WE CROSS WHITEPAPER: FACEBOOK TIMELINE 2012 EN FACEBOOK APP MOGELIJKHEDEN 29 maart 2012 We Crosss B.V. / Hein Hofman
De Facebook timeline is vernieuwd! Per 30 maart 2012 is de timeline door Facebook verplicht doorgevoerd voor fanpages. In deze whitepaper van We Cross lopen we door alle nieuwe functionaliteit heen en geven we inzicht in de mogelijkheden van Facebook apps. Veel leesplezier! Voor aanvullende vragen, kan je altijd contact opnemen met ons via
[email protected] of 030-7558481. 1. De header Een grote wijziging is de introductie van een grote header met plaats voor een groot beeld (851 X 315 pixels). Aan de header afbeeldingen zijn een aantal regels verbonden: • Er mag geen contactinformatie in de header staan. • Er mag geen “call to action” in de header afbeelding staan. • Er mogen geen pijlen naar like / share knoppen in de header staan. Onder de avatar staat een info tekst. Gebruik deze plek om informatie over je pagina te delen en zet hier vooral je contactinformatie in!
2
1.1 Lijstjes maken Om een speciaal nieuwsoverzicht te maken rondom bijvoorbeeld een thema of interesse, ga je met je muis op de [vind ik leuk] knop staan. Er verschijnt een optiemenu, waarin je onder andere lijsten aan kunt maken van je vrienden of van pagina’s.
1.2 Berichtjes versturen van fan naar pagina Met [bericht] kan een bezoeker van de fanpagina een privé bericht naar de eigenaar van de pagina sturen.
1.3 Instellingen Het [Instellingen] knopje naast de [bericht] knop activeert een menu met opties. Zo kan je wanneer je admin bent van je fanpage vanaf hier naar statistieken navigeren. Deze knop heeft andere functies als je enkel ‘fan’ bent, bijvoorbeeld wanneer je een fanpage bekijkt waar je geen admin van bent.
3
1.4 Administratiepanel Het [administratiepanel] is alleen zichtbaar voor admins van de fanpage. Wanneer je hierop klikt, opent een uitgebreid popup menu boven je pagina.
1.5 Facebook apps Een app is een toepassing binnen de Facebook pagina. Een app kan ontwikkeld zijn door derden of door Facebook zelf.
Naast de fototab kan je drie custom thumbnails (afbeeldingen zoals hierboven) naar apps plaatsen. Met het pijltje ernaast komt er nog eens plek voor 12 apps. Standaard Facebook apps zijn: • Foto’s • Video’s • Evenementen • Vind ik leuks Ook kan je verschillende apps zelf installeren. Denk hierbij aan: • Winacties • Informatiepagina’s • Viral’s
4
We Cross kan uitgebreid helpen met het ontwikkelen van Facebook apps. Wij hebben veel ervaring met het ontwikkelen van Facebook apps en extra pagina’s binnen Facebook pagina’s. Meer hierover lees je op pagina’s 10 tot en met 13.
De app thumbnails zijn aan te passen door er met je muis op te gaan staan en op het pijltje te klikken. De thumbnails hebben een afmeting van 111 X 74 pixels. In hoofdstuk 4 komen we terug op de diverse functionaliteiten die een virale Facebook app kan hebben. Maar nu eerst… de tijdlijn!
5
2 De tijdlijn In de tijdlijn onder de header kan je snel door de geschiedenis van de pagina bladeren. Mooi is dat je hier ook inhoud toe kunt voegen van data die in het verleden liggen en zelfs op momenten van voordat je lid werd van Facebook. De timeline is dus de perfecte tool om op Facebook het verhaal van jouw organisatie of merk te vertellen. De tijdlijn is op verschillende manieren te bekijken. Deze weergave is in te stellen met het uitklapmenu boven de tijdlijn, zie de afbeelding hieronder.
2.1 Je vrienden op de fanpage Allereerst ontleden we de rechterkolom van de tijdlijn. Alle fanpages zijn gepersonaliseerd voor de bezoeker. Je ziet dus alleen het aantal vrienden van je dat de pagina ook leuk vindt en de interactie die je vrienden met de pagina gehad hebben. Dit heeft te maken met privacy: bezoekers zien dus niets van mensen die hen geen toestemming gegeven hebben om hun updates te zien (vrienden). Updates die alleen voor vrienden zichtbaar zijn, zijn dus ook hier alleen zichtbaar voor vrienden en niet voor de hele pagina.
2.2 Vind ik leuks
In het vak onder de activiteiten van je vrienden zijn de ‘vind ik leuks’ te zien. Dit is een overzicht van pagina’s die door de fans van de pagina leuk gevonden worden en door Facebook worden aanbevolen om met je pagina te liken. Deze pagina’s worden bij elk bezoek ververst. Nu gaan we de linkerkolom bekijken.
