Jaké jsou názory a postoje populace ČR k tématům udržitelného rozvoje a CSR

Jaké jsou názory a postoje populace ČR k tématům udržitelného rozvoje a CSR Tomáš Macků – Research & Communication Director CR, SR 29. 11. 2012

Firma chce úspěšně a odpovědně podnikat

TRH - EKONOMIKA Etika, korektnost - vztahy se zákazník, partnery, investory. ODPOVĚDNÉ PODNIKÁNÍ EKOLOGICKÝ AKCENT

SOCIÁLNÍ AKCENT

Ochrana ŽP, co nejmenší „zatížení“ jejich činností

Zaměstnanci, společnost

Podpora / zájem ze strany populace = MOTIVÁTOR = IMPULS

Konference 29. 11. 2012

2

Agenda Jak populace vnímá Status Quo v ČR Pohled populace na témata CSR Co si myslí o CSR Co sami dělají Co si myslí o ostatních Pohled manažerů na CSR Závěrem…


3

Status Quo

Memento krize

W ….U ….L Konference 29. 11. 2012

5

Jak populace ČR vnímá Status Quo

aktuální výsledky výzkumu veřejného mínění září 2012

Pohled na budoucí ekonomickou situaci ČR 70 % populace předpokládá zhoršení pesimismus roste Domníváte se, že se ekonomické podmínky v České republice se v příštích 6 měsících…?

Mladí lidé do 24 let jsou méně pesimističtí , lidé nad 45 let naopak více.


7

Pohled na budoucí osobní ekonomickou situaci 46 % předpokládá zhoršení – pesimismus roste Domníváte se, že Vaše osobní ekonomická situace v příštích 6 měsících…?

Mladí do 24 let a lidé s vyšším příjmem jsou méně pesimističtí, lidé nad 55 let naopak více.


8

Důsledek……

42 % populace omezilo své výdaje v průběhu posledních 6 měsíců 49 % populace plánuje další snižování svých výdajů v průběhu dalších 6 měsíců


9

Obavy ze ztráty zaměstnání Do jaké míry se dnes obáváte ztráty zaměstnání v souvislosti s finanční krizí?

Oproti posledním dvěma rokům celkově ubylo obav ze ztráty zaměstnání, více zaměstnanců než dříve však cítí silné ohrožení.


10

Pracovní motivace Ekonomicky aktivní obyvatelé Na kolik se změnila Vaše motivace k práci v posledním roce?

Většinu ekonomicky aktivních obyvatel jejich práce baví, jejich motivace k práci se však ve většině případů nemění a u čtvrtiny z nich se dokonce za poslední rok snížila. VÝVOJ MOTIVACE K PRÁCI ZA POSLEDNÍ ROK


11

Hlavní problémy ČR Korupce je podle populace jedním z největších současných problémů, vnímá ji tak více než dvě třetiny obyvatel (70 %), dokonce větší než je nezaměstnanost nebo zdražování. Ještě intenzivněji vnímá problematiku korupce starší generace 55 – 65 let (84 %) a lidé s VŠ vzděláním (83 %). Jaké jsou podle Vás v současné době tři hlavní problémy země?

Zdroj: Ipsos - výzkum pro Fórum Zlaté koruny, červen 2011, n= 1021 Konference 29. 11. 2012

12

Štěstí, muška jenom zlatá………. Pocit štěstí ze života ubývá – pouze 59% lidí je šťastných Když uvážíte všechny faktory, řekl/a byste, že v současnosti jste…?

