Huishoudelijk reglement. Groepsopvang t Valaartuintje vzw

Huishoudelijk reglement Groep roepsopvang ‘t Valaartuintje vzw

Versie van 26/02/2016 1

EEN WOORDJE VOORAF…

Beste ouders,

Bedankt voor het vertrouwen dat jullie in onze groepsopvang stellen! Onze opvang heeft als doelstelling een huiselijke en ontspannen sfeer te creëren waarin jullie kleine spruit zich op alle gebied optimaal kan ontplooien. Jullie kindje kan zich hier thuis voelen, zich uitleven en sociaal leren omgaan met anderen. Klein verdriet opvangen, ruzietjes bijleggen, goede gewoonten aanleren en de kinderen gelukkig maken is onze bekommernis, want elk kind is belangrijk…. Elk kind is kostbaar. Wij onderschrijven de pedagogische doelstellingen van Kind en Gezin en passen ze toe. Tevens hechten wij groot belang aan een goede relatie met jullie, ouders.

Wij hopen op een prettige samenwerking!

Groepsopvang ‘t Valaartuintje is een vzw, vergund en gesubsidieerd door Kind en Gezin voor 56 kinderen. Het voldoet aan de eisen die de overheid stelt. ‘t Valaartuintje is lid van het Vlaams Welzijnsverbond, dat deel uitmaakt van Caritas Catholica Vlaanderen. De groepsopvang werkt vanuit een Christelijke visie op zorg en opvoeding. De specifieke taak en de belangrijkste werkingsprincipes van ‘t Valaartuintje zijn vastgelegd in de opdrachtverklaring (missie en visie) van de opvang. Het huishoudelijk reglement: is een algemeen document dat wordt opgemaakt door de organisator van de kinderopvang; geeft verduidelijking over de werking, de werkwijze en de rechten en plichten van de organisator en het gezin; geldt voor alle opgevangen kinderen en hun gezin Regelingen die verschillen per kind, zoals het afgesproken opvangplan, worden niet vastgelegd in het huishoudelijk reglement maar in de schriftelijke overeenkomst tussen de organisator en het gezin. Het huishoudelijk reglement wordt ondertekend voor ‘ontvangst en kennisneming’ door de persoon die ook de schriftelijke overeenkomst ondertekent. Deze persoon is ‘de contracthouder’. Door de ondertekening van het huishoudelijk reglement verklaart de contracthouder dat hij/zij het huishoudelijk reglement ontvangen heeft en op de hoogte is van de inhoud.

2

GEGEVENS OVER DE ORGANISATOR EN DE KINDEROPVANGLOCATIE

Organisator en kinderopvanglocatie -

Organisator Groepsopvang ‘t Valaartuintje vzw: Letterkundestraat 171, 2610 Wilrijk Ondernemingsnummer: 0430428986 Briefwisseling voor de voorzitter van de vzw dient gericht te worden aan: René CORREMANS - voorzitter raad van bestuur Karel Mestdaghplein 13 bus 2, 2610 Wilrijk 03 830 18 24 E-mail: [email protected]

-

Kinderopvanglocatie Groepsopvang ‘t Valaartuintje vzw: Letterkundestraat 171, 2610 Wilrijk 03 827 94 74 Algemeen E-mail: [email protected] Email directie: [email protected] (Caroline Van Noten) www.valaartuintje.be

-

Dagelijkse leiding Caroline Van Noten: Directie (Master kinderverpleegkunde) Petra Voeten: Mede-verantwoordelijke (Bachelor orthopedagogie) Ann Leuse: Mede-verantwoordelijke (Bachelor orthopedagogie & master in de klinische psychologie)

Openingsdagen en -uren ‘t Valaartuintje is alle werkdagen open van 7 uur tem 18 uur. Zaterdagen, zondagen, feestdagen en brugdagen zijn we gesloten. In de zomer sluit onze groepsopvang drie aaneensluitende weken. Tussen Kerstmis en Nieuwjaar zijn we ±1 week gesloten. De opvang maakt jaarlijks, uiterlijk op 31 december, de vakantiedata van het volgende jaar bekend via een schriftelijke mededeling of Email. Minimum 14 dagen op voorhand delen wij jullie een bijkomende sluiting of vormingsdagen mee. De lijst met de sluitingsdagen en de vakantieperiode is steeds beschikbaar op het bureau van de verantwoordelijken.

3

BEREIKBAARHEID VAN DE KINDEROPVANGLOCATIE IN NOODGEVALLEN Telefoonnummer ’t Valaartuintje: 03 827 94 74 Email ’t Valaartuintje: [email protected] Email directie: [email protected] (Caroline Van Noten) Ingeval van nood kan u ook terecht bij twee leden van de raad van bestuur. De namen en telefoonnummers hangen uit aan het raam naast de inkomdeur. Wij willen je met aandrang vragen deze nummers enkel te bellen in uitzonderlijke noodgevallen. Contactgegevens van Kind en Gezin Kind & Gezin Hallepoortlaan 27 1060 Brussel Kind en Gezin-Lijn: 078 150 100 Via het contactformulier op de website van Kind en Gezin: http://www.kindengezin.be/formulieren/contact.jsp

HET BELEID Doelgroepomschrijving ‘t Valaartuintje biedt dagopvang voor kinderen van 9 weken tot zij naar de kleuterschool gaan. Wij zijn hiervoor professioneel uitgerust en beschikken over medewerkers die optimale ontplooiingskansen willen bieden aan de kinderen.

