Huisregels. Almata. Locatie Ossendrecht

Huisregels

Almata Locatie Ossendrecht

De adresgegevens van Almata zijn: Bezoekadres Ossendrecht: OLV. Ter Duinenlaan 193 4641 RM Ossendrecht Telefoon 0164-271140 Fax 0164-271141 Postadres Ossendrecht: Almata Postbus 14 4640 AA Ossendrecht Algemeen e-mailadres Almata: [email protected] Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 1 van 26

Huisregels Almata

1

Inhoudsopgave Algemene inleiding

2 en 3 4 en 5

2

Binnenkomst

6 en 7

3 3.1 3.2

Gebruik kamer en persoonlijke bezittingen Gebruik kamer Persoonlijke bezittingen

8 tot 10

4 4.1 4.2

Behandeling Hulpverleningsplan Dossier

11 en 12

5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Dagelijkse routine Wandelen, buitenlucht Onderwijs Sport Bibliotheek Winkel of winkelbestellijst

13 en 14

6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

Verzorging Voeding Gebruik en onderhoud van kleding Persoonlijke verzorging Medische verzorging Geestelijke verzorging

15 en 16

7. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5 7.6

Contact buiten de instelling Bezoek Regeling van controle van de bezoekers Beperken van bezoek Geprivilegieerd bezoek Telefoneren met relaties Post van relaties

17 en 18

8. 8.1. 8.2. 8.3. 8.4

Controlerende en Beperkende maatregelen 19 tot 21 Vrijheidsbeperkende maatregelen Controle maatregelen Beperking in de communicatie Gedwongen hulpverlening en gedwongen geneeskundige behandeling

Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 2 van 26

9 9.1 9.2 9.3.

Bescherming rechtspositie Bemiddelings- en klachtenregeling Vertrouwenspersoon Medezeggenschap en jongerenraad

22 tot 24

10 10.1 10.2 10.3

Overige zaken Geld Aansprakelijkheid Brand of andere noodsituaties

25 en 26


1. Algemene inleiding Je verblijft momenteel op één van de leefgroepen van Almata, locatie Ossendrecht. Almata is een instelling voor gesloten jeugdzorg. Naast jou verblijven er nog andere jongeren (jongens en meisjes) op het terrein. Om samen op een groep te leven en de groep leefbaar te kunnen houden, hebben we een aantal regels en afspraken gemaakt. Wij noemen dat ‘huisregels’. Verder heeft elke groep eigen groepsregels die je op je eigen groep krijgt van de groepsleiding. Deze regels en afspraken zijn er om jou net als iedere andere jongere, de kans te geven goed mee te draaien binnen de instelling en op groep. In dit boekje staan onze huisregels. Dit zijn de belangrijkste regels waar we ons allemaal aan moeten houden. Veel van de regels zijn gebaseerd op de Wet op de (gesloten) jeugdzorg of een andere wet of regelgeving. Lees dit boekje op je gemak door. Als je nog vragen hebt stel je die aan de groepsleiding. Omgangsvormen Bij Almata verblijven en werken mensen met verschillende culturele achtergronden, levensovertuigingen, gewoontes en ideeën. Dat vraagt van iedereen ruimte en respect voor mensen die misschien net even anders denken en/of doen dan jijzelf. Respectvol met elkaar omgaan verwachten we zowel van de groepsleiding, je groepsgenoten als van jou. Schelden, agressief taalgebruik en fysieke agressie worden niet getolereerd. Bij Almata wordt ‘gewoon’ Nederlands gesproken, aangezien dat in de maatschappij ook van je wordt verwacht. We hopen natuurlijk dat je op een prettige wijze met iedereen omgaat. Seksuele omgang met andere jongeren, met een lid van het personeel of met een bezoeker bij Almata, is niet toegestaan. Aanwijzingen en opdrachten De medewerkers van Almata hebben de taak je verblijf zo goed mogelijk te laten verlopen. Daarvoor kunnen ze je aanspreken op je gedrag en je aanwijzingen en opdrachten geven. Aanwijzingen en opdrachten van medewerkers moet je uitvoeren. Een medewerker kan je bijvoorbeeld naar je kamer sturen als je ongewenst gedrag vertoont zoals schelden en pesten of zelfs agressief gedrag zoals slaan en schoppen. Rook-, drugs- en drankverbod Alleen jongeren van 16 jaar en ouder mogen roken! Je mag alleen buiten roken tijdens de pauzes of wanneer de groepsleiding tijd heeft om met je naar buiten te gaan. Een vuurtje krijg je van de groepsleiding, omdat alleen zij een aansteker of lucifers mogen hebben. Wanneer je rookwaren van thuis meebrengt, moet je deze inleveren; je kunt hier dus niet zomaar bij gedurende je verblijf. Wij willen jongeren met een drugs- en/of drankprobleem helpen en voorkomen dat jongeren tijdens hun verblijf bij Almata een drugs- en/of drankprobleem krijgen. Wij spannen ons tot het uiterste in om de instelling vrij van drugs en Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 4 van 26

alcohol te houden. Je mag daarom geen drugs of alcohol in jouw bezit hebben en ook geen voorwerpen die met drugs te maken hebben, zoals pijpjes en voorwerpen met een wietblad, enzovoort. Deze voorwerpen dragen bij aan een sfeer dat drugs OK zijn en dat willen wij niet. Op het moment dat je ervan verdacht wordt drugs of drank bij je te hebben of ergens verstopt te hebben kunnen medewerkers je kamer en eventueel je kleding en lichaam onderzoeken op de aanwezigheid hiervan. Gevonden drugs/middelen/pillen worden in beslag genomen en vernietigd of indien er sprake is van meer dan 30 gram aan de politie overgedragen.


2. Binnenkomst Als je bij ons in de instelling komt, laten we je eerst je eigen kamer zien. Daarna vertellen we iets over de dagelijkse activiteiten. Het kan zijn dat voor jou de eerste week of weken een ander dagprogramma geldt dan voor de anderen. Bij binnenkomst in de instelling geldt de volgende procedure: Je kunt onderzocht worden aan lichaam en kleding. Het is mogelijk dat er bij binnenkomst een urinecontrole plaatsvindt. Dit zal gebeuren als er naar aanleiding van jouw voorgeschiedenis aanleiding toe bestaat. Er vindt een administratieve inschrijving plaats, dat wil zeggen je persoonsgegevens worden gecontroleerd en vastgelegd en er wordt een pasfoto gemaakt - Door jou meegebrachte goederen (bijvoorbeeld contant geld) en artikelen moet je inleveren. Afhankelijk van de fase waarin de behandeling zich bevindt mag je goederen en kleding op je eigen kamer. Deze goederen die worden ingeleverd worden geregistreerd en voorlopig voor jou bewaard (en/of mee teruggegeven aan jouw ouders/plaatser. Dat geldt ook voor (een deel van) de kleding die je hebt meegebracht. Je mag bij Almata je eigen kleding dragen. Behalve wanneer je op de GRIP groep zit. Daar draag je, in verband met het dagprogramma, kleding van Almata. Op alle groepen geldt dat je bijvoorbeeld wanneer je gaat sporten kleding van Almata krijgt. Wanneer je op verlof mag draag je sowieso je eigen kleding. Bij binnenkomst moet je een aantal zaken bij je hebben zoals een geldige identiteitskaart of paspoort, (plus eventueel een verblijfsvergunning) en een inschrijvingsbewijs van je zorgverzekeraar. Je bagage wordt gecontroleerd. Sommige spullen mag je niet in je eigen bezit hebben en lever je in bij de groepsleiding. Dit zijn bijvoorbeeld je mobiele telefoon, MP3-speler en een teveel aan kleding. We maken hier samen een lijst van die we allebei ondertekenen, zodat je bewijs hebt van wat je hebt ingeleverd. Bij vertrek uit de instelling neem je de ingeleverde spullen weer mee. Spullen waarvan het bezit strafbaar is worden overgedragen aan het afdelingshoofd en eventueel aan de politie. Deze spullen krijg je bij vertrek uit de instelling niet terug. De eerste dagen van je verblijf heb je gesprekken met verschillende mensen, bijvoorbeeld groepsleiding, de behandelcoördinator en de medische dienst. Dit zijn kennismakingsgesprekken waarin we over en weer allerlei aanvullende informatie aan elkaar kunnen vragen. Binnen een week krijg je een mentor toegewezen. We overhandigen je een informatiepakket met daarin: - Een folder van Almata - Een folder van de groep waar je geplaatst bent. Hierin staan bijvoorbeeld ook de groepsregels - Deze huisregels Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 6 van 26

