HOSTELWORLD STANDAARDDIENSTEN EN LICENTIEOVEREENKOMST Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen Hostelworld.com Limited ("HW") en de eigenaar van het pand vermeld in de "Hoofdkenmerken" hieronder genoemd. HW is een bedrijf met rechtspersoonlijkheid onder de Ierse wetgeving met registratienummer 337103 en zijn statutaire zetel is Charlemont Exchange, Charlemont Street, Dublin 2. Binnen deze overeenkomst gaat HW ermee akkoord reclame, informatietechnologie en dataverwerkingsdiensten te leveren aan de Licentienemer en bedden in het pand van Licentienemer aan te bevelen voor reservering via Hostelworld.com en de andere Websites (zoals hieronder aangegeven) door derden ("Klanten"). Deze overeenkomst gaat in als HW de Licentienemer bevestiging stuurt dat het de door Licentienemer volledig ingevulde vergunningaanvraag heeft ontvangen en goedgekeurd.
HOOFDKENMERKEN Naam van het pand (het "Pand") Adres van het Pand Soort Pand Totale aantal slaapkamers in het Pand Totale aantal Bedden in het Pand HW Aanbetaling (%) – d.w.z.% bedrag van transactiewaarde online betaald door de klant om zeker te zijn van reservering. HW Servicekosten (%) - d.w.z.% van transactiewaarde doorberekend door HW voor zijn diensten. Ingangsdatum (indien van toepassing) Ondertekend voor en uit naam van de Licentienemer Naam (Voornaam, Achternaam) Emailadres Emailadres Licentienemer voor Contracten (te gebruiken voor toekomstige contractgerelateerde correspondentie) Datum ondertekening
Definities "Overeenkomst" betekent deze overeenkomst inclusief de pagina’s met "Hoofdkenmerken" en alle bijlagen. "Beschikbare Bedden" betekent al die bedden in het Gebouw die de Licentienemer, voordat ze door iemand worden geboekt, beschikbaar kan stellen voor Klanten op enige mogelijke avond waarop het Gebouw in bedrijf is (dus ongeacht het seizoen, de dag van de week of populaire reisdata). "BackpackOnline" verwijst naar het online vermogensbeheersysteem dat wordt geleverd door HW aan de Licentienemer om te helpen bij het beheer en de administratie van het pand van de Licentienemer, inclusief beschikbaarheid, prijzen en het bijhouden van reserveringen en inventaris en andere zaken die bijgehouden moeten worden. "Slaapkamers" betekent het totaal aantal slaapkamers in het pand van de Licentienemer die beschikbaar zijn voor verhuur aan een klant. (Om twijfel te voorkomen; een gebouw met een eenpersoonskamer, een tweepersoonskamer en een slaapzaal met 12 bedden zou 3 slaapkamers hebben). "Bedden" betekent de bedden samen met alle andere bijkomende zaken en diensten die door de Licentienemer te koop worden aangeboden op een niet-keuzevrije basis of als onderdeel van een totaalprijs (voorbeelden van bijkomende zaken en diensten zijn ontbijt, afhaalservice vanaf het vliegveld en internettoegang). "Reserveringsprijs" betekent de totale prijs die de Licentienemer opgeeft op een of meerdere van de Websites voor het verblijf van een persoon in het gebouw voor een nacht, inclusief de prijs van alle nietkeuzevrije bijkomende producten en diensten. "Aanbetaling" betekent het bedrag ge•nd van Klanten door HW voor en namens de Licentienemer overeenkomstig Bijlage 1. "Force Majeure Gebeurtenis" betekent elke gebeurtenis die een partij be•nvloedt of ervan weerhoudt zijn verplichtingen volgens deze Overeenkomst na te komen en welke buiten de schuld van de betreffende partij ligt, maar die geen gebeurtenissen bevat die redelijkerwijs hadden kunnen worden voorkomen door voorzorgsmaatregelen te treffen of die voortkomen uit de nalating of het moedwillig in gebreke blijven door de getroffen partij. "HW-Reserveringssysteem" verwijst naar HW's merktechnologie die HW beschikbaar stelt aan de Licentienemer om op zijn eigen website(s) als een online reserveringssysteem op te nemen en klanten in staat te stellen de beschikbaarheid van bedden/kamers en prijzen te controleren en reserveringen te verwerken. "Inbox" verwijst naar de extranetfaciliteit geleverd door HW aan de daartoe bevoegde vertegenwoordigers van de Licentienemer voor het bijhouden van informatie betreffende hun pand, bed / kamer beschikbaarheid en tarieven die om de beurt worden gepubliceerd op HW websites. Daarnaast verschaft het toegang tot alle reserveringsgegevens en aanverwante mededelingen van HW. Het bevat alle varianten van dit systeem die gebruikt kunnen worden door een Licentienemer, inclusief de HW Inbox, de WRI Inbox en de Groep Inbox. "Licentienemer" betekent de individuele of bedrijfseenheid, of vennootschap met rechtspersoonlijkheid die het Pand in bezit heeft. "Login" betekent de account login die is gegeven aan de Licentienemer om deze in staat te stellen een account op te zetten met en reserveringen aan te nemen van HW via een Website.
"PPP" betekent het Preferred Partner Programme (Geselecteerde Partner Programma – noot vertaler) van HW dat HW in staat stelt Panden aan te prijzen als hebbende geselecteerde partner status via Hostelworld.com via zijn Hostelworld Recommends Programme (HRP – Hostelworld Aanbevelings Programma – noot vertaler). "Informatie betreffende het Pand " heeft de betekenis die hieraan wordt gegeven in clausule 2.1. "Servicekosten" betekent de kosten die door de Licentienemer betaald moeten worden aan HW voor dienstverlening m.b.t. reclame, IT en dataverwerking (zoals uitgebreider beschreven in clausule 4.1). "Termijn" betekent de termijn van deze Overeenkomst zoals gespecificeerd in clausule 8.1. "Reisdienstverlening" betekent de voorziening van het Bed en enige en alle andere reisdienstverlening die door de Licentienemer wordt geleverd aan de Klanten zoals voorzien door deze Overeenkomst. "Websites" betekent Hostelworld.com en elke andere website of technologieplatform waarvoor een licentieovereenkomst bestaat om de technologie van HW te gebruiken met het doel om online reserveringen te verwerken. "Werkdagen" betekent elke dag behalve een zaterdag, zondag of nationale feest of vrije dag (in of het Verenigd Koninkrijk of Ierland.
