Inhoudsopgave Voorwoord
2
1.
Vier het Leven in 2015
3
2.
De impact van Vier het Leven
5
3.
Doelstellingen en resultaten
7
4.
Corporate Governance
9
5.
De organisatie
11
6.
Communicatie en PR
16
7.
Vier het Leven als werkgever
21
8.
Financieel beleid en verslag
23
9.
Risicomanagement
30
10. Kwaliteit
32
11. Begroting 2016
33
12. Jaarrekening
34
Vier het Leven verbindt mensen van hoge leeftijd weer met de maatschappij door regelmatig samen uit te gaan!
1
Voorwoord We kijken terug op een bijzonder jaar. Op 3 mei 2015 vierde Vier het Leven haar 10-jarig jubileum in Carré in bijzijn van Hare Majesteit Koningin Máxima. Het was een feestelijke middag met deelnemende gasten, vrijwilligers en relaties. In samenwerking met Herman van Veen is een prachtig middagprogramma samengesteld en gepresenteerd door Tom van ’t Hek. Een gast en een vrijwilliger kwamen aan het woord. En Koningin Máxima sprak lovende woorden over de Stichting en haar vrijwilligers. Herman van Veen heeft het theaterprogramma De Radiodagen geschreven gebaseerd op het bekende radioprogramma De Bonte Dinsdagavondtrein met liedjes van Louis Davids tot Doe maar. Deze theatershow wordt in het jubileumjaar ook tijdens 6 regionale matinees opgevoerd. In 2015 hebben er ook een aantal strategische wijzigingen plaats gevonden. Het bestuursmodel is aangepast aan de ontwikkelingen van Vier het Leven. Hiervoor is overgegaan naar een Raad van Toezicht en Bestuur, zijn statuten en regelement aangepast aan eisen ten aanzien van Good Governance. Verder is het ongelooflijk en bewonderingswaardig dat er weer met zoveel passie en energie gewerkt is door medewerkers en vrijwilligers om 2015 een succes te laten zijn. Annerieke Vonk
2
1
Vier het Leven in 2015
1.1
Inleiding
Vier het Leven neemt ouderen mee uit! In 2015 heeft Vier het Leven meer dan 2911 evenementen georganiseerd, hiervoor heeft ze 20.691 aanmeldingen van ouderen ontvangen en 8700 vrijwilligers ingezet.
1.2
Wat doet Stichting Vier het Leven?
Stichting Vier het Leven brengt ouderen in contact met ervaringen die het leven weer de moeite waard maken. Je wordt ondergedompeld in een andere belevingswereld die je confronteert, verleidt, verrast en ontroert. Je ontmoet bekende en nieuwe mensen en voelt je weer even verbonden met het ‘echte’ leven. Mensen die een hoge leeftijd bereiken, zitten veelal thuis. Veel ouderen verliezen zo gaandeweg het contact met anderen, met de maatschappij, met het leven. Stichting Vier het Leven zet zich in om die verbinding te herstellen. Dit doen we door ouderen persoonlijk te begeleiden naar film-, concert- en theatervoorstellingen. Wij nemen drempels weg die oudere mensen tegenhouden om de deur uit te gaan. Dat hier grote behoefte aan is, blijkt wel uit de explosieve groei van onze stichting. Sinds de oprichting in 2005 is het aantal gasten van Vier het Leven gegroeid tot meer dan 20.000 ouderen in 2015, verspreid over het hele land (zie figuur 1).
Figuur 1
aantal aanmeldingen 2015 25000 20000 20000
18000 14000
15000 11000 10000
8000 5500
5000 600
1200
2400
3600
0 2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
De kracht van Vier het Leven zit in de menselijke aanpak, de persoonlijke aandacht en het wegnemen van drempels. Gasten worden persoonlijk opgehaald en weer thuisgebracht. Begeleiding, vervoer, entree en consumpties zijn allemaal inbegrepen bij het arrangement. Onze vrijwilligers zijn zelf cultuurliefhebbers. Zij bieden individuele aandacht en als nodig de ondersteunende arm om samen te kunnen genieten.
3
Stichting Vier Het Leven is een ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling), heeft geen winstoogmerk en is voor de realisatie van haar activiteiten afhankelijk van de bijdragen van derden. Deelnemende ouderen betalen slechts een deel van de arrangementskosten. Zo houden we het voor hen betaalbaar. Naast de inzet van een fantastische ploeg vrijwilligers kan Vier het Leven rekenen op de waardevolle steun van onze culturele partners, sponsors en donateurs. Samen helpen we ouderen weer op weg naar nieuwe belevenissen om naar uit te kijken, mee te maken en nog lang van na te genieten. Vier het Leven is in 2005 opgericht door twee gepassioneerde vrijwilligers; Helma van Heerikhuize en Annerieke Vonk. In 2006 werden de eerste evenementen georganiseerd en al snel bleek het een succes. De enorme kracht van het concept en de grote behoefte onder ‘kwetsbare ouderen’ om te blijven participeren in de samenleving zorgden ervoor dat Vier het Leven de eerste twee jaar snel en organisch groeide. De twee initiatiefnemers wilden graag aan de behoefte van alle kwetsbare ouderen in Nederland tegemoetkomen. Met haar deelname in december 2007 aan het Oranje Fonds Groeiprogramma kreeg Vier het Leven de kans het lokale vrijwilligersproject te vertalen naar een plan voor een landelijke organisatie. Op 8 december 2008 werd het plan dat zij hiertoe schreef beloond met de prijs voor het ‘meest innovatief en communicatief krachtige plan’ van het groeiprogramma. Onderdeel van dit plan was het realiseren van een webbased reserveringssysteem. Sinds het realiseren van deze mijlpalen heeft Vier het Leven een enorme groei doorgemaakt en ondertussen een landelijke dekking bereikt.
4
2
De impact van Vier het Leven
Eenzaamheid onder ouderen We worden ouder en we worden gezonder oud. Met de groei van het aantal ouderen zal ook het aantal eenzame en sociaal geïsoleerde ouderen stijgen. Recent onderzoek laat zien dat 9% van de 65-plussers zich zeer eenzaam voelt; bij 50% van de 85-plussers is er een gevoel van matige of sterke eenzaamheid. Bron: Gezondheidsmonitor Volwassenen/RIVM, 2012. Het aantal betekenisvolle contacten daalt sterk naarmate mensen ouder zijn, wat aan de basis staat van de geïsoleerde positie waarin veel ouderen verkeren. Deze ouderen zijn over het algemeen kwetsbaarder dan ouderen met voldoende sociale (ondersteunende) contacten. Meerdere onderzoeken geven aan dat deze kwetsbare situatie en geïsoleerde positie duidelijke negatieve gevolgen heeft voor de gezondheid, de vitaliteit en het welzijn van de ouderen. Ouderen zijn minder mobiel Daarnaast hebben veel ouderen een beperking. Met rollator, rolstoel, wandelstok of andere fysieke beperking wordt de drempel hoger om de deur uit te gaan, zeker als er geen partner is om te helpen. Als de drempel fysiek al zo hoog is, wordt deelnemen aan sociale activiteiten een lastige opgave. Bij vermindering van mobiliteit nemen ook de gevoelens van onveiligheid toe. Welke zorg en aandacht zijn nodig om dit isolement te doorbreken? Sinds enkele jaren wonen ouderen immers het liefst zo lang mogelijk thuis en ook de terugtrekkende overheid zet erop in om ouderen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. Avondje uit vermindert eenzaamheid Vier het Leven faciliteert dat ouderen worden meegenomen op een avondje uit en vermindert daarmee gevoelens van eenzaamheid. Ouderen kunnen weer meedoen met de maatschappij. Meedoen is een belangrijk medicijn in het bestrijden van eenzaamheid; verhoogt de eigenwaarde en draagt bij aan het succesvol ouder worden; bevordert het gevoel er weer bij te horen en daarmee het welzijn van de ouderen; verbindt, de nieuwe sociale contacten geven moed om meer te durven vragen. 2.1
Maatschappelijke relevantie
Bestrijding van eenzaamheid Het beleid van de overheid en de zorgsector is erop gericht dat mensen langer zelfstandig blijven wonen. Uit onderzoek blijkt dat het aantal zelfstandig wonende ouderen groeit, maar dat ook de eenzaamheid onder ouderen groeit. Meer dan 33 % van de 65-plussers geeft aan zich eenzaam te voelen. En meer dan 91% van de vrouwen doet ’s avonds liever niet meer de deur open (70% van de mannen - bron: NIZW). In de studie van het SCP (juli 2011) naar kwetsbare ouderen bleek het alleen wonen een belangrijk aspect te zijn van kwetsbaarheid. Uit onderzoek (Movisie maart 2010) blijkt dat deelname aan sociaal culturele activiteiten een van de beste manieren is om iets te doen aan gevoelens van eenzaamheid en mensen weer in verbinding met anderen te brengen. 73% van de respondenten gaf aan dat deelname aan sociaal culturele activiteiten mensen helpt zich minder eenzaam te voelen. Dit wordt bevestigd door de evaluatie onder deelnemende ouderen van Vier het Leven (juli 2012). Ze geven aan dat zij naar de activiteiten uitkijken, het gevoel hebben er weer bij te horen en daardoor minder last hebben van gevoelens van eenzaamheid.
5
In december 2013 is een onderzoeksrapport gepresenteerd door LESI (Landelijk Expertisecentrum voor Sociale Interventies) van de Universiteit van Utrecht. LESI onderzocht de impact en ervaren baat van deelname aan de activiteiten van Vier het Leven voor de betrokken ouderen. Daaruit blijkt dat de ouderen unaniem zeer tevreden zijn over de activiteiten van Vier het Leven. Het contact met zowel de vrijwilligers als met andere ouderen wordt als zeer waardevol ervaren. De ouderen geven aan dat de activiteiten van Vier het Leven bijdragen aan het verminderen van hun gevoelens van eenzaamheid. Het onderzoek laat zien dat de activiteiten een positieve bijdrage leveren aan de lichamelijke en psychische gezondheid, het sociale netwerk, de maatschappelijke activiteiten en zingeving en inspiratie. Zie verder www.4hetleven.nl/blobs/vhl/81491/2013/52/LESI_onderzoek_Vier_het_Leven.pdf De uitkomst van het onderzoek bevestigt dat Vier het Leven een toonaangevend sociaal initiatief is dat laat zien wat de positieve effecten zijn van deelname aan sociaal-culturele activiteiten op de gezondheid van kwetsbare ouderen. Ouderen en cultuurparticipatie Op het gebied van ouderen en cultuurparticipatie gebeurt de laatste jaren enorm veel, niet in de laatste plaats door alle stimulering vanuit het platform Lang Leve Kunst. Vier het Leven is voor velen in dit werkveld een voorbeeld. In 2014 roemt het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bij de Raad van Cultuur en de Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling de activiteiten van Vier het Leven als succesvol project van actieve cultuurparticipatie. Op 18 juni 2013 ondertekenden Minister Bussemaker van OCW en staatssecretaris Van Rijn van VWS het convenant Ouderen en cultuur. Hiermee wordt erkend dat cultuurparticipatie door ouderen een belangrijk positief effect heeft op de vitaliteit, de gezondheid en het welzijn van ouderen. Vier het Leven draagt hieraan bij met haar activiteiten en wordt in het convenant genoemd als voorbeeldproject.
