HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GADGET ANDROID SAMSUNG

Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GADGET ANDROID SAMSUNG (Study Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Angkatan 2011 Universitas Nusantara PGRI Kediri)

SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat GunaMemperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri

OLEH : YEFTA ADITYA PRANATA NPM: 11.1.02.02.0306

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2015 Yefta Aditya Pranata | 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi PManajemen

simki.unpkediri.ac.id || 1||


Yefta Aditya Pranata | 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi PManajemen






PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GADGET ANDROID SAMSUNG (Study Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Angkatan 2011 Universitas Nusantara PGRI Kediri) Yefta Aditya Pranata 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi, program Studi Manajemen [email protected] Dr. Subagyo dan Siget Ratnanto S.T, M.M UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ABSTRAK Dewasa ini perkembangan gadget berbasis android kian berkembang semakin pesat dan cepat, hal ini dirasakan oleh gadget android Samsung. Dimana gadget android Samsung harus membuat beberapa perbaikan dan inovasi agar dapat meningkatkan keputusan pembelian yang pada akhirnya menciptakan konsumen yang loyal Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan desain produk secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian gadget android Samsung pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Universitas nusantara PGRI Kediri. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Dengan populasi 252 mahasiswa sedangkan sampel yang diambil peneliti adalah 40 mahasiswa dan menggunakan sampel accidental sampling yang merupakan bagian dari teknik nonprobability sampling. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner. Variabel bebas penelitian ini adalah harga (X1), kualtas produk (X2), desain produk (X3) dan keputusan pembelian (Y) sebagai variabel terikat. Uji instrumen dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuatitatif yang menggunakan analisis regresi linier berganda, dengan mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinieritas, uji autokorelasi dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara simultan (uji F) dan uji statistik secara parsial (uji t) dan dengan taraf signifikan α = 5%. Penganalisan data menggunakan program SPSS Hasil pengujian secara parsial menunjukkan variabel harga, kualitas produk dan desain produk memberikan pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian simultan menunjukkan variabel harga, kualitas produk dan desain produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian gadget android Samsung pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri. Sedangkan hasil. Berdasarkan kesimpulan, maka penulis menyarankan bagi perusahaan dalam meningkatkan perkembangan usaha dan kualitas produk dengan melakukan inovasi secara terus menerus serta memenuhi keinginan konsumen yang selalu berubah.

Kata Kunci : Keputusan Pembelian, Harga, Kualitas Produk, Desain Produk




Berdasarkan

I. Latar Belakang Masalah. Sepanjang tahun 2012 kita melihat pergeseran

yang

pesat

penggunaan

data

diatas

dapat

dilihat bahwa pada bulan April 2015 smartphone

berbasis

android

merek

handphone yang tergantikan oleh gadget

samsung mendapat posisi pertama hingga

smartphone android. Data survei IDC

Quantity1

dari KOMPAS.COM menunjukan gadget

volume penjualan yaitu sebesar 24.1%

berbasis smartphone android mengalami

dari penjualan smartphone global, dan

peningkatan akan peminatnya

disusul oleh merek Aplle berada di

Adapun

peningkatan

volume

2015

dalam

pertumbuhan

belakang Samsung. Menurut Jeronimo,

penjualan produk gadget smartphone

analisis

berbasis android, menurut data yang di

internasional,

peroleh dari data International Data

Corporation

Corporation IDC, volume penjualan

pendorong

android adalah sebagai berikut :

penjualan smaertphone Samsung adalahn

Tabel 1.2 Volume Penjualan Smartphone Berbasis Android April 2015 Global Smartphone Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Vendor 14 14 14 14 14 Marketshare (%) SAMSUNG 31. 25. 24.5 19.6 24. 2 3% % % 1% % APPLE 15. 11. 12.2 19.6 17. 3 9% % % 7% % LENOVO 6.9 8.1 7.6 6.5 5.4 % % % % % Huawei 4.7 6.8 5.1 6.3 5.0 % % % % % Others 41. 47. 50.7 48.0 47. 8 9% % % 7% % Total 10 100 100. 100. 100 0.0 .0% 0% 0% .0% % Total 33. 26. 27.9 31.0 21. growth : 2 6% % % 1% Year – over % – year (%)

