HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról. I. OTPdirekt szolgáltatásokra vonatkozó speciális rendelkezések

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók!

I. OTPdirekt szolgáltatásokra vonatkozó speciális rendelkezések 1. OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás 1.1. OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás hívószámai: 06-1-3-666-666, 06-40-366-6661, +36-20-3-666-666, +36-30-3-666-666, +36-70-3-666-666 1.2. Az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás egyes funkcióinak kódszámai: Kód: funkció megnevezése: 0) Bankkártya letiltás 1) Számlaegyenleg lekérdezése 2) Napi limitmaradvány lekérdezése, bankkártya rendelkezések, kártyaaktiválás, TeleKód megváltoztatása 3) Mobiltelefon egységkártyák feltöltése 4) OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás 5) Befektetési vonal 6) Hitelvonal 7) Akciók, aktualitások 8) OTPdirekt információs vonal 9) Angol nyelvű menü

2. OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás Az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében a következő banki- és egyéb műveletek telefonon történő bonyolítását vállalja: a) általános információk nyújtása az OTP Bank Nyrt. termékeire, szolgáltatásaira vonatkozóan, bankfióki időpont foglalása b) számlainformációk nyújtása az OTPdirekt számlakörben kezelhető számlákkal kapcsolatban c) átutalási, nemzetközi átutalási, betét lekötési és feltörési2 és egyéb megbízások kezelése, teljesítése d) Számlakör, valamint a számlákhoz tartozó számlajogok módosítása, valamint a Számlakörben szereplő számlák kezelése e) Autópálya matrica vásárlás és jelen Hirdetményben meghatározott mobil szolgáltatók által forgalmazott prepaid típusú kártyák feltöltése, virtuális POS tranzakció alkalmazásával (kizárólag a bejelentkezés során használt kártyával vehető igénybe) f) az OTP Bank Nyrt. által kibocsátott bankkártyák igénylése g) folyószámlahitel igénylése, hitelkártya igénylés befogadása h) Gépkocsinyeremény Betét igénylése i) a Számlakör számláira vonatkozóan:  számlakivonat másolat igénylése (max. 5 évre visszamenőleg)  levelezési cím módosítása (személyi kölcsön esetén is)  kivonat küldési mód módosítása

OTP BANK Nyrt. 1

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! j) k)

l) m) n) o) p) q) r) s) t) u)

Tartós Befektetési Betéti számlára, valamint Tartós Befektetési Értékpapírszámlára vonatkozó nyilatkozatok befogadása a Groupama:  Felfedező utasbiztosítás; Mentőöv Életszínvonal biztosítás; Hitelkártya, Személyi kölcsön, Lakás- és Jelzáloghitel, valamint Folyószámlahitel Törlesztési biztosítás aktiválása az OTP Önkéntes Nyugdíjpénztárról általános információ nyújtása és belépési nyilatkozat küldése, változás bejelentések fogadása az OTP Országos Egészségpénztárról általános információ nyújtása és belépési nyilatkozat küldése, változás bejelentések fogadása OTP Lakástakarék lakáselőtakarékossági szerződéses ajánlat igénylése kártyafedezet biztosítására végzett tranzakció 3 bankkártya vásárlási limit és ATM limit módosítása 4 új bankkártya, pótkártya igénylés fogadása reklamáció fogadása az egyes OTPdirekt szolgáltatások (csatornák) igénybevételére, illetve lemondására vonatkozó rendelkezések fogadása az OTPdirekt szerződés felmondása nagy összegű készpénzfelvétel, illetve valuta vásárlási igény bejelentésének fogadása

2.1. Értékpapír ügyintézés Lekérdezések − −

Értékpapír jegyzésekkel és aukciókkal kapcsolatos információk, befektetési jegyek nettó eszközértéke, másodlagos forgalmazásban részt vevő állampapírok aktuális vételi- és eladási árfolyama, tőzsdére bevezetett részvények aktuális ára és előző napi tőzsdei záróára Értékpapírszámlák és a kapcsolódó alszámlák egyenlege és számlatörténete

Tranzakciók − − − − −  −  

OTP Értékpapír Befektetési Alapok (HUF) -vétele, visszaváltása, forgatása, átcsoportosítása12 Magyar Állampapírok és OTP kötvény másodpiaci eladás és vétel 5 Tőzsdei megbízás megadása, visszavonása 6 OTP Ingatlan Befektetési Alap - vétel és visszaváltás OTP Értékpapír Befektetési Alapok (deviza)7 -vétel és visszaváltás Állandó vételi megbízás Értékpapír számlára vonatkozóan Jegyzés13 Devizakonverzió Transzfer, Pénz átvezetés

2.2. Prepaid típusú mobiltelefon egységkártyák feltöltése virtuális POS tranzakció alkalmazásával Az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás igénybevételével az alábbi mobil szolgáltatók által forgalmazott prepaid típusú egységkártyák feltöltését vállalja. A feltöltés a mobil szolgáltatók vonatkozó Üzletszabályzataiban meghatározott fix összeggel történik.   

Magyar Telekom – DOMINO egységkártyák Telenor – Praktikum és DJuice egységkártyák Vodafone – VitaMax egységkártyák

OTP BANK Nyrt. 2


3. OTPdirekt internetes szolgáltatás 1) Az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt internetes szolgáltatás keretében a következő banki és egyéb műveletek lebonyolítását vállalja:

A) Bankszámla Lekérdezések

 7*24 órás, OTP bankkártyák közötti azonnali átutalás3  Utalás lakcímre  Csekkbefizetés  Jövőbeni és rendszeres utalások karbantartása  Átutalási naptár

 Számla részletes adatai  Számlatörténet  Tranzakciók ellenőrzése, jóváhagyása, aláírása  Gyűjtőszámlahitel kivonatok lekérdezése 25

Közüzemi számlák, beszedések Vásárlás, feltöltés

 CsekkRendező  Díjnet  Csekkbefizetés  Csoportos beszedési megbízások - Lekérdezés, módosítás, törlés22 - Új megbízás rögzítése  Átutalási naptár

 Mobiltelefon egyenleg feltöltés  Autópálya-matrica vásárlás  NeoPhone feltöltés  Abaqoos - Regisztráció - Aktiválás - Feltöltés - Visszautalás - Felfüggesztés, feloldás - SMS funkció engedélyezése - Új jelszó igénylés - Megszüntetés

Megtakarítások  Lekötések - Lekérdezés, feltörés2, visszavezetés - Új lekötés  E-Gépkocsinyeremény betét / Gépkocsinyeremény betétkönyv  E-Gépkocsinyeremény betét lekérdezés / visszaváltás  Vagyontervezés  Pénzügyi iránymutatás

Kedvezményes számlacsomag elemek Betéti kártyák, hitelkártyák  Adatok, limitmódosítás4, aktiválás, letiltás  webKÁRTYA adatok  Forgalomfüggő betéti kártya éves díj

Utalások  Belföldi forint átutalás  Deviza átutalás, konverzió

B) Vásárlási kedvezmények  Ajánlatok  Lekérdezések  Beállítások  Hogyan működik?

OTP BANK Nyrt. 3


C) Értékpapír, OTPdirekt Bróker Portfolió

Kereskedés

 Portfolió értékelése  Grafikus portfolió 8  Befektetések eredménye  Portfóliókezelt alszámlák 9

Árfolyamok

 BÉT megbízások 6, 10  Külföldi tőzsde 8, 11  Befektetési jegy tranzakciók 7, 12  Jegyzés, elsődleges forgalmazás 13  Másodpiaci tranzakciók 5

Információk

 Árfolyamriasztások 8, 10  BÉT adatok  Frankfurti tőzsde 8, 11  Befektetési alapok  Állampapírok 5  OTP Kötvények  OTP Járadékkötvények  OTP Jelzáloglevelek  Saját árfolyamlista

 Tranzakciók ellenőrzése  Számlatörténet  Számlakivonatok, igazolások  Bizonylatok  Adóoptimalizáló riport  Ügyfélminősítés  Vagyontervezés  Tartós Befektetési Értékpapírszámla Nyilatkozatok  MNB lekérdező rendszer belépési azonosító

Hírek

D) Számlakivonatok, szerződések, egyéb dokumentumok23, 25 E) Igénylések  OTPdirekt - Mobiltelefonos szolgáltatás - OTPdirekt SmartBank - OTPdirekt Bróker  E-Gépkocsinyeremény betét / Gépkocsinyeremény betétkönyv  Folyószámlahitel  Bankkártya  Fióki időpontfoglalás  Elektronikus kivonat

 Biztosítások - Mentőöv Életszínvonal biztosítás - Felfedező utasbiztosítás o Lekérdezés, módosítás o Új megbízás rögzítése - Folyószámlahitel biztosítás  Tartós Befektetési Betétszámla Nyilatkozat  Díjmentes készpénzfelvétel nyilatkozat  OTP Lakástakarék igénylés  OTP Személyi kölcsön igénylés24

F) OTP Pénztárak, OTP Lakástakarék, OTP SZÉP kártya Egészségpénztár

Önkéntes Nyugdíjpénztár

 Egyéni számla éves adatok  Foglalások  Lekötések  SZJA köteles lehívások

 Egyéni számla éves adatok  Egyéni számla pénzforgalma  Tagi kölcsön és lekötések  Portfólió nyilvántartás

OTP SZÉP kártya  Könyvelt kártyaegyenleg

 Kártyaforgalom

OTP BANK Nyrt. 4

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Lakástakarék  Számlainformációk - Személyi és címadatok - Szerződéses módozati adatok - Szerződési időpontok - Szerződés, számla státuszok  Számlatörténet - Számlavezetés - Számlakivonatok, levelezés - Állami támogatások

 Kiutalási és felmondási információk - Kiutalási adatok - Felmondási adatok - Válaszlap adatok - Számlamegszüntetési adatok - Lakáscél igazolási adatok  OTP Lakástakarék igénylés

G) Beállítások  Jelszómódosítás  Nyitóoldali beállítások  Űrlapok karbantartása  OTPdirekt számlakör karbantartás  Mobiltelefonos szolgáltatás  Mobil Aláírás beállítás  Kedvencek karbantartása

 Számla elnevezés módosítása  Kártya elnevezés módosítása  Ügyfél elérhetőségek módosítása  Saját azonosító beállítása23  Hozzáférés letiltás  SmartBank regisztráció karbantartás