U weet niet half wat Vier het Leven voor mij betekent. U maakt het verschil. Ik kijk enorm uit naar een avond uit. En de gastheren en gastvrouwen zijn altijd zo vriendelijk en behulpzaam.
6
3
Doelstelling en resultaten
Vier het Leven kijkt in 2015 terug op een heel bijzonder jaar. Een jubileumjaar met weer heel veel mooie en feestelijke evenementen. In het onderstaande overzicht zijn de resultaten zichtbaar van 2015 en voorgaande jaren. Vanaf 2014 is gekozen voor een rapportage van een heel boekjaar van januari tot en met december 2014. In 2013 is ervoor gekozen om een half jaar af te sluiten. De jaren 2012-2013 en 2011-2012 zijn gebroken boekjaren en lopen van juli t/m juni. In de onderstaande overzichten is een vergelijking met voorgaande jaren daardoor niet altijd representatief. 2015
2014 *
e
2013 2 helft
2012-
2011-
*
2013
2012
14.624
10.665
Aantal aanmeldingen
20.691
18.750
9060
Aantal deelnames sinds oprichting
88.000
68.000
50.000
Aantal unieke ouderen in bestand
11.290
10.160
8.000
7.000
5.000
Aantal vrijwilligers
1600
1500
1.500
1.500
800
Aantal deelnemende gemeenten
140
150
140
120
90
Aantal evenementen
2911
2192
1040
1.830
1.487
* let op: overgang van gebroken boekjaar (juli t/m juni) naar heel boekjaar (jan. t/m dec.) Het aantal aanmeldingen van 1 januari tot en 31 december 2015 is 20.691. Het aantal gasten dat daadwerkelijk de voorstellingen heeft bezocht is 16.257. Ouderen zijn een kwetsbare groep en moeten vanwege gezondheid relatief vaak de voorstelling afzeggen. Tot twee weken voor de voorstelling kunnen zij kosteloos annuleren. Dit brengt de nodige mutaties met zich mee, dit jaar ongeveer 20%. Het aantal actieve gemeenten neemt toe als gevolg van de opstart in nieuwe gebieden. Vier het Leven groeit door uitbreiding van bestaande regio’s waarbij de olievlek ‘Vier het Leven’ zich uitbreidt naar nieuwe gemeenten in reeds actieve gebieden. In 2015 zijn er 67 actieve regio’s met elk een eigen programma. Vier het Leven is sinds juni 2013 actief in alle provincies van Nederland, met uitzondering van de provincie Flevoland. In 2015 zijn diverse grote evenementen georganiseerd exclusief voor gasten van Vier het Leven. Vier het Leven zorgt voor het programma, de locatie en het publiek.
7
Totaal aantal aanmeldingen per provincie Provincies
Provincie Noord-Holland Regio Gooi en Eemland Provincie Utrecht Provincie Zuid-Holland Provincie Gelderland Provincie Overijssel Provincie Zeeland Provincie Limburg Provincies Drenthe/Groningen/Friesland Provincie Noord-Brabant Overig Totaal
2015
2014
6347 2594 1208 4297 3471 887 675 466 298
5142 2811 1236 4012 2761 985 772 366 268
2013 jul. - dec.* Aanmeldingen (evenementen) 2656 (253) 1603 (186) 352 (65) 1832 (190) 1055 (118) 493 (84) 531 (52) 135 (42) 25 (28)
2012-2013 Aanmeldingen (evenementen) 4286 (594) 3470 (342) 536 (106 3104 (338) 1591 (197) 840 (130) 100 (12) 262 (48) 24 (23)
448
385 12
160 (75) 216
111 (40) 300
20.691
18.750
9058
14624
Bron: Reserveringssysteem James * let op: overgang van gebroken boekjaar (juli t/m juni) naar heel boekjaar (jan. t/m dec.)
8
4. Corporate Governance - bestuursmodel 4.1
Inleiding
Vier het Leven is zo georganiseerd dat goede directievoering en effectief toezicht zijn gegarandeerd door het bestuur en de Raad van Toezicht. Transparantie, integriteit en verantwoording zijn de sleutelelementen van onze corporate governance en activiteiten. Hiermee zorgen we voor effectief risicobeheer, voldoen we aan relevante wet- en regelgeving en geven we openheid van zaken aan onze stakeholders. 4.2
Doelstelling statutair
De doelstelling van Vier het Leven is het periodiek begeleiden van senioren (die niet meer alleen kunnen, durven of willen) bij het bezoeken van culturele activiteiten. De activiteiten worden speciaal georganiseerd voor deze groep senioren, zodat voor hen de mogelijkheid wordt gecreëerd om actief te blijven deelnemen aan kunst, culturele en vrijetijdsactiviteiten buiten de deur.
Stichting Vier het Leven is een goededoelenorganisatie en heeft een ANBI-status.
Vier het Leven is per 4 december 2015 statutair gevestigd aan Regentesselaan 20-26, 1217 EG in Hilversum.
Kamer van Koophandel – 32108498
IBAN NL34RABO0128357894
Fiscaalnummer 814781585
4.3
Wijziging bestuursmodel en statuten
In 2015 heeft Vier het Leven haar bestuursmodel gewijzigd zodat deze aansluit bij de langetermijnstrategie en de rollen en verantwoordelijkheden van de verschillende betrokkenen beter reflecteert. Dit betekent dat beide directieleden zijn toegetreden tot het bestuur en de leden van het bestuur zijn toegetreden tot de Raad van Toezicht. Deze wijzigingen zijn op 4 december 2015 in werking getreden. Daarnaast is gegeven de strategische richting van Vier het Leven en om de financiële continuïteit te kunnen waarborgen besloten de organisatiestructuur per 1 februari 2016 te wijzigen in die zin dat er één bestuurder zal zijn ondersteund door een managementteam. In 2015 zijn de statuten gewijzigd om de nieuwe governance structuur weer te geven. 4.4
Bestuur
Het bestuur, voorheen directie, van Vier het Leven bestaat per 31 december 2015 uit de volgende leden: Helma van Heerikhuize: bestuurder (voorheen directeur, 0.8 FTE) Nevenfunctie: geen Annerieke Vonk: bestuurder (voorheen directeur, 0.8 FTE) Nevenfunctie: bestuur zorgorganisatie Florine Gegeven de wijzigingen in de governance structuur heeft de Raad van Toezicht in overleg met het bestuur besloten dat Annerieke Vonk in 2016 zal aanblijven als enig bestuurder en daarbij zal worden ondersteund door een management team bestaande uit: Anne van Kleef - operationeel manager 0,8 fte – vast dienstverband Angelina Bermentloo – financieel administratief coördinator 0,7 fte – vast dienstverband Celine van der Schaaf – backoffice manager 0,7 fte – vast dienstverband Henk van der Ploeg – fondsenwerving 0,4 fte – freelance contract
9
4.5
Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht, voorheen bestuur, bestaat per 31 december 2015 uit de volgende leden: Danielle Balen: voorzitter
Compliance Manager bij ABN-AMRO Bank N.V. met als aandachtsgebied corporate governance, cultuur, gedrag en ethiek – geen nevenfuncties
Aangesteld per 1/4/2013
Paul Haighton: lid Raad van Toezicht (voorheen secretaris)
Directeur van Theater en Congrescentrum Spant! in Bussum – geen nevenfuncties
Aangesteld per 1/2/2014
Jan Willem Pieterson: lid Raad van Toezicht (voorheen penningmeester)
Voormalig hoofd Financiële Zaken en Automatisering bij Prins Bernard Cultuurfonds - periode 1995 t/m 2008
Penningmeester FIN - periode 2005 t/m 2012
Bestuurslid stichting de Zaaier – periode 2010 – heden
Aangesteld per 1/3/2013
De leden van de Raad van Toezicht verrichten hun werkzaamheden onbezoldigd. De leden van de Raad van Toezicht worden benoemd voor een periode van maximaal 4 jaar en kunnen niet vaker dan tweemaal worden herbenoemd. 4.6
Verslag van de Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht, voorheen Bestuur, kwam in 2015 vier keer bijeen voor een reguliere vergadering. Op iedere vergadering waren de realisatie van visie, beleid, strategie, jaarplan en begroting, financiën, communicatie en PR, fondsenwerving, activiteiten voor ouderen en personeel vaste agendapunten. Het bestuur, voorheen directie, bereidt de stukken inhoudelijk voor, komt met voorstellen en licht deze ter vergadering toe. Naast de reguliere vergaderingen, hebben ook themavergaderingen plaatsgevonden waarbij in het bijzonder is stilgestaan bij de wijziging van de governance structuur en het jubileum. 4.7
Code Goed Bestuur voor Goede Doelen
Vier het Leven is van mening dat een goede corporate governance bijdraagt aan het realiseren van haar strategische doelen en wil hierover op een transparante wijze verantwoording afleggen. Vier het Leven zal dan ook vanaf 2016 de Code Goed Bestuur voor Goede Doelen (“Code Wijffels”) die ook onderdeel uitmaakt van het CBF-keurmerk toepassen. De Code Wijffels schrijft transparantie en integriteit van bestuur en toezicht voor, openheid over de effectiviteit van de bestedingen, aandacht voor een zorgvuldige omgang met belanghebbenden en het afleggen van verantwoording. Vier het Leven voldoet al aan alle bepalingen uit hoofdstuk 4 en 5 en het merendeel van de bepalingen uit hoofdstuk 3 en 6 van de Code Wijffels. Om ook volledig te voldoen aan de bepalingen uit deze hoofstukken zullen in 2016 een aantal zaken nog verder worden geformaliseerd, waaronder het vrijwilligersbeleid, fondsenwervingsplan en het beleid voor communicatie met belanghebbenden.
10
5.
Organisatie
Bij Vier het Leven zijn verschillende partijen betrokken. Zij worden hieronder kort beschreven. Figuur: Stakeholders
5.1
Onze doelgroep
Onze doelgroep wordt gevormd door ouderen die fysiek beperkt zijn, eenzaam zijn (weinig sociale contacten hebben) of zich ’s avonds buiten de deur niet meer veilig voelen en niet in staat zijn uitstapjes voor zichzelf te organiseren. De gemiddelde leeftijd van onze doelgroep is 80+ (ouderen zijn welkom vanaf 65+) 75% van onze deelnemers zijn zelfstandig wonende ouderen. 25% van onze deelnemers zijn woonachtig in zorgcentra. De ouderen die deelnemen aan onze activiteiten zijn geïnteresseerd in culturele activiteiten. Het persoonlijk beschikbare budget voor deze activiteiten varieert. Eenzaamheid is echter niet budgetafhankelijk.
