HiPath Analogové telefony s impulsní volbou IWV s tónovou volbou MFV. Návod k použití

HiPath 1200 Analogové telefony s impulsní volbou IWV s tónovou volbou MFV Návod k použití

K návodu k použití

K návodu k použití Tento návod k použití popisuje funkce, které můžete provádět běžnými analogovými telefony s impulsní nebo tónovou volbou ve spolupráci se systémem HiPath 1200. Pokud zjistíte, že některé funkce nejsou na Vašem telefonu k dispozici, nejsou pro Váš telefon zřízeny – obraťte se prosím na správce systému. Základní obslužné funkce pro svůj telefon najdete v příslušném návodu k použití. U jednotlivých obslužných postupů musíte rozlišovat, jaký typ telefonu máte nebo na jaký druh volby (tónovou nebo impulsní) je nastaven (viz návod k použití a technické informace o Vašem telefonu). Informace v tomto dokumentu obsahují pouze obecné popisy popř. funkce, které nemusí být v konkrétním případě použití vždy k dispozci v popsané podobě nebo se mohou v důsledku dalšího vývoje produktů změnit. Požadované funkce jsou závazné pouze tehdy, jsou-li výslovně dohodnuty ve smlouvě.

2

Obsah

Obsah K návodu k použití . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Základní informace k obsluze. . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Průvodce návodem k použití . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Odborný personál . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Přístup k funkcím. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... pomocí kódů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 6 7 7

Telefonování – základní funkce . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Příjem volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Volba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Ukončení hovoru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Volání druhé(ho) účastnice/účastníka (zpětný dotaz) . . . . . . . . . . . . . . . 10 Střídání k právě čekající(mu) účastnici/účastníku (střídání mezi hovory) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Sestavení konference tří účastníků/účastnic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Předání hovoru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Přesměrování volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Variabilní přesměrování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Přesměrování volání v síti provozovatele/ přesměrování mnohonásobného telefonního čísla (MSN) . . . . . . . . 13 Předání volání. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Zpětné volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Uložení zpětného volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Příjem zpětného volání. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Smazání uloženého zpětného volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Telefonování – komfortní funkce . . . . . . . . . . . . . . 16 Příjem volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cílené převzetí volání pro spolupracovnici/spolupracovníka. . . . . . . Příjem volání ze vstupního telefonu u dveří/otvírání dveří . . . . . . . . Volba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zkrácená volba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Přímé oslovení spolupracovnice/spolupracovníka přes reproduktor Automatické sestavení spojení/horká linka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rezervace linky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Přiřazení telefonního čísla/MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16 16 16 17 17 18 18 19 19

3

Obsah Během hovoru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Druhé volání. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Příjem druhého volání (upozornění) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zákaz/povolení druhého volání (automatické upozornění) (zábrana přenosu upozornění) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parkování hovorů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vedení konference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ovládání pomocí tónové dovolby. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Předání hovoru po ohlášení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pokud jste nebyli spojeni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Upozornění – připomenutí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Napojení – vstup do hovoru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Noční zapojení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entry Voice Mail (EVM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zřízení osobní hlasové schránky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zapnutí osobní hlasové schránky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prohlížení osobní hlasové schránky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zapnutí automatického spojovatelského pracoviště . . . . . . . . . . . . Ovládání/nastavení hlasové schránky a automatického spojovatelského pracoviště . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20 20 20 21 22 23 24 24 25 25 25 26 27 28 28 28 30 30

Skupinové funkce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Zapnutí/vypnutí skupinového vyzvánění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Převzetí volání pro spolupracovnici/spolupracovníka ve skupině . . . . . . 34

Privátní oblast/zabezpečení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Zapnutí/vypnutí funkce „Nerušit“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Potlačení zobrazení telefonního čísla u volané(ho) účastnice/účastníka Kontrola místnosti (sledování zvuku) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identifikace anonymní(ho) volající(ho) – „zachycení“. . . . . . . . . . . . . . . Zamknutí telefonu proti zneužití . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uložení osobního identifikačního čísla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35 35 36 37 37 38

Zobrazení/přiřazení hovorného . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Zobrazení hovorného pro Váš telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Volba s přiřazením hovorného . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4

Obsah

Další funkce/služby. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Funkce termínu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uložení termínů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Připomenutí termínu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Smazání služeb/funkcí (smazání platné v celém systému pro jeden telefon) . . . . . . . . . . . . . . Využití systémových funkcí ze vzdáleného pracoviště DISA (přímý přístup do systému). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funkce ISDN prostřednictvím volby pomocí kódů (volba pomocí klávesnice) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zapnutí spínačů (relé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Potvrzení/vypnutí alarmu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vypnutí alarmu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Odmítnutí při „obsazeno”, přepnutí telefonu na „obsazeno“ . . . . . . . .

40 40 40 41 42 43 44 44 44 45

Správa systému/aktualizace software . . . . . . . . . 46 Uvolnění pro vzdálenou správu (Remote Administration) a aktualizaci software . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servisní volání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aktualizace software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obnovení systémového hesla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nastavení doby trvání Flash telefonu s tónovou volbou . . . . . . . . . . . . Nastavení jazyka/země . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

46 46 46 47 47 48

Dokumentace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Rejstřík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Přehled funkcí a kódů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

5

Základní informace k obsluze

Krok za krokem

Základní informace k obsluze Průvodce návodem k použití Tento znak odkazuje na zvláštní upozornění a dodatečné informace! Obslužné kroky se graficky zobrazují v levém sloupci v logickém pořadí. Zobrazení mají následující významy:

n Zvedněte sluchátko. t Položte/zavěšte sluchátko. s Hovořte. o Zadejte telefonní číslo nebo kód. Zadejte kód. Stiskněte tlačítko zpětného dotazu, signální tlačítko, tlačítko „flash“ (není nutné u telefonu s impulsní volbou).

w Uslyšíte tón.

Úspěšně provedené funkce/postupy jsou potvrzeny dlouhým tónem (kladný potvrzovací tón). Odmítnuté funkce/postupy jsou signalizovány přerušovaným tónem (negativní potvrzovací tón). U telefonů s impulsní volbou =pořadí číslic

(standardní)

=pořadí číslic

(standardní)

Odborný personál Při odkazu na kompetentní odborný personál je běžně míněna osoba, která odpovídá za programování systému HiPath 1200. Odborný personál má proto k dispozici odpovídající nástroje na PC. Pomoc v případě problémů V případě poruch se nejdříve obraťte na správce systému. U neodstranitelných poruch je třeba upozornit odbytovou organizaci Siemens!

6

Základní informace k obsluze

Krok za krokem

Přístup k funkcím ... pomocí kódů Funkce Vašeho systému HiPath 1200 lze vyvolat pomocí kódů, např.: U analogových telefonů s tónovou volbou (DTMF) Zapnutí funkce „Nerušit“. Vypnutí funkce „Nerušit“. Kódy k zapnutí funkcí začínají vždy stiskem tlačítka s hvězdičkou, kódy k vypnutí nebo zrušení funkcí vždy stiskem tlačítka se čtverečkem. U analogových telefonů s impulsní volbou U telefonů s impulsní volbou musíte tlačítko s hvězdičkou nahradit pořadím číslic a tlačítko se čtverečkem číslicemi , např.: Zapnutí funkce „Nerušit“. Vypnutí funkce „Nerušit“. ”Přehled funkcí a kódů” strana 53

7

Telefonování – základní funkce

Krok za krokem

Telefonování – základní funkce Příjem volání Při standardním nastavení vyzvání Váš telefon určitým signálem: • • • •

V případě interního nebo zpětného volání zazvoní Váš telefon jednou za čtyři vteřiny (jednotónové pořadí). V případě externího volání zazvoní dvakrát krátce po sobě za čtyři vteřiny (dvoutónové pořadí). V případě volání ze vstupního telefonu u dveří zazvoní krátce po sobě třikrát za čtyři vteřiny (třítónové pořadí). V případě upozornění na termín zazvoní Váš telefon dvakrát po sobě (dlouze a krátce) za čtyři vteřiny (dvoutónové pořadí).

