Handleiding: KPN Mobiel Internet Software (Dongel) instellen met 4G APN (KPN4G.nl) LET OP: ALLÉÉN UITGEVEN BIJ KPN4G abonnementen!!! Wanneer u de software Mobiel Internet Software heeft geïnstalleerd en u kunt geen verbinding maken met het internet via de dongel, zorg er dan eerst voor, dat: -
er geen netwerkkabel verbonden is met uw computer/laptop; de WiFi-verbinding helemaal verbroken is (u kunt in dit geval dan ook niet zien dat er beschikbare netwerken zijn).
Open het programma: Mobiel Internet Software zonder de dongel (de dongel dient niet in een USBpoort aangesloten te zijn).
Kies “Instellingen” in de menubalk en kies vervolgens “Geavanceerde instellingen…”:
Pag. 1
Het volgende scherm wordt geopend:
Klik vervolgens op “Verbindingen”. Het volgende scherm wordt geopend:
Klik vervolgens op de button “Toevoegen”. Het volgende scherm wordt geopend:
Pag. 2
Voer bij “Naam van de” kpn4g.nl in (zie volgende screenshot):
Klik vervolgens op de button “Eigenschappen” op het tabblad “Algemeen”. Het volgende scherm wordt geopend:
Pag. 3
Voer bij “Naam toegangspunt:” kpn4g.nl in
En klik op de button “OK”. Het volgende scherm verschijnt.
Pag. 4
En klik weer op “OK”. Het volgende scherm verschijnt:
Klik dan op de button “Voeg toe in profiel”. Het volgende scherm verschijnt:
De inhoud bij de kolommen “Beschikbare verbindingen” en “Geselecteerde verbindingen” kan anders zijn. “kpn4g.nl” staat op dit moment in de kolom “Beschikbare verbindingen”. Klik eenmaal op “kpn4g.nl”, zodat deze geselecteerd is. Klik vervolgens op de button “<” tussen de kolommen. “kpn4g.nl” verplaatst dan naar de kolom “Geselecteerde verbindingen”. Onder deze kolom, klik op de button “Up” net zolang totdat er achter kpn4g.nl “(voorkeur)” komt te staan. Zie volgende screenshot:
Pag. 5
Wanneer u het bovenstaande scherm ziet, dan staat het juist ingesteld. Klik dan vervolgens op de button “OK”. U keert weer terug naar het scherm verbindingen. Zie onderstaande screenshot:
En klik weer op de button “OK”. U keert weer terug naar het scherm “Geavanceerde instellingen” en klik vervolgens op de button “Sluiten” (zie screenshot hieronder).
De APN kpn4g.nl is nu correct ingesteld. U komt nu weer uit in het hoofdscherm waar u verbinding kunt maken (zie onderstaande screenshot):
Plaats vervolgens de dongel in één van de beschikbare USB-poorten. De dongel wordt herkend. Wanneer u de melding “automatisch afspelen” ziet, klik deze dan uit (dus niet uitvoeren!). Vervolgens kunt u verbinding maken met het internet.
Pag. 6
In sommige gevallen lukt het nog steeds niet om verbinding te maken. Men krijgt dan de melding dat verbinding maken mislukt is en of u het opnieuw wilt proberen. In dit geval kunt u een bestand verwijderen, dat geïnstalleerd is door Mobiel Internet Software. U dient eerst de dongel uit de computer/laptop te halen en de software Mobiel Internet Software af te sluiten. Dan verwijdert u het desbetreffende bestand. Dit bestand kunt u vinden op uw C:-schijf. Dit bestand kan staan onder het volgende pad: C:-schijf map Program Files map KPN map Mobiel Internet Software bestand NDISAPI.dll verwijderen. Of u kunt het bestand vinden onder het volgende pad: C:-schijf map Program Files (x86) map KPN map Mobiel Internet Software bestand NDISAPI.dll verwijderen.
Wanneer u het bestand NDISAPI.dll heeft verwijderd, start u de software Mobiel Internet Software op. Daarna plaatst u de dongel terug in één van de beschikbare USB-poorten en probeert u weer verbinding te maken.
Heeft u bovenstaande uitgevoerd en u kunt nog steeds geen verbinding maken met het internet via de dongel, neem dan contact op met de klantenservice Mobiel. Zij zijn te bereiken op het nummer 06-12001200. Eventueel kunnen zij u doorverbinden naar de Technische Dienst Mobiel.
Handleiding is gebaseerd op de softwareversie: 3.1.10.0 (Mobiel Internet Software) voor Windows XP, Windows Vista Windows 7 en Windows 8. Software is te downloaden van de website van KPN: http://www.kpn.com/software
Pag. 7
