10/18/2011
KARAKTERISTIK ORGANISASI 1. 2. 3. 4.
1. Memiliki tujuan tertentu 2. Memiliki orang-orang 3. Mengembangkan struktur agar anggota dapat melaksanakan pekerjaan dengan mudah 4. Memiliki sistem dan prosedur
ORGANISASI DAN MANAJEMEN Oleh Merkuria Karyantina,SP.,MP.
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
MANFAAT ORGANISASI Mengubah kehidupan masyarakat Sebagai penuntun pencapaian tujuan Menawarkan karier Sebagai cagar ilmu pengetahuan
Organisasi : suatu pengaturan orang-orang yang sengaja untuk mencapai tujuan tertentu
1
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
2
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
3
DEFINISI MANAJEMEN 1. Harold Koontz & Cyril O’Donnel, manajemen adl usaha utk mencapai suatu tujuanb tertenti melalui kegiatan orang lain. Manajer : mengkoordinir sejumlah aktivitas org lain yg meliputi perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian 2. R.Kelly, suatu proses khas yg terdiri dari tindakantindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian yg dilakukan utk menentukan serta mencapai sasaran yg telah ditentukan melalui pemanfaatan Sumber daya
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
4
3. James F. Stoner : proses perencanaan, pengorganisasian dan penggunaan SD organisasi lainnya agar mencapai tjuan organisasi yg telah ditetapkan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Dalam organisasi/manajemen tidak hanya dituntut untuk mengejar TUJUAN SEMATA, tetapi bagaimana tujuan bisa dicapai dengan cara Efektif Efisien
5
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
6
1
10/18/2011
ARTI MANAJEMEN 1. 2. 3. 4.
FUNGSI MANAJEMEN (Henry Fayol)
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
7
3. Bidang Operasional : mengatur kegiatan yg diperlukan bagi terselenggaranya proses produksi. Tugas utama Perencanaan produk Perencanaan luas produksi Perencanaan lokasi pabrik Perencanaan layout mesin-mesin Perencanaan bahan baku Perencanaan tenaga kerja Pengawasan kualitas
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
1. 2.
1. Perencanaan : menentukan tujuan serta sasaran yg ingin dicapai 2. Pengorganisasian : pemberian perintah, pengalokasian SD serta pengaturan kegiatan secara terkoordinir utk menerapkan rencana 3. Pengarahan : menumbuhkan semangat pd karyawan agar dapat bekerja keras dan giat serta membimbing mereka dalam melaksanakan rencana 4. Pengendalian : melihat apakah kegiatan organisasi sudah sesuai dengan rencana
Proses kegiatan Suatu ilmu dan seni Profesi (menggunakan keahlian tertentu) Kumpulan orang untuk mencapai tujuan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
8
4. Bidang Sumber Daya Manusia, meliputi Penarikan tenaga kerja yg berkualita mengembangkan Tenaga kerja yg berkualitas mempertahankan tenaga kerja yg berkualitas, mengelola penahanan dan pergantian, penilaian kinerja
10
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
BIDANG-BIDANG MANAJEMEN Bidang Pemasaran, aspek yang dikaji Perencanaan produk Penetapan harga Mengembangkan periklanan Memiloih saluran distribusi Bidang Keuangan : mengatur kebutuhan finansial. Tugas utama : mencari sumber pendanaan dan mengalokasikan dana yg diperoleh Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
9
MANAJEMEN DAN MANAJER Oleh Merkuria Karyantina,SP.,MP.
