HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta untuk Memenuhi Sebagian Syarat guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan pada Program Studi Ilmu Perpustakaan .
Disusun Oleh MUFLIHAH 07140028
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2011
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN
Assalamu’alaikum, Wr.Wb. Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: Muflihah
NIM
: 07140028
Program Studi
: Ilmu Perpustakaan
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta” adalah hasil karya penulis sendiri bukan jiplakan ataupun saduran dari karya orang lain, kecuali pada bagian yang telah menjadi rujukan dan apabila di lain waktu terbukti ada penyimpangan dalam penyusunan karya ini, maka tanggung jawab ada pada penulis. Demikian surat ini dibuat dan dapat digunakan sebagaimana mestinya. Wassalamu’alaikum, Wr.Wb.
Yogyakarta, 3 Maret 2011
Muflihah NIM. 07140028
ii
Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag.,SIP.,M.Si. Dosen Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta NOTA DINAS Hal
: Skripsi Saudari Muflihah Yogyakarta, 3 Maret 2011 Kapada Yth.: Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Di Yogyakarta
Assalamu’alaikum, Wr.Wb. Setelah membaca, mengkoreksi, dan menyerahkan perbaikan seperlunya, maka kami selaku pembimbing berpendapat bahwa skripsi Saudari Nama
: Muflihah
NIM
: 07140028
Jurusan
: Ilmu Perpustakaan
Judul Skripsi
: Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta
dapat diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata Satu Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Dengan ini kami mengharapkan agar skripsi Saudari tersebut di atas dapat segera di munaqosyahkan, untuk itu kami ucapkan terimakasih. Wassalamu’alaikum, Wr.Wb. Yogyakarta, Maret 2011 Pembimbing
Hj. S.Ag.,SIP.,M.Si. iii
Sri
Rohyanti
Zulaikha,
PERSEMBAHAN
SKRIPSI INI SAYA PERSEMBAHKAN UNTUK: Almamaterku tercinta UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta (Fakultas Adab dan Ilmu Budaya) Ibu, Bapak dan kakakku tercinta yang selalu mendo’akan, memberi kasih sayang yang tak pernah habis serta motivasi yang membuat penulis semangat.
v
MOTTO .
∩⊇∪ t,n=y{ “Ï%©!$# y7În/u‘ ÉΟó™$$Î/ ù&tø%$#
Bacalah dengan menyebut nama Tuhan-Mu yang menciptakan (QS. Al-Alaq : 1) ∩⊆∪ tβ$u‹t6ø9$# µyϑ¯=tã
Mengajarnya pandai berbicara (QS. Ar-Rahmaan: 4)
Jangan gelisah apabila kau dalam keadaan tidak sukses tetapi berusahalah agar kau layak untuk sukses (Kung Fu Tze)
Seorang optimis akan memandang hanya pada bunga mawar Bukan pada durinya Seorang pesimis akan memandang pada durinya Dan acuh terhadap bunganya
(Khalil Gibran)
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan berbagai kenikmatan dan Karunia-Nya. Shalawat dan salam semoga tercurahkan kepada Nabi-Nya, para sahabat dan para pengikutnya. Amin.
Pada skripsi ini penulis menjelaskan tentang “ Hubungan Faslitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Perpustakaan Kota Yogyakarta”. Penyusunan skripsi ini dapat di selesaikan penulis dengan baik, hal tersebut tidak lepas dari bantuan dan dukungan berbagai pihak baik dalam bentuk moril maupun materil, semoga amal baiknya mendapat balasan yang lebih baik dari Allah SWT. Dengan ini penulis menghaturkan trimakasih yang setinggitingginya kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. H. Syihabuddin Qalyubi, Lc., M.Ag. selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menuntut ilmu di Fakultas Adab dan Ilmu Budaya hingga lulus. 2. Bapak Tafrihuddin, S.Ag.,M.Pd. selaku ketua prodi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian tentang fasilitas perpustakaan. Dan selaku tim penguji I dalam siding munaqosyah penulis, penulis haturkan trimakasih atas arahan dan masukannya untuk perbaikan skripsi ini.
vii
3. Ibu Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag.,SIP.,M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah membimbing penulis, dengan penuh kesabaran dan keikhlasan telah memberikan bimbingan dan arahannya serta telah meluangkan waktunya ditengah kesibukan yang begitu padat sehingga terselesainya skripsi ini. 4. Bapak Drs. Umar Sidik, SIP.,M.Pd. selaku tim penguji II dalam siding munaqosyah penulis, penulis haturkan trimakasih atas arahan dan masukannya untuk perbaikan skripsi ini. 5. Bapak M. Solihin Ariyanto, S.Ag.,SS.,M.LIS. selaku dosen penasehat akademik Jurusan Ilmu Perpustakaan angkatan 2007 kelas A yang telah menyetujui judul ini sebagai judul skripsi penulis, dan terimakasih atas bimbingan dan motivasi yang telah Bapak berikan kepada penulis hingga lulus. 6. Bapak Anis Masruri, S.Ag.,SIP.,Msi. selaku pengendali judul yang telah menyetujui dan menetapkan pembimbing skripsi penulis. 7. Seluruh dosen Prodi Ilmu Perpustakaan yang telah memberikan ilmunya dari awal sampai akhir, semoga ilmu yang diperoleh dapat bermanfaat bagi penulis. 8. Ibu Dra. Sri Sulastri, selaku kepala Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Yogyakarta yang telah memberi izin penulis melaksanakan penelitian di Perpustakaan Kota Yogyakarta. 9. Ibu Afia Rosdiana, M.Pd., Bapak Triyanto, S.Pd. dan seluruh pustakawan maupun staf perpustakaan Kota Yogyakarta yang telah membantu dan memberikan informasi sehingga terselesainya skripsi ini.
viii
10. Ibu dan Bapaku tercinta yang senantiasa mendo’akan penulis. Terimakasih atas semua do’a yang selalu dipanjatkan dan tetesan keringat yang telah mengantarkan langkah penulis sapai saat ini. Trimakasih Ma’ dan Pa’. 11. Kakakku dan kakak iparku tersayang yang selalu memberi dorongan dan motivasi bagi penulis. Dan semua keluarga besarku yang selalu mendukung dan mendo’akan penulis. 12. Sahabat-sahhabatku tercinta titha, istea, ima, m’erni, vinny, me2s, ardian, as’ad, korib, zulfa dll yang selalu membantu penulis disaat penulis membutuhkannya. Dan seluruh temen-temen IPI angkatan 2007 kelas A&B trimakasih atas motivasi dan masukan-masukaannya. 13. Anak-anak kos Aspirasi, dan Bapak kos Aspirasi serta keluarga, trimakasih atas semua support dan kebersamaannya. 14. Masih banyak pihak-pihak yang ikut andil dalam proses penulisan skripsi ini, mohon maaf karena penulis tidak bias menyebutkan satu persatunya.
ix
Dengan kerendahan hati, penulis haturkan banyak trimakasih bagi semua pihak yang telah membantu penulis sehingga terselesainya skripsi ini. Semoga kebaikan-kebaikan tersebut menjadi amal saleh serta mendapatkan balasan dari Allah SWT, dan semoga skripsi yang penulis buat bermanfaat bagi peneliti pada khususnya, dan para pembaca pada umumnya. Amin Ya Rabbal ‘Alamin.
Yogyakarta, Maret 2011 Penulis,
Muflihah NIM. 07140028
x
INTISARI HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA Oleh : Muflihah/07140028 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, dan untuk mengetahui tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Penelitian ini termasuk penelitian survei dengan pendekatan deskriptif kuantitaf. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya metode observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Variabel yang digunakan adalah variabel independen (fasilitas perpustakaan) dan variable dependen (kepuasan pemustaka). Pengambilan sampel secara Accidental Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Analisis data menggunakan rumus korelasi Product Moment dan data diolah dengan menggunakan software SPSS version 17 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil koefisien korelasi yang diperoleh adalah sebesar 0,702 dimana r hitung > r tabel pada taraf signifikan 5% r tabel sebesar 0,1688 dan pada taraf signifikan 1% r tabel sebesar 0,2006. Dan tingkat fasilitas perpustakaan di perpustakaan Kota Yogyakarta termasuk kategori tinggi terbukti dengan Grand Mean sebesar 2,997. Sedangkan untuk tingkat kepuasan pemustaka juga termasuk dalam kategori tinggi terbukti dengan Grand Mean sebesar 2,998. Nilai koefisien korelasi bernilai sangat kuat atau tinggi berarti semakin banyak koefisien fasilitas perpustakaan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta maka semakin tinggi tingkat kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada perpustakaan untuk meningkatkan maupun mempertahankan kepuasan pemustaka baik dari segi fasilitas perpustakaan maupun faktor lain diantaranya pelayanan perpustakaan dan kinerja pustakawan.
