IT hračky pro specialisty

No. 1 / 2010

IT hračky pro specialisty motto K-net pro rok 2010

Konference ISSS barometr zájmu a úspěchu Citrix Trade-up workshop v Brně Vysoká dostupnost téma Technické přílohy

Čtvrtletník společnosti K-net

K-net na ISSS 2010:

nasadit naše produkty musí být snadné

Vážené dámy, vážení pánové, milí čtenáři časopisu LOGIN, první číslo našeho časopisu k vám míří v době, kdy se K-net připravuje na jednu z nejvýznamnějších akcí roku – Konferenci ISSS (Internet ve státní správě a samosprávě) v Hradci Králové. Na konferenci přicházíme s novým mottem „IT hračky pro skutečné specialisty“. Chceme tak zdůraznit, že i složité úkoly lze řešit s lehkostí a že práce s našimi produkty, z nichž některé jsou léty zdokonalené, prověřené a jiné patří k úplným novinkám, je snadná a jejich instalace je pro IT správce opravdu hračkou. Proto vám i v LOGINU představujeme aktuální šestičlennou rodinu produktů K-net. Genezi jejich vývoje nabízíme i v ohlédnutí za uplynulými ročníky ISSS od roku 2006 do loňského jara. V časopisu se také dočtete o podpoře těchto produktů na nové internetové adrese www.ittoys.cz nebo www.ittoys.eu, která bude sloužit jak pro získání informací o produktech, tak do budoucna i pro internetový obchod. Dále se dozvíte více o worskhopu Citrix Trade-up, který jsme pro naše zákazníky a další IT odborníky uspořádali v brněnském hotelu Santon, o řešení K-net pro společnosti REO AMOS a CPI a v neposlední řadě vám představíme, na čem v K-netu pracujeme v nově koncipované rubrice „Představujeme náš tým“. V Technické příloze navazujeme na téma vysoká dostupnost, což je stav, kdy se spolehlivost služeb, dat atd. blíží sto procentům, tedy k ideálu, který je naším společným cílem. Věřím, že v následujících řádcích najdete inspiraci, těším se s vámi na viděnou na konferenci ISSS i na setkání při dalších příležitostech, například na červnové Citrix konferenci v Praze. Ale především LOGIN!

Ing. Tomáš Knettig za tým K-net

Společnost K-net se ve dnech 12. a 13. dubna představí na konferenci ISSS v Hradci Králové. Na stánku č. 48, který se již tradičně nachází v přízemí Kongresového centra ALDIS, bude odpovídat na všechny otázky a potřeby odborných návštěvníků z oblasti státní správy a samosprávy, které v posledních letech hodně zajímá například problematika vnitřní integrace úřadů, řešení negarantovaných úložišť, dohledových center nebo virtualizace. „Poslední dva roky před nás všechny staví nové úkoly. Přemýšleli jsme o tom, jak mohou IT specialisté být i v době ekonomických škrtů partnerem IT správců,“ říká Tomáš Knettig, IT konzultant a jednatel společnosti K-net. „Výsledkem průzkumu je rozšíření nabídky našich produktů, které jsou nyní připraveny pro ještě snadnější instalaci na počítačových sítích, například v dnes aktuálních technologických centrech. Ať už se jedná o zálohovací systémy, archivy, dohledová centra, dokumentační servery a další, všechny naše profesionální nástroje jsou nyní připraveny pro IT správce ve formě, kdy je možné je bez instalace nastavit, zařadit do sítě a nabídnout uživatelům přímo k použití,“ říká Tomáš Knettig. Do této rodiny produktů, jejichž detailní popis vlastností obsahuje nový produktový katalog, patří NetBackupBox, NetDesktop, NetDispatcher, NetInfoBase, NetGuard a NetSupport.

