IP systémový telefonní p ístroj IP HardPhone
Model 4620
Uživatelská p íru ka Vydání: 1 Objednací . 030206UP1
Obsah D ležité bezpe nostní instrukce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Komponenty p ístroje 4620 a volitelné p íslušenství . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1. Popis telefonního p ístroje typu 4620 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 P ední panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Dno p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Popis funk ních tla ítek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Popis ikon na displeji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Aplikace p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Funkce obsluhy volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Telekomunika ní funkce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Schránka hlasové pošty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Další telekomunika ní funkce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Odhlášení a p ihlášení p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3. Zkrácená volba p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Zadávání znak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 P idání další položky do seznamu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Nastavení typu vyzván ní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Editace položky v seznamu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Smazání položky ze seznamu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4. Okna záznam volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Popis aplikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 P idání záznamu do zkrácené volby p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Mazání záznam o hovorech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 5. P ístup na Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Úvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 P ístup na web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Prohlížení webových stránek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Editace webových stránek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 6. Nastavení p ístroje a zobrazení stavu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vstup do oken nastavení a zobrazení stavu p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Nastavení telefonních funkcí – Phone Screen Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Nastavení typu vyzván cího tónu – Personal Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Zobrazení IP parametr – View IP Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Nastavení kontrastu displeje – Contrast Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 M ení parametr p enosu hlasu po IP – Network Audio Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 7. Nastavení jazyka na displeji p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 8. Použití náhlavní soupravy a speciálních volitelných mikrotelefon . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Volitelné náhlavní soupravy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Speciální volitelné mikrotelefony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 9. Tóny, testování a odstra ování závad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Tóny a jejich význam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Test p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Základní odstra ování závad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Odstra ování závad aplikací p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Reset p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vypnutí a zapnutí p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Napájení p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Nastavení sklonu p ístroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Instalace p ístroje na st nu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2
Vážený zákazníku D kujeme za zakoupení systémového digitálního telefonního p ístroje ady 4600. P ístroj je ur en k p ipojení na linku ethernetu typu 10/100 BaseT, k síti, která umož uje p ístup ke komunika nímu serveru AVAYA, tak aby se p ístroj choval jako jeho digitální systémová pobo ka. Proti standardnímu analogovému telefonnímu p ístroji umož uje p ístroj ady 4600 komfortní p ístup k funkcím komunika ního serveru AVAYA. Poznámka: P íru ka popisuje funkce p ístroje typu 4620 p ipojeného ke komunika nímu serveru AVAYA verze MultiVantage R1.1 až do verze aktuální k datu vydání této p íru ky. V nujte prosím pozornost d ležitému upozorn ní týkajícímu se umíst ní p ístroje na st l. Ujist te se zda pro údržbu plochy stolu, kde je p ístroj umíst n, nepoužíváte látky rozpoušt jící materiál noži ek p ístroje. Výrobce nenese zodpov dnost za poškození stolu a na p ístroj se nevztahuje záruka p i poškození zp sobené látkami rozpoušt jícími materiál noži ek p ístroje.
D ležité bezpe nostní instrukce P i výrob vašeho p ístroje byla v nována mimo ádná pozornost kvalit . Bezpe nost byla hlavním faktorem p i návrhu. Zodpov dnost za bezpe nost máte i vy. Prosím, t te pozorn užite ná doporu ení uvedená níže, která vám pomohou využít výhod vašeho nového hlasového terminálu. Zapamatujte si tyto poznámky pro pozd jší využití. POZOR! Tento telefon není ur en pro p ipojení k b žné analogové lince. Je ur en pro p ipojení pouze k tomu ur ené lince komunika ního serveru AVAYA. P ipojení k jiné lince m že vést ke zkratu na lince a poškození p ístroje. Používejte pouze sí ový napáje dodaný k p ístroji. Použití jiného napáje e m že vést ke zni ení p ístroje nebo k ohrožení zdraví osob pracujících s p ístrojem. Závada zp sobená použitím nevhodného napáje e není p edm tem záruky. Je-li p ístroj napájen z linkové zásuvky, není sí ový napáje t eba. Použití P ed použitím telefonního p ístroje je nutno dodržet následující bezpe nostní opat ení, aby se zamezilo možnosti vzniku požáru, elektrického zkratu a ohrožení bezpe nosti osob. • t te všechny instrukce a porozum jte jim a i te se pokyny ozna enými na telefonu. • Tento telefon m že být nebezpe ný p i pono ení do vody. Nepoužívejte telefon, pokud jste mok í. Spadne-li vám náhodou p ístroj do vody, nevytahujte jej, dokud nevytáhnete linkovou š ru ze zásuvky ve zdi a š ru napájení. Potom volejte servisního technika. • Nepoužívejte telefonní p ístroj b hem bou ky, která se vyskytuje ve vašem okolí. Hrozí nebezpe í elektrického výboje zp sobeného bleskem. D ležité telefonáty by m ly být stru né. Mohou být instalována dodate ná opat ení na ochranu vašeho systému p ed p ep tím, absolutní ochrana p ed bleskem však není možná. • Máte-li podez ení na únik plynu, okamžit informujte p íslušné orgány. Nepoužívejte však telefon umíst ný v podez elé oblasti. Elektrické kontakty telefon mohou vytvá et jisk ení, které by v krajním p ípad mohlo vést ke vznícení plynu silné koncentrace. • Nikdy nestrkejte žádné p edm ty do št rbin p ístroje, protože byste se mohli dotknout sou ástky, která je pod nap tím, nebo zp sobit zkrat. Nepolijte p ístroj žádnou tekutinou. Dojde-li k polití, dejte p ístroj vy istit servisním technikem. 3
• Nikdy nerozebírejte telefonní p ístroj, p edejdete tak nebezpe í elektrického zkratu. V p ístroji nejsou žádné díly, které by si mohl opravit uživatel. Otev ení a zav ení krytu by vás mohlo vystavit nebezpe nému nap tí. Nesprávné sestavení p ístroje m že zp sobit elektrický zkrat p i následném použití. Ošet ení 1. P ed išt ním odpojte telefon ze zásuvky ve zdi. Nepoužívejte tekuté nebo aerosolové isti e. K išt ní použijte vlhký had ík. 2. Informujte kvalifikovaného servisního technika v následujících p ípadech: - jestliže vnikla do p ístroje tekutina nebo byl telefon vystaven dešti nebo vod , - jestliže telefon spadl nebo byl poškozen kryt, - jestliže zaregistrujete zm ny p i provozu telefonního p ístroje. Toto je výrobek t ídy A, který m že v uvedeném prost edí zp sobit rádiové rušení. V p ípad výskytu rušení lze od uživatele vyžadovat p ijetí p íslušných opat ení. USCHOVEJTE TYTO INSTRUKCE ! Uvidíte-li tento výstražný symbol na výrobku, použijte tuto uživatelskou p íru ku dodávanou s výrobkem pro další informace p ed použitím.
Komponenty p ístroje 4620 a volitelné p íslušenství Tyto seznamy v etn objednacích ísel jsou platné v dob vydání této p íru ky a výrobce je m že zm nit. Informujte se u svého dodavatele nebo místního zastoupení výrobce na aktuální seznam položek standardní dodávky a volitelného p íslušenství.
Standardní dodávka obsahuje -
Vlastní p ístroj, mikrotelefon typu AB1C s p ívodní kroucenou š rou, podstavec, tuto uživatelskou p íru ku, je-li k p ístroji dodán p ívodní kabel s konektory typu RJ45 (8/8) na obou koncích, pak ho p ipojte k p ístroji konektorem u n hož je feritový filtr.
