InfoLand. Verder in dit magazine: Duizeligheid nader verklaard Fietsen tegen kanker Complimenten voor de klachtenfunctionaris

InfoLand

17e jaargang nr. 2 • mei 2011

Handchirurg J. Zguricas in actie

Nieuws en nuttige info van het LangeLand Ziekenhuis

Verder in dit magazine: Duizeligheid nader verklaard Fietsen tegen kanker Complimenten voor de klachtenfunctionaris

GGZ Zoetermeer biedt geestelijke gezondheidszorg aan volwassenen en ouderen. Wij zijn er voor al uw vragen over geestelijke gezondheidszorg in de regio Zoetermeer. GGZ Zoetermeer verricht activiteiten ten behoeve van de patiënten in het gebouw van het Lange Land Ziekenhuis (LLZ). Op verzoek van de medisch specialisten van het LLZ wordt door één van onze psychiaters consultatie, diagnostiek en onderzoek verricht. Een medisch psycholoog van GGZ Zoetermeer is vier dagen in de week werkzaam binnen het LLZ, zij biedt begeleiding en ondersteuning aan patiënten en hun naasten.

GGZ Zoetermeer • Brechtzijde 20 • 2725 NS Zoetermeer • Tel 079 330 13 00 • Fax 079 330 13 99 E-mail [email protected] • www.ggzzoetermeer.nl

Colofon

Voorwoord Geachte lezer, In dit nummer blikken wij terug op een geweldige open dag waar meer dan 800 mensen ons mooie ziekenhuis hebben bezocht. Tevens kijken we terug op de loopbaan van één van onze internist-oncologen die na bijna 12 jaar trouwe dienst afscheid neemt van ons ziekenhuis. En op de duizeligheidpoli die nu anderhalf jaar draait en zo al meer dan 350 mensen heeft geholpen met hun klachten. Wij blikken vooruit op de beproeving die onze uroloog, dokter Minnee, aangaat op de Alpe d’Huez. Hij zal deze berg gaan bedwingen om geld in te zamelen voor de bestrijding van kanker.

InfoLand is een

Daarnaast informeren wij u over onze plannen met betrekking tot ons parkeerbeleid, dat deze zomer moet resulteren in een betere bereikbaarheid en een parkeerplek voor al onze bezoekers.

periodieke uitgave van: ’t Lange Land Ziekenhuis Toneellaan 1 Zoetermeer Postbus 3015

Verder vertellen onze klachtenfunctionarissen over hun werk voor de klachtencommissie, leest u over het specialistische handencentrum dat begin april van start is gegaan en over het LangeLand Parkzoom dat nu enige maanden in gebruik is. Veel leesplezier!

2700 KJ Zoetermeer Telefoon 079 - 346 26 26 Fax 079 - 346 26 56 www.langeland.nl April 2011 Tekstbijdragen: Chris van Breda Jeanette Koster

Paul Ansems, voorzitter Raad van Bestuur

Roy Visscher Eindredactie: Jeanette Koster Chris van Breda Fotografie: IJsbrand Swart Rob v.d. Heuvel Chris van Breda Uitgeverij: Business Communications Uitgevers BV Postbus 416 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d 8606 BT Sneek E-mail: [email protected] ISDN: 0515 - 460062 Tel.: 0515 - 429 429 Fax: 0515 - 429 422 Bladmanager/advertentie: Barbara Verschoor Digna Schoonen Dennis de Kam Tel: 0515 - 429 429 Vormgeving/opmaak: Hannique de Jong

Inhoudsopgave

Tel.: 0515 - 429 420 Druk:

Kort nieuws

3

Belevenissen in LangeLand Parkzoom

14

AGRO Pers, Sneek

Handencentrum van start

8

Achter de schermen: de klachtencommissie

17

Overname van een

Duizeligheid nader verklaard

9

Vulvapoli doorbreekt taboe

18

is uitsluitend toegestaan

artikel (of delen daaruit) met bronvermelding en

Afscheid van dokter Ogilvie

10

Parkeerproblemen aangepakt

19

Uroloog in strijd tegen kanker

13

De cliëntenraad over het EPD

21

na schriftelijke toestemming van auteur en redactie.

1

Erkend leverancier Therapeutische Elastische Kousen COMPRESSIEKOUSEN - BANDAGES - BRACES ORTHOPEDISCHE ARTIKELEN

Carla Roth-Ravenstein LangeLand Ziekenhuis Locatie Huisartsenpost, achter het ziekenhuis Spreekuur maandagmiddag - 13.00 uur -16.00 uur Afspraken via afsprakenbureau 079 - 346 26 26 Langeland Huidkliniek Europaweg 151 Spreekuur donderdagochtend of via afspraak 079-346 28 86 of 0174-24 73 86

Apotheek Servicepunt Kerkplein Kerkplein 8 2681 BB Monster Tel: 0174 - 24 73 86 Mob: 06 - 547 017 57

www.vingeraandepols.com i n f o @ a p o t h e e k m o n s t e r. n l 2

CORPUSACTIVUM Uw Fysiotherapieprakijk voor: Fysiotherapie, Actieve Revalidatie en Belastbaarheidtraining

Een kunstgebit verdient de zorg van de tandprotheticus

Sportfysiotherapie en Sportrevalidatie Postoperatieve Revalidatie (o.a. knie, heup, rug, schouder) Revalidatietrajecten bij COPD, Oncologie, Diabetes en Overgewicht Fysiotherapie en Revalidatie voor Kinderen Sportmassage Voedingsadvisering door een Diëtiste

Ook bieden wij de volgende groepslessen en trainingen: Kracht- en Conditietraining o.b.v. Gespecialiseerde Fysiotherapeuten

Balans in Beweging Snowfit (in de wintermaanden)

Veel Nederlanders hebben een slechtpassend of verouderd kunstgebit. Dit gaat vaak samen met pijn en ongemak. Een bezoek aan een tandprotheticus kan dan de oplossing brengen. Met nieuwe technieken en materialen zorgt de tandprotheticus dat uw kunstgebit beter past. De vergoeding voor een volledige gebitsprothese zit standaard in de basisverzekering. Uw tandprotheticus kan u er alles over vertellen en u gratis adviseren. Wij zijn gespecialiseerd in het maken van gebitsprotheses op implantaten (klikgebit).

Onze fysiotherapeuten begeleiden diverse (top)sporters en sportverenigingen in de regio

TANDPROTHETISCHE PRAKTIJK STOOP

Corpus Activum is één van de founders van Topsport Zoetermeer

Corpus Activum is er voor iedereen die onder deskundige begeleiding zijn of haar lichamelijke conditie wil verbeteren

Fysiotherapie Corpus Activum Baron de Coubertinlaan 31 b 2719 EN Zoetermeer Telefoon: 079-3616246 E-mail: [email protected] Internet: www.corpusactivum.nl

Rokkeveenseweg 32A, Wijk 12 - Dorp Zoetermeer - Tel. 079 - 3614576 www.stooptandprotheticus.nl

Lid Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT)

Kort nieuws

Open dag LangeLand Parkzoom druk bezocht Het LangeLand Parkzoom is begin dit jaar van start gegaan met enthousiaste artsen en verpleegkundigen die patiënten en bezoekers een warm onthaal bieden in een kleinschalige,

moderne omgeving. Inmiddels houden acht specialismen van het LangeLand Ziekenhuis hun spreekuren ook in het LangeLand Parkzoom en binnenkort volgen nog twee specialismen. Steeds meer mensen weten hun weg te vinden naar de buitenpolikliniek, waar patiënten en bezoekers behalve voor onderzoeken en behandelingen ook dagelijks terecht kunnen voor bloedprikken.

Officiële opening Op maandag 16 mei wordt Gezondheidscentrum Parkzoom officieel geopend door minister Edith Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Op pagina 14 en 15 leest u meer over het LangeLand Parkzoom en de ervaringen van bezoekers en specialisten aldaar.

3

Op 19 maart opende het LangeLand Ziekenhuis haar deuren voor het grote publiek. Meer dan 800 mensen hebben een kijkje genomen op de normaalgesproken voor het publiek gesloten afdelingen.

Open dag LangeLand Ziekenhuis groot succes

Bezoekers van alle leeftijden waren er te vinden: gezinnen met jonge kinderen (later onherkenbaar geschminkt tot leeuw of elfje), ouderen die

benieuwd zijn wat er allemaal gebeurt in het ziekenhuis en jongeren die zich komen oriënteren op een baan in de gezondheidszorg. Voor jong en oud was er dan ook genoeg te zien. De kleintjes lieten hun poppen onderzoeken door de deskundige poppendokter, terwijl hun ouders de ogen uitkeken op de operatiekamers. Er werd tot in detail getoond hoe operaties worden uitgevoerd en met een simulator konden de bezoekers zelf ook aan de slag.