2) Az OTPdirekt internetes szolgáltatás keretében az Igénylések menüpontban elektronikus úton történő szerződéskötéssel igényelhető termékek, szolgáltatások: - Bankkártya (a menüpontban a kijelölt számla alapján listából választható típusok) - Folyószámlahitel (rendszeres jóváírás fedezete mellett) E-Gépkocsinyeremény betét (Bankszámla / Megtakarítások alatt is elérhető) OTP Személyi kölcsön és ahhoz kapcsolódó törlesztési biztosítás24 3) Az OTPdirekt internetes szolgáltatáshoz kapcsolódó Mobil Aláírás szolgáltatást igénybe vehetik a hazai mobilszolgáltatók előfizetéses vagy kártyás csomagjával, valamint a külföldi mobilszolgáltatók előfizetéses vagy kártyás csomagjával rendelkező ügyfelei, amennyiben a külföldi mobilszolgáltató esetében a Magyar Telekom Nyrt SMS roaming14 szolgáltatást biztosít. Az SMS roaming szolgáltatás rendelkezésre állását az OTP Bank Nyrt. nem vizsgálja. 4) Az OTPdirekt internetes szolgáltatás mobiltelefonokra testreszabott verziójának elérési lehetőségét az OTP Bank Nyrt. a következő technikai feltételek teljesítése esetén biztosítja. Amennyiben a Szerződő Fél mobil készüléke kielégíti a szükséges feltételeket, úgy számára az adott mobil eszközön kizárólag a testreszabott – szűkebb funkcionalitású – internetes szolgáltatás elérése biztosított. Támogatott mobil eszközök és operációs rendszerek: - iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus készülékek iOS rendszerrel (iOS 4.0-tól) - iPod Touch 3., 4. és 5. generációs készülékek iOS rendszerrel (iOS 4.0-tól) - iPad, iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad Air, iPad Air2, iPad Mini, iPad Mini 2 és 3 készülékek iOS rendszerrel (iOS 4.0-tól) - Windows Phone 7, 7,5, 7.8, 8.0 és 8.1 rendszert futtató készülékek

OTP BANK Nyrt. 5

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! - Android rendszereken futó készülékek: 1) Android 2.2 (Froyo) 2) Android 2.3 (Gingerbread) 3) Android 3.0 és 3.2 (Honeycomb) 4) Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) 5) Android 4.1, 4.2, 4.3 (Jelly Bean) 6) Android 4.4 (KitKat) Támogatott mobil böngészők: - iOS - a saját böngészőjével (Safari Mobile) - Android – saját böngészőjével - Windows Phone – Internet Explorer böngészővel Képernyő felbontás: - iOS, Android, Windows Phone operációs rendszereket futtató készülékek esetén az OTPdirekt szolgáltatás teljes képernyő szélességen, azaz 100 %-ra széthúzva jelenik meg. A feltételeket ugyan nagyon sok készülék teljesítheti, azonban a különböző gyártók, különböző megoldásai, egyedi szabványai miatt nem jelenthető ki, hogy ezeken a készülékeken teljes mértékben elérhető a szolgáltatás ezen verziója. Rendelkezésre álló funkciók:

Lekérdezések  Számla részletes adatai

 Számlatörténet

 Tranzakciók ellenőrzése, jóváhagyása, aláírása

Lekötések  Új lekötés

 Lekérdezés/Feltörés2/Visszavezetés

Utalások  7*24 órás – OTP bankkártyák közötti

 Belföldi forint átutalás

azonnali átutalás3

Vásárlás, feltöltés  Autópálya-matrica vásárlás

 Mobiltelefon egyenleg feltöltés

Kártyaadatok, limitmódosítás, aktiválás, letiltás

Jelszómódosítás

4. OTPdirekt mobiltelefonos szolgáltatás Az OTP Bank Nyrt.-vel az OTPdirekt mobiltelefonos szolgáltatás keretében kiküldött üzenetek továbbítására vonatkozó megállapodással az alábbi távközlési szolgáltatók rendelkeznek:  Magyar Telekom Nyrt.  Telenor Magyarország Zrt.  Vodafone Magyarország Zrt.

OTP BANK Nyrt. 6

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! 4.1. Technikai információ Ingyenesen hívható Ügyfélszolgálatok: Magyar Telekom Nyrt.: Mobil telefonról, Magyarországról: 1230 Külföldről: +36-1-265-9210 Telenor Magyarország Zrt.: Mobil telefonról, Magyarországról: 1220 Külföldről: +36-20-2000-000 Vodafone Magyarország Zrt.: Mobil telefonról, Magyarországról: 1270 Külföldről: 1270, +36-70-288-1270

4.2. Interaktív üzenetküldés Az indított SMS-t a XX-9-400-700-as (XX: mobilszolgáltató hívószáma, 20, 30, 70) számra kell küldeni. A szolgáltatás minden nap 0-24 óráig áll rendelkezésre. Az interaktív szolgáltatások köre a következő számlainformációkra, általános banki információkra, valamint a bankkártya limit lekérdezésére és időkorlátos limit beállítására terjed ki. 4.2.1. Számlainformációk kódjai: Tárgynapi látra szóló-, lekötött betét, valamint megtakarítás egyenleg: KÓD: EGY Tárgynapi lekötött betétek, megtakarítás részletezve: KÓD: LEK Ezen kódok megadása esetén az OTP Bank Nyrt. az üzenet beküldési dátumára (tárgynapra) vonatkozó információt küldi meg. Jóváírások: Terhelések: Teljes napi forgalom:

KÓD: Jxx* KÓD: Txx* KÓD: Fxx*

* dátum megadása két numerikus karakteren

A Szerződő fél az OTPdirekt mobiltelefonos szolgáltatáson keresztül egy hónapra visszamenőleg kérheti le adatait. 4.2.2. Általános banki információk kódjai: OTP deviza és valuta napi árfolyamok: Amerikai dollár Euró Angol font Kanadai dollár

KÓD: KÓD: KÓD: KÓD:

USD EUR GBP CAD

OTP BANK Nyrt. 7

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Szlovák korona Cseh korona Svéd korona Norvég korona Ausztrál dollár Japán yen Dán korona Svájci frank Horvát kuna Lengyel zloty

KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD:

SKK CZK SEK NOK AUD JPY DKK CHF HRK PLN

Küldött adat: valuta eladási, vételi, deviza eladási, vételi árfolyamok

Nyíltvégű befektetési jegyek napi árfolyamai: OTP OPTIMA OTP QUALITY OTP PALETTA UBS ALAPOK ALAPJA OTP MAXIMA OTP Tőkegarantált PÉNZPIACI ALAP OTP INGATLAN BEFEKTETÉSI ALAP OTP EURÓ KÖTVÉNY OTP DOLLÁR KÖTVÉNY

KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD KÓD

OMA QUA PAL UBS MXM PPA IBA EKA DKA

KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD:

ANY DAN ECO EMA FHB GSP HUM MAT MOL OTP PPL PHY RBA RIC SYN TVK ZWA

Küldött adat: dátum és adás-vételi árfolyam

Tőzsdei részvény információk: ÁLLAMI NYOMDA Nyrt. DANUBIUS Nyrt. EST-MÉDIA Nyrt. ÉMÁSZ Nyrt. FÖLDHITEL és JELZÁLOGBANK Nyrt. GRAPHISOFT PARK SE NUTEX Nyrt. MAGYAR TELEKOM Nyrt. MOL Nyrt. OTP Bank Nyrt. PANNERGY Nyrt. OPIMUS GROUP Nyrt. RÁBA Nyrt. RICHTER GEDEON Nyrt. SYNERGON Nyrt. TISZAI VEGYI KOMBINÁT Nyrt. ZWACK UNICUM Nyrt.

Tőzsdei árfolyamok lekérdezése: 1) Tőzsdei kereskedés ideje alatt, a 15 perccel késleltetett árfolyam, napi változás%, az adott napi nyitó, minimum, maximum és előző záró árfolyam kerül kiküldésre. 2) A tőzsdei kereskedés végétől a következő tőzsdenyitásig az utolsó kereskedési napon kialakult utolsó

OTP BANK Nyrt. 8

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! kötésár, napi változás%, nyitó, minimum, maximum és előző záró árfolyam kerül kiküldésre.

4.2.3. A szolgáltatással kapcsolatos információk: Számlainformációk kódjai Árfolyamok kódjai Befektetési jegyek kódjai: Tőzsdei információk kódjai A szolgáltatás megszüntetése

KÓD: KÓD: KÓD: KÓD: KÓD:

4.2.4. Időkorlátos bankkártya limit

SZL ARF BJK TOZ TILT

4

Bankkártyák aktuális limit beállításának lekérdezése A megadott bankkártya aktuális vásárlási napi limit beállításának lekérdezése: KÓD: VLM?xxxxxxxxxx* A megadott bankkártya aktuális napi ATM készpénzfelvételi limit beállításának lekérdezése: KÓD: ATM?xxxxxxxxxx* *a bankkártya számának utolsó10 jegye

Abban az esetben, ha a bankkártya száma nem kerül megadásra, akkor az adott mobiltelefonszámról utoljára kezdeményezett sikeres vásárlási / ATM készpénzfelvételi limitet beállító tranzakcióban szereplő adatok kerülnek a válasz SMS-ben megküldésre, kódjai: Vásárlási napi limit esetében: KÓD: VLM? Napi ATM készpénzfelvételi limit esetében: KÓD: ATM? Bankkártyák időkorlátos limit beállításának kódjai: A megadott bankkártya időkorlátos napi vásárlási limitének a módosítása: KÓD: VLMxxxxxxxxxx#yyyyyyyyy#z A megadott bankkártya időkorlátos napi ATM készpénzfelvételi limitének a módosítása: KÓD: ATMxxxxxxxxxx#yyyyyyyyy#z Leírás: xxxxxxxxxx : a bankkártya számának utolsó 10 jegye yyyyyyyyy: vásárlási limit összege; a beírt értéktől függően 5-9 karakter hosszú lehet, külön feltöltő jel (nulla, szóköz, pont, stb.) beírása nem kell; min:50000 max: 999999999 Ft. Amennyiben nem kívánja korlátozni bankkártyájának vásárlási limitét, a “999999999” érték megadásával lehet ezt megtenni. ATM készpénzfelvételi limit összege; a Lakossági Forint Alapú Kártyákról szóló Hirdetmény, a Multipont Kártyákról szóló Hirdetmény, valamint a Lakossági fizetési számlák (bankszámlák) és betéti kártyák – OKÉ 5, OKÉ 6, OKÉ 7 és OKÉ Junior számlákról szóló Hirdetmény „bankkártyákhoz kapcsolódó limitek” pontjában foglaltaknak megfelelően adható meg. z: az időintervallum, ameddig a beállítás érvényben van; értéke 1 órától 9 óráig adható

