Het onderhoud
Het onderhoud Elke woning heeft onderhoud nodig. Wie precies welk onderhoud uitvoert leest u in deze folder.
Wat doet ProWonen? Groot onderhoud Renovatie en groot onderhoud brengt veel overlast voor u met zich mee. Daarom doen we zoveel mogelijk in één keer. Zo vervangen we bijvoorbeeld de cv-ketel, kozijnen en daken samen met keuken, douche en toilet. Soms voeren we meteen werkzaamheden uit die de woning verder verbeteren. Dan veranderen we bijvoorbeeld de indeling van de woning of bouwen het huis uit.
Begeleiding We betrekken u vanaf het begin. Een van onze klantadviseurs komt bij u langs om uit te leggen welke werkzaamheden wij willen uitvoeren, welke extra mogelijkheden er zijn en wat deze kosten. De klantadviseur is hét aanspreekpunt voor al uw vragen en opmerkingen over het onderhoud.
Voorstel Van de klantadviseur krijgt u een schriftelijk voorstel. Hierin staat welke werkzaamheden worden uitgevoerd, welke vergoeding u krijgt en welke spelregels er zijn over tijdelijke huisvesting en hulp bij verhuizing.
Bewonerscommissie Voordat er onderhoud wordt uitgevoerd, vragen wij bewoners lid te worden van een Bewonerscommissie. Een vertegenwoordiger van de huurdersvereniging is ook lid van deze commissie. De commissie komt op voor de gezamenlijk belangen van de huurders in het project.
Minder ingrijpend onderhoud Bij minder ingrijpend onderhoud gaat het vooral om schilderwerk, het herstel van rot houtwerk, het vernieuwen van dakbedekking en dakramen, het vervangen van een enkele cv-ketel en het opnieuw bestraten van gemeenschappelijke paden. Voordat deze werkzaamheden worden uitgevoerd, krijgt u van ons of van de aannemer een brief waarin wordt uitgelegd wanneer welke werkzaamheden worden uitgevoerd en wat er van u wordt verwacht.
Verhuisonderhoud Wanneer iemand de huur opzegt, controleren we alle gas,- en elektriciteitsleidingen op veiligheid. Voordat we de sleutels van een woning aan een nieuwe klant overhandigen is alles (weer) veilig.
Reparatieonderhoud Is er iets stuk aan de woning waar ProWonen verantwoordelijk voor is, dan repareren wij dit na uw reparatieverzoek.
3
4
Wat doet u zelf? U zorgt bijvoorbeeld zelf voor het onderhoud van veranderingen die u in uw woning heeft aangebracht of heeft overgenomen van een vorige bewoner. Reparaties en onderhoud die het gevolg zijn van nalatigheid of van opzettelijke vernieling zijn voor uw eigen rekening. Bijvoorbeeld wanneer de leidingen bevroren zijn omdat u de verwarming niet aan heeft staan. Ook bent u verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparaties die voortkomen uit het dagelijkse gebruik van de woning. Een groot deel van deze reparaties vallen onder ons Servicefonds en voeren wij uit wanneer u lid bent. Dit doet u in ieder geval zelf: sausen, behangen en schilderen binnenshuis; aanleggen en onderhouden van de tuin en erfafscheiding zoals heggen en schuttingen; herstellen van bestrating van toegangspaden en terrassen; schoonhouden van de woning, ramen en kozijnen; onderhouden van zelf aangebrachte veranderingen; treffen van voorzorgsmaatregelen bij vorst en storm.
Servicefonds Een lekkende kraan, een kapotte lichtschakelaar of een verstopte afvoer. Voor de vakkundige reparatie hiervan bent u verantwoordelijk. Bent u niet handig of heeft u geen tijd of zin om dit soort reparaties uit te voeren? Word dan lid van het Servicefonds. Voor een klein bedrag per maand verzorgen onze servicemedewerkers deze werkzaamheden. Wordt u meteen bij het ondertekenen van de huurovereenkomst deelnemer, dan betaalt u de maandelijkse bijdrage tegelijk met de huur. Achterin deze folder staan de algemene voorwaarden van het Servicefonds.
