Jaargang Verbeterde online dienstverlening. Iedereen kan huren bij Woonbedrijf! Woensel Supertoll brengt de buurt aan de praat

36 Jaargang 9 2014

Verbeterde online dienstverlening Iedereen kan huren bij Woonbedrijf! Woensel Supertoll brengt de buurt aan de praat

1

in houd:

Voorwoord

8 11

Nieuwe website

4

Actieve huurders

8

Energieneutrale iQwoningen®

10 energietips

10

4

Huren met urgentie

Een geluk bij een ongelukje

15

SPACE-S

Woensel Supertoll!

Hoe bereikt u ons

12

14

16

Een dag in Lijmbeek

Iedereen kan huren bij Woonbedrijf!

De Breitnerflat

18

20

22

23

10 11 12 14

In de buurt en online: we zijn er voor u Ongeveer de helft van de mensen in onze regio huurt zijn woning. De kans is groot dat dit een woning van Woonbedrijf is. We verhuren en beheren ruim 31.000 woningen in Eindhoven en de randgemeenten. Hoe we dat doen, leest u in dit Thuisnummer dat in het teken staat van ‘huren bij Woonbedrijf’. Hoe wordt iemand huurder? Welke rechten en plichten horen daarbij? En wat doen wij om het u gemakkelijker te maken? Om te beginnen hebben we

15

onze website helemaal vernieuwd. Het

16

online dienstverlening verbeterd.

17 18

ontwerp is veranderd, zodat u sneller vindt wat u zoekt. Daarnaast is onze U kunt meer zélf doen, zoals een reparatie-afspraak inplannen op het moment dat het u uitkomt. Inmiddels is de site genomineerd voor ‘Website van het jaar 2014’. Stemt u mee? Meer online betekent natuurlijk niet dat het personlijke contact verdwijnt.

20

U ziet onze medewerkers elke dag in

22

Woensel, of tijdens de komende Dutch

Regeling volle dakgoten

23

Dutch Design Week

23

Colofon

23

de buurt, zoals bij de iQwoningen in Tongelre, tijdens bewonersworkshops in Design Week. U leest daar meer over in dit Thuisnummer.

Veel leesplezier! 3

Alles online

Verbeterde

online

dienstverlening

op woonbedrijf.com Deze zomer lanceerde Woonbedrijf een vernieuwde website. Die ziet er flink anders uit dan u gewend was. Maar ook qua gebruiksgemak is er veel veranderd. U kunt nu meteen zien welke woningen er beschikbaar zijn en u vindt al uw belangrijke persoonlijke gegevens eenvoudig op één plek terug. Ook kunt u nóg sneller een reparatieverzoek indienen. Mijn Woonbedrijf

De veranderingen op een rij Eigen klantportaal Mijn Woonbedrijf Online afspraak maken voor een reparatie Delen via social media Betere navigatie Sterk verbeterde zoekfunctie Gebruiksvriendelijke vormgeving Voorleesfunctie Mijn buurt met buurtgerichte informatie

Nieuw is de Mijn Woonbedrijfomgeving. Daarin kunt u als huurder en/ of woningzoekende een aantal zaken zelf regelen, op het moment dat het u schikt. U kunt er direct reageren op een vrijkomende woonruimte of een reparatieverzoek indienen en online een afspraak inplannen met een vakman van Bouwservice. Daarnaast vindt u in Mijn Woonbedrijf informatie over uw inschrijvingsduur en een overzicht van uw ingediende reparatieverzoeken. Ook kunt u er uw contactgegevens wijzigen.

5

Inloggen Om in Mijn Woonbedrijf terecht te komen, vragen wij u om in te loggen (venster rechts op de website). Op deze manier beschermen wij uw privé-gegevens. Bij het inloggen is een duidelijk onderscheid gemaakt tussen drie groepen: bestaande woningzoekenden, huurders en nieuwe woningzoekenden. Staat u al ingeschreven als woningzoekende en wilt u zich aanmelden op Mijn Woonbedrijf? Gebruik daarvoor de eerste keer dan uw bestaande inlogcodes (uw inschrijfnummer en geboortedatum). Daarna doorloopt u een formulier waarbij u het BSN-nummer invult en waarbij u een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord aanmaakt. De laatste gebruikt u in het linkervenster als u een volgende keer

Inloggen Mijn woonbedrijf

Reparatieverzoek indienen? plan uw afspraak in

wilt inloggen in Mijn Woonbedrijf. Wilt u zich als huurder aanmelden? Dan vult u het middelste venster in. U ontvangt dan binnen twee werkdagen een brief met een verificatiecode. U gaat vervolgens terug naar onze website en gebruikt het middelste venster om de verificatiecode in te vullen. De volgende keer dat u onze website bezoekt, kunt u met de aangemaakte gebruikersnaam en wachtwoord in het linker venster inloggen. Wilt u zich inschrijven als woningzoekende? Gebruik dan het rechter venster. U vult alle gegevens in, maakt een gebruikersnaam en wachtwoord aan. U kunt vervolgens inloggen via het linker venster om te reageren op woningaanbod, uw gegevens in te zien en/of te wijzigen. Bent u huurder van Woonbedrijf en wilt u zich inschrijven als wonuingzoekende? Registreert u zich dan eerst als huurder op de website.

Informatie over: onderhoud en renovatie , woningaanpassingen buurtinformatie huurregels en contactinformatie

Formulieren De belangrijkste formulieren, bijvoorbeeld voor een situatiewijziging, waren op de vorige versie van onze website al aanwezig. Op de nieuwe website zijn ze sneller en gemakkelijker te vinden. Net als informatie over onderhoud en renovaties, woningaanpassingen, buurtinformatie, huurregels en contactinformatie.

Klik hier

Aangeboden woningen

RECHTSTREEKS VIA DE HOMEPAGE Reparatieverzoek indienen Door in te loggen op Mijn Woonbedrijf kunt u een reparatieverzoek doen. U kunt ook een reparatieverzoek indienen zonder in te loggen. U vult dan uw postcode en huisnummer in. Halverwege onze homepage vindt u daarvoor een link. Uiteraard kunt u ook gewoon bellen met Klantenservice op telefoonnummer 040 - 2 43 43 43. Of kom naar onze Woonwinkel aan de Europalaan 7 in Eindhoven.

Aanbod woningen

Zoekt u een woning, dan kunt u meteen kiezen voor de gemeente, koop of huur en de huurprijs die past bij uw portemonnee. Vervolgens verschijnen de beschikbare woningen onder elkaar in beeld. Per woning ziet u een volledige beschrijving met bijvoorbeeld woningtype, bouwjaar, locatie, aantal kamers, plattegronden en woonoppervlakte. Ook ziet u tot wanneer u op de advertentie kunt reageren, hoeveel reacties er al zijn binnengekomen en wat de gemiddelde inschrijfduur is die geldt om kans te maken. U kunt altijd op drie woningen tegelijk reageren, ook als het aantal reacties al hoog is. De woningadvertentie is meteen te delen via Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn en e-mail.

