Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik

REFORMCENTRUM Webáruház böngészésével és használatával Ön tudomásul veszi a honlap használatára és szolgáltatásaira vonatkozó általános szerződési és felhasználási feltételeket, az adatkezelési feltételeket és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el, és minden pontjával egyetért. Kérem, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni portálunknak, figyelmesen olvassa el az alábbiakat és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Tudomásul veszi, hogy bármely termék megrendelése esetén a jelen ÁSZF elfogadása, nyilatkozatnak bizonyul és fizetési kötelezettséget von maga után. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. Jelen dokumentum elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, de kinyomtatható. Jelen ÁSZF nem utal a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexre, így az nem áll rendelkezésre. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. Amennyiben a Szerződési és felhasználási feltételek elolvasása után további kérdése lenne, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén! I. Az üzemeltető adatai: Név: Rőmer Ügynöki Iroda Kft. – továbbiakban üzemeltető Székhely: 3121 Somoskőújfalu, Sport u. 16 Postai cím: 3121 Somoskőújfalu, Sport u. 16. Adószám: 23995639-2-12. Cégjegyzékszám: Cg. 12-09-008097 Közösségi adószáma: HU23995639 Statisztikai számjele: 23995639-7022-113-12. Kapcsolattartó: Rőmerné Józsa Anna Telefon: 36/70-378-8011 E-mail cím: [email protected] Illetékes cégbíróság: Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága Szerződés nyelve: magyar Tárhelyszolgáltató::Mine Soft Bt.

Tárhelyszolgáltató székhelye: 1181 Budapest, Eötvös utca 28. Tárhelyszolgáltató e-mail címe: [email protected] Tárhelyszolgáltató telefonos elérhetősége: 06/20-234-4240 II. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: A webáruház növényi italkészítő, leves készítő automatákat, reform-,gluténmentes és diabetikus termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. Áraink minden esetben bruttó árak, az áfát tartalmazzák. Az árak a szállítás költségét nem tartalmazzák. III. Regisztráció 1. A vásárlás regisztrációval, a regisztrációs űrlap kitöltésével, így a felhasználónév és az e-mail cím megadásával történik. A regisztrációról e-mailban visszaigazolást kap. Regisztráció után regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését. 2. Vásárlás regisztráció nélkül. Lehetőség van regisztrációra a vásárlás folyamata alatt, a termék kosárba helyezése után. IV. Vásárlás - rendelés - fizetés menete A növényi ital- és leves készítő automaták rendelése önállóan történik függetlenül az egyéb termékektől, mivel a megrendelt készülékeket közvetlenül a forgalmazó kézbesíti. FONTOS! Amennyiben növényi ital- és leves készítő automatát és egyéb terméket szeretne vásárolni, akkor 2 rendelést szükséges leadni. 1. Termékek kiválasztása és kosárba helyezése Ha már regisztrált, úgy regisztrált vásárlóként felhasználónevével és jelszavával lépjen be és kezdje meg a vásárlást. A termék kosárba helyezése után (ezen a ponton is regisztrálhat) vagy folytatja a vásárlást vagy a "Rendelés" gombra kattint. 2. A kosár tartalmának frissítése, törlése és véglegesítése A kosár tartalmának megjelenésekor a vásárlást tovább lehet folytatni a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva. Amennyiben vásárlását tovább folytatja és újabb terméket helyez kosarába, akkor a kosár tartalma automatikusan frissülni fog. Kosarának tartalmát bármikor törölheti a termék előtti "Eltávolítás" négyzetre kattintva. (a kosár tartalma a webáruházból történő kijelentkezéskor automatikusan törlődik). Amennyiben Kosarának tartalmát véglegesíteni szeretné, úgy a "Tovább a rendeléshez" gombra kattintva ezt megteheti.

