Hosting and outsourcing

Alberto Sutton Director of Product Marketing, Nintex Member since 2005 Gold ISV competency

Hosting and outsourcing Microsoft Czech Republic Pavel Dolejš, [email protected], 603400616 1

Představení Úvod Pavel Dolejš 2

Agenda - dopolední část Pavel Dolejš, 11:00 – 13:00 • Změny v Microsoftu, představení týmu, organizační struktura • Kam směřuje outsourcing • Hlavní cíle, které Microsoft sleduje • Hosting kompetence • PinPoint • Změny ve SPURu • License mobility • Změny ve SPLA nabídce, nová a ukončená SKU • Porovnání privátního cloudu Microsoft a VMware • DDC - platforma pro automatizaci + reálná ukázka implementace (Ivo Machulda, Web4U) • Datová centra Microsoftu, bezpečnost • Office 365 × řešení na míru • Azure a hosting - příležitost (úložiště, výkon) • Prostor pro vaše dotazy

3

Agenda - odpolední část Lukáš Greško, TelePAM Breadth Hosting 14:00 – 14:55 • Příklady kampaní a případových studií s hostery / outsourcery v jiných zemích - nabídka spolupráce • Microsoft Web Platform, Webmatrix, Application Gallery, Hosting Gallery • Windows Server 2008 R2 - změny oproti předchozím verzím, rozdíly mezi verzemi WS 2008 R2 (Enterprise vs. Web. Standard), SQL Server (Enterprise vs. Web vs. Standard) • IIS 7 + IIS 7.5- změny od IIS 6 (dynamické role), konfigurace, nastavení FTP, DNS, extensions, remote manager, SEO toolkit, tracing • PHP na Windows - FastCGI, AppsGallery, WinCache; PHP Applikace ve Windows prostředí (Wordpress, Drupal, Joomla...)

Petr Janovský - licencování SPLA, rental rights 14:55 – 15:20 • rozdíl SPLA vs klasický model, změny oproti minulému roku, license mobility, důraz na správné licencování/reporting

Petr Váša - virtualizace a System Center 2012 15:30 – 16:00 • představení produktu, vylepšení, přidaná hodnota pro hostery, VPS , Hyper – V, SCVMM

Vstup společností Servodata & DAQUAS 16:00 – 17:00

4

5

Lukáš Greško – TelePAM pro breadth hosting

6

Organizační struktura

CCG OEM

RSM

OC B2B

SPLAR 7

TPAM-H

B2C

BDM-H

Vývoj aneb jak nám ten svět roste

Tradiční VirtualizovanéPrivátní Veřejný Cloud DatacentrumDatacentrum Cloud Tradiční Datacentrum

• Již zvládnuto, stabilita a bezpečnost • Využití <15%

8

Virtualizované Datacentrum • • Využití vzrostlo >50% • Snížení nákladů na • správu •

Privátní Cloud

Veřejný Cloud

• Prakticky Další snížení neomezená nákladů na kapacita správu • Globální IT jako Služba rozmístění Platba za využití datacenter

Jaké typy cloud služeb rozlišujeme Tradiční IT (On-Premises)

Infrastructure

Aplikace

Aplikace

Data

Data

Aplikace

Data

Data

Runtime

Runtime

Middleware

Middleware

Middleware

O/S

O/S

O/S

Virtualizace

Virtualizace

Servery

Servery

Úložiště

Úložiště

Sítě

Sítě

Vlastní správa

Vlastní správa

Runtime

Poskytováno jako služba

Virtualizace Servery Úložiště Sítě

O/S Virtualizace Servery Úložiště Sítě

Poskytováno jako služba

Aplikace

(as a Service)

Poskytováno jako služba

(as a Service)

Middleware

Vlastní správa

Software

(as a Service)

Runtime

9

Platform

Podnikové služby cloud

PRODUCTIVITY

COMMUNICATIONS

COLLABORATION

BUSINESS APPS

DESKTOP MGMT

ON-PREMISES

10

IDENTITY

DATABASE

PLATFORM

Privátní cloud × vysoce virtualizovaný provoz

VIRTUALIZACE

• Zlepšená vytíženost • Úspora energie • Nižší rozsah / počet serverů

VYSOCE AUTOMATIZOVANÉ

ŠKÁLOVATELNÉ A ELASTICKÉ

• Vlastnosti cloudu • Homogenní infrastruktura umožňující vyšší elasticitu

PRIVÁTNÍ CLOUDPROVOZ VYSOCE VIRTUALIZOVANÝ 11

SAMOOBSLUŽNÉ

Poptávka po cloud službách roste a poroste

Celosvětově, 2008-2013 (v miliardách dolarů)

