Marketingové
číslo 7 / 2014
inspirace časopis pro úspěšné podnikání
únor 2015:
Brno Praha Plzeň Třinec
VELETRH řešení VII. Podnikat chytře a s odvahou
2 3
Oceňuji praktický přínos prezentovaných nástrojů
4
8. profesní setkání magazínu Best of
6
Témata nadcházejícho Veletrhu řešení
8
Právo na pozornost si musíme zasloužit
9
Ples jako Brno
10
krátké prezentace, workshopy, individuální konzultace
ANKETA: Jak využíváte ve svém marketingu vánoční návštěvu?
11 12
Citím potřebu změny Něco k zamyšlení: Odvaha podnikat Směrem k michelinské hvězdě
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
ANKETA: Jak využíváte ve svém marketingu vánoční návštěvu? V naší ryché předvánoční anketě jsme oslovili čtenáře časopisu Marketingové inspirace se třemi dotazy. Celkem odpovědělo 50 respondentů. Z toho 45 dělá aktivní vánoční návštěvy a 5 ne.
1. Využíváte nástroj vánoční návštěva ve svém marketin govém mixu? Pokud ano, uveďte prosím svoji motivaci. Můžete zaškrtnout více odpovědí. Odpověď
Procent
2. Přijímáte vánoční návštěvy (obchodní partneři, dodava telé)? Pokud ano, uveďte prosím, co od nich očekáváte. Můžete zaškrtnout více odpovědí.
Počet
Odpověď
Procent
Počet
Ano, nosím dárky
27,00 %
27
Ano, očekávám nějakou pozornost, dárek
8,64 %
7
Ano, hodnotíme spolu celý rok
21,00 %
21
Ano, chci zhodnotit celý rok
22,22 %
18
Ano, plánujeme budoucnost
21,00 %
21
Ano, chci znát novinky na další rok
25,93 %
21
Ano, jedná se hlavně o zdvořilostní návštěvu
19,00 %
19
Ano, návštěvu spojím s nějakým prodejem nebo servisem
33,33 %
27
4,00 %
4
Ano, ale většinou se jedná pouze o zdvořilostní návštěvu Ano, chci si sjednat lepší podmínky na další rok
4,94 %
4
Další
8,00 %
8
Další
4,94 %
4
Z pěti respondentů, kteří nedělají návštěvy řeší vánoční přání 4 emailem a jeden poštou – dopisy.
Příjemnou formu obchodně-zdvořilostního setkání. Jako poděkování klientům za spolupráci a připomenutí se. Vnímám ho spíše jako nutnost. O klienty se starám v průběhu celého roku, průběžně hodnotíme a děláme plány. Nepokládám tedy za nutné, to dělat zrovna před Vánoci, kdy na to stejně nikdo nemá čas ani chuť. Považuji to spíše za zdvořilostní gesto. Dříve intenzivněji, dnes již méně… spíše jako tradici, nicméně okolí může mít jistá očekávání, pak je na místě skutečnost využít. Je to příjemné zakončení roku a zároveň vykročení k dalším obchodům v roce nadcházejícím. Vánoční návštěvu vnímám jako něco násilného, nepřirozeného… možná proto, že nemám ráda Vánoce… ale takových lidí je více. Většinou jako opravdu zdvořilost a nástroj k upevnění vztahu. Zdvořilostní přátelská návštěva s možností v klidu probrat další spolupráci. Tradice v dlouhodobých vztazích. Jako tradiční způsob, jak dát najevo nebo získat pocit, že si vážíme vzájemné spolupráce. Jako příležitost prohloubit vztahy s lidmi, na kterých mi záleží nebo věřím, že jim záleží na mně.
