In dit programmaboekje: Het programmaoverzicht. Sprekersbiografieën. Workshops en lezingen. Meerdere extra tips

In dit programmaboekje: Het programmaoverzicht Sprekersbiografieën Workshops en lezingen Meerdere extra tips

Programma Cultuurcongres 2014 Met marketing en sales naar meer omzet, meer bezoekers en meer naamsbekendheid

1

De klant centraal, ook dat kan met een cultureel product ‘Zie jij geen problemen tussen marketing en cultuur?’, is een vraag die ik de afgelopen jaren meermalen gesteld kreeg. Waarom eigenlijk? Is cultuur dan niet gewoon een product of dienst? Een kunstwerk of entreekaartje verkopen we ook, toch? De vanzelfsprekendheid dat cultuur iets van ons allemaal is, en daarom subsidiewaardig, dat gegeven is aan het verdwijnen. Ondernemen is het devies, en dat is waarom het Cultuurcongres is gestart. Om u handvatten te geven om marketing en cultuur te combineren. Vandaag neemt u een duik in het diepe. Geen museum of theater als locatie, juist een zakelijk hotel. Het enige dat overeenkomt met uw kunstgalerie, atelier, museum, school, theater of welke andere locatie ook is de hospitality dat Hotel Mitland u biedt. Gastvrijheid voor iedereen die binnenwandelt. Vandaag staat de bezoeker, de klant, centraal.

Job Gerlings JMG Marketing

Colofon Organisatie: Job Gerlings, JMG Marketing Salesteam: Annemieke Siero | Mark Splinter, Splinter Marketing | Ralph Kaper, Individuele Trainingen Vormgeving logo en huisstijl: Minka Mertens DTP en vormgeving programmaboekje: Heleen J. Schoorl Drukwerk: Heijnis & Schippers Locatie en catering: Hotel Mitland, Utrecht

Wat biedt u aan uw publiek? Hoe krijgen wij onze potentiële klant zover dat hij of zij ons bezoekt? Over ons vertelt bij vrienden en familie, ons aanbeveelt en ons zijn zuurverdiende euro’s gunt voor een bijzonder moment, inspiratie en beleving? Het cultureel ondernemerschap is niet het vinden van een andere subsidiebron. Nee, het is daadwerkelijk aan de slag gaan met marketing, verkopen en klantgericht werken. Vandaag krijgt u de handvatten om van het moment dat uw bezoeker uw reclameboodschap ziet, tot het moment dat hij uw deur weer uitloopt, tot een fantastische beleving te maken. Want gezamenlijk bieden wij de Efteling op straat, in de wijk en in het alledaagse leven. Kunstenaars, ontwerpers, dansers, acteurs, musea, archieven, bibliotheken, monumenteneigenaren en vele anderen, u allen biedt de kans om even weg te dromen. Om elke dag een mooier leven te leiden, om ook bijzonder te zijn! Dat is uw aanbod, het antwoord op de behoefte van uw klant om ook bijzonder te zijn. En vandaag krijgt u de kans, om dit antwoord om te zetten naar een inkomensbron. Uw potentiële klant is een potentiële fan. Verdien uw inkomen op een zakelijke manier, door te ondernemen met creativiteit, met cultuur en met een zakelijke houding. Want ook cultuur verdient meer! Ik wens u een succesvolle dag toe. Job Gerlings Initiatiefnemer van het Cultuurcongres Directeur JMG Marketing

Dagcoördinator: Vanessa Huisman, Go Getter Company W: www.jmgmarketing.nl | T: +31 30 221 84 21| E: [email protected] |

@culturmarketing

Mede mogelijk gemaakt door Dovision | Gemstone Projecten | Haanstra Management | | Individuele trainingen | Orange Valley | Qredits | SAS | Tersprake | Zick | | TTM Communicatie | Sales in Business

2

3

In 2020 hebben we 17 miljoen (we ronden een beetje af :-)) tevreden klanten in Nederland. Zo! Die staat. Zo’n dikke doelstelling vraagt natuurlijk om uitleg. Hoe gaan we dat bereiken? En wat precies is ‘tevreden’? En wanneer ben je een klant? Voel jij je in het ziekenhuis klant of patiënt? En ben je klant of burger als je zaken regelt op het gemeentehuis? En wíl je als klant eigenlijk wel ‘klantgericht behandeld’ worden? Of wil je helemaal niet ‘behandeld’ worden en gewoon mens zijn? En van mens tot mens een gesprek voeren? Daar gaat het ons om: dat klanten (weer) mensen worden. En dat die mensen tevreden zijn. Alle 17 miljoen.