OTP BANK Nyrt. 9

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! meg egész órákban A kód paraméterek nélküli megadása esetén az adott mobiltelefonszámról utoljára kezdeményezett sikeres, vásárlási / ATM készpénzfelvételi limitet beállító tranzakció adatai (kártyaszám, összeg, idő) kerülnek beállításra. Vásárlási napi limit esetében: KÓD: VLM Napi ATM készpénzfelvételi limit esetében: KÓD: ATM

5. OTPdirekt SmartBank szolgáltatás 1) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevételéhez szükséges alkalmazás letöltését az OTP Bank Nyrt. iPhone és iPad készülékekre az App Store-on, androidos készülékek esetében a Play Store-on, Windows esetében a Windows Piactéren és Áruházon keresztül biztosítja. Támogatott operációs rendszerek:  iOS 7 8 és e feletti verziók  Android 4.0.3 és e feletti verziók  Windows Phone 8.0, 8.1  Windows 8.1 10 Mobile Támogatott hardver (Android):  minimum 240x320-as képernyő felbontás  minimum 512 MB RAM Egyéb információk: iOS:  iPad-eken is mobil design jelenik meg  Touch ID használathoz minden ujjnyomat olvasóval ellátott eszköz támogatott Android:  Android tabletek is mobil designt kapnak  Touch ID használathoz olyan Androidos készülékek támogatottak, amelyek kompatibilisek a hivatalos Google Fingerprint API-val 2)

Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás esetében az alkalmazás a regisztráció során, valamint sikeres regisztrációt követően valamennyi későbbi bejelentkezés alkalmával ellenőrzi, hogy az adott iPhone vagy Android készülék feltört állapotú-e (pl. Jailbreaked iPhone, iPad és Rootolt Android készülék). Amennyiben igen, az alkalmazás ennek tényére figyelmezteti az Igénybevevőt, az általa megkezdett regisztrációs folyamat, illetve belépés nem folytatható.

3)

OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevételével végezhető tranzakciók:

Regisztrációt követően igénybe vehető funkciók:

OTP BANK Nyrt. 10

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! A) Bankszámlák 1, Utalások  Belföldi forint átutalás (űrlap rögzítés16)  Kártyafedezeti OTP kártyák közötti utalás  Csekkbeolvasás 16  CsekkRendező  Díjnet

3, Vásárlás  Autópálya-matrica vásárlás  Mobil feltöltés

2, Lekérdezések:  Számla részletes adatai  Számlatörténet  Tranzakciók ellenőrzése/jóváhagyása  Jövőbeni utalások  Bankkártyák4  Lekérdezés  Limit módosítás (vásárlási/ATM)  Letiltás  Aktiválás

5, Megtakarítások  Lekötött betétek (lekérdezés/feltörés)  Új Betétlekötés

4, QR kódos fizetés  Internetes vásárlás16, 17

6, Vásárlási kedvezmények  Ajánlatok  Lekérdezés

B) Beállítások 1, SmartBank  Jelszó PIN kód módosítása  PIN kód módosítás figyelmeztető  Gyors egyenleg  Nyelvválasztó (HUN/ENG)16  Regisztráció törlése  Hozzáférés letiltása  Multitasking engedélyezése17

2, Vásárlási kedvezmények  Ajánlatok bejelentkezés előtt  Jóváírások bejelentkezés előtt  Értesítések  Érdeklődési kör  Lemondás

Postaláda

Beszéd felismerése16



Üzenetek lekérdezése

EgyébÁltalános információk:       

QR jóváhagyás OTPdirekt SmartBank demó Deviza Árfolyamok (aktuális és régebbi árfolyamok, pénzváltó) Térképes kereső (OTP Bankfiók, ATM) QR olvasás Elérhetőségek Nyeremény betétkönyv15

6. OTPdirekt SmartBróker szolgáltatás 1)

Az OTPdirekt SmartBróker szolgáltatás igénybevételéhez szükséges alkalmazás letöltését az OTP Bank Nyrt. iPhone és iPad készülékekre az App Store-on, androidos készülékek esetében a Play Store-on keresztül biztosítja.

OTP BANK Nyrt. 11

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Támogatott operációs rendszerek:  iOS 5.0, 6.0 és 6.1  Android 2.2 (Froyo), 2.3.x (Gingerbread), 3.1 és 3.2 (Honeycomb), 4.0.x (Ice Cream Sandwich), 4.1, 4.2, 4.3 (Jelly Bean) Támogatott hardver (Android):  minimum 320x480-as mobil képernyő felbontás  tablet esetén legalább 7 colos kijelzők, 900x600 pixeles felbontás felett  mobil esetén minimum 278 MB RAM, tablet esetén legalább 1 GB RAM ajánlott 2)

OTPdirekt SmartBróker szolgáltatás igénybevételével végezhető műveletek:

A szolgáltatás aktiválását követően igénybe vehető funkciók:      

Kedvencek 18 Árfolyamok 5, 7, 10, 11, 18 Hírek Portfolió 18 Pénzszámla Megbízások 5, 7, 10, 11

    

Riasztások 8, 10 Beállítások Belépés/Kilépés Demo Jogi nyilatkozat

  

Belépés/Kilépés Demo Jogi nyilatkozat

Azonosítás nélkül elérhető funkciók:    

Kedvencek Árfolyamok 5, 7, 10 Hírek Beállítások

7. Beszedés Kontroll szolgáltatás A Beszedés Kontroll szolgáltatás keretében indított válasz SMS-t a XX-9-400-700-as (XX: mobilszolgáltató hívószáma, 20, 30, 70) számra kell küldeni. A Beszedés Kontroll szolgáltatás az OTP Bank Nyrt-nél megadott összes szolgáltatói beszedési megbízás19 tekintetében igénybevehető. A szolgáltatás keretében az OTP Bank Nyrt. egy adott beszedési megbízás vonatkozásában, a beállított paramétereknek megfelelően:  

a szolgáltató által kezdeményezett valamennyi terhelés benyújtásáról, vagy a szolgáltatónak csak a beszedési megbízásban meghatározott limitösszeg feletti terhelési igényéről küld SMS üzenetet.

8. OTPdirekt szerződés számlakörébe bevont számlákra vonatkozó különleges rendelkezések Az OTPdirekt szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban a következő táblázatban feltüntetett számlák esetében kizárólag a felsorolt tranzakciók végzése engedélyezett:

OTP BANK Nyrt. 12

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Számla elnevezés Junior folyószámla (0-7 éves ügyfelek részére) Junior folyószámla (7-14 éves ügyfelek részére)

Telefonos ügyintézői szolgáltatás

Internetes szolgáltatás

SmartBank szolgáltatás

Nem kezelhető

Nem kezelhető

Nem kezelhető

Lekérdezés Átvezetés saját számlák között Lekötés/feltörés Mobiltelefon feltöltés Neophone feltöltés

Lekérdezés Lekötés/feltörés Mobiltelefon feltöltés Neophone feltöltés

Lekérdezés Lekötés/feltörés Mobiltelefon feltöltés

Junior folyószámla (0-7 és 7-14 éves ügyfelek részére) a törvényes képviselő saját direkt szerződés számlakörébe történő bevonás esetén

Lekérdezés Lekötés/feltörés Átutalás bankon belül Csoportos beszedési megbízás (Groupama Garancia) Mobiltelefon feltöltés Neophone feltöltés

Lakossági devizaszámla

Lekérdezés Átutalás Átvezetés saját számlák között Deviza átutalás bankon belül és kívül EUR 500.000 értéket el nem érő lekötött betétek kezelése EUR 100.000 értéket el nem érő betétek konverziója

Lakossági deviza megtakarítási számla

Lekérdezés Átutalás bankon belül (forint és deviza) Átvezetés saját számlák között

Lakossági deviza megtakarítási számla a törvényes képviselő saját direkt szerződés számlakörébe történő bevonás esetén Hitelkártya számla

Lakossági megtakarítási számla

Lekérdezés Lekötés/feltörés Átutalás bankon belül Csoportos beszedési megbízás (Groupama Garancia) Mobiltelefon feltöltés Neophone feltöltés Lekérdezés Átutalás Átvezetés saját számlák között Deviza átutalás bankon belül és kívül EUR 500.000 értéket el nem érő lekötött betétek kezelése EUR 100.000 értéket el nem érő betétek konverziója Lekérdezés Átutalás bankon belül (forint és deviza) Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés Lekötés/feltörés Átutalás bankon belül Mobiltelefon feltöltés

Lekérdezés Átutalás Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés Átutalás bankon belül (forint) Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés Bankkártya limit módosítás Online vásárlás

Lekérdezés Bankkártya limit módosítás Online vásárlás

Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés Bankkártya limit módosítás Online vásárlás Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között

OTP BANK Nyrt. 13


Lakossági Takarékbetét számla

Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között Lekötés/feltörés


OTP Takarékszámla



Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között Lekötés/feltörés Lekérdezés Átutalás Átvezetés saját számlák között

Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés


Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés

Lekérdezés




Tartós Befektetési Betétszámla

Lekérdezés Lekötés/feltörés



GYÁMI forint bankszámla

Nem kezelhető


Nem kezelhető

GYÁMI deviza számla

Nem kezelhető


Nem kezelhető

Személyi kölcsön hitelszámla

Nem kezelhető

Lekérdezés

Nem kezelhető

OTP Takarékszámla a törvényes képviselő saját direkt szerződés számlakörébe történő bevonás esetén OTP Nyugdíjtakarékszámla Start Betétszámla a törvényes képviselő saját direkt szerződés számlakörébe történő bevonás esetén Merkantil mobil betétszámla

Számla elnevezés

Electra Terminál szolgáltatás20

Junior folyószámla (0-7) éves ügyfelek részére) Junior folyószámla (7-14 éves ügyfelek részére) Lakossági devizaszámla

Nem kezelhető Nem kezelhető Lekérdezés Átutalás Átvezetés saját számlák között Deviza átutalás bankon belül és kívül EUR 500.000 értéket el nem érő lekötött betétek kezelése

OTP BANK Nyrt. 14

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! EUR 100.000 értéket el nem érő betétek konverziója

Lekérdezés Átutalás bankon belül (forint és deviza) Átvezetés saját számlák között Nem kezelhető Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között Lekötés/feltörés Lekérdezés Lekérdezés Lekérdezés Átutalás bankon belül Átvezetés saját számlák között Lekötés/feltörés

Lakossági deviza megtakarítási számla Hitelkártya számla Lakossági megtakarítási számla Lakossági Takarékbetét számla OTP Takarékszámla OTP Nyugdíj-takarékszámla Merkantil mobil betétszámla Tartós Befektetési Betétszámla GYÁMI forint bankszámla GYÁMI deviza számla Személyi kölcsön hitelszámla

Nem kezelhető Nem kezelhető Nem kezelhető Nem kezelhető

A következő típusú Értékpapír alszámlák esetében az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás esetében kizárólag lekérdezési lehetőség biztosított: a) b) c) d) e) f)

zárolt alszámlák letétőrzési alszámlák részletfizetési alszámlák portfólió kezelt alszámlák határidős alszámlák opciós alszámlák

9. OTPdirekt szolgáltatások esetében alkalmazott Banki limit Az OTPdirekt szerződés keretében igénybevett csatornák esetében az OTP Bank Nyrt. a következő táblázatban foglalt limit erejéig biztosítja a Szerződő Fél Számlakörén kívülre irányuló átutalások, valamint a Kártyafedezet biztosítási tranzakciók végrehajtását: Banki limit mértéke

Csatorna OTPdirekt internetes szolgáltatás

0,- Ft/ nap

OTPdirekt SmartBank szolgáltatás

0,- Ft/ nap

OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás

nincs banki limit

OTP BANK Nyrt. 15


10.

