontvangen bij het gelicentieerde product of koop online een nieuwe licentie om de licentie te verlengen. Wanneer de licentie verloopt, wordt de app automatisch omgezet in de gratis versie.
OVER DE ACTIVATIECODE De activatiecode is een code die u ontvangt bij de aanschaf van de premiumlicentie voor Kaspersky Internet Security. Deze code is vereist voor de activering van de app. De activatiecode is een unieke reeks van 20 Latijnse tekens en cijfers en heeft de volgende notatie: xxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx. Afhankelijk van de methode hoe u het programma hebt aangeschaft, zijn de volgende opties beschikbaar voor het ontvangen van een activatiecode:
Als u de winkelversie van Kaspersky Internet Security hebt aangeschaft, is de activatiecode vermeld in de documentatie of op het doosje met de installatie-cd.
Als u Kaspersky Internet Security hebt aangeschaft in een online winkel, wordt de activatiecode verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de bestelling van het product.
De geldigheidsperiode van de licentie wordt berekend vanaf de datum waarop het programma is geactiveerd. Als u een licentie hebt aangeschaft die is bedoeld om Kaspersky Internet Security op meerdere apparaten te gebruiken, begint de licentieperiode vanaf het ogenblik waarop u de code voor het eerst hebt ingevoerd. Als u uw activatiecode na de activering kwijt bent of per ongeluk hebt gewist, kunt u contact opnemen met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab om de code te herstellen.
OVER GEGEVENSVOORZIENING Kaspersky Internet Security gebruikt de cloudservice Kaspersky Security Network in de volgende functies om het beveiligingsniveau te verhogen (zie sectie 'Kaspersky Security Network (KSN)' op pagina 47):
Scannen. De app scant de geïnstalleerde apps voordat deze voor de eerste keer worden geopend. Met deze scan kunnen nieuwe bedreigingen die niet zijn omschreven in de Anti -Virus-databases worden gedetecteerd.
Webbescherming. De app scant websites voordat deze worden geopend.
Anti-Phishing voor berichten. De app blokkeert links in tekstberichten naar schadelijke en phishing-websites.
Lees de Licentieovereenkomst voor meer informatie over gegevens die worden overgedragen naar Kaspersky Lab wanneer de cloudservice wordt gebruikt voor Kaspersky Internet Security op de apparaten van gebruikers. Wanneer u
22
DE
APP IN LICEN TIE N EME N
de bepalingen en voorwaarden van de Licentieovereenkomst accepteert, gaat u ermee akkoord dat de volgende informatie automatisch wordt overgedragen aan Kaspersky Lab:
draadloze verbindingen;
hardware en software, gebruikt op het apparaat;
de controlesommen van verwerkte bestanden (MD5 en SHA-256);
soorten gedetecteerde bedreigingen, resultaten van de verwerking daarvan en geïnstalleerde Anti-Virusdatabases;
URL's van websites voor het beoordelen van de reputatie, unieke identificatie van het verbindingsprotocol en het poortnummer;
activering van Kaspersky Internet Security en de versie die momenteel wordt gebruikt;
unieke identificatie van het apparaat;
resultaten van heuristische analyse;
unieke gebruikersidentificatie;
identificatie van verbinding met webportal en de verbindingsstatus;
geïnstalleerde apps.
Bovendien kunnen bestanden (of delen daarvan) die kunnen worden gebruikt door indringers voor het beschadigen van uw apparaat of persoonlijke gegevens, naar Kaspersky Lab worden gestuurd voor analyse. Persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke informatie van de gebruiker zijn niet opgenomen in de overgedragen informatie. Kaspersky Lab beschermt informatie die op deze manier wordt verkregen zoals voorgeschreven door de wet. Kaspersky Lab gebruikt ontvangen informatie alleen voor algemene statistieken. Algemene statistieken worden automat isch gegenereerd met oorspronkelijk ontvangen informatie en bevatten geen persoonlijke gegevens of andere vertrouwelijke informatie. Oorspronkelijk ontvangen informatie wordt opgeslagen in gecodeerde vorm; naarmate de informatie wordt verzameld, wordt deze ook weer gewist (tweemaal per jaar). Algemene statistieken worden voor onbepaalde tijd opgeslagen.
23
DE APP STARTEN EN STOPPEN Kaspersky Internet Security for Android wordt gestart als het besturingssysteem wordt ingeschakeld en beschermt uw apparaat gedurende de hele sessie. U kunt het gebruik van de app staken door Kaspersky Internet Security te verwijderen of door alle onderdelen ervan uit te schakelen. Kaspersky Lab raadt de uitschakeling van alle onderdelen van Kaspersky Internet Security af. Dit brengt de veiligheid van uw apparaat en persoonlijke gegevens in gevaar.
24
SNEL STARTEN In deze sectie vindt u de informatie om de app snel te gebruiken na de installatie:
Instructies voor het onschadelijk maken van een kwaadaardig object.
Informatie over de bescherming van uw gegevens tegen onbevoegde toegang.
Instructies die u moet opvolgen als u uw apparaat kwijtraakt of het wordt gestolen.
IN DEZE SECTIE Wat te doen als een kwaadaardig object is gedetecteerd ............................................................................................... 25 Zo beschermt u uw gegevens tegen onbevoegde toegang ............................................................................................. 25 Wat te doen bij verlies of diefstal van het apparaat ......................................................................................................... 27
WAT TE DOEN ALS EEN KWAADAARDIG OBJECT IS GEDETECTEERD Als er een beveiligingsbedreiging wordt gedetecteerd bij het inschakelen van de app (zoals een game), vraagt Kaspersky Internet Security u een actie te kiezen voor deze app. U kunt één van de volgende acties te selecteren:
Quarantaine: de app wordt in quarantine geplaatst.
Verwijderen: de app wordt verwijderd.
Overslaan: er wordt geen actie ondernomen met de app.
Kaspersky Lab raadt aan om bedreigingen zodra ze worden gedetecteerd onschadelijk te maken. Als een kwaadaardig object wordt gedetecteerd tijdens het scannen van een bestand, plaatst Kaspersky Internet Security for Android het standaard in quarantine en meldt de gebruiker dat de bedreiging is uitgeschakeld. U kunt de informatie over kwaadaardige objecten die zijn gedetecteerd bekijken in de status- en rapportensecties.
ZO BESCHERMT U UW GEGEVENS TEGEN ONBEVOEGDE TOEGANG Kaspersky Internet Security for Android beschermt uw privégegevens tegen onbevoegde toegang via de volgend e beschermingsmethoden:
Specificatie van een geheime code in de instellingen voor Anti-Diefstal en Privacybescherming die onbevoegde toegang voorkomt.
Configuratie van instellingen voor Anti-Diefstal.
25
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Anti-Diefstal wordt beheerd met sms-opdrachten en opdrachten die u verstuurd vanuit Web Management op https://antitheft.kaspersky.com. Om de functies voor Anti-Diefstal te beheren via Web Management moet u een account maken bij Web Management. Maak om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang een account in de Web Management en beheer het Anti-Diefstal-onderdeel. Specificeer een code om toegang tot de instellingen van de app te beperken en configureer het apparaat naar wens.
IN DEZE SECTIE Doel van de geheime code.............................................................................................................................................. 26 Wat is een Kaspersky Account........................................................................................................................................ 26 Initiële configuratie van Anti-Diefstal ............................................................................................................................... 27
DOEL VAN DE GEHEIME CODE De geheime code wordt in de volgende gevallen gevraagd:
Toegang tot de instellingen voor Anti-Diefstal en Privacybescherming.
Bij het verzenden van een sms-opdracht vanaf een ander mobiel apparaat om op afstand het alarm van het apparaat in te schakelen, het apparaat te blokkeren, het te lokaliseren op een kaart, gegevens te wissen of vertrouwelijke contacten en gerelateerde informatie te verbergen.
U wordt gevraagd de geheime code te specificeren tijdens de initiële configuratie van Anti-Diefstal (zie de sectie 'Initiële configuratie van Anti-Diefstal' op pagina 27) of tijdens de eerste start van Privacybescherming. U kunt de geïnstalleerde geheime code later wijzigen. De geheime code bestaat uit numerieke tekens. De geheime code moet uit minimaal vier cijfers bestaan. Als u de geheime code van de app bent vergeten, kunt u deze herstellen (zie de sectie 'De geheime code herstellen' op pagina 44).
