1
20/09/2012
2
HANDLEIDING BEGRAFENISONDERNEMERS 1
NIEUWIGHEDEN VANAF september 2012 .................................................................. 5 1.1 Copy Right akkoord wordt gevraagd voor alle advertenties .................................. 5 2 NIEUWIGHEDEN VANAF januari 2012 ........................................................................ 5 2.1 Wijzigknoppen worden anders weergegeven ........................................................ 5 2.2 Nieuwe modellen volgens het modellenboek 2012 ................................................ 5 Model B9 en Model N1 werden aangepast. Zij hebben geen raster meer maar wel een kantlijn.................................................................................................................................. 5 3 NIEUWIGHEDEN VANAF 1 SEPTEMBER 2011.......................................................... 5 3.1 Interlinie in een overlijdensbericht ......................................................................... 5 4 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2011 ............................................................................ 6 4.1 Online betalen ....................................................................................................... 6 4.2 Wijzigen Online betaald order................................................................................ 7 5 NIEUWIGHEDEN VANAF OKTOBER 2010 ................................................................. 8 5.1 Kopieerknop .......................................................................................................... 8 5.2 Overlijdensberichten voor De Standaard en of Het Nieuwsblad/De Gentenaar .... 9 5.2.1 Bericht voor titels van Concentra én van Corelio ............................................ 9 5.2.2 Bericht enkel voor Corelio titels ................................................................... 10 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Concentra .................... 12 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Corelio.......................... 12 6 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2010 .......................................................................... 12 6.1 Welke foto naar www.inmemoriam.be ................................................................. 12 7 NIEUWIGHEDEN VANAF MAART 2010 .................................................................... 12 7.1 Bewerken foto...................................................................................................... 12 7.2 Nieuwe symbolen bij familie ................................................................................ 13 8 NIEUWIGHEDEN VANAF 12/10/2009........................................................................ 14 8.1 Beperkt prijsoverzicht .......................................................................................... 14 9 NIEUWIGHEDEN VANAF 03/07/2009........................................................................ 15 9.1 Identiteitskaart ..................................................................................................... 15 9.2 Wat is aangepast: ................................................................................................ 15 9.2.1 Aanspreking ................................................................................................. 15 9.2.2 Verwantschap............................................................................................... 15 9.3 Volgende knoppen zijn toegevoegd : ................................................................... 15 9.3.1 Voor alle editor velden .................................................................................. 15 9.3.2 Gedicht ......................................................................................................... 17 9.3.3 Datum/plaats geboorte - overlijden ........................................................ 17 9.3.4 Familie .......................................................................................................... 18 9.3.5 Basistekst ..................................................................................................... 19 9.4 Splitsing bij centreren .......................................................................................... 19 9.5 Extra’s : ............................................................................................................... 19 9.5.1 Cropping van foto’s : .................................................................................... 19 9.5.2 Bij de vrije upload zal gecontroleerd worden dat .......................................... 19 10 DOEL VAN HET PROJECT .................................................................................... 19 11 EXTRANET ............................................................................................................. 20 12 VOORDELEN.......................................................................................................... 20 13 OPSTARTEN .......................................................................................................... 20 14 AFSLUITTIJDEN CONCENTRA MEDIA ................................................................. 22 14.1 Het Belang van Limburg ...................................................................................... 22 20/09/2012
3 14.2 Gazet van Antwerpen .......................................................................................... 22 15 REGISTEREN, AANMELDEN EN WIJZIGEN VAN KLANTGEGEVENS ................ 22 15.1 Registreren .......................................................................................................... 22 15.2 Aanmelden .......................................................................................................... 26 15.3 Wijzigen klantgegevens ....................................................................................... 26 16 STARTPAGINA ....................................................................................................... 27 16.1 Homepagina ........................................................................................................ 28 16.2 Mijn klantgegevens .............................................................................................. 29 16.3 Mijn naamsvermeldingen ..................................................................................... 31 16.3.1 Naamsvermeldingen TEKST ........................................................................ 31 16.3.2 Naamsvermeldingen LOGO ......................................................................... 32 16.4 Mijn Standaardteksten ......................................................................................... 33 16.5 Aanvraag Fotocorrectie ....................................................................................... 34 16.6 Identiteitskaarten ................................................................................................. 