OTPdirekt szolgáltatások igénybevételével megbízások teljesítésének napi időrendje

kezdeményezett

fizetési

(1) A jelen Hirdetményben közölt időpontok a Budapesti Zónaidő szerint értelmezendők. (2) Az OTPdirekt szolgáltatások igénybevételével lebonyolított fizetési műveletek benyújtási, átvételi és teljesítési rendjére – ideértve a használt fogalmakat is – vonatkozóan a „pénzforgalmi szolgáltatásról” szóló Üzletszabályzat mellékleteként megtalálható „Hirdetmény a pénzforgalmi szolgáltatások keretében lebonyolított fizetési műveletek teljesítési rendjéről” tárgyú dokumentumban foglalt rendelkezések az irányadóak, amennyiben jelen Hirdetmény eltérő rendelkezést nem tartalmaz. (3) Az OTPdirekt szolgáltatások igénybevételével kezdeményezett megbízások benyújtási lehetőségét az OTP Bank Nyrt. az egyes szolgáltatások rendelkezésre állási idejében, 7*24 óra időtartamban biztosítja. (4) Az OTP Bank fenntartja magának a jogot, hogy a megbízások átvételére megjelölt időhatárokat alkalmanként egyoldalúan meghosszabbítsa. A meghatározott átvételi időszakok banki munkanapokra értendőek, munkarendi változások esetén a mindenkori közzétett, adott munkanapra érvényes munkarendnek megfelelően.

S.sz.

Átvételi határidők (Az „-ig” érték a munkanap végső benyújtási határidejét jelenti tárgynapi teljesítésre) Hétköznapokon (hétfőtől – péntekig), valamint a munkaszüneti napok körüli munkarend változás miatti szombati banki munkanapokon (a továbbiakban: szombat) alkalmazott munkarend OTPdirekt internetes, OTPdirekt telefonos SmartBank szolgáltatás21 ügyintézői szolgáltatás

Fizetési műveletek

Egyszeri átutalási megbízás

1

(forint és deviza átutalások bankon belülre) (belföldi forint átutalások bankon kívülre)

Hétfő – péntek: 4:35-től 19:00-ig Szombat: 4:35-től 19:00-ig Hétfő – péntek: 4:35-től 16:30-ig Szombat: 4:35-től 13:00-ig

OTP BANK Nyrt. 16



S.sz.

2

OTPdirekt internetes, SmartBank szolgáltatás21

Fizetési műveletek

OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás

VIBER (Valós Idejű Bruttó Elszámolási Rendszerben kezdeményezett) átutalási megbízása (forint/deviza bankszámlák terhére bankon kívülre forintban) Átvétel tárgynapi, 2 órán – de legkésőbb az MNB üzemidőn – belüli teljesítésre:

Hétfő – péntek: 7:00-tól 16:15-ig Szombat: 7:00-tól 13:15-ig

Hétfő – péntek: 7:00-tól 16:15-ig Szombat: 7:00-tól 13:15-ig



Hétfő – csütörtök: 4:35-től 14:00-ig Péntek*, Szombat: 4:35-től 13:00-ig

Hétfő – péntek: 7:00-től 14:00-ig Péntek*, Szombat: 7:00-től 13:00-ig

Rendszeres átutalási megbízás és terhelési nap feltüntetésével megadott átutalási megbízás, ha az első teljesítési nap az átvétel napja 3

forint és deviza átutalások bankon belülre

forint átutalások bankon kívülre

4

Postai kifizetési utalvány indítása bankszámla terhére (egyszeri/rendszeres forintban bankon kívülre Posta útján történő kifizetés végett) Átvétel tárgynapi teljesítésre (bankszámla tárgynapi terhelésével)

* Munkarendtől függetlenül

5

Bankkártya alapú tranzakciók: Prepaid típusú mobiltelefon egységkártya feltöltése, Neophone feltöltés, Autópálya-matrica vásárlás, Kártyafedezet biztosítása, Abaqoos feltöltés

7*24 órában

OTP BANK Nyrt. 17


II. Üzletszabályzat módosítása A 2016. december 1-jétől hatályos „Lakossági OTPdirekt Üzletszabályzat” 2017. február 26-ától a következők szerint módosul. A I. fejezet 1. Meghatározások pontja módosul. Mobil Aláírás Az OTP Bank Nyrt. biztonságnövelő szolgáltatása, amely az internetes szolgáltatás használatához kapcsolódóan vehető igénybe. Az SMS alapú szolgáltatás keretében az OTP Bank Nyrt. az Igénybevevő által megadott mobiltelefon számra SMS-ben egy véletlenszerű számsort küld, amelyet az Igénybevevőnek az internetes, illetve SmartBank és SmartBróker szolgáltatásba történő belépéskor, a SmartBank szolgáltatásra történő regisztrációkor, illetve az internetes és a SmartBróker szolgáltatások keretében a kezdeményezett aktív tranzakciók engedélyezésekor kell megadnia. Az SMS-ben küldött számsor kizárólag az üzenetben megjelölt időpontig használható fel. Amennyiben az igénybevevő érvényes regisztrációval rendelkezik a SmartBank szolgáltatásra vonatkozóan, akkor számára automatikusan a QR alapú Mobil Aláírást kerül alapértelmezettként beállításra. Ebben az esetben veszi igénybe, akkor az internetes szolgáltatásba történő belépés, illetve a tranzakciók jóváhagyása az internetes szolgáltatás esetében a felületen megjelenített QR kódnak a SmartBank alkalmazás QR jóváhagyás funkciójával történő beolvasásával valósul meg. A SmartBank szolgáltatás esetében a jóváhagyás a QR jóváhagyás funkcióhoz a szolgáltatásra történő regisztrációkor megadott PIN kóddal, illetve iOS operációs rendszerű készülékek esetében ujjnyomat ellenőrzéssel történhet. A SmartBróker szolgáltatás esetében a jóváhagyás az igénybevevő által a Mobil Aláíráshoz rögzített mobiltelefonszámra küldött SMS-ben található véletlenszerű számsor megadásával hajtható végre. A SmartBank szolgáltatás keretében a tranzakciók jóváhagyása a szolgáltatásra történő regisztrációkor megadott bejelentkezéshez használt PIN kóddal vagy – az arra alkalmas iOS és Andorid operációs rendszerrel működő készülék használata esetén, az Igénybevevő választása alapján – ujjnyomat azonosítással történik. OTPdirekt internetes, valamint SmartBank és SmartBróker szolgáltatások igénybevételéhez, valamint a SmartBank szolgáltatás regisztrációjához kapcsolódó Azonosító (HAZ) Az OTP Bank Nyrt. által generált hét számjegyű azonosító, amely a Szerződő Felet a számlakörben meghatározott bankszámlá(k)ra vonatkozóan az OTPdirekt internetes, valamint az OTPdirekt SmartBank és OTPdirekt SmartBróker szolgáltatás ügyfeleként azonosítja. OTPdirekt SmartBank Az OTP Bank Nyrt. elektronikus bankszolgáltatása, amelynek segítségével az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás Igénybevevője az arra alkalmas mobil eszközre letöltött alkalmazáson keresztül – az internetes, telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében, illetve bankfiókban történt alkalmazásban végrehajtott sikeres regisztrációt követően – aktív és lekérdező banki tranzakciókat hajthat végre a regisztrációban érintett, az internetes szolgáltatás számlakörébe bevont számláin. Regisztráció nélkül kizárólag az általános banki információk elérése lehetséges.

