felcím
Határozott idejû Komfort tagsági assistance biztosítás ALCÍM
Terméktájékoztató és Általános szerzõdési feltételek
1/12
Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról Érvényes 2008. január 1-jétõl
Tisztelt Partnerünk! A Komfort tagsági assistance biztosítás az Allianz Hungária Biztosító Zrt. és a Magyar Autóklub közös terméke, amely széles körû szolgáltatást kíván nyújtani a Magyar Autóklub Komfort tagsága részére. A jelen tájékoztatóból megismerheti a biztosítás leglényegesebb jellemzõit.
Hogyan vehetõk igénybe a biztosítási szolgáltatások? A szolgáltató a Magyar Autóklub (1024 Budapest, Rómer Flóris u. 4/a), amely a biztosítóval kötött szerzõdés alapján fogadja a kárbejelentést, és a biztosítási szerzõdésben foglalt szolgáltatásokat nyújtja, illetve szervezi, valamint a biztosítottakkal a pénzügyi elszámolást végzi.
A biztosítás határozott idõtartamú, egy évre köthetõ.
Figyelem! A biztosítási szolgáltatások kizárólag a Magyar Autóklub Segélyhívó Központ engedélyével vehetõk igénybe. A szolgáltatás iránti igényt a biztosítási esemény bekövetkezésétõl számítva 24 órán belül be kell jelenteni.
Mikor kezdõdik a biztosító kockázatviselése?
A biztosító a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos térítési kötelezettségét forintban teljesíti.
A biztosítás tartama
A biztosító kockázatviselése az azt követõ nap 0 órájától megkezdõdik, amikor a biztosítás készpénzben fizetett díjának átvételét képviselõnk(megbízottunk) nyugtázta. A biztosított kérésére a kockázatviselés késõbb is kezdõdhet.
A biztosítási esemény Biztosítási esemény a biztosított gépjármû bármely, hirtelen bekövetkezõ, elõre nem látható mûszaki (nem baleseti jellegû) meghibásodása, beleértve a mechanikai vagy elektromos meghibásodást és egyéb olyan mûszaki hibát, amely a jármû menetképtelenségét okozza, vagy okozhatja. Biztosítási eseménynek minõsülnek továbbá a következõ meghibásodások: ablaktörlõk, a biztonsági övek, az elsõ és hátsó lámpák meghibásodása, valamint a gumiabroncs(ok) defektje.
A díjfizetés A biztosítás díja az ajánlat aláírásával egyidejûleg, egy összegben – a Komfort tagsági díjjal együtt – fizetendõ.
Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról
A szolgáltatások igénybevételét a biztosított kezdeményezi, és a biztosítási feltételek keretei között meghatározhatja a szolgáltatás igénybevételének módját, figyelemmel a biztosítási feltételek 14. pontjában foglalt kötelezettségekre is. A biztosított által igénybe vett mûhely, szálloda, autóbusz-, vasúttársaság és autókölcsönzõ szolgáltatásával kapcsolatos minõségi kifogások alapján a biztosítóval szemben igény nem érvényesíthetõ. Az egyes szolgáltatásfajtáknál rögzített összeghatárok az áfát is tartalmazzák.
A biztosítás szolgáltatásai a) Gépjármûtárolás Ha a biztosított gépjármûnek a legközelebbi szervizbe történõ szállítása a szerviz zárva tartása miatt nem lehetséges, a biztosító megtéríti a gépjármû tárolásának költségét a zárva tartás idejére, legfeljebb 3 napra, naponta 1300 forintig. b) A biztosított gépjármû hazaszállítása Ha a biztosított gépjármû súlyosan meghibásodott, és a szervizbe szállítás napján nem javítható meg, a biztosított évente legfeljebb két alkalommal igényelheti a gépjármû hazaszállítását. A szolgáltatás esetenként legfeljebb 30 000 forint értékben díjmentes a biztosított részére.
2/12
c) Utazási költség · Utazási költség térítése a biztosított gépjármû mûhelyben történõ javítása miatt Ha a gépjármû biztosítási esemény miatt válik üzemképtelenné, és a helyreállítás mûhelyben a beszállítás napján nem lehetséges, a biztosított személy(ek) az alábbi utazási szolgáltatások valamelyikét választhatják: - úti célhoz történõ továbbutazást a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl, vagy - hazautazást a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl, ha a gépjármû mûhelyben történõ javítását a biztosított személy(ek) nem akarják megvárni. A biztosító a vasúti vagy távolsági autóbusszal történõ utazás költségét téríti meg a biztosítás tartama alatt legfeljebb két alkalommal, káreseményenként és biztosított személyenként legfeljebb 24 000 forint értékben. · Visszautazás a megjavított gépjármûért A biztosító egy személy részére megtéríti a biztosítási esemény miatt üzemképtelenné vált, majd megjavított gépjármûért a lakóhelytõl/telephelytõl vagy az úti céltól vasúton vagy távolsági autóbusszal történõ visszautazás költségét egy személy részére évente legfeljebb két alkalommal, esetenként 6 000 forintig. d) Bérautó igénybevétele Ha a biztosított gépjármûvet a biztosító mûhelybe szállíttatta, és a helyreállítás a beszállítás napján nem lehetséges, a biztosított bérautót vehet igénybe. A bérleti jogviszony a biztosított és az autókölcsönzõ között, az autókölcsönzõ feltételei szerint (kaució, külföldre vitel tilalma stb.) jön létre. A biztosító átvállalja, és a szolgáltatónak megtéríti a bérleti díjat évente legfeljebb két alkalommal, a javítás idejére, de esetenként legfeljebb 3 napra, naponként 10 000 forintig. A bérgépkocsinak az általános szerzõdési feltételekben rögzített üzemeltetési költségeit a biztosított viseli. e) Szállás Ha gépjármûvet a biztosított lakó/telephelyétõl számított 30 km távolságon kívül bekövetkezett biztosítási esemény miatt a biztosító mûhelybe szállíttatta, és a javítás a beszállítás napján nem végezhetõ el, a biztosított személyek szállásköltségét a biztosító a biztosítás tartama alatt legfeljebb két alkalommal, káreseményenként legfeljebb 3 éjszakára, éjszakánként legfeljebb 10 000 Ft/fõ értékben – számla leadása ellenében – átvállalja, és a biztosítottnak megtéríti. A biztosító térítése nem terjed ki az étel- és italfogyasztásra, valamint az egyéb, külön díj ellenében igénybe vehetõ szállodai szolgáltatásokra (pl. mosatás, videó stb.).
Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról
A biztosítás káreseményenként csak egy fajta szolgáltatásra nyújt fedezetet, kivéve a gépjármûtárolást, amely bármely szolgáltatással együtt igénybe vehetõ. A szolgáltatások és térítések részletes leírását és szabályozását a biztosítási feltételek 13. pontja tartalmazza. Kérjük, szíveskedjék gondosan elolvasni! A biztosító a fenti szolgáltatásokat önrészesedés levonása nélkül nyújtja.
A biztosítási szerzõdés megszûnése A biztosítás a kötvényben meghatározott idõtartam (1 év) elteltével automatikusan megszûnik. A biztosítási idõszak eltelte elõtt is megszûnik a biztosítás az alábbi – a szerzõdés értelmében érdekmúlásnak minõsülõ – események bármelyikének bekövetkezésekor: · a biztosított gépjármû ellopása vagy a forgalomból történõ kivonás miatt; · a gépjármû tulajdonosának vagy üzemben tartójának megváltozása feltéve, hogy nem éltek az általános szerzõdési feltételek 16. pontja szerinti szerzõdésmódosítás lehetõségével. A biztosítási szerzõdés nem mondható fel.
A biztosítás nem terjed ki az alábbi esetekre ·
·
· ·
·
A biztosított nem jelentette be a biztosítási eseményt a tagjegyen feltüntetett telefonszámon, vagy a segítségnyújtást nem a telefonon elõzetesen egyeztetett módon, illetve bejelentés és egyeztetés nélkül vette igénybe; vis maior, háborús, polgárháborús eseményekkel, sztrájkkal, tüntetéssel, bármiféle egyéb tömegmegmozdulással, terrorcselekményekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben, továbbá a szolgáltatók bármilyen ok (pl. munkaszüneti vagy ünnepnap, sztrájk stb.) miatti zárva tartásából bekövetkezõ károkra; poggyász- és rakománykárra; olyan kárra, vagy a kár azon részére, amelynek megtérítését a biztosított jogosult követelni a jelen szerzõdés kockázatkezdetét megelõzõen létesített más biztosítási vagy egyéb jogviszony (pl. a gyári jótállás vagy a javításikarbantartási tevékenység jótállása, a biztosított gépjármûre érvényes assistance szolgáltatás) alapján, ha a biztosított gépjármûvet a káresemény idõpontjában versenyzésre vagy más, közönségszórakoztatásra (pl. kaszkadõr mutatványokra), ill. az ezekre történõ felkészülésre, foglalkozásszerû személy- vagy
3/12
·
·
árufuvarozásra, vontatásra, autószállításra, ill. közlekedésre alkalmatlan út- és terepviszonyok között használták; ha a biztosított gépjármûvel a biztosítási esemény bekövetkeztekor érvényes forgalmi engedély nélkül vagy ideiglenes forgalomban tartási engedély területi és idõbeli hatályán kívül közlekedtek; ha a meghibásodás külsõ erõhatás vagy idegen személy által okozott rongálás következménye.
A biztosító mentesülése Mentesül a biztosító a gépjármûben, annak alkatrészeiben, tartozékaiban keletkezett kár megtérítése alól, ha bizonyítja, hogy azt · a biztosított természetes személy vagy vele közös háztartásban együtt élõ hozzátartozója, illetõleg · a biztosított jogi személy, továbbá a jogi személynek nem minõsülõ gazdálkodó vagy egyéb szervezet vezetõje, illetve vezetõ beosztású, valamint a gépjármû kezelésével együtt járó munkakört betöltõ alkalmazottja (tagja, megbízottja) jogellenesen és szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.
Tisztelt Partnerünk! Ha szolgáltatásaink felkeltették érdeklõdését, kérjük, gondosan olvassa el a biztosítási feltételekben levõ tudnivalókat is.