Předpoklad: Telefon vyzvání.

n Zvedněte sluchátko. Má-li Váš analogový telefon k dispozici displej a funkci CLIP (Calling Line Identification Presentation/zobrazení příchozího telefonního čísla), zobrazí se na displeji ještě před příjmem hovoru telefonní číslo volající(ho) za předpokladu, že je tato funkce pro volající(ho) uvolněna a není vědomě potlačena a Váš správce systému tuto funkci CLIP zřídil.

8


Krok za krokem

Volba Se všemi účastníky/účastnicemi připojenými k HiPath 1200 můžete provádět bezplatné interní hovory. Máte-li oprávnění, můžete provádět také externí volání s účastníky/účastnicemi veřejné telefonní sítě. Interní telefonní čísla a kódy pro externí volání zjistíte od správce systému. Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), volí Vaše HiPath 1200 v případě externích volání automaticky cenově nejvýhodnějsí spojení (spojení s nejnižšími náklady LCR). Není-li cenově nejvýhodnější spojení právě k dispozici, uslyšíte upozorňovací tón.

n Zvedněte sluchátko. o • Pro interní volání zadejte interní telefonní číslo. •

Pro externí volání zadejte externí kód a externí telefonní číslo.

Volaný(á) účastník/účastnice neodpovídá nebo má obsazeno:

t Položte sluchátko. Vaše HiPath 1200 může být naprogramována také tak, že před volbou interního telefonního čísla musíte stisknout tlačítko zpětného dotazu, signální tlačítko nebo tlačítko Flash nebo zadat interní kód. Před volbou externího telefonního čísla pak nemusíte volit externí kód (je zapnuto automatické obsazení vnějšího vedení/obsazení linky; zeptejte se správce systému). Automatické obsazení linky je zapnuto, jestliže uslyšíte po vyzvednutí sluchátka nepřerušovaný tón. Neplatí pro analogové telefony s impulsní volbou.

Ukončení hovoru t Položte sluchátko. 9


Krok za krokem

Volání druhé(ho) účastnice/účastníka (zpětný dotaz) Během hovoru můžete zavolat druhého účastníka/druhou účastnici. První účastník/účastnice čeká. Stiskněte tlačítko.

o Zavolejte druhého účastníka/druhou účastnici. Zpět k první(mu) účastnici/účastníkovi Druhý(á) účastník/účastnice se nehlásí: Stiskněte tlačítko. nebo Hovor - druhý(á) účastník/účastnice zavěsil(a): Stiskněte tlačítko nebo počkejte asi dvě vteřiny. nebo Hovor - druhý(á) účastník/účastnice nezavěsil(a): Zadejte kód.

Střídání k právě čekající(mu) účastnici/ účastníku (střídání mezi hovory) Zadejte kód.

Sestavení konference tří účastníků/účastnic Zadejte kód. Vzájemné spojení partnerů/partnerek

t Položte sluchátko.

10


Krok za krokem

Předání hovoru Chce-li Váš telefonní partner hovořit ještě s jiným Vaším spolupracovníkem, předejte spojení. Stiskněte tlačítko.

o Zadejte číslo požadované(ho) účastnice/účastníka, které(mu) chcete předat hovor.

Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), můžete předat hovor také obsazené(mu) účastnici/účastníkovi. Obsazený(á) účastník/účastnice obdrží hovor, jakmile se linka uvolní.

s Hovor popř. oznamte. t Položte sluchátko. Je-li tato funkce uvolněna (zeptejte se správce systému), můžete předáním navzájem spojit také externí účastníky/účastnice. Pokud funkce nebyla uvolněna, obdržíte od čekajícího spojení zpětné volání. Vezměte prosím do úvahy, že náklady za déle trvající spojení externí-externí budou účtovány předávající(mu). Délku trvání spojení externí-externí může určit správce systému.

11


Krok za krokem

Přesměrování volání Variabilní přesměrování Interní a/nebo externí volání můžete ihned přesměrovat k interním nebo externím telefonům (cílům).

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód.

o w Zadejte číslo cíle. • •

Pro interní cíle zadejte interní telefonní číslo. Pro externí cíle zadejte externí kód a externí telefonní číslo.

Vypnutí přesměrování:

n Zvedněte sluchátko. w Zadejte kód. Je-li zapnuto přesměrování volání, zazní při zvednutí sluchátka zvláštní oznamovací tón.

12


Krok za krokem

Přesměrování volání v síti provozovatele/ přesměrování mnohonásobného telefonního čísla (MSN) Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), můžete přesměrovat volání svého přiděleného mnohonásobného telefonního čísla (MSN) (=číslo provolby) systému HiPath 1200 přímo v síti provozovatele. Takto můžete např. večer přesměrovat svou firemní telefonní přípojku do svého soukromého bytu.

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód. nebo

nebo

w Zadejte požadovaný způsob přesměrování:

1=ihned, 2=po čase (určuje správce systému prostřednictvím „MSN/prodlení”), 3=pokud obsazeno.

o w Zadejte číslo externího cíle (bez kódu pro přestup do veřejné telefonní sítě).

o w Zadejte požadované MSN. Vypnutí přesměrování:

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód. nebo

nebo

w Zadejte požadovaný způsob přesměrování: 1=ihned, 2=po čase, 3=pokud obsazeno.

o w Zadejte přeměrované MSN. Je-li zapnuto přesměrování volání, zazní při vyzvednutí sluchátka zvláštní oznamovací tón.

13


Krok za krokem

Předání volání Volání, která nepřijmete po šesti vyzváněních (=standardně nastavitelné správcem systému) nebo volání, která přicházejí na Váš telefon, zatímco telefonujete, mohou být automaticky předána na jiný telefon, který si sami určíte.


o w Zadejte číslo cíle. • •

Pro interní cíle zadejte interní telefonní číslo. Pro externí cíle zadejte externí kód a externí telefonní číslo.

Vypnutí předání volání:

n Zvedněte sluchátko. w Zadejte kód.

14


Krok za krokem

Zpětné volání Má-li volaná interní přípojka obsazeno nebo se nikdo nehlásí, můžete zadat žádost o zpětné volání. Tím si můžete ušetřit opakované pokusy o volání. Zpětné volání obdržíte, • jakmile již volaný(á) účastník/účastnice nemá obsazeno, • jakmile účastník/účastnice, který(á) se neohlásil(a), provedl(a) opět nějaký hovor.

Uložení zpětného volání Předpoklad: Volaná interní přípojka má obsazeno nebo se nikdo nehlásí. Zadejte kód. nebo Vaše HiPath 1200 může být naprogramovaná také tak, že se zpětné volání automaticky uloží (reakce systému je-li zapnuto „Zpětné volání“ při obsazeném interním volání; zeptejte se správce systému).

s Vyčkejte (asi 6 vteřin), dokud se obsazovací nebo oznamovací tón krátce nepřeruší.

Příjem zpětného volání Předpoklad: Bylo uloženo zpětné volání. Váš telefon vyzvání.

n Zvedněte sluchátko. Je slyšet vyzváněcí tón.