11
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
12
2
10/18/2011
KLASIFIKASI : • Manajer : Setiap orang yg mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
1. Menurut tingkatannya dalam organisasi a. Manajer puncak (top) b. Manajer madya (middle) c. Manajer bawah (first line)
13
14
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
15
PERAN – PERAN MANAJER
TINGKATAN
(Henry Mintzberg, 1960)
Manajer Fungsional : mempunyai tanggung jawab hanya atas satu unit kegiatan organisasi
1. First-line manajer : memimpin dan mengawasi tenaga operasional (supervisor, kepala departemen, mandor) 2. Middle manajer : mengawasi beberapa unit kerja dan menerapkan rencana sesuai dengan tujuan dan tingkatan yg lebih tinggi (kepala klinik, dekan, manajer pabrik) 3. Top manajer : menetapkan tujuan, strategi dan kebijakan perusahaan umum, yg kemudian diterjemahkan lebih spesifik olej manajer bawahnya (chief executive officer, president & vice president) Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
2. Menurut sifat aktivitasnya (fungsi dalam organisasi) a. Manajer-manajer umum b. Manajer fungsi (marketing, SDM, Keuangan dll)
1. Peran Interpersonal Melaksanakan tugas yg melibatkan semua karyawan di dalam & luar organisasi Memelihara jaringan hubungan luar 2. Peran informasional Menerima, mengumpulkan dan menyebarkan informasi
Manajer Umum : mengatur, mengawasi dan bertanggung jawab atas satuan kerja keseluruhan/divisi operasi yang mencakup semua/beberapa kegiatan-kegiatan fungsional satuan kerja
16
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
17
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
18
3
10/18/2011
3. Peran memutuskan Mengawali & mengawasi proyek baru Menangani gangguan Bertanggung jawab untuk membagi SDM Mendiskusikan dan tawar menawar dengan kelompok lain
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
19
KETRAMPILAN MANAJER : : kemampuan menerjemahkan pengetahuan ke dalam
TUGAS-TUGAS MANAJER
praktek sehingga tercapai tujuan yg diinginkan
1. Ketrampilan teknis : menggunakan keahlian khusus dalam tugas 2. Ketranpilan kemanusiaan : bekerjasama dengan orang lain 3. Ketrampilan konseptual : melihat situasi secara luas serta mampu memecahkan persoalan Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
20
I. MANAJEMEN ILMIAH
Oleh Merkuria Karyantina,SP.,MP.
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
22
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
21
PERAN MANAJER 1. Pentingnya peranan manajer dalam menggerakkan & meningkatkan produktivitas perusahaan 2. Pengangkatan & pemanfaatan tenaga kerja dengan persyaratannya 3. Tanggung jawab kesejahteraan pegawai 4. Kondisi yg cukup utk meningkatkan produktivitas kerja
• Dimulai akhir abad yang lalu : mencari & mengembangkan cara-cara baru utk mengelola suatu perusahaan
SEJARAH DAN TEORI MANAJEMEN
1. Bekerja dengan dan melalui orang lain 2. Memadukan dan menyeimbangkan tujuan yg saling bertentangan & menetapkan prioritas 3. Bertanggung jawab & mempertanggungjawabkan 4. Harus berpikir secara analitis & konseptual 5. Mediator 6. Politisi 7. Diplomat 8. Mengambil keputusan sulit
23
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
24
4
10/18/2011
PENCETUS
5. Menentukan pilihan kebijakan perusahaan 6. Reformis dalam memperbarui persyaratan kerja, kondisi kerja, hari standar kerja 7. Tanggung jawab thd kesejahteraan karyawan 8. Pembagian kerja di antara pegawai
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
1. Robert Owen (1771-1858) : peranan SDM sbg kunci keberhasilan perusahaan 2. Charles Babage (1792-1971) : Pembagian Tenaga Kerja (spesialisasi) 3. Frederick W.Taylor : semakin tinggi prestasi kerja, akan semakin tinggi upah yang diterima 4. Henry L.Gant (1891-1919) : Kerjasama manajer-karyawan, seleksi ilmiah pegawai, sistem bonus 25
II. MANAJEMEN KLASIK
26
3. Mary Parker Follet (1868-1933) : mekanisme dimana individu beraneka ragam dapat menggabungkan bakat yg dimiliki utk mencapai sesuatu yg lebih baik 4. Chaster I.Barnard (1886-1961) : bawahan menerima perintah hanya bila mereka memahami dan mampu serta berkeinginan utk menuruti atasan
1. Henry Fayol (1841-1925) : Bapak Manajemen Operasional. Kelompok tugas : technical, commercial, financial, security, Akuntansi, Tugas manajerial 2. James D.Mooney, kaidah dalam menetapkan organisasi : koordinasi, prinsip skalar, Prinsip fungsional (pendelegasian), prinsip staff Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
28
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
29