3. Rendelés lépései 3.1 Az adatok megadása: A "Tovább a rendeléshez" gombra kattintás után amennyiben még nem vásárolt a webáruházban, itt megadhatja szállítási és számlázási címét, vagy a már korábban megadott adatait módosíthatja és megjegyzést is fűzhet a rendeléshez. Fontos: ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Természetesen a felhasználó a megadott adatok javítását a Webáruházban található "Saját adatok" menüpontban elvégezheti. Az adatokat csak először kell megadni, a későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégezni. 3.2 Szállítás: kiválaszthatja a termék átvételének módját: 3.2.1 Szállítás egyedi egyeztetés alapján 3.2.2 Szállítás Házhoz kézbesítés Kézbesítés Postán maradónként vagy MOL PostaPontra Kézbesítés Csomagautomatára 3.3 Fizetés: kiválaszthatja a megrendelés teljesítésének fizetési módját, de előtte még áttekintheti a rendelés adatait. választhat: 3.3.1 Készpénzfizetés A megrendelt termékek vételárát, valamint a díját a vásárló a futárszolgálatnak fizeti ki készpénzben. 3.3.2 Szállítás egyedi egyeztetés alapján Amennyiben Salgótarján belvárosában valaki nem a futárszolgálatot választja, a termék szállítása egyedi egyeztetés alapján történik. „Szállítás egyedi egyeztetés alapján” szállítási mód kiválasztására csak Salgótarján belvárosában és csak a Reformcentrum munkatársának írásos visszaigazolását követően van lehetőség. A megrendelt termékek vételárát a vásárló a Reform centrum munkatárásnak fizeti ki készpénzben. Ebben az esetben a számla nem tartalmaz szállítási díjat. 3.3.3 Banki előre utalás A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. Az átutaláshoz szükséges adatok: Számlatulajdonos: Rőmer Ügynöki Iroda Kft. Számlaszám: 10918001-00000074-06540004 Bankintézet: Unicredit Bank Hungary Zrt. Kérjük mindig a számla pontos összegét utalni, kerekített összeget nem tudunk elfogadni. A megrendelt termékek az összeg beérkezését követően kerülnek postázásra.

4. A szerződési feltételek elfogadása Amennyiben a megadott adatok helyesek, el kell fogadnia a szerződési feltételeket, amely egyben azt is jelenti, tudomásul veszi, hogy, a megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben szükséges, a rendelés a „Vissza” gombbal módosítható és a rendelést bármikor megszakíthatja, és kosarának tartalmát törölheti. Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. 6. Visszaigazoló email a rendelésről. A Webáruház a megrendelésről automatikusan egy visszaigazoló e-mailt küld egy proforma számával a megadott e-mail címére. Ha az e-mail nem érkezne meg, célszerű a spam mappát megnézni. V. A termék átvétele, fizetés, szállítási díjak Szállítási módok Magyarország területén. A Webáruházban megrendelt termékek szállítását a Magyar Posta futárszolgálata (MPL) végzi munkanapokon 8h-17h között, azonban lehetőség van Salgótarján belvárosában egyedi szállításra előzetes egyeztetés alapján Az ital és a leveskészítő automaták csak önállóan, külön csomagban rendelhetők. Ezeket a termékeket a GLS futárszolgálat szállítja házhoz. Szállítási lehetőségek utánvéttel, banki utalással Házhozszállítás Képtalálat a következőre: „mpl logo” Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. A futárszolgálat munkanapokon 8-17 óra között kíséreli meg a csomag kézbesítését. Ha ilyenkor nem tartózkodik otthon, megadhat a számlázási címtől független szállítási címet is. Pl. munkahely, szomszéd, rokon, stb Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt. PostaPont szállítás Képtalálat a következőre: „postapont logo” Postán maradóként vagy MOL PostaPontra történő kézbesítés Az így címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely a feladó megjelölése szerint 5 vagy 10 munkanap lehet. Számla kiegyenlítése (tartalmazza a szállítási ktg-et) készpénzben történik a csomag átvételekor. Csomag-automatára történő kézbesítés