Citrix Trade-up Koncem února uspořádal K-net a jeho IT konzultanti Petr Nepustil a Tomáš Kiedroň odborný seminář na téma Citrix Trade-up. Workshop zaměřený na funkcionalitu produktů jednoho z amerických technologických lídrů, společnosti Citrix, navštívila desítka účastníků, kteří se vážně zajímali a někteří i rozhodli pro přechod na Citrix XenDesktop 4 – Citrix Trade-up. „Největší úspěch a spokojenost zaznamenaly praktické ukázky,“ říká Ilona Leschinger, obchodní ředitelka K-netu. „Jednalo se zejména o ukázky integrace multimédií, jako jsou videokamery, VOIP nebo o ukázky vícemonitorové konfigurace. Tuto část workshopu ocenili přítomní ve svých hodnoceních plnými sto procenty,“ uvedla Ilona Leschinger. Citrix Trade-up navázal na sérii úspěšných Citrix workshopů, které K-net uspořádal v loňském roce v Ostravě, Praze a Brně. Ty byly věnovány především úspoře nákladů v IT s produktem Citrix XenDesktop, spolupráci XenApp a XenDesktop a v neposlední řadě i virtualizaci s produkty Citrix.

En In the editorial, Tomáš Knettig, Managing Director of K-net, speaks about company presentation at an important event – the ISSS Conference, which will be held in Hradec Králové in April. He also introduces the new K-net motto “IT Toys for Real Specialists”. He mentions the new supporting web addresses www.ittoys.cz and www.ittoys.eu and the current philosophy of these new, easily installed K-net products.

//2//

IT hračky pro skutečné specialisty V letošním roce doznalo portfolio K-netu několik změn, a to díky posílení své nabídky o zcela nové produkty nebo rozšířené verze, jejichž přidanou hodnotou je mj. snadnější instalace. Zálohování prostřednictvím NetBackupBoxu (NBB) je nyní možné ve třech verzích – NetBackupBox – BCK, NetBackupBox OXO (tzv. nekonečný disk) a NetBackupBox – WAN. V této oblasti byla také posílena služba komplexně zajišťující zálohování systémů i pro případ živelné katastrofy. Zálohování je prováděno v místě zákazníka a je replikováno k poskytovateli služby. Proces replikace, případně i proces zálohování, je pod dohledem poskytovatele služby. Úplnými novinkami jsou produkty NetGuard (NGD) a NetInfoBase (NBS). NetGuard - dohledové centrum pro velké i malé firmy

NetInfoBase – dobře organizovaná práce s dokumenty

Pod pojmem NetGuard se skrývá dohledové centrum, které bdí nad IT prostředím klienta. Představuje komplexní řešení pro monitoring sítě a systémů pro malé i velké společnosti. Jeho výhodou je rychlé nasazení a jednoduchá správa. NetGuard je připraven ve dvou verzích. NetGuard GC je jednoduché dohledové centrum, které sleduje funkcionalitu systémů a služeb a je vhodné pro malé a střední firmy nebo instituce. NetGuard – TIV je komplexní monitorovací nástroj pro velké instalace, typicky nasazovaný ve společnostech se 100 a více sledovanými zařízeními.

Již společnosti od pěti uživatelů mohou dobře využít nové možnosti produktu NetInfoBase pro bezpečnou, dobře organizovanou práci s dokumenty ve webovém prostředí. Jedná se o komplexní webový portál pro interní i externí využití, který je lehce nasaditelný, upravovaný přímo uživateli a podporující firemní procesy a projekty. Tento produkt je připraven ve verzi NetInfoBase – SP, kdy se jedná o interní portál primárně určený pro organizaci a správu Microsoft Office dokumentů, a NetInfoBase – CF, který představuje velice výkonný Web 2.0 pro tvorbu dokumentací a interaktivních portálů k produktům či projektům.

Kvalitní řešení pro snadné zálohování. Spolehlivě uložené informace na disku a magnetické pásce i mimo primární datový zdroj. Nekonečný disk a zálohování přes WAN spoj v nové verzi NBB.

Univerzální terminál, který usnadňuje centrální správu i údržbu koncových stanic a zefektivňuje práci uživatelů. Ověřený tisícovkou instalací.

Vysoce výkonný směrovač (router), který zajišťuje bezpečný přístup na internet a umí i něco navíc. Nejlepší výpravčí vašich sítí.