Volitelné p íslušenství Modul 24 programovatelných tla ítek EU24, typ 1XU-2001. Objednací íslo 700203656. Rozší ení po tu programovatelných tla ítek p ístroje 4620 o 24. Více o tomto modulu naleznete v uživatelské p íru ce . 020823UP1. Napájecí zdroj typu 1151B1 (PWI30). Objednací íslo 175707. Zdroj je t eba zapojit mezi p ívodní linku a p ístroj 4620, viz. str. 29, není-li napájení p ístroje zajišt no po p ívodní lince. Náhlavní souprava a volitelný mikrotelefon Viz. kapitola . 7. 4
1. Popis telefonního p ístroje typu 4620 P ední panel
1 2
3
3
4
4
5 7 8 9 10
6 12 13 14 15
11
16 17 18
ervená LED Message Waiting – svítí po p ijetí nového vzkazu do hlasové pošty Displej – 8 ádk , každý po 29 znacích Programovatelná tla ítka jednotla ítkové volby linky nebo funkce Soft-tla ítka, jejich význam je na spodním ádku displeje Tla ítko PHONE / EXIT – zobrazení hlavního okna displeje / ukon ení hovoru Tla ítko OPTIONS vstup do okna nastavení p ístroje Tla ítka PAGE LEFT / PAGE RIGHT listování v oknech displeje vlevo / vpravo Tla ítko SPEAKER vyzvednutí a zav šení pro režim hlasitého provozu s kontrolkou LED indikující hlasitý poslech 9: Tla ítko HEADSET pro vyzvednutí a zav šení náhlavní soupravy s kontrolkou LED indikující vyzvednutí pro náhlavní soupravu. 10: Tla ítko MUTE – vypnutí mikrofonu s kontrolkou LED indikující vypnutí mikrofonu. 11: Dvojité tla ítko nastavení hlasitosti vyzván ní (p i zav šení), mikrotelefonu (vyzvednutí mikrotelefonu), reproduktoru hlasitého poslechu (vyzvednutí tla ítkem SPEAKER), náhlavní soupravy (vyzvednutí tla ítkem HEADSET) 12: Tla ítko HOLD – p idržení probíhajícího hovoru 13: Tla ítko TRANSFER – p epojení hovoru, v zav šeném stavu test funkce všech bod displeje a všech LED 14: Tla ítko CONFERENCE – p idání ú astníka konference, v zav šeném stavu nastavení typu vyzván cího tónu 1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8:
5
15: Tla ítko DROP – odpojení posledn p idaného ú astníka do konference 16: Tla ítko REDIAL – opakování volby posledn voleného ísla 17: Tla ítka klávesnice volby 18: Infra ervený port pro dálkové ovládání. P íkladem je automatické vyzvednutí a volba telefonního ísla p ijatého z mobilního telefonu nebo z PDA. P i tomto typu volby nesmíte zapomenout, že komunika ní server v tšinou vyžaduje kód pro p ístup na vn jší linku, který je nej ast ji íslo 0. Je nutné, aby byl port zapnutý – Enabled, viz. zobrazení parametr na str. 22.
Dno p ístroje
6
1
7
8
5
2
3
4
1: Dva konektory RJ45 ( 8 / 8 ), p i pohledu zdola: Nalevo: Konektor p ipojení linky. Napravo: Konektor standardn vestav ného HUBu. 2: Konektor RJ12 ( 6 / 6 ) pro p ipojení modulu (konzole) typu EU24 rozši ující po et programovatelných tla ítek o 24. 3: Konektor RJ11 ( 4 / 4 ) pro p ipojení náhlavní soupravy. 4: Konektor RJ11 ( 4 / 4 ) pro p ipojení mikrotelefonu. 5: P ístrojový štítek. 6: Tla ítko pro nastavení sklonu p ístroje p i umíst ní na st l viz. str. 30. 7: Mikrotelefon. 8: Kanálky pro vedení kabel . 6
Popis funk ních tla ítek Vedle tla ítek s pevn nastavenými, dnes již standardn používanými funkcemi, nap . p epojení (Transfer), p idržení (Hold) nebo opakování volby (Redial), má p ístroj tyto tla ítka: Phone / Exit : Výstup z okna displeje funkce komunika ního serveru do okna telefonních funkcí. Options : Vstup do funkcí nastavení p ístroje nebo zobrazení stavu p ipojení nebo chybová hlášení. Right / Left na displeji.
: Kurzorová tla ítka. Listování v souvislosti se zobrazením
: 12 tla ítek po obou stranách displeje. Podle nastavení jim lze p i adit Line / Feature volbu Vaší linky (Line – Call Appearance), kterých m že být více podle typu serveru nebo volbu jiné linky (Line – Phone Number) nebo volbu funkce (Feature). Podle nastavení se na displeji zobrazí: - Volba Vaší linky (Line – Call Appearance): íslo Vaší linky. - Volba jiné linky (Line – Phone Number): Jméno této linky. - Volba funkce (Feature): Jméno této funkce.
Popis ikon na displeji Ikony zobrazují stav u 12 programovatelných tla ítek po obou stranách displeje. Ikona žádná žádná žádná
Popis / Stav Aktivní funkce Vypnutá funkce Zakázaná funkce. Do asný stav provázený varovným pípnutím, který se pak zm ní na aktivní nebo vypnutý. Pohotovostní stav, linka (Call Appeearance) je dostupná. Vyzván ní, p íchozí hovor na lince, typy vyzván ní viz. str. 26. Vyzvednuto, probíhá hovor na lince.
Zabarvení pozadí Sv tle šedá Bílá Sv tle šedá
P idržení (Hold), na lince je p idržený hovor.
Tmav šedá
Bílá Bílá Sv tle šedá
Do asné p idržení (Soft-Hold), p idržený hovor na lince Tmav šedá b hem p epojení nebo konference. P erušení smy ky – Flash, používá se pro pracovišt Sv tle šedá Call Centra. Flutter, používá se pro pracovišt Call Centra. Sv tle šedá
Wink, používá se pro pracovišt Call Centra.
7
Sv tle šedá
Aplikace p ístroje Každá z uvedených aplikací má vlastní okno displeje.
Telefonní funkce Základní telefonní funkce, nap . volání, p epojení, konference, atd. Popis viz. Kapitola 2.
Zkrácená volba Jde o zkrácenou volbu až 108 položek uložených v p ístroji, jejich volbu a editaci. Nejedná se o zkrácené volby uložené na serveru, kde m že mít p ístroj p ístup až ke 3 seznam m, jako každá jiná pobo ka. Popis viz. Kapitola 3.
Záznamy volání Jde o záznam až 90 položek uložených v p ístroji, jejich volbu, mazání a p idávání do zkrácené volby. Je zaznamenáno až 30 odchozích, 30 p íchozích a 30 zmeškaných hovor . Nejedná se o záznam uložený na serveru, kde m že mít p ístroj p ístup až k 15 posledním záznam m, jako každá jiná pobo ka digitálního systémového telefonu. U obou seznam , p ístroje i serveru, se po napln ní maximálního po tu záznam p episuje nejstarší záznam nejnov jším. Popis viz. Kapitola 4.
P ístup na Web Podle nastavení p ístupu lze na displeji zobrazit podnikový web (intranet) nebo ve ejný web (internet). Vzhledem k zobrazovacím možnostem displeje a ovládání pomocí programovatelných tla ítek a soft-tla ítek jsou funkce webového prohlíže e p ístroje oproti standardnímu PC zna n omezené. Popis viz. Kapitola 5.
Nastavení p ístroje a zobrazení stavu Tla ítkem Options se dostanete do okna, kde lze nastavit n které parametry p ístroje nebo zobrazit stav linky. Popis viz. Kapitola 6.
8
2. Funkce obsluhy volání Volání Odchozí volání Manuální volba: Vyzvedn te mikrotelefon nebo stiskn te tla ítko SPEAKER nebo p i náhlavní souprav stiskn te tla ítko HEADSET, klávesnicí volby volte požadované íslo ú astníka a hovo te. Volba posledn volaného ísla Pro volbu posledn volaného ísla ú astníka stiskn te tla ítko REDIAL. Volba 6ti posledn volaných ísel 1. Stiskn te tla ítko REDIAL. Na displeji se zobrazí 6 posledn volaných ísel. 2. Stiskn te tla ítko linky, u které je zobrazené požadované íslo. Volba ze zkrácené volby p ístroje (více viz. kapitola 3) 1. Stiskn te soft-tla ítko SpDial. Zobrazí se prvních 12 položek. 2. Kurzorovými tla ítky PAGE LEFT a PAGE RIGHT vyberte na max. 9 stranách z max. 108 položek tu požadovanou. 3. Stiskn te programovatelné tla ítko u požadované položky. 4. Vyzvedn te. Volba ze zkrácené volby serveru – až 3 seznamy 1. Navolte p íslušný seznam stisknutím programovatelného tla ítka nebo volbou funkce. Kódy Vám sd lí správce serveru. 2. Volte požadovanou položku ze seznamu volbou její íselné pozice nebo tla ítky s funkcí Directory s alfanumerickým vyhledáním a Call Disp pro volbu vyhledané položky. 3. Vyzvedn te. Volba pomocí jednotla ítkové volby programovatelným tla ítkem 1. Stiskn te programovatelné tla ítko s požadovaným íslem. - Je-li programovatelné tla ítko s požadovaným íslem na další obrazovce, pak ho vyhledejte kurzorovými tla ítky PAGE LEFT a PAGE RIGHT. - Je-li instalovaná konzole typu EU24, pak lze použít i její programovatelná tla ítka. 2. Vyzvedn te. Volba ze záznam o odchozích hovorech (více viz. kapitola 4) 1. Stiskn te soft-tla ítko Log. Zobrazí se prvních 6 položek. 2. Stiskn te soft-tla ítko Outgo. Zobrazí se prvních 6 položek. 3. Kurzorovými tla ítky PAGE LEFT a PAGE RIGHT vyberte z max. 90 položek tu požadovanou. 4. Stiskn te programovatelné tla ítko u požadované položky. 5. Stiskn te soft-tla ítko Call. 9
P íchozí volání P ístroj vyzvání a na displeji se zobrazí u p íslušné linky ikona zvonku. Vyzvedn te mikrotelefon nebo stiskn te tla ítko SPEAKER nebo p i náhlavní souprav stiskn te tla ítko HEADSET a hovo te. Na displeji se zobrazí ikona vyzvednutého telefonu.
