1. Het imago van hoortoestellen 2. Authentiek, met lef en power 3. Wat betekenen mijn hoortoestellen voor mij? 4. Ga voor de keus! 5. Wat weetjes tussendoor… 6. Audicien…alles op een rijtje 7. Audioloog…alles op een rijtje 8. Oorstukjes…wat je nog niet wist 9. Ook handig: batterijtjes! 10. Authenticiteit: welk verhaal vertel jij?
© 2013 | 100% Slechthorend Bianca van der Horst Website: www.100procentslechthorend.nl Email:
[email protected] Twitter: @Biancavanderhorst www.facebook.com/100procentslechthorend www.linkedin.com/in/BiancavdHorst De power foto’s in hoofdstuk 2 zijn gemaakt door Carolien Sikkenk! – www.photoline.nl
roept haast automatisch het beeld op van (ge)hoortoestellen. Ik begrijp het wel. In reclames worden hoortoestellen als ‘het’ antwoord gepresenteerd op slechthorendheid en ik denk dat iedereen de term: “misschien ben je wel toe aan een hoorapparaatje” ook wel kan dromen. Helaas heeft slechthorendheid en daarbij inherent dus ook hoortoestellen, een behoorlijk suf imago. Het wordt geassocieerd met ouderdom, een soortement van afscheid van jeugdigheid. En ik ben ervan overtuigd dat dit imago bij veel slechthorenden, zowel jongeren als ouderen, de drempel huizenhoog legt om zich aan een hoortoestel te wagen. Ik moet eerlijk zeggen, dat reclames van fabrikanten van hoortoestellen en audiciens mij vaak tegenvallen omdat ze dit beeld in de hand werken. Ik zie zelden modellen die écht slechthorend zijn en de focus ligt nog altijd op ‘onzichtbaarheid’. Terwijl slechthorendheid toch een behoorlijk zichtbare beperking is. Kijk, en hier liggen gave mogelijkheden. Want wie heeft ooit een reclame gezien met een stoere jonge man die met gave hoortoestellen de deur uitloopt? Of een vrouw die via bluetooth in haar toestellen met een vriendin telefoneert terwijl ze naar haar werk gaat? Dát spreekt toch aan en dát werkt mee aan een realistische beeldvorming van slechthorendheid! Met 100% Slechthorend verzamel ik veel kiekjes van ‘nieuwetijds’ slechthorenden. Ze zijn allemaal ingezonden door slechthorenden of ouders van slechthorende kinderen. Deze vind je op onze facebookpagina. Ook organiseren we zelf fotoshoots met de Kijk maar eens naar de volgende foto’s en laat je inspireren!
Jass
Jasmijn
Dennis
Jade
Bianca
uit het levensverhaal dat van mij is opgemaakt voor het onderzoek: “Meer dan handig – Onderzoek naar de impact van hulpmiddelen” – door M. Hoogsteyns - 2013
Pas wanneer hoortoestellen een ‘coming out’ doormaken en onzichtbaarheid niet meer als kwaliteit wordt ervaren, komt er ruimte voor wat écht belangrijk is.
“Bianca benadrukt dat de hoortoestellen voor haar als slechthorende een belangrijke voorwaarde zijn om te kunnen doen wat ze wil. “er is een belangrijk verschil met doofheid. Ik ben ervan overtuigd dat een doof iemand ook kan doen wat hij wil, maar die heeft daarvoor andere voorwaarden nodig dan ik. Als slechthorende kun je wel degelijk geluiden opvangen, en ook redelijk goed je spraak ontwikkelen. Dit betekent dat mensen van je verwachten dat je redelijk mee kan komen met de horende omgeving. Voor dit ‘meekomen’ zijn hoortoestellen volgens Bianca onontbeerlijk.“ Ik ervaar als slechthorende voortdurend een wedstrijd tussen mijn mogelijkheden versus de verwachtingen die zowel ik zelf als mijn omgeving aan mij stellen. door mijn hoortoestellen heb ik veel gemak (gehad) in communicatie, maar ze hebben ook de lat der verwachtingen vele, en vele malen hoger gelegd. De onzichtbaarheid van deze toch behoorlijk lastige beperking versterkt die hoge verwachtingen enorm. Eigenlijk maakt de onzichtbaarheid slechthorendzijn nóg moeilijker. Juist daarom is een nieuwe generatie slechthorenden nu broodnodig. Met power, flair en inzicht zichtbaarheid geven aan de eigen beperking. Want alleen door deze erkenning komt pas de volgende stap: hoe ga ik ermee om? En dat is pas écht belangrijk.