-

De dagelijkse routine Informatie over het indienen van een klacht klachtenregeling) De informatiefolder van de vertrouwenspersoon De informatiefolder van de jongerenraad

(‘Ken


je

recht”,

3. Gebruik kamer en persoonlijke bezittingen 3.1

Gebruik kamer

In iedere kamer zijn standaard een aantal spullen aanwezig. Als je jouw kamer voor het eerst in gebruik neemt, maar ook tijdens je verblijf zal de groepsleiding samen met jou bekijken of alles aanwezig, opgeruimd en schoon is. Als je verhuist naar een andere kamer of bij Almata vertrekt wordt ook gekeken of alles nog heel en aanwezig is. Wanneer bij een tussentijdse controle of bij je vertrek uit de kamer blijkt dat er spullen zijn beschadigd of weg zijn, kan het zo zijn dat je die spullen moet vergoeden (zie 13.2, Aansprakelijkheid). Vergoeden kan doordat er geld van je zakgeld ingehouden wordt of door het uitvoeren van een taakstraf. Natuurlijk hoeft dit niet als iets door normaal gebruik is versleten of stuk gegaan. De medewerkers van Almata mogen altijd jouw kamer binnenkomen. Zij zullen dit aankondigen door bijvoorbeeld te kloppen. Het is verboden de deur ergens mee te blokkeren of af te schermen. Het is ook verboden lampen of rookmelders ergens mee af te dekken. Breekbare kopjes, borden of ander glaswerk houd je op de leefgroep en niet in je kamer. Posters, foto’s en dat soort dingen mogen alleen op het prikbord worden opgehangen. Dit heeft niet alleen met de netheid van je kamer te maken, maar is ook voor de brandveiligheid nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opruimen en schoonhouden van je kamer. Op welke dag je jouw kamer schoonmaakt en wanneer je schoon beddengoed krijgt, staat in de groepsregels. Je kamerdeur zit ‘s nachts en tijdens rustmomenten op slot. Reden hiervoor is de veiligheid voor jezelf en die van de anderen, ‘s nachts is er namelijk geen groepsleiding op de groep aanwezig. De regel is dat het insluiten en ontsluiten door de groepsleiding gebeurt. Gedurende de dag ben je een aantal momenten op je eigen kamer. Als er iets belangrijks is, wat niet kan wachten tot een medewerker je komt halen, dan kun je gebruik maken van de intercom. Je krijgt dan contact met de groepsleiding op de groep of met de centrale post. De medewerker zal vragen wat er aan de hand is. Het spreekt voor zich dat de intercom alleen in noodgevallen gebruikt mag worden. Voorbeelden van situaties waarin het is toegestaan om de intercom te gebruiken zijn: - Je was op je kamer geplaatst om rustig te worden en je hebt afgesproken dat jij je zou melden als je weer rustig was. - Je voelt je niet goed en hebt hulp nodig. - Je merkt dat het heel slecht gaat met een groepsgenoot. - Je hebt veel last van een groepsgenoot die herrie maakt. 3.2

Persoonlijke bezittingen

Er zijn een aantal spullen die je op je kamer mag hebben en een aantal die verboden zijn. Van de dingen die je in je bezit mag hebben, kunnen de Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 8 van 26

behandelcoördinator en het afdelingshoofd bepalen dat jij ze (op een bepaald moment) niet in je bezit mag hebben. Goederen die je wel mag hebben zijn 250 gram snoep die je eenmaal per week mag aanvullen, daarnaast mag je twee kleine pet-flesjes drank op je kamer hebben en mag je uitsluitend daar nuttigen. Deze spullen zet je op een vaste afgesproken plaats in je kamer; deze spullen mogen niet kunnen bederven. Dat is niet gezond. In het kader van de behandeling van een jongere kan een behandelcoördinator bepalen dat voor een jongere bovenstaande bepaling niet geldt. Daarnaast kunnen zij ook spullen toestaan die niet op de standaardlijst staan. Voor spullen buiten de volgende lijst heb je dus toestemming nodig.

Afhankelijk van de fase waarin je zit mag je de volgende spullen op je kamer hebben: - Kleding en sportkleding - Verzorgingspullen, bijvoorbeeld zeep, tandpasta, deodorantroller, haarvet/gel (deze krijg je van Almata) - Foto’s - Posters en weekbladfoto’s / tijdschriften / boeken en strips - Wekker - Gebedskleed - Je eigen beddengoed en kussen - Pen en papier - Knuffel In een speciale opbergbak mag je goederen die op je kamer niet toegestaan zijn zoals: pincetten, aftershave flesjes of ander materiaal dat op negatieve wijze kan worden gebruikt, opbergen. Dit is ook de reden waarom na verlof de tas uitgebreid gecontroleerd mag worden. Het is verboden persoonlijke bezittingen met anderen te ruilen, aan anderen uit te lenen of op een andere manier van eigenaar te laten wisselen. Uit ervaring weten we dat hier vaak ruzie door komt, vandaar dat het niet mag. Je bent persoonlijk aansprakelijk voor de voorwerpen die je bij je draagt of in je kamer hebt. Als er door toedoen van medewerkers voorwerpen van jou beschadigd worden, dan kan je Almata hiervoor aansprakelijk stellen. Je kunt hiervoor een klacht indienen bij je afdelingshoofd. Bij Almata is het in ieder geval niet toegestaan de volgende zaken op je kamer te hebben: - rookwaren, lucifers, aanstekers - wapens, messen, verdovende middelen (drugs), - glaswerk, spuitbussen en andere voorwerpen waarmee je iemand pijn kunt doen of waarmee je goederen kunt vernielen, - alcoholische dranken - voorwerpen of afbeeldingen die volgens ons voor anderen kwetsend of discriminerend kunnen zijn. (bijvoorbeeld voorwerpen of afbeeldingen


van discriminerende, aanstootgevende / pornografische of militante aard)

-

-

indien een jongere op een verantwoorde wijze om kan gaan met pornografische afbeeldingen in bladen dan kunnen mits in goed overleg met afdelingshoofd en behandelcoördinator hierover afspraken worden gemaakt. Afbeeldingen mogen niet in zicht worden opgehangen geld, pin- en/of chippassen mobieltjes, MP3 spelers, laptops, desktops, opladers, opnameapparatuur. huisdieren alle overige voorwerpen die een gevaar kunnen opleveren voor de orde en veiligheid in de instelling en/of je geestelijke en lichamelijke ontwikkeling

Vanwege het actieve dagprogramma is het niet wenselijk om piercings en/of sieraden te dragen. Je kunt jezelf hiermee ook verwonden. In overleg met het afdelingshoofd en de behandelcoördinator kan op deze regel een uitzondering worden gemaakt.


