Inleiding Wim Danhof. deze Case Study

Content-syndicatie in 2014 Case Study maart 2014

Inleiding Wim Danhof

Inhoud

Inleiding Wim Danhof op deze Case Study Wat doe je als uitgever wanneer je merkt dat je traditionele inkomsten uit abonnementen, losse verkoop en advertenties structureel dalen? Dan zoek je onder meer naar andere wegen om bestaande content langer te laten renderen, (vooral) ook buiten de primaire fanbase.

Wim Danhof deed alle interviews voor de Mediafacts Case Study over ‘de long tail van content’.

Op dit gebied van ‘de long tail’ is van alles gaande, naarstig als uitgevers zoeken naar manieren om hun contentproductie te kunnen blijven financieren. In deze Case Study worden een aantal belangrijke ontwikkelingen hieromtrent op een rijtje gezet. In vier artikelen komen medewerkers of directeuren aan het woord van partijen die actief zijn in contentaggregatie, -syndicatie en -licensing. Het betreft Newz, LexisNexis, HowardsHome en ANP, dat overigens de benaming ‘ANPinBusiness’ voor wat betreft haar activiteiten in de zakelijke markt laat varen. Ik raad u aan om het artikel over Newz eerst te lezen, omdat de andere partijen enkele vragen beantwoorden die betrekking hebben om dit nieuwe platform voor gestandaardiseerde content-uitlevering én exploitatie namens vrijwel alle commerciële nieuwsmedia in Nederland.

Aggregatie, curatie, distributie

Onderzocht is op welke verschillende manieren bovengenoemde partijen content van uitgevers aggregeren, cureren en vervolgens koppelen aan specifieke, veranderende behoeften van klanten in met name de zakelijke markt. Hoe werken deze syndicatoren samen met uitgevers als informatieleveranciers? Hoe beweegt zich deze markt, en wat betekent dat voor de strategie van syndicatoren en uitgevers?

Sanoma doet het vooral zelf

Daarnaast is Henk Scheenstra als COO Content Media van Sanoma geïnterviewd. Sanoma Nederland maakt vooral zelfstandig werk van het benutten van ‘de long tail van content’. In een interview is te lezen hoe het recent gereed gekomen ‘Dynamic Content Platform’ als intelligente database een sleutelfunctie hierin vervult. In een column van Karel Kolb worden tot slot de verschillende artikelen van kritisch commentaar voorzien. Oordeelt u zelf…

En Blendle, Myjour en eLinea?

Partijen als Blendle, Myjour en eLinea, die de laatste tijd volop in de media kwamen met hun losse artikelplatformen of spotify-achtige concepten voor de distributie van uitgeefcontent, zijn in het kader van deze Case Study niet geïnterviewd. Wel werd aan bijna alle geïnterviewden gevraagd hoe zij omgaan met de opkomst van deze platformen via welke uitgevers nieuwe doelgroepen in contact kunnen brengen met hun content.

Nieuwe spanningsvelden

Na lezing van deze Case Study zult u hier en daar spanningsvelden hebben ontwaard tussen de verschillende actoren op het gebied van content-syndicatie. Deze houden verband met een veranderend speelveld. In de hoop dat deze Case Study u helemaal bijpraat over het fenomeen content-syndicatie en de vraag hoe uitgevers ‘de long tail van content’ beter kunnen benutten, wens ik u veel leesgenoegen. Wim Danhof, hoofdredacteur Mediafacts



Inhoud

Newz is live!

LexisNexis

Het ANP

HowardsHome

Sanoma

Column

(Henk Scheenstra)

(Karel Kolb)



PAGINA 1/4

Inhoud

Newz wil duizend bloemen laten bloeien Newz is een platform dat in 2012 door NDP Nieuwsmedia en CLIP werd opgericht om content van commerciële nieuwsmedia gestandaardiseerd op te slaan en te kunnen uitleveren aan uitgevers en externe partijen. Hoe staat het nu met Newz? En wordt Newz naast contentleverancier ook contentexploitant? Een inleiding, gevolgd door een interview met Jelle Buizer en Hendrik-Jan Griffioen.

Newz is een gemeenschappelijk platform waar content van deelnemende nieuwsmedia gestandaardiseerd en intelligent doorzoekbaar wordt opgeslagen. Het idee is dat uitgevers zelf en externe partijen deze content tegen betaling kunnen gebruiken voor proposities die zij ontwikkelen voor de consumentenmarkt of de zakelijke markt. Naast vrijwel alle dagbladenuitgevers doet het ANP mee. Deelname aan Newz staat overigens open voor alle nieuwsuitgevers; lidmaatschap van brancheorganisatie NDP Nieuwsmedia is geen voorwaarde. Inmiddels draaien diverse pilots, waarna Newz volledig operationeel zal worden.

Newz gaat in 2014 los

Dat het de commerciële nieuwsmedia menens is met Newz, blijkt onder meer uit de recente full time aanstelling van Hendrik-Jan Griffioen als Newz-directeur en uit het feit dat er serieus is geïnvesteerd in een robuust, geavanceerd database systeem, waarover straks meer. Terug naar het begin: via dit filmpje van twee minuten werd in 2012 het idee achter Newz helder geïllustreerd:

Een leuk, kort filmpje waarin het idee achter Newz helder wordt uitgelegd.

De crux van dit filmpje is (dus) dat commerciële nieuwsmedia enorme hoeveelheden hoogwaardige content maken, maar dat businessmodellen die alleen zijn gebaseerd op betaalde oplagen en advertising onvoldoende meer werken. De noodzaak van nieuwe businessmodellen ter financiering van de productie van journalistieke content is evident geworden.

Onbehagen over beloningen uit de zakelijke markt

Opvallend is het geuite onbehagen over de geringe inkomsten die nieuwsmedia op dit moment verwerven uit content-syndicatie. Een citaat uit het filmpje: “Ook andere bedrijven zien de waarde van die content. Zij gebruiken het als grondstof, bijvoorbeeld voor digitale nieuwsdiensten gericht op bedrijven of consumenten. Voor het gebruik van die content wordt maar weinig betaald, en soms helemaal niets. Dat is een gemiste kans voor de nieuwsorganisaties.”

Nieuwe kansen door mobiele media

Een andere in het filmpje genoemde reden voor de oprichting van Newz zijn de sterk toegenomen mogelijkheden in dit tijdperk van (het mobiele) internet om content breed te exploiteren. Enkele voorbeelden op basis van een eindeloos gamma denkbare proposities op basis van Newz worden in de video genoemd. Vooral proposities die zijn gericht op niches zouden baat moeten hebben bij Newz, zo blijkt uit voorbeelden als een ‘biologen app’, een Thailand app en een roddel app.