1. VERPLICHTINGEN LICENTIENEMER 1.1. Het strategische doel van HW is alleen geassocieerd te worden met derden die waar-voor-jegeld producten en diensten leveren van hoge kwaliteit, en die hun bedrijf uitvoeren op een manier die de integriteit en het belang van de HW-merknaam beschermen. De Licentienemer is zich ervan bewust dat Klanten die reserveren via de Websites het recht hebben van de Licentienemer een extra niveau aan service te verwachten en dienovereenkomstig gaat de Licentienemer ermee akkoord dat hij gedurende de Termijn: 1.1.1. alle reserveringen zal honoreren die zijn gemaakt via de Websites (en alle controles uitvoeren die zijn vereist om dit te kunnen doen), inclusief reserveringen die zijn gemaakt gedurende periodes met speciale evenementen; 1.1.2. garandeert dat alle Klanten gelijk worden behandeld (in het bijzonder met het oog op geslacht, ras, godsdienst, handicap en seksuele oriëntatie) zowel ten tijde van de reservering als gedurende het verblijf van de Klant in het Pand; 1.1.3. tijdig antwoord zal geven op enige of alle vragen van HW en/of Klanten; 1.1.4. zal garanderen dat de Reserveringsprijs (d.w.z. de prijs die te zien is op de Websites, waarbij inbegrepen de websites van de Licentienemer die het HW-Reserveringssysteem gebruiken) niet boven de laagste prijs gaat zitten waarvoor de Licentienemer zulke Bedden elders online aanbiedt (d.w.z., indien vergeleken op basis van hetzelfde type kamer, dezelfde faciliteiten, dezelfde data, hetzelfde type bed, hetzelfde aantal gasten en dezelfde voorwaarden betreffende "aanvullende producten" zoals ontbijt), inclusief op de andere websites van de Licentienemer. In geval de Licentienemer tot de ontdekking komt dat het mogelijk is elders een Bed te reserveren voor een lagere prijs dan de Reserveringsprijs, zal de Licentienemer: (i) er onmiddelijk voor zorgen dat die lagere prijs wordt aangeboden op de Websites, (ii) alle Klanten die nog niet in het Gebouw zijn aangekomen de lagere prijs berekenen bij aankomst en (iii) onmiddelijk alle vorige klanten die compensatie zoeken bij HW in verband met het prijsverschil compenseren (via een compensatie gelijk aan het verschil tussen de prijs die werd geadverteerd aan die Klanten op een of meer van de Websites en
de lagere prijs die op dat moment beschikbaar was via een ander kanaal); 1.1.5. zal garanderen dat hij HW een "beschikbaarheidsovereenkomst" zal verlenen betreffende zijn Bedden zodanig dat hij Bedden beschikbaar zal maken voor reclame door HW op een niet minder gunstige basis dan ze beschikbaar zijn voor een en alle andere distributiekanalen (inclusief via de eigen website(s) van de Licentienemer); en 1.1.6. HW toegang zal verlenen en verschaffen tot al zijn Beschikbare Bedden zoals deze te koop/beschikbaar zijn via enige en alle andere online distributiekanalen (inclusief de eigen website(s) van de Licentienemer) en altijd op een reële tijdsbasis (d.w.z. wie eerst komt, eerst maalt) en altijd met "laatste bed / kamer beschikbaarheid". 1.2. In elke situatie waarin de Licentienemer een Klantreservering niet kan honoreren, zal deze: 1.2.1. (zonder hulp in te roepen van HW) een gelijkwaardig bed vinden en de Klant aanbieden voor de betreffende nacht(en) (gelijkwaardig in termen van prijs, locatie en faciliteiten) en, als dit niet mogelijk is, een beter bed vinden en aanbieden op de locatie in kwestie en de Klant een bedrag betalen gelijk aan de hogere kosten van dat bed en voor de duur van de reservering van de Klant; en 1.2.2. de Aanbetaling terugbetalen aan de Klant. 1.3. De Licentienemer garandeert dat hij in het bezit is van (en op zich neemt deze te behouden gedurende de Termijn) al zulke licenties, toestemmingen, vergunningen en goedkeuringen als nodig zijn opdat wettelijk is goedgekeurd dat accommodatie in het Pand wordt aangeboden aan Klanten (inclusief, zonder enige restricties, al zulke gezondheids- en veiligheidslicenties, toestemmingen, vergunningen en goedkeuringen als geëist worden door alle relevante autoriteiten). 1.4. Hierbij garandeert de Licentienemer dat hij momenteel in het bezit is van (een) uitvoerige verzekeringspolis(sen) bij een gereputeerde verzekeraar (en op zich neemt deze te behouden gedurende de Termijn) om het volgende te dekken: 1.4.1. alle risico’s die de uitvoering van deze Overeenkomst en/of de voorziening van de Reisdienstverlening betreffen of kunnen betreffen en met het oog waarop een gereputeerde en verantwoorde aanbieder van accomodatie en/of reisdienstverlening normalerwijze een verzekering zou afsluiten inclusief (bij wijze van voorbeeld en zonder restricties): (i) aansprakelijkheid van de bewoner, (ii) WA verzekering en (iii) alle andere risico’s waartegen men zich redelijkerwijs dient te verzekeren, inclusief een dekking voor dood, lichamelijk letsel en ziekte (inclusief alle juridische kosten van zowel de Klanten in kwestie als de Licentienemer) van of geleden door de Klanten en/of werknemers, agenten en vertegenwoordigers van de Licentienemer die direct of indirect voortkomen uit enige handeling(en) en/of gebrek(en) door de Licentienemer en/of enige persoon aangesteld, gehuurd of van instructies voorzien (direct of indirect) door de Licentienemer (inclusief werknemers, agenten, vertegenwoordigers, leveranciers en onderaannemers van de Licentienemer) en/of enig gebruik van het Pand en 1.4.2. het volledige bedrag van alle totalen waarvan het redelijkerwijs mag worden verwacht dat ze wellicht betaalbaar worden ingevolge alle of enige van de schadeloosstellingen waarin de Licentienemer in deze Overeenkomst voorziet. 1.5. De Licentienemer zal toezicht blijven houden op het hierboven genoemde niveau van verzekeringsdekking door hem aangehouden, dit om de toereikendheid te garanderen en deze verzekering zal, in elk voorkomend geval, te allen tijde op een niveau zijn dat een gereputeerde, betrouwbare en verantwoorde aanbieder van accommodatie en/of reisdienstverlening zou onderkennen.
