HUBUNGAN ANTARA INTELLECTUAL CAPITAL DAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KEUNGGULAN KOMPETITIF SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

LAPORAN PENELITIAN HUBUNGAN ANTARA INTELLECTUAL CAPITAL DAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KEUNGGULAN KOMPETITIF SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus BPR di Sumatera Utara) OLEH : Herti Diana Hutapea, SE., MSi., Akt (DOSEN TETAP FAKULTAS EKONOMI)

FAKULTAS EKONOMI PRODI AKUNTANSI UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN 2015

ABSTRAK

The purpose of this study was to examine the relationship between intellectual capital and corporate performance are mediated by a competitive advantage with case studies BPR in North Sumatra. This study uses a quantitative research design and cross-sectional in testing hypotheses. The population consists of 70 BPR in the area of North Sumatra and listed in the report of Bank Indonesia. The sampling technique is done by simple random sampling design sample selection of the most simple and easy or sampling members randomized population without regard to existing strata in the population. The procedure of collecting data through questionnaires carried out in collaboration with students university HKBP Nommensen which has its origin area with the nearest BPR and researchers conformation via telephone and for BPR the city of Medan were directly approached by the researcher. From the data obtained were processed and analyzed using analysis with model of path analysis. The results showed that the Intellectual Capital positive and significant effect on the Competitive Advantage. The results showed that each increase of one unit of Intellectual Capital will increase Competitive Advantage. So is the Intellectual Capital provides direct influence on company performance. And Competitive Advantage may mediate the effect of Intellectual Capital on Firm Performance. The results showed that each increase of one unit of Competitive Advantage as an intervening variable that will strengthen or increase the effect of variable Intellectual Capital and Corporate Performance.

Keywords: Intellectual Capital, Competitive Advantage, Corporate Performance, BPR, North Sumatra.

2

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menguji hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan yang dimediasi oleh keunggulan kompetitif dengan studi Kasus BPR di Sumatera Utara Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kuantitatif dan cross sectional dalam menguji hipotesis. Populasi terdiri dari 70 BPR yang berada di wilayah Sumatera Utara dan terdaftar dalam laporan Bank Indonesia. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara simple random sampling yaitu desain pemilihan sampel yang paling sederhana dan mudah atau pengambilan sampel anggota populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi tersebut. Prosedur pengumpulan data melalui kuesioner dilakukan dengan bekerjasama dengan mahasiswa universitas HKBP Nommensen yang mempunyai asal daerah dengan BPR terdekat dan peneliti melakukan konformasi via telepon dan untuk BPR yang berada dikota Medan langsung didatangi oleh peneliti. Dari data yang diperoleh diolah dan dianalisis menggunakan model analisis Jalur path analysis. . Hasil menunjukkan bahwa Intellectual Capital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Kompetitif. Hasil menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu satuan Intellectual Capital maka akan meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Begitu juga dengan Intellectual Capital memberikan pengaruh langsung terhadap Kinerja Perusahaan. Dan Keunggulan Kompetitif dapat memediasi pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja Perusahaan. Hasil menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu satuan Keunggulan Kompetitif sebagai variabel intervening maka akan memperkuat atau meningkatkan pengaruh variabel Intellectual Capital dan Kinerja Perusahaan.

Keyword: Intelectual Capital,Human Capital, Structural Capital, Relational Capital Keunggulan Kompetitif, Kinerja Perusahaan, BPR

3

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih, berkat dan rahmatNya penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan judul ”HUBUNGAN ANTARA

INTELLECTUAL

DENGAN

KEUNGGULAN

CAPITAL

DAN

KOMPETITIF

KINERJA

PERUSAHAAN

SEBAGAI

VARIABEL

INTERVENING (Studi Kasus BPR di Sumatera Utara)”. Penulisan penelitian ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satun syarat dalam Tri-Dharma Pendidikan Universitas. Penulis menyadari bahwa dalam menyelesaikan penulisan penelitian ini tidak lepas dari bantuan semua pihak baik moril maupun materiil. Untuk itu, penulis ingin menyampaikan ungkapan terima kasih yang dalam dan sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Ir. Monang Sitorus selaku Ketua Lembaga Penelitian Universitas HKBP Nommensen 2. Bapak Dr. Ir. Parulian Simanjuntak, MA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen 3. Bpk Dr. Jadongan Sijabat selaku ketua Jurusan Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen 4. Teman-teman sejawat dan Staf Pengajar Universitas HKBP Nommensen khususnya Fakultas Ekonomi 5. Keluargaku yang mendukungku menyelesaikan penelitian ini, serta pihak-pihak lain yang turut membantu dalam penulisan penelitian ini yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu Akhir kata, penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna, namun besar harapan penulis bahwa hasil penelitian ini dapat bermanfaat.

Medan, Februari 2015

Herti Diana Hutapea 4

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................................

i

ABSTRAK ......................................................................................................

ii

KATA PENGANTAR ....................................................................................

iii

DAFTAR ISI ...................................................................................................

iv

DAFTAR TABEL ..........................................................................................

vii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................

viii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................

viii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................

1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................

6

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................

7

1.4 Manfaat Penelitian .....................................................................................

7

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Telaah Teori ...............................................................................................

8

2.1.1 Resource-Based Theory ...................................................................

8

2.1.2 Intelectual Capital ............................................................................

9

2.1.3 Keunggulan Kompetitif ....................................................................

13

2.1.4 Kinerja Perusahaan............................................................................

15

2.2.BPR sebagai Lembaga Perbankan .............................................................

16

2.3 Telaah Penelitian Sebelumnya ...................................................................

17

5

2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis .....................................................................

22

2.5 Pengembangan Hipotesis ...........................................................................

23

2.5.1 Pengaruh Intellectual Capital (IC) Terhadap Kinerja Perusahaan ..

23

2.5.2 Pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Keunggulan Kompetitif........................................................................................

24

2.5.3 Pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Kinerja Perusahaan dengan Keunggulan kompetitif sebagai Variabel Intervending .....

25

BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian .......................................................................................

26

3.2 Populasi, Sampel, Besar Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel .........

26

3.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ............................

27

3.3.1 Variabel Penelitian ...........................................................................

27

3.3.2 Operasional Variabel........................................................................

30

3.4 Jenis dan Prosedur Pengumpulan Data ......................................................

30

3.5 Metode Analisis ........................................................................................

31

3.5.1 Uji Kualitas Data ..............................................................................

31

3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................................

33

3.5.3 Uji Hipotesis ....................................................................................

35

3.5.4 Uji Pengaruh Mediasi (Intervening) ................................................

36

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN 4.1. Data Penelitian ..........................................................................................

38

4.2 Gambaran Umum Responden ...................................................................

39

4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................................

43

4.4 Uji Asumsi Klasik .....................................................................................

47

6

4.5 Hasil Pengujian Model ..............................................................................

53

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan .............................................................................................

62

5.2 Keterbatasan ..............................................................................................

62

5.3 Saran ..........................................................................................................

63

DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................

64

LAMPIRAN ...................................................................................................

67

7

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Operasional Variabel........................................................................

30

Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ....................................................

39

Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................

39

Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ........................................

40

Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja ...............................

40

Tabel 4.5 Deskripsi Responden Berdasarkan Jabatan......................................

41

Tabel 4.6 Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Menduduki Jabatan Sekarang ..........................................................................................

42

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Intellectual Capital.............................

43

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keunggulan Kompetitif ......................

45

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Perusahaan .............................

46

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................

47

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Persamaan 1 .................................................

48

Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas Persamaan 2 .................................................

49

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas Persamaan 1 .......................................

50

Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas Persamaan 2 .......................................

50

Tabel 4.15 Hasil Uji Park Persamaan 1 ...........................................................

51

Tabel 4.16 Hasil Uji Park Persamaan 2 ...........................................................

52

Tabel 4.17 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Persamaan 1 ....................

53

Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Persamaan 2 ....................

54

Tabel 4.19 Hasil Uji T Statistik Persamaan 1 ..................................................

55

Tabel 4.20 Hasil Uji T Statistik Persamaan 2 ..................................................

55

2

Tabel 4.21 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R ) Persamaan 1 .......................

56

Tabel 4.22 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Persamaan 2 .......................

57

8

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1 Paradigma Hubungan antara IC, Kinerja Perusahaan dan Keunggulan Kompetitif ...................................................................

23

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian .....................................................................

67

Lampiran 2 Daftar Nama BPR .........................................................................

74

Lampiran 3 Hasil Penilaian Kuesioner oleh Responden ..................................

78

9

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah Persaingan yang ketat antar perusahaan sebagai akibat adanya pasar bebas dan globalisasi, menuntut perusahaan untuk mengubah cara mereka menjalankan bisnisnya. Salah satu stategi yang dilakukan agar dapat bertahan adalah dengan mengubah strategi dari bisnis yang didasarkan pada tenaga kerja (labor-based business) menuju knowledge based business (bisnis berdasarkan pengetahuan), sehingga karakteristik utama perusahaannya menjadi perusahaan berbasis ilmu pengetahuan. Perkembangan ekonomi baru dikendalikan oleh informasi dan pengetahuan, hal ini membawa sebuah peningkatan perhatian intellectual capital (IC) sebagai alat untuk menentukan nilai perusahaan (Stewart, 1997; Hong, 2007), sehingga penelitian tentang intellectual capital menjadi sebuah tantangan yang patut dikembangkan. Perubahan strategi bisnis dari strategi yang didasarkan pada labor-based business menuju

knowledge

based

business

mengharuskan

perusahaan

untuk

terus

meningkatkan pengetahuan bisnis mereka untuk dapat mencapai competitive advantage, pengetahuan bisnis ini disebut juga intellectual capital (IC). Menurut Pulic (1998), tujuan utama startegi bisnis yang berdasarkan knowledge based business adalah untuk menciptakan nilai tambah (value added). Sedangkan untuk dapat menciptakan value added dibutuhkan ukuran yang tepat tentang physical capital (yaitu dana-dana keuangan) dan intellectual potential (direpresentasikan oleh karyawan dengan segala potensi dan kemapuan yang melekat pada mereka). Dimana intellectual ability

10

menunjukkan bagaimana kedua sumber daya tersebut (physical capital dan intellectual potential) telah secara efisiensi dimanfaatkan oleh perusahaan. Pada umumnya perusahaan-perusahaan di Indonesia masih cenderung untuk menggunakan praktik akuntansi tradisional conventional (praktik akuntansi yang berdasarkan pada sumber daya alam, sumber daya keuangan, dan aktiva fisik lainnya) dalam membangun bisnisnya, sehingga produk yang dihasilkan masih miskin kandungan teknologi. Praktek conventional based ini tidak mengungkapkan identifikasi dan pengukuran aktiva tidak berwujud (intangibel assets) ini pada organisasi, khususnya organisasi berbasis pengetahuan (International Federation of Accountants, dalam Kuryanto dan Syafaruddin, 2008). Asset tidak berwujud (intangibel assets), seperti kompetensi staf, hubungan pelanggan, model simulasi, sistem komputer dan administrasi tidak memperoleh pengakuan dalam praktik akuntansi trasional conventional dan pelaporan manajemen (Stewart, 1997 dalam Kuryanto dan Syafruddin 2008). Dalam sistem akuntansi, intellectual capital termasuk dalam intangible asset, akan tetapi tidak dicantumkan dalam neraca seperti halnya goodwill, patent, copy right, dan trade mark, karena intellectual capital dianggap sebagai bentuk unaccounted capital. Menurut Purnomsidhi (2006), unaccounted capital timbul dikarenakan sangat ketatnya

kriteria

akuntansi

bagi

pengakuan

dan

penilaian

aktiva,

yaitu

keteridentifikasian, adanya pengendalian sumber daya, dan adanya manfaat ekonomis di masa depan (PSAK NO. 19: 19.5). Akibatnya, ketidakpuasan terhadap financial reporting tradisional menjadi semakin meningkat karena ketidakmampuannya untuk menyediakan informasi yang cukup kepada stakeholders tentang kemampuan perusahaan untuk menciptakan nilai. Dengan kata lain, informasi akuntansi telah 11

kehilangan relevansinya (loss of re-levance) dalam pembuatan keputusan investasi dan kredit. Suatu tanda bahwa informasi akuntansi telah kehilangan relevansinya adalah semakin meningkatnya kesenjangan antara nilai pasar dan nilai buku ekuitas perusahaan dalam financial markets (Canibano et al, 2000). Pengendalian sumber daya dengan pemanfaatan teknologi yang optimal akan menciptakan keunggulan kompetetif (keunggulan bersaing). Salah satu keberhasilan dalam persaingan bisnis yaitu perusahaan dapat menciptakan keunggulan kompetitif dan mempertahankan keunggulan tersebut atas pesaingnya (Kanthadaraman dan Wilson, 2001). Pemilihan strategi bersaing merupakan salah satu penentu keberhasilan dalam dunia bisnis. Pemilihan strategi bersaing yang tepat dapat menciptakan kinerja organisasi yang optimal sehingga dapat menghasilkan nilai bagi pelanggan. Keunggulan kompetitif dapat menjaga kelangsungan bisnis (going concern) dalam jangka waktu yang lama. Hal ini dikarenakan keunggulan kompetitif mampu menciptakan nilai dari pengelolaan aset perusahaan. Keunggulan kompetitif hanya muncul dari pemanfaatan sumber daya yang bersifat langka, aset tak berwujud dan spesifik (Spender,1996). Dalam pernyataan terkait, Wang dan Changa (2005) mengakui bahwa modal intelektual menentukan daya saing kinerja perusahaan saat ini dan masa depan serta pertumbuhan nilai perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa keunggulan kompetitif yang berasal dari modal intelektual dapat mempengaruhi kinerja keuangan dan pertumbuhan nilai perusahaan. Kinerja keuangan perusahaan merupakan salah satu aspek yang fundamental mengenai kondisi keuangan perusahaan yang dapat dilakukan berdasarkan analisis rasio keuangan perusahaan dalam suatu periode. Bank Perkreditan Rakyat (BPR merupakan salah satu jenis bank yang dikenal melayani golongan pengusaha mikro, kecil dan menengah dengan lokasi yang pada 12

umumnya dekat dengan tempat masyarakat yang membutuhkan. Saat ini dengan semakin berkembangnya teknologi dan informasi, serta tuntutan dari konsumen, bank umum dan bank swasta komersial lainnya juga menambah jaringan operasional mereka dengan membuka sektor keuangan mikro. Fenomena inilah yang menyebabkan BPR menghadapi persaingan yang ketat. Sehingga, tujuan BPR yang semula berorientasi pada misi sosial, dalam kenyataannya saat ini seiring dengan persaingan yang semakin ketat di sektor perbankan yang mengakibatkan harus mengubah strategi yaitu dengan menyediakan produk dan jasa yang bersifat komersial. Selain hal tersebut, BPR diharapkan dapat menjadi lembaga pembiayaan terdekat yang memahami kebutuhan UMKM dan masyarakat di sekitarnya. Dalam rangka mencapai cita-cita tersebut, BPR perlu menegaskan ciri yang spesifik dan keunggulan komparatif BPR yang membedakannya dengan bank umum dan lembaga keuangan lain serta memperkuat posisi BPR agar dapat lebih optimal dalam berperan mendukung pengembangan wilayah setempat (community development). Oleh karena itu, pengembangan industri BPR ke depan akan diarahkan pada konsep BPR sebagai Community Bank yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang karakter, kebutuhan nasabah dan kondisi bisnis masyarakat yang dilayani serta memiliki produk dan layanan yang didesain sesuai dengan kebutuhan nasabah dan masyarakat di lingkungan BPR (Direktorat Perizinan dan Informasi Perbankan, 2011). Untuk dapat bertahan dan meningkatkan kinerjanya salah satu cara yang dilakukan BPR adalah senantiasa mengembangkan peningkatan intellectual capital yang dimilikinya sehingga dapat menciptakan keunggulan yang kompetitif bagi perusahaannya. Djoko Suyanto (2012) menyatakan salah satu cara yang dilakukan adalah dengan meningkatkan sumber daya manusia mereka melalui sertifikasi pegawai 13

level manajer dan kepala cabang yang di pantau oleh Persatuan BPR Indonesia (Perbarindo) dengan melibatkan Bank Indonesia (BI) dan Lembaga Sertifikasi Profesi Lembaga Keuangan Mikro Certif (LSP LKM Certif). Dengan demikian diharapkan kinerja perusahaan akan semakin membaik, dan hal ini tentu saja menjadikan BPR akan mampu bertahan dalam persaingan. Tujuan penelitian ini menguji secara empiris hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan yang dimediasi oleh keunggulan kompetitif. Literatur yang menyatakan peran keunggulan kompetitif dalam memediasi hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan masih terbatas (Kamukama et. al, 2011). Oleh karena itu peneliti termotivasi untuk melakukan studi ini, dengan harapan dapat memberikan bukti empiris mengenai peran atau dampak dari keunggulan kompetitif dalam memediasi hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara.