BŘEZEN 2012 64 % šťastných

ZÁŘÍ 2012 jen 59 % šťastných

Nejméně šťastní jsou lidé ve věku 55 – 65 let a s nižším příjmem domácnosti. Konference 29. 11. 2012

13

Pohled populace na témata společenské odpovědnosti

projekt CSR RESEARCH

CSR Research Postup řešení byl vyvinut ve spolupráci s Ipsos MORI z UK. Od r. 2010 je studie realizována v ČR. V průběhu r. 2010 – 2012 se do projektu zapojily společnosti: Česká spořitelna, KPMG, NWR, Skupina ČEZ, Telefónica Czech Republic, Vodafone. Ipsos studie CSR Research odpovídá mj. na otázky: • Jaká jsou očekávání od jednotlivých firem v oblasti CSR? • Jak lidé a experti vnímají odpovědnost velkých firem i v jejich vzájemném porovnání? • Jsou hlavní iniciativy firmy dostatečně komunikovány? Ví se o nich? A co? • Jaké oblasti jsou vhodné pro CSR aktivity konkrétní firmy? • Do jaké míry CSR aktivity ovlivňují reputaci firmy?


15

Co si myslí o CSR populace ČR

Důležitost společenské odpovědnosti při nákupu produktů a služeb Tři čtvrtiny občanů deklarují důležitost společenské odpovědnosti firem při rozhodování o nákupu produktu nebo služby. Meziročně došlo ke zvýšení o 12 %. Podobně jako v roce 2010 je odpovědné chování firem je více důležité pro mladé do 34 let, méně důležité pro občany nad 55 let. Když se rozhodujete o nákupu produktu nebo služby od nějaké firmy, do jaké míry je pro Vás důležité, zda se tato firma chová dostatečně společensky odpovědně?

63 v%

20

75

81

77

65

72

78

29

31

29

27

26

32

46

50

45

49

Velmi důležité

Spíše důležité

38

43

Top 2 Boxes (velmi+spíše důležité)

47 Spíše nedůležité

20

26 17

15 2 2

6 4 Total 2010

5 3 Total 2011

18-34 let

n=1005

n=1030

n=343

17 33 35-54 let n=386

20 11 4 55 a více let

6 2 Muž

15 3 4 Žena

n=301

n=469

n=561

Zcela nedůležité

Neví, neodpověděl/a

Zdroj: CSR Research 2011, Ipsos


17

Důležitost společenské odpovědnosti zaměstnavatele Společenskou odpovědnost zaměstnavatele považuje za důležitou 86 % zaměstnaných lidí, což je o 5 % více než v roce 2010. Větší důležitost tomu přikládají ženy než muži. Nyní se zamyslete nad organizací nebo firmou, pro kterou pracujete. Do jaké míry je pro Vás důležité, zda je Váš zaměstnavatel společensky odpovědný?

81

86

86

87

79

80

91

Top 2 Boxes (velmi+spíše důležité)

v% Pozn. Odpovídají pouze ekonomicky aktivní, zaměstnaní lidé.

Velmi důležité

37

45

50

43

41

40

51 Spíše důležité

37

44 41

12 2 5 Total 2010 n=451

36

9 2 4 Total 2011

11 1 2 18-34 let

n = 485

n=144

Spíše nedůležité

41

44

41 7 41 35-54 let n=271

13 6 3 55 a více let n=70

13 2 4 Muž n=253

Zcela nedůležité

5 1 3 Žena

Neví, neodpověděl/a

n=232



18

Preference oblastí společenské odpovědnosti Všechny velké firmy (bez rozdílu sektorů) Mezi nejdůležitější oblasti, na které by se měly velké firmy v rámci CSR nejvíce zaměřovat, zůstávají podle občanů zejména oblasti spojené s životním prostředím a také pravdivá komunikace k zákazníkům. Na které z následujících oblastí by se podle Vás měly velké firmy nejvíce zaměřovat a podporovat je? 65

Ochrana životního prostředí, přírody

62 65

Pravdivá komunikace k zákazníkům

62 56 57

Snižování dopadu provozu f irmy na životní prostředí 47

Recyklace produktů a třídění odpadů nad rámec zákona

59 45 43 45

Ekologičtější výrobky, služby Prosazování moderních technologií – včetně investic do životního prostředí

N/A 42 39 40 39 39

Rozvoj aktivit dětí a mládeže Věda, výzkum, vzdělávání Péče o seniory nebo handicapované 30

Krizová a humanitární pomoc (např. pomoc při povodních, zemím třetího světa)