Kata kunci: fasilitas perpustakaan, kepuasan pemustaka
xi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................................................................................ SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ................................................... NOTA DINAS............................................................................................ LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... PERSEMBAHAN ..................................................................................... MOTTO .................................................................................................... KATA PENGANTAR .............................................................................. INTISARI ................................................................................................. DAFTAR ISI ............................................................................................. DAFTAR TABEL .................................................................................... DAFTAR GAMBAR ................................................................................ DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
i ii iii iv v vi x xi xii xv xviii xix
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 1.1 ...............................................................................................Latar Belakang ......................................................................................... 1 1.2 ...............................................................................................Rumusa n Masalah ....................................................................................... 4 1.3 ...............................................................................................Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................... 4 1.3.1 Tujuan Penelitian ......................................................................... 4 1.3.2 Manfaat Penelitian ....................................................................... 5 1.4 Hipotesis ......................................................................................... 5 1.5 Sistematika Pembahasan ................................................................. 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI................ 7 2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................. 7 2.2 Landasan Teori................................................................................ 10 2.2.1 Pengertian Perpustakaan .............................................................. 10 2.2.2 Perpustakaan Umum .................................................................... 12 2.2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum ..................................................... 14 2.2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum ..................................................... 15 2.2.3 Fasilitas Perpustakaan ................................................................. 16 2.2.3.1 Ketersediaan Fasilitas ............................................................... 17 xii
2.2.3.2 Tingkat Penggunaan Fasilitas ................................................... 24 2.2.3.3 Ketersediaan Sistem Otomasi ................................................... 24 2.2.4 Kepuasan Pemustaka.................................................................... 25 2.2.4.1 Pengukuran Kepuasan Pemustaka ............................................ 28 2.2.4.2 Strategi Kepuasan Pemustaka ................................................... 33 BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 37 3.1 Jenis Penelitian................................................................................ 37 3.2 Waktu dan Tempat Penelitian ......................................................... 38 3.3 Subjek dan Objek Penelitian ........................................................... 38 3.4 Populasi dan Sampel ....................................................................... 39 3.5 Variabel Penelitian .......................................................................... 41 3.6 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 43 3.7 Pengujian Instrumen Penelitian ...................................................... 47 3.7.1 Uji Validitas ................................................................................ 47 3.7. 2 Uji Reliabilitas ........................................................................... 51 3.8 Teknik Analisis Data ...................................................................... 52 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................. 56 4.1 Gambaran Umum Perpustakaan Kota Yogyakarta ......................... 56 4.1.1 Sejarah Singkat ........................................................................... 56 4.1.2 Visi dan Misi ............................................................................... 59 4.1.3 Motto ........................................................................................... 59 4.1.4 Tugas Pokok dan Fungsi ............................................................. 60 4.1.5 Struktur Organisasi ..................................................................... 61 4.1.6 Keanggotaan ................................................................................ 63 4.1.7 Jam Layanan Perpustakaan ......................................................... 65 4.1.8 Sumber Daya Manusia ................................................................ 65 4.1.9 Fasilitas Perpustakaan Kota Yogyakarta...................................... 66 4.1.9.1 Koleksi Perpustakaan ............................................................... 66 4.1.9.2 Gedung dan Ruang Perpustakaan ............................................. 67 4.1.9.3 Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan................................... 68 xiii
4.2 Hasil Analisi Data Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta................ 69 4.2.1 Pertanyaan tentang Fasilitas Perpustakaan (X) ........................... 69 4.2.1.1 Indokator Ketersediaan Fasilitas .............................................. 69 4.2.1.2 Indokator Tingkat Penggunaan Fasilitas .................................. 78 4.2.1.3 Indokator Ketersediaan Sistem Otomasi .................................. 82 4.2.2 Pertanyaan tentang Kepuasan Pemustaka (Y).............................. 91 4.2.2.1 Indokator Bukti Langsung ....................................................... 91 4.2.2.2 Indokator Kehandalan .............................................................. 97 4.2.2.3 Indokator Daya Tanggap .......................................................... 101 4.2.2.4 Indokator Jaminan .................................................................... 105 4.2.2.5 Indokator Empati ...................................................................... 109 4.2.3 Uji Hipotesis ............................................................................... 115 BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 118 5.1 Simpulan ........................................................................................ 118 5.2 Saran ............................................................................................... 119 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 121 LAMPIRAN .............................................................................................. 125
xiv
DAFTAR TABEL Table 1. Luas Ruang Baca Umum Pada Perpustakaan Umum ................... 20 Tabel 2. Kisi-kisi Instrument Penelitian ..................................................... 43 Table 3. Pernyataan Favourable dan tidak Favourable .............................. 46 Table 4. Hasil Olah Data Variabel Fasilitas Perpustakaan (X) ................... 49 Tabel 5. Hasil Olah Data Variabel Kepuasan Pemustaka (Y) .................... 50 Tabel 6. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan (X) dan Variabel Kepuasan Pemustaka (Y) .............................................. 52 Tabel 7. Korelasi Product Moment ............................................................. 55 Tabel 8. Statistik Pengunjung dari Tahun 2008-2010 ................................. 58 Tabel 9. Keterangan Bagan ......................................................................... 63 Tabel 10. Data Koleksi Perpustakaan Kota Yogyakarta.............................. 66 Tabel 11. Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan Kota Yogyakarta ........ 68 Tabel 12. Ketersediaan Koleksi Perpustakaan Dalam Menunjang Pengetahuan Pemustaka ............................................................... 69 Tabel 13. Jumlah Koleksi yang Tersedia di Perpustakaan .......................... 70 Tabel 14. Penataan Koleksi Perpustakaan di Rak ....................................... 71 Tabel 15. Luas Gedung Perpustakaan ......................................................... 71 Tabel 16. Keberadaan Lingkungan Gedung Perpustakaan ......................... 72 Tabel 17. Desain Ruangan Perpustakaan .................................................... 73 Tabel 18. Pencahayaan, Suhu dan Warna Ruangan Perpustakaan ............. 74 Tabel 19. Penataan Kursi, Meja, Rak, Lemari dan Perabot Lainnya .......... 75 Tabel 20. Kenyamanan Meja dan Kursi Yang Digunakan Ketika Sedang Membaca ..................................................................................... 75 Tabel 21. Jawaban Responden Terhadap Indikator Ketersediaan Fasilitas ........................................................................................ 77 Tabel 22. Penggunaan Fasilitas Perpustakaan dari Segi Kondisi Alat/Fasilitas ................................................................................ 78 Tabel 23. Kelayakan Fasilitas Perpustakaan ............................................... 79
xv