U heeft een reparatieverzoek Bent u lid van het Servicefonds en heeft u een reparatieverzoek? Dan meldt u dit makkelijk en snel via onze website. We maken dan zo snel mogelijk een afspraak met u voor de uitvoering. In de meeste gevallen bent u verzekerd van een snelle en vakkundige reparatie zonder kosten. Voor een spoedreparatie buiten kantoortijd wordt u automatisch doorgeschakeld naar de meldkamer. Daar wordt de nodige actie ondernomen.
5
Servicefonds-ABC Servicefonds/klant
Servicefonds/klant
Klant
Klant
ProWonen
ProWonen
Afvoeren
Bestrating
n reparatie aan afvoeren (toilet, wastafel, n
n hoofdtoegang plus erf n
fonteintje, douche, gootsteen)
n gemeenschappelijke paden
n
n ontstoppen binnenriolering (toilet, n
n gemetselde stoepen
n
wastafel, fonteintje, douche, gootsteen)
n herstraten, onderhouden van tuin-
n
n ontstoppen buitenriolering tot aan n
paden en terras behorend bij levens-
gemeenteriool
loopgeschikte woningen
n ontstoppen gemeenschappelijke
n
n ophogen en onderhouden van tuin- n
rioleringen
paden en terras, behorend bij woning
n (ontstoppen) regenpijpen n
n schoonhouden van gemeenschappelijke n
n schoonhouden afvoerputjes
n
n straatkolken
n
n verstopping door constructiefouten
n
paden bij woning
Bevriezing n ontdooien en herstel schade, klant n
Afzuigkap eigendom ProWonen n repareren
nalatig n
n schoonhouden/vervangen filters n
n ontdooien en herstel schade, klant
n
niet nalatig
Alarminstallatie n onderhoud en reparatie alarm-
Binnentimmerwerk n
installatie
n plinten, dorpels, afwerklijsten,
n
trappen en gordijnschroten behorend bij de standaard-
Behang
uitrusting van de woning
n behangen n Brievenbus Bel n (vervangen) bel of beldrukker n n transformator/beltrafo (meterkast)
n
n gemeenschappelijke bel/intercom/
n
deuropener
6
n in gezamenlijke ruimten
n
n brievenbus eigendom ProWonen
n
Servicefonds/klant
Servicefonds/klant Klant
Klant
ProWonen
ProWonen
Centrale verwarming n ketel, radiatoren en radiatorkranen
Erfafscheiding (schuttingen) n
n tuinmuur/scheidingsmuur (eigen-
n
n herstel van schade door verkeerd n
dom ProWonen)
gebruik, bv. bevriezing
n natuurlijke erfafscheiding n
n ontluchten en bijvullen n n schutting eigendom klant n n opstarten verwarmingsinstallatie n na uitval
Gasinstallatie
n vervangen van vulslangen, wartels n
n onderhoud en vernieuwen leidingen
en sleutels
(voor zover standaard in de woning
n
of overgenomen door ProWonen) Dakgoten n op verzoek dakgoten en afvoeren
n gaskraan gasfornuis Geiser
reinigen n onderhouden
n
Dorpels n binnen en buiten repareren
n
n n vaak eigendom van nutsbedrijf n Glasbreuk n
n zie glasfonds
n verwijderen of aanpassen n Hang- en sluitwerk Douche(garnituur) n vervangen doucheslang, douche-
n reparatie en vernieuwen sloten, n
n
scharnieren, deurkrukken, grendels,
kop, handdouche, opsteekpen,
uitzetijzers, raamsluitingen, hand-
glijstang, spiegel en planchet
grepen etc van ramen en deuren aan buitenzijde woning en schuur
Electra (elektrische installatie) n vernieuwen en repareren van elektri-
n reparatie en vernieuwen sloten, n n
sche installatie plus groepenkast n elektrische deuropener n vernieuwen en repareren schakelaars
scharnieren, deurkrukken, hand grepen, etc. van ramen en deuren
n n
aan binnenzijde woning n bij gemeenschappelijke ruimten
n
en wandcontactdozen n leidingen en bedrading behorend
n
bij woning n aanbrengen van kroonsteentjes
n
n smeltzekeringen vervangen
