Handleiding Ketenportaal
Inleiding Op ons ketenportaal kunt u bestanden uploaden en rapportages ophalen. In deze handleiding leggen wij de verschillende functionaliteiten van het ketenportaal stap voor stap uit. Vragen? Wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn en voorzien u graag van informatie ‘op maat’. U kunt met al uw vragen en het aanleveren van bestanden terecht bij de Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners. Telefoonnummer: 088 – 711 48 88 Faxnummer: 088 – 711 40 01 E-mail:
[email protected] Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Met al uw vragen over een individuele klant kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Centrum: Telefoonnummer: 0800 – 1925 Internet: www.hetcak.nl Telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.
Inhoudsopgave 1
Startpagina............................................................................................................................... 4 1.1 Navigatieknoppen startpagina .......................................................................................... 4 2 Mijn dossier ............................................................................................................................. 5 2.1 Navigatieknoppen Mijn dossier ......................................................................................... 5 2.2 Mijn gegevens ................................................................................................................... 5 2.3 Bestanden ......................................................................................................................... 6 2.4 Rapportages ...................................................................................................................... 7 2.5 Adres ................................................................................................................................. 7 2.6 Contactmomenten ............................................................................................................. 8 3 Aanleveren van bestanden .................................................................................................... 9 3.1 Aantal bestanden .............................................................................................................. 9 3.2 Bestanden selecteren ....................................................................................................... 9 3.3 Bestanden bevestigen..................................................................................................... 10 4 Mijn werklijsten ..................................................................................................................... 11 4.1 Bestand beoordelen ........................................................................................................ 12
Startpagina
1
Na het aanmelden komt u op de startpagina van het ketenportaal.
1.1
Navigatieknoppen startpagina
1. Home Hiermee keert u terug naar de startpagina. 2. Mijn dossier (hoofdstuk 2) Hiermee kunt u uw organisatiegegevens raadplegen. 3. Mijn bestanden (hoofdstuk 2.2) Hiermee gaat u naar het overzicht van alle bestanden die u aangeleverd hebt. 4. Mijn rapportages (hoofdstuk 2.3) Hiermee gaat u naar het overzicht van alle rapportages die het CAK beschikbaar heeft gesteld. 5. Mijn werklijsten (hoofdstuk 3) Hiermee gaat u naar de werklijst waarin eventueel te controleren bestanden staan.
2
Mijn dossier
Klik op ‘Mijn dossier’ om de gegevens van uw organisatie te bekijken.
2.1
Navigatieknoppen Mijn dossier
In het scherm Mijn dossier komen onderstaande navigatieknoppen voor: 1. Mijn gegevens (hoofdstuk 2.2) 2. Bestanden (hoofdstuk 2.3) 3. Rapportages (hoofdstuk (2.4) 4. Adres (hoofdstuk 2.5) 5. Contactmomenten (hoofdstuk 2.6) 6. Aanleveren bestanden (hoofdstuk 3)
2.2
Mijn gegevens
In dit tabblad worden uw organisatiegegevens getoond.
2.3
Bestanden
Bij ‘Bestanden’ kunt u alle bestanden terugvinden die door uw organisatie zijn aangeleverd.
Velden in tabblad Bestanden 1. Tijdstip aanlevering Het tijdstip waarop u het bestand heeft geüpload. 2. Naam bestand De bestandsnaam zoals u het aangeleverd heeft. 3. Bestand Via dit icoontje kunt u het origineel aangeleverde bestand benaderen. Dit bestand is tot drie maanden na plaatsing op te halen. 4. Bestandstype o HenV: bestand aangeleverd volgens de Hulpmiddelen en Voorzieningen Standaard o ZA: bestand aangeleverd volgens de Zorgaanbieder Standaard 5. Codetype o WZA: code van Wmo zorgaanbieders en gemeenten o AGB: code van AWBZ zorgaanbieders 6. Codewaarde De code van de zorgaanbieder of gemeente. 7. Verwerkingsstatus o In behandeling: bestand is ontvangen en wordt verwerkt o Verwerkt zonder fouten: bestand is geheel correct verwerkt o Verwerkt met fouten: bestand is gedeeltelijk afgekeurd o Afgekeurd: bestand is geheel afgekeurd o Wacht op besluit: bestand vereist een extra controle (zie hoofdstuk 4 Mijn werklijsten) 8. Retourbestand Via dit icoontje kunt u het retourbestand ophalen. 9. Toelichting In dit veld staat een eventuele toelichting.
