Járőrellenőrző-rendszer V:4.0
Egy járőrellenőrző-rendszer alapvető feladata, hogy segítségével felügyelhessük, hogy egy adott terület őrzését végző járőrök miként teljesítik a védendő területen a járőrútvonalak bejárását. Egy ilyen rendszer alapvetően két eszközből áll: a járőrútvonalakon telepített ellenőrző pontokból (csekkpontok) és az ellenőrző pontokon való megjelenés igazolását (csekkolását) végző eszközből. A piacon az ilyen alapvető funkció megoldására sokféle rendszer található, melyek általában az adatokat a csekkoló eszköz memóriájában tárolják. Ilyenkor a csekkolóból rendszeresen le kell tölteni az adatokat, egyrészt azért, hogy összesíthetőek legyenek több csekkoló adatai, másrészt, ha a csekkoló memóriája megtelik, akkor további adat tárolására már nem képes, így a további üzem adatvesztéssel jár. Ezért az eszközökhöz rendszeresen (napi, heti) ki kell menni, vagy azokat be kell vinni adatletöltésre, ami természetesen ember- és üzemanyag-igényes, ráadásul az információk mindig csak letöltés után állnak rendelkezésre, így ezek a rendszerek nem tudnak folyamatos, online információt szolgáltatni a rendszerben tárolt adatokból. Egy ilyen rendszer sajnos nem alkalmas aktív beavatkozásra sem, például abban az esetben, ha a rendszerben nem kívánt események következnek be.
Mit tud az ePATROL: Járőrellenőrzés új lehetőségei: A fent leírt hátrányokat rendszerünk azzal kompenzálja, hogy adatokat alapvetően egy központi szerveren tárolunk, a csekkoló eszközeink memóriájukban adatokat csak rövid ideig tárolnak – addig, amíg a központi szerverre feltöltik. Így a központi szerveren normál esetben másodperceken belül rendelkezésre állnak az adatok egy esemény (pl. csekkolás) megtörténte után, így biztosítva az online információt, folyamatos felügyelhetőséget biztosítva; továbbá nincs szükség külön letöltések biztosítására, ezzel komoly költségeket lehet megtakarítani, illetve elkerülhető az adatvesztés is. A központi rendszeren saját-fejlesztésű szoftverünk gyűjti folyamatosan az adatokat, azokat tárolja és rendszerezi, így ügyfeleink igényeiknek megfelelően kapnak információt a járőrök munkájáról, akár a már elmúlt eseményekről, akár az adott pillanat történéseiről. Ügyfeleink a rendszer által közöltek alapján gyorsan és rugalmasan be tudnak avatkozni a terület biztonsága érdekében, amennyiben arra szükség van. Mi több, a rendszer üzeneteket küld előre meghatározott események hatására. A szoftverről bővebben írunk lentebb, előtte azonban megválaszolunk egy-két alapvető kérdést, mely megvilágítja a rendszer újdonságait és képességeit. Mi biztosítja a központi szerver számára az adatokat? Az általunk fejlesztett rendszer megőrizte a régebbi járőrellenőrző-rendszerek egyszerűségének előnyeit: alapvetően két eszközt használunk mi is:
1. Ellenőrző pontok (Csekkpontok): A bejárandó útvonalakra csekkpontokat helyezünk el. Ezek a csekkpontok passzív alkatrészek, műanyag időjárásálló melyek egy chipet és egy antennát tartalmaznak, ugyanakkor nem igényelnek tápellátást; Rádiófrekvenciás kommunikációval olvassa ki belőlük a Csekkoló az adatokat. Általában úgy telepítjük ezeket a korongokat, hogy nehezen eltávolíthatóak legyenek, de alapvetően ismerjük az emberi leleményességet, így tudjuk, hogy nem csak az eltávolíthatóságot kell megakadályozni, hanem azt, hogy egy „ügyes” őrnek ne legyen értelme eltávolítania az ellenőrző pontot. A mi rendszerünknél ugyanis az őr hiába próbálja a Csekkpontot egy másik, az eredeti helytől eltérő helyen olvasni, ugyanis a rendszer azt észre veszi, és jelzi a központi szerveren, hogy nem a megfelelő helyen történt a leolvasás. Mindemellett itt szeretnénk jelezni, hogy már dolgozunk egy Virtuális Csekkpontokkal működő rendszeren, amikor a Csekkpontok helyét GPS koordináták megadásával határozzuk meg. Így egy rendszer használata még egyszerűbbé és még rugalmasabbá válik, további felhasználási előnyöket biztosítva. Az általunk fejlesztett Csekkoló eszköz erre már fel van készítve. 