Jeslová a azylová zařízení České Budějovice, příspěvková organizace
Rok 2013
Zpracoval: Mgr. Josef Paukeje Schválila: Mgr. Jiřina Dudová
březen 2014
Obsah: 1. Identifikační údaje organizace ……………………………………………………….. 3 2. Organizační struktura k 31. 12. 2013 ………………………………………………… 4 3. Personální struktura k 31. 12. 2013…………………………………………………....5 4. Hospodaření organizace ……………………………………………………………….6 4.1 Příjmy organizace v Kč….………………………………………………………...6 4.2 Přehled čerpání finančních prostředků v Kč……………………………………....7 4.2.1
Náklady jednotlivých zařízení v Kč…..……………………………………….7
4.3 Údaje o majetku……………………………………………………………........... 9 4.4 Stav fondů…………………………………………………………………............ 9 5. Individuální projekt a Rozvoj plánování sociálních služeb…………………………..10 6. Kontroly.……………………………………………………………………………...10 7. JESLE………………………………………………………………………………...11 7.1 Jesle E. Pittera .…………………………………………………………………...12 7.2 Jesle K. Štěcha……………………………………………………………………13 7.3 Jesle Čéčova………………………………………………………………………14 8. AZYLOVÉ DOMY……………………………………………………………….......15 8.1 Azylový dům Filia………………………………………………………………...16 8.1.1 Služba – azylové domy………………………………………………………….16 8.1.2 Služba – domy na půl cesty ………………………………………………….... 17 8.2 Azylový dům, Žerotínova………………………………………………………... 18 8.2.1 Služba – azylové domy………………………………………………………… 18 8.2.2 Služba – noclehárny.…………………………………………………………… 19 9.
Vzdělávání pracovníků organizace…………………………………………………... 21
10. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana……………………………. 21 11. Praxe a exkurze v organizaci…………………………………………………………. 22 12. Dobrovolníci a dárci………………………………………………………………….. 22 13. Přílohy………………………………………………………………………………... 23
2
1. Identifikační údaje organizace Sídlo: E. Pittera 3, 370 01 České Budějovice Číslo účtu: 42 301 02/0800 IČO: 625 37 962 Tel./fax: 386 355 620, e-mail:
[email protected] Webové stránky: www.jazcb.cz
Zřizovatel organizace: Statutární město České Budějovice Organizace byla zřízena k 1. 1. 1996. Je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích v oddíle Pr, vložce číslo 110.
Statutární zástupce: Mgr. Jiřina Dudová, ředitelka organizace Zástupce: Miroslava Mikolášová, ekonom organizace
Hlavní účel organizace: poskytování výchovné péče dětem do tří let věku, poskytování služeb sociální prevence dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění.
Předmět činnosti: provozování jeslí, poskytování sociálních služeb. Organizace je členem Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky.
3
2. Organizační struktura k 31. 12. 2013 Začleněná zařízení organizace: 1. Jesle E. Pittera, E. Pittera 256/3, 370 01 České Budějovice (poskytování výchovné péče dětem od 6 měsíců do tří let věku), 2. Jesle K. Štěcha, K. Štěcha 1320/5, 370 05 České Budějovice (poskytování výchovné péče dětem od 18 měsíců do tří let věku), 3. Jesle Čéčova, Čéčova 2286/40b, 370 04 České Budějovice (poskytování výchovné péče dětem od 24 měsíců do tří let věku – zprovozněno 2. 9. 2013), 4. Azylový dům Filia, Nerudova 809/7, 370 04 České Budějovice (poskytování sociální služby azylové domy těhotným ženám a matkám s dětmi a sociální služby domy na půl cesty dívkám do 26 let věku), 5. Azylový dům, Žerotínova 19/9, 370 04 České Budějovice (poskytování sociálních služeb azylové domy a noclehárny ženám).
4
3. Personální struktura K 31. 12. 2013 pracovalo v organizaci 55 zaměstnanců (přepočtený stav 54,5). Obrázek 1 – Personální struktura k 31. 12. 2013
EKONOM
TECHNICKÝ PRACOVNÍK
ÚDRŽBÁŘ
1
1
1
PERSONALISTA mzdový účetní 1
SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK zástupce, garant ADN 1
VRÁTNÝ 2
PRACOVNÍK VNĚJŠÍCH VZTAHŮ 1
SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK garant DNC 1
VEDOUCÍ SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK
PRACOVNÍK V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH
garant NŽ
6
1 SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK garant ADŽ 1
ŘEDITEL
PRACOVNÍK VÝCHOVNÉ PÉČE -zástupce JKŠ
1
1
VEDOUCÍ
PRACOVNÍK VÝCHOVNÉ PÉČE 6
PRACOVNÍK VÝCHOVNÉ PÉČE
VÝCHOVNÉ PÉČE
12,5
1
PRACOVNÍK VÝCHOVNÉ PÉČE zástupce JEČ 1
PRACOVNÍK VÝCHOVNÉ PÉČE 3,5
UKLIZEČKA 3,5
PRADLENA 1
VEDOUCÍ
UKLIZEČKA/PRADLENA
PROVOZU JESLÍ
1
1
PROVOZNÍ PRACOVNICE 2
HLAVNÍ KUCHAŘKA 2
KUCHAŘKA 1
5
4. Hospodaření organizace v roce 2013 Hospodaření organizace v roce 2013 skončilo kladným hospodářským výsledkem ve výši 47 976, 60 Kč.
4.1 Příjmy organizace v Kč Příjmy organizace činily celkem 21 335 745, 37 Kč, z toho: - provozní dotace od zřizovatele …………………………………….. ..13 825 000 Kč - státní dotace od MPSV na sociální služby …………………………… 1 052 000 Kč z toho sociální služby: azylové domy pro matky s dětmi ………………………………537 000 Kč azylové domy pro ženy………………………………………….. 75 000 Kč noclehárny ……………………………………………………... 420 000 Kč domy na půl cesty ………………………………………………. 20 000 Kč - výnosy z prodeje služeb …………………………………………. 3 233 199, 56 Kč - čerpání fondů ………………………………………………………… 281 663,30 Kč - individuální projekty Jihočeského kraje……………………………… 2 886 370 Kč z toho sociální služby: azylové domy………………………………………………… 2 709 878 Kč azylové domy pro matky s dětmi …………………………… 1 997 456 Kč azylové domy pro ženy …………………………………………712 422 Kč domy na půl cesty ………………………………………………176 492 Kč - ostatní výnosy z činnosti…………………………………………………... 54 961 Kč z toho jesle …………………………………………………….… 37 706 Kč z toho azylové domy ………………………………………….…. 17 255 Kč - úroky …………………………………………………………………… 2 551, 51 Kč
Obrázek 2 – Příjmy organizace
Zřizovatel
14%
MPSV 15% 1% 0,1% 5%
Ostatní výnosy z činnosti 65%
Čerpání fondů Výnosy z prodeje služeb Individuální projekt
6
4.2 Přehled čerpání finančních prostředků v Kč Náklady (výdaje) 501 – Spotřeba materiálu 502 – Spotřeba energie 511 – Opravy a udržování 512 – Cestovné 518 – Ostatní služby 521 – Mzdové náklady 524 – Zákonné sociální pojištění 527 – Zákonné sociální náklady 525 – Jiné sociální náklady 549 – Ostatní náklady z činnosti 551 – Odpisy majetku 558 - Drobný dlouhodobý majetek Celkem