35 16.6.1 Nieuwe identiteitskaart ................................................................................. 35 16.6.2 Bestaande identiteitskaart wijzigen .............................................................. 37 16.6.3 Overlijdensbericht ingeven aan de hand van een identiteitskaart ................. 37 16.6.4 Overlijdensbericht opzoeken aan de hand van de identiteitskaart................ 38 16.7 Aanmaak advertenties ......................................................................................... 38 16.7.1 Scherm Advertentiesoort .............................................................................. 38 16.7.2 Scherm Identiteitskaarten ............................................................................. 39 16.7.3 Scherm Advertentietype ............................................................................... 40 16.7.4 Scherm Advertentie Medium Rubriek ........................................................... 44 16.7.5 Scherm Aanmaak Advertentie ...................................................................... 45 16.7.5.1 Schermopbouw ..................................................................................... 45 16.7.5.2 Symbool ................................................................................................ 47 16.7.5.3 Foto ....................................................................................................... 48 16.7.5.4 Gedicht .................................................................................................. 49 16.7.5.5 Inleiding ................................................................................................. 50 16.7.5.6 Aanspreking .......................................................................................... 50 16.7.5.7 Naam overledene .................................................................................. 51 16.7.5.8 Verwantschap ....................................................................................... 51 16.7.5.9 Eretitels ................................................................................................. 53 16.7.5.10 Datum/plaats geboorte - overlijden ....................................................... 54 16.7.5.11 Familie .................................................................................................. 54 16.7.5.11.1 Namen kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen inspringen 54 16.7.5.11.2 Familieband cursief zetten en rechts achteraan uitlijnen ................ 57 16.7.5.12 Basistekst ............................................................................................. 58 16.7.5.13 Rouwadressen ...................................................................................... 59 16.7.5.14 Afsluittekst 1.......................................................................................... 60 16.7.5.15 Afsluittekst 2.......................................................................................... 60 16.7.5.16 Naamsvermelding TEKST .................................................................... 60 16.7.5.17 Naamsvermelding LOGO ...................................................................... 61 16.7.5.18 Jouw Referentie .................................................................................... 62 16.7.5.19 Toon juiste weergave ............................................................................ 62 16.7.5.20 Volgende ............................................................................................... 65 16.7.5.21 Vorige ................................................................................................... 65 16.7.6 Scherm Klantgegevens ................................................................................ 65 16.7.6.1 Wijzig Profiel ......................................................................................... 65 16.7.6.2 Factuur naar de klant ............................................................................ 67 16.7.7 Scherm Advertentie Verschijning ................................................................. 68 16.7.8 Scherm Advertentie Prijsoverzicht ................................................................ 70 20/09/2012
4 16.7.9 Scherm order bevestiging............................................................................. 72 16.8 Mijn advertenties ................................................................................................. 74 16.8.1 Wijzigen advertenties ................................................................................... 74 17 Veel gestelde vragen .............................................................................................. 75 17.1 Welke internetbrowser gebruiken ........................................................................ 75 17.2 ONLINE BETALEN OF BETALEN NA FACTUUR ............................................... 76 17.3 AANMAAK ADVERTENTIE ................................................................................. 77 17.4 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS ..................................................... 79 Na betaling op ons rekeningnummer kan je advertentie verschijnen ............................. 80 18 Lijst standaardteksten ............................................................................................. 80
20/09/2012
5
1
NIEUWIGHEDEN VANAF september 2012
1.1 Copy Right akkoord wordt gevraagd voor alle advertenties Op vraag van onze raadgever staat voortaan bij het bevestigen van een overlijdensbericht altijd de vraag voor akkoord voor Copy right. Na het aanvinken, kan u het order bevestigen.
http://www.concentraselfservice.be/adv/stap6.aspx?ln=nl
2
NIEUWIGHEDEN VANAF januari 2012
2.1 Wijzigknoppen worden anders weergegeven Op het scherm “mijn advertenties” gaan de wijzigknoppen voortaan in tekstvorm getoond worden zodat het voor u duidelijker is welke optie je wilt kiezen.
2.2 Nieuwe modellen volgens het modellenboek 2012 In het modellenboek zijn de modellen 2012 opgenomen. Deze nieuwe modellen zijn vanaf nu ook op de portal beschikbaar. Model A1 en Model A3 zijn 2 nieuwe modellen op 2 kolom Model B9 en Model N1 werden aangepast. Zij hebben geen raster meer maar wel een kantlijn.
3
NIEUWIGHEDEN VANAF 1 SEPTEMBER 2011
3.1 Interlinie in een overlijdensbericht Vanaf nu kan je bij de opmaak van een overlijdensbericht een nieuwe regel forceren zonder extra witruimte. Hiervoor werd in de balk boven het opmaakveld een knop toegevoegd.
20/09/2012
6 Klik tussen de woorden waar je de interlinie wenst, op de knop met de dubbele pijl en je tekst komt vanaf daar op een volgende lijn zonder extra witruimte. Geen spatie voor of achter de knop. Voorbeeld:
Geeft het resultaat
Om een nieuwe alinea te beginnen (1,5 regel witruimte) gebruik je de entertoets.
4
NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2011
4.1 Online betalen Vanaf mei 2011 start Concentra met het aanbieden van online betaalmogelijkheden. Deze pagina’s worden geleverd door onze partner Docdata (Tripledeal).
