INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. SOETOMO SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR TAHUN 2015 VISI
:
Menjadi Rumah Sakit yang Bermutu Internasional dalam Pelayanan, Pendidikan, dan Penelitian
MISI
:
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan, pendidikan dan penelitian yang profesional, akuntabel yang berorientasi pada kastemer untuk menuju pelayanan kesehatan berstandar internasional
TUGAS
:
Melaksanakan upaya kesehatan secara berdayaguna dan berhasilguna dengan mengutamakan upaya penyembuhan (kuratif) dan pemulihan (rehabilitatif) yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan upaya promotif, pencegahan dan penyelenggaraan upaya rujukan serta penyelenggaraan pendidikan, pelatihan tenaga kesehatan, penelitian dan pengembangan dibidang kesehatan
FUNGSI
:
a. b. c. d. e. f.
Penyelenggaraan Pelayanan Medik Penyelenggaraan Pelayanan Penunjang Medik dan Non Medik Penyelenggaraan Pelayanan dan Asuhan Keperawatan Penyelenggaraan Pelayanan Rujukan Penyelenggaraan Usaha Pendidikan dan Pelatihan Pelaksanaan fasilitas penyelenggaraan pendidikan bagi calon dokter, dokter spesialis, sub spesialis dan tenaga kesehatan lainnya g. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan kesehatan h. Penyelenggaraan kegiatan ketatausahaan i. Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Gubernur dan/atau Kepala Dinas Kesehatan sesuai dengan bidang tugasnya
TUJUAN
:
1 2 3 4
Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Dr.Soetomo Meningkatkan mutu pendidikan/pelatihan untuk menunjang pelayanan kesehatan di RSUD Dr.Soetomo Meningkatkan mutu penelitian kesehatan untuk menunjang pelayanan kesehatan di RSUD Soetomo Meningkatkan tingkat kemandirian di RSUD Dr.Soetomo
SASARAN
:
1 2 3 4
Meningkatnya mutu pelayanan rumah sakit Meningkatnya mutu pendidikan/pelatihan di rumah sakit Meningkatnya mutu penelitian kesehatan yang dilakukan di rumah sakit Meningkatnya tingkat kemandirian keuangan di rumah sakit
NO 1 1
KINERJA UTAMA
INDIKATOR KINERJA UTAMA
2 3 Meningkatnya mutu 1) Indeks Kepuasan pelayanan rumah sakit Masyarakat (IKM) (%)
2) Prosentase Pemenuhan Kebutuhan Jaringan Hidup
3) Prosentase Pasien di Gawat Darurat yang dilayani < 5 menit
DEFINISI OPERASIONAL & FORMULA PERHITUNGAN 4 (FoxSo) + (F1xS1) + (F2xS2) + (F3xS3) + (F4xS4) + (F5xS5) ( ∑ Fx5 )
SUMBER DATA 5 Hasil Survey
x 100%
PENANGGUNG JAWAB 6 Kepala Bidang Litbang
IKM ini ukuran yang paling sering digunakan karena dilakukan melalui survei pelanggan. IKM ini digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit Jumlah Produk Jaringan yang dipenuhi Jumlah Permintaan Produk Jaringan
Laporan x 100% Tahunan
Kepala Instalasi Bank Jaringan
Indikator ini menggambarkan kinerja pelayanan dari salah satu produk unggulan di RSUD Dr.Soetomo. Jumlah Pasien yang dilayani < 5 menit Jumlah seluruh pasien di Gawat Darurat
Laporan x 100% Tahunan
Indikator kinerja ini menggambarkan respon time pelayanan di Gawat Darurat sesuai dengan SPM
Kepala Bidang Pelayanan Medik
NO
KINERJA UTAMA
1
2
INDIKATOR KINERJA UTAMA 3 4) Bed Occupancy Rate (BOR)
5) Average Length of Stay (ALOS)
DEFINISI OPERASIONAL & FORMULA PERHITUNGAN 4 Jumlah Hari Perawatan Tempat Tidur x Satuan Hari
SUMBER DATA
5 Laporan x 100% Tahunan
BOR adalah prosentase pemakaian tempat tidur pada satu satuan waktu tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat pemanfaatan dari tempat tidur. Lama Dirawat Jumlah Pasien Keluar Hidup Mati x hari
PENANGGUNG JAWAB 6 Kepala Bidang Pelayanan Medik
Laporan Tahunan
Kepala Bidang Pelayanan Medik
Laporan Tahunan
Kepala Bidang Pelayanan Medik
Yaitu rata-rata lama rawatan seorang pasien. Indikator ini menggambarkan rerata hari pasien di rawat di rumah sakit 6) Bed Turn Over (BTO)
Jumlah Pasien Keluar Hidup Mati Tempat Tidur
x
kali
Yaitu frekwensi pemakaian tempat tidur, berapa kali dalam satu satuan waktu tertentu (biasanya 1 tahun) tempat tidur rumah sakit dipakai. Indikator ini menggambarkan tingkat efesiensi pemakaian tempat tidur dan idealnya rerata 40-50 kali/tempat tidur/tahun.