1.6. De Licentienemer verschaft HW (op verzoek) voldoende bewijsmateriaal voor het bestaan en de vernieuwing van de verzekeringspolissen waarnaar wordt verwezen in clausule 1.4. 1.7. De Licentienemer bevestigt dat hij gevoelige creditcardinformatie vertrouwelijk zal behandelen, en dat hij het altijd zal behandelen in overeenstemming met de PCI veiligheidsstandaard en hij verzekert dat klantcreditcardgegevens verkregen van HW enkel en alleen gebruikt zullen worden voor de betaling van legitieme en goedgekeurde annuleringskosten. Bij deze vrijwaart de Licentienemer de Onderneming voor het volledige bedrag aan alle claims, schulden, eisen, schade, uitgaven, verlies, terugbetalingen, boetes, kosten (inclusief alle juridische kosten) en alle andere bedragen van welke aard dan ook welke de Onderneming oploopt, lijdt of waarvoor het verantwoordelijk wordt gehouden als gevolg van frauduleus of ongeoorloofd gebruik van enige creditcardgegevens waarbij de Licentienemer is ge•dentificeerd als de partij die de fraude heeft begaan of een derde partij heeft toegestaan de fraude te begaan. 1.8. De Licentienemer garandeert dat deze Overeenkomst is opgemaakt door zijn daartoe gemachtigde vertegenwoordiger. 1.9. De Licentienemer zal zijn (Manager) Logins voor door HW geleverde software (Inbox en/of Backpack Online) vertrouwelijk behandelen en zal alleen individuen die daartoe officieel toestemming van de Licentienemer hebben gekregen de Login laten gebruiken of toegang geven tot enig deel van de Website. 1.10. De Licentienemer is tegenover HW verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd via de Login, ongeacht of die activiteiten worden uitgevoerd door daartoe bevoegde individuen.
2. INFORMATIE BETREFFENDE HET PAND EN RECLAME 2.1. De Licentienemer zal informatie betreffende het Pand verschaffen voor opname op de Websites gedurende de volledige Termijn. Deze informatie zal een beschrijving van het Pand bevatten (inclusief foto’s), de faciliteiten, toilet-en badruimtes plus locatie, gegevens over de Bedden en diensten beschikbaar voor de Klanten, de prijs van de Bedden en diensten en gegevens betreffende mogelijke BTW die de Klant wordt geacht te betalen betreffende het Bed of enige andere diensten (de "Informatie betreffende het Pand"). De Licentienemer zal de Informatie betreffende het Pand leveren op elk door HW gewenst formaat. 2.2. Bij deze geeft de Licentienemer HW (en elk bij HW aangesloten bedrijf of sub-licentienemer van HW) een royaltyvrije, overdraagbare licentie om de Informatie betreffende het Pand gedurende de gehele Termijn te gebruiken. 2.3. De Licentienemer zal HW nauwkeurige informatie verschaffen betreffende enige aanvullende plaatselijke belastingen of BTW die de Klant moet betalen met betrekking tot de Bedden. De Licentienemer garandeert dat alle prijzen en gerelateerde informatie (inclusief alle verwijzingen naar lokale belastingen) die het levert aan HW als onderdeel van de Informatie betreffende het Pand nauwkeurig zijn en inclusief alle BTW of andere belastingen te betalen door de Klant en hij verbindt zich ertoe de Klant geen verdere belastingen op te leggen anders dan dewelke zijn gespecificeerd in de Informatie betreffende het Pand. 2.4. De Licentienemer zal in de Informatie betreffende het Pand niet opnemen: (a) zijn telefoonnummer, faxnummer, emailadres (inclusief skype) of social media paginareferenties, (b) zijn weblink, (c) directe verwijzingen naar zijn website of de website van een derde partij of (d) elk ander middel waarmee een Klant direct contact zou kunnen opnemen met de Licentienemer. HW reserveert zichzelf het recht om enige Informatie betreffende het Pand weg te halen of aan te passen indien het dit beschouwt als incorrect, ongepast of incompleet.
2.5. De Licentienemer garandeert dat (i) de Informatie betreffende het Pand eigendom is van de Licentienemer, uitgezonderd clausule 2.6 hieronder; en (ii) dat de Informatie betreffende het Pand te allen tijde waar, nauwkeurig en niet misleidend zal zijn. In geval enige van de Informatie betreffende het Pand onwaar, onnauwkeurig of misleidend wordt op welk moment dan ook gedurende de Termijn, zal de Licentienemer HW hiervan onmiddelijk (en in elk geval binnen 24 uur) schriftelijk op de hoogte stellen (inclusief via email). Bij deze vrijwaart de Licentienemer HW van alle verlies, schade, kosten en uitgaven geleden als resultaat van enige claim of klacht ingebracht op grond van het feit dat de Informatie betreffende het Pand onwaar, onnauwkeurig of misleidend is geworden. 2.6. In geval dat HW de Informatie betreffende het Pand vertaalt in een andere taal en verantwoordelijk is voor de betaling van de hiermee samenhangende kosten, zullen het intellectuele eigendom en alle overige rechten die verband houden met die vertalingen toebehoren aan HW en bij deze kent de Licentienemer HW ieder(e) recht, aanspraak of belang toe die het kan hebben in en betreffende een dergelijke vertaling. 2.7. Bij deze erkent en stemt de Licentienemer ermee in dat de gegevens die betrekking hebben op een Klant die een reservering heeft gemaakt via de Websites toebehoren aan HW en deze gegevens worden de Licentienemer alleen ter beschikking gesteld om de Licentienemer in staat te stellen de reservering ten uitvoer te brengen. De Licentienemer zal, om twijfel te voorkomen, niet gerechtigd zijn de Klantgegevens te gebruiken om de Klant direct te benaderen voor commerciële doelstellingen. 2.8. HW zal gerechtigd zijn het Pand middels het gebruik van de naam van het Pand gedurende de termijn van deze Overeenkomst te promoten in online reclamecampagnes (inclusief emailcampagnes en betaling-per-klik advertenties) op zijn eigen kosten. De Licentienemer verleent een royaltyvrije, niet-exclusief overdraagbare licentie om de naam van het Pand te gebruiken voor dit doeleinde gedurende de termijn van deze Overeenkomst.
