Inhoud Inleiding ........................................................................................................ 2 Over de locatie ............................................................................................. 2 Stamgroepen en Beroepskrachten - Kind Ratio ........................................... 3 Openingstijden ............................................................................................. 4 Personeel...................................................................................................... 4 Pedagogische uitgangspunten ....................................................................... 4
Voeding ........................................................................................................ 5 Borst- en babyvoeding ................................................................................. 5 Warme maaltijd ........................................................................................... 5 Bijzonderheden m.b.t. voeding of voedingsmiddelen ................................. 5 Trakteren en snoepen .................................................................................. 6 Activiteiten ................................................................................................... 6 Voertaal ........................................................................................................ 6 Overleggen op locatie .................................................................................. 6 Communicatie/informatie............................................................................ 6 Dagelijkse breng- en haalmomenten ........................................................... 6
Kindercentrum Ikke&Zo De Wittenkade 75 1052AE Amsterdam 0612597977
Informatiebord ............................................................................................. 6 Plaatsingsgesprek ......................................................................................... 6 Overgangsgesprek van baby naar peuter of naar buitenschoolse opvang.. 7
De verjaardag van uw kind .......................................................................... 7 Oudergesprekken ........................................................................................ 7 Ouderavonden............................................................................................. 7 Website ....................................................................................................... 7
Inleiding Bij kindercentrum Ikke&Zo staat ‘kind zijn’ centraal. Via dit informatieboekje hopen wij u een goede indruk te geven van ons centrum. Als u vragen heeft, dan kunt u altijd langskomen of bellen. Ook bent u van harte welkom om op afspraak eens een kijkje te nemen in ons kindercentrum.
Exitgesprekken, klachtenprocedure en tevredenheidonderzoek ............... 7 Oudercommissie.......................................................................................... 8 Soms schakelen wij een derde persoon in van buitenaf ............................. 8 Privacy ......................................................................................................... 8 Specifieke huisregels ................................................................................... 8 Kwaliteit en veiligheid ................................................................................. 9 Protocollen .................................................................................................. 9
Over de locatie Omgeving/ ligging Het kindercentrum ligt midden in het Westerpark en is gehuisvest in een voormalig schoolgebouw aan de Wittekade 75. Dit is een rustige kade met volop parkeergelegenheid en dichtbij uitvalswegen naar de snelweg. Met de fiets is het kindercentrum binnen tien minuten te bereiken vanaf het centraal station. Daarnaast ligt Ikke&Zo dicht bij het centrum en de Jordaan. Het is een sfeervol gebouw met grote lokalen. Tevens is het een duurzaam gebouw met ramen van dubbel- en veiligheidsglas. De lokalen zien er fris en licht uit met veel natuurelementen. Het pand wordt gedeeld met kleine bedrijfjes. Onder andere met een kinderpsycholoog, die op de tweede verdieping is gevestigd. Het kindercentrum Het kindercentrum bestaat uit twee verdiepingen . De ruime babygroepen zijn op de begane grond, zodat de baby’s gemakkelijk naar buiten kunnen. Iedere babygroep heeft een aangrenzende slaapkamer. De peuters en de Buitenschoolse opvang bevinden zich op de eerste verdieping, waar de peuters vanaf een echt kasteel hun ouders aan de kade kunnen uitzwaaien. De slaapkamer van de peutergroepen ligt op de eerste verdieping. De BSO heeft een ruim lokaal met daarnaast nog een aparte ruimte om heerlijk te chillen. Zij kunnen vanaf een entresol op de kade kijken.
