Ik wil meer klanten! Hallo! Leuk dat je dit ebook gaat behandelen

1

2 ‘Ik wil meer klanten !’ Hallo! Leuk dat je dit eBook gaat behandelen. Mijn naam is Michael. In het eBook "Ik wil meer klanten" behandel ik een aantal technieken en tactieken om jou te helpen precies die doelstelling te behalen: meer klanten. Je bereikt meer mensen die klanten kunnen worden door actief aan marketing te doen. We doorlopen een aantal stappen. Maar we beginnen bij het begin!

MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

3

Inhoud eBook 1.1 1.2 2 3 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 6 7 8 9 10

Wat Zijn Nou Eigenlijk Klanten? Sommige Klanten Wil Je Niet! Eenvoudig En Effectief Doelgroepen Bepalen. De 6 Overtuigingsfactoren Om Je Doelgroep Klant Te Maken. Wat Moet Je Met Social Media? Facebook Youtube Instagram & Pinterest Twitter & Extra Social Media Tips. Volgers Opbouwen Via Twitter Tweetadder Slim gebruik maken van Google+ Aanbevelingen Vragen / Lead Generatie Netwerken Afsluiting Bonussen!

P. 4 P. 5 P. 6 P. 9 P. 17

P. 23 P. 24 P. 25 P. 26 P. 27 P. 28 P. 29-33


Wat zijn nu eigenlijk klanten? Dat kan voor iedereen iets anders betekenen natuurlijk. In mijn optiek zijn klanten: betalende afnemers van jouw dienst of product(en), eenmalig of wederkerend. Hoewel dat duidelijk gedefinieerd is zitten we met een onduidelijkheid. Wat nou als iemand iets bij jou koopt en daarna nooit meer. Is het dan nog steeds een klant? Ja en nee. Als het bijvoorbeeld om een pakje boter gaat, dan is de klant eigenlijk geen klant meer op het moment dat hij ergens anders een pakje boter gaat kopen. Hij wordt wel weer klant als hij toch weer bij jou heeft gekocht. Echter, als het om een grote investering gaat, zoals een schip of een luxe auto, komen er meer zaken bij kijken als service, onderhoud en garantie. Ook al kopen deze klanten maar één keer in hun leven één groot product bij jou, ze blijven eigenlijk jouw klant. Of iemand klant is of niet, hangt dus ook af van het product Je zou de garantietermijn kunnen beschouwen als de klantrelatie duur. Op het moment dat het product of de dienst weer opnieuw aangeschaft moet worden kiest de klant ervoor om of klant te blijven, of ergens anders een nieuwe klant te worden. Voor een deel bepaal je dus ook zelf in hoeverre iemand klant is. En de klant zelf bepaald waar hij klant is, blijft en wordt MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

4

Sommige klanten wil je niet! Verkopers en vertegenwoordigers worden vaak boos, gefrustreerd, nerveus of gestrest als ze een order verliezen aan een concurrent. Logisch. Maar soms kun je daar best blij mee zijn, met het

verlies van die order. Hoewel je de omzet en marge niet hebt binnengehaald heb je ook de klant niet binnengehaald. Dat klinkt treurig. Maar als jij echt je best hebt gedaan om jezelf, je bedrijf en je product -en in die volgorde- te presenteren voor een prijs waar jij het voor wil, kan en mag doen -ook in die volgorde-, dan was die klant nooit een tevreden klant geworden bij jou. De klant past dan simpelweg niet bij jou. Haal je hem toch binnen, door bijvoorbeeld je prijs kapot te maken, dan zal je hard moeten werken zonder dat je er iets aan zult verdienen. Maak je de prijs niet kapot, maar kun je niet waar maken wat je beloofd hebt, heb je hetzelfde probleem. In beide gevallen zou je beter af geweest zijn door niet aan deze klant te verkopen. Je kunt je beter focussen op de juiste groep mensen. Daarom is de eerste stap zo belangrijk: Doelgroepen bepalen.


5

Eenvoudig en effectief doelgroepen bepalen.