A biztosítási titkok továbbítása A biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) kötelezi a biztosítót, hogy adjon tájékoztatást azon esetekrõl és szervezetekrõl, amely esetekben és szervezetekkel szemben nem áll fenn a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége. E kötelezettségünknek teszünk eleget a jogszabályi rendelkezések alábbi ismertetésével. Az idézett törvény szerint biztosítási titok minden olyan – államtitoknak nem minõsülõ –, a biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval kötött szerzõdéseire vonatkozik. A titoktartási kötelezettség a biztosítási titkot birtokló szervezetek alkalmazottaira is kiterjed. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról
áll fenn, illetve a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselõje a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad. A Bit. 157. §-a alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a) a feladatkörében eljáró felügyelettel, b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel, c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint a csõdeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel, e) az adóhatósággal, ha adóügyben az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve ha a biztosítási szerzõdésbõl eredõ adókötelezettség alá esõ kifizetésrõl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli, f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal, g) a biztosítóval, a biztosításközvetítõvel, a szaktanácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdek-képviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal, h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal, i) az egészségügyrõl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. §-a (2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal, j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyûjtésre felhatalmazott szervvel, k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal, l) a Bit.-ben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezetõ szervvel, m)az állományátruházás keretében átadásra kerülõ biztosítási szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval, n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát kezelõ szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezõvel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselõvel, illetve a károkozóval, ha az – önrendelkezési jogával élve – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzõkönyvébõl a balesetben érintett másik jármû javítási adataihoz kíván hozzáférni, o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében az e tevékenységet végzõvel, 4/12
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítõvel és szaktanácsadóval, q) a feladatkörében eljáró adatvédelmi biztossal, r) a kártörténetre vonatkozó adatra és a bonus-malus besorolásra nézve a 109/A § (2) bekezdésében szabályozott esetekben a biztosítóval szemben, ha az a)-j), n) és r) pontban megjelölt szerv vagy személy olyan írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzõdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal a kikötéssel, hogy a k), l), m), p) és q) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minõsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is. A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó a nyomozó hatóság, valamint a polgári nemzetbiztonsági szolgálat részére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet a) kábítószer-kereskedelemmel, b) terrorizmussal, c) illegális fegyverkereskedelemmel vagy d) a pénzmosás bûncselekményével van összefüggésben. A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó a nyomozó hatóságot a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban elõírt ügyészi jóváhagyást nélkülözõ megkeresésére is köteles tájékoztatni az általa kezelt, az adott üggyel összefüggõ, biztosítási titoknak minõsülõ adatokról. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó az általa foganatosított korlátozó intézkedésekrõl a) az Európai Közösséget létrehozó szerzõdés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rendeletek, illetve e rendeletek felhatalmazása alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok, b) az Európai Uniót létrehozó szerzõdés 15. cikke alapján, a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott közös álláspontok Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról
alapján, az abban foglalt kötelezettség teljesítése érdekében tájékoztatja a minisztert. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a magyar bûnüldözõ szerv, illetõleg az Országos Rendõr-fõkapitányság – a pénzmosás megelõzésérõl és megakadályozásáról szóló 2003. évi XV. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva, vagy nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bûnüldözõ szerv, illetõleg külföldi Pénzügyi Információs Egység írásbeli megkeresése teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minõsülõ adatot a biztosítótól, ha a megkeresés tartalmazza a külföldi adatkérõ által aláírt titoktartási záradékot. A szerzõdés joga a magyar jog; társaságunk a keletkezett károkra a szerzõdési feltételekben foglaltak szerint, a magyar jog szabályai alapján nyújt fedezetet.
Tájékoztatás a panaszügyek intézésérõl Ha kérdése vagy panasza merül fel, kérjük, forduljon bizalommal elsõsorban a szolgáltatóhoz, ennek eredménytelensége esetén készséggel állunk rendelkezésére · személyesen bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban; ezek címlistája honlapunkon megtekinthetõ (www.allianz.hu), · telefonos ügyfélszolgálatunkon a 06-40-421-421-es számon, · levélben a 1368 Budapest, Pf. 191 címen. Ha panaszára nem kapott kielégítõ választ, vagy szolgáltatásukkal továbbra sem elégedett, panaszát a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.), a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõséghez vagy a békéltetõ testületekhez terjesztheti elõ, illetve bírói utat vehet igénybe.
Tisztelt Partnerünk! Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külsõ közremûködõket is, amikor a szolgáltatás nyújtásához szerzõdéses partnerünk speciális szakértelmére van szükség, vagy ha a külsõ cég igénybevételével szolgáltatásunkat azonos minõségben, ám kisebb költségekkel és alacsonyabb árakon nyújthatjuk. Ügyfeleink tájékoztatása céljából ezért az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeinkben kifüggesztjük azoknak a szerzõdéses partnereinknek a listáját, akik (amelyek) közremûködnek a biztosítási tevékenység végzésében, s ezáltal személyes és biztosítási adatokat is megismernek. A társaságunk megbízása alapján eljáró ezen cégekrõl és vállalkozásokról információ kérhetõ telefonos ügyfélszolgálatunktól is a 06-40-421-421-es telefonszámon. 5/12
A részvénytársaság központja: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52. Levelezési címünk: 1368 Budapest, Pf. 191. Cégjegyzékszám: Fõvárosi Bíróság mint cégbíróság, Cg. 1-10-041356 A székhely állama: Magyarország. Felügyeleti szervünk a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1535 Budapest 114., Pf. 777).
Tájékoztatás a biztosítási titokkal kapcsolatos nyilatkozatokról A biztosító a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezel személyes, illetve biztosítási titoknak minõsülõ adatokat. Az adatszolgáltatás önkéntes, de a biztosítási ajánlaton rögzített egyes személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szerzõdés létrejöttéhez. A biztosító a szerzõdési feltételekben köteles tájékoztatást adni a személyes adatok kezelésérõl. A biztosító az adatkezelés céljával összefüggésben a tudomására jutott adatokat a Bit. értelmében az ügyfél hozzájárulása nélkül kezelheti. Azon esetekben viszont, amelyekben a biztosító nem a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezel személyes adatot, vagy különleges adatot kezel, az adatkezeléshez (beleértve az adattovábbítást is) be kell szereznie az ügyfél külön hozzájárulását. A biztosítási ajánlat szerves részét képezik azok a nyilatkozatok, amelyek az Ön rendelkezését tartalmazzák a személyes és különleges adatok átadásáról, az adatok kezelésérõl. A biztosítási szerzõdés létrejöttének alapbizonylatát képezõ Ajánlat/Kötvény c. nyomtatványon nyilatkozatokat talál a személyes adatok átadásáról, illetve ebben azokat az adatkezelési eseteket is megtalálja, amelyek a biztosító tevékenységével összefüggésben elsõdlegesen az ügyfelek, illetve az érdekeik védelme érdekében merülnek fel. Az adatoknak az alábbi nyilatkozatokban részletezett átadásához kérjük szíves hozzájárulását. Az alábbiakban ezen nyilatkozatok lényegét ismertetjük: a) jelû nyilatkozat: Ha a biztosító – Önnel történt egyeztetés alapján – részt vesz a segítségnyújtás megszervezésében (pl. szállítójármûvet küld), elkerülhetetlen, hogy a közremûködõnek átadja a segítségnyújtáshoz szükséges adatokat (pl. a jármû rendszámát). Ezen adatok kiadásról rendelkezik az a) jelû nyilatkozat.