Tabel 24. Status Fasilitas Perpustakaan Jika Bukan Milik Perpustakaan Tersebut ........................................................................................ 79 Tabel 25. Status Fasilitas Perpustakaanjika Milik Perpustakaan Tersebut ........................................................................................ 80 Tabel 26. Jawaban Responden Terhadap Indikator Tingkat Penggunaan Fasilitas ....................................................................................... 81 Tabel 27. Adanya Layanan Sirkulasi Yang Terotomasi Sehingga Mempermudah Dalam Melayani Pemustaka ............................... 82 Tabel 28. Kecepatan Pelayanan Sirkulasi ................................................... 83 Tabel 29. Ketersediaan Koleksi Digital ...................................................... 83 Tabel 30. Isi/ Kelengkapan Koleksi Digital ................................................ 84 Tabel 31. Ketersediaan OPAC Sebagai Alat Temu Kembali Informasi ...................................................................................... 85 Tabel 32. Jumlah OPAC yang Tersedia ...................................................... 86 Tabel 33. Perumusan Sistem Otomasi Perpustakaan .................................. 87 Tabel 34. Efek dari Perumusan Sistem Otomasi ......................................... 87 Tabel 35. Jawaban Responden Terhadap Indikator Ketersediaan Sistem Otomasi Perpustakaan .................................................................. 88 Tabel 36. Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas Perpustakaan ................................................................................ 89 Tabel 37. Keberadaan Perpustakaan ........................................................... 91 Tabel 38. Lokasi Perpustakaan yang Strategis, Mudah Dijangkau dan Dimanfaatkan Pemustaka ............................................................. 92 Tabel 39. Perlengkapan (Computer, Catalog, Foto Kopi dll) yang ada di Perpustakaan ................................................................................ 93 Tabel 40. Penataan Perlengkapan Perpustakaan ......................................... 93 Tabel 41. Kebersihan Lingkungan Perpustakaan Kota Yogyakarta ........... 94 Tabel 42. Fasilitas Teknologi yang Digunakan Perpustakaan .................... 95 Tabel 43. Jawaban Responden Terhadap Indikator Bukti Langsung .......... 96 Tabel 44. Kehandalan Fasilitas Perpustakaan Seperti OPAC Yang Mempermudah Dalam Menemukan Informasi Yang
xvi
Diharapkan .................................................................................... 97 Tabel 45. Pengaturan Pencahayaan di Ruang Baca ..................................... 98 Tabel 46. Cara Penggunaan OPAC Yang Mudah dan Praktis .................... 98 Tabel 47. Kombinasi Warna Ruangan Perpustakaan Kota Yogyakarta ..... 99 Tabel 48. Jawaban Respoonden Terhadap Indikator Kehandalan .............. 100 Tabel 49. Pustakawan yang Tanggap Terhadap Fasilitas yang ada di Perpustakaan ............................................................................ 101 Tabel 50. Waktu Pelayanan Perpustakaan Dalam Melayani Pemustaka Yang Singkat, Cepat dan Mudah Yang Dibantu Dengan Fasilitas Computer dan Scaner ..................................................... 102 Tabel 51. Pustakawan Yang Tanggap Atas Keluhan-Keluhan Pemustaka Dengan Fasilitas Yang Ada di Perpuustakaan ............................. 103 Tabel 52. Jawaban Responden Terhadap Indikator Daya Tanggap............. 104 Tabel 53. Penataan Ruang Baca Perpustakaan Kota Yogyakarta ............... 105 Tabel 54. Kebersihan Kamar Mandi (WC) Perpustakaan Kota Yogyakarta ................................................................................... 106 Tabel 55. Kebersihan Lingkungan Perpustakaan Kota Yogyakarta ........... 106 Tabel 56. Fasilitas Pelayanan Perpustakaan Kota Yogyakarta ................... 107 Tabel 57. Jawaban Responden Terhadap Indikator Jaminan....................... 108 Tabel 58. Fasilitas Yang di Miliki Perpustakaan Kota Yogyakarta Yang Mempunyai Nuansa Kafe.................................................... 109 Tabel 59. Gazebo Yang Berada di Halaman Depan Perpustakaan ............. 110 Tabel 60. Respon Pustakawan Dalam Menjawab Semua PertanyaanPertanyaan Yang Ditanyakan Pemustaka Terutama Dalam Hal Cara Penggunaan Fasilitas ........................................................... 110 Tabel 61. Respon Pustakawan Dalam Memenuhi Kebutuhan Pumustaka Dalam Hal Koleksi Perpustakaan ................................................. 111 Tabel 62. Jawaban Responden Terhadap Indikator Empati......................... 112 Tabel 63. Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Pemustaka ... 113 Tabel 64. Correlations ................................................................................. 116
xvii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Konsep Kepuasan Pemustaka ................................................... 27 Gambar 2. Struktur Makro Perpustakaan Kota Yogyakarta ....................... 61 Gambar 3. Struktur Mikro Perpustakaan Kota Yogyakarta ........................ 62 Gambar 4. Bagan Nilai Rata-rata Indikator Variabel Fasilitas Perpustakaan ............................................................................. 90 Gambar 5. Bagan Nilai Rata-rata Indikator Variabel Kepuasan Pemustaka ................................................................................. 114 Gambar 4. Bagan Nilai Rata-rata Faslitas Perpustakaan (X) dan Kepuasan Pemustaka (Y) ........................................................... 115
xviii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ............................................................... 125 Lampiran 2. Tabulasi Uji Coba Kuesioner Penelitian 30 Responden ......... 133 Lampiran 3. Tabulasi Kuesioner Penelitian Seluruh 98 Rerponden ...........`135 Lampiran 4. Hasil Uji Coba Validitas Variabel Fasilitas Perpustakaan Correlations ........................................................................... 140 Lampiran 5. Hasil Uji Coba Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan Reliability................................................................................ 141 Lampiran 6. Hasil Uji Coba Validitas Variabel Kepuasan Pemustaka Correlations ........................................................................... 142 Lampiran 7. Hasil Uji Coba Validitas Reliabilitas Kepuasan Pemustaka Reliability ............................................................................... 143 Lampiran 8. Correlations............................................................................. 144 Lampiran 9. Denah Perpustakaan Kota Yogyakarta ................................... 145 Lampiran 10. Penetapan Pembimbing ........................................................ 147 Lampiran 11. Surat Izin Penelitian .............................................................. 148 Lampiran 12. Surat Izin dari BAPEDA ...................................................... 149 Lampiran 13. Surat Izin dari Dinas Perizinan Kota Yogyakarta ............... 150 Lampiran 14. Surat Keterangan Telah Selesai Penelitian ........................... 151 Lampiran 15. Tabel Korelasi Pearson Product Moment Pada α 5% ........... 152 Lampitan 16. Foto-foto Perpstakaan Kota Yogyakarta .............................. 153 Lampiran 17. Daftar Riwayat Hidup .......................................................... 158
xix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 ....................................................................................................Latar Belakang
Perpustakaan merupakan sebuah ruangan atau gedung yang digunakan untuk menyimpan buku dan terbitan lainnya yang biasanya disimpan menurut tata susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk dijual (Sulistyo-Basuki, 1993:3). Keberadaan gedung dan ruangan perpustakaan dimaksudkan untuk menampung dan sekaligus sebagai wadah untuk melaksanakan kegiatan kepustakawanan dan informasi (Lasa Hs, 2009:197). Fasilitas perpustakaan yang harus ada untuk memberikan kepuasan kepada pemustaka selain gedung dan ruangan perpustakaan yaitu dengan dilengkapi perabot, perlengkapan dan koleksi perpustakaan yang merupakan sumber informasi utama suatu perpustakaan. Perpustakaan yang unggul adalah perpustakaan yang dapat mengetahui kebutuhan
dan
memuaskan
pemustakanya,
untuk
dapat
memuaskan
pemustakanya perpustakaan selalu di tuntut untuk meningkatkan fasilitas perpustakaan semaksimal mungkin sesuai dengan kebutuhan pemustaka.
Ruang perpustakaan merupakan salah satu faktor yang turut memperlancar pelaksanaan tugas-tugas pengelolaan perpustakaan. Tanpa ada ruangan tidak akan dapat menjalankan perpustakaan dengan berhasil dipandang dari segi administrasi dan organisasi, maka selalu menjadi faktor yang menentukan. Demikian juga
1
2
dengan perpustakaan sebagai suatu organisasi. Sekecil apapun kondisi perpustakaan tetap diperlukan suatu ruangan yang memadai (Yusuf, 1996:95). Dalam meningkatkan kepuasan pemustaka perpustakaan Kota Yogyakarta masih difokuskan pada fasilitas dan sarana-prasarana, karena pemustaka yang puas merupakan aset berharga bagi setiap perpustakaan. Mereka akan menjadi pemustaka yang loyal dan terus datang ke perpustakaan walaupun tidak meminjam buku tapi sekedar membaca di tempat. Itulah yang diharapkan sehingga jasa, koleksi dan fasilitas perpustakaan dapat dimanfaatkan secara maksimal.
Fasilitas perpustakaan merupakan unsur yang mutlak harus ada di perpustakaan. Tanpa ada fasilitas, perpustakaan tidak berarti apa-apa dimata pemustaka. Bisa jadi suatu perpustakaan yang gedungnya megah namun didalamnya hanya sedikit fasilitas, maka akan sangat minim pemustaka yang datang ke perpustakaan. Kepuasan pemustaka sangat penting untuk mengetahui apa yang masih kurang atau belum maksimal, karena pemustaka merupakan indikator yang dijadikan untuk menilai atau mengukur fasilitas perpustakaan. Layanan perpustakaan akan berjalan secara optimal, apabila didukung dengan fasilitas yang tepat. Jika fasilitas perpustakaan sangat optimal yang pastinya pemustaka akan lebih puas dan lebih sering untuk mengunjungi perpustakaan tersebut.