11
5.2
Organisatie van Vier het leven
Onze vrijwilligers Gastvrouwen en gastheren De vrijwilligers die zich aanmelden bij Vier het Leven hebben affiniteit met ouderen en culturele activiteiten. Vrijwilligers wordt gevraagd om minimaal 5x per jaar op stap te gaan met Vier het Leven. Op dit moment telt Vier het Leven 2700 vrijwilligers aangesloten bij Vier het Leven waarvan er 1600 regelmatig worden ingezet voor vrijwilligerswerk. Locatiecoördinator Per gemeente heeft Vier het Leven een vrijwillige coördinator. Op dit moment zijn er 110 vrijwillige locatiecoördinatoren die de uitjes per gemeente/per programmagebied op maat maken, ervoor zorgen dat vrijwilligers worden ingeschakeld, passend vervoer regelen en verdere praktische afspraken maken met regionale samenwerkingspartners. Backoffice Vier het Leven heeft een vrijwilligersteam van 42 personen. Dit team van de backoffice wordt aangestuurd door een backoffice coördinator. De vrijwilligers in de backoffice zijn werkzaam als telefonistes of als reserveringsmedewerker waarbij ze helpen met de invoer van alle reserveringen van de ouderen. Het telefoonteam bestaat uit 32 vrijwilligers die ruim de tijd nemen bij het te woord staan van ouderen die bellen met Vier het Leven. Hiermee kunnen wij ook via telefonisch contact een luisterend oor bieden en persoonlijke aandacht geven aan ouderen en dragen we bij aan onze doelstelling om een positieve bijdrage te leveren aan het beperken van sociaal isolement. De bereikbaarheid van Vier het Leven is in 2014 uitgebreid van 9 tot 12 uur naar 9 tot 18 uur, van maandag tot en met vrijdag. Hiervoor was een verdubbeling van het aantal telefonistes nodig. De coördinator heeft alle telefonistes geworven, geselecteerd en getraind. De financiële organisatie wordt verzorgd door een financieel administratief medewerker en twee vrijwilligers. Belangrijke activiteiten in 2015 waren het verder verbeteren van het financiële proces rondom kostenplaatsen, fondsenadministratie en de donateursadministratie.
12
Organisatiestructuur Bestuursmodel – per 1 januari 2015 provincie NH
Provincie Gooi Eemland en Utrecht
provincie ZH
Provincie Overijssel telefoonteam en reserveringen bestuur
fondsenwerving
directie
Provincie Gelderland financiën
communicatie pr Provincie Limbug
Provincie Zeeland
Provincie Noord Brabant Provincie Noord Nederland
Organisatiestructuur Raad van Toezicht – bestuur per 31 december 2015
Raad van toezicht 3 personen
Bestuur 0,8 fte
Fondsen, 0,4 fte
Financiën
Operatie 1 fte
Backoffice
0,8 fte
Projecten
Academie
0,3 fte
Noord Holland
Zuid Holland
1,3 fte
1,6 fte
Gelderland 1,3 fte
Gooi en Eemland & Utrecht 1 fte
1 fte
Communicatie
0,2 fte
Overijssel
0,4 fte
Noord Nederland
0,6 fte
1 fte
Zeeland 0,4 fte
Limburg 0,4 fte
Noord Brabant 0,4 fte
Onze medewerkers Managementteam In 2015 zijn voorbereidingen gemaakt voor de nieuwe organisatiestructuur met een managementteam. Het managementteam is samen met de bestuurder verantwoordelijk voor het dagelijkse management van de organisatie. Maandelijks vindt er een managementteam overleg plaats. Het managementteam rapporteert aan het bestuur en het bestuur rapporteert aan Raad van Toezicht.
13
Regiocoördinator Per provincie heeft Vier het Leven een of meerdere regiocoördinatoren (medewerker 0,4-0,8 fte) die wordt/worden ondersteund door 8-10 vrijwillige locatiecoördinatoren. In provincies waar meerdere regiocoördinatoren actief zijn, is een van deze coördinatoren aangesteld als strategisch coördinator. De regiocoördinatoren sturen de locatiecoördinatoren aan en zijn verantwoordelijk voor het contact met de culturele instellingen, het realiseren van een programma en het aantrekken van lokale financiering. Voor de strategisch coördinator ligt de focus op het contact met de culturele instellingen (één contactpersoon per instelling), lokale financiering en coaching van de operationele regiocoördinatoren. In 2015 is een nieuwe regiocoördinator aangesteld voor de provincie Zuid-Holland evenals voor de provincie Gelderland. Backoffice & administratieve medewerkers Alle reserveringen van deelnemers worden centraal verwerkt door onze administratieve medewerkers. Deze medewerkers versturen uitnodigingen en bevestigingen, verwerken reserveringen, handelen annuleringen, wijzigingen en eventuele klachten af en voeren de financiële administratie. De 20.000 reserveringen worden nog handmatig verwerkt. De doelgroep van Vier het Leven reserveert grotendeels schriftelijk en telefonisch via het telefonistenteam. De ambitie voor 2016 is om het reserveringsproces verder te verbeteren en efficiënter te maken. Onze samenwerkingspartners Theaters, musea en bioscopen Met deze partijen maakt Vier het Leven afspraken over de selectie van voorstellingen en over de prijzen voor kaarten die wij afnemen. Welzijnsorganisaties, zorgcentra & ouderenorganisaties Via deze organisaties nodigen wij ouderen uit en zorgen we ervoor dat onze activiteiten in hun activiteitenplanning worden opgenomen. Vrijwilligerscentrale Via de vrijwilligerscentrale zetten wij vacatures uit voor werving van vrijwilligers. Vervoersbedrijven Via hen regelen wij gepast vervoer, bijvoorbeeld gebruik van rolstoelbus. Hierover maken we prijsafspraken. Huisartsen en thuiszorgorganisaties Zij kunnen ouderen die eenzaam zijn wijzen op Vier het Leven. Bedrijven Bedrijven kunnen meedoen met Vier het Leven. Dit kan door sponsoring of door inzet van eigen medewerkers die als vrijwilliger meegaan met uitjes van Vier het Leven. Een leerzame en verrijkende uitwisseling tussen het bedrijfsleven en maatschappelijke organisatie. Media De media kunnen bijdragen aan het vergroten van de landelijke bekendheid van Vier het Leven. Lokale media worden hiertoe al regelmatig ingezet.
14
Onze financiers Donateurs (particulier) Wij nodigen jaarlijks onze deelnemers, hun familie en ons netwerk uit om Vier het Leven te steunen met een vrijwillige bijdrage. Daarnaast werven wij door middel van een jaarlijkse campagne particuliere donateurs. Ambassadeurs (particulier) Particulieren worden uitgenodigd om vriend te worden en Vier het Leven te steunen voor een periode van minimaal vijf jaar. De minimale bijdrage is 1000 euro per jaar. De families van onze doelgroep dragen onze stichting een warm hart toe en zijn mogelijke (particuliere) financiers van onze stichting. Gemeenten Diverse gemeenten ondersteunen onze activiteiten door middel van opstartsubsidies, waarderingssubsidies en structurele subsidies. Vier het Leven past uitstekend binnen de ontwikkeling van ‘Welzijn nieuwe stijl’ als ondernemende maatschappelijke organisatie die, naast een bijdrage van de gemeenten, ook andere inkomsten genereert om haar kosten te dekken. Landelijke Fondsen Om de opstart van de stichting te bekostigen zijn duurzame relaties opgebouwd met een aantal grote landelijke fondsen, waaronder Fonds Sluyterman van Loo, Stichting RCOAK, VSBfonds, Oranje Fonds, Adessium Foundation, Skanfonds (per 1/1/2016 Kansfonds) en Stichting Dioraphte (voorheen stichting Dijkverzwaring). Regionale fondsen Op regionaal niveau wordt Vier het Leven ondersteund door diverse fondsen zoals Fonds 1818 (Den Haag e.o.), M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting (Den Haag), Dullertsstichting (Arnhem), Sint Laurensfonds (Rotterdam), Rabobank Coöperatief Fondsen, etc. Met deze fondsen proberen wij een duurzame relatie op te bouwen zodat na de verkregen opstartsubsidies een blijvende relatie ontstaat als basis voor het toekennen van projectsubsidies. Sponsoring bedrijven en serviceclubs Vier het Leven ontvangt sponsoring in natura van diverse bedrijven, zoals de Crossmarx automatiseringsdienst, DPP drukkerij, Voicedata (internet telefooncentrale) en Bekking & Blitz (kerstcadeau vrijwilligers). In 2015 heeft Vier het Leven zich per regio ook gericht op de lokale serviceclubs zoals Rotary, Lions, Ronde Tafel en Lady’s Circle. Verwachting is dat in 2016 hier lokale samenwerking uit voort vloeit. De serviceclubs helpen graag met het organiseren van acties en inzetten van handen maar ook met financiële middelen. Andere spelers in het veld Er ontstaan veel ‘nieuwe’ initiatieven die zich richten op het ondersteunen van ouderen in brede zin. Vergelijkbare initiatieven met culturele activiteiten voor ouderen bieden soms delen van het arrangement aan, maar niet een volledig verzorgde avond uit met een structureel aanbod. Vier het Leven kan voor een aantal organisaties een zeer welkome partner zijn. Zoals dit al gebeurt met de Zonnebloem. Vier het Leven onderscheidt zich ten opzichte van andere organisaties door een landelijk netwerk van vrijwilligers, een eigen betalingssysteem en een webbased reserveringssysteem, met daaraan gekoppeld een database met waardevolle informatie van alle stakeholders. Vier het Leven is lid van de landelijke organisatie Coalitie Erbij en NOV. Ze werkt verder projectmatig samen met o.a. Ouderenfonds, Zonnebloem, Humanitas, Rode Kruis, De Tijdmachine, Muziek in Huis.
