Inspectierapport Hoera Gastouderopvang (GOB) Ruijsstraat CM Panningen Registratienummer

Inspectierapport

Hoera Gastouderopvang (GOB) Ruijsstraat 20 5981CM Panningen Registratienummer 737818669

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD Limburg-Noord Peel en Maas 09-06-2015 Onderzoek na registratie Definitief 08-07-2015

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................3 Observaties en bevindingen ...............................................................................................4 Pedagogisch beleid .......................................................................................................4 Personeel....................................................................................................................5 Veiligheid en gezondheid ...............................................................................................7 Ouderrecht..................................................................................................................8 Kwaliteit gastouderbureau..............................................................................................9 Inspectie-items.............................................................................................................. 10 Gegevens voorziening..................................................................................................... 14 Gegevens toezicht.......................................................................................................... 14 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau ....................................................................... 15

Definitief inspectierapport gastouderbureau onderzoek na registratie 09-06-2015

Hoera Gastouderopvang te Panningen

2 van 15

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek na registratie. Het rapport dat voor u ligt is tot stand gekomen aan de hand van een zogenaamd onderzoek na registratie. Dit onderzoek wordt standaard binnen drie maanden na start exploitatie van het gastouderbureau uitgevoerd door de GGD. Tijdens dit onderzoek wordt bekeken of de houder voldoet aan alle gestelde eisen uit de hierboven genoemde wet. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau volgen de inspectiegeschiedenis en de belangrijkste bevindingen. Deze worden in het rapport per onderdeel uitgewerkt. Feiten over Gastouderbureau (GOB) Hoera: Gastouderbureau Hoera is gevestigd op Ruijsstraat 20 te Panningen en wordt geleid door een houder, beleidsmedewerker en twee bemiddelingsmedewerkers. Het GOB werkt volledig digitaal en maakt gebruik van Porta-Base waarin alle documenten, acties en deadlines bijgehouden kunnen worden. Gastouderbureau Hoera is sinds 25-03-2015 geregistreerd in het LRKP. Inspectiegeschiedenis:  10-02-2015. Onderzoek voor registratie (OVR); geen tekortkomingen. De houder mag starten met de exploitatie van het gastouderbureau. Bevindingen op hoofdlijnen: Uit dit onderzoek na registratie (ONR) dat is uitgevoerd door de GGD Limburg-Noord, blijkt dat GOB Hoera voldoet aan de tijdens dit onderzoek getoetste voorwaarden die worden gesteld vanuit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Omdat de houder pas vrij recent is gestart, zijn nog niet alle items beoordeeld. Deze items worden tijdens het volgende onderzoek meegenomen. De items die beoordeeld zijn, zijn terug te vinden op de pagina 'inspectie-items', verderop in dit rapport. Voor een nadere inhoudelijke uitleg zie de toelichting bij de betreffende items in dit rapport. De beleidsmedewerker en bemiddelingsmedewerker stellen zich tijdens het onderzoek zeer proactief en coöperatief op. Hierdoor is de inspectie constructief en prettig verlopen. De houder geeft middels e-mailcorrespondentie met de inspecteurs op 08-07-2015 aan af te zien van eventuele hoor/wederhoor en het aanleveren van een zienswijze. Advies aan College van B&W Geen handhaving.



