Integrált kommunikációs megoldások a CISCO-tól

Integrált kommunikációs megoldások a CISCO-tól Fullajtár József Mérnök-tanácsadó

CISCO Systems Somogyi Gábor Service Product Line Leader

IBM Magyarországi Kft. Furucz János Technikai szakértő 1

IBM Magyarországi Kft.

kjhkjhkjhkhkjh

09/26/07

© 2007 IBM Corporation

Lotus Collaboration Summit

Integrált kommunikációs megoldások

Fullajtár József Cisco Furucz János IBM 2007. Szeptember 19. © Copyright IBM Corporation 2007 © Copyright Cisco Systems, Inc. 2007

Cisco és IBM : Globális szövetség az egységesített kommunikációs megoldások területén

Cisco piacvezető pozíciója az egységesített kommunikációs, és hálózati termékek körében

IBM iparági vezető szerepe a Unified Communications & Collaboration (UC2TM) megoldások és szolgáltatások terén

Változó üzleti kihívások

Egy időben, azonos időben

Mobilitás

Változó körülmények

Biztonság

Új feladatok

Üzleti folytonosság

Újraértelmezni a hatékony munkavégzést

Konzisztens Skálázható Megbízható

Physical Appeal

Across Intuitive Devices & Applications Easy to Use Across Geographies Integrated Network, Application & Device

Cisco és IBM Szövetsége: Egységesített kommunikáció

• • • •

Egyszerű felhasználói hozzáférés az átfogó és integrált hang, adat, videó kommunikációs rendszerhez A szabványos IBM Lotus® Sametime® plug-in architektúrára építve, és kiegészítve azt Egységes környezet, mely integrálja a Cisco, IBM, és további gyártók rendszereit Az IBM teljes körű szolgáltatásokat nyújt az IBM Global Technology Services (GTS) üzletágán keresztül


Multiway video

Click-tocall

Asztali telefon vezérlés

Audio/ Video Konferencia

Hang posta

Soft phone

Állapot jelentés

Hívás lista

Integrált kommunikációs megoldások a CISCO-tól

7

Click-to-Call a Lotus Sametime-ból

• Többféle környezetből elérhető click-to-call szolgáltatás a Cisco Unified Communications Manager-hez • Lotus Notes 8 támogatás


Cisco click-to-call plug-in a Lotus Sametime-hoz Click-to-call a Sametime 7.5.1-ből a Communications Manager V6 verzióval

 Hívás indítása egy másik felhasználó felé a jobb egérgombbal a kapcsolatok ablakból

 Kiválasztható, hogy mások mely

telefonszámunkon érjenek el: asztali, mobil, softphone

 A hívások a Cisco Unified Communications Manager rendszeren keresztül épülnek fel

 A Communications Manager mindkét irányban indítja a hívást (hívott fél először)

1. Név kiválasztása

 Jelenleg két résztvevős hívásra van

2. Saját elérhetőség

lehetőség


9


IBM click-to-call és jelenlét érzékelés megoldások IBM Research laboratory

 Click-to-call megoldás  Cisco Communications Manager V4.13 és újabb.

 Audio/video click-to-call indítása:  Sametime kapcsolatok listából, és chat ablakból  Beágyazott web oldalakról, e-mailből, dokumentumokból stb.  Két résztvevős hívások kezdeményezése

 Telefonállapot kijelzése a

Cisco Presence server (CUPS) segítségével (Cisco Communications Manager v5 vagy nagyobb)

 A megoldás az IBM GTS szolgáltatásain keresztül elérhető


10

Unified Messaging: Lotus Notes/Domino & Cisco Unity Voicemail

• Hangposta, fax vagy email hozzáférés egységes felhasználói felületből • Már elérhető a Cisco Unity-vel


Cisco Unity a Lotus Domino-ban Közvetlen integráció a Cisco Unity unified messaging az IBM Lotus Notes-ban

 Hangposta, email vagy fax üzenetek megjeleníthetők ugyanabban a Lotus Notus felületben.

Hatékonyabb időkihasználás

 Használjuk többet-jobban azt amivel már a felhasználók megbarátkoztak – a Lotus Notes felhasználói felületet Feladó kijelzés

  Üzenet átirányítás  Email, hangposta vagy fax szerkesztés

 Mixmedia üzenet szerkesztés, hangposta szöveggel, szöveg hangpostával

 Egy helyben adat tárolás az email, hangposta és fax üzeneteknek.


12

Cisco Unity hangposta a Lotus Sametime-hoz

• Hangüzenetek • Listázása, • Lejátszása • Kezelése


Cisco Unity hangposta az IBM Lotus Sametime-hoz Sametime Connect kliens plug-in a Cisco Unity hangposta üzenetek kezeléséhez Támogatott funkciók:

  

 

Unity hangposta üzenetek listája a Sametime ablakban Sametime-hoz illeszkedő kezelői interfész Hangüzenetek listája  Hangüzenetek lejátszása, sorrendezése, törlése a munkaállomásról  “Mark Read” vagy “Mark Unread” – hangüzenetek törlése Gyors elérhetőség A Cisco Unity plug-in ingyen elérhető a Lotus Sametime és Cisco ügyfelek számára