Sumbangan : 1.Peningkatan produktivitas didukung oleh sistem pembagian kerja, spesialisasi 2.Efisiensi kerja Keterbatasan : 1.Penggunaan teknologi mengurangi penggunaan Tenaga Kerja 2.Tenaga kerja kurang mendapat perhatian sosial Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
27
III. PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA Dimulai sejak 1930, pupoler tahun 1950 an : manajemen yg banyak memberikan perhatian thd hubungan kemanusiaan kepada karyawan Pendapat : di tempat kerja orang berusaha utk memuaskan kebutuhan sosialnya, memberikan reaksi atas tekanan dari kelompok serta berusaha memenuhi kebutuhan pribadi Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
30
5
10/18/2011
Mayo dkk menyimpulkan : 1. Suasana kelompok, pekerja saling menciptakan hubungan sosial yg mendukung 2. Pengawasan lebih partisipatif
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Sumbangan : 1.Perhatian thd para karyawan akan memberikan keuntungan 2.Perhatian manajer thd proses kelompok utk melengkapi perhatian thd masingmasing karyawan scr individu
31
32
Anggapan : manusia memiliki kebutuhan yg beraneka ragam dan mengalami perubahan yg begitu cepat shg tidak ada satu cara/pendekatan yg dapat digunakan pd seluruh situasi Konsep utama 1. Teori Perilaku : individu per individu, antar kelompok-kelompok individu. Antar kelompok sosial 2. Teori Kuantitatif (management science), dpt dipertanggungjawabkan keilmiahannya 34
Manajemen dipandang sbg suatu sistem terbuka yg berinteraksi dg lingkungannya Lingkungan merupakan tempat asal sumber daya sekaligus umpan balik dari pelanggan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
33
PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN
V. PENDEKATAN SISTEM MANAJEMEN
IV. PENDEKATAN MANAJEMEN MODERN
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Keterbatasan ; 1. Perbaikan kondisi kerja dan kepuasan karyawan tidak menghasilkan peningkatan produktivitas yg relevan 2. Lingkungan sosial hanya salah satu dari beberapa faktor yg mempengaruhi produktivitas
1. Dominan 2. Divergence : berkembang melalui jalurnya sendiri 3. Convergence : aliran mjd sepaham 4. Sintesa : berintegrasi 5. Proliferation : muncul lebih banyak aliran
35
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
36
6
10/18/2011
MANAJEMEN DAN LINGKUNGANNYA
Lingkungan menurut Robbins & Coulter (1999) : lingkungan merujuk pada lembaga / kekuatan yg berada di luar organisasi tsb dan secara potensial mempengaruhi kinerja organisasi
Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP.
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
37
LINGKUNGAN UMUM PERUSAHAAN
Lingkungan berpengaruh scr tidak langsung thd kinerja organisasi & hampir semua organisasi dipengaruhi oleh lingkungan tsb 1. Demografi (struktur umur, peluang kerja) 2. Ekonomi (pendapatan) 3. Alam 4. Politik (kebijakan pemerintah) 5. Sosial & budaya Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
LINGKUNGAN EKSTERNAL LANGSUNG
Lingkungan organisasi : kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi (langsung/tidak langsung) thd kinerja organisasi
40
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
38
Kekuatan yg berada di luar kemampuan/kendali perusahaan yg mempengaruhi scr langsung thd kinerja organisasi dan manajemen 1. Pemasok 2. Pelanggan (keinginan berbeda-beda) 3. Lembaga keuangan 4. Pesaing 5. Pemerintah Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
LINGKUNGAN INTERNAL PERUSAHAAN
HUBUNGAN LINGKUNGAN DAN ORGANISASI
Kekuatan yg ada dalam organisasi itu sendiri & sifatnya dapat dikontrol oleh manajemen 1. Pekerja/karyawan (perbedaan kepentingan) 2. Dewan komisaris 3. Pemegang saham
James D.Thomson : • Tingkat perubahan (stabil, dinamis) • Tingkat homogenitas (sederhana, kompleks)
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
41
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
39
42
7
10/18/2011
MANAJEMEN DAN GLOBALISASI
Strategi menghadapi perubahan lingkungan dan ketidakpastian : 1. Penyesuaian thd perubahan lingkungan 2. Pemantauan lingkungan scr tidak langsung 3. Mempengaruhi lingkungan langsung
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Manajer tidak hanya bekerja dlm lingkungan internal dan eksternal domestik, tetapi jg mempertimbangkan pengaruh kekuatan global. Unsur pokok agar bs kompetitif dlm ekonomi global : 1. Strategi, struktur dan persaingan perusahaan 2. Kondisi permintaan 3. Faktor kondisi 4. Industri terkait dan pendukung 43
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
PERENCANAAN
Oleh : Merkuria Karyantina,SP.,MP.