Lees meer



PAGINA 2/4

Inhoud

Tot nu toe was Jelle Buizer trekker van Newz, eerst als voorzitter van de stuurgroep, daarna als directeur. Hij werkt voor FD Mediagroep en ‘deed Newz erbij’. Inmiddels is Hendrik-Jan Griffioen (33) aangesteld als full time Newz-directeur. Hij werkte de afgelopen tijd voor de afdeling business development van Telegraaf Media Groep. Griffioen heeft bij Newz de beschikking over een ICT/applicatiebeheerder en een data-analist. Jelle Buizer blijft als lid van de Raad van Advies aan Newz verbonden. We spraken met Griffioen en Buizer over de voortgang van Newz. In welke fase verkeert Newz momenteel (maart 2014)? Wanneer is het platform up en running? Jelle Buizer: “Vrijwel alle commerciële nieuwsmedia hebben zich inmiddels aan Newz gecommitteerd. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee. Het toont aan dat uitgeverijen en andere commerciële nieuwsorganisaties wel degelijk met elkaar willen samenwerken en echt in Newz investeren en dus geloven. In dat licht moet je onder meer de aanstelling van Hendrik-Jan Griffioen als full time directeur van Newz zien.” Griffioen: “Newz is inmiddels live en wordt snel uitgebouwd. Eind 2014 moet het Newz-platform aan de diverse klantwensen kunnen voldoen. De systematiek staat inmiddels en de eerste pilots draaien. De losse artikelenplatforms die de laatste tijd zijn ontstaan worden bijvoorbeeld via Newz bediend. Uitgevers als TMG, De Persgroep, Wegener en het Nederlands Dagblad leveren de content van hun krantentitels via Newz al aan partijen als Yournalist en eLinea aan. Binnenkort sluit Blendle in dit rijtje aan. Maar Newz is veel meer dan een platform dat digitale knipseldiensten levert. Zo zijn we met een media-analysepartij uit de Randstad in gesprek over een toepassing waarbij kan worden nagegaan hoe er over hun klanten in de media wordt geschreven. Bij die klanten kun je denken aan PRafdelingen van bedrijven die aan reputatie monitoring doen. Newz legt dan dus een soort ‘waardelaag’ over de digitale knipseldiensten heen. Het gaat namelijk niet alleen om die digitale knipsels, maar vooral ook om de data die je uit alle content in Newz kan halen en de concepten (meta-data) die je aan content kunt verbinden.” “Newz heeft bewust niet voor een cloudoplossing voor data gekozen, maar na zorgvuldig onderzoek geïnvesteerd in een MarkLogic oplossing: een robuuste XML-database waarmee je eigenlijk alles kan. Door een Ontotext-systeem kan op de data semantische analyse worden toegepast. Het bedrijf Dayon heeft de integratie van de semantische software met de MarkLogic database gedaan. Alles bij elkaar praat je over een investering van tonnen. Newz is door deze investering in een big data database in staat om datamining toe te passen voor de eigen journalistiek van de deelnemende uitgeverijen. Daarnaast kunnen big data toepassingen worden ontwikkeld door zakelijke partijen, of voor consumententoepassingen.”

Hendrik-Jan Griffioen werkte voor het Nederlands Dagblad

Noem eens een voorbeeld van een zakelijke toepassing op basis van Newz

en de Telegraaf Media Groep, en is inmiddels aangesteld als directeur van Newz.

Griffioen: “Samen met ABN AMRO en Ordina ontwikkelen we op dit moment een zakelijke toepassing, waarbij Newz ook als bron dient. Via deze zakelijke toepassing serveren we nieuws uit op basis van de voorkeuren van een uiteenlopende groep professionals; bedrijfsjuristen; innovatiemanagers, relatiemanagers en sector bankiers. We zitten nu in de testfase. We kijken wat er terugkomt uit de database wanneer specifieke vragen worden opgeroepen. We leren door te testen op basis van concrete klantwensen. Bij Newz

Lees meer



Inhoud

hebben we een heel leane, experimentele aanpak. We proberen samen met andere partijen dingen uit en kijken wat werkt. Waar nodig huren we voor pilotprojecten extra capaciteit in.”

PAGINA 3/4

Wordt Newz naast leverancier ook concurrent van content-syndicatoren als LexisNexis en ANP(inBusiness)? “Dat hangt af van wat een klant zelf wil. Uitgevers willen toe naar een situatie waarbij de klant het product kan kiezen dat hem/haar het best bevalt. Om met de woorden van Frits Campagne (directeur Persgroep Nederland) te spreken: ‘Laat duizend bloemen bloeien’. Wil een klant door LexisNexis of het ANP worden bediend, dan kan Newz gestandaardiseerde content uit de database aan deze partijen uitleveren, die de content dan verwerken in hun oplossing voor een klant. Wil een klant een alternatief product dat niet door deze partijen wordt aangeboden, dan kan dat in de toekomst ook. In alle gevallen zal de content direct of indirect via Newz worden aangeboden.” “Uitgevers en andere commerciële nieuwsmedia die aan Newz meedoen, bepalen zelf met klanten de voorwaarden waaronder hun content in de Newz-database mag worden gebruikt. Maar Newz vormt namens die mediabedrijven één loket via welke zij hun content vervolgens licenseren, inclusief de afhandeling van betalingen. Newz zal dat allemaal voor uitgevers en andere deelnemende nieuwsmedia regelen, want de mediabedrijven hebben het al druk genoeg met hun core business, terwijl klanten van Newz eenvoudig bediend willen worden. Overigens is de dienstverlening van LexisNexis veel breder dan die van Newz. LexisNexis serveert ook internationale content uit en heeft een sterke focus op toepassingen die zijn gericht op risicomanagement.” In de eerder genoemde promovideo over Newz uit 2012 wordt gezegd dat voor het gebruik van uitgeefcontent “maar weinig of helemaal niets wordt betaald”, en dat dit “een gemiste kans voor uitgevers” is. Newz moet er volgens deze video in voorzien dat dit verandert. Newz bevestigt daarmee haar stevige ambities als content-exploitant? Griffioen: “Newz heeft zeker de potentie uit te groeien tot een belangrijke content-exploitant, in ieder geval waar het nieuws van vaderlandse bodem betreft. Maar we zien die groei zelf als iets dat stapsgewijs moet worden gerealiseerd. Newz is vooralsnog een organisatie van bescheiden omvang. Waar het de consumentenmarkt betreft, kijken we met veel interesse naar de resultaten die Blendle en eLinea in de markt genereren. Mede op basis daarvan zullen we onze eigen ambities in de B2C markt nader definiëren. Dat uitgevers op korte termijn zelf ook met een interessante toepassing komen, zal daarbij geen verrassing zijn.” In hoeverre verwacht je dat Newz inderdaad gaat leiden tot significante extra inkomsten voor de eraan deelnemende uitgevers, als buffer tegen dalende inkomsten uit oplagen en advertenties? Griffioen: “Dat is nog te vroeg om zeggen. We moeten de resultaten van de eerste experimenten afwachten. De geavanceerde database van Newz geeft in ieder geval heel veel mogelijkheden om met al die erin aanwezige journalistieke content interessante dingen te doen in de sfeer van onder meer aggregatie en het aanbieden van gepersonaliseerd nieuws. De database maakt feitelijk het uitnutten van de factor Big Data mogelijk. Dat is het moderne uitgeven.” Jelle Buizer, jij bent bij de FD Mediagroep belast met het realiseren van alternatieve omzetstromen, gebaseerd op de content van deze uitgeverij. Heb je voorbeelden van hoe de FD Mediagroep dit zelf succesvol doet? En hoe kan de FD Mediagroep extra wind in de zeilen krijgen door Newz? Door de grotere schaal van Newz ontstaan binnen de zakelijke markt ook voor de FD Mediagroep extra mogelijkheden voor content-exploitatie, zo legt Jelle Buizer uit.

“De FD Mediagroep werkt hiertoe onder andere nauw samen met een breed scala aan marktpartijen, waaronder de al genoemde partijen LexisNexis en het ANP. Het product ‘Publisher’ van LexisNexis combineert onze artikelen met content uit duizenden andere bronnen en maakt zo voor klanten een waardevolle nieuwsvoorziening op maat.