3. HW'S VERPLICHTINGEN 3.1. Zodra redelijkerwijs uitvoerbaar na begin van de Termijn (en daarna gedurende de rest van de Termijn) zal HW reclame, IT en dataverwerkingsdiensten leveren aan de Licentienemer om de online boekingen door Klanten van de producten en/of diensten van de Licentienemer mogelijk te maken en te vergemakkelijken. 3.2. HW zal reclame maken voor de Bedden op hostelworld.com en via zijn netwerk van gelieerde ondernemingen. Men kan ook reclame maken voor de Bedden via enkele van of al zijn andere Websites. De volgorde waarin gebouwen (inclusief het Pand) worden gepresenteerd en/of gerangschikt op de Websites zal naar eigen inzicht door HW worden bepaald. HW heeft het recht Klantzoekresultaten te genereren en tonen op welke manier dan ook en volgens welk rangordesysteem dan ook dat men geschikt acht.
4. SERVICEKOSTEN HW 4.1. Met het oog op de levering van de diensten door HW aan de Licentienemer onder de voorwaarden van deze Overeenkomst, zal de Licentienemer HW servicekosten betalen (de "Servicekosten"). De Servicekosten zullen gelijk zijn aan een percentage van de Reserveringsprijs die alle Klanten die een reservering maken via de website zouden moeten betalen voor alle nachten die onderdeel zijn van hun reservering (ongeacht of deze reservering wordt gehonoreerd of vervolgens geannuleerd of de Klant niet komt opdagen). Het percentagebedrag van de Reserveringsprijs waarvan de Servicekosten een onderdeel zijn, is nader aangeduid in de Hoofdkenmerken aan het begin van deze Overeenkomst.
4.2. De Licentienemer zal de Servicekosten (en mogelijke andere bedragen) die het HW verschuldigd is onder deze Overeenkomst belastingvrij, en zonder enige aftrek of inhouding dan ook betalen, tenzij wettelijk anders is vereist. De Licentienemer vrijwaart HW bij deze van enige kosten of verliezen die aan HW toevallen als gevolg van zulke belasting, aftrek of inhouding en stemt ermee in dat indien zulke belasting, aftrek of inhouding wettelijk vereist is, de Licentienemer zo’n aanvullend bedrag aan HW zal betalen als noodzakelijk kan zijn opdat het nettobedrag ontvangen door HW na zulke belasting, aftrek en inhouding niet minder zal zijn dan het bedrag dat HW rechtens zou hebben ontvangen in afwezigheid van zulke belasting, aftrek en inhouding en niets in deze Overeenkomst geeft de Licentienemer het recht om enige belasting, aftrek of inhouding terug te vorderen van HW die het aan HW moet betalen met betrekking tot de Servicekosten en/of enige andere betalingen die het HW wanneer dan ook verschuldigd is.
5. INCASSO EN BETALINGSREGELING 5.1. Met het oog op elke Klantreservering voor het Pand die wordt gemaakt gedurende de Termijn, zal HW een Aanbetaling in ontvangst nemen van de Klant (in zijn hoedanigheid als agent voor (en handelend in naam van) de Licentienemer) door middel van een online debit, creditcard en/of andere online betalingstransactie op het moment dat de reservering plaatsvindt. Het percentage van de totale Reserveringsprijs (voor alle nachten waaruit een Klantreservering bestaat) dat onderdeel zal zijn van de Aanbetaling is gespecificeerd in de Hoofdkenmerken aan het begin van deze Overeenkomst. HW zal de Aanbetaling voor de Licentienemer in bewaring houden en zal (uitgezonderd de regelingen uiteengezet in Bijlage 1 van deze Overeenkomst) de aanbetaling betalen aan de Licentienemer in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst. 5.2. De Licentienemer is verantwoordelijk voor het innen van het resterende bedrag van de Klant aan de Licentienemer (namelijk de Reserveringsprijs voor elke nacht gereserveerd met aftrek van de Aanbetaling, tenzij anders vermeld in de voorwaarden en reserveringsbevestiging van de Licentienemer die aan de klant wordt geleverd op het moment van de boeking), maar zulke inning zal niet plaatsvinden tot de aankomst van de Klant in het Pand, tenzij anders bepaald in de Informatie betreffende het Pand. De debit- of creditcardgegevens van elke Klant die door HW worden ontvangen op het moment dat de Aanbetaling gedaan moet worden, zullen hierna beschikbaar komen aan de Licentienemer (via HW's extranetfaciliteit, Inbox of zijn PMS-systeem BackpackOnline) zodat of: (a) het resterende bedrag te betalen voor het Bed (in geval de Klant in het Pand arriveert en de reservering completeert) of (b) de Annuleringskosten, zoals gedefinieerd in clausule 5.3 (in geval dat ze niet komen opdagen) door de Licentienemer kan worden gedebiteerd of verkregen via die kaart in overeenstemming met de voorwaarden van HW die te vinden zijn op zijn Websites. 5.3. In geval de Klant niet komt opdagen in het Pand voor hun reservering, is de Licentienemer gerechtigd naar zijn goeddunken annuleringskosten te heffen die gelijk zijn of minder dan de volle prijs van de eerste overblijvingsnacht van de reservering met aftrek van de Aanbetaling (behalve waar de Licentienemer voor de reservering duidelijk heeft gemaakt aan de Klant dat de annuleringskosten hoger zouden zijn). Het is de verantwoordelijkheid van de Licentienemer om mogelijke annuleringskosten te innen van de Klant. 5.4. De Licentienemer is verantwoordelijk voor (i) het updaten en bijhouden van de prijzen voor zijn bedden via Inbox, BackpackOnline of andere communicatienetwerken goedgekeurd door HW en (ii) mogelijke gegevensverwerkingsfouten die kunnen optreden betreffende de tarieven. Onderdeel van deze verantwoordelijkheid is te garanderen dat de juiste tarieven en beschikbaarheid worden getoond voor speciale evenementendagen. 5.5. HW kan naar eigen goeddunken Klanten reserveringskosten (of andere verwerkingskosten) in rekening brengen op het moment dat de reservering wordt gedaan en het bedrag van die
kosten zal worden bepaald door HW. De kosten zullen voor rekening van HW zijn niettegenstaande het feit dat de kosten de Klant in rekening kunnen worden gebracht op hetzelfde moment dat de Aanbetaling wordt ge•nd van de Klant namens de Licentienemer. 5.6. Volgend op de beëindiging of het aflopen van deze Overeenkomst zullen Servicekosten van de Licentienemer betreffende Klantreserveringen die gemaakt werden gedurende de Termijn nog uitstaande blijven.
6. VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID 6.1. De Licentienemer verleent bij deze HW toestemming reserveringen met Klanten af te sluiten namens de Licentienemer en gaat er verder mee akkoord dat HW tegenover de Klant geen verantwoordelijkheid heeft betreffende de afwikkeling van reserveringen. Een reservering creëert een overeenkomst tussen de Klant en de Licentienemer en de Licentienemer gaat er bij deze mee akkoord HW te vrijwaren van alle verliezen, kosten en schade geleden of opgelopen door HW ten gevolge van enige claims die tegen HW worden ingebracht, betrekking hebbende op een reservering en/of de levering van een Bed en/of enige andere service die wordt verleend door de Licentienemer (behalve in het geval dat zulk een verlies, of zulke kosten of schade zijn veroorzaakt door nalatigheid, fraude of onwetmatig handelen door HW). 6.2. Uitgezonderd clausule 6.5, stemmen de partijen er bij deze mee in dat HW niet aansprakelijk is tegenover de Licentienemer, enig lid van aan hem gelieerde bedrijven of enige andere persoon die rechten heeft onder deze Overeenkomst in contract, benadeling (inclusief onachtzaamheid), onwettig handelen of het niet nakomen van enige verplichting voor een van de volgende soorten verlies of schade ontstaan uit of in verband met deze Overeenkomst: (i) verlies van gegevens, inkomsten, winst, zaken of mogelijkheden, (ii) schade, verlies en kosten die betrekking hebben op claims van overige partijen en (iii) indirecte, speciale en bedrijfsverlies of –schade. 6.3. De maximale totale aansprakelijkheid van HW naar de Licentienemer (en elk lid van de aan de Licentienemer gelieerde bedrijven en elke andere persoon die enige rechten heeft onder de Overeenkomst) met betrekking tot enige of alle claims die voortkomen uit of overeenkomstig zijn aan deze Overeenkomst (hetzij contractueel, door benadeling (inclusief onachtzaamheid), onwettig handelen of het niet nakomen van enige verplichting of anders) zal worden beperkt tot €5.000. 6.4. Bij deze erkennen de partijen en komen ze overeen dat het bestaan van de agentverstandhouding beschreven in deze Overeenkomst bekend zal worden gemaakt aan de Klant zodat de Klant zich ervan bewust is dat (inter alia) de Klant een contract heeft gesloten met de Licentienemer en niet HW met betrekking tot de levering van de Bedden, dat het bedrag betaald door de Klant ten tijde van de reservering een aanbetaling is die wordt ge•nd door HW ten behoeve van de Licentienemer en dat de uiteindelijk te betalen prijs door de Klant aan de Licentienemer zal worden verminderd met het bedrag van deze aanbetaling. 6.5. Bij deze erkennen en komen de partijen overeen dat niets in deze Overeenkomst is bedoeld of van kracht zal zijn om de aansprakelijkheid van beide partijen te beperken of uit te sluiten in geval van; (i) fraude of een frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken van die partij of (ii) dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door veronachtzaming van die partij. 6.6. De Licentienemer stemt ermee in HW en zijn gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schuldloos te houden betreffende een mogelijke claim door een derde partij ontstaan uit het gebruik van de Informatie betreffende het Pand door HW of aan hem gelieerde ondernemingen en sub-licentienemers. 6.7. Hierbij erkent de Licentienemer en stemt hij ermee in dat de reclame, IT en dataverwerkingsdiensten (en enige andere diensten, gegevens, rapporten of andere informatie
die betrekking hebben op de Websites, het Gebouw of Klantactiviteiten die HW van tijd tot tijd mogelijk kan leveren) worden geleverd door HW op een ‘zoals is’ basis. HW maakt noch levert enige vertegenwoordiging, garanties of ondernemingen met het oog op zulke diensten en het gewenste resultaat en, voorzover mogelijk onder de wet van toepassing, sluit HW bij deze alle vertegenwoordigingen, garanties en voorwaarden uit, hetzij uitdrukkelijk hetzij ge•mpliceerd, wettelijk voorgeschreven of anderszins, inclusief en zonder beperking garanties betreffende de kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel. 6.8. Geen van de partijen zal aansprakelijk zijn tegenover de andere partij voor enige tekortkoming of vertraging in het uitvoeren van deze Overeenkomst in zoverre een dergelijke tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door een Force Majeure Gebeurtenis. 6.9. Waar de Licentienemer werkt met Website(s) die een HW-Reserveringssysteem bevatten, zal de Licentienemer; 6.9.1. HW informeren (door schriftelijke kennisgeving, inclusief via email) omtrent het bestaan van al zulke Websites en HW vooraf de volledige details verschaffen van de domeinnamen/website adressen van zulke Websites (d.w.z. voordat men het HWReserveringssysteem opneemt op zo’n Website); 6.9.2. (uitgezonderd clausule 6.10 hieronder) gerechtigd zijn een korting te ontvangen betreffende de reserveringen die worden gedaan via die Website(s) op basis van clausule 11 van deze Overeenkomst en alleen in de bedragen hierin gespecificeerd, en dat de Licentienemer niet gerechtigd is enige andere korting van welke aard dan ook te ontvangen van HW; 6.9.3. de voorwaarden in clausule 11 controleren voor het ondertekenen van deze Overeenkomst en HW informeren in geval de Licentienemer zich ervan bewust is dat de commerciële voorwaarden (inclusief die betreffende het kortingspercentage en de reserveringskosten) niet correct zijn en/of geen weergave vormen van de de commerciële overeenkomst die het heeft met HW; en 6.9.4. ermee instemmen een nieuwe versie van deze Overeenkomst te ondertekenen in het geval dat het met HW een ander kortingspercentage en/of andere reserveringskosten overeenkomt betreffende het HW-Reserveringssysteem. 