n
7
Servicefonds/klant
Servicefonds/klant Klant
Klant
ProWonen
ProWonen
Keukenblok n aanrechtblok, -kasten, -blad en
Luchtroosters / ventilatierooster n
-fronten
n
n ventilatieroosters in de woning n
Kitvoegen n reparatie en onderhoud
n ventilatierooster in buitenschil
Mechanische ventilatie n
n onderhoud en herstel
n
n periodiek reinigen ventilatiekanalen
n
n reinigen ventielen n Kozijnen n reparatie en onderhoud
n
Ongedierte n bestrijden van insecten, muizen, n
Kranen (tapkranen) n kraanleertjes, bovendeel, knop,
ratten, etc. n
uitloop, perlator (straalbreker/
n verwijderen wespennest in en aan de n woning
zeefje) n schade aan kranen door bevriezing n
Plafonds n schilderen
Kruipluik
n repareren en vervangen
n kruipluik
n
n luik meterput
n
Rookmelders geplaatst door ProWonen n onderhoud rookmelder
Lekkage
n vervangen batterij rookmelder (met
n daklekkage
n
uitzondering van levensloopgeschikte
n gas- en waterleiding
n
woningen)
Leuningen (trappen en leuningen) n vastzetten en reparaties
n
n reparatie en vernieuwen wc-bril,
n
closetrolhouder n reparatie stortbak inclusief
Lift
n
n n
hoekstopkraan n
n toiletpot, stortbak, wastafels en n fonteintjes vervangen bij slijtage
8
n
Sanitair
n vernieuwen
n reparatie en onderhoud
n n
Servicefonds/klant
Servicefonds/klant Klant
Klant
ProWonen
ProWonen
Schilderwerk (en behangwerk)
Tegelwerk
n binnen n
n reparatie of vernieuwing bescha- n
n buiten, exclusief privé aanbouw-
digde of loszittende tegels (met
n
sels en uitbreidingen n schoonhouden ramen, beglazing
uitzondering van boorgaten) n
n reparatie of vernieuwing los-
en kozijnen
gekomen tegels
Schoorsteen
Tochtstrippen
n
n repareren en vernieuwen buitenzijde n
n tochtstrippen ramen en buiten- n
n onderhoud schoorsteenkanaal bij
deuren indien standaard aanwezig
n
gebruik voor sfeerverwarming of Trappen
bijverwarming n vegen schoorsteenkanaal
n
n reparatie en vernieuwing n
n plaatsen roosters/kraaienkappen/ n vogelnesten verwijderen (niet in
Tuin (tuinonderhoud)
broedseizoen)
n aanleg en onderhoud (privétuin)
n herplaatsen kraaienkappen n n gemeenschappelijk n egaliseren van tuinen
n n n
Sleutels Vaatwasser eigendom ProWonen
n openen woning als sleutels binnen liggen, 1x gratis tijdens contractduur n n incidenteel cilinders vervangen bij
n vaatwasseraansluiting
n
n Vensterbank(tegels)
verlies sleutels
n reparatie en onderhoud (met n Douchewand eigendom ProWonen n reparatie en vernieuwing
uitzondering van boorgaten) van n
Stucwerk
originele vensterbanken Verlichting
n grote reparaties (incl. scheuren) n
n repararen en vervangen in n
n kleine reparaties (gaten dichten,
gemeenschappelijke ruimten
n
oneffenheden wegwerken)
9
Servicefonds/klant Klant ProWonen
Vlizotrap n vervangen n n scharnieren n Vloeren n reparatie n Wasmachine n aansluiting n Warmwatervoorziening n eigendom van ProWonen n Waterleiding (waterinstallatie) n onderhouden en vernieuwen
n
n aftappen bij kans op vorst
n
n ontdooien en reparatie vanwege
n
bevriezing n stop- en aftapkranen tpv de
n
watermeter n stop- en aftapkranen gangbaar
n
houden Zeepbakjes n reparatie en vernieuwing n
10
Glasfonds Wanneer u een woning van ProWonen huurt, bent u automatisch lid van het Glasfonds. U bent dan verzekerd tegen schade aan binnen- en buitenruiten. Kijk uw verzekeringspolis na om te zien of u niet dubbel verzekerd bent. Achter in deze folder staan de Algemene Voorwaarden van het Glasfonds.