Perpustakaan Kota Yogyakarta berdiri sejak tanggal 2 Mei 1993 yang bertampat di Jalan Pelapalan No.2-4 Alun-alun Utara Yogyakarta. Perpustakaan
3
tersebut seharusnya ramai dikunjungi oleh pemustaka, tetapi dikarenakan terhalang oleh pedagang kaki lima yang berjualan sepanjang jalan Pelapalan, maka tidak banyak orang yang tahu kalau di lokasi tersebut terdapat sebuah perpustakaan yang menjadi sumber ilmu pengetahuan. Pada tanggal 20 Juli 2007 perpustakaan Kota Yogyakarta dipindahkan ke Jalan Suroto No.9 Kota Baru Yogyakarta yang kini berubah menjadi lebih megah dibandingkan dengan gedung sebelumnya. Fasilitas perpustakaannya pun lebih memuaskan bagi pemustaka yang mengunjunginya, sehingga kini perpustakaan Kota Yogyakarta mendapat sambutan masyarakat yang sangat menggembirakan. Terbukti dari data kunjungan yang sangat signifikan dari tahun ke tahunnya. Berdasarkan hasil observasi awal penulis terhadap beberapa pemustaka pada tanggal 05 November 2010 sebagian besar mengatakan bahwa mereka sudah sangat puas dengan fasilitas perpustakaan Kota Yogyakarta, dilihat dari tempatnya yang nyaman dan berbeda dengan perpustakaan yang pernah mereka kunjungi terutama dari segi desain gedung dan ruangannya.
Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik melakukan penelitian tentang “Hubungan Fasilitas Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta”, guna mendapatkan pembuktian apakah fasilitas perpustakaan benar-benar mempunyai hubungan dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Adapun alasan pemilihan lokasi yaitu di perpustakaan Kota Yogyakarta karena belum ada peneliti yang meneliti penelitian yang sama dengan penulis lakukan dan selain itu fasilitas perpustakaan
4
disana sudah terbilang bagus dan unik dengan desain ruangan atau gedung bernuansa kafe, berbeda dengan perpustakaan lain yang desain ruangannya biasabiasa saja tidak ada sentuhan kafe sama sekali. 1.2 ....................................................................................................Rumus an Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut: 1. Apakah ada hubungan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta? 2. Bagaimana tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta?
1.3 ....................................................................................................Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.3.1..................................................................................................Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu sebagai berikut: 1...................................................................................................Untuk mengetahui adakah hubungan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta.
5
2...................................................................................................Untuk mengetahui tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta.
1.3.2..................................................................................................Manfaa t Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu sebagai berikut: 1. Bagi perpustakaan Kota Yogyakarta, hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai informasi untuk perpustakaan dalam meningkatkan fasilitas-fasilitas yang masih kurang dan lebih efektif sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pemustaka. 2. Bagi pustakawan dan praktisi kepustakawanan, diharapkan dapat menambah pengetahuan dan informasi tentang fasilitas perpustakaan. 3. Bagi peneliti, penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan informasi khususnya dalam bidang ilmu perpustakaan dan informasi.
1.4 ....................................................................................................Hipotes is
Penelitian yang merumuskan hipotesis yaitu penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif, yang nantinya akan dibuktikan setelah data-data terkumpul semua. Menurut Sugiyono (2009:64) hipotesis merupakan jawaban sementara
6
terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah telah dinyatakan dalam bentuk pertanyaan.
Dengan melihat rumusan masalah diatas, maka dalam penelitian ini, penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut: Ha : “Ada hubungan yang positif dan signifikan antara fasilitas perpustakaan dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta”.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika
pembahasan
bertujuan
untuk
menunjukan
rangkaian
pembahasan secara sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang akan diajukan. Sistematika dalam penelitian ini disusun secara sistematis dalam lima bab, yaitu :
Bab satu Pendahuluan, bab ini memuat uraian yang berisi latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, hipotesis dan sistematika pembahasan. Bab dua Tinjauan pustaka dan landasan teori, pada tinjauan pustaka memuat secara singkat tentang penelitian yang sudah pernah dilakukan oleh peneliti sebelumnya, dan landasan teori yaitu suatu konsep yang bersipat teoritis untuk mendukung penelitian. Bab tiga Metode Penelitian, pada hal ini mengetahui hal-hal yang dapat menggambarkan penelitian yang berisi jenis penelitian, waktu dan tempat penelitian, subjek dan objek penelitian, populasi dan sampel, variabel penelitian,
7
metode pengumpulan data, metode analisis data yang terdiri dari pengujian instrument penelitian, analisis data dan uji hipotesis. Bab empat Hasil dan Pembahasan, pada bab ini menguraikan mengenai gambaran umum perpustakaan Kota Yogyakarta, dan pembahasan hasil analisis data penelitian. Bab lima Simpulan dan Saran, pada bab ini berisi tentang simpulan hasil penelitian dan saran.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Setelah melakukan penelitian dan menganalisis data tentang “Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta”, maka penulis dapat menarik atau menyajikan beberapa simpulan yaitu sebagai berikut :
1. Berdasarkan analisis tentang hubungan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, dengan menggunakan analisis korelasi Product Moment diperoleh koefisien korelasi sebesar 0,702, dengan r tabel pada taraf signifikan 5% sebesar 0,1688 dan pada taraf signifikan 1% sebesar 0,2006. Dengan demikian nilai koefisien korelasi sebesar 0,702 lebih besar baik pada taraf signifikan 5% atau 1%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis nihil (Ho) ditolak sedangkan hipotesis alternatif (Ha) diterima, yang artinya ada hubungan yang positif dan signifikan antara fasilitas perpustakaan dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,702 termasuk kedalam kategori 0,70-0,90 yang interprestasinya yaitu antara variabel X (fasilitas perpustakaan) dan variabel Y (kepuasan pemustaka) terdapat korelasi yang sangat kuat atau tinggi. Hal tersebut menandakan bahwa fasilitas perpustakaan memang ada hubungannya terhadap tingkat kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta.
118
119
2. Berdasarkan nilai rata-rata keseluruhan tentang fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa Grand Mean untuk fasilitas perpustakaan yaitu sebesar 2,997, dilihat dari sekala interval maka dengan hasil tersebut diketahui tingkat fasilitas perpustakaan di perpustakaan Kota Yogyakarta termasuk kategori tinggi. Sedangkan Grand Mean untuk kepuasan pemustaka yaitu sebesar 2,998 yang sekala intervalnya sama dengan fasilitas perpustakaan yaitu termasuk kategori tinggi.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang disebutkan di atas serta masukanmasukan dari responden penelitian, maka penulis mengajukan beberapa saran sebagai berikut :
1. Perpustakaan perlu di perluas, mengingat minat kunjung pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta semakin meningkat. 2. Perpustakaan perlu mengadakan perlengkapan foto copy, agar pemustaka yang ingin foto copy tidak perlu jauh-jauh ke luar dari lingkup perpustakaan tersebut. 3. Perpustakaan perlu menambahkan fasilitas OPAC, supaya tidak terjadi antrian dalam pemanfaatannya. 4. Perpustakaan perlu menambah koleksi perpustakaan, sesuai dengan apa yang diharapkan pemustaka.
120
5. Pustakawan harus terus berusaha untuk menarik simpati pemustaka dengan memberikan pelayanan yang ramah dan sopan serta harus memahami atau tanggap terhadap keinginan maupun kebutuhan pemustaka, yaitu dengan cara meningkatkan komunikasi yang baik dengan pemustaka, selain itu juga bisa dengan mengadakan kotak saran. 6. Pustakawan harus mampu merespon semua petanyaan-pertanyaan yang ditanyakan pemustaka. 7. Perpustakaan harus mempertahankan maupun meningkatkan kepuasan pemustaka baik dari segi fasilitas perpustakaan maupun pelayanan perpustakaan, karena kepuasan pemustaka sangat berpengaruh terhadap perkembangan suatu perpustakaan.
DAFTAR PUSTAKA Achmad. [t.t.]. “Menuju Kepuasan Pemustaka (towards library users’ satisfaction)”. Dalam http://palimpsest.fisip.unair.ac.id/images/pdf/achmad.pdf, diunduh pada tanggal 09 November 2010, pukul 10:50:07. Ali, Abdullah. 1998. “Persepsi Siswa Terhadap Kualitas Fasilitas Dan Pelayanan Perpustakaan Sekolah Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi (Studi Kasus Di Perpustakaan SMU N 9 Bandar Lampung)” (tesis). Jurusan Ilmu Sosial Program Pasca Sarjana, Universitas Gadjah Mada Yogyakarta. Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, Syaifuddin. 2000. Reliabilitas Dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_______. 2010. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Darmono. 2001. Manajemen Dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: PT. Grasindo, Anggota IKAPI.
DEPDIKBUD. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Ghozali, Rhicard F. 2002. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Handayani, Kene Hesti. 2007. “Studi Korelasi Antara Motivasi Pengguna Dengan Pemanfaatan Koleksi CD-ROM di Perpustakaan Universitas Islam Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. 121
122
Hartono. 2008. SPSS 16.0 Analisis Data Statistik Dan Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Haryanta, 2009. “Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan (SIPUS Terpadu versi 3) Terhadap Kinerja Pelayanan Sirkulasi di Perpustakaan Universitas Gajah Mada”. Dalam Jurnal Berkala ilmu perpustakaan dan informasi, Vol. V, No. 2, Tahun 2009, hlm.12.