15
6. Communicatie en PR Donateurscampagne Dit jaar heeft Vier het Leven zich meer gepositioneerd als goededoelenorganisatie. Tijdens het jubileumgala op 3 mei is er veel publiciteit geweest voor Vier het Leven. Tijdens het jubileum is er geworven voor donaties. In oktober heeft weer een jaarlijkse donateurscampagne plaats gevonden. Deze werving was persoonlijker en hierin werd door Vier het Leven de urgentie aangegeven van de noodzaak van financiële ondersteuning. Uitnodigingen Minimaal drie keer per jaar ontvangen de deelnemers een uitnodiging voor deelname aan voorstellingen bij hen in de regio. Vier het Leven heeft meer dan 66 programmagebieden. Elk programmagebied heeft een eigen programma, waarin de reguliere voorstellingen zijn opgenomen. Daarnaast ontvangen de deelnemers een aparte uitnodiging voor een of meer matineevoorstellingen. Dit jaar heeft het programmaboekje een professionelere uitstraling gekregen, waar ook ruimte is voor adverteerders. Interne communicatie met vrijwilligers en coördinatoren vindt plaats via e-mail, nieuwsbrieven en het interne communicatieplatform Yammer. Communicatie met de media. Vier het Leven is uitgebreid in het nieuws geweest. Bij regionale matinees en opstart van nieuwe regio’s wordt in de lokale en regionale pers regelmatig aandacht besteed aan Vier het Leven. Vooral het jubileumgala op 3 juli 2015 heeft voor een enorme hoeveelheid mediabelangstelling gezorgd: veel aandacht gehad in landelijke pers, zowel print, internet alsook TV uitzendingen Blauw Bloed en Hart van Nederland media aandacht Trouw, Fries Dagblad, maandblad Royals en diverse regionale kranten en bladen aandacht NU.nl en diverse sociale media
Overzicht van nieuwsitems in 2015 4-2-2015
Vier het Leven sociaal ondernemer bij Social power house
Woensdag 4 februari organiseerden we het Symposium ‘Serious Social Value’ samen met Seats2meet Utrecht en 70 sociale ondernemers, waaronder de sociaal ondernemers van Adviseurs in Dialoog, Social Enterprise Lab, se.learning lab en EconomyTransformers Solutions. Vier het Leven was hierbij ook uitgenodigd om mee te praten. Eregast tijdens het symposium was Koningin Máxima. Koningin Máxima ging in gesprek met diverse ondernemers waaronder ook Vier het Leven.
4-2-2015
Soldaat van Oranje
Op 4 februari genoten duizend gasten en vrijwilligers van Vier het Leven en de Zonnebloem van de spectaculaire voorstelling Soldaat van Oranje. Het was een onvergetelijke middag en tevens de aftrap van een bijzondere samenwerking! Een aantal reacties van gasten na hun bezoek aan Soldaat van Oranje: "Soldaat van Oranje was een belevenis. Echt aan alles was gedacht, zodat iedereen ten volle kon genieten. Normaal zou ik dit nooit hebben kunnen meemaken maar dankzij de fantastische organisatie heb ik een onvergetelijke dag gehad."
16
3-5-2015
Koningin Máxima te gast bij 10-jarig jubileum in Carré
Vier het Leven bestaat 10 jaar! Zondagmiddag 3 mei trappen we het jubileumjaar af met een prachtig feest in Koninklijk Theater Carré. Hare Majesteit Koningin Máxima is te gast bij het jubileum en zal persoonlijk haar felicitaties overbrengen. Samen met onze vrijwilligers, ouderen uit de regio Amsterdam en Amstelveen, partners en donateurs vieren we dat we sinds de oprichting in 2005 al meer dan 60.000 ouderen mee uit hebben genomen. Als ambassadeur van Vier het Leven heeft Herman van Veen mede voor het jubileum het theaterconcert ‘De radiodagen’ samengesteld en geregisseerd. Een programma met prachtige liedjes uit de tijd dat radio het belangrijkste medium was in het dagelijkse leven, uitgevoerd door het jonge Ensemble Anjelier. ‘De radiodagen’ zal later dit jubileumjaar ook in andere theaters in het land worden gespeeld. Dank jullie wel! Dankzij onze vrijwilligers, medewerkers, donateurs en partners hebben we de afgelopen tien jaar tienduizenden ouderen onvergetelijke ervaringen gegeven en de komende jaren gaan we daar graag mee door. Op de hoogte blijven van alles rondom 3 mei, de aanwezigheid van Koningin Máxima en de jubileumactiviteiten van Vier het Leven? Volg ons dan op https://www.facebook.com
3-5-2015
21- 5-2015
1-6-2015
Koningin Máxima feliciteert Vier het Leven in feestelijk Carré
Op 3 mei 2015 vierden we ons 10-jarig jubileum op feestelijke wijze in Koninklijk theater Carré; in het bijzijn van Hare Majesteit Koningin Máxima. Zij sprak het aanwezige publiek toe en feliciteerde oprichters Annerieke Vonk en Helma van Heerikhuize "Het is bijzonder hoe Vier het Leven de afgelopen jaren is gegroeid! Dat jullie met je jonge gezinnen en drukke werkzaamheden zo begaan zijn met de ouderen in jullie omgeving is bewonderenswaardig. Ik wens jullie nog vele jaren met jullie dankbare werk." Herman van Veen, ambassadeur van Vier het Leven, heeft mede voor het jubileum het theaterconcert 'De radiodagen' samengesteld en geregisseerd. De aanwezige ouderen, vrijwilligers, medewerkers en samenwerkingspartners genoten van liedjes van weleer, uitgevoerd door het jonge Ensemble Anjelier. "Het is zo lekker om mee te zingen. Als je alleen bent, zing je niet meer. Dit is zo goed voor ons! “Zo'n geweldig programma en zo divers ook. Ik herkende mezelf in de liedjes. Je komt weer in vroeger." “Deze geweldige middag was de aftrap van een feestelijk jubileumjaar van Vier het Leven. Fotografie: Rebke Klokke http://www.arebkeoriginal.com"
Spreker bij Long Live Arts Conference
Lang Leve Kunst organiseert op 20, 21 en 22 mei 2015 ‘Long Live Arts’ in Theater aan het Spui in Den Haag. Deskundigen uit binnen- en buitenland buigen zich tijdens deze conferentie over bestuurlijke, wetenschappelijke en praktische aspecten van actieve cultuurparticipatie door ouderen. Tijdens de conferentie zijn er meer dan vijftig workshops uit veertien landen. Inspirerende sprekers houden lezingen over beleid, praktijk en wetenschap. Annerieke Vonk hield een workshop over Vier het Leven – Celebrate Life - A best practice approach to beating loneliness.
Vier het Leven Matinees
Op zondag 31 mei stonden 2 Vier het Leven matinees op het programma. In Noord-Holland genoten 300 gasten en vrijwilligers van een prachtig concert door Marco Bakker en het Gelders Opera en Operette Gezelschap in de sfeervolle Grote of St Laurenskerk in Alkmaar. Onder de gasten bevonden zich ook de heer Bruinooge, burgemeester van Alkmaar en zijn vrouw. Deze matinee werd mede mogelijk gemaakt door diverse fondsen, met name het Fonds Coöperatief Dividend van de Rabobank Alkmaar en het TAQA Cultuurfonds. In Gelderland verzorgde Opera Familia een verrassingsconcert in Musis Sacrum te Arnhem. Met hoogtepunten uit de theater tournees en een feestelijke toevoeging uit het programma ter ere van 70 jaar bevrijd Nederland. Het was een feest der herkenning, van Parelvissers tot Vera Lynn en van Andre Rieu tot Andrea Bocelli. Wilt u ook zo'n feestelijk matinee meemaken in Vier het Leven sfeer? Of misschien wel cadeau doen? Vraag het programma aan voor uw regio en u ontvangt automatisch uitnodigingen voor matinees bij u in de buurt.
17
19-6-2015
Kunst Maakt de Mens: Ouderen ontmoeten Van Gogh
Kunst maakt de mens: Ouderen ontmoeten Van Gogh wordt 19 juni officieel gelanceerd. Met dit project biedt het Van Gogh Museum, kwetsbare ouderen workshops aan waarin ze geïnspireerd door het leven en werk van Vincent van Gogh zelf kunst maken. Het museum gaat letterlijk naar de ouderen toe: workshops vinden plaats in woon- en zorgcentra verspreid door het hele land. Kunst maakt de mens is een driejarige samenwerking tussen het Van Gogh Museum en partners uit de culturele, welzijns- en zorgsector waaronder Stichting Vier het Leven. In september 2015 stapt ook Van Gogh Brabant in, evenals het Kröllermuller Museum. Het jaar daarna gaat het programma landelijk. In totaal willen de partners ruim 1600 ouderen bereiken en door samenwerking met kunstparticipatie het leven van ouderen verrijken. Nederland vergrijst in rap tempo. Door het wegvallen van partners en vrienden dreigt eenzaamheid en isolement voor een grote groep ouderen. Met Kunst maakt de mens: Ouderen ontmoeten Van Gogh anticipeert het Van Gogh Museum op deze maatschappelijke ontwikkeling vanuit de gedachte dat kunstparticipatie verbindt en het leven verrijkt. Dit sluit naadloos aan op de missie van Stichting Vier het Leven. Samen helpen we ouderen op weg naar nieuwe belevenissen; om deel van uit te maken en nog lang van na te genieten. Wie meedoet, blijft meetellen. Kunst Maakt de Mens is een van de projecten die wordt gesteund door Stichting RCOAK en Fonds Sluyterman van Loo in het programma Lang Leve Kunst. Deze fondsen ondersteunen projecten die de kwaliteit van leven van ouderen bevorderen. www.kunstmaaktdemens.nl
20-6-2015
Dit is te mooi om waar te zijn!
“Dit is te mooi om waar te zijn", riep Annerieke Vonk van de Stichting Vier het Leven uit, toen de Larense burgemeester Elbert Roest haar zaterdag een cheque van 17.500 euro overhandigde. ,,Hiermee kunnen we ontzettend veel mensen een heerlijke dag bezorgen", straalde de mede-oprichter van Vier het Leven. Het schitterende bedrag was bijeengelopen door de 1300 lopers die hadden deelgenomen aan de Wandelvierdaagse Het Gooi. Van heinde en verre waren ze vorige week naar Laren gekomen om vier dagen onder vrijwel ideale omstandigheden te voet Het Gooi te verkennen. Alleen vrijdag was de regen even spelbreker, maar dat mocht de pret niet drukken. Op de slotdag brak de zon zelfs door, wat de feestelijke intocht op de Via Gerbera extra glans gaf. Het shantykoor Het Ruime Sop uit Bussum, DJ Thebe uit Laren en de dweilband De Partypoepers uit Laren en Eemnes maakten van de ontvangst bij het clubgebouw van de SV Laren een ware happening. Wim Nipius, voorzitter van de Stichting Wandelvierdaagse Het Gooi, is dan ook zeer tevreden over wat zijn team van 70 vrijwilligers heeft neergezet. ,”We hebben alle doelstellingen gehaald", glundert hij. ,”We kennen louter winnaars. Niet alleen de lopers, maar ook de Stichting Vier het Leven, die eenzame ouderen uit hun isolement haalt via culturele uitstapjes naar musea, theater of film. Die samenwerking is ons zeer goed bevallen. Als het aan mij ligt volgend jaar weer!" Een daverend applaus klinkt als burgemeester Roest op het podium de mooie cheque mag overhandigen aan Vier het Leven.
