DAFTAR PUSTAKA
A.S, Rosa dan Shalahuddin, M. 2016. Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung : Informatika Churchill, JR , Gilbert A. 2001. Dasar – Dasar Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga Rangkuti, Freddy. 2002. Riset Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Tohari, Hamim. 2014. Analisis serta Perancangan Sistem Informasi melalui Pendekatan. Yogyakarta : Andi Offest. Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sitem Informasi. Yogyakarta : Andi Offest. Steger. Jim dan O’Brian, Corey. 2002. Progreming Microsoft Dynamics CRM 4.0. Sonoma Patners. Verdi, Yasin .2012. Rekayasa perangkat lunak berorentasi Objek (Modeling Architcture and Design). Jakarta: Mitra Wacana Media Simarta, Janner. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi Publiseher http://www.artikelsiana.com/2015/07/kredit-pengertian-fungsi-unsur-macam-prinsip.html diakases pada 12, April 2017 pukul 20:15 Wib http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/postgraduate/management/Perbankan/Artikel _91204065.pdf diakses pada 14, Juni Pukul 19.05 Wib https://www.scribd.com/document/116807400/Jaenal-Mutaqin-0406055-docx diakses pada 14, Juni Pukul 21.22 Wib https://jilanwijaya.wordpress.com/2016/02/22/marketingmanagement-kotler-keller/ diakses pada 5, May 2017 pukul 19.02 Wib
91
http://digilib.mercubuana.ac.id/
CURICULUM VITAE Name Place and date of birth Sex Nationality Marital Status ID Number Email Religion Address Phone Number/Mobile EDUCATION Elementary School Secondary School Senior High School University Degree Awarded Faculty Title of thesis
SKILLS Language
: : : : : :
: Siti Maulindah : Lampung, 21September 1992 : Female : Indonesia : Single : 3671116109920008 :
[email protected] : Moslem : Jl. Palem Widelia Karawaci Tangerang : 081294555206
SD Negeri 28 Cempaka Wangi Lahat ( SUMSEL) SMP Negeri 6 Tanjung Jati Muara Enim (SUMSEL) SMK Negeri 5 Kota Tangerang (BANTEN) Universitas Mercu Buana S1 Fakultas Ilmu Komputer : Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Credit Marketing Officer Pada PT. Mega Finance Elektronik (Cabang Serpong) GPA : 3.31
: English
ORGANIZATION EXPERIENCE No. of Years
Score Toeic : 570 Title
WORK EXPERIENCE No. of Years
Position
2010 – 2014
Staff
2014 - 2017
Staff
Name of Organization
Employer Admin Karyawan PT. Pratama Industry Kasir PT. Mega Finance
ACTIVITES NATIONAL / INTERNATIONAL No. of Years Position
Employer
ACHIEVEMENT No. of Years
Employer
Position
HOBBIES Sport
: Swimming, Badminton
Various
: Singing, Travelling
92
http://digilib.mercubuana.ac.id/
FORM HASIL WAWANCARA NO
Pertanyaan Wawancara
Jawaban Narasumber
1.
Apakah yang menjadi kendala
Yang menjadi kendala yaitu dalam proses
dalam proses analisa data
survey analisa data konsumen yang harus
konsumen?
mendatangi
langsung
tersebut.Untuk
alamat
konsumen
mengecek
langsung
kebenaran data alamat konsumen.Dan untuk melaporkan hasil analisa memerlukan waktu, karena bagian survei yaitu Credit Marketing Officer (CMO), datang ke kantor.
2.
Apakah sudah ada sistem informasi
Belum
yang dapat mendukung analisa data
menjalankan sistem dari perusahaan yang
di proses survei? 3.
ada,
kegiatan
survei
masih
ada,
Apakah ada dampak dari sistem
ada, proses analisa berjalan dengan lambat
saat ini ke performance cabang?
sehingga
pencapain
target
cabang
mempengaruhi dari order konsumen. 4.
Dari pihak credit marketing officer
Dalam menerima data konsumen masih
(CMO), apakah yang menjadi
melihat data asli dan di fotocopy, yang
keluhan atas sistem saat ini?
memerlukan waktu dan penggunaan kertas menajadi meningkat. Dan untuk pelaporan hasil analisa yang harus datang ke kantor, ini sangat tidak efektif .
5.
Apakah Ada bagian atau pihak lain
Ada, yaitu bagian Administrasi dan Akusisi
menajdi dampak dari proses analisa
Supervisor (ASV).
data ini?
93
http://digilib.mercubuana.ac.id/
6.
Dapat dijelaskan apa menjadi
Banyak data konsumen pending inputan di
dampak yang ditimbulkan dari
karenakan menunggu hasil analisa dari
bagian adminitrasi dan Akusisi
Credit Marketing Officer (CMO). Jika di
Supervisor (ASV) ?
Akusisi Supervisor (ASV) tidak dapat melakukan validasi data konsumen dan tidak melengkapi data konsumen dikarena menunggu data hasil analisa dari dari Credit Marketing Officer (CMO).
7.
Apakah sudah ditemukan solusi
Untuk laporan analisa, dapat dikirmkan di
dari masalah ini?
application whataspp,sebagai hasil sementara agar dapat dilanjutkan ke proses selanjutnya. Tetapi untuk melengkapi data harus ada data asli hasil analisa.
8.
Menurut anda, apakah ada proses
Ada. Di proses pembagian data konsumen
lain yang mempengaruhi kendala
dari Akusisi Supervisor (ASV) ke Credit
dari analisa data?
Marketing Officer (CMO), sebelum data di analisa. Dalam proses pembagian data masih membagikan data dengan manual yaitu memberikan data konsumen dengan fotocopy data asli, proses ini memerlukan waktu ratarata 10 menit setiap masing-masing Credit Marketing Officer (CMO). Jika ada 12 CMO X 10 menit = Waktu yang di perlukan untuk pembagian data 120 menit yaitu 2 Jam.
9.
Menurut anda apa yang dilakukan
Ada sistem yang membatu proses analisa
agar kendala-kendala yang ada
data, dapat juga menggunakan teknologi
dapat teratasi atau dikurangi?
informatika dengan membuat sistem informasi yang dapat membantu proses analisa lebih baik..
94
http://digilib.mercubuana.ac.id/
95
http://digilib.mercubuana.ac.id/
96
http://digilib.mercubuana.ac.id/
97
http://digilib.mercubuana.ac.id/