Hodnocení vnímání vánoční návštěvy:
Možnost setkat se v klidu, posílit obchodní i osobní vztah. Skvělá příležitost k hodnocení a plánování nových akcí. Jedna s forem se sejít se zákazníkem a poděkovat mu. Myslím, že je to u větších firem, hlavně výrobních, či velkoobchodů nezbytnou nutností. Malé firmy ve službách mohou oslovit jen stálé a dlouholeté zákazníky a na ty by neměli zapomenout. Je to důležitý kontakt i s malým dárkem. Vždy sváteční, milé a pozitivní. Jako serióznost a slušnost. Je to dobrá příležitost setkat se s obchodním partnerem mimo standardní obchodní jednání a probrat některé věci méně formálním způsobem. Vhodné ukončení roku. Jako milou záležitost. Určitě je to velice vhodný nástroj pro udržování kontaktu se zákazníkem. Jako prostředek na upevnění obchodní spolupráce. Vánoční návštěvy mě potěší, jsou-li krátké, přátelské, upřímné. Snažíme se s klienty potkávat několikrát v průběhu celého roku, nikoliv jen o Vánocích. Sílu vnímáme v pravidelné a nejlépe osobní komunikaci. Setkání se všemi klienty není bohužel v měsíci prosinci možné, proto mu nepřikládáme zvláštní význam ve smyslu obdarování dárkem – všichni naši klienti jsou pro nás stejně důležití, nechceme tedy nikoho preventivně o dárek ošidit. Je inspirativní a zjišťuji, že dle položených a mnou nezaškrtnutých odpovědí mám ještě velké pole působnosti nevyužité. Zlepším se.
ZÁVĚR:
90 % respondentů aktivně využívá vánoční setkání se zákazníkem, dodavatelem, obchodním partnerem ve svém marketingovém mixu. Tuto návštěvu vnímají respondenti jako zdvořilostní s cílem utužovat vztah, předat dárek a plánovat další spolupráci.
2
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Oceňuji praktický přínos prezentovaných nástrojů
Veletrhy řešení jsou místem setkání lidí, kteří hledají nové výzvy, s lidmi, kteří mají správná řešení. Co vás vedlo k účasti? V současné době u nás řešíme jak dělat efektivněji marketing. Na Veletrhu řešení byl právě marketingu menších a středně velkých firem věnován seminář. Proto jsem se přihlásil. Veletrh řešení je v mnoha ohledech jiný než ostatní konference, školení, semináře. V čem vnímáte jeho odliš nost vy? Zaujal mě důraz kladený na praktický přínos prezentovaných nástrojů. A také forma, kde dopoledne jde vlastně jen o představení témat odpoledních seminářů. Je to zajímavý koncept, který se ukázal jako velmi funkční. Kde jste se o Veletrhu řešení do zvěděl? Hledal jsem akce zaměřené na menší a středně velké podniky, kde bychom si mohli vyměnit informace a názory na aktuální otázky podnikání. O Veletrhu řešení jsem se dozvěděl na portále ibrno.cz. Jak užitečné jsou získané informace pro váš byznys? Hodně informací bylo užitečných, hlavně tipy na různé služby a nástroje, které
Představuji pana Petra Skokana ze společnosti Intelligent Technologies, jednoho z nových účastníků říjnových Veletrhů řešení. Zajímá mě, jak s odstupem několika týdnů hodnotí svoji účast.
poskytují za dostupnou cenu velmi profesionální výstupy. Vždy je větší spolehnutí na nástroje, o kterých vím, že již někdo vyzkoušel a je s nimi spokojen. A v jedné z diskuzí jsem dostal i kontakt na firmu, se kterou teď již navazujeme spolupráci.
firmy mohou dnes ke správě svých dat používat kvalitní nástroje a metody, které jim otevřou zcela nové možnosti jak získat detailní informace o stavu a možnostech svého podnikání. Naší největší zbraní jsou spokojení zákazníci, kteří nás doporučují dál.
Jak vnímáte networkingovou část Veletrhu řešení. Připadalo vám, že ostatní účastnící řeší stejné otázky jako vy? V tomto velmi záleží, jaké firmy zrovna konkrétní veletrh navštíví. Tím, že já mám na starosti ve firmě obchod tak ty otázky jsou opravdu velmi podobné – jak vyhledávat, oslovovat a získávat nové zakázky a zákazníky. Téma aktuální pro většinu firem.
Čím své zákazníky překvapíte v roce 2015? Chceme se ještě více věnovat teď moderní oblasti označované jako Big Data. A i zde najít praktické metody, jak přinést využití těchto technologií i středně velkým firmám.