Op het scherm prijsoverzicht krijg je de keuze
-
Betalen na ontvangst factuur De factuur (te betalen) wordt zoals voorheen na verschijning opgestuurd Online betalen via - Visa of Mastercard -> hou je kredietkaart in de buurt - Bancontact (al dan niet via de beschikbare bankknoppen) -> Hou je bancontactkaart in de buurt 20/09/2012
7 - Overschrijving: je ontvangt een mail met de gegevens die je nodig hebt om de overschrijving te voltooien. Werkwijze: Maak de keuze “ik betaal online” Je komt in de Online betaalpagina’s van Docdata (Tripledeal) die je verder kan afwerken. De factuur (voor voldaan) wordt na de laatste verschijning van de betaalde inlassingen opgestuurd en na ontvangst van het geld op onze rekening. 4.2
Wijzigen Online betaald order Deze advertenties kan je beperkt aanpassen via het menu item ‘mijn advertenties’. Doordat de prijs van de advertentie vastligt en online betaald is, kan je enkel binnen hetzelfde formaat wijzigen. Een bestaande voorafbetaalde advertentie kan je herkennen aan de melding:
Je hebt de keuze tussen 2 knoppen:
Aanpassen van rubriek en/of tekst
Aanpassen van tekst
Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. Let wel: Aanpassen van een rubriek kan enkel binnen de keuzelijst van het zelfde advertentietype. Is de wijziging niet volledig doorlopen en bevestigd, dan zie je naast de advertentie de volgende knoppen staan:
En krijg je bovenaan de melding:
Je kunt de advertentie opnieuw oproepen en de wijziging afwerken of de wijziging ongedaan maken met de knop 20/09/2012
8
5
NIEUWIGHEDEN VANAF OKTOBER 2010
5.1 Kopieerknop Op basis van een bestaand overlijdensbericht, dankbetuiging, herinnering, kan een nieuw bericht aangemaakt worden. In het overzicht “mijn advertenties” staat er naast de knoppen pdf en prijsoverzicht,
een nieuwe knop “copy order”
Indien u hierop klikt, worden de verschillende tekstvelden gekopieerd en vertrekt je vanuit het scherm “Advertentietype” De identiteitskaart wordt uit het gekopieerde bericht gebruikt.
Kies daar het juiste advertentietype kies ook het juiste Medium en de juiste rubriek op het scherm
In het scherm “aanmaak advertentie” zijn de gekopieerde velden al ingevuld.
20/09/2012
9
Kijk na de klik op de knop het bericht goed na of alle teksten, symbolen, foto enzovoort correct zijn overgenomen. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het oorspronkelijke bericht waaruit je vertrokken bent, blijft ongewijzigd bestaan.
5.2 Overlijdensberichten voor De Standaard en of Het Nieuwsblad/De Gentenaar Vanaf oktober 2010 kunnen jullie ook overlijdensberichten, dankbetuigingen, herinneringen doorgeven voor de titels van Corelio zijnde De Standaard, Het Nieuwsblad/de Gentenaar of een combinatie van deze media. Werkwijze: 5.2.1 Bericht voor titels van Concentra én van Corelio Maak je bericht aan voor de Concentra Media en werk dit volledig af. Zoek dit bericht in de lijst “mijn advertenties”
Klik naast het bericht op de knop “copy order” Kies op het scherm “Advertentietype” uit de nieuwe keuzelijst
Alle media: een overzicht van alle modellen van Concentra en van Corelio De modellen van Corelio zijn te onderscheiden door het woord xCorelio. Advertenties voor Concentra Media: alle modellen van Concentra. Advertenties voor Corelio Media: alle modellen van Corelio beginnend met het woord xCorelio. Kies je een model van Corelio dan wordt het volgende scherm getoond en kan je 1 van de 3 mediavoorstellen kiezen. Let op maximum 1 van de 3 knoppen kiezen anders staat het bericht dubbel in de titels.
20/09/2012
10
In het scherm “Aanmaak advertentie” zijn de gekopieerde velden al ingevuld.
Kijk na de klik op de knop het bericht goed na of alle teksten, symbolen, foto enzovoort correct zijn overgenomen. Klik het juiste symbool opnieuw aan in de lijst Corelio symbolen, welke verschilt van de lijst Concentra symbolen. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het prijsoverzicht is een richtprijs berekend op basis van het formaat en het mm/kol tarief van de Corelio titels. De pdf en gegevens voor verschijning worden door Concentra naar Corelio gestuurd. Corelio plaatst het bericht en factureert rechtstreeks aan jou. Het oorspronkelijke bericht waaruit je vertrokken bent, blijft ongewijzigd bestaan. 5.2.2 Bericht enkel voor Corelio titels Vertrek van de juiste identiteitskaart Kies op het scherm “Advertentietype” uit de nieuwe keuzelijst
20/09/2012
11
Advertenties voor Corelio Media: alle modellen van Corelio beginnend met het woord xCorelio. Kies je een model van Corelio dan wordt het volgende scherm getoond en kan je 1 van de 3 mediavoorstellen kiezen. Let op maximum 1 van de 3 knoppen kiezen anders staat het bericht dubbel in de titels.
In het scherm “Aanmaak advertentie” kan je het bericht opmaken.
20/09/2012
12
Kijk na de klik op de knop het bericht goed na. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het prijsoverzicht is een richtprijs berekend op basis van het formaat en het mm/kol tarief van de Corelio titels. De pdf en gegevens voor verschijning worden door Concentra naar Corelio gestuurd. Corelio plaatst het bericht en factureert rechtstreeks aan jou. o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Concentra Concentra mailadres:
[email protected]) telnr: 011/87 82 15 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Corelio Corelio mailadres:
[email protected] Phone: 0800-945 63 Fax: 0800-157 48 Email:
[email protected]
6
NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2010
6.1 Welke foto naar www.inmemoriam.be De foto bij het bericht dat je eerst ingeeft, gaat naar www.inmemoriam.be. Maak dus best eerst het bericht van de familie aan. Wijzig je de foto bij dit bericht dan wordt vanaf nu de laatst geplaatste foto naar www.inmemoriam.be overschreven.