Schade door kapotte ruiten Wanneer een ruit kapot is, meldt u dit meteen aan ons. Een medewerkers komt snel bij u om te kijken wat gedaan moet worden. Meldt u het niet en er ontstaat hierdoor (meer) schade aan de woning, dan vergoedt u dit aan ProWonen.
Nog meer schade Brand- en stormschade ProWonen heeft uw woning verzekerd tegen brand- en stormschade. Bij brand is alles wat standaard bij de woning hoort verzekerd, inclusief het verwijderen van roet- en rookschade op muren en plafonds. Let op: alles wat u zelf heeft aangebracht zoals behang, vloerbedekking of een eigen keuken is niet verzekerd. Neem dit daarom op in uw eigen inboedelverzekering! Ontstaat er schade in de woning door storm en had u dit kunnen voorkomen? Dan zijn de kosten voor uw rekening. Sluit daarom tijdig de ramen en deuren zodra er storm wordt voorspeld.
Gevolgschade Door schade kan gevolgschade optreden. Zo kan een kapotte waterleiding schade aan behang of vloerbedekking opleveren. Meestal is ProWonen niet aansprakelijk om de gevolgschade te vergoeden. Het is dus verstandig om dit zelf te verzekeren via de inboedelverzekering.
Inboedelschade U verzekert zelf uw inboedel tegen inbraak, brand en andere schade. Vergeet niet om door u zelf aangebrachte veranderingen en de gevolgschade mee te verzekeren.
11
Algemene voorwaarden servicefonds
2.2 De maandelijkse bijdrage wordt
reparatie en zo nodig vervanging van
elke maand bij vooruitbetaling en
elektraschakelaars, wasmachine-
gelijktijdig met de huur betaald.
schakelaar, wandcontactdozen en deurbel;
2.3 Jaarlijks geeft ProWonen op verzoek inzicht in de financiële stand
vervangen van ventilatieroosters in
de woning;
Algemeen
van zaken van het Servicefonds. Het
Deelname aan het Servicefonds is
kan zijn dat er door een vergelijking
vervangen van hang- en sluitwerk
onderdeel van de huurovereenkomst
van de kosten en de opbrengsten een
aan binnendeuren en inbouwkasten,
tussen bewoner en ProWonen, tenzij
aanpassing van de bijdrage nodig is.
zoals deurkrukken, deurschilden,
anders overeengekomen. U gaat
ProWonen deelt dit gelijktijdig met
akkoord met de volgende algemene
het jaarlijkse voorstel voor de huur-
voorwaarden.
aanpassing mee.
reparatie, onderhoud en zo nodig
grepen, sloten en scharnieren. Reparaties
aan buitendeuren en ramen vallen onder verantwoordelijkheid van
Artikel 1 Aanmelding en opzegging
2.4 Bij niet tijdige betaling van de
1.1 Huurders van ProWonen kunnen
maandelijkse bijdrage wordt huurder
zich schriftelijk aanmelden als deel-
geschorst van deelname totdat de ver-
potten, wastafels en fonteintjes,
nemer aan het Servicefonds.