7-7-2015
Zomer 2015!
De zomer is aangebroken en de gloednieuwe programmaboekjes vallen deze periode op de deurmat bij onze gasten. We kijken terug op een heel bijzonder jaar waarin we een onderscheiding ontvingen van de Vereniging Fondsen in Nederland, een duurzame samenwerking aangingen met de Zonnebloem en natuurlijk als hoogtepunt de jubileumvoorstelling op 3 mei in Koninklijk theater Carré waar Koningin Máxima Vier het Leven feliciteerde met ons 10-jarig bestaan. Het afgelopen theaterseizoen hebben maar liefst 16.000 gasten van Vier het Leven genoten van mooie voorstellingen, concerten en films dankzij de inzet van 1500 enthousiaste vrijwilligers. Wij danken iedereen hartelijk voor alle steun en inzet waardoor Vier het Leven dit soort evenementen, die het leven de moeite waard maken, kan blijven organiseren! Wij wensen u een heerlijke zomer toe!
3-8-2015
Vier het Leven naar het nog nieuw te bouwen CCXL Theater in Vlissingen!
Cinecity, de bioscoop in Vlissingen, opent in oktober de deuren van CCXL, een gloednieuwe zaal met een verrassend en nieuw theaterprogramma. In dit multifunctionele theater met meer dan 700 zitplaatsen, zullen filmvoorstellingen, muziekoptredens, podiumkunsten en congressen plaatsvinden. Gasten van Vier het Leven kunnen in deze zaal komen genieten van de legendarische Dionne Warwick. Zij komt speciaal naar Nederland voor een eenmalig en exclusief concert in CCXL. Dat belooft het begin van een mooie samenwerking te worden!
25-8-2015
Zonnige middag in Diever
Afgelopen zaterdag beleefden onze gasten uit Groningen, Assen, Beilen en Meppel een zonovergoten middag in het openluchttheater van Diever. Vorig jaar bood Vier het Leven dit uitje al aan in de programmagebieden Meppel en Assen, maar nu konden voor het eerst ook ouderen uit Groningen e.o. mee naar Diever. Deze zomer speelt de matineevoorstelling van 'Romeo & Julia', geheel in steampunk stijl. De vrijwilligers hadden aan een goedgevulde picknickmand gedacht en voldoende kussentjes. Ook het theater zelf dacht mee bij zulk mooi weer; in de pauze werden zonnebrillen, zonnebrandcrème en water uitgedeeld! Petje af voor de organisatie!
18
26-8-2015
Vier het Leven start nu ook met uitjes in Diemen
Vanaf september is het mogelijk om met Vier het Leven een selectie aan voorstellingen te bezoeken in Theater De Omval. Met een zeer gevarieerd aanbod zoals 'Uurtje Literatuurtje' met Joost Prinsen en 'Vrouwen van Later', met drie topactrices Nelly Frijda, Trudy Labij en Ingeborg Elzevier. Van liedjes van Aznavour tot Annie M.G., voor elke smaak is er een mooi uitje te vinden.
27-8-2015
Tennisvereniging Eemnes doneert aan Vier het leven
De Tennisvereniging Eemnes heeft afgelopen week een Open Toernooi georganiseerd die door veel tennissers uit het Gooi is bezocht. Tijdens de loterij op de donderdagavond zijn er veel loten verkocht voor het Goede Doel Vier het Leven. Afgelopen zondagmiddag kreeg regiocoördinator Esther Eggenkamp een cheque overhandigd van maar liefst 1.100 euro. Deze cheque zal Vier het Leven gaan besteden om de ouderen uit Eemnes mee te vragen naar een prachtige voorstelling. Tennisvereniging Eemnes is een warme, gezellige tennisclub en vindt het belangrijk dat ze haar steentje bijdraagt aan de maatschappij.
4-9-2015
Rotterdam-Noord en Lansingerland van start met het Shantyfestival
Op vrijdag 4 september gingen 15 gasten uit regio Rotterdam Noord en Lansingerland onder begeleiding van 6 vrijwilligers naar het Internationale Shantyfestival in Rotterdam. Het eerste uitje van dit seizoen was hiermee een feit! Dit festival wordt tijdens de Wereldhavendagen georganiseerd door vrijwilligers van de Stichting Shantyfestival Rotterdam. Mede door de fijne samenwerking met deze prachtige organisatie is het een geweldige avond geworden, waarbij de gasten hebben genoten van mooi uitgedoste koren die werkliederen uit de oude zeilvaart ten gehore brachten. Ondanks het regenachtige weer zat de sfeer er al gauw goed in. De hartelijke ontvangst, de mogelijkheid om te genieten van een heerlijk broodje vis en het maken van een dansje maakte de avond compleet.
14-9-2015
Informatieavond in het Toon Hermanshuis Parkstad
Op 17 september van 19:00 tot 21:00 uur vertelt regiocoördinator Nelleke de Kruik in het Toon Hermanshuis Parkstad meer over de activiteiten van Vier het Leven. In 2012 is Nelleke zich bij Vier het Leven gaan inzetten voor Maastricht en Parkstad. Een jaar later konden ook ouderen in Sittard-Geleen mee uit. De groep ouderen die meegaat naar het theater (het waren er het eerste jaar 97) is inmiddels uitgegroeid tot bijna 1000! Samen met bijna 70 vrijwilligers wordt keer op keer voor een onvergetelijke middag of avond gezorgd. Wilt u meer weten over de activiteiten in Zuid-Limburg? Kom dan op 17 september langs in het Toon Hermanshuis Parkstad, Wilhelminaplein 24 te Heerlen.
20-9-2015
Genieten met het Malando Kwintet!
Voor de tweede keer werd een Vier het Leven matinee georganiseerd in de DRU cultuurfabriek te Ulft. Gasten en vrijwilligers werden verwelkomd met een lekker kopje koffie en roomsoesjes. De zeer behulpzame medewerkers van de DRU was niets te veel. We voelden ons erg welkom! De middag stond in het teken van de feestelijke zigeunerklanken van het Malando kwintet onder leiding van Danny Malando. Het orkest, dat dit jaar haar 75-jarig jubileum viert, had een zeer gevarieerd programma voor Vier het Leven samengesteld. Van gepassioneerde Tango en Mambo, via de Engelse wals tot zelfs Aziatische liederen. Er werd volop meegeneuried en gezongen bij diverse klassiekers. Onder groot applaus werd er zelfs gedanst op het podium! Na een heerlijke middag was het tijd om weer huiswaarts te keren. Nog even een cd laten signeren en al napratend de auto in. Dankzij Danny Malando en zijn fantastische orkest werd het een matinee om nog lang van na te genieten.
2-10-2015
De Dag van de Ouderen
De Dag van de Ouderen werd in Meppel dit jaar groots gevierd met een sfeervol matinee met het, speciaal voor deze dag opgericht, Meppeler Golden Oldies koor, met Erik Brey en Haye van der Heyden en danseres Frieda Veenman. Met dank aan de Ronde Tafel, Welzijn Mensenwerk en Schouwburg Ogterop.
Werving donateurs “VIER HET LEVEN HEEFT UW STEUN NODIG!”
Het afgelopen theaterseizoen heeft Vier het Leven met de hulp van 1.500 geweldige gastvrouwen en gastheren maar liefst 18.000 uitjes kunnen organiseren. Ook is het aanbod in een aantal regio’s uitgebreid met museumbezoek! Naast het bezoeken van musea in meerdere regio’s willen wij het komende jaar nog meer ouderen kennis laten maken met Vier het Leven. Om dit mogelijk te maken is onze organisatie, mede door het wegvallen van een aantal subsidies, meer dan ooit afhankelijk van donaties. “Wilt u ons helpen?”
13-10-2015
19
2-11-2015
Vier het leven opnieuw gekozen als Goede doel!
Vier het Leven is volgend jaar wederom het goede doel van de Wandel Vierdaagse ’t Gooi. We zijn heel erg blij en dankbaar dat we hierdoor meer ouderen kennis kunnen laten maken met Vier het Leven. Op www.wandelvierdaagsehetgooi.nl kunt u alle informatie vinden over de komende groepswandelingen en de mooiste wandel 4-daagse van 22 t/m 25 juni 2016.
10-11-2015
"De Radiodagen" in Hoofddorp
Op zondag 8 november genoten 250 gasten en vrijwilligers van Vier het Leven van een vrolijke muzikale middag in Schouwburg De Meerse in Hoofddorp. De matinee werd georganiseerd in Noord-Holland vanwege het tienjarig jubileum van Vier het Leven. Na een voorprogramma, waarbij iedereen hartelijk welkom werd geheten en alle vrijwilligers werden bedankt voor hun inzet, verzorgde Ensemble De Anjelier het liedjesprogramma “de Radiodagen”. Muziek van Louis Davids tot Doe Maar kwam voorbij, in een bewerking van Herman van Veen. Er werd volop meegezongen met de herkenbare melodieën uit de hoogtijdagen van de radio. Na de show was er nog een lekker drankje en hapje, waarna iedereen vrolijk huiswaarts ging. Bij deze bedanken we Schouwburg De Meerse, Ensemble De Anjelier, saxofonist Sjoerd van Eerdenburg en fotograaf Reinout van Roekel voor hun medewerking. En ook hartelijk dank voor de financiële bijdragen van diverse fondsen en de Gemeente Haarlemmermeer.
16-11-2015
Theatermatinee Hengelo 'Operette La Paricholle'
In het weekend van 14 en 15 november genoten veel nieuwe Vier het Leven deelnemers uit de regio Hengelo in het Rabotheater van de Operette La Paricholle! De deelnemers werden thuis opgehaald door een vrijwilliger en in de voor Vier het Leven gereserveerde ontvangstruimte stond bij binnenkomst de koffie en thee al klaar. Dankzij het fonds van de Fuldauerstichting was het voor deze ouderen mogelijk tegen een gereduceerde prijs deel te nemen aan het uitje om zo heel laagdrempelig kennis te maken met het concept van Vier het Leven. De deelnemers genoten zichtbaar van de kleurrijke operette en elkaars gezelschap in de pauze. De nieuwe deelnemers gaven na afloop aan vaker op deze manier een middag of avond uit te willen gaan! Dankzij het fonds van de Fuldauerstichting en de inzet van vrijwilligers van de Rotary, Food Connect Almelo en de gemeente Hengelo kunnen we terugkijken op een zeer geslaagd weekend!