Terméktájékoztató a Komfort tagsági assistance biztosításról
b) jelû nyilatkozat: Társaságunk az Allianz Csoport tagja, külföldi tulajdonosainak részletes tájékoztatást kell nyújtania, s ennek keretében statisztikai adatokat is el kell juttatnia részükre. A statisztikai adatszolgáltatás során általában az ügyfél személyes adatait nem adjuk át, csupán néhány kiemelt ügyfél, illetve ügy esetében. Erre vonatkozik a b) pontban foglalt hozzájárulás. c) jelû nyilatkozat: Társaságunk az igények minél teljesebb megismerése és az ügyfelek minél teljesebb körû kiszolgálása érdekében külsõ szakértõket is igénybe vesz, akik részünkre marketing- és piackutatásokat végeznek. Az ügyféladatokat kizárólag azoknak a piackutatási, illetve marketingtevékenységet végzõ szervezeteknek adjuk ki, amelyek a megbízási szerzõdésükben titoktartási kötelezettséget vállalnak, és amelyeket a piackutatásról szóló 1995. évi CXIX. törvény értelmében titoktartás kötelez. A c) pontban foglalt hozzájárulás az e szervezetek részére történõ adattovábbítást szolgálja. d) jelû nyilatkozat: Társaságunk alapítója az Allianz Hungária Nyugdíjpénztárnak és az Allianz Hungária Egészségpénztárnak. A d) pont szerinti hozzájárulást annak érdekében kérjük, hogy a pénztári szolgáltatásokat ügyfeleink részére közvetlenül felajánlhassuk. Ebben az esetben is kizárólag az ügyfél nevét és címét adjuk át az említett pénztárak részére. e) jelû nyilatkozat: Társaságunk tulajdonosa az Allianz Bank Zrt.-nek. A jelen pont szerinti hozzájárulást azért kérjük, hogy a banki szolgáltatásokat közvetlenül felajánlhassuk ügyfeleinknek. Hozzájáruló nyilatkozata esetén a biztosítási titoknak minõsülõ adatait adjuk át a banknak, amely azokat üzleti, illetve banktitokként fogja kezelni. f) jelû nyilatkozat: Az f) pont szerinti hozzájárulás esetén kizárólag az Ön nevét és címét adjuk át a Allianz Bank Zrt. részére. Kérjük, hogy a nyilatkozat kitöltésével szíveskedjék hozzájárulását adni a fent részletezett adatkezelési esetekhez. Balesetmentes közlekedést kívánunk.
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
A szerzõdésre vonatkozó adójogszabályok A mindenkor hatályos személyi jövedelemadóról szóló törvény, valamint a mindenkor hatályos társasági adóról és osztalékadóról szóló törvény.
6/12
Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz Érvényes 2008. január 1-jétõl
Az Allianz Hungária Biztosító Zrt. (1054 Budapest, Bajcsy Zsilinszky út 52.; a továbbiakban: biztosító) a felek között létrejött biztosítási szerzõdés alapján a biztosított gépjármû mûszaki meghibásodása esetén segítséget nyújt, illetve a jelen szerzõdés keretében igénybe vett szolgáltatások ellenértékét – önrészesedés levonása nélkül – az alábbi feltételekben meghatározott módon és esetekben téríti meg. A szolgáltatások igénybevételére a Komfort tagsági kategória jogosít. A felek jogviszonyára a jelen szerzõdési feltételeket, valamint a Polgári törvénykönyv (Ptk.) és az egyéb hatályos jogszabályok erre vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.
köti meg. A biztosítási érdek nélkül létrejött biztosítási szerzõdés jogszabályba ütközik, ezért semmis. A biztosítás arra a gépjármûre köthetõ meg, amelynek van belföldi rendszáma, forgalmi engedélye, igazolt a tulajdonjoga, és a szerzõdéskötés idõpontjában a gépjármû Magyarországon tartózkodott. A biztosítás kizárólag a 16. pontban leírt esetben módosítható. A szerzõdés a felek írásbeli megállapodásával jön létre.
3. A kockázatviselés kezdete 1. A szerzõdés alanyai 1.1. Biztosító: az Allianz Hungária Biztosító Zrt. 1.2. Szerzõdõ: az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki (amely) a biztosítási szerzõdés megkötésére ajánlatot tesz. A szerzõdõ jogosult a biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos nyilatkozattételre, és õt terheli a díjfizetési kötelezettség. 1.3. Biztosított: a) A Magyar Autóklub természetes személy tagja, b) az elõzõ pont alatti személlyel közös háztartásban élõ házas-vagy élettársa, 25. életévét be nem töltött gyermeke, c) a Magyar Autóklubbal tagsági viszonyban álló, a gépjármûvet tulajdonosként vagy üzembentartóként üzemeltetõ jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet alkalmazottai. A biztosítási szolgáltatást igénybe vevõ személyek száma nem lehet több, mint a biztosított gépjármû engedélyezett férõhelyeinek száma. 1.4. Szolgáltató: A Magyar Autóklub (1024 Budapest, Rómer Flóris u. 4/a), amely a biztosítóval szerzõdéses kapcsolatban áll, és a szolgáltatásokat nyújtja, illetve szervezi.