lembaga

riset

dan

International (IDC), faktor

faktor

pendorong

pasar Data utama angka

permintaan pasar yang besar terhadap produk tipe Galaxy, terutama Galaxy SII dan Galaxy SIII. Kuartal kedua Q1’15 menjadi periode keberuntungan bagi Samsung, dimana Samsung berhasil menjual 83.2 juta unit smartphone Galaxy di seluruh dunia. Angka ini menghasilkan laba perkuartal sebesar USD 5.9 milliar dan iPhone yang jauh di bawah Samsung terjual 26 juta unit harus mengakui kesuksesan Samsung Galaxy, sehingga jika

dilihat

dari

kenaikan

jumlah

volume penjualan tersebut , pangsa pasar Samsung sebesar 24.1%, naik dari 19.6%, sementara Apple turun menjadi 17.7% dari tahun lalu sebesar 19.6%. Di Indonesia sendiri volume penjualan smartphone Samsung Galaxy meningkat




sebesar 42.1% di banding kuartal

yang nyata dapat dilihat dan diukur oleh

sebelumnya, dimana vendor berhasil

orang

menjual 153.9 juta unit smartphone

membeli atau memakai suatu produk,

Samsung,

konsumen

terjadi

kenaikan

jika

lain”.

Sebelum

menetapkan,

dihadapkan

pada

suatu

dibandingkan dengan penjualan volume

proses pembentukan pandangan yang

penjualan di kuartal yang sama di tahun

senantiasa

lalu yaitu 108.3 juta unit. (gartner

penelitian suatu produk. Dalam proses

market share 2015).

tersebut seringkali dijumpai banyaknya

Selain

itu

meningkatnya

menjadi

penawaran

dasar

dengan

dalam

strategi

yang

penjualan android saat ini dikarenakan,

diwujudkan dalam bentuk keunggulan

(1) kalangan profesional dan pebisnis

produk

kini

menimbulkan

semakin

dinamis

sehingga

membutuhkan piranti elektronik yang

yang

ditawarkan,

sehingga

berbagai

persepsi

konsumen yang berbeda.

mendukung mobilitas tersebut. (2) dari

Perilaku

konsumen

pada

sisi gaya hidup dan citra, android telah

dasarnya tidak dapat lepas dari produk

menjadi pilihan untuk menunjang gaya

yang dihasilkan produsen. Untuk itu

hidup

perusahaan

seseorang

meningkatkan

dan

harus

merancang

dan

pemiliknya.

merencanakan produk dan segala atribut

Karena itu pula, android kini menjawab

yang melekat pada produk. Menurut

kebutuhan konsumennya dengan tampil

Sutrisna (2001:46 ) “ unsur – unsur

lebih tipis, ringan, canggih, stylish dan

produk dianggap penting dan dijadikan

mahal pula tentunya. Faktor lain yang

dasar

tak

pembelian

kalah

prestise

dapat

berpengaruh

menurut

pengambilan meliputi

keputusan

harga,

kualitas

KOMPAS.COM adalah harga android

produk dan desain serta keadalan dari

yang terus menurun sejak tiga tahun

produk itu sendiri.

lalu. Harga jual yang cenderung turun

Kualitas

suatu

produk

juga

ini membuat penetrasi android semakin

seringkali menjadi perhatian konsumen

meluas.

dalam

Nitisusantro

(2012:195)

memilih

Membicarakan

suatu

tentang

produk. pengertian

menyatakan ”Keputusan membeli atau

kualitas dapat berbeda makna bagi

tidak membeli merupakan bagian dari

setiap orang, karena kualitas memiliki

unsur yang melekat pada diri individu

banyak kriteria dan sangat tergantung

konsumen

pada konteksnya. Meskipun kualitas

yang

disebut

behavior

dimana ia merujuk pada tindakan fisik Yefta Aditya Pranata | 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi PManajemen

produk

mutlak

harus

ada,

dalam



pelaksanaannya faktor ini merupakan

Anita:2013).