44
HAKIKAT & PENTINGNYA PERENCANAAN
Merupakan salah satu fungsi yg memegang peran yg sangat penting dan bahkan sangat menentukan dalam mencapai tujuan organisasi
Hakikat : Pemilihan saat ini thd kondisi masa depan yang kita kehendaki, beserta langkah-langkah yg kita perlukan untuk mewujudkan kondisi tsb Perencanaan diartikan : suatu proses menetapkan tujuan dan sasaran, menentukan pilihan-pilihan tindakan yang akan dilakukan, & mengkaji cara-cara terbaik untuk mencapai tujuan masa depan yg telah ditetapkan sebelumnya
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
46
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
47
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
45
Aspek perencanaan : 1.Menyangkut masa yg akan datang 2.Menyangkut tindakan 3.Memiliki serangkaian tindakan pd masa yg akan datang yg akan diambil oleh perencana Perencanaan yang baik merupakan cermin dari manajemen yg baik. Manajemen dan organisasi yang baik inilah yg menjanjikan hasil yang baik Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
48
8
10/18/2011
1. 2. 3. 4. 5.
PERANAN PERENCANAAN
JENIS PERENCANAAN
mengkoordinirkan usaha-usaha Mengatasi perubahan Pengembangan manajer Pengembangan standar kerja Perencanaan mengurangi ketidakpastian
1. Perencanaan Jangka Panjang (strategis) dan jangka pendek (operasional) 2. Perencanaan Strategis (alokasi SD, tujuan organisasi) dan Perencanaan Operasional (produksi, pemasaran) 3. Perencanaan sekali pakai (anggaran, proyek, program) dan perencanaan tetap (kebijakan, prosedur, atura)
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
49
PENDEKATAN DALAM PERENCANAAN
50
52
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
1. Merumuskan misi dan tujuan. Misi mengidentifikasi bidang usaha organisasi 2. Memahami keadaan saat ini 3. Mempertimbangkan faktor pendukung dan penghambat tercapainya tujuan 4. Menyusun rencana, kegiatan utk mencapai tujuan Dalam perencanaan terkandung suatu aktivitas ttt yg saling berkaitan utk mencapai tujuan yg telah ditetapkan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
51
EFEKTIVITAS PERENCANAAN
2. Pendekatan perencanaan top-down dan bottom-up. 3. Perencanaan kontingensi : meliputi perencanaan alternatif yg menyebabkan tindakan yg dapat diterapkan dan saat perencanaan orisinil tidak sesuai karena perubahan keadaan
1. Pendekatan perencanaan inside-out dan outsidein Perencanaan inside-out : memfokuskan pd apa yg telah dilakukan namun mengusahakan utk melakukan yg terbaik yg dpt dilakukan Perencanaan outside-in :mencoba menganalisa lingkungan eksternal & membuat perencanaan utk mengeksploitasi kesempatan dan meminimisasi permasalahan yang terjadi
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
PROSES PENYUSUNAN PERENCANAAN
Hambatan dalam pengembangan rencana yg efektif : 1. Penolakan dari dalam diri perencana terhadap penetapan tujuan dan pembuatan rencana utk mencapainya 2. Keengganan yg lazim dari para anggota organisasi/karyawan utk menerima rencana karena perubahan yang akan ditimbulkan 53
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
54
9
10/18/2011
PT. ANTAKOWISENA
Misi Perusahaan : pernyataan/rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama, tentang keinginan/maksud organisasi
MANAJEMEN STRATEGIK
• PT. ANTAKOWISENA berdiri sejak tahun 1990, adalah perusahaan perdagangan alat pertanian dan produk-produk pendukung pertanian seperti : Benih Tanaman/ sayuran, Pupuk, Pestisida, Polybag, Karung Plastik dan power sprayer serta peralatan dan perlengkapan pertanian lainnya. Visi Perusahaan: Menjadi Partner Terbaik Bagi Masyarakat Pertanian Untuk Mencapai Kesejahteraan yang berkesinambungan.
Oleh : Merkuria Karyantina,sp.,mp.