4. Behandeling Je bent bij Almata geplaatst voor behandeling. Dit geldt voor alle jongeren die hier verblijven. De behandeling vindt voor het grootste gedeelte plaats op de groep. Groepsleiding ondersteunt je bij het werken aan je leerdoelen. Je hebt wekelijks een gesprek met je mentor; het zogenaamde mentorgesprek. Niet alle onderdelen van je behandeling vinden plaats op de groep: het kan zijn dat je aanvullende behandeling krijgt. Bijvoorbeeld vormen van therapie, gesprekken met Novadic Kentron of de psychiater. 4.1

Hulpverleningsplan

Bij aankomst ligt er een voorlopig hulpverleningsplan voor je klaar; het definitief hulpverleningsplan stellen we binnen zes weken voor je op samen met jou, jouw ouders/verzorgers en/of (gezins-)voogd. In het hulpverleningsplan wordt vastgelegd wat de doelstellingen zijn van je opvoeding en behandeling tijdens je verblijf bij Almata en hoe we die doelstellingen willen bereiken. In het hulpverleningsplan leggen we ook vast wat je individuele leerdoelen zijn en wat je gaat doen op het gebied van onderwijs en andere activiteiten. Eén keer per drie maanden wordt gekeken of alles volgens plan verloopt of dat je hulpverleningsplan aangepast moet worden. In het hulpverleningsplan wordt ook aangegeven welke maatregelen er kunnen worden ingezet in kader van jouw behandeling binnen Jeugdzorg Plus instelling. Zo zijn er maatregelen die je kunnen beperken in jouw vrijheid; deze vrijheidsbeperkende maatregelen zijn zeer divers; variërend van o.a. plaatsing in een time-out, afzondering tot tijdelijke overplaatsing aan toe. Verder zijn er controlerende maatregelen die ingezet kunnen worden als controle op gebruik van alcohol en drugs ( urinecontrole); onderzoek in jouw spullen op verboden bezit en onderzoek aan jouw lichaam en kleding. Tot slot kun je tegen jouw zin worden vastgepakt en vast gehouden, als dat moet voor je eigen veiligheid of voor de veiligheid van andere mensen.”? 4.2

Dossier

Bepaalde gegevens over jou en je verblijf bij Almata worden in een dossier opgenomen. We noemen hier met name: - aanmeldgegevens - kopieën van brieven die we over jou ontvangen en verstuurd hebben - uitspraken van de klachtencommissie - hulpverleningsplannen - alle papieren die over verlof gaan - afschriften van besluiten die de rechter heeft genomen Inzage en informatie aan jou Als je wilt, mag je je eigen dossier inzien. Je hebt recht om in te zien hetgeen door medewerkers van Almata over jou is geschreven. Over dit deel heb je recht op een kopie van je hulpverleningsplan en de verslagen van de evaluaties van dit plan. Het Hoofd Behandeling kan echter ook beslissen dat er goede redenen zijn Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 11 van 26

om jou je dossier niet of slechts gedeeltelijk in te laten zien of je hulpverleningsplan en de evaluaties niet of maar gedeeltelijk aan je te geven. Dit is het geval als het Hoofd Behandeling denkt dat je niet in staat bent om goed in te schatten wat er over je staat geschreven of als er dingen staan waarvan anderen niet graag hebben dat jij ze leest. In dat geval moet het Hoofd Behandeling je laten weten waarom hij of zij dat doet. Je kunt tegen deze beslissing een klacht indienen. Inzage en informatie aan je wettelijk vertegenwoordiger (ouder(s)/(gezins)voogd) Als je jonger bent dan 16 jaar of als je ouder bent dan 16 jaar maar je wordt niet in staat geacht tot een redelijke waardering van je belangen, dan kan jouw wettelijke vertegenwoordiger vragen om inzage of informatie. De behandelcoördinator kijkt dan altijd of jouw belangen zich daartegen niet verzetten. Als je 16 jaar of ouder bent en je bent wel in staat jouw belangen goed in te schatten, moet de wettelijk vertegenwoordiger jouw toestemming hebben om informatie uit te mogen wisselen. De wettelijk vertegenwoordiger heeft altijd recht op inzage in jouw dossier voor zover het zijn/haar eigen gegevens betreft. Inzage en informatie aan derden In principe mogen de medewerkers van Almata zonder jouw toestemming geen inlichtingen over jou en uit jouw dossier aan anderen verstrekken. Als je niet in staat wordt geacht tot een redelijke inschatting van jouw belangen, kan je wettelijk vertegenwoordiger deze toestemming geven. Inzage en informatie van gegevens mogen wel worden gegeven aan zorgverleners en Bureau Jeugdzorg, die de informatie nodig hebben voor een goede uitvoering van jouw zorg, of diegene die betrokken zijn bij de voorbereiding of uitvoering van een maatregel van kinderbescherming. Ook mag inzage in je gegevens worden verstrekt en informatie worden gegeven aan de klachtencommissie; zij gebruiken de informatie ten behoeve van de behandeling van een door jou ingediende klacht. Procedure tot inzage, vernietiging Je hebt het recht om door de instelling, op een voor jou begrijpelijke wijze, toelichting te krijgen op het dossier / de rapportage. Het afdelingshoofd en de behandelcoördinator van jouw groep zorgen hiervoor. Wanneer je jouw dossier wilt inzien vraag je dit aan je afdelingshoofd of de behandelcoördinator, deze zorgt ervoor (na daartoe verkregen toestemming van de directeur) dat jij in de gelegenheid wordt gesteld je dossier onder begeleiding in te zien. Bij een overplaatsing naar een andere (jeugdzorg)instelling sturen we je dossier met je mee naar de andere instelling. In principe bewaren we jouw dossier gedurende vijftien jaar. We bewaren het langer als dat redelijkerwijs in verband met een zorgvuldige hulpverlening noodzakelijk is. Jij kan een verzoek indienen om je dossier (voor een gedeelte) te vernietigen. Het hoofd behandeling beoordeelt jouw verzoek.