6 Nu we weten wat klanten zijn, en waar we er dus meer van willen hebben, is het tijd om doelen op te stellen. De mensen die geïnteresseerd zijn in jouw dienst of product hebben eigenlijk altijd overeenkomende eigenschappen. Een soort ‘sub-volkje’ dat hetzelfde in elkaar zit en hetzelfde wilt. Potentiële Rolls Royce klanten zijn bijvoorbeeld vaak mannen die een bepaalde status willen uitstralen, voldoende geld hebben en zich laten rijden door een eigen chauffeur. Dit is natuurlijk een heel select groepje. Maar voor Rolls Royce een zeer interessante groep vol met potentiële klanten. Potentiële klanten zijn dus eigenlijk doelgroepen. Maak voor elk product of elke dienst die je biedt één of meerdere doelgroepen. Dat is handig omdat je dan nauwkeurig per doelgroep een communicatie en marketing plan kunt opstellen. De uitingen (advertenties etc.) passen dan goed bij de doelgroep die je aan wilt spreken. De respons die je krijgt op je advertenties of acquisitie inspanningen worden aanzienlijk vergroot als je zelf de doelgroep goed gedefinieerd hebt. Waar je de doelgroepen kunt vinden, komen we later op terug.


Hoe ‘maak’ ik dan een doelgroep? Je definieert een bestaande doelgroep door nauwkeurig te kijken naar je (potentiele) klanten. Vaak kan dat het best aan de hand van een klantenprofiel: Schets je ideale klant. Wie is dat? Waarom is hij of zij dat? Wees zo nauwkeurig mogelijk; leeftijd, geslacht, woonsituatie, werksituatie, interesses, financiële situatie, welke merken vindt hij/zij interessant en ga zo maar door. Voorbeeld: Biermerk X-Bier* maakt zo zijn doelgroep: Geslacht: Man Leeftijd: 18+ (de wet helpt hier een handje mee) Interesses: Vrienden, Vrouwen, Voetbal, Sport, Feesten, Fastfood, Vakantie, Terrasje, Muziek, Café Karakter: Stoer, Macho, Avontuurlijk Merken & product affiniteit : automerken, gadgets, motoren Natuurlijk mogen vrouwen ook hun bier kopen, maar ze richten zich voornamelijk op mannen. Ze

richten hun marketing acties zoals reclame en advertenties op stoere voetbal-kijkende mannen met veel vrienden. Je kunt je nu voorstellen hoe een reclame spotje eruit komt te zien van dit biermerk. *X-Bier is een fictief biermerk gebaseerd op een bestaand biermerk


7

8 Een bekende valkuil voor doelgroepen definiëren : De doelgroep niet specifiek genoeg maken, dus te ruim. In het voorbeeld wordt expres de vrouw weggelaten. Hoewel er zeker wel vrouwen zijn die bier drinken, verreweg de meeste mannen hebben een interesse in bier. Vrouwen minder. Dus kies altijd de grootste groep, maar niet beide groepen. Kortom: beter een doelgroep van

10.000 specifiek geselecteerde mensen dan een grote groep van 3.000.000 mensen met zeer uiteenlopende interesses en achtergronden. Ja, je bereikt meer mensen als je een groep van 3 miljoen aanspreekt, maar de respons zal veel lager zijn en dus de kosten veel hoger. Je schiet met hagel in plaats van scherp.

Het maken van een correcte doelgroep is een zeer belangrijk uitgangspunt en wordt vaak onderschat.


De 6 overtuigingsfactoren om je doelgroep klant te maken Nu je een gedefinieerde doelgroep hebt gemaakt, kan je deze groep tot klant maken. Natuurlijk worden niet alle mensen van je doelgroep een klant. Maar hoe beter je focus op de doelgroep is, hoe beter de resultaten. Als je weet waar jouw doelgroep naar op zoek is en hoe ze het liefst communiceren, kun je daar perfect op inspelen. Op het moment dat je verkopen hebt gedaan aan je doelgroep, heb je klanten. We kijken eerst even heel kort naar een deel van het verkoopproces: 1. Twijfel wegnemen bij je doelgroep, bezoekers en klanten is een van de belangrijkste factoren voor het succesvol kunnen verkopen. 2. Om twijfel weg te kunnen nemen moet je kunnen overtuigen. Verkopen door te overtuigen. 3. De basis voor verkopen door te overtuigen ligt in de consumentenpsychologie: er blijken ’6 basis principes van overtuiging’ te zijn.