Řešení přinášející bezpečnou, dobře organizovanou a tím i efektivní práci s dokumenty ve webovém prostředí. Jednoduchá tvorba interního či projektového portálu.

Dohledové centrum bdící nad vaším IT prostředím. K dispozici ve dvou variantách: 1) rychlé nasazení, jednoduchá správa, 2) komplexní řešení pro monitoring vaší sítě a systémů.

Propracovaný systém technické a organizační podpory. Výhodné balíčky služeb pro různé typy uživatelů.

Více informací o rodině produktů K-net najdete na  www.ittoys.cz nebo www.ittoys.eu. En In the article “IT Toys for Real Specialists”, new and innovative products are profiled which K-net will introduce at the ISSS Conference. New, in the current K-net portfolio three versions of NetbackupBox products can be found – BCK, OXO and WAN, a new product called NetGuard – versions GC and TIV, a control centre for companies of all sizes, and also the new NetInfoBase product, used for safe and effectively organized work with documents in web environments. / The second article describes a successful K-net workshop focused on Citrix Trade-up technology. //3//

ISSS jako barometr zájmu a úspěchu Konference ISSS je každoročně nejen první velkou prezentací společnosti na začátku každého roku, ale je současně barometrem, zda je K-net schopen reagovat na aktuální požadavky měst, obcí, nemocnic a dalších institucí a firem v oblasti IT. „Zájem návštěvníků a rozhovory na stánku dávají jasnou odpověď na to, zda přicházíme se správnou filozofií a s takovými produkty, které dokáží přinést efektivitu i finanční úspory,“ říká Tomáš Knettig. Stalo se dobrým zvykem, že K-net každý rok představil na ISSS nějakou novinku, a  to prakticky od  roku 2004, kdy se konference zúčastnil poprvé a  přivezl vlastní produkt NetDesktop. Tady je krátké připomenutí posledních let: 2006

2009

Mezi tématy konference byl např. e-government na různých úrovních, rozvoj ICT ve státní správě, rozšiřování elektronických služeb pro občany, portály nebo komunikační infrastruktura informačních systémů. K-net v roce 2006 poprvé představil vlastní rodinu produktů pod názvem NETSolutions, která pomáhá uživatelům s nasazením, údržbou a provozem komunikační infrastruktury. Jednalo se o trojlístek produktů NetDesktop, NetDispatcher a NetSupport. Návštěvníci stánku se radovali z výhry v soutěži o Play Station Portable.

Minulý rok byl v Hradci Králové ve znamení elektronizace státní správy. K-net se představil jako architekt Technologických center. Zákazníci na stánku se zajímali především o datové schránky, problematiku bezpečného přístupu dat odkudkoliv a úspory v IT, ať už se jednalo o energie nebo lidské zdroje. Tradičně se na stánku soutěžilo, tentokrát o robota LEGO MINDSTORMS NXT.

2007

V letošním roce se chystáme do Hradce Králové především s novými produkty NetGuard a NetInfoBase a také adresami www.ittoys.cz, a www.ittoys.eu, to vše v duchu nového motta „IT hračky pro skutečné specialisty“. Proto i stánek bude koncipován jako hračkářství, ve kterém bude pro soutěživého návštěvníka k dispozici na 200 dárků – skládacích her puzzle. Jejich motiv Ferrari jme nezvolili náhodou – koně schované pod kapotou s trochou nadsázky symbolizují rychlost, s jakou i IT správce může nasadit naše produkty.

Na jubilejní desáté konferenci představil K- net výhody centrálního poskytování aplikací a prezentoval, jak obnovit provoz po havárii za využití VMware technologií. Svoji premiéru mělo na konferenci zálohovací zařízení, které dostalo tehdy pracovní a dodnes užívaný název NetBackupBox. Losování o iPod na stánku se zúčastnilo kolem stovky zájemců.

2008 V tomto roce přišel K- net se sloganem „Myslíme jako vy“. Svoje aktivity na konferenci ISSS soustředil na prezentaci balíčku svých služeb pod názvem NetSupport pro úřady, nemocnice a další instituce. Více než 200 osob vyplnilo na místě anketní lístek a zúčastnilo se slosování o čtyři digitální fotorámečky.