1.2. Rumusan Masalah Intellectual capital, yang meliputi sumberdaya dan kemampuan perusahaan yang berharga, sulit untuk ditiru dan bersifat tak tergantikan dapat menghasilkan keunggulan kompetitif dan kinerja yang superior dibandingkan perusahaan yang tidak menggunakannya (Barney, 1991). Sedangkan Edvinsson dan Malone (1997), menunjukkan bahwa intellectual capital yaitu dengan memiliki pengetahuan, pengalaman terapan, teknologi organisasi, hubungan pelanggan dan keterampilan profesional menyediakan perusahaan dengan keunggulan kompetitif di pasar. Bontis et al. (2000) menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara intellectual capital dengan business performance tanpa membedakan jenis 14

industrinya. Sedangkan Tseng dan Goo (2005) membuktikan bahwa keempat komponen intellectual capital tersebut mempengaruhi nilai perusahaan, kecuali organizational capital yang pengaruhnya tidak terlalu signifikan. Berbeda dengan penelitian Wang dan Chang (2005) yang menemukan bahwa dari hubungan antar komponen intellectual capital, human capital tidak memiliki dampak langsung terhadap kinerja perusahaan. Hasil yang berbeda juga dikemukakan oleh Bollen et al. (2005) yang menemukan bahwa human capital, structural capital dan relational capital memiliki pengaruh terhadap intellectual property yang secara tidak langsung mempengaruhi kinerja perusahaan. Sedangkan Bramhandkar (2007) menemukan bahwa intellectual capital hanya berpengaruh positif signifikan pada ROA. Penelitian ini merupakan reflikasi penelitian yang dilakukan Kumukama et al (2011). Adapun perbedaan dengan penelitian terdahulu adalah data penelitian ini didapat dari BPR se-Sumatera Utara. Selain itu, Chen et al (2005) menggunakan program Medgraph untuk test mediasinya, sedangkan pada penelitian ini menggunakan path analysis. Berdasarkan pada uraian diatas, maka diidentifikasikan permasalahan penelitian sebagai berikut: 1. Bagaimana pengaruh Intellectual Capital terhadap keunggulan kompetitif pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara? 2. Bagaimana pengaruh antara Intellectual Capital terhadap kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara?

15

3. Bagaimana pengaruh Intellectual Capital terhadap kinerja perusahaan dengan keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara?

1.3. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh Intellectual Capital terhadap kinerja perusahaan dengan keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara.

1.4. Manfaat Penelitian Penelitian ini mengkaji masalah pada aset tak berwujud. Secara teoritis, penelitian ini menjelaskan pengaruh intellectual capital

terhadap kinerja perusahaan dengan

keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening. Secara praktis, penelitian ini menyediakan informasi bagi manajemen perusahaan, investor, regulator, dan peneliti selanjutnya mengenai informasi apakah terdapat pengaruh antara intellectual capital terhadap kinerja perusahaan, khususnya pada Bank Perkreditan Rakyat.

16

BAB II TELAAH PUSTAKA

2.1.

Telaah Teori

2.1.1. Resource-Based Theory Penrose (1959) menyatakan bahwa sumber daya perusahaan adalah heterogen, tidak homogen, jasa produktif yang memberikan karakter unik pada tiap perusahaan. Resource-Based Theory (RBT) merupakan suatu pemikiran yang meyakini bahwa sebuah perusahaan akan memperoleh keunggulan kompetitif apabila memiliki sumber daya yang unggul. RBT membahas mengenai sumberdaya yang dimiliki perusahaan, dan bagaimana perusahaan dapat mengembangkan keunggulan kompetitif dari sumber daya yang dimilikinya.Artinya keunggulan kompetitif perusahaan akan tercapai tergantung bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan dan mengelola sumber daya yang dimiliki sesuai dengan kemampuan perusahaan. Resources Based Theory merupakan sumber daya perusahaan sebagai pengendali utama di balik kinerja dan daya saing perusahaan (Belkaoui, 2003 dalam Tarigan, 2011). Berdasarkan teori ini, sebuah organisasi dapat dinilai sebagai kumpulan dari sumber daya fisik, sumber daya manusia, dan sumber daya organisasi (Barney, 1991).

Sumber daya organisasi yang berharga, langka, imperfectly imitable dan

imperfectly substituable adalah sumber utama dari keunggulan kompetitif yang berkelanjutan untuk kinerja unggul yang berkelanjutan. RBT membantu perusahaan memahami mengapa kompetensi dapat dianggap sebagai aset perusahaan yang paling penting dan, pada saat yang bersamaan, untuk

17

memahami bagaimana aset tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja bisnis perusahaan (Madhani, 2009). Menurut teori ini, sumber daya dapat secara umum didefinisikan memasukkan aset, proses organisasi, atribut perusahaan, informasi, atau pengetahuan yang dikendalikan oleh perusahaan yang dapat digunakan menyusun dan menerapkan strategi mereka. Beberapa peneliti telah mengklasifikasikan sumber daya perusahaan sebagai sumber daya yang berwujud dan tidak berwujud. Barney (1991) mengkategorikan tiga jenis sumber daya: 1) Modal sumber daya fisik (teknologi, pabrik dan peralatan), 2) Modal sumber daya manusia (pelatihan, pengalaman, wawasan), dan 3) Modal sumber daya organisasi (struktur formal). Berdasarkan RBT, intellectual capital memenuhi kriteria sebagai sumber daya unik yang mampu menciptakan keungguan kompetitif perusahaan sehingga dapat menciptakan nilai bagi perusahaan. Dari penjelasan RBT di atas, intellectual capital merupakan sumber daya yang dimiliki perusahaan, memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan dan digunakan untuk menyusun dan menerapkan strategi perusahaan sehingga meningkatkan kinerja perusahaan menjadi semakin baik.

2.1.2. Intellectual Capital (IC). Stewart, (1997) mendefinisikan IC sebagai berikut: “as the aggregation of all knowledge and competences of employees that can bring about competitive advantage for companies.” Edvinsson dan Malone (1997) memperluas definisi IC sebagai berikut: “as possession of knowledge, applied experience, organizational technology, customer relations and professional skills that provide a company with a competitive edge in market”. 18

Menurut Ulum (2008) salah satu definisi yang sering digunakan adalah definisi dari Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD) yang menjelaskan IC sebagai nilai ekonomi dari dua kategori aset tidak berwujud yaitu modal stuktural (SC) dan human capital. Lebih lanjut Edvinson dan Malone (1997) mengidentifikasi IC sebagai suatu nilai tersembunyi dalam suatu perusahaan. Pendapat Edvinson dan Malone tersebut menyatakan bahwa IC bersifat tidak terlihat secara fisik dan juga tidak terlihat dalam laporan keuangan. Di Indonesia, fenomena intellectual capital mulai berkembang terutama dengan adanya PSAK No 19 (Revisi 2000) tahun 2009 tentang aktiva tidak berwujud. Menurut PSAK No 19, aktiva tidak berwujud adalah aktiva nonmoneter yang dapat diidentifikasi dan tidak mempunyai wujud fisik serta dimiliki untuk digunakan dalam menghasilkan atau menyerahkan barang atau jasa, disewakan kepada pihak lainnya, atau untuk tujuan administratif (IAI, 2009). Dalam PSAK Nomor 19 (Revisi 2000) tahun 2009 tentang aktiva tidak berwujud, telah disebutkan bahwa komponen intellectual capital merupakan bagian dari kategori intangible asset. Oleh karena itu, pengungkapan informasi mengenai intellectual capital bersifat sukarela, mengingat PSAK Nomor 19 belum mengatur tentang intellectual capital baik dari cara pengidentifikasiannya maupun dari segi pengukurannya. Bontis et al. (2000) menyatakan bahwa secara umum, para peneliti mengidentifikasi tiga konstruk utama dari IC, yaitu: human capital (HC), structural capital (SC), dan customer capital (CC). Menurut Bontis et al. (2000), secara sederhana HC

merepresentasikan

individual

knowledge

stock

suatu

organisasi

yang

direpresentasikan oleh karyawannya. HC merupakan kombinasi dari genetic inheritance; education; experience, and attitude tentang kehidupan dan bisnis. Lebih 19

lanjut Bontis et al. (2000) menyebutkan bahwa SC meliputi seluruh nonhuman storehouses of knowledge dalam organisasi. Termasuk dalam hal ini adalah database, organisational charts, process manuals, strategies, routines dan segala hal yang membuat nilai perusahaan lebih besar daripada nilai materialnya. Sedangkan tema utama dari CC adalah pengetahuan yang melekat dalam marketing channels dan customer relationship dimana suatu organisasi mengembangkannya melalui jalannya bisnis (Bontis et al., 2000). Bontis (2002), Stewart (1997), Edvinsson and Sullivan (1996), Lynn (1998) menyatakan bahwa IC terdiri dari human capital, struktural capital dan relational capital. Sedangkan Human capital (modal manusia) didefinisikan oleh Halim (2010) sebagai berikut : Central to components of intellectual capital, is human capital, which denotes what a single employee brings into the value adding processes and encompasses professional competence, social competence, employee motivation, and leadership ability. Sementara Bontis (2002) mendefinisikan human capital sebagai berikut : Human capital represents the human factor in the organization; the combined intelligence, skills and expertise that employees take with them when they leave the company; and gives the organization its distinctive character. Human capital dapat meningkat jika perusahaan dapat memanfaatkan dan mengembangkan pengetahuan, kompentensi dan keterampilan karyawannya secara efisien. Oleh karena itu, human capital merupakan sumber daya kunci yang dapat menciptakan keunggulan kompetitif perusahaan sehingga perusahaan mampu bersaing dan bertahan di lingkungan bisnis yang dinamis. Dengan memiliki karyawan yang berkeahlian dan berketerampilan, maka dapat meningkatkan kinerja perusahaan dan menjamin keberlangsungan perusahaan tersebut. Meningkatnya kinerja perusahaan juga akan meningkatkan persepsi pasar. 20

Komponen yang kedua dalam IC adalah structural capital (modal struktural). Structural capital merupakan kemampuan organisasi atau perusahaan dalam memenuhi proses rutinitas perusahaan dan strukturnya yang mendukung usaha karyawan untuk menghasilkan kinerja intelektual yang optimal serta kinerja bisnis secara keseluruhan, misalnya : sistem operasional perusahaan, proses manufacturing, budaya organisasi, dan filosofi manajemen (Puspitahati, dkk 2011). Struktural capital didefinisikan oleh Halim (2010) sebagai berikut : structural capital is “what happens among the people, how the people are connected within the company, and what stays when the employee leaves the company”. Structural capital merupakan saham pengetahuan yang dimiliki oleh perusahaan termasuk budaya perusahaan, teknologi informasi dan pengetahuan eksplisit, inovasi produk, optimasi proses, dan inovasi. Komponen terakhir dalam IC yaitu Relational capital (modal relational) yang oleh Welbourne (2008) dinyatakan sebagai berikut : “relational capital as an intangible asset that is based on developing, maintaining and nurturing high- quality relationships with any organization, individuals or group that influences or impacts your business”.

Relational capital merupakan hubungan yang harmonis association network yang dimiliki oleh perusahaan dengan para mitranya, baik yang berasal dari para pemasok, pelanggan dan juga pemerintah dan masyarakat. Relational capital dapat muncul dari berbagai bagian diluar lingkungan perusahaan yang dapat menambah nilai bagi perusahaan (Sawarjuwono dan Kadir dalam Prasetya, 2011).

21

2.1.3. Keunggulan Kompetitif Menurut Bataineh et.al. (2011) keunggulan kompetitif dalam ekonomi baru telah bergeser dari material dan keuangan yang merupakan aset nyata untuk aktiva tak berwujud dan non-keuangan. Faktor-faktor produksi tradisional, seperti sumber daya alam, tenaga kerja dan modal, sumber daya manusia telah meminimalkan signifikansi yang ada. Pada saat yang sama pentingnya input tidak berwujud, seperti informasi, modal intelektual dan pengetahuan, meningkat. Nilai riil terletak pada pengetahuan dan keterampilan orang-orang yang membuat produk, dan kekuatan pemasaran dari perusahaan untuk menjual produk. Kekayaan sesungguhnya dari organisasi harus dicari pada orang-orang, pengetahuan dan keterampilan, proses internal dan reputasi perusahaan. Potter (1998) mengemukakan suatu perusahaan dikatakan memiliki keunggulan kompetitif ketika perusahaan tersebut mempunyai sesuatu yang tidak dimiliki pesaing, melakukan sesuatu lebih baik dari perusahaan lain, atau mampu melakukan sesuatu yang tidak mampu dilakukan oleh perusahaan lain. Dalam mengembangkan posisi kompetitif yang berkesinambungan, setiap perusahaan secara sengaja atau sebagai akibat tekanan pasar akan mencapai satu dari dua strategi kompetitif yaitu kepemimpinan biaya (cost leadership) atau diferensiasi (differentiation). Kepemimpinan biaya (cost leadership) seperti yang didefinisikan oleh Porter (1998) merupakan strategi di mana perusahaan menggungguli para pesaing dalam memproduksi barang atau jasa dengan biaya yang paling rendah. Pemimpin biaya umumnya mempunyai pangsa pasar yang relatif besar dan cenderung menghindari segmen-segmen pasar dengan menggunakan keunggulan harganya demi mendapatkan bagian yang besar dari pasar yang luas. Pemimpin biaya akan tetap kompetitif hanya 22

jika pelanggan melihat bahwa produk atau jasa yang dihasilkannya sama (minimal mendekati) dengan produk pesaing yang harganya lebih tinggi. Strategi yang kedua yaitu diferensiasi diimplementasikan dengan cara menciptakan suatu persepsi di kalangan pelanggan bahwa produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan bersifat unik dengan cara tertentu, biasanya dengan menjadi lebih berkualitas. Kelemahan strategi ini terletak pada kecenderungan perusahaan untuk merusak kekuatannya dengan berusaha menurunkan biaya atau mengabaikan perlunya memiliki rencana pemasaran yang agresif dan kontinu untuk menekankan diferensiasi. Jika pelanggan mulai yakin bahwa perbedaannya dengan produk pesaing tidak lagi signifikan, maka produk pesaing yang biayanya lebih rendah akan lebih menarik. Keunggulan kompetitif dikembangkan berdasarkan tiga karakteristik (Winer, dalam Bataineh, 2011). 1) Keunggulan kompetitif harus mampu menghasilkan nilai pelanggan. Nilai pelanggan dapat didefinisikan oleh pelanggan dalam hal pengiriman cepat, harga yang lebih rendah, kenyamanan, atau karakteristik lainnya. 2) Pelanggan harus dapat merasakan peningkatan nilai dari produk atau jasa. Apakah produk Anda lebih unggul untuk berkompetisi tidak sepenting apakah pelanggan merasakan produk Anda lebih unggul. 3) Keunggulan kompetitif akan menjadi lebih efektif, ketika sulit di tiru oleh pesaing.