5. Dagelijkse routine Het dagprogramma is vooral gericht op je opvoeding en om je zo goed mogelijk voor te bereiden op je vervolgsituatie na Almata. Het dagprogramma omvat alles van de tijd van opstaan 's morgens tot naar bed gaan 's avonds. Het programma is er onder meer op gericht om jezelf beter te leren kennen en om aan je leerdoelen te werken. Je bent verplicht aan alle activiteiten in het dagprogramma deel te nemen, tenzij de behandelcoördinator iets anders heeft besloten. Als je niet deelneemt aan een bepaalde activiteit, kan het zijn dat je zolang op je kamer moet blijven. In het dagprogramma is aangegeven hoe de dag is ingedeeld en wanneer de activiteiten plaatsvinden. In het dagprogramma zijn ook de tijden opgenomen dat je op je kamer moet blijven. Je verblijft tijdens de rustmomenten van 17.00 uur tot 17.30 uur en de nacht in ieder geval op je kamer. Door de week zijn er gemiddeld 14 uur per dag (gemeenschappelijke) activiteiten in het dagprogramma opgenomen. Je wordt gewekt om 7.20 uur. Je gaat om 20.30 uur naar kamer om vervolgens te douchen. Daarna heb je momenten om activiteiten te ondernemen op je kamer. Om 21.45 uur dien je te gaan slapen. Van 13.30 uur tot 14.30uur ben je bij onderwijs of verblijf je op je kamer. In die tijd vindt de overdracht plaats tussen de teams van groepsopvoeders. Van 17.00 uur tot 17.30 uur heb je een rustmoment op je kamer. Je kunt dan huiswerk maken, een boekje lezen of iets anders voor jezelf doen. In die tijd neemt de groepsleiding ook even pauze. In het weekend ben je 11 uur op de groep. Je mag dan uitslapen tot 8.20 uur en gaat uiterlijk om 21.00 uur naar je kamer. De tijd van 14.00 uur tot maximaal 15.00 uur breng je op je kamer door. Dat geeft de groepsleiding de ruimte om een aantal zaken te kunnen regelen. Om de 4 à 5 weken is er een ‘breekweek’. In deze week is er een vakantierooster op de groep en is er geen onderwijs. In de zomervakantie is er 4 weken vakantie. 5.1

Wandelen, buitenlucht

Als je gezondheid het toelaat, is het je recht om dagelijks ten minste 1 uur in de buitenlucht te zijn. Dit uur hoeft niet aaneengesloten te zijn. 0nderwijs Je bent gedurende je verblijf in de instelling verplicht om onderwijs of andere scholings- en vormingsactiviteiten te volgen. Indien mogelijk, houden we bij de keuze van het onderwijs rekening met je wensen en die van je ouders of (gezins)voogd. Het aanbod bestaat o.a. uit onderwijs in basisschoolvakken, beroepsvoorbereidend onderwijs, praktijkvakken en vormend onderwijs. Studiefaciliteiten zijn verder afhankelijk van je niveau en de fase van je opvoeding en behandeling. Het onderwijs maakt deel uit van het totale behandelaanbod. Behandeldoelen uit het hulpverleningsplan worden door middel van competentiekaarten geoefend in de klas. Onderwijs en behandeling worden Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 13 van 26

op deze wijze geïntegreerd aangeboden. De ontwikkelings- en de ondersteuningsvragen van jou als leerling staat centraal en geeft richting aan het onderwijs. Het aangeboden onderwijs- en behandeltraject kent een opbouw waarbij stapsgewijs wordt toegewerkt naar zo zelfstandig mogelijk leren, leven en werken. Sport De tijden om te kunnen sporten zijn opgenomen in het dagprogramma. Het dragen van sportkleding is om hygiënische redenen verplicht. In verband met de veiligheid is het dragen van sieraden ook hier niet toegestaan. Aanwijzingen van groepsleiders of sportleerkrachten dienen te worden opgevolgd. Bibliotheek Je mag minimaal één keer per week gebruik maken van een bibliotheek. In eerste instantie wordt gebruik gemaakt van de bibliotheek van Almata. Later in het behandeltraject is het afhankelijk van je profiel mogelijk om boeken te lenen bij een bibliotheek buiten de instelling. Er mogen geen boeken worden geleend die aanstootgevend zijn of aanzetten tot discriminatie of geweld. Daarnaast geldt de bepaling dat je alleen boeken mag lenen die passend zijn bij jouw leeftijd. (12+ dus) Dit geldt ook voor overige multi-media zoals video’s, cd,s dvd’s en playstationsspelen. Deze mogen geleend worden mits zij de juiste leeftijdskwalificatie hebben van 12+. Winkel of winkelbestellijst Je mag één keer per week van je zakgeld dingen kopen, zoals boeken/tijdschriften, postzegels, toiletartikelen, snoepgoed, frisdrank of (vanaf 16 jaar) rookwaren. Er kunnen alleen dingen gekocht worden die bij Almata zijn toegestaan en waarvoor je toestemming hebt. Vanaf het moment dat je onder begeleiding buiten de instelling mag zijn en je hebt laten zien dat je weet hoe je je in een winkel moet gedragen, mag je zelf boodschappen gaan doen buiten de instelling. Eerst gebeurt dat nog onder begeleiding van een groepsleider, later in de behandeling mag je ook zelfstandig boodschappen doen. Groepsleiding spreekt met je af hoe veel zakgeld je te besteden hebt. Je krijgt regelmatig van groepsleiding een overzicht van wat er op je groene kaart staat. Voor meer informatie over het zakgeld zie 13.1


6 Verzorging We vinden jouw lichamelijke verzorging en gezondheid belangrijk. We zorgen er dan ook voor dat je goed te eten krijgt, indien nodig dat je medische verzorging krijgt en dat je de beschikking krijgt over geestelijke verzorging (zie 6.5) als je dit wilt. 6.1

Voeding

In de instelling worden op vaste tijden maaltijden verstrekt. De tijden staan vermeld in het dagprogramma. Zo mogelijk houden we bij het menu rekening met je godsdienst en levensovertuiging. Je kunt alleen een bepaald dieet of aangepaste voeding krijgen als dat volgens de medische dienst om medische redenen noodzakelijk is. 6.2

Gebruik en onderhoud van kleding

Je mag bij Almata je eigen kleding dragen. We vinden het wel van belang dat kleding netjes afkleed. Dit wil zeggen dat er geen borsten, delen van je onderbuik en/of billen zichtbaar mogen zijn. Voor sommige activiteiten, bijvoorbeeld wanneer je gaat sporten krijg je kleding van Almata. Er is een uitzondering voor de jongeren die op de GRIP groep of het schip zijn geplaatst. Deze jongeren dragen, in verband met het dagprogramma beschermende kleding (zoals een overal of een werkbroek). Tijdens verlof en in een bepaalde fase mogen ook deze jongeren eigen kleding dragen. We gaan er vanuit dat je zelf voor je eigen kleding zorgt. Ook aan je eigen kleding kunnen door de groepsleider eisen worden gesteld. De kleding moet in ieder geval netjes zijn en mag niet discriminerend of aanstootgevend zijn (zoals bijv. Lonsdale kleding of kleding met afbeeldingen van drugs erop). 6.3

Persoonlijke verzorging

Je krijgt bij Almata de gelegenheid om je uiterlijk en lichamelijke hygiëne op een goede manier te verzorgen. Een aantal regels hierover vind je hieronder en een aantal vind je in de groepsregels. De groepsleiding kan bovendien nadere aanwijzingen geven. Het gemeenschappelijk gebruik van artikelen voor de lichaamsverzorging is niet toegestaan. Washandjes, handdoeken, tandenborstels, scheergerei, nagelschaartjes, gebruikt beddengoed en dergelijke zijn strikt voor persoonlijk gebruik. Douchen Er wordt dagelijks gedoucht. Wanneer het dagprogramma fysiek intensief is geweest, wordt er extra gedoucht. Haar Je mag je haar naar eigen inzicht dragen. Vanuit opvoedkundige redenen kunnen er beperkingen gesteld worden.