WAT IS EEN KASPERSKY ACCOUNT Met een account kunt u Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com gebruiken om het alarm op uw apparaat op afstand in te schakelen, het apparaat te blokkeren, het te lokaliseren op een kaart, gegevens te wissen, of in het geheim een mugshot te maken van de persoon die momenteel uw apparaat gebruikt. U kunt Web Management ook gebruiken om uw geheime code van Kaspersky Internet Security te herstellen als u deze bent vergeten. Kaspersky Account is een enkele account voor de toegang tot alle services van Kaspersky Lab. Bent u geregistreerd met Mijn Kaspersky Account of hebt u een Web Management https://center.kaspersky.com-account, dan hebt u een Kaspersky Account. U moet deze account opgeven tijdens de initiële configuratie van Anti-Diefstal (zie de sectie 'Initiële configuratie van AntiDiefstal' op pagina 27). Uw e-mailadres dient als uw gebruikersnaam. Als u het wachtwoord van uw account bent vergeten wanneer u zich aanmeldt bij Web Management, kunt u het herstellen.
26
SNEL
STARTEN
INITIËLE CONFIGURATIE VAN ANTI-DIEFSTAL Standaard zijn de functies van Anti-Diefstal uitgeschakeld nadat de app is geïnstalleerd. U kunt ze niet op afstand activeren via Web Management of sms-opdrachten. Om de functies van Anti-Diefstal in te schakelen, moet u een initiële configuratie van Anti-Diefstal uitvoeren. Na deze initiële configuratie worden alle Anti-Diefstal-functies ingeschakeld met de door Kaspersky Lab aanbevolen instellingen. U kunt de wizard voor Anti-Diefstal slechts eenmalig starten. Later kunt u Anti-Diefstal configureren via de instellingen van de app. Initiële configuratie van Anti-Diefstal 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Anti-Diefstal. Hiermee start u de wizard voor de configuratie van Anti-Diefstal.
2.
Volg de aanwijzingen van de wizard.
Zo bewerkt u de instellingen van Anti-Diefstal na de initiële configuratie: Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Diefstal.
WAT TE DOEN BIJ VERLIES OF DIEFSTAL VAN HET APPARAAT Als het apparaat verloren is geraakt of is gestolen, kunt u contacten en gerelateerde gegevens op afstand verbergen en kunt u de functies van Anti-Diefstal starten: het alarm inschakelen, uw apparaat blokkeren, de gegevens erop verwijderen, de locatie ervan op een kaart verkrijgen of in het geheim een mugshot nemen va n de persoon die momenteel uw apparaat gebruikt. U kunt Anti-Diefstal op afstand activeren via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com of met speciale smsopdrachten die worden verzonden vanaf een willekeurig apparaat. U kunt contacten en gerelateerde informatie alleen verbergen met een speciale sms-opdracht. U kunt contacten en gerelateerde gegevens alleen verbergen als de premiumversie van Kaspersky Internet Security for Android. is geactiveerd op uw apparaat. Via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com kunt u een opdracht verzenden om een foto te nemen van de persoon die momenteel uw apparaat gebruikt. Deze opdracht kunt u niet verzenden per sms. Dit uitgaande sms-bericht wordt in rekening gebracht aan de tarieven van de mobiele aanbieder voor het apparaat dat wordt gebruikt om de sms-opdracht te verzenden. U kunt Anti-Diefstal op afstand starten op het apparaat als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
Kaspersky Internet Security is ingesteld als een apparaatbeheerder.
Het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk.
De functies voor Anti-Diefstal en Privacybescherming toegestaan zijn op het apparaat.
27
GEBRU IK ERSH AND LEIDIN G
Zo start u de functies voor Anti-Diefstal op afstand via Web Management: 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat waarvoor u de Anti-Diefstal-functie op afstand wilt kunnen activeren.
4.
Selecteer in de secties in het bovenste gedeelte van het Web Management-venster de acties die moeten worden uitgevoerd op het apparaat.
Doe het volgende om op afstand contactgegevens te verbergen en de functies voor Anti-Diefstal te starten via smsopdrachten:
Als Kaspersky Internet Security is geïnstalleerd op een ander apparaat, gebruikt u het om een sms -opdracht te maken en te verzenden naar uw apparaat (raadpleeg de sectie "Sms-opdrachten verzenden vanaf Kaspersky Internet Security" op pagina 34). Gebruik bij het maken van een sms-opdracht de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
Verzend een sms-bericht naar uw apparaat met de volgende speciale tekst:
hide: – om vertrouwelijke contacten en gerelateerde gegevens te verbergen;
alarm: – code om het alarm in te schakelen en het apparaat te blokkeren (waarbij de geheime code is voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat);
find: – om het apparaat te blokkeren en te lokaliseren;
wipe: – om persoonlijke gegevens en gegevens op de geheugenkaart te verwijderen;
fullreset: – om alle gegevens op het apparaat te verwijderen en de fabrieksinstellingen van het apparaat te herstellen.
Nadat alle gegevens zijn verwijderd op het apparaat en het is gereset naar de fabrieksinstellingen, kan het apparaat geen opdrachten meer vanaf afstand ontvangen en uitvoeren.
28
STANDAARDTAKEN UITVOEREN In deze sectie vindt u de stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de basistaken van de app door de gebruiker.
IN DEZE SECTIE Scanner (Anti-Virus) ........................................................................................................................................................ 29 Privacybescherming ........................................................................................................................................................ 31 Anti-Diefstal ..................................................................................................................................................................... 33 Bel- & Tekstfilter .............................................................................................................................................................. 39 Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten .......................................................................................................... 40 Overige opdrachten ......................................................................................................................................................... 41
SCANNER (ANTI-VIRUS) Dit onderdeel heet Scanner in de gratis versie en Anti-Virus in de premiumversie. Scanner (Anti-Virus) is ontworpen om het apparaat te scannen en bedreigingen te detecteren en uit te schakelen. Met Kaspersky Internet Security for Android kunt u een volledige of gedeeltelijke scan van het apparaat uitvoeren. U kunt bijvoorbeeld het ingebouwde geheugen van het apparaat scannen of alleen een bepaalde map (waaronder de map op de geheugenkaart). De app scant het apparaat op schadelijke objecten en gebruikt daarbij de antivirusdatabase van de app met beschrijvingen van alle momenteel bekende schadelijke apps en andere schadelijke objecten, en de manieren om die uit te schakelen. Daarom dient u regelmatig de definities bij te werken. Kaspersky Internet Security voert updates voor de appdatabase uit via de updateservers van Kaspersky Lab. Dat zijn speciale internetsites met updates voor databases voor alle producten van Kaspersky Lab. Voor het bijwerken van de antivirusdatabases moet een internetverbinding op uw apparaat zijn geconfigureerd. Het verkeer dat wordt gegenereerd door updates van antivirusdatabases wordt volgens de tarieven van uw aanbieder in rekening gebracht.
IN DEZE SECTIE Volledige scan van het apparaat ..................................................................................................................................... 30 Snelle scan...................................................................................................................................................................... 30 Bestanden en mappen scannen ...................................................................................................................................... 30 Geplande automatische scan .......................................................................................................................................... 30 Antivirusdatabase- en versie-updates ............................................................................................................................. 31 Geplande automatische updates ..................................................................................................................................... 31
29
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
VOLLEDIGE SCAN VAN HET APPARAAT Een volledige scan van het gehele apparaat op virussen en andere malware helpt u uw persoonlijke gegevens en geld te beschermen, alsook dreigingen op uw apparaat (zowel geïnstalleerde apps als installatiepakketten) te detecteren en te elimineren. De meeste malware bedreigt de persoonlijke gegevens van de gebruiker op het apparaat. De malware verzamelt deze gegevens en alle informatie op het apparaat (bijvoorbeeld GPS-coördinaten en berichten) en stuurt deze naar een kwaadwillende gebruiker. U wordt aanbevolen het gehele bestandssysteem minstens eenmaal te scannen op virussen na de installatie van de app om u ervan te verzekeren dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn. Gehele bestandssysteem van de apparaat scannen op virussen en malware: Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Scannen > Volledige scan.
SNELLE SCAN U kunt een snelle scan gebruiken om alleen geïnstalleerde apps te scannen. Als u gebruikmaakt van de gratis versie, raadt Kaspersky Lab aan om een snelle scan uit te voeren zodra nieuwe apps zijn geïnstalleerd. Een snelle scan uitvoeren: Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Scannen > Snelle scan.
BESTANDEN EN MAPPEN SCANNEN U kunt een bestand of map scannen in het interne geheugen van het apparaat of op de geheugenkaart. Een map of bestand scannen: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Scannen > Scannen.
2.
Selecteer een map of bestand om te scannen.