2.1.4. Kinerja Perusahaan Menurut James Horne (2005), kinerja adalah hasil pencapaian dalam periode tertentu. Untuk menghasilkan kinerja yang baik perlu dilakukan usaha – usaha yang positif untuk mencapainya. Demikian pula pada suatu perusahaan, apabila perusahaan 23

melakukan aktivitas bisnisnya dengan baik maka akan memperoleh kinerja perusahaan yang baik. Dilakukannya pengukuran atas penilaian prestasi atau kinerja suatu perusahaan karena dapat dipakai sebagai dasar dalam pengambilan keputusan baik pihak internal maupun eksternal. Di dalam system kontrol formal, ukuran kinerja meliputi ukuran financial dan non financial (Fisher, 1998) dalam (Astuti dan Sabeni, 2005). Kinerja keuangan perusahaan (ukuran financial) lebih berorientasi jangka pendek, yaitu untuk mencari keuntungan atau profit. Ukuran dari jangka pendek adalah sekitar satu tahun siklus hidup perusahaan. Sedangkan kinerja non keuangan perusahaan (ukuran non financial) lebih bersifat jangka panjang, misalnya untuk menciptakan value (nilai) serta menjaga agar perusahaan tetap dapat bertahan hidup, tumbuh, dan berkembang. Orientasi jangka panjang umumnya adalah lebih dari satu tahun siklus hidup perusahaan. Sebuah perusahaan harus dapat meningkatkan kinerjanya agar dapat mempertahankan keunggulan kompetitifnya dan tetap dipandang memiliki daya saing oleh para stakeholder-nya. Mengacu pada penelitian Chen et al. (2005), terhadap hubungan

positif

antara

intellectual

capital

dengan

kinerja

perusahaan,

mengindikasikan bahwa jika pengelolaan intellectual capital semakin baik maka kinerja perusahaan akan semakin baik pula. Contohnya adalah dengan pengelolaan sumber daya manusia yang baik dalam perusahaan, produktivitas karyawan akan semakin meningkat. Dengan meningkatnya produktivitas karyawan, maka diharapkan akan meningkatkan profit perusahaan, yang kemudian nilai pasar saham perusahaan akan meningkat pula.

24

2.2.

BPR Sebagai Lembaga Perbankan Fungsi utama perbankan Indonesia adalah sebagai penghimpun dan penyalur dana

masyarakat serta bertujuan untuk menunjang pelaksanaan pembangunan nasional dalam rangka meningkatkan pemerataan pembangunan dan hasil-hasilnya, pertumbuhan ekonomi, dan stabilitas nasional kearah peningkatan taraf hidup rakyat banyak (Bank Indonesia, 2010). Berdasarkan undang-undang, struktur perbankan di Indonesia terdiri atas bank umum dan Bank Perkreditan Rakyat (BPR). Perbedaan utama bank umum dan BPR adalah dalam hal kegiatan operasionalnya. BPR tidak dapat menciptakan uang giral dan memiliki jangkauan dan kegiatan operasional yang terbatas. Selanjutnya, dalam kegiatan usahanya dianut dual bank sistem, yaitu bank umum dapat melaksanakan kegiatan usaha bank konvensial dan atau berdasarkan prinsip syariah. Sementara prinsip kegiatan BPR dibatasi pada hanya dapat melakukan kegiatan usaha bank konvensional atau berdasarkan prinsip syariah (Bank Indonesia,2010). Bank Perkreditan Rakyat adalah bank yang melaksanakan kegaiatan usaha secara konvensional atau berdasarkan Prinsip Syariah yang kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu liltas pembayaran 2.3.

Telaah Penelitian Sebelumnya Penelitian yang berkaitan dengan intellectual capital dan kinerja serta

keunggulan kompetitif telah dilakukan oleh beberapa peneliti sebelumnya. Seperti penelitian yang dilakukan Edvinsson dan Malone (1997), yang memperluas definisi dan menggambarkan modal intelektual sebagai memiliki pengetahuan, pengalaman terapan, teknologi organisasi, hubungan pelanggan dan keterampilan profesional yang menyediakan perusahaan dengan keunggulan kompetitif di pasar. Sedangkan penelitian Stewart (1997), mengidentifikasi modal intelektual sebagai agregasi dari semua 25

pengetahuan dan kompetensi karyawan yang dapat membawa keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Selanjutnya penelitian yang dilakukan Bontis et al. (2000) mengenai “Intellectual capital and business performance in Malaysian Industries”. Menggunakan sampel perusahaan jenis industri jasa dan perusahaan industri non-jasa yang ada di Malaysia. Variabel independen adalah human capital, customer capital dan structural capital, variabel dependen adalah business performance. Pengujian hipotesisnya dengan menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitiannya menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara intellectual capital dengan business performance tanpa membedakan jenis industrinya. Penelitian selanjutnya dilakukan oleh Tseng dan Goo (2005) mengenai hubungan antara intelellectual capital dengan nilai perusahaan manufaktur di Taiwan. Penelitian ini menggunakan klasifikasi pemisahan komponen intellectual capital menjadi human capital, organizational capital, innovation capital dan relational capital dan bagaimana keempat komponen tersebut saling berinteraksi untuk menentukan nilai perusahaan. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa keempat komponen intellectual capital tersebut mempengaruhi nilai perusahaan, kecuali organizational capital yang pengaruhnya tidak terlalu signifikan. Memperluas penelitian sebelumnya, Wang dan Chang (2005) meneliti pengaruh komponen intellectual capital secara individual terhadap kinerja perusahaan di perusahaan IT di Taiwan. Penelitian ini meneliti hubungan antar komponen intellectual capital, yaitu human capital, innovation capital, process capital dan customer capital, dan bagaimana hubungan antar komponen tersebut dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Hubungan antar intellectual capital dalam penilitian ini diteliti dalam tiga 26

hubungan : hubungan langsung antar komponen intellectual capital yang berdampak pada kinerja, hubungan tidak langsung antar human capital yang berdampak pada kinerja dan hubungan tidak langsung antar komponen intellectual capital yang berdampak pada kinerja. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa dari hubungan antar komponen intellectual capital, hanya innovation capital, process capital dan customer capital yang mempunyai dampak langsung terhadap kinerja perusahaan. Meskipun human capital tidak memiliki dampak langsung terhadap kinerja perusahaan, komponen ini mempengaruhi komponen intellectual capital lain yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja. Penelitian serupa dengan metode yang berbeda dilakukan oleh Bollen et al (2005) meneliti mengenai hubungan antara komponen dari intellectual capital dengan kinerja perusahaan pada perusahaan farmasi di Jerman, klasifikasi komponen intellectual capital yang digunakan di penelitian ini adalah human capital, structural capital dan relational capital. Dengan menggunakan intellectual property sebagai elemen terpisah yang diperkirakan mempengaruhi hubungan diantara intellectual capital dan kinerja. Dengan menggunakan metode scorecard, hasil penelitian ini menyatakan terdapat hubungan positif dari human capital terhadap kinerja perusahaan. Lebih lanjut ditemukan bahwa human capital, structural capital dan relational capital memiliki pengaruh terhadap intellectual property yang secara tidak langsung mempengaruhi kinerja perusahaan. Selanjutnya Bramhandkar (2007) melakukan penelitian pada 139 perusahaan farmasi dan menemukan bahwa perusahaan yang memanfaatkan IC dengan baik akan memperoleh return yang memuaskan. Return dalam penelitian tersebut diproksikan dengan ROA, return on equity( ROE) dan return on investment (ROI). Namun demikian 27

pada penelitian Bramhandkar (2007) ditemukan bahwa seluruh perusahaan farmasi di Amerika Serikat tidak memanfaatkan intellectual capital dengan baik. Hal ini terbukti dari pengujian yang sama pada seluruh perusahaan farmasi yang ada di Amerika Serikat. Pada pengujian tersebut hanya intellectual capital hanya berpengaruh positif signifikan pada ROA. Penelitian yang dilakukan Ulum et. al (2008) mengenai “Intellectual capital dan kinerja keuangan perusahaan : suatu analisis dengan pendekatan Partial Least Square”. Dengan sampel 130 perusahaan perbankan Indonesia yang diambil dari data Bank Indonesia pada periode 2004-2006. Variabel independen adalah physical capital (VACA), Human Capital (VAHU), dan Structural capital (STVA). Variabel dependen adalah Return on total assets, total pendapatan/total aset dan perubahan pendapatan perusahaan. Dalam menguji hipotesisnya menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intellectual capital mempunyai pengaruh positif kepada kinerja keuangan perusahaan sekarang, intellectual capital mempunyai pengaruh positif kepada kinerja keuangan perusahaan masa mendatang dan intellectual capital tidak memberikan pengaruh apa-apa terhadap rata-rata pertumbuhan keuangan perusahaan. Kamath (2008) melakukan penelitian pada 25 perusahaan farmasi di india menunjukkan bahwa human capital merupakan bagian dari intellectual capital yang paling berpengaruh pada profitabilitas dan produktifitas perusahaan. Kamath (2008) menggunakan asset turnover (ATO) sebagai proksi dari kinerja produktivitas perusahaan dan ROA sebagai proksi dari kinerja perusahaan perusahaan di India. Menurut Kamath (2008) industri farmasi di India telah mampu memanfaatkan kekayaan intelektual dengan efektif dan efisien sehingga menghasilkan kinerja perusahaan yang baik. Namun demikian, pada penelitian Kamath ( 2008) tersebut ditemukan bahwa 28

human capital tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pasar modal perusahaan farmasi di India. Penelitian Jardon dan Martos (2009) mengenai hubungan antara intellectual capital dan kinerja perusahaan pengolahan kayu di Argentina. Penelitian ini menguji model bagaimana komponen dari intellectual capital dapat berhubungan satu sama lain dan akhirnya mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan. Klasifikasi komponen intellectual capital yang digunakan adalah human capital, relational capital dan structural capital. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa human capital, relational capital dan structural capital berpengaruh terhadap kinerja perusahaan, tetapi hanya structural capital yang berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan. Selanjutnya penelitian yang dilakukan Tovstiga dan Tulugurova, 2009 dengan judul “Intellectual capital practices: a four-region comparative study”. Sampel penelitiannya adalah Small Innovative Enterprises (SIEs) yang berada di empat wilayah geografis: St Petersburg di Federasi Rusia, kawasan Black Forest Jerman, "Medicon Valley", terletak di antara Kopenhagen di Denmark dan Malmo di Swedia, dan Silicon Valley di Amerika Serikat. Metode penelitiannya menggunakan analisis regresi. Hasil menunjukkan bahwa praktik modal intelektual dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan hampir mirip diantara daerah yang menjadi sampel dalam penelitian, dan bahwa modal intelektual perusahaan merupakan penentu yang lebih penting dari kinerja perusahaan relatif terhadap faktor eksternal. Selain itu, hasil juga menunjukkan bahwa sumber daya internal dasar perusahaan terutama modal intelektual adalah faktor yang menentukan kinerja kompetitif di perusahaan menengah dan kecil. Penelitian yang dilakukan Solikhah pada tahun 2010 mengenai “Pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja Keuangan, Pertumbuhan dan Nilai Pasar”. Sampel 29

dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang go public di Bursa Efek Indonesia dengan periode penelitian 2006-2008. Penelitiannya menggunakan pendekatan simplistic specification dan juga metode VAICTM. Hasil dari penelitiannya menunjukkan modal intelektual berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan dan pertumbuhan perusahaan, sedangkan pada nilai pasar perusahaan tidak terbukti secara signifikan. Bataineh et al. (2011) melakukan penelitian dengan judul “The Effect of Intellectual Capital on Organizational Competitive Advantage: Jordanian Commercial Banks (Irbid District) An Empirical Study”. Sampel penelitian sebanyak 110 bank komersial di Yordania. Variabel independen terdiri dari human capital, relational capital dan structural capital. Variabel dependen adalah keunggulan kompetitif. Hasil menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dan positif yang kuat antara modal manusia dan struktural pada keunggulan kompetitif, dan moderat pengaruh signifikan dan positif dengan modal relasional. Juga ada korelasi positif antara semua variabel penelitian. Kamukama et al. (2011) yang melakukan penelitian “Competitive advantage: mediator of intellectual capital and performance”. Sampel penelitian sebanyak 65 Bank Perkreditan Rakyat (BPR) yang terdaftar sebagai anggota Association of Microfinance Institutions (AMFIU) di Uganda. Variabel independen adalah intellectual capital. Variabel dependen adalah financial performance. Sedangkan variabel mediasi adalah competitive advantage. Analisis pengujian hipotesis menggunakan analisis korelasi dan regresi, sedangkan untuk pengujian mediasi menggunakan program MedGraph versi modifikasi dari Uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan keunggulan kompetitif meningkatkan hubungan antara modal intelektual dengan kinerja keuangan perusahaan. 30

2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis Penelitian ini menganalisis pengaruh intellectual capital terhadap kinerja perusahaan dengan keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening. Berdasarkan kerangka pemikiran teoritis, penelitian ini akan menguji pengaruh variabel independen (intellectual capital) terhadap variabel dependen (kinerja perusahaan) dengan variabel intervening

(keunggulan

kompetitif)

yang

mempengaruhi

hubungan

variabel

independen dan dependen. Gambar 1 Paradigma Hubungan antara IC, Kinerja perusahaan dan Keunggulan Kompetitif Intellectual Capital

H1

H2

Kinerja perusahaan

H3 Keunggulan Kompetitif

2.5

Pengembangan Hipotesis Pada bagian ini dijelaskan alasan dan argumentasi teoritis sebagai dasar

penentapan hipotesis-hipotesis. Lebih rinci argumentasi dan penetapan hipotesis tampak pada uraian di bawah ini.

2.5.1. Pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Kinerja Perusahaan Penelitian yang dilakukan Jawad dan Bontis (2010) membuktikan bahwa pengelolaan modal intelektual yang baik akan berdampak baik pula pada kinerja suatu perusahaan. Demikian halnya dengan hasil penelitian Badingatus Solikhah (2010) yang 31

menemukan bahwa modal intelektual berpengaruh terhadap kinerja perusahaan dan pertumbuhan perusahaan, namun pada nilai pasar perusahaan tidak terbukti secara signifikan. Jardon dan Martos (2009) menemukan bahwa human capital, relational capital dan structural capital berpengaruh terhadap kinerja perusahaan, tetapi hanya structural capital yang berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan. Sedangkan Kamath (2008) menemukan bahwa human capital tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pasar modal perusahaan farmasi di India. Berdasarkan pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa IC memberikan dampak yang positif terhadap kinerja perusahaan. Oleh karena itu dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H1 :

Intellectual Capital berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) se-Sumatera Utara.

2.5.2. Pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Keunggulan Kompetitif Wang et al. (2005) menemukan bahwa modal intelektual merupakan faktor penentu fundamental dari daya saing perusahaan saat ini dan masa depan serta pertumbuhan nilai perusahaan masa depan. Sedangkan Tovistiga et al. (2009) lebih lanjut menegaskan bahwa sumber daya internal perusahaan dan modal intelektual merupakan faktor yang menentukan kinerja kompetitif pada perusahaan menengah dan kecil. Temuan Rivkin (2000) dan Bontis dan Stovel (2002), menunjukkan bahwa tiga unsur modal intelektual saling berhubungan dan beroperasi dengan cara interaktif atau kolaboratif untuk membentuk basis modal yang kuat intelektual yang menciptakan atau mempengaruhi posisi kompetitif perusahaan.

32

Bataineh et.al menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dan positif yang kuat antara modal manusia dan struktural pada keunggulan kompetitif, dan moderat pengaruh signifikan dan positif dengan modal relasional. Juga ada korelasi positif antara semua variabel penelitian. Semua definisi di atas menunjukkan bahwa modal intelektual mendorong atau menciptakan keunggulan kompetitif perusahaan. Dengan demikian maka hipotesis 1 adalah sebagai berikut : H2 : Intellectual Capital berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) se-Sumatera Utara.