Schválený rozpočet 1 255 000 1 533 000 337 000 21 000 407 000 11 889 000 4 011 000 119 000 53 000 302 000 234 000 809 000 20 970 000
Skutečnost 1 416 131,99 1 532 633,33 323 329, 44 12 324 482 279, 88 11 888 751 3 982 570 117 517 47 103 449 800,50 235 838 799 490, 57 21 287 768,21
% 112,84 99,98 95,94 58,69 118,5 100 99,29 98,75 88,87 93,5 100,79 98,82 97,16
Opravy a udržování: V rámci oprav a udržování byla provedena mimo běžných oprav a malování v zařízeních organizace výměna pracovních desek všech kuchyňských linek v Azylovém domě Filia, dále oprava zahradního nábytku a teras, oprava bočního vchodu na stejném zařízení a výměna střešní krytiny terasy v Azylovém domě Žerotínova. Ve všech zařízeních se uskutečnily pravidelné revize a deratizace. Byla zkompletována výpočetní technika, byl pořízen notebook, došlo k aktualizaci programů na účetnictví, mzdy a stravování. V rámci investičních akcí v režii Statutárního města České Budějovice byly provedeny tyto akce: zrekonstruování objektu a následné uvedení do provozu Jeslí Čéčova dokončení výstavba garáže v Jeslích E. Pittera pořízení herní sestavy na zahradu pro Jesle E. Pittera nákup velkokapacitní pračky pro Jesle K. Štěcha projekt na vybudování parkovacích stání a posuvných bran v Jeslích E. Pittera a Azylovém domě Filia
4.2.1 Náklady jednotlivých zařízení v Kč Druh zařízení Jesle Azylové domy
Náklady 14 503 029
6 784 736
Jednotlivá zařízení Jesle E. Pittera Jesle K. Štěcha Jesle Čéčova AD Filia AD Žerotínova
8 501 343 4 189 147 1 812 539 4 465 577 2 319 159
7
Obrázek 3 – Náklady organizace dle druhu zařízení
Azylové domy 37% Jesle 63%
Obrázek 4 – Náklady jednotlivých zařízení
22% 40%
Jesle E. Pittera Jesle K. Štěcha
11%
Jesle Čéčova AD Žerotínova
9%
AD Filia
18%
Ekonomické ukazatele sociálních služeb v Kč:
Příjmy Výdaje Roční náklad na lůžko
Azylové domy (Filia) 4 152 834,4 152 834,-
Azylové domy (Žerotínova) 1 495 521,1 495 521,-
Domy na půl cesty 312 743,312 743,-
Noclehárny 823 638,823 638,-
96 577,-
249 253,-
156 371-
137 273,-
Ekonomické ukazatele jeslí v Kč:
Příjmy Výdaje Roční náklad na lůžko
JEP 8 549 319,8 501 343,-
JKŠ 4 189 147,4 189 147,-
JEČ (sledované období od 2.9.2013 do 31.12.2013) 1 812 539,1 812 539,-
134 942,-
113 220,-
82 388,-
8
Obrázek 5 – Poměr nákladů jednotlivých sociálních služeb Azylové domy - matky s dětmi
Azylové domy - ženy
Noclehárny
Domy na půl cesty
5% 12% 22%
61%
4.3 Údaje o majetku Majetek organizace k 31. 12. 2013 v Kč: Dlouhodobý nehmotný majetek Dlouhodobý hmotný majetek pozemky stavby z toho: samostatné movité věci drobný dlouhodobý hmotný majetek Materiál na skladě Krátkodobé pohledávky Krátkodobý finanční majetek běžný účet běžný účet FKSP z toho: ceniny pokladna Celkem
86 180,00 21 280 687, 17 4 541 795,00 10 542 195,65 1 443 725,50 4 752 971,02 83 149,12 123 199,20 1 716 413,61 1 642 015,18 8409,43 0,00 65 989,00 23 289 629,10
Veškerý nehmotný majetek a hmotný majetek je řádně využíván. V organizaci je používána metoda rovnoměrných účetních odpisů, daňové odpisy se neprovádí. S nemovitostmi nejsou spojena žádná věcná břemena.
4.4 Stav fondů Stav fondů organizace byl k 31. 12. 2013: - fond odměn ………………………………………………………....... 143 489,77 Kč - rezervní fond ze zlepšeného hospodářského výsledku ……………... 308 375, 27 Kč - rezervní fond i ostatních titulů …………………………………….… 169 251, 70 Kč - fond reprodukce……………………………………………………….. 56 948, 20 Kč
9
5. Individuální projekt a Rozvojový plán sociálních služeb Zajištění základních činností sociálních služeb azylové domy a domy na půl cesty je v období 1.4.2013 až 31.12.2014 podpořeno financemi z individuálního projektu "Podpora sociálních služeb v Jihočeském kraji II.", který je financován z Evropského sociálního fondu - Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Na zajištění sociální služby „azylové domy“ v Azylovém domě Filia a Azylovém domě Žerotínova získá organizace za období trvání projektu celkem 6 246 tis. Kč, na zajištění služby „domy na půl cesty“ celkem 504 tis. Kč. Organizace se podílí na komunitním plánování sociálních služeb. Spolupracuje v rámci dvouletého programu ,,Implementace rozvojového plánu sociálních služeb České Budějovice", který probíhá od 1.4.2013 do 31.3.2015 a je také financován z dotací Evropské unie - Evropského sociálního fondu Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Pracovníci organizace jsou zapojeni v pracovních skupinách: 1. Služby pro děti a mládež, 2. Služby pro osoby v přechodné sociální krizi (podskupiny Krizová pomoc a Osoby bez přístřeší), 3. Služby pro rodiny a prorodinné aktivity.
6. Kontroly V roce 2013 byly v organizaci provedeny následující externí kontroly: a) Předmět kontroly: dodržování povinností stanovených zákonem č. 262/2006 Sb., v platném znění (zákoník práce) a zákonem č. 435/2004 Sb., v platném znění (zákon o zaměstnanosti) Kontrolující orgán: Oblastní inspektorát práce pro Jihočeský kraj a Vysočinu se sídlem v Českých Budějovicích Kontrolované období: 2010 - 2013 b) Předmět kontroly:
dodržování povinností stanovených zákonem č. 262/2006 Sb., v platném znění (zákoník práce) a zákonem č. 435/2004 Sb., v platném znění (zákon o zaměstnanosti) Kontrolující orgán: Magistrát města České Budějovice Kontrolované období: 2012 - 2013
c) Předmět kontroly: kontrola odvodů plateb sociálního pojištění a vyplácení náhrad za pracovní neschopnost Kontrolující orgán: Správa sociálního zabezpečení České Budějovice Kontrolované období: 2011 - 2012 Provedenými kontrolami nebyly zjištěny žádné nedostatky, které by byly podkladem pro uložení sankce nebo opatření. Zároveň v organizaci probíhaly i interní kontroly na jednotlivých úsecích činnosti stanovené vnitřními předpisy organizace.
