•„Csodálatos reggel első fénysugarai simítják végig háromdimenziósan borotvált arcunkat miközben feleségünk - természetesen meztelenül - tökéletes aromájú kávét főz a konyhában, és kedvesen mosolyogva zsírmentes margarinnal keni meg a friss pirítóst. • Arca gyönyörű hiszen semleges pH-értékű szappant használ, és a napfény vidáman táncol korpamentes, kondicionált haján. És csak most vesszük észre, hogy tartós frizuráját ma reggel vörösre festette. Milyen csodálatos ragyogó szín! Azt tervezi hogy estére megint szőke lesz, mert megérdemli. • Boldogan nevetünk, miközben a gyerekek lerohannak a lépcsőn egy rajzolt nyúllal, és énekelve kérnek magas tápértékű gabonapelyhet a friss kakaójukba. Bár a szobájukban nagy a rendetlenség, ők ráfogják a nyuszira, és végül együtt tornáznak nagyi fittnesz-kazettájára. • Együtt indulunk dolgozni és iskolába a család autójával, és büszkén nyugtázzuk hogy megvan mind a négy légzsák, és a beépített extrák kifogástalanul működnek. • A kutya ugyan megint levizelte az első kereket, de mi tudjuk, hogy csak azt szereti, és elvégre ez a mi autónk! • A szomszédok a kertből egy kanapén ülve integetnek, és narancsitalt kortyolnak elégedetten arcukon: a jövő generáció emelkedett életérzése, haverok, buli és tengerpart vagy valami ilyesmi. 2008.04.23.
A kommunikáció jelentősége a hulladékgazdálkodásban – az Italoskarton szelektív gyűjtésének tapasztalatai alapján
Szombathely 2008. Április 23. Baka Éva Iksz Egyesülés
2008.04.23.
Előadásom vázlata • Környezetvédelmi kommunikáció – célja – „Tesszük és mondjuk”
• Vállalaton belüli kommunikáció – belső kommunikáció – A cég „nagykövetei”
• Vállalaton kívüli kommunikáció – külső kommunikáció – IKSZ tapasztalatok
• A kommunikáció eredményességének mérése – Felmérések, kutatások valóság tartalma 2008.04.23.
Környezetvédelmi kommunikáció • Célja – Információk közvetítése, vélemények formálása. – az érintettek ( lakosok,vállalkozások, döntéshozók) fele történő információ közlése és véleményük formálása és befolyásolása, – környezetterhelő, környezethasználó hatásokkal kapcsolatos kommunikáció.
• Jogi vonatkozásai – 1992.évi LXIII.Tv. Személyes adatok védelme és közérdekű adatok nyilvánossága – 1995.évi LIII.Tv. A környezetvédelem általános szabályai (tájékozódás, tájékoztatás, nyilvánosság c. rész) – 314/2005. Korm–rend. A környezetvédelmi hatásvizsgálatokról
• „Tesszük és mondjuk”
2008.04.23.
Vállalaton belüli kommunikáció •
Belső kommunikáció – a vállalat dolgozóinak rendszeres tájékoztatása a cég tevékenységéről, terveiről, céljairól.
•
Jó vállalati légkör kialakítása – a dolgozók bevonása a vállalat gondjaiba, törekvéseibe.
•
A vállalati arculat kiépítésében mindenkinek fontos szerepe van.
•
A közvélemény – lakosság – a dolgozókon keresztül szerez benyomást a szervezetről, – – hamis vagy igaz, kedvező vagy kedvezőtlen információkat terjeszthetnek. – Ők a cég „NAGYKÖVETEI”. – hírnevet formálnak. (Napi 500 kapcsolat.)
•
Eszközei : értekezletek, vállalati rendezvény, belső hírlevél, ötlet láda, faliújság, intranet.
2008.04.23.
A Cég „NAGYKÖVETEI” Vállalati kultúrában vannak: Pénzzel megvásárolható elemek a dolgozó jelenléte, munkája, Nem megvásárolható elemek -Elkötelezettsége, -Lelkesedése -Együttműködő készsége -Motiváltsága a munkához
2008.04.23.
Válságos időkben ezek igen fontosak
Vállalaton kívüli kommunikáció • Külső kommunikáció – a közvélemény. társadalom tájékoztatása, és befolyásolása. • Kommunikációs Stratégia kialakítása, – – – –
Mit akarok elérni ? Ki a célcsoport ? Mikor és hol szeretném ? Milyen eszközök állnak rendelkezésre – eszköz – mix. összeállítása.
• Eszközei – Audiovizuális, informatikai és nyomtatott, elektronikus eszközök, személyes kapcsolatok, rendezvények stb. 2008.04.23.
Honnan, milyen forrásokból szokott Ön általában hallani környezeti, környezetvédelmi kérdésekről?
rádióból 11% nincs válas z 2% barátoktól, is merős öktől 3% hetilapokból, magazinokból 1% napilapokból, újs ágokból 14%
televízióból 69%
- Az emberek kétharmada a televízióból szerzi környezetvédelmi információit, A legnézettebb műsorokban kizárólag a szenzációs hírek, események vannak. - A napi- és hetilapok, az összefüggések megértésében nagy jelentőségűek lehetnének tényfeltárók, háttér-információkkal szolgálók lehetnének, DE környezetvédelmi témák kampányjellegűek. - Politikusok, közéleti személyiségek szinte soha nem említik a környezetvédelmet, még akkor sem, ha az kézenfekvő lenne. 2008.04.23.