Gemaakt met klanten Voorleesfunctie en andere hulp De hele website is voorzien van een voorleesfunctie, bedoeld voor mensen die leeshulp nodig hebben. De taal is Nederlands. Wie niet in het bezit is van een computer, is welkom in onze Woonwinkel. Daar zijn voldoende computers beschikbaar. Komt u er zelf niet uit? Dan helpt een van onze klantbeheerders u graag verder.

Voorlees functie

Aan het maken van de nieuwe website is veel onderzoek voorafgegaan. De website is in samenwerking met onze klanten ontwikkeld. Allereerst zijn de onderwerpen die zij het belangrijkst vonden in kaart gebracht. Dat bleek het zoeken van een huurwoning te zijn. Daarom is er een uitgebreide zoekfunctie bovenaan de homepage geplaatst. Vervolgens werd een onderzoek gedaan met klanten, om te bepalen of het ontwerp van de website logisch en gebruiksvriendelijk was. En tot slot is de nieuwe website geschikt gemaakt voor smartphones en tablets. Wel zo makkelijk.

7

Actieve huurders In de Straatkamer hebben mensen écht contact met elkaar! Hippe brocante kastjes. Een grote, gezellige keukentafel. Vrolijke, felgekleurde kroonluchters. En de geur van een heerlijk kopje koffie… Welkom in de Straatkamer. De plek waar bewoners van de Aireywijk in Gestel kunnen binnenlopen voor informatie over alles wat er in de buurt gebeurt. Waar men andere bewoners kan ontmoeten. Waar buren samen mee kunnen doen aan de leuke activiteiten die de Huurdersbelangenstichting Aireywoningen Genderdal (HAG) organiseert! Belangrijke plek De Straatkamer wordt een steeds belangrijkere plek voor mensen in de wijk. “Zo is er elke dinsdag van tien tot elf uur spreekuur van Woonbedrijf. Bewoners kunnen hier dan terecht met vragen over bijvoorbeeld de verduurzaming van hun wijk (project Groene Huurders), huurbetaling of onderhoud aan hun woning.

“Even gezellig een bakkie doen met elkaar…”

Op donderdag kunnen wijkbewoners hier koffie drinken. Even gezellig een bakkie doen”, vertelt Cor Schel, voorzitter van HAG.

Workshops voor kinderen Priscella Braat is vrijwilligster bij HAG en organiseert, samen met Annys Matla, allerlei activiteiten. “Toen ik hier kwam wonen, was er niet veel voor mijn kinderen te doen. Dat wilde ik veranderen. Zo wil ik graag één of twee keer per maand een inloopochtend voor kinderkapsels organiseren. Dan kunnen kinderen hun haar laten invlechten. Of we zetten bijvoorbeeld extensions, in allerlei hippe kleuren. Uiteindelijk wil ik ook workshops aan ouders geven. Dan

leer ik ze hoe ze zelf een visgraatvlecht of andere mooie kapsels bij hun kinderen kunnen maken.”

Oudste vereniging Cor is al meer dan 30 jaar actief binnen de stichting. “We zijn de oudste huurdersbelangenstichting van Eindhoven. Helaas gingen mensen uit het bestuur

“We kunnen de

activiteiten zelf geweldig vinden, maar er moet wel

genoeg animo voor zijn in de wijk.” verhuizen of stopten ze vanwege hun leeftijd”, vertelt Cor. “Gelukkig heb ik versterking gekregen van Priscella en Annys. Samen zijn we een belangrijke schakel tussen de wijkbewoners en Woonbedrijf. Als mensen vragen hebben over het verduurzamen van de Airey-woningen, dan zorgen wij ervoor dat dit

bij Woonbedrijf terecht komt. Daarnaast organiseren de dames allerlei leuke evenementen. Ze mochten meteen aan de slag met het Halloweenfeest vorig jaar. Dat was een groot succes”, lacht Cor.

Genoeg ideeën Aan leuke ideeën hebben Cor, Priscella en Annys geen gebrek. Enthousiast vertelt Annys: “Ik wil haakworkshops gaan geven. Haken is echt een verslaving van me. Ik heb de basis van mijn moeder geleerd, de rest weet ik door het kijken van filmpjes op YouTube. En een workshop sieraden maken! Het spannendste vind ik of er genoeg aanmeldingen komen. We kunnen de activiteiten zelf natuurlijk geweldig vinden, maar er moet wel genoeg animo voor zijn in de wijk.”

Krachten bundelen Om zeker te zijn van een hoge opkomst én om de kosten te drukken, organiseert HAG ook regelmatig activiteiten samen met andere verenigingen in de buurt. “We doen bijvoorbeeld veel dingen samen met STAG (Sterk Als Geheel), voor Sinterklaas, Kerst

en met Burendag. En met STAG, OOG (Overkoepeld Orgaan Genderdal), YOUR CHOICE (jongerencentrum) en Woonbedrijf houden we alweer de 19e Buitenspeelweek. Samen organiseren we dan allerlei gezellige buitenactiviteiten, zoals een watermiddag, een huifkarrentocht en een schuimparty”, vertelt Cor.

Positieve reacties Priscella vult aan: “Je ziet dat het samenkomen met andere mensen uit de buurt echt effect heeft.

Eerst kende je de meeste buren wel bij naam, maar daar bleef het bij. Nu hebben mensen vaker écht contact met elkaar.” Annys en Cor zijn het daar helemaal mee eens: “We krijgen veel positieve reacties uit de wijk. En daar doen we het tenslotte voor!” Loop eens binnen bij de Straatkamer. U vindt ons aan de Delibesweg 8 in Eindhoven. En kijk op de Facebookpagina www.facebook.com/ aireywoningengenderdal welke activiteiten er op de agenda staan.