schuldigde bijdrage(n) is/zijn betaald.
regenpijpen, en rioleringen tot aan
De huurder wordt hiervan op de hoogte
ProWonen; ontstoppen van gootstenen, closet-
terreingrens;
1.2 Deelname aan het Servicefonds is
gebracht. Gedurende de schorsing
voor een periode van een maand en
worden werkzaamheden die onder het
wordt telkens stilzwijgend voor een
Servicefonds vallen niet uitgevoerd.
het herplaatsen van kraaienkappen
de deelname aan het Servicefonds
Artikel 3 Omvang van de dekking
verwijderen van wespennesten in de
schriftelijk bij ProWonen opzegt.
3.1 Het Servicefonds van ProWonen
verlies van sleutels en buiten-
sluitingen; op schoorstenen;
maand verlengd, tenzij deelnemer
woning.
geeft dekking voor materiaal- en loon1.3 Bij huuropzegging eindigt
kosten voor:
Artikel 4 Uitsluitingen
deelname aan het Servicefonds
reparatie en zo nodig vervanging
4.1 In afwijking op de werkzaamheden
automatisch op de datum dat het
van onderdelen van waterkranen
genoemd in artikel 3.1 vallen de vol-
huurcontract eindigt.
en toebehoren;
gende werkzaamheden buiten het
reparatie van sanitair en toebehoren:
12
Servicefonds van ProWonen en blijven
Artikel 2 Maandelijkse bijdrage en
wastafels inclusief stoppen,
daarmee voor rekening van huurder:
betalingswijze
fonteintjes, closetpotten, closet-
a. onderhoud of vervanging van
2.1 ProWonen berekent de maande-
zittingen, closetrolhouder, stort-
onderdelen die eigendom zijn van
lijkse bijdrage op redelijke berekening
bakken inclusief binnenwerk,
de huurder en onderdelen die niet
van de kosten.
douchegarnituur, handgrepen,
standaard deel uitmaken van de
spiegels, planchetten en
woning, inclusief losse kasten die
zeepbakjes;
aan de huurder in eigendom gegeven zijn door ProWonen;
b. herstel van schade die is ontstaan
gevoerd. Dit gebeurt tijdens de
door moedwillige vernieling, grove
openingstijden van ProWonen.
nalatigheid of ruwe bewoning van huurder, huisgenoten of derden;
5.3 Vervanging van onderdelen vindt alleen plaats als dit technisch of
c. zaken waarbij reparatie of vervan-
Algemene voorwaarden Glasfonds
economisch gezien noodzakelijk is.
ging noodzakelijk is als gevolg van
ProWonen beoordeelt dit. Bij vervan-
Algemeen
schade door vorst.
ging houdt ProWonen zich het recht
Deelname aan het Glasfonds is onder-
voor te kiezen voor een andere uit-
deel van de huurovereenkomst tussen
4.2 Uitgesloten van deelname aan het
voering of andere materialen van
bewoner en ProWonen, tenzij anders
Servicefonds is de huurder, die nalatig
dezelfde technische kwaliteit.
overeengekomen. U gaat akkoord met
is in de uitvoering van de onderhouds-
de volgende algemene voorwaarden.
werkzaamheden, overeenkomstig het
5.4 ProWonen houdt zich het recht
gestelde in artikel 6 van de Algemene
voor eventuele werkzaamheden niet
Artikel 1 Maandelijkse bijdrage en
Huurvoorwaarden. Zodra de huurder
te verrichten in geval van overmacht.