4

Op 1 juli gaan Paramedisch Centrum Impact en FysioExperts Oosterheem samenwerken! Wij bundelen al onze fysiotherapeutische expertise om een medisch trainingscentrum op te zetten in gezondheidscentrum Oosterheem, Puttershoekstraat 81 te Zoetermeer. In het nieuwe trainingscentrum wordt groepsbegeleiding gegeven aan patiënten met fysieke klachten als gevolg van COPD, Diabetes, chronisch pijn en vermoeidheid. Ook wordt specifieke training gegeven aan mensen met een slechte conditie en kinderen met een lichamelijke beperking of chronische ziekte (“fitkids”). Het trainingscentrum kan ook individuen begeleiden zoals sporters na een blessure. Eveneens is er de mogelijkheid de algehele fitheid te laten screenen en kan er ook op individuele basis gewerkt worden aan fitheid, conditie en belastbaarheid. Vanzelfsprekend onder begeleiding van een fysiotherapeut.

Heeft u interesse om deel te nemen aan de groepsbegeleiding en wilt u meer informatie? Neem dan contact op met de assistente via (079) 343 52 40 of (079) 331 88 43

Kort nieuws De poliklinieken Gynaecologie en Urologie zijn verhuisd naar een gloednieuw onderkomen. Omdat de poliklinieken regelmatig patiënten naar elkaar doorverwijzen zijn deze poliklinieken bij elkaar geplaatst, zodat samenwerking nog gemakkelijker wordt gemaakt.

Gynaecologie en Urologie verhuisd Eind vorig jaar zijn al meer van onze poliklinieken verhuisd naar nieuwe onderkomens met een moderne ruimtelijke opzet, luxe wachtruimten en een kinderhoek voor de kleintjes.

De verhuizing van de poli’s gaat gepaard met een flinke face-lift

De dienstverlening van de TIA-poli van het LangeLand Ziekenhuis is verbeterd. De spreekuren van de polikliniek vinden nu meer verspreid over de week plaats, namelijk op maandag, dinsdag en donderdag.

Uitbreiding dienstverlening TIA-poli

Een TIA is een kortdurende verstopping van een bloedvat in de hersenen die gepaard gaat met uitvalsverschijnselen. Deze klachten zijn meestal binnen korte tijd weer weg, maar kunnen de voorbode zijn voor zeer ernstige problemen. Omdat snel reageren op een TIA belangrijk is, hebben wij enkele verbeteringen in de bereikbaarheid en efficiëntie van de TIA-poli doorgevoerd. Patiënten kunnen niet alleen vaker op de TIA-poli terecht, zij worden nu ook op dezelfde dag terugverwacht voor het bespreken van de uitslagen. Voorheen was dit één week na het doorlopen van de TIA-dagbehandeling. Het aantal van zes TIAdagbehandelingen per week blijft voorlopig wel hetzelfde, maar worden uitgebreid indien dit nodig is.

Wanneer u in het vervolg het LangeLand inloopt, wordt u begroet door één van onze hosts of hostesses die klaar staan om patiënten en bezoekers op te vangen.

Hostess service gestart bij LangeLand Ziekenhuis Zij begeleiden patiënten naar de poliklinieken, nemen het bellen van en begeleiden naar taxi’s voor hun rekening en beheren en verzorgen de rolstoelen in de centrale hal. Ook kunnen zij helpen met het tillen van bagage, ‘zoekende’ patiënten de weg wijzen en meehelpen de wachtruimte ordelijk te houden. Daarnaast brengen zij een krantje en werven zij donateurs voor de Vrienden van ’t Lange Land Ziekenhuis. Alle circa twintig hosts en hostesses komen uit de Unie van Vrijwilligers en werken in twee diensten van vier en viereneenhalf uur.

De hostess heeft een enthousiast publiek

5

w w w. j a n s e n o p t i c i e n s. n l

JANSEN OPTICIENS WINKELCENTRUM ROKKEVEEN

Nathaliegang 86 2719 CS ZOETERMEER Tel. 079-3620362 Fax 079-3617321

www.jansenopticiens.nl

Lid: ANVC-NUVO-OVN

•

optometrisch onderzoek

•

prismabrillen

•

contactlenzen

•

fundusfoto’s

•

oogmetingen

•

nachtlenzen

•

ooglaseren (pre- en post onderzoek)

•

visueel onderzoek bij lees-/leerproblemen

6

GAM vd Ploeg Hoogduin Edisonstraat 49-51 - 2723 RS Zoetermeer

TEL. 079 - 3 31 31 31

Dag en nacht onder alle weersomstandigheden Ook voor alle ziekenfondsen Nu ook voor groepsvervoer (8 personen) met taxibusjes

Kort nieuws Op 24 maart bezocht een delegatie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en de Gezondheidsraad het LangeLand Ziekenhuis om zich te laten informeren over onze aanpak van ondervoeding. De bezoekers waren zeer onder de indruk van al onze activiteiten om de voedingstoestand van patiënten te verbeteren.

Ministerie van VWS onder de indruk aanpak ondervoeding Het project Beter Eten Sneller Thuis (BEST) heeft ervoor gezorgd dat inmiddels alle patiënten worden gescreend op ondervoeding. Hierdoor is sneller een diëtist in te schakelen, waarna de voedingsassistentes ‘tussendoortjes’ aan kunnen bieden. Ons nieuwe maaltijdconcept met de keuzemaaltijden, de broodkarren en de begeleiding door de gastvrouwen levert hier een grote bijdrage aan. De gastvrouwen zorgen ook voor begeleiding en voorlichting

In 2010 is gedurende het hele jaar een patiënttevredenheidsonderzoek gehouden onder alle patiënten die werden opgenomen en patiënten die poliklinisch zijn behandeld. Hieruit blijkt dat de patiënten zeer tevreden zijn: zij geven het LangeLand gemiddeld een 8,1.

Patiënten geven het LangeLand een 8,1 Deze tevredenheid komt voor een groot deel door hun positieve ervaring met de artsen en de medewerkers. Het vriendelijke personeel wordt dan ook genoemd als een groot pluspunt. Natuurlijk kunnen er dingen worden verbeterd, zoals de parkeersituatie, wachttijden en de informatievoorziening. Op al deze punten zijn wij bezig met verbeteringen, dus we verwachten dan ook dat het cijfer in de toekomst alleen nog maar zal stijgen! Patiënten waarderen vooral het vriendelijke personeel

In stijl opgenomen in het LangeLand Ziekenhuis met de luxe uitgevoerde banquetingmappen In het ziekenhuis liggen heeft nog nooit zo luxe gevoeld als met onze nieuwe banquetingmap. Deze map bevat alle informatie over voorzieningen, diensten en faciliteiten binnen het ziekenhuis. Een beetje zoals in een hotel, maar dan voor onze patiënten. Naast uitgebreide algemene informatie staat ook het menu erin en informatie over de snackcorner voor patiënten met ondergewicht. Op die manier kunnen patiënten rustig bekijken wat er te eten is en hoeven zij dus geen overhaaste keus te maken.

Is dit een hotel of een ziekenhuis?

7

Medische vernieuwing De afdeling Plastische Chirurgie is gestart met een gespecialiseerd handencentrum. In het LangeLand Ziekenhuis zijn 2 handchirurgen werkzaam: dr J.F.A. van der Werff en dr. J. Zguricas. Ze werken nauw samen met de handtherapeuten mevr. G. van Strien en mevr. S. Pellekoren en met fysiotherapeute mevr. C. van Kuijen. Daarnaast hebben de plastisch chirurgen multidisciplinaire spreekuren met reumatologen en neurologen en zijn er samenwerkingsverbanden met de afdeling Revalidatie van het LangeLand en Sophia Revalidatie.