Lees meer



PAGINA 4/4

Inhoud

Het ANP heeft voor de zakelijke markt vergelijkbare diensten en zorgt ook voor een vlekkeloze dienstverlening richting de Rijksoverheid, een belangrijke klant van het FD. Ook werken we samen met Legal Intelligence en Rechtsorde: diensten gericht op een heel specifiek marktsegment, in dit geval juristen en advocaten. Onze content wordt gecombineerd met uitspraken van onder andere gerechtshoven, Centrale Nederlandse rechtscolleges en rechtbanken. Maar ook met Kamerstukken, weten regelgeving en een groot scala andere bronnen, waaronder de juridische informatie van Kluwer, Reed Business en SDU. Zo ontstaat een krachtige zoekmachine gericht op het juridische domein; een functie die het FD alleen niet kan bieden.” “Verder werken we samen met media-analyse en -monitoring partijen, zoals Sterk Werk, Kantar en Meltwater, waarmee we weer een ander marktsegment aanboren. Al deze partijen bieden toegevoegde waarde bovenop onze content, waardoor de waarde voor onze klanten hoger wordt en we nieuwe markten bereiken. Dat doen ze onder andere door onze content te selecteren en te combineren met content uit andere bronnen. En door analyses te maken van de inhoud, bijvoorbeeld ten behoeve van reputatiemanagement.” “Door het gecombineerde aanbod van Newz, waar het FD een klein onderdeel van is, kunnen deze én andere partijen nog beter worden bediend. Omdat Newz alle Nederlandse nieuwsuitgevers vertegenwoordigt, kan er eenvoudiger en sneller een koppeling worden gemaakt met nieuwe partijen. Daardoor zal zeker ook voor het FD de markt uitbreiden.”



Inhoud

LexisNexis anticipeert op veranderende markt

PAGINA 1/3

De business van ‘de long tail van content’ is turbulenter dan ooit: Newz, HowardsHome, ANP(inBusiness), Sanoma dat zelf een ‘Dynamic Content Platform’ heeft gebouwd; gratis zoeken via Google; ‘losse artikelen’ platforms als Blendle en Myjour; spotify-achtige contentconcepten als eLinea… Wat betekent dat allemaal voor een geavanceerd platform voor contentvermarkting als LexisNexis, onderdeel van uitgeefmolog Reed Elsevier? Na een inleiding over LexisNexis legt Arthur Sedee in een interview uit hoe deze grote tanker haar koers bijstelt in reactie op een snel veranderende markt.

LexisNexis is wereldwijd een vooraanstaande leverancier van kennis en informatie gebaseerde oplossingen voor professionals in verschillende sectoren, die hierdoor hun werk productiever kunnen uitvoeren en die er ook beter door kunnen inspelen op bedrijfskritische situaties. LexisNexis biedt naast gestandaardiseerde producten klant-specifieke oplossingen.

Een breed portfolio Nexis

®

Dat zoeken we op! Informatie uit meer dan 36.000 betrouwbare bronnen, online en offline. Met dagelijkse updates uit Nederlandse dagbladen en de belangrijkste websites.

Eén platform voor nieuwsachtergronden, bedrijfsinformatie en marktgegevens Het lijkt zo vanzelfsprekend: even snel iets opzoeken. Helaas is lang niet alle informatie even correct en ontbreekt de nodige achtergrondinformatie. Bent u op zoek naar betrouwbare, actuele informatie uit gerenommeerde bronnen? Wilt u deze informatie op een eenvoudige en accurate manier vinden? Met Nexis van LexisNexis vindt u de benodigde informatie snel en efficiënt. Via Nexis heeft u toegang tot bijna alle nieuwsartikelen van internationale en nationale kranten en tijdschriften, zowel online als offline. Op nationaal niveau is Nexis de enige aanbieder van de 75 meest gelezen kranten en tijdschriften van Nederland. Naast de inhoud van dagbladen, tijdschriften en de 200 populairste nieuwswebsites biedt Nexis u een schat aan bedrijfs en marktinformatie.

Nexis®

Mediamonitoring met LexisNexis® Geef richting! Maak strategische keuzes op basis van media-analyse en reputatiemanagement.

Inzicht en overzicht Kranten, blogs, tweets, online nieuwsberichten, vakbladen en persbureaus. Uw bedrijf, product, concurrent of CEO kan in vele media worden vermeld. Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van berichten, die van belang zijn voor het strategische beslissingsproces van uw bedrijf. Het verzamelen en delen van deze informatie is een kostbaar, tijdrovend en vaak onoverzichtelijk proces, met verschillende leveranciers, die hun analyses in allerlei formats aanleveren. Met LexisNexis mediamonitoring krijgt u inzicht én overzicht: een unieke tool voor uw reputatiemanagement en concurrentie-analyses waarmee u in één portal, van één leverancier, in één oogopslag ziet wat er in de media gezegd en geschreven wordt. Onze mediamonitoring gebruikt bronnen die voor ú belangrijk zijn. Met mogelijkheden voor grafische trendanalyse, sentimentanalyse, mediawaarde en het volgen van campagnes.

Research vormt een belangrijk onderdeel binnen het portfolio. Via LexisNexis kunnen klanten de omvangrijke databank snel doorzoeken op relevante nieuwsartikelen, bedrijfsen marktinformatie, biografieën en juridische informatie. Klanten hebben toegang tot ruim 36.000 internationaal gerenommeerde nieuwsen zakelijke bronnen, waaronder The Guardian, New York Times, El Pais, La Stampa en Wirtschaftsblatt. In Nederland zijn ruim 75 publicaties opgenomen, waaronder alle grote landelijke en regionale kranten en opiniebladen. Daarnaast zijn duizenden websites, blogs en forums doorzoekbaar in de databank. Het archief gaat tot 35 jaar terug. Andere onderdelen van het LexisNexis portfolio zijn onder meer Media Monitoring en Risk & Compliance. Media Monitoring draait om het analyseren van nieuws en bedrijfsen marktinformatie, waardoor klanten inzicht krijgen in sentimenten en trends rondom voor hen belangrijke onderwerpen. Onder Risk & Compliance vallen producten en oplossingen waarmee organisaties zichzelf kunnen beschermen tegen fraude en reputatieschade. Denk aan screenings en due diligence onderzoeken op basis van de data en oplossingen van LexisNexis.

Langjarige contracten met informatieleveranciers

LexisNexis is een intermediair tussen informatieleveranciers zoals uitgevers en de zakelijke markt, waartoe ook weer (deels dezelfde) uitMediamonitoring gevers behoren. Veel uitgevers zijn dus zowel leveranciers van content aan - als gebruikers van LexisNexis. Met de informatieleveranciers wordt via langdurige contracten samengewerkt. Wanneer een organisatie een bepaalde informatiebehoefte heeft, is LexisNexis een partij die hierin kan voorzien, niet alleen door de gewenste content aan te bieden, maar ook bij het ontwikkelen ervan.

LexisNexis helpt u met het maken van de juiste keuze: middels een informatie-audit, waarin wij in detail uw behoefte analyseren, adviseren wij u hoe mediamonitoring voor ú het beste kan worden vormgegeven.

Afdrachten aan uitgevers

Waar een aggregator (en curator) als HowardsHome via een deeplink verwijst naar een gratis toegankelijk webartikel als oorspronkelijke bron, daar blijven klanten van LexisNexis altijd in de LexisLexis omgeving de content lezen. LexisNexis doet afdrachten aan de uitgevers die hun content hebben verstrekt op basis van het gebruik van de betreffende content in de diverse LexisNexis producten en diensten. Een deels concurrerende partij als het ANP draagt daarentegen gelden aan uitgevers af op basis van de individueel verkochte losse artikelen.

Lees meer



Inhoud

PAGINA 2/3

Een van de talloze toeppassingen van LexisNexis is het oproepen van verregaande gegevens over belangrijke personen, bijvoorbeeld in het kader van ‘Due Diligence’ onderzoeken.