Smazání uloženého zpětného volání n Zvedněte sluchátko. w Zadejte kód.

15

Telefonování – komfortní funkce

Krok za krokem

Telefonování – komfortní funkce Příjem volání Cílené převzetí volání pro spolupracovnici/ spolupracovníka Slyšíte vyzvánět jiný telefon.


o Zadejte číslo vyzvánějícího telefonu. Převzetí volání ve skupině strana 34.

Příjem volání ze vstupního telefonu u dveří/ otvírání dveří Je-li zřízen vstupní telefon, můžete ze svého telefonu hovořit s návštěvníkem/návštěvnicí u dveří a zapnout otvírací mechanismus dveří. Následující ovládací postupy předpokládají, že vstupní telefon u dveří je zapojen přes adaptér TFE od firmy Siemens. Při používání jiných adaptérů je třeba dodržovat pokyny v dokumentaci výrobce. Zeptejte se správce systému. Rozhovor s návštěvníkem/návštěvnicí přes vstupní telefon u dveří: Předpoklad: Váš telefon vyzvání.

n Zvedněte sluchátko do 30 vteřin. Jste okamžitě spojeni se vstupním telefonem.

nebo

n Zvedněte sluchátko po více než 30 vteřinách. o Zadejte číslo vstupního telefonu. Otvírání dveří během volání ze vstupního telefonu: Zadejte kód. 16


Krok za krokem

Volba Zkrácená volba Často používaná telefonní čísla lze přiřadit individuálním i centrálním číslům pro zkrácené volby. • Individuální čísla pro zkrácené volby (maximálně 10), která si sami zřídíte, jsou k dispozici pouze na Vašem telefonu. • Centrální čísla pro zkrácené volby (maximálně 500), zřizuje správce systému a lze je volit ze všech telefonů (máte-li příslušné oprávnění, zeptejte se správce systému). Volba pomocí individuálních (jen telefony s tónovou volbou) a centrálních čísel pro zkrácené volby Předpoklad: Uložili jste individuální čísla pro zkrácené volby (viz níže) strana 17 a správce systému uložil centrální čísla pro zkrácené volby.


o Zadejte číslo pro zkrácenou volbu.

„*0” až „*9” = individuální čísla pro zkrácené volby. „000“ až „499“ = centrální čísla pro zkrácené volby (zeptejte se správce systému). Uložení individuálních čísel pro zkrácené volby (jen s tónovou volbou) Na číslicová tlačítka *0 až *9 můžete uložit 10 často používaných telefonních čísel a volit stiskem příslušného tlačítka (viz výše).

n Zvedněte sluchátko. w Zadejte kód. o w Zadejte požadované číslo zkrácené volby *0 až *9. o w Nejdříve zadejte externí kód a poté externí telefonní číslo (vyčkejte asi 5 vteřin).

17


Krok za krokem

Přímé oslovení spolupracovnice/ spolupracovníka přes reproduktor Je-li tato funkce zřízena, můžete přímo oslovit interní(ho) účastnici/účastníka se systémovým telefonem.


o Zadejte telefonní číslo.

Automatické sestavení spojení/horká linka Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), vytvoří se po vyzvednutí sluchátka automatické spojení k definovanému internímu nebo externímu cíli.

n Zvedněte sluchátko.

Podle nastavení se provede spojení ihned nebo až po určené době (= zapnutí prodlevy).

18


Krok za krokem

Rezervace linky Obsazenou linku můžete rezervovat pro sebe. Jakmile se linka uvolní, obdržíte volání.

n Zvedněte sluchátko. o Zadejte externí telefonní číslo. Externí linka je obsazena a Vy uslyšíte obsazovací tón.

w Zadejte kód. Linka je rezervována.

t Položte sluchátko. Uvolnění rezervované linky: Váš telefon vyzvání.

n Zvedněte sluchátko. Uslyšíte oznamovací tón veřejné přípojky.

o Zadejte externí telefonní číslo. Je-li ve Vaší HiPath 1200 nastavena „aktivace pomocí časového limitu” na „zpětné volání“ (zeptejte se správce systému), není funkce „rezervace linky” k dispozici.

Přiřazení telefonního čísla/MSN Před volbou externího telefonního čísla můžete přiřadit cíleně své telefonní přípojce určité mnohonásobné telefonní číslo MSN (=číslo provolby). To se pak zobrazí na displeji volaného účastníka/volané účastnice místo MSN, které Vám bylo přiděleno standardně. Zadejte kód.

ow Zadejte požadované MSN nebo index MSN (zeptejte se správce systému; v Manager/nastavení systému/dočasné MSN lze určit, zda je třeba zadat celé MSN nebo jen zkrácenou formu jako index MSN).

o Volte externí telefonní číslo.

19


Krok za krokem

Během hovoru Druhé volání Jestliže zůstáváte i během hovoru dosažitelní pro další(ho) volající(ho) účastnici/účastníka, ohlásí Vám upozorňovací tón druhé volání. To můžete buď ignorovat nebo přijmout. Jestliže druhé volání přijmete, můžete první hovor ukončit nebo také odstavit do čekání a pokračovat v něm později. Druhému volání nebo upozorňovacímu tónu můžete také zabránit strana 21.

Příjem druhého volání (upozornění) Předpoklad: Při telefonování uslyšíte upozorňovací tón (asi každých šest vteřin). Ukončení prvního hovoru a příjem druhého volání

t Položte sluchátko. Váš telefon vyzvání. n Přijměte druhé volání. Zvedněte sluchátko. Přidržení prvního hovoru a příjem druhého volání Zadejte kód. Jste spojeni s druhým volajícím/druhou volající. První účastník/účastnice čeká. Ukončení druhého hovoru, pokračování v prvním: Hovor - druhý(á) účastník/účastnice zavěsil(a): Stiskněte tlačítko nebo počkejte asi dvě vteřiny. nebo Hovor - druhý(á) účastnice ještě nezavěsil(a): Zadejte kód. nebo

t n Položte sluchátko. Váš telefon vyzvání. Zvedněte sluchátko.

20


Krok za krokem Střídání k právě čekající(mu) účastnici/účastníku Zadejte kód. Vytvoření konference tří účastnic/účastníků Zadejte kód.

Zákaz/povolení druhého volání (automatické upozornění) (zábrana přenosu upozornění) Signalizaci druhého volání během hovoru pomocí automatického upozornění můžete zakázat/povolit strana 20.

n Zvedněte sluchátko. nebo

w Zadejte kód pro „zap (povolení)“ nebo „vyp (zákaz)“. Jsou-li koncová datová zařízení, jako např. fax nebo PC, připojena k modemu nebo záznamníku, měli byste pro tuto přípojku zapnout zábranu přenosu upozornění.

21


Krok za krokem

Parkování hovorů Můžete zaparkovat až 10 interních a/nebo externích hovorů. Zaparkovaná volání lze zobrazit a převzít na jiném telefonu. Tímto způsobem můžete např. pokračovat v hovoru na jiném telefonu. Předpoklad: Hovoříte. Zadejte kód.

w Zadejte a zapamatujte si číslo parkovací pozice 0 - 9.

...

Pokud je zadaná parkovací pozice již obsazena, uslyšíte negativní tón; zadejte prosím jiné číslo.

t Položte sluchátko. Převzetí zaparkovaného hovoru Předpoklad: Je zaparkován jeden nebo více hovorů. Telefon je v klidovém stavu.

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód. ...