6.10. De Licentienemer erkent en stemt ermee in dat indien hij zich niet ten volle houdt aan clausule 6.9.1 met betrekking tot enige Website waarop hij een HW-Reserveringssysteem heeft ondergebracht, hij niet gerechtigd zal zijn tot het ontvangen van enige korting of andere betalingen van HW (niettegenstaande enige andere clausule in deze Overeenkomst) met betrekking tot enige reserveringen die worden verwerkt op die Website en die deze Overeenkomst niet nakomen.
7. VERBODEN LANDEN Bij deze garandeert en geeft de Licentienemer aan dat hij geen ingezetene is of onder gezag staat van een ingezetene van Cuba, Iran, Syrië, Soedan, of Noord-Korea (allen "Verboden Landen") en dat de diensten van de Licentienemer niet gevestigd zijn in, noch zullen worden geleverd aan een Verboden Land. Hierbij reserveert HW zichzelf het recht om van tijd tot tijd landen toe te voegen aan of te verwijderen van de lijst die de definitie van Verboden Landen bevat middels schriftelijke kennisgeving (inclusief email) aan de Licentienemer. De Licentienemer stemt ermee in dat deze Overeenkomst per direct door HW kan worden opgezegd in geval de Licentienemer contractbreuk pleegt betreffende deze clausule 7.
8. TERMIJN EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST 8.1. Deze Overeenkomst begint als hij in werking treedt (volgens de uitleg aan het begin van deze Overeenkomst) en zal, uitgezonderd de rechten van alle partijen tot beëindiging als aangeduid in deze Overeenkomst, volledig van kracht blijven zolang de Login wordt gebruikt op de Website en/of Bedden in het Pand beschikbaar zijn voor reservering via de Websites. 8.2. Beide partijen kunnen deze Overeenkomst beëindigen door daarvan minimaal 28 dagen van tevoren kennis te geven volgens de voorwaarden in clausule 9.1. 8.3. Onder voorbehoud van hun andere rechten, zijn beide partijen gerechtigd deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen middels kennisgeving aan de andere partij in het geval dat: (i) de andere partij materiële inbreuk heeft gemaakt op deze Overeenkomst en, waar zulke inbreuk herstelbaar is, deze inbreuk niet heeft hersteld binnen 14 dagen nadat men op de hoogte is gesteld van zulk een inbreuk; (ii) de andere partij stopt met het uitvoeren van zijn zaken of stopt met de betaling van zijn schulden of (iii) betreffende die andere partij, een liquidateur, curator of administrateur wordt benoemd met betrekking tot de Licentienemer of tot enig van zijn bezit, of (iv) de andere partij heeft een Force Majeure Gebeurtenis geleden die het ervan heeft weerhouden om langer dan 7 dagen geheel of een deel van deze Overeenkomst uit te voeren. 8.4. HW mag ook, naar eigen goeddunken, schriftelijk kennisgeven van de beëindiging van deze overeenkomst met onmiddelijke ingang in het geval dat: 8.4.1. de gemiddelde waardering voor de Licentienemer door Klanten op een van de Websites op welk moment ook onder de 60% (zestig procent) terechtkomt; 8.4.2. de Licentienemer enig soort reclame gebruikt betreffende zijn prijzen of aanbiedingen, die in de redelijke opinie van HW kan leiden tot misleiding van de klanten betreffende de hoogte van de prijs of enig ander voordeel dat ze zullen genieten; 8.4.3. het gedrag van de Licentienemer (en/of HW's verbintenis met de Licentienemer) zodanig is dat HW gerede gronden heeft te geloven dat zijn reputatie schade kan ondervinden; 8.4.4. onder voorbehoud van de algemeenheid van 8.4.3 hierboven, HW gelooft dat de Licentienemer zich bezighoudt met de praktijk van het schrijven van of betalen voor "valse" klantbeoordelingen en/of toegang zoekt tot Klantaccounts om beoordelingen te wijzigen of te veranderen; of 8.4.5. de Licentienemer inbreuk maakt op clausule 1. 8.5. Niettegenstaande enige andere voorwaarde in deze Overeenkomst, zullen in geval dat deze Overeenkomst komt te vervallen of is beëindigd (om welke reden dan ook), alle reserveringen voor Bedden die via de Website zijn gemaakt voor de datum van beëindiging maar die plaatsvinden op of na de datum van beëindiging, door de Licentienemer in behandeling worden genomen op basis van en in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst. 8.6. De Licentienemer verbindt zich ertoe om na de beëindiging van deze Overeenkomst onmiddellijk te stoppen met het gebruik van alle software, technologie en diensten die voorheen werden geleverd door HW, en tevens om hier in een later stadium geen gebruik van te maken.