Telekomunika ní funkce Konference Funkce umož uje sestavit konferenci až 6 ú astník v etn vaší pobo ky, z toho 5 vn jších ú astník . Po et ú astník m že být omezen nastavením nebo typem systému, informujte se u jeho správce. P ipojení dalšího ú astníka do probíhajícího hovoru 1. Stiskn te tla ítko CONFERENCE. [uslyšíte oznamovací tón] Sou asný hovor je p idržen na displeji se zobrazí ikona soft-p idržení, a dostáváte další linku. 2. Volte íslo dalšího ú astníka a ekejte na odpov . 3. Chcete-li p ipojit tohoto ú astníka, stiskn te znovu tla ítko CONFERENCE. 4. Opakujte kroky 1 až 3 pro p ipojení dalších stanic do konference. P ipojení ú astníka, kterého jste p idrželi, do probíhajícího hovoru 1. Stiskn te tla ítko CONFERENCE. [uslyšíte oznamovací tón] Sou asný hovor je p idržen na displeji se zobrazí ikona soft-p idržení. 2. Stiskn te tla ítko linky p idrženého hovoru (první hovor) . 3. Stiskn te znovu tla ítko CONFERENCE. Všichni ú astníci jsou nyní propojeni. Odpojení naposled p ipojeného ú astníka z konference 1. Stiskn te tla ítko DROP. Posledn p idaný ú astník do konference je odpojen.
P idržení – Hold Funkce se používá k p idržení hovoru, pokud se k n mu chcete op t vrátit. P idržení hovoru zatímco odpovídáte na jiné volání nebo provádíte jiné úkony 1. B hem hovoru stiskn te tla ítko HOLD. Ikona na displeji u p idržené linky se zm ní na ikonu Hold. 2. Stiskn te tla ítko linky, po které p ichází další hovor. Jste p ipojeni k p íchozímu volání. Pro návrat k p idrženému hovoru 1. Stiskn te tla ítko linky p idrženého hovoru. Jste op t spojeni s p idrženým hovorem. 10
Mute – Vypnutí mikrofonu Vypnutím mikrofonu mikrotelefonu Vás prot jší ú astník hovoru neslyší, ale Vy slyšíte jeho. 1. B hem hovoru stiskn te tla ítko MUTE. Kontrolka LED nalevo od tla ítka MUTE se rozsvítí. 2. Aby Vás prot jší ú astník slyšel, Stiskn te tla ítko MUTE. Znova. Kontrolka LED nalevo od tla ítka MUTE zhasne.
Hlasitý poslech Funkce umož uje poslech vyzvednuté linky p i zav šeném mikrotelefonu. Funkce je užite ná zejména pro p ípady - volby p i zav šeném mikrotelefonu, - hlasitého poslechu pro více lidí u p ístroje. B hem poslechu m žete dvoj-tla ítkem nastavení hlasitosti snižovat nebo zvyšovat hlasitost pro dosažení optimálního poslechu. Lze nastavit 8 úrovní hlasitosti. Funkci lze také zakázat p i administraci linky. Pokud nefunguje, volejte správce systému. Volba p i zav šeném mikrotelefonu 1. Stiskn te tla ítko SPEAKER. P ístroj automaticky vyzvedne a kontrolka LED u tla ítka SPEAKER se rozsvítí. 2. Klávesnicí volby volte požadované íslo ú astníka nebo Chcete-li volit op t posledn volané íslo stiskn te tla ítko REDIAL. 3. Po p ihlášení volaného vyzvedn te mikrotelefon a hovo te. P ístroj automaticky vypne hlasitý poslech a kontrolka LED u tla ítka SPEAKER zhasne. Zm na hlasitého poslechu na b žný hovor, p es mikrotelefon 1. B hem hlasitého poslechu vyzvedn te mikrotelefon. Kontrolka LED u tla ítka SPEAKER zhasne. Zm na vedení b žného hovoru, p es mikrotelefon na hlasitý 1. B hem b žného hovoru p es mikrotelefon stiskn te tla ítko SPEAKER. Kontrolka LED u tla ítka SPEAKER se rozsvítí. 2. Do 10 sekund zav ste mikrotelefon. Nezav síte-li do 10 sekund, bude hovor rozpojen. 3. K b žnému hovoru se vrátíte vyzvednutím mikrotelefonu.
P epojení – Transfer P epojení hovoru na jinou vnit ní linku (pobo ku) nebo vn jší linku. P epojení s oznámením – d ležitý hovor 1. Stiskn te tla ítko TRANSFER. [uslyšíte oznamovací tón] Hovor je p idržen a na displeji se zobrazí ikona Hold. Sou asn obdržíte novou linku. 2. Volte íslo, na které má být hovor p epojen. [uslyšíte vyzván cí tón]
11
3. Z sta te na lince, kde mohou nastat dva p ípady – Volající se p ihlásí: Oznamte mu, že mu p epojujete hovor a stiskn te tla ítko TRANSFER. – Linka je obsazena nebo se nehlásí: Vra te se k p vodnímu hovoru stisknutím tla ítka linky, na níž je p idržen a oznamte mu, že hovor nelze p epojit. 4. Stiskn te tla ítko TRANSFER. Server hovor automaticky p epojí a na displeji se objeví hlášení: Transfer Completed 5. Chcete-li se pokusit o p epojení jinam, opakujte kroky 1 až 4. P epojení bez oznámení – mén d ležitý hovor 1. Stiskn te tla ítko TRANSFER. [uslyšíte oznamovací tón] Hovor je p idržen a na displeji se zobrazí ikona Hold. Sou asn obdržíte novou linku. 2. Volte íslo, na které má být hovor p epojen. [uslyšíte vyzván cí tón] 3. Stiskn te tla ítko TRANSFER. Server hovor automaticky p epojí a na displeji se objeví hlášení: Transfer Completed 4. Chcete-li se pokusit o p epojení jinam, opakujte kroky 1 až 3.
Schránka hlasové pošty Pokud svítí ervená LED Message Waiting nad displejem, znamená to, že do schránky hlasové pošty Vaší linky byl p ijat nový vzkaz. Uvedené p ipojení k hlasové pošt bude funk ní má-li Vaše linka z ízený p ístup k systému hlasové pošty. Informujte se u správce systému. Poznámka: Svou schránku m žete ovládat dv ma zp soby: a) Pomocí software na PC. Nap . Message Manager, jehož ovládání naleznete v p íru ce hlasové pošty AUDIX. b) Volbou virtuální pobo ky, schránky hlasové pošty, ovládané DTMF kódy, jejichž popis naleznete v p íru ce hlasové pošty AUDIX.
Další telekomunika ní funkce Komunika ní server (úst edna), ke které je p ístroj p es datovou sí p ipojen umí další funkce. Jejich volbu lze provést 2 zp soby: - Volbou p íslušných kód klávesnicí volby stejn jako u analogového p ístroje.Tyto funkce jsou popsány v p íru ce pro uživatele analogového terminálu p íslušné verze komunika ního serveru. - Stisknutím programovatelného tla ítka s nastavenou p íslušnou funkcí. Tyto funkce jsou popsány v p íru ce pro uživatele funkcí digitálního systémového terminálu p íslušné verze komunika ního serveru. Informujte se správce serveru na jeho verzi.
12
Odhlášení a p ihlášení p ístroje Odhlášení p ístroje je ochranou proti jeho použití neoprávn nou osobou. Odhlášení p ístroje – Log-Off 1. V zav šeném stavu stiskn te tla ítko MUTE a klávesnicí volby volte znaky 564633#. P ístroj vyšle do serveru (úst edny) požadavek na odhlášení a na displeji se zobrazí zpráva odhlášeného telefonu: Ext.= [ íslo linky] # = OK New = P ihlášení p ístroje – Log-In 1. V zav šeném stavu a je-li na displeji zpráva odhlášeného telefonu navolte klávesnicí volby íslo Vaší linky a znak # . Pokud se p ihlašujete k lince jejíž íslo je na displeji zobrazeno za “ Ext.= , pak sta í stisknout klávesu se znakem # . 2. Klávesnicí volby navolte heslo. P ístroj vyšle do serveru (úst edny) požadavek na p ihlášení a p ejde do provozního stavu.
3. Zkrácená volba p ístroje Vedle zkrácené volby komunika ního serveru, tj. telefonního seznamu uloženého na úst edn má p ístroj pam pro uložení 108 ísel. Každá pozice má kapacitu: - 24 znak pro íslo ú astníka, - 10 znak pro jméno ú astníka. Po uložení ísel do zkrácené volby p ístroje se ú astníci objeví u programovatelných tla ítek se azená abecedn podle jmen. Nov p idané íslo za adí p ístroj automaticky do abecedního seznamu.
Zadávání znak Pro zadávání znak jména, tmav podsv tlený nápis Name vlevo naho e na displeji, používáme: - Písmena: íslice 2 až 9 klávesnice volby mají nadepsané písmena A až Z. íslice: íslice 1 až 0 klávesnice volby. - Znaky: - Hv zdi ka ∗ : Znakem ∗ klávesnice volby. - M ížka # : Znakem # klávesnice volby. - Apostrof ´: Stisknutím programovatelného tla ítka Apostrophe (napravo od displeje). - Poml ka – : Stisknutím programovatelného tla ítka Hyphen (napravo od displeje). - árka , : Stisknutím programovatelného tla ítka Comma (napravo od displeje). - Mezera : Stisknutím programovatelného tla ítka Space (napravo od displeje). - Velká / malá písmena: Stisknutím programovatelného tla ítka Case (nalevo od displeje, objeví se pouze p i zadání písmene). Požadovaný znak zadáme opakovaným stisknutím klávesnice volby. Zadáváme-li za sebou znaky na stejném tla ítku, nap . K a L tla ítkem 5, je nutno po zadání K stisknout pravé kurzorové tla ítko, jinak dojde k p epsání znaku K znakem L. 13
P íklad zadání názvu: Klara – A02 a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m)
Zadání K: Stiskn te 2x íslici 5. Posun kurzoru: Stiskn te soft-tla ítko se šipkou vpravo Zadání l: Stiskn te 3x íslici 5. Zadání a: Stiskn te 1x íslici 2. Zadání r: Stiskn te 3x íslici 7. Zadání a: Stiskn te 1x íslici 2. Zadání mezery: Stiskn te programovatelné tla ítko Space. Zadání – : Stiskn te programovatelné tla ítko Hyphen. Zadání mezery: Stiskn te programovatelné tla ítko Space. Zadání a: Stiskn te 1x íslici 2. P epis na velké A: Stiskn te programovatelné tla ítko Case. Zadání 0: Stiskn te 1x íslici 0. Zadání 2: Stiskn te 4x íslici 2.
Pro zadávání znak ísla, tmav podsv tlený nápis Number vlevo naho e na displeji, používáme: íslice: íslice 1 až 0 klávesnice volby. - Znaky: - Hv zdi ka ∗ : Znakem ∗ klávesnice volby. - M ížka # : Znakem # klávesnice volby. - Apostrof ´: Stisknutím programovatelného tla ítka Apostrophe (napravo od displeje). - Poml ka – : Stisknutím programovatelného tla ítka Hyphen (napravo od displeje). Vložení znaku – nemá žádný vliv na volbu. Jde pouze snadn jší itelnost ísla. - Mezera: Stisknutím programovatelného tla ítka Space (napravo od displeje). - Pauza ve volb , znak , : Stisknutím soft-tla ítka Pause (dolní ádek displeje). Vložení pauzy do volby. P ednastaveno 1,5 s. Na skute nou délku pauzy se informujte u správce systému. P íklad zadání ísla: 0 pauza 05 - 1111 a) Zadání 0: Stiskn te 1x íslici 0. b) Zadání pauzy: Stiskn te soft-tla ítko Pause. c) Zadání 0: Stiskn te 1x íslici 0. d) Zadání 5: Stiskn te 1x íslici 5. e) Zadání – : Stiskn te programovatelné tla ítko Hyphen f) Zadání 1111: Stiskn te 4x za sebou tla ítko 1. Oprava zadávaných znak Mazání znaku nalevo od kurzoru: Programovatelné tla ítko Backspace (nalevo od displeje). Pohyb kurzoru vlevo: Soft-tla ítko , objeví se je-li alespo jedna pozice kurzoru doleva. Pohyb kurzoru vpravo: Soft-tla ítko , objeví se je-li alespo jedna pozice kurzoru doprava.
14
P idání další položky do seznamu Do seznamu lze uložit až 108 položek, telefonní íslo každá z nich m že mít 24 znak a jméno položky m že mít 10 znak . Zp sob volby znak a jejich seznam je v odstavci „Zadávání znak “. Postup 1. V základním okn stiskn te soft-tla ítko SpDial. 2. V okn zkrácené volby stiskn te soft-tla ítko Add. 3. Zadejte jméno položky podle odstavce „Zadávání znak “. 4. Zadejte telefonní íslo položky podle odstavce „Zadávání znak “. 5. Položku uložte stisknutím soft-tla ítka Save. Postup m žete kdykoliv p erušit - stisknutím soft-tla ítka Cancel – návrat do okna zkrácené volby, - stisknutím tla ítka EXIT – návrat do základního okna.
Editace položky v seznamu Zp sob zadávání znak a jejich seznam je v odstavci „Zadávání znak “. Postup 1. V základním okn stiskn te soft-tla ítko SpDial. 2. V okn zkrácené volby stiskn te soft-tla ítko Edit. 3. Stiskn te programovatelné tla ítko s položkou, kterou chcete zm nit. 4. Zadejte jméno položky podle odstavce „Zadávání znak “. 5. Zadejte telefonní íslo položky podle odstavce „Zadávání znak “. 6. Položku uložte stisknutím soft-tla ítka Save. Postup m žete kdykoliv p erušit - stisknutím soft-tla ítka Cancel – návrat do okna zkrácené volby, - stisknutím tla ítka EXIT – návrat do základního okna.
Smazání položky ze seznamu Zp sob zadávání znak a jejich seznam je v odstavci „Zadávání znak “. Postup 1. V základním okn stiskn te soft-tla ítko SpDial. 2. V okn zkrácené volby stiskn te soft-tla ítko Delete. 3. Stiskn te programovatelné tla ítko s položkou, kterou chcete smazat. 4. P ístroj Vás pro jistotu požádá o op tovné stisknutí tla ítka Delete:
Press DELETE again to confirm
5. Položku smažte stisknutím soft-tla ítka Delete. Postup m žete kdykoliv p erušit - stisknutím soft-tla ítka Cancel – návrat do okna zkrácené volby, - stisknutím tla ítka EXIT – návrat do základního okna.
15
4. Okna záznam volání Popis aplikace P ístroj umí zaznamenat až 90 volání rozd lená do 3 skupin: • 30 zmeškaných hovor – zobrazí se po vstupu do záznamu hovor • 30 odchozích hovor • 30 p íchozích hovor T icáté první volání p episuje automaticky první atd. Stisknutím tla ítka EXIT se m žete kdykoli vrátit na první stránku základního okna. Odpojením p ístroje od linky nebo p i jeho resetu dojde ke smazání všech záznam . Jsou 2 typy oken záznam hovor :
Okno seznamu všech volání Každý ádek jeden záznam. Na stránce je 6 záznam . Okno má až 5 stránek, listování se provádí tla ítky PAGE RIGHT nebo PAGE LEFT. Na horním ádku je nápis: Select entry for details, což znamená stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo ádku p íslušného záznamu Každý záznam má tyto položky: - Jméno stanice. - Telefonní íslo stanice. - Dobu volání [ hodina : minuta ]. Soft-tla ítka mají funkce: - Missed: Vstup do okna zmeškaných hovor . - InAns: Vstup do okna p íchozích hovor . - Outgo: Vstup do okna odchozích hovor . - Delete All: Smazat všechny záznamy skupiny.
