Inhoud Inhoud ............................................................................................................................. 1 Contact ............................................................................................................................ 2 Administratiekantoor .................................................................................................. 2 Zorgcoördinator .......................................................................................................... 2 Gefeliciteerd! .................................................................................................................. 3 Intake gesprek ................................................................................................................. 3 LIP ................................................................................................................................ 3 Afspraken .................................................................................................................... 3 Voorbereiding ................................................................................................................. 4 Groeiboekje ................................................................................................................. 4 Arbo-wet; Bedverhogers ............................................................................................. 4 Thuisbevalling ............................................................................................................. 5 Ziekenhuisbevalling ..................................................................................................... 5 Kraamperiode ............................................................................................................. 6 Voor de baby ............................................................................................................... 6 Cursus .............................................................................................................................. 9 Zwangerschapsgymnastiek ......................................................................................... 9 Bijeenkomst voor tienermoeders ............................................................................... 9 Borstvoedingscursus .................................................... Error! Bookmark not defined. JOY 4 U .......................................................................................................................... 11 Kwaliteit ........................................................................................................................ 11
1
Contact Administratiekantoor Ons administratiekantoor is gevestigd op het onderstaande adres. Telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren voor vragen; -
Over de inschrijving. Over de facturen. Over de verzekering. Maar ook voor klachten en suggesties.
tel. fax web e-mail
Frankemaheerd 2 1102 AN Amsterdam : 020 74 01 048 : 020 74 01 049 : www.joykraamzorg.nl :
[email protected]
Zorgcoördinator De zorgcoördinator is er voor spoedgevallen, maar ook gewoon voor vragen over de kraamzorg. Dit nummer kun je dus bellen; -
-
mob.
Na een ziekenhuisbevalling met medische indicatie, graag bellen tussen 8.00 ’s morgens en 20.00 ‘s avonds. Bij een thuisbevalling en een geplande ziekenhuisbevalling neemt de verloskundige al contact met ons op, dus dan hoef je ons niet te bellen. Met alle vragen over moeder en kind. Met vragen over de kraamtijd en kraamzorg. : 06 1995 16 43
Heb je na de kraamweek nog vragen? Bel dan met het consultatiebureau. Na de kraamweek neemt het consultatiebureau de zorg voor moeder en kind van ons over.
2
Gefeliciteerd! Hartelijk gefeliciteerd met jouw zwangerschap, en bedankt dat je Joy Kraamzorg in vertrouwen hebt genomen om jouw kraamtijd te verzorgen. Jouw kindje is bij ons in goede handen. Wij zorgen ervoor dat jij en je gezin de nodige warmte en hygiëne krijgen, zodat jouw baby in alle rust aan de nieuwe wereld kan wennen. Onze zorg beperkt zich niet tot de week na de bevalling. Wij staan klaar om je te begeleiden in het voorbereidend proces, tijdens jouw bevalling, én we zijn er voor je in de week na jouw bevalling. Wat jouw achtergrond ook is, of welk geloof jullie gezin belijdt, elk gezin is uniek en krijgt de aandacht waar het gezin behoefte aan heeft. Dat is wat onze zorg zo uniek maakt!
