Innováció (és) kommunikáció A mőszaki tudományok és az innováció helye a (magyar) médiában
Dr. Nádai László BMF KITT
Az innováció kommunikációja
Az innováció kommunikációja mind a vállalatok, mind a társadalom számára kulcsfontosságú. Az innováció kommunikációjának céljai:
a (vásárló) közönség tájékoztatása az új ötletekrıl, termékekrıl, technológiákról, szolgáltatásokról, a vállalat piaci pozícionálása, innováció-barát társadalmi/gazdasági környezet teremtése.
Az innováció kommunikációjának forrásai:
média (szakmai és általános), intézményi / vállalati kommunikáció.
Miért alacsony a médiajelenlét? Az "innováció" fogalma elhasználódott A szerkesztıségekben nincs megfelelı szakértı Az újságírók alábecsülik az innováció fontosságát Az innovatív eredmények gyakran "reklámíző" tálalásban jelennek meg A cégek nem szolgálnak elégséges információval
Nehéz közérthetıen írni/beszélni a témáról Az innováció értelme és hatása sokszor csak késıbb jelentkezik Az innovatív eredmények médiaképes megjelenítése nehéz Az innováció inkább a szakirodalom témája 0%
10%
20%
30%
40%
Marketing/PR
50% Média
60%
70%
80%
90%
100%
Vállalati kommunikáció
Az innováció kommunikációja igen fontos a vállalat vagy (non-profit) intézmény piaci pozícionálása szempontjából. A média munkatársai mégis arról „panaszkodnak”, hogy nem kapnak megfelelı idıben megfelelı információt a vállalatoktól. Mit tesz/tehet a vállalat marketing (PR) osztálya?
Miért nem „beszélnek” a cégek? A kommunikációs osztály nem kap idıben információt A cégek kommunikációs politikája korlátozó jellegő A versenytársaktól való félelem miatt a közvélemény sem kap tájékoztatást A marketing osztály "mással van elfoglalva" A cégek kommunikációs üzenetének mellékes eleme az innováció Az innovációt túl bonyolult kommunikálni A kiszivárgó információ "feleslegessé" teszi a vállalati kommunikációt Az innováció - mint üzenet - "triviális", ezért a vállalatok nem használják kellıképp 0%
10%
20%
30% Marketing/PR
40% Média
50%
60%
70%
80%
Hol akad el az információ? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% menedzsment
munkatársak ötlet
marketing
fejlesztés
gyártás
PR bejelentés
szakmai média piaci bevezetés
általános média
vevık
Beszámoló a médiában
Az innovációval foglalkozó beszámolók
az egész ország innovációs képességére reflektálnak, és erısen befolyásolják a kulturális/gazdasági környezetet, akár meg is határozhatják egy-egy általános terület vagy egyedi termék további sorsát.
Ezért hatékony, kölcsönös információ-transzferre van szükség, beleértve
a vállalatokat/intézményeket, a politikai/társadalmi szereplıket, és a médiumok szerkesztıit/újságírókat.
Honnan szerzünk róla tudomást? standard információ a PR csoporttól (pl. sajtóközlemény) vásárok / kiállítások konferenciák / elıadások "road show"-k szakmai médiumok on-line hírforrások kollégák személyes információ a PR csoporttól (pl. telefon, kerekasztal beszélgetés) K+F alkalmazottak CEO / menedzsment fogyasztói magazinok általános média munkahelyi média 0%
10%
20%
30%
40% nagyon gyakran
50% gyakran
60%
70%
80%
90%
Kit kell/lehet megkérdezni? a vállalat saját szakemberei
független külsı szakértık
a vállalat honlapja
a vállalat PR osztálya
más médiumok (pl. szaklapok)
CEO / menedzsment
internet
0%
10%
20%
30%
40%
50%
nagyon fontos
60% fontos
70%
80%
90%
100%
Milyen a „hasznos” információ? termékbemutatók külsı szakértık kerekasztal, háttérbeszélgetés belsı szakértık személyes kapcsolat a PR osztállyal labor-, gyárlátogatás stb. interjúk termékminták sajtóközlemények sajtótájékoztatók hírlevelek személyes kapcsolat a menedzsmenttel 0%
10%
20%
30%
40% sokat segít
50% segít
60%
70%
80%
90%
Összegzés
A szakmai és a nagyközönség hiteles tájékoztatása
A tájékoztatás folytonos jellege
Szakértı marketingesek Szakértı médiaszereplık Innovációs „sztorik”
Az innováció kommunikációja a vállalati/intézményi stratégia részévé kell váljon!
Köszönöm a figyelmet! Dr. Nádai László
A projekt a Nemzeti Kutatási és Technológiai Hivatal támogatásával valósult meg.