Handencentrum van start in LangeLand Ziekenhuis

8

Bij het multidisciplinaire handenteam bent u in goede handen

In Nederland is een groot tekort aan handchirurgen. Momenteel zijn er slechts 40 handchirurgen in Nederland werkzaam, de meesten hebben als basisspecialisme de plastische chirurgie. Naar schatting van de Nederlandse Vereniging voor Heelkunde en Nederlandse Vereniging voor Plastische Chirurgie zijn er 130 handchirurgen in Nederland nodig om adequate ‘handenzorg’ te leveren. Deze wetenschappelijke verenigingen stelden in een gezamenlijke verklaring dat de kwaliteit van de behandeling van hand- en polsletsels op de Spoedeisende Hulp (SEH) in Nederlandse ziekenhuizen veel beter kan. Aanleiding is een analyse van letselschades aan de hand en pols van de grootste Nederlandse letselschadeverzekeraar, zoals recent gepubliceerd in de European Journal of Hand Surgery. Wegens onvoldoende expertise in de handchirurgie worden nog regelmatig diagnoses gemist, of niet optimaal behandeld. Dit heeft behalve grote financiële gevolgen, ook een hoog ziekteverzuim en soms invaliditeit als resultaat. Door de komst van het Handencentrum hebben we in Zoetermeer ‘handenzorg’ op top niveau gekregen. Deze zorg is belangrijk, want het goed functioneren van de handen is in het dagelijks leven onmisbaar. Juist omdat we onze handen zoveel gebruiken, kunnen we ze op veel verschillende manieren beschadigen. Door bijvoorbeeld een ongeluk of overbelasting kan de functie van de hand verslechteren. Het is het samenspel tussen handchirurg en handtherapeut die de behandeling van dit soort klachten mogelijk maakt. De handchirurgen kunnen in de meeste gevallen met operatieve ingrepen de functie en anatomie van het getroffen gebied zoveel mogelijk herstellen. De handtherapeuten nemen de patiënten na de operatie over, en begeleiden het herstel door een mix van spalken (waar nodig ) en oefeningen voor een optimaal resultaat. Bij chronische

handproblemen zoals reuma, arthrose of zenuwbeklemming is het belangrijk het probleem vanuit verschillende disciplines aan te pakken – reuma en arthrose worden vaak verwezen door de reumatoloog, en de zenuw compressie syndromen door de neuroloog. De samenwerking van deze verschillende disciplines in multidisciplinaire spreekuren zijn dan ook het grote voordeel van het handencentrum. Hierdoor is een snelle behandeling mogelijk, waarbij u er zeker van kan zijn dat u in goede handen bent.

Voorbeelden van handchirurgie Acute handproblemen • snijwonden met pees en/of zenuwletsel • breuken, ontwrichtingen • amputaties • pletletsels (bijvoorbeeld vinger tussen de deur) • Bijtwonden • ontstekingen Chronische handproblemen • aangeboren afwijkingen • arthrose (bijvoorbeeld duimbasis) Gezwellen • zenuwcompressie (bijvoorbeeld Carpaal Tunnel Syndroom) • ziekte van Dupuytren (verkromming van de vingers, koetsiershand) • reuma • peesontstekingen (bijvoorbeeld haperende vinger) Patiënten kunnen voor acute en chronische handproblemen worden verwezen door de huisarts. Voor alle huisartsen is het Handencentrum te bereiken via de Handentelefoon 079 - 346 24 73 (rechtstreeks nummer) die van ma t/m vr van 9.00 tot 16.00 uur gedragen wordt door een van de handchirurgen of handtherapeuten. Indien het nummer onbereikbaar is, kunt u altijd contact opnemen met de dienstdoende Plastisch chirurg. Patiënten kunnen een afspraak maken via het secretariaat Plastische Chirurgie of via Internet. U kunt ook een kijkje nemen op de website: www.handencentrumzoetermeer.nl.

Iedereen is wel eens duizelig geweest. Toch is het moeilijk het begrip duizeligheid te omschrijven. De meeste mensen klagen bij duizeligheid over draaierigheid, een licht gevoel in het hoofd, het gevoel alsof de wereld om hen heen draait of dat zijzelf rondtollen. Wie dit gevoel heeft, kan gedesoriënteerd zijn en moeite hebben met het bewaren van het evenwicht. Dit onaangename gevoel kan gepaard gaan met allerlei andere klachten zoals angst, zweten, geeuwen, zuchten, misselijkheid en braken. Klassieke voorbeelden van bovengenoemd ziektebeeld zijn wagen en zeeziekte.

De duizeligheidpoli Duizeligheid nader verklaard Complexe systemen Er is een uiteenlopend aantal systemen in ons lichaam dat zorgt voor ons evenwicht, het meest voor de hand liggende is het evenwichtsorgaan dat onderdeel is van ons binnenoor. Dit is gevoelig voor de stand van het hoofd en voor veranderingen in de snelheid van bewegingen van het hoofd en werkt samen met het tweede belangrijke onderdeel: het zicht. Onze ogen brengen de omgeving in kaart, zodat we de wereld om ons heen kunnen zien en hier rekening mee kunnen houden. Uit eigen ervaring weet iedereen dat het moeilijker is om te lopen of zelfs stil te staan met gesloten ogen. Daarnaast beschikken we over het zogenaamde ‘diepe gevoel’ in spieren en pezen. Vooral de signalen uit de benen en de nek geven informatie over de stand van het lichaam en van het hoofd ten opzichte van het lichaam. Al deze informatie samen wordt verwerkt in de hersenen. Die stuurt prikkels naar onze spieren, waardoor we onze houding kunnen bepalen en hierbij in evenwicht blijven. Soms worden er ook

verkeerde of onbekende signalen naar de hersenen gestuurd, waardoor het gevoel van duizeligheid ontstaat. Het lastige van duizeligheid is dat we het niet kunnen meten, net zoals dit bij pijn erg moeilijk is. Bij pijn is echter meestal wel duidelijk waar het vandaan komt, maar bij duizeligheid is dat veel minder duidelijk. Samenwerking Om duizeligheidklachten beter te kunnen behandelen is in de zomer van 2009 de Duizeligheidpoli van start gegaan. In samenwerking met Neurologie, Longgeneeskunde en Fysiotherapie worden patiënten in een kortdurend traject onderzocht. Elke vrijdagochtend op het gezamenlijke spreekuur bespreken neuroloog en KNO-arts de testresultaten en geven ze uitleg over de duizeligheidklachten. Zo nodig worden de klachten direct behandeld. Dokter Visser, KNO-arts, licht toe: “Tot nu toe zijn meer dan 350 mensen sinds juni 2009 bij de duizeligheidpoli geweest. De unieke samenwerking tussen de diverse disciplines levert dan ook veel meer informatie op die we kunnen gebruiken voor uitleg aan de patiënt en behandeling van de duizeligheidklachten. Onderzoek via de oude weg, waar diverse specialismen apart van elkaar werken, duurt veel langer.”

Het team van de duizeligheidpoli bestaat uit:

M.M.H. van Zanten, KNO-arts

H.J.A. Visser, KNO-arts

J. Brahim, Longarts

R. Groen, Neuroloog

Neem een kijkje op onze website: www.llz.nl, voor meer informatie over deze specialismen.

9

Specialist A.C. Ogilvie verlaat in juli na bijna twaalf jaar het Lange Land Ziekenhuis, om te gaan werken in het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis in zijn thuisstad Amsterdam. Tijd voor een terugblik op zijn ‘Zoetermeerse jaren’, waarin zowel het ziekenhuis als zijn vakgebied zich verder heeft ontwikkeld.

Afscheid van internist-oncoloog dr. Ogilvie

Een terugblik op de ‘Zoetermeerse jaren’ Als internist-oncoloog behandelt dokter Ogilvie veel kankerpatiënten met medicijnen, de zogenoemde chemotherapie. Binnen het LangeLand is er op dit gebied veel vooruitgang geboekt, stelt de specialist. “Zoals de uitbreiding van de samenwerking met het Haagsche Haga Ziekenhuis en het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Gezamenlijk hebben we de infrastructuur voor oncologie verder uitgebouwd.

10

“ Het ziekenhuis is natuurlijk gegroeid, maar we hebben daarbij de kleinschalige sfeer, openheid en warmte kunnen behouden ” Zo hebben we een computersysteem ingevoerd dat de dosering van de chemotherapiemedicijnen berekent en doorgeeft aan onze apotheker. We vergaderen wekelijks per video met alle specialisten die hier kanker behandelen, samen met onze vaste adviseurs. Daarnaast hebben we

al geruime tijd maandelijks een videoconferentie met de hematologen van de het Haga. We hebben met recht een samenwerking waarbij we patiënten ‘zonder drempels’ naar elkaar door kunnen sturen. Daardoor kunnen we ook goed overweg met patiënten met complexe problemen. Daarnaast doen we samen mee aan landelijke studies naar experimentele behandelingen.”