Er is een fijne, grote, besloten tuin aan de achterkant van het pand. Daar is als het ware een grote babybox voor de allerkleinsten. Voor de peuters is er veel ruimte om te fietsen, ballen, te glijden en te spelen. Kinderen kunnen zich helemaal uitleven met zand en water .We hebben ook een grote zandbak. Uiteraard is hier de ruimte voor de BSO-kinderen, maar een minuutje verder is er een plein waar zij zich ook heerlijk kunnen vermaken met fietsen, rollerskates, sport en spelletjes. Bovendien is de grootste tuin van Amsterdam dichtbij: het Westerpark. Ook zijn er genoeg speeltuinen in de omgeving , waar ze heerlijk kunnen spelen. Stamgroepen en Beroepskrachten - Kind Ratio Wij werken met vaste stamgroepen en met vaste pedagogisch medewerkers (maximaal drie personen per groep). Per groep zijn er iedere dag twee pedagogisch medewerkers aanwezig. Bij het plaatsingsgesprek wordt u geïnformeerd naar welke groep uw kind gaat en welke medewerkers op deze groep werken. Soms kan het voorkomen dat er groepen structureel samengevoegd worden, dat kan ook omdat er deuren tussen de groepen zijn. Wij houden u hiervan zowel mondeling als schriftelijk op de hoogte. Het kan zijn dat u structureel een extra vaste dag nodig heeft, maar dat kan misschien niet op de groep van uw kind. Het kan dan zijn dat uw kind met uw toestemming op een andere groep geplaatst wordt op deze dag. Als u dit goedkeurt, vragen wij u om hiervoor te tekenen. Zo gauw er weer plaats is op de stamgroep van uw kind, gaat hij/zij weer naar haar eigen groep. De maximale groepsgrootte is vastgesteld in de Wet Kinderopvang en de beleidsregels Kwaliteit Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Ditzelfde geldt voor het aantal pedagogisch medewerkers in relatie tot het aantal
kinderen per leeftijdscategorie. Hieronder vindt u het schema voor de berekening van de beroepskracht-kindratio bij groepenopvang.
Leeftijd 0 tot 1 1 tot 2 2 tot 3 3 tot 4 0 tot 2 0 tot 3 0 tot 4 1 tot 3 1 tot 4 2 tot 4 4 tot 12
Beroepskrachten 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Maximale aantal 4 5 6 8 4,5 5 5,75 3,3 6,33 7 10
In de praktijk stemt Ikke&Zo de personele bezetting af op het aantal kinderen. Babygroep 1 Maximaal negen kinderen van tien weken tot twee jaar en twee pedagogisch medewerkers. Babygroep 2 Maximaal negen kinderen v Babygroep 1 Maximaal negen kinderen van tien weken tot twee jaar en twee pedagogisch medewerkers. Babygroep 3 Maximaal negen kinderen van tien weken tot twee jaar en twee pedagogisch medewerkers.
Peutergroep 1 Maximaal dertien kinderen met twee pedagogisch medewerkers. Peutergroep 2 Maximaal dertien kinderen met twee pedagogisch medewerkers BSO Max Maximaal twintig kinderen met twee pedagogisch medewerkers. Openingstijden Ikke&Zo KDV is 52 weken per jaar open. Op werkdagen zijn wij open van 7.30 uur tot 18.00 uur. Op de nationale feestdagen zijn wij gesloten. Er is ook een mogelijkheid om uw kind van 18.00 uur tot 18.30 uur bij ons te laten verblijven. Dit kunt u in uw contract op laten nemen. Ikke&Zo BSO Dit zijn de verschillende pakketten waar u een keuze uit kunt maken: 1. Alleen veertig schoolweken van 14:30 uur tot 18.30 uur; 2. Veertig weken school en twaalf weken vakantie; 3. Twaalf weken school van 8.00 uur tot 19.30 uur; Marge en studiedagen van school kunnen alleen als er zeven kinderen zijn.