5 redenen om VANDAAG nog werk te maken van jouw nieuwsbrief Als mij gevraagd wordt naar die ene tip die je organisatie echt een boost geeft antwoord ik altijd “Begin een nieuwsbrief”. Ik vind dat ELKE culturele organisatie, kunstenaar of creatieve ondernemer een nieuwsbrief zou moeten hebben. Het onderwerp roept vaak reacties op. “Er zijn al zoveel nieuwsbrieven, wat voegt de mijne nou nog toe?”. “Ik vind het zo ouderwets, tegenwoordig zijn sociale media toch veel effectiever?”. En zo nog wel een paar. Daarom wil ik je vandaag uitleggen waarom ik vind dat de nieuwsbrief, nog steeds, de meest krachtige marketing-tool is voor creatieve ondernemingen. 1. Je bouwt naamsbekendheid op Met jouw nieuwsbrief geef je een stevig statement af. Je zegt als het ware “Hier ben ik, en ik heb wat te melden”. Daarmee onderscheid je je alvast van heel veel anderen. En door de regelmaat waarmee je bij de ontvangers in de mailbox verschijnt werk je voortdurend aan je naamsbekendheid. 2. Je zorgt voor continuïteit in je inkomsten

Dat vraagt om medewerkers die Hard/t voor de zaak hebben. En dit is geen spelfout ;-). Hart voor de zaak leidt tot hard voor de zaak lopen. Oftewel: soft skills leiden tot mooie ‘harde’=tastbare cijfers & resultaten. En die mooie cijfers krijg je nu eenmaal alleen door & van tevreden klanten. Hoe kom je daar? Allereerst door iedereen te doordringen van het WAAROM. Wat levert Klantgericht op? Voor de organisatie (wat is de noodzaak) én voor ieder persoonlijk.

Wil jij dat ook? Dat klanten (weer) mensen worden? En wil je weten hoe je dat in jouw organisatie voor elkaar krijgt? Voor een goede kop koffie geven we graag even ongenuanceerd maar oprecht advies. Gewoon. Van mens tot mens. Niets klantgerichts aan.

Geef je op voor onze nieuwsbrief op www.tersprake.com /tersprake /bibliothekentersprakebrengen /tersprake

Sinds ik een nieuwsbrief uitgeef, is mijn inkomen veel voorspelbaarder geworden. En hoewel ik gek ben op verrassingen, is deze voorspelbaarheid er eentje van het positiefste soort ;) Doordat je jouw nieuwsbrief-abonnees met enige regelmaat kunt attenderen op je exposities of voorstellingen, krijg je meer continuïteit in je inkomsten. Je bepaalt immers zelf wanneer je dat gaat doen. 3. Je houdt je contacten in eigen beheer Voor velen van ons zijn sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons leven. Maar de ontwikkelingen op dit terrein gaan enorm snel. Facebook lijkt nu “the place to be”. Maar over MySpace en Hyves hoor je niemand meer. Het kan dus zomaar zijn dat al je zorgvuldig opgebouwde contacten ineens verdwenen zijn als zo’n netwerk niet meer hot en happening is. Of erger, als je om een onbenullige reden geblokt wordt. Daarom verzamel ik het liefst mijn eigen mailadressen. Zo heb ik altijd toegang tot mijn eigen contacten. 4. Je bevorderd mond tot mond reclame Nou ja, niet helemaal natuurlijk. Maar je zult zien dat veel ontvangers van je nieuwsbrief hem door gaan sturen naar anderen. Een soort mailbox-tot-mailbox reclame dus. Daar hoef je verder niks voor te doen. Maar het werkt als een malle. 5. Je bouwt voortdurend aan de relatie en dat geeft vertrouwen Voordat mensen met je in zee gaan (naar je voorstellingen of exposities komen of een cursus bij je volgen) willen ze weten wie je bent en wat je in huis hebt. Met jouw nieuwsbrief creëer je een fantastisch platform om ze dat te laten zien. Zodat ze erop gaan vertrouwen dat jij echt de persoon bent die ze moeten hebben.

/in/tersprake [email protected] [email protected] – 06 21 28 57 43 [email protected] – 06 20 53 73 22 [email protected] -06 46 38 36 77

Maaike van Steenis is trainer en leert kunstenaars en culturele organisaties hoe ze hun inkomsten kunnen vergroten en een succesvolle onderneming kunnen opbouwen. Via www.gemstoneprojecten.nl kun je haar gratis E-book ontvangen met daarin 10 tips om je inkomsten te vergroten als kunstenaar of culturele organisatie. E: [email protected] | T: 06-36124554 |

4

@MaaikevSteenis

5

?

richten e b a i d e cial m o s e j r o o ok! gv i o b d o e n s e i i t t Inspira ons gra d a o l n w Do

Ster & Cultuur biedt iedere organisatie met een culturele boodschap de mogelijkheid om tegen een zeer gereduceerd tarief te adverteren bij de publieke omroep (NPO) op televisie, radio en online. Uw culturele activiteit wordt landelijk onder de aandacht gebracht, bij een selectie van programma’s die goed aansluit bij een breed én cultureel geïnteresseerd publiek. Onze aantrekkelijke tarieven zijn inclusief de productie van uw commercial.