Missie ’t Valaartuintje is een plaats waar het kind op een veilige manier kan genieten en zich kan ontplooien! Het is een plaats waar het aangenaam vertoeven is en waar de kinderen kunnen opgroeien tot gelukkige, zelfbewuste mensen. Groepsopvang ’t Valaartuintje wil een hoogstaande, kwalitatieve, pedagogische en betaalbare verantwoorde dagopvang waarborgen voor kinderen van 0 tot 3 jaar. Hierbij discrimineren wij niemand op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof, levensovertuiging of vermogenstoestand van de betrokkene. Wij streven inclusieve opvang (kinderen met extra zorgbehoefte, bv. een kind met een handicap) na in functie van de draagkracht. We respecteren de rechten gewaarborgd bij het verdrag betreffende de rechten van het kind. Rust, regelmaat, voldoende differentiatie, alsook een goede hygiëne en gezonde voeding zijn slechts enkele belangrijke items die wij voorop stellen. Wij bieden voorrang aan werkende ouders, opvang omwille van sociale en/of pedagogische motieven, gezinnen met een laag inkomen, alleenstaande ouders, pleegkinderen en ouders die een opleiding of een inburgeringscursus volgen. Om deze missie te realiseren beschikt elk kind over voldoende binnenspeelruimten en een avontuurlijke buitenspeelruimte. De leefruimten worden opgedeeld in verschillende speelhoeken zodat de kinderen de kans krijgen zelf keuzes te maken en zich meer op zichzelf terug te trekken. Wij vinden het erg belangrijk dat de kinderen bij ons een ruim gamma van educatief verantwoord speelgoed en activiteiten krijgen aangeboden. We beschikken over eer ruim aanbod aan ontwikkeling stimulerende materialen. Onze opendeurpolitiek zorgt voor een ongedwongen sfeer waar een team van gekwalificeerde, enthousiaste en gemotiveerde kinderbegeleiders borg staan voor de begeleiding van de kinderen en hun ouders. Wij zetten onze middelen optimaal in. Een vertrouwensrelatie met de ouders of plaatsvervangende ouders van het kind mag hierbij tevens niet ontbreken. We streven naar een duidelijke communicatie waarbij we voortdurend het gesprek aangaan over de kwaliteit van het opvanggebeuren. We streven naar een efficiënte samenwerking met hen. Ook een adequate samenwerking met de regioverpleegkundigen van Kind en Gezin en het OCMW is aanwezig. Van hen komt vaak de vraag voor dringende opvang, of voor kindjes met een lichte handicap. 4

Visie Wij als groepsopvang willen voor kinderen van 0 tot 3 jaar een voorbeeldfunctie betekenen. In een sfeer van huiselijkheid zorgen we dat het kind in een veilige omgeving vertoeft waarin we aandacht hebben voor het welbevinden en de betrokkenheid van de kinderen. Voldoende opgeleide, enthousiaste en gemotiveerde kinderbegeleiders bieden uitdagingen en kansen aan de kinderen om hen zowel motorisch als sociaal optimaal te laten ontplooien met aandacht voor hun talent en temperament. De verstrekte zorg is doeltreffend, doelmatig, continu, maatschappelijk aanvaardbaar en gebruikersgericht. Wij hebben respect voor de menselijke waardigheid en diversiteit, de correcte omgang met de gezinnen, de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en het zelfbeschikkingsrecht. De kinderen worden in verschillende leefgroepen opgevangen, waarbij het sociale aspect zeer belangrijk is. Het groepsgebeuren is een belangrijke aanzet naar creativiteit, zelfstandigheid en respect voor zichzelf en anderen. Met respect voor elke ouder worden de ouders in een comfortabele, vertrouwelijke en persoonlijke sfeer bij het opvanggebeuren betrokken. Wij besteden bijzondere aandacht aan informatieoverdracht naar de ouders toe en aan inspraak van de ouders. Via individuele contacten worden de ouders voortdurend betrokken bij de werking en het kwaliteitsbeleid van de opvang. Klachten/opmerkingen worden op een adequate en efficiënte manier behandeld. Zowel Groepsopvang ’t Valaartuintje als elk gezin heeft een aandeel in de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de zorg. We streven naar een permanente kwaliteitszorg. Door flexibel te werken, voldoende aan eigen bevraging en zelfevaluatie te doen, trachten we een voortdurende dynamiek en vernieuwing te realiseren.

Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van jullie kindje. ‘t Valaartuintje wil een veilig en kindvriendelijk klimaat scheppen waarin uw kleintje zich op alle gebied optimaal kan ontplooien. De basis is respect voor de levensovertuiging van de ouders en de eigenheid van het kind. Om dit te verwezenlijken werkt ’t Valaartuintje volgens de criteria die in de kwaliteitsschaal voor het evalueren van Het pedagogisch functioneren van Kind en Gezin worden vooropgesteld. Wij besteden bijzondere aandacht aan individualisering, zelfredzaamheid, flexibiliteit, structureren, bewegingsvrijheid en veiligheid. We gebruiken tevens het zelfevaluatie-instrument voor welbevinden en betrokkenheid van kinderen in de opvang (ZIKOVO). De kinderen verblijven in vaste leefgroepen. Elke leefgroep bestaat uit een vast groepje van ± 14 kindjes. Er is 1 groep van baby’s tot +/- 14 maanden, 1 groep van kruipers tot +/- 22 maanden en 2 groepen van peuters tot zij naar de kleuterschool gaan. De verantwoordelijke stelt, in overleg met de betrokken kinderbegeleiders, de groepjes samen. Zij houdt hierbij rekening met de wensen van de ouders, de aard en ontwikkelingsfase van je kind, het reserveringsschema en de beschikbare plaats. Elke leefgroep heeft zijn vaste kinderbegeleiders en hun eigen leefgewoonten. Voor meer informatie over de dagindeling, de slaap- en eetgewoonten en de spelactiviteiten kunnen jullie steeds terecht bij de kinderbegeleiders of de verantwoordelijken. Jullie kindje gaat pas naar de volgende leefgroep na overleg met de ouders en het team. Om de overstap zo vlot mogelijk te laten verlopen, maken de kindjes geleidelijk aan kennis met de volgende leefgroep door middel van wenmomenten. Om praktische redenen kunnen de kinderen voor 8.00 uur en na 17.15 uur samen opgevangen worden.

5

Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen De verantwoordelijken en alle andere medewerkers willen met jullie, ouders, nauw samenwerken. Wij verstrekken jullie alle informatie over de dienstverlening en het opvoedkundig model. Voorts houden wij jullie doorlopend op de hoogte van de dagelijkse vorderingen van jullie kindje en zijn psychomotorische ontwikkeling. De groepsopvang organiseert jaarlijks voor jullie, ouders, informatieavonden en/of contactavonden. Wij vragen jullie ons alle nodige inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kindje. Jullie kunnen met allerhande vragen over de gezondheid, ontwikkeling en activiteiten van jullie kind terecht bij onze medewerkers. De verpleegkundige en psychologisch assistente staan in voor de algemene gezondheidstoestand van jullie kindje. Dit betekent dat ze de ontwikkeling van alle kinderen, in samenspraak met de kinderbegeleiders en jullie, observeren. Ze kijken aan de hand van een observatieschema naar verschillende fases van de ontwikkeling o.m. de grove motoriek, fijne motoriek, taalontwikkeling, sociaal-affectieve ontwikkeling, het welbevinden van jullie kindje in de kribbe, etc. Op deze manier bekomen we een totaalbeeld van jullie kindje en streven we naar een goede ontwikkeling. Dit alles staat in wisselwerking met jullie, ouders. Jullie kunnen steeds terecht bij de verpleegkundige of psychologisch assistente voor ondersteuning.