9

10 Tips

om energie te besparen Feestelijke oplevering energieneutrale iQwoningen in Tongelresche Akkers

MEER energie steken in je buren, MINDER in je woning! Het is een drukte van belang op het veld bij de Pianostraat in Tongelre, Eindhoven. De iQwoningen® aan de Tongelresche Akkers worden vandaag officieel opgeleverd. En dat moet uitgebreid gevierd worden. De bewoners zijn trots op hun wijk en op de gezelligheid die er heerst. Samen hebben ze er alles aan gedaan om een gezellige, actieve burendag te organiseren. Ondanks de buien is het buikschuiven in groene zeep volop aan de gang en wordt de barbecue al klaar gezet. Soort bouwpakket Dennis Velleman en Freek Willekens wonen allebei in een iQwoning en hebben deze feestelijke dag mee georganiseerd. “Mijn vriendin en ik wilden gaan samenwonen. Toen kwamen de iQwoningen van Woonbedrijf op ons pad. Fijn wonen in een jonge wijk, in een ruim nieuwbouwhuis dat ook nog eens energieneutraal is. Dat was een mooie bijkomstigheid”, vertelt Freek. “Wat een iQwoning eigenlijk is? Dat is een energieneutrale woning die als een soort bouwpakket voor 85% in de fabriek wordt gemaakt.“

Zonnepanelen en extra isolatie Woonbedrijf bouwde hier twee typen iQwoningen: een met een platdak en een met een pannendak. Beide types zijn voorzien van zonnepanelen en hebben extra isolatie in de schil.

Dennis: “Daarnaast heeft ons huis vloerverwarming, hoogwaardige kunststof kozijnen met triple glas én een warmte-terugwin-systeem (WTW). Al deze maatregelen zorgen ervoor dat onze energiekosten zo laag mogelijk zijn.”

“De energieneutrale iQwoningen worden als een soort bouwpakket voor 85% in de fabriek gemaakt.” Contactmomenten stimuleren Naast het energieneutrale aspect van de wijk , is verbinding voor Woonbedrijf een belangrijk aandachtspunt. Mensen wonen niet samen in een wijk, ze

léven er samen. Naast het opzetten van de veel bezochte Facebookpagina, zorgde Woonbedrijf ook voor échte contactmomenten tussen toekomstige bewoners. Dennis vertelt: “Woonbedrijf nodigde per blok de toekomstige huurders uit om een rondleiding te volgen in de fabriek, waar de iQwoningen worden gemaakt. Dat was heel interessant. Zo hoorden we daar hoe de huizen gebouwd worden en hoe het transport geregeld is. In die fabriek hebben Freek en ik elkaar leren kennen. We spraken elkaar toen maar even, maar er was meteen een klik.”

Buurman & Buurman Freek vult hem glimlachend aan: “Woonbedrijf stuurde er erg op om toekomstige bewoners nader tot elkaar te brengen. En dat is ze goed gelukt. Het is fijn als je je buren van tevoren al een keer ontmoet hebt. Op de dag van de sleuteloverdracht zijn we kort bij elkaar binnen gaan kijken. Je bent toch nieuwsgierig naar welke keuken je buren hebben gekozen en voor welke badkamertegels ze uiteindelijk zijn gegaan. Hierin had iedereen individueel echt veel inspraak.”

Droogrekje of waslijn

Opladen

Wasmachine klaar? Dan hup, de was in de droger. Nee… Wasdrogers zijn grote energieverbruikers. Hang de helft van de wasjes die u normaal in de droger stopt aan de lijn. Dat scheelt u al snel € 25,- op jaarbasis.

Laad oplaadbare apparaten, zoals een smartphone, kruimeldief en elektrische tandenborstel, niet langer op dan noodzakelijk. Nadat een apparaat volledig opgeladen is, blijven veel laders toch nog wat energie gebruiken. Trek dus op tijd de stekker eruit.

Radiatorfolie Radiatoren die tegen een niet geïsoleerde buitenmuur hangen, verliezen veel warmte via de muur. Wanneer u radiatorfolie aan de achterkant van de radiator bevestigt, zorgt u ervoor dat er minder warme lucht verloren gaat.

Nuttige gordijnen Doe ’s avonds in de winter uw gordijnen op tijd dicht. Dit voorkomt warmteverlies via uw ramen naar buiten. Is het zomer? Dan zijn gordijnen handig om overdag uw huis koel te houden. Hierdoor hoeft u de airco of ventilator minder lang aan te hebben.

Gezellig afwassen Met de hand afwassen is nog steeds het voordeligste voor uw portemonnee en voor het milieu. Een afwasteiltje gebruiken in plaats van de kraan te laten lopen, kan u nog meer besparing opleveren. Ouderwets afwassen levert u jaarlijks zo’n € 45,- op. En het is nog gezellig ook!

Er warmpjes bijzitten Een openhaard is natuurlijk heel gezellig. Helaas is een haard niet echt energiezuinig, omdat er veel warmte verloren gaat. Gebruikt u uw openhaard of kachel niet, sluit dan de schoorsteenkap af.

Ontdooien Ontdooi uw koelkast, het vriesgedeelte of uw vriezer regelmatig. IJs in de koelkast of vriezer verhoogt het verbruik. Ook af en toe het stof wegpoetsen aan de achterkant van uw koelkast vermindert uw energieverbruik.

Energieweter Heeft u een nieuw huishoudelijk apparaat nodig? Steeds meer winkels gebruiken de Energieweter. Dat is een kaartje dat naast het prijskaartje van een elektrisch apparaat hangt en waar op staat hoeveel stroom het apparaat bij een gemiddeld gebruik per jaar in euro’s verbruikt.

Fleecejas versus terrasverwarming Terrasverwarming is een behoorlijke energieverspiller. Wilt u behaaglijk op uw balkon of terras zitten? Trek dan een extra jasje of vest aan. Wanneer uw elektrische terrasverwarming 100 uur op de hoogste stand aan staat, heeft u evenveel energie verbruikt als voor 220 wasbeurten!

Notebook & tablet zijn zuinig Een notebook (laptop) verbruikt beduidend minder stroom dan een gewone computer (desktop en een monitor samen). Nog energiezuiniger is een tablet.

11

“Ik zat met mijn handen in het haar. Waar moest ik met mijn zoontje naartoe?”

Huren met urgentie: binnen zes maanden een nieuw thuis “We zijn dolblij dat we met een urgentieverklaring deze woning bij Woonbedrijf kunnen huren. Nu hebben we weer een eigen plek en hoeven we niet meer op onze tenen te lopen. We hebben weer een thuis.” Manuela* diende een urgentieaanvraag in bij Woonbedrijf. Binnen een paar dagen kreeg ze de sleutel van haar gezellige rijtjeshuis in Strijp. Handen in het haar “We woonden in een koophuis in Meerhoven. Toen mijn man vertelde dat hij wilde scheiden, zat ik met mijn handen in het haar. Ik was niet ingeschreven bij een woningcorporatie en kon het niet opbrengen om via een particulier verhuurder een huis te huren. We konden allebei ons eigen huis niet kopen, dus onze woning kwam in de verkoop. Waar moest ik met mijn zoontje naartoe, waar moesten we wonen?”, vertelt Manuela.

