Handleiding voor het lezen van NRC Handelsblad of nrc.next op de iPad, iPhone en iPod Touch
Klantenservice NRC Media November 2013
Inhoud 1.
Installeren........................................................................................................................................ 2
2.
Account aanmaken .......................................................................................................................... 5
3.
Inloggen ........................................................................................................................................... 6
4.
De krant lezen.................................................................................................................................. 8
5.
Artikelen en kranten bewaren ...................................................................................................... 14
6.
Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen .............................................................................. 17
7.
Vragen en opmerkingen ................................................................................................................ 19
8.
Advies bij problemen..................................................................................................................... 21
9.
Losse edities downloaden als niet-abonnee ................................................................................. 22
1. Installeren Voor u de krant kunt lezen op uw iPad, iPhone of iPod Touch, moeten de juiste applicaties geïnstalleerd zijn. Die vindt u in de App Store, te benaderen via het blauwe icoon.
Voer in het zoekveld ‘NRC’ in. Vervolgens ziet u in de zoekresultaten onze apps. Druk op ‘Gratis’. Nu kunt u de app installeren.
2
Als u de juiste app heeft geïnstalleerd, kunt u die benaderen via de Kiosk. Deze vindt u op het bureaublad van uw apparaat.
3
U kunt de app van uw uitgave openen door erop te drukken.
4
2. Account aanmaken Om de krant digitaal te kunnen lezen, heeft u een NRC account nodig. Die kunt u aanmaken op www.nrc.nl/welkom. Hier wordt u gevraagd uw achternaam (zonder tussenvoegsels) en uw abonneenummer in te vullen. (Uw abonneenummer staat vermeld in de welkomstbrief en/of e-mail die u van ons ontvangen heeft en op het bankafschrift bij de afschrijving van het abonnementsgeld.) Wanneer u vervolgens op “gegevens opzoeken” klikt, komt u in het volgende scherm terecht:
Vul de velden in en klik op ‘Account aanmaken’.
Nu heeft u toegang tot de digitale editie van NRC Handelsblad of nrc.next.
5
3. Inloggen Om toegang te krijgen tot de krant, moet u ingelogd zijn.
Druk om in te loggen op de knop ‘Abonnement’.
6
Om in te loggen drukt u op de knop ‘Niet ingelogd’.
In het pop-upvenster voert u de inlognaam en het wachtwoord van uw NRC account in. Als u nog geen NRC account heeft, kunt u die aanmaken op http://ww.nrc.nl/welkom/. U kunt via die link direct uw abonnement koppelen aan het account.
7
4. De krant lezen Als u bent ingelogd, kunt u de krant downloaden door op ‘download’ te tikken.
8
Als de krant klaar is met downloaden vindt u de voorpagina met daarboven een balk voor snelle navigatie.
In de balk voor snelle navigatie kunt u drukken op een van de katernen om daar te beginnen met lezen.
9
Tijdens het lezen van de krant kunt u telkens de balk voor snelle navigatie terughalen door naar beneden over het scherm te vegen, of door aan de bovenkant van het scherm te drukken.
U kunt ook van katern naar katern springen door met twee vingers naar links te vegen.
10
Om een artikel te lezen drukt u simpelweg op de tekst ervan. Het artikel wordt dan uitvergroot.
Weergave van de gehele pagina.
11
Weergave van het geopende artikel.
12
U kunt het artikel zonder afbeeldingen bekijken door het rondje naar rechts te verplaatsen.
13
5. Artikelen en kranten bewaren Kranten worden dertig dagen opgeslagen en daarna automatisch verwijderd. Als er op uw apparaat weinig ruimte beschikbaar is, kunnen ook kranten tussen de zeven en dertig dagen oud verwijderd worden.
In het beginscherm van de app vindt u onder ‘Gedownload’ de kranten terug die u hebt gedownload.
14
Ook losse artikelen kunt u opslaan als favoriet.
Door op de ster te drukken, wordt het geopende artikel opgeslagen.
15
In het beginscherm van de app vindt u onder ‘Favorieten’ de opgeslagen artikelen terug.
16
6. Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen Opgeslagen kranten en artikelen kunnen handmatig verwijderd worden.
Als u op de knop ‘Wijzig’ klikt, kunt u de kranten selecteren die u wilt verwijderen.
17
Selecteren doet u door te drukken op de krant die u wilt verwijderen. Druk vervolgens op de knop ‘Verwijder’ linksboven om te voltooien.
De artikelen die u onder favorieten hebt geplaatst, zijn op dezelfde manier te verwijderen.
18
7. Vragen en opmerkingen De app heeft een feedbackfunctie. Hierin kunt u stemmen op ideeën en zelf ideeën geven ter verbetering van de app.
De feedbackknop vindt u op de beginpagina van de app.
Als u vervolgens op ‘Doe een suggestie’ drukt, krijgt u een overzicht van alle suggesties. U kunt hierop stemmen en er een reactie op geven. Onder het aantal stemmen ziet u de status van de suggestie. U kunt ook zelf een suggestie doen. 19
Door op de blauwe knop te drukken kunt u zelf een suggestie doen.
20
8. Advies bij problemen De krant wordt niet gedownload Wanneer de krant niet wordt gedownload is het raadzaam eerst te controleren of uw internetverbinding in orde is. Als dit niet het geval is, probeer dan de krant opnieuw met een goede internetverbinding te downloaden. U kunt verschillende internetverbindingen selecteren onder het icoontje ‘instellingen’ op het basisscherm van uw apparaat. Onder Wifi, links in de lijst, kunt u een geschikte Wifi-verbinding zoeken. Wanneer u toegang hebt tot 3G-verbindingen, dan vindt u deze onder ‘algemeen’. Mocht uw internetverbinding goed zijn en het nog steeds niet mogelijk blijken om de krant te downloaden, dan kunt u de app afsluiten en opnieuw opstarten. Dit doet u door op het bureaublad van uw apparaat twee keer achter elkaar op de homeknop te drukken. Dit is de fysieke knop onder het scherm. U krijgt dan een lijst met actieve apps in beeld. Wanneer u de NRC app opzoekt (mogelijk moet u daarvoor even naar links over het scherm vegen. De app ziet u als krantje onder in beeld) en u veegt vervolgens midden in het scherm naar boven, dan verdwijnt de app uit beeld en sluit u deze af. Wanneer u hierna opnieuw naar de Kiosk gaat om de app te openen, start deze zich opnieuw op. Het inloggen als abonnee lukt niet Wanneer u de juiste app hebt geïnstalleerd en het u als abonnee niet lukt in te loggen met uw NRC Account, dan kunt u uw wachtwoord te wijzigen. Dit doet u via http://login.nrc.nl. Hier kunt u ook uw vergeten wachtwoord opvragen. Na het inloggen is het mogelijk uw wachtwoord te wijzigen. Een ander probleem Wanneer het probleem zich nu nog steeds voordoet, kunt u hiervan melding doen via de feedbackknop (zie ook pagina 16). Hier kunt u via ‘Meld een probleem’ het probleem doorgeven. U krijgt vervolgens binnen zeven dagen reactie.
21
9. Losse edities downloaden als niet-abonnee Als u geen abonnement heeft op NRC Handelsblad of nrc.next, maar toch een verschijning digitaal wilt lezen, dan kunt u in de app losse kranten downloaden. De kosten van een losse krant bedragen € 1,79 voor NRC Handelsblad en €0,89 voor nrc.next. U kunt de krant aanschaffen door te drukken op het bedrag van de gewenste krant.
Om aan te schaffen drukt u op het bedrag.
22