E-book: 100 onderwerpen om over te Twitteren! Download op: http://bit.ly/ttmboek

Full service Social Media Bureau Strategie ontwikkelen

Trainingen op maat

Social media uitbesteden

Zonder een goede social strategie werkt het niet. Wij stellen samen met u een passende strategie op!

Wij geven persoonlijke trainingen en workshop over Twitter, LinkedIn, Facebook en bloggen.

Geen kennis, discipline of tijd om uw social media bij te houden? Wij nemen het graag van uw over.

Bel of mail gerust voor een vrijblijvende afspraak! 0345 - 711 002 - www.ttmcommunicatie.nl

6

Is het voor uw organisatie interessant om kinderen van 6 tot 12 jaar en hun meekijkende (groot)ouders te bereiken? Zet dan Ster & Cultuur Junior in. Uw commercial is te zien op de jeugdzender NPO Zapp. Deze zender is populair onder kinderen en heeft als doel niet alleen te amuseren maar kinderen ook kritisch en wijzer te maken. Wij zenden uit rondom programma’s zoals Het Klokhuis, NOS Jeugdjournaal, Freek in het Wild, Taarten van Abel én Museum Undercover. Cultuur Enzovoort | Jan Evertsenstraat 761 | 1061 XZ Amsterdam T: 020-524 4800 | E: [email protected] | www.cultuurenzovoort.nl

7

Mischa Coster

Roel Vente

Lezing

Mediapsycholoog, Director of consulting bij Greymatters

Directeur Schouwburg en Congrescentrum het Park in Hoorn

Marketing en Sales in een culturele organisatie

Mischa Coster MA MSc is consultant, onderzoeker en public speaker op het gebied van mediapsychologie en gedragsbeïnvloeding. “I change how people see things” is zijn lijfspreuk. Hij doet dit door evidence-based en theory-inspired psychologische strategieën in te zetten. Mischa wordt aanbevolen door dr. Robert Cialdini, dé internationale topexpert en wetenschapper op het gebied van gedragsbeïnvloeding.

Mischa Coster Grey Matters

Lezing

Workshop

Marketing & Sales vanuit psychologisch perspectief

Meer resultaat met Intervention Mapping

Inmiddels weten we het allemaal wel: communicatie is mensenwerk. In de wereld waar we het voorheen hadden over massacommunicatie, is met de komst van social media “multi-1-op-1 communicatie” ontstaan. En waar communicatie plaatsvindt, zijn er ‘kansen’ voor het inzetten van persuasion ofwel gedragsbeïnvloeding.

Marketeers, communicatiespecialisten en salesprofessionals zijn experts op hun gebied. Ze weten als geen ander hoe een propositie te ontwikkelen, deze bij de doelgroep onder de aandacht te brengen en vervolgens deze aandacht te converteren naar verkoop of commitment. Hoe mooi zou het zijn als zij deze activiteiten nóg effectiever zouden kunnen doen?

In dit seminar neemt mediapsycholoog Mischa Coster jullie mee in de wereld van psychologie en strategie. Hij legt uit wat de belangrijkste randvoorwaarden zijn om persuasief te kunnen communiceren en welke strategie kan leiden tot het invullen van die randvoorwaarden. En natuurlijk gaat hij uitgebreid in op theorie en praktische voorbeelden van gedragsbeïnvloeding.

Tijdens deze workshop leer je een evidence-based psychologische techniek om gedrag van je doelgroep te herkennen, analyseren en beïnvloeden: Intervention Mapping.

W: www.greymatters.nl | T: +31 6 4810 9269 | E: [email protected] |

Rene van der Laan SASanalytics

‘Wie is je toehoorder?’ Dat is het centrale thema voor Roel Vente. In deze lezing geeft hij inzicht in zijn werkwijze om het publiek naar het theater te trekken. Specifiek gaat hij in op het moment dat de marketeer het creatieve product moet gaan promoten. Wat mag de marketeer wel of niet zeggen en veranderen aan een creatief eindproduct?