Automatára címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A csomag az üzenetben kapott azonosító és a telefonszám megadásával vehető ki az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek, az automatánál (bankkártyával) rendeznie kell az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt beszállítják a postahelyre. Ekkor a címzett elektronikus üzenetben (SMS vagy e-mail) újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és meddig veheti át a küldeményt (a feladó megjelölése szerint 5 vagy 10 munkanap áll rendelkezésére). Szállítási díjak (az italautomaták kivételével):

Felhívjuk figyelmét, hogy a 40 kg-nál súlyosabb rendelésnél a szállítási költség egyedileg kerül meghatározásra, melyről e-mailben értesítjük. Banki előre utalás esetén kérjük mindig a számla pontos összegét utalni, kerekített összeget nem tudunk elfogadni. A megrendelt termékek az összeg beérkezését követően kerülnek postázásra. Növényi italkészítő automata és leves készítő esetén a fuvardíjaink a következők:

A megrendelt készülékeket közvetlenül a forgalmazó kézbesíti. Rendelés leadása önállóan történik az egyéb termékektől függetlenül. Amennyiben egyéb terméket is szeretne vásárolni 2 rendelés leadása szükséges. FONTOS! Kérjük átvételkor a futár jelenlétében nyissa ki a sérült vagy ép dobozt, és győződjön meg arról, hogy a rendelt terméket épségben megkapta. Amennyiben az általunk feladott áru sérülést, károsodást szenvedett, a futár köteles jegyzőkönyvet írni, a sérülés tényét aláírásával igazolni. Amennyiben van rá lehetőség kérjük, készítsen fotót - akár mobiltelefonnal - és továbbítsa azt részünkre. Szállítás egyedi egyeztetés alapján Salgótarján belvárosában a futárszolgálaton kívül lehetőség van egyedi szállításra előzetes egyeztetés alapján, mely csak a reformcentrum visszaigazolása után válik érvényessé. „Szállítás egyedi egyeztetés alapján” szállítási mód kiválasztására csak Salgótarján belvárosában és csak a Reformcentrum munkatársának írásos visszaigazolását követően van lehetőség. „Szállítás egyedi egyeztetés alapján” szállítási módnál készpénzes vagy banki előre utalás fizetési mód áll rendelkezésre. Készpénzfizetés esetén a megrendelt termékek vételárát a vásárló a Reform centrum munkatárásnak fizeti ki készpénzben az áru átvételekor. Banki előre utalás esetén „Szállítás egyedi egyeztetés alapján” szállítási módnál a termék átadása csak azután teljesülhet, ha a Rőmer Ügyvédi Iroda Kft. a Vásárlót az átvétel lehetőségéről tájékoztatta

és a Vásárló a Webáruházban kapott megrendelési azonosítóra hivatkozott. Ebben az esetben a számla nem tartalmaz szállítási díjat. A megrendelt termék szállítási határideje 3-10 napot vesz igénybe. Amennyiben a kiszállítás ezen határidőkön belül nem tud megvalósulni, a webáruház tájékoztatja a Vásárlót és egyeztetnek a megrendelés teljesítésének további menetéről. Szállítás esetén a termékeket a webáruház munkatársa csomagolja be, mely szolgáltatásért külön díj nem kerül felszámításra. Valamennyi csomag esetében mellékelten megtalálható a vásárlásról szóló a termékek vételárát, valamint az egyéb járulékos költségeket tételesen tartalmazó áfa-s számla. Amennyiben külföldre szeretné kérni csomagját, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen. VI. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás 1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A vásárolt termék elveszíti a szavatosságát a következő esetekben: nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen ápolás, tisztítás, rongálás, szavatossági idő alatt nem a kereskedő által történő javítás 2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás Milyen esetben élhet Ön ezzel a jogával? Minden olyan esetben, amikor a gyártó jótállást vállal az adott termék tekintetében. Ebben az esetben a gyártó hibás teljesítés esetén jótállásra köteles. Meghibásodás esetén a számlához mellékelt jótállási nyilatkozatban található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót! Növényi italkészítő automata és leves készítő esetén a garanciális javításokhoz, illetve cserékhez szükséges hátteret, indokolt esetben a jegyzőkönyv ellenében a gépek garanciális cseréjét a Malompark Kft (forgalmazó) biztosítja. Készülékek a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően kerülnek forgalmazásra! Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják Önnek. Így Ön élvezheti a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat. Csak ez a fajta garancia biztosítja, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy tudjuk újra cserélni ha a szakszerviz úgy dönt! A vonatkozó jogszabályok értelmében minden Malompark Kft által forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma. A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó. Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető: - A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel - A nyugta vagy számla egy példánya - A Malompark Kft által kiállított jótállási jegy - A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARNCIA JEGY Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a Malompark Kft részére. A forgalmazó továbbítja a garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítókhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet. A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés

következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén: Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét. Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítanak. Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor a forgalmazó is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét. A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni. Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, és a forgalmazó sem, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a forgalmazó utólag megtéríti a szállítás költségét. Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét a forgalmazónak nem áll módjában megtéríteni. Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon a 70-378-8011-es telefonszámon. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a termékekre adott garancia töréskárra nem vonatkozik. Amennyiben az áru átvétele reklamáció nélkül megtörténik és vevő az átvételkor nem jelzi a termék sérülését, esetleg csak később a használatba vételt követően, akkor a terméket vagy részegységet ellenérték megfizetése fejében cseréli a forgalmazó. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült vagy törött és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket a forgalmazó kicseréli. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget a forgalmazó vállalni nem tud! Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik, amennyiben az adott termékre a gyártó jótállást vállal.

A termékkel kapcsolatos kifogását haladéktalanul jelezze webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetési adatainkat a KAPCSOLATFELVÉTEL menüpontban tekintheti meg. Az egyes jogok érvényesítéséhez a vásárolt árut a vevőnek vissza kell juttatnia az eladóhoz. A reklamációt a bejelentést és a visszajuttatást követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén az egyes igények nem érvényesíthetőek. Az igények leértékelt áru esetén is érvényesíthetőek, ilyenkor is lehet kifogással élni, amennyiben a vállalkozás nem jelölte meg a leértékelés okát. A kapcsolatos jogszabályokat itt olvashatja el: 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet Főbb szabályai: A vállalkozás a szerződésben a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el. Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a vállalkozás a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének - a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló - módjára. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - Ön bemutatja vállalkozásunk számára. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni /Jegyzőkönyv minta /, amelyben rögzíti a) a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez, b) a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát, c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját, d) a hiba bejelentésének időpontját, e) a hiba leírását, f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá g) az NGM Rendelet 4. § (5) bekezdése szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát. Ha a vállalkozás szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót (4. § (5) bekezdés)