Personeel Alle pedagogisch medewerkers beschikken over een diploma dat vereist is voor het werken in de kinderopvang. Dit kan op MBO-niveau zijn, maar ook HBO. Hierin streven wij naar evenredigheid. Alle medewerkers hebben ook een Verklaring Omtrent Goed Gedrag. De sector kinderopvang en kindercentrum Ikke&Zo werken met een beroepscode en alle medewerkers dienen zich hieraan te houden. In het kader van deskundigheidsbevordering van de medewerkers zullen wij regelmatig scholing en opfriscursussen verzorgen, welke in onze vrije tijd worden ondernomen. Wij houden de expertise van de medewerkers graag op hoog niveau. Op dit moment heeft Calibris ons nog niet de titel ‘Erkend leerbedrijf’ gegeven. Zo gauw dit verandert, hoort u dit van ons. Op moment zijn er geen stagiaires bij Ikke&Zo. Het team van Ikke&Zo wordt aangestuurd door eigenaresse van het kindercentrum Agnes Bakker. Zij zal zelf de planning van de kinderen doen, zodat er altijd korte lijnen zijn. Voor aanpassingen of veranderingen van de dagen kunt u met haar contact opnemen. Uiteraard wordt er steeds gekeken naar de uitvoering van het beleid en de landelijke ontwikkeling hiervan.
Pedagogische uitgangspunten Kindercentrum Ikke&Zo volgt geen specifieke pedagogische stroming, maar heeft wel een duidelijke visie op de pedagogiek in een kindercentrum. Het pedagogisch beleidsplan is op de website en op locatie verkrijgbaar. Hieronder volgen enkele uitgangspunten uit het pedagogisch beleid:
* Het kind moet zich veilig en vertrouwd voelen in het kindercentrum; * Het is belangrijk dat het kind een leuke en plezierige tijd heeft; *Wij benaderen kinderen altijd op een positieve manier en stimuleren de ontwikkelingsmogelijkheden; * Wij ondersteunen het kind in zijn/haar groeiproces naar zelfstandigheid en zelfrespect; * Wij bieden kinderen een veilige, geborgen, maar ook een stimulerende omgeving waar de eigen identiteit gewaarborgd is; *We bieden activiteiten aan die specifiek bij de leeftijd horen en stimuleren de kinderen hierin; * Kinderen zijn uniek, gelijkwaardig en worden op dusdanige manier behandeld; * Ieder kind is welkom bij Ikke&Zo; *Het welzijn en welbevinden van kinderen staat centraal bij Ikke&Zo. Voeding Wij gaan op verantwoorde wijze om met voeding. Zoetstoffen, toegevoegde kleurstoffen en conserveringsmiddelen worden zoveel mogelijk vermeden. Voor baby’s volgen wij het voedingsadvies van consultatiebureaus en uiteraard overleggen wij met ouders. Voor peuters en schoolgaande kinderen volgen wij het voedingsadvies van het voedingscentrum. Cateringbedrijf Vers & Lekker verzorgt voor ons het warme eten. Wij kunnen daardoor een ruim aanbod aan speciale maaltijden bieden, zoals halal, varkenloos en speciale diëten met betrekking tot allergieën. Als kinderen geen warm eten willen, kunnen wij ook een boterham aanbieden. Daarnaast worden crackers, soepstengels en fruit gevarieerd aangeboden. De kinderen krijgen drinken aangeboden zoals sap, melk, karnemelk en water.
Bij een gezonde voeding past de nodige lichaamsbeweging! Wij vinden het belangrijk dat kinderen naar buiten gaan om lekker te fietsen , te rennen en actief bezig te zijn. Daarnaast zullen er ook leuke gymspelletjes en dansactiviteiten aangeboden worden. Borst- en babyvoeding Als kinderen borstvoeding krijgen kunnen wij de door u meegebrachte afgekolfde melk aan uw kind geven. Belangrijk hierbij is dat afgekolfde melk koel of ingevroren vervoerd wordt, voorzien van de datum en naam van uw kind. De melk dient meteen in de koelkast te worden gezet, maar niet in de deur. De moedermelk wordt opgewarmd volgens de richtlijnen van het voedingscentrum. Wij bieden moeders de gelegenheid om hun kinderen borstvoeding te geven. Kinderen krijgen bij ons de flesvoeding, over het algemeen Nutrilon. Bij allergie vragen wij of de ouders de flesvoeding zelf mee willen nemen. Warme maaltijd De kinderen krijgen elke dag een warme maaltijd tussen de middag. Deze maaltijden zijn zeer gevarieerd. Bijzonderheden m.b.t. voeding of voedingsmiddelen Er wordt, in overleg met u en de manager van Ikke&Zo, rekening gehouden met afwijkende of bijzondere voedingspatronen. Deze kunnen voortkomen uit een dieet, religieuze overtuiging of allergische aandoening. In de groepen worden per kind de bijzonderheden bijgehouden en dit wordt goed overgedragen aan eventueel invallers. Ook hangen er lijsten in de keuken. Alle aangeleverde maaltijden van Lekker & Vers hebben aparte, gekleurde bakjes voor speciale voeding. Overal zitten etiketten op met de inhoud van de voeding. Als het speciale dieetvoeding betreft die moeilijk verkrijgbaar is, vragen wij u om deze voeding aan te schaffen.