2. Csekkoló eszköz: Eszközünknek az ePATROL fantázia nevet adtuk, és a következő tulajdonságokkal rendelkezik: - Az eszköz háza vastag burkolattal jó ütéstűrő, mindemellett cseppálló kivitel. - Az eszköz GSM hálózatot használ a központi szerverrel való kommunikációhoz, és a telefonhívások lebonyolításához. A GSM hálózaton keresztül egy központi szerverrel on-line kapcsolatot tart fenn, folyamatos ellenőrizhetőséget biztosítva - Az eszköz hang- és fényjelzéssel jelzi az őrnek amikor a járőrútvonalat be kell járnia. Szoftverben beállított időpontok szerint. - Bármely szolgáltató, bármilyen típusú GSM szolgáltatásával képes üzemelni, így a rendszer alacsony GSM rendszer-használati díjak mellett képes működni, ami az Ügyfeleink számára gazdaságos megoldást biztosít - Az eszköz RF-ID Csekkpont azonosításra képes, érintkezésmentes olvasást biztosít - Pánik gombbal jelzés vész esetén - Csekkoláshoz nyomógomb, fényjelzés és nyugtázó hangjelzés - 4db hívógomb telefonhíváshoz, melyekről csak a kezelő programban beállított 4 telefonszám hívható – pl. felelős vezető, diszpécser stb. hívása – így akadályozva a telefonhálózat magán használatát, ugyanakkor biztosítva a szükséges telefonhívásokhoz a lehetőséget - Térerő jelző led: 3 -féle villogás a térerő szintjének jelzésére - GPS vevő: meghatározza a készülék helyét GPS koordinátákkal. A készülék helyét folyamatosan tudatja a központi szerverrel. Így a készülék helyéről online információ biztosított, mely lehetővé teszi a készülék és használója nyomkövetését, akár területelhagyás figyelését. A jövőben ezt a funkciót virtuális Csekkpontok olvasásához is kívánjuk használni. Továbbá a nyomkövetés további funkciókkal kiegészítve használható gépjármű nyomkövetésre is, melyet a gépjármű nyomkövető-rendszerünkkel valósítottunk meg. A gépjármű nyomkövető-rendszerünkről kérje bővebb tájékoztatónkat! - G-szenzor: a szenzor által adott adat alkalmas esetleges eszköz rongálás jelzésére, de a szenzor alkalmas a szokatlan testhelyzetek jelzésére, ilyen lehet például az az eset, amikor támadók azt őrt földre fektetik, ezt a
rendszer képes lesz automatikusan érzékelni és ezzel egy időben üzenetet küldeni a korábban beállított személynek. - Tamper kapcsoló: jelzi, ha az eszközt szétszerelik - Hőmérséklet érzékelő: az eszköz a Csekkpontnál történő olvasáskor hőmérséklet értéket is kommunikál a szerver felé, így kiszűrhető például az az eset, ha egy leleményes őr a Csekkpontot leszereli és egy fűtött portásfülkében „végzi az őrjáratot” a hideg udvar helyett. Csekkpontnál történő olvasáskor az eszköz a térerőt is logolja a rendszerben. - Akkumulátor állapot jelző led: figyelmeztető jelzés az akkumulátor töltési igényére - Akkumulátor töltésének jelzése, teljes feltöltöttség jelzése - Az eszköz Li-Polimer akkumulátorral rendelkezik, és átlagos felhasználás mellett 24 óránként elegendő feltölteni. Ha a rendszert GPS nyomkövetésre is használjuk, úgy ebben az esetben az akkumulátor 22 óra folyamatos működést biztosít. - Az akkumulátor töltöttségi szintjét az eszköz és a központi szoftver figyeli. A töltöttség jelző leddel a teljes lemerülés előtt 2 órával jelzi az eszköz a töltés szükségességét. Amennyiben a töltést nem kezdi meg az őr, úgy 1 órával a teljes lemerülés előtt a központi szoftver figyelmeztetést küld a diszpécsernek is a töltés szükségességéről. - Induktív