2. A szerzõdés létrejötte Biztosítást csak az köthet, aki az utazás lebonyolításában érdekelt, vagy aki a biztosítást az érdekelt személy javára Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
A biztosító kockázatviselése az azt követõ nap 0 órájától megkezdõdik, amikor a biztosítás készpénzben fizetett díjának átvételét a biztosító képviselõje (megbízottja) nyugtázta. A felek írásban megállapodhatnak abban, hogy a kockázatviselés az elõzõ bekezdésben rögzítettnél a díj átvételét követõ, a kötvényen megjelölt késõbbi idõponttól (év, hó, nap, óra, perc szerint) kezdõdik.
4. A szerzõdés tartama A biztosítási szerzõdés határozott idõtartamra, 1 évre köthetõ meg.
5. Területi hatály A biztosítás a 13. pontban foglaltak figyelembe vételével Magyarország területén bekövetkezett biztosítási eseményekre nyújt fedezetet.
6. Biztosított vagyontárgyak A szerzõdés az ajánlaton (kötvényen) feltüntetett, a forgalmi engedély alapján érvényes belföldi rendszámmal és alvázszámmal azonosított gépjármûre terjed ki a következõ feltételek egyidejû teljesülése esetén: az elsõ forgalomba helyezéstõl a szerzõdéskötés idõpontjáig kevesebb, mint 12 év telt el, az együttes tömeg a 3500 kg-ot, 7/12
a hosszúság (utánfutóval együtt) 16 métert, a szélesség a 2,5 m-t, a magasság a 2,5 m-t és az ülések száma (a vezetõüléssel együtt) 9-et nem haladja meg.
8.7. ha a meghibásodás külsõ erõhatás vagy idegen személy által okozott rongálás következménye.
9. Díjfizetés 7. Biztosítási esemény Biztosítási eseménynek minõsül a biztosított gépjármû rendeltetésszerû használat melletti olyan véletlenszerû mûszaki (nem baleseti jellegû) meghibásodása, amely azonnali üzemképtelenséget okoz, illetve elõre nem látható üzemképtelenséget okozhat. Biztosítási eseménynek minõsül továbbá az ablaktörlõk, a biztonsági övek, az elsõ és a hátsó lámpák meghibásodása, valamint a gumiabroncs(ok) defektje.
8. A biztosítással nem fedezett káresemények, illetve károsodások A biztosítás nem terjed ki az alábbi esetekre: 8.1. A biztosított nem jelentette be a biztosítási eseményt a tagjegyen feltüntetett telefonszámon, vagy nem a telefonon elõzetesen egyeztetett módon, illetve bejelentés és egyeztetés nélkül vette igénybe a 13. pontban felsorolt szolgáltatásokat; 8.2. vis maior, háborús, polgárháborús eseményekkel, sztrájkkal, tüntetéssel, bármiféle egyéb tömegmegmozdulással, terrorcselekményekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben, továbbá a szolgáltatók bármilyen ok (pl. munkaszüneti vagy ünnepnap, sztrájk stb.) miatti zárva tartásából bekövetkezõ károkra;
A biztosítás díja az ajánlat aláírásával egyidejûleg, egy összegben a Komfort tagsági díjjal együtt fizetendõ.
10. A biztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkeztekor 10.1. Kárbejelenés A biztosítási eseményt a bekövetkeztétõl számított 24 órán belül telefonon be kell jelenteni a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (a szolgáltató elérhetõségét l. a 22. pontban!). A biztosító felhívására a biztosított köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetõvé tenni a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenõrzését. A kár bejelentésekor a biztosító szolgáltatásainak igénybevételéhez a következõ információkat kell megadni: · a biztosított gépjármû rendszámát; · a klubtagsági azonosító számát; · a biztosított elérhetõségét; · a káresemény leírását és idõpontját, · az igényelt szolgáltatást; · a káresemény pontos helyszínét és szükség esetén a biztosított gépjármû ill. személy(ek) tartózkodási helyét; · személyekhez kötõdõ szolgáltatás(ok) igénylése esetén az érintett személyek adatait (név, személyi okmányszám).
8.3. poggyász- és rakománykárra; 8.4. olyan kárra, vagy a kár azon részére, amelynek megtérítését a biztosított jogosult követelni a jelen szerzõdés kockázatkezdetét megelõzõen létesített más biztosítási vagy egyéb jogviszony (pl. a gyári jótállás vagy a javításikarbantartási tevékenység jótállása, a biztosított gépjármûre érvényes assistance szolgáltatás) alapján; 8.5. ha a biztosított gépjármûvet a káresemény idõpontjában · versenyzésre vagy más, közönségszórakoztatásra (pl. kaszkadõr mutatványokra), ill. az ezekre felkészülésre, · foglalkozásszerû személy- vagy árufuvarozásra, vontatásra, autószállításra, · illetve közlekedésre alkalmatlan út- és terepviszonyok között használták;
Mûszaki meghibásodás miatt keletkezett tûz- és robbanáskárt a tûzoltóságnál is be kell jelenteni. 10.2. A kárigény érvényesítésekor a biztosító fizetési kötelezettségének megállapításához a következõ iratokat kell a biztosítónál bemutatni: · a biztosítási kötvényt; · tûz-vagy robbanáskár esetén a tûzrendészeti hatóság határozatát; · a gépjármû forgalmi engedélyét, és minden egyéb olyan okmányt, iratot, igazolást, számlát stb., amely a biztosítási esemény bekövetkezésével kapcsolatos összes körülmény megállapításához, valamint a biztosító fizetési kötelezettsége mértékének meghatározásához szükséges.