Vaše firma implementuje řešení v oblasti business intelligence a data warehousingu. Jedná se o mladý a mo derní trh. Jaké zbraně využíváte k jeho prosazení? Snažíme se firmám ukázat, že tyto oblasti již nejsou vyhrazeny jen pro největší nadnárodní korporace. I středně velké
3
Mohou se účastnící příštího Veletr hu řešení těšit, že vás potkají? Právě teď připravujeme s kolegy náš nový marketingový plán na příští rok. Vyhodnocujeme letošní aktivity a jejich přínos a naše cíle pro příští rok. Účast na Veletrhu řešení určitě v našem plánování svoje místo najde. Bc. Milan Nerud
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
8. profesní setkání magazínu Best of
V pořadí 8. setkání členů a partnerů profesního magazínu Best of, kterého byl magazín Marketingové inspirace mediálním partnerem, se konalo ve spolupráci s pražským klubem Mecca dne 16. října 2014 od 15.00. Netradiční místo zvolili pořadatelé Michaela Lejsko vá a Radek Koch zejména proto, aby
hostům ukázali multifunkční prostory klubu, který nabízí celou řadu možností využití. Společenskou událost zahájila francouzskou hymnou interpretka muzikálu An toinetta – královna Francie, Pavlína Matiová. Nebyla zdaleka jediná, kdo muzikál reprezentoval. V rámci progra-
4
mu, ve kterém jde také o představení hudebních žánrů a profesí, vystoupili i její kolegové Renata Drössler, Peter Strenáčik a David Uličník a představili tak muzikál, který můžete vidět v divadle Hybernia v Praze.
Marketingové inspirace
Hudební vystoupení obohatila klasická hudba houslisty Pavla Šporcla a swing v podání Jana Smigmatora. Filmová a produkční společnost Orange Production je současně autorem prvního reklamního spotu profesního magazínu Best of. Jeho animovanou produkci zajistila majitelka Ivanna Be nešová a její tým. Reklamní spot vznikl za podpory těchto společností: Harley Davidson, Mettinum, A1 Mobil, s. r. o., Mejta Zlín, Karlova pekárna a Orange Production. Neodmyslitelná podpora neziskovým organizacím patřila v rámci 8. profes ního setkání těmto organizacím: UNICEF – zastoupený Alešem Foltýn kem a Pavlou Gombou Český národní registr dárců dřeně – zastoupený ředitelem Danielem Pagáčem Nadační fond Ivana Hlinky – zastoupený generálním sekretářem Českého svazu ledního hokeje Martinem Urba nem a hokejistou Jiřím Šlégrem. Oblastní charita Hodonín – zastoupená ředitelem Václavem Salajkou a Lud milou Malou. Milým poukázáním na aktivní činnost bylo předání dárků v podobě dortů a perníků, a to konkrétně k výročí 20 let ve vedení Oblastní charity Hodonín Václavu Salajkovi. K jubilejním 50 tisícům dárců v Českém ná-
č. 7 / 2014
rodním registru dárců dřeně Danielu Pagáčovi. Z rukou pořadatelky převzali pozornost hokejista Jiří Šlégr a generální sekretář Českého svazu hokeje Martin Urban, kteří vzpomenuli deset let od smrti Ivana Hlinky. UNICEF má aktuálně 25 let od úmluvy o právech dítěte. Dárek dostal také spolumajitel klubu Mecca Radek Koch, který převzal štafetu vedení klubu, který slaví letos 16 let. Pozvání na tuto událost přijala celá řada lidí vynikajících ve svých profesích, o kterých magazín pojednává. Pořadatelka Michaela Lesková své hosty přivítala těmito slovy: „Jak všichni víte,
5
publikujeme na internetu, kde nám moderní doba nabízí řadu skvělých možností. Těší mě, že mohu dávat příležitost také k osobnímu setkání, které hraje velký význam v komunikaci s druhými lidmi.“ Společenská událost se konala za podpory Aurum Clinic, Mecca Club Pra gue, Czech Masters European Tour, Sisel Kaffé, muzikálu Antoinetta královna Francie, Karlovy pekárny, Orange Production, cateringu Jana Paukerta, květinářství Papavera, mód ní návrhářky Aleny Wilson, Vinařství Chateau Lednice a vlasové kosmetiky Aloxxi. Zdroj: www.ibestof.cz
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Témata nadcházejícího Veletrhu řešení Je důležité být v centru nebo stačí periferie? Ing. Jiří Belcredi Knauer, Remax Magnum
Podnikatelé řeší mnoho otázek, které se týkají fixních nákladů i těch variabilních. V průběhu života firmy mohou některé být tytéž! Například investice do marketingu a pronájem vhodné kanceláře.
Máte svá data v bezpečí? Vojtěch Krejčíř, Gekonis
Jste si jisti, že máte svoje firemní data v bezpečí? Zálohujete? Co se stane, když ztratíte notebook? V mobilních zařízeních nosíme mnoho důležitých informací. Jak zabránit jejich ztrátě a zneužití?