Als Content Alliances manager bij LexisNexis is Arthur Sedee belast met het onderhouden en uitbreiden van de partnerships met informatieaanbieders in Nederland en in diverse groeimarkten. In het NRC restaurant-café aan het Rokin in Amsterdam nam Wim Danhof (Mediafacts) met hem actuele ontwikkelingen rondom LexisNexis en het fenomeen contentvermarkting door. Waarom werkt LexisNexis niet met de eenvoudigere afdrachtensystematiek waarbij uitgevers een vergoeding krijgen per daadwerkelijk gelezen artikel? “Het huidige afdrachtenmodel is gebaseerd op de manier waarop wij ons businessmodel en platform hebben ingericht. Maar daarnaast houden wij uiteraard ook rekening met de wensen en behoeften van onze uitgevers; zij zijn immers onze grootste stakeholders. Onze modellen zullen op termijn dan ook meer flexibiliteit bevatten om zo de contuïteit van de uitgeversrelaties te kunnen waarborgen en door te kunnen groeien.” Kun je inzichtelijk maken hoe het businessmodel van LexisNexis is opgebouwd? Hoe wordt er afgerekend met klanten en hoe met informatieleveranciers? “Voor klanten is dat afhankelijk van de dienstverlening die we bieden. Hierin houden we rekening met zaken als het aantal gebruikers binnen de organisatie, de hoeveelheid informatie die er wordt verbruikt en natuurlijk de content-set waartoe een organisatie toegang heeft: lokaal nieuws, internationaal nieuws, bedrijfsinformatie, juridische informatie etc; noem het de rijkdom aan bronnen. Voor onze uitgevers - of informatieleveranciers, want ook de niet-standaard uitgevers bieden tegenwoordig hoogstaande content aan die prima past in ons content-portfolio - is de afdracht direct gelinkt aan het verbruik van de content door de klanten van LexisNexis.” Hoe groot is de LexisNexis business en de algehele content-vermarkting business in Nederland ongeveer? Verdienen uitgevers substantieel aan contentvermarkting via bijvoorbeeld LexisNexis, of staat dit in geen verhouding tot de directe omzet uit de consumentenmarkt via losse verkoop of abonnementen? “Omzetinformatie is competitief gevoelig, die kunnen we helaas niet delen. De totale Nederlandse markt voor contentsyndicatie - dus via LexisNexis of één van de talrijke andere syndicatoren - is in ieder geval een miljoenenmarkt. Wat een informatieleverancier van ons terugkrijgt is vooral afhankelijk van de waarde en relevantie van de titel(s) voor de zakelijke markt. Daarnaast maken wij ons ook sterk voor het respecteren van copyrights: content is een waardevolle component in de informatiestromen en -behoefte van de klant en zal ook zo moeten worden behandeld.”

Lees meer



Inhoud

De markt voor contentsyndicatie wordt alsmaar voller: HowardsHome, Newz, het ANP, losse artikelenverkoop via Blendle, Myjour, Yournalist.com; all you can eat (of read…) initiatieven zoals eLinea. Uitgevers zoals Sanoma die zelf een Dynamic Content Platform maken voor business development en contentverkoop aan de zakelijke markt; en dan zijn er nog afnemers die via Google alles wat ze nodig hebben zelf wel binnenhalen…

PAGINA 3/3

Wat is binnen deze overvolle markt voor contentsyndicatie het onderscheidende vermogen van LexisNexis? Noopt al dit geweld tot strategieverandering? “Ons onderscheidende vermogen zit in de volgende factoren: 1. “De mix van gelicenseerde, al dan niet exclusieve informatie en publiek toegankelijke informatie uit één bron 2. Diversiteit aan soorten informatie: nieuws, bedrijfsinformatie, statistische informatie, landenrapporten, marktrapporten, juridische informatie etc. 3. Het leveren van inzicht in de informatie: op maat gemaakte interfaces die aansluiten bij een bepaalde rol of workflow; analytische en visualisatie-tooling 4. Dataverrijking: ongestructureerde informatie (zoals nieuws) krijgt pas meerwaarde als deze goed ontsloten wordt, hiervoor is metadata/verrijking essentieel. 5. Internationale organisatiestructuur: onze organisatie is optimaal geëquipeerd om internationale organisaties te bedienen, in alle facetten van het proces. Voor wat betreft strategische koerswijzigingen houden wij uiteraard de vinger aan de pols: veranderingen in de markt houden we scherp in de gaten en LexisNexis stuurt bij daar waar het nodig is. Niet alleen op het gebied van content/product-combinaties, maar ook in de keuzes van partners.”

Arthur Sedee is belast met het onderhouden en uitbreiden van de partnerships van LexisNexis in Nederland, maar ook in diverse groeimarkten.

Een van de voor LexisNexis relevante nieuwe ontwikkelingen binnen de markt voor content-syndicatie is Newz: een platform dat content van vrijwel alle commerciële Nederlandse nieuwsmedia gestandaardiseerd kan uitleveren. Uit een gesprek dat in deze zelfde Case Study is te lezen, blijkt dat de ambities van Newz verder reiken dan alleen content-uitlevering via onder meer LexisNexis. Newz wil haar content ook zelf exploiteren en draait al een pilot met een zakelijke afnemer die geïnteresseerd is in haar content. Newz heeft voor tonnen geïnvesteerd in een robuuste database die zodanig is geconcipieerd dat er geavanceerde ‘Big Data’ bewerkingen in mogelijk zijn. Denk je dat Newz vooral een leverancier van LexisNexis wordt, of dat LexisNexis er een serieuze concurrent bij krijgt, die rechtstreeks deals sluit met partijen uit de zakelijke markt en uitgevers? “Wij zijn nauw betrokken bij Newz, daar waar het gaat om het proces van een verbeterde, hoogwaardige aanlevering van de content. Newz kan hierin een centrale rol spelen. Wij zijn uitermate geïnteresseerd hoe Newz zich ontwikkelt.” Je meldde laatst aan Mediafacts dat de business-tobusinessmarkt en de consumentenmarkt ‘in elkaar schuiven’. Wat bedoel je daarmee en welke gevolgen heeft dit voor de opstelling van LexisNexis? “Prosumers’ vormen een groeiende gebruikersgroep. Het gaat om informatieconsumenten die dezelfde tools/bronnen gebruiken voor hun zakelijke als hun privé-informatiebehoefte. Onze positionering blijft zich puur richten op B2Bafnemers. De concessie richting ’prosumers’ zal terug te vinden zijn in meer B2C-achtige tools/interfaces waarmee wij informatie ontsluiten. Wij praten nu bijvoorbeeld met partijen als Blendle en Myjour. Wij denken na over hoe een eventuele samenwerking met dergelijke partijen past binnen de huidige afspraken met uitgevers.”



Inhoud

Zakelijke markt draagt fors bij aan ANP-omzet

PAGINA 1/3

Het Algemeen Nederlands Persbureau (ANP) is bekend van haar nieuwsvoorziening aan mediabedrijven. Het ANP neemt echter ook journalistieke content af van de mediabedrijven, om deze te verwerken in informatieproducten voor de zakelijke markt. Hierbij gaat het met een omzet van meer dan tien miljoen euro om een substantieel en groeiend aandeel van de totale ANP-omzet. We spraken met Theo Korstanje over de activiteiten van ANP in de zakelijke markt en over relevante ontwikkelingen binnen de markt voor content-syndicatie.

Het nieuws staat centraal. Dat geldt zowel voor de gemiddeld 350 tot 400 ‘ANP-tjes’ die dagelijks worden verstuurd naar redacties van landelijke en regionale media, als voor de content die het ANP levert aan de zakelijke markt. “Nieuws- en informatievoorziening is essentieel voor het functioneren van de democratie en een vrije, open samenleving. Het ANP wil nieuws tijdig, betrouwbaar en volledig leveren, ook in de zakelijke markt”, stelt Theo Korstanje. Als productlicentiemanager van ANP in de zakelijke markt organiseert hij licenties om content van uitgeverijen te mogen verkopen. Daarnaast is hij betrokken bij productontwikkeling. Hij onderscheidt zes proposities van het ANP voor de zakelijke markt:

Theo Korstanje is als product-licentiemanager mede-verantwoordelijk voor de sterk groeiende omzet van het ANP in de zakelijke markt.