32 37 31

Zajištění bezpečnosti provozu nad rámec zákonných povinností

% 2010: n= 1005 2011: n= 1030

27 27 28 26

Podpora komunitního života v obcích (např. malé sportovní\kulturní akce) Problémová celospolečenská témata (např. závislosti, kriminalita, rasismus, rovné příležitosti žen)


Total 2010

34 33

Výběr dodavatelů i podle chování k zaměstnancům a životnímu prostředí

Firemní dobrovolnictví v neziskových organizacích

Total 2011

20 12 11

Pozn.: N/A znamená, že atribut nebyl v roce 2010 měřen


19

Preference oblastí společenské odpovědnosti Shrnutí podle sektorů Pravdivá komunikace k zákazníkům je považována jako jedna z nejdůležitějších oblastí napříč všemi sektory. Dále jsou u sektoru bank akcentována sociální témata, u ostatních sektorů především ekologická témata. Na které tři z následujících oblastí by se podle Vás měly velké firmy v jednotlivých sektorech nejvíce zaměřovat a podporovat je?

TOP 5 oblastí

Telekomunikační společnosti

Pravdivá komunikace k zákazníkům Prosazování moderních technologií – včetně investic do životního prostředí Věda, výzkum, vzdělávání Rozvoj aktivit dětí a mládeže Ochrana životního prostředí, přírody

Banky a finanční instituce

Pravdivá komunikace k zákazníkům Krizová a humanitární pomoc (např. pomoc při povodních, zemím třetího světa) Věda, výzkum, vzdělávání Péče o seniory nebo handicapované Rozvoj aktivit dětí a mládeže

Energetické společnosti

Ochrana životního prostředí, přírody Snižování dopadu provozu firmy na životní prostředí Pravdivá komunikace k zákazníkům Prosazování moderních technologií – včetně investic do životního prostředí Ekologičtější výrobky, služby

Společnosti z oblasti rychloobrátkového zboží

Pravdivá komunikace k zákazníkům Ekologičtější výrobky, služby Recyklace produktů a třídění odpadů nad rámec zákona Ochrana životního prostředí, přírody Snižování dopadu provozu firmy na životní prostředí


20

Důvěra v pravdivost informací poskytovaných lídry českého trhu Myslíte si, že významné firmy – lídři trhu v ČR – pravdivě informují své zákazníky o svých produktech i službách?

50 % populace ČR něvěří tomu, že významné firmy českého trhu poskytují svým zákazníkům pravdivé informace o svých produktech a službách. Se zvyšujícím se věkem se důvěra v pravdivost informací snižuje. TOTAL


VĚK

21

Co sami dělají

Angažovanost populace Dárcovství a životní prostředí V oblasti dárcovství a dobrovolnictví se aktivity občanů za poslední rok příliš nezměnily. Nejvíce, 35 %, darovala peníze prostřednictvím DMS. Pozitivní posun je vidět v oblasti vztahů k životnímu prostředí. Které z následujících věcí jste osobně udělal\a v posledním roce? Dárcovství a dobrovolnictví

2011

2010

Daroval\a jsem peníze prostřednictvím mobilního telefonu (DMS)

35

33

Daroval jsem peníze neziskové organizaci na základě pouliční akce

28

30

Daroval jsem peníze převodem nebo vkladem na účet neziskové organizace

11

10

Daroval\a jsem krev

9

9

Dobrovolně jsem pracoval\a pro neziskovou organizaci

7

6

2011

2010

V rámci domácnosti jsem se choval\a šetrně k životnímu prostředí

62

56

Dal\a jsem nebo poslal\a jsem nějaké věci k recyklaci

43

38

Méně jsem využíval\a auto, abych pomohl\a životnímu prostředí

25

22

Aktivity ve vztahu k životnímu prostředí

v% 2010: n= 1005 2011: n= 1030


23

Angažovanost populace Vnímání společenské odpovědnosti a aktivity Třetina občanů slyšela o nějaké charitativní akci nějaké společnosti a pouze 5 % dotázaných aktivně vyhledávalo informace o aktivitách firem. Čtvrtina občanů koupila produkt nebo službu nějaké firmy, protože podporuje nějakou neziskovou organizaci. Které z následujících věcí jste osobně udělal\a v posledním roce?