handige dingen. Als ze goed zijn ingesteld, versterken zij geluid dat je wilt horen en verzwakken zij geluid dat spraak verstaan in de weg staat. Ze zijn in vele soorten en maten verkrijgbaar, alleen je komt er niet 1,2,3 aan en ze zijn peperduur. Een goed hoortoestel is maatwerk. En hoewel jaarlijks vele audiciens afstuderen zijn er helaas niet even zoveel die ook daadwerkelijk alle toestellen goed kunnen instellen. Kortom: een goede audicien is goed zoeken. Daar komt bij dat audiciens veelal contracten hebben met fabrikanten voor de verkoop van een bepaald percentage van dat merk waardoor de kans groot is dat je geen onafhankelijk advies krijgt. Wil je wel een onafhankelijk advies? Dan raad ik je aan naar een audioloog te gaan. Zij weten (als het goed is) ook de potentie van verschillende merken hoortoestellen en kunnen jou op grond van je gehoorverlies een passend voorstel doen. Zij zijn niet gebonden aan verkoop targets en kunnen je zo meer tijd geven om een toestel uit te proberen. Het belangrijkste is, dat slechthorende klanten . Daar ontbreekt het ‘m vaak aan. Veel slechthorenden gaan ervan uit dat hun audicien of audioloog het het beste weet. En daarin ligt de uitdaging: als slechthorende zelf vragen naar mogelijkheden: wat bestaat er en kan ik het vrijblijvend uitproberen? En ook: voel ik mij begrepen door mijn gehoorspecialist? En zo niet, ga dan op zoek naar een andere audicien of audioloog.
Er bestaan verschillende benamingen: hoortoestellen, hoorapparaten, oorhangers of gehoorapparaten.
Er bestaan AHO en IHO toestellen. AHO= achter het oor. IHO = in het oor. AHO toestellen zijn de welbekende banaantjes die achter het oor hangen, verbonden met een slangetje aan een oorstukje in het oor. Voor het lichtere gehoorverlies bestaan er ook kleinere modellen, tot de haast onzichtbare oordopjes die in de gehoorgang geschoven worden. Dit zijn IHO toestellen. Er bestaan ook combinaties van IHO en AHO. Die zijn geschikt voor gehoorverlies tot ongeveer 80dB.
Ga niet voor een IHO toestel als je een AHO toestel nodig hebt. De ervaring leert, dat het qua zichtbaarheid weinig uitmaakt. En de voordelen van AHO toestellen zijn groter: geluid is sterker en mooier, er kan ringleiding op, ze gaan niet stuk door vocht uit het oor en bij een reparatie kan er een leentoestel worden meegegeven.
Vijf tot zeven jaar. Vanaf vijf jaar heb je weer recht op een vergoeding van de zorgverzekeraar voor je nieuwe hoortoestellen. De meeste zorgverzekeraars vergoeden tot een bepaald bedrag per toestel. Vraag duidelijk bij de audicien of audioloog na of je zelf moet bijbetalen.
Voor de empowerment van de slechthorende klant zou ik het fantastisch vinden als fabrikanten de verkoop en instelling van toestellen in eigen hand houden. Dat je bij wijze van spreken, als klant kunt gaan ‘shoppen’ met natuurlijk wel een stukje gezonde voorkennis over wat jij nodig hebt. Dan krijg je specialisten die precies weten hoe hun ‘eigen’ toestellen optimaal in te stellen. Op dit moment voelen veel slechthorenden een enorme loyaliteit naar hun audicien, ook als ze eigenlijk niet zo heel tevreden zijn. Het lijkt vaak een persoonlijke kwestie te worden, in plaats van een zakelijke overeenkomst. En dat is het lastige: voor de slechthorende is slechthorendzijn een heel persoonlijke zaak. Voor de audicien is de slechthorendheid van de klant een zakelijke deal. Daarom pleit ik voor meer empowerment van de slechthorende klant in de toekomst.
Je weet direct de uitslag van het hooronderzoek; Je kunt zonder verwijsbriefje van de huisarts geholpen kunt worden. Er is vaak een filiaal in de buurt waar je binnen kan stappen.