W: www.hetpark.nl | E: [email protected] | T: 0229 291 010 |

@RoelVente

@mcoster

Rene van der Laan

Anic van Damme

Director Business Advisory, Center of Excellence for Integrated Marketing Management (IMM), SAS Institute

Dagvoorzitter

Rene van der Laan begon zijn carrière in enterprise software zo’n 15 jaar geleden. Voordat hij startte als consultant voor een software bedrijf, was hij een gebruiker van analytische oplossingen en financial management software die hem hielpen zijn rol als controler te vervullen. Vanuit zijn rol als controler maakte hij de overstap naar Hyperion, waarna hij ging werken voor CRM en Marketing software bedrijven E.piphany en daarna Unica. Zijn voorliefde voor analytics of beter het gebrek aan analytische mogelijkheden van de andere oplossingen dreef hem in de armen van SAS, waar hij bij strategische, internationale klanten wordt ingezet als specialist en gepassioneerd evangelist voor de geïntegreerde marketing oplossingen van SAS (IMM). Lezing

Workshop

Weet je wel wie ik ben?

De eerste stappen met Big Data

Webwinkels zoals Bol.com gebruiken al jaren technologie om te leren wat klanten kopen en hoe ze die producten waarderen om zo goed mogelijke aanbevelingen te kunnen doen. Deze technologie is tegenwoordig breed inzetbaar, ook voor andere doeleinden. Leer van je publiek! Luister naar je bezoekers! Begrijp de lezer! Voorspel mijn interesse! Kom erachter wie ik ben!

Rene van der Laan geeft samen met Peter Kleuver, Technology Solution Consultant bij SAS Nederland het antwoord op de vraag: Wie is je klant? Dankzij de huidige technologie kun je die vraag beter beantwoorden. Leer in deze workshop je klantinformatie te verzamelen, te analyseren, in te zetten om een beter klantgericht aanbod te ontwikkelen en om nieuwe klanten aan te trekken.

W: www.sas.com | E: [email protected] | T: +31 (0)35-699 69 00 |

8

Roel Vente is sinds januari 2013 directeur van Schouwburg het Park. Daarvoor was hij vooral actief als theaterproducent in eerste instantie als mede eigenaar van V&V Entertainment samen met Albert Verlinde en later als Algemeen Directeur Nederland van Joop van den Ende Theaterproducties.Roel Vente zijn oorsprong ligt in de reclame bij met name direct Roel Vente marketing gekoppeld aan verkoop. Deze kenSchouwburg en Congrescentrum het Park nis en ervaring heeft hij in de loop der jaren toegepast op het theater vak en daar zowel bestaande als nieuwe gedachten en technieken gelanceerd. Zijn centrale thema daarin is altijd “Wie is je toehoorder?” Juist in deze roerige tijden waar mensen voortdurend impulsen ontvangen is het de uitdaging om de potentiele theaterbezoekers te verleiden en te verrassen.

@SASanalytics

Anic van Damme is één van de gezichten van het dagelijkse nieuwsprogramma NOS op 3. Daarnaast werkt zij als presentator, redacteur, auteur en programmamaker. Op televisie en daarbuiten. Ze heeft een voorkeur voor inhoudelijke programma’s, waarin ze ingewikkelde onderwerpen helder en inzichtelijk kan maken. Zo presenteerde zij in het verleden voor de NTR programma’s als Scienceflash en Schooltv Actueel.

Anic van Damme Dagvoorzitter W: www.anicvandamme.nl |

@AnicvanDamme

De Sprekers 9

Anketrien Schillhorn van Veen

Annemarie Noordam

Gert Haanstra

Eigenaar Tersprake

Eigenaar Tersprake

Interim manager en zelfstandig adviseur, werkzaam bij Haanstra Management BV.

Anketrien Schillhorn van Veen legde de basis voor haar liefde voor de klant met een ondernemend sausje als scholier in de horeca. Jarenlang proefde ze in diverse bijbanen aan het plezier en het succes van klantgericht zijn. Ze studeerde Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen en heeft daarna adviserende en leidinggevende posities bekleed bij comAnketrien Schillhorn van Veen merciële en overheidsorganisaties. Ze is 5 jaar & Annemarie Noordam werkzaam als trainer en coach voor TerSprake en weet als geen ander het belang van klantTersprake gerichtheid over te dragen.

Annemarie Noordam studeerde onderwijskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. Haar passie voor Klantgerichtheid en Leiderschap ontwikkelde ze in diverse grote projecten bij o.a. Shell. Ze begeleidt nu ruim 15 jaar groepen waarvan 9 jaar binnen TerSprake. Annemarie is goed in het vertalen van strategisch doelen naar uitvoering waardoor ze vaak het spil is op bestuurlijk niveau.