10
7. JESLE V průběhu roku 2013 došlo z důvodu velkého zájmu rodičů o umístění dětí v jeslích k postupnému navýšení celkové kapacity jeslí o 37 míst, tj. z původní kapacity 85 na 122 míst (od 1.1.2013 byla rozšířena kapacita o 10 míst, od 1.4.2013 o 5 míst a od 2.9.2013 byl zahájen provoz v nově vybudovaných Jeslích Čéčova s kapacitou 22 míst). Od 1. dubna roku 2013 přestaly být jesle v důsledku změn legislativy zdravotnickým zařízením a začaly být provozovány v rámci zákona č. 128/2000 Sb. o obcích, ve znění pozdějších předpisů, a dalších obecně platných předpisů. Stávající zdravotnický personál pečující o děti byl doplněn o odborné pracovníky se sociálním a pedagogickým vzděláním. Poslání jeslí zůstalo nezměněno, tj. je profesionálním způsobem doplnit rodinnou péči a výchovu dětí od 6 měsíců zpravidla do tří let věku. Cílem je harmonický vývoj dětí od raného věku v souladu s jejich věkovými možnostmi a s přihlédnutím k jejich individuálním schopnostem. Provoz jeslí a poskytovaná výchovná péče: Provoz jeslí začíná každý pracovní den v 6,00 hodin a končí v 17,00 hodin. Děti jsou rozděleny na oddělení podle věku, na každém oddělení pracují tři až čtyři pracovnice výchovné péče, které mají odborné vzdělání a zkušenosti v práci s nejmenšími dětmi. Do jeslí jsou přijímány zdravé děti ve věku od 6 měsíců do tří let, jejichž rodiče jsou zaměstnáni a alespoň jeden z rodičů má trvalý pobyt v Českých Budějovicích. Děti jesle navštěvují denně (tzv. trvalé umístění) nebo docházejí na tzv. hlídání. V roce 2013 se uskutečnily dva zápisy dětí do jeslí. První se týkal Jeslí E. Pittera a Jeslí K. Štěcha a konal se ve dnech 20. a 22. 5. 2013. Zápisu se zúčastnilo 154 dětí a bylo obsazeno 71 volných míst. Druhý zápis do nově otevřených Jeslí Čéčova se konal ve dnech 25. a 26. 6. 2013 a ze 76 přihlášených dětí mohlo být přijato pouze 22 dětí. Obrázek 6 – Počet dětí docházejících do jeslí v roce 2013
201 169 250
126
125
počet dětí
200 150 100
112
Jesle E. Pittera 66
23
23 60 41
96 73 0
78 48
50
Jesle K. Štěcha 0
Jesle Čéčova Jesle E. Pittera
0 celkový děti, které celkový počet dětí nastoupily počet dětí na trvalé během na hlídání umístění roku 2013 na trvalé umístění
Jesle Čéčova celkem
děti, které nastoupily během roku 2013 na hlídání
11
V roce 2013 došlo k redukci poskytovaných forem hlídání. Od září 2013 byla pro nezájem rodičů zrušena odpolední hlídací služba a rodiče mohli nadále využívat pro své děti zbývající 2 formy hlídání: a) Pravidelné hlídání – pravidelná docházka jeden den v týdnu pro děti zaměstnaných rodičů, u dětí mladších 2 let max. 46 hodin měsíčně se zajištěním stravy a pitného režimu b) Nepravidelné hlídání – hlídání dětí v provozní době jeslí v předem domluvených termínech se zajištěním stravy a pitného režimu Obrázek 7 – Využití jednotlivých forem hlídání v roce 2013 – počet dětí
151
160
123
140 počet využití
120
103 84
100
Jesle E. Pittera
80 48
60 40
19
20 0
hlídání celkem
28
39
Jesle K. Štěcha celkem
9
pravidelné hlídání
nepravidelné hlídání
Výchovná péče v jeslích je zaměřena na všestranný rozvoj osobnosti, tj. rozvoj schopností a dovedností dítěte a jeho kulturních a hygienických návyků přiměřených věku dítěte. Jde o rozvoj dětí v oblasti psychomotorické, řečové, poznávání, ale i rozvoj sebeobsluhy, hygienických a ostatních návyků. U dětí je podporováno získávání důležitých sociálních kontaktů s vrstevníky. Program výchovné péče, jehož základem je nedirektivní přístup k dětem, je uspořádán do bloků podle zaměření: výtvarná, hudební, tělesná, rozumová a pracovní výchova. Každý školní rok je zpracováván rámcový roční plán výchovné péče, který je podkladem pro zpracování měsíčních plánů výchovné péče na jednotlivých odděleních jeslí. Nedílnou součástí výchovné péče je zajištění bezpečnosti a základních potřeb dítěte. Je zajišťována strava, hygiena, odpočinek. V jeslích uplatňujeme v nejvyšší možné míře individuální přístup k dětem, neboť každé dítě je osobnost, která má svá specifika. Velký důraz je kladen na spolupráci s rodiči. O provozu a činnosti jeslí jsou rodiče informováni na nástěnkách umístěných na chodbě jeslí či v šatnách oddělení. Informace jsou rodičům dostupné i na internetových stránkách organizace. Po celý rok jsou v jeslích pořádány různé pravidelné i nepravidelné akce pro děti. V roce 2013 byly uspořádány následující akce: karneval, fotografování dětí, den dětí, mikulášská besídka, lampionový průvod, zahájení adventu, vítání Vánoc a další akce, jako například jarní a podzimní „tvořivá odpoledne“ či „odpoledne ve skákacím hradu“, která získala zejména mezi rodiči pozitivní ohlas.
7.1 Jesle E. Pittera Jesle se nachází v klidném prostředí zástavby rodinných domů a jsou obklopeny zahradou se vzrostlými stromy a herními prvky pro děti. Při nepříznivém počasí se využívají k pobytu dětí venku kryté terasy. K dispozici jsou čtyři oddělení přizpůsobené věku dětí, které do nich dochází. Jesle měly k 31.12.2013 celkovou kapacitu 63 dětí. V průběhu roku 2013 navštěvovalo jesle v trvalé denní docházce celkem 112 dětí, z toho v roce 2013 nastoupilo k trvalému umístění 60 dětí. Nejčastější věkovou skupinou v jeslích byly dvouleté děti. Rodiče v roce 2013 využívali ve velké míře i hlídání s výjimkou odpolední hlídací služby. Během roku využívalo hlídání 103 dětí.
12
Obrázek 8 a 9 – Nástupní věk dětí na trvalé umístění a na hlídání v roce 2013
Nástupní věk dětí na trvalé umístění 2% 7% 15%
35%
41% 6 - 11 měsíců
12 - 17 měsíců
24 - 29 měsíců
30 - 35 měsíců
18 - 23 měsíců
Nástupní věk dětí na hlídání 6%
8%
26%
27%
6 - 11 měsíců
33% 12 - 17 měsíců
24 - 29 měsíců
30 - 35 měsíců
18 - 23 měsíců
7.2 Jesle K. Štěcha Jesle se nachází v sídlištní zástavbě, jsou součástí areálu Mateřské školy K. Štěcha. Kapacita jeslí činila k 31. 12. 2013 37 míst. Jesle mají 2 oddělení pro mladší a starší děti. Do jeslí jsou přijímány děti až od 18 měsíců. K rozvoji pohybové aktivity slouží dětem tělocvična mateřské školy a zahrada s herními prvky. V průběhu roku 2013 navštěvovalo jesle v trvalé denní docházce celkem 66 dětí, z nichž 41 bylo nově přijatých. Nejvíce dětí nastoupilo do jeslí ve dvou letech, podobně jako v Jeslích E. Pittera. V rámci kapacitních možností jeslí byla nabízena i možnost hlídání. Tuto službu využívalo během roku 73 dětí. Nejčastějším věkem nástupu na trvalé umístění byl věk 24 – 29 měsíců, u hlídání to byl věk 18 – 23 měsíců a také 30 – 35 měsíců.
13
Obrázek 10 a 11 – Nástupní věk dětí na trvalé umístění a na hlídání v roce 2013
Nástupní věk dětí na trvalé umístění 10% 32%
58% 18 - 23 měsíců
24 - 29 měsíců
30 - 35 měsíců
Nástupní věk dětí na hlídání 41%
41%
18% 18 - 23 měsíců
24 - 29 měsíců
30 - 35 měsíců
7.3 Jesle Čéčova Jesle byly uvedeny do provozu dne 2. 9. 2013. Nachází se na Pražském sídlišti vedle budovy Správy domů. K rozvoji pohybových aktivit dětí slouží zahrada s herními prvky. Rekonstrukci objektu financovala Správa domů s.r.o. a prováděla firma Realistav s.r.o., moderní vybavení bylo pořízeno z prostředků zřizovatele organizace. Zařízení má jedno oddělení s kapacitou 22 míst. Jesle jsou určeny pro děti ve věku od 2 do 3 let. Strava je do zařízení dopravována z blízké Mateřské školy Čéčova. Od září dokonce roku 2013 navštěvovalo jesle v trvalé denní docházce celkem 23 dětí. Nejčastěji nastupovaly do jeslí děti ve věku 24 – 29 měsíců a 30 – 35 měsíců. Služba hlídání zde nebyla s ohledem na nerušenou adaptaci velkého počtu nových dětí realizována.