Okno detail o volání Okno má pouze jednu stránku s detaily o jednom záznamu. Okno se zobrazí po stisknutí programovatelného tla ítka nalevo nebo napravo ádku p íslušného záznamu. Detailní popis záznamu má tyto položky: - Name: Jméno stanice. - Number: Telefonní íslo stanice. - Time / Date: Datum / doba volání [ hodina : minuta / m síc : den ]. - Type: Skupina záznam , Missed - zmeškané, Answered - p íchozí, Outgoing - odchozí. - Duration: Doba volání [ minuta : sekunda ]. Pouze u p íchozích a odchozích. Soft-tla ítka mají funkce: - Add to SD: P idání záznamu do zkrácené volby p ístroje. - Delete: Smazání tohoto záznamu. - Return: Návrat do okna seznamu všech volání.
16
P idání záznamu do zkrácené volby p ístroje Provádí se v okn detail o volání 1. Stiskn te soft-tla ítko Log. 2. Soft-tla ítky Missed - zmeškané, InAns - p íchozí, Outgo – odchozí, vyberte skupinu seznam z níž chcete záznam uložit. 3. V okn seznamu všech volání vyberte požadovaný záznam. Okno m že mít až 5 stránek, listování se provádí tla ítky PAGE RIGHT nebo PAGE LEFT. 4. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo od ádku záznamu. 5. V okn detail o volání stiskn te soft-tla ítko Add to SD. Otev e se okno editace položky zkrácené volby p ístroje. P ípadná editace (opravy) jména nebo telefonního ísla v záznamu p ed uložením se provádí podle odstavce „Zadávání znak “ v kapitole 3. 6. Po p ípadných úpravách stiskn te soft-tla ítko Save. P ístroj záznam automaticky uloží. Rozhodnete-li se záznam neukládat, stiskn te soft-tla ítko Cancel. 7. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
Mazání záznam o hovorech Mazání jednoho záznamu 1. Stiskn te soft-tla ítko Log. 2. Soft-tla ítky Missed - zmeškané, InAns - p íchozí, Outgo – odchozí, vyberte skupinu seznam z níž chcete záznam uložit. 3. V okn seznamu všech volání vyberte požadovaný záznam. Okno m že mít až 5 stránek, listování se provádí tla ítky PAGE RIGHT nebo PAGE LEFT. 4. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo od ádku záznamu. 5. V okn detail o volání stiskn te soft-tla ítko Delete. P ístroj Vás pro jistotu požádá o op tovné stisknutí tla ítka Delete:
Press DELETE again to confirm
6. Položku smažte stisknutím soft-tla ítka Delete. Rozhodnete-li se záznam nemazat, stiskn te soft-tla ítko Cancel. 7. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
Mazání všech záznam 1. Stiskn te soft-tla ítko Log. 2. Soft-tla ítky Missed - zmeškané, InAns - p íchozí, Outgo – odchozí, vyberte skupinu seznam z níž chcete záznam uložit. 3. V okn seznamu všech volání vyberte požadovaný záznam. Okno m že mít až 5 stránek, listování se provádí tla ítky PAGE RIGHT nebo PAGE LEFT. 4. V okn seznamu všech volání stiskn te soft-tla ítko Delete All. P ístroj Vás pro jistotu požádá o op tovné stisknutí tla ítka Delete All:
Press DELETE again to confirm
5. Položku smažte stisknutím soft-tla ítka Delete All. Rozhodnete-li se záznam nemazat, stiskn te soft-tla ítko Cancel. 6. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
17
5. P ístup na Web Úvod P ístroj umož uje volitelný p ístup na podnikový web – intranet nebo ve ejný web – internet. Správce serveru nastaví Vaší domovskou stránku – Home Page a možnosti p ístupu na intranet nebo internet. Je t eba si uv domit, že telefonní p ístroj má proti možnostem PC ur itá omezení, nap : - Nižší rozlišení, displej p ístroje typu 4620 má pouze x bod . - Displej p ístroje typu 4620 není barevný. - P ístroj typu 4620 nezobrazí všechny typy dat. Webové aplikace pro Váš p ístroj nastavuje správce serveru nebo administrátor webu podle pot eb Vaší spole nosti. Proto nemusí být dostupné všechny funkce popsané v této kapitole. Web je mnohostrann nastavitelná aplikace, popis všech jeho možností zdaleka p esahuje rámec této p íru ky, a proto mohou být dostupné další funkce, které zde nejsou popsány. Kontaktujte správce serveru nebo administrátora webu pro aktuální možnosti Vašeho p ístroje. Indikátorem z ízeného p ístupu na web je soft-tla ítko s nápisem Web.
P ístup na web Pro p ístup je t eba znát své User ID – identifikace uživatele a Password – heslo. Obojí Vám sd lí správce serveru nebo administrátor webu. 1. Stiskn te soft-tla ítko Web. 2. Podle odstavce „Zadávání znak “ v kapitole 3 zadejte své ID – identifikace uživatele 3. Stiskn te programovatelné tla ítko s popisem Password – heslo a podle odstavce „Zadávání znak “ v kapitole 3 zadejte své heslo. 4. Pro p ístup do webu stiskn te soft-tla ítko Submit pro ov ení svého User ID a hesla. Pokud bylo User ID a / nebo heslo zadáno nesprávn , zobrazí se chybové hlášení, opakujte postup znova. 5. Chcete-li opustit web, stiskn te soft-tla ítko Cancel nebo Back.
Prohlížení webových stránek Prohlíže webových stránek na p ístroji typu 4620 je podobný prohlíže i na PDA nebo na mobilním telefonu. Prohlíže se ovládá programovatelnými tla ítky a soft-tla ítky, jejichž aktuální význam je u nich zobrazen na displeji. Poznámka: Telefonování b hem prohlížení webových stránek nemá žádný vliv na zobrazené stránky. 1. Stiskn te soft-tla ítko Web. 2. Podle odstavce „P ístup na web“ v této kapitole se p ihlaste na web. 3. V domovské stránce a na jiných webových stránkách se budete pohybovat podle následující tabulky.
18
Požadavek Návrat na domovskou stránku – Home Page
Nové na tení aktuální webové stránky
Je t eba provést / p ípadn se stane Stiskn te programovatelné tla ítko 9 Probíhající na ítání se p eruší a bude znovu na tena domovská stránka. Stiskn te programovatelné tla ítko 10 Probíhající na ítání / zpracování se p eruší a zobrazí se aktuální stránka.
Posun o jeden ádek dol Posun o jeden ádek nahoru Posun o jednu stránku dop edu, zobrazení dalších 6ti ádk Posun o jednu stránku dozadu, zobrazení p edchozích 6ti ádk Listování, p echod mezi více zobrazenými (na tenými) webovými stránkami Na tení nové webové stránky
Stiskn te programovatelné tla ítko 11 Stiskn te programovatelné tla ítko 8 Stiskn te programovatelné tla ítko 12 Stiskn te programovatelné tla ítko 7 Pro p echod na: - p edchozí stránku stiskn te soft-tla ítko Back- následující stránku stiskn te soft-tla ítko Forward 1. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo od ádku s podtrženou adresou nebo jménem. 2. Zadejte adresu nebo jméno nové stránky.
Editace webové stránky Pole, která m žete editovat jsou vyzna ené hranatými závorkami [ ]. 1. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo od ádku, který chcete editovat. 2. Na pozici prvního znak editovatelného pole se objeví kurzor a zárove se objeví 4 funkce soft-tla ítek: - Done (vykonat): Potvrzení probíhající akce. - Bksp (backspace): Návrat kurzoru vlevo s vymazáním znaku nalevo od kurzoru. - Space: Vložení mezery do textu. - Mode alpha / Mode ALPHA: Zapisují se malá / velká písmena. 3. Zadejte požadovaný text klávesnicí volby a / nebo soft-tla ítky podle níže uvedené tabulky. Požadavek Editace textu, zadávání znak
Je t eba provést / p ípadn se stane Znaky se zadávají podle popisu v odstavci na následující stran . Po ukon ení zápisu textu na ádek nebo do pole stiskn te: - Programovatelné tla ítko nalevo od ádku / pole P esun kurzoru na za átek tohoto ádku / pole. - Programovatelné tla ítko napravo od ádku / pole P esun kurzoru na další ádek / stránku podle ikony u n j zobrazené. - Soft-tla ítko Done Výstup z režimu editace.