9

Hier volgen de 6 principes gebaseerd op klantenpsychologie met uitleg en voorbeelden om met kracht te overtuigen en opdrachten binnen te halen.

#1 Wederkerigheid (Reciprocity) Return the favor. Over-belevering: geef de klant méér dan hij/zij verwacht. Ze zullen geneigd zijn om nog een keer bij je te kopen en/of je aan te bevelen bij anderen! Dit zou je ook kunnen gebruiken bij bijvoorbeeld een webshop. ‘Koop je iets? Dan zijn de verzendkosten gratis.’ ‘Niet goed? Geld terug.’ ‘100% garantie’ etc. En vervolgens geef je een onaangekondigd klein cadeautje bij de bestelling. Het verrassingseffect kun je met een handgeschreven kaartje extra kracht bijzetten. Als je dan ca. 5 dagen later een mailtje stuurt met het verzoek om een review te schrijven zal meer dan 30% dit doen. (t.o.v. ca. 5-10% bij een "gewone" levering met herhaalde review verzoeken) Zie de volgende tips wat te doen met die reviews. Maar ook

in offline sales kun je wederkerigheid toepassen. Neem iemand mee op zakenlunch, geef iets weg of doe iets extra’s voor je klant. In het onderdeel Content Marketing komen we hier uitgebreid op terug.


10

#2 Beloftes en vastberadenheid: (Commitment & Consistency) "Belofte maakt schuld" Als mensen eenmaal 'ja' hebben gezegd of geschreven zullen ze niet snel van gedachte veranderen. Onderbewust willen ze consistent blijven. Bijvoorbeeld, Titel: ‘10% besparen op uw zorgverzekering?’ Button: ‘Ja, ik wil 10% besparen’ klikken om verder te gaan ontdekken hoe. Eenmaal op die volgende pagina zullen ze minder snel geneigd zijn om weg te klikken aangezien ze al "ja" hebben gezegd. Het is bijna alsof ze een belofte hebben gedaan waar ze zich ook aan willen houden. Wederom kun je deze techniek in je gesprekken, zoals offline sales, toepassen. Stel vragen waarop het antwoord bijna zeker “ja” zal zijn. “Wilt u meer potentiële klanten bereiken?”

Tevens is het zo dat als je bij je standpunten blijft, je ook beter overtuigend blijft. Ja is ja en nee is nee. Op het moment dat je twijfel zaait door bijvoorbeeld te stellen: "ja, maar misschien niet helemaal.." of " dit is de uiterste prijs maar of er nog wat af kan moet ik even overleggen..." ben je niet meer overtuigend. Je overtuigingskracht is weg.


11

12 #3 Sociale bewijskracht (Social Proof) Gebruik reviews (beoordelingen) en testimonials (referentie; aanbeveling), uiteraard geschreven door je klanten / bezoekers. Gebruik ze op je website en in folders of flyers. Dit wekt vertrouwen en is overtuigend voor nieuwe potentiële klanten. Foto’s van echte mensen bij de review werken erg goed om het effect te vergroten. Offline: noem in een gesprek een prominente klant als

voorbeeld, en wat voor die klant een belangrijke reden was om met jou zaken te doen. Soms kan het heel winstgevend zijn om met een potentiële klant naar een trouwe huidige klant te gaan. Mensen nemen nu eenmaal sneller iets van een ‘onafhankelijk’ persoon aan. Jouw huidige klant heeft immers geen baat bij een verkoop aan je nieuwe klant, dus zal zijn mening als objectief beoordeeld worden.


Een voorbeeld van reviews, geplaatst op een webshop, met gebruik van afbeeldingen.