1. Inzage in de kernproductie van het ANP Naast mediabedrijven hebben ook veel zakelijke organisaties behoefte aan het real time kunnen inzien van de honderden basisberichten die het ANP dagelijks produceert. Blijken bedrijven of sectoren bijvoorbeeld (veelvuldig) in de berichten te worden genoemd, dan weten woordvoerders dat ze gebeld kunnen worden, en kunnen ze hierop strategisch anticiperen. 2. ANP Financieel Nieuws (AFN) Gespecialiseerde redacteuren staan garant voor een real time feed aan nieuws op financieel-economisch gebied, met daarin bijvoorbeeld actueel beursnieuws en toelichtingen op jaar- of kwartaalcijfers. Dergelijk nieuws is onder meer af te lezen op terminals op de beurs, in banken en in andere financiële instellingen. 3. Media Monitoring Via deze dienst (productnaam: ANP360) kunnen bedrijven en branches op de hoogte worden gehouden over relevant nieuws, of bijvoorbeeld over wat er over hun medewerkers is gepubliceerd. Hierop kan dan snel worden ingespeeld (reputatiemanagement). 4. Parlementaire Monitor Via deze tool brengt het ANP snel en overzichtelijk het politieke besluitvormingsproces in Nederland en in Europa in kaart. Kamervragen, bekendmakingen, amendementen, agenda’s etc: alles wordt bijgehouden om overzicht te kunnen bieden binnen de rijstebrij aan informatie op dit gebied. Via alerts en nieuwsbrieven kunnen geïnteresseerden worden geattendeerd op wat er over een bepaald onderwerp speelt. Daarmee is de Parlementaire Monitor een handig hulpmiddel voor Public Affairs-bedrijven en medewerkers, die zo kunnen inspelen op actualiteiten. Ook diverse Kamerleden of politieke partijen maken er gebruik van, aangezien de politiek zelf soms ook moeite heeft om het overzicht over haar eigen ‘business’ zelfstandig te bewaren. 5. ANP Pers Support Het betreft een service voor partijen uit de zakelijke markt die iets bekend willen maken. Zij kunnen via het ANP hun

Lees meer



PAGINA 2/3

Inhoud

persberichten, maar ook - steeds vaker - hun foto’s en nieuwsvideo’s versturen naar de media. Dit nieuws wordt dan als PR-Nieuws gelabeld. 6. ANPinOpdracht Via deze dienst kunnen bedrijven content door het ANP laten maken, in welke vorm dan ook: tekst, beeld, animaties, video etc. Het betreft een snelgroeiende business, mede vanwege de trend dat steeds meer bedrijven content marketing toepassen. De daarvoor benodigde content is niet altijd beschikbaar en moet dan dus worden ingekocht of gemaakt. Zes jaar na het ontstaan van de activiteiten van het ANP in de zakelijke markt ligt de omzet van dit bedrijfsonderdeel dus boven de tien miljoen euro. Theo Korstanje meldt dat het potentieel verder toeneemt. Om dat te kunnen benutten, is de laatste tijd fors ingezet op de werving van extra marketing- en salesmedewerkers. We stelden hem een aantal vragen over actualiteiten binnen de markt voor contentsyndicatie: Enerzijds verkoopt het ANP haar nieuwsvoorziening aan de media. Anderzijds koopt het ANP journalistieke content van de media als grondstof voor informatieproducten die het levert aan de zakelijke markt. Wat moeten we ons voorstellen bij de omvang van beide geldstromen? “We noemen geen cijfers over de omzet uit de verkoop van onze content aan mediabedrijven of over vergoedingen aan uitgevers voor content die we van hen afnemen. Daarom moet ik het houden bij de opmerking dat we een zeer substantieel bedrag als vergoeding betalen voor het in licentie nemen van journalistieke content van mediabedrijven.” De uitgeefsector staat structureel onder druk. Merk je daar iets van in de manier waarop uitgevers zich opstellen in onderhandelingen over content-inkoop bij het ANP en het verlenen van content-licenties aan het ANP? “Uitgevers stellen zich in onderhandelingen met het ANP niet harder op dan voorheen. Ik zie wel dat zij steeds meer oog krijgen voor verschillende vormen van content-exploitatie. Dat uit zich in een sterke toename van betaalde webcontent, en in een groeiende bereidheid om samen te werken. Als ANP in de zakelijke markt werken wij op constructieve wijze met uitgevers en andere mediabedrijven samen. Onze klanten in de zakelijke markt zijn niet geïnteresseerd in 99% van het gepubliceerde nieuws dat ze niet nodig hebben, maar in die ene procent van het nieuws dat voor hen wel relevant is en waarop ze moeten acteren. Uitgevers van met name dagbladen, maar ook van een toenemend aantal printtijdschriften, helpen ons aan de content waarmee wij klanten met zo’n specifieke informatiebehoefte kunnen bedienen. Daarvoor betalen wij aan uitgevers een prijs. Qua wijze van afrekening bestaan er allerlei vormen van businessmodellen, al naargelang de uiteenlopende wensen van uitgevers.” In de markt voor contentsyndicatie wordt het steeds drukker. Blendle, Myjour, eLinea als ‘new kids on the block’ in met name de consumentenmarkt; binnen de zakelijke markt noteren we naast bovengenoemde zes hoofdactiviteiten door het ANP onder meer LexisNexis, HowardsHome, Feeder, Profactys, maar ook uitgeverijen als Sanoma die zelfstandig hun content aan externe partijen verkopen. Noopt dit drukke speelveld tot strategische veranderingen bij het ANP? “Organisaties willen informatie filteren. Daar ligt onze rol, waarbij nieuwscontent centraal staat: snel, betrouwbaar en volledig. Daarbij richten wij ons op de nationale markt: op Nederland gerichte organisaties zoals bedrijven, overheden en non-profitorganisaties. Wij bieden dergelijke organisaties tooling om die nieuwscontent optimaal voor hen geprepareerd te krijgen. Onze zorg is meer dat wij voldoende kwalitatieve contactmomenten creëren met zakelijke partijen en dat wij de bekendheid van het ANP in de zakelijke markt

Lees meer



Inhoud

PAGINA 3/3

verder vergroten. Via onder meer de eerder genoemde uitbreiding van ons verkoopteam hebben we op dat gebied maatregelen genomen.” “Het feit dat er steeds meer partijen bijkomen via welke uitgevers hun content kunnen exploiteren, zie ik verder vooral als een positieve ontwikkeling. Dat vergroot voor uitgevers het potentieel om aan die content voldoende te kunnen verdienen.” Tot slot: hoe kijk je aan tegen Newz, het gemeenschappelijke contentplatform van de commerciële nieuwsmedia, waarin ook het ANP als aandeelhouder en partner participeert? Wordt Newz naast leverancier van content aan het ANP ook een halve concurrent, die zelf content uit de intelligente Newz-database gaat verwerken binnen nieuwe proposities voor de zakelijke markt? “Primair is het heel goed dat content van nieuwsuitgevers in Newz bij elkaar komt. Ook voor onze klanten zullen wij content daar vandaan gaan halen. Door de standaardisatie van opslag in Newz, verwacht ik dat wij de kwaliteit van de content-aanlevering aan onze klanten kunnen verbeteren.” “Wij weten dat Newz allerlei concepten probeert te ontwikkelen op basis van alle content die is opgeslagen in haar intelligente database. Ik zie dat niet als een probleem. In de grote buitenwereld zullen veel meer ideeën ontstaan dan het ANP zelf voor de zakelijke markt kan bedenken. Zie ook mijn antwoord over Blendle etc: uiteindelijk is het voor alle partijen in de nieuwssector en voor de samenleving als geheel alleen maar goed als er op een bredere schaal voor content betaald gaat worden.”