Gert Haanstra

Gert Haanstra (1967) is interim manager en zelfstandig adviseur op gebied van Intelligence, CRM en Klantwaarde Marketing. Hij helpt organisaties met een op feiten gebaseerde en op klantwaarde manier van ondernemen. Haanstra is daarnaast docent aan de RUG, aan de Hogeschool Windesheim en kerndocent van de opleiding Impactvolle Marketing Analist.

Hoe Analyse & CRM uw culturele organisatie kunnen helpen overleven Ook voor de cultuursector geldt dat een goede relatie met bezoekers cruciaal is om te overleven. Analyse & CRM zijn belangrijke instrumenten. Met een praktijkcase laten we zien hoe uw culturele organisatie eenvoudig haar (potentieel) meest waardevolle en loyale bezoekers kan achterhalen, kan ontwikkelen en kan terug laten terugkomen.

Haanstra Management BV

Klantgericht Ondernemen: ‘Verleid de Klant!

W: www.haanstramanagement.eu | T: 06-24 60 39 58 | E: [email protected]

Weet jij hoe een klant door jullie organisatie beweegt? Weet je wat hij verwacht en, nog beter, hoe je hem kunt verrassen? Leer je klanten te lezen, weet wat ze willen, stem goed op ze af en ze gaan enthousiast (en vaak met méér) de deur uit! Iedere organisatie doet flink haar best om bestaand klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken. Klantgerichtheid is hierbij belangrijk (en loont ook!). In deze workshop leer je hoe.

Karen Romme Spreker, auteur, mediaondernemer en bedenker van calimeromarketing

T: Anketrien: 06-46383677 | E: [email protected] T: Annemarie: 06-21285743 | E: [email protected] @Tersprake W: www.tersprake.nl |

Karen Romme Freeman Media BV

Met marketing en sales naar meer omzet, meer bezoekers en meer naamsbekendheid

Karen is Ondernemer sinds 1991 / Auteur sinds 2000 / Gastdocent marketing en ondernemen sinds 2006 / Columnist Het Financieele Dagblad van 2009 tot 2012 / Raad van Toezicht Theaters Tilburg van 2006 tot 2013 / Raad van Advies Start Foundation sinds 2012 / Anno 2014 naast spreker over ondernemerschap en slimme (online) marketing voor ondernemers, vooral (strategisch) meedenker op marketing- en ondernemersgebied en cross media ondernemer. En natuurlijk sinds 2004 bedenker van Calimeromarketing, de slimme marketingfilosofie voor ondernemers, van zzp tot mkb, waarover ze inmiddels meer dan 400 presentaties en workshops voor allerlei sectoren verzorgde.

Calimeromarketing 3.0 voor culturele ondernemers’ Calimeromarketing 3.0 gaat over zorgen dat klanten zelf met jouw bedrijf of organisatie zaken willen (blijven) doen. Juist met jou. En dat is in de 3.0-netwerkeconomie ook voor de culturele sector een behoorlijke uitdaging. Deze workshop gaat terug naar de basics van marketing en leert je in 10 spelregels een slimme en goedkope manier om meer ‘omzet’ binnen te halen door de juiste keuzes te maken en de P van Persoonlijkheid effectief in te zetten.

W: www.karenromme.nl | E: [email protected] | T:06-54317641 |

Dorine Mobron Creative business coach, eigenaar DoVision

Dorine Mobron Dovision

Dorine is sinds 1996 communicatie- en marketing deskundige en coach. Ze begeleidt ondernemers bij het het inzetten van hun creatief denkvermogen. Dat brengt zicht op nieuwe kansen & strategieën, nieuwe markten, diensten en producten. De creatieve en culturele industrie barst van de creativiteit. Maar hoe zet je dat reeds aanwezig vermogen in om ook zakelijk succes te oogsten? Door creatieve denktechnieken, door mee te denken, door suggesties voor nieuwe zakelijke bronnen te leveren.

Denk anders, onderneem anders

Het gaat er om dat je nèt even buiten je gebruikelijke patronen gaat denken. In deze workshop krijg je creatieve denktechnieken aangereikt waarmee je ter plekke zakelijke mogelijkheden en kansen gaat zien. Want: ‘Als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je kreeg.”

W: www.dovision.nl | T: 06-51813516 | E: [email protected] |

10

Leon Tindemans

Ongeacht wat je verkoopt: ondernemerschap vraagt om creativiteit. Hoe creëer je anders nieuwe diensten en markten? Hoe kom je op briljante marketing ideeën die (nieuwe) klanten zullen verleiden?