De kapster komt een maal per 6 weken in de instelling. Je kunt dan op kosten van de instelling je haren laten knippen. 6.4

Medische verzorging

Aan de instelling is een medische dienst verbonden met een huisarts en een verpleegkundige. Daarnaast heb je het recht op een second opinion maar dat gaat via de eigen ziektekostenverzekering. Er is tevens een psychiater aan de instelling verbonden. De psychiater kun je volgens de hieronder omschreven procedure raadplegen. Bezoek aan de verpleegkundige, huisarts, tandarts moet je voor 08.30 uur bij de groepsleider aanvragen. De groepsleider legt contact met de medische dienst en maakt een afspraak voor je. Hierbij moet je rekening houden met het feit dat bezoeken niet direct kunnen plaatsvinden. Je wordt door de groepsleiders geïnformeerd over het tijdstip van de afspraak. Je hoeft de groepsleider niet te informeren over de reden van je bezoek aan de medische dienst. Verwijzing naar de psychiater vindt plaats door de huisarts of de behandelcoördinator van Almata. Voor wat betreft de tandartsbezoeken vindt in ieder geval elk halfjaar de periodieke controle plaats. Voorschrijven van medicijnen kan alleen via de verpleegkundige, arts en/of psychiater plaatsvinden. Verstrekking van de medicijnen vindt plaats via de groepsleiders. Bijna altijd zal de behandelcoordinator of de groepsleiding de rol die de ouders normaal gesproken bij medische zaken hebben waarnemen. In heel bijzondere omstandigheden kan een van je ouders telefonisch met huisarts of psychiater dingen over je gezondheid bespreken. 6.5

Geestelijke verzorging

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je godsdienst zo veel mogelijk vrij kan belijden en beleven. Tijdens het intakegesprek kunnen hier afspraken over worden gemaakt. Ook wordt je in de gelegenheid gesteld om bijzondere feestdagen die voortkomen uit je godsdienst bij te wonen. Dit moet wel passen binnen je behandeling en de instelling die je bij ons geplaatst heeft (bijvoorbeeld Bureau Jeugdzorg) moet hier toestemming voor geven.


7 Contact buiten de instelling 7.1 Bezoek Het feit dat je opgenomen bent binnen Almata betekent niet dat jij je familie of andere bekenden niet meer mag zien. In tegendeel, we vinden het erg belangrijk dat je contact met hen onderhoudt. Je mag dus bezoek ontvangen. De bezoekregeling moet passen in het kader van je behandeling, daarom moeten er onder andere afspraken worden gemaakt over het aantal bezoeken. Bezoek vindt plaats op vaste tijden en bij voorkeur in het weekend (in verband met school). Op dit moment mogen je ouders/familieleden eenmaal per twee weken komen voor de duur van drie uur. Vanaf moment dat er een bezoekersruimte is, is dit bezoek wekelijks. Binnen het multi-disciplinair overleg wordt bepaald in samenspraak met de plaatser wie je mag ontvangen en wanneer. Tijdens het bezoek moeten jij en je bezoek zich houden aan de aanwijzingen van de medewerkers van Almata. Als jullie dat niet doen, kan het bezoek voortijdig beëindigd worden en kunnen je bezoekers uit de instelling worden verwijderd. Je mag ten minste 3 uur per week bezoek ontvangen. Minderjarige bezoekers kunnen alleen onder begeleiding van een meerderjarige op bezoek komen. 7.2 Regeling van controle van de bezoekers Aan iedere bezoeker wordt gevraagd zich bij binnenkomst te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. Persoonlijke bezittingen zoals een mobiele telefoon, handtas en dergelijke kunnen in een kluisje bij de receptie worden gelegd. De medewerkers receptie/nachtwacht voeren de controles zorgvuldig uit. Hier zijn afspraken over gemaakt. Indien bezoekers goederen meebrengen voor jou dan dienen ze deze ongeopend en in overleg met de groepsleiding aan jou te overhandigen. Verder mogen de goederen niet kunnen bederven 7.3 Beperken van het bezoek Het kan voor je behandeling beter zijn dat je met sommige mensen (tijdelijk) geen contact hebt. Als dit zo is, wordt dat vastgelegd in je hulpverleningsplan. Indien je onder toezicht bent gesteld, kan je gezinsvoogd bepalen dat het contact met je ouders/verzorgers beperkt of (tijdelijk) verboden wordt 7.4 Geprivilegieerd bezoek Een aantal personen en instanties wordt door het locatiemanagement van Almata aangewezen als ‘geprivilegieerde’ oftewel bevoorrechte bezoekers. Voor deze personen en instanties gelden ruimere bezoekmogelijkheden en andere regels. Deze worden hieronder omschreven. Bij een bezoek van een geprivilegieerde bezoeker is in principe geen toezicht aanwezig, tenzij de behandelcoordinator en het locatiemanagement toezicht noodzakelijk vinden omdat het bezoek anders een ernstig gevaar oplevert voor de bezoeker. Als je jouw advocaat op bezoek hebt en toezicht is noodzakelijk, Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 17 van 26