2.5.3. Pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Kinerja perusahaan dengan Keunggulan Kompetitif sebagai Variabel Intervening Keunggulan kompetitif dicapai oleh perusahaan-perusahaan yang berhasil dalam memobilisasi aset intelektual mereka dalam bentuk pengetahuan, keterampilan teknologi, pengalaman dan kemampuan strategis. Tovstiga dan Tulugurova (2009), Barney (1991), Prahalad dan Hamel (1990) dalam Kamukama (2011) ada lebih lanjut menegaskan bahwa keunggulan kompetitif perusahaan dan kinerja sebagian besar dipengaruhi oleh modal intelektual. Sebagian besar literatur sebelumnya mengenai IC telah mengabaikan pentingnya keunggulan kompetitif pada hubungan antara modal intelektual dan kinerja organisasi (Chang dan Lee, 2008; Ho, 2009; Bontis, 2002; Stewart, 1997, 1998). Berdasarkan kerangka teori dan kerangka berpikir penulis, maka dapat dirumuskan hipotesis dari penelitian ini yaitu; H3 : Keunggulan kompetitif memediasi pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap Kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se-Sumatera Utara. 33

BAB III METODE PENELITIAN

3.1

Desain Penelitian Penelitian ini merupakan studi empiris yang dilakukan untuk membuktikan

adanya hubungan kausalitas antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan yang dimediasi oleh keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening. Penelitian ini merupakan pengujian hipotesis yang diajukan terkait dengan pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen dan dimediasi oleh variabel intervening.

3.2

Populasi, Sampel, Besar Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kuantitatif dan cross sectional

dalam menguji hipotesis di atas. Populasi terdiri dari 70 BPR yang berada di wilayah Sumatera Utara dan terdaftar dalam laporan Bank Indonesia. Untuk ukuran sampel penelitian menggunakan rumus sebagaimana digunakan oleh Yamane (1993) sebagai berikut : n = N/1 + N(e)2 dimana, n = ukuran sampel N = total populasi e = toleransi kesalahan Dari hasil perhitungan dengan menggunakan toleransi kesalahan sebesar 10%, maka jumlah sampel yang sesuai menurut Yamane adalah sebagai berikut : n = N/1 + N(e)2 34

dimana diketahui, N = 70 dan e = 10% sehingga jumlah sampel yang diambil adalah : n = 70/1,70 n = 41,17 n = 41 Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 47 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara simple random sampling yaitu desain pemilihan sampel yang paling sederhana dan mudah atau pengambilan sampel anggota populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi tersebut. Unit analisis survei terdiri dari direktur BPR dan staf senior, dalam penelitian ini mencakup minimal 2 staf senior per BPR.

3.3

Variabel Penelitian dan Definisi Operasionalisasi Variabel Pada bagian ini dijelaskan masing-masing variabel yang digunakan dalam

penelitian. Lebih lanjut variabel-variabel tersebut diuraikan di bawah ini. 3.3.1

Variabel Penelitian Variabel pada dasarnya adalah segala sesuatu yang dapat diberi berbagai macam

nilai (Indriantoro dan Supomo, 2002). Variabel yang menghubungkan variabel satu dengan variabel lainnya dalam penelitian ini dapat dibedakan sebagai berikut : 1) Variabel independen Variabel independen dalam penelitian ini adalah Intellectual Capital. Pengukuran IC, dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang sebelumnya dikembangkan dan diuji oleh Bontis (2008), dan Kamukama (2011). IC dibagi menjadi tiga elemen utama yaitu : Human Capital, Structural Capital dan Relational Capital. 35

Setiap dimensi dioperasionalkan dengan sepuluh item yang mengukur persepsi karyawan terhadap variabel tersebut. (1) Human Capital (HC) diukur menggunakan monitor aset tidak berwujud dan fokus utama adalah pada karyawan bagaimana pendidikan, kualifikasi kejuruan, yang berhubungan dengan pekerjaan pengetahuan, kompetensi yang berhubungan dengan pekerjaan, semangat kewirausahaan, inovasi, kemampuan proaktif dan reaktif, dan kemampuan beradaptasi. (2) Structural Capital (SC) diukur berdasarkan banyak dimensi. Termasuk budaya perusahaan, orientasi pada kualitas, inovasi, perbaikan terus-menerus, sistem informasi dan kerja sama tim. (3) Relational Capital (RC) diukur dengan dimensi utama termasuk antara lain tingkat jaringan, modal pelanggan dan tingkat saluran pemasaran.

2) Variabel dependen Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kinerja perusahaan. Kinerja dalam hal ini adalah prestasi kerja yang dicapai unit kerja dalam merealisasikan target yang telah ditetapkan. Menurut Uma Sekaran (2003), variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti. Sedangkan Ghozali (2008) menyatakan bahwa variabel endogen (dependen) adalah variabel yang dipengaruhi oleh variable ateseden (sebelumnya). Dalam penelitian ini variabel dependen yang digunakan adalah kinerja perusahaan. Seperti halnya pada variabel independen, digunakan pula desain penelitian untuk mendefinisikan variabel kinerja Perusahaan karena varibel tersebut merupakan 36

variabel yang tidak dapatdiobservasi secara langsung. Definisi operasional dari variabel dependen adalah: Kinerja Perusahaana dalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika (Prawirosentono, 1997). Penilaian kinerja perusahaan menjadi suatu hal yang penting karena merupakan salah satu faktor pengambilan keputusan selanjutnya serta evaluasi prestasi manajemen. Variabel ini diukur melalui 10 indikator yang terkait kinerja perusahaan. Responden diminta untuk memberikan penilaian dengan lima point skala likert.

3) Variabel Antara (intervening variabel) Variabel Antara (intervening variabel) yaitu variabel yang mengemuka antara waktu variabel bebas mulai bekerja mempengaruhi variabel terikat, dan waktu pengaruh variabel bebas terasa pada variabel terikat (Uma Sekaran, 2006). Variabel antara dalam penelitian ini adalah keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif diukur dengan menggunakan instrumen yang digunakan oleh Sharma (2005) dan Porter (1985) yang dikembangkan oleh Kamukama (2011), dengan dimensi khusus kepemimpinan biaya dan diferensiasi produk. 3.3.2

Operasionalisasi Variabel Untuk menggali informasi yang berkaitan dengan data primer penelitian,

yang digali dengan menggunakan perangkat kuesioner penelitian, ditetapkan indikator-indikator penelitian sebagai berikut :

37

Tabel 3.1 Operasional Variabel Variabel Dimensi Indikator Intellectual Human Capital Pendidikan, kualifikasi kejuruan, yang Capital (X1) berhubungan dengan pekerjaan pengetahuan, kompetensi yang berhubungan dengan pekerjaan, semangat kewirausahaan, inovasi, kemampuan proaktif dan reaktif, dan kemampuan beradaptasi Structural Capital Budaya perusahaan, orientasi pada kualitas, inovasi, perbaikan terusmenerus, sistem informasi dan kerja sama tim Relational Capital Tingkat jaringan, modal pelanggan dan tingkat saluran pemasaran. Keunggulan Cost leadership Strategi dimana perusahaan Kompetitif mengungguli para pesaing dalam (X2) memproduksi barang atau jasa. Differentiation Menciptakan suatu persepsi dikalangan pelanggan bahwa produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan bersifat unik dengan cara tertentu, biasanya dengan menjadi lebih berkualitas. Kinerja Prestasi kerja Perkembangan dan prestasi kerja Perusahaan Manajemen dan manajemen yaitu dari pertumbuhan (Y) pengambilan laba, pertumbuhan penjualan, laba keputusan setelah pajak dan kinerja secara keseluruhan Sumber : berbagai sumber yang diolah. 3.4

Skala Ordinal

Ordinal

Ordinal Ordinal

Ordinal

Ordinal

Jenis dan Prosedur Pengumpulan Data Data yang diperlukan dalam penelitian ini meliputi :

1) Data primer, yaitu data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang dipersiapkan, kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini berisi dua bagian utama. Bagian yang pertama adalah tentang profil sosial dan identifikasi responden, berisi data responden yang berhubungan dengan identitas responden dan keadaan sosial seperti: 38

usia, jabatan, pendidikan terakhir, dan masa kerja. Sedangkan bagian kedua berdasarkan konsep teori yang dikemukakan sebelumnya, menyangkut tentang intellectual capital dalam hubungannya dengan kinerja perusahaan dengan keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening. Prosedur pengumpulan data melalui kuesioner dilakukan dengan bekerjasama dengan mahasiswa universitas HKBP Nommensen yang mempunyai asal daerah dengan BPR terdekat dan peneliti melakukan konformasi via telepon dan untuk BPR yang berada dikota Medan langsung didatangi oleh peneliti 2) Data sekunder adalah data yang diperoleh oleh pihak lain atau data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan oleh pengumpul data primer atau oleh pihak lain. Dalam penelitian ini data sekunder yang digunakan bersumber dari Bank Indonesia dan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) yang dijadikan sampel dalam penelitian.

3.5

Metode Analisis Metode analisis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

3.5.1

Uji Kualitas Data Instrumen yang digunakan untuk pengumpulan data dalam penelitian ini adalah

kuesioner. Dengan demikian, responden hanya mengisi berdasarkan alternatif jawaban yang telah disediakan dalam bentuk skala likert. Untuk meyakinkan bahwa pengukuran yang digunakan adalah pengukuran yang tepat dalam penelitian ini, maka peneliti melakukan pengujian terhadap kualitas data. Menurut Hair J. R. et al., (1990), kualitas data dihasilkan dari penggunaan instrumen penelitian dapat dievaluasi melalui uji

39

reliabilitas dan validitas data. Uji ini dimaksudkan untuk mengetahui konsistensi dan akurasi data yang dikumpulkan dari penggunaan instrumen. 1) Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Reliabilitas menunjukkan kemantapan/ konsistensi hasil pengukuran. Uji Reliabilitas bertujuan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali, 2011). Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan cara One Shot atau pengukuran sekali saja yaitu dengan metode uji statistik Cronbach Alpha (). Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha lebih dari 0,60 (Nunnally J. C., 1978). 2) Uji Validitas Data Validitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur betulbetul mengukur apa yang akan diukur. Uji validitas ini bertujuan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali, 2011). Dalam penelitian ini, uji validitas dilakukan dengan melakukan korelasi bivariate antara masing-masing skor indikator dengan total skor konstruk atau variabel. Uji validitas data dengan menggunakan bantuan SPSS 17 uji Pearson product-moment coefficient of correlation, suatu pernyataan dikatakan valid jika memiliki tingkat signifikansi di bawah 5%. 3.5.2

Uji Asumsi Klasik

40

Pengujian model regresi dalam menguji hipotesis haruslah menghindari kemungkinan terjadinya penyimpangan asumsi klasik. Pengujian asumsi klasik ini dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS. Dalam penelitian ini asumsi klasik yang dianggap penting (Ghozali, 2005) adalah : 1. Tidak terjadi multikolinieritas antarvariabel independen. 2. Tidak terjadi heteroskedastisitas atau varian variabel pengganggu yang konstan (homokedastisitas) 3. Memiliki distribusi normal. Sedangkan untuk uji autokorelasi tidak perlu dilakukan karena data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data crossection (silang waktu), bukan merupakan data yang berasal dari beberapa periode yang berurutan (time series). Sehingga masalah autokorelasi relative jarang terjadi pada data crossection karena gangguan pada observasi yang berbeda berasal dari individu atau kelompok yang berbeda (Ghozali, 2005). Sehingga pengujian-pengujian yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut : 1) Uji Normalitas Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Seperti diketahui bahwa uji t dan uji F mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal. Kalau asumsi ini dilanggar maka uji statistic menjadi tidak valid (Ghozali, 2011). Cara untuk mengetahui normalitas adalah dengan uni statistik non parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S) (Ghozali, 2011). Uji K-S dilakukan dengan membuat hipotesis : H0 : Data residual berdistribusi normal 41

HA : Data residual tidak berdistribusi normal 2) Uji Multikolinearitas Uji Multikolinearitas bertujuan menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Meski regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel bebas. Dalam penelitian ini, untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinearitas di dalam model regresi digunakan matrik korelasi variabel-variabel bebas dan melihat nilai tolerance dan Fariace inflation Factor (VIF) dengan perhitungan bantuan program SPSS 17.0. Nilai cutoff yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinearitas adalah nilai Tolerance  0.10 atau sama dengan nilai VIF  10 (Ghozali, 2011).

3) Uji Heteroskedastisitas Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah homokedastisitas (Ghozali, 2011). Uji heterokedastisitas dapat dideteksi dengan uji Park. Uji Park mengemukakan metode bahwa varaince (2) merupakan fungsi dari variabelvariabel independen (Ghozali, 2005). Jika variabel independen signifikan secara statistik

mempengaruhi

variabel

dependen,

maka

ada

indikasi

terjadi

heteroskedastisitas. Apabila hasil output SPSS dengan jelas menunjukkan tidak satupun variabel independen yang signifikan secara secara statistik mempengaruhi variabel dependen nilai absolut residual, hal ini terlihat dari probabilitas

42

signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5%, maka dapat disimpulkan model regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas.

3.5.3

Uji Hipotesis Untuk menguji hipotesis yang telah diajukan dan untuk menguji pengaruh

variabel mediasi (variabel intervening) dalam memediasi variabel independen terhadap variabel dependen digunakan metode analisis regresi linear, analisis jalur. Analisis jalur merupakan perluasan dari analisis regresi berganda, atau dengan kata lain analisis jalur adalah penggunaan analisis regresi untuk menaksir hubungan kausalitas antar variabel yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan teori. Persamaannya antara lain adalah sebagai berikut: X2 = β1 X1 + e1 ……………………….……................................................…........ (1) Y = β1 X1 + β2 X1 + e2 ................................................................................….......... (2) Dimana : X1 = Intellectual Capital X2 = Keunggulan Kompetitif Y = Kinerja Perusahaan β1, β2 = Intercept e1, = Residual Keunggulan Kompetitif e2 = Residual Kinerja Perusahaan Dalam menguji hipotesis yang diajukan, peneliti menggunakan uji signifikansi simultan (uji F) dan uji parameter individual (uji t). Menurut Ghozali, 2011) uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen yang dimaksudkan dalam model mempunyai pengaruh secara simultan terhadap variable dependen, sedangkan uji 43

t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen. Pengujian dilakukan dengan menggunakan significance level 0,05 (α=5%). Penerimaan atau penolakan hipotesis dilakukan dengan kriteria sebagai berikut : 1) Jika nilai signifikan > 0,05 maka hipotesis ditolak (koefisien regresi tidak signifikan). Ini berarti bahwa secara parsial variabel independen tersebut tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. 2) Jika nilai signifikan ≤ 0,05 maka hipotesis diterima (koefisien regresi signifikan). Ini berarti secara parsial variabel independen tersebut mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Data dalam penelitian ini akan diolah dengan menggunakan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 17.0. Hipotesis dalam penelitian ini dipengaruhi oleh nilai signifikansi koefisien variabel yang bersangkutan setelah dilakukan pengujian. Kesimpulan hipotesis dilakukan berdasarkan t-test dan F-test untuk menguji signifikansi variabel–variabel independen terhadap variabel dependen.

3.5.4

Uji Pengaruh Mediasi (Intervening) Mediasi atau intervening merupakan variabel antara yang berfungsi memediasi

hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Untuk menguji pengaruh variabel mediasi digunakan metode analisis jalur (path analysis). Analisis jalur sendiri tidak dapat menentukan hubungan sebab akibat dan tidak dapat digunakan sebagai subtitusi bagi peneliti untuk melihat hubungan kausalitas antar hubungan. Yang dapat dilakukan oleh analisis jalur adalah menentukan pola hubungan antara tiga atau

44

lebih variabel dan tidak dapat digunakan untuk mengkonfirmasi atau menolak hipotesis kasualitas imajiner. Diagram jalur memberikan secara eksplisit hubungan kausalitas antar variabel berdasarkan pada teori. Anak panah menunjukkan hubungan antar variabel. Di dalam menggambarkan diagram jalur yang perlu diperhatikan adalah anak panah berkepala satu merupakan hubungan regresi. Hubungan langsung terjadi jika satu variabel mempengaruhi variabel lain tanpa ada variabel ketiga yang memediasi (intervening) hubungan kedua variabel tadi. Pada setiap variabel independen akan ada anak panah yang menuju ke variabel ini (mediasi) dan ini berfungsi untuk menjelaskan jumlah varian yang tak dapat dijelaskan oleh variabel lain (Ghozali, 2011).

45

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN

Dalam Bab IV disajikan data penelitian dan hasil penelitian empiris serta hasil pembahasan penelitian, yang terdiri dari, demografi data, analisis statistik deskriptif, pengujian asumsi klasik dan pengujian hipotesis yang didukung dan disertai pembahasan.

4.1.