Principes met betrekking tot de samenwerking met externen Onze groepsopvang is geen entiteit die op zichzelf staat. Wij leggen contacten met andere partners die betrokken zijn bij het opvanglandschap. Wij denken hierbij onder meer aan het lokaal overleg, contactpunt, buitenschoolse kinderopvang, andere opvangen, diensten voor opvanggezinnen, scholen, gemeentelijke diensten en regioverpleegkundigen van Kind en Gezin.

Prijs voor de kinderopvang Vanaf 1 januari 2014 vraagt de overheid aan alle ouders die gebruik maken van de groepsopvang en waarbij het tarief inkomensgerelateerd is, zich te registreren op “mijn kind en gezin” via de website van Kind en Gezin (www.mijn.kindengezin.be). De ouderbijdrage wordt berekend aan de hand van het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen op het meest recente Belgische aanslagbiljet voor personenbelasting en aanvullende belastingen dat is opgeladen door FOD financiën in het berekeningsinstrument op www.mijn.kindengezin.be. Indien uw gegevens niet bekend zijn bij deze instanties of u beschikt niet over een individueel mailadres of een identiteitskaartlezer dan kan de berekening ook manueel bij ons gebeuren. Iedereen is verplicht zich te registreren en een attest inkomenstarief aan te vragen. Zonder dit attest kan u geen gebruik maken van de opvang zoals bepaald in het decreet kinderopvang. Ook als u uw inkomen niet bekend wilt maken, is dat nodig. U kan dit aanduiden bij de aanvraag en u krijgt dan een attest met het maximumtarief. Het attest wordt u per mail doorgestuurd en dient u vóór de aanvang van de opvang te bezorgen aan de groepsopvang. -Dagopvang van minder dan 5 uur = 60% van de dagprijs. -Dagopvang van 5 uur of meer = volle dagprijs. Indien wij niet in het bezit zijn van het “attest inkomenstarief” voor de start van de opvang, zal de opvang niet kunnen doorgaan. Er zijn 4 soorten individueel verminder tarief: Tarief pleegkind → aanvraag bij Kind en Gezin Tarief gedaald inkomen → aanvraag bij Kind en Gezin Tarief leefloon → aanvraag bij Kind en Gezin Tarief OCMW → aanvraag bij het OCMW

6

In volgende gevallen dient men een herberekening aan te vragen bij Kind en Gezin: Wijziging van de personen op basis van wiens inkomen de prijs berekend werd (echtscheiding, overlijden, huwelijk, samenwonen, …) Er is een bijkomend kind ten laste in het gezin. Jullie ontvangen maandelijks, telkens vóór de 10e van de maand, een factuur (per email). De betalingen gebeuren per domiciliëring. Uitzonderlijk kan hiervan worden afgeweken. De ouders zorgen voor voldoende financiële dekking. Jaarlijks, ten vroegste in april, ontvangen jullie een fiscaal attest voor de belastingsdienst. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen op het fiscaal attest. Wat zit in de ouderbijdrage inbegrepen: Middagmaal/vieruurtje In de loop van de dag krijgt jullie kindje alle nodige verzorging. Handdoeken, slabbetjes en beddengoed zijn ter beschikking in de opvang. Hiervoor wordt niets aangerekend. Dagelijks gebeuren er wel eens kleine ongelukjes waarbij een schaafwonde of een blauw plekje niet te vermijden valt. Uw kleine spruit verdient uiteraard een goede verzorging. In onze groepsopvang beschikken wij over een EHBO-kit om deze ongemakjes snel op te lossen. Deze verzorgingen worden u niet aangerekend. Wat zit in de ouderbijdrage niet inbegrepen: Heen- en weerschriftje: €5. Dit bedrag wordt verrekend met uw eerste factuur. De opvang zorgt tegen vergoeding voor de nodige luiers. U betaalt hiervoor €1,55 voor een hele dag en €0,93 voor een halve dag. In deze prijs zit ook de afvalverwerking en verzorgingsproducten mee inbegrepen. Ouders die luiers van thuis meebrengen (kan enkel bij allergie vastgesteld door een arts) en kinderen die met de zindelijkheidstraining gestart/bezig zijn betalen €8,5/maand aan afvalverwerking en verzorgingsproducten. Dit bedrag is a rato opvangregime. Indien het kindje bezig is met de zindelijkheidstraining worden er dus geen luiers aangerekend. De kinderbegeleiders beginnen pas met de zindelijkheidstraining in overleg met jullie én als jullie kindje er klaar voor is. Deze prijzen kunnen aangepast worden aan de geldende marktprijzen. Hiervan zal de groepsopvang u steeds op voorhand verwittigen. Bijzondere verzorgingsproducten brengen jullie zelf mee. Wij vragen om van thuis uit fysiologisch water mee te brengen. Zonnemelk wordt aangekocht door de groepsopvang. Hiervoor dient u telkens in de maand mei een bijdrage te leveren van €2/kind. Bij koorts > 38,5 kunnen wij eenmalig koortswerende medicatie (Perdolan© suppo) toedienen. Wij vragen dit van thuis uit mee te brengen, zo niet rekenen wij dit per stuk aan: roze perdolan©: €0,29/stuk; groene perdolan©: €0,34/stuk. Uitzonderlijke dagelijkse wondverzorging, die behalve ’s morgens en ’s avonds in de thuissituatie, ook herhaald moet worden in de crèche, kunnen wij voor u uitvoeren mits het meebrengen van de nodige wondverzorgingsproducten (o.a. gaasjes, zalf, ontsmettingsspray, windels, kompressen,…). Brengt u dit niet mee, dan zijn wij genoodzaakt deze aan te rekenen wanneer wij de specifieke verzorging uitvoeren. Indien u niet of niet tijdig verwittigt (dus na 8u45) en uw respijtdagen zijn nog niet op, betaalt u een maaltijdkost van €5 en levert u een respijtdag in. Wanneer al uw respijtdagen op zijn en uw kindje is afwezig, spreken we van ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Voor deze dagen betaalt u de dagprijs met een minimaal tarief van €5 als u verwittigt dat uw kindje niet komt. Indien u niet of niet tijdig verwittigt (dus na 8u45) dat uw kindje niet zal komen, zal u de dagprijs met een minimaal tarief van €5 betalen met een vergoeding erbij van €10. Maandelijks zal er €2,5 administratie- en facturatiekost aangerekend worden. Bij een laattijdige betaling zal een administratieve kost van €2,50 aangerekend worden. Bovendien krijgt u een brief mee naar huis. Als de betaling niet binnen de maand gebeurt, volgt een aangetekend schrijven. Een extra kost van €7,5 zal aangerekend worden. Indien u binnen de maand niet reageert, zal een tweede aangetekend schrijven volgen. Ook hier wordt een extra kost van €7,5 aangerekend. Indien u dan niet binnen de maand reageert, betekent dit het einde van de opvang. Bij wanbetaling worden de incassokosten aan jullie aangerekend. ’s Avonds vragen wij uw kindje ten laatste 10 minuten vóór sluitingstijd af te halen (dus om 17u50). Zo heeft de kinderbegeleider nog even de tijd om jullie het dagverloop te vertellen. Indien jullie te laat zijn (na 18u) zal een boete van €10/begonnen kwartier aangerekend worden.