3 van 15

Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Tijdens een gesprek wordt met de houder van het gastouderbureau besproken hoe men zorgt voor een verantwoorde pedagogische praktijk tijdens door het bureau bemiddelde gastouderopvang. Ook de inhoud van het pedagogisch beleidsplan wordt beoordeeld. Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. De houder gaat uit van het 'Democratisch opvoeden' (van Mischa de Winter, hoogleraar Pedagogiek). Het pedagogisch beleidsplan van de houder voldoet aan de inhoudelijke eisen. Zo worden de vier pedagogische basisdoelen van Hoera Gastouderopvang benoemd en uitgelegd met voorbeelden. Daarnaast wordt door de houder de leeftijdsopbouw en het aantal de kinderen die door een gastouder worden opgevangen en de eisen die gesteld worden aan de opvangvoorziening beschreven. Pedagogische praktijk De houder bemiddelt volgens het landelijke register kinderopvang (LRKP) 8 geregistreerde gastouders. De houder draagt er zorg voor dat gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. Dit beleid wordt tijdens de intake met de gastouder besproken en de houder is voornemens in het najaar 2015 een scholingsmoment te organiseren voor alle aangesloten gastouders. Ouders en gastouders kunnen voor pedagogische vragen terecht bij de bemiddelingsmedewerker, het servicepunt van Hoera Kinderopvang en gebruik maken van de bestaande expertise binnen de kinderopvangorganisatie. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau  Interview houder gastouderbureau  Interview anderen (beleidsmedewerker, bemiddelingsmedewerker)  Pedagogisch beleidsplan (Hoera Gastouderopvang, pedagogisch beleid 2015)  Peildatum aantal gastouders, kinderen en vraagouders d.d. 25-06-2015



4 van 15

Personeel Tijdens het onderzoek bekijkt de inspecteur of de houder en medewerkers van het gastouderbureau in het bezit zijn van een geldige verklaring omtrent het gedrag (VOG), afgegeven onder het continue toezicht in de kinderopvang. De houder dient een kopie van deze documenten op kantoor te kunnen overleggen. Daarnaast wordt beoordeeld of de houder minimaal 16 uur aan begeleiding en bemiddeling per gastouder besteedt. Verklaring omtrent het gedrag Uit de toetsing blijkt dat de houder beschikt over een binnen de kinderopvang geldig VOG d.d. 2601-2015, vallend binnen de continue screening in de kinderopvang. Tevens beschikken twee bemiddelingsmedewerkers over een binnen de kinderopvang geldig VOG, respectievelijk afgeven op 26-01-2015 en op 07-01-2015, gescreend op de juiste functieaspecten (43, 84 en 86) en vallend onder de continue screening in de kinderopvang. Ook is er een geldig VOG van de beleidsmedewerker, afgegeven op 11-03-2015, gescreend op de functie-aspecten 11, 12, 41, 43, 44 en 86. Dit VOG is door de beleidsmedewerker op 16-03-2015 nagestuurd. Er zijn op dit moment geen stagiaires of vrijwilligers werkzaam bij het gastouderbureau. Personeelsformatie per gastouder Uit het opgestuurde document 'contactmomenten gastouders' blijkt dat de houder duidelijk alle contactmomenten vastlegt in het digitale systeem Porta-base. Met de houder is besproken om de tijdsduur van alle contactmomenten te registreren zodat inzichtelijk wordt of er kan worden voldaan aan tenminste 16 uur begeleiding en bemiddeling. Dit heeft de houder direct ter harte genomen en enkele aangepaste voorbeelden op 12-06-2015 aan de inspecteur doorgestuurd. Hierdoor is het aannemelijk dat de 16 uur aan begeleiding en bemiddeling ruimschoots worden behaald. Berekening benodigde formatie: Aantal aangesloten gastouders 13 x 16 uur= 208 uur (totaal minimaal te besteden uren door bemiddelingsmedewerkers op jaarbasis). Daadwerkelijke formatie:  Bemiddelingsmedewerker 1: 24 uur  Bemiddelingsmedewerker 2: 8 uur Totaal: 32 uur per week Op jaarbasis: 32 uur x 46 (functionele werkweken op jaarbasis) = 1472 uur. Conclusie: Het gastouderbureau kan met de huidige formatie 92 gastouders op jaarbasis voor gemiddeld 16 uur per gastouder bemiddelen en begeleiden.