GEPLANDE AUTOMATISCHE SCAN U kunt een volledige scan van het apparaat automatisch laten uitvoeren en een schema hiervoor maken, kiezen hoe vaak de scan wordt uitgevoerd en indien nodig de datum en tijd van de scan instellen. De app scant automatisch het volledige bestandssysteem volgens het schema. Voor het automatisch starten van een volledige scan moet het apparaat ingeschakeld zijn. 1.
Automatische start van een geplande scan configureren.
2.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Virus > Scaninstellingen.
3.
Configureer de frequentie van het scannen. Hiervoor selecteert u een waarde voor de instelling Schema.
4.
Bepaal de dag en de tijd waarop de scan moet starten. Hiervoor selecteert u de waarden voor de instellingen Begindag en Begintijd. De scans worden volgens het schema uitgevoerd.
30
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
ANTIVIRUSDATABASES EN DE VERSIE VAN DE APP UPDATEN Kaspersky Internet Security gebruikt antivirusdatabases wanneer het malware zoekt. De antivirusdatabases van de app bevatten beschrijvingen van alle momenteel bij Kaspersky Lab bekende malware en manieren om ze te neutraliseren, alsook beschrijvingen van andere kwaadaardige objecten. We raden u aan om regelmatig de databases bij te werken. Net als de antivirusdatabases kunt u met Kaspersky Internet Security ook de versie van de app updaten. Updates voor appversies verwijderen kwetsbaarheden in Kaspersky Internet Security, voegen nieuwe functies toe, of verbeteren bestaande functies. Voor het bijwerken van de antivirusdatabases moet een internetverbinding op uw apparaat zij n geconfigureerd. Als u Kaspersky Internet Security downloadt via Google Play, worden alleen de antivirusdatabases geüpdatet. De versie van de app wordt geüpdatet via Google Play. Antivirusdatabases en versie van de app updaten Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bijwerken.
GEPLANDE AUTOMATISCHE UPDATES U kunt de automatische updates van de versie en de antivirusdatabases van de app configureren (hierna vermeld als "update"). Als u dit wilt doen kunt u een schema maken voor de uitvoering ervan: kies hoe vaak en indien nodig op welke dag en tijd de updates moeten worden uitgevoerd. De app updatet automatisch de versie en de antivirusdatabases volgens het schema. Automatische updates zijn alleen beschikbaar in de premiumversie van Kaspersky Internet Security.
Een internetverbinding is vereist voor updates. Het apparaat moet op het gekozen tijdstip ingeschakeld zijn opdat de automatische update wordt uitgevoerd. 1.
Een geplande automatische update configureren.
2.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-virus > Bijwerken.
3.
Configureer de frequentie van de updates. Hiervoor selecteert u een waarde voor de instelling Schema.
4.
Selecteer een dag en een tijdstip waarop u de updates wilt starten. Hiervoor selecteert u de waarden voor de instellingen Begindag en Begintijd. De updates worden volgens het schema uitgevoerd.
PRIVACYBESCHERMING U kunt vertrouwelijke contacten en de gerelateerde belgeschiedenis en sms-correspondentie verbergen via het onderdeel Privacybescherming. De Privacybescherming is alleen beschikbaar in de premiumversie van Kaspersky Internet Security op apparaten met een geplaatste simkaart. Privacybescherming ondersteunt de volgende functies:
31
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
een lijst met vertrouwelijke contacten, waaronder de contacten die verborgen moeten worden;
verbergt contacten in het telefoonboek, inkomende tekstberichten die zijn gelezen, uitgaande tekstberichten die verstuurd zijn en concepten van tekstberichten, evenals contactgegevens in telefoonlogboeken;
blokkeert inkomende sms-signalen en oproepen van vertrouwelijke nummers (in het laatste geval krijgt de beller een 'in gesprek'-toon te horen).
Als u inkomende oproepen en tekstberichten wilt bekijken voor een periode wanneer Privacybescherming was ingeschakeld, moet Privacybescherming uitgeschakeld zijn. Als u Privacybescherming opnieuw inschakelt, zijn uw vertrouwelijke gegevens opnieuw verborgen. U kunt Privacybescherming inschakelen vanuit de app of op afstand door een sms -opdracht te verzenden vanaf een ander mobiel apparaat. U kunt een standaard sms-bericht met een speciale code verzenden of een sms-bericht vanaf Kaspersky Internet Security verzenden als de app is geïnstalleerd op het andere apparaat. U kunt toestaan of verhinderen dat Privacybescherming op afstand wordt gestart op uw apparaat. Als het op afsta nd starten van Privacybescherming is geblokkeerd, kan de functie niet op afstand worden gestart met een sms -opdracht. U kunt Privacybescherming alleen uitschakelen in het programma op uw apparaat. De toegang tot de instellingen van Privacybescherming wordt bewaakt met een geheime code (zie de sectie 'Doel van de geheime code ' op pagina 26). De geheime code wordt gespecificeerd tijdens de initiële configuratie van Anti-Diefstal (zie de sectie 'Initiële configuratie van Anti-Diefstal' op pagina 27) of wanneer u Privacybescherming voor de eerste keer opent.
IN DEZE SECTIE Contactgerelateerde gegevens verbergen ...................................................................................................................... 32 Privacybescherming op afstand starten vanaf een ander apparaat................................................................................. 33
CONTACTGERELATEERDE GEGEVENS VERBERGEN Contacten en gerelateerde gegevens verbergen: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Privacybescherming.
2.
Tik op Te verbergen contacten.
3.
Voer de geheime code in. Als u de geheime code van de app bent vergeten, kunt u deze herstellen (zie de sectie 'De geheime code herstellen' op pagina 44).
4.
Tik op Toevoegen om een lijst met verborgen contacten te maken. De lijst bevat contacten waarvan u de gegevens wilt verbergen. Sla deze stap over als u al een lijst met contacten hebt gemaakt.
5.
Zet de schakelaar van Privacybescherming op aan.
32
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
PRIVACYBESCHERMING OP AFSTAND STARTEN VANAF EEN ANDER APPARAAT Indien nodig kunt u contacten en gerelateerde gegevens op afstand op het apparaat verbergen. U kunt dit doen door een speciale sms-opdracht vanaf een ander apparaat te verzenden. U kunt Privacybescherming op afstand starten als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
De premiumversie van de app is geactiveerd op het apparaat dat de sms-opdracht ontvangt.
Het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk.
Het op afstand starten van Privacybescherming is togestaan op het apparaat.
Als u Privacybescherming op afstand wilt starten op uw apparaat, voert u een van de volgende acties uit:
Maak een opdracht in Kaspersky Internet Security op een ander apparaat en verzend deze naar uw apparaat. U kunt de functie sms-opdracht gebruiken als de app is geïnstalleerd op een ander apparaat.
Maak op een ander apparaat een sms-bericht met de tekst hide:, waarbij de geheime code is voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat, en verzend het.
U ontvangt een rapport over de uitvoering van de opdracht in een antwoord-sms. Uitgaande sms-opdrachten worden volgens de tarieven van het abonnement voor het andere mobiele apparaat in rekening gebracht.
ANTI-DIEFSTAL Anti-Diefstal beschermt uw gegevens tegen onbevoegde toegang en helpt het apparaat te vinden bij diefstal of verlies. U kunt Web Management of speciale sms-opdrachten gebruiken om de volgende bewerkingen op afstand uit te voeren:
het apparaat blokkeren en de locatie ervan bepalen,
een luid alarm inschakelen op het apparaat,
gegevens wissen van het apparaat,
in het geheim een mugshot nemen van de persoon die het apparaat momenteel gebruikt.
Bovendien kunt u, als de simkaart is vervangen of als het apparaat wordt ingeschakeld zonder de simkaart, het apparaat op afstand blokkeren en het nieuwe telefoonnummer ontvangen. Hiermee kunt u andere Anti-Diefstal-functies op het verloren apparaat starten.
33
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
IN DEZE SECTIE Een apparaat toevoegen aan de Web Management-account ......................................................................................... 34 Sms-opdrachten verzenden vanuit Kaspersky Internet Security ..................................................................................... 34 De simkaart op afstand beheren ..................................................................................................................................... 35 Apparaat op afstand zoeken en blokkeren ...................................................................................................................... 35 Het alarm van het apparaat op afstand inschakelen ....................................................................................................... 36 Op afstand gegevens wissen van het apparaat .............................................................................................................. 37 Op afstand een mugshot maken met het apparaat ......................................................................................................... 38
EEN APPARAAT TOEVOEGEN AAN DE WEB MANAGEMENT-ACCOUNT U kunt verschillende apparaten tegelijkertijd beheren met uw Kaspersky Account via Web Management op https://antitheft.kaspersky.com. Als u het apparaat wilt toevoegen aan uw gebruikersaccount, voert u de gegevens van uw gebruikersaccount in tijdens de initiële configuratie van Kaspersky Internet Security op het nieuwe apparaat. Het nieuwe apparaat wordt automatisch aan uw account gekoppeld en is beschikbaar via Web Management.