7

Waarborg Wanneer een plaats vrijkomt, wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. U wordt telefonisch en/of per email op de hoogte gebracht. Indien u de plaats neemt, dan vragen we u een waarborg van €75 of minder (€50 voor gezinnen met een inkomen ≤ €27000, inkomensbedrag is onderhevig aan indexatie) te betalen dat u terugkrijgt aan het einde van de opvang. Vanaf dan is uw kindje definitief ingeschreven. Deze waarborg zal enkel terugbetaald worden: als u zich gehouden hebt aan de schriftelijke reservatie van uw kinderopvangplaats als alle facturen betaald zijn als u zich gehouden hebt aan de opzegbepalingen Gaat de opvang niet door op jullie initiatief, dan behoudt ‘t Valaartuintje de waarborg om de reserveringskosten te vergoeden, uitgezonderd bij een miskraam, verhuis of werkverlies. Indien ‘t Valaartuintje zijn engagement niet kan nakomen, dan wordt het bedrag uiterlijk na 14 dagen terug aan jullie overgemaakt.

Inschrijving en opname (voorrang) Wanneer er meer aanvragen zijn voor opname dan de ingeschatte open plaatsen, kunnen jullie zich op de wachtlijst inschrijven. Op deze wachtlijst worden ouders in volgorde van aanmelding genoteerd. Dit kan telefonisch, op afspraak of via de website plaatsvinden. Inschrijving op de wachtlijst biedt nog geen garantie op een definitieve opname. Wij vragen om de drie maanden te herbevestigen. Als jullie kindje geboren is, laten jullie ons de naam en geboortedatum weten. Zo wordt onze lijst realistischer en is het een bevestiging van jullie interesse. Wanneer een plaats vrijkomt, wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. U wordt telefonisch en/of per email op de hoogte gebracht. Als groepsopvang geven wij absolute voorrang aan wie opvang nodig heeft om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding hiervoor te volgen.* Daarnaast geven wij voorrang aan: Alleenstaanden* Gezinnen met een laag belastbaar inkomen* (gezinnen met een inkomen ≤ €27000, inkomensbedrag is onderhevig aan indexatie) Pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben* Broers en/of zussen die reeds opgevangen worden in onze groepsopvang of maximum 1 jaar uit de groepsopvang zijn. *Op jaarbasis moeten wij van Kind en Gezin minstens 20% voorrang bieden aan gezinnen die aan 2 van bovenstaande kenmerken beantwoorden of aan kwetsbare gezinnen. Een kwetsbaar gezin beantwoordt minstens aan 2 van onderstaande kenmerken waarvan tenminste 1 van de laatste 3 kenmerken: Nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding te volgen. Alleenstaand zijn (dit is: niet gehuwd zijn of geen domicilie hebben met een persoon van wie het inkomen in aanmerking komt voor de bepaling van het inkomenstarief). Een gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen ≤ €27000 (inkomensbedrag is onderhevig aan indexatie) Geen diploma secundair onderwijs. Beantwoorden aan minstens 1 van de volgende 3 kenmerken: Gezinslid met een handicap Gezinslid met een verminderd zelfzorgvermogen In de context van hulpverlening aan het gezin of van inburgering van het gezin; als het voor de kinderen om sociale of pedagogische redenen wenselijk is dat ze overdag opgevangen worden in de kinderopvang.

8

Brengen en afhalen van het kind Tijdens de breng- en haalmomenten kan je schriftelijke of mondelinge informatie uitwisselen met de kinderbegeleiders of de verantwoordelijken. Gelieve het slaapuurtje van de peuters te respecteren. Tussen 12u30 en 14u worden er bij de peutergroepen geen kindjes gebracht of afgehaald. Komen jullie uitzonderlijk na 9 uur, gelieve ons dan telefonisch voor 8u45 te verwittigen, zodat wij daarmee rekening kunnen houden bij het klaarzetten van de maaltijden. Wij vragen ten laatste om 10u30 aanwezig te zijn als u voor uw kindje een middagmaal wenst. Indien u graag wenst dat uw kindje aanwezig is tijdens de geleide activiteiten, breng uw kindje dan voor 9u30.

’s Avonds vragen wij uw kindje ten laatste 10 minuten vóór sluitingstijd af te halen (dus om 17u50). Zo heeft de kinderbegeleider nog even de tijd om jullie het dagverloop te vertellen. Indien jullie te laat zijn (na 18u) zal een boete van €10/begonnen kwartier aangerekend worden. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zonder dwingende redenen, zullen wij jullie vragen een andere oplossing te zoeken. Indien jullie niet meewerken, kan dit leiden tot een beëindiging van de opvang. De opvang vertrouwt jullie kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld in de schriftelijke overeenkomst. Wij vragen jullie ons vooraf te verwittigen wanneer derden uw kindje afhalen of om dit in het heenen weerschriftje te noteren. Het is handig om van deze persoon een foto in ons bezit te hebben. Bij betwisting vb. echtscheiding wordt een attest van de rechtbank gevraagd. De kinderen kunnen niet opgehaald worden door broers en/of zussen jonger dan 16 jaar. We vragen expliciet jullie toestemming om kinderen te laten ophalen door broers en/of zussen tussen de 16 en 18 jaar. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, dan moeten jullie dit onmiddellijk melden aan de verantwoordelijke. Hij/zij zal een aanpassing doen in de overeenkomst.