Zadejte číslo požadované parkovací pozice. Není-li zadané číslo parkovací pozice obsazeno, nemůžete hovor vyzvednout. Jestliže nebyl zaparkovaný hovor převzat, dostane se volání po určité době opět tam, kde bylo zaparkováno (= vrácené volání).

22


Krok za krokem

Vedení konference Při konferenčním zapojení můžete hovořit až se dvěma jinými partnery současně. Může se jednat o externí i interní účastníky/účastnice.

n Zvedněte sluchátko. o Zavolejte první(ho) účastnici/účastníka. Stiskněte tlačítko.

o Zavolejte druhého účastníka/druhou účastnici. Oznamte vytvoření konference. Zadejte kód. Tón signalizuje každých 20 vteřin, že vzniklo konferenční spojení. Pokud se druhý účastník/druhá účatnice nehlásí: Zadejte kód. Odpojení z konference


23


Krok za krokem

Ovládání pomocí tónové dovolby K ovládání zařízení, jako např. telefonního záznamníku nebo automatických informačních systémů, můžete během spojení zadat příkazy v režimu dvoutónové vícefrekvenční dovolby. Zadejte kód (jen pro telefony s tónovou volbou)

o Tlačítky 0 až 9, * a # na tlačítkové číselnici můžete nyní zadat příkazy v režimu tónové dovolby.

Předání hovoru po ohlášení Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), můžete již probíhající hovor skupiny účastníků/účastnic strana 32 oznámit přímým oslovením (ohlášení strana 18). Jestliže člen(ka) skupiny přijme žádost o volání, můžete čekající hovor předat. Předpoklad: Hovoříte. Zadejte kód.

o w Zadejte telefonní číslo skupiny. s Oznamte hovor ohlášením.

Jestliže člen(ka) skupiny hovor přijme, jste spojeni.


24


Krok za krokem

Pokud jste nebyli spojeni Upozornění – připomenutí Volaná interní přípojka má obsazeno. Musíte se naléhavě spojit se spolupracovníkem/spolupracovnicí.

n Zvedněte sluchátko. o Zadejte interní telefonní číslo.

Vyčkejte (asi 6 vteřin), dokud se obsazovací tón nezmění na vyzváněcí.

nebo Vaše HiPath 1200 může být naprogramovaná také tak, že se upozornění nespustí automaticky („aktivace pomocí časového limitu” je nastavena na „Zpětné volání“; zeptejte se správce systému). Zadejte kód. Obsazovací tón se změní na vyzváněcí. Volaný(á) účastník/účastnice může nyní reagovat strana 20. Volaný(á) účastník/účastnice se může před automatickým upozorněním chránit strana 21.

Napojení – vstup do hovoru Napojení je možné pouze tehdy, je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému). Předpoklad: Volaná interní přípojka má obsazeno. Musíte se naléhavě spojit s volaným účastníkem.

w Zadejte kód. Volaný účastník a jeho telefonní partneři uslyší každé dvě vteřiny upozorňovací tón. Má-li volaný účastník systémový telefon s displejem, zobrazí se: „napojeni (telefonní číslo nebo jméno)“ a „uvolnit:?“. Můžete ihned hovořit.

25


Krok za krokem

Noční zapojení Všechna externí volání jsou při nočním zapojení, např. v polední přestávce nebo po pracovní době, ihned přesměrována k určitému internímu telefonu (noční cíl). Noční cíl a heslo nutné k zapnutí/vypnutí určujte správce systému. Kromě toho může správce systému stanovit doby pro automatické zapnutí/vypnutí nočního režimu. Automatické noční zapojení nefunguje, jestliže zapnete/vypnete noční režim manuálně. Zapnutí:


o w Zadejte kód (zeptejte se správce systému). Vypnutí:


o w Zadejte kód (zeptejte se správce systému). Je-li zapnuto noční zapojení, zazní při vyzvednutí sluchátka zvláštní oznamovací tón.

26


Krok za krokem

Entry Voice Mail (EVM) Vaše HiPath 1200 má k dispozici integrovaný systém hlasové pošty „Entry Voice Mail”. Váš správce systému může pro Vás zřídit maximálně 24 hlasových schránek a 4 automatická spojovatelská pracoviště (AutoAttendant). Jestliže správce systému uvolnil automatickou konfiguraci hlasových schránek, můžete svou hlasovou schránku zřídit také sami. Vaše osobní hlasová schránka přijímá Vaše volání, vítá volající(ho) Vaším osobním ohlášením nebo standardním ohlášením a umožňuje volající(mu) namluvit popř. zanechat zprávu. Vedle hlášení/ohlášení nabízí automatická spojovatelská pracoviště dodatečně Vašim volajícím spojit se přímo s Vámi nebo Vaší(m) spolupracovnicí/spolupracovníkem. Váš správce systému může zřídit následující typy automatických spojovatelských pracovišť: • Automatický příjem volání bez možnosti přepojení. Volající uslyší pouze ohlášení. • Ohlášení s možností spojení – Volající uslyší ohlášení/hudbu při čekání a je poté spojen(a), např. se spojovatelským pracovištěm. Příklad: „Děkujeme za zavolání. Momentálně jsou bohužel všichni naši operátoři zaneprázdněni. Nezavěšujte prosím, jste v pořadí.” – Volající se může po ohlášení volbou interního telefonního čísla spojit s interní(m) účastnicí/účastníkem. Příklad: „Dobrý den, osoba, kterou voláte, není momentálně k dispozici. Po zaznění zvukového signálu volte 14 pro spojení se spolupracovníkem”. Volající se může po ohlášení spojit volbou čísla zkrácené volby 0-9 s interní(m) nebo externí(m) účastnicí/účastníkem. Příklad: „Dobrý den. Máte-li dotazy k našim produktům, stiskněte prosím „1”. Chcete-li se spojit s naší horkou linkou, stiskněte prosím „2”.

27


Krok za krokem

Zřízení osobní hlasové schránky Osobní standardní schránku si můžete zcela jednoduše zřídit sami. Předpoklad: Správce systému uvolnil automatickou konfiguraci pro hlasové schránky. Zadejte kód pro „Entry Voice Mail” (standardní kód = 790).

o Zadejte osobní číselný kód hlasové schránky (standardní kód = 1234). Sledujte nápovědu!

Změňte prosím číselný kód při prvním přístupu ke své schránce! Dovoleny jsou pouze číselné znaky (0-9). Nepoužívejte prosím „1234” nebo „0000”. Pokud byste svůj číselný kód zapomněli, může ho Váš správce systému opět nastavit na původní hodnotu.

Zapnutí osobní hlasové schránky Aby se volání dostala k Vaší schránce, musíte na svém telefonu zřídit např. přesměrování volání strana 12 nebo předání volání strana 14 s cílem 790 (=Entry Voice Mail). Prostřednictvím DISA strana 42 můžete pro svůj telefon zapnout zvenku přesměrování volání nebo předání volání k Entry Voice Mail.

Prohlížení osobní hlasové schránky Zanechané zprávy ve Vaší hlasové schránce jsou signalizovány na Vašem telefonu: • Po vyzvednutí sluchátka uslyšíte zvláštní upozorňovací tón. Zadejte kód pro „Entry Voice Mail” (standardní kód = 790).

o Zadejte číselný kód osobní hlasové schránky. Sledujte hlasovou nápovědu!

28


Krok za krokem Prohlížení osobní hlasové schránky z jiného interního telefonu Zadejte kód pro „Entry Voice Mail” (standardní kód = 790).

o Zadejte číselný kód osobní hlasové schránky. o Zadejte číslo osobní hlasové schránky (= vlastní interní telefonní číslo).