Hasan, M.Igbal. 2006. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumu Aksara. Husein, Umar. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia Indonesia. Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks. Lasa Hs. 2005. Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media.
_______ . 2007. Manajemen Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: Pinus Book Publisher.
_______ . 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia. Yogyakarta: pustaka Blik Publisher.
Musthofainah, Siti. 2009. “Persepsi Siswa Terhadap Fasilitas Perpustakaan Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 Bantul Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Nafisah, Syifaun. 2009. “Automasi Perpustakaan”. Dalam makalah Mata Kuliah Aplikasi Databes.
123
Narbuko, Cholid. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.
Pamard, Prastowo Harsa. 2010. “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kunjungan Mahasiswa Universitas Atmajaya Yogyakarta ke Perpustakaan Gedung Baru”. Dalam Jurnal WIPA (Wahana Informasi Perpustakaan UAJA), Vol. 12, edisi Juni 2010, hlm. 13.
Pendit, Putu Laxman. 2003. Penelitian Perpustakaan Dan Informasi: Suatu Pengantar Diskusi Epistemology Dan Metodologi. Jakarta: JIP-FSUI.
Puspitasari, Ida. 2008. “Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Perpustakaan Kolese St. Ignatius Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Qalyubi, Syhabuddin dkk.. 2007. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Adab.
Rachmat, Jalaluddin. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Riyanto, Agus Men. [t.t.]. “Pengembangan Sistem Otomasi Perpustakaan Puslit Geoteknologi-Lipi”. Dalam http://dspace.ipk.lipi.go.id/dspace/bitstream/123456789/420/1/Pengemba ngan%20Sistem%20Otomasi%20Perpustakaan_ABSTRAKS.pdf, diunduh pada tanggal 06 Desember 2010, pukul 10:13:23. Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Prilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
124
Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.
Soeatminah.1992. Perpustakaan, Yogyakarta: Kanisius.
Kepustakawanan,
Dan
Pustakawan.
Soekarman. 2000. Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Sudijono, Anas. 2008. Pengantar Statistik Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Sugiyono, 2009. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. _______. 2010. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sulistyo-Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia. Sutardji, 2006. “Analisis Beberapa Faktor Yang Berpengaruh Pada Kepuasan Pengguna Perpustakaan: Studi Kasus di Perpustakaan Balai Penelitian Tanaman Kacang-kacangan dan Umbi-umbian”. Dalam http://www.pustaka-deptan.go.id/publikasi/pp152062.pdf, diunduh pada tanggal 20 Oktober 2010, pukul 19:55:23. Sutarno. 2006. Manajemen Perpustakaan Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Sagung Seto. Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi. . _______. 2003. Total Quality Management (TQM). Yogyakarta: Andi. _______. 2009. Prinsip-Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Andi Undang-Undang Republik Indonesia No 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan dalam http://pustakainfo.files.wordpress.com/2008/03/uu_43_2007_perpustaka an.pdf, diunduh pada tanggal 20 Oktober 2010, pukul 10:59 AM.
125
Winandari. 2009. “Pengaruh Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kinerja Pustakawan Di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Winarti. 2008. “Pengaruh Pengolahan Bahan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemakai di Badan Perpustakaan Daerah Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka.
125 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth. Pemustaka Perpustakaan Kota Yogyakarta Assalamu’alaikum Wr. Wb. Dalam rangka penyelesaikan tugas akhir (Skripsi) yang berjudul “Hubungan Fasilitas Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta”, yang bertujuan untuk mengembangkan ilmu pengetahuan khususnya Ilmu Perpustakaan dan Informasi, untuk itu demi kelancaran penelitian ini penulis mengharapkan agar Saudara atau Saudari berkenan untuk meluangkan waktu guna mengisi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang penulis ajukan dengan sejujur-jujurnya. Identitas anda akan penulis jamin kerahasiaannya. Atas bantuan dan partisipasinya penulis ucapkan terimakasih. Wassalamu’alaikum Wr. Wb. Penulis,
Muflihah NIM. 07140028
IDENTITAS RESPONDEN Nama
: .............................................................................
Pekerjaan
: .............................................................................
Jenis Kelamin : ............................................................................. Instansi
: .............................................................................
126 LAMPIRAN KUESIONER Fasilitas Perpusatakaan Umum Fasilitas perpustakaan adalah segala sesuatu atau sarana yang dapat memudahkan dalam kegiatan atau tugas dalam perpustakaan. Menurut SulistiyoBasuki (1993:280) peraturan perpustakaan hendaknya memungkinkan pemustaka memperoleh
manfaat
sepenuhnya
dari
perpustakaan
termasuk
koleksi
perpustakaan, gedung, ruangan maupun perabot/peralatan yang tersedia di perpustakaan. Menurut Ali (1998:17) fasilitas perpustakaan dapat dilihat dari aspek gedung, ruangan, perabot dan perlengkapan. Termasuk juga koleksi perpustakaan.
1. Koleksi Perpustakaan Dalam Undang-Undang Perpustakaan Republik Indonesia No. 43 tahun 2007 pasal satu ayat dua koleksi perpustakaan adalah semua informasi dalam bentuk karya tulis, karya cetak, dan/ atau karya rekam
sebagai media yang
mempunyai nilai pendidikan yang dihimpun, diolah dan dilayankan. Jadi yang dimaksud dengan koleksi perpustakaan umum adalah sejumlah bahan atau sumber informasi, baik berupa karya cetak maupun non cetak, yang dikelola untuk kepentingan masyarakat sekitar perpustakaan tersebut. Menurut Soekarman (2000:50) standar jumlah koleksi perpustakaan umum yaitu sekurang-kurangnya 20.000 eksemplar.
127 2. Gedung Perpustakaan Menurut Yusuf (1996:107) gedung perpustakaan adalah tempat yang dirancang untuk menampung kegiatan perpustakaan bersama petugas, peralatan, dan perabot yang diperlukan untuk menunjang pelaksanaan perpustakaan. Menurut Soekarman (2000:50) untuk luas gedung perpustakaan umum yang ideal atau standarnya yaitu sekurang-kurangnya 200 m2 dengan luas tanah sekitar 2000 m2.
3. Ruang Perpustakaan Menurut Yusuf (1996:107) ruang yaitu tempat atau bagian tertentu dalam suatu gedung perpustakaan, yang digunakan untuk menyimpan atau meletakkan suatu barang. Ruangan yaitu suatu ruang atau kumpulan ruang yang sekelilingnya dibatasi dinding/ penyekat. Standar untuk luas ruang baca umum yang direkomendasikan berdasarkan jumlahh penduduk yaitu dapat dilihat pada tabel berikut ini: Luas ruang baca umum untuk Jumlah penduduk yang setiap 1.000 penduduk dilayani 42 m2 10.000-20.000 39 m2 20.000-35.000 35 m2 35.000-65.000 31 m2 65.000-100.000 28 m2 Diatas 100.000 Suumber: Data arsitek Neuferi (1993)
4. Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan
Perlengkapan perpustakaan adalah barang-barang yang digunakan untuk kegiatan perpustakaan seperti, mesin ketik, computer, layar proyektor, kartu
128 catalog, kartu buku dan lain-lain (Yusuf, 1996:107). Menurut Lasa Hs (2009:253) perabot perpustakaan atau library furniture adalah sejumlah alat yang digunakan untuk menunjang pelaksanaan kegiatan perpustakaan dan tidak habis pakai seperti meja, kursi, rak, lemari, dan lainnya. Menurut Yusuf (1996:103) jenis perabotan dan perlengkapan yang perlu diadakan oleh perpustakaan umum sebagaimana ditetapkan oleh perpustakaan Nasional RI (1998/1999) meliputi sepuluh jenis yaitu: rak buku, rak majalah, lemari catalog, meja dan kursi sirkulasi, meja dan kursi baca, meja kerja dan kursi kerja pustakawan, rak surat kabar, rak atlas dan kamus, papan pengumuman dan laci tempat penitipan barang.
129
PETUNJUK PENGISIAN 1. Bacalah baik-baik setiap pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. 2. Kuesioner ini terbagi dalam dua bagian, pertama tentang fasilitas perpustakaan dan kedua tentang kepuasan pemustaka. 3. Pada setiap pertanyaan terdapat empat pilihan jawaban diantaranya: Sangat Puas
: SP
Puas
:P
Tidak Puas
: TP
Sangat Tidak Puas
:STP
4. Berilah tanda ceklist (v) pada kolom yang tersedia sesuai dengan pendapat Saudara atau Saudari. 5. Selamat mengerjakan.