Postoje vůči sociální zodpovědnosti firem

2011

2010

Četl\a nebo slyšel\a jsem o nějaké charitativní akci nějaké společnosti

35

34

Koupil\a jsem si produkt nebo službu nějaké firmy, protože podporuje nějakou neziskovou organizaci

26

25

Poradil\a jsem někomu zakoupit produkt nebo službu nějaké firmy, protože se chová odpovědně

14

13

Bojkotoval\a jsem produkt některé firmy jako protest proti ní

10

9

Poradil\a jsem někomu nezakoupit produkt nebo službu nějaké firmy, protože se nechová odpovědně

12

8

Aktivně jsem vyhledával\a informace o aktivitách firem vůči společnosti a životnímu prostředí

5

4

v% 2010: n= 1005 2011: n= 1030


24

Angažovanost populace Nákup specifických produktů Tři čtvrtiny občanů zakoupily nějaké energeticky úsporné zařízení do domácnosti a více než polovina zakoupila nějaký recyklovaný produkt. Které z následujících typů produktů jste osobně zakoupil\a v posledním roce?

77

Energetické úsporné zařízení do domácnosti (žárovky, spotřebiče apod.)

76 62

Recyklovaný produkt (papír apod.)

59 40

Biopotraviny (mléko, ovoce apod.)

36 32

Produkt, který nebyl testován na zvířatech (kosmetika apod.)

Fair trade produkt (káva, čokoláda apod.)


31

Total 2010

10 6 5

Žádný z uvedených

Nevím

Total 2011

27

Elektřina z obnovitelných zdrojů

v% 2010: n= 1005 2011: n= 1030

31

5 2 3

25

Angažovanost populace Ochota připlatit si za „odpovědný“ produkt Přibližně tři čtvrtiny občanů deklaruje, že by bylo ochotno připlatit si za produkt, který je šetrný k životnímu prostředí nebo je částka z jeho prodeje určena na společensky prospěšný projekt. Méně než ostatní by byli za takovýto produkt ochotni zaplatit lidé starší 55 let a méně muži než ženy. Jste vy osobně ochoten\a si připlatit za výrobek, který je šetrný k životnímu prostředí nebo je určitá částka z jeho prodeje určena na nějaký společensky prospěšný projekt?

in %

n=1005

n=1030


n=343

n=386

n=301

n=469

n=561

26

Segmentace populace - dle chování a osobního postoje k tématům společenské odpovědnosti • Vyšší míra dárcovství prostřednictvím DMS a pouličních akcí • Vyšší míra zaznamenání charitativní akce firem • Vyšší preference krizové a humanitární pomoci • Vyšší procento žen

2010 : 29 %

Solidární 32 %

Dárci 17 %

41 % Pasivní

10 % Opinion Leaders

2010 : 47 %

2010 : 15 %

2010 : 9 %

• Nižší zájem o problematiku společenské odpovědnosti a nízké povědomí o aktivitách firem • Nižší míra dárcovství • Nižší míra ochoty připlatit si za produkty šetrné k životnímu prostředí nebo podporující společensky prospěšné projekty • Spíše starší a méně vzdělaní lidé, vyšší procento důchodců, horší ekonomická situace domácnosti Konference 29. 11. 2012

• Vyšší míra dárcovství včetně převodů na účet organizací a darování krve • Vyšší míra ochoty připlatit si za produkty šetrné k životnímu prostředí nebo podporující společensky prospěšné projekty • Mladší a vzdělanější lidé, lepší ekonomická situace domácnosti

• Aktivněji se zapojují do společenského života • Častěji dobrovolně pracují pro neziskové organizace • Častěji nakupují, bojkotují a doporučují produkty a služby v závislosti na odpovědnosti firem • Aktivněji vyhledávají informace o společenské odpovědnosti firem • Vyšší míra ekologické odpovědnosti • Spíše mladší a vzdělanější lidé, vyšší procento studentů Zdroj: CSR Research 2011, Ipsos

27

Co si myslí o ostatních

Ochrana životního prostředí Myslíte si, že se česká populace snaží podle svých osobních možností podporovat ochranu životního prostředí v ČR?

