Jak se buduje český love brand v logistice
Představte si, že..
...Vám někdo přivede stovky zákazníků měsíčně
zařídí online reklamu na tisíci místech
a ještě Vám za to zaplatí :)
Zázrak? Kdepak, právě toto, je...
Pár čísel na začátek listopad
listopad
2011
2015
Pobočky
25
455
Zásilky celkem
38 800
3 000 000
Zapojené eshopy
150
8 300+
Země
2
7
Pár čísel na začátek listopad
listopad
2011
2015
Plocha překladišť
20 m2
1 200 m2
Počet aut
1
60
Roční obrat
2 mil. Kč
100 mil. Kč (předpoklad)
V čem jsme unikátní? ●
Jsme prvním franšízorem
●
v logistice Rozšířili jsme pojem “osobní odběr”
●
a “výdejní místo” v ČR a SR Od začátku nabízíme nadstandardní služby (rozbalení na pobočce, výdej
●
heslem, reklamační asistent, atd) Propojujeme offline a online
●
prostředí Hledáme stále nové přístupy
●
v logistice Pomáháme
Společně za jeden provaz Snažíme se budovat love brand tím, že pomáháme:
Zákazníkovi
Eshopu
Obchodu
s levnější dopravou, možností volby vlastního času vyzvednutí, online podporou, atd.
se získáním nových zákazníků, s podporou prodeje, s propojením do retailu
se získáním nových zákazníků, se zvýšením tržeb, s online reklamou, atd.
●
●
Nadstandardní zákaznická Nadstandardní zákaznická péče každý pracovní den 8:00 péče a sobota 08:00 od 8:00 do - 12:00 Facebook - online podpora 08:00 - 22:00 včetně víkendu 20:00
20:00
Společně za jeden provaz Snažíme se budovat love brand tím, že pomáháme:
Charitám ● Kavárna Maňána ● Charita Kralupy nad Vltavou ● Charita Zábřeh na Moravě
Neziskovým organizacím ● Asante Kenya ● Projekt pohlednice ● Polovina nebe
Náš typický franšízant ●
Usmívá se na zákazníky, protože ví,
●
že se zákazníci vrátí a nakoupí Obslouží navíc v průměru 30 potenciálních zákazníků
●
●
denně Vydá zásilku do 1 minuty, protože používá náš systém a nezatěžuje si tak vlastní
podnikání Má svůj obchod v centru města nad 5 000 obyvatel
Co je k tomu potřeba? ● ● ● ● ● ●
Oprávnění podnikat Počítač či notebook s připojením k internetu Regál 1 m široký se čtyřmi policemi Pravidelná otevírací doba Prostorná a světlá provozovna Příjemné vystupování
Co naopak dodáváme my?
●
Termotiskárnu a čtečku čárových kódů (náklady na pořízení se hradí z prvních provizí, není tedy potřeba žádný vklad) Označení provozovny Zaškolení personálu Stálá telefonická a online podpora Know-how Informační systém
●
Svoz zásilek + zvýhodněné ceny (pro ty, co mají také eshop)
●
● ● ● ●
Co pobočka, to vlastní příběh
Úspora
„Se Zásilkovnou spolupracujeme více než dva roky a funguje téměř na všech našich provozovnách. Díky tomu, že nám Zásilkovna přivádí každý den nové a nové potenciální zákazníky, se stále rozšiřuje okruh lidí, kteří se dozvídají o našem produktu a využívají ho. Proto vždy, když otevíráme novou provozovnu, automaticky počítáme se službou Zásilkovny.”
Michal Pěnička Tisknulevně.cz
Co pobočka, to vlastní příběh Vlastní pobočka ● 1 mil. Kč náklad ● od pronájmu, realitky, přes vybavení až po školení zaměstanců, BOZP, atd. ● 3 roky návratnost
Úspora
Zásilkovna “Pobočka a Obchod” ● nulové vstupní náklady do marketingu ● 2 % z obratu + měsíční fee ● vyšší návštevnost zákazníků ● výdej zásilek zdarma
Co pobočka, to vlastní příběh
Expanze
Tvořilka.cz ● 4 prodejny ● expanze ● až 100 zákazníků Zásilkovny denně na jedné pobočce
Co pobočka, to vlastní příběh
Vyšší růst
HappyZoo.cz ● 3 zapojené prodejny ● běžný růst 6 % ● na pobočkách s účastí Zásilkovny růst 15 %
Co pobočka, to vlastní příběh
Engagement
„V srpnu 2014 jsme otevřeli první pobočku Zásilkovny v děčínském OC Korál. Získali jsme mnoho nových zákazníků. Navíc se lidé z Děčína chodili ptát, zda si mohou své zásilky vyzvedávat také v druhé naší prodejně v OC Pivovar. Když mne potom oslovil i samotný ředitel OC Pivovar, s tím že by Zásilkovnu chtěl ve svém centru, bylo rozhodnuto.” Michaela Kučerová Dárky u Kučerů, OC Korál + OC PIVOVAR
Společně za další metou Naším cílem je propojit evropskou síť výdejních míst a v České republice nabídnout až 1000 poboček s franšízou Zásilkovny.
Přidáte se?
Děkuji za pozornost!
Simona Kijonková
[email protected] Tel. 773 99 11 68