8.6. ha a biztosított gépjármûvel a biztosítási esemény bekövetkeztekor érvényes forgalmi engedély nélkül vagy ideiglenes forgalomban tartási engedély területi és idõbeli hatályán kívül közlekedtek;
10.3. A biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a biztosított a 10.1. és 10.2. pontokban elõírt kötelezettségeit nem teljesíti, tényeket, adatokat, körülményeket elhallgat, illetõleg nem a valóságnak megfelelõen ad elõ, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak.
Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
8/12
A biztosítótól nem követelhetõ olyan többletszolgáltatás, amely a fenti kötelezettségek késedelmes teljesítésével összefüggésben merül fel.
11. A biztosító ellenõrzési jogosultsága A biztosító jogosult a meghibásodott gépjármûvet a helyszínen, vagy utólag, a már kijavított állapotban ellenõrizni.
12. A biztosított változásbejelentési és közlési kötelezettsége A biztosított (szerzõdõ) a változástól számított 5 napon belül írásban köteles bejelenteni, és a szükséges okiratokkal igazolni a biztosításkötés helyén a jelen feltételek 6. pontjában lévõ adatok bármelyikének megváltozását (l. a 16. pontot is!). A változásbejelentési kötelezettség megszegése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a biztosított (szerzõdõ) bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerzõdéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.
13. Biztosítási szolgáltatások Az alábbi szolgáltatások igénybevételét a biztosított kezdeményezi, és a biztosítási feltételek keretei között meghatározhatja a szolgáltatás igénybevételének módját, figyelemmel a 14. pontban foglalt kötelezettségekre is. A biztosított által igénybe vett mûhely, szálloda, autóbusz, vasúttársaság és autókölcsönzõ szolgáltatásával kapcsolatos minõségi kifogások alapján a biztosítóval szemben igény nem érvényesíthetõ. A jelen szerzõdési feltételekben meghatározott szolgáltatások összeghatárai az áfát is tartalmazzák. 13.1. A biztosított gépjármû tárolása Ha a biztosított gépjármûnek a legközelebbi szervizbe történõ szállítása a szerviz zárva tartása miatt nem lehetséges, a biztosító megtéríti a gépjármû tárolásának költségét a zárva tartás idejére, legfeljebb 3 napra, naponta 1300 forintig. 13.2. A biztosított gépjármû hazaszállítása Ha a biztosított gépjármû súlyosan meghibásodott, és a szervizbe szállítás napján nem javítható meg, a biztosított évente legfeljebb két alkalommal igényelheti a gépjármû hazaszállítását. A szolgáltatás esetenként legfeljebb 30 000 forint értékben díjmentes a biztosított részére. Ezzel a szolgáltatással Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
együtt nem vehetõk igénybe a 13.3., a 13.4., és a 13.5. pontban feltüntetett szolgáltatások. 13.3. Utazási költség a) Utazási költség térítése a biztosított gépjármû mûhelyben történõ javítása miatt Ha a gépjármû biztosítási esemény miatt válik üzemképtelenné, és a helyreállítás mûhelyben a beszállítás napján nem lehetséges, a biztosított személy(ek) az alábbi utazási szolgáltatások valamelyikét választhatják. · úti célhoz történõ továbbutazást a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl, vagy · hazautazást a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl, ha a gépjármû mûhelyben történõ javítását a biztosított személy(ek) nem akarják megvárni. A biztosító a vasúti vagy távolsági autóbusszal történõ utazás költségét téríti meg a biztosítás tartama alatt legfeljebb két alkalommal, káreseményenként és biztosított személyenként legfeljebb 24 000 forint értékben. Ezzel a szolgáltatással együtt nem vehetõk igénybe a 13.2., a 13.4., és a 13.5. pontban feltüntetett szolgáltatások. b) Visszautazás a megjavított gépjármûért A biztosító egy személy részére megtéríti a biztosítási esemény miatt üzemképtelenné vált, majd megjavított gépjármûért a lakóhelytõl/telephelytõl vagy az úti céltól vasúton vagy távolsági autóbusszal történõ visszautazás költségét egy személy részére évente legfeljebb két alkalommal, esetenként 6 000 forintig. Ezzel a szolgáltatással együtt nem vehetõk igénybe a 13.2., a 13,4., és a 13.5. pontban feltüntetett szolgáltatások. 13.4. Bérgépkocsi igénybevétele Ha a biztosított gépjármûvet a biztosító mûhelybe szállíttatta, és a helyreállítás a beszállítás napján nem lehetséges, a biztosított bérgépkocsit vehet igénybe. A bérleti jogviszony a biztosított és az autókölcsönzõ között, az autókölcsönzõ feltételei szerint (kaució, külföldre vitel tilalma stb.) jön létre. A biztosító átvállalja és a szolgáltatónak megtéríti a bérleti díjat évente legfeljebb két alkalommal, a javítás idejére, de esetenként legfeljebb 3 napra, naponként. 10 000 forintig. A bérgépkocsi kenõ- és üzemanyagköltségét, az út- és komphasználat díjat, továbbá az egyéb, a közlekedéssel, a személyek balesetbiztosításával, a külön díjért bérelhetõ extrafelszerelések (pl. síléctartó, gyermekülés) díját, valamint saját hibás baleset esetén a biztosított gépjármû casco önrészesedését minden esetben a biztosított viseli. Ezzel a szolgáltatással együtt nem vehetõk igénybe a 13.2., a 13.3., és a 13.5. pontban feltüntetett szolgáltatások. 9/12
13.5. Szállás Ha a gépjármûvet a biztosított lakó/telephelyétõl számított 30 km távolságon kívül bekövetkezett biztosítási esemény miatt a biztosító mûhelybe szállíttatta, és a javítás a beszállítás napján nem végezhetõ el, a biztosított személyek szállásköltségét a biztosító a biztosítás tartama alatt legfeljebb két alkalommal, esetenként legfeljebb 3 éjszakára, éjszakánként legfeljebb 10 000 Ft/fõ értékben – számla leadása ellenében – átvállalja és a biztosítottnak megtéríti. A biztosító térítése nem terjed ki az étel- és italfogyasztásra, valamint az egyéb – külön díj ellenében igénybe vehetõ – szállodai szolgáltatásokra (pl. mosatás, videó stb.) Ezzel a szolgáltatással együtt nem vehetõk igénybe a 13.2., a 13.3., és a 13.4. pontban feltüntetett szolgáltatások.