Applaudisseren Deze samenwerking is zeker niet het enige waarop de internist-oncoloog met plezier terugkijkt. In de wetenschap heeft men immers ook niet stilgezeten. “Neem de ‘mabs’: monoklonale antistoffen die effectiever en minder giftig zijn dan de al lang bekende chemotherapie. Al hebben zelfs de mabs soms ernstige complicaties. Deze stoffen maken het duidelijk aan de afweercellen waar zich in het lichaam kankercellen bevinden en hebben zelf ook een kankerremmende werking!” Dan zijn er nog de ‘nibs’, ofwel tyrosine kinase remmers, die bij kankercellen de groeiprikkel lam leggen. “Geweldig om te zien dat het werkt! Zeker als ik de huidige tijd vergelijk met mijn studententijd. In die periode verwachtte men nog weinig doorbraken. Ik heb dan ook driftig mee staan applaudisseren op de internationale ASCO conferentie in de Verenigde Staten in 2005, waar de resultaten van de mab Herceptin werden gepresenteerd. Herceptin is een doorbraak bij de behandeling van bepaalde vormen van borstkanker.”

Dokter Ogilvie is optimistisch van aard

Niet gemakkelijk Helaas zijn lang niet alle kankerpatiënten te genezen. Sommige ongeneeslijke vormen van kanker – zeker de uitgezaaide vormen – zijn wel een tijd lang onder controle te houden. “Met moderne technieken soms wel vijf jaar of langer; afhankelijk van het type kanker. De verlenging van de levensduur die dat oplevert, betekent een groot verschil met de periode dat ik begon als oncoloog.” Helaas heeft kanker nog steeds vaak een dodelijke afloop, iets waar je als oncoloog mee moet leren omgaan. Ik zelf ben optimistisch van aard. En adviseer daarom vaak nog experimentele behandelingen te overwegen in een ander ziekenhuis zoals het LUMC, Daniel den Hoed Kliniek of Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis. Natuurlijk alleen als de conditie van de patiënt daarvoor nog goed genoeg is. Als je alles hebt geprobeerd en het lukt niet om de patiënt te genezen, dan kan ik me daar – hoe zwaar dat ook is – bij neerleggen. Het zwaarst vind ik het wanneer jonge patiënten met

kinderen komen te overlijden. Als een patiënt overlijdt, dan stuur ik een brief aan de nabestaanden. Dat geeft me zelf een soort rust.”

Sfeer In zijn twaalf jaar in Zoetermeer heeft dokter Ogilvie het LangeLand Ziekenhuis zien veranderen. “De medische ontwikkelingen hebben hier niet stilgestaan. Wat mij als eerste te binnen schiet, is de introductie van het koelprotocol op de Intensive Care. Daarbij worden mensen na reanimatie 24 uur buiten bewustzijn gekoeld gehouden. Daardoor knappen ze beter op. Daarnaast is de Intensive Care gemoderniseerd. We kregen de beschikking over nierfunctie vervangende therapie (CVVH), zodat je patiënten die op hun allerziekst waren niet meer moest overplaatsen wegens niervergiftiging. Zelf heb ik met mijn collega-internist dokter Waanders deelgenomen in dit proces; de intensivist Gijs Witte is de stuwende kracht geweest achter deze ontwikkelingen. Het ziekenhuis is natuurlijk gegroeid, met verschillende nieuwe locaties. We hebben daarbij de kleinschalige sfeer, openheid en warmte kunnen behouden die het LangeLand typeren. Dat hoor ik van patiënten die terugkomen en ook van de IKW visitatiecommissies die tweemaal bij ons langs kwamen en daar enthousiast over waren.”

Dokter Ogilvie gaat zich toeleggen op onderzoek bij het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis in Amsterdam. Bron: Wikipedia

De toegevoegde waarde van een topzorgziekenhuis ligt vooral bij super gespecialiseerde zorg als de behandeling van Hersentumoren of bestraling tijdens kankeroperaties, beschikbaar bij het MCH Westeinde ziekenhuis. De Coöperatie maakt het mogelijk dat Zoetermeerders makkelijker tot deze zorg toegang krijgen.”

Onderzoek Het vertrek van dokter Ogilvie heeft te maken met zijn drive om onderzoek te doen, om zo bij te dragen aan verdere ontwikkeling van de oncologie. “Het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis heeft me gevraagd daar te solliciteren. Dat heb ik gedaan om meerdere redenen. Ik woon in

Coöperatie We moeten bekijken of we de LangeLand-sfeer kunnen behouden bij verdergaande samenwerking binnen de coöperatie, vindt dokter Ogilvie. “Er worden immers verschillende processen gelijkgetrokken. Je zou kunnen bekijken of je sommige patiënten voor een diagnose stelling naar het Medisch Centrum Haaglanden kunt laten gaan en voor behandeling in Zoetermeer kunt laten terugkomen. Een voordeel van samenwerking met andere ziekenhuizen is natuurlijk dat je van elkaar kunt leren. En dat het volume aan medische zorg in de buurt groot blijft. Door niet samen te werken loop je de

“ Ik heb driftig staan applaudisseren op de internationale conferentie waar resultaten van nieuw onderzoek werden gepresenteerd ” kans dat je bestaansrecht onzeker wordt.” Een topzorg-ziekenhuis hoeft het LangeLand wat de specialist betreft niet te worden: “Als basisziekenhuis moet je gewoon voldoende goed zijn. Topzorg-ziekenhuizen zorgen voor innovaties, de rest van de basiszorg ziekenhuizen volgt later.

“ als je alles hebt geprobeerd, maar het lukt niet om de patiënt te genezen,dan kan ik me daar – hoe zwaar dat ook is - bij neerleggen ” Amsterdam en door daar te werken, kan ik flink wat reistijd uitsparen en op de fiets naar het werk gaan. Maar wat belangrijker is:‘mijn’ nieuwe ziekenhuis heeft meer medische faciliteiten. Daardoor kan ik deelnemen aan de opleidingen tot internist en meer onderzoek doen. Klinischwetenschappelijk onderzoek is een speciaal aandachtspunt van het Sint Lucas Andreas.”

Symposium Dokter Ogilvie start op 1 juli in zijn nieuwe functie als internist-oncoloog. Ter gelegenheid van zijn vertrek organiseert het LangeLand Ziekenhuis een minisymposium/nascholing voor artsen op 26 mei, getiteld: ‘Kanker als een chronische ziekte: nieuwe ontwikkelingen’. Daar zal prof. Hans Gelderblom, internist-oncoloog van het LUMC, spreken over de nieuwe medicatie in de oncologie en David Bruinvels, epidemioloog/ bedrijfsarts aan de Universiteit van Amsterdam, ingaan op werkhervatting bij kanker. Noot: De Coöperatie is een samenwerkingsverband tussen het LangeLand Ziekenhuis, het Bronovo en Medisch Centrum Haaglanden uit Den Haag en het Groene Hart Ziekenhuis uit Gouda.

11

Niet dat hij zo’n sportman is. Hij verlegt wel graag grenzen en gaat telkens nieuwe uitdagingen aan. Het meedoen aan de Alpe d’HuZes is dan ook echt iets voor uroloog, de heer Minnee. Maar er is vooral iets veel belangrijkers dat hem motiveert.

Hart voor kanker De Alpe d’HuZes is een jaarlijks terugkerend gebeuren, waarbij mensen op de fiets de bekende Franse berg Alpe d’Huez beklimmen. Niet zomaar, maar om geld in te zamelen voor de bestrijding van kanker. “Mijn besluit mee te fietsen, komt eigenlijk voort uit onmacht. Ik ben uroloog en heb dus veel te maken met kanker, maar kan buiten mijn werk weinig doen tegen deze vreselijke ziekte. Ik kan alleen die berg beklimmen en zo veel mogelijk geld inzamelen voor de bestrijding van die rotziekte. Dat laatste lukt al goed. Mijn streven is om tienduizend euro op te halen aan sponsorgeld, eind maart zat ik op bijna achtduizend.” Dat geld is afkomstig van zowel collega’s, familie en vrienden als van organisaties als de Rotaryclub Zoetermeer Geuzen. Zo hebben vrienden en collega’s hiervoor in Zoetermeer tweemaal gebruikte kleding ingezameld en verkocht, wat bijna vierduizend euro opleverde. Geen fratsen In de familie- en vriendenkring van de uroloog waren er lange tijd weinig mensen die leden aan kanker. “In mijn familie heersen vooral andere kwalen, zoals ziekten aan hart en bloedvaten. Vandaar ook ‘Hart voor kanker’, wat ik heb bedacht als thema voor mijn deelname. De laatste tijd kreeg ik meerdere malen te maken met kanker bij familie en vrienden. Bijvoorbeeld bij een goede vriendin van mijn vrouw en mij. Voor haar is opgeven nog steeds geen optie. Met mijn beklimming wil ik haar laten zien dat we er voor haar zijn. De wielertocht heeft ook niet voor niets als slogan ‘Opgeven is geen optie’. Dat ik straks door het liefst vier maal beklimmen van die berg weer een nieuwe eigen grens ga

verleggen, is natuurlijk mooi. Ik doe het vooral vanwege die vreselijke ziekte. Ik had een dure sportfiets met allemaal toeters en bellen aan kunnen schaffen, maar heb gekozen voor een goedkoop karretje van Marktplaats. Zo zit ik nu eenmaal in elkaar en zo ga ik het doen.”