Trakteren en snoepen Wij vragen u rekening te houden met ons beleid en te zorgen voor gezonde traktaties die niet zoet zijn. (fruit is toch soms ook zoet?) Activiteiten Naast de dagelijkse activiteiten die de kinderen met elkaar of samen met de pedagogisch medewerkster doen, gaan we regelmatig naar het Westerpark, een stukje wandelen of in de bolderkar. Bij de babygroepen maken we regelmatig uitstapjes in de wandelwagen om te kijken wat er buiten allemaal gebeurt. Voertaal Op het kindercentrum Ikke&Zo wordt Nederland gesproken, ook al horen we allerlei talen om ons heen paans, Frans, Engels et cetera. Overleggen op locatie Er zijn meerdere overleggen binnen het kindercentrum: - Teamoverleg buiten werktijd; o Inhoud van dit overleg: inhoudelijke onderwerpen/ verdieping/samenwerking/ de visie van Ikke&Zo; - Groepsbespreking: eens per vier weken bespreken de p.m. (pedagogisch medewerkers) van de groep met de manager van Ikke&Zo; o Inhoud van deze gesprekken: kinderen die besproken worden, samenwerking, de visie van Ikke&Zo. Kinderen worden opgevangen door collega’s; - Teamvergaderingen klein: eens per zes weken vergadert een afgevaardigde van elke groep na 16.30 uur met de manager; o Inhoud: dagelijkse gang van zaken, bezetting, ziekteverzuim, vakanties etc.; - Daarnaast zijn er nog enkele commissies, vanuit iedere groep neemt iemand hieraan deel; o Inhoud: grote activiteiten, feesten, uitstapjes.
Communicatie/informatie Wij van Ikke&Zo vinden het belangrijk dat wij voldoende en goed communiceren met de ouders. Dit gebeurt natuurlijk dagelijks tijdens het brengen en ophalen van uw kind. Graag willen wij ook laten zien wat er zoal op de groep gebeurt in de loop van de dag. Hiervoor hebben wij iPads, waarmee foto’s en verslagen naar ouders gestuurd kunnen worden. Wij willen via de mail zoveel mogelijk met u delen en wij vermijden het gebruik van papier zoveel mogelijk. Wij staan ook op Facebook, hiermee kunt u linken. Wij staan altijd open voor nieuwe manieren van communiceren. Graag willen wij het van u weten als u vindt dat u nog niet voldoende geïnformeerd wordt. Dan kunnen we altijd kijken hoe wij dit kunnen optimaliseren. Dagelijkse breng- en haalmomenten De momenten waarop de pedagogisch mederker met de ouders spreekt zijn belangrijk. Op deze momenten wordt vaak de cruciale informatie uitgewisseld over het functioneren van de kinderen van die dag. Bij het brengen van de kinderen is het belangrijk dat ouders de informatie uitwisselen die in het belang van het kind is. Wij stellen dit zeer op prijs en u mag van ons verwachten dat dit wederzijds is bij het ophalen van de kinderen. Informatiebord In de gang hangen de mededelingen die op dat moment van belang zijn. Wij proberen zoveel mogelijk informatie te geven via de mail. Plaatsingsgesprek Voordat uw kind bij kindercentrum Ikke&Zo komt vindt er een plaatsingsgesprek plaats. De manager van de locatie vindt het prettig om even kennis met u te maken. Zij zal u uitleg geven over de gang van zaken