Intake gesprek LIP Ongeveer in de 34e week van jouw zwangerschap zal er een voorbezoek bij jou thuis ingepland worden. Wij vinden het persoonlijk contact erg belangrijk, dus alle intakes worden door ons aan huis gedaan. De zorgcoördinator komt dan langs om volgens het LIP (Landelijk Indicatieprotocol) vast te stellen aan hoeveel uren zorg jouw gezin behoefte heeft. Ook zullen de voorwaarden waaraan een gezin dient te voldoen, besproken worden. Denk hierbij aan voorwaarden die een Arbo-verantwoorde werkomgeving van de kraamverzorgende bewaken, maar ook zullen wij de benodigdheden die je in huis dient te halen met jou doornemen. Als je specifieke verzoeken hebt, geef dit dan ook aan. Indien mogelijk zal dit in jouw eigen taal gebeuren. Afspraken Er kunnen afspraken gemaakt worden over de bevalling en de kraamtijd. Als er specifieke behoeften en/of gebruiken zijn waarmee een kraamverzorgende rekening dient te houden, kun je dit aangeven. Wij willen namelijk de zorg bieden die jij van ons verwacht. Onze kraamverzorgenden hebben verschillende etnische achtergronden. Er zal alles aan gedaan worden om een kraamverzorgende toe te wijzen die het beste bij jouw gezin past. 3
Voorbereiding Groeiboekje Van de verloskundige heb je het boekje ‘Kraam’ gekregen. Hierin staat welke voorbereidingen je voor de kraamtijd moet treffen. Daarnaast vind je allerlei goede tips over jouw eigen herstel, en handige informatie. De belangrijkste punten hebben wij hieronder nog eens voor je opgesomd.Het groeiboekje ‘Kraam’ is niet alleen ter informatie, maar zal ook door jou en jouw kraamverzorgende gebruikt worden om het verloop van de kraamtijd bij te houden. Zo kun je later altijd teruglezen hoe deze magische tijd is verlopen.Lees dit groeiboekje het liefst vóór de bevalling, zodat je weet wat jou te wachten staat. Arbo-wet; Bedverhogers Het is noodzakelijk om het bed tot minimaal 80 cm te verhogen. Deze 80 cm geldt vanaf de grond tot de bovenkant van je matras. Dit moet klaar zijn voordat de bevalling begint. Ook als je in het ziekenhuis bevalt, moet je het bed tijdens de kraamtijd verhogen. Dit is belangrijk, omdat hierdoor het werk van de kraamverzorgende lichamelijk makkelijker wordt. Vanaf de 36e week van jouw zwangerschap kun je gratis bedverhogers (klossen) aanvragen bij de thuiswinkel;
Cordaan Postbus 1103 1001 BC Amsterdam Telefoon: 020 4356300 e-mail:
[email protected] website: www.cordaan.nl
4
Thuisbevalling Zelfs als je van plan bent om in het ziekenhuis te bevallen, is het nodig om de volgende dingen in huis te hebben:
Een bedzeil of een stuk plastic om de matras te beschermen. 10 celstof onderleggers of 1 kraammatras en minimaal 6 celstof onderleggers. Steriele gaasjes. Navelklem. Vuilniszakken. Ondersteek (gratis te leen bij thuiszorgwinkels). 2 emmers. Klossen.
Ongeveer 3 weken voor de uitgerekende datum verzamel je ook een tas voor een ziekenhuisbevalling. Ook al wil je graag thuis bevallen, is het misschien nodig om naar het ziekenhuis te gaan. Bereid jezelf overal goed op voor. Ziekenhuisbevalling Verzekeringspapieren. Alle telefoonnummers en telefoon. Ponsplaatje. Boekje ‘Kraamzorg’. Toiletartikelen. Nachthemd. Slippers. Warme sokken. Extra onderbroeken. Kleertjes voor de baby (1 rompertje, 1 babypakje, 1 omslagdoek). Schone kleren voor na de bevalling. Fototoestel. Maxi-Cosi. Geld voor parkeerautomaat.
5
Kraamperiode Het kan zijn dat je een kraampakket hebt gekregen van de verzekeringsmaatschappij. Het is raadzaam om te controleren of er niets ontbreekt. Als je geen kraampakket hebt gekregen, kunnen wij je eraan helpen. In ieder geval heb je de volgende spullen nodig na de bevalling:
6 celstof onderleggers. Een pak kraamverband of inlegluiers. 3 pakken maandverband. Koortsthermometer (geen oorthermometer). Desinfecterende zeep. Steriele gaasjes. Flesje alcohol 70%. Watten. Voedingsbeha bij borstvoeding. Zoogkompressen.
Voor de baby Voordat de baby geboren is, zorg er in ieder geval voor dat je de volgende spullen in huis hebt. Ook is het verstandig om alles een keer te wassen voor de geboorte.
6 rompertjes. 3 truitjes. 3 pakjes of broeken met voetjes. 3 paar sokjes. 3 mutsjes. 1 pak luiers (2-5 kilo). 10 hydrofiel luiers. 3 hydrofiel washandjes. 3 molton doeken. 6 spuugdoekjes. 2 lakentjes. Wieg/ledikant met stevig matras (6-10 cm dik).
6
2 dekentjes (wol of katoen, geen dekbed). 2 naadloze metalen kruiken en 2 kruikzakken (controleer of ze niet lekken!). Een aankleedkussen met hoes. Badje met standaard of Tummy Tub.
Kun je sommige spullen niet vinden of niet betalen, laat het ons dan weten en dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Sommige spullen kunnen geleend worden tegen een kleine vergoeding.