Voeding Behoudens onvoorziene omstandigheden ontbijt jullie kindje in familiekring. Ook de eerste babyfles geven jullie thuis. Bij de peuters kan een boterhammetje meegegeven worden tot 7u45. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van jullie kindje in de opvang zorgt ’t Valaartuintje voor een gepaste en gezonde maaltijd. De maaltijden worden geleverd door de firma “Food for kidz”. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in het leveren van maaltijden aan groepsopvangen. De maaltijden zijn dezelfde ochtend bereid met verse ingrediënten en volgens de aanbevelingen van Kind en Gezin. De menu bestaat uit een rotatie van minimum 5 weken en hangt uit in de inkomhal. Er wordt rekening gehouden met allergieën (oa koemelkallergie). Bij uitgebreide allergieën vragen we een attest van de geneesheer. Zij voorzien ook halalvlees. Gelieve de nodige flessenvoeding voor jullie baby te voorzien, evenals de uitleg over de hoeveelheden. Zuigflessen vullen jullie thuis met de juiste hoeveelheid water en jullie brengen een verdeelpotje mee met de juiste hoeveelheid melkpoeder per flesje. De flesvoeding mag om voedings-hygiënische reden niet op voorhand gemengd worden. Wij vragen dat jullie de flesjes tekenen en thuis steriliseren. U mag er ook voor kiezen om borstvoedingsmelk mee te brengen. Gelieve dit gekoeld of diepgevroren mee te brengen. Noteer de datum van afkolving.

Kleding en verzorging Wij vragen dat jullie kindje gewassen en gekleed naar de opvang komt. Eveneens vragen wij jullie voldoende getekende reservekleding mee te brengen (ook om buiten te spelen). Elk kindje heeft een kastje met een eigen symbool om persoonlijke spulletjes in op te bergen. Kleding, knuffeltjes en fopspeentjes worden getekend. Om uw kind gezellig te kunnen laten spelen, verzoeken wij u uw kindje gemakkelijke speelkledij aan te trekken dat tegen een stootje kan. Uit praktische overwegingen willen wij vragen om voor uw kapoen pantoffeltjes mee te 9

brengen, die bij aankomst en vertrek door jullie aan- en uit gedaan worden. De pantoffeltjes mogen in het kastje blijven staan. Reservekledij van de groepsopvang die mee naar huis gaat met de kinderen, dient gewassen teruggebracht te worden. Juweeltjes schitteren in de oogjes van andere kinderen en leveren een gevaar voor inslikken of verlies. We raden dus aan ze thuis te laten. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van deze kostbare zaken. De opvang zorgt tegen vergoeding voor de nodige luiers. U betaalt hiervoor €1,55 voor een hele dag en €0,93 voor een halve dag. In deze prijs zit ook de afvalverwerking en verzorgingsproducten mee inbegrepen. Ouders die luiers van thuis meebrengen (kan enkel bij allergie vastgesteld door een arts) en kinderen die met de zindelijkheidstraining gestart/bezig zijn betalen €8,5/maand aan afvalverwerking en verzorgingsproducten. Dit bedrag is a rato opvangregime. Indien het kindje bezig is met de zindelijkheidstraining worden er dus geen luiers aangerekend. De kinderbegeleiders beginnen pas met de zindelijkheidstraining in overleg met jullie én als jullie kindje er klaar voor is. Deze prijzen kunnen aangepast worden aan de geldende marktprijzen. Hiervan zal de groepsopvang u steeds op voorhand verwittigen. In de loop van de dag krijgt jullie kindje alle nodige verzorging. Handdoeken, slabbetjes, beddengoed en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in de opvang. Bijzondere verzorgingsproducten brengen jullie zelf mee. Wij vragen om van thuis uit fysiologisch water mee te brengen. Zonnemelk wordt aangekocht door de groepsopvang. Hiervoor dient u telkens in de maand mei een bijdrage te leveren van €2/kind.

Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Dit in het belang van jullie kindje, maar eveneens in het belang van de andere kinderen en personeelsleden.

Ziekte of ongeval van het kind / het gebruik van medicatie Licht zieke kindjes kunnen in ‘t Valaartuintje terecht. De verpleegkundige houdt toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en kan de voorgeschreven medicatie toedienen, mits een doktersbewijs of voorschrift van de apotheker. Op het attest moet duidelijk volgende informatie staan: naam van de medicatie naam van de dokter naam van het kind datum van aflevering dosering en wijze van toediening en duur van behandeling frequentie en tijdstip van toediening wijze van bewaren Te zieke kinderen kunnen niet in de opvang terecht. Daarom verzoeken wij jullie reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind ’s ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Hierbij willen we onderstrepen dat enerzijds het belang van het kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het zieke kind met zich meebrengt. Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang: diarree: Is het kindje ziek, heeft het 3x waterige ontlasting (= diarree) in de laatste 24u, heeft al dan niet koorts en is het duidelijk verzwakt: dan bellen we de ouders op om het kindje af te halen. We vragen om uw kindje minstens 1 dag thuis te houden of langer indien het nog diarree heeft.. Opgelet: wanneer de diagnose “peuterdiarree” ( enkel mits doktersattest) wordt vastgesteld, mag het kindje wél naar de opvang komen. Bij het vaststellen van waterige stoelgang, zal er automatisch rijstwater gegeven worden. braken in combinatie met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging (2 of meer keer tijdens de laatste 24 u) 10

-

bloedbraken ademhalingsmoeilijkheden of -nood zeer zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden een gele huid of geel oogwit. In dit geval moet het kind eerst onderzocht worden voordat het kan terugkomen naar de opvang. Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. Mondzweren met kwijlen, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is. Windpokken: uw kindje kan pas terug naar de opvang als er korstjes op alle blaasjes zijn. Mond- en klauwzeer: uw kindje kan pas terugkomen na 5 dagen Luizen: uw kindje kan pas terugkomen na start Malacionbehandeling (radical, …) en als er geen neten meer zijn Oorontsteking met etterverlies (bij geen overdreven etterverlies mag uw kindje komen) Schurft RSV Impetigo: uw kindje kan pas terugkomen als de wonden droog zijn of na 48u behandeling met antibiotica. Spruw: uw kindje kan pas terugkomen na 24u behandeling.