ciri pembentuk citra produk yang paling

merupakan

sulit dijabarkan. Konsumen sering tidak

sesuatu. Desain lahir dari penerjemahan

sependapat tentang faktor-faktor apa

kepentingan, keperluan, data maupun

yang

jawaban atas sebuah masalah dengan

sebenarnya

yang

membentuk

“Dikatakan sebuah

desain

konsep

kualitas suatu produk. Tingkat kualitas

metode-metode

tidak selalu harus tinggi. Kualitas bisa

komprehensif, baik itu riset, pemikiran

saja rendah, sedang atau tinggi, sesuai

maupun memodifikasi desain yang sudah

dengan positioning yang diinginkan.

ada sebelumnya.

Misalkan, kalau produk diposisikan

Di

yang

tentang

Kalangan

di

anggap

Mahasiswa

UNP

sebagai produk murah dan sasarannya

Kediri, khususnya di Prodi Manajemen,

adalah masyarakat berkantong pas-

banyak

pasan, maka akan berlebihan kalau

gadget berbasis android bagi mahasiswa

kualitas

yang sangat memperhatikan mobilitas

produk

dibuat

istimewa.

yang

Menurut Simamora (2003:147) kualitas

demi

adalah:

penampilan.

kemampuan memenuhi meliputi

suatu

produk

fungsinya. daya

untuk

Dimensinya

menunjang Maka

kecanggihan

performa untuk

dan

memenuhi

kebutuhan akan teknologi dan informasi yang

akan

dibeli,

mereka

sebagai

keandalan

konsumen sangat memperhatikan harga,

(kemampuan selalu dalam keadaan

kualitas produk, dan desain produk untuk

baik/siap pakai), presisi, kemudahan

dijadikan

pengoprasian

memutuskan membeli

dan

tahan,

memakai

mereparasi,

dan

atribut-atribut lain yang bernilai.

desain dari suatu produk menjadi salah satu factor yang perlu mendapatkan serius

dari

managemen

khususnya team pengembangan produk baru, karena sasaran konsumen yang dituju

tidak

sedikit

yang

mulai

mempersoalkan masalah desain suatu produk yang mampu kebutuhan dan keinginan

konsumen.

(Hamidah,


dalam

suatu produk.

Penilaian ini menjadi sangat penting yang

Selain harga dan kualitas produk,

perhatian

pertimbangan

pada

akhirnya

keputusan

akan

pembelian.

mempengaruhi Maka

dalam

penelitian ini penulis memberikan judul : “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan

Desain

Keputusan

Produk Pembelian

Terhadap Gadget

Android Merk Samsung (Study Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen

Angkatan

2011

Universitas Nusantara PGRI Kediri)”



penggunaan suatu produk atau jasa.

1. Tujuan Penelitian. 1. Untuk mengetahui pengaruh harga

Menurut Kotler dan Amstrong,

terhadap keputusan pembelian gadget

(2008:345), indikator yang digukan

android Samsung pada mahasiswa

adalah sebagai berikut :

Prodi

1. Tingkat harga (X1.1)

Manajemen,

Universitas

Nusantara PGRI Kediri.

2. Potongan harga (X1.2)

2. Untuk mengetahui pengaruh kualitas

3. Waktu pembayaran (X1.3)

produk terhadap keputusan pembelian

4. Syarat pembayaran (X1.4)

gadget

android

mahasiswa

Samsung

Prodi

pada

2. Kualitas Produk (X2)

Manajemen,

Kualitas

produk

merupakan

Universitas Nusantara PGRI Kediri.

atribut atau sifat – sifat sebagaimana

3. Untuk mengetahui pengaruh desain

yang terdapat dalam sebuah produk

produk terhadap keputusan pembelian

yang

gadget

produk memiliki kualitas yang sesuai

android

mahasiswa

Samsung

Prodi

pada

Manajemen,

bersangkutan,

standart

kualitas

dimana

yang

suatu

telah

di

Universitas Nusantara PGRI Kediri.

tentukan. Adapun indikator kualitas

4. Untuk mengetahui pengaruh harga,

produk menurut Kotler Dan Amstrong

kualitas produk, dan desain produk

(2004:286) sebagai berikut :

terhadap keputusan pembelian gadget

1. Performa (X2.1)

android Samsung pada mahasiswa

2. Keistemewaan (X2.2)

Prodi

3. Keandalan (X2.3)

Manajemen,

Universitas

Nusantara PGRI Kediri.