@dorinemobron

Eigenaar TTM Communicatie Sinds 2010 adviseert en ondersteunt hij bedrijven om succesvol te worden met het zakelijk gebruik van LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Yammer, YouTube en Pinterest. Dit doet hij vanuit zijn eigen bedrijf TTM Communicatie gevestigd in Leerdam. Zijn klanten zitten door heel Nederland en België. Leon Tindemans TTM Communicatie

@KarenRomme

Social Media Marketing In 50 minuten krijgt u een praktische all-round workshop over social media waar u al mee aan de slag kunt. •Wat zijn social media? •Waarvoor gebruik je social media? •Hoe kunt u resultaat uit de social media halen? •Adverteren op facebook. Hoe doe je dat. Do’s en don’ts •Adverteren op twitter, nieuwe optie van Twitter. •Content marketing: het belang van je website in de socia media wereld. •Bloggen. Deel kennis en inspireer je fans. •LinkedIn: do’s and don’ts.

W: www.ttmcommunicatie.nl | E: [email protected] | T: 0345-711 002 |

@TTMCommunicatie

11

OCHTENDPROGRAMMA

Programma overzicht

10:00

uur

Welkom door Anic van Damme

10:10 -

10:40 uur

Mischa Coster - Marketing & Sales vanuit psychologisch perspectief

10:45 -

11:15 uur

Rene van der Laan - Weet je wel wie ik ben?

11:15 -

11:45 uur

KOFFIEPAUZE

11:45 -

12:35 uur

Workshopronde 1 Rene van der Laan en Peter Kleuver

De eerste stappen met Big Data

Qredits

Microfinanciering

Karen Romme

Slimme marketing voor ondernemers Calimeromarketing 3.0

12:35 -

14:00 uur

Ortwin Verreck

Google Analytics

Mischa Coster

Meer resultaat met intervention mapping

LUNCH

MIDDAGPROGRAMMA 14:00 -

12

14:50 uur

Workshopronde 2 Gert Haanstra

Hoe analyse en CRM uw culturele organisatie kunnen helpen overleven?

Simon Douw

Kick-off crowdfunding. Aan de slag: hoe, waarom en wanneer?

Annemarie Noordam en Anketrien Schillhorn van Veen

Klantgericht ondernemen: ‘Verleid de klant!’

Leon Tindemans

Zet ook eens Social Media in

Dorine Mobron

Denk anders, onderneem anders

14:50 -

15:30 uur

KOFFIEPAUZE

15:30 -

16:20 uur

Workshopronde 2 Ralph Kaper

Effectiever werken met MS Office 2010/2013

Simon Douw

Vervolg crowdfunding: crowdfunding als structurele financieringsbron

Michael Zick

Acquisitie voor de culturele sector

Maaike van Steenis

Haal meer uit je e-mailnieuwsbrief

Robert Buisman

Algemeen Fonds of Kanskaart

16:30 -

17:00 uur

Roel Vente - Marketing en sales in een culturele organisatie

17:00

uur

Afsluiting door Anic van Damme

17:10

uur

BORREL

13

Maaike van Steenis Eigenaar Gemstone Projecten

Maaike van Steenis

Maaike van Steenis van Gemstone Projecten leert kunstenaars en creatieven hoe ze meer kunnen verdienen met hun werk en een succesvolle onderneming kunnen opbouwen. Om alvast een stap te maken, kun je haar GRATIS e-book aanvragen via haar website met daarin 10 tips om meer te verdienen met jouw werk als kunstenaar of creatieve ondernemer.

Haal meer uit je e-mailnieuwsbrief In deze workshop leer je: •Hoe je jouw nieuwsbrief laat opvallen tussen alle andere nieuwsbrieven. •Hoe je ervoor zorgt dat hij ook daadwerkelijk geopend wordt. •Hoe je met je nieuwsbrief nieuwe bezoekers trekt. •Hoe je je lijst voortdurend kunt laten groeien. Deze workshop is voor instellingen die al met een nieuwsbrief werken maar ook voor instellingen die gelijk goed willen beginnen.

Gemstone Projecten

W: www.gemstoneprojecten.nl | E: [email protected] | T: 06-36124554 |

Acquisitie voor de culture sector

Michael Zick Eigenaar Michael Zick acquisitie training en coaching

Michael Zick Zick training en coaching

Michael Zick is sales trainer en focust zich op koude acquisitie. Tijdens zijn workshops en trainingen laat hij zien dat het telefonisch werven van nieuwe klanten niet eng of ingewikkeld is. Dit doet hij door het bieden van duidelijke handvatten en gerichte coaching. Het doel is om mensen te motiveren beter en met meer plezier te bellen. Daarnaast is hij auteur van het boek Afspraken scoren & binnenkomen.

T: 06 51 21 35 89 |

In deze interactieve workshop laat Michael Zick zien welke kansen koude acquisitie biedt voor de culturele sector. Met behulp van handvatten voor acquisitie n en oefeningen leert u hoe koude acquisitie ingezet kan worden om nieuwe bussiness op te leveren. Na afloop heeft u een goed beeld hoe u de acquisitie binnen uw bedrijf of organisatie kan verbeteren.