Papa is weer fietsen Natuurlijk kun je als niet-fervent sporter niet van de ene op de andere dag een berg als de Alpe d’Huez op. “Daarom ben ik flink aan het trainen geslagen, zo’n zes tot acht uur per week.Waar ook mijn conditie baat bij zal hebben. Ik krijg daarvoor gelukkig alle ondersteuning en vrijheid van mijn vrouw en vijf kinderen, en word ook begeleid door collega’s in het ziekenhuis.” Het zou de uroloog dus moeten lukken straks de bekende berg te bedwingen. Dit gaat hij doen op 9 juni. Voor meer informatie over het wielerinitiatief en over het aandeel van dokter Minnee: www.opgevenisgeenoptie.nl. Wie de uroloog van het LangeLand wil sponsoren, kan contact opnemen met Annemieke Duijkers van het LangeLand Ziekenhuis, telefoon 079 - 346 28 67 / 346 20 28, e-mail [email protected].

13

Parkzoom in gebruik Maandag 3 januari 2011 opende het LangeLand Parkzoom zijn deuren. Rond 8.00 uur ’s morgens meldde zich het echtpaar Jeremiasse uit Bleiswijk. Een van de echtelieden bleek de eerste cliënt te zijn, en was blij verrast. “Enorm leuk, zo’n welkom. Ik heb altijd gewild dat me zoiets eens zou gebeuren.” Anja Lieverse, teamleider van het LangeLand Parkzoom, overhandigde een bos bloemen als cadeautje. Om het feestelijke van deze eerste dag met consulten te benadrukken, kregen ook alle andere patiënten een orchidee cadeau.

Eerste patiënten positief over het LangeLand Parkzoom De heer M. Tjon heeft een botje in zijn pols gebroken, waarvoor hij nu voor controle terugkomt bij het LangeLand Parkzoom. De vorige keer is hij direct door zijn huisarts doorverwezen naar het LangeLand Parkzoom op de 2e verdieping.

14

“Dat ging heel relaxt ja, ik liet de huisarts naar mijn pols kijken en die stuurde me door voor een foto. Ik kon meteen terecht en toen bleek dat ik een botje had gebroken. Dat moest worden ingegipst en dat kon alleen in het LangeLand Ziekenhuis. Balen dat ik daar dan alsnog heen moest, maar ik was wel meteen aan de beurt, dus uiteindelijk is alles heel snel verlopen.” Voor de verdere controles kan meneer Tjon gewoon weer terecht bij het LangeLand Parkzoom, wel zo fijn, want hij woont op loopafstand. “Voor mij is het LangeLand Parkzoom het meest praktische om naartoe te gaan, omdat het dichtbij is en ik niet lang hoef te wachten. De sfeer bevalt me hier ook goed; lekker kleinschalig en ik ken een van de assistenten, die ook nog even de tijd had voor een praatje.”

De heer M. Tjon pakt er een krantje bij

“ Iedereen werkt hier samen, zo helpen de specialisten ook wel eens met bloedprikken” Mevrouw E.J. van Westreenen is voor het eerst in het LangeLand Parkzoom. Voorheen was zij onder behandeling van dokter Strikwerda in het LangeLand Ziekenhuis. Dokter Strikwerda is de neuroloog die nu ook in het gezondheidscentrum zijn spreekuur houdt.

“Ik kom al jaren in het LangeLand Ziekenhuis, daarom vind ik het ook zo fijn dat we nu hier terecht kunnen. Vanuit Berkel, daar woon ik, kan ik hiernaartoe fietsen of zelfs lopen, al ben ik nu met de auto. Die kan ik hier goed kwijt, bij het LangeLand Ziekenhuis is dat toch lastiger.” Mevrouw van Westreenen was al bekend met het Gezondheidscentrum Parkzoom. Haar tandarts is ook in het gebouw gevestigd. “Ik vind het fijn hier, het voelt niet aan als een ziekenhuis. Alles ziet er mooi uit, het personeel is vriendelijk en heeft tijd voor een praatje. Ik zal hier nog regelmatig moeten komen voor controle, misschien leren ze me nog een beetje kennen. Van mij mag ’t blijven!”

De heer en mevrouw Van Westreenen zijn voor het eerst in het LangeLand Parkzoom

“ Voor alle patiënten en bezoekers staat de koffie klaar”

Vanaf 3 januari 2011 zijn specialisten die voorheen altijd in het LangeLand Ziekenhuis werkten ook aan het werk in het LangeLand Parkzoom. Voor hen is het natuurlijk een hele omschakeling: vanuit de drukte van het ziekenhuis naar de ‘rust’ van een kleinschalige buitenpoli. Enkele specialisten vertellen over hun ervaringen.

Specialisten aan het woord Rustige sfeer De heer Rehbock, kinderarts, bevalt de rustige sfeer in Parkzoom erg goed. “Als je hier eenmaal bent is het prima werken, maar eerst moet je je wel los scheuren van de drukte in het LangeLand Ziekenhuis. Hier heerst een rustige sfeer, ouders en kinderen zijn daardoor ook ontspannen. Het is fijn om het werk te doen waarvoor je bent opgeleid, zonder steeds gestoord te worden door allerlei organisatorische zaken en telefoontjes.”

“ Hier heerst een rustige sfeer” Samenwerken Het werken op een locatie als Parkzoom heeft als bijkomend voordeel dat de samenwerking met huisartsen en andere disciplines veel gemakkelijker wordt gemaakt. Zij zitten immers allemaal in hetzelfde gebouw. Dokter Brahim, longarts, merkt dat dit de werkzaamheden ten goede komt. “Je kan een betere band creëren met de huisartsen, omdat je dichterbij zit en er wordt altijd gezorgd voor een snelle terugkoppeling. Dit komt de behandeling sterk ten goede.”

One-stop-shop Mevrouw De Bois, reumatoloog, vertelt over de voordelen van alle disciplines onder één dak. “Patiënten vinden het heel prettig dat zij hier alles vinden. Het is fijn dat je na het consult direct bloed kan laten prikken en foto’s kan laten maken. Nu kan dat in het LangeLand Ziekenhuis ook, maar hier ben je meteen aan de beurt. Ook vinden patiënten de manier waarop zij worden ontvangen en de omgeving heel plezierig.”

Lansingerland De overstap naar een nieuwe regio betekent ook het aanspreken van een nieuw publiek. Mevrouw Zguricas, plastisch chirurg ziet dit als een uitdaging. “In deze regio wordt nog geen plastische chirurgie aangeboden, wat dat betreft zijn we anderen al een stapje voor. Bovendien zijn de faciliteiten hier geweldig: alles is nieuw.”

Parkeren Alle specialisten zijn het eens over de goede parkeerfaciliteiten, bijna alle bezoekers hebben het erover en ook de specialisten zelf zijn er blij mee. “Cliënten hoeven niet te zoeken naar een parkeerplaats, waardoor iedereen ook gewoon op tijd op het spreekuur komt,” aldus de heer Rehbock. Ook mevrouw Zguricas is erover te spreken: “Sommige patiënten uit het ziekenhuis komen liever hier naartoe, omdat zij hier gemakkelijk kunnen parkeren.”

Radiologie Het LangeLand Parkzoom is uitgerust met een state-of-the-art röntgenapparaat waarvan alle specialisten gebruik kunnen maken. Dit levert grote voordelen op, aldus de heer Brahim. “De samenwerking verloopt goed. Er zijn korte lijnen. Als longarts heb je in principe geen radioloog nodig, ik kan zelf de foto’s beoordelen. Bij twijfel kun je altijd een radioloog bellen en die kan dan vanuit Zoetermeer meekijken.”