9. ALGEMEEN 9.1. Een kennisgeving aan een partij onder of in verband met deze Overeenkomst dient schriftelijk
gedaan te worden en gestuurd te worden naar: 9.1.1. (indien van de Licentienemer naar HW) naar
[email protected]; en 9.1.2. (indien van HW naar de Licentienemer) naar het emailadres door de Licentienemer aangeduid als het emailadres voor toekomstige contractgerelateerde correspondentie als onderdeel van de contractondertekeningsprocedure en opgenomen in de Hoofdkenmerken van deze Overeenkomst), en wordt in alle gevallen geacht te zijn betekend als hij wordt verstuurd. 9.2. HW is gerechtigd om elk van de voorwaarden van deze Overeenkomst op elk gewenst moment te wijzigen door de Licentienemer daar minimaal 14 dagen van tevoren van op de hoogte te stellen. In geval de Licentienemer niet tevreden is over een aangekondigde wijziging, zal deze gerechtigd zijn de Overeenkomst te beëindigen (niettegenstaande de voorzieningen van clausule 8.2) door minimaal 3 Werkdagen van tevoren kennis te geven (zulk een kennisgeving te vervallen niet later dan de laatste dag van de 14 dagen kennisgevingperiode gegeven door HW met het oog op de gewijzigde voorwaarde). Niettegenstaande het hierbovenvermelde kan HW in sommige gevallen minder dan 3 Werkdagen accepteren maar de partijen moeten hierin schriftelijk overeenstemmen (bijvoorbeeld via email). Uitgezonderd het bovenstaande zal geen wijziging in deze Overeenkomst van kracht zijn tenzij schriftelijk gedaan en getekend door of namens beide partijen. 9.3. Onder voorbehoud van clausule 2.7, erkennen en stemmen beide partijen ermee in dat ze ieder verantwoordelijk zijn alle relevante wetgeving betreffende gegevensbescherming en wetten betreffende privacy op alle relevante rechtsgebieden (de "Wetgeving Gegevensbescherming") betreffende hun eigen respectieve activiteiten te volgen. De Licentienemer stemt er ook mee in alle persoonlijke gegevens die hij ontvangt betreffende zijn Klanten te beschermen en te respecteren en te voldoen aan alle Wetgeving Gegevensbescherming, en hij zal niets doen dat (of nalaten iets te doen, de nalating waarvan) zou betekenen dat HW Wetgeving Gegevensbescherming zou schenden (en in het bijzonder zal de Licentienemer geen debit- of creditcardgegevens vrijgeven die zijn verschaft door een Klant of welke andere persoon ook anders dan nodig om te zorgen voor een wettelijke betaling voor een Bed of een reservering als wettelijk vereist). 9.4. Hierbij stemt de Licentienemer er bij voorbaat mee in dat HW vrijelijk gerechtigd is al zijn rechten en plichten onder deze Overeenkomst over te dragen op (i) een derde partij die alle of een substantieel aandeel van dat deel van HW's bedrijf of bezittingen zal verkrijgen waarop deze Overeenkomst betrekking heeft of (ii) enige dochteronderneming of gelieerd bedrijf of zustermaatschappij van HW (de "Cessionaris"). 9.5. Vanaf het moment dat de Licentienemer op de hoogte wordt gesteld van de identiteit en contactgegevens van een Cessionaris, stemt de Licentienemer ermee in dat, ingaande de datum gespecificeerd in de kennisgeving, hij de Cessionaris zal behandelen (i) als de enige verantwoordelijke tegenover de Licentienemer voor alle verplichtingen van HW en (ii) als de ontvanger van alle rechten van HW onder deze Overeenkomst. 9.6. Onder voorbehoud van clausule 9.5, zal de Licentienemer (wanneer daartoe gevraagd door HW) onmiddellijk al die handelingen verrichten en al die documenten tekenen (inclusief het aangaan van een schuldvernieuwing) teneinde een overdracht van het soort als beschreven in clausule 9.4 te bevestigen en ervan te getuigen, en HW zal er zorg voor dragen dat de cessionaris zulke documenten waar nodig ondertekent. 9.7. Deze Overeenkomst (die de Hoofdkenmerken bevat en alle bijlagen) bevat de gehele overeenkomst en verstandhouding van de partijen en vervangt alle voorgaande overeenkomsten, toezeggingen of regelingen die betrekking hebben op het onderwerp, behalve voor enige of alle van de volgende contracten waaraan de Licentienemer gebonden kan zijn: (i) BackpackOnline
voorwaarden, (ii) PPP voorwaarden, (iii) enige voorwaarden die bepalend kunnen zijn als voorkomend op door HW geopereerde Websites en/of enige andere geschreven voorwaarden die HW mogelijk in de toekomst in zal voeren. Om verwarring te voorkomen is HW van mening dat geen van deze voorwaarden als vermeld in (i) tot (iii) van deze clausule 9.7 hetzelfde onderwerp betreffen als deze Overeenkomst maar, in het geval van enige tegenstrijdigheid, zou deze Overeenkomst beslissend zijn. 9.8. Deze Overeenkomst is persoonlijk voor de Licentienemer en mag niet worden overgedragen, uitbesteed of op andere wijze geheel of gedeeltelijk worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming vooraf van HW. De Licentienemer zal HW tijdig genoeg op de hoogte stellen als het van plan is eigendom van het Pand over te dragen aan een derde partij. Niets in deze Overeenkomst maakt HW en de Licentienemer partners of een samenwerkingsverband. 9.9. De oorspronkelijke Engelstalige versie van deze Overeenkomst kan in andere talen vertaald zijn. De vertaalde versie van het Engelse origineel is slechts een beleefdheidsvertaling en de rechten en plichten van de partijen zullen te allen tijde worden bepaald door de Engelstalige versie. In geval van een geschil betreffende de inhoud of interpretatie van deze Overeenkomst of in het geval van enig conflict, meerduidigheid, tegenstrijdigheid of tegenstelling tussen de Engelse versie en de versie in een andere taal, zal de Engelstalige versie bepalend, bindend en beslissend zijn. De Engelstalige versie zal worden gebruikt in enige en alle juridische procesvoering. 9.10. Deze Overeenkomst zal worden bepaald en ge•nterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving in Ierland, en HW en de Licentienemer stemmen ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de Ierse rechtbanken. Bepaalde Licentienemers staan in verbinding met het IT-systeem van HW en genieten het voordeel van HW's reclame, IT en dataverwerkingssystemen via een API en het gebruik van hun eigen vermogensbeheersysteem of het beheersysteem van een derde partij. Andere Licentienemers nemen het Reserveringssysteem van HW op in hun eigen website. De volgende clausules 10 en 11 zijn alleen (respectievelijk) van toepassing op die Licentienemers die de HW-technologie op een van deze manieren gebruiken.