160 140 120 100 80 60 40 20 0

2009 2010 2011 2012 2013 2014 Source: Chart created by Microsoft based on Gartner data. Gartner Dataquest. Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2009-2014, ID Number: G00200833 - Publication Date: 2 June 2010 http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/cloud-computing-and-the-return-of-the-platform-wars/303

12

Co bude Microsoft / mě zajímat v FY12?

SPLA výnosy Windows servery Aplikační servery SQL servery

Peníze

13

Výnosy FY11 × FY12 × $ × %

FY11 • • • •

Aktivní podpora Poskytování informací, novinek (sku) TelePAM

FY12

14

• •

SPLA licence – správné použití „compliance“ Konzultovat se SPLARem

•

Spolupráce s vývojáři (dlouhodobá) DPE & TelePAM

• •

Kampaně Případové studie

Co bude Microsoft / mě zajímat v FY12?

SPLA výnosy Windows servery Aplikační servery SQL servery

Peníze

15

Windows Server Share of Internet Web Servers (including Hosters) Netcraft

Tržní podíl

Tržní podíl na poli serverů

Většina parametrů pro měření zůstává stejná jako v loňském roce Jako zdroj dat je stále používán Netcraft Stále nás zajímá podíl na celkovém počtu serverů Změny v roce 2012 Přidány servery s SSL sites, https Přidány IP adresy, které vyhledá Bing Odstraněn 4-měsíční klouzavý průměr Začleněny pouze servery s aktivními stránkami Změněná segmentace (např. se již nerozlišuje „hosted“ a „self-hosted“)

16

Co bude Microsoft / mě zajímat v FY12?

SPLA výnosy Windows servery Aplikační servery SQL servery

Peníze

17

Windows Server Share of Internet Web Servers (including Hosters) Netcraft

Tržní podíl

GRS Zpětná vazba Náměty Stížnosti

Kvalita spolupráce s partnery

Kvalita spolupráce

• Zpětná vazba • Náměty ke zlepšení • Připomínky • [email protected]

18

SPLAR je stále studnice vědomostí!

Co bude Microsoft / mě zajímat v FY12?

SPLA výnosy Windows servery Aplikační servery SQL servery

Peníze

19

Windows Server Share of Internet Web Servers (including Hosters) Netcraft

Tržní podíl

GRS Zpětná vazba Náměty Stížnosti

Kvalita spolupráce s partnery

Možnosti partnerství v rámci Microsoft Partner Network

MPN Member „Využívám podporu Microsoft Partner Network, což mi pomáhá rozvíjet své podnikání a vidět příležitosti."

Vývojářské komunity

Předplatné MAPS

20

Silver Competency Partner

Gold Competency Partner

„Můžu posílit své odborné znalosti a ukázat silné stránky své společnosti zákazníkům prostřednictvím aktivit v rámci Microsoft Partner Network.„

“V Microsoft Partner Network jsme dosáhli nejvyšší úrovně kvalifikace jako poskytovatel ‘best-in-class’ řešení.

Silver Hosting kompetence Požadavky 0%

100%

Náročnost kvalifikace Zákaznická reference Hodnocení/ zkoušky

Hlavní výhody

Profil

• • • • • • • • •

Poplatek

21

SW pro interní používání: 25+ Visual Studio s MSDN: 5+ TechNet Plus Direct: 3 Technické poradenství Advisory Hours: 20 Professional Support: 5 incidentů Uvedení v adresářích (Microsoft Pinpoint) Přizpůsobené logo (Partner Logo Builder) Promo akce, speciální nabídky a další...

