INFORMATIEBROCHURE ALEIDASTRAAT
Oktober 2015 Beste bewoner(s), Welkom in uw nieuwe woning aan de Aleidastraat/Mariastraat. In deze informatiebrochure vindt u algemene informatie en praktische tips voor het gebruik van uw woning. Lees deze informatie goed. Door de tips en aanwijzingen toe te passen, draagt u bij aan het onderhoud van uw nieuwe woning. Wij wensen u veel woonplezier toe! Woonplus Schiedam
1
Inhoud informatiebrochure
INFORMATIEBROCHURE ALEIDASTRAAT ................................................................................. 1 1 Onderhoud- en reparatieverzoeken ..................................................................................... 3 2 Verzekeringen .................................................................................................................. 3 3 Aansluiting van uw woning ................................................................................................ 3 4 Tips voor gebruik en onderhoud bij het betrekken van uw woning .......................................... 4 5 Deuren, ramen en kitwerken .............................................................................................. 6 6 Natte ruimtes ................................................................................................................... 6 7 Schoonmaaktips ............................................................................................................... 7 8 Rookmelders .................................................................................................................... 8 9 Centrale verwarming ......................................................................................................... 8 10 Ventilatie ....................................................................................................................... 8 11 Riolering ........................................................................................................................ 9 12 Wasmachine.................................................................................................................. 10 13 Tuinen .......................................................................................................................... 10 14 Meterkast ..................................................................................................................... 10 15 Wijziging inrichting ........................................................................................................ 11 16 Sleutels ........................................................................................................................ 12 17 Huisvuil ........................................................................................................................ 12 18 Kleurcodes van het schilderwerk in uw woning .................................................................. 12
2
1 Onderhoud- en reparatieverzoeken De bouw van de woning is met grote zorg uitgevoerd en wij gaan ervan uit dat alle onderdelen naar wens zijn. Desondanks is het mogelijk dat u - nadat u de woning hebt betrokken - onvolkomenheden en/of schade vaststelt. Hieronder leest u hoe u in dat geval de eerste vier maanden en daarna moet handelen. Onderhoud in de eerste vier maanden Heeft u klachten over de woning, dan kunt u tijdens de eerste vier maanden contact opnemen met Wim Holierhoek, senior medewerker onderhoud van Woonplus. Hij is te bereiken via (010) 2045100, optie 1 (tussen 8.00 – 11.00 uur) of via de mail
[email protected] of
[email protected] met vermelding ‘t.a.v. Wim Holierhoek’. Dus tot en met eind april 2016 is uw contactpersoon Wim Holierhoek.
Reparatieverzoeken vanaf mei 2016 Vanaf mei 2016 meldt u reparatieverzoeken: - bij voorkeur via onze website www.woonplus.nl; - of telefonisch op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 2045100, optie 1.
2 Verzekeringen Woonplus Schiedam sluit voor alle woningen een opstalverzekering af. De glasverzekering is collectief afgesloten en hiervoor betaalt u een bedrag in de servicekosten. Een eventuele inboedelverzekering moet u zelf afsluiten.
3 Aansluiting van uw woning Gas, elektra en water Voor de levering van elektriciteit en gas adviseren wij u om tijdig een contract af te sluiten met een energieleverancier van uw keuze. Voor de levering van water dient u een contract af te sluiten met Evides (www.evides.nl). Om de contracten af te sluiten met Evides en de door u gekozen energieleverancier, kunt u telefonisch of via de betreffende website contact met hen opnemen. Om er van verzekerd te zijn dat u op de dag dat u de sleutels van uw woning ontvangt elektriciteit en gas heeft, is het van belang dat u het contract met de energieleverancier ook op deze datum in laat gaan. Als u op deze dag nog geen contract heeft afgesloten, wordt de levering van gas en elektriciteit voor de woning automatisch stop gezet. Om te voorkomen dat u vervolgens een rekening ontvangt voor het opnieuw aansluiten, adviseren wij u om het contract met de energieleverancier zo spoedig mogelijk in orde te maken. Telefoonaansluiting Er is geen telefoonaansluiting in de woning. Voor verhuizing c.q. telefoonaansluiting kunt u contact opnemen met de aanbieder/provider van uw keuze. Afhankelijk van de
3
keuze van uw provider kan het zijn dat u voor het aanbrengen van de telefoonaansluiting, aansluitkosten moet betalen. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening. CAI/Glasvezel De mogelijkheid bestaat om via de kabel- of glasvezel te bellen. Het kabel-of glasvezel abonnement kunt u aanvragen bij Caiway. Het aanvraagformulier kunt u rechtstreeks downloaden via www.caiway.nl. Uw woning is voorzien van een glasvezelaansluiting tot in de meterkast.