De meeste audiciens zijn commercieel ingesteld en hebben meerdere belangen, bijvoorbeeld door contracten met fabrikanten. Dit maakt hun advies niet onafhankelijk. In reclames wordt soms gezegd, dat er uitsluitend gediplomeerde audiciens aan je oren komen. Dat is niet altijd zo. Veel audiciens zijn nog in opleiding en er wordt niet altijd meegekeken door een gediplomeerd audicien. Dit hoeft niet vervelend te zijn, want sommige audiciens in opleiding kunnen het vak al aardig in de vingers hebben. Toch is het goed om te weten, en je kunt hierin ook vragen om een audicien die meekijkt, of anders naar een gediplomeerde audicien zoeken. De audicien wil je zo snel mogelijk een toestel verkopen. Zorg dat je zelf voldoende kritisch blijft en niet met een toestel de deur uitgaat waar je niet 100% tevreden mee bent.
Audioloog is niet gericht op winst. Wil je wel een onafhankelijk advies? Dan raad ik je aan naar een audioloog te gaan. Zij weten (als het goed is) ook de potentie van verschillende merken
Audioloog biedt onafhankelijk advies voor al jouw hoor apparatuur. Bij de audioloog zit er geen vliegende vaart in en is je proeftijd langer dan 2 maanden als je dat nodig hebt. Je kunt samen onderzoeken welk merk / type hoortoestel prettig ligt op jouw gehoor.
hoortoestellen en kunnen jou op grond van je gehoorverlies een passend voorstel doen. Zij zijn niet gebonden aan verkoop targets en kunnen je zo meer tijd geven om een toestel uit te proberen.
Niet voor iedereen om de hoek. Voornamelijk in audiologische centra of ziekenhuis in grote steden. Je hebt een verwijsbriefje nodig van huisarts of KNO-arts.
zijn maatwerk, zowel in pasvorm als design. Oorstukjes zijn functioneel en ook een manier om je personality te benadrukken. Heb je een favoriete kleur, hou je van polkadots of een bepaalde kunstenaar, heb je een logo of steun je een goed doel. Bedenk het maar, of de kans is groot dat het in een oorstukje verwerkt kan worden. Maar los van het design is de pasvorm natuurlijk het belangrijkste want niet goed zittende oorstukjes kunnen het geluid met 10 decibel verminderen en wel goed zittende oorstukjes kunnen je geluidswinst juist enorm verbeteren. Ook hier komt terug: stel je op als een kritische consument en zorg dat je precies weet wat er in je oren komt te zitten voor een optimaal resultaat. Dan is het goed om het volgende te weten: je hele leven door waardoor nieuwe oorstukjes in de loop der tijd altijd losser gaan zitten. Losse oorstukjes sluiten minder goed af waardoor geluid verloren gaat. Ook gaan je hoortoestellen sneller ‘fluiten’. Daarom is elke 1,5 jaar nieuwe oorstukjes super raadzaam. op dit moment op materiaal voor oorstukjes en ook op de productiekosten. De oorstukjes worden steeds vaker in eigen laboratoria gemaakt en niet meer uit handen gegeven aan vakspecialisten. Dit levert veel klachten op over jeuk en allergie. Daarom kiezen steeds meer slechthorenden ervoor om rechtstreeks contact op te nemen met een vakspecialist of een audicien te zoeken die wel dit maatwerk uit handen geeft aan een vakspecialist.
bij het maken van een afdruk voor materiaal dat past bij jouw oor en kan je hier ook uitleg over geven. Heb je last van allergie in je oor? Dan is het ook slim om een vakspecialist op te zoeken. Zoek op internet of vraag bij je audicien na bij wie die de oorstukjes laat maken. Er zijn (zelfstandige) audiciens die contracten hebben met gespecialiseerde fabrikanten. Misschien is jouw audicien hier toevallig één van! Wanneer je je afdrukjes laat maken door een audicien die ook dealer is van topkwaliteit oorstukjes, worden je oorstukjes ook vergoed. Een voorbeeld van een vakspecialist is Labformaat in Haarlem (www.labformaat.nl) zelf (dus zonder tussenkomst van audicien) betaal je zelf rechtstreeks zonder vergoeding van zorgverzekeraar.