2.4
Rapportages
Onder ‘Rapportages’ vindt u een overzicht van alle rapportages.
Velden in tabblad Rapportages 1. Tijdstip aanlevering Het tijdstip waarop de rapportage geplaatst is. 2. Bestandsnaam De bestandsnaam van de rapportage. 3. Bestand Via dit icoontje kunt u het bestand ophalen. 4. Bestandstype De manier waarop het bestand is geplaatst. Dit kan handmatig of automatisch zijn gebeurd. 5. Codetype o WZA: code van Wmo zorgaanbieders en gemeenten o AGB: code van AWBZ zorgaanbieders 6. Codewaarde De code van de zorgaanbieder of gemeente.
2.5
Adres
Onder ‘Adres’ staan de adresgegevens van uw organisatie.
2.6
Contactmomenten
Bij ‘Contactmomenten’ kunt u alle contactmomenten terugvinden die tussen het ketenportaal en uw organisatie hebben plaatsgevonden.
Velden in tabblad Contactmomenten 1. Tijdstip opgevoerd Het tijdstip waarop het contactmoment is aangemaakt. 2. Onderwerp o Bestandsupload o Notificatiebericht 3. Kenmerk o Correct o Controleverzoek 4. Richting Een inkomend of uitgaand bericht. Inkomend is een bericht die u heeft gestuurd. Uitgaande berichten hebben wij naar uw gestuurd. 5. Contactkanaal o E-mail: er is een e-mail gestuurd o Ketenportaal: de bestanden zijn aangeleverd via het ketenportaal 6. Invoertype Alle contactmomenten zijn automatisch. 7. Opgevoerd door Hier staat de naam van diegene die de bestanden heeft aangeleverd of heeft geplaatst.
3
Aanleveren van bestanden
Als u op de taak ‘Aanleveren bestanden’ klikt dan wordt er een pop-up geopend.
3.1
Aantal bestanden
Geef in dit scherm aan hoeveel bestanden u wilt uploaden. U kunt maximaal 15 bestanden uploaden. Klik daarna op ‘Volgende’.
3.2
Bestanden selecteren
Selecteer een bestand door op ‘Bladeren’ te klikken. Klik daarna op ‘Volgende’. Het scherm wordt zo vaak getoond als het aantal bestanden dat u in het vorige scherm hebt opgegeven.
3.3
Bestanden bevestigen
In dit scherm kunt u de e-mailadressen aangeven die een melding ontvangen over de verwerking van uw bestanden. Wij sturen een bericht wanneer een bestand verwerkt is of wanneer er een extra beoordeling van de bestanden door u noodzakelijk is. Wanneer u geen e-mailadres aangeeft, ontvangt u ook geen berichten. Klik op ‘Afronden’ om de bestanden naar ons toe te sturen om te verwerken.
4
Mijn werklijsten
Wij controleren uw bestanden op juistheid en volledigheid. Als uw bestanden niet door deze controle heen komen, vragen wij u om de bestanden te beoordelen. U hebt vijf werkdagen de tijd om dit bestand te beoordelen. Reageert u niet voor deze tijd, dan keuren wij uw bestand definitief af. Als u op ‘Mijn werklijsten’ klikt, ziet u onderstaand scherm.
Velden in Mijn Werklijsten 1. Datum aangemaakt Datum wanneer het bestand ter beoordeling is aangeboden. 2. Beoordelen voor Uiterlijke datum waarop het bestand beoordeeld moet worden. 3. Bestandsnaam De bestandsnaam van het originele bestand. 4. Verkorte omschrijving Korte omschrijving waarom het bestand is tegengehouden. 5. Bestandstype o H&V: bestand aangeleverd volgens de Hulpmiddelen en Voorzieningen Standaard o ZA: bestand aangeleverd volgens de Zorgaanbieder Standaard 6. Omschrijving Uitgebreidere omschrijving waarom het bestand is tegengehouden.
4.1
Bestand beoordelen
Als u op het werklijstitem klikt, gaat u door naar de pagina waar u het bestand kunt beoordelen. Hier hebt u ook de mogelijkheid om het originele bestand te downloaden.
Lees de omschrijving en klik op de knop ‘Bestand beoordelen‘. Na deze keuze krijgt u nog een scherm waar u de keuze definitief kunt maken.