4 Tips voor gebruik en onderhoud bij het betrekken van uw woning Wanden De woningscheidende wanden van uw woning zijn van beton, dat lange tijd nodig heeft om te drogen. Tijdens dit droogproces kan verkleuring optreden en kunnen eventuele krimpscheuren ontstaan. Het is aan te raden om de wanden bij aanvang te behangen en niet te sauzen. Om dezelfde reden is het raadzaam om geen sierpleister aan te brengen op de woningscheidende wanden, in ieder geval de eerste jaren. U kunt tussentijds het vochtgehalte in de muren laten meten door een deskundige. Aan de hand van deze meting kan de aannemer die de wandafwerking aanbrengt, de risico’s van krimpscheuren voorspellen. Woonplus kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor krimpscheuren. Krimpscheurtjes zijn het gevolg van de werking van materialen en ontstaan meestal daar, waar twee verschillende materialen op elkaar aansluiten. Op wanden waarop spuitpleister is aangebracht, vallen deze scheurtjes het meeste op. Bijvoorbeeld ter plaatse van de aansluiting gipswand tegen plafond. Alhoewel deze scheurtjes ontsierend kunnen zijn, zijn ze constructief gezien van geen betekenis en zijn ze met de huidige bouwwijzen niet te voorkomen. Vloeren Vloerafwerkingen mogen pas aangebracht worden als de bouwkundige vloer voldoende droog is. Vooral bij harde vloerbedekkingen, zoals parket, laminaat, PVC (zeil), marmoleum en tegels, is dit belangrijk. Bij harde vloerafwerkingen is het verstandig een vakman het vochtpercentage voor u te laten meten alvorens de vloerafwerking aan te brengen. Bij een te hoog vochtpercentage kunnen problemen ontstaan (hout trekt krom, marmoleum en PVC geeft blazen en tegels zullen niet hechten). Goed droogstoken in combinatie met ventileren bevordert het droogproces van de vloer. Kasten Plaats kasten, banken en andere dichte meubelstukken tijdens de eerste maand van bewoning nog niet tegen de muur. Bij plaatsing tegen de muur, kan er geen lucht circuleren achter de meubels en bestaat de kans op schimmelvorming. Ventileren Laat de mechanische ventilatie altijd, ook tijdens uw afwezigheid, aan staan. Door permanent te ventileren, verzekert u zich van een gezond binnenklimaat. 4
Onvoldoende ventilatie kan verkleuring van wanden en plafond tot gevolg hebben en tot schimmelvorming leiden. Zet daarom de ventilatieroosters open. Dit geldt voor de gehele woning! Zorg ervoor dat de openingen en roosters, die voor ventilatie zorgen, niet worden afgesloten. Laat binnendeuren en keukenkastjes de eerste weken op een kier staan. Verwijder zoveel mogelijk condenswater dat van de ramen op de kozijnen neerdaalt.
Verwarming Verwarm uw woning de eerste paar maanden gelijkmatig; ook op de slaapkamers en de zolder. Een temperatuur tussen de 15°C en 18°C is voldoende.