13

14 #4 Autoriteit (Authority) Laat zien dat je een expert bent in wat je doet, of verkoopt. Maak bijvoorbeeld gebruik van certificaten of laat een foto zijn met daarop jezelf poserend met een bekendheid uit de branche. Of deel belangrijke publicaties met je publiek. Persberichten en prijzen (awards) werken hier heel

goed voor. Een goede testimonial (referentie; aanbeveling) over jezelf, geschreven door een andere Autoriteit, geeft jou meer aanzien en geloofwaardigheid.


#5 De gunfactor: Aardigheid & vriendschap (Liking) Bezoekers zullen eerder overtuigd zijn wanneer de tekst aansluit bij hun manier van denken en

praten. Wat is het taalgebruik van jouw doelgroep bijvoorbeeld? Ik zeg vaak: “men koopt niet jouw product/dienst maar men ‘koopt’ jou.” Omdat men bij jou wil kopen. Omdat ze op één lijn (denken te) zitten. En dat bereik je door gelijkgestemd te zijn en doorgaans betekend dat vriendelijk en eerlijk. Niet te vriendelijk, dan wordt het nep. Blijf wel jezelf. Bouw een ‘vriendschap’ op met je doelgroep. Sociale Media zijn hier natuurlijk zeer geschikt voor, marketing technisch. Hier kom ik uitgebreid op terug. Maar denk er ook aan om deze tip te gebruiken tijdens één-op-één verkoop gesprekken, telefoongesprekken en in e-mailverkeer. In België is de Gun Factor het allerbelangrijkste. Als je men niet aanstaat, verkoop je erg weinig. Bovendien moet je niet te gehaast zijn. Wij Nederlanders zijn vaak te direct en bijna agressief aan het verkopen, naar hun mening. Terwijl wij dat vaak van de Amerikanen vinden. De Amerikanen vinden ons weer te nuchter, te calvinistisch. Nog een grappig verschil: Amerikanen doen erg veel aan relatiegeschenken. In Japan wordt dat als omkoping gezien, en is daarmee een grote belediging. Je verknalt er een zaak mee! Je kunt je voorstellen hoe gênant deze eerste zakelijke ontmoetingen geweest moeten zijn. MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

15

16 #6 Schaarste (Scarcity) Een schaars product is een gewild product. ‘Je hebt nog tien minuten voor dit aanbod verloopt.’ "alleen geldig op Koningsdag“ of ‘Er zijn nog drie producten op voorraad. Wees snel!’. Of bedenk een iets rustigere kreet met dezelfde boodschap. Kies, afhankelijk van jouw doelgroep en product / dienst voor de juiste communicatie strategie! Verkopen door te overtuigen:

Pas deze zes overtuigingsfactoren toe in al je communicatie. Dus in je marketing en sales uitingen, advertenties, berichten, gesprekken. En online: op je website en via sociale media. Test ze vooral uit om te kijken wat het beste werkt. Maak per kanaal gebruik van het meest geschikte medium. (YouTube voor video's | nieuwsbrief, persberichten en blog voor

nieuwsberichten | Instagram voor foto's | LinkedIn voor zakelijke connecties | enz.)


Wat moet je met Social Media? Als je snel en vooral voordelig een groot publiek wilt opbouwen om het vervolgens te bereiken met je boodschap, kun je het beste gebruik maken van sociale media. Welke platformen je wel, en welke je niet moet gebruiken, hangt van je product en/of dienst af. Ik behandel ze heel kort, omdat ik ervan uitga dat je redelijk op de hoogte bent van de verschillende sociale media platformen. Mocht dat niet zo zijn, kun je contact met

mij opnemen en licht ik het verder voor je toe.