Amikor környezeti, környezetvédelmi kérdésekről, problémákról hall, Ön mennyire tartja megbízhatónak a következő információs forrásokat?
3
kormányszervek, minisztériumok ipar, termelő és gazdálkodó szervezetek, üzleti élet
2,44 3,89
tudományos kutató intézetek
3,77
környezetvédő mozgalmak (s kálaponts zámok 1-5)
2008.04.23.
0
1
2
3
4
IKSZ külső kommunikációja megvalósításának eszközei Együttműködés a Öko-Pannon és Öko-Pack Kht.-val Ország több részén a szelektív hulladék gyűjtési programokhoz való kapcsolódás – helyi szolgáltatokkal való szoros együttműködés Lakossági tájékoztatás, oktatás - Iskolai gyűjtő programok (Szeged,Nyiregyháza, Nagykanizsa) Országos, helyi versenyek akciók szervezése – Arany Doboz, Lapító verseny…
2008.04.23.
Italoskarton piktogram
Az egyik leghatékonyabb közvetlen kommunikációs eszköz
2008.04.23.
Kommunikációs eszközök • www,iksznet.hu
• Hírlevél • Italoskarton brossura
Oktató film, DVD
2008.04.23.
Kiállítások „Hulladékból termék” – Budapest, Székesfehérvár, Zalaegerszeg , Cegléd, Kőszeg– Öko-Pack rendezvény
2008.04.23.
Köztisztasági Egyesülés Szombathely
Iskolai gyűjtő program • Szeged, • Nagykanizsa, • Miskolc FÉLIDŐS ÁLLPOT Szeged Iskolák- 530kg Óvodák – 1416 kg Miskolc iskolák – 795 kg Nagykanizsa – 488 kg 19 iskola, + 12 óvoda 6800 gyerek gyűjt október 1- április 30-ig
2008.04.23.
Kommunikációs kampányok Doboz nap - Budapest
Óriás doboz – bevásárló kp. 2008.04.23.
Kommunikációs kampány hatása a gyűjtésre –Budapest 2007 % 4,5
4,07
4 3,5
3,14
2,91
3 2,5 2
1,74
1,6
1,5
25%
1
1 0,5
6%
2008.04.23.
de ce m be r
no ve m be r
no ve m be r
oc to be r
se pt em be r
3% au gu st
0.5%
ju ni us -jú liu s
-m áj u
s
0
ja n
2,6
2,36
Közvetlen lakossági kommunikáció „Kínai bölcsesség” Egy kép többet ér mint 1000 szónál - Egy bemutató többet ér 1000 képnél
• „Life show” – Italoskarton újrahasznosítása
2008.04.23.
A kommunikáció eredményességének mérése • Felmérések, kutatások valóság tartalma – Felmérések – telefonos, kérdőíves felmérések – Interjúk – fókusz csoport, mélyinterjúk – KÖRNYEZETVÉDELEM – pozitív tulajdonságok
• VAN Kapcsolat a válaszok és a cselekvések között ? • Gondolatokban és szavakban mindannyian tudatosak vagyunk, de a tettekben, cselekvésekben sokszor nem nyilvánul ez meg. 2008.04.23.
Hogyan lesz az érzékenységből cselekvés? • Emberekben tudatosítani kell a saját egyéni felelősségüket – Emelni kell ismeretek szintjén, - korrekt tájékoztatás – Az értékrendünkben kell változást elérni, - tiszta környezet – A különböző helyzetekkel kapcsolatos hozzáállásukban kell változtatni (vagyis az attitűdjeinkben), - nem csak az állam feladata – A cselekvési hajlandóságunkban, és a konkrét cselekedeteinkben is meg kell ezeknek nyilvánulnia.
•
Problémát - felléphetnek zavaró tényezők, amelyek gátolják a következetes magatartást.
Pl. Újonnan szerzett ismereteink például ellentétben állhatnak már meggyökeresedett értékrendünkkel.
2008.04.23.
Köszönöm a figyelmet ! Elérhetőségem: Baka Éva 06-20-9341-823
[email protected] tel/fax: 215-99-44
www.iksznet.hu 2008.04.23.
• Délben kiugrunk ebédelni a sarki gyorsétterembe, hiszen ott jó lenni, és az étel is friss és tápláló. Fogyasztás közben néhány fontos telefont bonyolítunk, és ezt már nyugodt szívvel tehetjük, hiszen már csúcsidőben sem kell aggódnunk a percdíjak miatt, elvégre ez a mi hangunk. Ebéd után bekapunk néhány drazsérágót, hogy szájüregünkben normalizálódjon a pH-érték, persze alkalmanként egy-két mentolos cukorka is megteszi, pláne, ha csak két kalória. • Hazafelé megállunk vásárolni a benzinkútnál, mert most ott érdemes. Csokit, habkönnyű pudingot a gyerekeknek, ha megették rendesen a vacsorát; pelenkát, és intimbetétet, persze a legnagyobb nedvszívóképességűt; tartós elemet; háztartási gépeket; 2 in 1 sampont és arclemosót; sminket és fogkrémet, ami háromszoros védelmet biztosít, szóval a legszükségesebb dolgokat. Az utcára lépve összefutunk K. István mosógépszerelővel, aki már 26 éve van a szakmában, és neki elhisszük, hogy valamit tennünk kell a vízkő ellen. • Az este békés és nyugodt környezetbarát légfrissítő illata árad, és mi intelligens mosóporral tisztított pizsamánkba bújva hitvesi csókot lehelünk feleségünk arcregeneráló krémjére, majd mély álomba merülünk. „
2008.04.23.