14. A biztosított kármegelõzési, kárenyhítési kötelezettsége A biztosított köteles a kárt tõle telhetõen megelõzni és enyhíteni. A kárenyhítési kötelezettség körében a szolgáltatásnak olyan módja nem választható, amely indokolatlan többletköltséggel jár. A biztosított köteles továbbá a hatályos jogszabályokat és a gépjármû kezelésével, használatával kapcsolatos elõírásokat maradéktalanul betartani. A felek a biztosítási esemény bejelentésekor megállapodhatnak a biztosított kármegelõzéssel és kárenyhítéssel kapcsolatos teendõiben.
15. A biztosító mentesülése Mentesül a biztosító a gépjármûben, annak alkatrészeiben, tartozékaiban keletkezett kár megtérítése alól, ha bizonyítja, hogy azt · a biztosított természetes személy vagy vele közös háztartásban együtt élõ hozzátartozója, illetõleg · a biztosított jogi személy, továbbá a jogi személynek nem minõsülõ gazdálkodó vagy egyéb szervezet vezetõje, illetve vezetõ beosztású, valamint a gépjármû kezelésével együtt járó munkakört betöltõ alkalmazottja (tagja, megbízottja) jogellenesen és szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. Ezeket a rendelkezéseket a kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettség megsértésére is alkalmazni kell. A kármegelõzési kötelezettség súlyosan gondatlan megszegésének minõsül különösen, ha a biztosítási esemény · valamely korábbi meghibásodás ideiglenes vagy nem szakszerû helyreállításának következménye, vagy · az elõírt ellenõrzés vagy karbantartás elmulasztásával összefüggésben következett be. Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
16. A szerzõdés módosítása 16.1. A szerzõdés a tagjegy érvényességi ideje alatt egy alkalommal módosítható (a 6. pontban elõírt feltételeknek megfelelõ másik gépjármûre átvihetõ) az alábbi esetekben: · a jármûvet ellopták; · a forgalomból kivonták, vagy · elidegenítették. 16.2. A szerzõdésmódosításra a biztosított (szerzõdõ) kezdeményezése alapján az eredeti szerzõdés megkötésének helyén új kötvény kiállításával kerülhet sor. Ha a biztosító a módosításhoz hozzájárul, a szerzõdés a módosított tartalommal a módosítás napját követõ nap 00.00 órától az eredeti szerzõdésben meghatározott lejárat idõpontjáig érvényes. A módosításhoz a biztosított (szerzõdõ) az alábbi dokumentumokat tartozik bemutatni: · közlekedési igazgatási határozat a gépjármû forgalomból történõ kivonásáról, · okirat a biztosított gépjármû elidegenítésérõl, · rendõrségi feljelentés az ellopott gépjármûrõl.
17. A biztosítási szolgáltatás teljesítése 17.1. A biztosító szolgáltatásának jogosultja A biztosítási szolgáltatás jogosultja a biztosított. A szerzõdésben meghatározott szolgáltatások ellenértékét a biztosító a számlát kiállító segítségnyújtási szolgáltatónak fizeti ki, vagy a biztosított részére közvetlenül az egyes szolgáltatásoknál (l. a 13.5 pontot!) megjelölt számlák, bizonylatok ellenében. 17.2. Teljesítési határidõ A biztosító a 13. pontban részletezett szolgáltatásokkal kapcsolatban az elévülési idõn (l. a 20. pontot!) belül benyújtott igény érkezési idõpontjától számított 15 napon belül köteles a szerzõdésben vállalt térítést kifizetni. Ha a biztosított az igény elbírálásához igazoló iratot tartozik bemutatni, akkor a 15 napos teljesítési határidõt az utolsó irat beérkezésének napjától kell számítani.
18. A biztosító visszakövetelési joga Ha a biztosító a jelen szerzõdés alapján szolgáltatást nyújtott, õt illetik meg azok a jogok, amelyek a biztosítottat (szerzõdõt) illették meg a kárért felelés személlyel szemben, kivéve, ha az a mentesüléssel kapcsolatban a 15. pontban érintett személy.
19. A szerzõdés megszûnése a) A biztosítási kötvényben meghatározott idõtartam elteltével és érdekmúlás címén a szerzõdés megszûnik. 10/12
b) Érdekmúlásnak minõsül a gépjármû ellopása vagy a forgalomból történõ kivonása, továbbá a gépjármû tulajdonosának vagy üzemben tartójának megváltozása, feltéve hogy a szerzõdést a 16.2. pont szerint nem módosították.
A különleges adatok kezelésére vonatkozó írásos hozzájárulását az ügyfél a személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban: Avtv.) 3. §-ának (7) bekezdése értelmében a szerzõdés keretei között is megteheti. Az e rendelkezés alapján megadható hozzájárulást az Ajánlat/módosítási javaslat/adatközlõ tartalmazza.
20. Elévülés A biztosítási szerzõdésbõl eredõ igények a biztosítási esemény bekövetkezésétõl számított egy év letelte után elévülnek.