5 van 15

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau Verklaringen omtrent het gedrag (houder, beleidsmedewerker, twee  bemiddelingsmedewerkers)  Interview met beleidsmedewerker en bemiddelingsmedewerker  Overzichten contactmomenten diverse gastouders



6 van 15

Veiligheid en gezondheid Tijdens het onderzoek bekijkt de inspecteur of er op elke opvanglocatie een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid (RIV/RIG) met bijbehorend plan van aanpak wordt opgesteld. Deze inventarisaties en plannen van aanpak dienen op het kantoor van het gastouderbureau aanwezig te zijn in de dossiers van de aangesloten gastouders en worden door de inspecteur tijdens het onderzoek beoordeeld. Er wordt daarnaast beoordeeld of de inventarisatie binnen een jaar weer is uitgevoerd, zoals de Wet Kinderopvang voorschrijft. Tevens toetst de inspecteur of het gastouderbureau werkt volgens de landelijke meldcode Kindermishandeling (minimaal de versie juli 2013). Daarnaast wordt gekeken of de houder de kennis en het gebruik van deze meldcode bevordert onder personeel en aangesloten gastouders.

Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Uit de controle van twee geregistreerde gastouders bij dit gastouderbureau blijkt dat de risicoinventarisaties tijdig worden uitgevoerd. Inhoudelijk voldoen de inventarisaties ook aan de gestelde eisen. In Porta-Base krijgen bemiddelingsmedewerkers per gastouder een melding, ruimschoots voordat de jaarlijkse RIV/RIG uitgevoerd dient te worden.

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen (versie juli 2013). Het document is door de management- en beleidsondersteuner toegeschreven naar Hoera gastouderopvang. Er is een regiogebonden sociale kaart van de meldcode kindermishandeling. Tevens heeft de houder een document 'Vermoeden Huiselijk geweld en/of kindermishandeling', Stappenplan en tijdspad bij Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling voor gastouderopvang Hoera kindercentra. Deze meldcode is door de houder met haar bemiddelingsmedewerkers besproken. De houder is voornemens om in het najaar van 2015 een scholingsmoment te organiseren voor de aangesloten gastouders. Tevens worden gastouders bij de inschrijving geïnformeerd over de meldcode en kunnen bij vragen of signalen altijd terecht bij hun vaste bemiddelingsmedewerker. In de gastoudermap zit een samenvattende papieren versie en het volledige document is digitaal op de website van de houder inzichtelijk. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau  Interview anderen (beleidsmedewerker, bemiddelingsmedewerker)  Risico-inventarisatie veiligheid  Risico-inventarisatie gezondheid  Actieplan veiligheid  Actieplan gezondheid  Ongevallenregistratie  Meldcode kindermishandeling (versie juli 2013)



7 van 15

Ouderrecht In het onderzoek wordt beoordeeld hoe het is gesteld met de informatievoorziening van het gastouderbureau naar bijvoorbeeld (vraag)ouders toe. Belangrijk is hierbij of ouders juist en volledig worden geïnformeerd over de aangeboden diensten, gemaakte afspraken en te doorlopen processen. Hier valt ook de bereikbaarheid van het gastouderbureau onder. Daarnaast wordt de klachtenregeling van de houder inhoudelijk beoordeeld. Informatie In het kader van overleg en overreding heeft de houder op 29-06-2015 een aanvulling aangeleverd op de overeenkomst tussen het gastouderbureau en de vraagouder. Hierin laat het gastouderbureau duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. Daarnaast informeert de houder de vraagouders over het te voeren beleid en bereikbaarheid middels o.a.:  het document 'informatie voor vraagouders';  website;  telefonisch, e-mail, whats-app, sms-contact. Het GGD inspectierapport van 10-02-2015 staat op de website van de houder en is toegankelijk voor o.a. ouders. De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de bemiddelingsmedewerkers voor vraag- en gastouders. In een e-mailbericht van 12-06-2015 zegt de houder hierover: "De bemiddelingsmedewerkers zijn te bereiken via hun eigen mobiele nummer, email, sms of Whatsapp. Deze gegevens krijgt u van uw bemiddelingsmedewerker bij aanmelding. Indien u ook kinderen opvangt in het weekend, kunt u in noodgevallen de bemiddelingsmedewerker ook in het weekend bereiken op het mobiele nummer. Voor bemiddelingsmedewerkers is het niet altijd mogelijk uw oproep meteen aan te nemen of te beantwoorden; tijdens huisbezoeken en overlegmomenten willen we graag alle aandacht hier op richten. Spreekt u dan de voicemail in of stuurt u een berichtje." Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de volgende beschreven eisen:  het aantal leden;  de wijze van kiezen van de leden;  de zittingsduur van de leden;  werkwijze van de oudercommissie, de oudercommissie bepaalt de eigen werkwijze;  de wijziging van het reglement behoeft instemming van de oudercommissie;  de oudercommissie beslist bij meerderheid van stemmen. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau  Interview anderen (beleidsmedewerker, bemiddelingsmedewerker)  Informatiemateriaal voor ouders  Website (www.hoerakindercentra.nl)  Klachtenregeling (Klachtenreglement Provinciale Klachtencommissie 01-01-2013)