dan moet het toezicht zo zijn dat je nog wel vertrouwelijk met hem/haar kan praten, zonder dat jullie gesprek bij derden bekend wordt. Enkele geprivilegieerde bezoekers kunnen je altijd bezoeken als ze dat willen. Dit zijn o.a.: - De geneeskundig inspecteurs van volksgezondheid en de inspecteurs van de Inspectie Jeugdzorg; - de Raad voor strafrechtstoepassing en jeugdbescherming, een commissie daaruit of leden daarvan; - de (leden van de) klachtencommissie van Almata. 7.5 Telefoneren met relaties en/of bekenden Op de groep heb je de mogelijkheid om te bellen. Je mag ten minste tweemaal per week gedurende tien minuten één of meer telefoongesprekken voeren met personen buiten Almata. De kosten hiervan zijn voor rekening van Almata, 50 cent wordt van je groene kaart afgeschreven per week voor de kosten. Net zoals met bezoek wordt in je hulpverleningsplan vastgelegd met wie je niet mag bellen. Als het past binnen je begeleiding mag je daarnaast ook gebeld worden door ouders,verzorgers, familie of vrienden of vriendinnen e.d. De totale duur van een telefoongesprek is maximaal 10 minuten. Als anderen je willen bellen dan maken zij met je mentor een afspraak over het tijdstip van bellen. Per groep zijn vaste dagen en momenten om te bellen. 7.6 Post van relaties Je mag brieven en stukken per post verzenden en ontvangen. De hieraan verbonden kosten komen voor je eigen rekening, tenzij het locatiemanagement anders bepaalt. Brieven en stukken kunnen dagelijks na schooltijd worden ontvangen en deze open je in het bijzijn van pedagogisch medewerkers. Als het in je hulpverleningsplan staat, kunnen medewerkers van Almata ook de inhoud van brieven en stukken controleren. Daarnaast kan in het hulpverleningsplan worden opgenomen dat brieven en stukken die van jou afkomstig of voor jou bestemd zijn moeten worden gecontroleerd om te kijken of bepaalde voorwerpen zijn meegestuurd. Verboden spullen en middelen worden in bewaring genomen. Post wordt tijdens kamermomenten uitgereikt. Indien poststukken niet aan je uitgereikt worden, wordt je hierover geïnformeerd. Niet uitgereikte brieven of poststukken worden: - in Almata bewaard en aan je teruggegeven als je op verlof gaat; of, - op jouw kosten naar de afzender of naar een door jou opgegeven adres gestuurd; of, - met je toestemming vernietigd; of, - aan een opsporingsambtenaar overhandigd, als dit nodig is ter voorkoming of opsporing van strafbare feiten.


8 Controlerende & beperkende maatregelen Beperkende maatregelen zijn maatregelen die Almata in kan zetten tegen jouw wil of tegen de wil van jouw ouders. Dat klinkt vervelend, maar soms kan het nodig zijn dit te doen. Redenen waarom beperkende maatregelen kunnen worden ingezet, zijn: - je houdt je niet aan de afspraken die vermeldt staan in jouw hulpverleningsplan; - je loopt weg van Almata of tijdens verlof; - je doet dingen die de veiligheid van jou of van andere mensen in gevaar brengen. De behandelcoördinator zal beperkende maatregelen in jouw hulpverleningsplan zetten als hij/zij denkt dat er wel eens sprake zou kunnen zijn van bovenstaande redenen. Staat een beperkende maatregel niet in het hulpverleningsplan, dan mag deze niet worden toegepast, behalve: - in bepaalde gevallen (tijdelijke afzondering, tijdelijke overplaatsing en alle controlemaatregelen) als de maatregel moet worden ingezet omdat je je (misschien) niet aan de huisregels houdt; - als er sprake is van een noodsituatie. De beperkende maatregelen die mogen worden toegepast in de Jeugdzorg Plus (gesloten jeugdzorg) zijn onder te verdelen in: - vrijheidsbeperkende maatregelen (8.1); - controlemaatregelen (8.2); - beperkingen in de communicatie (8.3); - gedwongen hulpverlening en gedwongen geneeskundige behandeling (8.4). Verderop zullen deze verschillende soorten beperkende maatregelen worden uitgelegd. Beperkende maatregelen kunnen tegen jouw wil worden ingezet. Dat wil niet zeggen dat jouw mening niet belangrijk is. Daarom zullen de medewerkers van Almata ervoor zorgen dat er ruimte is om je mening te geven voordat een maatregel wordt ingezet. Dit noemen wij “horen”. De medewerkers van Almata kunnen ervoor kiezen jou niet van tevoren te horen als er sprake is van een situatie waarin het belangrijk is dat zij snel handelen of wanneer je niet aanspreekbaar bent. Een voorbeeld van zo’n situatie is als je heel boos bent en gaat schelden en dreigen; in dat geval zal er op een later moment een gesprek met jou worden aangegaan. 8.1. Vrijheidsbeperkende maatregelen Vrijheidsbeperkende maatregelen zijn maatregelen waarbij je minder vrijheid hebt dan normaal. De vrijheidsbeperkende maatregelen zijn: - Plaatsverbod: Als je een plaatsverbod hebt, wil dat zeggen dat je op bepaalde plekken niet mag komen. Als dat nodig is, zal er in je hulpverleningsplan komen te staan op welke tijdstippen je daar niet mag komen. Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 19 van 26

-

-

-

Tijdelijke afzondering: Tijdelijke afzondering betekent dat je apart wordt gezet van de andere jongeren binnen jouw groep. Er zijn twee manieren waarop je tijdelijk kunt worden afgezonderd: 1) door jou op je kamer te zetten met de deur op slot of 2) door jou in een speciale afzonderingsruimte te plaatsen. Het kan zijn dat groepsleiding ervoor kiest jou een time-out te geven in een speciale time-out ruimte of in je eigen kamer zonder de deur op slot. Dit is geen beperkende maatregel, maar dit noemen wij een “pedagogische interventie”; dat is iets dat medewerkers doen om te zorgen dat jouw gedrag verandert. Tijdelijke overplaatsing: Het kan zijn dat het nodig is jou tijdelijk op een andere groep binnen Almata of tijdelijk binnen een andere instelling te plaatsen, bijvoorbeeld omdat je een ernstig conflict hebt gehad met een medewerker of een andere jongere. Vastpakken en vasthouden: Het kan nodig zijn dat een medewerker jou vastpakt of vasthoudt. Een voorbeeld van zo’n situatie is wanneer je met een andere jongere gaat vechten en medewerkers jullie uit elkaar moeten halen; in zo’n geval zou het gevaarlijk zijn om jullie niet vast te pakken en vast te houden, omdat er dan mensen gewond kunnen raken.

8.2. Controlemaatregelen Controlemaatregelen zijn maatregelen die kunnen worden ingezet om jou te controleren. Er is een extra reden bovenop de reeds genoemde waarom dit mag worden ingezet: Als Almata denkt dat iets wat jij doet of bij je hebt de jeugdzorg aan andere jongere kan tegenwerken, kan er besloten worden een controlemaatregel in jouw hulpverleningsplan op te nemen en in te zetten. Hiermee wordt bedoeld dat je – soms zonder dat je het in de gaten hebt – het hulpverleningstraject van andere jongeren kunt verpesten doordat je dingen doet of bij je hebt die niet mogen. De controlemaatregelen zijn: - Onderzoek aan kleding: Je kunt onderzocht worden aan je kleding. Hierbij worden ook spullen als tassen nagekeken. Dit is te vergelijken met fouilleren zoals je dat misschien kent van het vliegveld of van het uitgaan. - Onderzoek aan lichaam en van kleding: Er kunnen redenen zijn dat Almata het nodig vindt niet alleen je kleding te onderzoeken, maar ook te kijken of je niets aan e lichaam hebt verstopt. Almata weet dat dit voor veel jongeren een spannende gebeurtenis is. - Onderzoek van urine: Binnen Almata is het niet toegestaan alcohol en drugs te gebruiken. Bovendien hebben deze middelen invloed op jouw gedrag; ze worden ook wel gedragsbeïnvloedende middelen genoemd. Ook andere middelen zoals slaapmiddelen kunnen je gedrag beïnvloeden. Dat hoeft niet verkeerd te zijn, maar wel als je ze niet op de juiste manier gebruikt. Almata kan controleren of je bepaalde gedragsbeïnvloedende middelen hebt gebruikt door je urine (je plas) te controleren. Dit betekent dat je in bekertjes moet plassen en de urine af moet geven. - Onderzoek van de kamer: Als Almata het idee heeft dat jij dingen op je kamer hebt verstopt die daar niet horen te zijn, kan er besloten worden jouw kamer te controleren. Als er aanwijzingen zijn dat er op de groep iets aanwezig is wat niet is toegestaan, maar niet precies duidelijk is wie wat Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 20 van 26

-

op zijn/haar kamer heeft, kan besloten worden dat alle kamers op de groep gecontroleerd worden. Onderzoek van poststukken: Jouw post kan gecontroleerd worden wanneer Almata het idee heeft dat er dingen in jouw poststukken kunnen zitten die jij niet mag hebben. Post kan alleen gecontroleerd worden waar jij bij bent.