OTP BANK Nyrt. 18

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! OTPdirekt SmartBank PIN-kód Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevételéhez a Szerződő Felet és a Szerződő Fél számlakörébe bevont számláit az alkalmazásba történő bejelentkezés során egyértelműen és kizárólagosan azonosító 6-8 számjegyből álló számsor, amely regisztrációnként eltérő is lehet. A PIN-kódot a SmartBank alkalmazásban, a szolgáltatás teljes körű használatához szükséges regisztráció végrehajtása során a Szerződő Fél választja meg, és azt a későbbiekben az alkalmazáson belül tetszőlegesen megváltoztathatja. A PIN-kódot a Szerződő Fél mindenki előtt titokban köteles tartani. A Szerződő Félnek – az arra alkalmas iOS, valamint Android operációs rendszerű készülék használata esetén – a PIN-kód megválasztását követően a regisztráció során, valamint a későbbiekben bármikor lehetősége van arra, hogy a SmartBank alkalmazásba történő bejelentkezéshez és a kezdeményezett aktív tranzakciók jóváhagyásához a PIN-kóddal történő azonosítás helyett ujjnyomattal történő azonosítást válasszon. OTPdirekt szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó titkos jelszó Az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás esetében a szolgáltatás igénybevételéhez az Azonosító számmal és a TeleKóddal együtt a Szerződő Felet, és a Szerződő Fél számlakörébe bevont számlákat kizárólagosan és egyértelműen azonosító hétjegyű szám. Az OTPdirekt internetes, valamint SmartBank és SmartBróker szolgáltatások esetében a titkos jelszó a szolgáltatás igénybevételéhez, valamint a tranzakciók végrehajtásának engedélyezéséhez – a SmartBank szolgáltatás esetében pedig a regisztráció végrehajtásához – az internetes azonosítóval (HAZ), illetve az internetes szolgáltatás esetében saját azonosítóval együtt a Szerződő Felet, és a Szerződő Fél számlakörébe bevont számlákat kizárólagosan és egyértelműen azonosító 6-8 karakter hosszúságú alfanumerikus jelsor. Az OTPdirekt SmartBank ésSmartBróker szolgáltatások igénybevételére, valamint az OTPdirekt SmartBank szolgáltatásba történő regisztrációra vonatkozó titkos jelszó mindenkor megegyezik az OTPdirekt internetes szolgáltatás igénybevételére vonatkozó titkos jelszóval. A jelszó internetes vagy SmartBróker egyik csatornán történő megváltoztatása a másik mindkét szolgáltatásra is automatikusan érvényes. A titkos jelszót a Szerződő Fél a Szerződés bankfiókban történő megkötésekor tetszőlegesen adja meg, és azt a későbbiekben tetszőlegesen megváltoztathatja. A Szerződő Fél a bankfiókban történő szerződéskötéskor megadott kezdeti jelszót a szolgáltatás használatának megkezdése előtt köteles megváltoztatni. Jelen Üzletszabályzatban meghatározott speciális esetekben a kezdeti titkos jelszó PIN borítékban kerül a Szerződő Fél részére átadásra. A titkos jelszót a Szerződő Fél mindenki előtt titokban köteles tartani. QR kód (Quick Response = gyors válasz) A QR kód nem más, mint egy kétdimenziós vonalkód. Felhasználási területe igen széleskörű. Az OTP Bank is több területen alkalmaz QR kódot (pl. marketing anyagokon a reklám oldalak eléréséhez, internetes fizetés jóváhagyásához, szolgáltatói számlafizetéshez). Az OTPdirekt keretében QR kód alkalmazása történik az internetes és SmartBank szolgáltatások esetében a

OTP BANK Nyrt. 19

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! belépés, illetve a tranzakciók Mobil Aláírással történő jóváhagyása esetén, amennyiben az igénybevevő előzetes a SmartBank szolgáltatásra vonatkozó érvényes regisztrációvalját rendelkezik követően. A II. fejezet 2. OTPdirekt általános szerződési feltételek pontjának (5) bekezdése módosul. (5)

OTPdirekt internetes szolgáltatás igénylése esetén, a szolgáltatás igénybevételéhez – 2013. június 16-át követően kötött szerződések, illetve igényelt internetes csatorna esetében – a Szerződő Fél számára legalább a Mobil Aláírás szolgáltatás egyik (bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti) opciója beállításra kerül. Ezen időponttól Mobil Aláírás nélkül az internetes szolgáltatás igénylésére nincs lehetőség.

A II. fejezet 2.1. Az OTPdirekt szolgáltatás igénylése, szerződéskötés pontjának (8) bekezdése módosul. (8)

A Szerződő Fél jogosult a számlakörben szereplő számlá(k)hoz a következő számlánkénti jogosultságokat meghatározni: Az OTPdirekt szolgáltatások igénybevételéhez egy-egy számla tekintetében legalább a lekérdezési jog megadása kötelező. A számlajogosultságokra vonatkozó kivételeket a mindenkor szolgáltatásokról szóló lakossági Hirdetmény tartalmazza.

hatályos

OTPdirekt

Átutalás (számlakörön kívül) Az adott számláról a Szerződő Fél számlakörön kívüli számlák javára kezdeményezhet átutalásokat az általa meghatározott napi limit, illetve a Banki limit összegéig, ide értve az állandó és terhelési napos (értéknapos) megbízásokat, valamint Instant Utazási Biztosítás érvényesítését is. A kártyával, illetve értékpapír számláról kezdeményezhető pénzügyi tranzakció végrehajtásához is ezen jog beállítása szükséges. Átvezetés (számlakörön belül) A Szerződő Fél számlakörében szereplő számlái között történő átvezetések kezdeményezhetők, ideértve az állandó és terhelési napos (értéknapos) megbízásokat, valamint a lekötött betét feltörésére/visszavezetésre (telefonos ügyintézői szolgáltatás esetében) és Abaqoos pénztárca feltöltésre vonatkozó megbízásokat is. Lekötési-feltörési jog Az adott számlára vonatkozóan betét lekötési és feltörési tranzakció kezdeményezhető. Lekérdezési jog Az adott számlára vonatkozóan lekérdezési lehetőség engedélyezett. A telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében a kártya limit módosításához is ezen jog beállítása szükséges. A II. fejezet 2.2.1. Új szolgáltatás igénybevétele, igénybevétel visszamondása pontjának (5), (8) bekezdése módosul. (5)

A Szerződő Fél számára az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatáson keresztül adott szóbeli megbízással lehetőség van az általa igénybevett OTPdirekt szolgáltatások beállításainak (pl. számlajog, számlakör, napi átutalási limit stb.) – a telefonos ügyintézői

OTP BANK Nyrt. 20

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! szolgáltatás napi átutalási limitének, valamint a SmartBank szolgáltatásra vonatkozó beállítások kivételével – módosítására, valamint az internetes szolgáltatás igénylésére. Ebben az esetben az OTP Bank Nyrt. csak a Szerződő Fél külön kérése esetén küldi meg részére a módosításokkal kiegészített szerződést. A módosítások a Szerződő Fél szóbeli rendelkezése, jóváhagyása alapján azonnal hatályba lépnek. Az OTPdirekt internetes szolgáltatás igénylése esetén a szükséges beállításokat az ügyintéző az elektronikus nyilvántartó rendszerben elvégzi és megrendeli a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kezdeti jelszót tartalmazó zárt PIN borítékot. A kezdeti jelszót tartalmazó PIN boríték (illetve igény esetén a módosított szerződés) a Szerződő Fél által megadott levelezési címre – tértivevényes, ajánlott küldeményként, illetve ha ez nem lehetséges, akkor értéklevélben – kerül kipostázásra. (8)

A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy amennyiben számára az OTPdirekt internetes szolgáltatás beállításra került, akkor azzal együtt az OTPBank Nyrt. automatikusan az OTPdirekt SmartBank szolgáltatást is elérhetővé teszi. Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás tranzakciós funkciói kizárólag akkor vehetők igénybe, ha a Szerződő Fél rendelkezik az OTPdirekt internetes szolgáltatásra vonatkozó érvényes szerződéssel. A Szerződő Fél az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevételétre a mobileszközre letöltött alkalmazásban végrehajtott sikeres vonatkozó regisztrációvals megbízás adását az OTPdirekt internetes szolgáltatás erre szolgáló menüpontjában, az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében, illetve bármelyik bankfiókban az ügyintézőnek adott szóbeli rendelkezéssel kezdeményezheti. Amennyiben a Szerződő Fél több OTPdirekt szerződés Igénybevevője, akkor a regisztrációt szerződésenként külön-külön szükséges végrehajtani. A regisztráció feltétele, hogy a Szerződő Fél rendelkezzen a Mobil Aláírás szolgáltatás valamelyik (bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti) opciójával. Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás keretében az internetes szolgáltatáson keresztül történő regisztrációt követően a Szerződő Fél által az internetes számlakörébe bevont számlák automatikusan – az ott meghatározott számlajogokkal és meghatározott napi limittel – elérhetővé válnak. Bankfiókban vagy a telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében történő regisztráció esetén a kezelhető számlák köre, a kapcsolódó számlajogok és csatorna napi limit a Szerződő Fél igényének megfelelően kerül beállításra. Sikeres regisztrációt követően a regisztrációban érintett OTPdirekt szerződéshez kapcsolódóan a Szerződő Fél internetes számlakörébe bevont – a SmartBankban kezelhető – számlái az ott meghatározott számlajogokkal és napi limittel elérhetővé válnak a SmartBank szolgáltatás keretében. Regisztráció hiányában a mobiltelefonra letöltött alkalmazás segítségével kizárólag az általános banki funkciók használata lehetséges. A SmartBank szolgáltatás igénybevétele kizárólag a Szerződő Fél OTPdirekt szerződésében a SmartBank szolgáltatás számlakörébe bevont számlákra, a vonatkozó hatályos OTPdirekt szolgáltatásokról szóló lakossági Hirdetményben közzétett funkciók tekintetében biztosított. Amennyiben a Szerződő Fél az OTPdirekt internetes szolgáltatás vagy mindkét alapcsatorna igénybevételére vonatkozó szerződését megszünteti, illetve törli az érvényes SmartBank regisztrációját, számára az érintett OTPdirekt szerződés tekintetében az OTP Bank Nyrt. számára az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás aktív és lekérdező banki funkcióinak igénybevételi lehetőségét is megszünteti.

A II. fejezet 2.2.2. Napi limit összegének módosítása pontja új (5) bekezdéssel egészül ki. (5)

Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatásra vonatkozó napi limit értéke minden esetben megegyezik az OTPdirekt internetes szolgáltatásra beállított napi limit értékével.