Na een besmettelijke ziekte mag uw kindje terug naar de groepsopvang komen mits uw behandelende arts een medisch attest van genezing bezorgt. Zonder dit attest mag uw kindje niet naar de groepsopvang komen. Indien jullie op de hoogte zijn van medische problemen van jullie kindje, die enerzijds een gevaar zouden kunnen betekenen voor andere kinderen, voor de kinderbegeleider of die anderzijds een bijzondere waakzaamheid vergen, is het noodzakelijk deze te signaleren. Onze groepsopvang staat open voor kinderen met een handicap voor wie de opvang een positieve ervaring is. De opname wordt vooraf besproken met de ouders, het personeel en deskundigen. De opvang in groep mag niet ten nadele zijn van de gezondheid van het kindje bv. infectiegevaar van de groep naar het kindje toe. Onze kinderbegeleiders moeten bijkomend voldoende competentie hebben i.v.m. verzorging en begeleiding. Ondersteuning van een begeleidend team van deskundigen bv. kinesist of logopedist, kan besproken worden. Om het personeel niet te overbelasten, nemen wij maximum 1 kind met speciale zorgen per leefgroep op. Als jullie kindje in de loop van de dag ziek wordt, verwittigt de verantwoordelijke jullie telefonisch. Zorg dat wij altijd over een correct telefoonnummer beschikken! Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. Soms vragen we je kind op te halen. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. Bij koorts > 38,5 kunnen wij eenmalig koortswerende medicatie (Perdolan© suppo) toedienen. Wij vragen dit van thuis uit mee te brengen, zo niet rekenen wij dit per stuk aan: roze perdolan©: €0,29/stuk; groene perdolan©: €0,34/stuk. Aerosol kunnen we 1 maal/dag in de opvang geven. Dagelijks gebeuren er wel eens kleine ongelukjes waarbij een schaafwonde of een blauw plekje niet te vermijden valt. Uw kleine spruit verdient uiteraard een goede verzorging. In onze groepsopvang beschikken wij over een EHBO-kit om deze ongemakjes snel op te lossen. Deze verzorgingen worden u niet aangerekend. Uitzonderlijke dagelijkse wondverzorging, die behalve ’s morgens en ’s avonds in de thuissituatie, ook herhaald moet worden in de crèche, kunnen wij voor u uitvoeren mits het meebrengen van de nodige wondverzorgingsproducten (o.a. gaasjes, zalf, ontsmettingsspray, windels, kompressen,…). Brengt u dit niet mee, dan zijn wij genoodzaakt deze aan te rekenen wanneer wij de specifieke verzorging uitvoeren. In medische noodsituaties of bij ongeval doet ‘t Valaartuintje een beroep op gespecialiseerde hulp via dienst 112. Wij beschikken over een crisisprocedure bij ernstige en levensbedreigende situatie. U kan deze procedure altijd raadplegen op het bureel.

11

Veiligheid en begeleiding bij eventuele verplaatsingen Indien er weinig kinderen zijn en voldoende personeel of stagiaires kan het zijn dat de kinderen naar het nabije park of de plaatselijke markt gaan. Indien u dit niet wenst, gelieve dit dan door te geven. Indien een grotere uitstap wordt gepland worden jullie op voorhand schriftelijk verwittigd. Jullie kunnen zelf beslissen of jullie kindje al dan niet meegaat. Het kan zijn dat wij dan beroep doen op (groot)ouders.

Opvangplan De startdatum en het opvangplan worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd, die bindend is voor jullie en de groepsopvang. In de schriftelijke overeenkomst wordt duidelijk vermeld welke dagen uw kind aanwezig zal zijn. Als algemeen principe geldt dat u betaalt voor de dagen die u reserveert. Het niet respecteren van het opvangplan kan de stopzetting van de opvang tot gevolg hebben. Indien uw kindje na 9uur komt, gelieve ons dan voor 8u45 te verwittigen. Zo weten we of we nog een maaltijd moeten voorzien of niet. Wij vragen ten laatste om 10u30 aanwezig te zijn als u wenst dat wij een middagmaal voorzien. Indien u graag wenst dat uw kindje aanwezig is tijdens de geleide activiteiten, breng uw kindje dan voor 9u30.

Afwezigheid van het kind Indien uw kindje onverwachts niet komt, verwittig ons dan voor 8u45. Naast de collectieve sluiting van de groepsopvang, heeft u recht op een aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen (ook respijtdagen genoemd). Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen zijn dagen die u gereserveerd heeft en waarop uw kind afwezig kan zijn, zonder dat u hiervoor dient te betalen. Ouders kunnen zo’n dag gebruiken wanneer hun kind afwezig is op een dag die in het opvangplan gereserveerd werd, ongeacht de reden. Bijvoorbeeld: uw baby is enkele dagen ziek thuis, de ouders nemen een snipperdag, uw kindje gaat eens een dagje naar oma. Komt uw kindje voltijds, dan krijgt u per kalenderjaar 25 respijtdagen. Het aantal respijtdagen is a rato het opvangregime, de instapdatum en de einddatum. U dient echter wel op tijd te verwittigen dat uw kindje niet komt (dus voor 8u45). Indien u niet of niet tijdig verwittigt (dus na 8u45) dat uw kindje niet zal komen, wordt een respijtdag afgetrokken en dient u een vergoeding te betalen van €5. Indien uw opvangplan wijzigt, worden uw respijtdagen herrekend. Van zodra de einddatum bekend is, worden ook de respijtdagen herrekend. De einddatum moet minstens 2 maanden op voorhand gemeld worden. Wanneer je dit niet doet, zal de verschuldigde ouderbijdrage die volgens het opvangplan normaal voor 2 maanden verschuldigd is, worden aangerekend. Enkel bij gerechtvaardigde redenen, bv. plotse werkloosheid van één van de ouders, zal deze toeslag niet worden aangerekend. Bij afwezigheid door ziekte van uw kind vanaf 2 weken (mét medisch attest) worden er slechts 5 respijtdagen aangerekend (a rato opvangregime). Wanneer u een hele dag reserveert, maar uw kind slechts een halve dag brengt, zal een halve respijtdag worden aangerekend. Indien u geen respijtdagen meer heeft, zal een hele dag aangerekend worden. Wanneer al uw respijtdagen op zijn en uw kindje is afwezig, spreken we van ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Voor deze dagen betaalt u de dagprijs met een minimaal tarief van €5 als u verwittigt dat uw kindje niet komt. Indien u niet of niet tijdig verwittigt (dus na 8u45) dat uw kindje niet zal komen, zal u de dagprijs met een minimaal tarief van €5 betalen met een vergoeding erbij van €10. Nog eens op een rijtje! Als uw kindje niet naar de opvang kan komen (ziekte, verlof, …): - is het belangrijk om te verwittigen voor 8u45! Dan wordt er een respijtdag afgetrokken. Indien u geen respijtdagen meer hebt, dan wordt de dagprijs aangerekend (met een minimum tarief van 5€).