• 2 certifikovaní specialisté MCPs

• 3 zákaznické reference • SPLA smlouva • roční poplatek 1 560 €

Gold Hosting kompetence Požadavky 0%

100%

Náročnost kvalifikace Zákaznická reference/CSAT Hodnocení/ zkoušky

Hlavní výhody • • • • • • • • •

SW pro interní používání: 100+ Visual Studio s MSDN: 10+ TechNet Plus Direct: 3 Technické poradenství Advisory Hours: 50 Professional Support: 5 incidentů Prioritní uvedení v adresářích (Microsoft Pinpoint) Přizpůsobené logo (Partner Logo Builder) Promo akce, speciální nabídky a další... 22

Profil

Poplatek

• • • • •

4 unikátní MCPs 5 zákaznických referencí účast v průzkumu spokojenosti CSAT SPLA roční poplatek 3 300 €

Co je Microsoft Pinpoint

[Buy It button]

Dynamický online katalog pro poskytovatele řešení na technologiích Microsoft a jejich zákazníky

23

Pomáhá IT společnostem nalézt nové zákazníky, kteří hledají kvalifikované partnery společnosti Microsoft

Nejrozsáhlejší adresář Microsoft partnerů a řešení

Seznam služeb a aplikací založených na platformě Microsoft produktů a technologií

Přímo odkazuje na vaše ukázky a zkušební verze, či koupi produktu

Proč nesmíte v Microsoft Pinpoint chybět • Příležitost k bezplatnému marketingu v Microsoft online katalogu

• Zvýšená viditelnost Vašich řešení vůči zákazníkům • Možnost rychle a snadno oslovit potenciální zákazníky, kteří navštěvují web společnosti Microsoft

• Místo, kde Vás najdou firemní zákazníci • Microsoft Pinpoint již dnes doporučujeme zákazníkům poptávajícím dodavatele řešení na technologiích Microsoft • Spokojení zákazníci Vám přinesou další příležitosti

24

Pinpoint integrujeme do našich zákaznických webů 1. Hlavní stránka microsoft/cze 3. Business Productivity web

2. Windows Server 2. Office 365 stránka

25

SPUR (Services Provider Use Rights) • Vylepšený vzhled dokumentu SPUR pro vyšší přehlednost (od 1.10.2011) • Licenční podmínky ke konkrétním produktům jsou nyní uváděny po produktech; nejsou již sdružovány s ostatními produkty pod stejným licenčním modelem. • Některé vlastnosti (např. dostupné typy licencí, SALů a práv pro License Mobility) jsou ihned k nalezení v licenčních podmínkách ke konkrétním produktům. • Položky v obsahu a v sekcích specifických produktů jsou živé, hypertextové odkazy na příslušné pasáže v dokumentu. • Poznámky a případné dodatkové seznamy software byly vyjmuty z textu a jsou nyní souhrnně v samostatných přílohách.

26

Cloud dle vašich potřeb – License mobility

27

License Mobility v rámci Software Assurance

28

License Mobility umožnuje použít licence v cloudu

29

Změny v položkách ceníku SPLA ETL

EHA

• Extended Term Licenses Exchange Hosted Archive • Odstraněno ze SPLA ceníku • Téměř se nevyužívalo, přidávalo komplexitu • ETL šlo částečně proti SPLA výhodám

WS Outsourcer • Windows Server Outsourcer SKUs • Odstraněno ze SPLA ceníku • Rozšířeno použití běžného Windows Serveru SKU

30

Windows Server Outsourcer SKU • non-outsourcing Windows Server SKUs nyní pokrývají všechny scénáře • outsourcing • non-outsourcing

• Viz např. License mobility pod SA

• • • • • • • •

31

73-04947 WinSvrStd ALNG SA MVL 3Y 1Proc Outsrcr 73-04948 WinSvrStd ALNG LicSAPk MVL 1Proc Outsrcr 72-04185 WinSvrEnt ALNG SA MVL 3Y 1Proc Outsrcr 72-04186 WinSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 1Proc Outsrcr 71-06331 WinSvrDataCtr ALNG LicSAPk MVL 1Proc Outsrcr 71-06334 WinSvrDataCtr ALNG SA MVL 3Y 1Proc Outsrcr VA-00847 WinSvrItnm ALNG LicSAPk MVL 1Proc Outsrcr VA-00848 WinSvrItnm ALNG SA MVL 3Y 1Proc Outsrcr