SMS-OPDRACHTEN VERZENDEN VANUIT KASPERSKY INTERNET SECURITY Als uw apparaat verloren is geraakt of is gestolen, kunt u de functies van Anti-Diefstal of Privacybescherming op afstand starten op het apparaat. Dit kunt u doen door speciale opdrachten te verzenden naar uw apparaat via Web Management https://anti-theft.kaspersky.com of via sms. U kunt een standaard sms-bericht met een speciale code vanaf een ander apparaat naar uw apparaat verzenden (raadpleeg sectie "Wat te doen bij verlies of diefstal van het apparaat" op pagina 27). Als Kaspersky Internet Security is geïnstalleerd op het andere apparaat, kunt u een sms-opdracht verzenden vanaf de app. Als u een sms-opdracht wilt verzenden, moet u de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat kennen. Uitgaande sms-opdrachten worden volgens de tarieven van het abonnement voor het andere mobiele apparaat in rekening gebracht. De functies van Anti-Diefstal en Privacybescherming op afstand starten vanaf een apparaat met Kaspersky Internet Security: 1.
Open Kaspersky Internet Security op het andere apparaat.
2.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Diefstal.
3.
Voer de geheime code in. Als u de geheime code van de app bent vergeten, kunt u deze herstellen (zie de sectie 'De geheime code herstellen' op pagina 44).
4.
Tik op Sms-opdrachten verzenden.
5.
Tik op Nu sms-opdracht verzenden, maak de opdracht en verzend deze naar uw apparaat. Gebruik bij het maken van een sms-opdracht de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
U ontvangt een rapport over de uitvoering van de opdracht in een antwoord-sms.
34
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
DE SIMKAART OP AFSTAND BEHEREN Als de simkaart is geplaatst of als het apparaat wordt ingeschakeld zonder de simkaart, kunt u het apparaat op afstand blokkeren en het nieuwe telefoonnummer ontvangen. Hiermee kunt u andere Anti-Diefstal-functies op het verloren apparaat starten. U kunt het nieuwe telefoonnummer krijgen via sms of e-mail. Als deze functie is ingeschakeld, blokkeert de app het verloren apparaat automatisch zodra het wordt ingeschakeld zonder een simkaart. Als de simkaart wordt vervangen, verzendt de app automatisch een sms en e-mailbericht met het nieuwe telefoonnummer naar het telefoonnummer en emailadres dat u hebt ingevoerd. Voor de verzending van een e-mail verstuurt de app een sms naar het specifieke nummer van de mobiele aanbieder MTS (Rusland). De mobiele aanbieder MTS (Rusland) verzendt dan het nieuwe telefoonnummer naar uw e-mailadres. Het sms-bericht dat wordt verzonden naar het speciale nummer wordt in rekening gebracht bij de mobiele account die momenteel is gekoppeld aan de nieuw geplaatste simkaart. Voer van tevoren de volgende acties uit om SIM Watch in te schakelen: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Diefstal.
2.
Voer de geheime code in.
3.
Als u de geheime code van de app bent vergeten, kunt u deze herstellen (zie de sectie 'De geheime code herstellen' op pagina 44).
4.
Selecteer SIM Watch.
5.
Selecteer het selectievakje SIM Watch.
6.
Voer in de sectie Manieren om nieuw telefoonnummer en locatie van apparaat te verkrijgen de velden Telefoonnummer en E-mailadres in om het nieuwe telefoonnummer via sms of e-mail te ontvangen als uw simkaart is vervangen.
7.
Selecteer in de sectie Blokkeren het selectievakje Vergrendelen wanneer SIM-kaart wordt vervangen om de app het apparaat te laten blokkeren wanneer de simkaart is vervangen of wanneer het apparaat is ingeschakeld zonder een simkaart.
8.
Voer, indien nodig, in het veld Tekst bij vergrendeling het bericht in dat u wilt weergeven op het scherm van het geblokkeerde apparaat.
HET APPARAAT OP AFSTAND BLOKKEREN EN LOKALISEREN Als uw apparaat verloren raakt of gestolen wordt, kunt u het apparaat blokkeren en lokaliseren via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com of de sms-opdracht “find: ” (waarbij de geheime code van Kaspersky Internet Security op uw apparaat is). Uitgaande sms-opdrachten worden volgens de tarieven van het abonnement voor het andere mobiele apparaat in rekening gebracht. U kunt een apparaat op afstand blokkeren en lokaliseren als voldoen is aan de volgende voorwaarden:
Kaspersky Internet Security for Android is geïnstalleerd als een apparaatbeheerder.
Het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk.
Het opstarten van deze functie is toegestaan op het apparaat.
35
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Kaspersky Lab beveelt ook aan dat u GPS in de instellingen van uw apparaat inschakelt zodat de app de locatie van uw apparaat via GPS kan bepalen. Het apparaat blokkeren en lokaliseren via Web Management 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat dat u wilt blokkeren en lokaliseren.
4.
Tik op de knop Blokkeren & Lokaliseren.
5.
Voer, indien nodig, in de sectie Blokkeren & Lokaliseren de tekst in die u wilt weergeven op het scherm van het geblokkeerde apparaat. Voer ook het e-mailadres in waarop u de coördinaten van het apparaat op de kaart wilt ontvangen.
6.
Tik op de knop Blokkeren & Lokaliseren.
Wanneer Kaspersky Internet Security for Android uw apparaat lokaliseert, ziet u de coördinaten in Web Management en ontvangt u ze in uw postvak. In Web Management kunt u alleen de meest recente locatie van het apparaat op de kaart zien. De vorige GPS coördinaten van het apparaat blijven in uw postvak en worden verwijderd uit Web Management. Voer een van de volgende handelingen uit om uw apparaat via een sms-opdracht te blokkeren en lokaliseren:
Als Kaspersky Internet Security is geïnstalleerd op een ander apparaat, gebruikt u het om een sms-opdracht te maken en te verzenden naar uw apparaat (raadpleeg de sectie "Sms-opdrachten verzenden vanaf Kaspersky Internet Security" op pagina 34). Gebruik bij het maken van een sms-opdracht de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
Verzend een sms-bericht naar uw apparaat met de volgende tekst: find: , waarbij de geheime code van Kaspersky Internet Security op uw apparaat is.
Als Kaspersky Internet Security for Android de locatie van uw apparaat heeft bepaald, ontvangt u de coördinaten ervan in de antwoord-sms en via een e-mailbericht dat wordt verzonden naar het door u opgegeven adres.
HET ALARM VAN HET APPARAAT OP AFSTAND INSCHAKELEN Als uw apparaat verloren raakt of gestolen wordt, kunt u het alarm van het apparaat op afstand inschakelen (zelfs als het geluid van het apparaat gedempt is) en het apparaat blokkeren via Web Management https://anti-theft.kaspersky.com of de sms-opdracht “alarm: ” (waarbij de geheime code van Kaspersky Internet Security op uw apparaat is). Uitgaande sms-opdrachten worden volgens de tarieven van het abonnement voor het andere mobiele apparaat in rekening gebracht. Het op afstand starten van Alarm is mogelijk als: het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk en het op afstand starten van deze functie is toegestaan op het apparaat. Het alarm op het apparaat inschakelen en het apparaat blokkeren via Web Management: 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat waarop u het alarm wilt inschakelen en dat u wilt blokkeren.
36
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
4.
Tik op de knop Alarm.
5.
Voer, indien nodig, in de sectie Alarm de tekst in die u wilt weergeven op het scherm van het geblokkeerde apparaat.
6.
Tik op de knop Alarm inschakelen.
Voer een van de volgende handelingen uit om via een sms-opdracht het alarm van het apparaat in te schakelen en het apparaat te blokkeren:
Als Kaspersky Internet Security is geïnstalleerd op een ander apparaat, gebruikt u het om een sms-opdracht te maken en te verzenden naar uw apparaat (raadpleeg de sectie "Sms-opdrachten verzenden vanaf Kaspersky Internet Security" op pagina 34). Gebruik bij het maken van een sms-opdracht de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
Verzend een sms-bericht naar uw apparaat met de volgende tekst: alarm: , waarbij de geheime code van Kaspersky Internet Security op uw apparaat is.