26-11-2015
Liever thuis! beurs Eindhoven 26 t/m 28 november 2015
Op de liever thuis! beurs kunt u zien wat er allemaal mogelijk is om comfortabel, veilig en met plezier thuis te blijven wonen. De nadruk ligt niet op dat wat niet meer mogelijk is, maar juist op de dingen die nog wel kunnen. Stichting Vier het Leven mag daarom niet ontbreken! Kom gezellig langs, standnummer 111. Wanneer u zich via de website aanmeldt, is de toegang gratis: http://lieverthuis.info/events/praktische-informatie/gratis-toegang
11-12-2015
Feestelijke matineevoorstelling met Malando Kwartet
Afgelopen woensdagmiddag verzorgde Vier het Leven weer een feestelijk matinee. Dit keer in theater Dakota in Den Haag, waar alles perfect geregeld was. Circa 125 mensen hebben daar kunnen genieten van een fantastisch concert van het Malando Kwartet. Malando en publiek hadden al snel een klik. Er werd enthousiast meegezongen en de dansvloer was goed gevuld. Kortom een geslaagde middag!
19-12-2015
Vier het Leven in magazine 'Mede' van het Skanfonds
In de komende editie van het magazine Mede, dat wordt uitgegeven door het Skanfonds, aandacht voor Stichting Vier het Leven. Een mooi interview met Annerieke Vonk en Mevrouw Kuipers uit Velp. Mevrouw Kuipers is 87 jaar en gaat al 4 jaar maandelijks met ons mee. De foto’s zijn genomen voorafgaand aan de voorstelling “De Olieworstelaar”van Erik van Muiswinkel in het Posttheater in Arnhem.
20
7. Vier het Leven als werkgever Vier het Leven wordt gekenmerkt door een sterke samenbindende kracht. Medewerkers en vrijwilligers voelen zich sterk verbonden door het gezamenlijke doel en de gedeelde passie voor Vier het Leven. De positieve visie op het ouder worden. Door ouderen de kans te geven om mee te blijven doen, blijven ouderen meetellen in de maatschappij. Vier het Leven maakt dit mogelijk. In 2015 heeft Vier het Leven haar tienjarig jubileum gevierd. Het jubileum op 3 mei heeft veel positieve energie gegeven aan vrijwilligers en medewerkers. De organisatie van het evenement heeft uiteraard ook veel tijd gekost om het perfect te laten verlopen. In 2015 heeft Vier het Leven te maken gehad met twee langdurig zieken. Verder zijn er twee regio coördinatoren uit dienst getreden en konden de vacatures worden ingevuld door twee nieuwe medewerkers. -
nieuwe regiocoördinator Zuid Holland per 1/9/2015
-
nieuwe regiocoördinator Gelderland per 1/12/2015
In verband met langdurig ziekteverzuim is extra mankracht ingezet op communicatie. Het aantal fte’s is gestegen als gevolg van vervanging ziekteverzuim. 2015
2014
2013 2 helft*
e
2012-2013
Directie, duo-functie
0,8 fte
0,8 fte
0,8 fte
0,8 fte
Overige uitvoerende taken directie
0,8 fte
0,8 fte
Regiocoördinator
7,3 fte
8,5 fte
7 fte
7 fte
Projectcoördinator – freelance
0,6 fte
0,3 fte
Backoffice coördinator
0,7 fte
0,7 fte
1 fte
1 fte
Communicatietaken – freelance
0,4 fte
0,2 fte
0,2 fte
0,2 fte
Financieel coördinator en medewerker
1,0 fte
0,6 fte
0,6 fte
0,6 fte
0,2 fte
0,2 fte
ICT / fondsenwerving / financiën / communicatie
ICT financieel Fondsenwerving –freelance
0,4 fte
0,4 fte
0,2 fte
0,2 fte
Totaal fte betaald
12 fte
12,3 fte
10 fte
10 fte
17
19
19
19
1600
1500
1500
1500
60
60
Totaal aantal personen betaald Vrijwilligers Locatiecoördinatoren Inzet totaal uren vrijwilligers *
110 95.380 uur
80 49.150 uur
16.500 uur
33.000 uur
Bovenstaande fte’s gelden op 31/12/2015 * let op: overgang van gebroken boekjaar (juli t/m juni) naar heel boekjaar (jan. t/m dec.) Vrijwilligersuren (gastvrouwen, gastheren, telefoonteam, locatiecoördinatoren, reserveringsmedewerkers): Gastvrouwen/gastheren begeleiden naar theater à 5 uur pp 8708 x 5 uur= 43.535 uren Vrijwillige coördinatoren 110 à 8 uur per week (40 weken per jaar) per programmagebied = 8 x 40 x 110 = 35.200 uren
21
Backofficeteam van telefonistes (32) en reserveringsmedewerkers (10) = 16.640 uur per jaar (gemiddeld 8 uur per dag / 7 dagen in de week / hele jaar). Totaal worden 95.380 vrijwilligers uren gemaakt voor Vier het Leven. De waarde hiervan komt neer op een bedrag van 828.852 euro. Betaalde functies Vier het Leven volgt bij het bepalen van de salarissen de cao-welzijn. In de cao zijn taken en verantwoordelijkheden helder beschreven in functieomschrijvingen en de daaraan gekoppelde salarisschalen. De functies zijn ingedeeld in schaal 8, 10 en 12. Momenteel zijn 8 personen in vaste dienst bij Vier het Leven. De overige functies zijn op basis van tijdelijke jaarcontracten. De pensioenen zijn ondergebracht bij PGGM. In 2015 zijn drie medewerkers ingehuurd. Zij werken op contractbasis met Vier het Leven. Trainingen en ontwikkeling medewerkers Door middel van een maandelijks regio-overleg wordt kennis en ervaring tussen de regiocoördinatoren uitgewisseld. Daarnaast vindt Vier het Leven het belangrijk te investeren in de kwaliteit en ontwikkeling van haar medewerkers. Dit seizoen door middel van trainingen in Yammer en James. Kantoor Vier het Leven Vier het Leven is gehuisvest in Hilversum. Medewerkers van de centrale organisatie werken vanuit deze locatie. De regiocoördinatoren werken, om reistijd en kosten te besparen, vanuit huis in hun eigen regio. Vier het Leven is een organisatie die is opgestart en opgebouwd op basis van de mogelijkheden van het nieuwe werken. Door middel van een webbased databasesysteem ‘James’ is dit heel goed mogelijk en kunnen alle medewerkers 24 uur per dag de benodigde informatie raadplegen via internet. Teambuilding Teambuilding is belangrijk voor de werknemers van Vier het Leven omdat zij elkaar niet wekelijks persoonlijk ontmoeten. Drie belangrijke facetten van een teambuildingsactiviteit voor Vier het Leven zijn informeel overleg (ervaringsuitwisseling), leren van elkaar en iets leuks doen met elkaar. Verspreid over het hele jaar worden momenten gecreëerd voor teambuilding. Vrijwilligersbeleid Vrijwilligers zijn voor Vier het Leven een belangrijke groep medewerkers. Zonder de 1600 vrijwilligers is het onmogelijk de sociaal culturele activiteiten te organiseren. Vrijwilligers zijn het visitekaartje van Vier het Leven in de theaters en zij moeten voldoen aan het profiel dat hiervoor is opgesteld. Om de selectie van vrijwilligers goed te kunnen uitvoeren, is de volgende aanpak opgezet: een persoonlijk intakegesprek, een vrijwilligerscontract plus een protocol dat de vrijwilliger ondertekent, een inwerkperiode, invullen van evaluatieformulier na elke avond uit, twee jaarlijkse bijeenkomsten waarin plus- en knelpunten worden besproken en waarin de kernwaarden en daaraan gekoppelde handelingen steeds worden herhaald. Voor Vier het Leven is het van het grootste belang dat vrijwilligers de passie en de Vier het Leven-filosofie uitstralen en meenemen in hun werkzaamheden en contact met de ouderen. Ook in 2016 zal hier veel aandacht voor zijn.
22
8. Financieel beleid en verslag Financieel model en spreiding inkomstenstromen Uitgangspunt van Vier het Leven is dat ouderen die meegaan zelf de kosten betalen die ze ook zouden moeten betalen als ze nog wel zelfstandig konden gaan. Dit betekent dat deelnemende ouderen de kosten betalen van het kaartje, drankjes en parkeerkosten/vervoer. De overige kosten voor coördinatie van vrijwilligers en van de activiteiten worden gedekt door derden, waaronder bijdragen van donateurs, serviceclubs, bedrijven, strategische partners, fondsen, sponsors en gemeenten. Ter bevordering van financiële risicospreiding heeft Vier het Leven gespreide inkomstenverdeling als doel. Vier het Leven streeft naar onderstaande verdeling in 2017.
strategische partners nalatenschap 2% fondsen 9%
2017
9% bedrijven 10% gemeente subsidies 6%
eigen bijdrage 50% donaties 14%
Financieringsbeleid van opstart naar continuïteit De opstart van nieuwe regio’s wordt gefinancierd door een groot aantal ouderen- en welzijnsfondsen. Met deze financiering worden de opstartkosten (voor de eerste vier jaar aflopend) gedekt en worden de activiteiten van Vier het Leven opgestart. Tijdens deze eerste vier opstartjaren wordt vanuit Vier het Leven centraal en regionaal geïnvesteerd in het opbouwen van structurele financieringsbronnen. Per regio worden tijdens deze opstartfase structurele, lokale inkomstenbronnen opgebouwd en worden de activiteiten van Vier het Leven verankerd in de lokale gemeenschappen (samenwerkingsverbanden met welzijns- en zorgclubs). De regionale inkomsten komen via de gemeenten, particuliere donateurs (kleine en grotere) en bedrijven. Op centraal niveau worden strategische partnerships aangegaan met culturele instellingen, landelijke bedrijven. Vermogensbeleid Het bestuur heeft het vermogensbeleid vastgesteld. Het doel is om het eigen vermogen jaarlijks op te bouwen (bij het behalen van positieve resultaten) uit 1%-3% van de totale inkomsten, met een maximale uitloop naar 10%. Dit houdt in dat het jaarlijkse overschot op de exploitatierekening wordt toegevoegd aan het vermogen van Stichting Vier het Leven tot een maximum van anderhalf keer de jaarbestedingen. Het vermogen wordt aangewend voor overbruggingsfinanciering bij het wegvallen van inkomstenstromen. In de begroting is bij de post onvoorzien/reserve een overschot opgenomen ten behoeve van het vermogen van de Stichting. Bij de opstelling van de begroting is het beleid gericht op opbouw voor een gezonde reserve ten aanzien van de personele lasten. Dit komt neer op een opbouw uit 1%-3% van de totale inkomsten met een maximale uitloop naar 10%. Eigen vermogen is max. 1,5 keer de jaarbestedingen.