Tvorba vítězství RNDr. Jana Ženatá, HUYS LAVJAN
Vítězství znamená úspěch. Podstata úspěchu východoasijských automobilek je přenositelná do každého podnikání. Znamená to spojit tři základní pilíře: odbornost, filosofii odbornosti a její ekonomiku.
Benefit v podobě ochrany práv Oto Strmiska, Vasenaroky.cz
Společnost Vaše nároky.cz se zabývá zajišťováním finančního odškodnění občanů bez nákladů a rizika na straně klienta. Představíme Vám možnosti propojení této služby s Vaší firmou.
Odvážným podnikatelům štěstí přeje Dr. Ing. Markéta Raková
Asi si dovedete představit, co byste mohli všechno mít, pokud byste dokázali vykročit ze své komfortní zóny. A kým byste mohli být. Ale jak udělat ten první odvážný krok a podnikat s větší odvahou?
Využívejte s odvahou sílu dnešního chytrého marketingu Jiří Procházka, Mediatel
Představíme si jednoduchý postup a nástroje, jak bez obav efektivně využívat „dnešní chytrý marketing“, který vede k získání více zákazníků a následnému zvýšení prodejů. Získáte VÍCE ZÁKAZNÍKŮ.
Nekomunikovat znamená nebýt… Martina Kurfistrová, ImginePR
Zákazník vám musí rozumět. Efektivní komunikace věnuje pozornost výběru správné cílové skupiny, vhodných komunikačních kanálů, musí být brány v potaz překážky komunikace i správná formulace sdělení.
6
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Jak převést své podnikání na franchisu? Jiří Krajča, Franchise & Retail academy
Franchisové systémy budují podnikatelé ve výrobě, obchodu i službách. Soustředí se na vývoj opakovatelné obchodní koncepce, kterou dál prodává. Dosahují zisku pro sebe a pro své partnery – franchisanty.
Jak zabít prezentaci ve 3 krocích Radim Baron, Riverstone
Špatná prezentace zabíjí vaše dobré myšlenky. Odhalte skryté tajemství skvělých prezentací, jednoduše a srozumitelně.
Jak využít firemní data na maximum Ondřej Plánička, Intelligent Technologies, s.r.o
Business Intelligence. Představení jak ve firmě chytře a na maximum využít běžné kancelářské nástroje, zejména Microsoft Excel a jeho doplňky. Příklady práce s daty, tvorby reportů a vizualizací.
Jak financovat podnikání ? Faktoringem... Pavel Holík, Bibby Financial Services
Faktoring je moderní finanční služba, která uvolní vaše peníze vázané ve vystavených fakturách. Dojde k posílení cash flow, profinancování růstu firmy, k nárůstu obratu i zisku, zvýšení konkurenceschopnosti.
Právní formy podnikání s ohledem na zákon o obchodních korporacích Martin Macura, Macura & partner a.s.
Výběr právní formy | výhody a nevýhody jednotlivých právních forem | statutární orgán a jeho odpovědnost | smlouva o výkonu funkce | zákaz souběhu funkcí | povinné informace na webu | povinně zveřejňované informace.
Osobnostní PR Michaela Lejsková, iBestof
Profesní magazín Best of přináší v elektronické podobě osvětu a povědomí o rozličných oborech formou rozhovorů, informačních článků a pravidelných profesních setkání.
Podnikáte pro zisk? Eva Vysekalová, Daně v pohodě
Všichni podnikáme pro zisk. Opravdu je to tak? Stanovme si finanční plán a změřme svoji výkonnost. Spočítejme si reálnou nákladovost svého podnikání a zjistíme skutečnost. Dosahujeme opravdu zisku?
7
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Právo na pozornost si musíme zasloužit Svět informací je svět naplňující moji představu o nekonečnu. Soudobý člověk je několikanásobně více zahlcován informacemi než před sto lety. Většinou nevyžádanými. Vypustit informaci do světa je díky online prostředí tak snadné. Kolik lidí, než někoho zasáhne svou informací, se sama sebe zeptá „ proč právě já mám právo chtít po oslovené osobě tolik vzácné vteřiny, minuty, hodiny života“? Odpověď na tuto klíčovou otázku je dobrým základem pro zodpovědné rozhodnutí.
