International Mapping of Knowledge Sharing Excellence
TÁMOP-4.2.2-08/1/2008-0018 - Élhetıbb környezet, egészségesebb ember; Bioinnováció és zöld technológiák kutatása a Pannon Egyetemen A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásában valósul meg.
TARTALOM I
A kutatás célja
II
Az adat, információ, tudás eltérései
III
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
IV A kutatás részletes bemutatása V
A kutatás célja
Kapcsolat
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
2/23
A kutatás célja
Kiválasztott közép-, és nagyvállalatainál:
• feltárni azokat a tényezıket, amelyek jelentıs mértékben befolyásolják a tudás megosztás érettségét a felsı vezetés / az ügyvezetés alatt álló vezetık körében,
• megvizsgálni ezen vezetıknek a tudásmegosztás érettségében betöltött szerepét.
AAkutatás kutatáscélja célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
3/23
TARTALOM I
A kutatás célja
II
Az adat, információ, tudás eltérései
III
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
IV A kutatás részletes bemutatása V
A kutatás célja
Következmény
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
4/23
Az adat, információ és tudás
Az adat, az információ és a tudás egymással fel nem cserélhetı fogalmak, amelyek jelentését gyakran összekeverik.
Az irodalomban számos definíciójuk van.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
5/23
Az adat, információ és tudás fogalmai JELENTÉSE (Brooking, 1999) ADAT
INFORMÁCIÓ
Számok, betők, képek stb. jelentés nélküli sorozata.
Eseményekkel kapcsolatos elvont, objektív tények összessége.
Jelentéssel bíró szervezett adatok, táblázatok, értékesítési statisztikák, jól prezentált beszélgetések.
Használható adat, amely dokumentum formájában, látható vagy hallható kommunikáció elemeként jelenik meg
Szervezett információ és annak jelentésének együttese.
Körülhatárolt tapasztalatok, értékek és kontextuális információk heterogén és folyton változó keveréke; szakértelem, amely keretet ad új tapasztalatok, információk elbírálásához és elsajátításához, s a tudással rendelkezık elméjében keletkezik és hasznosul.
TUDÁS
A kutatás célja
JELENTÉSE (Davenport, Prusak, 2001)
Az Azadat, adat,információ információés és tudás tudáseltérései eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
6/23
A tudás fogalma
„… a tudás, egy egység megalapozott hite arra vonatkozóan, hogy meg tud oldani egy problémát; ez pedig növeli az egység alkalmasságát arra, hogy hatékony döntést hozzon a döntési szituációban” (Nonaka, 1994)
„Ma az egyetlen igazán értékes erıforrás az egyének és a társadalom számára egyaránt a TUDÁS. A tudással minden mást meg lehet teremteni.” (Drucker, 1993)
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
7/23
A tudás természete Explicit tudás (codified) • • • • •
rögzíthetı, összegyőjthetı, szerkeszthetı, könnyen átadható, megtanulható. Implicit tudás (tacit) • tapasztalatra, • cselekedni-tudásra épül (know-how), • formalizálása és átadása nehézkes.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
8/23
A tudás elıfordulása a szervezetben / 1 100% 90% 80% 70% A tudás megoszlása
60% 50%
elektronikus tudásbázisokban; 12% elektronikus dokumentumokban; 20%
papír és elektronikus dokumentumokban, tudásbázisokban; 25 %
papír dokumentumokban; 26% munkatársak fejében; 75%
40% 30% 20%
munkatársak fejében; 42%
10% 0% 1998
2004 A vizsgálat évei
(Delphi Group, 1998; Robert Frances Group, 2004) A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
9/23
A A tudás tudáselıfordulása a szervezetben / 2
II.
Tehát napjainkra a vállalaton belüli tacit tudás jelentısége megnıtt, így a vezetıknek tisztában kell lenniük azzal, hogy milyen nagy jelentısége van a tudás átadásának a szervezeten belül.
„…többet tudunk, mint amennyit képesek vagyunk elmondani” (Polányi)
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
10/23
TARTALOM I
A kutatás célja
II
Az adat, információ, tudás eltérései
III
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
IV A kutatás részletes bemutatása V
A kutatás célja
Következmény
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
11/23
Tudásmenedzsment, Tudás megosztás? Tudásmenedzsment: • nem új fogalom, • több évszázada gyakorolják, tanulmányozzák, • a 80-as évek közepéig nem létezett a fogalma.