Boren in wanden De dragende wanden van uw woning zijn van beton. U kunt hierin weliswaar eenvoudig boren en schroeven maar wij vragen u om dit met grote voorzichtigheid te doen. In alle wanden kunnen leidingen zijn opgenomen en het doorboren van leidingen kan schade en gevaar opleveren voor u en uw gezin. De niet dragende binnenwanden zijn gemaakt van gipsblokken. Als u hieraan zwaardere zaken wilt bevestigen, dient u het juiste bevestigingsmateriaal toe te passen. Afhankelijk van wat u wilt ophangen of bevestigen, kunt u het beste om advies vragen bij de betere doe-het-zelf zaak. Als u op betegelde wanden iets wilt bevestigen waarvoor boren noodzakelijk is, verzoeken wij u om in de voegen tussen de tegels te boren. Tegenwoordig zijn er echter goede kitten en plakstrips verkrijgbaar om onderdelen aan een wand te bevestigen en is boren niet meer nodig. Als u verhuist en in veel tegels zijn boorgaten zichtbaar, dan zijn de kosten voor reparatie voor uw rekening. De scheidingswand tussen entree, opgaande trap bovenwoning, leidingschacht en benedenwoning is uitgevoerd in een zogenaamde ‘metalstud’-wand, een holle wand met een metalen profiel. Ter plaatse van de entree en keuken is in deze wand ‘achterhout’ aangebracht voor het bevestigen van een kapstok en de keuken. Het achterhout voor het bevestigen van de kapstok bevindt zich op een hoogte van 1,7 m tot 2,2 m. Op onderstaande tekening is in rood aangegeven tot waar het achterhout is aangebracht. Let op: het hout begint op 20cm vanaf de binnenmuur. In de eerste 20cm bevindt zich geen achterhout.
5
Aleidastraat 86B, 88B, 90B, 92B
(vanaf 20cm binnenmuur)
Aleidastraat 86C, 88C, 90C, 92C Mariastraat 154
Aleidastraat 86A, 88A, 90A, 92A Mariastraat 152
Aleidastraat 80B, 82B, 84B
(1,2 m vanaf 20cm binnenmuur)
(vanaf 20cm binnenmuur)
(vanaf 20cm binnenmuur)
Aleidastraat 80C, 82C, 84C
Aleidastraat 80A, 82A, 84A Mariastraat 150
(1,2 m vanaf 20cm binnenmuur)
(vanaf 20cm binnenmuur)
Als u aan deze wand iets wilt bevestigen, kunt u het beste advies inwinnen bij de betere doe-het-zelf zaak. Er zijn speciale holle-wand pluggen in de handel. Aan deze wand kunnen zonder houten voorzieningen geen zware voorwerpen bevestigd worden.
5 Deuren, ramen en kitwerken Deuren De nieuwe binnendeuren zijn in de fabriek afgelakt. Ramen In de woning is HR++ glas toegepast. U mag de ruiten niet beplakken. Daarnaast dient de raambedekking minimaal 7 cm van het glas aangebracht te worden. Dit in verband met de kans op een thermische breuk van de ruit. De verzekeringsmaatschappij vergoedt deze schade niet. Kitwerken De afdichtingkit die is toegepast bij badkamer, keuken, toilet, vensterbanken etc. is nog ‘vers’. Gebruik bij het schoonmaken van de kit geen agressieve schoonmaakmiddelen zoals chloor. Wij adviseren het gebruik van zachte zeep.
6 Natte ruimtes Douche Een bekend probleem in douches is schimmelvorming. Deze ontstaat door een combinatie van vochtigheid, temperatuur en voedingsbodem. Om schimmelvorming te voorkomen, laat u tijdens en na het douchen de mechanische ventilatie minstens één uur op de hoogste stand draaien. Zolang de ventilatie op de hoogste stand draait,
6
dient de deur en eventueel het raam dicht te blijven. Dit bevordert de afvoer van de vochtige lucht en de toevoer van droge lucht in de badkamer. Wanneer de spiegel en het wandtegelwerk weer droog zijn, kunt u de ventilatie weer op de normale (dag)stand zetten. Voedingsbodem Door na het douchen alles goed na te spoelen en met een handdoek en/of wisser de wanden, kraan en randen droog te maken, verwijdert u ook gelijk huid- en zeepresten die anders een voedingsbodem voor schimmel kunnen vormen. Tevens vermindert u zo de kans dat er kalkresten op de wanden, vloer en kranen achterblijven. Voor een lange levensduur van de doucheruimte adviseren wij om zachte schoonmaakmiddelen te gebruiken. Lichtpunt We attenderen u erop dat achter de spiegel in de douche een tweede lichtpunt zit. Douche WTW In alle woningen is een douche WTW geplaatst: bij de benedenwoningen onder de vloer en bij de bovenwoningen in de schacht. WTW staat voor WarmteTerugWinning. De warmte van het douchewater wordt gebruikt om het koude water, dat via de cvketel naar de douchemengkraan stroomt, voor te verwarmen.