12

- Indien u laattijdig verwittigt (na 8u45), wordt er een respijtdag afgetrokken én een vergoeding van 5€ aangerekend. Indien u geen respijtdagen meer hebt, dan wordt de dagprijs aangerekend (met een minimum tarief van 5€) én een vergoeding van 10€.

Wijziging opvangplan U wilt minder komen: Indien u het opvangplan wenst te wijzigen, dient u minstens 2 maanden op voorhand een aanvraag te doen. Het opvangplan kan enkel in onderstaande situaties gewijzigd worden: o Zwangerschap o Wijziging werksituatie (ouderschapsverlof, tijdskrediet, wijziging uren, ontslag*, …) o Langdurig ziek zijn van de ouders of kind (> 1 maand) met attest o Wijziging gezinssituatie *Enkel bij ontslag dient de aanvraag niet minstens 2 maanden op voorhand te gebeuren.

U wilt meer komen: Indien u meer wenst te komen, kan het opvangplan enkel gewijzigd worden indien er plaats is. Wanneer je een definitieve wijziging vraagt, zal u gevraagd worden een nieuw opvangplan te ondertekenen. Wil je graag dat uw kapoen een dagje extra komt, laat ons dit dan tijdig weten. Wij laten enkel extra dagen toe als dit past in de planning. Om gemakkelijker extra dagen toe te kennen, vragen we aan jullie ouders om geplande afwezigheden twee weken op voorhand aan te kondigen.

Foto’s op de website Tijdens de dagelijkse activiteiten zullen er foto’s van jullie kapoen genomen worden. Uw kindje zal nooit alleen op de foto staan. Deze foto’s worden op onze website “www.valaartuintje.be” geplaatst. Indien jullie hier niet mee toestemmen, gelieve dit dan schriftelijk te melden op het bureel.

RECHTEN VAN HET GEZIN

Wennen Voor de start van de opvang bieden wij als voorziening steeds de mogelijkheid tot één wenmoment. Hiervoor legt u met de verantwoordelijken een datum vast. Dit wenmoment duurt maximaal 3 uur. Hiervoor wordt 60% van de dagprijs aangerekend op de eerste factuur. Indien u als ouder er graag bij wilt zijn, is dit (gratis) wenmomentje mogelijk van 9u45 tot 10u15. Uw kindje blijft dan toe vertrouwd aan uw verantwoordelijkheid. Op kalme momenten bij de kruipers gaan de oudste baby’s spelen in de kruiperleefgroep. Op kalme momenten bij de peuters gaan de oudste kruipers spelen in de peuterleefgroep. Bovendien raden wij na een lange afwezigheid aan uw kindje te laten wennen. Dit zal wel aangerekend worden. Tijdens het wenmoment is er extra aandacht voor informatie-uitwisseling en is er een verhoogd toezicht op het kind. De kindjes worden veel geknuffeld. Ze worden afwisselend op de schoot, in de relax of vrij op de mat geplaatst om alles te kunnen ontdekken, met respect voor diversiteit. Belangrijk is dat kindjes zich goed voelen in de nieuwe omgeving. Een vertrouwde knuffel, een doekje met de geur van mama of papa, hun fopspeen mag mee gebracht worden. De kinderbegeleiders krijgen de kans om de gewoontelijst te bespreken met de ouders of de kinderbegeleiders van de vorige groep betreffende de speciale zorgen, medicatie, voeding of dieet.

13

Ook de ouders krijgen de gelegenheid om te gaan wennen in de volgende groep door op voorhand al eens een kijkje te gaan nemen en te praten met de nieuwe kinderbegeleidsters. Maak hiervoor een afspraak met de verantwoordelijken.

Toegang tot alle ruimtes waar het kind opgevangen wordt Het gezin heeft het recht op toegang tot alle ruimtes waar het kind opgevangen wordt. Er wordt wel rekening gehouden met de rustmomenten van de kinderen oa. tussen 12u en 14u. De ruimtes kunnen enkel op afspraak bezichtigd worden. Voor de algemene veiligheid en de rust van jullie kindje gebruiken jullie een toegangsbadge om binnen te komen. Op de eerste dag ontvangen jullie minstens 2 badges. Een waarborg van €25/badge zal verrekend worden met de eerste factuur. Bij verlies van een badge verliezen jullie de waarborg, maar jullie kunnen altijd een nieuwe aankopen. Bij het verlaten van de groepsopvang hebben jullie 1 maand de tijd om jullie badge binnen te leveren en jullie waarborg terug te ontvangen.

Klachten Wij nodigen jullie uit bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de kinderbegeleiders of de verantwoordelijken. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Jullie kunnen jullie klacht ook schriftelijk bezorgen aan de verantwoordelijken (zie rode bus aan de ingang van het bureel) en/of bij Dhr. Corremans of de andere leden van de raad van bestuur. Wij garanderen jullie dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Bij de inschrijving ontvangen jullie een klachtenmeldingskaart. In het onthaal liggen blanco’s ter beschikking. Klachten waarvan jullie vinden dat ze ontoereikend beantwoord werden, kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via [email protected] of 02 533 14 14. De klachtenprocedure kunt u altijd om het bureel raadplegen.