Data Penelitian Daftar alamat Bank Perkreditan Rakyat (BPR) se-Sumatera Utara yang dijadikan

sebagai populasi dalam penelitian ini diperoleh dari Bank Indonesia. Data dikumpulkan dengan cara bekerjasama dengan mahasiswa fakultas Ekononomi Universitas HKBP Nommensen khusus untuk BPR yang berada diluar kota Medan dengan cara mensurvei terlebih dahulu tempat asal mahasiwa tersebut kemudian menyerahkan kuisioner yang berdekatan dengan tempat asal mahasiswa tersebut sehingga lebih memudahkan penyerahan dan pengambilan kembali kuisioner sedangkan BPR yang berada dikota Medan dikirim dan ambil secara langsung.Periode pengumpulan data selama 3 bulan yaitu bulan Nopember 2014 – Januari 2015. Hasil survey dari 120 kuesioner yang dikirim kepada BPR se-Sumatra Utara, terdapat 51 kuesioner yang kembali dan hanya 42 kuesioner yang dapat diolah dalam penelitian ini, sehingga dalam penelitian ini memperoleh tingkat pengembalian sebesar 42, 5%. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1 di bawah ini.

46

Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner Keterangan Kuesioner yang dikirim Kuesioner yang tidak kembali Kuesioner yang kembali Kuesioner yang digugurkan karena tidak lengkap Kuesioner yang digunakan dalam penelitian Tingkat pengembalian Sumber : Data primer yang diolah, 2015

4.2.

Jumlah 120 69 51 9 42 0,425

Gambaran Umum Responden Statistik digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi

responden penelitian (Usia, jenis kelamin, masa kerja, jabatan, lama menduduki jabatan sekarang). Responden dalam penelitian ini adalah Direktur atau level di bawah direktur yang telah bekerja minimal 5 tahun. Frekuensi gambaran umum responden akan diuraikan sebagai berikut : Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase L 20 47.61 P 22 52.39 Total 42 100.00 Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.2 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 42 sampel yang digunakan dalam penelitian ini, responden yang paling banyak berpartisipasi adalah responden dengan jenis kelamin Perempuan. Hal ini, berdasarkan perhitungan bahwa terdapat 20 responden laki-laki dan 22 responden perempuan dengan prosentase masing-masing 47.61% untuk laki-laki dan 52.39% untuk perempuan. Tabel 4.3 47

Deskripsi Responden Berdasarkan Umur Usia Frekuensi Persentase Kurang dari 30 10 23.81% 30 – 40 17 40.48% Lebih dari 40 15 35.71% Total 42 100 % Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.3 di atas, dapat dijelaskan bahwa sebanyak 10 responden berumur kurang dari 30 tahun dengan tingkat persentase sebesar 23.81%, sedangkan 17 responden berumur antara 30 – 40 tahun dengan tingkat persentase 40.48%, dan 15 responden berumur lebih dari 40 tahun dengan tingkat persentase 35,71%. Dengan demikian bahwa responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini lebih banyak yang berumur 30 sampai 40 tahun. Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa kerja Frekuensi Persentase Kurang dari 5 25 59.52 5-10 13 30.95 11-20 3 7.14 Lebih dari 20 1 2.39 Total 42 100.00 Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.4 di atas, dapat dijelaskan bahwa sebanyak 25 responden masa kerjanya kurang dari 5 tahun dengan tingkat persentase sebesar 59.52%, sedangkan 13 responden masa kerjanya antara 5 – 10 tahun dengan tingkat persentase 30.95%, dan 3 responden yang masa kerjanya 11-20 tahun dengan persentase 7.14% sedangkan responden masa kerjanya lebih dari 20 tahun hanya 1 orang dengan tingkat persentase 2.39%. Dengan demikian bahwa responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini lebih banyak responden dengan masa kerja antara 1-5 tahun. Tabel 4.5 48

Deskripsi Responden Berdasarkan Jabatan Jabatan Accounting Direktur/Pimpinan Cabang Kabag Kredit Kabag Operasional Kabag Kas Kabag Keuangan Kabag Pembukuan Koordinator Collection Koordinator Finding Staf Kredit Staf Umum Teller Total Sumber : Data primer yang diolah, 2015

Frekuensi 3 12 5 4 1 1 4 1 1 1 8 1 42

Persentase 7.14% 28.57% 11.90% 9.52% 2.38% 2.38% 9.52% 2.38% 2.38% 2.38% 19.05% 2.38% 100%

Berdasarkan tabel 4.5 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 42 sampel yang digunakan dalam penelitian ini responden terbanyak menduduki jabatan sebagai direktur yaitu sebanyak 12 responden atau sebesar 28.57%. Tabel 4.6 Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Menduduki Jabatan Sekarang Masa kerja Frekuensi Persentase Kurang dari 5 25 59.52% 5 – 10 12 28.57% Lebih dari 10 5 11.90% Total 42 100.% Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.6 di atas, dapat dijelaskan bahwa sebanyak 25 responden menduduki jabatan sekarang kurang dari 5 tahun dengan tingkat persentase sebesar 59.52%, sedangkan 12 responden menduduki jabatan sekarang antara 5 – 10 tahun dengan tingkat persentase 28.57%, dan hanya 5 responden menduduki jabatan sekarang lebih dari 10 tahun dengan tingkat persentase 11.90%. Dengan demikian responden

49

yang berpartisipasi dalam penelitian ini lebih banyak responden yang menduduki jabatan sekarang kurang dari 5 tahun.

4.3.

Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil pengujian validitas dari variabel Intellectual Capital dapat dilihat pada

tabel di bawah ini: Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Intellectual Capital Correlations

IC1

Pearson Correlation

IC1 1

Sig. (2tailed) N IC2

IC3

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N

IC4

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N

IC5

IC9

IC10

IC11

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed)

42 **

.554

IC2 .554**

IC3 .791**

IC4 .673**

IC5 .639**

IC9 .615**

IC10 .660**

IC11 .660**

IC12 .738**

IC13 .651**

IC15 .680**

IC16 .496**

IC22 .559**

IC23 .689**

IC25 .714**

IC26 .680**

IC27 .849**

IC29 .588**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.681**

.000 42

42

**

**

.791

.534

.534

.824

.526

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.689**

.644

.644

.724

.714

.486

.669

.791

.812

.645

.945

.000

.000

.000

.001

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.565**

42

**

**

.841

.841

.717

.905

.744

.818

.673

.730

.521

.733

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.725**

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

.591

.591

.655

.783

.651

.814

.823

.755

.653

.854

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.520**

.000

.000

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

.747

.747

.647

.651

.807

.665

.615

.544

.710

.575

.005

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.660**

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

.000

.429

.000

.000

.747

.747

.000

.000

.000

.768

.000

.001

.853

.853

.000

.000

.853

.853

.000

.000

.000

.560

.000

.000

.962

.962

.000

.000

.962

.962

.000

.000

.784

.784

.000

.000

.000

.947

.000

42

.704

.704

.000

**

.704

.704

.001

42

.500

.500

.000

**

.841

.841

.000

42

.000

.675

.000

.000

.000

.554

.000

.000

.764

.591

.000

.000

.660

.888

.008

**

.764

.676

.000

42

.660

.404

.000

**

.683

.543

.000

42

.615

.764

.000

**

.744

.764

.000

42

.639

.683

.000

.000

.703

.744

.000

.000

.673

.703

1.000

.000

1.000

.680

.723

.947

.801

.806

.660

.846

.586

.730

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.660**

.000

.000

.680

.000

50

.723

.000

.947

.000

.801

.000

.806

.000

.660

.000

.846

.000

.586

.000

.730

N IC12


IC13

IC15

IC25

IC26

IC29

42

42

42

42

**

**

**

**

**

.738

.000

.543

.000

.947

.000

.560

.000

.768

.000

.429

.005

.680

.000

.680

42

42

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

**

**

**

.000

.686

.000

.696

.000

.490

.001

.612

.000

.738

.000

.857

.000

.662

.894

.000

.000

42 **

.728

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

.404**

.724**

.717**

.655**

.647**

.723**

.723**

.686**

1

.716**

.370*

.805**

.651**

.588**

.483**

.767**

.354*

.000

.008

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.016

.000

.000

.000

.001

.000

.022

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

Pearson Correlation

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

1

**

**

**

**

**

**

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed)

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N

IC27

42

**

42

N IC23

42

**

.651**

N

IC22

42

**


Sig. (2tailed)

IC16

42

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N Pearson Correlation Sig. (2tailed) N

.680

.676

.714

.905

.783

.651

.947

.947

.696

.716

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

*

**

.496

.888

.486

.744

.651

.807

.801

.801

.490

.370

.719

.719

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

**

.713**

.000

.000

.000

.001

.016

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.665

.806

.806

.612

.805

.645

.520

.520

.001

.000

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

.545**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.823

.615

.660

.660

.738

.651

.493

.496

.861

.861

.000

.000

42

42

42

42

42

1

**

**

**

.767**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.001

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.730

.755

.544

.846

.846

.857

.588

.906

.723

.499

.524

.524

.000

.000

42

42

42

42

1

**

**

.718**

.000

.000

.000

42

42

42

1

**

.803**

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

.645

.521

.653

.710

.586

.586

.662

.483

.492

.747

.507

.680

.849

.000

.000

.824

.680

.000

.000

.680

.730

.001

.000

.812

.507

.001

.000

.675

.499

.000

.000

.714

.482

.000

.000

.673

.747

.000

.000

.791

.723

.001

.000

.554

.496

.000

.000

.689

**

.522

.001

.000

.814

.735

.000

.000

.818

.492

.001

.001

.669

.906

.000

.000

.591

.493

.000

.001

.559

.645

.632

.632

.767

.629

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.001

.000

.001

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

1

.651**

.849

.526

.945

.733

.854

.575

.730

.730

.894

.767

.735

.482

.730

.849

.767

.629

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.001

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

**

**

**

*

**

**

**

**

**

**

**

1

.588

.681

.689

.565

.725

.520

.660

.660

.728

.354

.522

.713

.545

.767

.718

.803

.000

.651

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.022

.000

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

42

Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Tabel 4.7 merupakan tabel korelasi setelah membuang data yang tidak atau kurang valid. Tabel tersebut menunjukkan bahwa korelasi antara masing-masing indikator dalam variabel Intellectual Capital menunjukkan hasil yang sifnifikan. Hal ini 51

42

terlihat pada masing-masing nilai Pearson correlation yang ditunjukkan dengan simbol (*) atau (**), dimana simbol (*) menunjukkan signifikan pada level 0,01 dan simbol (**) menunjukkan signifikan pada level 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa masing-masing indikator pertanyaan adalah valid. Hasil pengujian validitas dari Keunggulan Kompetitif dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keunggulan Kompetitif Correlations KK1 KK1

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

KK2


KK3


KK6


KK7


KK8


1

42 .817

**

KK2 ** .817

KK3 ** .807

KK6 ** .888

KK7 ** .807

KK8 ** .807

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

1

**

**

**

.000 42

42

**

**

.807

.739

.739

.000

42

42

42

42

1

**

**

42

42

**

**

**

.683

.000

.000

.000

42

42

42

**

**

**

.739

**

.000

42

.807

.739

.000

.000

.767

.739

.000

.000

.888

.767

.794

.683

.794

.588

**

.000

.000

.000

42

42

42

1

**

.683

.901

**

.000

.000

42

42

42

**

1

.683

.794

**

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

1

.807

.739

.588

.901

.000

.794

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

Sumber : Data primer yang diolah, 2015

Tabel 4.8 merupakan tabel korelasi setelah membuang data yang tidak atau kurang valid. Tabel tersebut menunjukkan bahwa korelasi antara masing-masing indikator dalam variabel Keunggulan Kompetitif menunjukkan hasil yang sifnifikan. 52

Hal ini dapat dilihat pada besaran nilai Pearson correlation yang ditunjukkan dengan simbol (*) dan (**), dimana simbol (*) menunjukkan signifikan pada level 0,01 dan simbol (**) menunjukkan signifikan pada level 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa masing-masing indikator pertanyaan adalah valid. Hasil pengujian validitas dari variabel Kinerja Perusahaan dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Perusahaan Correlations KP1


KP2


KP3


KP4


KP8


KP9


KP10


KP1 1

42 .632

**

KP2 ** .632

KP3 ** .866

KP4 ** .522

KP8 ** .632

KP9 ** .866

KP10 ** .671

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

1

**

**

**

**

.411

.000 42

42

**

**

.866

.000 42 .522

**

.000 42 .632

**

.411

**

.000

.007

.000

42

42

42

1

**

**

**

.603

42

42

**

1

42

**

.411

**

42 .826

**

42

**

1

.007

.000

42

42

42

42

**

**

**

**

1.000

.007

42 .826

.000

.411

.411

.000

.000

.866

**

42

.000

42 1.000

.636

.000

.603

.000

.411

42

.000

42

1.000

.007

.007

.826

.826

.603

1.000

.000 42 .603

**

.000 42 .411

**

.645

**

.000 42 .662

**

.000 42 .636

**

.007

.000

42

42

42

**

1

.411

.645

**

.000

.007

.000

.000

.007

42

42

42

42

42

42

42

**

**

**

**

**

**

1

.671

.636

.645

.662

.636

.000

.645

.000

.000

.000

.000

.000

.000

42

42

42

42

42

42

Sumber: Data primer yang diolah, 2015

53

42

Tabel 4.9 merupakan tabel korelasi setelah membuang data yang tidak atau kurang valid. Tabel tersebut menunjukkan bahwa korelasi antara masing-masing indikator dalam variabel Kinerja Perusahaan menunjukkan hasil yang signifikan. Hal ini dapat dilihat pada besaran nilai Pearson correlation yang ditunjukkan dengan simbol (*) yang berarti signifikan pada level 0,01 dan simbol (**) yang berarti signifikan pada level 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa masing-masing indikator pertanyaan adalah valid. Hasil uji reliabilitas variabel Intellectual Capital, Keunggulan Kompetitif dan Kinerja Perusahaan dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

Variabel

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items .770 .979 .814 .967

Intellectual Capital (IC) Keunggulan Kompetitif (KK) Kinerja Perusahaan (KP) Sumber : Data primer yang diolah, 2015

.799

.951

N 42 42 42

Dalam pengujian reliabilitas pada tabel 4.10 di atas, variabel Intellectual Capital menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,770; sedangkan variabel Keunggulan Kompetitif menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,814 dan variabel Kinerja Perusahaan menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,799. Hal ini berarti bahwa variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini handal, karena memiliki nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 (Nunnally, 1978).

4.4.

Uji Asumsi Klasik

54

Pengujian asumsi klasik dilakukan untuk menilai baik tidaknya model regresi yang dikembangkan dalam penelitian ini. Hasil dari uji asumsi klasik yang dilakukan adalah sebagai beikut :

1. Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. (Ghozali, 2011 : 160). Untuk mendeteksi normalitas data dilakukan dengan uji Kolmogorov-Smirnov Test (K-S). Berikut adalah tabel hasil uji normalitas dengan menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov Test (K-S). Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Persamaan 1 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parameters

42 a,,b

Mean Std. Deviation

Most Extreme Differences Absolute

.0000000 2.10565827 .131

Positive

.120

Negative

-.131

Kolmogorov-Smirnov Z

.848

Asymp. Sig. (2-tailed)

.469

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Sumber : Data primer yang diolah tahun 2015

55

Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas Persamaan 2 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parameters

42 a,,b

Mean Std. Deviation

Most Extreme Differences Absolute

.0000000 1.95558041 .203

Positive

.109

Negative

-.203

Kolmogorov-Smirnov Z

1.318

Asymp. Sig. (2-tailed)

.062

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Sumber : Data primer yang diolah tahun 2015 Pada tabel 4.11 dan tabel 4.12 diketahui bahwa nilai Kolmogorov-Smirnov adalah 0,848 dan 1,318 serta tidak signifikan pada 0,05 (karena persamaan 1 signifikan pada 0,469 dan persamaan 2 signifikan pada 0,062). Hal ini berarti H0 diterima yang berarti data residual terdistribusi normal. 2. Uji Multikolinearitas Dalam penelitian ini seluruh variabel independen bebas dari multikolinearitas karena variabel independen memiliki nilai tolerance di bawah 1,000 dan memiliki nilai Variance Inflation Factor (VIF) di bawah 10 (Ghozali, 2011: 106). Hasil pengujian multikolinearitas untuk persamaan 1 dan persamaan 2 dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

56

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas Persamaan 1 Coefficients

Model

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B

Std. Error

1 (Constant) .433 IC

a

Collinearity Statistics

Beta

t

1.681

.303

.023

.905

Sig. .257

.798

13.450

.000

Tolerance

1.000

VIF

1.000

a. Dependent Variable: KK


Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas Persamaan 2 Coefficients

a

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Std. Error

Beta

Collinearity Statistics

Model

B

t

Sig.