Inhoud kraamzorg uren Het samenstellen van een een kraamzorgpakket is afhankelijk van de situatie en zorgbehoefte van de client. Tijdens het intakegesprek, dat rond de 36e week van de bevalling plaatsvindt, wordt het aantal uren waar u recht op heeft bepaald. Natuurlijk kunnen er altijd meer uren afgenomen worden als dit gewenst is. De geindiceerde uren kunnen variëren van 24 tot 49 uur. Tijdens de kraamtijd wordt er een herindicatie gedaan. Hierbij wordt er naar de situatie op dat moment gekeken. Ook het deskundige oordeel van de verloskundige word hier in mee genomen. Joy Kraamzorg biedt de volgende 3 kraamzorgpakketen: Basis: Gedurende 8 dagen vanaf de geboortedag, 3 uur kraamzorg per dag. De nadruk ligt dan voornamelijk op de verzorging van moeder en kind:
controles & verzorging van kraamvrouw & baby geven van voorlichting begeleiding bij voeding bewaking hygiënische omgeving verslaglegging
7
Medium: 5 uur kraamzorg per dag, gedurende 8 dagen. In dit pakket zijn dezelfde werkzaamheden als in de Basis kraamzorgpakket opgenomen, waarbij focus ook op de rest van het gezin ligt;
controles & verzorging van kraamvrouw & baby geven van voorlichting bijwonen en ondersteuning bieden bij meerdere voedingen bewaking hygiënische omgeving uitvoering van lichte huishoudelijke taken zorg voor alle kinderen in gezin verslaglegging
Full-Service: Het gebeurd wel eens dat een gezin wat meer ondersteuning en begeleiding nodig heeft in de nieuwe situatie. In dit geval is de kraamverzorgende wat meer uren, namelijk 8 uur per dag, gedurende 8 dagen, in een gezin aanwezig om de moeder te ontlasten in de zorg van het hele gezin.
controles & verzorging van kraamvrouw & baby geven van voorlichting bijwonen en ondersteuning bieden bij meerdere voedingen bewaking hygiënische omgeving uitvoering van lichte huishoudelijke taken zorg voor alle kinderen in gezin voorbereiding avondmaaltijd verslaglegging
8
Cursus Als zwangere vrouw wordt jou aangeraden om een zwangerschapscursus te volgen. Het is een leuke gelegenheid om met andere zwangere vrouwen je ervaringen te delen. In samenwerking met o.a. Verloskundigenpraktijk Bijlmermeer, maakt Joy Kraamzorg zwangerschapscursussen mogelijk. Zwangerschapsgymnastiek Als je zwanger bent: Acht weken lang doe je elke week ruim een uur oefeningen voor onder andere bekkenbodem, ademhaling en ontspanning. Deze worden gegeven door een speciaal opgeleide fysiotherapeut of oefentherapeut Mensendieck. Er wordt vier keer een extra uur voorlichting gegeven over een aantal praktische zaken. Ook sociale en emotionele aspecten van het moeder worden komen aan bod. Na de bevalling (je baby is vier tot zes weken): Deze vervolgcursus van vijf bijeenkomsten wordt gegeven door dezelfde docenten als tijdens de zwangerschap. Elke week doe je een uur lang oefeningen. Er wordt drie keer een extra uur voorlichting gegeven over het leren kennen van je baby en over het moeder zijn. Bijeenkomst voor tienermoeders Ben je zwanger en jonger dan 20 jaar, dan is de zwangerschapscursus voor tieners iets voor jou. Je ontmoet meiden van je eigen leeftijd die ook zwanger zijn. Instap: Bij deze cursus kun je wekelijks instappen. Je kunt net zolang meedraaien tot je kind geboren is. Je ontmoet dus ook meiden die al bijna gaan bevallen. De herhaling is belangrijk. Telkens als een onderwerp of een oefening opnieuw voorbij komt, kun je het beter onthouden.
9
Inhoud: De cursus wordt gegeven door een fysiotherapeut of oefentherapeut Mensendieck en een verpleegkundige van het OKC. Jullie doen oefeningen voor ontspanning en ademhaling. Die oefeningen kun je bij de bevalling goed gebruiken. De docenten vertellen over de bevalling, over het moeder worden en hoe je je kind kunt leren kennen. Daarbij krijg je ook mooie filmfragmenten te zien. Op een van de bijeenkomsten mag je de vader van je kind, je moeder, tante of een vriendin meenemen. Zwanger, Bevallen, een Kind! Programma: De cursus bestaat uit tien bijeenkomsten van twee uur:
Het eerste uur is altijd voor jullie samen en bestaat uit informatie over het aanstaand ouderschap. Het tweede uur is voor de zwangere vrouwen en bestaat uit veel oefenen. De partners zijn bij dit oefengedeelte twee keer welkom. Zo komen zij te weten wat ze kunnen doen om hun vrouw te ondersteunen.