Als je iets bij hebt of bewaart dat niet is toegestaan, wordt dit door Almata in beslag genomen. In beslag genomen goederen: - worden voor jou bewaard of; - worden met jouw toestemming vernietigd of; - worden aan de politie gegeven. Wat er met de goederen wordt gedaan hangt natuurlijk af van wat je bij je hebt of bewaart. Zijn het dingen die je volgens de wet sowieso echt niet mag hebben (zoals wapens), dan kun je ervan uitgaan dat ze aan de politie worden gegeven. 8.3. Beperkingen in de communicatie Zoals je hebt kunnen lezen in hoofdstuk 7 mag je contact onderhouden met de buitenwereld. Het kan echter zijn dat behandelcoördinator en/of afdelingshoofd ( basis van veiligheid) Almata vindt dat het voor jou niet goed is om met bepaalde mensen in contact te zijn of dat Almata vindt dat je in bepaalde contacten begeleid moet worden. Er kan dan een beperking in de communicatie worden opgelegd in de vorm van: - Beperking in communicatiemiddelen: Brieven en telefoongesprekken vallen onder communicatiemiddelen; - Beperking in bezoek. De beperkingen kunnen verschillend zijn: - Je mag geen contact hebben met bepaalde personen of; - medewerkers zullen jou begeleiden door je post te lezen, mee te luisteren met jouw telefoongesprekken of aanwezig te zijn bij jouw bezoek. 8.4. Gedwongen hulpverlening en gedwongen geneeskundige behandeling Als er in je hulpverleningsplan staat dat je een bepaalde training of therapie moet volgen, is dat omdat Almata verwacht dat deze training of therapie je zal helpen. Hetzelfde kan gelden voor bepaalde geneeskundige behandelingen, zoals het nemen van medicatie. Als je weigert mee te werken aan een training of therapie of als je bepaalde geneeskundige behandeling weigert, kan Almata besluiten dat het toch nodig is, ook al wil jij dat niet. Voor training of therapie kan namelijk gelden dat wanneer je dit niet volgt, je jouw hulpverleningsdoelen niet kunt bereiken. Voor geneeskundige behandeling kan gelden dat wanneer je deze niet krijgt, jouw veiligheid of die van anderen in gevaar komt. Misschien vraag je je af waarom het gevaarlijk kan zijn als je je medicijnen niet inneemt. Bedenk dan wat er kan gebeuren als iemand medicijnen, die voorkomen dat hij/zij boos wordt, niet inneemt; die persoon kan in een vlaag van woede bijvoorbeeld zijn eigen hand kapot slaan of andere mensen aanvallen Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 21 van 26

9.

Bescherming rechtspositie

9.1

Bemiddelings- en klachtenregeling

Het kan zijn dat je het niet eens bent met een beslissing die door een medewerker van Almata is genomen of dat je het niet eens bent over gedragingen van een medewerker van Almata tegen jou, je ouders, voogden, stiefouders of met de manier waarop je door een medewerker van Almata bejegend wordt, en dat je een andere oplossing wilt voor eventuele problemen. We verwachten van je dat je eerst probeert om problemen op te lossen op de plek waar ze zijn ontstaan, meestal op de groep waar je verblijft, door een gesprek met de groepsleiding, eventueel met de hulp van de mentor. Daarnaast kan je altijd in gesprek met behandelcoördinator om problemen aan te kaarten. Als dat niets oplost, kun je ook nog een klachtenbrief schrijven naar het afdelingshoofd; Dit kan met dezelfde standaard klachtenformulieren die ook naar de klachtencommissie verstuurd worden. Ook zijn er op de groepen enveloppen aanwezig met de naam van het afdelingshoofd erop. Je doet de ingevulde klachtenbrief in de envelop en likt deze dicht . De klachtenbrief doe je zelf in de rode brievenbus (klachtenbrieven) op Nautilus. Deze brievenbus wordt iedere dag geleegd. De brief wordt afgegeven aan het afdelingshoofd. Die zorgt dat er een gesprek zal volgen. Klachten over onderwijs stop je in de groene brievenbus. de situatie met je vertrouwenspersoon bespreken; een klacht indienen bij de klachtencommissie. Er zijn behalve de leiding van de instelling en de vertrouwenspersoon een aantal belangrijke instanties waar je in bepaalde gevallen terecht kunt voor klachten over bejegening of beslissingen: De klachtencommissie Elke instelling heeft een klachtencommissie. In deze commissie zitten mensen die niet in de instelling werken. De commissie heeft als algemene taak om klachten die je hebt over je behandeling en/of bejegening objectief te beoordelen. Er is een Klachtenregeling voor Almata, waarin precies staat waartegen en op welke wijze je een klacht kunt indienen. Deze klachtcommissie is er overigens niet voor de klachten over onderwijs. Raad voor Strafrechtstoepassing en jeugdbescherming De Raad voor Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming is een landelijke instantie waar je in beroep kunt gaan als je het niet eens bent met de beslissing van de klachtencommissie betreffende beperkende maatregelen. De raad van de strafrechttoepassing gaat dan na of de klachtencommissie zijn werk goed gedaan heeft. Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 22 van 26

Net als de klachtencommissie onafhankelijk en objectief.