Změny v položkách ceníku SPLA ETL

EHA

Productivity Suite

• Extended Term Licenses Exchange Hosted Archive

• ProductivitySteSAL ALNG LicSAPk MVL

• Odstraněno ze SPLA ceníku

• Zvýhodněná nabídka aplikačních serverů

• Téměř se nevyužívalo, přidávalo komplexitu

• Exchange, SharePoint, Lync

• ETL šlo částečně proti SPLA výhodám

WS Outsourcer • Windows Server Outsourcer SKUs • Odstraněno ze SPLA ceníku • Rozšířeno použití běžného Windows Serveru SKU

32

Productivity Suite • T9A-00002 ProductivitySteSAL ALNG LicSAPk MVL

• Exchange Standard • SharePoint Standard

• Lync Enterprise

Náklady na uživatele / měsíc

Exchange

-40%

SharePoint

Lync

33

Productivity suite

Změny v položkách ceníku SPLA ETL

EHA

Productivity Suite

• Extended Term Licenses Exchange Hosted Archive

• ProductivitySteSAL ALNG LicSAPk MVL

• Odstraněno ze SPLA ceníku

• Zvýhodněná nabídka aplikačních serverů

• Téměř se nevyužívalo, přidávalo komplexitu

• Exchange, SharePoint, Lync

• ETL šlo částečně proti SPLA výhodám

WS Outsourcer

CIS

• Windows Server Outsourcer SKUs

• Core Infrastructure Server Suite Datacenter

• Odstraněno ze SPLA ceníku

• Vytvořena nová položka

• Rozšířeno použití běžného Windows Serveru SKU

• Private Cloud • Procesorová licence

34

Core Infrastructure Server Suite Datacenter • Dostupnost – Cena této položky je nižší než součet jejích jednotlivých komponent; komponenta Windows Server je navíc oceněna na úrovni non-outsourcing. • Jednoduchost – Licencování zde neprobíhá až dle tří různých modelů (na procesor, na SAL [Subscriber Access License] a na zařízení), všechno je licencováno na procesor; poskytovatel služby pouze spočítá procesory ve svém datovém centru a tento počet reportuje – dostává licenční práva na operační systém, správu serveru a bezpečnostní nástroje pro úlohy na své sdílené hardwarové infrastruktuře. • FUD-00009 CISDataCtr ALNG LicSAPk MVL 1Proc

35

 Windows Server Datacenter Edition

 System Center Configuration Manager  System Center Data Protection Manager  System Center Operations Manager

 System Center Service Manager  System Center Virtual Machine Manager  Forefront Endpoint Protection Device

Subscription

Microsoft privátní cloud × VMware VMware nedávno ohlásil novou verzi své virtualizační platformy, vSphere 5.0, spolu s novými verzemi doplňkových nástrojů: -

vCenter Site Recovery Manager vCenter Operations vShield Security vCloud Director.

Dohromady se tyto produkty nazývají Cloud Infrastructure Suite 2.

Na vybudování porovnatelného privátního cloud řešení je potřeba kompletní VMware Cloud Infrastructure suite; implementace privátního cloud řešení vyžaduje pokročilé funkce jako dohled, konfiguraci, automatizaci, zabezpečení či orchestraci.

36

Licenční porovnání VMware CIS a Microsoft CIS

37

Méně

Virtuální RAM/VM

Více

Pro budoucí scénáře bude vSphere 5 nákladnější Náročnější VM, navyšování fyzické paměti, nárokování více paměti povede k vyšším nákladům u VMware

Dnes můžeme být někde zde... Nízká

Zvyšování hustoty VM povede k vyšším nákladům u VMware

Hustota VM (Množství VM/server)

Vysoká

Zpoplatnění paměti a počtu strojů u VMware jde proti hospodárnosti privátního cloudu a virtualizace 38

Dynamic Datacenter Toolkit for Hosters The Foundation for building the Infrastructure Prescriptive guidance for creating managed services and hosted Cloud offerings • On-demand VM provisioning • Sample portal helps provide hoster’s customers an integrated control and view of services

