Informatie voor partner en familie van onze cliënten

Informatie voor partner en familie van onze cliënten. Beste partner en familieleden, Graag heet ik u van harte welkom bij U-center. Uw partner of familielid heeft zojuist een belangrijke stap gezet, door te kiezen voor een behandeling bij U-center. Ook voor u heeft deze stap grote betekenis. Wij weten dat aan deze beslissing vaak een lange en moeilijke periode vooraf is gegaan. Het is ook niet niks: uw naaste en u nemen afstand van de bestaande situatie thuis en zetten de ontwikkeling in naar een betere toekomst. U kunt erop rekenen dat U-center er alles aan zal doen om hieraan maximaal bij te dragen. U en uw naaste staan centraal! In deze brochure vindt u informatie over wat er komen gaat voor uw partner of familielid en uzelf. Als u na het lezen hiervan nog vragen hebt, staan onze medewerkers tot uw dienst om deze te beantwoorden. Zij willen u graag verder helpen. Wij wensen u een goede periode toe. Vriendelijke groet, namens alle medewerkers van U-center en de directie, Ingrid Weijnen, Directeur behandelzaken

_____________________________________________________________________________________________________________ Brochure voor familie en naasten. Versie 01-08-2014. Document eigenaar I.Weijnen.

1

Betekenis van de opname voor u als partner of familielid De komende tijd verblijft uw naaste in U-center. Dit roept onzekerheid op en dat kan belastend voor u zijn. U kunt vragen verwachten uit uw directe omgeving. Het zal vast zo zijn dat u in de komende weekenden verschillende keren op bezoek komt in U-center. Daarnaast kunt u misschien in de komende weken meer tijd en vooral rust voor uzelf nemen. U bent wellicht flink belast geweest door de problemen van uw naaste. Het is logisch dat de afgelopen tijd u emotioneel heeft geraakt, dat is in deze situatie heel begrijpelijk. Neem deze problemen wel serieus en ga eventueel praten met de huisarts of een goede bekende. Het is belangrijk dat ook u ondersteund wordt. Het herstel van de cliënt verloopt immers beter als het ook goed met zijn of haar omgeving gaat. Maar ook wij willen u graag ondersteunen en actief op diverse momenten bij ons programma betrekken.

Informatie over het programma Uw naaste volgt binnen U-center een intensief programma, waarin gewerkt wordt aan het grip leren krijgen op klachten en problemen. Dit vergt een flinke inspanning van uw naaste en begrip van de directe omgeving. Alle programma onderdelen zijn gericht op het ontdekken, bewust worden en beseffen van wat er aan de hand is, het veranderen van gedrag en het weer kunnen aangaan van het dagelijkse leven. Het betekent dat uw naaste geconfronteerd gaat worden met zichzelf, gedrag en mogelijk met situaties uit het verleden. Wij werken aan ‘empowerment’ van de cliënt, het weer regie krijgen over zijn of haar eigen leven. Dat doen we aan de hand van het model van de “U-turn”. Het loslaten van oude patronen, herstellen van weerbaarheid om kwetsbaarheden te lijf te gaan, en het opbouwen van nieuwe gedragspatronen. De middelen die hiervoor ingezet worden zijn wekelijks verschillende individuele afspraken, zelfwerkzaamheidsuren en daarnaast een aantal dagelijkse groepsbijeenkomsten. Doorgaans neemt het programma van U-center in de kliniek zeven weken in beslag. Daarbij staat de eerste week vooral in het teken van de opname, intake activiteiten, diagnose en het opstellen van het behandelplan. Een deel van de cliënten begint met detoxificatie (ontgifting van de verslavende middelen). Deze week, waarin men op de medische afdeling verblijft, wordt vaak als onrustig ervaren door de cliënt. In de volgende zes weken maakt de cliënt een bewustwordingsproces door en is de cliënt bezig zijn of haar problematiek te begrijpen en een plaats te geven. En vooral ook om verandering in gedragspatronen aan te brengen. De laatste week staat in het teken van het aanstaande vertrek. Het programma vergt een enorme lichamelijke en psychische inspanning. Om het maximaal haalbare resultaat te bereiken is daarom een strakke persoonlijke planning voor een ieder gemaakt. Na de klinische fase volgt het ambulante vervolgprogramma. Uw naaste is dan weer thuis, gaat het geleerde proberen in de praktijk te brengen en te oefenen met nieuw gedrag. Dat gaat natuurlijk met vallen en opstaan, dat is heel normaal. Ook voor u als naaste kan dit wennen zijn. Het terugval preventie plan (TPP) en het noodplan zijn hierbij erg belangrijk, ook voor u om te weten hoe te handelen bij terugval.


