Jak tvarovat tým – zlepšování týmové komunikace a výkonnosti Radvan Bahbouh
8.10.2012
Přístupy v sociodiagnostice
1. Sociometrický přístup
2. Topologický přístup
3. Interakční přístup Číslo kategorie
Číslo kategorie
Projev
1
Působí přátelsky
Působí nepřátelsky
12
2
Uvolňuje napětí
Vyjadřuje napětí
11
3
Souhlasí
Nesouhlasí
10
4
Dává doporučení
Říká si o doporučení
9
5
Vyjadřuje názory
Ptá se na názory
8
6
Poskytuje informace
Žádá informace
7
4. Vývojový přístup Forming/ Formování
Storming/ Performing/
Bouření
Vykonávání
Norming/ Normalizace
4. Vývojový přístup GDOS (Systém pozorování týmového vývoje)
Fáze
Typický výrok
Závislost
Nevím, co mám dělat.
Nezávislost
Vedení je nekompetentní.
Přenesení
Co jste říkali na včerejší zápas?
Boj
Vadíš mi.
Spojování
Rád s tebou spolupracuji.
Rozpojování
Nemám čas to s Tebou probrat.
Práce
Pojďme probrat všechny možnosti.
5. Rolový přístup Role orientované na akci
Role orientované na lidi
Formovač
Pohání tým k neustálému zlepšování.
Realizátor
Převádí myšlenky do akce.
Dotahovač
Stará se o to, aby vše proběhlo jak má a včas.
Koordinátor
Vystupuje jako přirozená autorita.
Stmelovač
Podporuje spolupráci.
Hledač zdrojů
Zajímá se o příležitosti/možnosti z vnějšku.
Inovátor
Přináší nové nápady a přichází s novými přístupy.
Role orientované na myšlení Analytik
Specialista
Analyzuje a vyhodnocuje možnosti. Dodává speciální know-how.
6. Síťový přístup
Ypsilon (Y)
Kolo (Wheel)
Řetězec (Chain)
Kruh (Circle)
Sociomapa Henry Kate
Cyril Frank Eva Anne
George
Lucy
Ingrid Betty
Březen 2011
Duben 2011
Květen 2011
Škála: Analýza komunikace F1: Komunikace současná Ohodnoťte každého člena Vašeho týmu podle toho, jak často komunikujete o pracovních tématech. • téměř stále • často • spíše častěji • občas • téměř vůbec
F2: Komunikace optimální Jak často byste chtěl/a o pracovních tématech komunikovat s následujícími členy Vašeho týmu, abyste mohl/a vykonávat svou práci co nejefektivněji? • téměř stále • často • spíše častěji • občas • téměř vůbec
15
Škála: Analýza komunikace F3: Důležitost komunikace Jak důležitá je pro Vás komunikace s následujícími členy týmu pro to, abyste byl/a schopen/a odevzdat svou práci včas a ve vysoké kvalitě? • kriticky důležitá • rozhodně důležitá • spíše důležitá • spíše nedůležitá • zcela nedůležitá
F4: Kvalita komunikace Posuďte, prosím, kvalitu pracovní komunikace s každým členem týmu z hlediska jejího obsahu a včasnosti. • často je nadstandardní • občas je nadstandardní • vyhovující, odpovídá potřebám • občas by mohla být vyšší • často by mohla být vyšší • nemohu posoudit
16
Korelace komunikačních škál
Optimální komunikace
Současná komunikace Optimální komunikace Důležitost komunikace
17
0,829
Důležitost komunikace
Kvalita komunikace
0,699
0,440
0,772
0,310 0,258
Sociomapování
18
Počet vazeb
Počet vazeb v malých skupinách
Počet lidí
Vizualizace vztahů
Vizualizace vztahů
Vybavitelnost číselně a prostorově prezentovaných informací
22
Přesnost číselně a prostorově prezentovaných informací
23
Validita konstruktu blízkosti
Fanda, 8 let
Ondra, 20 let
Krajina týmu existuje
25
Skutečné vzdálenosti • Symetrie d(A,B)=d(B,A) • Trojúhelníková nerovnost d(A,B)
C
B
Sociální vzdálenosti • Symetrie d(A,B)=d(B,A) • Trojúhelníková nerovnost d(A,B)
Asymetrie pořadí vzdálenosti
28
Korelace oboustranných odhadů komunikačních škál
Škála
Korelace
Počet případů
Současná komunikace
0.666
4,297
Optimální komunikace
0.591
3,909
Důležitost komunikace
0.558
3,322
Kvalita komunikace
0.299
2,735
29
Nesymetrické vztahy
30
Nesymetrické vztahy
31
Sociomapování v reálném čase
32
Sociomapy vývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
33
Sociomapy vývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
34
Sociomapy vývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
35
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 1. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 2. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 3. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 4. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 5. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby
Sociomapa hry Othello, 1.- 5. dějství
Mars 500
Mars 500
MARS 500 Animace frekvence komunikace Výška Průměrná frekvence komunikace Vzdálenost Vzájemná frekvence komunikace
5 6
Čísla: Členové posádky 1
4
CC: Řídicí centrum 3
2
CC
06/2010
10/2011
8.10.2012