Tolerance

VIF

1 (Constant)

41.525

2.432

17.078 .000

IC

-.386

.077

-1.262 -5.041 .000

.181

5.522

KK

.570

.229

.624 2.493 .017

.181

5.522

a. Dependent Variable: KP

Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Hasil uji multikolinieritas persamaan 1 dan persamaan 2 dengan menggunakan SPSS V.18 tampak pada tabel 4.13 dan tabel 4.14. Hasil perhitungan nilai Tolerance menunjukkan tidak ada variabel independen yang memiliki nilai tolerance sekurang dari 0.10 yang berarti tidak ada korelasi antara variabel independen yang nilainya lebih dari 95%. Hasil perhitungan nilai Variance Inflation Factor (VIF) juga menunjukkan hal yang sama, tidak ada variabel independen yang memiliki nilai VIF lebih dari 10 untuk semua variabel penelitian. 57

Dari hasil pengujian variabel independen pada persamaan 2 (tabel 4.13) di atas, dapat dijelaskan bahwa variabel IC memiliki nilai tolerance sebesar 1.00 yang berarti tidak kurang dari 0.10 sedangkan nilai VIF nya sebesar 1.00 atau kurang dari 10. Sedangkan hasil pengujian masing-masing variabel independen pada persamaan 2 (tabel 4.14) di atas menunjukkan bahwa variabel IC dan variabel KK memiliki nilai tolerance masing-masing sebesar 0.818 yang berarti tidak kurang dari 0.10 sedangkan nilai VIF untuk kedua variabel tersebut masing-masing sebesar 5.522 atau kurang dari 10. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi.

3. Uji Heterokedastisitas Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2011: 139). Teknik yang digunakan untuk menguji ada tidaknya heterokesdastisitas dalam penelitian ini adalah dengan uji Park. Hasil uji Park untuk model 1 dan model 2 adalah sebagai berikut:

Model

Tabel 4.15 Hasil Uji Park Persamaan 1 Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B

1

(Constant)

-2.699

Std. Error

58

Sig.

Beta

1.637

IC .039 .024 a. Dependent Variable: LNSQRTRES1 Sumber : Data primer yang diolah, 2015

T

.234

-1.648

.106

1.632

.109

Tabel 4.16 Hasil Uji Park Persamaan 2 Coefficients

a

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model 1 (Constant)

B

Std. Error

Beta

t

Sig.

-.694

.455

-1.527 .140

IC

-.010

.016

-.298 -.632 .533

KK

.062

.042

.700 1.482 .151

a. Dependent Variable: LNSQRT_RES2


Hasil uji heteroskedastisitas dengan menggunakan uji Park untuk persamaan 1 dan persamaan 2 seperti terlihat dalam pada tabel 4.15 dan tabel 4.16 di atas menunjukkan bahwa untuk persamaan 1 diketahui bahwa variabel independen dalam model regresi secara statistik tidak signifikan berhubungan dengan residual. Hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5%, sehingga varibel bebas yang digunakan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat. Demikian hal dengan persamaan 2 dalam tabel 4.16 menunjukkan bahwa kedua variabel independen dalam model regresi secara statistik tidak signifikan berhubungan dengan residual terlihat dari probabilitas signifikansinya di atas 5%, semua variabel bebas yang digunakan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat. Hasil uji heterokesdatisitas pada persamaan 1 pada tabel 4.15 adalah variabel X1(IC) menunjukkan nilai signifikan sebesar 0,109 dimana angka ini lebih besar dari 0,05. Sedangkan hasil uji heterokesdatisitas pada persamaan 2 pada tabel 4.16 adalah variabel IC menunjukkan nilai signifikan sebesar 0,533 dan variabel KK menunjukkan 59

nilai signifikan sebesar 0,151 dimana angka-angka tersebut lebih besar dari 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang masuk dalam persamaan regresi tidak mengandung adanya heterokesdastisitas. Dengan terpenuhinya uji

normalitas, multikolinearitas, autokorelasi

dan

heteroskedastisitas maka dapat disimpulkan bahwa model regresi dari persamaan 1 dan persamaan 2 memenuhi syarat uji asumsi klasik dan dapat digunakan untuk melakukan analisis selanjutnya untuk menguji Ha.

4.5.

Hasil Pengujian Model Ketepatan fungsi regresi sampel dalam menaksir nilai aktual secara statistik

dapat diukur dengan nilai statistik F, nilai statistik-t dan nilai koefesien determinasi. Berikut ini adalah hasil perhitungan nilai uji statistik F, uji statistik t dan nilai koefisien determinasi 1. Hasil pengujian Signifikansi Simultan (Uji F) Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen/ terikat (Ghozali, 2011). Hasil uji F untuk persamaan 1 dan persamaan 2 adalah sebagai berikut Tabel 4.17 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Persamaan 1 b

ANOVA Model

Sum of Squares df Mean Square

1 Regression

348.156 1

Residual

76.987 40

Total

425.143 41

a. Predictors: (Constant), IC b. Dependent Variable: KK

60

F

Sig.

348.156 180.890 .000 1.925

a

Sumber: Data sekunder yang diolah tahun 2015 Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Persamaan 2 ANOVAb Model

Sum of Squares Df Mean Square

1 Regression

52.230 2

Residual

619.370 82

F

Sig.

26.115 3.457 .036a 7.553

Total 671.600 84 a. Predictors: (Constant), KK, IC b. Dependent Variable: KP Sumber: Data sekunder yang diolah tahun 2015 Berdasarkan hasil dari uji anova atau uji F persamaan 1 pada tabel 4.17 di atas menunjukkan bahwa Fhitung sebesar 31.784 dengan tingkat probabalitas signifikan sebesar 0,000 (0%). Nilai Fhitung(31.784) > Ftabel(3,9560) dan nilai probabilitas signifikansi jauh lebih kecil dari 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel IC berpengaruh terhadap variabel KK. Uji F untuk persamaan 2 dalam tabel 4.18 menunjukkan bahwa Fhitung sebesar 3,457 dengan tingkat probabalitas signifikan sebesar 0,036 (3,6%). Nilai Fhitung(3,457) > Ftabel(3,1079) dan karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil dari 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel IC dan KK secara bersamasama(simultan) berpengaruh terhadap variabel KP.

2. Hasil pengujian Signifikansi Parameter Individual (Uji t Statistik) Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa besar pengaruh satu variabel independen secara masing-masing variabel dapat menerangkan variasi variabel dependen. Dari hasil pengujian statistik t persamaan 1 dan persamaan 2 dijelaskan dalam tabel 4.19 dan tabel 4.20 yang tersaji di bawah ini:

61

Tabel 4.19 Hasil Uji T Statistik Persamaan 1 Unstandardized Coefficients

Model

Sttd. Error

B 1

Standardized Coefficients

(Constant) 1.993

t

Sig.

Beta

4.269

.467 .642

IC .353 .063 Sumber : Data primer yang diolah, 2015

.526 5.638 .000

Dari hasil uji t statitik model 1 dalam tabel 4.19 di atas dapat dilihat bahwa IC berpengaruh positif (0,353), dengan nilai probabilitas 0,00. Derajat signifikansi yang digunakan adalah 0.05, maka dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap KK. Hal ini mengandung arti bahwa setiap kenaikan intellectual capital satu satuan maka keunggulan kompetitif akan naik sebesar 0,353 dengan asumsi bahwa variabel bebas lain dari model regresi adalah tetap.

Tabel 4.20 Hasil Uji T Statistik Persamaan 2 Coefficients

a

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model

B

Std. Error

Beta

t

Sig.

1 (Constant)

41.525

2.432

17.078 .000

IC

-.386

.077

-1.262 -5.041 .000

KK

.570

.229

.624 2.493 .017

a. Dependent Variable: KP


Dari hasil uji t statitik persamaan 2 dalam tabel 4.20 di atas dapat dilihat bahwa Intellectual Capital (IC) berpengaruh negative (0,386), dengan nilai probabilitas 0,000. Dengan tingkat signifikansi 0.05, maka dapat dikatakan bahwa Intellectual Capital (IC) 62

pengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Perusahaan. Sedangkan keunggulan kompetitif berpengaruh positif (0,570) dengan probabilitas 0,017. Dengan tingkat signifikansi 5% maka dapat disimpulkan bahwa keunggulan kompetitif berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan.

3. Hasil pengujian Koefisien Determinasi (R2) Uji koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan model menjelaskan variasi variabel independen. Nilai koefisien determinasi antara nol dan satu. Nilai R2 yang kecil menandakan kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen terbatas. Hasil uji determinasi untuk persamaan 1 dan persamaan 2 adalah sebagai beikut: Tabel 4.21 Hasil Uji Koefisien Determinasi(R2) Persamaan 1 Model Summary

Model 1

R .905

R Square a

Adjusted R

Std. Error of the

Square

Estimate

.819

.814

1.38733

a. Predictors: (Constant), IC

Sumber: Data primer yang diolah, 2015

Dari hasil uji koefisien determinasi persamaan 1 di atas menunjukkan bahwa adjusted R Square hanya 0,814 atau sekitar 81,4%. Variasi variabel keunggulan kompetitif dijelaskan oleh variabel intellectual capital. Sedangkan sisanya (100%-81.4 =19,6%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model.

63

Tabel 4.22 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Model 2 Model Summary

Model 1

R .746

R Square a

.557

Adjusted R

Std. Error of the

Square

Estimate .534

2.00510

a. Predictors: (Constant), KK, IC

Sumber: Data sekunder yang diolah tahun 2015 Dari hasil uji koefisien determinasi persamaan 2 di atas menunjukkan bahwa adjusted R Square hanya 0,534 atau sekitar 53.4%. Variasi variabel Kinerja Perusahaan dijelaskan oleh variabel IC dan KK. Sedangkan sisanya (100% - 53.4% =46,6,5%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Hipotesis pertama (H1) menyatakan Intellectual Capital berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) se-Sumatera Utara. Hasil perhitungan terhadap koefisien parameter antara Intellectual Capital dengan kinerja perusahaan menunjukkan ada pengaruh positif (0,213) dengan nilai t-statistik (0,615) namun

signifikan pada 0,000 dengan demikian Hipotesis pertama (H1)

diterima. Hipotesis pertama (H1) diterima, hal ini mengindikasikan bahwa intellectual capital

mendorong kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan rakyat Se-Sumatera

Utara. Hasil ini konsisten dengan penelitian Kamukama et al. (2011) dan penelitian Solikhah tahun 2010 yang menyatakan bahwa intellectual capital berpengaruh secara langsung terhadap kinerja perusahaan. Hipotesis kedua (H2) menyatakan Intellectual Capital berpengaruh positif terhadap Keunggulan Kompetitif pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) se-Sumatera Utara. Hasil perhitungan terhadap koefisien parameter antara Intellectual Capital 64

dengan Keunggulan kompetitif menunjukkan ada pengaruh positif (0,526) dengan nilai t-statistik (5,638) dan signifikan pada 0,00 dengan demikian Hipotesis kedua (H2) diterima. Hipotesis kedua diterima mengindikasikan bahwa intellectual capital dapat mendorong keunggulan kompetitif pada Bank Perkreditan rakyat Se-Sumatera Utara. Keunggulan kompetitif ini tercermin ciri spesifik BPR yang membedakannya dengan bank umum dan lembaga keuangan lain serta memperkuat posisi BPR agar dapat lebih optimal dalam berperan mendukung pengembangan wilayah setempat (community development). Dimana pengembangan industri BPR ke depan diarahkan pada konsep BPR sebagai Community Bank yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang karakter, kebutuhan nasabah dan kondisi bisnis masyarakat yang dilayani serta memiliki produk dan layanan yang didesain sesuai dengan kebutuhan nasabah dan masyarakat di lingkungan BPR (Direktorat Perizinan dan Informasi Perbankan, 2011). Keunggulan kompetitif tersebut salah satunya dipengaruhi oleh penerapan intellectual capital dari BPR itu sendiri. Hal ini juga konsisten dengan penelitian Kamukama et al. (2011) yang menyatakan bahwa intellectual capital berpengaruh secara langsung terhadap keunggulan kompetitif. Hipotesis ketiga (H3) menyatakan Intellectual Capital berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan melalui keunggulan kompetitif. Hasil perhitungan menunjukkan pengaruh tidak langsung sebesar 0,201 yang berasal dari perkalian koefisien antara persamaan 1 dan persamaan 2 (0,353 x 0,570) dengan tingkat signifikan 0,036; sehingga dapat disimpulkan bahwa keunggulan kompetitif dapat memediasi hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan dengan demikian Hipotesis ketiga (H3) dapat diterima. 65

Penerimaan hipotesis 3 (H2) tersebut mengindikasikan bahwa intellectual capital dapat berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada Bank Perkreditan Rakyat Se-Sumatera Utara secara tidak langsung melalui keunggulan kompetitif. Hal ini sesuai dengan penelitian Kamukama et al. (2011) yang menyatakan bahwa keunggulan kompetitif meningkatkan hubungan antara intellectual capital dengan kinerja keuangan perusahaan. Adapun total perhitungan pengaruh langsung dan tidak langsung intellectual capital terhadap kinerja perusahaan melalui keunggulan kompetitif adalah sebagai berikut: Pengaruh langsung

p1

Pengaruh tidak langsung p2 x p3

= (0,353 x 0,570)

Total pengaruh

0

= 0,201 = 0,201

Pengaruh langsung terjadi jika satu variabel mempengaruhi variabel lainnya tanpa ada variabel ke tiga yang memediasi (intervening) hubungan kedua variabel tadi (Ghozali, 2015). Hasil pengujian pengaruh langsung antara intellectual capital terhadap kinerja perusahaan signifikan, yang artinya intellectual capital berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan, seperti yang dijelaskan pada hipotesis 1 (H1). Pengaruh langsung adalah jika ada variabel ketiga yang memediasi hubungan kedua variabel (Ghozali, 2015). Dalam hal ini keunggulan kompetitif adalah sebagai variabel ketiga yang memediasi pengaruh antara intellectual capital terhadap kinerja perusahaan. Berdasarkan perhitungan diatas maka terbukti bahwa intellectual capital berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan pada BPR Se-Sumatera Utara melalui keunggulan kompetitif sebagai variabel intervening.

66

Pengaruh mediasi yang ditunjukkan oleh perkalian koefisien (p2 x p3), selanjutnya diuji dengan Sobel test sebagai berikut : Hitung standar error dari koefisien indirect effect (sp2p3) Sp2p3 = Sp2p3 = Sp2p3 = Sp2p3 = Sp2p3 = 0,015796467 Berdasarkan hasil Sp2p3 ini kemudian hitung nilai t statistik pengaruh mediasi dengan rumus sebagai beikut : t=

=

= 12,7243

Oleh karena nilai t hitung = 12,7243 lebih besar dari t tabel dengan tingkat signifikansi 0.05 yaitu sebesar 1,9890, maka dapat disimpulkan bahwa koefisien mediasi 0.201 signifikan yang berarti ada pengaruh mediasi. Hal ini berarti bahwa keunggulan kompetitif memberi pengaruh langsung pada pengaruh intellectual capital terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian di atas mengindikasikan bahwa, ketika dihubungkan langsung dengan kinerja perusahaan, intellectual capital memberikan pengaruh yang signifikan. Sedangkan ketika dimediasi oleh keunggulan kompetitif, maka intellectual capital memberikan pengaruh terhadap kinerja perusahaan. Dalam artian bahwa ketika keunggulan kompetitif menjadi mediasi antara intellectual capital

dan kinerja

perusahaan dapat memberikan pengaruh yang positif. Hal ini karena keunggulan kompetitif yang dimiliki BPR merupakan ciri khas BPR yang membedakannya dengan bank dan lembaga keuangan lainnya, maka dengan adanya keunggulan kompetitif tersebut akhirnya dapat memberikan pengaruh yang positif terhadap peningkatan kinerja 67

perusahaan. Dengan demikian keunggulan kompetitif dapat diterima sebagai variabel mediasi atau intervening dalam hubungan antara intellectual capital dengan kinerja perusahaan.