14
Obrázek 12 – Nástupní věk dětí na trvalé umístění v roce 2013
48% 52%
24 - 29 měsíců
30 - 35 měsíců
8. AZYLOVÉ DOMY Organizace je registrovaných poskytovatelem sociálních služeb azylové domy, noclehárny a domy na půl cesty. Sociální služby jsou poskytovány ve 2 azylových domech a jsou určeny zejména osobám s trvalým bydlištěm v Českých Budějovicích, v případě služby domy na půl cesty s trvalým bydlištěm v celém Jihočeském kraji. V azylových domech je zajišťována stálá služba 24 hodin denně. Posláním organizace v oblasti sociálních služeb je poskytovat v azylových domech ubytování, pomoc a podporu dívkám, matkám s dětmi a ženám, které jsou v nepříznivé sociální situaci a nemají kde bydlet. Poskytování služeb je založeno na principech profesionality, individuálního přístupu, spolupráce, aktivity, respektu, vstřícnosti a empatie. Svým působením organizace usiluje o zlepšení kvality života uživatelů služby a jejich zařazení do běžného života. Cílem je vytvořit vhodné zázemí uživatelům pro zvládnutí nepříznivé sociální situace a pomocí kvalitní sociální práce jim usnadnit jejich integraci do běžné společnosti. Speciálním cílem je pak podpora funkce rodiny. Každá organizací zajišťovaná sociální služba má definováno své vlastní poslání a cíle. Zhodnocení naplnění stanovených cílů za minulý rok a stanovené krátkodobé cíle pro rok 2014 jednotlivých sociálních služeb jsou obsahem přílohy výroční zprávy. Sociální služby jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách v platném znění. Při zajišťování sociálních služeb dbá organizace na naplňování standardů kvality sociálních služeb a při jejich poskytování se řídí obecnými zásadami danými zákonem o sociálních službách (bezplatné poskytnutí základního sociálního poradenství, zachovávání lidské důstojnosti, sociální začleňování, dodržování lidských práv a základních svobod) a principy uvedenými výše v poslání organizace. U všech poskytovaných sociálních služeb byly v roce 2013 zajišťovány povinné, legislativou stanovené, základní činnosti. Nad jejich rámec byly do 30. 9. 2013 poskytovány za úplatu i tři druhy fakultativních činností, které se staly od 1. 10. 2013, s výjimkou činnosti „uskladnění věcí po odchodu ze zařízení“, součástí poskytovaných základních činností. Tak jako v minulých letech se i v roce 2013 snažila organizace zvyšovat kvalitu svých služeb. Byly prováděny vnitřní kontroly, vedeny rozhovory se zaměstnanci, s uživateli služeb i se spolupracujícími organizacemi a zorganizovány ankety mezi uživateli. Dále byly vyhodnoceny dotazníky, které měli možnost odevzdat anonymně všichni uživatelé po ukončení poskytování sociální služby, a zpracovány podrobné analýzy jednotlivých služeb.
15
Pro uživatele sociálních služeb byly uspořádány v roce 2013 v azylových domech následující akce: Pravidelné akce: socioterapeutické komunity (1x měsíčně pro uživatele všech služeb poskytovaných v azylových domech), Klubíčko (klub pro předškolní děti, který vyvíjí činnost již od roku 2010) Nepravidelné akce: besedy (beseda o knihách, další besedy s tématy – canisterapie, kyberšikana, bezpečnost na internetu, význam a přínos cvičení), další různé aktivizační akce (krmení labutí, odpoledne plné her, besídka k mezinárodnímu dni žen, velikonoční vyrábění, oslava dne matek, grilování, hudební večery s kytarou, adventní a vánoční dílna, stavění sněhuláků, sáňkování, karneval, dětský den s překvapením, mikulášská besídka, silvestrovské odpoledne, loučení se se starým rokem).
8.1 Azylový dům Filia Azylový dům je umístěn ve středu města v prostorné zahradě. Kromě samostatných pokojů jsou uživatelům služeb k dispozici společná sociální zařízení a kuchyňky, společenská místnost, učebna, prádelna, sušárna a kočárkárna. Azylový dům má celkovou kapacitu 15 pokojů se 45 lůžky. Jsou zde poskytovány sociální služby azylové domy a domy na půl cesty.
8.1.1 Služba – azylové domy Posláním služby je poskytnout matkám s dětmi a těhotným ženám, které jsou v nepříznivé sociální situaci a nemají kde bydlet, přechodné ubytování spojené s podporou jejich snahy řešit svou situaci. Služba je založena na principech profesionality, individuálního přístupu, spolupráce, aktivity, respektu, vstřícnosti a empatie. Směřuje ke zlepšení kvality života uživatelek služby a k jejich zařazení do běžného života. Cílem služby je: vytvořit vhodné zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace uživatelů služby, pomoci dosáhnout uživatelů služby takovou změnu v životě, aby přestali službu potřebovat, zvyšovat kvalitu sociální práce s uživateli služeb. Specifickým cílem je umožnit dětem zůstat v péči matky. Služba je určena pro matky s dětmi a těhotné ženy, které ztratily svůj domov nebo musely svůj domov opustit z důvodu ohrožení zdraví a života, bezpečí či důstojnosti. Není určena pro osoby: závislé na pomoci jiné fyzické osoby, na alkoholu, na drogách či jiných omamných látkách, agresivní, hledající jen ubytování bez poskytování sociální služby, nerespektující zásady společného soužití, nemající zájem o aktivní řešení své situace, nesplácející dluhy k organizaci, jejichž zdravotní stav vylučuje poskytování služeb buď ze zákona anebo podle posudku lékaře Poskytování služby je omezeno nedostatečnou velikostí volných pokojů pro matku s více dětmi. Cílová skupina klientů evidovaná v registru poskytovatelů sociálních služeb byla v roce 2013 rozšířena o oběti domácího násilí a oběti trestné činnosti.
16
Četnost klientů podle cílových skupin: Cílová skupina oběti domácího násilí oběti trestné činnosti osoby bez přístřeší osoby v krizi rodiny s dítětem/ dětmi
Počet matek, popř. těhotných žen 6 0 0 3 34
Kapacita služby - 13 pokojů - 43 lůžek (13 matek a 30 dětí) Činnosti poskytované služby: základní sociální poradenství – § 3 zákona o sociálních službách, základní činnosti – § 57 zákona o sociálních službách Služba uživatelkám pomáhá získat základní návyky, je jim poskytována pomoc v péči o děti, s vedením domácnosti a hospodařením. Uživatelky jsou vedeny k tomu, aby byly co nejvíce samostatné a po odchodu z azylového domu zvládaly samostatné bydlení a komunikaci s úřady. Služba je schopna zvládat situace, kdy dojde k potřebě náhlého ubytování těhotné ženy či matky (ubytování v akutní krizi, nouzové přenocování). V takovém případě je služba připravena poskytnout těmto ženám a matkám s dětmi základní hygienické potřeby a potravinovou pomoc. V azylovém domě mají uživatelky i jejich děti možnost zdarma využívat PC s připojením k internetu, uživatelkám, které samy nezvládají práci na PC, pomáhají se sepsáním životopisu, hledáním práce, bytů apod. pracovnice azylového domu. Pokud mají uživatelky zájem, mohou pracovnice poskytnout jejich dětem pomoc s učením a přípravou do školy. Dětské i odborné knihy jsou uživatelům k dispozici v Knihovničce azylového domu, je možné si zapůjčit i hračky a sportovní potřeby. Těhotným ženám je poskytována pomoc při přípravě na narození dítěte, a to jak radou, tak i materiálně - poskytnutím ošacení pro dítě ze šatníku azylového domu. Po porodu je uživatelkám poskytována pomoc při péči o kojence. V roce 2013 bylo využití služby velmi podobné s rokem předchozím. Službu využilo v průběhu roku 39 matek a 57 dětí, z toho 4 opakovaně, 24 matek bylo z Českých Budějovic. Z kapacitních důvodů muselo být odmítnuto 17 zájemců o službu. Nejčastěji uváděným důvodem k pobytu v azylovém domě byla ztráta bydlení (ukončení nájemní smlouvy, neschopnost hradit nájem apod.), dále uživatelky uvádějí neshody s partnerem (příbuzným a domácí násilí). Nejčastěji uváděnými cíli, se kterými uživatelky sociálních služeb přicházely do azylového domu, bylo najít jiné vhodné bydlení, případně na něj našetřit a nalézt zaměstnání.
8.1.2 Služba – domy na půl cesty Posláním služby je poskytnout ubytování a podporu dívkám, které odcházejí z ústavní výchovy nebo dívkám z nefunkčních rodin, které nemají podporu vlastní rodiny, a tím jim usnadnit vstup do samostatného života. Služba je založena na principech profesionality, individuálního přístupu, spolupráce, aktivity, respektu, vstřícnosti a empatie. Směřuje ke zlepšení kvality života uživatelek služby a k jejich zařazení do běžného života. Cílem služby je: vytvořit vhodné zázemí pro bezpečné zvládnutí období vstupu dívek do běžného života, motivovat dívky k zařazení do běžného života, zmírnit následky ústavní výchovy nebo nedostatečné péče rodiny, zvyšovat kvalitu sociální práce s uživateli služeb. Specifickým cílem je připravit dívky na jejich mateřskou roli.