15

Spreekuren specialisten Weekindeling

specialismen

maandagmorgen

orthopedie, chirurgie, plastische chirurgie

maandagmiddag

neurologie, geriatrie, plastische chirurgie

dinsdagmorgen

open voor inlichtingen en registratie, echoscopie

dinsdagmiddag

kindergeneeskunde, gynaecologie (m.i.v. 01.06.2011)

woensdagmorgen

longgeneeskunde

woensdagmiddag

open voor inlichtingen en registratie

donderdag

gesloten

vrijdagmorgen

urologie (vanaf 01.06.2011), echoscopie

vrijdagmiddag

kindergeneeskunde, reumatologie (1 keer in de 2 weken)

alle dagen behalve woensdagmiddag en donderdagmiddag

radiologie geopend voor foto’s, open voor inlichtingen en registratie

dagelijks van 8.00 uur tot 10.30 uur

bloedprikken

Maat- & Orthopedisch schoenatelier

Linneweever Orthopedisch schoenatelier sinds 1827 bij koninklijke beschikking hofleverancier • maat- en orthopedisch schoeisel • therapeutische elastische kousen • steunzolen/(sport)inlay’s • loophulpmiddelen • schoenreparatie/aanpassingen • bezoek aan huis mogelijk • vrijblijvend gratis voetonderzoek • snelle levertijden • contacten met alle ziekenfondsen • geselecteerd confectieschoeisel Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen.

Wij werken volgens afspraak Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00

Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51

Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58

www.linneweever.com/email: [email protected] 16

Benoordenhout 06 - 20 885 846 Kijkduin 06 - 12 554 075 Statenkwartier 06 - 13 113 131 Scheveningen Belgisch Park 06 - 20 655 313 Zoetermeer 06 - 12 848 824

Achter de schermen Klachtenfunctionaris is de naam van de functie van Joke Luitwieler en Zoi Gerodimos. Zelf noemen ze zich liever complimenten- én klachtenfunctionaris: “We willen immers graag weten wat goed gaat én wat fout gaat”.

Leren van wat goed gaat en van wat minder goed gaat De service die de dames bieden, is laagdrempelig. Wij zoeken naar de beste manier om een klacht af te handelen en geven daarover advies aan de cliënt. Die beslist vervolgens zelf of hij of zij het advies opvolgt. Wat belangrijk is in ons werk: we zijn onafhankelijk, het doet er voor ons advies absoluut niet toe dat we in dienst zijn van het ziekenhuis. Het is dan ook de bedoeling dat het geschonden vertrouwen tussen ziekenhuis en patient zodanig wordt hersteld dat een eventuele behandeling vervolgd kan worden. De patiënt moet weer met een gerust hart de drempel van het ziekenhuis over gaan.”

beter dat de ander de klacht voor haar rekening neemt, want we moeten en willen onze onafhankelijkheid behouden.” Het werk geeft de dames en ook de cliënt veel voldoening. Vooral de informele behandeling speelt hierbij een grote rol: “Onderzoek wijst uit dat de emotionele voldoening veel groter is bij een persoonlijke aanpak. Afhandeling van klachten door bijvoorbeeld een klachtencommissie is meer een zakelijke aangelegenheid. We merken dat onze aanpak werkt; het gebeurt regelmatig dat onze cliënten nog even terugkomen om ons te bedanken voor het advies.”

Snelheid Maar dat is niet alles. Een ander belangrijk doel van het werk van de klachtenfunctionarissen is om de kwaliteit van de zorg te bewaken, ervoor te zorgen dat medewerkers leren van wat goed of niet goed gaat. “Niet zozeer ‘feedback’ maar liever ‘feed forward’, noemen we dat zelf. Soms moeten naar aanleiding van een klacht werkprocessen of protocollen in het ziekenhuis aangepast worden.” Daarbij helpt het dat het klachtenmanagement in het LangeLand modern is ingericht. “We krijgen evenveel klachten als andere ziekenhuizen, maar hier krijgen we meer dan gemiddeld tijd om ze heel serieus te behandelen. Het management heeft goed begrepen hoe belangrijk dat is. Relatief veel klachten gaan over de communicatie, tussen medewerkers onderling of met patiënten. Die medewerkers zijn altijd bereid mee te werken om een klachtenprocedure tot een bevredigend einde te brengen.” En dat hoort snel te gebeuren, stellen de dames. “Dat vinden cliënten erg belangrijk. We ondernemen dan ook meteen actie. Ons streven is iedere klacht binnen zes weken af te handelen, soms lukt het binnen een dag.”

Wie een klacht of compliment heeft, kan binnenlopen op routenummer 9, rechts naast de hoofdingang, e-mailen naar [email protected] of bellen: 079 - 346 24 16.

Bevredigend Het werk van een ‘complimenten- en klachtenfunctionaris’ is afwisselend. Met iedere dag verschillende persoonlijkheden en uitdagingen. “Daarom bepalen we waar mogelijk wie van ons twee de klacht voor haar rekening neemt. De een kan nu eenmaal beter overweg met een bepaald type klacht of persoon dan de ander. Bovendien kan het gebeuren dat familie van één van ons zich bij ons meldt. In een dergelijk geval is het

Links Zoi Gerodimos en rechts Joke Luitwieler, klaar om klachten én complimenten te ontvangen

17

Kort nieuws Begin april is in het LangeLand Ziekenhuis de vulvapoli in het leven geroepen. Hier bundelen twee specialisten hun krachten om vrouwen met klachten aan de uitwendige geslachtsorganen snel van hun problemen af te helpen.

Vulvapoli hoopt taboe te doorbreken

18

Gynaecoloog Jeff van Zijl en dermatoloog Vinodh Basdew zijn samen begonnen met een specialistisch spreekuur voor vrouwen met klachten aan de uitwendige geslachtsorganen. Deze zogenaamde Vulvapoli was hard nodig, legt Jeff van Zijl uit: “Het grote probleem is dat vrouwen vaak van de ene specialist naar de andere worden gestuurd voor verschillende onderzoeken. Op die manier kan een behandeling lang op zich laten wachten.” Eenvoudige problemen worden vaak opgelost na een bezoek aan de huisarts, maar in sommige gevallen moeten specialisten de klacht behandelen. Pijn, jeuk, verkleuringen van de schaamlippen en seksuele problemen zijn veel voorkomende klachten. Er zijn nu zo’n vijftien ziekenhuizen in Nederland die een Vulvapoli hebben. Overigens niet voor cosmetische doeleinden, maar puur voor medische klachten. Jeff van Zijl verwacht dat het er alleen maar meer zullen worden: “De inzet van twee specialisten geeft een grote toegevoegde waarde. Steeds meer ziekenhuizen zullen dit inzien en zo zal het ook makkelijker worden om met deze klachten naar de dokter te stappen.”

Er zijn vrouwen die vele jaren klachten hebben voordat ze een arts bezoeken, er rust blijkbaar toch nog een taboe op. Jeff van Zijl gaat hier op in: “We hopen dat een speciale poli duidelijk maakt dat er niets geks aan deze klachten is. Vooral na de overgang kunnen er problemen ontstaan en ook oudere vrouwen hebben regelmatig klachten. Met een snelle behandeling hopen we het ongemak zoveel mogelijk te beperken.”

Het LangeLand Ziekenhuis heeft 40 kunstwerken in ontvangst genomen van de ING. Het gaat om kunstwerken van bekende Nederlandse grafici.

LangeLand Ziekenhuis ontvangt kunst van ING Door de nieuwe inrichting van ING-kantoren is er minder ruimte om kunstwerken tentoon te stellen, maar de ING vindt het belangrijk dat de publieke functie van de kunst behouden blijft. Zorginstellingen bieden een perfect podium voor

De symbolische overdracht van de kunstwerken

kunst, voor zowel patiënten als medewerkers. In totaal ontvangen zestig Nederlandse zorginstellingen een collectie kunstwerken van de ING. Voorzitter van de Raad van Bestuur, de heer Ansems: “ING benaderde ons afgelopen zomer over de schenking, waar we graag op in zijn gegaan. Uit onderzoek blijkt dat naast de medische zorg ook omgevingsfactoren, zoals een mooi kunstwerk aan de muur, een helende werking hebben op patiënten. De schenking is een waardevolle aanvulling op onze eigen kunstcollectie”. Voorzitter van de kunstcommissie, de heer Van Zijl, is zeer verheugd met de schenking: “Wat is er nu mooier dan een patiënt af te leiden met kunst? Het kan aanleiding zijn om met een vreemde die ook in de wachtkamer zit, een gesprek aan te gaan. Het kan leiden tot bezinning. Het kan afleiden; kortom: je vergeet even dat je patiënt bent. Een mooier doel kan kunst nauwelijks hebben.”

Het tekort aan parkeerplaatsen is al jarenlang een groot probleem bij het LangeLand. Nu de bouw van een nieuwe parkeergarage voorlopig niet doorgaat, wordt het huidige parkeerterrein slimmer ingericht om meer parkeerplaatsen te realiseren. Daarnaast wordt betaald parkeren ingevoerd.