2

Dagelijkse routine in de kliniek Elke doordeweekse dag kent een dagvullend programma en in het weekend is alleen de ochtend gepland. De middagen op zaterdag en zondag worden vrij gehouden voor ontspanning en bezoek. Programma doordeweeks 7.15 uur 7.00-8.15 uur 8.30-12.30 uur 12.30-13.30 uur 13.30-17.30 uur 18.00-19.00 uur 19.30-21.00 uur

Opstaan Ontbijtbuffet Ochtendprogramma Lunchbuffet Middagprogramma Diner Avondprogramma of rust/ontspanning

Weekendprogramma Zaterdag: 8.30-12.30 uur Zondag: 9.30-12.30 uur Zoals u ziet is dit een intensief programma en wij raden de cliënten dan ook aan genoeg rust te nemen en op tijd te gaan slapen. De TV wordt om deze reden om 23.00 uur automatisch uitgeschakeld.

Intake en opname Tijdens het adviesgesprek dan wel in de intake wordt u uitgenodigd voor een zogeheten ‘hetero anamnese’. Dit betekent dat wij graag aanvullende informatie van u ontvangen over uw naaste en dat we waarde hechten aan uw visie op de problematiek. Deze informatie wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, al wordt dit uiteraard wel in alle transparantie gedeeld met de cliënt. Elke cliënt heeft een persoonlijke mentor, die hem of haar gedurende de hele opname begeleidt en mede behandelt. Ook voor u is de mentor het aanspreekpunt voor vragen.

Het eerste weekend De eerste week staat mede in het teken van acclimatiseren. Om dit zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen, kan er in het eerste weekend geen bezoek worden ontvangen. Zo kan uw naaste optimaal loskomen van zijn dagelijkse routines, zich richten op de behandeling en op herstel.

Het derde weekend: Family & Friends Day Op de derde zaterdag van de behandeling van uw partner of familielid organiseren wij een informatieve dag voor u als naaste. Deze dag is bedoeld als brug tussen thuis en U-center, zodat wij informatie kunnen uitwisselen en van elkaar kunnen leren. Wij geven dan ook psycho-educatie over _____________________________________________________________________________________________________________ Brochure voor familie en naasten. Versie 01-08-2014. Document eigenaar I.Weijnen.

3

hoe om te gaan met elkaar als er problemen zijn. Ook krijgt u de kans met lotgenoten van gedachten te wisselen. Iedere cliënt mag drie gasten uitnodigen voor deze dag en kinderen vanaf 17 jaar kunnen deelnemen. Op deze dag bent u vanaf 09.30 uur welkom in U-center. Het programma begint om 10.00 uur en wij streven ernaar om rond 16.00 uur af te sluiten. De cliënt kan uiterlijk op woensdagavond doorgeven aan ons Service center wie blijft dineren. Deze dag krijgt een vervolg tijdens de ambulante behandeling, maar dan op onze locatie in Driebergen.