19
Požadavek Smazání znak a návrat k p vodnímu edita nímu ádku Uložení editovaného textu Zm na malá (default) / velká písmena Zadávání íslic Zadávání symbol
Je t eba provést / p ípadn se stane Stiskn te soft-tla ítko mazání, nap . Clear. Všechny Vámi zapsané znaky se smažou. Poznámka: Soft-tla ítka pro mazání p i editaci jsou nastavena správcem systému, informujte se o jejich aktuálním nastavení. Stiskn te soft-tla ítko uložení, nap . Submit nebo Save. Všechny Vámi zapsané znaky se uloží. Poznámka: Soft-tla ítka pro mazání p i editaci jsou nastavena správcem systému, informujte se o jejich aktuálním nastavení. Opakovaným stisknutím soft-tla ítka Mode se u n j na displeji zobrazí bu ALPHA – velká písmena nebo alpha – malá písmena. Písmena zadáváme klasickým zp sobem opakovaným stisknutím tla ítek klávesnice volby. Stiskn te opakovan soft-tla ítko Mode až se u n j na displeji zobrazí Num. Pak lze použít tla ítek klávesnice volby pro zadávání íslic. Stiskn te opakovan soft-tla ítko Mode až se u n j na displeji zobrazí Symbol. U programovatelných tla ítek se na displeji zobrazí nabídka symbol . Pro zobrazení další stránky s nabídkou symbol stiskn te tla ítko Page Right nebo Page Left. Symbol zadáme stisknutím p íslušného programovatelného tla ítka.
Zadávání znak Malá / velká písmena: Nápis alpha / ALPHA u soft-tla ítka Mode Zadávání opakovaným stisknutím klávesnicí volby. Písmena jsou na tla ítkách 2 až 9. Nap . u tla ítka 2 jsou písmena A B C. Pro zadání C stiskn te 3x tla ítko 2. Stisknutím jiného tla ítka se kurzor posune o 1 místo vpravo. Zadáváte-li za sebou dv písmena pod stejným tla ítkem, pro posun kurzoru stiskn te softtla ítko se šipkou vpravo. íslice: Nápis Num u soft-tla ítka Mode Zadávání klávesnicí volby.
íslice 0 až 9 a znaky ∗ #.
Symboly: Nápis Symbol u soft-tla ítka Mode Podle nabídky u programovatelných tla ítek. Nabídka m že mít i více stránek, listování tla ítky Page Right nebo Page Left. Zadávání programovatelnými tla ítky.
20
6. Nastavení p ístroje a zobrazení stavu Vstup do oken nastavení a zobrazení stavu p ístroje 1. Po stisknutí tla ítka OPTIONS se na 5 ádcích zobrazí nabídka 5 oken nastavení a zobrazení stavu p ístroje: • Phone Screen Options: Nastavení telefonních funkcí, nap . opakování volby, m ení doby hovoru, rychlosti zobrazení vzkaz , atd. • Personal Ringing: Nastavení typu vyzván cího tónu. • View IP Setting: Zobrazení IP parametr , nap . IP adresy, kvality služeb atd. • Contrast Control: Nastavení kontrastu displeje. • Network Audio Quality: M ení parametr p enosu hlasu po IP p i hovoru. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo požadovaného ádku. 3. Práce s jednotlivými okny se liší, postupujte podle jednoho z následujících odstavc .
Nastavení telefonních funkcí – Phone Screen Options 1. Vstupte do okna nastavení telefonních funkcí, viz. první odstavec této kapitoly. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku s nápisem . 3. Na displeji se na 5 ádcích zobrazí nabídka nastavení t chto 5 funkcí: • Redial: o Last 6 Numbers (default) – p ístroj si pamatuje 6 posledn volaných ísel. o Last Number – p ístroj si pamatuje pouze jedno posledn volané íslo. • Phone Screen on Answer: o No – p i odpov di na volání z stává zobrazeno na displeji p vodní okno. o Yes (default) – p i odpov di na volání je p vodn zobrazené okno nahrazeno oknem telefonních funkcí. • Phone Screen on Calling: o No (default) – p i odchozím volání z stává zobrazeno na displeji p vodní okno. o Yes – p i odchozím volání je p vodn zobrazené okno nahrazeno oknem telefonních funkcí. • Display Call Timer: o Yes (default) – p i hovoru je na horním ádku zobrazena doba volání ve formátu [ hodina : minuty : sekundy ]. o No – doba hovoru se nezobrazuje. • Message Display Rate: Délka n kterých vzkaz je delší než zobrazovací plocha displeje. Tyto vzkazy se zobrazují postupn jednou ze dvou volitelných rychlostí. o Slow (default) – interval zobrazení vzkazu jsou 4 sekundy, tj. 6 znak za sekundu. o Fast – interval zobrazení vzkazu jsou 2 sekundy, tj. 12 znak za sekundu. 4. Programovatelným tla ítkem nalevo nebo napravo u lze u každého ádku vybrat jedno z výše popsaných nastavení. 5. Pro uložení nastavení stiskn te soft-tla ítko Save. Pro výstup z okna bez uložení stiskn te soft-tla ítko Cancel. 6. Pro návrat do okna seznamu nastavení a zobrazení stavu p ístroje stiskn te soft-tla ítko SpDial, Log nebo Web. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
21
Nastavení typu vyzván cího tónu – Personal Ringing 1. Vstupte do okna nastavení telefonních funkcí, viz. první odstavec této kapitoly. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku s nápisem . 3. Na displeji se zobrazí: • Na horním ádku: Current pattern – nastavený typ vyzván ní 1 až 8. Stisknutím programovatelného tla ítka nalevo nebo napravo tohoto ádku se p ehraje aktuáln nastavené vyzván ní. • Na dalších 4 ádcích: Nabídka 8 typ vyzván ní ve 2 sloupcích. Stisknutím programovatelného tla ítka u jednoho z 8 typ vyzván ní se toto vyzván ní p ehraje a jeho íslo se zobrazí na horním ádku napravo od nápisu Current pattern. 4. Pro uložení nastavení stiskn te soft-tla ítko Save. Pro výstup z okna bez uložení stiskn te soft-tla ítko Cancel. 5. Pro návrat do okna seznamu nastavení a zobrazení stavu p ístroje stiskn te soft-tla ítko SpDial, Log nebo Web. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
Zobrazení IP parametr – View IP Setting V tomto okn se pouze zobrazují parametry, které nastavuje správce serveru. Uživatel p ístroje nemá oprávn ní pro jejich nastavení. Uvedené parametry mají p edevším význam pro správce serveru nebo datové sít . 1. Vstupte do okna nastavení telefonních funkcí, viz. první odstavec této kapitoly. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku s nápisem View IP Setting. 3. Na displeji se na 5 ádcích zobrazí nabídka zobrazení funkcí v t chto 5 stránkách: • IP Addresses: o Phone – IP adresa p ístroje v rámci LAN o Call Server – IP adresa komunika ního serveru o Call Server Port – íslo portu na komunika ním serveru o Router – IP adresa routeru o Mask – maska o File Server – IP adresa File Serveru o 802.1Q – posílání informací po VLAN, On (ano) nebo Off (ne) o VLAN ID – íslo identifikace virtuální LAN • Quality of Service: o L2 Audio – hlasový p enos na vrstv 2 o L2 Signaling – signalizace na vrstv 2 o L3 Audio – hlasový p enos na vrstv 3 o L3 Signaling – signalizace na vrstv 3 • Interfaces: o PHY2 – interní HUB: Enabled (zapnut) nebo Disabled (vypnut) o IR – infra ervený port: Enabled (zapnut) nebo Disabled (vypnut) o SSON (Site Specific Option Number) – íslo mezi 128 – 255, default 176, použito pro spolupráci s DHCP serverem p i dynamickém p id lování adres
22
• Miscelaneous: o Model – kompletní ozna ení typu p ístroje o Model SN – výrobní íslo p ístroje o PWB SN – výrobní íslo základní desky o PWB Comcode – objednací kód základní desky o MAC – fyzická adresa o Ethernet – typ p ipojení, nap . 100 BaseT o Application file – název aplika ního souboru o Boot file – název bootovacího souboru o DSP version – verze DSP 4. Do každé ze stránek lze vstoupit stisknutím programovatelného tla ítka nalevo nebo napravo p íslušného ádku. 5. Po zobrazení zvolené stránky se na spodním ádku zobrazí symbol . Tla ítky PAGE RIGHT a PAGE LEFT lze listovat ve všech stránkách okna View IP Setting bez nutnosti vracet se do okna nabídky. 6. Pro návrat do okna Phone Screen Options stiskn te soft-tla ítko Return. 7. Pro návrat do okna seznamu nastavení a zobrazení stavu p ístroje stiskn te soft-tla ítko SpDial, Log nebo Web. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