ISSS / 2004

2010

www.ittoys.cz, www.ittoys.eu

ISSS / 2006

En The article “ISSS as a Barometer of Interest and Success” describes K-net's participation at ISSS Conferences from 2006 through 2010. It describes novelties K-net has introduced throughout these events. //4//

ISSS / 2007

ISSS / 2007

ISSS / 2008

ISSS / 2008

ISSS / 2009

ISSS / 2009

//5//

Řešení K-net v oblasti zálohování a obnovy dat: REO AMOS a CPI

Následující dva příklady ukazují využití zálohovacího zařízení NetBackupBox – BCK v praxi, a to v řešeních K-net ve společnostech CPI a REO AMOS. NetBackupBox – BCK je velmi výkonný produkt, který zajišťuje efektivní zálohování a obnovu dat v místní síti. Záloha je prováděna rozdílově na lokální disky, v případě potřeby může být následně přesouvána na pásky. Toto zálohovací zařízení se využívá především pro zálohování Windows i Linux systémů, pro zálohování dokumentů, databází a e-mailů, obnovu systémů a dat, archivaci dat na pásky, zálohování velkých objemů dat a také pro zálohování notebooků či osobních počítačů. Je vhodné pro firmy od pěti uživatelů. servery

pásková knihovna

e-mail

NetBackupBox

databáze

soubory

a systémů zálohování dat stémů obnova dat a sy

arc

hiva

us

ce

zálohování lokálních dokumentů

kla

dn

ěn

íd

at

zálohování (např.USB)

uskladnění (USB, páska...)

uživatelé

REO AMOS

trezor

CPI

Společnost Reo Amos s K-netem spolupracuje od dubna 2009. Firma CPI využívá produkt NetBackupBox – BCK připojený k páskové knihovně, kdy zálohuje několik fyzických serverů. Pro zálohování používá NetBackupBox uk – BCK. „Pravidelně lád „Data z NetBackupBoxu jsoupásková ihnedknihovna přenášena na pásky án každý den jsou prováděny rozdílové zálohy dokumentů, pošty, íd vyž a á t da na diskové úložiště,“ v páskové knihovně na centrále. Archivy jsou vytvářeny také uživatelé databází a systémů na NetbackupBox ná volný prostor pro da ta na pásky a odnášeny do bezpečného úložiště. odkládání rozšíření Zatím páskovébyla říká Petr Nepustil, IT konzultant společnosti K-net. „Reo Amosnepoužívaných dat úspěšnost při obnovování dat stoprocentní,“knihovny shrnuje několinevlastní žádnou páskovou mechaniku a knihovnu, pro archiukládání dat vaci tedy využívá USB disk. Archiv je vytvářen jednou měsíčně kaleté zkušenosti Petr Nepustil a dodává: „Měli jsme pouze vyžádaná data vyžádaná jednudata havárii, kdy v NetBackupBoxu odešel disk a zálohovaná pomocí služby BACKUPSET, kdy je kompletní záloha dat úložiště dat data včetně NetBackupBoxu bylo potřeba obnovit, což se k danému dni vykopírována na USB disk a ten je odnesen podařilo a o žádná zálohovaná ani archivovaná data jsme do trezoru,“ dodává Petr Nepustil. produkční data NetBackupBox nepřišli.“ Společnost Reo Amos tento způsob také velmi úspěšně využívá pro zálohování některých důležitých notebooků a stanic pomocí CDP (Continuous Data Protection). Data z klientských zařízení jsou tak pravidelně synchronizována se zálohou uloženou na NetBackupBoxu – BCK. Uživatel má sám možnost kdykoliv si vrátit poškozený dokument, případně si vytáhnout starší verzi dokumentu ze zálohy. Aby synchronizace fungovala, musí být uživatel připojen k lokální síti, buď místně nebo vzdáleně přes VPN. Jakmile se k síti připojí, je provedena jednosměrná replikace změn na NetBackupBox – BCK. „Jelikož jsou přenášeny pouze změny v dokumentech, je přenos velmi malý (ea je možné ho provádět i přes pomalejší ma od linku,“ říká Martina Hurtová ze spok il, technologie lečnosti Reo Amos. „Při nasazení této chvíli trvala kompletní replida láda tab ná áz da tedy v počátcích velmi kace dat do úložiště záloh. Uživatelé na pobočkách e, ta so vytěžovali linku velkými přenosy. Poté, co byly všechny dokumenty replikovány ub or y.. a byly přenášeny již jen změny, nevykazuje linka na pobočkách žádné přetíže.) ní,“ shrnuje zkušenosti Martina Hurtová.