Rol van de partner of familie bij de behandeling Als naaste speelt u een belangrijke rol bij de behandeling. U bent vaak bij het voortraject betrokken geweest, bij het motiveren om ‘er iets aan te gaan doen’. Daar stopt uw rol niet. Bij de komst naar Ucenter is een psycholoog van U-center al een gesprek met u aangegaan. Dit kan een vervolg krijgen tijdens de behandeling, als de hoofdbehandelaar of mentor, maar ook uzelf het zinvol acht om u uit te nodigen voor een vervolggesprek. Wij vinden het namelijk belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over de diagnose en de behandeling. Mogelijk zullen wij u adviezen geven voor de omgang met uw partner of familielid. Soms is het zelfs noodzakelijk dat wij u persoonlijk verder ondersteunen. Wij nodigen u daarom graag uit om kenbaar te maken wat u nodig hebt in deze situatie.

Partnerrelatie- of gezinsgesprekken Wanneer er sprake is van problemen in de relatie of in het gezin, zullen daartoe therapiesessies georganiseerd worden. Als dat beter uitkomt voor u, kunnen deze ook in het weekend plaatsvinden. Deze sessies duren meestal anderhalf uur.

Contact en bezoek Het verblijf in U-center staat volledig in het teken van de behandeling. Dit betekent dat de contacttijden tussen u en uw naaste beperkt zijn tot buiten de therapietijden om het programma niet te verstoren. Dat betekent dus ook dat u als partner of familielid zelf niet direct contact kunt opnemen met uw naaste. De reden hiervoor is dat er zo min mogelijk verstoringen mogen optreden tijdens de therapeutische sessies. Niettemin kunt u elke dag in contact komen met uw naaste. Er zijn namelijk vaste tijden waarop uw partner of familielid met u kan telefoneren. De beltijden zijn tussen 07.45 en 08.15 uur, 13.00 en 13.30 uur en van 21.00 tot 22.00 uur. Bezoekmogelijkheden zijn uitsluitend in het weekend. Op zaterdagmiddag ( van 12.30 tot 22.00 uur) en zondagmiddag van 12.30 tot 18.00 uur) kunt u met maximaal drie personen op bezoek komen. Vanwege het ochtendprogramma en de personele bezetting willen wij u vragen niet eerder te komen. Mocht u toch al eerder aanwezig zijn, dan kunt u ter overbrugging wellicht een kop koffie drinken bij een van de hotels en restaurants in de buurt van U-center. Wij hopen op uw begrip. Kinderen Kinderen van alle leeftijden zijn welkom tijdens de bezoekmiddagen zaterdag en zondag. Er is wat speelgoed aanwezig en de kinderen mogen ook hun eigen speelgoed meenemen.


4

Lunchen en dineren Wilt u met uw naaste lunchen en/of dineren in ons restaurant? Dat kan. Geef dit uiterlijk donderdag voor het bezoek door aan het Service Center. U kunt de maaltijden afrekenen bij aankomst bij het Service Center. Overnachten kan in een van de nabijgelegen hotels op loopafstand. Meenemen van spullen U als bezoek zult begrijpen dat u geen alcohol of drugs mag meenemen naar U-center. Dit geldt ook voor snoep en andere voedingswaren. Wij stellen het zeer op prijs als u als bezoeker er zorg voor draagt dat u zelf niet onder invloed bent. Ook vragen wij u om uw mobiele telefoon, laptop, muziekdragers en tablets niet mee te nemen naar U-center. Allemaal met hetzelfde doel: om de rust in huis te bewaren en de behandeling niet te verstoren. Roken is niet toegestaan bij U-center, niet in het pand maar ook niet op de balkons en terrassen, enkel in de rokersruimte aan de achterzijde van het gebouw Privacy Privacy staat bij U-center hoog in het vaandel. Het spreekt vanzelf dat u bij het bezoek aan uw naaste de privacy van de medecliënten respecteert en hun namen niet buiten de organisatie noemt. Het bezoek is alleen welkom in de algemene ruimtes en niet op de kamers van de cliënten. Er mag absoluut niet gefotografeerd worden (geen cliënten, medecliënten, interieur). Kleding Wij stellen het op prijs als u in gepaste kleding op bezoek komt en netjes met ons pand omgaat.