U ontvangt een rapport over de uitvoering van de opdracht in een antwoord-sms.
OP AFSTAND GEGEVENS WISSEN VAN HET APPARAAT Als uw apparaat verloren raakt of wordt gestolen, kunt u op afstand gegevens van het apparaat wissen via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com of via sms-opdrachten. U kunt de volgende gegevens verwijderen:
Persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld contacten, berichten en Google-accountgegevens) en gegevens op de geheugenkaart.
Alle gegevens, inclusief gegevens op de geheugenkaart (u herstelt het apparaat hiermee naar de fabrieksinstellingen).
Uitgaande sms-opdrachten worden volgens de tarieven van het abonnem ent voor het andere mobiele apparaat in rekening gebracht. U kunt de gegevens op afstand wissen als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
Kaspersky Internet Security for Android is geïnstalleerd als een apparaatbeheerder.
Het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk.
Het opstarten van deze functie is toegestaan op het apparaat.
Gegevens op uw apparaat op afstand wissen via Web Management: 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat waarvan u gegevens wilt wissen.
4.
Tik op de knop Data Wipe.
37
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
5.
In de sectie Data Wipe selecteert u de gegevens die u wilt verwijderen op het apparaat.
Als u persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld Google-accountgegevens, contacten en sms-berichten) wilt verwijderen en de geheugenkaart wilt formatteren, selecteert u Alleen persoonlijke gegevens.
Als u alle gegevens, inclusief de gegevens op de geheugenkaart, wilt verwijderen en het apparaat naar de fabrieksinstellingen wilt herstellen, selecteert u Alle gegevens op uw apparaat. Wanneer alle gegevens worden verwijderd op het apparaat, wordt Kaspersky Internet Security for Android ook verwijderd. Het apparaat kan dan geen externe opdrachten meer uitvoeren.
6.
Druk op de knop Wissen.
Gegevens op uw apparaat op afstand wissen met een sms-opdracht:
Als Kaspersky Internet Security is geïnstalleerd op een ander apparaat, gebruikt u het om een sms-opdracht te maken en te verzenden naar uw apparaat (raadpleeg de sectie "Sms-opdrachten verzenden vanaf Kaspersky Internet Security" op pagina 34). U kunt ervoor kiezen om persoonlijke gegevens of alle gegevens te verwijderen. Gebruik bij het maken van een sms-opdracht de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
Verzend een sms-bericht naar uw apparaat met de volgende speciale tekst:
wipe: – om persoonlijke gegevens en gegevens op de geheugenkaart te verwijderen;
fullreset: – om alle gegevens van het apparaat te verwijderen en het apparaat naar de fabrieksinstellingen te herstellen. – dit is de geheime code voor Kaspersky Internet Security op uw apparaat.
U ontvangt een rapport over de uitvoering van de opdracht in een antwoord-sms.
EEN MUGSHOT MAKEN Als uw apparaat verloren raak of wordt gestolen, kunt u een foto maken van de persoon die uw apparaat gebruikt en het apparaat blokkeren via Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com. De functie om een mugshot te maken wordt ondersteund als uw apparaat een camera aan de voorkant heeft. U kunt deze functie uitsluitend activeren via Web Management. U kunt de functie niet activeren via een sms -opdracht. U kunt de functies voor Anti-Diefstal op afstand starten als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
Kaspersky Internet Security is ingesteld als een apparaatbeheerder.
Het apparaat ontvangt een signaal van een mobiel netwerk.
Het op afstand starten van deze functie is toegestaan op het apparaat.
Mugshots verkrijgen van de persoon die momenteel uw apparaat gebruikt: 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initi ële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat waarop u de functie Mugshot wilt starten en dat u wilt blokkeren.
4.
Druk op de knop Mugshot.
38
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
5.
Voer, indien nodig, in de sectie Mugshot de tekst in die u wilt weergeven op het scherm van het geblokkeerde apparaat.
6.
Tik op de knop Foto's maken.
Wanneer Kaspersky Internet Security for Android de opdracht uitvoert, wordt de foto geüpload naar Web Management. U kunt de opdracht opnieuw verzenden na ontvangst van de foto.
BEL- & TEKSTFILTER Bel- & Tekstfilter is alleen beschikbaar op apparaten met een geplaatste simkaart. Met Bel- & Tekstfilter kunt u ongewenste inkomende oproepen en tekstberichten blokkeren. De app filtert oproepen en tekstberichten op basis van de lijst met toegestane en geblokkeerde contacten en de geselecteerde filtermodus.
IN DEZE SECTIE Standaardfilter van contacten.......................................................................................................................................... 39 Alle contacten blokkeren behalve die zijn toegestaan ..................................................................................................... 39 Alleen ongewenste contacten blokkeren ......................................................................................................................... 40
STANDAARDFILTER VAN CONTACTEN Gebruik het standaardfilter om oproepen en sms-berichten van toegestane contacten te ontvangen en oproepen en smsberichten van geblokkeerde contacten te blokkeren. Als u een oproep of tekstbericht ontvangt van een contact dat niet aanwezig is in de lijsten met toegestane en geblokkeerde contacten, vraagt de app u aan te geven of u de oproep of het tekstbericht van dit contact wilt ontvangen. De app verwerkt vervolgens automatisch op basis van uw keuze de oproepen en tekstberichten van dit contact . Zo schakelt u het standaardfilter in: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Bel- & Tekstfiltermodus > Standaard.
2.
Maak een lijst met geblokkeerde contacten. Tik om dit te doen in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Geblokkeerde contacten.
3.
Maak een lijst met toegestane contacten. Tik om dit te doen in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Toegestane contacten.
4.
Schakel indien nodig extra filterinstellingen in. Tik hiervoor in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Bel- & Tekstfilter. Om oproepen en tekstberichten van alle contacten in het telefoonboek van het apparaat toe te staan, plaatst u een vinkje in het selectievakje bij Contacten toestaan. Om tekstberichten te blokkeren van telefoonnummers met letters, plaatst u een vinkje in het vakje bij Nietnumerieke nummers blokkeren blokkeren.
ALLE CONTACTEN BLOKKEREN BEHALVE DIE ZIJN TOEGESTAAN Gebruik om alle oproepen en teksberichten te blokkeren van alle contacten behalve die zijn toegestaan, een filter in de modus voor toegestane contacten.
39
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Zo schakelt u een filter in de modus voor toegestane contacten in: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Bel- & Tekstfilter-modus > Toegestane contacten.
2.
Maak een lijst met toegestane contacten. Tik om dit te doen in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Toegestane contacten.
3.
Sta indien nodig oproepen en tekstberichten toe van contacten in het telefoonboek van het apparaat: a.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Bel- & Tekstfilter.
b.
Selecteer het selectievakje Contacten toestaan.
ALLEEN ONGEWENSTE CONTACTEN BLOKKEREN Gebruik om alleen oproepen en teksberichten te blokkeren van geblokkeerde contacten, een filter in de modus voor geblokkeerde contacten. Zo schakelt u een filter in de modus voor geblokkeerde contacten in: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Bel- & Tekstfilter-modus > Geblokkeerde contacten.
2.
Maak een lijst met geblokkeerde contacten. Tik om dit te doen in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Bel- & Tekstfilter > Geblokkeerde contacten.
3.
Schakel indien nodig de automatische blokkering in van tekstberichten van nummers met letters: a.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Bel- & Tekstfilter.
b.
Selecteer het selectievakje bij Niet-numerieke nummers blokkeren.
WEBBESCHERMING EN ANTI-PHISHING VOOR BERICHTEN Met Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten kunt u veilig vertrouwde websites bezoeken en persoonlijke gegevens op het netwerk gebruiken. Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten zijn alleen beschikbaar in de premiumversie van Kaspersky Internet Security.
Anti-Phishing voor berichten is alleen beschikbaar op apparaten met een geplaatste simkaart. Webbescherming blokkeert kwaadaardige websites die kwaadaardige code verspreiden en valse (phishing-)websites die uw vertrouwelijke gegevens willen stelen om toegang tot uw financiële accounts te verkrijgen. Anti-Phishing voor berichten blokkeert links in sms-berichten naar kwaadaardige of phishing-websites. Webbescherming controleert websites voordat deze worden geopend. Anti-Phishing voor berichten controleert ook links in sms-berichten voordat deze worden geopend. Webbescherming en Anti-Phishing voor berichten voeren controles uit met behulp van de Kaspersky Security Network-cloudservice (een speciale online service van Kaspersky Lab die informatie over de betrouwbaarheid van bestanden, apps en internetbronnen bevat).