bij Ikke&Zo. De rest van het gesprek zal gevoerd worden met de pedagogisch medewerker die bij de groep hoort waar uw kind terechtkomt. Het belangrijkste van dit gesprek is het wederzijds informeren: we willen graag informatie over uw kind, de bijzonderheden die u belangrijk vindt en die wij moeten weten over uw kind. Wij vertellen u over de afspraken die wij bij Ikke&Zo hebben over protocollen, ziekte, werkwijze en visie, etc. Overgangsgesprek van baby naar peuter of naar buitenschoolse opvang Bij overgang van uw kind van baby- naar peuter- of BSO-groep vindt er een overgangsgesprek plaats. Het doel hiervan is de overdracht van de oude groep en kennismaking met de nieuwe groep, zodat uw kind zich snel thuis en vertrouwd zal voelen in de nieuwe groep. U kunt altijd met uw kind naar de groep gaan om even te kijken en kennis te maken. De verjaardag van uw kind U bent van harte welkom om in de groep langs te komen wanneer uw kind zijn of haar verjaardag viert. U kunt afspreken wanneer het voor de groep en uzelf het beste uitkomt. Oudergesprekken Een maand na plaatsing vindt er een gesprek met de ouders plaats om te kijken of alles naar wens verloopt. -
Heeft u nog specifieke vragen aan de pedagogisch medewerkers? Heeft u het idee dat het kind zich prettig voelt in de groep? Voelt u zich prettig bij het halen en brengen?
Heeft u nog andere opmerkingen, dan horen wij dit graag. Er is minstens twee keer per jaar een oudergesprek om te bespreken hoe het met uw kind gaat in de groep. Deze gesprekken bieden de mogelijkheid om uitgebreid en rustig in te gaan op de ontwikkeling van
het kind. Daarnaast kunnen wij de opvoedsituatie, de thuissituatie en opvang op elkaar afstemmen, als dat nodig mocht zijn. Denkt u bijvoorbeeld aan zindelijkheidstraining of opvoedkundige problemen. Het is het beste voor het kind wanneer het op de groep hetzelfde gaat als thuis. De verslagen hierover worden u per mail toegestuurd. Natuurlijk is er altijd de mogelijkheid om een afspraak te maken met de pedagogisch medewerkers en/of de manager van de locatie als u dat wenst. Andersom zullen wij dit ook doen, als wij dat nodig achten. Ouderavonden Wij willen tenminste twee keer per jaar een ouderavond organiseren. Daarnaast willen wij ook avonden organiseren die puur over de opvoeding gaan en die ook voor uw vrienden, familie of buren toegankelijk zijn. Wij stellen uw input voor onderwerpen op deze avonden zeer op prijs. Aan de hand daarvan kunnen wij de geschikte personen selecteren om deze avonden te organiseren. Website Op www.ikkezo.nl kunt u veel informatie vinden. Nieuwsbrieven Naast het dagelijkse contact, de oudergesprekken en de ouderavonden, willen wij u ook op de hoogte houden via nieuwsbrieven. Deze ontvangt u per mail. Wijzigt uw e-mailadres? Dan is het belangrijk voor ons dat u dit even doorgeeft. Exitgesprekken, klachtenprocedure en tevredenheidonderzoek Ikke&Zo vindt het belangrijk om te weten wat er onder ouders leeft, dit geldt voor zowel klachten als positieve geluiden. Zo kunnen wij onze kwaliteit hoog houden. Wij vinden het ook belangrijk om ieder jaar een enquête te houden onder ouders om te weten of wij op de goede weg zijn, wat er goed gaat en wat wij kunnen verbeteren.