10. API LICENTIENEMERS Deze clausule heeft alleen betrekking op en is alleen bindend voor die Licentienemers die op het IT-net van HW zijn aangesloten via een API (application programming interface – noot vertaler). 10.1. HW heeft het recht de API-verbinding op te heffen op elk gewenst moment en van tijd tot tijd naar absoluut goeddunken in geval de connectie er de oorzaak van is: (a) dat het HW- systeem technische problemen ondervindt en/of (b) het HW-systeem overvoerd raakt en/of (c) de verwerking of reactietijden van het HW-systeem duidelijk toenemen. HW stelt prijs op al zijn accomodatiepartners die zijn aangesloten via de API en zal een dergelijke actie niet ongegrond nemen of zonder redelijke pogingen te ondernemen om enige Licentienemers op de hoogte te stellen die afgesloten zouden kunnen worden als gevolg van deze actie, het liefst van tevoren maar mogelijkerwijs gedurende of na het stopzetten van diensten. Daarnaast zal HW proberen de hoeveelheid tijd waarvoor de API wordt stopgezet zo kort mogelijk te houden en om met de Licentienemers samen te werken om, waar redelijkerwijs mogelijk, de impact van zo’n stopzetting op de zaken van de Licentienemer zo gering mogelijk te houden. 10.2. De Licentienemer is verantwoordelijk voor het garanderen dat zijn API-verbindingsprovider de capaciteit en functie heeft om het mogelijk te maken HW een verslag te verschaffen waarin de beschikbaarheid van het aantal Bedden / Slaapkamers wordt gegeven, inlcusief de aan HW
toegewezen Bedden en Slaapkamers, zowel voor reeds gedane reserveringen als wat betreft beramingen voor de toekomst.
11. BOEKINGSYSTEEM LICENTIENEMERS Deze clausule is alleen bindend voor en betreft alleen die Licentienemers die Websites gebruiken die het HW-Boekingsysteem bevatten. 11.1 De Licentienemer stemt ermee in dat, in zoverre er intellectueel eigendoms- en andere rechten zijn op en voor de "bevestiging van reservering" pagina van de website van de Licentienemer, zulke rechten berusten bij HW, en HW mag verzoeken dat zijn eigen merknaam (en enig ander inhoudelijk materiaal dat HW geschikt en juist acht) op deze pagina wordt getoond. 11.2 De Licentienemer wordt een niet-exclusieve, persoonlijke, herroepelijke vergunning toegekend om de merktechnologie van HW te gebruiken als de basis van zijn HW Reserveringssysteem voor gebruik op die van zijn Websites die nader worden aangeduid in de tabel in clausule 11.4 hieronder. Deze vergunning wordt enkel en alleen verstrekt met het doel de Licentienemer in staat te stellen de online reserveringen te accepteren in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst en genoemde vergunning zal automatisch volledig vervallen en eindigen aan het eind van de Termijn. 11.3 De Licentienemer zal te gener tijd het HW-Reserveringssysteem of enige andere van de merktechnologie van HW (samen de "HW-Technologie") geheel of gedeeltelijk kopiëren of vermenigvuldigen, en zal de broncode betreffende de HW-Technologie niet proberen te achterhalen of vastleggen en evenmin om de HW-Technologie te decompileren of te vertalen in een andere computertaal, noch een poging daartoe doen. Deze voorziening zal van kracht blijven na beëindiging of het vervallen van deze Overeenkomst.
BIJLAGE 1 1. De volgende betalings- en vorderingsvoorzieningen zijn van toepassing om een juiste betaling van de Servicekosten door de Licentienemer aan HW mogelijk te maken: 1.1. in geval dat de Aanbetaling groter is dan de Servicekosten zal HW dat deel van de aanbetaling dat gelijk staat aan de Servicekosten behouden en het restant terugbetalen aan de Licentienemer; 1.2. in geval dat de Aanbetaling minder is dan de Servicekosten zal HW het totale bedrag behouden en de Licentienemer zal het verschil betalen aan HW; 1.3. in geval dat de Aanbetaling gelijk is aan de Servicekosten zal HW de totale aanbetaling behouden en zullen geen verdere bedragen verschuldigd zijn van beide partijen aan de andere partij; en 1.4. in geval dat HW, handelend namens de Licentienemer, ooit wettelijk wordt verzocht de Aanbetaling terug te storten naar de Klant, zal de Licentienemer de volledige Servicekosten terugbetalen aan HW. 2. Waar de Licentienemer wordt gevraagd een betaling aan HW te doen overeenkomstig paragraaf 1.2 of 1.4 van deze Bijlage 1 zal de Licentienemer zorg dragen voor zulke betalingen, hetzij door het opzetten van een soort van direct debit of automatische creditcardbetaling, zodanig dat het juiste bedrag door HW ge•nd kan worden op een dagelijkse basis (behalve waar een alternatieve vorm van betaling is overeengekomen tussen beide partijen). Waar HW wordt gevraagd een betaling te doen aan
de Licentienemer overeenkomstig paragraaf 1.1 van deze Bijlage 1, zal HW de betaling tijdig doen toekomen, hetzij middels een totaalbedrag dat wordt berekend en gemaakt op maandelijkse basis of door zulke alternatieve methoden als HW van tijd tot tijd kan opzetten (handelend in alle redelijkheid).