Üzenetek szűrése Üzenetállapot Partner elérhetőség Hangposta kapcsolat állapot


14

Unified Communications termék integrációs ütemezés Fejlesztési tervek

Már most elérhető Integrációk

 Unified messaging a Lotus Domino-val  Click-to-call a Lotus Sametime-ból  Cisco Unity hangposta hozzáférés a Lotus Sametime-ból  Lotus Notes naptár tervezés a Cisco Unified MeetingPlace audio and video konferenciára Már most elérhető

Tervezett további integrációk

 Integrált Cisco UC lehetőségek a Lotus Sametime kliensben - Teljes hangposta hozzáférés

- Softphone vezérlés - Asztali telefon vezérlés - Presence állapot jelentés - Hívások adatbázisa - Click-to-conference

 Cisco Unified MeetingPlace A/V hozzáférés a Lotus Sametime webkonferenciából Tervezett Q1 CY08

Teljes hozzáférés a Cisco Unity hangpostához a Lotus Sametime-ból

• Továbbítani, válaszolni, menteni, meghallgatni és rendszerezni üzeneteim • Felvenni és elküldeni új üzeneteim • Tervben Q1 CY08

Lotus Sametime Cisco Soft Phone

Teljes funkcionalitású IP audio soft phone

• Hívás indítása és fogadása a Lotus Sametime-ból • Hívás közbeni funkciók támogatása

Kézibeszélő vezérlése • Munkaállomásról •

Azonos felhasználói interfész mint a Soft Phone esetében


IBM Lotus Sametime Cisco telefon vezérlés Cisco kézibeszélők vezérlése a Lotus Sametime felületéről

 Felhasználói interfész  IP telefonok funkcióinak kezelése  Hívások indítása, fogadása, valamint beszélgetés közbeni funkciók kezelése Sametime ablakból

 Azonos felhasználói interfész a teljes

körű Soft phone-hoz, és az IP telefon vezérlő plugin-hoz


18

(Nem)Fogadott, tárcsázott hívások listája integrálva a Lotus Sametime-ban

• Használja a hívások listáját a gyorsabb kommunikációhoz • A jelenlét érzékelés és clickto-call előnye • Tervben Q1 CY2008

Lotus Sametime Click-to-Conference

• Ad hoc telefon konferenciák indítása a Lotus Sametime használatával


Click-to-conference a Lotus Sametime-ból Ad hoc konferenciák

 Hatékony módja ad-hoc konferenciák

lebonyolításának a Lotus Sametime, és a Cisco Unified Communications környezetek felhasználásával

 Megvalósítása

1. Select names

2. Start call

 Lotus Sametime és a Cisco IP telefon rendszer audio konferencia technológiájának integrációja

Szükséges feltételek  Cisco Unified Communications Manager 6.1 vagy újabb és Lotus Sametime plug-in


21

Lotus Sametime Web Konferencia Integráció a Cisco Unified MeetingPlace-el

•

Teljes felhasználói hozzáférés a MeetingPlace elemekhez a Sametime webkonferenciából

•

Tervben Q1 CY08


Lotus Sametime Webkonferencia integráció Lotus Sametime Webkonferencia integráció a Cisco Unified MeetingPlace-el

   

Teljes felhasználói hozzáférés a Meetingplace elemekhez a Sametime webkonferenciából Eszközök:  Cisco Unified MeetingPlace 7.0 Vagy frissebb és Cisco plug in A Cisco MeetingPlace audio konferencia részleteinek megjelenítése a Notes Meeting Scheduler-ben Audio controls Erőforrás megtakarítás mindkét rendszeren – a konferencia meghívó minden felhasználónak kiküldhető


23


Az IBM által szállított IBM / Cisco közös megoldások IBM Lotus Notes

Cisco Unity Connection Cisco Unity Express Unified Communications Manager Express

Unity Messaging Unified Communications Manager IBM Sametime

Video conferencing

MeetingPlace

Audio and Web conferencing MeetingPlace Express

Presence server Cisco IP Phones


24

Lotus és Cisco UC integrált platform

Sametime Connect InstaShare C2c/Presence

Community services VP

Domino WebSphere Services

Web Services

Quickr IP Communicator 2 VT Advantage

IBM Lotus Sametime 7.5.1 or > server

WebSphere App Server 6.1

BluePages (LDAP) Cisco Unity Plug-in Notes 7 or >

IMAP CCM SIP

SIP/SIMPLE

Cisco Call Manager 5.0 or > and CUPS 1.03 or >

Cisco Voice Gateway SIP / SKINNY

Cisco 79xx

NRPC

Cisco Unity 4.2 or > server

IBM Converged Communications Services üzletágának vonatkozó szolgáltatásai

Partner Technológiák Cisco

Szogáltatás csomagok

Business value

Technológiák

Real-time Collaboration

IBM Servers

Infrastructure value

IBM Technológiák IBM SW

Üzleti alkalmazások integrációja

IBM életciklus szolgáltatások Tervezés, és konzultációs szolgáltatások

IP Contact Center

Integrációs és implementációs szolgáltatások

Outsourcing, Out tasking és Maintenance szolgáltatások IP Telefónia

Egységes üzenetkezelés

IBM Global Financing szolgáltatások Hálózati konvergencia

IPTV Infrastruktúra


Integrált kommunikációs megoldások a CISCO-tól

Recommend Documents