Privacy Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringsvoorwaarden, kan de groepsopvang bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kindje in de opvang persoonsgegevens opvragen. Het gezin heeft het recht op de bescherming van de persoonsgegevens die de organisatie verwerkt. Het betreft administratieve gegevens van het kindje, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders en medische gegevens over het kindje. Voor zover relevant voor de opvang kan de groepsopvang ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische en administratieve gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de verantwoordelijken. Ze worden alleen gebruikt in het kader van de kinderopvang. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Ze worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de toepasselijke regelgeving. Alle medewerkers van de opvang zijn gebonden door de verplichtingen om het stilzwijgen te bewaren. Zij maken geen informatie over het kind of zijn verblijf in ‘t Valaartuintje over aan derden.

14

De organisator verbindt er zich toe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Voor meer informatie over de privacywet van 8 december 1992 en het recht op toegang tot de persoonsgegevens kunnen de ouders zich wenden tot Dhr. Corremans, voorzitter. Meer informatie rond privacy vind je op de website van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (CPBL), of ook genoemd de Pricacycommissie > www.privacycommission.be.

INFORMATIE OVER

Verzekering ‘t Valaartuintje heeft een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen. Lichamelijke letsels zijn dus door ’t Valaartuintje verzekerd, materiële schade echter niet. Wij zijn aangesloten bij het Interdiocesaan centrum: Handelsstraat 72; 1040 Brussel Polisnummer: 5751857 Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren aan één van de verantwoordelijken. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. Procedure: De verantwoordelijke wordt ingelicht. Het formulier voor behandelende geneesheer wordt meegegeven. Dit dienen jullie ingevuld terug te geven. Jullie brengen de afrekening van het ziekenfonds en de facturen van apotheker bij ons binnen: het verschil wordt door de verzekering betaald. Voor letsels die binnen enkele weken genezen zijn, hebben wij 30 dagen tijd om een volledig dossier met de facturen bij de verzekering binnen te brengen. Bij ernstigere ongevallen wordt de aangifte zo snel mogelijk opgestuurd en gebeuren de afrekeningen achteraf.

Inlichtingenfiche van het kind Bij inschrijving wordt er een inlichtingenfiche ingevuld waarop meer informatie staat over de gewoontes en eigenheden van jullie kindje, belangrijke medische gegevens, de telefoonnummers waarop de ouders bereikbaar zijn, hun wensen, informatie over het gezin enz. Hiervoor maakt de verantwoordelijke met jullie een afspraak (+/- 4-6 weken voor de instapdatum). Ouders hebben op elk ogenblik het recht om de inlichtingenfiche van hun eigen kind in te kijken en te verbeteren.

Aanwezigheidsregister In de kinderopvanglocatie is er een aanwezigheidsregister. In het aanwezigheidsregister wordt per dag genoteerd welk kind aanwezig is met de tijd van aankomst en vertrek. De tijdsaanduiding wordt genoteerd met uren en minuten zodat er achteraf geen discussie ontstaat over de totale aanwezigheidsduur per opvangdag. De persoon die het kind komt afhalen moet ’s avonds de genoteerde aanwezigheid bevestigen via een paraaf.

Kwaliteitshandboek Het kwaliteitshandboek bevat oa. de missie en visie, maar ook de procedures die in de groepsopvang gehanteerd worden. Indien u het kwaliteitshandboek wilt raadplegen, gelieve zich te wenden tot het bureel.

15

Wijziging van het huishoudelijk reglement Wijzigingen in het huishoudelijk reglement in het nadeel van het gezin zullen minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat doorgegeven worden. U zal hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld worden. Dit geldt niet voor wijzigingen die we verplicht moeten opnemen volgens de regelgeving. Als het huishoudelijk reglement gewijzigd wordt en je wil de kinderopvang verder zetten, dan moet je het gewijzigde huishoudelijk reglement opnieuw ondertekenen voor ontvangst en kennisneming. Wanneer u niet akkoord bent met de wijzigingen, heeft u het recht om de opvang kosteloos te beëindigen op voorwaarde dat u dit binnen de twee maanden schriftelijk meldt na ontvangst van de wijziging.

OPZEGMODALITEITEN Jullie kunnen de opvang beëindigen door de verantwoordelijke ten minste twee maanden op voorhand schriftelijk te verwittigen. De dag na deze schriftelijke opzegging gaat de opzegtermijn in. Wanneer je dit niet doet, zal de verschuldigde ouderbijdrage die volgens het opvangplan normaal voor twee maanden verschuldigd is, worden aangerekend. Enkel bij gerechtvaardigde redenen, bijvoorbeeld plotse werkloosheid van één van de ouders, zal deze toeslag niet worden aangerekend. Ook van kindjes die naar school gaan, willen wij ten minste twee maanden op voorhand weten wie weg gaat om onze inschrijvingslijst te kunnen aanpassen. Wanneer je dit niet doet, zal de verschuldigde ouderbijdrage die volgens het opvangplan normaal voor twee maanden verschuldigd is, worden aangerekend. De groepsopvang kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer jullie de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de opvang. De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van reden en ingangsdatum. Het MB van 17 maart 2008 kunnen jullie raadplegen op de website www.kindengezin.be of op het bureau van de verantwoordelijke. Tijdens de opzegtermijn loopt de opvang van het kind verder volgens het opvangplan en de afgesproken dagprijs voor de opvang. Als het gezin of de organisator een zware fout- of een regelmatig voorkomende lichte fout- maakt, dan kan de andere partij de overeenkomst onmiddellijk stopzetten. De opzegtermijn moet niet gerespecteerd worden. Geen van beide partijen kan een opzegvergoeding vragen. Als een kinderbegeleider, verantwoordelijke of andere persoon werkzaam in de kinderopvanglocatie een zware foutof een regelmatig voorkomende lichte fout- maakt, dan wordt dit beschouwd als een zware fout van de organisator. Ook dan kan de overeenkomst onmiddellijk stopgezet worden, zonder opzegtermijn of –vergoeding. De opheffing van de vergunning geldt als een zware fout van de organisator.

16

ONDERTEKENING HUISHOUDELIJK REGLEMENT Versie huishoudelijk reglement: ………………………………………………………………………………………………………. Naam kindje: ………………………………………………………………………………………………………. Naam ouder: ………………………………………………………………………………………………………. Datum handtekening: ………………………………………………………………………………………………………. Handtekening voor ontvangst en kennisneming: ……………………………………………………………………………………………………….

17