Belangrijke factoren Wanneer er een noodsituatie ontstaat waardoor men niet meer in de

huidige woning kan blijven wonen, dan kan men als woningzoekende urgentie aanvragen. Liesbeth Habraken, senior klantbeheerder bij Woonbedrijf, is medeverantwoordelijk voor urgentieaanvragen. “De woningcorporaties in Eindhoven werken samen wat urgente gevallen betreft. Of mensen een urgentieverklaring krijgen, hangt af van een heleboel factoren. Bijvoorbeeld van het inkomen, van de mogelijkheid om wel of niet op eigen kracht een woonruimte te kunnen vinden en van de economisch of sociale binding van de aanvrager met Eindhoven”, vertelt Liesbeth. “Wil men urgentie aanvragen, dan is het

bijvoorbeeld belangrijk dat op papier staat wat men allemaal gedaan heeft om zelf aan een woning te komen.”

Onafhankelijke urgentiecommissie Een aanvraag voor urgentie wordt altijd beoordeeld door de Urgentiecommissie Woonruimteverhuur. Liesbeth: “De aanvraag en de persoonlijke situatie worden altijd door deze onafhankelijke commissie besproken. Zij bekijkt bijvoorbeeld of de situatie zó bijzonder is dat het ten opzichte van andere woningzoekenden eerlijk is om de aanvrager voorrang te geven. Want voorrang voor de één, betekent langer wachten voor de ander.” Is er urgentie

“Binnen zes maanden helpen de Eindhovense woningcorporaties samen de urgente woningzoekende aan een passende woning.” toegekend? Dan helpen de Eindhovense woningcorporaties de aanvrager binnen zes maanden aan een huurwoning in Eindhoven en sommige gemeenten in de regio. “Na goedkeuring van mijn aanvraag mocht ik direct bij Woonbedrijf op een kennismakingsgesprek komen. Normaal wordt tijdens de kennismaking besproken waar een passende woning aan moet voldoen”, vertelt Manuela. “De mogelijkheden zijn natuurlijk beperkt en afhankelijk van welke woningen er vrij komen. Ik had erg veel geluk. Er was per direct een woning beschikbaar. Ik mocht diezelfde dag nog gaan kijken! Ik belde meteen mijn vader. Hij reed langs het huis om foto’s te maken. ’s Middags zijn we er samen naartoe gegaan.”

Zoekt u met spoed woonruimte? Wilt u meer weten over het aanvragen van urgentie? U leest hierover meer op onze website: woonbedrijf.com/woning-zoeken/ urgentieregeling. Ook kunt u hier de folder ‘Urgentiebeleid’ downloaden.

Eén kans

Een nieuwe eigen plek

“Ik vond het erg spannend om bij het huis te gaan kijken. Je krijgt namelijk maar één keer een woning aangeboden. Als je die weigert, dan vervalt je urgentie. Gelukkig zag ik meteen voor me hoe het huis moest worden. Ik was enorm tevreden. Een huis met een ruime woonkamer, drie slaapkamers én een achtertuin. Ook was ik al bekend met de wijk. Ik had het echt slechter kunnen treffen”, straalt Manuela. “Natuurlijk hebben we moeten schoonmaken en alles moeten schilderen. Ik heb enorm veel hulp gekregen. Zonder die hulp was het me allemaal niet in zo’n korte tijd gelukt. Twee weken nadat ik de sleutel kreeg, konden we al verhuizen.”

“Natuurlijk moet je wel even wennen aan je nieuwe huis. Bijvoorbeeld aan de onbekende geluiden. Van de buren, van het huis zelf. In Meerhoven durfde ik geen nacht ‘alleen’ te zijn en nu moest ik ineens. Het hondje van mijn moeder logeert nu tijdelijk bij ons. Dat geeft me een veilig gevoel. Ik heb het echt getroffen met mijn buren en de sociale controle in de wijk is best groot. We hebben weer stabiliteit in ons leven. En een eigen plek. We hebben een nieuw thuis en dat geeft rust.”

* Om privacy-redenen is de achternaam van Manuela niet vermeld.

13

Een woning ‘matsen’ op SPACE-S

Thais Frencken

SPACE-S wordt dé nieuwe woonbuurt op Strijp-S. Groen en toch midden in de stad. Een bruisende plek met ruimte voor ieders woonwensen. De bewoners van SPACE-S bouwen samen aan hun ideale buurt. Want samen ontstaan de mooiste ideeën. “Hoe meer betrokken je bent bij SPACE-S, hoe meer kans je hebt om je ideale woning te reserveren”, zegt Thais Frencken, kandidaat-huurder op SPACE-S. Betrokkenheid loont

Bouwservice van Woonbedrijf herstelt schade die u zelf in huis heeft aangebracht

Een geluk bij een ongelukje Bouwservice van Woonbedrijf onderhoudt ruim 31.000 woningen in Eindhoven en omstreken. Gaat er iets aan of in uw woning kapot, dan kunt u als huurder op ons rekenen. Maar soms ontstaat er door opzet of een ongelukje schade in huis waarvoor u zelf verantwoordelijk bent. Ook dan komt Bouwservice bij u klussen. Reparaties en huurdersonderhoud Als u een woning huurt van Woonbedrijf, dan kunt u onze Bouwservice inscha­ kelen voor reparaties. Bijvoorbeeld als uw dak lekt of bij een ruitbreuk. Bepaalde onderhoudsklussen zijn voor uw eigen rekening, zoals het vernieuwen van een doucheslang of het vastzetten van een loszittende trapleuning. Wilt u dit onder-

houd niet zelf uitvoeren, dan is er voor een klein bedrag per maand het Abonnement Huurdersonderhoud. Meer daarover vindt u op onze website woonbedrijf.com. Er kan ook schade ontstaan door uw eigen schuld. Bijvoorbeeld omdat een vallende föhn een barst in de wastafel veroorzaakt. Of een van de kinderen trapt een gat in een deur.

Altijd repareren Sommige schades die door eigen schuld ontstaan, moeten direct worden hersteld. Een gebarsten douchebak bijvoorbeeld kan ernstige lekkages veroorzaken, met alle kosten van dien. U kunt ervoor kiezen om zelf te gaan klussen of hulp in te schakelen. Bouwservice biedt u die hulp. Wij kennen uw woning, hebben de juiste spullen in huis en geven u altijd vooraf duidelijkheid over de kosten. Als u besluit om de schade niet direct te herstellen, dan is de kans heel groot dat u dit later alsnog moet doen. Want als u uw huurcontract beëindigt, inspecteren

wij uw woning. De aanwezige gebreken en schades die door eigen schuld zijn ontstaan moet u dan alsnog (laten) herstellen.