PŘÍNOS SDĚLENÍ:
a) informace přinese oslovené osobě užitek do pracovního nebo soukromého života. Užitek v oblasti osobního rozvoje, seberealizace, zvyšování efektivity, úspěchu, úspor, nového zaměstnání, zlepšení mezilidských vztahů apod. Užitek je reálný a dostupný v blízkém čase, b) informace je pro oslovenou osobu nová (úplně nová nebo připomenutá, za předpokladu splnění bodu a), c) informace představuje oslovené osobě potenciálně použitelného dodavatele, kterého vymění za stávajícího nebo použije jako úplně nového (za předpokladu splnění bodu a), d) informace pomáhá oslovenému k sebepoznání.
KOMUNIKAČNÍ DÁLNICE
Je diskutabilní, zda komunikační dálnice je ještě dnes oboustranná. Příjemce, který zpracovává informace efektivně, se zákonitě ptá „ Proč mně to říká (píše, volá), jaký je jeho motiv, co mně informace přinese“. Sobecky myslí sám na sebe. Je logické, že i ten, kdo informace vysílá, myslí sám na sebe, tedy na svůj užitek. Tímto zjištěním už jsme jen krůček od odhalení příčiny, proč naprostá většina komunikace končí na jednostranné dálnici.
NAŠE SDĚLENÍ NENÍ MOTIV
Je pravdou, že oslovený se pro daný komunikační kanál rozhodl dobrovolně. Přece jej nikdo nenutil otevřít si noviny, zapnout internet, dívat se za jízdy
z auta po billboardech, poslouchat své oblíbené rádio, brouzdat po sociálních sítích, zvedat telefonní hovor, číst email apod. Na druhou stranu je důležité mít na paměti, že v naprosté většině případů nebylo přijímání reklamního sdělení jeho primárním motivem. Výjimkou jsou pouze jen čistě reklamní noviny a letáky, kde příjemce ví předem, že jiný obsah a smysl nemají.
TRESTUHODNÁ NEDBALOST
Někdy naopak jde informacím naproti – sám hledá, píše si o ně, volá, klade dotaz na chatu. Je velikou chybou, že firmy tento zdroj podceňují. A nechovají se k němu podle pravidel uvedených výše v bodech a až d. Za odměnu, že jste něco po nás chtěl, pane tazateli, se dozvíte spoustu balastu, který jste nechtěl. Když budete šikovný, tak si v tom marastu najdete potřebné. Většinou takto zklamaný tazatel bývá šikovný až až. Rychle si najde někoho jiného, kdo si privilegia odpovídat více váží.
BUDEME PLATIT
Vnímavý pozorovatel vývoje komunikace chápe, že dříve lidé platili za informace (bylo způsobeno nedostatkem a složitostí je najít), dnes ztratily informace cenu (pro svoji maximální dostupnost). Svět ale nezůstane stát. V budoucnu budou firmy lidem platit za přijetí informace odměnu. Už dnes se to objevuje například v kampaních různých rádii (poslouchejte naše rádio a máte možnost vyhrát peníze). Na tento fenomén upozorňují například
8
autoři zajímavé knihy Karaoke kapitalismus (vydalo nakladatelství Grada v roce 2005).
PAMATUJTE, PRÁVO OSLOVIT SI MUSÍTE ZASLOUŽIT Na závěr malé shrnutí. Čas, který jsme oslovené osobě sebrali, musí být vykoupen hodnotou sdělení, které od nás získá. Pamatujte na to, až budete příště tvořit komunikační kampaň a budete diskutovat o motivu a obsahu. A nezkoušejte se schovat za tolik otřepané „to je jen image kampaň, chceme se jen připomenout nebo jej informovat, aby o nás věděl“. Nikdo o vás nechce jen tak bezdůvodně vědět. Speciální poděkování Petru Vitouchovi za názor a pomoc při tvorbě článku. Bc. Milan Nerud
EXKLUZIVNÍ ZÁŽITKOVÝ PLES
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Cítím potřebu změny Představuji pana Romana Teufela, provozovatele penziónu Ferda v Jizerských horách, jednoho z nových účastníků říjnových Veletrhů řešení. Zajímá mě, jak s odstupem několika týdnů hodnotí svoji účast.