7
NIEUWIGHEDEN VANAF MAART 2010
7.1 Bewerken foto Om een foto eenvoudiger te bewerken, is de “cropfunctie” ingebouwd in het advertentiescherm
Klik op Kies een foto en browse naar de foto op je computer.
20/09/2012
13
Klik 1 maal in de foto
De dubbele pijl om de selectie volledig te veschuiven De enkele pijl om de fotoselectie te verkleinen en te vergroten verschijnen beide onmiddellijk in dit scherm. Kies kleur of zwart wit en vul je tekst verder in. 7.2 Nieuwe symbolen bij familie Er zijn een aantal nieuwe symbolen toegevoegd bij het veld “familie”.
20/09/2012
14 1 van de familieleden verwacht een kindje het hondje van 1 van de familieleden (sterretje op het klavier) een gestorven lid van een familie die niet katholiek is.
8
NIEUWIGHEDEN VANAF 12/10/2009
8.1 Beperkt prijsoverzicht Naar aanleiding van jullie vraag om een beperkt prijsoverzicht te tonen bij het bewaren van de advertentie werd dit prijsoverzicht toegevoegd. In scherm prijsberekening is er een knop bijgekomen
Achter deze knop vind je het tarief als volgt samengesteld: Eenheidsprijs per inlassing min eventuele korting naamsvermelding plus quadrisupplement (indien kleurfoto).
20/09/2012
15
Dit prijsoverzicht is afprintbaar via de knop Na bevestiging van je order vind je dit het prijsoverzicht ook in de lijst van je advertenties
achter de knop
prijsoverzicht.
9 NIEUWIGHEDEN VANAF 03/07/2009 9.1 Identiteitskaart We ondervinden dat meerdere identiteitskaarten aangemaakt worden voor een persoon. Op inmemoriam geeft deze dubbele identiteitskaart een foutmelding. Gelieve daarom steeds eerst in de lijst van de identiteitskaarten te zoeken of de naam reeds voorkomt. Is dit het geval, open dan deze bestaande identiteitskaart en vertrek van daaruit naar “volgende”. Bestaat de identiteitskaart nog niet dan kan je een nieuwe aanmaken en via “volgende” de advertentie aanmaken. 9.2 Wat is aangepast: 9.2.1 Aanspreking Familienaam: wordt vanuit de identiteitskaart omgezet naar hoofdletters Maar kan in het scherm “opmaak advertentie” terug gewijzigd worden 9.2.2 Verwantschap Familienaam verwantschap: wordt nu getoond zoals ingegeven 9.3 Volgende knoppen zijn toegevoegd : 9.3.1 Voor alle editor velden Toon blokken= Tonen van harde returns = via deze knop kan men opvragen waar er harde returns (nieuwe zin) staan die overgenomen zijn bij het knippen en plakken
20/09/2012
16
Druk op de knop van een blok.
toon blokken en je krijgt volgend scherm met de letter P bij het begin
Ga je de lijnen ontkoppelen met backspace en harde returns, dan krijg je volgens scherm
Geef je 2 harde returns dan wordt er een leeg blok getoond. In dit geval heb je te veel witruimte tussen de lijnen
20/09/2012
17
9.3.2 Gedicht
Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Links uitlijnen – Centreren – Rechts uitlijnen – plakken tekst – ongedaan maken – opnieuw uitvoeren – Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd, links of rechts uitgelijnd. 9.3.3 Datum/plaats geboorte - overlijden
In sommige templates zijn deze knoppen bij dit veld geplaatst, afhankelijk van het model. Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Centreren – Uitvullen om het centreren van de tekst ongedaan te maken en opnieuw uit te vullen – kruisje sterfdatum – bolletje geboortedatum – plakken tekst - ongedaan maken – opnieuw uitvoeren – Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd of uitgevuld.
20/09/2012
18 9.3.4 Familie
Betekenis van de nieuwe knoppen Rechts uitlijnen per lijn
Wil je een stuk rechts uitlijnen, zet dan voor de lijn die je rechts wilt uitlijnen de pijl met
behulp van de knop LET OP: deze lijn mag NIET GESELECTEERD zijn Geselecteerde tekst verdwijnt als je er een pijl voor zet. Met ctrl+z (undo) of de knop
kan je de laatste handeling ongedaan maken.