23
Omdat Vier het Leven een jonge organisatie is (opgericht in 2005) moest ze haar reserves vanaf 0 gaan opbouwen. Dit betekent dat de bedragen die wij nu opnemen bij de post onvoorzien/reserve relatief hoog zijn, totdat wij de juiste verhouding (max. 1,5 keer de jaarbestedingen) van het vermogen van de stichting hebben bereikt. Wij streven naar continuïteit en duurzaamheid van onze activiteiten waarvoor een gezonde financiële basis een belangrijke voorwaarde is. Op basis van de resultaten wordt elk jaar bekeken of de voorgenomen posten onvoorzien/reserve in verhouding zijn. Wanneer er ruimte over is, zullen we de begroting eventueel verder aanscherpen. Inkomstenverdeling 2015 partners; 7% Bedrijven; 3%
Jubileum 10 jaar Vier het Leven; 3%
Particulieren en overig; 3% Overheid; 8%
eigen bijdrage; 42%
Stichtingen en Fondsen; 34%
Begroting en realisatie 2015 Periode 1 januari tot 2015 en met 31 december 2015 Realisatie 2015
Begroot 2015
Realisatie 2014
20.000 deelnames
22.000 deelnames
18.700 (14.709 bevestigd)
Kosten
€ 1.648.244
€ 1.694.000
€ 1.397.059
Baten
€ 1.629.032
€ 1.694.000
€ 1.345.599
In 2013 werd het jaar positief afgesloten. In 2014 wordt het jaar met een negatief resultaat afgesloten € -49.241. Dit bedrag wordt in mindering gebracht van het vermogen. Het vermogen kwam op eind 2014 uit op een saldo van € 43.500. 2015 wordt negatief afgesloten met een verlies van -42.000 euro. Het eigen vermogen komt hierdoor uit op nagenoeg nul. Jaarrekening 2015 - continuïteit De continuïteitsreserve van Stichting Vier het Leven bedraagt per 31 december 2015 nagenoeg nul euro. Als we het resultaat uiteenzetten tegen de incidentele baten en lasten zoals het ziekteverzuim en jubileumjaar, geeft dit een beter beeld van de kwaliteit van het resultaat. Vanuit deze analyse is het resultaat sterk verbeterd ten opzichte van voorgaande jaar. Dit ligt ook meer in lijn met de positieve
24
ontwikkeling van de opbrengsten (zowel donaties/giften en kaartenverkoop). De doelstelling/strategie om de financiële positie van Vier het Leven te verbeteren en te werken naar een stabiele positie en opbouw van buffervermogen is hier zichtbaar. Door een aantal incidentele gebeurtenissen is dit helaas nog niet terug te zien op de balansdatum. Een sluitende exploitatie van de Stichting hangt tot en met heden voor 50% af van subsidies, donaties en giften. De overige 50% wordt gedekt uit eigen bijdrage van de deelnemers. Deze eigen bijdrage levert een marginale dekking op voor de overheadkosten. Het realiseren van het budget uit subsidies, donaties en giften is daarom van groot belang voor een sluitende exploitatie en/of opbouw van het buffervermogen. Op basis van de stand van de continuïteitsreserve en de overige ratio’s op balansdatum bestaat een onzekerheid van materieel belang op grond waarvan mogelijk twijfel zou kunnen bestaan over de continuïteit van het geheel van de activiteiten van Stichting Vier het Leven. Wij verwachten dat de kasstroom over de komende boekjaren zich positief zal ontwikkelen als gevolg van de volgende maatregelen die wij inmiddels hebben getroffen en plannen die we hebben gemaakt:
professionalisering van de organisatie, benoeming van managementteam
verbreden aanbod museum en filmbezoek en aanbod van een zomerprogramma
toezeggingen van donaties en subsidies voor langere termijn
groeiend aantal vaste donateurs, grote gevers
Bovenstaande maatregelen hebben als doel om in de toekomst te groeien naar een gezonde exploitatie waarbij ook een buffervermogen opgebouwd kan worden. Doel is om met bovenstaande maatregelen de jaarbegroting voor minimaal 75% te dekken. De overige projectmatige fondsenwervende activiteiten moeten leiden tot een dekking van 25% of meer. Voor 2016 blijkt inmiddels dat 75% van de begrootte donaties en subsidies toegekend zijn. Voor de eerste vijf maanden van het jaar zijn inmiddels 8300 aanmeldingen geboekt. Dit is 41% van de begrootte aantal deelnames. In de jaarrekening gehanteerde grondslagen van waardering en resultaatbepaling zijn dan ook gebaseerd op de veronderstelling van continuïteit van de Stichting. Hieronder volgt het financieel verslag over 2015. Financieel verslag 2015 2015
2014
2013 jul-dec *
2012-2013
2011-2012
Besteding
1.648.244
1.397.059
652.426
985.385
718.871
Baten
1.629.032
1.347.818
666.906
1.094.291
882.103
* let op: betreft een half jaar (juli 2014 t/m december 2014) i.v.m. overgang van gebroken boekjaar (juli 2012 t/m juni2013) naar heel boekjaar (jan.2014t/m dec.2014)
25
Begroting opbrengsten ten opzichte van realisatie Realisatie 2015 686.124 Eigen bijdrage 88.667 Donaties/bedrijven 126.873 Gemeente/overheid subsidies 616.039 Fondsen 111.329 Overige baten 1.629.032
Begroting 2015 Realisatie 2014 800.000 604.821 224.000 70.151 120.000 116.939 550.000 541.294 14.613 1.694.000 1.347.818
Begroting 2014 533.750 244.500 120.000 489.750 1.388.000
* let op: betreft een half jaar (juli 2014 t/m december 2014) i.v.m. overgang van gebroken boekjaar (juli 2012 t/m juni2013) naar heel boekjaar (jan.2014 t/m dec.2014) Totaalopbrengsten fondsenwerving, donaties en gemeentesubsidies 2015
€ 942.908
2014
€ 728.384 e
2013 2 helft*
€ 377.628
2012 – 2013
€ 667.477
2011 – 2012
€ 560.000
* let op: betreft een half jaar (juli 2014 t/m december 2014) i.v.m. overgang van gebroken boekjaar (juli 2012 t/m juni 2013) naar heel boekjaar (jan.2014 t/m dec.2014) Opbrengsten fondsenwerving De opbrengsten vanuit fondsen zijn € 616.039 Grote fondsen voor Vier het Leven zijn: Adessium Foundation Dijkverzwaring / Stichting Dioraphte Dr. C.J. Vaillantfonds Kansfonds (voorheen Skanfonds) Laurensfonds Fonds 1818 Fonds Sluyterman van Loo Oranje Fonds Porticus Stichting RCOAK Stichting R.C. Maagdenhuis – Brentano’s Steun des Ouderdoms VSBfonds De opbrengsten van fondsen zijn besteed aan opstart van nieuwe regiogebieden, coördinatie van de activiteiten en het verbeteren van de organisatie ten aanzien van naamsbekendheid, procesverbetering, donateurswerving van Vier het Leven. Donaties particulier/vrienden van Vier het Leven 2015
€ 42.720
2014
€ 70.151
26
e
2013 2 helft
€ 43.416 (incl. VHL-pas en bedrijven)
2012-2013
€ 57.000 aan particuliere donaties.
2011-2012
€ 23.400
De gemeentelijke subsidies zijn gestegen en komen overeen met begrote bedrag: 2015
€ 126.873
2014
€ 116.939 e
2013 2 helft
€ 61.415 (half jaar)
2012-2013
€ 75.931
2011-2012
€ 57.900
De bijdrage van de ouderen aan theaterarrangementen is minder hoog dan begroot: 2015
€ 686.124
2014
€ 604.821 e
2013 2 helft
€ 380.957 (half jaar)
2012-2013
€ 426.814
2011-2012
€ 322.000
Vier het leven werkt nauw samen met het bedrijfsleven en ontvangt veel producten en diensten in de vorm van sponsoring: Bekking en Blitz verzorgt al jaren de kerstgeschenken voor alle 1500 vrijwilligers. Crossmarx sponsort de licentiekosten voor het webbased reserveringssysteem ‘James’. BDO sponsort ter waarde van 3.500 euro per jaar. Oceanteam (laptops, werkplek en bureaustoelen). DPP drukwerk. Foto Zandbergen totaal drukwerk. Belangrijke samenwerkingspartners zijn de theaters. Het afgelopen jaar hebben we meer dan 100 theaters bezocht waarbij we 16.257 kaarten hebben afgenomen voor gasten en meer dan 5000 kaarten zijn gesponsord voor vrijwilligers.
Doelstelling verdeling baten en lasten 2015 De begroting voor 2015 is opgesteld op basis van de volgende verdeling.
Doelstelling lasten ten aanzien van baten activiteiten 80% Doelstelling lasten ten aanzien van fondsenwerving 15% Doelstelling lasten ten aanzien van beheer en administratie 5%
Doelstelling inkomsten ten aanzien van activiteiten 40% Doelstelling inkomsten ten aanzien van fondsenwerving 40% Doelstelling inkomsten overige inkomsten uit donaties, bedrijven en andere samenwerkingspartners 20%
27
Bijzondere ontwikkelingen in de kosten Arrangementskosten – kaartje, vervoer, consumpties en vrijwilliger In 2015 is het aantal deelnames totaal 16.257. In 2014 waren dit 14.907 deelnames. Het aantal deelnames is gestegen met 10% ten opzichte van 2014. Kosten van arrangement in 2015 is hoger dan de arrangementsprijs in 2014. De arrangementskosten bestaan uit kaarten, consumpties en vervoer. In 2015 wordt dit met name veroorzaakt door hogere kosten van entreekaarten. Voorstellingen als Soldaat van Oranje, War Horse, ‘Moeder ik wil bij de Revue!’ en Anne zijn duurdere voorstellingen die regelmatig bezocht zijn door onze gasten. Drukwerk De kosten voor drukwerk inclusief portokosten zijn 10% gedaald in vergelijking met voorgaande jaren. In 2015 is de database opgeschoond. Deelnemers die niet meer deelnemen zijn uit de database gehaald en ontvangen geen programmaboekje meer. We zijn over gegaan naar een professioneler format van het programmaboekje, waardoor minder portokosten worden gemaakt. Verder wordt het programma wel vaker aangeboden namelijk 3 x per jaar in plaats van 2 x per jaar. Vrijwilligerskosten De post vrijwilligerskosten is licht gestegen ten opzichte van 2014. Vanuit de organisatie is het verzoek uitgegaan naar vrijwilligers om minder te declareren met betrekking tot kilometervergoeding. Vrijwilligers kunnen gereden kilometers boven de 50 kilometer en parkeerkosten declareren. In veel gemeenten stijgen de parkeerkosten; ook bij Vier het Leven is dat terug te zien in hogere declaraties van parkeerkosten. Personeelskosten Kosten van personeel zijn licht gedaald ten opzichte van 2014. In Zuid-Holland en in Limburg zijn twee vacatures tijdelijk ingevuld door vrijwilligers. Er zijn hogere kosten voor ingehuurd personeel ten opzichte van 2014. Extra mankracht is ingezet bij de organisatie van het jubileummatinee. De medewerkers hebben een loonsverhoging gekregen van 1% per medewerker. Ingehuurd personeel Kosten zijn hoger ten opzichte van 2014. Voor het jubileum is extra mankracht ingehuurd. Reis- en onkostenvergoeding De reis- en onkosten personeel zijn ten opzichte van 2014 afgenomen. Projectkosten Projectkosten zijn gestegen als gevolg van het jubileum 3 mei. Huisvestingskosten Kosten voor huisvesting zijn gelijk gebleven, ondanks de verhuizing naar een grotere kantoorruimte. Kantoorkosten Kantoorkosten zijn gestegen ten opzichte van 2014 als gevolg van afsluiten van een aantal verzekeringen. Automatiseringskosten Kosten in 2015 zijn lager. In 2014 hebben we veel kosten moeten maken om het betalingssysteem aan te passen en zo te voldoen aan de nieuwe SEPA-regels in 2014. Accountantskosten De accountantskosten zijn ongeveer gelijk gebleven ten opzichte van 2014. Liquiditeit De liquiditeit verschilt met vorig jaar, waarvoor twee redenen zijn aan te voeren:
28
Per 1 januari 2014 heeft Vier het Leven een eigen financieel administratief medewerker die de administratie heeft bijgewerkt. De administratie van Vier het Leven is geprofessionaliseerd met betrekking tot facturen en incasso's. In 2013 hebben we aan het einde van het seizoen een aantal grote donaties van fondsen vooruit ontvangen.