Nyní se společnost CPI rozhodla umístit do hostingového centra hotelový systém s webovou aplikací na Oracle databázi. „Nejdříve jsme zvažovali další páskovou knihovnu do hostingu, ale vzhledem k tomu, že by se muselo do hostingu pravidelně docházet a odebírat pásky do archivu, jsme se nakonec rozhodli pro řešení NetBackupBox – WAN,“ říká Lukáš Hudeček. Jde o server, který je umístěn v hostingovém serveru, lokálně provádí zálohu na disky a ještě vše replikuje po WAN lince do centrály, kde jsou data sbírána pomocí NetBackupBoxu – BCK a ukládána na pásky. Pokud bude nutné rychle obnovit poškozená data, bude v systému využita lokální záloha v hostingu na NetBackupBoxu – WAN. Inte

rne

t

NetBackupBox

En Two K-net solutions for REO AMOS and CPI using NetBackupBox products. Both solutions help management to save data making their professional life easier. //6// servery (e-mail, databáze, soubory...)

NetBackupBox

USB disk

Představujeme náš tým

5 otázek pro IT specialisty K-net Jiřího Křečka

Petra Olejníka

Petra Chlubnu

V současné době pracuji na projektu NetInfoBase - SP, jehož výsledkem je hotové řešení založené na produktu Microsoft Windows SharePoint Services, což je produkt z rodiny Microsoft Office.

Aktuálně se zabývám specializovanými produkty (appliance), které rozšiřují funkce IT prostředí zákazníka.

1. Na čem právě pracujete? Pracuji na produktu, který se jmenuje NetGuard a slouží k monitorování stavu serverů.

2. Co tento produkt přinese zákazníkům a kdo ho využije? NetGuard umožňuje monitorovat více serverů a obecně síťových zařízení v reálném čase a shromažďovat informace na jednom místě. Své uplatnění určitě najde u administrátorů, kteří mají rádi přehled o dění v síti. Sledování serverů probíhá na dostupnosti TCP/IP, služeb Windows, případně systémových čítačů, které nabízí systém Windows.

Technologie SharePoint se v poslední době stává cenným a poměrně žádaným nástrojem pro podporu firemních procesů. Pokud je správně nasazena, dokáže výrazně zefektivnit komunikaci, vzájemnou spolupráci, plánování, přístup k informacím a mnohé další. SharePoint je úzce provázán s balíkem kancelářských programů Office a s trochou nadsázky se dá říci, že je to jeho „serverová část“.

Produkty jsou zaměřeny na oblast zálohování, monitoring a řízení dokumentů, respektive intranetové služby. Svou povahou jsou určeny jak pro profesionály, tak pro pokročilé uživatele.

3. Jaké jsou zajímavé technické parametry nebo vlastnosti tohoto řešení? Produkt se dá velice dobře využít také v prostředích, kde se nachází vzdálené pobočky. V takových případech lze sledovat internetovou dostupnost poboček, velice rychle reagovat na výpadek internetové linky a zkrátit tím délku výpadku. To vše lze sledovat v přehledném webovém rozhraní.

Náš produkt snižuje nároky na náročnost při instalaci a správě produktu SharePoint. Správci si jej budou schopni nasadit pomocí jednoduchého a srozumitelného návodu ve stylu „krok za krokem“. Největší přednost a krásu této technologie vidím v možnosti jej různě doplňovat, přizpůsobovat a doslova ohýbat tak, aby kopíroval a optimalizoval procesy, které ve firmě běží.