Tudás megosztás: Miért olyan fontos? • korábban: a tudás megtartása hatalom, • napjainkban: a tudás megosztás hatalom.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
AAtudásmenedzsment tudásmenedzsment és ésaa tudás tudásmegosztás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
12/23
A tudásmenedzsment Sok esetben csak informatikai megoldásokkal azonosítják, amelyek a szervezeti értékek, módszerek, információk tárolására és elosztására szolgálnak
„A tudástıke létrehozásának, megtartásának, megosztásának, számontartásának és felhasználásának alapvetıen új módja” (Knowledge Management Vezetıi Szeminárium, 2000)
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
AAtudásmenedzsment tudásmenedzsment és ésaa tudás tudásmegosztás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
13/23
A tudás megosztás és a tudás transzfer
Fontos megkülönböztetni a tudás transzfer és a tudás megosztást.
Míg a tudás transzfer „nagyrészt egyirányú folyamat”, addig a tudás megosztás azért tekinthetı optimálisabbnak, mert a tudás megosztás „kétirányú folyamat, amelyben minden résztvevı hozzáfér a másik képességeihez és kompetenciájához és az információ áramlásból egyformán részesednek. (Mohannak, 2007)
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
AAtudásmenedzsment tudásmenedzsment és ésaa tudás tudásmegosztás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
14/23
TARTALOM I
A kutatás célja
II
Az adat, információ, tudás eltérései
III
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
IV A kutatás részletes bemutatása Következmény
V
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
15/23
A Tudás definiálása
Tudás definiálása e kutatás keretében:
• az információ, az ismeretek, a jártasságok, a tapasztalatok, a gyakorlatok összessége,
• személyekkel hozható kapcsolatban, • megtalálható az egyének vagy csoportok fejében illetve papír vagy elektronikus dokumentum formájában,
• megosztással bıvül, amely során és után is a tudásátadó birtokában marad.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
16/23
A Tudás megosztás definiálása / 1 A tudás megosztás definiálása e kutatás keretében: tudáscsere, tudás átadás és tudás átvétele. A tudás megosztás szereplıi: • a tudásátadó(k) (egyén vagy csoport) illetve • a tudásfogadó(k) / átvevı(k) (egyén vagy csoport) A tudás megosztás tárgyát: az egyének vagy csoportok munkavégzéshez szükséges tacit (fejben lévı) vagy explicit (papír formátumban ill elektronikusan dokumentált) tudása jelenti
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
17/23
A Tudás megosztás definiálása / 2 A tudás megosztásának iránya: kétirányú, azaz tudásátadó(k)tól (egyén vagy csoport) a tudásfogadó(k) felé (egyén vagy csoport) illetve vissza hat. A tudás megosztás idejét tekintve történhet: • azonos idıben, amikor a szereplık személyesen jelen vannak • különbözı idıben (idıben eltéréssel), amikor a szereplık explicitté teszik tudásukat. A tudás megosztása megvalósulhat: • spontán módon illetve • kikényszerítve.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
18/23
TARTALOM I
A kutatás célja
II
Az adat, információ, tudás eltérései
III
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
IV A kutatás részletes bemutatása V
A kutatás célja
Következmény
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
19/23
A kutatás várható eredménye
Láthatóvá válik, hogy a közép-, és kelet-európai országokban:
• hogyan lehet a szervezetben lévı tudással hatékonyan gazdálkodni, • mit profitálhat egy szervezet a tudatos tudásmenedzsment segítségével.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
20/23
Önöknek miért éri meg résztvenni ebben a kutatásban? 1. A megfelelıen alkalmazott tudásmenedzsment technikák bizonyítottan növelik a szervezet rugalmasságát, mőködésének hatékonyságát, hozzájárulnak fejlıdéséhez és sokszor a szervezet túlélése is függhet tılük. 2. Számos empirikus kutatással igazolt tény, hogy a magfelelıen alkalmazott tudásmenedzsment technikák egyszerre jelenthetnek megtakarítást és bevétel növekedést egy szervezet számára. 3. A kérdıív kitöltésével és visszaküldésével Önnek lehetısége nyílik rá, hogy ingyen hozzá jusson egy nemzetközi kutatócsoport által készített tanulmányhoz, mely a legújabb tudományos eredmények alapján kínálhat hasznos ismereteket vállalata, illetve intézménye számára.
A kutatás célja
Az adat, információ és tudás eltérései
A tudásmenedzsment és a tudás megosztás
A kutatás részletes bemutatás
Következmény
21/23
Kapcsolattartó: Csepregi Anikó, tanársegéd
Pannon Egyetem Szervezési és Vezetési Tanszék 8200 Veszprém, Egyetem u. 10. Tel.: +36 (88)624-000/3912, Fax.: +36 (88) 624-524 E-mail:
[email protected]
TÁMOP-4.2.2-08/1/2008-0018 - Élhetıbb környezet, egészségesebb ember; Bioinnováció és zöld technológiák kutatása a Pannon Egyetemen A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásában valósul meg.