7 Schoonmaaktips Onderdeel Ramen en kozijnen
Schoonmaakadvies Water met zachte vloeibare zeep
Wand- en vloertegels
Zo snel mogelijk drogen na gebruik. Schoonmaken met natuurlijke zachte (groene) zeep Natuurlijke zachte (groene) zeep
Keukenkastjes
Sanitair Rvs spoelbakken
Rvs aanrechtblad
Natuurlijke zachte (groene) zeep Natuurlijke zachte (groene) zeep. Gebruik geen krassend schoonmaakmiddel Natuurlijke zachte (groene) zeep
Opmerkingen Geen thinner, aceton of benzine gebruiken op geschilderde of fabrieksmatig afgelakte materialen. Gebruik geen agressieve antikalkmiddelen.
Hardnekkige vlekken met spons en zeep (zonder water) poetsen. Gebruik geen schuurmiddel en/of schuursponsje! Geen schuurmiddel gebruiken. Oppassen met schuursponsje.
Geen agressieve schoonmaakmiddelen gebruiken.
7
Kranen Schilderwerk Spuitwerk Ventilatieventielen
Deurraamrubbers
Water met een scheutje azijn Natuurlijke zachte (groene) zeep Droog schoonmaken met harde borstel 2x per jaar schoonmaken met een vochtige doek
Talkpoeder met spiritus; een papje maken. Papje op de rubbers uitsmeren
De roosters één voor één schoonmaken en terugplaatsen. Let op dat u de roosters niet verwisselt. Deze zijn per vertrek ingeregeld. Geen siliconenspray gebruiken.
Let op! Zet nooit een hete of warme pan op het aanrechtblad. Gebruik een onderzetter om beschadiging te voorkomen. Zorg voor tenminste een ruimte van 10 cm tussen gasfornuis en keukenkast/aanrechtblad zodat er geen beschadigingen door de warmte ontstaan.
8 Rookmelders Bij het betrekken van de woning is het belangrijk dat u de afdekhoesjes van de rookmelders tegen het plafond in de gang na uw eigen kluswerkzaamheden verwijdert. De rookmelders zijn aangesloten op het lichtnet en voorzien van een batterij. Zij geven met een geluidssignaal aan wanneer u de batterij moet vervangen.
9 Centrale verwarming De woningen zijn voorzien van centrale verwarming. De ketel van de centrale verwarming bevindt zich in de bergingsruimte in de woning. U ontvangt het instructieboekje van de ketel. Woonplus verzorgt het onderhoud van de ketel. Hiervoor komt één keer per twee jaar een onderhoudsmonteur bij u langs. U bedient de verwarming door middel van de kamerthermostaat. Hiervan ontvangt u eveneens een gebruiksaanwijzing. De radiatoren in uw woning kunnen lucht bevatten. In het instructieboekje van uw verwarmingsketel is omschreven op welke wijze u de installatie in dat geval moet ontluchten.