Italic, om een bepaald deel van de tekst cursief te zetten. Selecteer de tekst die je wilt cursief hebben en druk op ongedaan maken opnieuw uitvoeren Toon blokken
20/09/2012
19 9.3.5 Basistekst
Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Vet - Schuingedrukt - Onderlijnd - Centreren – Uitvullen om het centreren van de tekst ongedaan te maken en opnieuw uit te vullen – kruisje sterfdatum – bolletje geboortedatum – plakken tekst - ongedaan maken – opnieuw uitvoeren – Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd of uitgevuld. 9.4 Splitsing bij centreren De tekst zal niet meer gesplitst worden wanneer hij gecentreerd wordt. Dit wordt automatisch toegepast. 9.5 Extra’s : 9.5.1 Cropping van foto’s : Bij de knop ‘crop foto’ en bij het maken van een preview zal gecontroleerd worden dat De gecropte afbeelding voldoet aan een minimale resolutie. 9.5.2 Bij de vrije upload zal gecontroleerd worden dat De fonts mee in de PDF zitten Op kwaliteit van de foto kan niet getest worden.
10 DOEL VAN HET PROJECT Doel van het project is het optimaliseren van het huidige extranet waarbij de begrafenisondernemer via elektronische weg kan communiceren met de uitgever en waarbij: - de begrafenisondernemer zelf de reservatie, de tekst, het logo en de foto kan ingeven, controleren en doorgeven voor publicatie in de kranten: Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen. - De begrafenisondernemer ook kan kiezen voor publicatie in de kranten van de Corelio groep. ( Het Nieuwsblad, De Gentenaar, De Standaard, les éditions de vers l’avenir) - de begrafenisondernemer onmiddellijk bij ingave een zicht heeft op het eindresultaat: digitale proef en correcte prijsofferte. 20/09/2012
20 -
de begrafenisondernemer een overzicht krijgt van de inlassingopdrachten. de begrafenisondernemer een overzicht krijgt van de identiteitskaarten van de overledenen. de begrafenisondernemer zelf zijn naamsvermeldingen kan aanmaken, wijzigen of verwijderen. De begrafenisondernemer digitaal foto’s kan laten bewerken (détouré) door onze diensten. het een gebruiksvriendelijk, hedendaags en efficiënt systeem is.
11 EXTRANET De nieuwe communicatievorm tussen de begrafenisondernemer en de uitgeverij blijft een extranet-toepassing. Dit extranet is een internetsite die specifiek voor een doelgroep gecreëerd wordt en kan enkel gebruikt worden via gebruikersnamen en wachtwoorden (uiteraard beveiligd). Alle gegevens die men inbrengt worden via internetprotocol op de centrale server geplaatst. Deze server staat bij de Concentra. Het huidig extranet wordt in Limburg en Antwerpen gebruikt voor 70% van alle berichten met een algemene tevredenheid bij de begrafenisondernemers mits enkele praktische opmerkingen. Deze willen we met het Concentra Self Service systeem oplossen. De bedoeling is om met het Self Service Systeem een betere en snellere service te voorzien voor de begrafenisondernemer. Je kan het bericht zelf opmaken met een uiterst gebruiksvriendelijk systeem, direct een proef en prijs zien en vervolgens goedkeuren ofwel terug aanpassen en goedkeuren. Elk overlijdensbericht, herdenking of dankbetuiging wordt automatisch doorgeplaatst op Inmemoriam.be. Corelio gaat hetzelfde doen zodat we samen een nationaal aanbod hebben van overlijdensberichten online.
12 VOORDELEN
Direct een proef Direct een prijs Niet meer wachten op proeven Niet meer wachten op correcties Met 1 systeem ook publiceren in kranten van Corelio
13 OPSTARTEN Het internetadres van de nieuwe site is: http://www.concentraselfservice.be/adv/ Je kan dit adres ook best opslaan bij “Favorieten”. Je kan eenmalig een snelkoppeling naar jouw bureaublad maken. Dubbelklik je hierop, dan opent de extranetsite zich onmiddellijk en krijg je volgend scherm.
20/09/2012
21
20/09/2012
22
14 AFSLUITTIJDEN CONCENTRA MEDIA 14.1 Het Belang van Limburg De afsluittijd om een overlijdensbericht in te geven via www.Concentraselfservice.be is 19 uur de dag vóór verschijning. Denk eraan dat de advertentie volledig bevestigd moet zijn vóór 19 uur om de volgende dag te kunnen verschijnen. 14.2 Gazet van Antwerpen De afsluittijd om een overlijdensbericht in te geven via www.Concentraselfservice.be is 19 uur de dag vóór verschijning. Denk eraan dat de advertentie volledig bevestigd moet zijn vóór 19 uur om de volgende dag te kunnen verschijnen.