Misi Perusahaan: Memberikan Solusi Terbaik Penyediaan Sarana Agro Input Pertanian, Perikanan, Peternakan, Perkebunan dan Kehutanan.
www.merkuriakaryantina.wordpress.com
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
55
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) •
•
SUCOFINDO •
VISI PERUSAHAAN Pelayanan dan kepuasan pelanggan sebagai kata kunci seluruh aktivitas perusahaan harus menjadi budaya dan etika setiap elemen perusahaan dalam pelaksanaan tugasnya, sebagaimana yang tercermin dalam visi dan misi perusahaan
• • • •
58
Misi Perusahaan
Visi Perusahaan Menjadi Perusahaan inspeksi, testing dan jasa terkait lainnya yang terkemuka di kawasan ASEAN. Menjadi mitra bisnis dalam mitigasi risiko, dengan mengutamakan pemenuhan komitmen dan kualitas pelayanan yang dapat diandalkan Memiliki karyawan dan pegawai yang professional, berpengetahuan serta bermutu yang dihargai dengan baik Memberikan nilai yang optimal kepada pemegang saham dan memperoleh pendapatan di atas rata-rata industri
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
57
Tujuan Perusahaan :
Mengurangi risiko pelanggan dalam kegiatan perdagangan, investasi dan industri dengan memastikan kesesuaian terhadap standard, hukum dan peraturan yang berlaku.
MISI PERUSAHAAN Mewujudkan visi perusahaan melalui peningkatan realisasi komitmen perusahaan kepada mitra, pelanggan, kepentingan nasional, pemilik, masyarakat pelabuhan, dan anggota perusahaan.
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
56
59
Menentukan apa yang harus dilakukan Mengembangkan rencana yang efektif Menentukan sasaran Menilai hasilnya
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
60
10
10/18/2011
PROSES MANAJEMEN STRATEGI :
JENJANG PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1. Tingkat korporasi (dewan direksi dan eksekutif kepala) 2. Strategi kompetitif 3. Tingkat fungsional
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
3. Perumusan strategi, sejumlah tindakan yg teritegrasi dan terkoordinasi yg diambil utk mendayagunakan kompetensi inti serta memperoleh keunggulan bersaing 4. Penerapan strategi, strategi pengelolaan bermacam-macam S.D. organisasi dan manajemen yg mengarahkan & mengendalikan pemanfaatan sumber daya perusahaan
1. Analisis lingkungan : mengidentifikasi peluang yg harus segera mendapat perhatian serius 2. Misi dan Tujuan Perusahaan :
61
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
62
63
FAKTOR YG MEMPENGARUHI PERUMUSAN TUJUAN
5. Evaluasi dan pengendalian, membandingkan antara hasil-hasil yg diperoleh dengan tingkat pencapaian tujuan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
64
Tujuan organisasi : sesuatu yg ingin dicapai dengan segala kemampuan yang dimiliki oleh organisasi tersebut. Fungsi : 1. Landasan operasional bagi kegiatan organisasi 2. Tolok ukur/pedoman dalam menilai keberhasilan Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
1. 2. 3. 4.
65
Tujuan-tujuan perusahaan sebelumnya Sumber-sumber yg dimiliki perusahaan Sistem penilaian dari eksekutif puncak Kekuatan dalam lingkungan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
66
11
10/18/2011
MANAJEMEN BY OBJECTIVE (MBO)
JENIS-JENIS TUJUAN PERUSAHAAN 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Metode penetapan tujuan secara partisipatif (Peter Drucker – The Practice of Management) Pedoman : 1. Saling bertemu dan membahas sasaran 2. Menetapkan sasaran yg akan dicapai 3. Saling bertemu (evaluasi)
Profitabilitas Produktivitas Posisi bersaing Pengembangan karyawan Kepemimpinan Teknologi Tanggung jawab sosial
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
• Hal yang diperhatikan 1. Penetapan tujuan puncak (dapat diukur dan jelas) 2. Komitmen manajemen puncak 3. Partisipasi 4. Review prestasi 5. komunikasi
67
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
68
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
69
• Keunggulan MBO : 1. Proses evaluasi dapat disamakan melalui pemusatan pd tujuan tertentu 2. Komunikasi yg baik 3. Konsentrasi pd tujuan 4. Kejelasan kegiatan 5. Membantu perencanaan
Bahan UTS Dasar Manajemen Gasal 11-12
70
12