/pub/michael-zick/1a/444/438

Ortwin Verreck Managing director bij Orange Valley Ortwin Verreck(1969) is Managing Partner bij OrangeValley. Na zijn twee studies Informatica en Bestuurlijke informatiekunde heeft hij ruime ervaring opgedaan als management adviseur. Ortwin heeft daarna diverse management en directiefuncties vervuld waarna hij sinds 2002 als ondernemer actief is. Ortwin is verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van OrangeValley en adviseert opdrachtgevers van OrangeValley over Online Marketing Strategieën en businessmodellen.

Google Analytics Web analytics is essentieel in het online strategie en geeft inzicht in de herkomst van bezoekers en hun gedrag op de site. Daarmee is webanalyse bepalend voor het bijsturen van de online marketing activiteiten. In deze workshop krijgt u handvatten om Google Analytics in te zetten in uw webanalyses. Waar komen uw online bezoekers vandaan, op welk moment verlaten ze uw website en wat zijn hun interesses? Orange Valley is door Google geaccrediteerd als Certified Partner.

W: www.orangevalley.com | T: 030 8 200 200 | E: [email protected] |

14

@MaaikevSteenis

@OrangeValley

15

Microfinanciëring

Simon Douw Managing partner bij Douw&Koren

Ook de culturele sector kan profiteren van microkrediet. In deze interactieve workshop leer u wat microkrediet kan betekenen voor uw organisatie.Qredits laat zien hoe u een levensvatbaar plan opstelt. Daarnaast wordt ingegaan op de voorwaarden voor microkrediet én er wordt gekeken waarom veel plannen toch niet levensvatbaar blijken. Na afloop van deze workshop heeft u een goed beeld of microkrediet bij uw organisatie past en kunt u aan de slag om zelf een goed ondernemersplan op te stellen.

Qredits

Simon Douw W: www.qredits.nl | E: [email protected] | T: 0900 - 77 33 487 |

Ralph Kaper Directeur/eigenaar Individuele trainingen

Ralph Kaper Individuele trainingen

Ralph Kaper is directeur/eigenaar van Individuele trainingen. Individuele trainingen is onderdeel van entertrainmentbedrijf First Row Entertainment. Voordat hij in 2003 als ondernemer zijn bedrijf startte werkte hij als product- en docentenmanager bij een landelijk ICT trainingensbedrijf. In de afgelopen jaren gaf hij zelf vooral lessen in MS-Office, presentatietechnieken & time management.

Douw&Koren

@qredits

Effectief werken met MS-Office ten aanzien van marketing & sales. In deze praktische MS-Office workshop werkt u op een van onze laptops. U krijgt in één uur een spoedcursus sales & marketing analyses en rapportages maken met Excel 2010 /2013. U leert snel gegevens inladen in Excel, de gegevens te analyseren en de resultaten op een representatieve manier te presenteren. Vervolgens gaat u in vogelvlucht door Powerpoint. U leert een handzame structurele methode gebruiken om op een vlotte manier een professionele PowerPoint presentatie maken. Als afsluiter krijgt u nog enkele tips & tricks met Outlook.

W: www.individueletrainingen.nl | E: [email protected] | T: 030- 230 44 33 |

@RalphKaper

Douw&Koren werkt al vanaf het begin van crowdfunding aan de opkomst ervan en geldt als gids en eerste aanspreekpunt voor mensen en organisaties die gebruik willen maken van de mogelijkheden van crowdfunding. Douw&Koren heeft de afgelopen 5 jaar met veel plezier meer dan 10.000 mensen en organisaties in workshops en lezingen meegenomen in de ontwikkeling van crowdfunding. Daarbij spreken we vanuit een jarenlange intensieve praktijk in het maken en begeleiden van crowdfunding campagnes, het introduceren van crowdfunding bij het grote publiek via de media, het doen van onderzoek en strategisch advies.

Workshop 1: Kick-Off Crowdfunding. Aan de slag met crowdfunding: hoe, waarom en wanneer? Tijdens de workshop leggen we een solide basis voor de (on)mogelijkheden van crowdfunding, bekijken we geslaagde en minder geslaagde voorbeelden en gaan de deelnemers middels een aantal effectieve tools aan de slag om hun mogelijke crowdfunding campagne vorm te geven. Workshop 2: Vervolg crowdfunding. Crowdfunding als structurele financieringsbron U heeft de smaak te pakken en wilt vaker aan de slag met crowdfunding. Douw & Koren helpen u om dit structureel in te zetten in uw bedrijfsvoering.