15 REGISTEREN, AANMELDEN EN WIJZIGEN VAN KLANTGEGEVENS 15.1 Registreren Klik op de knop Kies op volgend scherm bedrijf (middelste knop)
En je krijgt volgend scherm
20/09/2012
23
Vul de gegevens in De gele vakken met rode tekst zijn verplichte velden BTW nummer is verplicht voor BTW plichtige klanten en wordt gecontroleerd Bij Niet BTW-plichtig of BTW in aanvraag kan je verder zonder BTW nummer in te geven. Postcode: vul de postcode in en klik op·, Gemeente: Maak je keuze uit de lijst met gemeentenamen met die postcode Straat: Maak je keuze uit de straatnamenlijst. Bestaat je straatnaam niet in de lijst, stuur dan een e-mail naar
[email protected] met de vraag om deze straat in het systeem te voorzien. Geef duidelijk volgende gegevens mee: straatnaam – postnummer – gemeentenaam. Je krijgt een antwoord per e-mail als de straatnaam is aangemaakt. Gebruikersaccount: je e-mailadres is je gebruikersaccount en is uniek in ons bestand. Per e-mailadres kan er dus maar 1 klantnummer gekoppeld worden. Wens je een factuur op een ander klantnummer, registreer jezelf dan onder een ander jouw toebehorend e-mailadres. Voorbeeld: klant Janssens wil zijn auto verkopen en wil dit op zijn privéadres gefactureerd zien. Hij registreert zich onder zijn privé e-mailadres. De advertenties die betrekking hebben op zijn zaak wil hij op de zaak gefactureerd zien. Hij registreert zich hiervoor een tweede maal onder zijn e-mailadres van de zaak. Naargelang het klantnummer neemt de klant een ander e-mailadres om aan te loggen.
Klik op de knop Je krijgt volgend scherm
20/09/2012
24
Sluit het venster en ga naar je mailbox. Volg de instructies van het mailbericht.
20/09/2012
25
Indien je niet op de knop kan drukken, staat er wellicht bovenaan je mailbericht een melding
Door daarop te klikken, kan je de instelling wijzigen en lukt de knop wel. Je krijgt volgend bericht.
Sluit dit venster Je bent ingelogd
20/09/2012
26 15.2 Aanmelden Vul je e-mailadres en je wachtwoord in en Klik op de knop En je bent ingelogd.
15.3 Wijzigen klantgegevens Je klantgegevens kan je op 3 plaatsen wijzigen
Op de homepagina bij of op links in de menubalk Of bij het aanmaken van een advertentie op de pagina klantgegevens door op wijzig profiel te klikken
Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
20/09/2012
27
16 STARTPAGINA Vul je e-mailadres en je wachtwoord in en Klik op de knop En je bent ingelogd. Je ziet volgend scherm
20/09/2012
28
We overlopen eerst de menu-items links in de menubalk.
16.1 Homepagina Achter de knop Homepagina zit de beginpagina van Concentraselfservice gedeelte “zoekers”
Om van hieruit verder te gaan kan je op de link “klik hier” in de linkse afbeelding (je zoekertje enkel in de krant) klikken
20/09/2012
29 16.2 Mijn klantgegevens
Je klantgegevens kan je op 3 plaatsen wijzigen
Op de homepagina bij of op links in de menubalk Of bij het aanmaken van een advertentie op de pagina klantgegevens door op wijzig profiel te klikken
Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
20/09/2012
30
Je krijgt volgende melding
Door op klik hier te klikken, kom je opnieuw op de startpagina
20/09/2012
31
16.3 Mijn naamsvermeldingen In dit nieuwe systeem kan je zelf je naamsvermeldingen beheren. Tekst: de naamsvermeldingen in tekstvorm zijn nu door jouw aanpasbaar. Logo: de naamsvermeldingen in logovorm worden door Concentra aan je relatienummer gekoppeld. Vanaf dan kan je het gewenste logo onder de overlijdensberichten hangen.
16.3.1 Naamsvermeldingen TEKST Klik op nieuw Vul links het lege vak in en klik op Je nieuwe naamsvermelding komt in het lijstje met de knoppen
wijzig: Klik op de knop Wijzig de tekst en klik op of op
om te bevestigen
om je wijziging ongedaan te maken
20/09/2012
32 16.3.2 Naamsvermeldingen LOGO
De aan jouw relatienummer gekoppelde logo’s zie je in het lijstje staan Klik op om het logo te bekijken Klik op om het logo te verwijderen Klik op
om het koppelen van een nieuw logo aan te vragen
Klik op om op je computer een pdf op te halen die we kunnen gebruiken om je logo aan te maken
20/09/2012
33
de opgehaalde pdf kan je weg doen door op Vul het vak extra informatie in indien nodig
te klikken
klik op Je krijgt de melding
Klik op . Het logo wordt door onze diensten gekoppeld en verschijnt in je overzichtslijstje van zodra het in orde is. Logo’s worden steeds op 1 en op 2 kolom breedte gemaakt zodat je het juiste formaat kan kiezen al naargelang het formaat van de advertentie. In de naamgeving van het logo staat 1K (1 kolom) of 2K (2 kolom) Voor overlijdensberichten op 3 of 4 kolommen kan je het logo 2 kolom nemen. 16.4 Mijn Standaardteksten Bij het aanmaken van een advertentie zijn er een aantal velden waar je een keuzelijst vindt onder de knop Zie ook punt 6.7 Je kan voor jezelf ook standaardteksten toevoegen aan deze lijst Klik op het menu-item
Kies uit het lijstje het element waaraan je jouw eigen standaardtekst wil toevoegen.