A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Kijavításra vagy - a 4. § (5) bekezdése szerinti esetben - a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében az ingó dolgot elismervény ellenében kell átvenni, amelyen fel kell tüntetni a) a fogyasztó nevét és címét, b) a dolog azonosításához szükséges adatokat, c) a dolog átvételének időpontját, továbbá d) azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti. Ha a fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál kívánja érvényesíteni, a javítószolgálat köteles a vállalkozást haladéktalanul értesíteni a jótállási igény bejelentéséről. VII. Elállás joga Önt a szerződés megkötése esetén az alábbiak szerint meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illet meg. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén az alábbiak szerint meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ön az elállási vagy felmondási jogát termék adásvételére vonatkozó szerződés esetén a terméknek több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától; szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. A fenti rendelkezések nem érintik azon jogát, hogy elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 3100 Salgótarján, Kassai sor 4. – e-mail: [email protected]. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ha Ön a fentieknek megfelelően eláll a szerződéstől, vállalkozásunk haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti az Ön által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás az Önnek visszajáró összeget a korábban igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de Önt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha Ön kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az Ön részére visszajáró összeget, amíg Ön a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén Ha Ön a fentieknek megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha Ön a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Ön kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozásunk vállalta e költség viselését. Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. 14. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek Ön nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát az alábbi esetekben: a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és Ön tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti; b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtak; d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól VIII. Adatkezelés Általános tudnivalók A REFORMCENTRUM Webáruház (üzemeltetője: Rőmer Ügynöki Iroda Kft.) –továbbiakban: Üzemeltető - tiszteletben tartja az oldalt felkereső személyek - továbbiakban Felhasználó - személyes adatokhoz fűződő jogait. Jelen nyilatkozat információt nyújt, hogy Üzemeltető milyen adatokat tart nyilván, miként használja fel, továbbá az adattovábbításról és a Felhasználó által kért adatmódosítás és adattörlés lehetőségéről ad tájékoztatást. Az adatfelvétel, felhasználás és továbbítás a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történik. A REFORMCENTRUM.hu oldal látogatásának és használatának feltétele, hogy a látogató előzetesen elolvassa és elfogadja jelen Adatvédelmi Nyilatkozat teljes tartalmát. Adatok felvétele, felhasználása és továbbítása Adatfelvétel és felhasználás A reformcentrum.hu oldalról történő megrendeléshez regisztráció szükséges. A regisztrációkor megadott adatok a számla kiállításához és a megrendelt termék kiszállításához szükségesek. A személyes adatok megadása minden esetben önkéntes, az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása, amelyet adatai megadásakor ad meg. Az adatok kezelője a Rőmer Ügynöki Iroda Kft. Regisztrációkor és megrendeléskor megadandó személyes adatok: Név Számlázási és szállítási cím Telefonszám E-mail cím Cég esetében: - cégnév és adószám Félbehagyott regisztráció vagy az adatok megadása esetén az oldal elhagyásával személyes adatot nem tárol el rendszerünk. A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. Adattovábbítás Az oldal használata során rendelkezésünkre bocsátott személyes és név nélküli adatait bizalmasan kezeljük, biztonságosan tároljuk, a Felhasználó hozzájárulását meghaladó módon nem használjuk fel és nem továbbítjuk harmadik fél részére. Kivételt képez ez alól a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok futárszolgálatnak történő továbbítása. Ezen adatok a következők: Név Szállítási cím Telefonszám A megrendelés teljesítését a Magyar Posta Logisztikai Üzletága (MPL futárszolgálat) végzi.

Az ital és a leveskészítő automatákat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz. Adattárolás, adatmódosítás és törlése Az Adatvédelmi törvény értelmében Felhasználónak jogában áll rögzített adatairól tájékoztatást kapni. Jogában áll adatainak törlését, helyesbítését kérni, ezt bármikor írásban megteheti. Adatait a megadástól számított 5 évig őrizzük meg, amennyiben erről másképp nem rendelkezik. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Felhasználó által megadott adatok valótlansága, hiányossága vagy pontatlansága illetve a jelen Nyilatkozatban foglalt feltételek vagy a vonatkozó jogszabályok megsértése esetén nem áll módunkban felelősséget vállalni! A rendszert érő bármilyen támadásból, jogosulatlan behatolásból származó adatbázis sérülésért, adatlopásért vagy egyéb kárért felelősséget nem áll módunkban vállalni. Tájékoztatás Az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt rendelkezésekre a magyar jog előírásai az irányadóak. Amennyiben vita esetén a felek békésen, peren kívül megegyezni nem tudnak, a jogviták eldöntése a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok előtt történik. Az Üzemeltető jelen Nyilatkozatban foglalt rendelkezéseket - a vonatkozó jogszabályok keretein belül - bármikor módosíthatja, mely módosításokat a Felhasználó az oldal megnyitásával tudomásul veszi és magára nézve kötelezőnek ismeri el. IX. Egyéb A reformcentrum webáruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. Amennyiben vállalkozásunk az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a vállalkozás egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. X. Panaszkezelés módja, vitarendezés, békéltetés 10.1. A fogyasztó a termékkel vagy a vállalkozásunk tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait írásban ill. telefonon terjesztheti elő az alábbi elérhetőségeken: E-mail cím: [email protected] Telefon: 36/70-378-8011 10.2. Vállalkozó és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.3. Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti. 10.4. Webáruházunk a telefonon jelzett azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet a vásárló irásban terjessze elő panaszát. 10.5. Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. 10.6. Amennyiben Webáruházunk és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára: 10.6.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. 10.6.2. Bírósági eljárás A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint. A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben első fokon megyei illetékességgel a fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi felügyelőségei, másodfokon országos illetékességgel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. Az illetékességet megalapozza a fogyasztó lakóhelye, a vállalkozás székhelye, telephelye, valamint a jogsértés elkövetésének helye is. A kérelem bármely illetékes felügyelőségnél benyújtható. Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, útján, továbbá bármely olyan