Betalingswijze
zijn verplichtingen nakomt, is deel-
Hieronder vallen onder andere staking,
1.1 ProWonen berekent de maande-
name aan het Servicefonds weer
uitsluiting, brand, gebrek aan materia-
lijkse bijdrage op redelijke berekening
mogelijk.
len, mobilisatie, oorlog, in- en uitvoer-
van de kosten.
beperkingen en overheidsmaatregelen. 4.3 ProWonen kan bij misbruik over-
1.2 De maandelijkse bijdrage wordt
gaan tot het uitsluiten van de deel-
ProWonen zal dit schriftelijk uitleggen
elke maand bij vooruitbetaling en
nemer. De deelnemer wordt hierover
aan de huurder.
gelijktijdig met de huur betaald.
den kan ProWonen op schriftelijk ver-
Artikel 6 Wijziging voorwaarden
1.3 Jaarlijks geeft ProWonen op ver-
zoek van betrokkene een vernieuwde
6.1 ProWonen kan dit reglement
zoek inzicht in de financiële stand van
deelneming in overweging nemen.
wijzigen in overleg met de huurders-
zaken van het Glasfonds. Het kan zijn
schriftelijk geïnformeerd. Na 12 maan-
verenigingen. ProWonen deelt even-
dat er door een vergelijking van de
Artikel 5 Uitvoering werkzaamheden
tuele wijzigingen in de voorwaarden
kosten en opbrengsten een aanpassing
5.1 Deelnemer kan schade tijdens
minimaal 30 dagen voor de ingangs-
van de bijdrage nodig is. ProWonen
openingstijden telefonisch of mon-
datum van de wijzigingen schriftelijk
verstrekt deze informatie gelijktijdig
deling melden bij ProWonen. Via de
aan deelnemer mee.
met het jaarlijks voorstel voor de
website is melding van een schade
huuraanpassing.
24 uur per dag mogelijk. Een spoed-
6.2 Deelnemer verklaart akkoord
reparatie kan ook buiten openings-
te gaan met deze wijzigingen, tenzij
1.4 Bij niet tijdige betaling van de
tijden telefonisch worden gemeld.
deelnemer vóór de ingangsdatum van
maandelijkse bijdrage wordt bewoner
deze wijzigingen schriftelijk aangeeft
geschorst van deelname totdat de ver-
5.2 Nadat ProWonen in kennis is
niet langer deel te nemen aan het
schuldigde bijdrage(n) is/zijn betaald.
gesteld, worden werkzaamheden
Servicefonds.
De bewoner wordt hiervan op de hoogte
binnen een redelijke termijn uit-
gebracht. Gedurende de schorsing
13
worden werkzaamheden die onder het
3.2 ProWonen kan bij misbruik over-
Artikel 5 Beëindiging
Glasfonds vallen niet uitgevoerd.
gaan tot het uitsluiten van de bewoner.
5.1 Bij huuropzegging eindigt deel-
De bewoner wordt hierover schriftelijk
name aan het Glasfonds automatisch
Artikel 2 Omvang van de dekking
geïnformeerd. De bewoner is dan ver-
op de datum dat het huurcontract
2.1 Het Glasfonds van ProWonen dekt
plicht zelf te zorgen voor het glasdicht
eindigt.
de schade aan al het glas welke licht
houden van de woning en bijbehorende
doorlaat in en aan de woning en bij-
opstallen. Na 12 maanden kan
Artikel 6 Wijziging voorwaarden
behorende opstallen ten gevolge van
ProWonen op schriftelijk verzoek van
6.1 ProWonen kan dit reglement
ruitbreuk door storm, inbraak,
betrokkene een hernieuwde deel-
wijzigen in overleg met de huurders-
ongevallen en dergelijke.
neming in overweging nemen.
verenigingen. ProWonen deelt
2.2 Bewerkt of gekleurd glas wordt ver-
Artikel 4 Uitvoering werkzaamheden
waarden minimaal 30 dagen voor
vangen door onbewerkt en ongekleurd
4.1 Deelnemer kan schade tijdens
de ingangsdatum van de wijzigingen
glas, tenzij anders overeengekomen.
openingstijden telefonisch of monde-
schriftelijk aan deelnemer mee.