Facebook: Met een Facebook pagina kom je relatief dichtbij. Dicht in het leven van je publiek. Dit kan natuurlijk voordelen hebben maar ook nadelen. Heb je een erg zakelijk product of dienst, dan zal je meer moeite hebben met het krijgen van volgers en het opbouwen van een publiek op Facebook. Heb je bijvoorbeeld een evenementen bedrijf en organiseer je feesten? Dan heb je al

snel veel (jeugdige) aanhang. Hetzelfde is waar voor bijvoorbeeld biermerken en andere consumenten artikelen. Hoe meer emotie bij je product of dienst betrokken is, hoe succesvoller je op Facebook bent met relatief weinig moeite. MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

17

18 YouTube: Een oude mastodont. Niet echt heel erg ‘social’ maar wel heel erg ‘media’. Hoe je het ook went of keert; video is hot! Video doet het heel erg goed als het om doelgroep bereiken gaat. Maar ook

als het om verkopen gaat. Video is eigenlijk (bijna) alles. Maak bijvoorbeeld productvideo’s. Laat zien waar je goed in bent. Leg iets uit. Of wees gewoon heel erg grappig op film, zodat mensen je video gaan delen. Let wel op dat je video’s interessant zijn voor je doelgroep. Het hoeft geen Hollywood kwaliteit te zijn, het gaat om de inhoud. Meestal

moeten filmpjes niet langer duren dan 2 tot max. 5 minuten. Anders verslapt de aandacht. Zorg voor veel dynamiek en duidelijkheid. Bewegende dingen doen het natuurlijk beter dan bijvoorbeeld boeken. Overigens worden YouTube video’s door Google erg goed geïndexeerd en weergegeven in de zoekresultaten!

‘VIDEO: YouTube V.S. Facebook !’ Is een uitgebreid hoofdstuk te vinden in mijn volledige boek.


19 Instagram & Pinterest Instagram is natuurlijk vooral voor foto’s via mobiel. Zakelijk wordt het nog heel weinig gebruikt in Nederland! Speel je hier handig op in, kun je een

groot publiek verwachten. Maak een account aan en schiet wat foto’s over verschillende onderwerpen die je boeien. Maak het persoonlijk. Wees niet te afstandelijk. Deel het en voeg vooral hashtags (#) toe. Natuurlijk over het desbetreffende onderwerp. Je zult zien dat mensen je beginnen te volgen. Deel zo nu en dan een foto met beschrijving van je

product of dienst. Ook weer met hashtags. Pinterest en meer over instagram: zie mijn volledige boek.


20 Twitter: De koning van kort en krachtig. Maar ook van de snelheid. Je berichtjes op Twitter worden zeer snel ondergesneeuwd door andere, nieuwere berichtjes. Tip 1: gebruik foto’s. Altijd 1 pakkende foto die direct met het onderwerp te maken heeft. Foto’s trekken veel meer aandacht dan tekst. Volume verdient de aandacht. Vaker hetzelfde twitteren is dus geen

probleem. Overdrijf daar alleen niet mee. Uiteraard ook linkjes naar je eigen website Tweeten en gebruik maken van hashtags.


21

Tip 2: Helder en kort

Daar is Twitter voor gemaakt. Prop dus geen zinnen op zodat het toch nog net past. Verander de zin speciaal voor Twitter. Zorg voor een lokkende zin. Voeg een linkje toe naar een blog waar het hele verhaal staat.

Tip 3: Ga het gesprek aan.

Ga voorzichtig een gesprek aan. Haak in op anderen. Reageer en stel vragen aan je publiek. Maar promoot nog niet teveel je eigen product of dienst. Bouw eerst een band op. (Heel veel meer handige tips, met voorbeelden, hierover in mijn volledige boek.)


22 Tip 4: plaats video’s niet alleen op YouTube maar ook apart op

Facebook. Dus 2 keer uploaden inderdaad. Waarom? Facebook geeft de voorkeur aan “eigen” video’s en dus wordt je Facebook-video aan veel meer mensen vertoond dan bijvoorbeeld een Facebook post met daarin een link naar je YouTube-video. Experimenteer hier maar eens mee. Voor Twitter geldt ongeveer hetzelfde. Daarbij zijn Meerkat en Periscope nieuw voor Twitter: ‘stream live’ je video uitzending naar al je volgers.