Vaste prijzen Woonbedrijf vindt het belangrijk om helder te zijn over kosten. Schakelt u ons in voor een klus, dan krijgt u van onze Klantenservice of de Bouwservice-vakman direct een duidelijke vrijblijvende offerte. Wij werken met vaste prijzen en kunnen een goede inschatting maken van de werkzaamheden. In principe voeren wij alle denkbare timmer-, installatie-, schilder- en stucwerk uit. Nadat de klus is geklaard ontvangt u een factuur. Uiteraard heeft u recht op garantie op al het uitgevoerde werk.

Wilt u meer informatie of een afspraak maken met Bouwservice? Kijk dan op onze website woonbedrijf.com of bel met Klantenservice: 040 - 2 43 43 43.

Thais is sinds kort gescheiden. Samen met haar dochter van tien wil ze een appartement op SPACE-S huren. “Ik was nog niet ingeschreven voor het huren van een woonruimte. De gemiddelde wachttijd is best lang. Toen kwam ik SPACE-S tegen. Hier worden woningen niet gereserveerd voor degene die het langst is ingeschreven. Nee, hier telt je betrokkenheid bij de ontwikkeling van het project. Doe je aan een bijeenkomst mee? Denk je actief mee over de invulling van de buitenruimtes, of maak je een moodboard als inspiratie voor SPACE-S, dan kun je Matspunten verdienen. Hoe meer Matspunten, hoe eerder je aan de beurt bent om een woning te reserveren. Je wordt dus als het ware beloond voor je betrokkenheid.”

Woning ‘matsen’ ideaal Desiree van der Gracht, student aan de Design Academy, vertelt enthousiast: “Vanaf vorig jaar zomer ben ik betrokken bij SPACE-S. Ik heb verschillende bijeenkomsten bijgewoond en bijvoorbeeld moodboards voor de indeling van woningen gemaakt op Pinterest en Facebook. Daarmee heb ik inmiddels 11 Matspunten verdiend. Het systeem is echt ideaal. Niet alleen omdat je op deze manier kans maakt

op een woning, zonder dat je lang bij Woonbedrijf ingeschreven staat. Ook omdat je je toekomstige buren al leert kennen en een band met ze krijgt. Mijn vriend en ik komen allebei niet uit Brabant, dus de bijeenkomsten zijn voor ons een perfecte manier om mensen in Eindhoven te leren kennen.”

“Matspunten zijn een beloning voor

Desiree van der Gracht

je betrokkenheid bij SPACE-S.” ‘Ons’ project Ook Thais is enorm enthousiast. Over Strijp-S in het algemeen, maar vooral ook over SPACE-S en de vernieuwende aanpak van Woonbedrijf voor dit project. “Dat je op zo’n manier een betaalbare nieuwbouwwoning kunt huren, waarbij je ook nog eens enorm veel inbreng hebt, dat vind ik echt bijzonder. Ik roep dan ook regelmatig dat ik zó trots ben op SPACE-S. Op ons project. We ontwerpen het met alle toekomstige huurders samen. Al staat er nu nog niks, het is toch al een beetje ‘eigen’ geworden. Ik kan niet wachten tot SPACE-S klaar is”, besluit Thais lachend het gesprek.

“Ik ben enorm enthousiast over de vernieuwende aanpak van

Woonbedrijf.” 15

Hoe

bereikt

u ons?

U kunt bij ons op verschillende manieren terecht voor al uw vragen. woonbedrijf.com Op onze website worden actuele onder­ werpen toegelicht. Hierbij kunt u denken aan woningen die te huur of te koop worden aangeboden, wijk­informatie, maar ook de stand van zaken in renovatie- of nieuwbouwprojecten. De rubriek “veelgestelde vragen” kan u een eind op weg helpen in uw zoektocht.

Bijzonder project in Woensel

Woensel Supertoll! brengt de buurt aan de praat In Woensel hebben bewoners, kunstenaars en Woonbedrijf elkaar gevonden

Talenten leren kennen

“Vallen, opstaan en doorgaan.”

in een bijzonder project. Daar ontstaat uiteindelijk een gigantische tol, gevuld

Mevrouw Van Gestel-Nogueira Sargento is gepensioneerd en woont in een appartementengebouw aan het Gerretsonplein. “Meedoen aan het project Woensel Supertoll! was een kans om mijn medebewoners en hun talenten beter te leren kennen. Ik heb zelf een heel actief vrijwilligersleven geleid en ik kan goed dingen organiseren. Als ik mensen in de buurt daarmee kan helpen, dan zal ik dat niet laten.”

Mevrouw Schuring-Visch woont ook aan het Gerretsonplein, in een speciale Wmo-woning (een woning die is aangepast voor mensen met een beperking). “Tijdens de workshop werd mij gevraagd of ik een droom in mijn leven had en of ik die heb kunnen verwezenlijken. Ik wilde altijd vrij zijn en mijn eigen gang gaan. Toen ik 35 jaar geleden gehandicapt raakte, voelde het eerst alsof mijn vrijheid van me werd afgepakt. Nu voel ik me niet meer beperkt. Sterker nog, ik

met pakkende teksten. Thuisnummer gaat op zoek naar het verhaal achter Woensel Supertoll! Buurtkunst

Tijd voor een gesprek

Kunstenaar Tijs Rooijakkers startte in 2013 het project Woensel Supertoll!. Eerst creëerde hij in het Eindhovense Van Abbemuseum een immense tol van houten planken, die door rapper Fresku met teksten werden beschreven. Daarna was Woensel aan de beurt. Het in Woensel gevestigde ontwerpcollectief Tante Netty organiseert workshops voor bewonersgroepen. De deelnemers verwoorden tijdens de workshops hun eigen dromen, drijfveren en visies. Die schrijven ze op houten planken. Kunstenaar Tijs Rooijakkers hangt de planken vervolgens op in de verschillende buurten. Volgend jaar maakt hij van de meest pakkende teksten een gigantische tol: een blijvend kunstwerk bij het nieuwe HOV2 busstation aan de Montgomerylaan.

“Tegenwoordig is ‘eigen kracht’ een toverwoord, maar dat komt niet vanzelf”, zegt Joyce Hijdra, districtsmanager Woensel-Noord van Woonbedrijf. Volgens haar is een écht gesprek tussen bewoners in Woensel noodzakelijk om te ontdekken wat ze willen en wat ze kunnen. “Bij Woonbedrijf merken we dat het voor mensen moeilijk is om hun plek te behouden in deze participatiemaatschappij. Dit leidt bij tot onzekerheid en frustratie. Woensel Supertoll! is voor ons een manier om een gesprek mogelijk te maken over kansen, eigen kracht en talenten. We hopen dat de mensen daarna gemakkelijker hun draai kunnen vinden in de veranderende samenleving.”

kan zelfs meer dan vroeger. Dit verhaal wilde ik delen, vandaar dat de tekst op mijn plank luidt: vallen, opstaan en doorgaan.”