17
Služba je určena pro zletilé dívky do 26 let věku, které opouštějí školská zařízení ústavní výchovy nebo dívky z nefunkčních rodin bez rodinného zázemí. Není určena pro osoby: závislé na pomoci jiné fyzické osoby, na alkoholu, na drogách či jiných omamných látkách, hledající jen ubytování bez poskytování sociální služby, agresivní, nerespektující zásady společného soužití, nemající zájem o aktivní řešení své situace, nesplácející dluhy k organizaci, jejichž zdravotní stav vylučuje poskytování služeb ze zákona či podle posudku lékaře. Cílovou skupinou klientů evidovanou v registru poskytovatelů sociálních služeb jsou osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče. Kapacita služby - 2 pokoje (tj. 2 lůžka) Činnosti poskytované služby: základní sociální poradenství – § 3 zákona o sociálních službách, základní činnosti – § 58 zákona o sociálních službách V roce 2013 postupně využilo službu 7 dívek, které přišly z nefunkčních rodin. U těchto dívek stejně jako u dívek vycházejících z dětských domovů či výchovných ústavů, kterým je služba primárně určena, je podporováno získání základních dovedností pro možnost osamostatnění se. Během pobytu má možnost naučit se zvládat základní domácí práce, vést řádně svou domácnost a finančně plánovat. Všechny dívky byly během pobytu v evidenci Úřadu práce. Žádná z nich nepracovala ani nestudovala. V roce 2013 bylo z kapacitních důvodů odmítnuto 7 zájemců o službu.
8.2 Azylový dům, Žerotínova ul. Objekt je umístěn v okrajové části města, má velkou zahradu a zastřešenou terasu. V azylovém domě je pět pokojů. Uživatelům služeb je k dispozici prostorná kuchyně s možností uzamknutí skříněk a prádelna se sušárnou. Celková kapacita objektu je 12 míst. Jsou zde poskytovány služby určené ženám, a to sociální služby azylové domy a noclehárny.
8.2.1 Služba – azylové domy Posláním služby je poskytnout ženám, které jsou v nepříznivé sociální situaci a nemají, kde bydlet, přechodné ubytování spojené s podporou jejich snahy řešit svou situaci. Služba je založena na principech profesionality, individuálního přístupu, spolupráce, aktivity, respektu, vstřícnosti a empatie. Směřuje ke zlepšení kvality života uživatelek služby a k jejich zařazení do běžného života. Cílem služby je: vytvořit vhodné zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace uživatelů služby, pomoci dosáhnout uživatelům služby takovou změnu v životě, aby přestali službu potřebovat, zvyšovat kvalitu sociální práce s uživateli služeb. Specifickým cílem je obnovit či upevnit kontakt uživatelky s rodinou. Cílovou skupinou jsou ženy, které ztratily svůj domov nebo musely svůj domov opustit z důvodu ohrožení zdraví a života, bezpečí či důstojnosti. Není určena pro osoby: závislé na pomoci jiné fyzické osoby, na alkoholu, na drogách či jiných omamných látkách, hledající jen ubytování bez poskytování sociální služby, agresivní, nerespektující zásady společného soužití, nemající zájem o aktivní řešení své situace,
18
nesplácející dluhy k organizaci, jejichž zdravotní stav vylučuje poskytování služeb buď ze zákona, anebo podle posudku lékaře potřebující bezbariérový přístup
Cílová skupina klientů evidovaná v registru poskytovatelů sociálních služeb byla v roce 2013 rozšířena o oběti domácího násilí a oběti trestné činnosti. Četnost klientů podle cílových skupin:
Cílová skupina oběti domácího násilí oběti trestné činnosti osoby bez přístřeší osoby v krizi
Počet klientů 0 0 19 1
Kapacita služby - 3 pokoje – 6 lůžek Činnosti poskytované služby:
základní sociální poradenství – § 3 zákona o sociálních službách, základní činnosti – § 57 zákona o sociálních službách
Službu v roce 2013 využilo 20 uživatelek, z toho 2 opakovaně. Všechny uživatelky byly české národnosti a 10 z nich mělo trvalé bydliště v Českých Budějovicích. Průměrný věk uživatelek byl 45 let a většina z těchto žen byla svobodná nebo rozvedená. 11 žádostí o službu bylo odmítnuto, z toho 10 žádostí z kapacitních důvodů. V roce 2013 nebylo využito krizové lůžko. 19 uživatelek uvedlo jako hlavní důvod jejich pobytu v azylovém domě nemožnost či ztrátu jiného bydlení. Z celkového počtu uživatelek odešly 3 do podnájmu, 9 na ubytovnu, 1 k příbuzným nebo známým, 4 uživatelky pokračovaly v pobytu do roku 2014, 1 uživatelka odešla bez ukončení pobytu a 2 uživatelky využily poskytování sociální služby „noclehárny“.
8.2.2 Služba – noclehárny Posláním služby je poskytnout ženám bez domova nocleh, umožnit jim vykonat osobní hygienu, připravit si jídlo a vyměnit ošacení. Služba je založena na principech profesionality, individuálního přístupu, spolupráce, aktivity, respektu, vstřícnosti a empatie. Směřuje ke zlepšení kvality života uživatelek a slouží jim jako první záchytný bod při jejich návratu do běžného života. Cílem služby je: vytvořit vhodné zázemí pro pokrytí základních potřeb uživatelů služby (teplo, spánek, osobní hygiena, možnost výměny oblečení), snížit sociální a zdravotní rizika související se způsobem života žen bez domova, zvyšovat kvalitu sociální práce s uživateli služeb. Specifickým cílem je motivovat tyto ženy k vyššímu stupni reintegrace. Služba je určena ženám bez přístřeší, které mají zájem o využití hygienického zařízení a přenocování. Není určena pro ženy: závislé na pomoci jiné fyzické osoby, na alkoholu, na drogách či jiných omamných látkách, agresivním, nerespektujícím zásady společného soužití, nesplácejícím dluhy k organizaci,
19
jejichž zdravotní stav vyžaduje ústavní péči ve zdravotnickém zařízení, trpí akutní infekční nemocí nebo duševní poruchou anebo podle posudku lékaře jejich zdravotní stav vylučuje poskytování sociální služby noclehárny které potřebují bezbariérový přístup
Cílovou skupinou klientů evidovanou v registru poskytovatelů sociálních služeb jsou osoby bez přístřeší. Kapacita služby - 6 lůžek (2 pokoje po třech lůžkách) Činnosti poskytované služby: základní sociální poradenství – § 3 zákona o sociálních službách, základní činnosti – § 63 zákona o sociálních službách, Službu noclehárny využilo v roce 2013 celkem 47 žen, přičemž 13 žen využilo v roce službu opakovaně. Celkem bylo uzavřeno 80 ústních smluv. Celkový počet noclehů byl 1 328. Průměrný věk žen činil 40 let. Až na 4 ženy měly všechny českou státní příslušnost. 24 uživatelek mělo trvalé bydliště v Českých Budějovicích. Uživatelky, které využívaly službu, byly převážně svobodné. Zimní krizový režim využilo v roce 2013 šest žen. Ve roce 2013 nebyli evidovaní žádní odmítnutí zájemci o službu.
20
9. Vzdělávání pracovníků organizace Všichni pracovníci Jeslových a azylových zařízení České Budějovice, p. o. se průběžně zúčastňovali školících akcí v rámci dalšího vzdělávání a rozvoje kompetencí ve své profesi. Náplní kurzů a seminářů bylo: o problematika domácího násilí, o krizová pomoc o legislativa v sociálních službách o financování sociálních služeb o dluhová problematika o hygienické minimum o odborné semináře pro účetní a ekonomy o odborné semináře pro mzdové účetní a personalisty o odpadové hospodářství o spisová služba a archivnictví o ochrana dat o problematika veřejných zakázek o PR a komunikace s médii o firemní fundraising o péče o děti do 3 let věku o psychologie – interpersonální konflikty, syndrom vyhoření, zvládání stresu a stresové zátěže o sebeobrana
10. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana (dále jen BOZP a PO) Úkoly organizace v oblasti BOZP a PO byly stejně jako v roce 2012 zabezpečeny prostřednictvím smluv s osobami odborně způsobilými. Plnění povinností bylo v roce 2013 prováděno v souladu s právními předpisy pro danou oblast.
V roce 2013 byly prováděny tyto preventivní a kontrolní činnosti:
-
BOZP vyhledávání a minimalizování rizik, seznamování zaměstnanců s riziky na pracovištích, školení zaměstnanců v oblasti BOZP (vstupní a periodické), seznamování s bezpečnostními návody k používání strojů, přístrojů, zařízení, zdravotní prohlídky zaměstnanců (vstupní a periodické), provádění pravidelné roční prověrky BOZP.