23 Volgers opbouwen via Twitter Start met het volgen van je doelgroep! Volg iedereen die van jouw product of dienst zou kunnen profiteren. Veel zullen je terug volgen. Het klinkt zo cliché maar ik heb ontzettend veel website bezoekers te danken aan Twitter. Zelfs opdrachten! Hoe beter je Twitter account is ingesteld en hoe interessanter je informatie voor je doelgroep is, hoe meer volgers je krijgt. Volg in één keer 200

mensen en ontvolg alle mensen die jou niet terug volgen, 2 dagen later. Herhaal dit proces en je hebt gratis veel volgers op Twitter. Je kunt daarvoor het beste een tool gebruiken, zoals tweepi.com , crowdfireapp.com of het origineel: TweetAdder.

Met TweetAdder kun je nog veel meer dan mensen ontvolgen of juist doelgericht volgen. Je kunt ook Direct Messages automatiseren, tweets inplannen (plan bijvoorbeeld een maand aan tweets / werk vooruit!) en nog veel meer. Laten we ons eerst richten op het publiek opbouwen: MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

24 1. Schaf TweetAdder aan: TweetAdder

Link

(Ja dit kost even geld, maar het levert je veel besparing op in werkuren en natuurlijk veel volgers) Via de software TweetAdder kun je specifiek zoeken op tweets en bepaalde woorden. Je kunt op deze manier mensen volgen die wellicht interesse hebben in jouw dienst of product.

2. Koppel je licentie aan je Twitter account. Het is het beste om met één enkel Twitter account te beginnen. Later kun je wellicht meerdere

accounts gebruiken.

3. Bekijk de Tutorial van TweetAdder hoe de software in elkaar steekt. Je bent hier maximaal 10 minuten mee bezig. Je zult het snel door hebben. 4. Stel bij Tweet Search / Location Search jouw zoekinstellingen in en druk op Search Now. Probeer ook eens de locatie uit te schakelen. Veel mensen vullen dit namelijk niet zorgvuldig in en daardoor mis je een hoop potentiële klanten. MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

25 Slim gebruik maken van Google+ pagina’s Maak een bijbehorende Google+ account / pagina aan voor je bedrijf vul alle gegevens zo precies mogelijk in en verifieer je website. Google verteld je hoe je dit moet doen. Vraag anders aan je webmaster. Als je ook je (post)adres verifieert wordt je bedrijf ook weergegeven op Google Maps! En kom je beter naar boven in de lokale zoekresultaten. Dus als iemand zoekt op jou keyword+plaatsnaam. Glazenwasser Amsterdam bijvoorbeeld. Dit kan je zeker meer (lokale) aanvragen opleveren. Dus meer klanten! 

Delen via Google+ Deel regelmatig nuttige content met links naar je artikelen, op Google+. Omdat we het over Google hebben, kun je er zeker van zijn dat het bericht via google+ goed ge-indexeert wordt.


26 Vraag altijd om een aanbeveling.

Spreek je iemand die wellicht geïnteresseerd is in zaken doen met jou? Vraag hem of haar aan het

eind van het gesprek om jou aan te bevelen bij zijn / haar kenniskring. Of vraag of ze nog iemand kennen die wellicht met jou in gesprek wil. Probeer zo om een lead-lijst aan te maken. Deze leads zijn veel waard omdat je al iemand in hun kenniskring kent.


27 #Netwerken Een van de oudste, zo niet de oudste methode om nieuwe klanten binnen te halen. Maar daarom zeker niet minder waardevol. Ga naar zoveel mogelijk voor jou interessante netwerkgelegenheden.

Soms kunnen dit zelfs verjaardagen zijn. Maar er zijn ook vele (gratis) netwerkborrels georganiseerd door het hele land. Kijk maar eens op LinkedIn en zoek daar naar Open Coffee. Je komt vanzelf de Open Coffee groepen tegen in en stad bij je in de buurt. Er zijn meer van dit soort initiatieven. Ga niet gelijk de verkoper uithangen op een netwerkavond. Spreek eerst met diverse mensen en toon interesse. Ze zullen interesse terug tonen. Bedenk je van te voren hoe je jezelf wil presenteren. En begin altijd bij jezelf, nooit bij je product of dienst. Vertel wie jij bent en waarom je doet wat je doet. Als mensen weten wat jou drijfveer is zijn ze eerder geneigd om naar je te luisteren en zelfs adviezen van jou op te volgen.