Herinrichting parkeerterrein deze zomer Van eind april tot begin juni wordt de inrit van het terrein aan de Toneellaan verbreed en voorzien van slagbomen. In de maand juni wordt betaald parkeren ingevoerd. Dit is nodig om te zorgen dat de parkeerplaatsen straks daadwerkelijk beschikbaar zijn voor patiënten, bezoekers en medewerkers van het ziekenhuis. Het tarief voor patiënten en bezoekers bedraagt straks € 0,50 per 20 minuten. Voor een kort bezoek (bijvoorbeeld om iemand op te halen, af te zetten of iets af te geven) hoeft geen

Na de herinrichting zal het een stuk minder vol staan

parkeergeld betaald te worden, als men binnen 20 minuten het parkeerterrein weer verlaat. Hiervoor moet, net als in de Stadshart-garages, de parkeerkaart wel altijd even aangeboden worden bij de parkeerautomaat. Voor patiënten en bezoekers die veelvuldig bij het ziekenhuis moeten zijn, zijn kortingskaarten verkrijgbaar in de vorm van week- en maandabonnementen. Wanneer de slagbomen geplaatst zijn en betaald parkeren is ingevoerd, kan gestart worden met de herinrichting van het terrein. Dit is een omvangrijke operatie, die naar verwachting tot eind september zal duren. Om de herinrichting mogelijk te maken, wordt in deze periode het aantal beschikbare parkeerplaatsen tijdelijk teruggebracht tot ruim 200, gereserveerd voor patiënten en bezoekers. Als alles klaar is, is het terrein uitgebreid met zo’n 150 extra parkeerplaatsen en wordt er voldoende ruimte geboden voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Het tevergeefs zoeken naar een vrije parkeerplek is dan verleden tijd. 19

Ooit een darm aan de binnenkant bekeken? Het klinkt misschien wat onsmakelijk, maar dat is het niet: van 23 tot 30 mei kunt u in het LangeLand Ziekenhuis een wandeling maken door een levensgrote darm.

Een kijkje in de wondere wereld van de darmen Maart is internationale darmkankermaand. Daarin vragen de Maag Lever Darm Stichting (MLDS) en artsen- en patiëntenorganisaties aandacht voor deze ziekte. Om bij te dragen aan een snellere opsporing én het taboe op darmstoornissen te helpen doorbreken. Ter gelegenheid daarvan stelt het LangeLand Ziekenhuis een metershoge opblaasbare darm op in de centrale hal. Wie dat wil, kan er doorheen lopen om een

Welkom in de wondere wereld van de darmen

indruk te krijgen van de werking van darmen en alle stadia van darmkanker te zien.

Voorlichting en informatie Op 24 en 26 mei zijn verschillende patiëntenverenigingen (waaronder Coeliakie verenigingstomavereniging, Firma dansac) rondom darmaandoeningen aanwezig met informatiestands. In de Toneelzaal van het ziekenhuis vindt tot slot op dinsdag 24 mei een informatieavond plaats over het Prikkelbare Darm Syndroom. Een van de sprekers is Dhr J. van Hattum, MDL arts en werkzaam in het LangeLand Ziekenhuis. Aanvang 19.30 einde 21.30 uur, toegang is gratis. U kunt zich aanmelden via [email protected] of telefoonnummer: 079 - 346 26 24.

Onder het motto ‘Hoe bevalt het LangeLand Ziekenhuis’ vinden regelmatig voorlichtingsavonden plaats voor zwangere vrouwen en hun partners.

Hoe bevalt het

LangeLand Ziekenhuis? Ongeveer zes maal per jaar kunnen (toekomstige) ouders zien hoe alles verloopt bij een bevalling in het LangeLand Ziekenhuis. Wie een ziekenhuisbevalling overweegt, krijgt alle informatie om zich goed voor te bereiden. Een gynaecoloog en een verpleegkundige vertellen hoe een ziekenhuisbevalling in zijn werk gaat, en er zijn rondleidingen en een informatiemarkt. Zo mogelijk brengen de deelnemers een bezoek aan de afdeling Verloskunde. Op de kraammarkt zijn patiëntenverenigingen aanwezig, fabrikanten van verzorgingsartikelen en een lactatiedeskundige van een kraamcentrum.

verloskundige te bevallen in het ziekenhuis. De bijeenkomsten vinden dit jaar plaats op 8 juni, 30 augustus en 2 november. Aanmelden voor de bijeenkomsten kan bij de afdeling Verloskunde, 079 - 346 26 26.

Goed en dichtbij Niet alleen is het LangeLand Ziekenhuis met het openbaar vervoer goed te bereiken, maar ook vanuit Leidschenveen en Voorburg via de Zoetermeerse Rijweg in maximaal een kwartier. Er staat ook dag en nacht een deskundig team voor u klaar voor, tijdens en na uw bevalling: gynaecologen, kinderartsen, anesthesiologen en gespecialiseerde verpleegkundigen. Bovendien is het mogelijk onder begeleiding van uw eigen

20

!

Knip uit

WORD EEN VRIEND - WEES EEN VRIEND G E E F U O P A L S D O N AT E U R ! !

SITE P DE WEB .nl O K O O KIJK geland endenlan www.vri

Hierbij geef ik mij op als Donateur van de Vrienden van ’t Lange Land Ziekenhuis o Ik zal minimaal een bedrag van € 25,00 overmaken op postbank nummer 6459337 of op bankrekening 69.12.39.843 van de ING-Bank (gironummer van de bank 60000) te Zoetermeer ten name van de Stichting Vrienden van ’t Lange Land Ziekenhuis. Binnenkort krijg ik van de Vrienden bericht over de voordelen die aan mijn donateurschap verbonden zijn. De heer/mevrouw : Straat : Postcode en woonplaats : Telefoonnummer : E-mailadres : Deze bon inleveren bij de receptie Hoofdingang van het ziekenhuis of opsturen naar de Stichting Vrienden van ’t Lange Land Ziekenhuis, 1e Stationsstraat 3a (Hoek Dorpsstraat) 2712 HA Zoetermeer

Bericht van de Cliëntenraad Op dinsdag 5 april 2011 heeft de Eerste Kamer over het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) gestemd en besloten het plan te verwerpen. De Senaat wil dat de privacy van de patiënt beter wordt bewaakt en dat het systeem in de regio's in de praktijk wordt opgebouwd.

Het EePeeDee Weg ermee?!

Geschiedenis Het EPD kent een lange geschiedenis. Veertien jaar geleden begon toenmalig minister Els Borst al met het EPD. Met het dossier kunnen zorgverleners medische gegevens met elkaar delen. Dat zou de kans op medische fouten kleiner moeten maken. Eind 2008 werd door voormalig minister Klink gestart met het systeem waarbij apotheken op het landelijk schakelpunt van het elektronisch patiëntendossier zouden worden aangesloten. Met een publiekscampagne en een brief aan alle inwoners werd Nederland in oktober 2008 geïnformeerd over het systeem. Eind februari 2009 stemde de Tweede Kamer in met de wet die de verplichte aansluiting van zorgverleners op het landelijk elektronisch patiëntendossier regelt.

vernietiging geregeld. Onduidelijk is van wie dat patiëntendossier nu eigenlijk is. Van mij zult u zeggen. Het gaat toch immers over mij? Mis! Wie eigenaar is van de gegevens, is niet duidelijk. In de praktijk wordt vaak gesteld dat de hulpverlener c.q. het ziekenhuis eigenaar is, maar dat lijkt eerder zo omdat het historisch zo gegroeid is, dan dat er over is nagedacht. Ook de beide Kamers hebben zich over dat eigenaarschap niet uitgesproken. Privacy is inderdaad belangrijk, maar belangrijker nog is dat duidelijk wordt dat het uitgangspunt moet zijn dat de patiënt eigenaar is van zijn of haar dossier, mag bepalen wie bij zijn of haar gegevens mag en er ook altijd inzage in heeft. Als dit recht van de patiënt geregeld is, dan maakt het ook de discussie over privacy een stuk eenvoudiger.

“ Intussen is er al 300 miljoen in het systeem geïnvesteerd”

Particulier initiatief Nu de politiek er niet uitkomt en er intussen 300 miljoen (!) in het systeem is geïnvesteerd, zonder dat het operationeel is geworden, kan men zich afvragen hoe dit verder moet. Intussen zijn er echter allerlei particuliere initiatieven opgestaan zoals Patient1, waarbij iedereen zijn eigen gratis persoonlijke gezondheidsdossier kan aanmaken en koppelen aan dat van de zorgverleners. Hierbij wisselen dus niet zorgverleners onderling gegevens uit, maar is het de patiënt die bepaalt wat er in komt te staan en wie er bij de gegevens kan. En dat lijkt een gezond uitgangspunt. Laten we hopen dat de Eerste en de Tweede Kamer dat ook inzien en ze er op basis van een aangepast wetsvoorstel toch uitkomen. Zodat de investering niet voor niks is geweest en iedereen kan zeggen: Het EePeeDee? Ik ben er blij mee!