Naar huis Aan het einde van de behandeling heeft de cliënt een terugvalpreventieplan (TPP) gemaakt, waarin geanalyseerd is tegen welke moeilijke situaties de cliënt kan aanlopen en hoe deze dan het beste zijn aan te pakken. Het is van belang dat dit plan ook met u is doorgesproken, zodat u weet hoe u kunt handelen bij terugval. Wanneer de datum van het ontslag nadert, breekt een belangrijke periode aan. Deze periode is van grote betekenis voor de cliënt en roept soms tegenstrijdige gevoelens op. Aan de ene kant is men blij om weer naar huis te gaan. Aan de andere kant speelt de onzekerheid, over hoe het leven aan te gaan buiten U-center, een rol. Dat alles kan ook voor u zelf gelden. Dat is heel normaal.

Vervolgbehandeling Ambulante behandeling Driebergen Na de zeven weken klinische behandeling volgen in de meeste gevallen zeven weken ambulante behandeling. In deze periode is er een terugkomdag in Epen. Ook zijn er twee terugkommiddagen en een Friends & Family Day in Driebergen. Tijdens de ambulante behandeling ligt de nadruk op het versterken en consolideren van nieuw gedrag, waarbij een e-health programma ondersteunt. Uw naaste hervat zijn of haar leven thuis en eventueel op het werk, maar blijft in contact staan met U-center. De ervaringen die uw naaste opdoet, deelt hij of zij in blogs en videochats met behandelaren. Tevens kan uw naaste de locatie in


5

Driebergen bezoeken voor een fysiek gesprek. Er wordt continu aandacht besteed aan het herhalen en daarmee borgen van de inzichten en vaardigheden die uw naaste in de kliniek heeft ontwikkeld. Het Terugval Preventie Plan staat centraal in deze tijd. U-support Alle oud-cliënten van U-center kunnen wekelijks gebruik maken van U-support. Dit is een landelijk netwerk van zelfhulpgroepen, speciaal opgericht door en voor oud-cliënten van U-center. Deze groepen zijn vrij toegankelijk en staan onder begeleiding van een deskundige. Het is zelfs mogelijk om wekelijks verschillende groepen te bezoeken. De vaste avonden zijn zo gekozen dat eventueel meerdere locaties bezocht kunnen worden. De U-support locaties bevinden zich in Amsterdam (2x), Rotterdam, Tilburg, Eindhoven, Utrecht, Groningen, Zwolle, Enschede, Nijmegen, Maastricht en Goes.

Contactmogelijkheden met U-center Voor algemene informatie kunt u terecht op onze website (www.u-center.nl ). Op de belmomenten kunt u contact hebben met uw naaste. Bij het weekendbezoek is altijd verplegend personeel aanwezig. Mochten er dringende zaken spelen, dan kunt u via het Service Center contact opnemen met de mentor of de hoofdbehandelaar. Wij zijn over deze contacten tussen u en ons altijd open naar onze cliënten, ook als u bijvoorbeeld een mail stuurt aan behandelaren. Alle communicatie met de hoofdbehandelaar of mentor wordt gedeeld met uw partner of familielid. Wij geloven dat openheid en vertrouwen noodzakelijke voorwaarden zijn voor een goede behandeling. Gesprekken over uw naaste kunnen plaatsvinden in diens aanwezigheid, en alleen met diens toestemming met u alleen. Dat zelfde geldt ook voor e-mail verkeer. Alle informatie moet gedeeld kunnen worden. Wij zijn dagelijks telefonisch bereikbaar via het Service Center, 043-4559109, van 9.00 tot 20.00 uur (zaterdag en zondag van 9.00 tot 18.00 uur).

Mocht u nog vragen of suggesties hebben, dan horen wij dat graag van u! Wij wensen u een goede periode toe, op naar een gezonde toekomst!


6

Informatie voor partner en familie van onze cliënten

Recommend Documents