Afsluiting. (hierna volgen 3 bonussen!)

28

Je hebt nu inspiratie opgedaan? Ik hoop dat je nu een beter beeld hebt van marketing en communicatie. Dit soort strategieën kunnen echt wat betekenen voor jouw bedrijf. Je loopt anders namelijk gewoon klanten, zichtbaarheid en omzet mis.. Zonde! Het kwartje valt steeds vaker bij ondernemers en kleine bedrijven. (Online-) Marketing is gewoon niet meer weg te denken. Ik wil je heel erg bedanken voor het lezen van mijn e-book. Ik hoop dat je waardevolle kennis hebt opgedaan en actie onderneemt. Natuurlijk heb ik alles erg kort en bondig behandeld. Er valt veel meer te vertellen over deze en meer onderwerpen. Graag ga ik met je in gesprek daarover. Of kom naar een van mijn evenementen zoals een Masterclass, Training en/of workshop. Als laatste wil ik je nog een paar dingen vragen: Ik zou het echt heel erg waarderen als je een reactie achter laat op onze website. Deel deze eBook download link met je netwerk. Misschien kun je mij nu al aanbevelen bij een kennis? Hartelijk dank !


BONUS 1 : Website Tips Veel mensen denken met een website direct klaar te zijn. Soms investeren ze in de website, tot wel duizenden euro’s. En vervolgens wachten en verwachten ze resultaten. Bezoekers komen niet zomaar op je website aanwaaien!

Een nieuwe website wordt niet “ineens” gevonden door de juiste doelgroep. Vergelijk een website eens met een bedrijfsgebouw. Een kantoor met showroom of winkel, daar komen mensen op af toch? Maar welke winkel zal meer bezoekers trekken: een winkel in een drukke winkelstraat in Amsterdam of een winkel op Schiermonnikoog ? Je moet wegen maken naar je winkel of bedrijfspand. Zorgen dat je gezien wordt door je klanten. Kent u bijvoorbeeld de grote rode palen met een gele “M” langs de snelweg? Deze geven de locatie van een bepaalde fastfoodketen prijs. Het fastfood restaurant heeft een bepaalde waarde die bepaald wordt door niet alleen het gebouw zelf en de grond waar het opstaat maar ook door de “bekendheid” en de hoeveelheid bezoekers. gele m langs de snelweg trekt bezoekers Met een website is het net zo. Een mooie (dure) website is niets meer waard dan een lelijke goedkope website als ze beide geen bezoekers hebben. Sterker nog, een simpele gratis website met 3 miljoen bezoekers per maand is miljoenen euro’s meer waard dan een peperdure website met 10 bezoekers per maand.

Natuurlijk heeft u meer dan 10 bezoekers per maand (hoop ik, neem anders direct contact met ons op!) en is uw doel iets lager dan 3 miljoen bezoekers per maand. Wat ik u wil zeggen is, denk na over hoe u de website gaat promoten zodat deze ook echt iets voor u gaat opleveren. Verwacht geen automatische resultaten. Bezoekers aantallen komen NIET vanzelf. U moet daar zelf aan werken en aan blijven werken. MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

29

30 6 tips voor meer bezoekers naar uw website: → Vermeld uw website op uw visitekaartje, posters, flyers, folders en ander drukwerk. → Zet uw www.website.link op promotie materialen zoals pennen etc. → Plaats een link naar uw website in iedere email die u stuurt (gebruik daar bijvoorbeeld uw “handtekening” voor zodat automatisch iedere verzonden mail voorzien is van uw naam en een link naar uw website.) → Als u gebruik maakt van Social Media, plaats dan ook uw website link bij al uw accounts. → In advertenties (drukwerk / print) zet duidelijk uw website vermeld. Ik zie nog heel vaak faxnummers staan in geprinte advertenties… niemand gaat u een fax sturen… gebruik uw website adres en daar vindt men (als het goed is!) al uw contact gegevens. Wilt u meer vertonen dan alleen de website? Vermeld dan liever uw telefoon en email adres, Fax hoeft echt niet meer.