W: www.douwenkoren.nl | E: [email protected] | T: +31-645132741 |

@douwenkoren

In de afgelopen jaren werd er in Nederland via crowdfunding tegen de €100 miljoen opgehaald. Die sterke groei blijft niet onopgemerkt; alle nationale media hebben inmiddels aandacht besteed aan de ontwikkeling van crowdfunding.

Aan de slag met crowdfunding! Robert Buisman Trainer/coach

Robert Buisman Sales in Business

Robert is zelfstandig denker en doener die organisaties helpt bij hun volgende stap in klantgerichtheid en creativiteit. Als kernlid van het Platform voor Klantgericht Ondernemen is hij nauw betrokken bij trends en ontwikkelingen. Hij mocht culturele instelling Nieuwe Nobelaer vorig jaar helpen met de aanpak van aanbodnaar klantgericht. Register CRM Professional, blogger en recensent voor Managementboek. nl. Stond tussen 2007 en 2012 zelf op het podium met verschillende producties.

Algemeen Fonds of Kanskaart? Minder subsidies en lagere bezoekersaantallen vragen om andere denk- en verdienmodellen. Van reactief naar creatief. Culturele instellingen zijn in het voordeel. Wat niet iedereen weet, is dat de commerciële sector nog wat van ze kan leren. Inhoud workshop: •Beknopt overzicht van de tijdgeest en veranderingen in samenleving en commercie •(Her)definiëren van de term klantwaarde en quick scan voor je eigen instelling •Afsluiting met de creatieve kanskaart

W: www.salesinbusiness.nl | E: [email protected] | T: 06 38827519 of 06 26503768 |

16

Ben jij geïnteresseerd geraakt in crowdfunding? Overweeg jij crowdfunding in te zetten voor jouw project of onderneming? Crowdfunding Canvassessie De Canvassessie is een intensieve sessie van één dagdeel waarin we samen met een projecteigenaar de basis van de mogelijke crowdfunding campagne leggen. In een sessie van 2,5 - 3 uur gaan we met elkaar door alle belangrijke keuzes heen die dienen te worden gemaakt om een project te crowdfunden. Doel is om na de sessie helder te hebben hoe de meest optimale crowdfunding strategie op hoofdlijnen (alle elementen van het crowdfunding canvas, van propositie tot crowd tot infrastructuur etc.) er voor het specifieke project uit ziet. Crowdfunding platforms Ben je op zoek naar een platform om jouw crowdfunding project te presenteren? Er zijn veel crowdfunding platforms beschikbaar. Kies een platform dat past bij jouw project: www.douwenkoren.nl/platforms

@robertbuisman

17

Over Job Gerlings en JMG Marketing Het Cultuurcongres is een initiatief van en wordt georganiseerd door Job Gerlings, eigenaar en directeur van JMG Marketing. In zijn loopbaan heeft Job een stevig portfolio opgebouwd binnen de cultuursector op het gebied van marketing en evenementenorganisatie. Hij combineert een kunsthistorische achtergrond met een stevige marketingervaring. Hierdoor begrijpt hij als geen ander de verschillende spanningsvelden tussen de kunstspecialist, de marketeer en verkoper. Ondernemen met cultuur is de kern van zijn werkhouding. Er is altijd publiek voor uw kunst, voorstelling of ontwerp, het is aan de marketeer en verkoper om deze te vinden. Job Gerlings heeft onder meer gewerkt bij Australian Trade Commission als country manager onderwijs Nederland. Vervolgens bracht hij als salesmanager 40 erfgoedinstellingen samen binnen het online platform WatWasWaar.nl. Ook stond hij in die functie aan de basis van het business model denken binnen de erfgoedsector. Als bestuurslid van de KNOB heeft Job deze organisatie naar de 21ste eeuw gebracht met haar marketing en communicatie. Ook is hij de man achter de BankGiro Loterij Molenprijs, een publieksprijs die in 2014 27.500 stemmers trok. Tussentijds adviseert en ondersteunt Job Gerlings meerdere erfgoed- en kunstinstellingen op het gebied van marketing en sales. ‘Wie onderweg is, vernieuwt zich met elke stap’, dat is het bedrijfsmotto van Job Gerlings, JMG Marketing. Net als met het maken van kunst, is marketing een creatief proces. En van elk project worden de ervaringen meegenomen naar een volgendtraject. Zo ook met de organisatie van het Cultuurcongres. Alles wat deze dag u wordt aangeboden, was en is een onderdeel van de organisatie van het Cultuurcongres. De ervaringen die hier zijn opgedaan, nemen we mee naar uw organisatie. Om uw passie beter en groter voor het voetlicht te brengen bij het publiek.

18

19

20