Produkty ve dvou provedeních – virtuálním a fyzickém, budou dostupné v předkonfigurovaném stavu, takže zákazník si produkt pouze zapojí do svého prostředí a následně již může využívat nově získané služby.

4. Co vás na této práci nejvíc baví? Velice zajímavé jsou pro mě implementace nových produktů do známého prostředí, ale tím, že nasazujeme něco zcela nového, otevírá se možnost podívat se na celou infrastrukturu z jiného úhlu pohledu a získat tím cenné zkušenosti.

Nejzajímavější na této práci je objevování nového a získávání hlubších vědomostí, kdy si pokaždé uvědomíte, jak povrchní byly ty předtím.

V K-netu vytváříme produkty, které lze snadno nasadit do jakéhokoliv IT prostředí zákazníka. To není nejlehčí úkol, ale výsledek práce může pomoci nejen IT správcům zrealizovat dlouho odkládané projekty či naplnit potřeby. To mne na této práci velice těší.

5. Je pro vás práce v IT „srdeční záležitostí“? Práce v oboru IT mi je velmi blízká. Je to dáno tím, že v prostředí počítačů jsem vyrůstal od malička. Postupem času se ze mně stal takový počítačový poradce, za kterým si přátelé chodili pro rady, což mi vlastně zůstalo dodnes. Je to možná i jeden z důvodů, proč považuji práci v IT spíš za koníčka než za práci.

Obor IT má tu vlastnost, že je nesmírně dynamický. Proto není nikdy nouze o další a další oblasti, ve kterých se odborník může vzdělávat a rozvíjet. Shledávám jisté potěšení v tom, když dobře pochopím, jak věci fungují a tyto znalosti jsem pak schopný použít k tomu, abych v konečném důsledku lidem usnadnil život.

IT je pro mne jednoznačně srdeční záležitostí. Proč tomu tak je? Na to už neumím tak jednoznačně odpovědět. Mohou za to zřejmě neustálé změny a vývoj tohoto odvětví. Pořád mě k tomu táhne něco nepopsatelného, asi nějaká magie, kterou IT v sobě má :-).

En Through five answers to five of the same questions LOGIN introduces three members of the K-net team: IT specialists Jiří Křeček, Petr Olejník and Petr Chlubna. Each describe their current interests, professional work, and their personal attitude to IT. //7//

Navštivte stánek naší společnosti

Přízemí, stánek č. 48

ANKETA O CENY! NAVŠTIVTE NÁS NA NAŠEM STÁNKU A VYHRAJTE SKLÁDACÍ HRU PUZZLE

CO JE VAŠE TÉMA? Prosím zaškrtněte a odevzdejte anketu na našem stánku. Děkujeme.

Bezpečný přístup k aplikacím odkudkoliv Dohledové centrum – monitoring sítě a systémů Snadné a efektivní zálohování Rychlá, bezpečná a dobře organizovaná práce s dokumenty

En K-net’s invitation to the ISSS Conference (Local and Regional Information Society), April 12th-13st , 2010 at the ALDIS Conference Centre, Hradec Králové. // Come and win one of 200 games!

Kde nás najdete? Na jaké adrese si můžete objednat časopis LOGIN?

K-net Technical International Group

K-net Team Ostrava s.r.o.

Solidea Net Partner s.r.o.

Časopis LOGIN 1/2010, ročník 5. Vydala společnost K-net. Neprodejné. Uzávěrka čísla: 31. 3. 2010 Připravila: Věra Staňková, Petr Nepustil, Tomáš Knettig.

Okružní 9a, 638 00 Brno Tel. + 420 548 220 150 GSM + 420 724 799 101 E-mail: [email protected], www.k-net.cz

člen skupiny K-net Sazečská 560/8, 108 25 Praha 10 – Malešice Tel. + 420 267 990 521 E-mail: [email protected], www.solidea.cz

člen skupiny K-net Zengrova 384/71, 703 00 Ostrava – Vítkovice Tel. + 420 724 799 119 E-mail: [email protected]

Fotografie na titulní straně: Zákaznický den 2009 v Ostravě, autor Igor Zehl.