NO
KINERJA UTAMA
1
2
INDIKATOR KINERJA UTAMA
DEFINISI OPERASIONAL & FORMULA PERHITUNGAN
3 Turn Over Internal (TOI)
4
7)
8)
Net Date Rate (NDR)
9)
Prosentase Capaian Indikator SPM yang memenuhi target
(Jumlah Tempat Tidur x Satuan Hari)Hari Perawatan Jumlah Pasien Keluar Hidup Mati
PENANGGUNG JAWAB
5 Laporan Tahunan
6 Kepala Bidang Pelayanan Medik
Laporan Tahunan
Kepala Bidang Pelayanan Medik
Laporan x 100% Tahunan
Kepala Bidang Pelayanan Medik
x
hari
Menggambarkan rerata hari tempat tidur ditempati dari saat terisi ke saat terisi berikutnya. Indikator ini juga memberikan gambaran tingkat efesiensi dari pada penggunaan tempat tidur. Jumkah Pasien Mati > 48 Jam x 1000 ‰ Jumlah Pasien Keluar Hidup Mati Indikator NDR ini dinilai sensitif karena kematian pasien lebih dari 2x24 jam setelah dirawat di rumah sakit,merupakan hasil resultan dari kinerja program kegiatan mutu pelayanan, ketersediaan SDM, ketersediaan peralatan yang memadai, kualitas pelayanan penunjang medik, ketersediaan obat dan ketersediaan biaya operasional dan pemeliharaan Jumlah Indikator SPM yang memenuhi target Jumlah Indikator SPM
SUMBER DATA
Indikator ini menggambarkan berapa indikator SPM yang capaiannya memenuhi target yang ditetapkan oleh RSUD Dr.Soetomo
NO
KINERJA UTAMA
1
2
2
Meningkatnya mutu pendidikan/pelatihan di rumah sakit
INDIKATOR KINERJA UTAMA
DEFINISI OPERASIONAL & FORMULA PERHITUNGAN
SUMBER DATA
PENANGGUNG JAWAB
3 10) Prosentase Elemen JCI yang memenuhi standar
4 5 Jumlah Elemen JCI yang Laporan memenuhi standar x 100% Tahunan Jumlah Elemen JCI Indikator ini untuk mengetahui mutu RS berstandar Internasional
6 Kepala Bidang Litbang & Ketua PARS
11)
Jumlah Peserta Didik PPDS I yang lulus pelatihan Jumlah Seluruh Peserta Didik PPDS I yang mengikuti pelatihan di RSUD Dr.Soetomo
Laporan x 100% Tahunan
Kepala Bidang Diklat
Indikator ini menggambarkan mutu pendidikan PPDS I yang ada di RSUD Dr.Soetomo Jumlah Tenaga Kesehatan di luar Laporan RSDS yang mengikuti pelatihan di Tahunan RSDS x 100% Jumlah Tenaga Kesehatan di luar RSDS yang mendaftar
Kepala Bidang Diklat
12)
Prosentase Peserta Didik PPDS I yang dilatih dan lulus
Prosentase pemenuhan pelatihan yang diadakan untuk tenaga kesehatan di luar RSUD Dr.Soetomo
Indikator ini menggambarkan capaian dari kinerja pelatihan yang diadakan di RSUD Dr.Soetomo untu tenaga kesehatan di luar RSUD Dr.Soetomo
NO 1 3
4
KINERJA UTAMA 2 Meningkatnya mutu penelitian kesehatan yang dilakukan di rumah sakit
INDIKATOR KINERJA UTAMA 13)
Meningkatnya tingkat 14) kemandirian keuangan
3 Prosentase penelitian uji klinik yang lulus kelayakan etik (ethical clearance)
Cost Recovery Ratio (CRR)
DEFINISI OPERASIONAL & FORMULA PERHITUNGAN 4 Jumlah penelitian uji klinik yang lulus kelayakan etik Jumlah penelitian uji klinik
SUMBER DATA
PENANGGUNG JAWAB
5 Laporan x 100% Tahunan
6 Kepala Bidang Litbang
Suatu persyaratan yang harus dimiliki setiap peneliti yang akan melakukan penelitian di rumah sakit yaitu kelayakan etik (ethical Clearance) Laporan Jumlah Pendapatan x 100% Tahunan Belanja Operasional Indikator ini menggambarkan kemampuan rumah sakit membiayai seluruh biaya operasional dari pendapatan fungsional rumah sakit.
Kepala Bagian Keuangan