4. Konformansi (X2.4) 5. Daya tahan (X1.5)

II. Metode Penelitian.

6. Kemampuan pelayanan (X1.6)

a. variabel penelitian variabel dalam penelitian ini adalah

variabel

dependen

(Y)

keputusan pembelian, dan varibel independen

(X)

harga,

jumlah

uang atau nilai yang ditukar oleh konsumen,

untuk

manfaat

kepemilikan

memperoleh


3. Desain Produk (X3) Desain merupakan ciri khas dari suatu produk itu sendiri, dimana

1. Harga (X1) merupakan

8. Kualitas yang dipersiapkan (X1.8)

kualitas

produk, dan desain produk.

Harga

7. Estetika (X1.7)

atau

dengan adanya ciri khas, hal itu berarti bahwa desain merupakan totalitas fitur yang

mempengaruhi

bagaimana

sebuah produk terlihat, terasa dan



berfungsi bagi konsumen. Menurut Kotler

dan

Amstrong

(2001:99)

c. Populasi dan sampel. Populasi dalam penelitian ini

adapun indikator dari desain produk

adalah

sebagai berikut :

Manajemen

1. Cirri – ciri (X3.1)

Universitas Nusantara PGRI Kediri

2. Kinerja (X3.2)

sebanyak

3. Mutu kesesuaian (X3.3)

pengambilan sampel dalam penelitian

4. Tahan lama (X3.4)

ini dilakukan dengan cara accidental

5. Tahan uji (X3.5)

sampling yang merupakan bagian dari

6. Kemudahan perbaikan (X3.6)

teknik teknik nonprobability sampling

7. Model (X3.7)

Angkatan

252

Prodi 2011

orang.

Metode

A. Karakteristik Responden.

Keputusan

pembelian

adalah

dimana

pembeli

telah

menentukan

mahasiswa

III. Hasil dan Kesimpulan.

4. Keputusan pembelian (Y)

tahap

seluruh

pilihannya

Adapun yang

jumlah

ditentukan

responden

sebagai

sample

dengan

adalah sebanyak 40 mahasiswa Prodi

dan

Manajemen Universitas Nusantara

didasari oleh adanya niat

melakukan pembelian produk serta

PGRI

mengkonsumsinya. Menurut Kotler

Accidental Sampling. Krakteristik

(2008:212)

responden

Indikator

keputusan

Kediri,

dengan

yang

teknik

menjadi

subjek

pembelian adalah sebagai berikut :

dalam penelitian ini terdiri dari jenis

1. Kemantapan pada sebuah produk

kelamin, dan usia.

(Y1.1)

B. Uji Instrumen.

2. Kebiasaan dalam membeli produk

1. Uji Validitas.

(Y1.2)

nilai dari hasil uji r hitung >

3. Memberikan rekomendasi kepada orang lain (Y1.3)

0,000 < 0,05, sehingga dapat

4. Melakukan pembelian ulang (Y1.4)

teknik

disimpulkan bahwa semua item pertanyaan

b. Jenis penelitian. Penelitian

r tabel, dan berdasrkan nilai sig.

ini

kuantitatif

menggunakan kausal.