egyéb eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi az adatok tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell: a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy telephelyét ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltetős testület helyett kérelmezett testület megjelölését a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket, bizonyítékokat a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárás nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésre nem került sor a testület döntésére irányuló indítványt a fogyasztó aláírását. A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek Az egyes területileg illetékes békéltető testületek elérhetőségei: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 6001 Kecskemét Pf. 228. Mátyus Mariann békéltető testületi munkatárs: Tel.: 76/501-525 Mobil: 70/7028-403, E-mail: [email protected] A Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület titkára: Puskásné dr. Csorba Éva tel.: 76/501-523 honlap: www.bacsbekeltetes.hu Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület Elérhetőségek Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefon: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: 06-46-501-091, 501-870 Fax: 06-46-501-099 E-mail: [email protected] www.bekeltetes.borsodmegye.hu Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 06-1-488-2131 Fax: 06-1-488-2186 E-mail: [email protected] Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: 06-62-554-250/118 Fax: 06-62-426-149 E-mail: [email protected] http://www.bekeltetes-csongrad.hu/ Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Elérhetőségek Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Jakab Mariann ügyfélkapcsolati koordinátor, békéltető testületi ügyintéző Telefon: 06-22/510-310; 22-510-323

Fax: 06-22-510-312 e-mail: [email protected]; [email protected] Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: 06-96-520-217 Fax: 06-96-520-218 email: [email protected] Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: [email protected] Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Elérhetőségek Heves Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefon: +36 36 416-660/105 mellék Fax: +36 36 323-615 E-mail: [email protected] Ügyfélfogadási rend: (személyesen és telefonon is) H-CS: 13.00 - 15.00 óra Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület

Elérhetőségek Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba. e-mail: [email protected] telefon: 20/373-2570 Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon: 06-34-513-027 Fax: 06-34-316-259 Email: [email protected] web: www.kemkik.hu http://kem-bekeltetes.webnode.hu Nógrád Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A Telefon: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: [email protected] Web: www.nkik.hu Baranya Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Baranya Megyei Békéltető testület 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422 fax: +36-72/507-152, e-mail: [email protected], [email protected] web: www.pbkik.hu , www.pecsikamara.hu

www.baranyabekeltetes.hu Pest Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefon: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-269-0703 Ügyfélfogadás: Kedd:

9.00 - 14.00

Szerda:

9.00 - 14.00

Csütörtök: 9.00 - 14.00

Somogy Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: 06-82-501-00006-82-501-000 Fax: 06-82-501-046 Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: 06-42-311-544 Fax: 06-42-311-750 e-mail cím.: [email protected] Tolna Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Elnök:

Mátyás Tibor

Cím:

7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661 Mobil: Fax:

0630-6370-047 06-74-411-456

E-mail:

[email protected]

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Elérhetőségek Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefon: 06-94-312-356 Fax: 06-94-316-936 Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs e-mail: [email protected] Veszprém Megyei Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon: 06-88-429-008, 08-88-814-111 Minden héten kedden 8-13 óra között közvetlenül hívható: 88/814-121 Fax: 06-88-412-150 E-mail: [email protected] Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu Dr. Vasvári Csaba elnök elérhetősége hivatali időben: 30/608-0270 Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Elérhetőségek Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525

E-mail: [email protected] http://www.bekeltetes.hu/