Sledujte hlasovou nápovědu! Prohlížení osobní hlasové schránky z externího telefonu

o Vytvořte spojení ke své HiPath 1200.

Zadejte MSN, které přidělil Vaší EVM správce systému (zeptejte se správce systému).

nebo Na Vašem telefonu je zapnuto přesměrování k Entry Voice Mail: o q Zadejte své externí telefonní číslo (MSN) a stiskněte ještě během ohlášení tlačítko s hvězdičkou.

o Zadejte číselný kód osobní hlasové schránky. o Zadejte číslo osobní hlasové schránky (= vlastní interní telefonní číslo).

Sledujte hlasovou nápovědu!

29


Krok za krokem

Zapnutí automatického spojovatelského pracoviště Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), můžete přesměrovat volání také na automatická spojovatelská pracoviště. Zřiďte na Vašem telefonu přesměrování volání strana 12 nebo předání volání strana 14 k cíli 741, 742, 743 nebo 744 (=standardní cíle pro automatická spojovatelská pracoviště, zeptejte se správce systému).

Ovládání/nastavení hlasové schránky a automatického spojovatelského pracoviště Obecně lze Entry Voice Mail ovládat zadáváním číslic (tónová volba). 1 = zpět, 2 = opakovat, 3 = dále 8 a 0 pro nastavení, záznamy a změny. Při ovládání EVM můžete používat kontextovou nápovědu. Nejdříve musíte hlasovou schránku nebo automatická spojovatelská pracoviště aktivovat. Otevření hlasové schránky/automatického spojovatelského pracoviště Zadejte kód pro „Entry Voice Mail” (standardní kód = 790).

o Zadejte číselný kód hlasové schránky nebo automatického spojovatelského pracoviště (standardní kód = 0000).

o Zadejte číslo osobní hlasové schránky (= vlastní interní

telefonní číslo, není nutné u vlastního telefonu) nebo telefonní číslo automatického spojovatelského pracoviště (standardní číslo = 741, 742, 743 nebo 744). Sledujte hlasovou nápovědu! Nyní můžete svou hlasovou schránku nebo svá automatická spojovatelská pracoviště ovládat/nastavovat prostřednictvím následujících hlašení o stavu/hlášení funkcí:

30


Krok za krokem •

•

•

•

•

Poslech zpráv (jen pro Vaši osobní hlasovou schránku) Ve schránce nejsou nové nebo již vyslechnuté zprávy. Ohlášení 1 nebo ohlášení 2/ Můžete zaznamenat maximálně 2 ohlášení. Jestliže nenahrajete žádná ohlášení, uslyší volající standardní ohlášení systému. Naposledy vyslechnuté/nahrané ohlášení je aktivní. Nastavení ohlášení „Manuálně” nebo „Automatický denní/noční režim”. Pomocí „Manuálně” určíte, že naposledy vyslechnuté/zaznamenané ohlášení bude aktivní pod ohlášením 1/2. Pomocí „Automatického denního/nočního režimu” určíte, že ohlášení 1 (=den) nebo 2 (=noc) bude aktivní v závislosti na denním a nočním zapojení Vaší HiPath 1200. Zapnutí/vypnutí záznamu zpráv (jen pro Vaši osobní hlasovou schránku) Můžete určit, zda volající mohou pro Vás zanechat zprávy nebo nikoli. Oznámený stav je aktivní. Změna číselného kódu Vaše osobní hlasová schránka a automatická spojovatelská pracoviště jsou chráněna před neoprávněným přístupem čtyřmístným číselným kódem. Je ohlášen aktuální číselný kód. Změňte prosím číselný kód při prvním přístupu do schránky! Dovoleny jsou pouze číselné znaky (0-9). Nepoužívejte prosím „1234” nebo „0000”. Pokud byste svůj číselný kód zapomněli, může ho Váš správce systému opět nastavit na standardní hodnotu. Je-li Vaše HiPath 1200 nastavena na automatické obsazení linky (zeptejte se správce systému), musíte před volbou své hlasové schránky nebo automatického spojovatelského pracoviště stisknout tlačítko „Interní” strana 9. U telefonů s tónovou volbou musíte pro ovládání Vaší Entry Voice Mail změnit po volbě hlasové schránky nebo automatického spojovatelského pracoviště nastavení na tónovou volbu (DTMF) strana 24.

31

Skupinové funkce

Krok za krokem

Skupinové funkce Zapnutí/vypnutí skupinového vyzvánění Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), patříte k jedné nebo několika skupinám účastníků/ účastnic, se kterými se lze spojit pomocí čísla skupinové přípojky nebo skupinového vyzvánění. Příchozí volání vyzvánějí na všech telefonech skupiny postupně (= skupinová přípojka) nebo současně (= skupinové vyzvánění), dokud člen(ka) skupiny volání nepřijme. Každý(á) člen(ka) skupiny může být nadále dosažitelný(á) také pod svým vlastním telefonním číslem. Volání pro skupinovou přípojku nebo skupinové vyzvánění můžete vypnout nebo zapnout. Jestliže spustil účastník skupinového vyzvánění externí přesměrování volání, jsou volání pro skupinu signalizována pouze na externích telefonech. Má-li být volání signalizováno na všech telefonech (interních i externích), musí správce systému tuto funkci zřídit. Jestliže spustil účastník ve skupinové přípojce externí přesměrování, je volání předáno externímu cíli, pokud správce systému tuto funkci zřídil. Jestliže správce systému nakonfiguroval pro nepřijatá volání ve skupině funkci předání volání k Entry Voice Mail, jsou zanechané zprávy signalizovány u všech účastníků/účastnic skupiny. Jakmile volaný účastník/volaná účastnice zprávu přijme, signalizace se u ostatních členů skupiny zruší. ”Ovládání/nastavení hlasové schránky a automatického spojovatelského pracoviště” strana 30. Patříte ke skupinové přípojce nebo skupinovému vyzvánění:


32

w Zadejte kód pro „opustit” nebo „připojit do skupiny”.

Skupinové funkce

Krok za krokem Patříte k několika skupinám:


Zadejte kód pro „opustit” nebo „připojit do skupiny”.

w Zadejte kód pro „všechny skupiny vypnout“.

nebo

w Zadejte kód pro „všechny skupiny zapnout“.

nebo

o w Zadejte skupinové číslo pro „připojit/odpojit skupinu“.

33

Skupinové funkce

Krok za krokem

Převzetí volání pro spolupracovnici/ spolupracovníka ve skupině Volání pro jiné telefony ve Vaší skupině (skupina pro převzetí volání; zeptejte se správce systému) můžete převzít na svém telefonu. Předpoklad: Váš telefon krátce vyzvání.


34

Privátní oblast/zabezpečení

Krok za krokem

Privátní oblast/zabezpečení Zapnutí/vypnutí funkce „Nerušit“ Abyste nebyli rušeni, můžete zapnout funkci „Nerušit”. Volající uslyší obsazovací tón.


w Zadejte kód pro „zapnutí” nebo „vypnutí”. Při vyzvednutí sluchátka Vám zvláštní oznamovací tón připomene zapnutou funkci „Nerušit”. Funkci „Nerušit” nemůžete zapnout, je-li Váš telefon nakonfigurován jako místo shozu (zeptejte se správce systému).

Potlačení zobrazení telefonního čísla u volané(ho) účastnice/účastníka Můžete zabránit tomu, aby se Vaše telefonní číslo nebo Vaše jméno zobrazovalo na displeji externí(ho) volané(ho) účastnice/účastníka. Tato funkce je aktivní tak dlouho, dokud ji nezrušíte.

n Zvednete sluchátko. nebo

w Zadejte kód pro „potlačit” nebo „zobrazit”.