Dan

kuisioner

adalah valid. 2. Uji Reliabilitas.

pendekatan kuantitatif, karena data yang akan dianalisis berbentuk angka.

dalam

nilai alpha cronbach untuk harga produk

adalah 0.620,

0.608, desain

kualitas produk

0.705, dan keputusan pembelian Yefta Aditya Pranata | 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi PManajemen



0.636,

terbukti

lebih

besar

d. Uji hetrerokdisitas.

daripada alpha kritis yaitu 0.6. Hal ini berarti bahwa pernyataan untuk seluruh item pernyataan adalah baik bagi variabel harga, kualitas produk, desain produk serta keputusan pembelian. C. Analisis Data. 1. Uji Asumsi Klasik. a. Uji normalitas 2. Analisis

Regresi

linear

berganda. Berdasarkan hasil analisis data dari tabel 4.13 diatas, maka dapat dibuat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut: Y = a + β1 . X1 + β2 . X2 + β3 . X3 + e = 3.864 + 0.250 X1 + 0.173 X2 + 0.168X3 b. Uji Multikolinearitas Variabel Harga (X1) Kualitas Produk (X2) Desain produk (x3)

3. Koefisien Determinasi.

VIF Std. Error

1.073

R Model

1

Square R Square

of the Estimate

1.138 1

.717

a

.514

.473

1.502

1.168

4. Uji Hipotesis. a. Uji T

c. Uji auto korelasi Model

R

Adjusted

Durbin Watson 1.823


Model 1 (Constant) Harga Kualitas Produk Desain Produk

Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std. B Error Beta t Sig. 3.864 5.254 .735 .467 .250 .097 .311 2.580 .014 .173

.067

.319 2.571 .014

.168

.056

.379 3.019 .005



b. Uji F

3. Desain produk mempunyai a

ANOVA Sum of Squares df

Model 1

Regression

85.746

3

Residual

81.229

36

166.975

39

Total

pengaruh

Mean Square

F

Sig.

28.582 12.667 .000

b

2.256

positif

dan

signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Prodi Manajemen Universitas

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Desain Produk, Harga, Kualitas Produk Sumber: data primer diolah 2015

D. Kesimpulan.

Nusantara

PGRI

Kediri,

artinya

jika

terjadi

peningkatan kualitas produk maka

Berdasarkan analisis secara

akan

berpengaruh

terhadap

keputusan

Persiaal, ternyata hasil penelitian

pembelian

membuktikan bahwa :

android merek Samsung.

1. Harga

mempunyai

produk

gadget

pengaruh

4. Berdasarkan analisis secara

positif dan signifikan terhadap

simultan membuktikan bahwa

keputusan

variabel

pembelian

pada

harga,

kualitas

mahasiswa Prodi Manajemen

produk dan desain produk

Universitas

berpengaruh

Nusantara

PGRI

signifikan

Kediri Angkatan 2011, artinya

terhadap

jika

keputusan pembeli.

harga

bersaing,

yang

ditetapkan

maka

akan

pengambilan

5. Berdasarkan

analisis

dari

berpengaruh terhadap keputusan

ketiga variabel harga, kualitas

pembelian

produk, dan desain produk

produk

gadget

android merek Samsung. 2. Kualitas

produk

yang

mempunyai

pengaruh positif dan signifikan

adalah

paling

berpengaruh

variabel

desain

produk.

terhadap keputusan pembelian pada

mahasiswa

Manajemen Nusantara

Prodi Universitas

PGRI

Kediri

Angkatan 2011, artinya jika terjadi

peningkatan

kualitas

maka akan berpengaruh terhadap keputusan

pembelian

produk

gadget android merek Samsung.




Kotler & Amstrong, 2004, Prinsip –

IV. Daftar Pustaka. Arikunto Suharsimi, 2000, Manajemen Penelitian, Jakarta: Rineka Cipta. Arikunto

suharsimi,

Penelitian

2002,

Suatu

Prinsip Marketing Edisi 7, Jakarta : Salemba Empat.

Prosedur

Kotler Philip dan Amstrong, 2001,

Pendekatan

Prinsip-Prinsip Manajemen, Jilid 1

Praktek, Jakarta: Rineka Cipta

Edisi Kedelapan, Alih Bahasa Oleh

Asshiddieq, mudiantono, 2012, Analisis

Damos Sihombing, MBA, Jakarta :

Pengaruh Harga Desain Produk

Penerbit Erlangga,

Terhadap

Kotler, amstrong. 2008. Prinsip – Prinsip

Keputusan Pembelian (Studi Kasus

Pemasaran 1. Edisi keduabelas.