Inhoud

“Uitgevers moeten hun goud wel kunnen verzilveren”

PAGINA 1/3

HowardsHome is marktleider in ‘content curation’, ofwel het filteren en veredelen van publiek toegankelijke webcontent. Wat kunnen uitgevers aan HowardsHome hebben? Hieronder volgt een korte uitleg over haar drie content curatie producten op het gebied van respectievelijk nieuws, social media monitoring en content marketing: HowardsNieuws, Finchline en Magpipe. Directeur Fred van Dijk legt de link met uitgevend Nederland en beantwoordt aan het eind twee resterende vragen. Zo legt hij uit waarom de opkomst van betaalmuren voor online content geen directe bedreiging voor HowardsHome inhoudt.

HowardsHome werd 14 jaar geleden opgericht door Fred van Dijk en René de Vries en zetelt in Nieuwegein. Het bedrijf levert oplossingen waarmee organisaties kennis uit nieuws en online bronnen kunnen vinden, organiseren, analyseren en distribueren. Tegenwoordig wordt dit Content Curation genoemd. HowardsHome is hierin (naar eigen zeggen) marktleider in Nederland. Relevante content wordt niet zelf gemaakt, maar gecureerd voor zo’n 250 kennisintensieve organisaties en uitgeverijen. Daarnaast worden ruim 40 brancheorganisaties bediend. Bij kennisintensieve organisaties kan worden gedacht aan ministeries, consultancybedrijven als Deloitte en aan een internationaal bedrijf als Arcadis. Binnen de uitgeefwereld zijn onder meer Kluwer, Springer, Telegraaf en Sdu klant.

Fred van Dijk:“Uitgevers denken nog erg in termen van content die ze willen verkopen en onvoldoende vanuit behoeften die leven in de markt.”

Ook content syndication

Ook is HowardsHome content syndicator: een partij die content van onder meer uitgevers betrekt om deze wederom in gecureerde vorm te distribueren naar zakelijke partijen en … uitgevers. Laatstgenoemden stellen daarvoor een contract op met de afnemer en HowardsHome neemt de distributie van deze content dan mee in haar dienstverlening.

HowardsNieuws

Daarnaast kunnen uitgevers vanuit hun rol als betalende klant toch financieel wijzer worden van HowardsHome. Via onder meer het product HowardsNieuws kan relevante, gecureerde content worden afgenomen, waardoor zij mogelijk kunnen besparen op hun eigen redactiekosten en nieuwe gebruikers aan zich kunnen binden. “HowardsNieuws filtert het web op publiek toegankelijke content die het vervolgens cureert en doorgeeft aan haar klanten via bijvoorbeeld een e-mail nieuwsbrief, feed of portal op het intranet of een website. Deze content is afkomstig van duizenden Nederlandstalige of buitenlandse bronnen die via geavanceerde algoritmen worden doorzocht. Overeenkomstig de regelgeving wordt met een deeplink meteen naar het oorspronkelijke artikel verwezen”, legt Fred van Dijk uit.

Lees hoe de Nationale Ombudsman samenwerkt met HowardsHome Lees meer



PAGINA 2/3

Inhoud

Finchline

Via een tweede product kunnen uitgevers ook op het gebied van ‘social media’ hun toegevoegde waarde vergroten. HowardsHome biedt met Finchline (Social-) Media Monitoring een tool voor marketing- en communicatieprofessionals die online nieuws en sociale conversaties over een product, dienst of onderwerp willen monitoren en rapporteren. Ook uitgevers kunnen baat hebben bij deze tool, aldus Van Dijk: “Via een abonnement op Finchline wordt informatie verkregen over hoe er over berichten en onderwerpen wordt gecommuniceerd via de sociale media. Redacteuren kunnen daar op inspelen. Zij kunnen terug communiceren naar een publiek dat zich daardoor steeds meer betrokken zal voelen bij een uitgeefmerk.”

Relevante content wordt beloond

De redactie krijgt via deze tool een beter inzicht in wat doelgroepen echt belangrijk vinden en kan daar de contentstrategie op aanpassen. Dat kan leiden tot - in de ogen van de gebruiker - relevantere journalistiek en verbeterde mogelijkheden om als uitgeefmerk een community op te bouwen. Gevolg: een grotere kans dat abonnees abonnees blijven in plaats van - steeds vaker – af te haken.

René de Vries presenteert de informatietool HowardsNieuws als een ‘venster op de wereld’

Magpipe en content marketing

Met Magpipe levert HowardsHome ook een content marketing & curation oplossing. Net als Finchline is deze oplossing niet in de eerste plaats voor uitgevers ontworpen, maar kunnen zij er wel degelijk baat bij hebben. Relevant is bijvoorbeeld een feature binnen Magpipe waarbij redacteuren collega’s kunnen betrekken bij het delen van content en kennis. Elk individu heeft zijn eigen netwerk, dus het totale bereik wordt via gedeelde contentdistributie via een product als Magpipe groter. Gevolg: meer communicatie over redactionele artikelen. De uitgeverij is dan niet meer een bedrijf dat vanuit een ivoren (redactie)toren alleen maar content aan het afvuren is, maar een - jawel - conversation company.

Uitgevers nog te productgericht

Directeur Fred van Dijk van HowardsHome geeft aan dat de traditionele uitgeefsector nog veel slagen moet maken om krachtig te kunnen inspelen op behoeften van moderne informatieconsumenten. “Het uitgeefspel verandert. Uitgevers denken nog erg in termen van content die ze willen verkopen. Men denkt niet voldoende vanuit de behoefte van klanten in de consumentenmarkt én in de zakelijke markt. Het gevolg is dat steeds meer zakelijke partijen zelf hun eigen content gaan maken, als het ware zelf uitgevers worden. En dat terwijl uitgevers al over veel relevante content beschikken. Ze zitten op goud, maar dat goud moet je wel kunnen verzilveren. Dat vraagt vaardigheden waarover uitgevers nog niet beschikken: de salesforce is bijvoorbeeld nog niet op de verkoop van dit soort content marketing processen ingericht. Uitgevers moeten hun content kunnen finetunen binnen een service aan een klant. Met onze content curatie oplossingen kunnen wij uitgevers op dit gebied ontlasten.” Tot slot stelden we twee vragen aan Fred van Dijk over ontwikkelingen die spelen binnen het werkveld van uitgevers en HowardsHome:

Lees meer



PAGINA 3/3

Inhoud

Steeds meer content verdwijnt achter betaalmuren. Is dat een bedreiging voor HowardsHome, dat immers publiek toegankelijke, dus gratis webcontent filtert en cureert? “Vanuit de uitgevers geredeneerd kan dit een vraag zijn; en dan specifiek waar het nieuws en achtergrondartikelen betreft. Maar in zijn algemeenheid geldt dat de hoeveelheid relevante content op het web exponentieel toeneemt. Zeker omdat het hier allang niet meer alleen om het nieuws gaat, maar ook bijvoorbeeld om alle reacties, plus wat er verschijnt als blog-artikelen, op de sociale media en Twitter. Social conversations worden steeds relevanter. Wie slingert een discussie aan, wie voegt er wat aan toe, welke strategische informatie zit er opgesloten in deze informatie? Vanuit de markt komt juist de vraag om deze razendsnel groeiende hoeveelheid informatie slim te kunnen filteren.”

“Uitgevers moeten content kunnen finetunen binnen een service aan een klant” Is het denkbaar dat HowardsHome vaker namens haar klanten betaalde content van uitgevers gaat afnemen, zodat die klanten niet van deze content met een vaak hogere toegevoegde waarde verstookt blijven? “Jazeker. Klanten van HowardsHome staan er nog steeds voor open, mits dit een transparant model is. Met andere woorden: één loket waar je deze artikelen kunt afnemen tegen een vooraf bekende prijs en waarbij duidelijk is wat je wel en niet met de content mag doen. Waar klanten absoluut niet voor openstaan is langs verschillende loketten te moeten gaan, waarbij je bij ieder loket afzonderlijke afspraken moet maken. In de praktijk zien we mensen dan direct afhaken.” “Je krijgt ook te maken met andere afnemers of gebruikers. Vroeger waren er de informatie-afdelingen met kennismanagers die begrepen hoe je content moest inkopen en die abonnementen beheerden. Nu komt de vraag rechtstreeks vanuit de business: managers die voor gestructureerde content-inkoop geen tijd en aandacht hebben. Zij zijn steeds meer gewend alles te vinden op internet en hebben relevante informatie nodig om hun directe - vaak korte termijn behoefte te kunnen invullen.”