40
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
IN DEZE SECTIE Doorlopende scans van websites .................................................................................................................................... 41 Doorlopende scans van sms-links................................................................................................................................... 41
DOORLOPENDE SCANS VAN WEBSITES Webbescherming controleert alleen websites in de standaard Android-browser en controleert ze niet in andere browsers. Om Webbescherming doorlopend te gebruiken tijdens het browsen op internet, moet u de standaard Android-browser instellen als u standaardbrowser. Het real time scannen van websites inschakelen: 1.
Tik in het snelstartpaneel Instellingen > Webbescherming.
in
het
hoofdvenster
van
Kaspersky
Internet
Security
op
2.
Schakel het selectievakje Webbescherming in.
3.
Tik op Browser wijzigen (deze knop wordt weergegeven als Webbescherming is ingeschakeld en de standaard Android-browser niet is ingesteld als de standaardbrowser). De keuzewizard voor de standaardbrowser wordt gestart.
4.
Volg de aanwijzingen van de wizard.
Als de wizard klaar is, is de standaard Android-browser ingesteld als de standaardbrowser.
DOORLOPENDE SCANS VAN SMS-LINKS Anti-Phishing voor berichten is alleen beschikbaar op apparaten met een geplaatste simkaart. Het scannen van sms-links inschakelen: 1.
Tik in het snelstartpaneel Instellingen > Webbescherming.
in
het
hoofdvenster
2.
Schakel het selectievakje Anti-Phishing voor berichten in.
van
Kaspersky
Internet
Security
op
OVERIGE OPDRACHTEN U kunt ook het volgende doen:
de premiumversie van de app activeren;
een licentie kopen of een bestaande licentie verlengen;
informatie bekijken over de licentie;
rapporten over de werking van de app bekijken (bijvoorbeeld rapporten over uitgevoerde scans, gedetecteerde dreigingen, sms-berichten, oproepen of geblokkeerde websites);
de geheime code van de app wijzigen;
de geheime code van de app herstellen.
41
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
IN DEZE SECTIE De premiumversie van de app activeren ......................................................................................................................... 42 Een licentie aanschaffen ................................................................................................................................................. 42 De licentie verlengen ....................................................................................................................................................... 43 Informatie over de licentie en de geldigheidsperiode ervan bekijken .............................................................................. 43 Rapporten over de werking van de app bekijken............................................................................................................. 43 De geheime code van de app wijzigen ............................................................................................................................ 44 Herstel geheime code ..................................................................................................................................................... 44
DE PREMIUMVERSIE VAN DE APP ACTIVEREN Om alle functies van de app te gebruiken, moet u de premiumversie van Kaspersky Internet Security te activeren. Actiivatie betekent dat u overschakelt naar de volledige modus van de app. Om de app te activeren, moet u de activatiecode invoeren die u hebt ontvangen toen u de app aanschafte, of een licentie kopen in een online winkel (zie hoofdstuk "Een licentie aanschaffen" op pagina 42). U kunt de premiumversie van de app activeren wanneer u de app voor de eerste keer opstart, of op een later momen t. Voor de activering van de app hebt u een werkende internetverbinding nodig. Zo activeert u de premiumversie van de app met de activatiecode: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra instellingen > Licentieverlening > Premiumversie activeren.
2.
Selecteer Activatiecode invoeren.
3.
Voer de activatiecode in het geopende venster in en tik op Activeren.
De app verzendt een verzoek voor activering naar de activatieserver van Kaspersky Lab. Bij ontvangst van een succesvolle bevestiging van het verzoek brengt u de app u op de hoogte en toont het de licentie-informatie.
DE LICENTIE KOPEN Als u kiest voor de premiumversie van Kaspersky Internet Security, kunt u een licentie voor de app aanschaffen in de online store van Kaspersky Lab of via andere bedrijven Als u een licentie koopt via de online winkel, ontvangt u een activatiecode voor het activeren van de premiumversie van de app (zie hoofdstuk "Premiumversie activeren" op pagina 42). Wanneer u een licentie aanschaft via de Google Play Store, wordt de app automatisch geactiveerd.
42
STANDAARDTAKEN
U ITV OERE N
Zo schaft u een licentie aan via een online winkel: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra instellingen > Licentieverlening > Premiumversie activeren. Wanneer u de licentie verlengt, krijgt de knop de naam Verlengen.
2.
Selecteer Een licentie aanschaffen.
De webpagina van de online shop wordt geopend waar u een nieuwe licentie kunt aanschaffen.
DE LICENTIE VERLENGEN Telkens wanneer de app start, controleert Kaspersky Internet Security op de aanwezigheid van een premiumlicentie voor Kaspersky Internet Security. Als u de premiumversie van de app gebruikt, moet u uitzoeken hoeveel dagen resteren voordat uw licentie vervalt door het weergeven van uw licentie-informatie (zie "Licentie-informatie bekijken" op pagina 43). Wanneer u licentie nog minder dan 14 dagen geldig is voordat deze vervalt, kunt u de licentie vernieuwen. Hiervoor kunt u een licentie aankopen in een online winkel (zie hoofdstuk "Koop een licentie" op pagina 42) of gebruik een activatiecode (zie hoofdstuk "Activatiecode" op pagina 22) die u eerder hebt ontvangen bij de aankoop van een licentie. Wanneer de licentie verloopt, wordt de app automatisch omgezet in de gratis versie. Ga als volgt te werk als u de licentie wilt verlengen met de activatiecode: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra Instellingen > Licentieverlening > Verlengen.
2.
Selecteer Activatiecode invoeren.
3.
Voer de activatiecode in die u van tevoren hebt ontvangen toen u een nieuwe licentie kocht.
INFORMATIE OVER DE LICENTIE EN DE GELDIGHEIDSPERIODE ERVAN BEKIJKEN U kunt het sleutelnummer, de geldigheidsperiode van de licentie en andere informatie over de licentie bekijken. U kunt de licentieinformatie bekijken als u een proef- of premiumversie van de app gebruikt. De licentietermijn controleren en licentie-informatie bekijken: Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra instellingen > Licentieverlening > Licentie-informatie.
RAPPORTEN OVER DE WERKING VAN DE APP BEKIJKEN Gebeurtenissen van Anti-Virus, Webbescherming en Bel- & Tekstfilter worden geregistreerd in rapporten. Rapporten worden gegroepeerd volgens het tijdstip waarop ze zijn gemaakt. U kunt ervoor kiezen om rapporten voor elk onderdeel afzonderlijk weer te geven. Rapporten kunnen tot wel 50 vermeldingen bevatten. Zodra het aantal vermeldingen hoger is dan 50, worden oudere vermeldingen verwijderd en vervangen door nieuwe.
43
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Rapporten over de werking van de app bekijken: Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Instellingen > Rapporten.
DE GEHEIME CODE WIJZIGEN De app vraagt u om de geheime code te specificeren tijdens de initiële configuratie van Anti-Diefstal (zie de sectie 'Initiële configuratie van Anti-Diefstal' op pagina 27) of tijdens de eerste start van Privacybescherming. U kunt de geheime code veranderen wanneer u maar wilt. De geheime code wijzigen: 1.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Extra instellingen > Geheime code wijzigen.
2.
Geef de huidige geheime code op in het veld Voer huidige geheime code in en tik op OK.
3.
Geef een nieuwe geheime code op in het veld Maak een nieuwe geheime code en tik op OK.
4.
Geef dezelfde code opnieuw op in het veld Voer de nieuwe code opnieuw in en tik op OK.
GEHEIME CODE HERSTELLEN De geheime code van de app veilig herstellen: 1.
Open Web Management op https://anti-theft.kaspersky.com via een willekeurig apparaat.
2.
Meld u aan bij Web Management met uw Kaspersky Account dat u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3.
Selecteer het apparaat waarvan de geheime code moet worden hersteld.
4.
Druk op de knop Herstel van geheime code. De herstelcode wordt weergegeven in Web Management.
5.
Open Kaspersky Internet Security op het apparaat.
6.
Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Diefstal.
7.
Tik wanneer wordt gevraagd om de geheime code op Menu > Herstel van geheime code.
8.
Voer de herstelcode in die wordt weergegeven in Web Management. Uw geheime code verschijnt op het scherm van het apparaat.
9.
Voer de geheime code in het veld De herstelde geheime code invoeren in.
De app wordt geopend in het venster Instellingen Anti-Diefstal.