Dit wetsvoorstel werd naar de Eerste Kamer gestuurd en daar werd vervolgens uitgebreid de tijd genomen om naar het voorstel te kijken. De Senaat plaatste vraagtekens bij de betrouwbaarheid van elektronische uitwisseling van patiëntgegevens en de beveiliging van de toegang tot het dossier. Na de vorming van het nieuwe kabinet werd Edith Schippers minister van Volksgezondheid. Zij besloot in januari dat patiënten vanaf het tweede kwartaal van 2011 zelf bepalen welke individuele zorgverleners of zorginstellingen toegang krijgen tot hun EPD. Ondanks deze en andere toezeggingen bleef de Eerste Kamer kritisch en sprak een voorkeur uit voor een regionale opzet van het systeem. Rechten van de Patiënt De rechten van de patiënt in relatie tot het medische dossier zijn opgenomen in verschillende wetten, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo). Daarin is bijvoorbeeld het recht op inzage en afschrift, aanvulling, correctie en

Rick van Dijk, Lid Cliëntenraad LangeLand Ziekenhuis

21

22

Prikposten Het Lange Land Ziekenhuis heeft om de service naar patienten toe te verbeteren, prikposten ingesteld.

• Uw stickerkaart van het ziekenhuis en geldige verzekeringsgegevens meebrengen • Niet alle testen kunnen geprikt worden, uw huisarts kan u hierover inlichten • Kinderen onder de 7 jaar kunnen niet op de prikpost terecht, met uitzondering van Prikpost Centrum • In te leveren materiaal moet voorzien zijn van naam en geboortedatum

WIJK, LOCATIE, ADRES

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

CENTRUM: LangeLand Laboratorium Europaweg 151, 2711 ER Zoetermeer

7.30-15.00

7.30-15.00

7.30-15.00

7.30-15.00

7.30-15.00

DORP: Woon- en Zorgcentrum De Morgenster Nassaulaan 11, 2712 AT Zoetermeer

8.00-9.00

DRIEMANSPOLDER: Gezondheidscentrum Driemanspolder Geneesmiddel Servicepunt Driemanspolder Bijdorplaan 413, 2713 SZ Zoetermeer LEYENS: Woon- en Zorgcentrum Buytenhaghe Bergmanstrook 45, 2726 RR Zoetermeer

9.30-10.30

9.30-10.30

8.00-9.00

LEYENS: Dienstencentrum Gondelkade Gondelkade 33, 2725 EC Zoetermeer

9.30-10.30

MEERZICHT: Dienstencentrum Albrandswaard Albrandswaard 1, 2716 DA Zoetermeer

8.00-9.00

8.00-9.00

NOORDHOVE: Gezondheidscentrum Noordhove Sullivanlijn 17-21, 2728 BR Zoetermeer

8.00-9.00

9.30-10.30

OOSTERHEEM: Wijkpost Oosterheem Puttershoekstraat 113, 2729 DJ Zoetermeer

9.30-10.30

ROKKEVEEN: Prikpost de Veur Prismalaan 40 Sportcentrum de Veur 2718 CX Zoetermeer

8.00-9.00

8.00-9.00

9.30-10.30

ROKKEVEEN: Gezondheidscentrum Rokkeveen-Oost Groen-Blauwlaan 145, 2718 GH Zoetermeer

8.15-9.15

SEGWAERT: Dienstencentrum Petuniatuin Petuniatuin 65, 2724 NB Zoetermeer

8.00-9.00

SEGWAERT: Woon- en Zorgcentrum ’t Seghe Waert Vaartdreef 115, 2724 GE Zoetermeer

8.00-9.00

8.00-9.00

BENTHUIZEN: Gebouw Thuiszorg Groot Rijnland Kon. Julianastraat 16/B, 2731 EG Benthuizen BERGSCHENHOEK: Gezondheidscentrum Parkzoom, Tjeerd Kuipersstraat 17, 2662 GM Bergschenhoek Telefoon 079 - 346 43 30

8.00-9.00

8.00-9.00

8.00-10.30

8.00-10.30

8.00-10.30

8.00-10.30

8.00-10.30

23

24

Van der Valk Schilders ...voor zorgeloos onderhoud

Jupiter 14 -16 2685 LR Poeldijk T: 0174 245 419 F: 0174 243 315 [email protected] www.vandervalk-schilders.nl

Specialisten per 1 april 2011 Specialisme:

naam:

Anesthesie

mevrouw M. van den Bent mevrouw O.Y. Boldewijn de heer J. Brilman de heer P.A.V. Frietman de heer G.N.C. Witte

Apotheek

de heer R.J. Moss mevrouw E.M. Szmigiero

Cardiologie

de heer R.F.J.M. Geuskens de heer dr. P. van der Meer de heer P. Vantrimpont

Chirurgie

de heer D.M. Boland mevrouw dr. M.M. van der Eb de heer dr. B.H.M. Heijnen de heer B. Jas mevrouw L. Levert-Brand mevrouw M.A. Schilders-Springer de heer K. Türkcan

Dermatologie

de heer V.R. Basdew mevrouw dr. A. Chang de heer E. Honig

Specialisme:

naam:

Medische microbiologie

de heer dr. G.J. van Asselt de heer C.L. Jansen de heer dr. P.M. Oostvogel

Nefrologie

mevrouw dr. M.M. Buren de heer G.G. van Essen mevrouw M.J. Krol-van Straaten de heer dr. R.M. Valentijn de heer dr. L.J. Vleming

Neurologie

mevrouw E.G. Berger-Plantinga de heer R.J. Groen mevrouw M. Kleijer mevrouw dr. W. van der Meij de heer A.L. Strikwerda

Neurochirurgie*

de heer dr. C.F.E. Hoffmann de heer dr. R.R.F. Kuiters

Oogheelkunde

mevrouw Y.M. Bartlema de heer R.M.M. Boerrigter de heer dr. G.C. van Die mevrouw C.E. Schoevaart

Orthopedie

de heer H.H. Kaptijn de heer P.T.H. Langendijk de heer R. de Ridder de heer V.J. Rudolphy

Geriatrie

mevrouw J. Damen-Thissen de heer dr. G.J. Ligthart

Gynaecologie

mevrouw dr. E.M. Davelaar mevrouw M.W. de Jong mevrouw M.L. Lim de heer J.M.T. Roelofsen mevrouw M.B.J.G. Vosmar de heer J.A.W.M. van Zijl

Pathologie-anatomie de heer dr. P.C. Clahsen de heer dr. H.M. Hazelbag de heer dr. E.C.M. Ooms Plastische chirurgie

de heer dr. J.F.A. van der Werff mevrouw dr. J. Zguricas

mevrouw A.N.M. Goosens mevrouw dr. E.H. Jansen de heer dr. A.C. Ogilvie mevrouw H.P.M. Selten de heer H. Waanders

Psychiatrie*

mevrouw dr. T. Berger

Radiologie

de heer J.M. Hew de heer J.W. Kuiper de heer S. Mohamad de heer E.R. Tjin A Ton de heer J.G.S. Tjong A Lieng

Radiotherapie*

de heer J.H. Franssen mevrouw J.J.M. Speijer

Reumatologie

de heer dr. W.M. de Beus mevrouw M.H.W. de Bois

Revalidatie

mevrouw C. van As de heer H. Osamulia de heer J.G.M. Rutten

Spoedeisende Eerste Hulp

mevrouw A.J. Alkemade

Sportgeneeskunde*

mevrouw S. van der Putten

Urologie

de heer P. Minnee de heer drs. O.J.D. Snieders de heer G.T. Takens

Interne geneeskunde

Kaakchirurgie*

de heer M.L. Bazuin

Kindergeneeskunde mevrouw J.C.D. Brevoord mevrouw F. Croes mevrouw Y.L.F. Heijnen-van den Berg mevrouw L. Langendonck mevrouw R.G. van Ommen-Koolmees mevrouw J. Punt de heer J.J.B. Rehbock de heer E.D. Stam Klinische chemie

de heer dr. D. van den Broek

Klinische psychologie*

mevrouw A. van Tilborg

Keel- Neus- en Oorheelkunde

de heer P.A. van der Eerden mevrouw Chr.F. Sepmeijer de heer H.J.A. Visser mevrouw M.M.H. van Zanten

Longgeneeskunde

de heer J.J. Brahim de heer J.G. Daflaar mevrouw K. Rijnten de heer H.J.W. Schreur

*spreekuurhoudende consulenten