Nastavení kontrastu displeje – Contrast Control 1. Vstupte do okna nastavení telefonních funkcí, viz. první odstavec této kapitoly. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku s nápisem . 3. Na displeji se na 2 ádcích zobrazí nabídka nastavení kontrastu displeje p ístroj : • 4620: Zobrazí se vždy, kontrast lze nastavit v 15 úrovních. • EU24: Zobrazí se pouze je-li p ipojen modul zvyšující po et programovatelných tla ítek, kontrast lze nastavit v 15 úrovních. 4. Pouze je-li p ipojen modul typu EU24: Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku p ístroje jehož kontrast chcete nastavit. 5. Kontrast se nastavuje soft-tla ítky a . 6. Pro uložení nastavení stiskn te soft-tla ítko Save. Pro výstup z okna bez uložení stiskn te soft-tla ítko Cancel. 7. Pro návrat do okna seznamu nastavení a zobrazení stavu p ístroje stiskn te soft-tla ítko SpDial, Log nebo Web. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
M ení parametr p enosu hlasu po IP – Network Audio Quality Uvedené parametry mají p edevším význam pro správce serveru nebo datové sít . K m ení níže uvedených parametr dochází pouze b hem hovoru. V zav šeném stavu je u každého parametru napsáno No Call – žádný hovor. 1. Vstupte do okna nastavení telefonních funkcí, viz. první odstavec této kapitoly. 2. Stiskn te programovatelné tla ítko nalevo nebo napravo u ádku s nápisem . 3. Na displeji se na 6 ádcích zobrazí 6 m ených parametr : • Received Coding: Typ kódování hlasu. Nap . G.711, G721, G.723. 23
• • • • •
Packet loss: Ztrátovost paket . M í se v %. Packetization delay: Zpožd ní paket . M í se v milisekundách. One-way network delay: Zpožd ní jedné p enosové cesty. M í se v milisekundách. Network jitter delay: Zpožd ní u fázového chv ní. M í se v milisekundách. Network Audio Quality: Posouzení kvality p enosu hlasu. Nap . Very Good (velmi dobré), Fair (dobré). 6. Pro návrat do okna Phone Screen Options stiskn te soft-tla ítko Return. 7. Pro návrat do okna seznamu nastavení a zobrazení stavu p ístroje stiskn te soft-tla ítko SpDial, Log nebo Web. Pro návrat do okna telefonních funkcí stiskn te tla ítko PHONE / EXIT.
7. Nastavení jazyka na displeji p ístroje Od verze firmware 1.72 lze nastavit jeden z nabídky jazyk pro zobrazení hlášení na displeji. Vedle t chto hlášení se na displeji zobrazují texty posílané ze serveru, nap . popisy programovatelných tla ítek. Jazyk t chto text níže uvedené nastavení neovlivní. Tyto texty nastavuje správce serveru. Postup 1. Spušt ní: Klávesnice: Mute 5 2 6 4 # ísla 5 2 6 4 si není t eba pamatovat, jejich ozna ení písmeny je L A N G (language) 2. Na displeji se zobrazí:
Select display language? ∗ = next (další, listování v položkách) # = exit (výstup z funkce) Stiskneme-li ∗ pak se na displeji IP telefonu postupn zobrazí nabídka jazyk podle verze p ístroje, nap . pro verzi 1.73 to je: angli tina, francouzština, italština, arabština, špan lština. Po stisknutí tla ítka ∗ se zobrazí název jazyka a pod ním ∗ = no (ne, další jazyk) # = yes (ano, výstup z funkce s nastavením zobrazeného jazyka)
24
8. Použití náhlavní soupravy a speciálních volitelných mikrotelefon Volitelné náhlavní soupravy Na dn p ístroje, viz. pozice 3 na str. 4, je konektor RJ11 ( 4 / 4 ) pro p ipojení náhlavní soupravy. Konektor je ozna en symbolem sluchátek. Doporu ené náhlavní soupravy jsou ukon ené plochou kabelovou rychlospojkou a pro jejich p ipojení je t eba kabelový adaptér typu HIP-01, objednací íslo 700212442, který má na jednom konci konektor RJ11 ( 4 / 4 ) a na druhém plochou kabelovou rychlospojku. Výb r z doporu ených typ : • • • • • •
Earset Starter: Spona p es ucho, jedno sluchátko, zvukovod. Earset Starter Noise Canceling: Spona p es ucho, jedno sluchátko, nastavitelný sm r p íjmu mikrofonu. Supra: Spona p es hlavu, jedno sluchátko, zvukovod. Supra Noise Canceling: Spona p es hlavu, jedno sluchátko, nastavitelný sm r p íjmu mikrofonu. Supra Twin Top: Spona p es hlavu, dv sluchátka, zvukovod. Supra Twin Top Noise Canceling: Spona p es hlavu, dv sluchátka, nastavitelný sm r p íjmu mikrofonu.
Používejte pouze doporu ené typy náhlavních souprav. Použití nevhodné náhlavní soupravy m že vést k poškození p ístroje na n ž se nevztahuje záruka. Kontaktujte správce systému nebo svého prodejce.
Speciální volitelné mikrotelefony Standardn dodávaný mikrotelefon typu AB1C lze nahradit t mito volitelnými typy: • • •
Push-to-Talk Handset, typ AB5C: Objednací kód 408225043. Mikrotelefon s odpojeným mikrofonem. Pro jeho p ipojení je t eba držet stisknuté tla ítko na mikrotelefonu. Amplified Receive Handset, typ AB6C: Objednací kód 408225076. Mikrotelefon s tla ítkem ovládání hlasitosti sluchátka. Noisy Location Handset, typ AB8C: Objednací kód 408225100. Mikrotelefon s tla ítkem ovládání hlasitosti sluchátka a tla ítkem pro zesílení citlivosti mikrofonu.
Kabel mikrotelefonu je pro v echny uvedené typy v etn standardn dodávaného stejný. P ipojuje se do konektoru RJ11 (4 / 4) na dn p ístroje, viz. pozice 4 na str. 6, ozna eného ikonou mikrotelefonu a nápisem HAC. Používejte pouze doporu ené typy mikrotelefon . Použití nevhodného mikrotelefonu m že vést k poškození p ístroje na n ž se nevztahuje záruka. Kontaktujte správce systému nebo svého prodejce. 25
9. Tóny, testování a odstra ování závad Tóny a jejich význam Vyzván cí tóny Tón
1 zazvon ní 2 zazvon ní 3 zazvon ní 1 krátké zazvon ní
Popis Volání z vnit ní linky (pobo ky) Volání z vn jší linky nebo od spojovatelky Prioritní volání z vnit ní linky (pobo ky) nebo automatické zp tné volání aktivované Vaší pobo kou Volání je-li aktivní služba p esm rování nebo p evedení všech hovor (funkce SAC)
Upozor ující tóny Tóny, které slyšíte ve sluchátku nebo v reproduktoru ve vyzvednutém stavu. Tón
-------
obsazeno zp tné zazvon ní ekajícího hovoru aktivace / zrušení p evedení hovoru oznamovací tón chybový tón nebo p ekro ení intervalu potvrzení p ed volbou obsazení všech trunk vyzván ní
Popis Nízký tón opakující se 60-krát za minutu indikující, že volané íslo je obsazeno. Zp tný tón s krátkým signálem na konci, který indikuje, že volaná stanice je obsazena a volaná stanice dostává tón, že jí p ichází další hovor. Slyšíte-li tento tón, m žete nap . aktivovat zp tné volání (Call Back). T i krátké opakující se tóny potvrzující že aktivování nebo rušení funkce bylo p ijato. Jeden krátký tón indikující, že vaše volání bude p evedeno na zastupující linku. Spojitý tón umož ující zahájení volby. St ídavý nízký a vysoký tón indikující chybu p i volb , zakázaný p ístup k požadované služb nebo zadání další íslice volby po uplynutí asového intervalu (obvykle 10 sekund *) T i krátké tóny na za átku oznamovacího tónu indikují, že požadovaná funkce byla potvrzena a volba m že za ít. Rychlý obsazovací tón opakující se 120 krát za minutu oznamující, že všechny vn jší linky (trunky) jsou obsazeny. P erušovaný tón opakující se 15 krát za minutu indikující, že na ísle které voláte vyzvání telefon.