10 Ventilatie De mechanische ventilatiebox bevindt zich in de bergingsruimte.
8
De luchtverversing in de woning geschiedt op basis van CO2-meting in de woonkamer/keuken. Er bevindt zich een vaste schakelaar in de keuken. Voor de badkamer ontvangt u één draadloze handzender (3-standen schakelaar). Deze is voor bediening van de ventilatie in de badkamer. De vervanging van de batterij in deze handzender is voor uw rekening. De handzender kunt u het beste meteen op de wand bij of in de douche aanbrengen (plakstrip) zodat u altijd het juiste toerental kunt inschakelen. Vervanging van zoekgeraakte handzenders is voor uw rekening. U kunt de ventilatieroosters in de ramen naar eigen behoeven openen of sluiten. Vooral in vochtige ruimten (badkamer en keuken) is het belangrijk dat u voldoende ventileert. Hier zijn ook ventilatieventielen van de mechanische ventilatie aangebracht. De ventielen zijn vooraf zodanig ingesteld dat de ventilatie optimaal is. Om het systeem niet te ontregelen, mag u de stand van de ventielen niet wijzigen. De mechanische ventilatie heeft diverse standen. Met een druk op een andere stand dan de ‘AUTO’-stand, kunt u de CO2-stand tijdelijk – gedurende vijftien minuten – overrulen. Na vijftien minuten gaat het systeem automatisch weer terug in de ‘AUTO’stand (op basis van CO2-meting). Als u met vakantie gaat, zet dan het ventilatiesysteem niet uit (door de stekker eruit te halen of de stroom uit te schakelen). Als u het ventilatiesysteem uitschakelt, dan kan er met vocht verzadigde lucht in uw woning ontstaan, met als gevolg vochtproblemen in de woning. Ook de draadloze bediening in de badkamer zal hierdoor niet meer werken.
11 Riolering De riolering in uw woning is aangesloten op het gemeenteriool. Spoel geen vetten en chemicaliën door het riool. Als een riolering verstopt raakt door uw eigen toedoen, zijn de kosten van de ontstopping voor uw rekening.
Hieronder vindt u een overzicht van stoffen die u beslist niet door het riool mag spoelen via wastafel, bad, douche, gootsteen of toilet.
Soort stof:
Schade:
Etensresten, bak- en braadvet, verbandmiddelen, kattengrit, cementresten, enzovoorts Middelen zoals aceton, jodium, ether, enzovoorts Geneesmiddelen, olie, chemicaliën, verfresten, kwastenreiniger, fotochemicaliën, enzovoorts
Riool slibt dicht en raakt verstopt
Tasten de leidingen van de riolering aan Zijn zeer slecht voor het milieu [chemobak]
9
12 Wasmachine In uw woning bevindt zich een aansluiting voor de wasmachine. U dient uw wasmachine in een opvangbak te plaatsen om te voorkomen dat eventueel het lekwater door de vloer naar beneden sijpelt. Wij adviseren u verder om een waterslot aan te brengen bij de kraan voor de wasmachine. Er is een loze elektraleiding aanwezig voor het plaatsen van een aansluiting voor een (condens)droger. Het bedraden van deze aansluiting moet u door een erkend installateur laten uitvoeren. Sluit de wasmachine en droger niet met verlengsnoeren aan op een wandcontactdoos. Dit kan brand veroorzaken en u loopt het risico dat de brandverzekering de schade niet vergoedt. Let op:
Sluit nooit de luchtafvoer van de droger aan op het mechanische ventilatiesysteem!
13 Tuinen Met betrekking tot het gebruik van uw tuin (indien van toepassing) zijn er bijzondere bepalingen opgenomen in het tuincontract. Deze wordt/is als bijlage aan de huurovereenkomst toegevoegd. Als erfafscheiding tussen de tuinen van de naburige percelen heeft Woonplus paaltjes geplaatst. Hier kan de huurder – in overleg met de buren - zijn eigen erfafscheiding (groen (heg, struiken enz.) hekje, gaas of schutting) aanbrengen. Bij de adressen Aleidastraat 92B/90B, 88B/86B, Aleidastraat 80B en Mariastraat 152 heeft Woonplus in verband met de hoogteverschillen reeds één of meerdere erfafscheidingen geplaatst. Pas op bij het planten van klimplanten tegen de gevel. Zij kunnen eventueel het voegwerk, de afwerklaag van houten kozijnen en de gevelbekleding beschadigen. Meer informatie over het inrichten van een tuin van een nieuwbouwwoning, vindt u in het stappenplan voor de inrichting en het onderhoud van uw tuin. Dit stappenplan kunt u downloaden van de website van Woonplus.