OTP BANK Nyrt. 21

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! A II. fejezet 2.2.3. Számlakör módosítása pontjának (15) bekezdése módosul. (15) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevétele esetén a szolgáltatás számlakörébe bevonható számlák köre minden esetben megegyezik a Szerződő Fél által igénybevett internetes szolgáltatás számlakörébe bevont, és SmartBank csatornán kezelhető számlákkal. Az OTP SmartBank alkalmazásban végrehajtott sikeres szolgáltatás keretében az internetes szolgáltatáson keresztül történő regisztrációt követően a számlák Szerződő Fél által az internetes számlakörébe bevont számlák automatikusan –az érintett OTPdirekt szerződés keretében az internetes csatorna tekintetében az ott meghatározott mindenkor érvényes számlajogokkal és napi limittel válnak elérhetővé. A II. fejezet 2.2.4. Számlajogosultságok módosítása pontjának (1) bekezdése módosul. (1) A számlakörben szereplő számlá(k)ra vonatkozó számlajogosultságok módosítását az egyes elektronikus csatornák tekintetében a Szerződő Fél bármely bankfiókban, illetve amennyiben rendelkezik az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan szerződéssel, akkor az ügyintézőnek adott szóbeli megbízással kezdeményezheti. Amennyiben a Szerződő Fél rendelkezik OTPdirekt internetes szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéssel és Mobil Aláírással, akkor a szolgáltatás keretében lehetősége nyílik az internetes, illetve SmartBank szolgáltatásba bevont számláira vonatkozó számlajogosultságok (teljes vagy lekérdezés) beállítására. A II. fejezet 2.4. Az OTPdirekt szerződés megszüntetése ügyfél által pontjának (4) bekezdése módosul. (4) A Szerződő Félnek az internetes, illetve SmartBank szolgáltatás megfelelő menüpontjában lehetősége van az internetes, SmartBank és SmartBróker szolgáltatások egyidejűleg történő letiltására. A II. fejezet 3. Szerződő Fél azonosítására vonatkozó rendelkezések pontjának (6), (7) és (8) bekezdése módosul, valamint három új (12), (13) és (14) bekezdéssel egészül ki. (6) Az OTPdirekt internetes, valamint a SmartBank és SmartBróker szolgáltatások igénybevételekor a Szerződő Fél azonosítása a 7 jegyű azonosító (HAZ) és a titkos jelszó segítségével történik. Az OTPdirekt internetes szolgáltatás igénybevétele esetén a Szerződő Fél számára lehetőség van a saját azonosító és titkos jelszó segítségével történő azonosítás választására, amennyiben korábban sor került saját azonosító rögzítésére. A Szerződő Fél a kezdeti jelszót, illetve a bankfiókban megadott – módosított – új jelszót az OTPdirekt internetes, illetve SmartBank szolgáltatás használatának megkezdése előtt köteles megváltoztatni. Az OTPdirekt internetes, valamint a SmartBank és SmartBróker szolgáltatások esetében a titkos jelszó azonos. (7)

OTPdirekt internetes, valamint a SmartBank és SmartBróker szolgáltatások keretén belül, valamint a SmartBankban történő regisztráció során a titkos jelszó három egymást követő esetben történő sikertelen megadása – a választott belépési módtól (internetes azonosító, saját azonosító) függetlenül – az OTPdirekt internetes és SmartBróker szolgáltatások igénybevételi lehetőségének, valamint a SmartBankban kezdeményezett regisztráció lehetőségének 24 órán keresztüli együttes letiltódását eredményezi. A letiltás feloldása a 24 órás automatikus feloldás megtörténte előtt bármely bankfiókban, illetve amennyiben a Szerződő Fél rendelkezik az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás igénybevételére vonatkozó érvényes szerződéssel,

OTP BANK Nyrt. 22

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! a szolgáltatás igénybevételével, az ügyintézőnek adott szóbeli megbízással kezdeményezhető. Az OTPdirekt internetes, valamint a SmartBank és SmartBróker szolgáltatások esetében a letiltás 24 óra elteltével automatikusan feloldásra kerül. A Szerződő Fél a szolgáltatásokat az utoljára használt jelszó helyesen történő megadása esetén a letiltás előtti érvényes feltételeknek megfelelően ismét igénybe veheti. A letiltás feloldását követően a SmartBank alkalmazásban történő regisztrációs folyamat a Szerződő Fél által újból elindítható. (8)

A Szerződő Fél az OTPdirekt telefonos ügyintézői, valamint az internetes, SmartBank és SmartBróker szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan, illetőleg a SmartBank szolgáltatás regisztrációs folyamatához kapcsolódóan új titkos jelszó megadását bármelyik OTP Bank Nyrt. bankfiókban kezdeményezheti. A jelszó módosítása a telefonos ügyintézői szolgáltatás esetében az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás megfelelő menüpontjában, az internetes szolgáltatás esetében az internetes szolgáltatás meghatározott menüpontjában, illetve a SmartBank és a SmartBróker szolgáltatások Jelszómódosítás menüpontján keresztül is kezdeményezhető.

(12) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatásra történő, a mobileszközre letöltött alkalmazásban kezdeményezett regisztráció során a Szerződő Fél azonosítása a (6) bekezdésben leírt 7 jegyű azonosító (HAZ) és titkos jelszó segítségével történik. A szolgáltatás regisztrációt követő igénybevételekor, az alkalmazásba történő bejelentkezés alkalmával a Szerződő Fél azonosítása az általa az adott számla regisztrációja során megválasztott, 6-8 számjegyből álló PIN-kóddal, vagy – az arra alkalmas iOS és Andorid operációs rendszerű eszközök használata esetén, a Szerződő Fél választása alapján – ujjnyomat megadásával történik. (13) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás keretén belül a bejelentkezéshez használt PIN-kód egymást követő háromszori sikertelen megadása esetén a Szerződő Fél adott OTPdirekt szerződéséhez kapcsolódó SmartBank regisztrációja automatikusan törlődik az alkalmazásból. Ezt követően a szolgáltatás újbóli igénybevételéhez az adott OTPdirekt szerződésre vonatkozó SmartBank regisztráció ismételt elvégzése szükséges. (14) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás igénybevételéhez, azaz az alkalmazásba történő bejelentkezéshez használt PIN-kód módosítását a Szerződő Fél a SmartBank alkalmazás PINkód módosítás menüpontjában kezdeményezheti. A PIN-kóddal történő azonosítás biztonsági szintjének növelése érdekében az alkalmazás a sikeres regisztrációt követően 30 naponta emlékezeti a Szerződő Felet arra, hogy a bejelentkezéshez használt PIN-kódját javasolt módosítania. Az emlékeztető funkció az alkalmazás megfelelő menüpontjában a Szerződő Fél által kikapcsolható. A III. fejezet 1. OTPdirekt szolgáltatásai pontjának (3) bekezdése módosul. (3) A Szerződő Fél az OTPdirekt szolgáltatások számlakörében kezelt számlái tekintetében a mindenkori Hirdetményben közzétettek szerint – a devizaszámla és a hitelkártya számla kivételével – egyes szolgáltatások keretében történő rendelkezéssel jogosult az adott számlához (a telefonos ügyintézői szolgáltatás esetében devizaszámlához is) új-(már meglévő kártyája mellé is), illetve pótkártyát igényelni. Új kártya igénylés esetén az OTP Bank Nyrt. jogosult ellenőrizni, hogy a Szerződő Fél mindenben megfelel-e a kártyához jutás feltételeinek. A feltételek nem teljesülése esetén az OTP Bank Nyrt. jogosult a kártyaigénylés indoklás nélküli elutasítására. Amennyiben az érintett számlának több tulajdonosa van, a Szerződő Fél a szolgáltatás keretében történő kártyaigénylésről köteles az adott számla tulajdonosait minden esetben tájékoztatni. Ennek esetleges elmulasztásából eredő károkért a Szerződő Fél tartozik felelősséggel.

OTP BANK Nyrt. 23

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! A III. fejezet 1.2 Az OTPdirekt internetes szolgáltatás pontjának (5), (9) és (12) bekezdése módosul. (5) Az OTPdirekt internetes szolgáltatás esetében a Szerződő Fél által megadott, a Banki limit értékénél magasabb napi limit, illetve „Nincs limit” beállítás kizárólag a Mobil Aláírás szolgáltatás igénybevétele esetén érvényesül. Mobil Aláírás szolgáltatás hiányában a számlakörön kívülre irányuló átutalások, valamint a Kártyafedezet biztosítására vonatkozó és bank-, illetve hitelkártyával kezdeményezett vásárlási tranzakciók végzése az internetes csatornán kizárólag a hatályos OTPdirekt szolgáltatásokról szóló lakossági Hirdetményben meghatározott Banki limit erejéig engedélyezett. Mivel a banki limit mértéke 2013. január 1-jétől 0 Ft-ra módosult, így a számlakörön kívülre irányuló aktív tranzakciók végzése ettől a dátumtól Mobil Aláírás nélkül nem lehetséges. (9) A Szerződő Fél az OTPdirekt internetes és SmartBróker szolgáltatás egyidejű, időkorlátozás nélküli letiltását:    

az OTPdirekt internetes szolgáltatás keretén belül, a SmartBank szolgáltatás megfelelő menüpontjában, amennyiben rendelkezik OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatásra vonatkozó szerződéssel, az ügyintézőnek adott szóbeli megbízással, továbbá bármelyik OTP bankfiókban kezdeményezheti.

(12) A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy jelen Üzletszabályzat hatályba lépésétől az internetes szolgáltatás igénybevételéhez a Mobil Aláírás szolgáltatás beállítása – minimálisan a bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti opcióval – szükséges. Ezen beállítás hiányában a bank a 2013. június 16-át követően kötött szerződések, illetve igényelt internetes csatorna esetében az internetes szolgáltatás használatát nem biztosítja. Azaz ebben az esetben az internetes szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése nem lehetséges. A III. fejezet 1.5 OTPdirekt SmartBank szolgáltatás pontjának (1), (4), (5), (6), (7) és (8) bekezdése módosul. (1) Az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás keretén belül – a Személyi kölcsön hitelszámla, az Összevont Értékpapír számla, a Lakossági Nyugdíj Előtakarékossági Értékpapír számla, a Tartós Befektetési Értékpapír számla, valamint a GYÁMI forint és deviza számlák kivételével – az 1.2. pont (1) bekezdésében felsorolt típusú számlák kezelését vállalja. (4) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás banki műveletekre vonatkozó funkcióinak igénybevétele a szolgáltatásra – az internetes, illetve a telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében, vagy bankfiókban – a mobileszközre letöltött alkalmazásban végrehajtott történő sikeres regisztrációt követően válik lehetővé. A SmartBank szolgáltatásra történő regisztráció kizárólag a Mobil Aláírás szolgáltatás valamelyik (bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti) opciójának igénybevétele esetén biztosított. (5) A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy a SmartBank szolgáltatás keretében az általa az internetes számlakörben kezelt számlák internetes szolgáltatás keretében a SmartBank alkalmazásban végrehajtott sikeres regisztrációt követően a SmartBank szolgáltatás keretében a Szerződő Fél által az internetes számlakörében kezelt számlák az (1) bekezdésben foglaltak szerint, az internetes szolgáltatás esetében alkalmazott napi limit figyelembevételével válnak elérhetővé.

