Wanneer bepaalde applicaties niet meer naar behoren functioneren of wanneer je BlackBerry erg traag is, dan kun je het toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De telefoon wordt daardoor teruggezet naar de staat waarin deze zich bevond toen je hem voor het eerst hebt aangezet. Let op: je BlackBerry kan naar een beveiligingscode vragen, welke zo nodig terug te vinden is in de gebruiksaanwijzing van je BlackBerry. Zorg dat je deze bij de hand hebt. Indien je de gebruikersaanwijzing niet kunt vinden dan kun je de volgende beveiligingscode proberen: blackberry Let op: door het toestel te resetten gaan alle opgeslagen data en instellingen op het toestel verloren. Dit betekend: foto’s, video’s, berichten, belgeschiedenis, notities, beltonen etc. Maak een back-up op je computer. Verder in dit document zullen er instructies volgen hoe je de software kan installeren en een back-up kan maken.
Inhoudsopgave PC Software installeren ........................................................................................................................... 2 BlackBerry back-up maken of terugplaatsen .......................................................................................... 7 BlackBerry resetten ................................................................................................................................. 9 BlackBerry Activeren ............................................................................................................................. 12
1
PC Software installeren Stap 1: Om te synchroniseren met PC of om de firmware van je BlackBerry te kunnen updaten, is eerst installatie van BlackBerry Desktop Manager versie 6 (of nieuwer) op je computer vereist. Klik hier en ga verder met de volgende stap Stap 2: Op de website van BlackBerry heb je 2 download mogelijkheden. Voor Windows (PC) En voor Apple (Mac). Als je in een Windows omgeving werkt mag je op de blauwe knop “Downloaden voor PC” klikken.
2
Indien je op een Mac (thuis) een back-up wilt maken dan scrol je iets naar beneden op de website en klik je “Downloaden voor Mac” aan.
De handleiding zal gebaseerd zijn op een Windows omgeving omdat dit de standaard is binnen A-Hak. De Mac zal soortgelijke stappen nodig hebben om de installatie uit te voeren. Indien je er niet uit komt dan kan je contact opnemen met PEAK-IT. Stap 3: Kies de gewenste locatie om het installatie-bestand op te slaan en kies Save (Opslaan). De BlackBerry Desktop Software wordt gedownload. Afhankelijk van de downloadsnelheid kan dit enkele minuten duren. Na downloaden, open het bestand door erop te dubbelklikken.
3
Stap 4: Kies Installeren
Stap 5: Bij Selecteer de taal voor de installatie uit de onderstaande lijst, kies Nederlands. Kies OK.
Stap 6: Kies Volgende.
Stap 7: Bij Selecteer het land of de regio waarin u zich momenteel bevindt, kies Nederland. Kies Volgende.
4
Stap 8: Lees de licentieovereenkomst, kies Ik ga akkoord met de voorwaarden van de licentieovereenkomst en vink deze aan. Kies Volgende.
Stap 9: Kies desgewenst een afwijkende installatielocatie via Wijzigen. Kies Volgende.
Stap 10: Kies Maak een snelkoppeling voor BlackBerry Desktop Software op uw Bureaublad en vink deze aan. Kies Installeren. De software wordt nu geïnstalleerd.
5
Stap 11: De installatie is gereed. Kies Voltooien.
Met behulp van BlackBerry Desktop Software kun je gegevens en bestanden synchroniseren, maar ook de firmware van het toestel updaten. Het is nu mogelijk te synchroniseren met PC, of een software update uit te voeren. Bij vragen of problemen, raadpleeg de gebruiksaanwijzing van je BlackBerry of neem contact op met Peak-IT.
6
BlackBerry back-up maken of terugplaatsen Om een back-up te kunnen maken en/of terugplaatsen is installatie van BlackBerry Desktop Manager vereist. Indien je dit nog niet gedaan hebt, moet je de stappen volgen vanaf pagina 2 tot en met 6. Zorg ervoor dat het toestel verbonden is met de computer en kies Volgende. Stap 1: Start de BlackBerry Desktop Manager op. Je kunt de snelkoppeling terugvinden op je bureaublad.
Stap 2: Kies Back-up maken en terugzetten.
Stap 3: Kies Back-up.
7
Stap 4: Kies de locatie waar de back-up opgeslagen moet worden en kies Opslaan
Stap 5: De back-up wordt gemaakt. Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens kan dit tot enkele minuten duren.
Stap 6: De back-up is aangemaakt. Kies OK.
Om een back-up terug te plaatsen, herhaal nu de voorgaande stappen vanaf Stap 2, maar kies bij Back-up maken en terugzetten voor *Terugzetten*. Voer deze stappen alleen uit als de BlackBerry is leeg gemaakt en opnieuw is geactiveerd.
8
BlackBerry resetten Stap 1: Kies Alles en kies de centrale toets.
Stap 2: Kies Opties en kies de centrale toets.
9
Stap 3: Scroll naar beneden en kies Beveiliging en druk vervolgens op de centrale toets.
Stap 4: Scroll opnieuw naar beneden en kies Toestel leegmaken. Druk vervolgens op de centrale toets.
10
Stap 5: Kies de gewenste onderdelen en vink deze aan.
Stap 6: Scroll naar beneden. Voer blackberry in, kies Leegmaken en druk de centrale toets om de BlackBerry te resetten. De BlackBerry start nu automatisch op met de fabrieksinstellingen.
11
BlackBerry Activeren Voordat je de volgende stappen gaat uitvoeren adviseren wij om een WiFi verbinding te maken om het proces te versnellen. Via een 3G verbinding is dit proces trager. Indien je 3G verbinding hiervoor gaat gebruiken, controleer dan even of je wel verbinding hebt. Stap 1: Op je toestel moet je opnieuw naar de Opties.
Stap 2: Selecteer vervolgend Geavanceerde instellingen.
12
Stap 3: Selecteer Enterprise Activatie.
Stap 4: Voer je A-Hak email adres in en de activatie code die je hebt mogen ontvangen van PEAK-IT. Wanneer je deze niet hebt ontvangen neem dan telefonisch contact op met PEAK-IT.
13
Stap 5: Druk op de BlackBerry Menu toets en selecteer dan Activeren.
Het kan even duren voordat de activatie complete is. Maar zodra het klaar is zal je een melding ontvangen waarin staat dat de activatie is voltooid. Druk dan op OK en controleer je email gegevens, agenda en contactpersonen.
14