Buurtcultuurfonds Woensel Supertoll! wordt mede mogelijk gemaakt door het Buurtcultuurfonds Woonbedrijf. Met dit fonds, uw idee en onze kennis, brengen we samen kunst en cultuur in de wijken.

Meer weten of meedoen? De workshops lopen nog door tot het voorjaar van 2015. Woont u in Woensel? Dan kunt u zich aanmelden via de senior klantbeheerder van hun wijk (bel daarvoor met Klantenservice op telefoonnummer 040 - 2 43 43 43) of via Kimberley van Uden van ontwerpcollectief Tante Netty: [email protected] Kijk ook eens op www.woenselsupertoll.nl

Klantenservice Voor telefonische beantwoording van uw vragen zijn wij bereikbaar via telefoonnummer 040 - 2 43 43 43, op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Buiten kantooruren is dit telefoonnummer ook bereikbaar voor spoed­gevallen. U wordt dan doorgeschakeld naar Alert Services. Woonwinkel Onze Woonwinkel vindt u aan de Europalaan 7 in Eindhoven. Wij zijn geopend op werk­dagen van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt hier terecht met uw vragen over het huren van een woning van Woonbedrijf. Ook kunt u hier terecht voor het betalen van uw huur met een pinpas. Reparatieverzoeken U kunt deze doorgeven op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 aan Klantenservice. Als het kan, wordt er direct een afspraak ingepland voor uitvoering van de werkzaamheden. U kunt reparatieverzoeken ook doorgeven via woonbedrijf.com.

17

Een dag in

Lijmbeek

In Woensel ligt de wijk Lijmbeek. Deze wijk ligt tussen Strijp-S en de Boschdijk en valt op door het vele groen. Tussen de huizenblokken liggen mooie veldjes en perken en overal zie je bomen. Jong en oud woont er kris kras door elkaar. Er zijn veel ideeën in de wijk. Vorig jaar werd door bewoners het “Beste idee van Lijmbeek” gekozen: een lichtproject dat de flats verfraait (meer daarover vindt u op www.facebook.com/Lijmbeek040). Met buurtbeheerder Jan van Kollenburg lopen we een ochtend door Lijmbeek en ontmoeten we huurders, buurtbewoners en collega’s van Woonbedrijf.

Jan is als buurtbeheerder wekelijks in Lijmbeek te vinden. Voor huurders is hij het eerste aanspreekpunt. Jan: “Vroeger werd ik vaak aangesproken op dingen als onverzorgde tuinen of een buurman die zijn vuilnisbak aan de straat liet staan. Maar dat is echt iets van de bewoners zelf. Tegenwoordig vraag ik wat een huurder zélf heeft gedaan om het probleem op te lossen. Want een leefbare wijk maak je samen. Zijn er zaken waar advies of hulp van Woonbedrijf echt nodig is, bijvoorbeeld als er sprake is van ernstige woonoverlast, dan breng ik de huurder in contact met de juiste collega’s.”

10.30 uur:

We bellen aan op de ’s Gravesandestraat bij mevrouw Riet Tak. Ze heeft bezoek van haar bovenburen, Sol en Juan met hun anderhalve week oude baby Fermin. De oudste en jongste bewoner van het gebouw, gezellig samen aan de koffie. Riet: “Al 48 jaar woon ik hier. Nou ja, niet helemaal, want ik heb ook een tijd een verdieping hoger gewoond. Er wonen nu allemaal studenten om me heen. Dat vind ik geen enkel probleem, ook al houden ze van een feestje. Aan nieuwe bewoners leg ik meteen de huisregels uit. Ik spreek geen woord Engels, maar ze begrijpen het prima. Ik zeg altijd maar zo: of je ’n bril draagt of lenzen, contact kun je met iedereen maken.” Juan voegt toe: “Riet spreekt geen Engels, maar geeft ons wel iedere week Nederlandse les!”

Op straat lopen we mevrouw Wolthuizen tegen het lijf. Ook zij zal over een tijd moeten verhuizen, al geeft ze wel aan begrip te hebben voor de sloop. “Je krijgt er een veel modernere woning voor terug, zei mijn zoon laatst tegen mij. Maar ja, dan ga ik wel meer huur betalen. Maar geloof het of niet: ik werd laatst gevraagd om weer te komen werken bij Philips. Op m’n 73ste! Ze kunnen me niet missen”, lacht mevrouw Wolthuizen.

11.15 uur:

11.45 uur:

09.30 uur:

10.00 uur:

11.00 uur:

Op de Einsteinstraat hebben we een afspraak met mevrouw Gerda Van de Wildenberg. In haar straat gaat Woonbedrijf over een tijd woningen slopen, omdat renoveren niet meer haalbaar is. “Doe maar net alsof je thuis bent”, zegt Gerda als we naar binnen gaan. “Ik vind het heel moeilijk dat mijn huis verdwijnt. Vooral vanwege mijn tuintje. Dus blijf ik zitten tot het einde.” Jan legt uit dat de woningen van vertrekkende huurders tot het moment van slopen worden bewoond door mensen met een tijdelijk huurcontract. “Bovendien begeleidt Woonbedrijf huurders als Gerda bij het traject naar een nieuwe woning”, aldus Jan.

Op de Metiuslaan spreekt Jan bewoonster Tamara Godschalk aan om haar te vertellen op welke dagen hij als buurtbeheerder in de wijk aanwezig is. Tamara is een van de vele “nieuwe” bewoners in de wijk met een creatieve achtergrond. “Ik heb de Design Academy gedaan en werk nu als freelance designer op Strijp-S. Deze locatie is dus perfect voor mij: werkplek en station zijn om de hoek en de huur is betaalbaar. Er is een enorme diversiteit aan mensen hier. Het mixt allemaal prima.” Jan vult aan: “In Lijmbeek wonen steeds meer starters. Dit heeft ook invloed op onze manier van communiceren. Veel communicatie met de huurders en woningzoekenden gaat via e-mail of een andere digitale weg, zoals de facebookpagina van Lijmbeek (www.facebook.nl/lijmbeek040).”

Aan de Marconilaan staat vakman Frank Lentjes van Bouwservice klaar om aan zijn klus te beginnen. “Vandaag ga ik een defect slot van een achterdeur bekijken. Defecten aan achterdeuren komen we in deze woningen niet vaak tegen, dus ik ben benieuwd.”