Voorbeeld schrijfwijze in het overlijdensbericht; Gedicht Inleiding 20/09/2012
34 AANSPREKING VERWANTSCHAP Afsluittekst1 komt in mager Afsluittekst2 komt in vet
16.5 Aanvraag Fotocorrectie
Via dit onderdeel kan je foto’s aan Concentra bezorgen waar we de achtergrond moeten wegdoen. Wij bewerken de foto en zorgen ervoor dat die voor jou zo snel mogelijk de status “verwerkt” krijgt. Min 150 dpi Ideaal Formaat : 4cm breed op 5cm hoog Uren wanneer de foto’s kunnen verwerkt worden Normale werkdag van 8 – 19u Zaterdag niet Zon en feestdagen : 13 – 19u Dag voor feestdag : wisselend afhankelijk van die dag Medewerkers hebben meestal dan vrij
Klik op
Browse je foto van op je computerbestand, geef extra informatie rond je wensen mee in 20/09/2012
35 het tekstveld en klik op Je krijgt volgende mededeling:
Gebruik de knop om dit scherm te verlaten Je komt in het overzicht van je foto’s terecht
Mogelijke statussen: Nieuw: je foto is in bewerking Verwerkt: je foto is verwerkt en staat ook in het overzichtlijstje van je foto’s in het onderdeel “aanmaak advertentie”
16.6 Identiteitskaarten In dit onderdeel beheer je de inhoud van de identiteitskaarten die gebruikt worden op inmemoriam.be en als basis dienen om een overlijdensbericht aan te maken. Je kan hier een nieuwe identiteitskaart aanmaken, een bestaande identiteitskaart wijzigen of een overlijdensbericht ingeven vertrekkende vanuit een identiteitskaart. 16.6.1 Nieuwe identiteitskaart Klik rechts op de knop
Je komt in onderstaand scherm
20/09/2012
36
Bovenaan het scherm zie je een overzicht van de reeds bestaande identiteitskaarten (zo er al zijn). Elke pagina van dit overzicht bevat maximum 3 identiteitskaarten. Om tussen de pagina’s te wisselen, kan je op de pijltjes of cijfers links onder het overzicht klikken
Je kan een nieuwe identiteitskaart ingeven. Vul de gegevens van de overledene in. Geboortedatum vul de juiste geboortedatum in of neem 01/01/1900 voor onbekend Dit wordt op www.inmemoriam.be als onbekend omgezet. Geboorteplaats, Plaats van Overlijden, Woonplaats: indien niet bekend neem dan in veld waar België staat: onbekend Publicatie in de krant:
Plaats het vinkje bij “Publiceer ook online…” als het overlijdensbericht inclusief rouwregister op www.inmemoriam.be mag komen. Vink “gratis toegang aan” als een familielid online op www.inmemoriam.be de beheersmodule wil gebruiken. 20/09/2012
37 Vul het e-mailadres van dat familielid in. . Na 2 maanden wordt dit rouwregister afgesloten en als pdf.bestand naar het ingevulde e-mailadres gestuurd. Deze gegevens van de identiteitskaart worden enerzijds overgenomen op inmemoriam.be en anderzijds ook meegenomen naar het ingavescherm van het overlijdensbericht dat je in de krant zal plaatsen. Druk op om de identiteitskaart toe te voegen aan de lijst en de volgende identiteitskaart in te kunnen geven. Druk op om verder te gaan met het creëren van het te publiceren overlijdensbericht. Publicatie enkel op “inmemoriam” Indien het overlijdensbericht enkel online op www.inmemoriam.be moet staan, klik dan hier op volgende:
16.6.2 Bestaande identiteitskaart wijzigen Geef een aantal letters van de naam van de overledene in in het vak en er verschijnt een lijstje van familienamen die deze letters bevatten
Klik op de naam die je zocht en de fiche wordt getoond. Wil je een andere naam dan doe je de letter weg en vul je een andere letter in. Indien je de gehele naam ingeeft, kan je op “enter” klikken of het vergrootglas gebruiken. Klik vervolgens op de naam van de bestaande identiteitskaart en je komt in de wijzigmodule. Je kan de gegevens aanpassen en via de knop de wijzigingen opslaan. De wijzigingen in de identiteitskaart worden ook op www.inmemoriam.be doorgevoerd De wijziging in de identiteitskaart moet in het reeds bestaande bericht wel manueel overschreven worden. Dit gebeurt niet automatisch. Van het aangepaste overlijdensbericht wordt de PDF wel op www.inmemoriam.be gezet Wijzigen dus steeds op de 2 plaatsen door te voeren, zowel in “identiteitskaarten” als in “aanmaak advertentie” 16.6.3 Overlijdensbericht ingeven aan de hand van een identiteitskaart Om van een nieuwe identiteitskaart verder te gaan naar een overlijdensbericht klik je op de knop
20/09/2012
38 Om van een bestaande identiteitskaart een overlijdensbericht in te geven, zoek je de identiteitskaart, klik je deze open en klik je op de knop
.
Verdere uitleg rond de ingave van een overlijdensbericht: Klik hier 16.6.4 Overlijdensbericht opzoeken aan de hand van de identiteitskaart
Om snel naar het overzicht van de overlijdensberichten te gaan die reeds aan een identiteitskaart zijn gekoppeld, kan je op
De uitleg van de knoppen
klikken en je krijgt volgend scherm.
zie punt 6.8.1
16.7 Aanmaak advertenties 16.7.1 Scherm Advertentiesoort Je ziet volgend scherm met 2 tabbladen
20/09/2012
39
Jouw advertentiedienst waar je overlijdensberichten kan ingeven
En alle advertentie soorten waar je zoekers kan ingeven
Default staat het scherm op jouw advertentiesoort en overlijdensberichten.