1. Fasilitas Perpustakaan JAWABAN
PERTANYAAN A. Ketersediaan Fasilitas 1)
2)
3) 4) 5) 6) 7)
Bagaimana kepuasan Saudara dengan koleksi perpustakaan yang tersedia di perpustakaan Kota Yogyakarta dalam menunjang pengetahuan pemustaka? Bagaimana kepuasan Saudara dengan jumlah koleksi yang tersedia di perpustakaan Kota Yogyakarta? Bagaimana kepuasan Saudara dengan penataan koleksi perpustakaan di rak? Bagaimana kepuasan Saudara dengan luas gedung perpustakaan Kota Yogyakarta? Bagaimana kepuasan Saudara dengan desain gedung perpustakaan Kota Yogyakarta? Bagaimana kepuasan Saudara dengan desain ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta? Bagaimana kepuasan Saudara dengan pencahayaan, suhu dan warna ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta?
SP
P
TP
STP
130 8)
Bagaimana kepuasan Saudara dengan penataan kursi, meja, rak, lemari dan perabot lainnya yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
9)
Bagaimana kepuasan Saudara dengan kenyamanan meja dan kursi yang digunakan ketika sedang membaca?
B. Tingkat Penggunaan Fasilitas 10) Bagaimana kepuasan Saudara dengan penggunaan fasilitas perpustakaan Kota Yogyakarta dari segi kondisi alat/fisiknya? 11) Bagaimana kepuasan Saudara dengan kelayakan fasilitas perpustakaan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta? 12) Bagaimana kepuasan Saudara dengan status fasilitas yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta jika bukan milik perpustakaan tersebut? 13) Bagaimana kepuasan Saudara dengan status fasilitas yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta jika milik perpustakaan tersebut? C. Ketersediaan Sistem Otomasi 14) Bagaimana kepuasan Saudara dengan adanya layanan sirkulasi yang terotomasi, sehingga mempermudah dalam melayani pemustaka? 15) Bagaimana kepuasan Saudara dengan kecepatan pelayanan sirkulasi di perpustakaan Kota Yogyakarta? 16) Bagaimana kepuasan Saudara dengan tersedianya koleksi digital? 17) Bagaimana kepuasan Saudara dengan isi/ kelengkapan dari koleksi digital yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta? 18) Bagaimana kepuasan Saudara dengan tersedianya OPAC (Online Public Access Catalog) sebagai alat temu kembali informasi? 19) Bagaimana kepuasan Saudara dengan jumlah OPAC (Online Public Access Catalog) yang tersedia di perpustakaan? 20) Bagaimana kepuasan Saudara dengan adanya perumusan sistem otomasi perpustakaan? 21) Bagaimana kepuasan Saudara dengan efek dari perumusan sistem otomasi perpustakaan?
131 2. Kepuasan Pemustaka JAWABAN
PERNYATAAN A. .............................................................................. ukti langsung 22) ............................................................................. pakah Saudara puas dengan keberadaan perpustakaan Kota Yogyakarta? 23) ............................................................................. pakah Saudara puas dengan lokasi perpustakaan yang setrategis sehingga mudah dijangkau dan dimanfaatkan oleh semua pemustaka? 24) ............................................................................. pakah Saudara puas dengan perlengkapan (komputer, kartu katalog, foto copy dll) yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta? 25) ............................................................................. pakah Saudara puas dengan penataan semua perlengkapan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta? 26) ............................................................................. pakah Saudara puas dengan kebersihan lingkungan perpustakaan Kota Yogyakarta? 27) Apakah Saudara puas dengan fasilitas teknologi yang digunakan perpustakaan Kota Yogyakarta sehingga mempercepat pelayanan? B............................................................................... ehandalan 30) Apakah Saudara puas dengan kehandalan fasilitas perpustakaan seperti OPAC yang mempermudah dalam menemukan informasi yang saudara harapkan? 31) Apakah Saudara puas dengan pengaturan pencahayaan di ruang baca perpustakaan Kota Yogyakarta? 32) Apakah Saudara puas dengan cara penggunaan OPAC yang mudah dan praktis sehingga tidak perlu mencari lama-lama di rak? 33) Apakah Saudara puas dengan kombinasi warna ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta? C. Daya tanggap 34) Apakah Saudara puas terhadap pustakawan yang tanggap terhadap fasilitas yang ada di perpustakaan? 35) Apakah Saudara puas dengan waktu pelayanan perpustakaan dalam melayani pemustaka yang
SP
P
TP
STP
132 singkat, cepat dan mudah yang dibantu dengan fasilitas computer dan scaner? 36) Apakah Saudara puas terhadap pustakawan yang tanggap atas keluhan-keluhan pemustaka dengan fasilitas yang ada dii perpustakaan Kota Yogyakarta? D. Jaminan 37) Apakah Saudara puas dengan penataan ruang baca perpustakaan Kota Yogyakarta? 38) Apakah Saudara puas dengan kebersihan kamar mandi (WC) perpustakaan Kota Yogyakarta? 39) Apakah Saudara puas dengan kebersihan lingkungan perpustakaan Kota Yogyakarta? 40) Apakah Saudara puas dengan fasilitas pelayanan perpustakaan Kota Yogyakarta? E. Empati 41) Apakah Saudara puas dengan fasilitas yang dimiliki perpustakaan Kota Yogyakarta yang mempunyai nuansa kafe? 42) Apakah Saudara puas dengan gazebo yang berada di halaman perpustakaan Kota Yogyakarta? 43) Apakah Saudara puas dengan respon pustakawan dalam menjawab semua pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan pemustaka terutama dalam hal cara penggunaan fasilitas? 44) Apakah Saudara puas dengan respon pustakawan dalam memenuhi kebutuhan pemustaka dalam hal koleksi perpustakaan?
TERIMAKASIH ATAS WAKTUNYA,,,,,,
133
Lampiran 2
TABULASI UJI COBA KUESIONER PENELITIAN (30) RESPONDEN HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
SKOR JAWABAN RESPONDEN DARI BUTIR 1‐21
Variabel X : FASILITAS PERPUSTAKAAN No.
Jawaban Responden untuk item nomor:
X
Res.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
1
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
58
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
61
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
4
4
3
4
2
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
68
5
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
6
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
69
7
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
58
8
3
1
2
2
3
3
2
1
2
2
2
2
4
3
3
4
3
4
1
4
2
53
9
3
3
2
2
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67
10
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
48
11
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
59
12
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
13
2
2
1
1
3
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
2
4
4
3
3
53
14
4
3
2
3
4
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
66
15
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
60
16
3
2
2
2
3
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
3
3
2
3
43
17
3
3
3
3
4
4
4
3
2
3
3
2
3
3
3
4
2
3
3
2
2
62
18
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
57
19
2
2
3
2
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
2
2
58
20
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59
21
3
3
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
3
67
22
4
3
2
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
71
23
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
24
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
56
25
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
52
26
3
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
27
3
3
3
2
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
70
28
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
68
29
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
30
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
4
4
4
71
134
SKOR JAWABAN KUESIONER DARI BUTIR 22‐46
Variabel Y : KEPUASAN PEMUSTAKA NO. 22 23 24 25 26 27 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
Y
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
61
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
77
5
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
6
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
77
7
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
8
3
4
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
55
9
4
4
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
64
10
4
4
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
59
11
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
12
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
63
13
3
3
2
2
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
60
14
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
66
15
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
16
4
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
59
17
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
60
18
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
60
19
4
4
2
3
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
20
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
51
21
3
2
3
2
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
68
22
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
23
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
24
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
25
3
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
47
26
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65
27
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
70
28
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
61
29
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
68
30
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
135
Lampiran 3 TABULASI KUESIONER PENELITIAN SELURUH (98) RESPONDEN HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA No.