44
CONTACT OPNEMEN MET DE TECHNISCHE ONDERSTEUNING In deze sectie leest u meer over de manieren om Technische ondersteuning te verkrijgen en vindt u de criteria waaraan u moet voldoen om hulp van de Technische ondersteuning te krijgen.
IN DEZE SECTIE Technische ondersteuning verkrijgen .............................................................................................................................. 45 Telefonische technische support ..................................................................................................................................... 45 Technische ondersteuning verkrijgen via Mijn Kaspersky Account ................................................................................. 45
TECHNISCHE ONDERSTEUNING VERKRIJGEN Als u geen oplossing voor uw probleem hebt kunnen vinden in de documentatiebestanden van de app of in een van de informatiebronnen over de app (raadpleeg de sectie Informatiebronnen over de app op pagina 8), raden we u aan om contact op te nemen met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab. Deskundigen van de Technische Ondersteuning beantwoorden al uw vragen over de installatie en het gebruik van het programma. Voordat u contact opneemt met de Technische ondersteuning vragen we u de technische ondersteuningsregels te lezen (http://support.kaspersky/com/nl/support/rules). U kunt contact opnemen met de Technische ondersteuning op één van de volgende manieren:
Per telefoon. Zo kunt u onze Russische of internationale Technische ondersteuning raadplegen.
Via een verzoek vanaf uw Kaspersky Account op de website van de Technische Ondersteuning. Zo kunt u via het verzoekformulier contact opnemen met de Technische ondersteuning.
Technische support is alleen beschikbaar voor gebruikers die een licentie voor de app hebben aangeschaft. Technische support is niet beschikbaar voor gebruikers van proefversies.
TELEFONISCHE TECHNISCHE SUPPORT In geval van dringende problemen kunt u telefonisch contact opnemen met deskundigen van de Russisch sprekende of internationale Technische Ondersteuning (http://support.kaspersky.com/support/contacts). Voordat u contact opneemt met de Technische Ondersteuning vragen we u de ondersteuningsregels te lezen (http://support.kaspersky.com/nl/support/rules). Hierdoor kunnen onze deskundigen u sneller helpen.
TECHNISCHE ONDERSTEUNING VERKRIJGEN VIA MIJN KASPERSKY ACCOUNT Mijn Kaspersky Account is uw persoonlijke ruimte (https://my.kaspersky.com/nl/) op de website van de Technische ondersteuning.
45
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
Als u toegang tot Mijn Kaspersky Account wilt krijgen, moet u de registratieprocedure volgen op de registratiepagina (https://my.kaspersky.com/nl/registration). Voer uw e-mailadres en een wachtwoord in om in te loggen bij Mijn Kaspersky Account. In Mijn Kaspersky Account kunt u het volgende doen:
contact opnemen met de Technische ondersteuning en het Virus Lab;
contact opnemen met de Technische Ondersteuning zonder e-mail te gebruiken;
de status van uw verzoek in realtime opvolgen;
een gedetailleerde geschiedenis van uw verzoeken aan de Technische ondersteuning bekijken;
een kopie van het licentiebestand ontvangen als het verloren is gedaan of werd verwijderd.
Uw vraag aan de Technische ondersteuning stellen per e-mail U kunt een online verzoek verzenden naar de Technische ondersteuning in het Russisch, Engels, Duits, Frans of Spaans. U moet de volgende gegevens opgeven in de velden van het online verzoekformulier:
soort verzoek;
naam en versienummer van het programma;
beschrijving van het verzoek;
klant-ID en wachtwoord;
e-mailadres.
Een deskundige van de Technische Ondersteuning stuurt u een antwoord op uw vraag via Mijn Kaspersky Ac count en naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij uw online verzoek.
Online verzoek aan het Virus Lab Sommige verzoeken moeten naar het Virus Lab worden verzonden en niet naar de Technische Ondersteuning. U kunt verzoeken onder de volgende omstandigheden naar het Virus Lab sturen:
U vermoedt dat een bestand of webbron een virus bevat maar Kaspersky Internet Security detecteert geen dreiging. Deskundigen van Virus Lab analyseren het bestand of de webbron die u stuurt. Als ze een eerder onbekend virus detecteren, voegen ze een bijbehorende beschrijving toe aan de database die beschikbaar wordt wanneer antivirusprogramma's van Kaspersky Lab worden bijgewerkt.
Kaspersky Internet Security stelt vast dat een bestand of webbron een virus bevat maar u weet zek er dat het niet gevaarlijk is.
Vanaf deze pagina kunt u ook verzoeken naar het Virus Lab sturen met behulp van het verzoekformulier (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=nl). U hoeft zich dan niet te registreren in Mijn Kaspersky Account. Op deze pagina hoeft u de activatiecode van de app niet op te geven.
46
WOORDENLIJST A ACTIVATIE C ODE Een code die u ontvangt bij de aanschaf van een licentie voor Kaspersky Internet Security. Deze code is vereist voor de activering van de app. De activatiecode is een alfanumerieke reeks van Latijnse tekens in het formaat xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
ANTIVIR US DAT AB ASES Databases met informatie over dreigingen voor computerbeveiliging die bekend zijn bij Kaspersky Lab op het moment van de uitgave van de databases. Records in databases die de detectie van kwaadaardige code mogelijk maakt in objecten die worden gescand. Databases worden aangemaakt door deskundigen van Kaspersky Lab en worde n elk uur bijgewerkt.
ARCHIEF Een of verscheidene bestanden die zijn ingepakt in een enkel gecomprimeerd bestand. Een speciale app (een inpakker) is vereist om gegevens in of uit te pakken.
D DATABASE S
BIJWER KE N
Een van de functies die de app van Kaspersky Lab uitvoert en die de beveiliging up-to-date houdt. Antivirusdatabases worden gekopieerd van de Kaspersky Lab-updateservers naar het apparaat en automatisch met de app verbonden.
DE
APP ACTI VERE N
Het programma overschakelen naar de modus met volledige functionaliteit. De gebruiker activeert het programma vóór of na de installatie ervan. Om de app te activeren, moet u de activatiecode invoeren die u hebt ontvangen toen u de app ontving, of een licentie kopen in een online winkel.
DESINFEC TER EN
V AN OBJ E CTE N
Een methode voor de verwerking van geïnfecteerde objecten die leidt tot de volledige of gedeeltelijke recuperatie van gegevens. Niet elk geïnfecteerd object kan worden gedesinfecteerd.
G GEHEIM E
CODE VAN APP
De geheime code wordt in de volgende gevallen gevraagd:
Toegang tot de instellingen voor Anti-Diefstal en Privacybescherming.
Bij het verzenden van een sms-opdracht vanaf een ander mobiel apparaat om op afstand het alarm van het apparaat in te schakelen, het apparaat te blokkeren, het te lokaliseren op een kaart, gegevens te wissen of vertrouwelijke contacten en gerelateerde informatie te verbergen.
GEÏNFE CTEE RD
OBJE CT
Een object waarvan een deel van de code overeenstemt met een deel van een gekende dreiging. Kaspersky Lab adviseert dat u zulke objecten niet gebruikt.
47
GEBRU IK ERSH AND LEIDING
K KASPE RS KY SE CURITY NETW OR K (KSN) Infrastructuur van online services die toegang biedt tot de huidige online Knowledge Base van Kaspersky Lab. Deze bevat informatie over de reputatie van bestanden, websites en software. Het gebruik van gegevens uit het Kaspersky Security Network zorgt niet alleen voor een hogere responstijd van programma's van Kaspersky Lab op onbekende dreigingen, maar verbetert ook de effectiviteit van sommige beschermingsonderdelen en verkleint het risico op foutieve identificaties.
L LICENTIET ERMIJ N De licentietermijn is een periode waarin u toegang hebt tot de functies van de app en de bijbehorende services. Het type licentie bepaalt van welke services u gebruik kunt maken.
LIJST
MET GEBL OKKE ER DE CONT AC TEN
De lijst met geblokkeerde contacten bevat contacten waarvan u geen inkomende berichten wilt ontvangen. Vermeldingen in deze lijst bevatten de volgende gegevens:
Telefoonnummer waarvan oproepen en/of sms-berichten door de Bel- & Tekstfilter worden geblokkeerd.
Typen van gebeurtenissen van dit nummer die de Bel- & Tekstfilter blokkeert. De volgende typen van gebeurtenissen zijn beschikbaar: oproepen en sms-berichten, alleen oproepen, alleen sms-berichten.
Trefzin aan de hand waarvan de Bel- & Tekstfilter een sms-bericht als ongewenst (spam) classificeert. De Bel& Tekstfilter blokkeert alleen sms-berichten met de trefzin en levert alle andere sms-berichten.