-
PO preventivní požární prohlídky na všech pracovištích, školení zaměstnanců v oblasti požární ochrany, cvičný požární poplach v azylových domech
21
11. Praxe a exkurze v organizaci Praxe Organizace se podílí na uskutečňování odborných praxí studentů středních, vyšších odborných a vysokých škol v oblasti své činnosti. V roce 2013 vykonali v našich zařízeních praxi studenti následujících škol: Střední zdravotnická škola České Budějovice, Teologická fakulta a Zdravotně sociální fakulta Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích. V našich zařízeních vykonalo praxi celkem 58 studentů (9 studentů v azylových domech a 49 studentů v jeslích). Exkurze V roce 2013 se v organizaci uskutečnilo 7 exkurzí, přičemž 2 exkurze proběhly v Jeslích E. Pittera a Jeslích K. Štěcha, 4 se uskutečnily v Azylovém domě Filia a 1 v Azylovém domě, Žerotínova ul. Exkurze byly zorganizovány pro studenty Jihočeské univerzity (Teologická a Zdravotně sociální fakulta), pracovníky Městské charity České Budějovice (Terénní program a Dům sv. Pavla) a pro Výchovný ústav Janštejn. Den otevřených dveří Dne 9. 10. 2013 se v azylových domech uskutečnil Den otevřených dveří určený široké veřejnosti. Návštěvníci se mohli dozvědět více o námi poskytovaných sociálních službách a provozu azylových domů, popřípadě se na vlastní oči přesvědčit, co se v obou zařízeních změnilo od jejich poslední návštěvy.
12. Dobrovolníci a dárci S dobrovolníky z řad studentů Střední zdravotnické školy v Českých Budějovicích organizace spolupracovala v roce 2013 v souvislosti s pořádáním jednorázových akcí typu dětský den nebo mikulášská besídka v jeslích a Azylovém domě Filia. Další akce, která se uskutečnila za pomoci dobrovolníků, bylo sportovní odpoledne pro děti z Jeslí K. Štěcha s názvem „Hřiště bez bot“ a pro děti z Jeslí E. Pittera, které se konalo v dětské herně „Chňapík“. V organizaci jsme opětovně využili pomoc zaměstnanců firmy ČEZ, a. s., kteří se prostřednictvím „Fóra dárců“ přihlásili na dobrovolnickou akci konanou dne 23.4.2013, jejíž náplní byla údržba objektu Azylového domu Filia. Organizace získala finanční dar ve výši 50 000,- od společnosti Energie AG, Bohemia s. r. o., který byl předán dne 20. 12. 2013. Tato částka byla použita na nákup potřebného vybavení pro děti z azylového domu. Jednalo se o pořízení nové PC sestavy do učebny azylového domu, dětských postýlek, knih a různých výtvarných pomůcek. Věcnými dary do Azylového domu Filia přispěli v roce 2013 i další dárci, kteří obdarovali přímo děti a jejich maminky hračkami a oblečením. Většinou zůstaly dárci anonymní. Pěkné osobní dárky obdržely děti od „Tiskárny inPRESS“ a „skautů z rodinného skautingu Piškóti“, kteří uspořádali tradičně sbírku vánočních dárků.
Všem dobrovolníkům a dárcům patří náš velký dík.
22
13. Přílohy 1. 2. 3. 4.
Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „azylové domy“ určené matkám s dětmi a těhotným ženám – rok 2013 a Krátkodobé cíle sociální služby „azylové domy“ – rok 2014 Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „domy na půl cesty“ – rok 2013 a Krátkodobé cíle sociální služby „domy na půl cesty“ – rok 2014 Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „azylové domy“ určené ženám – rok 2013 a Krátkodobé cíle sociální služby „azylové domy“ – rok 2014 Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „noclehárny“ – rok 2013 a Krátkodobé cíle sociální služby „noclehárny“ – rok 2014
23
JESLOVÁ A AZYLOVÁ ZAŘÍZENÍ ČESKÉ BUDĚJOVICE, příspěvková organizace, E. Pittera 3, 370 01 České Budějovice _________________________________________________________________________________ Azylový dům Žerotínova 9, 370 04 České Budějovice sociální služba AZYLOVÉ DOMY Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „azylové domy“ za rok 2013 1. 1.1 1.2 1.3 1.4
Zkvalitnit zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace (udržovat a dále zkvalitňovat podmínky ubytování) Dovybavit zahradu novým zařízením pro děti - trvá Nakoupit křesla pro jednání se zájemci o službu do KSP – splněno, bylo vyřešeno převodem nábytku z jeslí Obnovit zahradní posezení pro uživatele ( lavice, stoly), případně postavit zahradní altán – splněno částečně, zahradní nábytek byl opraven a částečně natřen, altán postaven nebyl Renovace alespoň jedné kuchyňské linky – splněno, u všech kuchyňských linek byly vyměněny pracovní desky
2. Nastolit v životě uživatelů služby takovou změnu, aby přestali službu potřebovat 2.1 Vést uživatele ke správnému hospodaření s finančními prostředky, aby 40% uživatelů majících dluhy začalo dluhy splácet – splněno – 63% z uživatelek, které si stanovily jako jeden z cílů splácení dluhů, alespoň některé z dluhů splácí 2.2 Podpořit uživatele služeb do té míry, aby 40% z nich odcházelo do bytu s podepsanou nájemní smlouvou (pronájem, městský byt apod.) – splněno 44% (do bytu odešlo 19 uživatelek všechny měly nájemní smlouvu) 2.3 Motivovat uživatele do té míry, aby alespoň 50 % z těch, jejichž situace to vyžaduje, zkontaktovali jiné instituce (ve spolupráci se sociálním pracovníkem), které jim mohou být nápomocné v řešení jejich nepříznivé situace (intervenční centrum apod.) – splněno – 70% uživatelek navštívilo doporučenou organizaci, nebo se tam objednaly, uživatelky nejčastěji využívají služeb poradny Eva, PPP apod., Mezi proudy, Krizové centrum 3. Zvyšovat kvalitu práce s klienty 3.1. Nejméně 2 pracovnice se zúčastní školení se zaměřením na domácí násilí, 2 pracovnice se zúčastní školení o syndromu vyhoření., 1 pracovnice školení o první pomoci – splněno, školení o první pomoci se zúčastnily všechny pracovnice 3.2 Získat dobrovolníky – tak, aby, na základě spolupráce s nimi, proběhly alespoň 3 akce pro uživatelky či jejich děti (sportovní den, školení apod.) - splněno částečně – Mikulášská besídka – 33% 3.3 Vést praxe studentů tak, aby byly ve 100 % přínosné také pro uživatele služeb a jejich děti (vytvoření programu pro rozvoj dovedností dětí, získávání aktuálních informací pro uživatele apod.) – splněno – studenti pracovali s dětmi (výtvarné práce, hry, pomoc s učením), studenti v případě potřeby pomáhali uživatelkám s hledáním bytů, sestavením životopisů a hledáním práce 3.4 Uspořádat alespoň 2 besedy o tématech, které uživatele nejvíce zajímají (jsou potřebné ke zvládnutí jejich nepříznivé soc. situace) – splněno částečně - 50%, proběhla beseda na téma „Kyberšikana“, anketou bylo zjišťováno, zda by uživatelky měly zájem o besedu na téma „Dávky hmotné nouze“, z ankety vyplynulo, že uživatelky o tuto besedu zájem nemají, proto se nekonala 4. Specifickým cílem je umožnit dětem zůstat v péči matky 4.1 Napomoci matkám, aby lépe zvládaly péči o děti v pubertálním věku, aby u 50% dětí se soudním dohledem nedocházelo k jejich odebrání do výchovných ústavů – splněno – žádné dítě nebylo matkám odebráno.