35


Krok za krokem

Kontrola místnosti (sledování zvuku) Telefon můžete používat také pro kontrolu místnosti. Na kontrolovaném telefonu musí být tato funkce aktivována. Když zavoláte telefon z venku, uslyšíte ihned, co se v místnosti děje. Zapnutí kontrolovaného telefonu:

n Zvedněte sluchátko a položte ho ve směru zdroje hluku. Zadejte kód. Vypnutí kontrolovaného telefonu:

t Položte sluchátko. Kontrola místnosti:

n Zvedněte sluchátko. Z interního pracoviště:

o Zadejte interní telefonní číslo kontrolovaného telefonu. nebo Z venku: Předpoklad: Máte telefon s tónovou volbou (dovolba DTMF) nebo můžete svůj telefon přepnout na tónovou volbu. Telefon není připojen k systému.

o Vytvořte spojení k HiPath 1200. Zadejte telefonní číslo (DISA-MSN, zeptejte se správce systému).

o Počkejte na nepřetržitý tón (popř. přepněte telefon na

tónovou volbu) a poté zadejte přiřazené interní telefonní číslo a příslušné osobní idenfitikační číslo strana 38.

o Zadejte interní číslo kontrolovaného telefonu.

36


Krok za krokem

Identifikace anonymní(ho) volající(ho) – „zachycení“ Zlomyslná externí volání můžete identifikovat. Telefonní číslo volající(ho) lze obdržet během hovoru nebo do 30 vteřin poté. Vy sami přitom nesmíte zavěsit.

s Provádíte externí volání. Zadejte kód. Jestliže bylo zachycení úspěšné, uloží se zjištěné údaje u provozovatele sítě. Obraťte se na svého správce systému!

Zamknutí telefonu proti zneužití Můžete zabránit tomu, aby Váš telefon používaly během Vaší nepřítomnosti neoprávněné osoby. Předpoklad: Pro svůj telefon jste zavedli osobní identifikační číslo (PIN) strana 38. Zamknutí/odemknutí telefonu:


Zadejte kód pro „zamknout” nebo „odemknout”.

o w Zadejte osobní identifikační číslo (PIN) strana 38. V zamknutém stavu zazní při vyzvednutí sluchátka zvláštní oznamovací tón. Interní účastníky/ účastnice lze volat jako obvykle.

37


Krok za krokem

Uložení osobního identifikačního čísla Abyste neoprávněným osobám zabránili v užívání Vašeho telefonu, musíte zadat osobní identifikační číslo, které můžete sami uložit.


o Zadejte aktuální pětimístný kód.

Pokud jste ještě žádný kód nezadali, použijte při prvním zadání „00000“.

o Zadejte nový kód. o w Opakujte nový kód. Pokud jste svůj kód zapomněli, požádejte správce systému, aby Vám nastavil kód zpět na „00000“.

38

Zobrazení/přiřazení hovorného

Krok za krokem

Zobrazení/přiřazení hovorného Zobrazení hovorného pro Váš telefon Pro aktuální hovor: Má-li Váš analogový telefon displej, lze nechat průběžně zobrazovat poplatky během zpoplatněného hovoru. K tomu musí správce systému požádat u provozovatele sítě o funkci AOCD (Advice of Charge, During the Call/ informace o poplatcích během hovoru). V souladu s provozovatelem sítě se zobrazují také bezplatné externí hovory. Na displeji se objeví před hovorem nebo během hovoru nápis „bez poplatku“. Zobrazené hovorné nesouhlasí vždy s náklady provozovatele sítě (zeptejte se správce systému). V případě předávaného hovoru se poplatky přiřadí telefonu, na který je hovor předáván.

Volba s přiřazením hovorného Externí odchozí volání můžete přiřadit určitým projektům. Předpoklad: Správce systému určil pro Vás čísla projektů.


o Zadejte číslo projektu. w Zadejte. o Zadejte externí telefonní číslo.

39

Další funkce/služby

Krok za krokem

Další funkce/služby Funkce termínu Svým telefonem se můžete nechat zavolat, aby Vám připomenul různé termíny. K tomu musíte uložit požadovaný termín volání, a to: • pro termín, který se denně opakuje, • pro termín, který se denně opakuje kromě víkendů, • pro termín po uplynutí určité doby a • k určitému dni.

Uložení termínů n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód. nebo

nebo

nebo

Vyberte druh termínu a potvrďte: 1=denne, 2=pracovni dny, 3=po case, 4=nastavit den

jen u termínu 4 o Zadejte den a měsíc pomocí čtyř číslic, např. 1109 znamená 11. září.

o w Zadejte čtyřmístnou hodinu, např. 0905 pro 9.05 hod. nebo 1430 pro 14.30 hod.

Smazání/prohlížení uloženého termínu


Připomenutí termínu Předpoklad: Uložili jste termín. Nastane uložený okamžik.

n t Váš telefon vyzvání.

Zvedněte a opět položte sluchátko.

40


Krok za krokem

Smazání služeb/funkcí (smazání platné v celém systému pro jeden telefon) K dispozici je obecný postup mazání pro spuštěné funkce. Mažou se následující funkce, pokud jsou aktivovány: • • • • •

Přesměrování volání Termín Zábrana upozornění Funkce „Nerušit” Zpětné volání


41


Krok za krokem

Využití systémových funkcí ze vzdáleného pracoviště DISA (přímý přístup do systému) Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), můžete jako interní účastník/účastnice sestavit prostřednictvím své HiPath 1200 odchozí externí volání ze vzdáleného pracoviště. Kromě toho lze zapnout nebo vypnout následující funkce Vašeho systému: • • • • • • • • • • • •

Smazání služeb/funkcí, kód #0 strana 41 Přesměrování volání, kód *11/#11 strana 12 Přesměrování pro externí volání, kód *64/#64 strana 13 Zamknutí/odemknutí telefonu kód *14/#14 strana 14 Zamknutí/odemknutí telefonu kód *66/#66 strana 37 Uložení osobního identifikačního čísla, kód *93 strana 38 Otvírání dveří, kód *61 strana 16 Funkce „Nerušit”, kód *97/#97 strana 35 Zkrácená volba, kód *7 strana 17 Sledování zvuku, kontrola místnosti strana 36 Noční zapojení, kód *44/#44 strana 26 Zapnutí spínače, kód *90/#90 strana 44

Předpoklad: Máte telefon s tónovou volbou (DTMF) nebo můžete svůj telefon přepnout na tónovou volbu. Telefon není připojený přímo k systému.

o Vytvořte spojení k HiPath 1200. Zadejte telefonní číslo

(DISA-MSN, zeptejte se správce systému) a počkejte na trvalý tón (popř. přepněte telefon na tónovou volbu).

o Zadejte Vaše interní telefonní číslo. o Zadejte své osobní identifikační číslo a počkejte na oznamovací tón.

o Zadejte kód – např. *97 pro funkce „Nerušit”.

nebo

o Volte externí telefonní číslo.

42


Krok za krokem Provádět lze vždy pouze jednu funkci nebo jedno odchozí volání. Po úspěšné aktivaci funkce je spojení ihned rozpojeno. V případě externího volání se spojení rozpojí, jakmile telefonní partner ukončí hovor.

Funkce ISDN prostřednictvím volby pomocí kódů (volba pomocí klávesnice) V některých zemích můžete vyvolat ISDN funkce svého provozovatele telefonní sítě prostřednictvím volby pomocí kódů (zeptejte se správce systému).

n Zvedněte sluchátko. popř.