LIJST
MET T OE GEST ANE CONT ACT EN
De lijst met toegestane contacten bevat contacten waarvan u inkomende berichten wilt ontvangen. De vermeldingen in deze lijst bevatten de volgende gegevens:
Telefoonnummer waarvan oproepen en/of sms-berichten door de Bel- & Tekstfilter worden toegestaan.
Typen van gebeurtenissen van dit nummer die de Bel- & Tekstfilter toestaat. De volgende typen van gebeurtenissen zijn beschikbaar: oproepen en sms-berichten, alleen oproepen, alleen sms-berichten.
Trefzin aan de hand waarvan de Bel- & Tekstfilter een sms-bericht als gewenst (geen spam) classificeert. De Bel- & Tekstfilter levert alleen sms-berichten met de trefzin en blokkeert alle andere sms-berichten.
N NIET-NUMERIE K
NUMME R
Een telefoonnummer dat letters bevat of alleen uit letters bestaat.
V VERWIJDE RE N
VAN OBJEC TEN
Een methode voor de verwerking van objecten waarbij ze fysiek worden verwijderd op hun oorspronkelijke locatie. U kunt het beste deze verwerkingsmethode toepassen op alle kwaadaardige objecten die niet kunnen worden gedesinfecteerd.
48
KASPERSKY LAB ZAO Kaspersky Lab-software is een beroemd over de gehele wereld voor de bescherming tegen virussen, malware, spam, netwerk- en hackeraanvallen, en andere gevaren. In 2008 werd Kaspersky Lab één van de vier wereldwijde toonaangevende leveranciers van softwarematige oplossingen voor gegevensbescherming (volgens de classificatie van "IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor"). Volgens het COMCON-onderzoek "TGI-Russia 2009" is Kaspersky Lab de leverancier van beschermingssystemen voor computers die de voorkeur wegdraagt van de thuisgebruikers in Rusland. Kaspersky Lab is opgericht in 1997 in Rusland. Vandaag de dag is Kaspersky Lab een internationale bedrijvengroep met een hoofdkantoor te Moskou en vijf regionale afdelingen die instaan voor het beheer van de bedrijfsactiviteiten in Rusland, West- en Oost-Europa, het Midden-Oosten, Afrika, Noord- en Zuid-Amerika, Japan, China, en andere landen in de regio Azië en Stille Oceaan. Het bedrijf stelt meer dan 2000 gekwalificeerde specialisten te werk. Producten. De producten van Kaspersky Lab beschermen zowel thuiscomputers als bedrijfsnetwerken. Het gamma van producten voor particulieren omvat antivirusprogramma's voor desktops, laptops, tablets, smartphones en andere mobiele apparaten. Kaspersky Lab levert programma's en services voor de bescherming van werkstations, bestands - en webservers, mail gateways, en firewalls. Wanneer deze oplossingen worden gebruikt met het gecentraliseerde beheersysteem van Kaspersky Lab, verzekeren ze een efficiënte, automatische bescherming voor bedrijven en organisaties tegen digitale gevaren. De producten van Kaspersky Lab zijn gecertificeerd door de grootste testlaboratoria, zijn compatibel met de software van vele leveranciers, en zijn geoptimaliseerd om op vele hardwareplatformen te werken. De virusanalisten van Kaspersky Lab werken vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. Dagelijks ontdekken ze honderden nieuwe computergevaren, maken ze tools voor de detectie en uitschakeling ervan, en voegen ze deze toe aan de databases die worden gebruikt door de Kaspersky Lab-programma's. De antivirusdatabase van Kaspersky Lab wordt elk uur geüpdatet, de Anti-Spam-database wordt elke 5 minuten geüpdatet. Technologieën. Vele technologieën die nu deel uitmaken van moderne antivirusprogramma's werden oorspronkelijk ontwikkeld door Kaspersky Lab. Daarom is het logisch dat veel softwareontwikkelaars van andere leveranciers gebruikmaken van de kernel van Kaspersky Anti-Virus in hun eigen programma's. Deze bedrijven zijn onder andere: SafeNet (VS), Alt-N Technologies (VS), Blue Coat Systems (VS), Check Point Software Technologies (Israël), Clearswift (VK), CommuniGate Systems (VS), Critical Path (Ierland), D-Link (Taiwan), M86 Security (VS), GFI (Malta), IBM (VS), Juniper Networks (VS), LANDesk (VS), Microsoft (VS), NETASQ (Frankrijk), NETGEAR (VS), Parallels (Rusland), SonicWALL (VS), WatchGuard Technologies (VS) en ZyXEL Communications (Taiwan). Op vele vernieuwende technologieën van het bedrijf rust een patent. Verwezenlijkingen. Door de jaren heen heeft Kaspersky Lab honderden awards gewonnen voor haar strijd tegen computerdreigingen. In 2010 heeft Kaspersky Anti-Virus verschillende top-awards van Advanced+ gewonnen na testen die werden uitgevoerd door AV-Comparatives, een bekend Oostenrijks antiviruslab. De voornaamste verwezenlijking van Kaspersky Lab is echter de loyaliteit van haar wereldwijde gebruikers. De producten en technologieën van het bedrijf beschermen meer dan 300 miljoen gebruikers en meer dan 200.000 bedrijven. Website van Kaspersky Lab:
http://www.kaspersky.com/nl/
Virusencyclopedie:
http://www.securelist.com
Antiviruslaboratorium:
[email protected] (alleen voor het verzenden van mogelijk geïnfecteerde bestanden in een archief) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=nl (voor het stellen van vragen aan virusanalisten)
Webforum van Kaspersky Lab:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=102
49
INFORMATIE OVER CODE VAN DERDEN U vindt informatie over code van derden in het vak Info in de programma-instellingen.
50
HANDELSMERKMELDINGEN Gedeponeerde handels- en dienstmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Android en Google zijn handelsmerken van Google, Inc. Intel, Atom zijn handelsmerken van Intel Corporation in de VS en/of andere landen. ARM is een handelsmerk of een gedeponeerd handelsmerk van ARM Ltd of haar dochterondernemingen.
51
INDEX A Alarm ............................................................................................................................................................................36 Anti-Diefstal .................................................................................................................................... 27, 34, 35, 36, 37, 38 Alarm ......................................................................................................................................................................36 Blokkeren & Lokaliseren ................................................................................................................................... 27, 35 Data Wipe ......................................................................................................................................................... 27, 37 Mugshot ..................................................................................................................................................................38 SIM Watch ..............................................................................................................................................................35
B Beginscherm widget .....................................................................................................................................................19 Bijwerken......................................................................................................................................................................31
C Code Geheime code herstellen ........................................................................................................................................44 Geheime code van de app wijzigen ........................................................................................................................44
D De app activeren ..........................................................................................................................................................42 activatiecode...........................................................................................................................................................42 de licentie ...............................................................................................................................................................21 online een activatiecode kopen...............................................................................................................................42 De licentie verlengen ....................................................................................................................................................42 De locatie van het apparaat vaststellen.................................................................................................................. 27, 35
G Gebruiksrechtovereenkomst ........................................................................................................................................21 Geheime code van app ................................................................................................................................................44
H Hoofdvenster ................................................................................................................................................................15
I Inschakelen app..........................................................................................................................................................................24
K Kaspersky Account.......................................................................................................................................................26 Kaspersky Lab ZAO .....................................................................................................................................................49
L Licentie de app activeren .....................................................................................................................................................42 End User License Agreement ..................................................................................................................... 21, 42, 43 informatie ................................................................................................................................................................43 online verlengen .....................................................................................................................................................42 verlengen ................................................................................................................................................................42
M Meldingen.....................................................................................................................................................................20
52
INDEX
O Op verzoek scannen ....................................................................................................................................................30
P Pictogram op de statusbalk ..........................................................................................................................................19 Privacybescherming ............................................................................................................................................... 32, 33 op afstand inschakelen ...........................................................................................................................................33
R Rapporten ....................................................................................................................................................................43
S Schema Bijwerken ................................................................................................................................................................31 Op verzoek scannen ...............................................................................................................................................30 Sms-opdracht verzenden ................................................................................................................................. 27, 33, 34
U Uitvoeren Apparaat handmatig scannen .................................................................................................................................30 Apparaat volgens schema scannen ........................................................................................................................30 Handmatig updaten ................................................................................................................................................31 Updaten geplande start .........................................................................................................................................................31 handmatig inschakelen ...........................................................................................................................................31
53