21. A határidõk számítása A jelen szerzõdésben napokban megadott határidõkbe a kezdõ napot nem kell beszámítani.
22. Általános információk A biztosítási eseményt a segélyhívó központ alábbi telefonszámán kell bejelenteni: (06-1) 345 1752. A szolgáltatások számláit, valamint a kárigény elbírálásához szükséges egyéb iratokat a Magyar Autóklub Touring és Assistance Üzletágához (1024 Budapest, Rómer Flóris u. 4/a) kell megküldeni. A biztosítótól nem követelhetõk a postai kézbesítés esetleges hiányosságaiból származó károk. A segélyhívások elektronikusan archiválásra kerülnek az adatvédelmi szempontok betartásával.
23. A személyes adatok kezelésérõl Személyes adat az olyan adat, adatból levonható következtetés, amely kapcsolatba hozható egy meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett). A biztosító személyes adatokat a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezel. E célokkal összefüggésben a biztosító a tudomására jutott adatokat a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: új Bit.) értelmében az érintett külön hozzájárulása nélkül kezelheti. Ez a felhatalmazás kizárólag azokra személyes adatokra vonatkozik, amelyek nem minõsülnek különleges adatnak. Ha a személyes adat egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, illetve szexuális életre vonatkozik, akkor az a hatályos jogszabályok értelmében különleges adatnak minõsül, és kizárólag az érintett írásos hozzájárulása alapján kezelhetõ. Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
Az adatszolgáltatás önkéntes, de a biztosítási ajánlaton szereplõ személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szerzõdés létrejöttéhez. Az adatkezelés idõtartama: a biztosító a személyes (és azon belül a különleges) adatokat a biztosítási jogviszony fennállása alatt, valamint azon idõtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetõ. A biztosító az adatok feldolgozásával – kiszervezett tevékenységként – a szolgáltatót bízza meg. A biztosítási szolgáltatás teljesítéséhez – postai vagy banki átutalás esetén – igénybe vett Magyar Posta Zrt. és a biztosítási szolgáltatás jogosultja által megnevezett bank adatfeldolgozónak minõsül. A Bit. 78.§ (3) bekezdése alapján, amennyiben a kiszervezett tevékenység keretében a biztosító az ügyfeleinek személyes adatát is továbbítja e kiszervezett tevékenységet végzõ személyekhez, úgy a kiszervezett tevékenységet végzõ a biztosító adatfeldolgozójának minõsül. A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz külsõ közremûködõket olyan esetekben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a megbízott speciális szakértelmére, vagy amikor a külsõ cég bevonásával a biztosító a szolgáltatását azonos minõségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezõbb áron nyújthatja. A (kiszervezett tevékenységet végzõ) megbízott személyes adatokat kezel, és a törvény alapján titoktartás kötelezi. A biztosító az érintett személyes (és különleges) adatait, továbbá biztosítási titoknak minõsülõ adatait kizárólag az érintettõl vagy annak törvényes képviselõjétõl kapott írásos hozzájárulás alapján továbbíthatja harmadik személynek, kivéve, ha az adattovábbítás az új Bit. által felsorolt szervezetek számára jogszabály alapján végzett megkeresés vagy kötelezõ adatszolgáltatás teljesítése során történik. Az új Bit. által meghatározott szervezetek felsorolását a jelen általános szerzõdési feltételekhez tartozó ügyféltájékoztató tartalmazza. Tekintettel arra, hogy az Avtv. 3. §-ának (7) bekezdése értelmében a biztosítási szerzõdésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell azt, hogy az érintett aláírásával hozzájárul különleges adatainak az általános szerzõdési feltételekben foglaltak szerinti kezeléséhez, az e rendel11/12
kezés alapján megadott hozzájárulást az Ajánlat/módosítási javaslat/adatközlõ tartalmazza. Az ajánlat tartalmaz továbbá egy speciális adattovábbítási felhatalmazást a biztosítási ügynökök esetében. A biztosítási szerzõdések megkötésében biztosítási ügynökök (a Bit. értelmében függõ biztosításközvetítõk) mûködnek közre. E személyekkel a biztosítási szerzõdés megkötését követõen megszûnhet társaságunk kapcsolata. Annak érdekében, hogy társaságunk ügyfeleit minél teljesebb körben kiszolgálja az ügyfél-adatokat – az ügyfél hozzájárulása esetén – a biztosítási szerzõdés kezelése és karbantartása céljából más ügynöknek adjuk át. Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésérõl, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelés kivételével – törlését. A valóságnak meg nem felelõ adatot a biztosító köteles helyesbíteni. Az érintett kérelmére a biztosító tájékoztatást ad: · az általa kezelt adatokról, illetve · a megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatokról, · az adatkezelés céljáról, · az adatkezelés jogalapjáról, · az adatkezelés idõtartamáról, · az adatfeldolgozó nevérõl, címérõl (székhelyérõl), az adatkezeléssel összefüggõ tevékenységérõl, továbbá arról, hogy · kik és milyen célból kapják meg vagy kaphatják meg az adatokat.
Általános szerzõdési feltételek a Komfort tagsági assistance biztosításhoz
Az adatvédelmi kérdésekben történõ tájékoztatás iránti kérelmeket a biztosító székhelyére, a biztosító adatvédelmi felelõséhez (Fax: 301-6052; Levelezési cím: 1054. Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52., Vezérigazgatóság, Jogi Osztály) kérjük eljuttatni. A biztosítónak az érintettel szemben fennálló tájékoztatási kötelezettségét kizárólag adatkezelést szabályozó jogszabály korlátozhatja. A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint addig kezelhet, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetõ. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzõdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetõ. A biztosító köteles törölni az ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy a létre nem jött szerzõdéssel kapcsolatos minden olyan személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényes alap. Az érintett jogellenes adatkezelés esetén élhet tiltakozási jogával, illetve bírósághoz is fordulhat.
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
12/12