OTP BANK Nyrt. 24

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás keretében kezelhető számlák köre, illetve a csatornára vonatkozó napi limit mértéke minden esetben megegyezik a regisztrált OTPdirekt szerződés esetében az internetes szolgáltatásra vonatkozóan meghatározott beállításokkal. Az internetes szolgáltatás számlakörére, számlajogosultságokra, napi limitre vonatkozó módosítások automatikusan a SmartBank szolgáltatásra is érvényesülnek, a SmartBankra vonatkozó eltérő beállítás nem lehetséges. a bankfiókokban, illetve amennyiben a Szerződő Fél rendelkezik a telefonos ügyintézői szolgáltatásra vonatkozó érvényes szerződéssel, akkor a szolgáltatás keretében az ügyintézőnek adott szóbeli megbízással módosítható. A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy amennyiben az OTPdirekt internetes szolgáltatás számlaköre az OTPdirekt SmartBank aktiválását követően új számlával kerül bővítésre, akkor az automatikusan elérhető lesz a SmartBank szolgáltatás keretében is. Amennyiben az internetes számlakörből valamely számla kivonásra kerül, akkor az automatikusan a SmartBank szolgáltatás keretében sem lesz elérhető a továbbiakban. (6) A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás keretében aktív tranzakciók (pl. átutalás, mobiltelefon feltöltés, kártyafedezeti átutalás) kezdeményezése az internetes szolgáltatás keretében megszokott módon biztosított. Azaz lehetőség van az elmentett űrlapok használata mellett eseti adatokkal történő tranzakció kezdeményezésére is. Belföldi forint átutalás kezdeményezésekor lehetőség van továbbá a tranzakció adatainak űrlapként történő mentésére is. Valamint a A SmartBank szolgáltatásra történő regisztrációkor, bejelentkezéskor, illetve aktív tranzakciók végzésekor SMS alapú Mobil Aláírás igénybevétele esetén a beállított Mobil Aláírás opcióknak megfelelően továbbításra kerülnek a jóváhagyáshoz szükséges kódot tartalmazó SMS üzenetek továbbításra kerül a Szerződő Fél mobiltelefonjára. Aktív tranzakciók végzésekor a beállított Mobil Aláírás opcióknak megfelelően a jóváhagyás a bejelentkezéshez használt PIN kód vagy ujjnyomat megadásával történik. QR alapú Mobil Aláírás igénybevétele esetén pedig a QR jóváhagyás funkcióhoz kapcsolódó PIN kód megadása szükséges (iOS operációs rendszerű készülékek esetében ujjnyomat ellenőrzés is választható). Az űrlapok módosítása, illetve új űrlap rögzítése a SmartBank szolgáltatás keretében nem lehetséges. Amennyiben a Szerződő Fél a SmartBank szolgáltatásba történő belépéskor az „Egyszerűsített bejelentkezés”-t választja, akkor az OTP Bank Nyrt. az aktív tranzakciók végzését számára egyszerűsített formában biztosítja. Azaz ebben az esetben kizárólag az internetes, illetve telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében előre elmentett űrlapok használatával lehetséges aktív tranzakciók kezdeményezése. Ugyanakkor az egyszerűsített igénybevétellel kezdeményezett aktív tranzakciók esetében az OTP Bank Nyrt. a végrehajtást – a Mobil Aláírás aktív tranzakciónkénti opciójának igénybevétele mellett is – külön jóváhagyás nélkül biztosítja a Szerződő Fél számára. Azaz a SmartBank szolgáltatás Egyszerűsített bejelentkezéssel történő igénybevétele esetén az OTP Bank Nyrt. a Szerződő Fél számára nem küld a jóváhagyáshoz szükséges kódot tartalmazó SMS üzeneteket, illetve a QR alapú Mobil Aláírás igénybevétele esetén nincs szükség a QR jóváhagyás funkcióhoz kapcsolódó PIN kód megadására (iOS operációs rendszerű készülékek esetében ujjnyomat ellenőrzésre). (7) Az OTPdirekt SmartBank szolgáltatás esetében a Szerződő Fél által megadott, a Banki limit értékénél magasabb napi limit, illetve „Nincs limit” beállítás kizárólag a Mobil Aláírás szolgáltatás igénybevétele esetén érvényesül. Mobil Aláírás szolgáltatás hiányában a SmartBank szolgáltatásra történő regisztráció, ezáltal aktív tranzakciók végrehajtása számlakörön kívülre irányuló átutalások, valamint a Kártyafedezet biztosítására vonatkozó és betéti-, illetve hitelkártyával kezdeményezett vásárlási tranzakciók végzése a SmartBank csatornán kizárólag a hatályos OTPdirekt szolgáltatásokról szóló lakossági Hirdetményben

OTP BANK Nyrt. 25

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! meghatározott Banki limit erejéig engedélyezett. Mivel a banki limit mértéke 2013. január 1-jétől 0 Ft-ra módosult, így a számlakörön kívülre irányuló aktív tranzakciók végzése ettől a dátumtól Mobil Aláírás nélkül nem lehetséges. (8) A Szerződő Fél a SmartBank szolgáltatás használatának lemondását az érintett OTPdirekt szerződés SmartBank regisztrációjának törlésével, illetve az internetes szolgáltatás letiltásával letiltását kezdeményezheti:    

bármelyik bankfiókban, amennyiben rendelkezik az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatásra vonatkozó érvényes szerződéssel, akkor a szolgáltatás keretében az ügyintézőnek adott szóbeli megbízással, valamint az internetes szolgáltatás egyidejű letiltásával a SmartBank szolgáltatás, illetve az internetes szolgáltatás erre szolgáló menüpontjában, a SmartBank tekintetében a szolgáltatás regisztráció törlésre szolgáló funkciójával.

Amennyiben a SmartBank alkalmazás az adott mobileszközről – az érvényes regisztrációk törlése nélkül – eltávolításra kerül, az alkalmazás használhatósága megszűnik, de az eltávolításkor érvényes regisztrációk az internetes szolgáltatás erre szolgáló menüpontjában továbbra is érvényes regisztrációkként jelennek meg. A IV. fejezet 1. Biztonsági előírások pontjának (1) és (2) bekezdése módosul. (1) A Szerződő Fél az azonosítására szolgáló adatokat (10 jegyű Azonosító szám, 3 jegyű TeleKód, 7 jegyű titkos jelszó, 7 jegyű azonosító (HAZ), 6-8 jegyű SmartBank PIN-kód, Abaqoos azonosító és jelszó) köteles megőrizni és biztosítani, hogy azokról illetéktelen személyek tudomást ne szerezhessenek. (2) Szerződő Fél haladéktalanul köteles az OTP Bank Nyrt. felé bejelenteni, ha -

az azonosítására vonatkozó adatokat elvesztette, vagy egyébként tart attól, hogy azok jogosulatlan harmadik személy tudomására jutottak, a bankszámlakivonatán jogosulatlan műveletet tüntettek fel.

A Szerződő Fél köteles választása szerint: -

a TeleKód-ot megváltoztatni és/vagy a titkos jelszót megváltoztatni, vagy letiltani az Abaqoos jelszót megváltoztatni és/vagy a SmartBank PIN kódot megváltoztatni és/vagy az érintett szolgáltatás letiltását jelen Üzletszabályzatban meghatározott módon elvégezni.

A IV. fejezet 1.1 Mobil Aláírás pontjának (1), (2), (5), (6), (8) és (9) bekezdése módosul. (1) Az OTPdirekt internetes, SmartBank és SmartBróker szolgáltatás keretében a Szerződő Félnek lehetősége nyílik a Mobil Aláírás biztonságnövelő funkció igénybevételére. Az SMS alapú Mobil aláírás igénybevétele esetén a Szerződő Fél az OTPdirekt internetes, illetve SmartBank és SmartBróker szolgáltatásba történő bejelentkezéskor, és/vagy tranzakció engedélyezésekor a mobiltelefon készülékére SMS formájában egy véletlenszerűen képzett kódot kap. A Mobil

OTP BANK Nyrt. 26

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! Aláírás QR kód alapú funkciójánakra használata esetén történő regisztrációval a Szerződő Fél számára a belépés, illetve a tranzakciók jóváhagyása az internetes szolgáltatás esetében a felületen megjelenített QR kódnak a SmartBank alkalmazás QR jóváhagyás funkciójával történő beolvasásával valósul meg. A SmartBank szolgáltatás esetében a jóváhagyás a QR jóváhagyás funkcióhoz a szolgáltatásra történő regisztrációkor megadott PIN kóddal (iOS operációs rendszerű készülékek esetében ujjnyomat ellenőrzés is választható) történik. A SmartBróker szolgáltatás esetében a jóváhagyás az igénybevevő által a Mobil Aláíráshoz rögzített mobiltelefonszámra küldött SMS-ben található véletlenszerű számsor megadásával hajtható végre. A SmartBank szolgáltatás esetében a szolgáltatásra történő regisztráció során a Szerződő Fél a Mobil Aláíráshoz megadott mobiltelefon számára SMS formájában egy véletlenszerűen képzett kódot kap, míg tranzakciók engedélyezése a bejelentkezéshez használt PIN kód vagy – az arra alkalmas iOS és Andorid operációs rendszerrel működő készülék használata esetén, az Igénybevevő választása alapján – ujjnyomat megadásával történik. A Szerződő Fél által kezdeményezett bejelentkezés (SmartBank szolgáltatás esetében a regisztráció), és/vagy tranzakció kizárólag a kód – OTP Bank Nyrt. által küldött SMS-ben meghatározott időn belül történő – helyes megadását, illetve az internetbank esetében sikeres SmartBank regisztációt követően a QR kód (iOS, illetve Android operációs rendszerű készülékek esetében az ujjnyomat) beolvasásával történő jóváhagyást követően valósul meg. Az internetes szolgáltatás igénybevételéhez – 2013. június 16-át követően kötött szerződések, illetve igényelt internetes csatorna esetében – minimálisan a Mobil Aláírás szolgáltatás bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti opciójának beállítása szükséges. Ennek hiányában az internetes szolgáltatás igénylési lehetőségét az OTP Bank Nyrt. nem biztosítja. Tranzakciónkénti Mobil Aláírás választása esetén egységesen az egyszerűsített tranzakciónkénti Mobil Aláírás kerül alapértelmezett opcióként az OTP Bank Nyrt. által beállításra. A Szerződő Fél a Mobil Aláírás beállításának módosítását az OTPdirekt szerződés megkötését követően az (5) és (6) bekezdésben foglaltak szerint kezdeményezheti. (2) A Szerződő Fél az SMS alapú Mobil Aláírás funkcióra vonatkozó megbízását megadhatja bármely bankfiókban, és az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás keretén belül, amennyiben rendelkezik annak igénybevételére vonatkozó érvényes szerződéssel. A QR kód alapú Mobil Aláírás funkciótra az OTP Bank Nyrt. automatikusan alapértelmezettként beállítja, amennyiben a Szerződő Fél sikeresen regisztrált a SmartBank szolgáltatásra. történő regisztráció kizárólag az OTPdirekt internetes szolgáltatás Mobil Aláírás beállítások menüpontján keresztül a „QR jóváhagyás regisztráció” választásával lehetséges. A mobilra optimalizált internetes szolgáltatás keretében a QR jóváhagyás regisztráció nem lehetséges. (5) A Szerződő Fél a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó megbízást – a QR jóváhagyás regisztráció kivételével – módosíthatja bármely bankfiókban írásban, vagy az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás keretén belül. A módosítás keretében az értesítésre megadott mobiltelefon szám változtatására, valamint az egyik opció ki-, bekapcsolására van lehetőség. 2013. június 16-át követő módosítás esetén a A módosítás végrehajtása csak abban az esetben lehetséges, ha a Szerződő Fél szerződésében a Mobil Aláírás szolgáltatás legalább egyik opciója (bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti) beállítva marad. Amennyiben a megadott mobiltelefon szám kikerül a Szerződő Fél birtokából és nem tud helyette másik számot megadni, akkor a Mobil Aláírás szolgáltatás lemondása kizárólag az internetes csatorna – III.1.2. (4) bekezdés szerinti – korlátozott igénybevétele mellett lehetséges.