24
Krátkodobé cíle sociální služby „azylové domy“ na rok 2014 1. 1.1 1.2 1.3. 1.3
Zkvalitnit zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace (udržovat a dále zkvalitňovat podmínky ubytování) Dovybavit zahradu novým zařízením pro děti Opravit zahradní domek pro děti Opravit zahradní nábytek (natřít) Alespoň do jednoho pokoje zakoupit nové válendy
2. Nastolit v životě uživatelů služby takovou změnu, aby přestali službu potřebovat 2.1 Vést uživatele ke správnému hospodaření s finančními prostředky, aby 40% uživatelů, kteří mají dluhy, mělo své dluhy zmapované, domluvené splátkové kalendáře a začalo své dluhy splácet. 2.2 Podpořit uživatele služeb do té míry, aby 80 % z nich neodcházelo do jiného azylového zařízení, ale do bytu s nájemní smlouvou, pronájmu, případně ubytovny. 2.3 Motivovat uživatele do té míry, aby alespoň 50 % z těch, jejichž situace to vyžaduje, zkontaktovali jiné instituce (ve spolupráci se sociálním pracovníkem), které jim mohou být nápomocné v řešení jejich nepříznivé situace (intervenční centrum apod.). 3. Zvyšovat kvalitu práce s klienty 3.1. Nejméně 1 pracovnice se zúčastní školení se zaměřením na domácí násilí, nejméně 2 pracovnice se zúčastní školení o syndromu vyhoření, nejméně 2 pracovnice školení zaměřeného na změny v oblasti sociální legislativy 3.2 Získat dobrovolníky – tak, aby, na základě spolupráce s nimi, proběhly alespoň 2 akce pro uživatelky či jejich děti (sportovní den, školení apod.) 3.3 Vést praxe studentů tak, aby byly ve 100 % přínosné také pro uživatele služeb a jejich děti (vytvoření programu pro rozvoj dovedností dětí, získávání aktuálních informací pro uživatele apod.) 3.4 Uspořádat alespoň 2 besedy o tématech, které uživatele nejvíce zajímají (jsou potřebné ke zvládnutí jejich nepříznivé sociální situace) 3.5 Zprostředkovat uživatelům služby bezplatně kontakt s psychologem v rámci organizace 4. Specifickým cílem je umožnit dětem zůstat v péči matky 4.1 Podpořit matky v péči o děti tak, aby u 50% dětí se soudním dohledem a 100 % ostatních dětí nemuselo být umístěno do ústavní výchovy. (Pomoc s přípravou na příchod dítěte, doučování dětí, výchova a odpovědnost apod.)
25
JESLOVÁ A AZYLOVÁ ZAŘÍZENÍ ČESKÉ BUDĚJOVICE, příspěvková organizace, E. Pittera 3, 370 01 České Budějovice ______________________________________________________________________________ Azylový dům Filia Nerudova 7, 370 04 České Budějovice sociální služba „DOMY NA PŮL CESTY“ Zhodnocení krátkodobých cílů služby „domy na půl cesty“ za rok 2013 1 1.1
2 2.1 2.2.
2.3 2.4
3 3.1 3.2
Vytvořit vhodné zázemí pro bezpečné zvládnutí období vstupu dívek do běžného života Podmínky ubytování přiblížit co nejvíce charakteru běžné domácnosti: - pokračovat v úsilí zřídit „byt na půl cesty“ mimo areál AD Filia - nesplněno - účast garanta služby na jednáních RPSS - splněno - návštěva garanta služby Domu na půl cesty v Českém Krumlově – zjištění zkušeností z jiných pracovišť - splněno Motivovat dívky k zařazení do běžného života Alespoň 40 % dívek odcházejících z DNC bude mít trvalé zaměstnání – nesplněno – žádná z uživatelek neměla po odchodu z DNC trvalé zaměstnání – 57 % uživatelek bylo po odchodu na rodičovské dovolené (konkrétně čtyři uživatelky ze sedmi) Alespoň 50% uživatelek, které mají základní vzdělání a nemůžou dlouhodobě najít zaměstnání, motivovat k zahájení dalšího vzdělávání, které by zvýšilo jejich možnosti na trhu práce (dálkové studium, rekvalifikace apod.)- nesplněno - na konci pobytu si pouze jedna uživatelka vyřizovala možnost dokončit střední odborné učiliště. 100 % dívek bude znát základní způsoby hledání zaměstnání, budou mít vytvořený životopis – splněno - 100% uživatelek znalo základní způsoby hledání zaměstnání a mělo vytvořený životopis 60% dívek bude mít při odchodu z DNC zajištěno vlastní ubytování (podnájem popř. přidělení městského bytu v rámci spolupráce s organizací Mezi proudy) - nesplněno – 42,9% uživatelek (3) se vracelo k původní rodině, 28% uživatelek (2) se stěhovalo k přítelovi na podnájem, 14% uživatelek (1)využívá stále službu DNC, 14% uživatelek (1) přešlo na službu ADN. Zmírnit následky ústavní výchovy nebo nedostatečné péče rodin 60 % odcházejících dívek bude umět základní domácí práce a vést řádně svou domácnost- splněno - 70% odcházejících uživatelek zvládalo domácí práce a vést řádně svou domácnost (konkrétně 5 uživatelek) 50 % odcházejících dívek bude umět plánovat domácí rozpočet – nesplněno - 42,9% uživatelek umělo plánovat svůj domácí rozpočet, (konkrétně 3 uživatelky ze 7 uměly plánovat domácí rozpočet)
4 4.1
Zvyšovat kvalitu práce s klienty Prezentovat službu ve 2 ústavních zařízeních – nesplněno - služba byla prezentována pro pracovníky výchovného ústavu Janštejn v našem zařízení, návštěva DD v Boršově je naplánována na rok 2014 4.2 Pokračovat v zapojení garanta služby DNC na tvorbě RPSS na Mm – problematika DNC bude řešena v rámci pracovní skupiny Děti a mládež (hájení zájmů uživatelů této služby) - splněno, garant služby pravidelně navštěvuje schůzky na Mm. 4.3 Rozvoj kompetencí garanta služby a ostatních pracovníků v rámci školení – splněno 4.4 Doplnit a pravidelně ročně přehodnotit standardy kvality služby a doplňovat metodiku služby – splněno 5 6.1
Specifický cíl – připravit dívky na jejich mateřskou roli Bude uskutečněna „přednáška“– na téma péče o dítě. – splněno -za spolupráce pracovnice Šantorové proběhla přednáška s názornou ukázkou jak pečovat o dítě
26
Krátkodobé cíle sociální služby „domy na půl cesty“ na rok 2014 1
Vytvořit vhodné zázemí pro bezpečné zvládnutí období vstupu dívek do běžného života 1.1 Podmínky ubytování přiblížit co nejvíce charakteru běžné domácnosti – obměnit vybavení kuchyňské linky, zakoupit novou válendu - účast garanta služby na jednáních RPSS - návštěva garanta Dětského domova v Boršově nad Vltavou – seznámení s prostředím, ze kterého dívky přicházejí do azylového domu. 2 Motivovat dívky k zařazení do běžného života 2.1 Alespoň 40 % uživatelek odcházejících z DNC bude pracovat brigádně 2.2 Alespoň 30% uživatelek, které mají základní vzdělání a nemůžou dlouhodobě najít zaměstnání, motivovat k zahájení dalšího vzdělávání, které by zvýšilo jejich možnosti uplatnit se na trhu práce (dálkové studium, rekvalifikace apod.) 2.3 100 % uživatelek bude znát základní způsoby hledání zaměstnání, budou mít vytvořený životopis 2.4 40% uživatelek bude mít při odchodu z DNC zajištěno vlastní ubytování (podnájem popř. přidělení městského bytu v rámci spolupráce s organizací Mezi proudy) 3 Zmírnit následky ústavní výchovy nebo nedostatečné péče rodin 3.1 60 % odcházejících dívek bude umět základní domácí práce a vést řádně svou domácnost 3.2 50 % odcházejících dívek bude umět plánovat domácí rozpočet 4 Zvyšovat kvalitu práce s klienty 4.1 Prezentovat službu ve 2 ústavních zařízeních 4.2 Pokračovat v zapojení garanta služby DNC na tvorbě RPSS na MM – problematika DNC bude řešena v rámci pracovní skupiny Děti a mládež (hájení zájmů uživatelů této služby) 4.3 Rozvoj kompetencí garanta služby a ostatních pracovníků v rámci školení (1 pracovník se zúčastní kurzu – první pomoc, 3 pracovníci se zúčastní přednášky jednání s obětí trestného činu) 4.4 Doplnit a pravidelně ročně přehodnotit standardy kvality služby a doplňovat metodiku služby 4.5 Pokračovat ve spolupráci s psychologem 5 Specifický cíl – připravit dívky na jejich mateřskou roli 5.1 Budou uskutečněny 2 „přednášky“ na téma: péče o dítě a plánování domácího rozpočtu