12.00 uur:

Er wordt druk verhuisd op de Bosschastraat. Zjanthi en haar man Dennis vertrekken binnenkort naar Curaçao. Zjanthi: “Hij begint in september bij zijn nieuwe werkgever. In december reis ik hem achterna, en tot die tijd logeer ik bij een vriendin. Ik ga het hier best missen, want de wijk is heel prettig en groen. We kunnen echt genieten van de treinen die langsrijden. Je merkt wel dat de wijk verandert en steeds jonger wordt.”

12.15 uur:

Tineke Soeters, gebiedsbeheerder van Woonbedrijf, heeft zich gemeld bij Jan en Zjanthi voor de eindinspectie van de woning. Die vindt plaats op de laatste dag van het huurcontract. Tineke: “Ik controleer of de afspraken die met bewoners gemaakt zijn tijdens de eerste inspectie zijn nagekomen. Als alles in orde is, ontvangt Zjanthi meteen het eindrapport van mij en is de woning klaar voor de nieuwe huurder. Mochten er nog extra herstelwerkzaamheden nodig zijn, dan schakel ik Bouwservice in om de woning in orde te maken.”

19

Contact met Woonbedrijf

Iedereen kan huren bij Woonbedrijf! U huurt een woning van Woonbedrijf. Het merendeel van onze klanten woont al jarenlang in een huis en een buurt waar ze zich prettig voelen. Toch sloten wij vorig jaar 1.884 nieuwe huurcontracten af. En ongeveer 1.500 studenten huurden een woonruimte bij onze studentenhuisvester Vestide. Kortom: verhuren doen we elke dag. Huurder worden Huurder worden bij Woonbedrijf begint met een inschrijving als woningzoekende. Inschrijven kan bij ons vanaf achttien jaar, zowel online als in de Woonwinkel aan de Europalaan 7 in Eindhoven. Wie zich inschrijft, bouwt vanaf dat moment inschrijftijd op.

“Als er urgentie

wordt verleend, krijgt de aanvrager binnen zes maanden een woning

toegewezen.”

Het is dus niet verplicht om meteen na inschrijven op vrijkomende woningen te reageren. Gemiddeld is zes jaar inschrijftijd nodig om een reële kans te maken op een woning. Op onze website woonbedrijf.com geven we bij elke geadverteerde woning aan hoeveel inschrijftijd benodigd is. Voor een gemiddeld appartement in een flatgebouw is vijf jaar nodig, voor een woning meestal zeven. Heeft u minder jaren opgebouwd? Ook dan kunt u gewoon op een advertentie reageren, maar zijn uw kansen kleiner. Inschrijven bij Woonbedrijf is gratis.

Reageren op een woningadvertentie Als woningzoekende kunt u op drie woningen tegelijkertijd reageren. U bepaalt uw keuze altijd zelf. Woonbedrijf

stelt soms regels voor de verhuur. Zo zijn bepaalde woningcomplexen vanwege hun speciale voorzieningen bestemd voor 55-plussers. Op het moment dat de advertentie gesloten is, benadert Woonbedrijf de kandidaat met de langste inschrijftijd voor een intakegesprek met de klantbeheerder. Het kan ook voorkomen dat we een open huis organiseren en we meerdere kandidaten uitnodigen om de woning te bezichtigen. Daarna vindt het intakegesprek plaats.

Bijzondere doelgroepen In 2013 heeft Woonbedrijf 1.531 woningen verhuurd via advertenties. Daarnaast zijn er 353 woning direct toegewezen aan mensen met een urgentieverklaring, een verblijfsvergunning of met een hulpvraag. Deze laatste groep woont zelfstandig, onder begeleiding van instanties als GGzE of Neos. Meestal gaat na een proefperiode van een jaar het huurcontract over van de instantie naar de bewoner. Mensen die wegens omstandigheden met spoed een woonruimte nodig hebben, kunnen een urgentieverklaring aanvragen bij Woonbedrijf of een andere woningcorporatie. Wij leggen de aanvraag voor aan de

“Als woningzoekende kunt u op drie woningen tegelijkertijd

reageren.”

urgentiecommissie. Deze onafhankelijke commissie beoordeelt de aanvraag positief of negatief. Als er urgentie wordt verleend, krijgt de aanvrager binnen zes maanden een woning toegewezen van een van de Eindhovense corporaties. Er is dan geen keuzevrijheid.

Huurcontract tekenen Het tekenen van het huurcontract gebeurt in de woning of in onze Woonwinkel. De klantbeheerder van Woonbedrijf is daar altijd bij. Ook de betaling van de eerste maandhuur vindt op dat moment plaats. U betaalt bij Woonbedrijf geen borg en geen administratiekosten. De klantbeheerder neemt nog een keer met u door welke rechten en plichten het huurcontract met zich meebrengt. Zijn er

aanpassingen gedaan in de woning? Dan inspecteert u die samen en wordt het vastgelegd in het huurcontract.

Werk aan de woning Wisselt een woning van huurder, dan is er vaak nog werk te doen. Eenvoudige werkzaamheden, zoals het vervangen van een kraan, het vernieuwen van deuren of het stuken van een muur, vinden plaats vanaf het moment dat u als nieuwe huurder de sleutel heeft en gaat klussen en verhuizen. Samen met de vakmensen van Bouwservice bent u dan tegelijkertijd in de woning aan het werk.

Overname goederen Verhuist u naar een andere woning of stopt u met huren bij Woonbedrijf? Dan bent u bij vertrek uit de huurwoning verplicht om alle ‘losse’ spullen te verwijderen (ook gordijnen, vitrages en zachte vloerbedekking, tenzij de nieuwe huurder ze van u overneemt). Meer informatie over huuropzegging en hoe u dit snel en eenvoudig regelt (bijvoorbeeld na het overlijden van een familielid dat hoofdhuurder was) vindt u op onze website woonbedrijf.com. Aanpassingen die Woonbedrijf heeft aangebracht (de

De website van Woonbedrijf is vernieuwd. Op woonbedrijf.com vindt u alles over huren bij Woonbedrijf. U vindt er ons actuele aanbod van huurwoningen waar u - als u bent ingeschreven - direct op kunt reageren. Heeft u vragen? Bel dan met Klantenservice op telefoonnummer 040 - 2 43 43 43. Natuurlijk bent u ook welkom in onze Woonwinkel aan de Europalaan 7 in Eindhoven.

zogenaamde individuele verbeteringen), mogen gewoon blijven zitten. Heeft u zelf iets veranderd in of aan de woning? Dan beoordelen wij of u die verandering mag laten zitten. Belangrijk is dat deze schoon, heel en veilig is.