→ Vraag uw klanten, relaties, familie en vrienden om uw website te bekijken. Vraag bijvoorbeeld wat ze van uw website vinden, of ze tips en aanbevelingen hebben voor uw website


31

Bonus 2: Hoger in Google… 10 tips Wilt u “hoger in google” ? Zorg dan dat uw website: → up-to-date is, niet gebruik maakt van de verouderde technieken. → veel artikelen (teksten) bevat met nuttige informatie (content marketing) voor de gebruiker (uw klanten). → geen fouten bevat, zoals niet werkende links of andere “errors”.


Bonus 2: Hoger in Google… 10 tips Wilt u “hoger in google” ? Zorg dan dat uw website: → snel is en niet te veel grote afbeeldingen bevat of andere storende langzaam ladende elementen. Als uw website traag laad klikken bezoekers snel weg. Bespaar niet op serverkosten. Een snelle server kan uw veel Traffic opleveren. Overweeg een cache methode, module of plugin. Vraag dit anders aan uw webmaster. → ook goed op mobiel en tablet bruikbaar is. We noemen dit “responsive”. GRATIS Google test om uw site te analyseren. Is uw site mobielvriendelijk? → links krijgt vanaf andere websites. VEEL LINKS maar let op: Die andere websites die naar uw website “linken” moeten wel “goede, relevante” websites zijn, dat betekend dat die websites ongeveer hetzelfde onderwerp hebben, over hetzelfde onderwerp gaan. En zorg dat die websites een goede reputatie hebben. Over het algemeen zijn dit websites die zelf aardig goed scoren in Google, veel bezoekers hebben. Een goede tip is: zorg voor nieuws items. Zorg dat die nieuwsitems geplaatst worden op gerelateerde websites met een linkje naar uw website (de bron). → Tevens is het zo dat “oudere” websites (een langere geschiedenis hebben, langer bestaan) over het algemeen beter vertrouwd worden en dus meer waarde hebben om links van te krijgen. → pagina's vaak gewijzigd worden, gevuld worden met nieuwe inhoud. Nieuwe afbeeldingen en nieuwe stukjes tekst. Een pagina die regelmatig actueel gehouden wordt presteert aanzienlijk beter! MICHAEL - BUSINESS ARCHERY - WWW.BUSINESSARCHERY.NL

32

Bonus 3 : Website tips. 

Extra tip: WordPress site? Installeer dan vooral de Yoast Plugin.



Dit hele SEO proces duurt erg lang en moet constant onderhouden worden. Verwacht daarom niet direct na de lancering van uw nieuwe website automatisch bezoekers. De “ranking” (plaats

in de Google zoekresultaten) duurt erg lang, vanaf enkele weken tot maanden. Zorg dus dat ook eerder genoemde tips opgevolgd worden, deze tips zorgen wel direct voor bezoekers naar uw website. En hoe meer bezoekers… hoe hoger de ranking en dus des te meer bezoekers u krijgt van de zoekresultaten. 

SEA: als het u niet snel genoeg gaat kunt u overwegen om posities in Google te kopen. Dit zijn de betaalde advertenties. U betaald per klik, en dus per bezoeker. Afhankelijk van uw branche kunnen de kosten variëren van € 0,05 per klik tot wel € 20 per klik. U kiest dan zelf de “zoek

woorden” uit waarop u uw advertentie getoond wil laten worden. 

Wil je meer weten over het bereiken van jou ideale doelgroep? Meer bezoekers naar je website, showroom, winkel of kantoor? Kom dan ook naar de Masterclass

Marketing en Communicatie (voor zzp'ers en MKB)

33

Ik wil meer klanten! Hallo! Leuk dat je dit ebook gaat behandelen

Recommend Documents