8 van 15

Kwaliteit gastouderbureau Bij dit domein wordt gekeken of de algehele administratie van het gastouderbureau volledig en juist is. Door middel van een dossiercontrole is steekproefsgewijs bekeken of dossiers volledig zijn en of het gastouderbureau voldoende tijd steekt in de begeleiding van haar gast- en vraagouders. Kwaliteitscriteria De houder draagt d.m.v. een 'checklist opvanglocatie' zorgt voor het vaststellen van het maximaal aantal kindplaatsen per gastouder. Ook laat de houder weten dat de hoofdzakelijke voertaal tijdens de opvang het Nederlands is, met daarnaast het Limburgs dialect. Uit een steekproefsgewijze controle van een 8-tal gast- en vraagouderdossiers, blijkt dat er consequent intakegesprekken en koppelingsgesprekken met beide partijen worden gevoerd. Omdat de houder pas sinds 25-03-2015 in exploitatie is getreden, is nog niet te beoordelen hoe en of er jaarlijks voortgangs- en evaluatiegesprekken worden gehouden en vastgelegd. Het is ook nog niet duidelijk of ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht. Om die reden zijn deze voorwaarden tijdens dit onderzoek niet beoordeeld. Dit zal tijdens een volgende inspectie wel gebeuren. Administratie gastouderbureau Tijdens een steekproefsgewijze dossiercontrole van een 8-tal gast- en vraagouderdossiers blijkt dat deze de volgende inhoudelijke onderdelen bevatten:  

een schriftelijke overeenkomst per vraagouder; kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf; hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s;  de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau;  de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder;  een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risicoinventarisatie;  één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten;  één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen;  één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders;  een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang;  een jaaroverzicht per vraagouder. De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat via Porta-Base onverwijld de gegevens ter plaatse kunnen worden verstrekt, ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau  Interview anderen (beleidsmedewerker, bemiddelingsmedewerker)  Website (www.hoerakindercentra.nl)  Checklist opvanglocatie (aantal kindplaatsen)  Pedagogisch beleidsplan  8 willekeurige gast- en vraagouderdossiers  Porta-base lijsten t.a.v. aantallen vraagouders, gastouders en kinderen



9 van 15

Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt.

(art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



10 van 15

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden.

(art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden.

(art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



11 van 15

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover.

(art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder.

(art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



12 van 15

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s.

(art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang.

(art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



13 van 15

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen

: Hoera Gastouderopvang : http://www.hoerakindercentra.nl :

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats Website KvK nummer

: : : : :

Stichting Hoera kindercentra Ruijsstraat 20 5981CM PANNINGEN www.hoerakindercentra.nl 14119365

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD Limburg-Noord Postbus 1150 5900BD VENLO 088-1191200 JP Brizzi J. Pijls

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Peel en Maas : Postbus 7088 : 5980AB PANNINGEN

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : : :

09-06-2015 06-07-2015 Niet van toepassing 08-07-2015 08-07-2015 08-07-2015

: 15-07-2015



14 van 15

Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen.



15 van 15

Inspectierapport Hoera Gastouderopvang (GOB) Ruijsstraat CM Panningen Registratienummer

Recommend Documents