Beëindiging huurcontract door Woonbedrijf In 2013 heeft Woonbedrijf 150 keer een huurovereenkomst opgezegd. De redenen waren huurachterstand, hennep, woonfraude en ernstige overlast. De gevolgen kunnen zijn dat u niet langer in aanmerking komt voor een huurwoning van een Eindhovense woningcorporatie. Zorg dat u dit niet overkomt. Informatie over ons hennepbeleid, woonfraude en woonoverlast vindt u op onze website.

21

colofon Regeling ‘volle dakgoten’ Thuisnummer is een uitgave van Stichting Woonbedrijf SWS.Hhvl (Woonbedrijf) en verschijnt 4 maal per jaar in een oplage van 31.000 exemplaren.

Het schoonhouden van de eigen dakgoot is een taak van de huurder. Als de goten vol blad, mos en dergelijke raken, kan dat verhinderen dat het regenwater de afvoeren bereikt. Goten kunnen overlopen en er kan schade aan de woning of aan de inboedel ontstaan.

Heel anders binnenkomen in appartementengebouw

Nieuw gezicht voor de Breitnerflat In stadsdeel Stratum, tegenover het DAF Museum, ligt de Breitnerflat met 61 appartementen. Woonbedrijf gaf de entrees van het gebouw uit 1985 een facelift en maakte er plaats voor scootmobiels en de auto’s van bewoners. Enquête bewoners “Het is er heel anders binnenkomen nu”, zegt projectleider Eric Aerts van Woonbedrijf. “Er is in overleg met onze huurders dan ook heel wat gebeurd. Om de precieze wensen van de bewoners in kaart te brengen, voerde Woonbedrijf een onderzoek uit. Hieruit bleek dat de toegankelijkheid en veiligheid voor verbetering vatbaar waren. Ook vonden bewoners de uitstraling van de entrees erg somber. Eric: “Na een informatiebijeenkomst zijn we begin dit jaar gestart met de werkzaamheden. Aan de voor- en achterzijde van het gebouw zijn nieuwe entrees gemaakt met veel glas en dakkoepels, waardoor er veel licht naar binnen valt. Ook hebben we de appartementen voorzien van een videofoon. Zo zien bewoners meteen wie er voor de deur staat.”

“Eerst reed ik de deur



er bijna uit. Nu is er genoeg ruimte voor de scootmobiel en met één druk op de deurknop zijn we buiten!” Beter parkeren De parkeerplaats is ‘groener’ gemaakt en met een slagboom afgesloten, zodat bewoners hun auto veilig kunnen parkeren. Eric: “We hebben onderzocht wat we kunnen doen voor direct omwonenden die hun auto op het terrein willen parkeren. Omdat er structureel voldoende parkeerruimte over bleek, hebben de 15 huishoudens die geïnteresseerd waren inmiddels toegang tot het terrein.

Druk op de knop Meneer en mevrouw van Iersel, voorheen uitbaters van café Drents Dorp op de Halvemaanstraat, wonen sinds zes jaar in de Breitnerflat. “Toen we ons café verkochten, waren we meteen dakloos”, lacht meneer Van Iersel. “We woonden boven de zaak, vandaar. Gelukkig konden we snel naar dit appartement. Een uitkomst, want trappenlopen is lastig als je ouder wordt. En het is gewoon goed hier.” De Beitnerflat werd voorheen bij voorkeur verhuurd aan mensen van 55 jaar en ouder. Tegenwoordig is elke woningzoekende er welkom. Toch is het grootse deel van de bewoners al op leeftijd. Vandaar dat Woonbedrijf op de begane grond een gloednieuwe afsluitbare scootmobielstalling met oplaadpunten maakte. Mevrouw Van Iersel is er erg blij mee. “Ze staan nu keurig uit het zicht. Een paar keer per dag laat ik ons hondje uit. Dat gaat nu heel fijn. Eerst reed ik de deur er bijna uit. Nu is er genoeg ruimte en met één druk op de deurknop zijn we buiten!”

Nieuw is de regeling ‘volle dakgoten’, voor alle huurders van een woning met een ‘bereikbare’ dakgoot. Voor € 0,70 per maand kunt u uw dakgoot zonder verdere kosten door onze Bouwservice laten schoonmaken. Voorwaarde is dat er zoveel blad, mos en dergelijke in liggen, dat er een serieuze kans op overstroming en/of schade is. Het betekent dus NIET dat Woonbedrijf standaard de goten preventief schoonmaakt.

De regeling is in overleg met de huurdersvertegenwoordiging (HV Woonbedrijf) tot stand gekomen. Deelname aan de regeling is voor minimaal twee jaar, met een opzegtermijn van één maand. Meer informatie en het aanmeldings­ formulier vindt u op woonbedrijf.com. Voor vragen kunt u contact opnemen met Klantenservice op telefoonnummer 040 - 2 43 43 43. Of bezoek onze Woonwinkel aan de Europalaan 7 in Eindhoven.

Stichting Woonbedrijf SWS.Hhvl Postbus 280 5600 AG Eindhoven T : 040 - 2 43 43 43 F : 040 - 2 60 65 05 E : [email protected] I : woonbedrijf.com Redactie: Martijn van der Ven Ilse Jansen

Eindredactie: Gitte Boudry, afdeling Communicatie Ontwikkeling, vormgeving en productie: www.wapenfeit.com Fotografie: Verse Beeldwaren Maarten Coolen Druk: Lecturis Eindhoven Redactie-adres: Postbus 280, 5600 AG Eindhoven

Bij dit Thuisnummer:

E-mail: [email protected] Niets uit deze uitgave mag in enige vorm of op enige wijze overgenomen worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactie staat in voor de betrouwbaarheid van de in haar uitgaven opgenomen informatie waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld. Kijk voor meer informatie op: woonbedrijf.com werkenbijwoonbedrijf.com woonbedrijfinbeeld.com Woonwinkel Europalaan 7, Eindhoven, 040 - 2 43 43 43, [email protected] Geopend op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur.

23

Nominatie voor “Website van het jaar 2014” Onze nieuwe website is nog maar enkele weken in de lucht, maar we zijn al genomineerd voor de verkiezing “Website van het Jaar verkiezing 2014”. Dat is natuurlijk een mooi compliment. Woonbedrijf is genomineerd in de categorie “Huisvesting”. Van 29 september tot en met 7 november 2014 kan het Nederlandse publiek haar stem uitbrengen. De winnaars worden bekendgemaakt op 27 november a.s.

website van het jaar

Stemt u ook mee om onze website te laten winnen? Dat kan tot en met 7 november via

www.websitevanhetjaar.nl Alvast hartelijk dank voor uw stem!