in een rehabilitatiecentrum voor wilde dieren werd ik aangevallen door een serval met de al even zo bijpassende naam: Naughty Naughty sprong op mijn hoofd en al knagend aan mijn oor, trok hij mijn hoortoestel uit mijn oor. Ik herinner mij nog dat ik met mijn gezicht in zijn zachte buik zat en terwijl ik hem voelde knagen (ik voelde geen pijn op dat moment) dacht ik alleen maar: “Oh nee, mijn nieuwe hoortoestellen!!” en begon keihard te krijsen. Inderdaad, mijn hoortoestellen werden gevonden door andere vrijwilligers toen ik naar de plaatselijke dokter werd gebracht om gehecht te worden. Bij terugkomst lagen mijn hoortoestellen en oorstukjes prachtig gepoetst op mij te wachten. Ik kan nu nog voelen hoe dit moment mij ontroerde. Meestal raakt niemand anders, dan ikzelf mijn oorstukjes aan. En nu, hadden mijn lieve mede vrijwilligers mijn oorstukjes gepakt, schoongemaakt en droog gewreven. Ik krijg weer een brok in mijn keel, nu ik dit opschrijf. Op deze foto sta ik trouwens met Shadow, een hyena. Een schatje trouwens :)
Enkele toestellen hebben een oplader, waarbij de accu dagelijks opgeladen moet worden en ongeveer 16 uur meegaat. De meeste toestellen werken op batterijtjes.
Afhankelijk van het toestel, kun je daar passende batterijtjes voor kopen. De audicien kan je vertellen welke grootte je nodig hebt. Je kan ook je batterijtje meenemen naar een drogisterij.
Batterijen kun je overal kopen. Bijvoorbeeld bij de drogisterij van Duracell of het huismerk van je audicien. Probeer ze allemaal uit en kijk of het verschil uitmaakt. De één zweert bij Duracell of een ander merk, de ander gaat uitsluitend voor het huismerk van de audicien.
Hoe vaak batterijtjes verwisseld moeten worden, is voor elk toestel verschillend. Gemiddeld gaan batterijtjes een week mee, maar dat kan nog vaak verschillen. Het hangt af van het gebruik, maar ook van hoe oud het batterijtje is.
Bij de nieuwste hoorapparaten hoor je een geluidssignaal als de batterij bijna leeg is. Meestal zijn dit piepjes, soms is het gesproken. Als je het niet hoort, merk je het natuurlijk ook vanzelf ;-)
Zorg dat je altijd reservebatterijtjes bij je hebt! En verwissel ze sowieso voor een sollicitatiegesprek of een andere belangrijke luisterinspanning.
Batterijtjes worden door sommige Zorgverzekeraars (deels) vergoed. Vraag hiernaar bij jouw ZV.
Ik ben 100% Slechthorend gestart omdat ik geloof dat slechthorenden op een gezonde manier hun slechthorendheid in eigen leven kunnen integreren en daarbij hun persoonlijke doelen niet uit het oog hoeven te verliezen. Er is zoveel mogelijk, met praktische tools, net die inzichten die jouw vragen beantwoorden en de juiste mensen die jou inspireren. Ik pleit altijd voor authentiek slechthorend zijn. Dat betekent bovenal authenticiteit: ik ben uniek en ik creëer de mogelijkheden die mijn ontwikkeling als mens stimuleren. Hoewel ik elke dag met slechthorendheid bezig ben, probeer ik er altijd voor te waken dat slechthorend zijn niet mijn identiteit wordt. Belangrijker is: hoe ga ik met mijn slechthorendheid om? Dat zegt iets over mijn authenticiteit: hoe laat ik mijn slechthorendheid zien? Hoe maak ik mijn slechthorendheid werkbaar? En gerelateerd aan dit boekje wil je jou de volgende vragen stellen: hoe laat jij je hoortoestellen zien? Wat vertel je over je toestellen? Verstop je ze? Of laat je ze zien als tools die jou helpen? Het is allemaal aan jou, en er is echt geen goed of fout. Beste lezer, heb je een doel en voel je je daarbij geremd door je slechthorendheid? Ik hoop dat onze website je zal inspireren om tot nieuwe inzichten te komen. Heb je een specifieke vraag? Dan kun je altijd een mailtje sturen naar
[email protected]. Op de agenda vind je onze up-coming events waarbij je je inzichten kan versterken en direct kan netwerken. Het gaat om JOUW doelen, om jouw leven en jouw empowerment. Hou dat altijd voor ogen. En help jouw dromen om zich waar te maken! Lieve groet, Bianca