töltő,dokkoló „az esetleges túláramok kivédésére” - 2000 esemény tárolására képes memória: a szerverre történő feltöltődésig itt tárolódnak az adatok. Normál körülmények között ez a memória alig kihasznált, hiszen az esemény-adatok folyamatosan töltődnek fel a központi szerverre. Viszont abban az esetben, ha egy időre megszakad a Csekkpont eszköz kapcsolata a szerverrel (pl. pincében nincs az adatkommunikációnak megfelelő térerő), akkor az eszköz a memóriában tárolja le az eseményadatokat, amíg a szerverrel helyre áll a kapcsolat. A kapcsolat helyreállásakor az összes, belső memóriában tárolt esemény feltöltődik a szerverre. - Az eszköz belső naptárral és órával rendelkezik, az esemény-adatokat az eszköz dátummal és időponttal lát el. Az eszköz órája a központi szerver órájával szinkronizálva van. Őrkártya: az eszköz használatával a járőrellenőrző-rendszerbe minden őr külön, saját kártyával be tud lépni. Belépés után a központi szerver az eseményeket a belépett őrhöz tárolja le. 3. Központi szerveren futó szoftver: Az ePATROL eszköz mellett a járőrellenőrző-rendszer lelkét képezi a központi szerveren futó szoftver, hiszen ahogyan fentebb is említettük, az eszközzel begyűjtött adatokat a szoftver kezeli, azaz tárolja, rendszerezi, ill. az adatok alapján különféle módon jelzéseket küld vagy beavatkozik. Nézzük a szoftver által végzett legfontosabb feladatokat: - Az eszközből GSM hálózaton keresztül az adatokat fogadja és rendezve letárolja - A szoftver figyeli az eszköz megfelelő működését, ellenőrzi annak „életjeleit” - A rendszer képes megállapítani, hogy ha a kapcsolat egy eszközzel megszakadt, és erről hibaüzenetet küld. - A fellépő meghibásodásoknak megfelelően központi szerverünk hiba
üzeneteket küld e-mailen, vagy program üzenetként: pl. megszakadt a kapcsolat, vagy az eszköz meghibásodott, stb. - A szoftver a letárolt eseményadatokat rendezett formában megjeleníti, különböző színjelöléseket használva. Így Ügyfeleink könnyen áttekinthetik az eseményeket. Továbbá a rendezett adatok Excel formátumban egy gombnyomással exportálhatóak. Az exportált állományokból ügyfeleink további elszámolásokat, kimutatásokat, grafikonokat készíthetnek - A szoftver egyszerű kezelése miatt könnyen láthatóak a csúszások, melyik őr hogyan teljesíti feladatát, esetleg egy-egy útvonalon mely részek képeznek problémás szakaszt, és ehhez hasonló információk - A szoftver-rendszer ugyanakkor nem csak letárolja és rendezve megjeleníti az adatokat, hanem az adatokból kinyert információk alapján a szerverről üzeneteket is küld az Ügyfelek dolgozói (pl. diszpécser) számára, program üzenet és/vagy e-mail formájában. Természetesen az, hogy milyen esetekben küldjön üzenetet a rendszer, testre-szabható. Ilyen eset lehet például, ha a járőr egy-egy ellenőrzőpontnál egy előre meghatározott idő késlekedésnél nagyobb csúszással jelenik meg, hiszen ez jelezheti, hogy a járőr nem teljesíti feladatát megfelelően, akár hanyagságból, de akár külső zavaró tényezők hatása miatt is, és ez azonnali beavatkozást igényelhet. Más esetek például, ha a rendszer működésében hiba lép fel, mert az eszközt megrongálták, szétszedték (tamper kapcsoló jelez), valami miatt megszakadt a kapcsolat (pl. az őrt egy pincében leütötték és az eszköz nem elérhető), vagy még sorolhatnánk a megannyi eshetőséget. A lényeg az, hogy testre-szabható milyen eseményekre, milyen az ePATROL eszköz által gyűjtött – fentebb leírt – adatok hatására milyen üzenetekkel reagáljon a szoftver, így biztosítva a gyors beavatkozás lehetőségét. - Külön figyelmet érdemel, hogy a szoftver figyeli az eszközök akkumulátorának töltöttségi állapotát, és a teljes lemerülés előtt