Inhoud

Casus: Nationale Ombudsman geïnformeerd door HowardsHome Burgers met een klacht over de overheid kunnen bij de Nationale Ombudsman terecht wanneer hun klacht via de reguliere kanalen niet naar tevredenheid wordt afgehandeld. De organisatie wordt geleid door een persoon die we de Ombudsman noemen; deze wordt door de Tweede Kamer benoemd. Hij heeft een gelijk genaamde organisatie achter zich van ongeveer 170 personen die hem bijstaan met de behandeling van deze klachten.

Optimale informatieverstrekking essentieel Frank van Dooren is momenteel waarnemend Nationale Ombudsman

Voor de Nationale Ombudsman is het van vitaal belang goed op de hoogte te zijn van alles wat zich rondom de overheid in relatie met haar burgers afspeelt. Binnen de organisatie is de afdeling bibliotheek verantwoordelijk voor het toegankelijk maken van informatie van buiten de organisatie voor haar medewerkers. Dit betreft onder andere weten regelgeving, nieuws over de overheid en trends die relevant kunnen zijn. Eén van de taken van de bibliotheek is het actief informeren van individuele medewerkers binnen de organisatie.

Aanbevolen door de Rekenkamer

“Via het ministerie van Economische Zaken en de Rekenkamer kregen we de tip om eens met HowardsHome te gaan praten”, zegt Jolanda de Faber, intranet- en informatiespecialist bij de ombudsman. Na het in kaart brengen van de behoeften en een screening van mogelijke informatieleveranciers werd HowardsHome door de Nationale Ombudsman uitgekozen.

Krachtige combinatie van nieuws en parlementaire informatie

“Voor ons gaf de beschikbaarheid van parlementaire informatie de doorslag. We waren ineens in staat om alles wat in de Tweede Kamer was besproken in de gaten te houden.” Daarnaast laat de Nationale Ombudsman de artikelen in gedrukte media ook geautomatiseerd meelopen. Dit was samen met de uitgebreide nieuwsmonitoring in combinatie met de persoonlijke nieuwsbrief het belangrijkste argument om voor HowardsHome te kiezen. Binnen de Nationale Ombudsman zijn de gebruikers positief over de combinatie HowardsNieuws en Parlementaire Informatie. “Dit maakt HowardsHome echt uniek en onmisbaar voor ons werk”, aldus Jolanda de Faber. Meer lezen over deze case kan hier

erug naar “Uitgevers moeten hun goud T wel kunnen verzilveren”



PAGINA 1/3

Inhoud

“Sanoma wil ‘de long tail van content’ beter benutten” Waar Newz is voortgekomen uit de dagbladenwereld, daar kiest Sanoma Nederland voor een meer autonome strategie om munt te slaan uit de ‘long tail van content’. Het grootste mediabedrijf van Nederland heeft een ‘Dynamic Content Platform’ ontwikkeld dat nieuwe mogelijkheden biedt op zowel de consumentenmarkt als de zakelijke markt. Ondertussen werkt Sanoma samen met LexisNexis, Blendle, Myjour en eLinea, en staat het open voor samenwerking met Newz. “Je kunt je in deze veranderende tijd niet slechts één strategie permitteren”, aldus Henk Scheenstra, Chief Operating Officer Content Media. Dat er op het gebied van meervoudige content-exploitatie van alles gaande is, blijkt ook uit de situatie bij Sanoma: eind 2013 was de bètaversie uitontwikkeld van het Dynamic Content Platform, dat in een eerdere fase van ontwikkeling nog ‘Content Library’ als werktitel had. Het betreft een grote database met alle content van de door Sanoma uitgegeven tijdschriften en websites. Daarbij gaat het niet alleen om gepubliceerde, maar ook om ongepubliceerde teksten en beelden. Deze database heeft een goede zoekfunctie op daartoe automatisch getagde teksten en beelden. Hij heeft daarmee goede Big Data mogelijkheden en levert feeds naar externe partijen uit als Blendle, Myjour en eLinea.

Big Data uitnutten

Het Dynamic Content Platform doet qua mogelijkheden dan ook sterk denken aan de ‘Big Data’ database die Newz eveneens in 2013 ontwikkelde voor de commerciële nieuwsuitgevers (zie het artikel in deze Case study over Newz). Waar Newz echter investeerde in één robuuste MarkLogic database, daar heeft Sanoma het Dynamic Content Platform zelf geconfigureerd op basis van meer dan vijf in de markt beschikbare pakketten. Ook hier betreft het een investering van tonnen. Deze systemen van zowel Newz als Sanoma worden overigens continu doorontwikkeld. Zo ontwikkelt Sanoma in 2014 ook searchtechnologie voor videocontent. Henk Scheenstra ziet het grootste potentieel voor extra omzet uit haar tijdschriftencontent liggen in de consumentenmarkt.

In onderstaand interview vroegen we Henk Scheenstra onder meer wat de voornaamste functies van het Dynamic Content Platform zijn. Dat leverde ten eerste een uitgebreide uiteenzetting op:

1) Content-hergebruik

Scheenstra: “De eerste functie is content-hergebruik, namelijk binnen dezelfde tijdschriftenmerken op andere platformen, over de grenzen van merken heen, en over landsgrenzen heen. Wat dit laatste betreft: over twee jaar zal Sanoma - voor wat betreft tijdschriftenmedia - zoals bekend alleen nog in Finland en Nederland actief zijn, want onze activiteiten in Rusland en België worden verkocht. Deze vormen van content-hergebruik leveren vooral kostenbesparingen op aan de productiekant.” “Bij content-hergebruik kun je behalve aan losse artikelen, beelden en later ook video’s denken aan de ontwikkeling van andere, nieuwe concepten, gebaseerd op doorsnedes van tijdschriftencontent. Denk bijvoorbeeld aan een bundeling van recepten op basis van relevante content in titels als Libelle, Margriet en Delicious. Uitgevers, hoofdredacteuren en innovatieteams hebben de opdracht gekregen om nieuwe concepten te bedenken die we dankzij alle aanwezige tijdschriftencontent en de Search- en Big Data mogelijkheden van het Dynamic Content Platform nu

Lees meer



PAGINA 2/3

Inhoud

snel kunnen waarmaken. Tussen de concepten die hierdoor zullen ontstaan, kunnen in de toekomst maar zo één of meerdere grote successen zitten.”

“Wij willen onze abonnees verleiden om meer content te consumeren. Hier zie ik de grootste potentie voor hogere opbrengsten uit de long tail van onze content.” 2) Contentconcepten voor B2B

“Naast content-hergebruik kunnen we onze tijdschriftencontent ook aanvullend laten renderen door concepten die we op basis hiervan ontwikkelen voor adverteerders. Ook dat kan weer op twee manieren: enerzijds via onze B2Bsalesforce die content al dan niet via intermediairs aanbiedt voor aggregatiemedia binnen de zakelijke markt. Anderzijds kunnen we via Head Office NL - het content marketingbedrijf binnen Sanoma - onze bestaande tijdschriftencontent inzetten voor de productie van content die externe partijen gebruiken voor hun marketing. Denk hierbij aan het verhaal van earned - , owned - en paid media. Waar adverterend Nederland minder investeert in adverteren, en meer via eigen media marketing wil bedrijven, daar kunnen wij met onze content via Head Office NL op die ontwikkeling inhaken. Ook in dit geval faciliteert het Dynamic Content Platform uitlevering van relevante content vanwege de search tagging op tekst, beeld en straks dus ook video.”