6
2.3 Schrijf iets…. Hier kan je aantal statusupdates toevoegen en posts maken. Je hebt posts in verschillende stijlen. • • • •
Status: een post waaraan je ook links kan toevoegen Een foto toevoegen Een vraag stellen (quiz/poll) Een mijlpaal in het verleden toevoegen
2.4 Pin posts In de timeline is het mogelijk posts bovenaan ‘vast te plakken’. Dit zorgt ervoor dat deze post ook na het plaatsen van andere statusupdates bovenaan blijft staan. Een post bovenaan plaatsen, doe je door over een willekeurige post te gaan en op de rechter muisknop te klikken. Je klikt op het potloodje en kiest: “vastmaken aan de bovenkant”. Posts die vastzitten krijgen een oranje label.
2.5 Highlight een post Op de tijdlijn kan je iedere post over twee kolommen laten verschijnen. Zo worden belangrijke updates beter geaccentueerd . Dit doe je door op het sterretje te klikken in de rechter bovenhoek van de post.
7
2.6 Milestones Milestones of mijlpalen kun je toevoegen op ieder punt in de tijdlijn. Door op de lijn te klikken er verschijnt dan een kruisje. Je kan dus een gebeurtenis eerder in het bestaan van je organisatie. Bijvoorbeeld je oprichtingsdatum, een belangrijke gebeurtenis of een actie.
8
3. Importeer feeds en andere social media Er zijn allerlei handige koppelingen die het leven een stuk eenvoudiger maken. Met deze koppelingen kan je andere sociale media en diensten aan je Facebook pagina koppelen, waardoor bijvoorbeeld content automatisch doorgeplaatst wordt. Hieronder geven we een overzicht van enkele handige koppelingen. Maar let op! Het gebruiken van deze koppelingen is vaak handig, maar niet altijd effectief. Voor bezoekers is context het belangrijkste. Zo heeft een Twitter update een hele andere vorm en syntax (@replies, #tag, en RT) dan een Facebook update. Een statusupdate op Facebook moet bij het medium Facebook en de context van je fans passen, anders wordt hij door je fans snel genegeerd. • • • • •
Facebook updates op Twitter plaatsen: http://apps.facebook.com/twitter Twitter updates op Facebook plaatsen: http://apps.facebook.com/selectivetwitter/ Je blog op Facebook doorplaatsen: http://apps.facebook.com/networkedblogs/ Google+ op je Facebook plaatsen: http://www.facebook.com/googleplustopages Livestream op je Facebook plaatsen: http://apps.facebook.com/livestream
9
4. Virale Facebook apps We Cross ontwikkelt virale Facebook apps die ervoor zorgen dat je meer likes krijgt, er meer over je gesproken wordt en je content beter gedeeld wordt. Dit is bijvoorbeeld mogelijk door wedstrijden op te zetten, discussie of het weggeven van extra content aan fans. We Cross gebruikt het Wordpress CMS om de pagina’s in deze apps te kunnen beheren. Wordpress is schaalbaar, flexibel en gebruiksvriendelijk. Voor het beheer van de apps vanuit Wordpress heeft We Cross een speciale hostingomgeving ingericht met https:// (dat sinds enige tijd verplicht is voor Facebook apps i.v.m. privacy). Wanneer We Cross een Facebook app heeft ontwikkeld, wordt zowel de applicatie als de hostingomgeving door ons onderhouden. Kortom: een ‘hassle free’ oplossing om krachtige app’s te maken! Features die een virale Facebook app via Wordpress kan hebben en We Cross kan realiseren, zijn de volgende: • Fan gate • Share gate • Invite gate • Viral comments 4.1 De fan gate Dit is een pagina die je in je app laat zien aan mensen die nog geen fan van de pagina zijn. Pas wanneer ze fan van je pagina zijn, kunnen ze verder in de app. Een voorbeeld zie je hieronder van de app die We Cross realiseerde voor de theatervoorstelling Trouble Man.
1 Oproep om het leuk te vinden
2 Een speciale actie om kaarten te winnen
10
5.2 De share gate Hiermee kan je pagina’s zichtbaar maken op het moment dat mensen de inhoud gedeeld hebben. Je ruilt hiermee virale publiciteit voor de actie in voor extra content of een extra winkans. Ook deze functionaliteit is toegepast in de bovenstaande Trouble Man app.
3 Extra kans maken op de prijs door te delen.
4 Het delen met persoonlijke tekst
5.3 De invite gate Hiermee sluit je een deel van de content of actie af. Bezoekers moeten eerst vrienden uitnodigen om verder te kunnen in deze app. Op deze manier bereik je een groter en beter getarged publiek dan met alleen share.
11
5.4 Viral commenting Op pagina’s kan je viral commenting toepassen. Wanneer een bezoeker een opmerking over de post of pagina achterlaat, wordt deze automatisch op de wall van diegene die gepost heeft teruggeplaatst. Zoals hieronder in de Next Best Band Facebook app.
Reageren onder video’s in de app
En het staat op de wall van degene die een comment geschreven heeft.
12
Ontwikkel een Facebook app! We Cross heeft uitgebreide ervaring met het ontwikkelen van Facebook apps. We ontwikkelen apps met de bovenstaande functionaliteiten, maar ook custom pagina’s of meer geavanceerde Facebook campagnes. Neem contact met ons op voor een Facebook campagne op maat.
13