Veletrhy řešení jsou místem setkání lidí, kteří hledají nové výzvy, s lidmi, kteří mají správná řešení. Co vás vedlo k účasti? Po pěti letech provozu jsem dospěl do fáze, kdy cítím, že jsou potřebné změny v systému práce. Zákazníků je teď větší počet než když jsme začínali a je potřeba zlepšit organizaci práce, návaznost jednotlivých činností a některé zjednodušit a urychlit. Myslím, že než vymýšlet vymyšlené, je lepší se poohlédnout, jak to dělají ostatní a poznatky si přizpůsobit vlastním podmínkám a potřebám. Pozvánka na Veletrh řešení přišla právě v době, kdy je u nás po sezoně a kdy jsem se touto problematikou začal zabývat. Veletrh řešení je v mnoha ohledech jiný než ostatní konference, školení, semináře. V čem vnímáte jeho odliš nost vy? Na Veletrhu řešení mě zaujala pestrost témat, ze kterých bylo možno vybírat, soustředěných na jedno místo a v jeden čas. Pokud by se člověk snažil získat nabízené informace jednotlivě, stálo by to mnohem víc úsilí, času a i výdajů. Užitečné bylo krátké představení jednotlivých přednášejících, které pomohlo při výběru workshopů, kterých jsem se chtěl zúčastnit. Příjemná byla i účast ostatních firem, které zde nabízely své produkty, aniž by workshopy pořádaly.
muset ještě chvíli počkat. Nicméně účast na Veletrhu řešení je pro mě významnou pomocí v tom, že jsem získal představu, jakými směry bych se měl ubírat a na které oblasti podnikání zaměřit pozornost. Jak vnímáte networkingovou část Veletrhu řešení. Připadalo vám, že ostatní účastnící řeší stejné otázky jako vy? Vzhledem k různorodosti aktiv jednotlivých zúčastněných by se dalo očekávat, že okruhy zájmů se příliš překrývat nebudou. Ale opak byl pravdou. Zkušenosti ostatních jsou cenným zdrojem informací, protože pocházejí přímo z provozu. A právě zkušenosti jsou to, co ve většině vzdělávacích programů nenajdete. Tedy pokud vzdělávající sám není úspěšným v oboru. Vaše firma se pohybuje v oblas ti hotelových a gastro služeb. Trh je etablovaný a je těžké se prosadit. Jaké zbraně využíváte vy? Musím přiznat, že díky charakteru provozoven v nejbližším okolí je v tomto
Kde jste se o Veletrhu řešení do zvěděl? Pozvánka přišla e-mailem. Zajímavé na tom shledávám, že právě ona mezi všemi ostatními upoutala mou pozornost a byla to právě ona, která vedla k efektivnímu získání potřebných informací. Jak užitečné jsou získané informace pro váš byznys? Protože jsem teprve na začátku cesty ke změnám, na konkrétní akci si budu 10
směru situace zde příznivá. Každý z nás má cílovou skupinu zákazníků poněkud odlišnou a tak se spíše doplňujeme. Samozřejmě na to ale nemůžeme spoléhat a našim zákazníkům se při pobytu snažíme vytvořit rodinnou atmosféru při zachování profesionálního přístupu. To, že nemalý počet z nich se k nám opakovaně vrací, nám naznačuje, že se nám to minimálně z části daří. Čím své zákazníky překvapíte v roce 2015? Dlouhodobě pracujeme na zkvalitnění úrovně ubytování i vybavenosti pro hosty. Příští léto mimo jiné najdou hosté na zahradě další zařízení na hraní pro naše malé zákazníky, kteří to stávající velmi rádi využívají. Jejich rodiče se zatím mohou občerstvit v zahradní terase a své děti mít stále pod dohledem. Mohou se účastnící příštího Veletr hu řešení těšit, že vás potkají? Věřím, že mojí účast na příští akci nepřekazí žádná nečekaná událost a budu mít možnost načerpat další podněty pro svoje podnikání. Děkuji za pozvání na váš Veletrh řešení a přeji vám ať ty další jsou neméně tak úspěšné, jako byl tento. Bc. Milan Nerud
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Něco k zamyšlení: Odvaha podnikat Ptám se lidí okolo na názor, který si udělali o podnikání. Zaměstnanců, nezaměstnaných, maminek na rodičovské, sotva opeřených absolventů našeho vzdělávacího systému i lidí ve věku kdy si užívají zaslouženého odpočinku. Otázka zní: Jakým způsobem si vyděláváte na svoji životní úroveň. Proč to tak děláte… Vyhovuje vám tento způsob? Chcete ho změnit? Drtivá většina odpovědí je ve smyslu, že jsou v zaměstnání, jsou ohodnoceni méně, než si zaslouží (jinými slovy že mají malý plat), šéf to dělá špatně, mají málo času na rodinu – zjednodušeně řečeno nevyhovuje jim tento způsob… a šok na závěr – NECHTĚJÍ ho změnit. Důvody jsou pořád obdobné – nevědí, co by dělali, nevědí, kde vzít kapitál do startu a nemají čas, kdy by podnikali. Čtvrtou odpovědí je, že nemají odvahu. Můžu poukázat i na studie v zahraničí, s výsledky velmi srovnatelnými. Obava, strach – jinými slovy chybí odvaha k podnikání. Já podnikám celý život, více či méně úspěšně, jak si zasloužím. Odvahu musíte mít možná před skokem na padáku z letadla, nebo bungee jumping… Zkusme si představit sportovce, třeba skokana o tyči. Přemýšlí o tom, jestli má odvahu? Sprinter přes překážky – přemýšlí před skokem přes překážku o obavách (co když nepřeskočím, co když spadne překážka…)? Nebo naopak má cíl za kterým jde? Sen, který mu dává smysl. Kam kouká ten sprinter, na každou překážku před sebou nebo za cílovou pásku (kde se vidí na prvním místě)? Jsem přesvědčený, že odvaha podnikat je zakletá v tom, zda máte dostatečně velký sen, čeho chcete dosáhnout. Ono není ani tak podstatné CO budete dělat, ale PROČ to budete dělat. Čím větší sen a cíl máte, tím menší a méně nebezpečné se překážky zdají… a i jsou. Napište si své sny na papír, čtěte si v nich pravidelně. Důsledkem bude menší nebo žádný strach. Nevěříte, že to funguje? Najděte ve svém okolí úspěšného člověka a zeptejte se ho. Pokud bude ochoten se podělit o svá tajemství úspěchu, bude mezi nimi i sepsaný seznam snů a cílů. Zjistíte, že se musel učit podnikat, vzdělávat, musel číst, poslouchat a jako nezbytné vám sdělí, že přebýval v pozitivním prostředí plném úspěšných lidí. Proč? Protože vše se dá naučit. Učit se podnikat a být úspěšný se naučíte od lidí, kteří podnikají a jsou úspěšní. Od kohokoli se naučíte jen a vždy to, co umí. Zbavit se strachu z podnikání je věc jednoduchá, nikoli však snadná. A jde to. Pokud se bojíte, jděte do toho, akce je to, co léčí. Pasivita vede k neúspěchu, aktivita k úspěchu. Výběr je svobodnou volbou každého z nás. Petr Červinka autor pracuje v oboru realit a práce s lidmi
Co pro vás znamená pocit, že něco nedopadne dobře? Tento pocit může mít obsah potenciálu strachu, obav, pochybností i sebeklamu. Chcete být součástí růstu svého podnikání? Je na místě připustit, že existuje něco jako Duch moudrého podnikání. Tichým nasloucháním této fyzicky nehmotné inteligence objevíte, že v lidském nitru existují inteligentní části JÁ. Tyto části pracují pro vás, přiznáte-li jejich existenci. Moudrý duch podnikání a část „JÁ – PRAVÉ ŘEŠENÍ“ vnímají pravost, jsou osvobozené od pocitů destruktivních stop. Při tichém oslovení své JÁ části zvané Pravé řešení dochází k přirozenému propojení intuice s oblastí srdce. Vrozená inteligentní část moudrého ducha vždy ví, jak dál, dokonce i v situacích, u kterých si myslíme, že je nemůžeme ovlivnit. Právě v těchto bezmocných situacích je zde výzva pro něco, čím můžeme přispět, i když to nevnímáme lidskými smysly příznivě. Odstup získaný vnitřním ztišením poskytuje nejen vhled do podstaty problému, ale hlavně: –– odvahu smýšlet, že se tak děje pro vyšší dobro všech zúčastněných, –– odvahu myslet se 100% bdělostí, –– odvahu rozlišovat pomocí intuice, –– odvahu situaci uchopit srdcem. Oldřiška Kališová www.alternativnistudio.cz
Partneři časopisu: www.muffinyb
rno.cz
Trièko
Samolepka
www.muffinybrno.cz
Polep firemního automobilu
Ukázky vizuálního stylu
11
Marketingové inspirace
č. 7 / 2014
Směrem k michelinské hvězdě Představuji Lucii Vychodilovou ze společnosti Hotel Golf, jednou z nových účastnic říjnových Veletrhů řešení. Zajímá mě, jak s odstupem několika týdnů hodnotí svoji účast. Veletrhy řešení jsou místem setkání lidí, kteří hledají nové výzvy. Co vás vedlo k účasti? Veletrhu řešení jsem se zúčastnila především ze zvědavosti. Zajímalo mě, v čem je pojetí tohoto veletrhu jiné. Také jsem chtěla zjistit, zda se na trhu objevila nějaká zajímavá služba, která by mohla být využitelná pro hotel. Veletrh řešení je v mnoha ohledech jiný než ostatní akce. V čem vnímáte jeho odlišnost vy? Podle mého názoru je zde kladen větší důraz na praktickou využitelnost. Hodně se dbá na efektivní rozdělení programu a workshopů. Kde jste se o Veletrhu řešení do zvěděl? Účast na Veletrhu řešení mi byla doporučena prostřednictvím obchodního klubu BforB.