29
9. Risicomanagement Vier het Leven werkt met een grote groep vrijwilligers en een kwetsbare groep gasten. Hierbij is risicomanagement van groot belang. Om risico’s en calamiteiten zoveel mogelijk te beperken, is een aantal maatregelen genomen op verschillende gebieden. Omdat het aantal vrijwilligers en georganiseerde activiteiten groeit, is het van belang de opgestelde profielen en protocollen te volgen. Een ander belangrijk aandachtspunt is dat Vier het Leven zorgvuldig moet omgaan met toegekende gelden en is het opbouwen van een goede reputatie van groot belang voor de duurzaamheid en het bestaansrecht van de organisatie. Werknemers Vier het Leven maakte tot voor kort gebruik van de mogelijkheid drie keer een jaarcontract aan te bieden. Het risico van een groot personeelsbestand in vaste dienst kan nog niet worden gedragen. Vier het Leven wordt op jaarbasis gefinancierd als jonge non-profitorganisatie en heeft nog onvoldoende financiële buffers opgebouwd. Echter in 2014 is deze wetgeving rondom tijdelijke contracten veranderd, nl. naar een maximale duur van twee jaar. In 2015 is Vier het Leven anders omgegaan met tijdelijke arbeidscontracten. Vier het Leven kan gezien de financiële positie niet vanzelfsprekend een vast contract aangaan met alle medewerkers en moet per arbeidscontract zorgvuldig worden overwogen. Een ander belangrijk aandachtspunt voor Vier het Leven is het beheersen van de groeiende organisatie en het bewaken van een acceptabele workload van medewerkers en vrijwilligers. Vier het Leven-medewerkers en -vrijwilligers zijn gepassioneerde medewerkers die een goede balans moeten zien te houden tussen de behoefte van de groeiende organisatie en de maximale werkbelasting die zij aankunnen. Doordat medewerkers thuis werken en zelf de agenda en taken managen, bestaat het risico dat zij over hun eigen grenzen gaan. Bij werving van medewerkers is dit een belangrijk aandachtspunt. Veel medewerkers en vrijwilligers werken wekelijks vele extra (vrijwilligers)uren. Financieel Vier het Leven heeft haar gelden gespreid over twee Nederlandse banken. Het financieel management ligt bij de directie. Zij bewaakt nauwlettend de geldstromen. De regio’s beschikken niet over eigen gelden. Voor het doen van uitgaven vragen zij toestemming aan de directie. Vier het Leven wil niet afhankelijk zijn van één of een beperkt aantal inkomstenbronnen. Naast de inkomsten uit eigen bijdragen van de ouderen ontvangt Vier het Leven baten uit fondsenwerving, bijdragen theaters en producenten, subsidies gemeenten, particuliere donateurs en overigen. Vier het Leven ontvangt ook een aantal diensten in natura van organisaties die Vier het Leven een warm hart toedragen. Vier het Leven is een non-profitorganisatie die afhankelijk is van giften van derden. Dit brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Vier het Leven vindt het belangrijk reputatieschade te voorkomen; daarom is Vier het Leven zo open en transparant mogelijk. Groeiende naamsbekendheid Vier het Leven vindt het belangrijk te bouwen aan een grotere naamsbekendheid. Dit is van belang voor het vertrouwen van de ouderen die meegaan en voor het opbouwen van structurele inkomstenstromen. Met de groeiende organisatie en de grotere naamsbekendheid neemt het belang van een goede reputatie toe. Vier het Leven bouwt aan een betrouwbaar merk. Het risico dat vrijwilligers ongepast gedrag vertonen, wordt beperkt door binnen de regio’s zoveel als mogelijk persoonlijk contact met hen te onderhouden.
30
De ‘goede naam’ van Vier het Leven wordt gedragen door de verschillende belangengroepen. Het meten van de tevredenheid onder ouderen en vrijwilligers en het vragen van feedback aan de belanghebbenden is daarom cruciaal.
31
10. Kwaliteit Academie van Vier het Leven In 2015 is veel tijd geïnvesteerd in het verbeteren van de kwaliteit en de efficiëntie van processen binnen de groeiende organisatie. De Vier het Leven Academie heeft handboeken verder geactualiseerd en uitgebreid. In iedere regio zijn trainingen gegeven voor telefonistes, backofficemedewerkers, vrijwilligers en coördinatoren. Hierbij is steeds aandacht voor de ‘technische‘ kant en de ‘zachte’ kant. Kernwaarden en missie worden jaarlijks herhaald om het Vier het Leven–gevoel en de Vier het Leven- cultuur te blijven voeden. Klachtenbehandeling Deelnemers aan de activiteiten van Vier het Leven moeten kunnen rekenen op een goede en betrouwbare organisatie. De kwaliteit van de activiteiten bepaalt het positieve effect voor de ouderen en het succes van Vier het Leven. Vier het Leven doet er alles aan om de activiteiten voor alle gasten steeds weer goed te laten verlopen. Er is veel aandacht voor een continue ontwikkeling en evaluatie. Kwaliteitsbewaking Om feeling te houden met de organisatie en met het verloop van de sociaal-culturele activiteiten op de avond zelf, bezoekt elke medewerker (professionals en vrijwilligers) maandelijks een activiteit. Er is veel feedback en persoonlijk contact met de coördinatoren en de begeleiders die de uitjes uitvoeren. Wanneer er klachten binnenkomen, worden deze binnen een termijn van een week afgehandeld. In 2015 kreeg Vier het Leven klachten en opmerkingen over: niet opgehaald doordat de vrijwilliger ziek was, konden elkaar niet bereiken niet opgehaald, vrijwilliger is het vergeten niet tevreden over het rijgedrag van de vrijwilliger; rijdt te hard of roekeloos niet tevreden over vervoer teleurgesteld i.v.m. met reserveplaats of niet meer mee kunnen teleurgesteld over voorstelling of theaterplaats op balkon De signalering en afhandeling van klachten is een belangrijk aandachtspunt voor Vier het Leven. Registratie vindt plaats in een centraal managementsysteem. De klacht wordt toebedeeld aan een klachteigenaar. En opvolging wordt gemonitord door backoffice coördinator. Keurmerken en certificeringen Vier het Leven beschikt over een ANBI-verklaring sinds de start van haar activiteiten. In 2015 zijn de voorbereidingen getroffen voor het behalen van een CBF-keurmerk. Belangrijke voorwaarde hiervoor is het Governance model waar Vier het Leven in 2015 hard aan gewerkt heeft en de goedgekeurde jaarrekening door een accountant. Vier het Leven wil in 2016 voldoen aan alle voorwaarden en starten met de voorbereidingen voor het doen van een aanvraag voor het CBF-keurmerk.
32
11. Begroting 2016 In voorjaar van 2016 wordt het jubileumjaar afgesloten met de laatste van zes matineevoorstellingen van de Radiodagen in Gelderland. Afgelopen jaar is al gestart met het museum- en filmbezoek. In 2016 wordt dit verder uitgebreid naar meerdere regio’s. Ook wordt de pilot waarin ouderen zelf schilderen ‘actief kunst beoefenen’ verder uitgebreid. In 2015 zijn in Amsterdam een aantal workshops gegeven, deze werden enthousiast ontvangen door de deelnemers. In 2016 wordt in navolging van Amsterdam ook in Gelderland en Noord-Brabant een pilot gestart. Vier het Leven heeft de komende jaren veel aandacht voor het verder trainen en begeleiden van vrijwilligers. Vier het Leven doet mee met het programma ‘Vrijwillig Dichtbij’ van het NOV. In dit programma is aandacht voor deskundigheidsbevordering van vrijwilligers en verbreding van het lokale netwerk. Het programma duurt 4 jaar en wordt in 2018 afgerond. Vier het Leven heeft voor 2016 de volgende doelstellingen gedefinieerd.
Aantal deelnames uitbreiden naar 22.000 gasten
Organisatie van 10 matineevoorstellingen in diverse regio’s
Verbeteren onlinereserveringsproces
Verbeteren externe communicatiemiddelen ten behoeve van donateurswerving
Training vrijwilligers door de Academie
Samenwerking serviceclubs/bedrijven uitbreiden
Versterken financiële positie
In 2016 hebben diverse fondsen alweer toegezegd Vier het Leven te steunen. Begroting 2016
2016
2015
2014
22.000 deelnames
20.000 deelnames
18.000 deelnames
Inkomsten Inkomsten uit activiteiten
€
762.000
€
686.124
€
608.000
Inkomsten uit fondsen
€
560.000
€
917.908
€
262.000
Inkomsten overige
€
400.000
€
150.000
Subtotaal
€ 1.722.000
€
1.389.500
€ 1.604.032
Uitgaven Uitgaven evenementen
€ 1.410.000
€
1.340.031
€
1.181.075
Uitgaven projectkosten
€
120.000
€
199.667
€
138.950
Uitgaven bedrijfskosten
€
135.000
€
105.964
€
69.475
Onvoorzien
€
57.000
Subtotaal
€ 1.722.000
€
1.389.500
€ 1.645.662
33
12 Jaarrekening 2015
34