14 Meterkast In de meterkast vindt u de groepenkast en de elektra-, gas- en watermeter. De groene of rode groepsschakelaars zijn geschakeld via de aardlekschakelaar. Met een groepsschakelaar kunt u de verschillende groepen aan- of uitschakelen. De aardlekschakelaar is een extra beveiliging van het stroomcircuit. Indien de aardlekschakelaar zichzelf uitschakelt, dient u de volgende stappen uit te voeren: • schakel alle groepsschakelaars uit; • schakel de aardlekschakelaar weer in; • schakel de groepsschakelaars één voor één weer in.
10
Als er een storing in één van de groepen is, schakelt de aardlekschakelaar opnieuw uit. Doe in dat geval het volgende: • schakel alle toestellen, schakelaars, stekkers, lampen e.d. die op de groep zitten uit en daarna weer aan. U kunt zo vaststellen welk apparaat de storing veroorzaakt; • laat het defecte onderdeel uit; • schakel de nog uitgeschakelde groepen in de meterkast weer in. Mocht na deze handelingen het probleem nog steeds niet opgelost zijn, meldt dit dan zo snel mogelijk bij Woonplus. De aardlekschakelaars dient u tweemaal per jaar te testen door op het testknopje ervan te drukken en weer in te schakelen. Herhaal dit een paar maal. Wij adviseren u om dit te doen tijdens de overgang zomer-wintertijd en winter-zomertijd. De gasmeter is voorzien van een drukbeveiliging. Indien u de gaskraan heeft dicht gezet en daarna weer opent, kan het ongeveer 10 tot 20 minuten duren voordat u weer gas heeft in de woning. De waterafsluiters dient u tweemaal per jaar enkele keren heen en weer te halen om vastroesten te voorkomen. U dient de toegang tot de meterkast vrij te houden zodat u direct bij de afsluiters van gas en water en de groepenkast kunt in geval van lekkage of storing.
15 Wijziging inrichting Voor het wijzigen van de inrichting van uw woning (bijvoorbeeld het verwijderen en/of plaatsen van extra wanden) moet u vooraf toestemming vragen bij Woonplus. Volgens de wet moet de woning aan het einde van de huurperiode weer in goede staat worden opgeleverd. Bij het aanvragen van de wijziging bepaalt Woonplus hoe u de woning na de wijziging zult moeten opleveren. Op het moment dat u zonder toestemming een wijziging doorvoert, bent u verplicht om de woning later in de oorspronkelijke staat terug te brengen. Indien u uw keuken wilt uitbreiden, vindt u hierbij de link naar de webwinkel van Keller: http://www.kellerkeukens.nl/webwinkel.html/cat_overview/ Hier kunt u als huurder zelf inloggen. Uw inlognummer is het ordernummer dat u vindt in het middelste onderkastje van de keuken. U kunt eventuele uitbreidingen rechtstreeks bestellen. Door het ordernummer weet Keller precies welke kleurkeuzes er al eerder geleverd zijn. Voor het uitbreiden van de keuken dient u voorafgaand toestemming te vragen bij Woonplus.
11
16 Sleutels U ontvangt: - zes sleutels voor de voordeur, achterdeur en berging; - twee sleutels voor de poort die toegang geeft tot de achterpaden. Bij het beëindigen van de huurovereenkomst moet u alle sleutels weer inleveren.
17 Huisvuil Het huisvuil en groen afval kunt u deponeren in de ondergrondse vuilcontainers aan de Aleidastraat.
18 Kleurcodes van het schilderwerk in uw woning Kozijnen/ramen Voordeur Achterdeur Betimmering goten Binnentrap Binnenkozijnen en -deuren Keukenkasten Elektraschakelaars
RAL 9001 RAL 2000 RAL 9001 RAL 9001 RAL 9010 RAL 9010 Magnolia Alpine wit
Het buitenschilderwerk wordt door Woonplus periodiek uitgevoerd. U mag geen schilderwerk aan de buitenkozijnen en deuren uitvoeren.
12