*) Doba m že být zm n na p i administraci systému, vyžádejte si informaci o aktuálním nastavení od správce systému.
26
Test p ístroje Zkouška, zda svítí všechny LED p ístroje a zda se zobrazují všechny body displeje. Postup 1. V zav šeném stavu stiskn te a uvoln te tla ítko Mute. Pak postupn stiskn te na klávesnici volby 8 3 7 8 # . Probíhá test a na displeji se zobrazí zpráva o úsp šném i neúsp šném pr b hu testu. 2. Pro návrat do pohotovostního režimu stiskn te tla ítko # . Pokud n která LED nesvítí nebo se nezobrazují všechny body displeje, volejte správce systému nebo servis.
Základní odstra ování závad Problém / p í ina P ístroj se po p ipojení nep ihlásí
P ístroj se po p erušení napájení nep ihlásí P ístroj se p ihlásí ale nefunguje P ístroj zobrazuje na displeji chybové hlášení Nejde hlasitý telefon Displej nezobrazuje Špatná kvalita hlasu, ozv na, chvilky ticha, p erušovaný hlas atd. Po vyzvednutí není slyšet oznamovací tón
P ístroj nevyzvání Tla ítko funkce nepracuje Jiná závada
Možné odstran ní P ístroj je v podstat po íta , který má své sí ové parametry nastaveny, tak aby se domluvil s komunika ním serverem (úst ednou) a p ihlásil se jako její stanice. Maximální doba náb hu je 10 minut. Po uplynutí této doby a neúsp šném p ihlášení ho odpojte a zkuste p ipojit znova. Nebudete-li úsp šní volejte správce systému. Odpojte ho a zkuste ho p ipojit znova. Nebudete-li úsp šní volejte správce systému. Pokud hlášení nerozumíte, volejte správce systému. Volejte správce systému. Volejte správce systému není-li hlasitý telefon zablokován. Zkontrolujte je-li p ípojné vedení v po ádku, má-li telefon napájení. Prove te test podle postupu na této stránce. Pokud závada trvá volejte správce systému. Ve spolupráci se správcem sít nebo systému postupem na str. 23 zobrazte parametry hlasového p enosu. Zkontrolujte zda je v po ádku p ipojení mikrotelefonu nebo náhlavní soupravy. Máte-li dva stejné p ístroje a druhý funk ní, pak je vyzkoušejte tam. Prove te reset podle postupu na str. 28. V p ípad neúsp chu volejte správce systému. Tla ítkem hlasitosti vyzkoušejte není-li vyzván ní vypnuté. Prove te reset podle postupu na str. 28. V p ípad neúsp chu volejte správce systému. Ujist te se, že funkci používáte správn . N které funkce vyžadují nap ed vyzvednout. V p ípad neúsp chu volejte správce systému. Volejte správce systému.
27
Odstra ování závad aplikací p ístroje Problém / p í ina P EHLED: Funkce neprobíhá podle popisu v této p íru ce
TELEFONNÍ FUNKCE: Funkce neprobíhá podle popisu v této p íru ce ZKRÁCENÁ VOLBA: Nelze volit programovatelným tla ítkem Nelze p idat další položku ZÁZNAMY VOLÁNÍ: Nelze volat íslo ze záznamu Záznam nelze p idat do zkrácené volby P ÍSTUP NA WEB: Po stisknutí soft-tla ítka Web se nezobrazí webová stránka
Možné odstran ní Ujist te se, že funkci používáte správn . N které funkce vyžadují nap ed vyzvednout. Ujist te se, zda funkce nebyla vypnuta, viz. nastavení na str. 21 až 23. V p ípad neúsp chu volejte správce systému. Postupujte podle p edchozí tabulky „Základní odstra ování závad“. Ujist te se, že nejsou obsazeny všechny linky (Call Appearance). Seznam zkrácené volby p ístroje má 108 položek. Jsou-li všechny obsazené, pak je t eba n kterou z nich smazat. Ujist te se, že nejsou obsazeny všechny linky (Call Appearance). Seznam zkrácené volby p ístroje má 108 položek. Jsou-li všechny obsazené, pak je t eba n kterou z nich smazat. Zkontrolujte se správcem sít , webu nebo systému webový server, linku a datovou sí .
Reset p ístroje Reset použijte v p ípad problému. M že se tím odstranit n která z výše uvedených závad. K resetu p istupte až po kontrole všech výše uvedených možných p í in p íslušné závady. Postup 1. V zav šeném stavu stiskn te tla ítko Mute. 2. Na klávesnici volby zadejte 7 3 7 3 8 # . Na displeji se zobrazí: Reset values? ∗ = No # = Yes 3. Chcete-li reset bez resetu nastavených hodnot, stiskn te tla ítko ∗ . Na displeji se zobrazí: Restart phone? ∗ = No # = Yes 4. Stiskn te tla ítko #. Na displeji se b hem resetu zobrazí: Resetting values Na displeji se zobrazí: Restart phone? ∗ = No # = Yes 4. Stisknutím tla ítka # : Provedete reset. ∗ : Ukon íte reset a vrátíte se zp t. Reset trvá ádov jednotky minut.
28
Vypnutí a zapnutí p ístroje Níže uvedený postup prove te pokud reset p ístroje, uvedený na p edchozí stránce nevedl k odstran ní závady. Postup 1. Odpojte konektor linky ze zásuvky, viz. položka 1 na str. 6, a op t ho zapojte. P ístroj se p ihlásí, což m že trvat ádov jednotky minut. 2. Pokud závada nebyla tímto odstran na, kontaktujte správce systému, který m že doporu it opakování bodu. 1.
Napájení p ístroje 4620: EU24: D6AP:
IP telefonní p ístroj Volitelná konzole p ídavných programovatelných tla ítek. Telefonní kabel propojující telefonní p ístroj s konzolí. Na obou koncích je konektor RJ12 (6/6). D8W: Telefonní kabel propojující telefonní p ístroj s pomocným napájecím zdrojem. Na obou koncích je konektor RJ45 (8/8). D2R: Telefonní kabel propojující pomocný napájecí zdroje s telefonní zásuvkou. Na obou koncích je konektor RJ45 (8/8). 1151B1: Pomocný napájecí zdroj. Tento napájecí zdroj není t eba, je-li p ídavné napájení zajišt no již v rozvodu, informace Vám podá správce systému. Pak je kabel typu D8W zapojen p ímo do zásuvky datové linky.
Napájení 220V / 50Hz
EU24
4620
29
Nastavení sklonu p ístroje Stisknutím tla ítka vzadu na p ístroji se uvolní západka držící výsuvnou desku, která nastavuje sklon p ístroje.
Instalace p ístroje na st nu P ístroj lze umístit na st nu níže popsaným postupem. Je-li p ipojen modul programovatelných tla ítek EU24, pak lze sestavu umístit pouze na st l.
Vyjm te a oto te držák mikrotelefonu o 180 0 a zasu te ho zp t
Odpojte telefonní kabel
Vyklopte podstavec do nejvyšší polohy a vysu te podp ru z podstavce
Vyjm te podstavec
30
Stiskn te tla ítko pro skláp ní podstavce a sklopte úpln podp ru
P ipojte telefonní kabel
Oto te podstavec o 180 0 a zasu te ho do horních zarážek na dn p ístroje
Nacvakn te podstavec na dno p ístroje
P ipojte telefonní kabel do zásuvky
Zav ste p ístroj na vruty na st n
31
Výrobce
Zastoupení výrobce
Avaya Inc. 11900 North Pecos St. Denver, Colorado, USA www.avaya.com
Pro
eskou republiku:
Avaya Czech Republic, s.r.o Sokolovská 77 186 00, Praha 8 www.avaya.cz Pro Slovenskou republiku: AVAYA Slovakia, s.r.o. Železni iarska 13 811 04, Bratislava www.avaya.sk
32