Als u klachten heeft of ontevreden bent over kindercentrum Ikke&Zo of over de groep waar uw kind zit, laat het ons alstublieft weten. Wij stellen het zeer op prijs als u dit eerst met een medewerker of de manager van de locatie bespreekt. Als dit niet naar uw tevredenheid wordt opgelost, kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarnaast is er altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke Stichting Klachtencommissie Kinderopvang, de SKK, waarbij Kindercentrum Ikke&Zo is aangesloten. Oudercommissie Wij hebben een oudercommissie waar we erg trots op zijn. Deze commissie heeft het mede mogelijk gemaakt dat kindercentrum Ikke&Zo is ontstaan. Wij werken nauw samen met de oudercommissie en stellen de samenwerking zeer op prijs. Uiteraard zijn hier wel regels voor vastgesteld. De oudercommissie heeft adviesrecht zoals die beschreven is in een reglement. Heeft u interesse om mee te denken in de oudercommissie? Dan kunt u zich aanmelden bij de locatiemanager. Soms schakelen wij een derde persoon in van buitenaf Soms heeft een kind extra aandacht nodig omdat hij/zij zich niet goed ontwikkelt. Hiervoor kunnen wij extra zorg inschakelen, bijvoorbeeld het OKC- en/of VTO-team. Ook komt er eens per jaar een verpleegkundige langs van het OKC. Soms bespreken wij kinderen die extra aandacht nodig hebben, dit doen wij altijd in overleg met de ouders. Is er van ons uit een vermoeden van kindermishandeling, dan zullen wij altijd proberen met de ouders in gesprek te gaan. Is dit niet mogelijk of wij zien gevaar voor het kind, dan gaan wij dit te allen tijde melden aan het AMK of aan de politie.
Privacy Ikke&Zo gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens (Wet Bescherming Persoonsgegevens). Wij gebruiken deze gegevens alleen voor de aangegeven doeleinden en geven deze niet aan derden. Bij plaatsing vragen wij u toestemming voor intern gebruik van uw emailadres en voor het maken van foto’s, films en de website. Dit wordt gevraagd op het inschrijfformulier. Specifieke huisregels Wij vinden het prettig als u de kinderen op tijd brengt en ophaalt. Wij starten de dag graag om 9.15 uur, zeker om de rust te bewaren op de groep. Als u om een bepaalde reden later komt, wilt u dat even melden aan de groep? Graag willen wij weten of uw kind wel of niet komt; Wij stellen het op prijs als u de kinderen laarsjes en goede regenkleding meegeeft. Ook is het fijn als het kind kleding aanheeft die vies mag worden. Kinderen vinden het prettig om tussen de middag hun pyjama aan te kunnen en om hun knuffel en/of speentje bij zich te hebben tijdens het slapen; Reservekleding in hun mandje zou fijn zijn; Kinderwagens, fietszitjes en andere vervoersmiddelen van de kinderen kunnen meteen als u binnenkomt rechts in een ruimte gestald worden. Aangezien de ruimte klein is, graag zoveel mogelijk ingeklapt en strategisch neerzetten; Bij plaatsing krijgt u de code van de deur. Wilt u dit niet aan derden geven? Dit is ook in belang van de veiligheid van uw eigen kind; Ieder kind heeft op de gang of in de groep zijn/haar eigen mandje waar van alles in ligt. Wilt u deze regelmatig leeg maken.
Kwaliteit en veiligheid De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van de kinderopvang. Ikke&Zo wordt één keer per jaar gecontroleerd door de GGD Kinderopvang. De inspectie controleert o.a. of alle pedagogisch medewerkers het juiste diploma hebben en een goede VOG. De inspectie controleert ook of het pand en de opvang aan de veiligheidsen gezondheidsregels voldoen. Wij krijgen hier een rapport van dat u te allen tijde in kunt zien. Dit rapport komt tevens op de website te staan. www.ikkezo.nl Protocollen Uiteraard werken wij met verschillende richtlijnen en instructies. Wij hebben een beleid waar dit allemaal in opgenomen is. Deze richtlijnen en instructies kunnen betrekking hebben op het toedienen van medicijnen, wat wij wel en niet doen, uitstapjes met de kinderen, veilig slapen of het afnemen van extra dagen. U kunt altijd even op kantoor langskomen om dit beleidsstuk in te zien.
Directeur Agnes Bakker Kindercentrum Ikke&Zo De Wittenkade 75 1052 AE Amsterdam 0612597977