Jak užitečné jsou získané informace pro váš byznys? Získané informace jsou pro hotelový byznys velmi dobře využitelné. Jak vnímáte networkingovou část Veletrhu řešení. Připadalo vám, že ostatní účastnící řeší stejné otázky jako vy? Protože byli účastníci z rozdílných oborů, každý řešil trochu odlišné otázky. Na druhou stranu byl díky tomu networking přínosnější. Vaše firma se pohybuje v oblas ti hotelových a gastro služeb. Trh je etablovaný a je těžké se prosadit. Jaké zbraně využíváte vy? Hotel Golf se snaží jít cestou osobního přístupu ke klientům. Dbáme na vysokou kvalitu služeb a vstřícný přístup personálu. Díky tomu se k nám mnoho
hostů z řad turistů i korporátních klientů pravidelně vrací. Čím své zákazníky překvapíte v roce 2015? V roce 2015 plánujeme další etapu rekonstrukce, hotelových prostor a změnu nabídky restaurace. Společně s novým šéfkuchařem chceme vykročit směrem k michelinské hvězdě. Mohou se účastnící příštího Veletr hu řešení těšit, že vás potkají? Pokud mi to časová kapacita dovolí, ráda se zúčastním i dalšího Veletrhu řešení. Bc. Milan Nerud
Navazujeme na prvorepublikový měsíčník TYP.
REDAKCE
Projekt Marketingové inspirace je určen pro proaktivní podnikatele, marketéry, manažery a obchodníky. Pro všechny, kteří hledají funkční marketingová řešení a nespokojují se názorem „počkáme, až krize přejde“. Na projektu spolupracuje několik odborníků napříč celým spektrem marketingových témat. Projekt je otevřen všem myšlenkám a názorům a neustále se rozvíjí.
Vydavatel: Agentura Správná volba Milan Nerud Telefon: 777 851 524 E-mail:
[email protected] Grafická úprava a sazba: Tomáš Psota (promoBRNO.cz)
Součástí projektu jsou: »» pracovně, společenská setkání (malé workshopy i velké konference) »» webináře »» tipy na nové marketingové služby a akce »» elektronický časopis plný novinek, ale i osvědčených technik.
www.veletrhreseni.cz
12
personalistika účetnictví
právo
marketing osobní rozvoj
VELETRH řešení VII. ekonomika informační technologie
dotace
Podnikat chytře a s odvahou
skladové hospodářství bankovnictví
únor 2015
PODNIKAT CHYTŘE A
Brno 5. 2. 2015 Praha 10. 2. 2015 Plzeň 11. 2. 2015 Třinec 17. 2. 2015
S ODVAHOU
Představíme chytrá a praktická řešení, která podpoří vaše podnikání a také příběhy podnikatelů, kteří je použili. Budou z oblasti: personalistiky, práce s lidmi – řízení a motivace, marketingu – jak zaujmout a motivovat zákazníky, financí - jak financovat podnikání, moderního autoparku, realitního trhu, osobního rozvoje, práce s daty a databázemi, IT bezpečnosti a dalších Sledujte www.veletrhreseni.cz nebo si napište o blžší informace na email
[email protected]. Do předmětu napište Veletrh.
dopolední program
Časové schéma veletrhu 9.30–10.00
Registrace účastníků
10.00
Zahájení
10.05–11.00
Pětiminutové prezentace
11.00–11.15
Přestávka
11.15–12.00
Pětiminutové prezentace
odpolední program
12.30–14.50 Individuální konzultace
15.30
Slosování cen
15.40
Zakončení
12.30–13.00
odborný workshop
13.00–13.30
odborný workshop
13.30–14.00
odborný workshop
14.00–14.30
odborný workshop
14.30–15.00
odborný workshop
15.00–15.30
odborný workshop