Artikel 3 Uitsluitingen
website is melding van een schade
3.1 In afwijking op de werkzaamheden
24 uur per dag mogelijk. Een spoed-
genoemd in artikel 2.1 vallen de vol-
reparatie kan ook buiten openings-
gende werkzaamheden buiten het
tijden telefonisch worden gemeld.
eventuele wijzigingen in de voor-
ling melden bij ProWonen. Via de
Glasfonds van ProWonen en blijven daarmee voor rekening van bewoner:
4.2 Bewoner is verplicht elke schade
glas van opstallen die bewoner zelf
aan het glas onmiddellijk, in elk geval
heeft aangebracht of van een vorige
binnen 3 x 24 uur na ontdekking, aan
bewoner heeft overgenomen en
ProWonen te melden, met opgave van
waarvoor hij geen huur verschuldigd
de oorzaak, de omvang en de plaats
is;
van het gebroken glas.
herstel van schade die is ontstaan
door moedwillige vernieling, grove
4.3 Bewoner treft in overleg met
nalatigheid of ruwe bewoning van
ProWonen maatregelen om gevolg-
bewoner of huisgenoten;
schade aan de woning te voorkomen.
moedwillige schade waarbij een
dader (derden) is aan te wijzen;
4.4 De bewoner mag niet zelf opdracht
hierbij verhaalt ProWonen de
geven om herstelwerkzaamheden te
schade op de dader;
laten uitvoeren. Bewoner kan dan op
herstel van schade ontstaan door
de directe of indirecte gevolgen van molest of rampen.
14
geen enkele wijze een beroep doen op het Glasfonds.
Meer informatie
Colofon
Heeft u na het lezen van deze folder vragen?
Deze brochure is een uitgave
Neem dan contact met ons op.
van ProWonen. Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.
Kantoor Eibergen Nieuwstraat 4
Vormgeving
Telefoon (0545) 28 50 00
Rob van der Loos Ontwerper,
E-mail
[email protected]
Lichtenvoorde Fotografie Hans Prinsen, Varsseveld
www.prowonen.nl
Druk
Onze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing.
September 2015
U vindt deze in de folder ‘Veel plezier in uw woning’.
Maarse Drukwerk, Eibergen
15
ProWonen heeft meer dan achtduizend woningen, garages en bedrijfsruimten in de Achterhoek. U vindt ons in acht grote en zeventien kleine kernen van de gemeenten Berkelland, Bronckhorst en Oost Gelre. Wij werken samen met al onze partners aan blije klanten, passende woningen, zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, een prettige omgeving en duurzaamheid. Kijk ook op: www.prowonen.nl/ambities.
Blije klant
Passende woning
Blijven wonen
Prettige omgeving
Duurzaamheid
Uw waardering, onze dienstverlening Door zoveel mogelijk keuzes te maken die passen bij uw wensen, werken wij elke dag aan het verbeteren van onze dienstverlening.
Uw woning, onze kennis U bepaalt zelf hoe u woont. Maar ook hoe lang u er blijft wonen. Wij hebben hier de juiste woningen voor. Niet alleen voor nu, maar ook voor later.
Uw toekomst, onze zorg U wilt zo lang mogelijk zelfstandig wonen. Ook als u later zorg nodig heeft. Samen met onze zorg- en welzijnpartners helpen wij u hierbij.
Uw omgeving, onze uitdaging U woont prettig. En u voelt zich veilig in uw eigen buurt. Samen met u en onze partners werken wij daar aan.
Uw energie, onze bijdrage Wij hebben oog voor een duurzame toekomst. Samen met u en onze bouwpartners investeren we hierin.
www.prowonen.nl
@ProWonen WooncorporatieProWonen