is

de

Raad

voor de

strafrechttoepassing

De wijze waarop je een klacht indient Je kunt een klacht indienen bij de klachtencommissie als je het niet eens bent met een door of namens de behandelcoördinator / afdelingshoofd of locatiedirecteur genomen beslissing die jou persoonlijk aangaat. Het kan dus ook gaan om een beslissing van een medewerker, een huisarts, een verpleegkundige of een psychiater. Een klacht kan gaan over: vrijheidsbeperkende maatregelen gedwongen hulpverlening en geneeskundige behandeling beperkingen in de communicatie controlemaatregelen het niet toekennen van verlof de duur van al deze maatregelen het stopzetten (schorsen) van de hulpverlening door Almata en deze wordt hierna weer opgepakt (art. 29 H lid 6) Ook kan je klagen over gedragingen van een medewerker van Almata tegen jou, je ouders, voogden, stiefouders of anderen uit je gezin of andere personen die het gezag over je uitoefenen Indien je een klacht wil indienen is het verstandig om eerst de klacht door te spreken met je vertrouwenspersoon en indien nodig kun je dan samen een brief (klaagschrift) opstellen. Een klacht bij de klachtencommissie moet je schriftelijk indienen. Er liggen standaard klachtenformulieren op de groep. Ook zijn er voorgeadresseerde enveloppen van de klachtencommissie op de groep aanwezig. Je doet de ingevulde klachtenbrief in de envelop en likt deze dicht De klachtenbrief doe je zelf in de rode brievenbus (klachtenbrieven) op Nautilus. Deze brievenbus wordt iedere dag geleegd. De brief wordt direct doorgestuurd naar de klachtencommissie. In je brief beschrijf je zo precies mogelijk over welke beslissing of over welke gedragingen het gaat en wat je klacht is. Tevens vermeld je duidelijk: de datum van het voorval waarover je klaagt; de naam van de medewerker over wie je klaagt en zijn/haar functie; je naam; je geboortedatum; de afdeling waar je verblijft op het moment dat de klacht ontstaat. Als je de Nederlandse taal niet goed genoeg beheerst, kan je de klacht met hulp van een ander op papier zetten. Na binnenkomst van de klacht bij de secretaris van de klachtencommissie, komt zo snel mogelijk een bemiddelaar van de klachtencommissie bij je langs om met jou over de klacht te praten. Na afloop van het gesprek wordt bepaald of je je Almata / Huisregels Almata locatie Ossendrecht / juli 2012 / versie 2.0 / Pagina 23 van 26

klacht handhaaft, intrekt of dat je je klacht voldoende besproken vind (bemiddeld). Hiervan wordt een verslag opgemaakt en deze wordt aan jou opgestuurd. Als de klacht gehandhaafd wordt, kan zowel jij als de behandelcoördinator of de locatiedirecteur , eventueel samen, mondeling worden gehoord door de klachtencommissie. Een hoorzitting vindt meestal plaats bij Almata Den Dolder en een enkele keer in Ossendrecht. Je kunt je laten bijstaan door een vertrouwenspersoon. Het is ook mogelijk dat je niet gehoord wordt en dat de klacht alleen schriftelijk wordt afgehandeld. Dat kan gebeuren als je klacht voor de klachtencommissie al een duidelijke zaak is. 9.2.

Vertrouwenspersoon

Deze vertrouwenspersoon heeft een bijzondere positie binnen de instelling. De vertrouwenspersoon is namelijk niet in dienst van Almata en is dus onafhankelijk. De naam zegt het al, je kunt “in vertrouwen” zaken met hem/haar bespreken, dus zonder dat anderen daarvan iets te weten komen. De vertrouwenspersoon heeft namelijk een beroepsgeheim. De vertrouwenspersoon werkt voor het Advies en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Je kunt ze bereiken via de telefoonnummers: 020-5219950 of 088-5551000. Bij de vertrouwenspersoon kun je al jouw verhalen kwijt, kun je een vraag stellen of kun je terecht voor informatie over jouw rechten. De vertrouwenspersoon kan je helpen jouw probleem of klacht op te lossen door middel van bemiddeling. De vertrouwenspersoon kan je ook helpen bij het schrijven van een klacht. Meer informatie hierover kun je lezen in de klachtenregeling van Almata. Vragen hierover kun je bijvoorbeeld aan je mentor stellen. 9.3 Medezeggenschap en jongerenraad De locatiedirecteur zorgt ervoor dat er regelmatig overleg met een vertegenwoordiging van de jongeren plaatsvindt over zaken die het verblijf in de instelling aangaan. De jongerenraad Van elke groep zit er een jongere in de jongerenraad. In de jongerenraad bespreek je met elkaar zaken die gaan over onderwerpen die jij, je groepsgenoten of de groepsleiding niet zelf kunnen of mogen veranderen. Hier kan je ook het best onderwerpen bespreken die over alle groepen gaan. De jongerenraad komt twee keer per maand bij elkaar en wordt ondersteund door een begeleider. Eén keer per maand is er een overlegvergadering met de locatiedirecteur van Almata Jeugdzorg Plus, locatie Ossendrecht aanwezig. De cliëntenraad Almata is bezig met het oprichten van een cliëntenraad.


10.

Overige zaken

10.1 Geld In eerste instantie ben je binnen Almata niet in het bezit van contant geld en/ of andere betaalmiddelen. Afhankelijk van de programmering en de fase waarin jij je bevindt kan het afdelingshoofd en/of je groepsleider hier een uitzondering op maken. Iedere jongen krijgt een ‘groene kaart’. Dit is een soort bankrekening. Almata beheert die voor jou en bepaalt de regels over het gebruik van eigen geld. Je krijgt wekelijks zakgeld van Almata. De hoogte van het bedrag wordt jaarlijks door de algemeen directeur van Almata vastgesteld. Je krijgt €9,50 per week. Hiervan is €6,- zakgeld, waar je boodschappen van mag doen en €2,50 verlofgeld. Je houdt dan €0,50 over. Dit bedrag wordt op je ‘groene kaart’ gespaard. Dit is een soort bankrekening. Wanneer je bij Almata weg gaat wordt het bedrag wat je nog op je ‘groene kaart’ heb staan overgemaakt naar je eigen bankrekening of naar de bankrekening van de vervolginstelling waar je gaat wonen. Indien je ouders geld over willen maken voor je dan kunnen ze gebruik maken van rekeningnummer 56.99.99.332 Royal Bank of Scotland. Ze moeten het dan overmaken naar Almata Jeugdzorg en bij omschrijving jouw naam invullen. 10.2 Aansprakelijkheid Als je schade veroorzaakt, kunnen de kosten daarvan op jou worden verhaald. Het afdelingshoofd kan met jou of met je wettelijke vertegenwoordiger een regeling treffen voor de vergoeding van de schade. Bij overplaatsing naar een andere instelling neemt de andere instelling de uitvoering van de met jou of je wettelijke vertegenwoordigers getroffen schaderegeling over. Het is ook mogelijk dat de directeur de schade op je verhaalt via een civielrechtelijke procedure of een voeging in een strafrechtelijke procedure. Als je gedurende je verblijf in Almata financiele schade leidt en de instelling ( of één van haar personeelsleden) is daarvoor verantwoordelijk, dan kun je de instelling aansprakelijk stellen. Dit doe je middels een brief aan de algemeen directeur. De vertrouwenspersoon kan je helpen om zo’n brief op te stellen. Brand of andere noodsituaties Bij brand of een andere noodsituatie wordt gewerkt volgens een actueel noodplan. Alle medewerkers weten precies wat ze moeten doen. Een aantal medewerkers is speciaal getraind voor dit soort situaties, zij heten bedrijfshulpverleners. In geval van een noodsituatie zullen de bedrijfshulpverleners, groepsleiding en/of het afdelingshoofd proberen de zaak onder controle te krijgen. Blijf daarom rustig en volg hun instructies op


Slotbepalingen De huisregels gelden met ingang van 15 juli 2012. De directeur van Almata kan de Huisregels aanpassen of intrekken. Deze huisregels worden genoemd “Huisregels Almata, locatie Ossendrecht”.

Vastgesteld op 15 juli 2012 J. van Wirdum Locatiedirecteur, Almata, locatie Ossendrecht


Huisregels. Almata. Locatie Ossendrecht

Recommend Documents