OTP BANK Nyrt. 27

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról Hatálybalépés napja: 2017. február 26. A változások a szövegben dőlten szedve olvashatók! (6) Az OTPdirekt internetes szolgáltatás keretében a Mobil Aláírás szolgáltatás beállításainak módosítása, a QR jóváhagyás regisztráció végrehajtása a bank által SMS-ben küldött jóváhagyó kód megadásával, illetve regisztrált SmartBank szolgáltatás esetében a felületen megjelenített QR kódnak az alkalmazással történő beolvasásával biztosított. 2013. június 16-át követő módosítás esetén a A módosítás végrehajtása csak abban az esetben lehetséges, ha a Szerződő Fél szerződésében a Mobil Aláírás szolgáltatás legalább egyik opciója (bejelentkezéskori vagy tranzakciónkénti) beállítva marad. Ezen a csatornán keresztül az értesítési telefonszám módosítása nem lehetséges. (8) A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy amennyiben egy adott szerződést több mobileszközön is sikeresen regisztrál a SmartBank alkalmazásban, majd az eszközök valamelyikén a szerződés regisztrációját törli, a QR alapú Mobil Aláírás mindaddig érvényben marad, amíg legalább egy készüléken érvényes SmartBank regisztráció kapcsolódik az adott szerződéshez. hogy a QR alapú Mobil Aláírásra történő regisztráció esetén egy OTPdirekt szerződéshez csak egy mobil eszköz regisztrálására van lehetőség. Azonban egy mobil eszköz a Szerződő Fél több OTPdirekt szerződéséhez is regisztrálható. A QR alapú jóváhagyásra történő regisztrációt, amennyiben a Szerződő Fél több OTPdirekt szerződéssel is rendelkezik, szerződésenként külön-külön kell végrehajtani. Egyszerre több szerződéshez történő regisztráció, illetve egyszerre több szerződésből történő törlés nem lehetséges. (9) A Szerződő Fél tudomásul veszi, hogy QR alapú Mobil Aláírás igénybevétele esetén, amennyiben a jóváhagyó QR kód beolvasásához szükséges OTPdirekt SmartBank szolgáltatás a regisztrációkor használt mobil készülékről törlésre, illetve újra telepítésre kerül, akkor a QR jóváhagyás igénybevételeéhez az adott készülékkel a SmartBankra történő újbóli regisztrációval válik elérhetővé. újbóli regisztráció szükséges. Ehhez az OTPdirekt internetes szolgáltatás Mobil Aláírás beállítások menüpontján keresztül előbb a QR jóváhagyás regisztrációt törölni kell, majd ezt követően lehet a regisztrációt újra kezdeményezni. A IV. fejezet 2. Felelősségviselés pontjának (5) bekezdése módosul. (5) Amennyiben a Mobil Aláírás SMS üzenetben feltüntetett tranzakciót nem a Szerződő Fél kezdeményezte, illetve a Mobil Aláírás SMS nem az általa a tranzakció kezdeményezésekor megadott adatokat tartalmazza, azonban ennek ellenére megtörténik a tranzakció jóváhagyása (kód megadása a felületen), akkor tekintettel a Szerződő Fél súlyos gondatlan magatartására az OTP Bank Nyrt. nem felel a Szerződő Fél számára okozott esetleges kárért. QR alapú Mobil Aláírás igénybevétele esetén a tranzakció QR beolvasással – illetve iOS vagy Android operációs rendszerű készülékek esetében ujjnyomat felismerés alkalmazásával – történő jóváhagyása esetén, tekintettel a Szerződő Fél súlyos gondatlan magatartására, az OTP Bank Nyrt. nem felel a Szerződő Fél számára harmadik személy által okozott esetleges kárért A Lakossági OTPdirekt Üzletszabályzat 2017. február 26-ával egységes szerkezetben tartalmazza a jelen hirdetmény útján közzétett módosításokat.

III. Egyéb rendelkezések Jelen Hirdetmény hatályon kívül helyezi a 2016. december 12-én hatályba lépett, a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról szóló Hirdetményt.

OTP BANK Nyrt. 28


IV. Hivatkozások 1. 2.

3.

4.

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

21. 22. 23. 24.

25.

Kizárólag belföldi vezetékes telefonról hívható. Betét feltörésre vonatkozó megbízások teljesítése 7*24 órában azonnal megtörténik, kivéve a KamatMost, a Fokozódó, a Profit Betét valamint a deviza betétek esetében. A kivételt képező betétek feltörése is kezdeményezhető, de a megbízás végrehajtása a következő banki munkanapon történik meg. Profit Betét feltörése kizárólag a telefonos ügyintézői szolgáltatás keretében lehetséges. A terhelendő Lakossági Folyószámlához, Lakossági Aktív számlacsomaghoz, Junior Folyószámlához, Elektronikus Számlához, WebKÁRTYA Számlához, Grátisz és Bonusz Számlacsomagokhoz, Alap, Tempó, Net, JUMP, Prémium, Prémium Plusz Számlacsomagokhoz, OTP OKÉ 5 és OTP OKÉ 6, OTP OKÉ Junior Számlákhoz, Lakossági Bázis Számlához, Lakossági Junior Számlához érvényes bankkártya kapcsolódik. A felsorolt típusú számláktól eltérő számlák (pl. Elektronikus, Prémium, Prémium Plusz Számlacsomagok Megtakarítási Számlája) terhére a tranzakció nem kezdeményezhető! A Lakossági Folyószámlához és a Lakossági Aktív számlacsomaghoz kapcsolódóan kizárólag ügyfél-azonosításra alkalmas ügyfél-azonosító kártyával a tranzakció szintén nem végezhető. A tranzakciót az alábbi típusú, forint alapú bankkártyák esetében lehet igénybevenni: Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Standard Sajátkártya, MasterCard Standard OKÉ, MasterCard Privát Banki Limited Edition, MasterCard Online, MasterCard Online Sajátkártya, MasterCard Online Junior, MasterCard Online Junior Sajátkártya, MasterCard Online ISIC, MasterCard Online ISIC Junior, VISA Classic, webKÁRTYA (kizárólag vásárlási limit módosítás), Multipont Maestro PayPass, Multipont MasterCard Prémium OKÉ, Multipont MasterCard Prémium, MCO PTE Junior, MasterCard PayPass Matrica (kizárólag vásárlási limit módosítás), Simple MCO PayPass, MasterCard Online Jump, MasterCard Mobil PayPass (kizárólag vásárlási limit módosítás), Lakossági Hitelkártyák. Magyar állampapírok: Diszkont Kincstárjegy, Kamatozó Kincstárjegy, Magyar Államkötvény. Az OTP Bank Nyrt. hatályos Befektetési Szolgáltatási Üzletági Üzletszabályzatában foglaltak szerint. OTP Alapkezelő által euróban és dollárban forgalmazott nyíltvégű befektetési alapok. Kizárólag az OTPdirekt Bróker szolgáltatásra regisztrált felhasználók által igénybe vehető funkciók. Csak a portfoliókezelési szolgáltatást igénybevevő felhasználók részére érhető el. Budapesti Értéktőzsdére (BÉT) bevezetett részvények. Frankfurti tőzsdén forgalmazott értékpapírok. Nyílt végű befektetési alapok. Amennyiben a pénzügyi eszköz forgalmazási dokumentációja lehetővé teszi. A Roaming szolgáltatás feltételeiről a mobilszolgáltató nyújt tájékoztatást. Windows Phone esetében beépített funkcióként, iOS és Android esetében külön alkalmazásként áll rendelkezésre. Windows Phone, Windows 10 Mobile operációs rendszerű (nem Windows Phone) készülékek esetében nem elérhető funkció. A nyelvválasztó bejelentkezés nélkül állapotban kezelhető. Csak Windows phone esetében nem elérhető funkció. A Multitasking helyett a Biztonság menüpontban lehetséges beállítani, hogy az alkalmazás elhagyása esetén az újbóli megnyitáskor automatikus belépés történjen vagy sem. BÉT tőzsdei adás-vétel, befektetési jegy vétel és visszaváltás kezdeményezhető. Kivéve az OTP Bank Nyrt. hitelszámláira történő beszedések esetén. Az Electra Terminál szolgáltatás kizárólag kereskedelmi banki OTPdirekt szerződésbe bevont lakossági (nem pénzforgalmi) bankszámlák esetében vehető igénybe a Kereskedelmi banki OTPdirekt Üzletszabályzatban foglaltak szerint. Amennyiben az érintett fizetési művelet végrehajtása az adott szolgáltatás keretében biztosított. OTP ingatlanhitel, valamint Lakástakarék (LTP) törlesztésre vonatkozó megbízások törlése nem lehetséges. A funkció az internetbankban történő elérhetővé tételtől, legkésőbb 2016. szeptember 30-tól áll rendelkezésre. A funkció 2016. szeptember 4-től érhető el azon ügyfelek részére, akiknek az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt internetes felületen keresztül történő online személyi kölcsön igénylést lehetővé teszi. A kölcsön igénylési folyamat keretében lehetőség van a termékhez kapcsolódó törlesztési biztosítás igénylésére is. Személyi kölcsön hitelszámla esetében igénybe vehető lekérdező funkciók.

Közzététel: 2017. február 26.

OTP BANK Nyrt. 29

HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról. I. OTPdirekt szolgáltatásokra vonatkozó speciális rendelkezések

Recommend Documents