Zhruba polovina obyvatel se domnívá, že se Češi snaží chránit životní prostředí v ČR. Méně tomu věří mladí lidé ve věku 18 – 24 let. TOTAL


VĚK

29

Charita a dobrovolnictví Myslíte si, že se postoj české populace k charitě, nadacím a dobrovolnické činnosti ve prospěch společnosti v posledních 2 letech…? Zapojil(a) jste se Vy osobně během posledních 12 měsíců do prospěšné činnosti pro společnost prostřednictvím charity, nadace a dobrovolnictví?

Polovina obyvatel (více lidé ve věku 35 – 44 let) je optimistická co se týče vývoje postoje české populace k charitě – pouze dle 28 % Čechů se postoj k charitě, nadacím a dobrovolnictví za poslední dva roky zhoršil. Necelá polovina Čechů zároveň uvádí, že se v posledním roce sama aktivně do této prospěšné činnosti zapojila (méně však mladí lidé do 24 let). TOTAL


VĚK

TOTAL

VĚK

Do charity se častěji zapojují ženy, obyvatelé obcí o velikosti 1 001 – 5 000 obyvatel a lidé s vyšším vzděláním.

30

Pohled manažerů na CSR

Osobní názor manažerů na CSR Více než polovina manažerů je přesvědčených, že problematika CSR – společenské odpovědnosti firem - je důležitá pro zlepšení firemní image. Dále se nejvíce shodují na tom, že CSR je povinností a že je téma CSR cestou k získání konkurenční výhody. Jaký je váš osobní názor na problematiku CSR - společenské odpovědnosti firem ? Pozn. možnost více odpovědí.

v %, n = 135

Zdroj: Ipsos – výzkum pro Českou manažerskou asociaci a pro Svaz průmyslu a dopravy ČR, duben 2012. n=135 Konference 29. 11. 2012

32

Nejdůležitější témata CSR dle manažerů Za nejdůležitější téma CSR je považována firemní transparentnost, dále vzdělávání zaměstnanců a péče o ně. Ekologii zdůrazňují zejména manažeři v oblasti výroby. Jako nejméně důležitá je vnímána spolupráce s neziskovými organizacemi a nadační činnost, kterou zdůrazňují významně více majitelé firem, ředitelé a jednatelé než manažeři na nižších pozicích.

Která tři témata CSR považujete za nejdůležitější?

TOTAL v % Firemní transparentnost

61

Vzdělávání zaměstnanců

59

Péče o zaměstnance

56

Ekologie

37

Spolupráce se školami

24

Rovné příležitosti žen a mužů

15

Dárcovství

14

Vztahy s institucemi státní správy

13

Zdroj: Ipsos – výzkum pro Českou manažerskou asociaci a pro Svaz průmyslu a dopravy ČR, duben 2012, n=135 Konference 29. 11. 2012

33

Závěrem

Závěrem…… Lidé vnímají aktivity firem na poli udržitelného podnikání/ na poli CSR. Ze strany firem nejvíce oceňují pravdivou komunikaci k zákazníkům - zde je velký prostor pro zlepšení ze strany firem. Ze strany firem, manažerů roste zájem o téma udržitelného podnikání

Podpora / zájem ze strany populace = MOTIVÁTOR = IMPULS Podpora / zájem ze strany populace = MOTIVÁTOR = IMPULS


35

VIZE


36

Kontakt

Tomáš Macků Research & Communication Director CR, SR [email protected] GSM: +420 774 646 799

Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Prague 1, Czech Republic, +420 226 513 111 Ipsos Tambor SR, Heydukova 12, 811 08 Bratislava, Slovakia, +421 252 932 142

www.ipsos.cz www.ipsos.com www.instantresearch.cz

Jaké jsou názory a postoje populace ČR k tématům udržitelného rozvoje a CSR

Recommend Documents