Jacob van den Berge Mediationpool & auteur Kennisboek Mediation

2.8 Militairen en mediation: 10 jaar ervaring in een grote bijzondere organisatie

• Jacob van den Berge Mediationpool & auteur Kennisboek Mediation

• Erik Pot Ministerie van Defensie

Militairen en mediation

Mediationcongres 2015 mr. Jacob van den Berge mr. Erik Pot

http://bit.ly/1H0bQD4

3

Ministerie van Defensie Militairen en mediation

4


Opbouw presentatie - Even Voorstellen voorstellen - De mediatorspool nuanno 2015 mediatorspool - De weg a.d.h.v. 10 geboden wegnaar naareen eenmediatorpool mediatorspool a.d.h.v. 10 geboden - De mediatorspool in detail - De mediatorspool meer in detail - Militairen en mediation, een vak apart - Militairen en mediation, een vak apart - De toekomst van mediation binnen Defensie - De toekomst van mediation binnen Defensie 5


Mediatorspool Defensie I - 1 Coördinator Mediation, vaste functie bij DienstenCentrum Juridische Dienstverlening - 21 mediators, waarvan: - 12 interne mediators (neventaak) - 9 externe mediators - 8 mannen, 13 vrouwen - 6 (ex) militairen, 15 burgers

6


Mediatorspool Defensie II - Alle mediators zijn registermediator of `werken aan hun registratie bij het MfN (verplicht) - Opleidingen (PE-punten) worden verzorgd door Defensie - Kwaliteitsbewaking - Intervisiegroepen

7


8

-

De coördinator zet mediations in gang en

-

is sparringspartner voor de commandant/manager/ medewerkers/belangenbehartigers

-

Gemiddeld 30 aanvragen per jaar (2015: 35) -

65% geslaagd

-

10% niet mediabel

-

25% niet geslaagd


De weg naar een mediatorspool

Voorgeschiedenis -

9

Namenlijst Initiatieven elders Speelveld in kaart Folder Publiciteit Aanspreekpunt De eerste mediations…. Overtuigen management


De 10 geboden voor het opzetten van een interne mediatorpool 1. 2. 3. 4.

Zorg dat je gewoon begint; Wees in het begin niet te perfectionistisch, niet alles hoeft 100% in orde te zijn; Wees brutaal, durf te ondernemen. Trek het initiatief naar je toe, benoem jezelf als coördinator en aanspreekpunt; Ken je organisatie en het speelveld. Elke organisatie heeft zijn eigen werkwijze en cultuur. Stel jezelf vragen. Wie en wat heb je nodig? 5. Zorg voor voldoende medestrijders: Stel een namenlijst samen met daarop: mediators, ambassadeurs, voorlichters en aanspreekpunten; 6. Maak een heldere folder over mediation, laat weten wat mediation is en hoe dit bij jou kan worden aangevraagd; 7. Genereer publiciteit en creëer daardoor draagvlak: schrijf artikelen en geef interviews. Zorg dat je bent te vinden op intranet; 8. Faciliteer je mediators: zorg voor opleidingen en standaarddocumenten. Maak het aantrekkelijk om bij de pool te komen; 9. Ga pas voor een formele inbedding in de organisatie, als de pool succesvol is. Maak bij het management inzichtelijk wat de kosten van een conflict zijn. Overtuig hen op basis van de met mediation behaalde resultaten; 10. Maak verdere kwaliteitsslagen. Zorg voor kwaliteitsborging door middel van bijvoorbeeld een intern protocol;

10


De mediatorspool van Defensie, in detail

- Werkproces, afstemming met coördinator - Deal met externe mediators - Opleidingen, aanbestedingstraject - Publiciteit mediatorspool - Netwerken binnen de organisatie

11


Militairen en mediation, bijzonderheden Filmpje intro: • Extreme omstandigheden • Onderling vertrouwen • Gezagsverhouding • Cultuur, omgangsvormen

12


Het Ministerie van Defensie

13


14


15


16


Bijzondere situaties

17


De toekomst van de mediatorspool

Project contact Een nieuwe plek in de organisatie: Sectie AGO Wet van der Steur: 9 mediations per jaar?

18


Vragen?

19


MEDIATIONCONGRES 2015

Jacob van den Berge Mediationpool & auteur Kennisboek Mediation

Recommend Documents