27
JESLOVÁ A AZYLOVÁ ZAŘÍZENÍ ČESKÉ BUDĚJOVICE, příspěvková organizace, E. Pittera 3, 370 01 České Budějovice ______________________________________________________________________________ Azylový dům Žerotínova 9, 370 04 České Budějovice sociální služba AZYLOVÉ DOMY Zhodnocení krátkodobých cílů sociální služby „azylové domy“ za rok 2013 1 1.1 1.2 1.3
Zkvalitnit zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace Výměna skladních skříní v prádelně a výměna (oprava) skladních skříní v patře – splněno Oprava střechy a zábradlí u kuřárny - splněno Zakoupení ložního prádla (6 ks) - splněno
2 2.1
Nastolit v životě uživatelek takové změny, aby přestaly službu potřebovat Podpořit všechny uživatelky, které mohou pracovat tak, aby 50% z nich nalezlo zaměstnání, brigádu, nebo se zúčastnilo rekvalifikace, případně jiného kurzu (např. Kurz pro dlouhodobě nezaměstnané) – částečně splněno (20%) Pomoci uživatelkám, které budou mít zájem zvládnout základy obsluhy PC tak, aby 50% z nich umělo hledat práci na internetu a zvládlo komunikovat e-mailem s budoucím zaměstnavatelem a umělo si pomocí internetu hledat bydlení – splněno (100%) Podpořit uživatelky v tom, aby si 100% z nich vyřídilo osobní doklady – splněno (100% všechny uživatelky měly vyřízené platné doklady) Podpořit uživatelky, které by splňovaly podmínky pro přijetí do Domova seniorů, Domu s pečovatelskou službou apod. a měly by o takové řešení své situace zájem, aby si 80% z nich podalo žádost o umístění – splněno (100% - jedna uživatelka měla zájem řešit takto svou situaci) Podpořit uživatelky v získávání vlastního ubytování tak, aby aspoň 50% z nich mělo při ukončení služby zajištěno vlastní ubytování (tj. neodešly do jiného AD, noclehárny nebo „na ulici“) – splněno (75%)
2.2 2.3 2.4
2.5
3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1
Zvyšovat kvalitu péče o uživatelky Průběžně aktualizovat metodiku služby- splněno Prohlubovat kvalifikaci zaměstnanců (exkurze sociálních pracovníků do jiného azylového zařízení, nejméně jedna pracovnice v sociálních službách a sociální pracovník se zúčastní akreditovaného kurzu o „Domácím násilí“) - splněno Přednáška pro uživatelky i pracovnice na téma Změny v zákoně o sociálních službách splněno Uspořádat anketu mezi uživatelkami ke zjištění jejich spokojenosti se službou a návrhů na zlepšení služby – úkol trvá Specifickým cíl - podpořit uživatelky, které si to přejí v kontaktu s rodinou Pomoci všem uživatelkám, které si to přejí, zkontaktovat rodinu - splněno
28
Krátkodobé cíle sociální služby „azylové domy“ na rok 2014 1.
Zkvalitnit zázemí pro zvládnutí nepříznivé sociální situace Zajistit, aby v kuchyňce měla každá uživatelka svou uzamykatelnou skříňku Zakoupení venkovního sušáku na prádlo Zakoupení nového grilu
2 Nastolit v životě uživatelek takové změny, aby přestaly službu potřebovat 2.1 Podpořit všechny uživatelky, které mohou pracovat tak, aby 50% z nich nalezlo zaměstnání, brigádu, nebo se zúčastnilo rekvalifikace, případně jiného kurzu 2.2 Podpořit uživatelky v tom, aby si 100% z nich vyřídilo osobní doklady 2.3 Podpořit uživatelky, které by splňovaly podmínky pro přijetí do Domova seniorů, Domu s pečovatelskou službou apod. a měly by o takové řešení své situace zájem, aby si 80% z nich podalo žádost o umístění 2.4 Podpořit uživatelky v získávání vhodného ubytování tak, aby aspoň 60% z nich mělo při ukončení služby zajištěno jiné ubytování (tj. neodešly do jiného AD, noclehárny nebo „na ulici“) 3 Zvyšovat kvalitu péče o uživatelky 3.1 Průběžně aktualizovat metodiku služby 3.2 Prohlubovat kvalifikaci zaměstnanců - exkurze sociálních pracovníků do jiného azylového zařízení, - změny v legislativě - dluhová problematika 3.3 Uspořádat anketu mezi uživatelkami ke zjištění jejich spokojenosti se službou a návrhů na zlepšení služby 4 Specifickým cíl - podpořit uživatelky, které si to přejí v kontaktu s rodinou 4.1 Pomoci všem uživatelkám, které si to přejí, zkontaktovat rodinu
29
JESLOVÁ A AZYLOVÁ ZAŘÍZENÍ ČESKÉ BUDĚJOVICE, příspěvková organizace, E. Pittera 3, 370 01 České Budějovice ______________________________________________________________________________ Azylový dům Žerotínova 9, 370 04 České Budějovice sociální služba „NOCELEHÁRNY“ Zhodnocení krátkodobých cílů služby „noclehárny“ za rok 2013 1. 1.1 2. 2.1 2.2 2.3
2.4 3. 3.1 3.2 3.3 4. 4.1
Vytvořit vhodné zázemí pro pokrytí základních potřeb uživatelek služby (teplo, spánek, osobní hygiena, možnost výměny oblečení, bezpečí) vyměnit skladní skříně v prádelně - splněno Motivovat uživatelky služby ke změně způsobu svého života tak, aby přestaly službu využívat podpořit 100% pravidelných uživatelek služby, aby měly zajištěny platné osobní doklady – splněno 98% (1x cizinka bez osobních dokladů dovezena policií ČR) podpořit 70% pravidelných uživatelek služby, aby měly zajištěny sociální dávky či jiný pravidelný příjem – splněno 70% motivovat uživatelky, s problematikou domácího násilí, k řešení své sociální situace (spolupráce s intervenčním centrem, poradnou Eva aj.) - v roce 2013 nevyužila služby NŽ žádná uživatelka s problematikou domácího násilí motivovat všechny uživatelky, aby měly zájem o kontakt se sociálním pracovníkem – splněno 53% Zvyšovat kvalitu práce s klienty Vedoucí sociálních pracovnic si doplní vzdělání v oblasti manažerských dovedností, navštíví jinou Noclehárnu – částečně splněno 2 sociální pracovníci se zúčastní exkurze do jiného azylového zařízení - splněno 2 pracovníci v sociálních službách si doplní vzdělání o kurz v oblasti Sebeobrany - nesplněno Specifický cíl – motivovat ženy k vyššímu stupni reintegrace 20% uživatelek postoupí ze služby noclehárny do služby azylové domy – splněno 17%
30
Krátkodobé cíle sociální služby „noclehárny“ na rok 2014 1. 1.1 1.2 2. 2.1
3. 3.1 3.2 3.3
4. 4.1
Vytvořit vhodné zázemí pro pokrytí základních potřeb uživatelek služby (teplo, spánek, osobní hygiena, možnost výměny oblečení, bezpečí) nová skříň na potravinovou pomoc dokoupit nové příbory a sadu nádobí Motivovat uživatelky služby ke změně způsobu svého života tak, aby přestaly službu využívat podpořit 100% pravidelných uživatelek služby, aby měly zajištěny platné osobní doklady - podpořit 75% pravidelných uživatelek služby, aby měly zajištěny sociální dávky či jiný pravidelný příjem - podpořit 75% uživatelek s problematikou domácího násilí, k řešení své sociální situace (spolupráce s intervenčním centrem, poradnou Eva aj.) - podpořit 50% uživatelek, aby měly zájem o kontakt se sociálním pracovníkem Zvyšovat kvalitu práce s klienty vedoucí sociální pracovník (garant služby NŽ) si doplní vzdělání o kurz v oblasti manažerských dovedností, navštíví jiný Azylový dům a noclehárnu garant služby ADŽ navštíví jiné azylové zařízení alespoň 2 pracovníci v sociálních službách si doplní vzdělání o kurz „jednání s obětí trestného činu“ Specifický cíl – motivovat ženy k vyššímu stupni reintegrace 20% uživatelek postoupí ze služby noclehárny do služby azylové domy
31