68

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1.

Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah disajikan pada bab

sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Intellectual Capital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Kompetitif. Hasil menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu satuan Intellectual Capital maka akan meningkatkan Keunggulan Kompetitif. 2. Intellectual Capital memberikan pengaruh langsung terhadap Kinerja Perusahaan. Dan Keunggulan Kompetitif dapat memediasi pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja Perusahaan. Hasil menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu satuan Keunggulan Kompetitif sebagai variabel intervening maka akan memperkuat atau meningkatkan pengaruh variabel Intellectual Capital dan Kinerja Perusahaan.

5.2.

Keterbatasan Penelitian ini telah dirancang dan dilaksanakan sebaik-baiknya, namun masih

terdapat beberapa keterbatasan, yaitu: 1. Penelitian yang penulis lakukan memiliki beberapa keterbatasan antara lain jumlah responden yang mengisi kuesioner, dimana banyak BPR yang menolak mengisi kuesioner karena berbagai alasan diantaranya sibuk oleh pekerjaan kantor maka diharapkan bagi penelitian selanjutnya peneliti dapat memperluas wilayah penelitian, tidak hanya di Sumatera Utara saja tetapi lebih luas lagi

69

2. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah survei melalui kuesioner. Peneliti tidak melakukan wawancara secara langsung terhadap responden dan peneliti tidak terlibat langsung dalam aktivitas BPR Se-Sumatera Utara, sehingga kesimpulan hanya diambil berdasarkan data melalui penggunaan instrumen secara tertulis. 3. Banyaknya kuesioner yang tidak kembali dan tidak lengkap sehingga jumlah sampel yang digunakan masih jauh dari jumlah populasi yang ada.

5.3.

Saran Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan yang telah diambil,

maka dapat dikemukakan saran sebagai berikut: 1. Bagi penelitian mendatang hendaknya pada saat pengumpulan data, peneliti dapat menggunakan metode yang lainnya sehingga data dapat terkumpul tepat waktu dan semua data dapat terkumpul dengan lengkap. 2. Bagi penelitian mendatang hendaknya instrumen penelitian lebih diperdalam dan dikembangkan lagi sehingga kemampuan mengukurnya lebih baik. Karena pada dasarnya masih banyak faktor-faktor lain yang mempengaruhi Kinerja perusahaan. 3. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan adanya penambahan sampel tidak hanya dari BPR Se-Sumatera Utara tetapi lebih luas lagi sehingga jumlah sampel dapat lebih banyak dah hasil yang diperoleh labih dapat digeneralisasikan.

70

DAFTAR PUSTAKA Agus Sartono, 2002. Manajemen Keuangan; Aplikasi Dan Teori. BPFE Yogyakarta; Yogyakarta. Barney, J. B., (1991). Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, Vol. 17, pp.99-120. Bataineh, Mohammad. T. and Al Zoaby, Mohammad. (2011). The Effect of Intellectual Capital on Organizational Competitive Advantage: Jordanian Commercial Banks (Irbid District) An Empirical Study. EuroJournals, Inc.- International Bulletin of Business Administration, ISSN: 1451-243X Issue 10 . Booklet Perbankan Indonesia, 2011 Bollen, Laury, Phillip Vergauwen dan Stephanie Schineders. 2005. “Linking Intellectual Capital and Intellectual Property to Company Performance.” Management Decision. Vol 43, No.9, pp 1161-1185. Bontis, N., dan J. Fitz-Enz. 2002. Intellectual Capital ROI: A Casual Map of Human Capital Antecedents and Consequents. Journal of Intellectual Capital 3(3): 223– 247. Bontis, et al. 2000. Intellectual Capital and Business Performance in Malaysian Industries. Journal of Intellectual Capital, III (3):223-247 Bramhandkar, A., S. Erickson, dan I. Applebee. 2007. Intellectual Capital and Organizational Performance: An Empirical Study of the Pharmaceutical Canibano, L., Garcia-Ayuso, M., dan Sanchez, P. (2000). “Accounting for Intangibles: A Literature Review”. Journal of Accounting Literature, 19, 102-130. Chen, et al. 2005. An empirical investigation of the relationship between intellectual capital and firm’s market value and financial performance. Journal of Intellectual Capital, Vol 6, Issue 2. Direktorat Perizinan dan Informasi Perbankan, Statistik Perbankan Indonesia - Vol. 9, No. 7, Juni 2011, Bank Indonesia. Edvinsson, L. & Malone, M. S., (1997). Intellectual Capital: Realizing your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower, New York, Harper Business. Ghozali. Imam 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS19, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Hair, Jr., J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., and Black, W. C. (1990) Multivariate Data Analysis with Readings (4th edition 1995). Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ. Hong, Pew Tan, David Plowman dan Phil Hancock (2007). Intellectual Capital and Financial Returns of Companies. Journal of Intellectual Capital. 8(1), 76-95.2007 James, C.Horne 2005. Akuntansi Lanjutan 2. Penerbit PT. Raja GRafindo Jawad, Shawqi Naji dan Bontis, Nick. 2010. “Intellectual capital and business performance in the pharmaceutical sector of Jordan” . Journal of Management Decision Vol. 48 No. 1, pp. 105-131 Ikatan Akuntansi Indonesia (2009), Standar Akuntansi Keuangan.Salemba Empat Indriantoro, dan Supomo, 2002.Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta. 71

Jardon, M F Carlos dan Maria S Martos. 2009. “Intellectual Capital and Performance in Wood Industries of Argentina.” Journal of Intellectual Capital. Vol 10, No.2, pp 600-616. Kamath, G.B. (2008), “The intellectual capital performance of Indian banking sector”, Journal of Intellectual Capital, Vol. 8 No. 1, pp. 99-123. Kamukama, N., Ahiauzu, A., and Ntayi, J. M. (2011). Competitive Advantage: Mediator of Intellec-tual Capital and Performance. Journal of Intellectual Capital, 12(1), 152-164. Kanthadaraman P., Wilson DT, 2001. The Future of Competition: Value Creating Network, Industrial Marketing Management, 30, pp.379-390. Kuryanto, Benny dan Muchamad Syafruddin (2008). “Pengaruh Modal Intelektual Terhadap Kinerja Perusahaan.” SNA XI. Madhani, P.M. (2009). “Sales Employees Compensation: An Optimal Balance between Fixed and Vatiable Pay. ”Compensation and Benefits Review. 41(4), 44-51. Porter, Michael E.(1998). Strategi Bersaing : Tehnik Menganalisa Industri & Pesaing. Jakarta: ErlanggaPenrose, E. T. (1959). The Theory of the Growth of the Firm. New York: John Wiley. Pulic, Ante (1998). “Measuring the Performance of Intellectual Potential in Knowledge Economy.” Paper presented at the 2nd McMaster World Congress on Measuring and Managing Intellectual Capital by the Austrian Team for Intellectual Potential. Purnomosidhi, Bambang. (2006). “ Praktik Pengungkapan Modal Intelektual pada Perusahaan Publik di BEJ”. Malang: Univeritas Brawijaya Malang. Puspitahati, A., Ulum, I, dan Prasetyo, A. 2011. “Analisis Pengungkapan Intellectual Capital pada Website Tiga Perguruan Tinggi di Indonesia”. Proceeding Seminar Nasional & Call for Paper. FE Univ. Muhammadiyah Sidoarjo, 19 Pebruari 2011. ISBN: 978-602-98739-0-0 Spender J.C. and R.M. Grant, 1996. Knowledge and the Firm: Overview, Strategic Management Journal, Winter Special, Issue 17, pp.5-9. Stewart, T.A. (1997) Intellectual Capital: The New Wealth Of Organizations, Doubleday/Currency: New York. Solikhah, Badingatus. 2010. “Pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan, Pertumbuhan dan Nilai Pasar pada Perusahaan yang Tercatat di Bursa Efek Indonesia”. Tesis. Universitas Diponegoro. Semarang. Suyanto Djoko (2012), Insiatif Teknologi Indonesia masih rendah, Batam Tarigan Timoteus, (2010) Analisis pengaruh Intellectual capital terhadap Kinerja perusahaan sektor farmasi Yang terdaftar di bursa efek Indonesia tahun 20062010 Tovstiga dan Tulugurova, 2009 Intellectual capital practices: a four-region comparative study Tseng, Chun-Yao dan Yeong-Jia James Goo. 2005. “Intellectual Capital and Corporate Value in an Emerging Economy : Empirical Study of Taiwanese Manufacturers.” R&D Management. Vol 35, No. 2 Ulum, I. 2008. Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan di Indonesia. Call for paper Simposium Nasional Akuntansi XI. Ikatan Akuntan Indonesia. Pontianak. 72

Wang dan Chang (2005), Intelectual Capital and Performance in Causal Model., Journal Intelectual Capital 6 (2). PP.23-36 Yamane, 1993, Computation of Mean- Semivariance Efficient Sets by the Critical Line Algorithm, Annuals of Opperation Research, 45, 303-317.

73

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian

Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Keunggulan Kompetitif Sebagai Variabel Intervening (Pada Bank Perkreditan Rakyat Se-Sumatera Utara)

Disusun oleh HERTI DIANA HUTAPEA, SE., MSi, AKT DOSEN FAKULTAS EKONOMI

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN 2014 Bapak / Ibu Responden yang terhormat, Survey ini dilaksanakan dalam rangka penelitian yang saya dan mahasiswa lakukan di Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji “Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Keunggulan Kompetitif sebagai Variabel Intervening (Pada Bank Perkreditan Rakyat Se-Sumatera Utara)”. 74

Penelitian ini tidak bertujuan untuk mencari jawaban yang benar atau salah, peneliti hanya ingin mengetahui opini pribadi Bapak/Ibu. Semua jawaban Bapak/Ibu dijaga kerahasiaannya, dianalisis dan dilaporkan secara keseluruhan bukan per individu dan digunakan semata-mata untuk kepentingan penelitian ilmiah. Bantuan dan ketulusan Bapak/Ibu dalam mengisi kuesioner ini merupakan sumbangan yang sangat berarti bagi tercapainya tujuan penelitian. Atas kesediaan dan kerelaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini, kami mengucapkan terima kasih. Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi UHN

Medan, Desember 2014 Peneliti

Dr.Ir Parulian Simanjuntak; M.A

Herti Diana Hutapea, SE, MSi, Akt

Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi UHN

Dr. Jadongan Sijabat, SE, MSi

75

Data Responden dan Kuesioner Penelitian DATA RESPONDEN

Petunjuk Pengisian Kuesioner Kuesioner penelitian yang berjudul “Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Keunggulan Kompetitif sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Perkreditan Rakyat Se-Sumatera Utara)” ini, terbagi menjadi dua bagian. Bagian pertama mengenai identitas responden, sedangkan bagian kedua mengenai daftar pernyataan terdiri dari tiga macam yaitu kuesioner intellectual capital, kinerja perusahaan dan keunggulan kompetitif.

BAGIAN I : IDENTITAS RESPONDEN Bapak/ibu dimohon dengan hormat untuk mengisi identitas secara lengkap, dan memberi tanda silang (X). Setiap pertanyaan dimohon hanya satu jawaban.

a.

Nama ............................................................................ : ...

b.

Jenis Kelamin

: ............................................ a. P

c.

Usia ......................... :

tahun

d.

Kedudukan/ jabatan ...................................................... : ...

e.

Unit kerja ...................................................................... : ...

f.

Lama menjabat ...... :

................

tahun

..................... bulan g.

Lama bekerja ......... : ..................... bulan

76

.................tahun

BAGIAN II : KUESIONER A. Kuesioner Modal Intelektual (Intellectual Capital) Sebuah Informasi Umum intellectual capital sebagai item pengetahuan yang dimiliki oleh manusia yang kemudian masuk ke dalam perusahaan yang akan menghasilkan keuntungan di masa yang akan datang bagi perusahaan ( (SMAC), sedangkan Stewart (1997) mendefinisikan intellectual capital adalah semua hal yang diketahui dan diberikan oleh semua orang dalam perusahaan, yang memberikan keunggulan bersaing dan pengetahuan, informasi, hak kekayaan intelektual, pengalaman yang dapat digunakan untuk menciptakan kekayaan bagi perusahaan. Terdapat tiga (3) komponen Intellectual Capital meliputi: i) Human Capital, ii) Structural Capital, dan iii) Relational Capital. Human Capital (Modal Manusia) yang digambarkan sebagai merupakan sumber inovasi dan pengembangan,karena didalamnya terdapat pengetahuan, ketrampilan dan kompentensi yang dimiliki oleh karyawan perusahaan. Human capital dapat meningkat jika perusahaan dapat memanfaatkan dan mengembangkan pengetahuan, kompentensi dan ketrampilan karyawannya secara efisien. Structural capital mencakup budaya perusahaan, komputer software, dan teknologi informasi. Sedangkan relational capital meliputi loyalitas konsumen, pelayanan jasa terhadap konsumen, dan hubungan baik dengan pemasok. Item Kuesioner Pilihlah salah satu antara angka 1 sampai dengan 5 dengan meberikan tanda silang (X) terkait dengan item-item pernyataan yang telah disediakan, sesuai dengan kondisi unit kerja Bapak/Ibu. Format Skala Respon : 1 = Sangat Tidak Setuju (STS); 2 = Tidak Setuju (TS); 3 = Netral (N); 4 = Setuju (S); 5 = Sangat Setuju (SS) I. HUMAN CAPITAL / MODAL MANUSIA No Item Pernyataan 1. Karyawan perusahaan kami diharuskan orang-orang yang kompeten. 2. Perusahaan biasanya mempekerjakan staff yang berkualifikasi tinggi 3. Ketika karyawan meninggalkan perusahaan, Kami selalu memiliki serangkaian program pelatihan untuk penggantinya. 4. Karyawan perusahaan kami memiliki pengetahuan tentang pekerjaan mereka 5. Karyawan tetap bisa bertahan dari tekanan dalam pekerjaan 6. Karyawan Kami memiliki self-driven (kemampuan dalam mengembangkan semua potensi dalam dirinya dalam mencapai tujuan perusahaan) 77

1

2

3

4

5

No Item Pernyataan 7. Karyawan kami memberikan keterampilan teknis kepada pelanggan. 8. Sebagian besar ide bisnis Perusahaan diprakarsai oleh karyawan kami. 9. Tingkat komitmen dari karyawan kami untuk bekerja tinggi. 10. Karyawan di perusahaan kami selalu berpikir atas setiap akibat dari tindakan mereka. 11. Sebagian besar karyawan kami sangat kreatif. II. STRUCTURAL CAPITAL/MODAL STRUKTURAL No Item Pernyataan 1. Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sebuah transaksi terus mengalami peningkatan. 2. Proses internal dalam perusahaan kami jelas bagi penggunanya. 3. Organisasi kami secara konsisten selalu memunculkan ide-ide baru. 4. Proses transaksi dalam perusahaan kami biasanya cepat. 5. Karyawan kami saling melengkapi dalam perusahaan ini. 6. Karyawan di perusahaan ini tidak berorientasi hasil. 7. Sistem data kami mempermudah akses terhadap informasi yang relevan. 8. Sistem informasi kami tidak stabil. 9. Kami bekerja sebagai tim di perusahaan ini. 10. Kami memiliki struktur organisasi yang didefinisikan dengan baik.

III. RELATIONAL CAPITAL/MODAL RELASI No Item Pernyataan 1. Kami selalu memberikan penjelasan yang dapat dimengerti oleh pelanggan kami. 2. Kami memiliki sistem jaringan yang baik dengan pelanggan. 3. Perusahaan kami melakukan pelayanan lebih dekat dengan pelanggan. 4. Jaringan kami dengan pelanggan kami telah membuat perusahaan kami berbeda dengan yang lainnya. 5. Kami biasanya mendapatkan ide-ide bisnis baru dari pelanggan. 6. Sistem kami memastikan bahwa pelanggan selalu 78

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

No 7. 8. 9. 10.