Stiskněte tlačítko. Nutné pouze u telefonů s tónovou volbou, jestliže již provádíte externí hovor. Zadejte kód.

o Zadejte externí kód.

Není nutné, pokud provádíte externí hovor nebo správce systému aktivoval funkci „Automatické obsazení vnějšího vedení”.

o Zadejte kód pro požadovanou ISDN funkci. Příklad (platný pro Nizozemí): • Ext. přesměrování zapnout: *210* číslo cíle #. • Ext. přesměrování vypnout: #21#

Jaké ISDN funkce lze ve Vaší zemi pomocí kódu ovládat, zjistíte u svého provozovatele sítě (zeptejte se správce systému). Siemens AG nepřebírá záruku za škody/náklady, které mohou vzniknout nepovoleným používáním nebo nesprávnou obsluhou (např. zneužití hovorného).

43


Krok za krokem

Zapnutí spínačů (relé) Je-li tato funkce zřízena (zeptejte se správce systému), lze pomocí spínačů (relé; maximálně 2) zapínat a vypínat různá zařízení (např. otvírání dveří). V závislosti na nastavení lze spínače zapínat a vypínat manuálně nebo automaticky (po čase).


Zadejte kód pro „zapnutí“ nebo „vypnutí“. ...

w Zadejte spínač.

Potvrzení/vypnutí alarmu Pokud správce systému zřídil pro Váš telefon funkci alarmu, obdržíte poplachové volání, jestliže Vaše HiPath 1200 rozezná poplachovou situaci. Pro potvrzení poplachového volání musíte toto volání přijmout. Pokud poplachové volání nepotvrdíte, opakuje se podle toho, jak je naprogramováno. Předpoklad: Na displeji se zobrazí „Vola: Sensor...” a Váš telefon vyzvání třikrát po sobě každé 4 vteřiny.

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód (nutné jen v případě, že byl zřízen správcem systému; „Poslat DTMF kod” je aktivní).

t Sluchátko opět položte.

Vypnutí alarmu Jestliže bylo kromě poplachového volání zapnuto i poplachové zařízení, lze toto cíleně vypnout. Zadejte kód.

o Zadejte kód („Heslo programování”, zeptejte se správce systému).

Poplachové zařízení se vypne.

44


Krok za krokem

Odmítnutí při „obsazeno” , přepnutí telefonu na „obsazeno“ Všechny telefony určité skupiny jsou automaticky přepnuty na „obsazeno“, jestliže telefonuje účastník/ účastnice skupiny. Externí volání pak již nejsou signalizována (volající obdrží obsazovací tón) a jsou odmítnuta. To má smysl např. tehdy, je-li přítomna pouze jedna osoba skupiny a nechce být během hovoru rušena dalšími externími voláními. Kromě toho se volající domnívá, že volaný(á) má momentálně obsazeno, tudíž to později zkusí ještě jednou. Předpoklad: Patříte ke skupině s funkcí „Odmítnutí při obsazeno“ (zeptejte se správce systému).

n Zvedněte sluchátko. Zadejte kód pro „zapnutí“ nebo „vypnutí“. nebo

w

45

Správa systému/aktualizace software

Krok za krokem

Správa systému/aktualizace software V následujících kapitolách jsou popsány funkce týkající se správy systému, které můžete provádět prostřednictvím svého telefonu.

Uvolnění pro vzdálenou správu (Remote Administration) a aktualizaci software Správu Vaší HiPath 1200 lze provádět ze vzdáleného místa. K tomu musíte svou HiPath 1200 uvolnit za předpokladu, že máte příslušné oprávnění. Zadejte kód. Nyní může správce systému ve stanovené době provádět správu nebo aktualizaci software.

Servisní volání Máte-li příslušné oprávnění, můžete zavolat servisní pracoviště a umožnit vzdálenou správu prostřednictvím stávajícího spojení.


o Zadejte externí telefonní číslo. Zadejte.

Aktualizace software Máte-li příslušné oprávnění, můžete spustit aktualizaci software. Zadejte kód. Software je přenášen ze servisního pracoviště.

46


Krok za krokem

Obnovení systémového hesla Správce systému může provádět správu prostřednictvím počítačového nástroje své HiPath 1200. K tomu je třeba zadat heslo („Heslo programování”). Pokud správce heslo zapomene, můžete je, máte-li příslušné oprávnění, nastavit zpět na standardní hodnotu.


o w Zadejte osmimístné heslo (zeptejte se správce systému).

Nastavení doby trvání Flash telefonu s tónovou volbou U některých telefonů s tónovou volbou se může stát, že Vaše HiPath 1200 nerozezná stisk tlačítka Flash. Pak například nefunguje zpětný dotaz ( strana 10). V takovém případě musíte nastavit dobu trvání Flash připojeného telefonu s tónovou volbou ve Vaší HiPath 1200.


w Stiskněte tlačítko Flash.

47


Krok za krokem

Nastavení jazyka/země Pro přizpůsobení své HiPath 1200 specifickým podmínkám své země, musíte zadat příslušný zemský kód. Kromě toho se nastaví odpovídající jazyk a měnová jednotka pro zobrazení na displeji Vašich telefonů. Předpoklad: Váš telefon má příslušné oprávnění.


ow Zadejte osmimístný kód země.

Kód se uloží, Vaše HiPath 1200 se nejdříve resetuje a pak opět spustí. Země Austrálie Belgie Dánsko Německo Estonsko Finsko Francie Řecko Velká Británie Irsko Itálie Srbsko Lotyšsko Litva Střední východ Nizozemí Norsko Rakousko Polsko Portugalsko Rumunsko Švédsko Švýcarsko Slovensko Slovinsko Španělsko Česko

48

Kód 99168546 25279542 98457559 45109382 43100032 69442143 68141859 52632505 54721445 98213498 70129594 26848528 23730903 54369901 63725664 49545821 53911312 48376691 51978559 37496521 15067892 53891305 63172653 97534344 27983202 96149549 98385917

Dokumentace

Dokumentace Tento návod k použití najdete také na Internetu v PDF formátu na adrese http://www.hipath.cz.docu a na CD-ROM systému HiPath 1200 (zeptejte se správce systému) pod dokumentací v PDF formátu. K prohlížení a vytištění návodu k použití v PDF formátu potřebujete počítač s nainstalovaným bezplatným softwarovým produktem Acrobat Reader od Adobe.

49

Rejstřík

Rejstřík A

F

alarm potvrzení/vypnutí 44 automatická spojovatelská pracoviště 27 ovládání 30 zapnutí 30 automatické obsazení linky 9 automatické obsazení vnějšího vedení 9 automatické sestavení spojení 18 automatické upozornění zákaz/povolení 21 automatické zpětné volání 15

funkce smazání 41 využití ze vzdáleného pracoviště 42

C centrální zkrácená volba 17

Č číslo projektu 39 číslo provolby přiřazení 19

D DISA 42 doba trvání Flash 47 druhé volání příjem 20 zákaz/povolení 21

H hlasová schránka 27 osobní 27 ovládání 30 prohlížení 28 zapnutí 28 zřízení 28 horká linka 18 hovor parkování 22 předání 11 předání po ohlášení 24 převzetí z parkování 22 příjem 8 ukončení 9 hovorné pro jiný telefon 39 pro Váš telefon 39