egy órával figyelmezteti a szoftver a diszpécsert, hogy az ePATROL eszközt nem tették fel tölteni, hamarosan a további használat nem lesz lehetséges. Az ePATROL-t használó őr a teljes lemerülés előtt 1 órával kap figyelmeztető jelzést, tehát ha a merülésről a diszpécser is kap figyelmeztető üzenetet, akkor az már egy mulasztást/gondot jelez. - A rendszer támogatja az online és az azonnali beavatkozásokat. Az egyik hasznos funkció, hogy az ePATROL eszköz saját telefonszámmal mobiltelefonként felhívható, így az eszközt használó őrrel szóbeli kapcsolat azonnal létesíthető. - Másik fontos lehetőség, hogy a rendszerben online, azonnal változtathatóak beállítások: pl. csúszási tűrések ideje, az esemény jellemezők, melyekre figyelmeztető üzenetek generálódnak stb. - Online változtathatja a diszpécser az útvonalak indulási idejét, így megvalósítható, hogy mindig az adott helyzeteknek megfelelően végezzék az őrök a járőrözést. - A napoknak (hétköznap, hétvége, ünnepnap) megfelelően előre be lehet állítani a járőrútvonalak jellemzőit, melyeket a rendszer a dátumoknak megfelelően automatikusan figyel, és átad az eszközöknek, így automatikusan megvalósulhat az, hogy egyik nap utolsó óráiban még az aznapi, míg a következő nap már egy másik napra vonatkozó szabályok szerint kéri a rendszer az ePATROL eszközön keresztül a járőrútvonalak bejárását - A rendszer az ePATROL eszköz segítségével használható egyes munkahelyi munka-fázisok nyomon követésére a következő területeken, mint
például üzletkötők, boltlátogatók, szervizes alkalmazottak, futárok, szállító cég dolgozói, és még sorolhatnánk. A rendszer ugyanis az ePATROL eszközön található Csekkolás nyomógomb lenyomásakor rögzíti a GPS koordinátákat és az időpontot, így a rendszer képes rögzíteni, hogy az EPatrol használója mikor és hol járt, hol és mennyi ideig tartózkodott, így nyomon követhető a munkavégzés, a munka megkezdésének ideje és vége. A rendszer által tárolt adatokból térképen is generálhatóak útvonalak, melyeken grafikusan is jól láthatóak a bejárt helyek. - Az utóbb említett GPS koordináta és időpont rögzítés funkciók felhasználhatóak arra is, hogy vagyonvédelmi kivonuló szolgálat dolgozóinak pontosságát kövessük: mérhetővé és kontrollálhatóvá válik, hogy egy adott riasztás beérkezésétől számítva mennyi időn belül érkeznek ki a riasztási helyszínre a szolgálat dolgozói, hiszen kiérkezéskor mind a helyszín GPS koordinátái, mind az időpont letárolódik a Csekkoló gomb megnyomására. Miért jobb az ePATROL más rendszerektől? - Nem igényel helyszíni letöltéseket, karbantartásokat: ember- és üzemanyagköltségmegtakarítás - Azonnali rendszer-információk - Rendkívüli rendszer-rugalmasság - Sok kényelmi/hasznos, a piacon egyedülálló funkció támogatja a munkát - Egyszerűen, praktikusan, célorientáltan használható eszköz és szoftver - Több eszköz egyidejű kiválthatósága: Csekkoló és mobiltelefon - Felhasználó biztos, stabil rendszer - A rendszer védi önmagát, és az Ügyfél érdekeit: megköveteli a pontos munkavégzést, a megfelelő rendszer használatot. Gátat szab felesleges költségeknek: emberek nem megfelelő munkavégzése, privát telefonhívások költsége stb. - Behatolás, támadás esetén gyors reagálási lehetőség - Az adott helyzetekhez jól testre-szabható rendszerhasználati lehetőségek - Kedvező eszköz ár – az eszközünk jóval többet tud, mint piacon jelenlévő, csak helyszíni letöltéssel működő eszközök; a mi eszközünk ennek ellenére hasonló áron kapható - Kedvező rendszer-használati havidíj - További fejlesztések újabb, a piacon szintén egyedülálló felhasználási lehetőségeket biztosítanak - Magyar fejlesztésű termékek, magyar nyelvű, magyarországi szupporttal