Jawaban Responden untuk item nomor:
Res. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
X
1
3 3 2 3 3 2 3 2 3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
58
2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
61
3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
4
4 3 4 2 4 4 3 3 2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
68
5
3 3 1 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
6
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
69
7
3 3 2 2 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
58
8
3 1 2 2 3 3 2 1 2
2
2
2
4
3
3
4
3
4
1
4
2
53
9
3 3 2 2 4 4 4 3 4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67
10
2 2 2 2 3 2 2 2 2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
48
11
2 2 3 2 3 3 3 3 2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
59
12
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
13
2 2 1 1 3 2 2 2 2
2
2
2
2
4
4
4
2
4
4
3
3
53
14
4 3 2 3 4 3 3 2 3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
66
15
3 3 3 2 3 3 3 2 3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
60
16
3 2 2 2 3 2 2 2 1
1
2
2
2
1
1
2
2
3
3
2
3
43
17
3 3 3 3 4 4 4 3 2
3
3
2
3
3
3
4
2
3
3
2
2
62
18
3 2 3 2 3 3 3 2 3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
57
19
2 2 3 2 4 3 4 2 2
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
2
2
58
20
3 3 2 2 3 2 3 2 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59
21
3 3 4 3 4 3 3 4 3
2
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
3
67
22
4 3 2 3 4 3 3 3 4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
71
23
3 2 2 3 3 3 3 3 3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
24
3 2 2 3 3 3 3 3 3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
56
25
3 2 2 3 3 3 2 2 3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
52
26
3 3 2 2 3 3 3 2 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
27
3 3 3 2 4 4 3 4 3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
70
28
3 3 3 4 4 4 4 3 3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
68
29
3 3 3 3 3 3 3 2 3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
30
3 3 3 3 4 3 4 4 3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
4
4
4
71
31
3 3 3 4 4 4 4 4 4
3
3
2
4
4
4
4
3
4
2
3
3
72
32
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
63
33
2 2 2 2 3 3 3 2 3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
53
34
3 3 3 3 4 3 4 3 4
3
3
2
4
3
3
3
3
4
2
3
3
66
35
3 3 3 3 3 4 3 4 3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
66
36
3 3 3 2 4 3 3 3 4
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
72
136 37
2 2 3 2 3 2 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59
38
3 2 3 3 4 4 4 3 2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
39
1 1 2 2 3 2 3 2 3
3
3
3
3
3
3
1
2
2
2
3
3
50
40
3 3 2 3 3 3 3 2 3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
41
4 4 4 3 3 3 4 4 4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
70
42
3 3 3 3 3 3 2 2 3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
3
4
4
69
43
3 3 3 3 4 3 3 3 3
3
3
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
63
44
3 3 2 2 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
60
45
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
1
4
3
3
3
2
3
3
3
3
61
46
4 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
47
3 3 3 2 3 3 3 2 3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
55
48
1 2 3 2 3 2 2 3 2
3
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
52
49
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
50
3 3 3 2 3 2 2 3 3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
2
3
3
59
51
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
56
52
2 3 3 2 2 3 3 2 3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
55
53
2 2 3 2 3 2 3 2 3
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
52
54
4 3 4 4 4 3 4 4 4
2
3
2
3
4
4
3
2
3
3
3
3
69
55
3 3 4 3 4 4 4 3 3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
2
3
3
65
56
3 3 3 2 3 2 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
57
3 2 3 2 4 4 2 2 3
3
3
1
4
2
3
3
3
3
3
3
2
58
58
2 2 3 2 4 3 3 2 3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
53
59
3 4 4 3 3 4 3 3 3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
72
60
3 3 4 3 4 4 4 4 4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
71
61
4 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
4
3
66
62
4 2 4 2 3 3 3 3 3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
2
58
63
3 3 2 2 4 3 3 2 3
2
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
55
64
4 4 4 4 4 4 4 3 3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
71
65
3 3 3 3 3 3 4 4 4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
71
66
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
1
4
3
3
3
3
3
3
3
3
62
67
2 2 3 2 4 3 2 3 2
3
3
3
4
3
3
2
2
3
3
3
3
58
68
2 2 2 3 3 3 3 3 4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
61
69
3 3 2 1 3 3 2 2 2
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
54
70
2 2 3 2 3 3 3 3 3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
55
71
4 3 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
2
3
3
63
72
4 4 3 3 4 4 4 4 4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
72
73
4 3 3 2 2 3 3 3 3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
74
3 2 3 2 4 3 3 3 3
3
3
2
2
3
4
2
2
3
3
3
3
59
75
4 3 3 3 4 3 3 3 3
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3
3
3
69
76
3 3 4 4 3 4 4 4 4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
70
77
3 3 3 2 3 3 3 2 2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
2
56
78
4 4 4 3 3 4 4 4 3
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
76
79
2 2 2 3 3 2 3 2 3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
55
80
3 3 3 2 3 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
137 81
4 4 3 3 3 4 4 4 3
3
3
2
4
4
2
4
4
4
4
4
4
74
82
3 3 3 4 4 4 3 3 3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
74
83
3 2 2 2 3 2 3 2 2
3
3
3
3
3
2
4
4
4
2
3
2
57
84
3 3 3 4 3 4 4 2 3
3
4
2
3
2
3
2
2
3
1
2
2
58
85
3 3 4 3 4 3 3 4 3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
70
86
3 4 4 4 4 4 4 4 3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
80
87
3 3 2 2 4 3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
88
3 3 3 2 3 3 3 3 3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
89
3 3 3 3 4 3 3 3 3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
65
90
4 3 3 3 4 4 4 4 3
4
4
2
3
4
3
4
4
4
4
4
4
76
91
3 3 3 2 3 3 3 3 3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
59
92
3 3 3 3 3 3 3 3 2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
60
93
2 2 3 2 4 4 4 2 3
3
3
2
4
3
3
2
2
3
3
3
3
60
94
2 2 2 2 3 2 3 3 3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
52
95
4 3 3 4 4 3 4 2 3
3
3
2
4
3
4
3
2
4
3
2
1
64
96
2 2 3 4 3 4 4 3 2
4
3
2
3
3
3
4
2
4
2
3
3
63
97
3 2 3 2 4 4 4 3 3
3
3
4
1
4
3
3
3
3
3
3
3
64
98
3 2 3 2 3 3 3 3 3
3
3
4
1
4
3
3
2
3
3
3
4
61
SKOR JAWABAN KUESIONER DARI BUTIR 22‐46
Variabel Y : KEPUASAN PEMUSTAKA
NO. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Y
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
61
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
77
5
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
6
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
77
7
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
8
3
4
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
55
9
4
4
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
64
10
4
4
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
59
11
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
12
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
63
13
3
3
2
2
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
60
14
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
66
15
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
16
4
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
59
17
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
60
18
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
60
19
4
4
2
3
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
20
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
51
21
3
2
3
2
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
68
138 22
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
23
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
24
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
25
3
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
47
26
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65
27
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
70
28
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
61
29
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
68
30
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
31
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
62
32
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
33
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
34
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
70
35
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65
36
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
84
37
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
38
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
39
3
4
2
2
3
2
3
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
55
40
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
61
41
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
73
42
3
3
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
65
43
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
66
44
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
49
45
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
64
46
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
61
47
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61
48
3
3
2
3
4
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
64
49
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
50
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
64
51
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
56
52
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
1
2
3
3
3
2
2
1
3
2
50
53
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60
54
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
68
55
4
4
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
65
56
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
64
57
3
4
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
56
58
3
2
3
4
1
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
3
3
3
4
55
59
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