End-to-end prescriptive guidance for creating cloud services, managed hosting

39

Dynamic Data Center Tool Kit Sample Code Best Practices Deployment Guidance

Monitoring

Provisioning

Configuration

Data Protection

Infrastructure Fabric VM Mobility & Migration

System Center AD

40

Windows Server 2008 R2

SQL Server

Hyper-V

High Availability

Web4U - Dynamic Datacenter Toolkit for Hosters

41

Microsoft cloud

42

Datová centra Microsoft • Anti-spam a antivirová kontrola, od několika nezávislých výrobců • Data jsou replikována v geo-redundantních datových centrech, ochrana proti výpadku celého datového centra

• Několikastupňová ochrana od fyzické (budovy) až po RAID ochranu datových nosičů • Normy ISO 27001, SAS 70 Type I, FERPA, HIPPA, FISMA, EU Safe Harbor Seal • Finančně garantovaná uroveň dostupnosti Service level agreement (SLA) 99.9%, možnost kontroly on-line

43

Služby poskytované z Microsoft datových center

44

Microsoft Office 365

• Z jakých komponent se Office 365 skládá? • Klient a server

45

includes…

46

Office 365 a hosting aplikačních serverů • Microsoft datová centra profitují z realizovaných úspor z rozsahu • Nabízejí službu bez možnosti modifikací • Velmi vysoká úroveň zabezpečení dat

Lokální poskytovatelé mohou nabízet služby na míru Účtování v Kč, na fakturu Lokální datové centrum Osobní vazby, znalost českého trhu a prostředí Podpora 24/7, v češtině Možnost personalizace nabídky, portálu Možnost vývoje nadstavbových aplikací specifických pro ČR (datové schránky) Možnost integrace s dalšími aplikacemi (účetnictví, CRM systémy...) •

47

Lokální kopie Office 365 plánů – má smysl?

Platforma Windows Azure

Vývojáři Používají stávající nástroje a zkušenosti

Compute Storage Management CDN

48

Relational data

Management

Connectivity Access control

Windows Azure Platform Consumption Prices Pay as you go and grow for only what you use when you use it

Elastic, scalable, secure, and highly available automated service platform

Highly available, scalable, and self managed distributed database service

$0.15 per GB for data transfers from European & North American locations

$0.20 per GB for data transfers from other locations

$0.01 per 10,000 transactions

49

Windows Azure Content Delivery Network (CDN) Priced per GB transferred/month (prices shown in USD) North America Region

Europe Region

Asia Pacific Region

$0.15 GB Ingress

$0.15 GB Ingress

$0.20 GB Ingress

$0.01 per 10,000 transactions

$0.01 per 10,000 transactions

$0.01 per 10,000 transactions

Seoul, KR

Seattle, WA Bay Area, CA

Ashburn, VA

Tokyo, JP

San Antonio, TX São Paulo, BR

Over 2 terabits per second of capacity is available at 99.95% availability from our 22 global locations. Utilize Azure CDN capabilities to extend new offerings to your customers. 50

Sydney, AU

Jaké typy úloh jsou pro Azure vhodné? • Úlohy vyžadující variabilní výkon • Opakující se úlohy (e-shop během vánoc apod.) • Nárazové dočasné akce (promo, akce, happy-hour atd.)

• Opakující se rozsáhlé dávkové procesy • „Čištění“ / (před-)zpracování dat z datových skladů • Úlohy na konci měsíce / kvartálu / roku

• Řešení s nízkými / nulovými vstupními investicemi • Testování marketingových akcí, pilotní stránky před ostrým spuštěním • Při obtížně odhadnutelné využívanosti služby

• Globální příležitosti mimo ČR • Pomocí Azure platformy získáte „všude“ lokální datacentrum (CDN)

•? 51

Co by mohlo odradit od využití Azure platformy • Platforma pro poskytovatele služeb je bohatší než Azure • Azure některé služby nepodporuje (SQL...) • Vývoj obou platforem stále pokračuje

• Cena za využití • Azure Small VM stojí $0,12 / hod ... $86 / měsíc • SQL server stojí $10 - $50 / měsíc • Relativně vysoké ceny pro český trh

• Podpora (v českém jazyce) • Lokální poskytovatel služeb většinou nabízí 0800 podporu 24/7 • U Azure taková forma podpory není

• Aplikace • Aplikace typu Joomla, WordPress apod. na Azure nejsou 52

Děkuji za pozornost Prostor pro Vaše dotazy Dobrou chuť!

Začátek odpolední části 14:00 Show Lukáše Greška

53

54