I impulsní volba 2 individuální zkrácená volba 17 interní volba 14

E

K

Entry Voice Mail (EVM) 27 automatická spojovatelská pracoviště 27 hlasová schránka 27 nastavení ohlášení 31 záznam zpráv 31 změna číselného kódu 31 externí kód 9, 14 externí volání 9 externí volba 14

kód pro externí volání 9 konference 10, 21 kontrola místnosti 36

50

Rejstřík

M

R

mnohonásobné telefonní číslo (MSN) přesměrování v síti provozovatele 13 přiřazení 19

relé 44 rezervace linky 19

S N

obnovení systémového hesla 47 obslužné kroky 6 odborný personál 6 odmítnutí při „obsazeno” 45 ohlášení 18 příklady 27 opakování volání 22 osobní hlasová schránka prohlížení 29 osobní identifikační číslo (PIN) pro telefon 37 uložení 38

servisní volání 46 sestavení spojení automatické 18 signál 8 skupinová přípojka 32 skupinové vyzvánění 32 sledování zvuku 36 smazání funkcí 41 platné v celém systému 41 služeb 41 software aktualizace 46 spínače 44 spojení s nejnižšími náklady (LCR) 9 spojovatelské pracoviště 27 správa systému 46 střídání mezi hovory 10, 21 symboly významy 6 systémové heslo obnovení 47

P

T

parkování hovorů 22 PDF formát 49 pomoc v případě problémů 6 potlačení zobrazení telefonního čísla 35 předání hovoru 11 po ohlášení 24 předání volání 14 přesměrování 12 mnohonásobné telefonní číslo (MSN) 13 přesměrování volání 12 převzetí volání 16, 34 přímé oslovení 18 přímý přístup do systému 42 přiřazení hovorného 39 přiřazení hovorů projektům 39 přístup k funkcím 7

telefon ovládání 7 přepnutí na „obsazeno” 45 s tónovou volbou 24 zamknutí/odemknutí 37 telefonní číslo potlačení zobrazení 35 přiřazení 19 termín 40 připomenutí 40 tónová dovolba 24

napojení 25 nastavení jazyka/země 48 návod k použití PDF formát 49 Nerušit 35 noční zapojení 26

O

51

Rejstřík

U

Z

uložení osobního identifikačního čísla 38 upozornění 21, 25 příjem 20

zabezpečení 35 zábrana přenosu upozornění 21 zachycení 37 zamknutí telefonu proti zneužití 37 zemský kód 48 zkrácená volba centrální 17 individuální 17 uložení individuálních čísel 17 zpětné volání 15 zpětný dotaz 10 zvláštní oznamovací tón 35

V variabilní přesměrování 12 volání předání 14 přes vstupní telefon u dveří 16 přesměrování 12 přesměrování MSN v síti provozovatele 13 převzetí ve skupině 34 převzetí, cílené 16 příjem 8 volání druhého účastníka 10 volba funkce ISDN 43 interní/externí 9 pomocí klávesnice 43 pomocí kódů pomocí zkrácené volby 17 vrácené volání 22 vstupní telefon 16 vyzvednutí sluchátka 35 vzdálená správa 46

52

Přehled funkcí a kódů

Přehled funkcí a kódů Následující tabulka ukazuje všechny možné funkce. Je-li tato služba zřízena (zeptejte se správce systému), můžete je spustit zadáním příslušného kódu. U telefonů s impulsní volbou musíte nahradit tlačítko pořadím číslic a tlačítko pořadím číslic . Poznamenejte si, že tlačítko není nutné u telefonů s impulsní volbou. Funkce

Obslužné kroky

potvrdit alarm

nt

vypnout alarm

n

upozorn.

o kódw

n o interní č.w tel. č. obsazeno, počkejte 6 vteřin nebo

n o interní č.w tel. č. obsazano ( volani prijmout prevzeti, cilene prevzeti, skupina volat „Nerusit” zapnout „Nerusit” vypnout presmerovani zap. presmerovani vyp presmerovani externi zap.

presmerovani externi vyp.

predani volani zap. predani volani vyp. napojeni aktivni funkce vyp. prime osloveni zachyceni

)

n n o interní č. n n o telefonní číslo n w n w n o telefonní číslo w n w n o externí č.o MSNw n o externí č.o MSNw n o externí č.o MSNw n w o MSN w n w o MSN w n w o MSN w n o telefonní číslo w n w no interní č.w tel. č. obsazeno ( ) w n w n o interní č.w s( ) 53

Přehled funkcí a kódů Funkce

Obslužné kroky

ukoncit a zpet

t

predat/prevzit

s( s( n n n n n n

... po ohlaseni pres skupinu skup. s hled. vyp.

skup. s hled. zap.

) o oznamte popř. telefonní č. t

o skupina w s

)

hotline

n

volba ciselnici

n popř. (

w nebo w nebo o skupina w w nebo w nebo o skupina w )

o popř. externí kód o kód ISDN funkce zridit konferenci

n o tel. č.(

ucastnik se nehlasi 1. pokracovani hovoru

(

odpojit se z konfer.

t n o PKZ w o externí č. n o *0...*9 nebo 001...500 n o *0... *9 w o externí č.w n o kód zeměw n o externí obsazena, počkejte 5 vteřin t n o externí č. s(jen telefon s pulsní volbou: )o n o kód w n o kód s( ) ... wt

uctovani nakladu/cislo projektu volba c. zkracene volby zmenit zkrac. volbu kod zeme - nastaveni jazyka/zeme rezervovat linku uvolnit linku (volani) dovolba DTMF/tonova volba nocni zapoj. zap. nocni zapoj. vyp. parkovani zpet z parkovani sledovani zvuku zap. sledovani zvuku vyp. 54

)o tel. č.(

)

)

n n t

...

ws


Obslužné kroky

zpetny dotaz

s(

ukoncit a zpet, 1. pokracovani hovoru

(

)

stridani

(

)

konfer. tri uc.

(

)

spojit partnera

t

zpetne volani ulozit

(

zpetne volani smazat

w

telefon zamknout

n n n n n n n n n n

telefon odemknout

n

o kód

telefon obsazen zap

n w w n n o druh termínu 1 až 4 o čas např. 0905

zpetne volani prijmout) zobraz. cisla zap. zobraz. cisla vyp. spinac zap. spinac vyp. zmenit kod zamku servisni volani obnova systemoveho hesla

telefon obsazen vyp termin ulozit

) o telefonní číslo

)

nebo počkejte 6 vteřin

w w o spínač 1 nebo 2w o spínač 1 nebo 2w o starý kód o 2x nový kód o externí č. o kód w o kód

u termínu 4 nejdříve den a měsíc 1109

hovor pres vstupni tel.

w n w nt n nebo po 30 vteřináchn o interní č.

otvirani dveri

(

termin smazat pripomenuti terminu prijmout

)

55


Obslužné kroky

druhe volani (upozorn.) prijmout

tn

druhe volani ukoncit, 1. pokracovani hovoru aut. druhe volani zap. aut. druhe volani vyp.

56

(

)

(

)

n n

w w

www.hipath.cz/ic

Informace v tomto dokumentu obsahují pouze obecné popisy popř. funkce, které se při konkrétním použití ne vždy shodují v uvedené formě nebo které se mohou z důvodu dalšího vývoje produktů změnit. Požadované funkce jsou závazné pouze tehdy, jsou-li výslovně dohodnuty ve smlouvě. Použité značky jsou vlastnictvím Siemens AG popř. příslušného majitele.

© Siemens AG 2005 Siemens s.r.o., divize Komunikace Průmyslová 7, 102 00 Praha 10 Objednací číslo: A31003-H1200-B102-1-2D19 Všechna práva a techické změny vyhrazeny. 0206.

HiPath Analogové telefony s impulsní volbou IWV s tónovou volbou MFV. Návod k použití

Recommend Documents