69
60
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67
61
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
64
62
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
52
63
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
60
64
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
69
65
3
4
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
60
139
66
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65
67
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
68
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
67
69
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
70
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
56
71
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
62
72
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
72
73
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
74
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
75
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
75
76
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
76
77
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
60
78
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
78
79
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
2
54
80
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
81
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
81
82
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67
83
4
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
2
3
2
52
84
3
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
2
2
3
2
2
3
64
85
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
70
86
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
79
87
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
88
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64
89
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
73
90
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
4
73
91
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
92
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
62
93
4
4
2
2
1
1
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
50
94
4
3
2
2
4
4
4
4
2
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
3
59
95
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
3
64
96
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66
97
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
70
98
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
66
140
Lampiran 4 Hasil Uji Coba Validitas Variabel Fasilitas Perpustakaan Correlations butir_1
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_2
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_3
Pearson Correlation
Pearson Correlation
N Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N butir_11
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_12
0 30 .640
0 30 .666
30 .665
0 30 .623
30 .665
30
0 30
0.009 30
30
0 30 .364
0.024 30 .419
*
0.011 30 .413
*
*
0.012 30
**
Sig. (1-tailed)
0.001 30
1
Sig. (1-tailed) N
**
.570
Pearson Correlation
**
Pearson Correlation
N Tot_X
Pearson Correlation
N
**
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
butir_21
Pearson Correlation
N
30
0.004
Sig. (1-tailed)
butir_20
0
.653
**
Sig. (1-tailed)
N
30
.477
Pearson Correlation
**
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
butir_19
30
.579
**
0.001
N
30
Sig. (1-tailed)
Sig. (1-tailed)
butir_18
0
.566
Pearson Correlation
**
Pearson Correlation
N butir_17
.579
0.004
N
30
Sig. (1-tailed)
Sig. (1-tailed)
butir_16
0.001
.477
N butir_15
**
Sig. (1-tailed)
.494
**
.431
Pearson Correlation
butir_14
Tot_X ** .566
Pearson Correlation
N
**
0
.744
**
0
N butir_16
**
Pearson Correlation Sig. (1-tailed)
**
0
N
**
Pearson Correlation Sig. (1-tailed)
butir_15
**
Pearson Correlation
N butir_13
30 .632
**
0.008
Sig. (1-tailed)
butir_10
30
Sig. (1-tailed)
Pearson Correlation
butir_14
**
.433
N
butir_9
30
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
butir_8
0
0.004
N
butir_7
.704
**
Sig. (1-tailed)
Sig. (1-tailed)
butir_6
30
.476
N butir_5
0.003
Pearson Correlation
N butir_4
Tot_X ** .493
30
141 Sig. (1-tailed) N
0.003 30
141
Lampiran 5
Hasil Uji Coba Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan Reliability Case Processing Summary N Cases
%
Valid
30
Excluded
a
Total
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.886
21
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected ItemTotal Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
butir_1
57.8333
42.902
.431
.882
butir_2
58.2000
41.131
.659
.876
butir_3
58.3333
41.954
.386
.885
butir_4
58.3000
42.838
.354
.885
butir_5
57.5000
42.259
.586
.879
butir_6
57.8333
41.385
.584
.878
butir_7
57.8333
41.178
.613
.877
butir_8
58.2000
40.166
.600
.877
butir_9
58.0667
41.237
.562
.878
butir_10
57.9667
40.861
.608
.877
butir_11
57.8667
41.430
.709
.875
butir_12
58.2667
43.444
.368
.884
butir_13
57.9000
42.921
.433
.882
butir_14
57.7000
42.079
.504
.880
butir_15
57.8000
41.683
.514
.880
butir_16
57.6667
42.368
.398
.884
butir_17
58.0667
41.926
.607
.878
butir_18
57.6000
43.903
.297
.886
butir_19
58.0333
42.585
.327
.887
butir_20
57.7667
43.495
.346
.885
butir_21
57.9333
42.202
.512
.880
Scale Statistics Mean 60.8333
Variance
Std. Deviation
46.144
6.79291
N of Items 21
142
Lampiran 6 Hasil Uji Coba Validitas Variabel Kepuasan Pemustaka
Correlations
Tot_Y butir_1
Pearson Correlation Sig. (1-tailed)
.561**
Tot_Y butir_11
.001
Pearson Correlation
.389*
Sig. (1-tailed)
.017
N butir_2
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_3
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_4
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_5
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_6
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_7
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_8
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_9
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
butir_10
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
30
N
**
butir_12
.426
Pearson Correlation
.009 30
30
butir_15
butir_16
.530
.001 30
N butir_19
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed) N
butir_20
.719
30
Sig. (1-tailed)
**
.000
Pearson Correlation
.702
30
N butir_18
**
.000
Sig. (1-tailed)
.651
30
Pearson Correlation
**
.000
N butir_17
.636
30
Sig. (1-tailed)
**
.000
Pearson Correlation
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed) N
.000 30
.001
N
30
.737** .000 30
.034
N
**
Sig. (1tailed)
.644
Sig. (1-tailed)
Sig. (1-tailed)
.550**
Pearson Correlation
**
.339*
Pearson Correlation
30
Pearson Correlation
N
.770
30
N butir_14
**
.000
Sig. (1-tailed)
.632
30
Pearson Correlation
**
.000
N butir_13
.699
.000
Sig. (1-tailed)
**
Tot_Y butir_21
30 .442** .007 30 .724** .000 30 .514** .002 30 .667** .000 30 .649** .000 30 .807** .000 30
143
Lampiran 7
Uji Coba Reliabilitas Variabel Kepuasan Pemustaka Reliability Case Processing Summary N Cases
%
Valid Excluded
a
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.911
21
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected ItemTotal Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
butir_1
59.5333
34.947
.494
.909
butir_2
59.6000
35.490
.334
.914
butir_3
60.0667
33.306
.640
.905
butir_4
60.2000
33.821
.563
.907
butir_5
59.9333
34.064
.735
.903
butir_6
59.7667
35.840
.477
.909
butir_7
59.7000
35.459
.595
.906
butir_8
59.8000
34.855
.603
.906
butir_9
59.9333
34.478
.658
.905
butir_10
59.9333
33.857
.671
.904
butir_11
59.9000
36.852
.336
.911
butir_12
60.0000
34.897
.595
.906
butir_13
60.0333
34.723
.703
.904
butir_14
59.8000
36.717
.268
.913
butir_15
59.9333
36.409
.386
.910
butir_16
60.0333
34.792
.689
.904
butir_17
59.9667
36.309
.469
.909
butir_18
59.9667
35.620
.632
.906
butir_19
59.9667
34.585
.596
.906
butir_20
59.8667
34.533
.782
.903
butir_21
60.0667
35.168
.486
.909
Scale Statistics Mean 62.9000
Variance 38.507
Std. Deviation 6.20539
N of Items 21
144
Lampiran 8 CORRELATIONS /VARIABLES=Fasilitas_Perpustakaan Kepuasan_Pemustaka /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE.
Correlations [DataSet0] Correlations Fasilitas_Perpust Kepuasan_Pemu akaan Fasilitas_Perpustakaan
Pearson Correlation
staka 1
Sig. (2-tailed)
.000
N Kepuasan_Pemustaka
Pearson Correlation Sig. (2-tailed)
98
.702**
1
98
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
98
.000
N
.702**
98
Lampiran 10
TABEL KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT PADA α 5 % N 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
2-tailed 0.9969 0.9500 0.8783 0.8114 0.7545 0.7067 0.6664 0.6319 0.6021 0.5760 0.5529 0.5324 0.5140 0.4973 0.4821 0.4683 0.4555 0.4438 0.4329 0.4227 0.4132 0.4044 0.3961 0.3882 0.3809 0.3739 0.3673 0.3610 0.3550 0.3494 0.3440 0.3388 0.3338 0.3291 0.3246 0.3202 0.3160 0.3120 0.3081 0.3044 0.3008 0.2973 0.2940 0.2907 0.2876 0.2845 0.2816 0.2787 0.2759 0.2732
1-tailed 0.9877 0.9000 0.8054 0.7293 0.6694 0.6215 0.5822 0.5494 0.5214 0.4973 0.4762 0.4575 0.4409 0.4259 0.4124 0.4000 0.3887 0.3783 0.3687 0.3598 0.3515 0.3438 0.3365 0.3297 0.3233 0.3172 0.3115 0.3061 0.3009 0.2960 0.2913 0.2869 0.2826 0.2785 0.2746 0.2709 0.2673 0.2638 0.2605 0.2573 0.2542 0.2512 0.2483 0.2455 0.2429 0.2403 0.2377 0.2353 0.2329 0.2306
N 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
2-tailed 0.2704 0.2679 0.2654 0.2630 0.2607 0.2584 0.2562 0.2540 0.2519 0.2499 0.2479 0.2459 0.2440 0.2421 0.2403 0.2385 0.2368 0.2351 0.2334 0.2318 0.2302 0.2286 0.2271 0.2256 0.2241 0.2226 0.2212 0.2198 0.2185 0.2171 0.2158 0.2145 0.2132 0.2120 0.2107 0.2095 0.2084 0.2072 0.2060 0.2049 0.2038 0.2027 0.2016 0.2006 0.1995 0.1985 0.1975 0.1965
1-tailed 0.2282 0.2261 0.2240 0.2219 0.2199 0.2180 0.2161 0.2143 0.2125 0.2107 0.2090 0.2074 0.2057 0.2041 0.2026 0.2011 0.1996 0.1981 0.1967 0.1953 0.1940 0.1926 0.1913 0.1900 0.1888 0.1876 0.1864 0.1852 0.1840 0.1829 0.1817 0.1806 0.1796 0.1785 0.1775 0.1764 0.1754 0.1744 0.1735 0.1725 0.1716 0.1707 0.1697 0.1688 0.1680 0.1671 0.1662 0.1654
158
Lampiran 17 DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama
: Muflihah
Tempat, tanggal lahir : Ciamis, 7 Januari 1989 Agama
: Islam
Jenis kelamin
: Perempuan
Gol. Darah
:A
E-mail
:
[email protected]
Alamat asal
:Jl. Raya Kawali RT/Rw 02/07 Dsn. Desa Ds. Jelat Kec. Baregbeg Kab. Ciamis Provinsi Jawa Barat 46251
Alamat di Yogyakarta : Sapen GK 1/ 625 Sleman-Yogyakarta
Riwayat Pendidikan : 1. TK Sruni
: 1994-1995
2. SD Negeri 2 Jelat
: 1995-2001
3. SMP Negeri 1 Ciamis
: 2001-2004
4. MA Negeri 2 Ciamis
: 2004-2007
5. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
: 2007-2011