Pada Produk Crooz di Distro

Jakarta : Erlangga.

Dan

Citra

Merek

Ultraa Store Semarang)

Kotler, Philip & Keller, K.L, 2009.

Bilson simamora, 2003. Paduan Riset Perilaku Konsumen, Jakarta : PT. Ramedia Pustaka Utama.

Marketing,

Yogyakarta

:

philip,

2005,

Manajemen

Pemasaran, jilid 1 & 2, Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia Kotler, Philip. 1995. Dasar – dasar

Liberty Ghozali, Imam, 2005, Aplikasi Analisis Multivariate Spss,

ketigabelas, Jakarta:Erlangga Kotler,

Dharmesta, Basu Swastha, 2002. Azas – Azas

Manajemen pemasaran jilid I. edisi

Dengan

semarang:

Program Universitas

Diponegoro

Pemasaran. Jakarta : Pernhallindo. Kotler,

Philip.

2003.

Manajemen

Pemasaran.

edisi

kesebelas,

Jakarta:

Hamidah, Anita.2013. Analisis Presepsi Citra Merek, Desain, Fitur Dan

Indeks

Gramedia. Maneking, lumanauw, 2015, Analisis

Pengaruhnya Terhadap Pembelian

Strategi

Harga,

Produk

Produk,

Kualitas

Berbasis Androin (Studi Kasus

Lokasi

Terhadap

STIE Pelita Indonesia)

Pembelian

Handphone

Samsung

Irwan. 2001. Pemasaran : Prinsip dan Kasus Edisi 2. Yogyakarta : DKK BPFE Jonathan Sarwono, 2005, Teori Dan Produk Riset Pemasaran Dengan SPSS, Yogyakarata:Andi Yefta Aditya Pranata | 11.1.02.02.0306 Fakultas Ekonomi PManajemen

Kelompok

Diferensiasi Produk

Dan

Keputusan

Konsumen

PT.

Colombia Perdana Manado Moelong,

Lexy,

2006,

Metodologi

Penelitian Kuantitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Nitrisusantro, mulyadi. 2012. Perilaku Konsumen

Dalam

Prespektif



Kewirausahaan . Yogyakarta : alfabeta Rangkuti,

Tjiptono, Fandy, Gregorius Chandra, Dadi Ardiana. 2008. Pemasaran

Freddy,

1997,

Riset

Strategik.

Pemasaran, jakarta: PT. Gramedia

OFFSET

Pustaka Utama. Saidani,

1997.

Rachman,

Rizan,

2013,

Yogyakarta:

Strategi

ANDI

Pemasaran.

Yogyakarta: Andi Offset

Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain

Produk

Keputusan

Terhadap

Pembelian

Sepatu

Olahraga Futsal Adidas di Wilayah Jakarta Timur. Simamora, henry . 2003. Manajemen Sumberdaya

Manusia.

Edisi

Ketiga. Yogyakarta: STIE YKPN Sugiyono,

2009,

Kuantitatif

Metode

Penelitian

Dan

Kualitatif,

Bandung: Alfabeta Sugiyono,

2010,

Kuantitatif

Metode Kualitatif

Penelitian &

RND,

Bandung: Alfabeta Sugiyono,

2011,

Metode

Penelitian

Pendidikan, Bandung: Alfabeta Sugiyono, 2012, Memahami Penelitian Kuantitatif, Bandung: Alfabeta Sutisna, 2001, perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran , penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung Cetakan I. swastha,

irawa,

2003.

Manajemen

Pemasaran Modern. Yogyakarta : Liberty Tjiptono, 2007. Strategi Pemasaran. Edisi kedua. Yogyakarta: Andi



HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GADGET ANDROID SAMSUNG

Recommend Documents