Item Pernyataan berhubungan dengan perusahaan ini. Kadang-kadang pelanggan berpartisipasi dalam memutuskan hal-hal yang mempengaruhi mereka. Karyawan kami memiliki hubungan baik dengan pelanggan. Pelanggan kami membantu kami untuk mendapatkan pelanggan baru. Pelanggan membantu perusahaan ini untuk meningkatkan atau memperbarui layanan.

1

2

3

4

5

B. Kuesioner Keunggulan Kompetitif Pilihlah salah satu antara angka 1 sampai dengan 5 dengan meberikan tanda silang (X) terkait dengan item-item pernyataan yang telah disediakan, sesuai dengan kondisi unit kerja Bapak/Ibu. Format Skala Respon : 1 = Sangat Tidak Setuju (STS); 2 = Tidak Setuju (TS); 3 = Netral (N); 4 = Setuju (S); 5 = Sangat Setuju (SS) No Item Pernyataan 1. Pasar perusahaan kami telah berkembang. 2. Jangkauan perusahaan kami, sejauh ini cukup baik di pasar. 3. Produk kami sangat populer di pasar. 4. Produk perusahaan lebih murah di pasar 5. Kami menyediakan produk khusus untuk pelanggan kami 6. Perusahaan kami terkenal karena layanan atau produknya. 7. Kerja sama antara perusahaan dan pelanggannya cukup menjanjikan 8. Mayoritas pelanggan kami datang untuk layanan kami karena potensi goodwill pada perusahaan terus meningkat 9. Bunga yang dikenakan pada pinjaman cukup tinggi dipasar 10. Biaya transaksi per pelanggan kami tinggi.

79

1

2

3

4

5

C. Kuesioner Kinerja Perusahaan Pilihlah salah satu antara angka 1 sampai dengan 5 dengan meberikan tanda silang (X) terkait dengan item-item pernyataan yang telah disediakan, sesuai dengan kondisi unit kerja Bapak/Ibu. Format Skala Respon : 1 = Sangat Tidak Setuju (STS); 2 = Tidak Setuju (TS); 3 = Netral (N); 4 = Setuju (S); 5 = Sangat Setuju (SS) 1 2 3 4 5 No Item Pernyataan 1. Perusahaan Kami mampu menjadi pemimpin industri dibidang Bank Perkreditan Rakyat 2. Masa Depan Perusahaan kami semakin lebih baik 3. Perusahaan kami selalu menghasilkan laba 4. Pertumbuhan Laba Perusahaan kami setiap tahun semakin meningkat. 5. Pertumbuhan Penjualan Perusahaan kami setiap tahun semakin meningkat. 6. Laba setelah pajak perusahaan kami semakin meningkat 7. Tingkat pengembalian asset perusahaan kami baik 8. Perusahaan kami mampu berkompetisi dengan perusahaan lain 9. Tingkat keberhasilan terhadap produk yang kami luncur mendapat respon yang baik dari masyarakat 10. Secara keseluruhan Kinerja Perusahaan kami semakin meningkat Kami mengucapkan banyak terima kasih dan penghargaan yang tinggi atas bantuan dan kerja sama Bapak/Ibu dalam mengisi kuesioner ini. Jika ada komentar dan usulan dari Bapak/Ibu, bisa diisi pada kolom berikut atau melalui email : [email protected]. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .......................... Apabila Bapak/Ibu menginginkan abstraksi hasil penelitian ini, mohon mengisi data berikut : Nama : .............................................................................................................. Alamat : .............................................................................................................. Email : .............................................................................................................. Mohon bantuan Bapak/Ibu agar kuesioner yang sudar terisi lengkap dapat diserahkan kepada tenaga kolektor yang sudah ditunjuk oleh peneliti. Jika terdapat permasalahan dan pertanyaan dapat langsung menghubungi peneliti melalui : HP : 0813-62277089 Email : [email protected] 80

Lampiran 2 Daftar Nama BPR No.

3

Nama BPR PT. BPR Prima Madani PT BPR Asia Bintang Cemerlang PT.BPR Wahana Bersama KPUM

4

PT BPR Dana Mandiri

1

2

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

PT. BPR Guna Rakyat PT. BPR Duta Paramarta PT. BPR Talabumi Sunggal PT. BPR Laksana Guna Percut PT. BPR Laksana Abadi Sunggal PT. BPR Logo Karo Asli PT. BPR Sumber Tiopan Raya PT. BPR Nusantara Sunggal PT. BPR Bina Barumun PT. BPR Diori Ganda PT. BPR Tridana Percut PT. BPR Prima Tata Patumbak PT BPR Nusantara Bona Pasogit 13

Status

Alamat

Pusat

Jl. Dr. F.L. Tobing/Bintang No.79 C-D

Pusat

Jl. Gunung Krakatau No.115, Kel. Glugur Darat 1

Pusat

Jl. Veteran No.19-B, Kel. Gang Batu

Pusat

Jl. Brigjend Katamso No.686 Medan Maimun

Pusat

No. Telepon 061-4523666, 4564444, 4556222 061-6627555, Fax.0616628717 061-4550571, fax. 0614551672 061-7880688, fax. 0617873922

Dati II

Dati I

Kota Medan

Sumatera Utara

Kota Medan

Sumatera Utara

Kota Medan

Sumatera Utara

Kota Medan

Sumatera Utara

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. DIPONEGORO NO.8 JL.JAMIN GINTING NO.37 PANCUR BATU DELI SERDANG

(061) - 8361505

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL RAYA BINJAI KM 11 NO.14

(061) - 8467631

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JLN. BESAR TEMBUNG NO. 32 TEMBUNG

(061) - 7342554

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JALAN MEDAN BINJAI KM 12 NO 33 C KECAMATAN SUNGGAL

(061) - 8456009

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

Jl. Veteran No. 22 E Berastagi

(0628) 91323/25/24

Kab. Karo

Sumatera Utara

(061) - 7945546

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara Sumatera Utara

(0636) - 421064

Kab. Deli Serdang Kab. Tapanuli Selatan

(0623) - 597531

Kab. Asahan

Sumatera Utara

(061) - 7359442

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

(061) - 4154111

Kota Medan

Sumatera Utara

633.41378

Kab. Langkat

Sumatera Utara

Pusat

Pusat

JL. GERILYA NO 64 - C TANJUNG MORAWA JL.RAYA MEDAN BINJAI KM.9 NO.28 - 28 A SUNGGAL

Pusat

JL. JEND. SUDIRMAN 29 LINGK. I SIBUHUAN JL.BESAR SIMPANG KAWAT NO : 24 A AIR BATU - ASAHAN JL.GARUDA I NO. 03 ( RUKO ) PERUMNAS MANDALA JL. JEND. GATOT SUBROTO GOLDEN TRADE CENTRE NO. 6

Pusat

JL.K.H.ZAINUL ARIFIN NO 13

Pusat

Pusat

Pusat

81

0618451779/61622

Sumatera Utara

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

PT. BPR Milala PT. BPR Disky Suryajaya PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 3 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 1 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 9 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 10 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 5 PT BPR Nusantara Bona Pasogit 4 PT. BPR Bumiasih NBP 7 d/h Raya NBP PT BPR Nusantara Bona Pasogit 6 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 8 PT. BPR Perbaungan Hombar Makmur PT. BPR Pijer Podi Kekelengen PT. BPR Pijer Podi Kekelengen PT. BPR Pijer Podi Kekelengen PT. BPR Pijer Podi Kekelengen PT. BPR Karyabhakti Ugahari

(061) 4510604, f.4

Kota Medan

Sumatera Utara

Pusat

JL. ISKANDAR MUDA NO. 101-B MEDAN BARU JL. MEDAN BINJAI KM.14,6 KOMP. PADANG HIJAU BLOK A NO.18

(061) - 8499042

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. SM. RAJA NO.89 SIBOLGA

----

Kota Sibolga

Sumatera Utara

Pusat

JL.SISINGAMANGARAJA NO.138 SIBORONGBORONG

633.41265

Kab. Tapanuli Utara

Sumatera Utara

Pusat

JL. DI. PANJAITAN NO. 72 B PANGURURAN

626.20148

Kab. Samosir

Sumatera Utara

Pusat

JL. RICARDO SIAHAAN NO 17 PASAR BARU DOLOKSANGGUL

633.31064

Kab. Humbang Hasundutan

Sumatera Utara

Pusat

JL. PATUAN ANGGI NO. 8 10 KEC. LAGUBOTI

632.21729

Kab. Toba Samosir

Sumatera Utara

Pusat

JL. PANGLIMA POLEM NO. 93 KISARAN - ASAHAN

(0623) - 345377

Kab. Asahan

Sumatera Utara

Pusat

JL JEND. SUDIRMAN NO. 17

(0622) - 29277

Kab. Simalungun

Sumatera Utara

Pusat

JL. SISINGAMANGARAJA NO. 72 KEC. TANAH JAWA

(0622) - 554045

Kab. Simalungun

Sumatera Utara

Pusat

JL.SISINGAMANGARAJA NO.89 SUMBUL-DAIRI

(0627) - 450030

Kab. Dairi

Sumatera Utara

Pusat

JL.SERDANG NO.173 A PERBAUNGAN

(061) - 7990260

Kab. Serdang Bedagai

Sumatera Utara

(0628) - 97266

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

KC Medan KC Hamparan Perak

JLN. JAMIN GINTING KM 45 SUKAMAKMUR JL. KARET RAYA NO. 20 PERUMNAS SIMALINGKAR JL.MEDAN TANJUNG PURA KM.31,5 TANDAM HILIR

----

Kota Medan

Sumatera Utara

(061) - 8826075

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

KC Berastagi

JL.VETERAN NO.156 BERASTAGI

(0628) 91965

Kab. Karo

Sumatera Utara

Pusat

JL.PASAR INPRES NO.71 TANJUNG MORAWA

(061) - 7940339

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

82

49

PT. BPR Karyabhakti Ugahari PT. BPR Bandar Jaya d/h Perdagangan NBP PT. BPR Bumiasih NBP 21 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 17 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 15 PT.BPR Nusantara Bona Pasogit 18 PT BPR Nusantara Bona Pasogit 20 PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Mangatur Ganda PT. BPR Karya Parhuta

50

PT. BPR Dana Ganda

Pusat

JLN. SIMANGAMBAT NO. 47 SIPIROK JL. PERINTIS KEMERDEKAAN NO. 195 TANJUNG MORAWA

51

PT. BPR Dana Ganda

KC Rampah

JL. MEDAN - TEBING NO. 126 SEI RAMPAH

(0621) 7941684

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

52

PT. BPR Dana Ganda

KC Kuala

Jl. GajahMada No.146 Pasar I Desa Kuala

8930724

Kab. Langkat

Sumatera Utara

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

KC Tebing

JL.PUSARA PEJUANG BLOK B NO.2

Kota Tebing Tinggi

Sumatera Utara

Pusat

Pusat

JL. MERDEKA NO 70 JL. WILLEM ISKANDER NO. 173 PANYABUNGAN MANDAILING NATAL

Sumatera Utara

(0636) - 20832

Kab. Simalungun Kab. Mandailing Natal

Pusat

JL.SEI MENCIRIM NO.7 KP.LALANG

(061) - 8457977

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. VETERAN NO 52

(0628) - 91987

Kab. Karo

Sumatera Utara

Pusat

JLN. DELI NO. 108

(061)-7990620/ 609

Kab. Serdang Bedagai

Sumatera Utara

Pusat

JL.BESAR DELITUA.NO29 A

(061) - 7031810

Pusat

JLN JEND SUDIRMAN NO 253

(0624) - 92103 /335

KC Cikampak

JLN.LINTAS SUMATERA PINANG AWAN

(0624) - 29083

KC Aek Nabara

JLN AMPERA NO 28 AEK NABARA

(0624) - 29083

(0622) - 96783, f.97

Sumatera Utara

KC Air Hitam

Desa Air Hitam Kualah Leidong

KC Sarudik

Jl. Padang Sidempuan No.6 Km 5 Kel. Sibulun Nalambok

0624-92103, fax.0624-92335 (0634) 41050/317

Kab. Deli Serdang Kab. Labuhan Batu Kab. Labuhan Batu Kab. Labuhan Batu Kab. Tapanuli Selatan Kab. Labuhan Batu Kab. Labuhan Batu Kab. Tapanuli Tengah Kab. Tapanuli Selatan

(061) - 7941684

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

KC Sosa KC Negeri Lama

Pusat

JLN LINTAS SOSA RIAU P UJUNG BATU JL BESAR SIMP HSJ DESA SEI TAMPANG

83

Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara Sumatera Utara

53

54

55

PT. BPR Dana Ganda PT. BPR Porsea Jaya PT. BPR Surungan Nauli

57

PT. BPR Duta Adiarta PT. BPR Buana Agribisnis

58

PT. BPR Eka Prasetya

59


60


56

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

PT. BPR Solider PT. BPR Nusa Galang Makmur PT. BPR Mitradana Madani PT BPR Nusantara Bona Pasogit 33 PT BPR Nusantara Bona Pasogit 33 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 34 PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 16 PT. BPR Multi Tata Perkasa PT. BPR Nusantara Bona Pasogit 25 PT. BPR Bumiasih NBP 22 d/h Muara NBP

KC Hinai

Jl. Lintas Stabat Tanjung Pura Km.51, Tanjung Beringin Pasar VII, Kel. Kebun Pala Hinai

061-89001180

Kab. Langkat

Sumatera Utara

Pusat

JL.PATUAN ANGGI NO 46

632.4112

Kab. Toba Samosir

Sumatera Utara

Pusat

JLN. LUMBAN RAU IV PSR. I PARSOBURAN

Kab. Toba Samosir

Sumatera Utara

Kota Medan

Sumatera Utara

Kab. Simalungun

Sumatera Utara

Pusat

Pusat

Pusat KC Pematang Siantar KC Tandem Hilir

JLN BRIGJEND KATAMSO NO 158 JL. SUTOMO NO. 46 KEC. SILIMAKUTA, KAB. SIMALUNGUN Jl. Sunggal No.57 Simpang Sei Sikambing, Simpang T JL.SISINGAMANGARAJA NO.202 KEL. KAHAEAN SIANTAR UTARA

(061) 787821/1425,

(061) - 8826936

Kota Medan Kota Pematang Siantar

Sumatera Utara Sumatera Utara

Pusat

Jl. Tanjung Pura Km.32 No.164, Tandem Hilir JL. LETJEND JAMIN GINTING NO. 18-A PANCUR BATU JL.PERINTIS KEMERDEKAAN NO.88 GALANG KOTA

Pusat

JL. KAPTEN MUSLIM NO.36A SEI SIKAMBING

(061)-8464662 /74766

Kota Medan

Sumatera Utara

Pusat

JL. VETERAN NO. 02 BATANGKUIS

(061) - 7388112

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

KC Lubuk Pakam

Jl. Sultan hasanuddin No.14 Lubuk Pakam

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. ADEIRMA SURYANI NO. 16 E PEMATANGSIANTAR

(0622) - 25825

Kota Pematang Siantar

Sumatera Utara

Sumatera Utara

Pusat

8826936

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

(061) - 8365392

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

(061) - 7980297

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

(0624) - 29466

Pusat

JL. AHMAD YANI NO.06 JL. MEDAN BINJAI KM 8.5 NO. 23 KAMPUNG LALANG

Kab. Labuhan Batu

(061)- 8465388/ 868/

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. RAYA TEMBUNG KOMPLEK RUKO PASAR GAMBIR

(061) - 7380948

Kab. Deli Serdang

Sumatera Utara

Pusat

JL. TENGKU AMIR HAMZAH NO. 210 BINJAI UTARA

----

Kota Binjai

Sumatera Utara

Pusat

84

Lampiran 3 Hasil Penilaian Kuesioner oleh responden

85

HUBUNGAN ANTARA INTELLECTUAL CAPITAL DAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KEUNGGULAN KOMPETITIF SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Recommend Documents