Ouderschap: Voorbereiding op het ouderschap is belangrijk voor beide ouders. Aan de hand van een werkboek wordt interactief ingegaan op de veranderingen in je leven met de komst van een kind. Er wordt door een aantal zeer ervaren docenten (jeugdverpleegkundige, lactatiekundige, verloskundige en een opvoedadviseur) informatie gegeven over:
contact met je kind omgaan met angst en pijn rond de bevalling wat voor moeder/vader wil je zijn? wat betekent de komst van een kind voor je toekomst? wat is belangrijk voor de ontwikkeling van de baby?
Voor de aanstaande moeders:
oefeningen voor conditie en houding prettig en gezond zwanger zijn goed in je vel zitten ontspanning en stressmanagement
10
Voor de aanstaande vaders:
het belang van vaderbetrokkenheid de praktische kanten van het vaderschap
Na de bevalling: Deze vervolgcursus bestaat uit vijf bijeenkomsten. De eerste les zijn alle ouders met hun kind welkom. Bij de overige bijeenkomsten wordt er een uur aandacht besteed aan oefeningen voor houding en conditie voor de moeders. Daarnaast wordt twee keer een extra uur voorlichting gegeven over het leren kennen van je baby en over het moeder/vader zijn. Uiteraard zijn de vaders en kinderen bij deze lessen ook welkom Mocht je één van de zwangerschapscursussen willen volgen, neem dan contact met ons op.
JOY 4 U Er zijn helaas nog veel gezinnen die niet de basisbehoeften voor hun baby kunnen bieden, en daarbij kan JOY 4 U deze gezinnen een helpende hand bieden. JOY 4 U is een initiatief dat Joy Kraamzorg organiseert, om gezinnen met een laag of zelfs geen inkomen, tegemoet te komen. Grote babyspullen lenen we uit, terwijl de kleinere giften gratis doorgegeven worden. Iedereen kan hieraan deelnemen. Als je na jouw bevalling kraambenodigdheden uit het kraampakket over hebt, kun je deze bij ons inleveren. Ook babykleertjes en andere benodigdheden zoals een Maxi-Cosi, zijn van harte welkom. Het is niet alleen goed voor de maatschappij, maar ook voor het milieu! Zo zorgen we er met z’n allen voor dat productie niet gestimuleerd wordt en het milieu voor onze baby’s gespaard blijft.
Kwaliteit Bij Joy Kraamzorg doen we ons uiterste best om de zorg aan jouw behoeften en gebruiken aan te passen. Als het mogelijk is sturen wij een kraamverzorgende die het beste bij jou en/of jouw cultuur past. Het zou kunnen voorkomen dat de ‘klik’ met jouw kraamverzorgende, ondanks alle goede bedoelingen, toch ontbreekt. Als je ergens niet tevreden over bent, horen wij dit graag. Schroom niet en wacht niet tot 11
het te laat is en de kraamtijd voorbij is. Problemen zijn er om ze op te lossen, en dat doen we graag. Ons doel is namelijk er voor jou en jouw kindje te zijn, zodat jouw gezin een onvergetelijke fijne herinnering overhoudt aan de kraamperiode. Vragenlijst Omdat we altijd de hoogste kwaliteit willen bieden, moeten onze prestaties constant getoetst worden. Goede kwaliteit houdt in dat je voldoet aan de verwachtingen van alle partijen, waar jij er één van bent. Daarom is jouw ervaring en mening heel waardevol voor ons, maar vooral voor alle andere toekomstige moeders die zorg bij Joy Kraamzorg gaan afnemen. Toegevoegd is er een vragenlijst. Heel graag ontvangen wij deze na de kraamperiode. Wij adviseren om daar niet lang mee te wachten, zodat de bevindingen recent en waarheidsgetrouw zijn. Cliëntenraad Vier keer per jaar gaat Joy Kraamzorg om de tafel zitten met de cliëntenraad om de uitkomsten van de onafhankelijke kwaliteitsonderzoek te bespreken. Hierbij bespreken we de bevindingen van onze cliënten en brainstormen we aan de hand van deze uitkomsten over conrete aanpassingen in onze werkwijze, als dit nodig is. Wilt u ook met ons meedenken, dan kunt u contact opnemen met ons kantoor. Wij kijken uit naar uw medewerking.
12