3) Samenstelling van gepersonaliseerde ‘abo+-bundels’

Scheenstra vervolgt: “De derde manier waarop Sanoma haar tijdschriftencontent meer en langer wil laten renderen is door het verhogen van de ARPU, de Average Revenue Per User. Wij willen onze abonnees verleiden om meer content te consumeren. Hier zie ik de grootste potentie voor hogere opbrengsten uit de long tail van onze content. Een abonnee op Libelle voor stel 170 euro per jaar ontvangt daarvoor het papieren magazine en het digitale magazine, met daarin een stukje verrijking zoals video. Vanuit het Dynamic Content Platform bieden wij abonnees via losse, getagde artikelen extra content uit andere tijdschriftenmerken aan. Dat doen we een tijdje gratis, waarbij we kunnen meten wat een consument leest. Vervolgens gaan we de individuele consument verleiden een plusbedrag te betalen voor bij hem of haar passende digitale contentstreams, waardoor deze consument voor Sanoma niet meer alleen de waarde van het tijdschriftabonnement vertegenwoordigt, maar bijvoorbeeld twintig of dertig euro meer. Als dit model van een substantiële verhoging van de ARPU gaat werken, dan praat je bij het totale aantal abonnees van al onze merken - ook na verkoop van de niet-focusmerken over een substantiële nieuwe inkomstenstroom.” “Overigens kunnen wij nog gerichter content aan consumenten uitserveren door daarvoor niet alleen data uit het Dynamic Content Platform te gebruiken, maar ook data uit het Intelligent Content Platform van Head Office NL als dochterbedrijf. HeadOffice NL kopieert namelijk de database van haar klanten - corporate bedrijven die content marketing bedrijven - om vervolgens het online gedrag, het social media gedrag en het koopgedrag van de klant van de klant te kunnen meten. Op basis hiervan kan Head Office NL de content marketing strategie van haar eigen klanten verfijnen. Via zowel het Intelligent Content Platform als het Dynamic Content Platform kan Sanoma consumenten dus heel gepersonaliseerd tijdschriftencontent aanbieden.” In feite beschreef je zojuist hoe Sanoma de ‘long tail van content’ beter wil benutten. In hoeverre kan dit de structurele daling van de traditionele inkomsten uit tijdschriften (abonnementen, losse verkoop en advertenties) compenseren? “We moeten eerlijk zijn. In theorie biedt het zeker een tegenwicht, maar het is nog onbewezen dat we die getagde, nauw op het individu afgestemde content op schermen massaal weten te verkopen. Op dit moment levert het in de praktijk nog beperkte inkomsten op, maar het is echt nog early days. Van de verschillende zojuist uiteengezette manieren om extra aan bestaande content te verdienen, geloof ik het meest in de laatstgenoemde manier, dus het ‘bundel + ARPU’-verhaal, hoewel de onder 1) genoemde nieuwe

Lees meer



Inhoud

PAGINA 3/3

In de global ‘Big Data Survy’ staan de resultaten van een onderzoek naar het rendement uit Big Data. Het nieuwe Dynamic Content Platform maakt uitnutting van de factor ‘Big Data’ mogelijk: het biedt Sanoma de gelegenheid om nieuwe concepten te ontwikkelen voor de consumentenmarkt én content slimmer te koppelen aan behoeften binnen de zakelijke markt.

contentconcepten tot grote verrassingen kunnen leiden; dat is moeilijker te voorspellen. De inkomsten die we kunnen halen uit verkoop van onze content aan de business-tobusinessmarkt zie ik meer als icing on the cake, vanuit het perspectief van Sanoma als een groot mediabedrijf. Voor een dochterbedrijf als HeadOffice NL kan het echter een enorme omzetverhoging gaan betekenen.” Wat kun je melden over eventuele samenwerking met content-syndicatoren als LexisNexis, ANP, HowardsHome, en met journalistieke platforms als Blendle, Myjour en eLinea? “De content van NU.nl is deels gebaseerd op de feed vanuit het ANP, terwijl ook met Novum wordt samengewerkt. Met LexisNexis werken we samen. Vanuit het Dynamic Content Platform leveren we hen een feed met content uit diverse van onze bladen. Dat is voor ons gevonden geld, hoewel in geen verhouding tot de inkomsten uit onze eigen tijdschriftenbusiness. Met HowardsHome doen we niets, maar we zijn met elkaar in gesprek. Verder leveren wij vanuit het Dynamic Content Platform ook feeds uit naar partijen als Blendle, Myjour en eLinea. Zelf zullen wij die losse artikelen - of Spotifywinkel namelijk niet gaan maken. Of deze nieuwe platforms gaan werken, moeten we nog maar gaan zien. Je kunt je als mediabedrijf in deze sterk veranderende tijd echter niet slechts één strategie permitteren.” Is samenwerking met Newz als een nieuw platform voor de uitlevering en exploitatie van nieuwscontent een optie voor NU.nl als onderdeel van Sanoma? “Bij mijn weten zijn we nooit officieel door Newz benaderd. Newz komt natuurlijk voort uit de krantenwereld. NU.nl draait weliswaar voor een deel op de ANP-feed, maar creëert ook steeds meer eigen content. Misschien moeten we de gesprekken met Newz opstarten.”



Inhoud

Alleen de Keukenhof verdient aan bloeiende bloemen

Eind januari van dit jaar heb ik een aantal bevriende ondernemers gebeld en hen de vraag voorgelegd: is er nog toekomst voor (onze) geaggregeerde content? En bij feeder betekent dat een set van berichten waarbij telkens een titel, een intro en een hyperlink naar de bron wordt geleverd (zoals ook HowardsHome dat doet). Want het lijkt erop dat in elk geval uitgevers inmiddels door hebben dat het publiceren van andermans halffabrikaat ook niet de kip met de gouden eieren blijkt te zijn. Uit alle antwoorden kwam uiteindelijk het volgende beeld tevoorschijn: wat zou kunnen werken is een tool om sites en social media van (nieuws)content te voorzien. Waarbij je als gebruiker het nieuwsaanbod het liefst zo eenvoudig mogelijk bij elkaar klikt. Een tool bovendien die publiceren en delen echt makkelijk maakt. Een tool kortom waar je content vindt, deelt en publiceert. Als ik de verhalen lees van bijvoorbeeld LexisNexis, HowardsHome en Newz lijkt me dat dit voor deze partijen appeltje eitje moet zijn. Wij van feeder beginnen er echter niet aan. Want als ik van alle respondenten de beoogde verkoopprijs middel kom ik op een bedrag uit van… 50 euro, per jaar. Waarvan je je bovendien nog af kunt vragen of zelfs dat niet teveel gevraagd is. Kijk eens naar Repost.us: meer dan 5000 publishers waaronder AFP, FOX en The Economist bieden daar voor al hun content de broncode, knip en plak en het artikel staat ook op jouw site, gratis, volledig. Of neem Prismatic: zoek op ‘reed’ en je krijgt people, topics en publishers terug met deze letters in hun naam, plus hun content. Je deelt die vervolgens met een druk op de knop al je social media kanalen, gratis. Wat ik in dit artikel vooral lees is borstklopperij en tromgeroffel over technische snufjes en semantische huzarenstukjes. Het zal allemaal fantastisch zijn maar ‘een investering van tonnen’ (Newz) zal linksom of rechtsom moeten worden terugverdiend. Als dat met dubbeltjes en kwartjes moet gebeuren zal je daar als syndicator een hele lange adem voor moeten hebben. Karel Kolb [email protected]

Inleiding Wim Danhof. deze Case Study

Recommend Documents