Is dit niet het geval, contacteer dan
[email protected] om dit te laten aanpassen. Reden hiervan is dat de “rol” begrafenisondernemer niet aan jouw relatienummer is gekoppeld.
Klik op de knop Overzicht identiteitskaarten
en je komt op het scherm
16.7.2 Scherm Identiteitskaarten
20/09/2012
40
Maak een nieuwe identiteitskaart aan via de knop of vertrek van een reeds bestaande identiteitskaart door 1x op de familienaam te klikken. Zie ook punt 6.6 voor de richtlijnen rond de identiteitskaarten.
Druk op overlijdensbericht
om verder te gaan met het creëren van het te publiceren
Je komt in het 16.7.3 Scherm Advertentietype
Hier heb je de keuze uit Dankbetuiging Herinnering OB: Overlijdensberichten met de verschillende modellen Vrije opmaak voor het opladen van een door jouw gemaakte pdf Hier heb je de keuze rubrieken dankbetuiging, herinnering en overlijdensberichten. Let er bij dankbetuiging en herinnering op deze woorden in de pdf op te nemen. Kies daarvoor op scherm
20/09/2012
41 onderaan de lijst
Je komt op het scherm
waar je de rubriek kan kiezen
vervolgens kom je op scherm
waar je de opgeslagen pdf van het overlijdensbericht kan "browsen" en verder afwerken
20/09/2012
42
Het woord dankbetuiging of herinnering mag u zelf in de tekst van de pdf plaatsen. Naast de keuzevakken kan je steeds klikken op de doorsteken naar
Tarieven voor de raadpleging van de TARIEFFICHE Voorbeelden Rubriek voor het bekijken van de VOORBEELDEN VAN DE MODELLEN die overeenstemmen met het nieuwe modellenboek.
20/09/2012
43
20/09/2012
44
Maak je keuze door een vinkje voor het model te plaatsen en klik op Voorbeeld
16.7.4 Scherm Advertentie Medium Rubriek
Duid met een vinkje het gekozen medium aan. Voor de meeste modellen staat de keuze van de rubriek default juist omdat er maar 1 rubriek is per model Voor model Vrije opmaak heb je keuze uit Dankbetuiging, Herinnering of Overlijdensbericht. Klik op 20/09/2012
45 16.7.5 Scherm Aanmaak Advertentie
Het scherm Aanmaak Advertenties bestaat uit verschillende velden afhankelijk van het model dat je gekozen hebt. Door de velden systematisch in te vullen, wordt het overlijdensbericht achterliggend gecreëerd. Hierbij een overzicht en uitleg van alle mogelijke velden over de verschillende modellen. 16.7.5.1
Schermopbouw
Belangrijk: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Wees dus voorzichtig en volg liever eerst de volledige flow van de aanmaak advertentie.
20/09/2012
46
Bovenaan scherm Model Linksboven in het advertentiekader staat het model dat u gekozen hebt Advertentienummer: rechtsboven staat het advertentienummer 90101814 en versienummer.01 dat de advertentie bij het definitief bewaren in ons systeem zal hebben. Voorbeeld model met aanduiding in het geel in welk veld je jezelf bevindt in het model Onderaan scherm
Toon juiste weergave: Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview Vorige: als je dit model wil verlaten en een nieuw model wil kiezen in het vorige scherm. Let op: de reeds ingegeven tekstgegevens gaan verloren bij het kiezen van een ander model 20/09/2012
47 Volgende: Is de advertentie volledig klaar, klik dan op
16.7.5.2
Symbool
Je hebt de keuze uit de knoppen
en
Je krijgt volgend scherm: Met de scrollbar onderaan kan je naar rechts scrollen om de andere symbolen te zien. De voorbeelden van de te kiezen symbolen vind je terug in het Modellenboek.
Kies het symbool door er op te klikken. Het scherm sluit zich af en in het voorbeeldscherm komt het gekozen symbool.
20/09/2012
48
Om dit aan te passen kan je weer op “kies een symbool” klikken en een ander symbool aanduiden. maakt het veld leeg. 16.7.5.3 Foto Hier kan je een foto opladen en beperkt bewerken De foto bij het bericht dat je eerst ingeeft, gaat naar www.inmemoriam.be. Maak dus best eerst het bericht van de familie aan. Wijzig je de foto bij dit bericht dan wordt de laatst geplaatste foto naar www.inmemoriam.be overschreven. Min 150 dpi Ideaal Formaat : 4cm breed op 5cm hoog
Klik op Kies een foto en browse naar de foto op je computer.
20/09/2012
49
Klik 1 maal in de foto
Maak de keuze kleur of zwart-wit. Bij kleurfoto wordt het supplement kleur in de prijsberekening achteraan je order toegevoegd
Op de foto verschijnt een rechthoek die de afmetingen van de foto in de krant bepaald. Je kan door de dubbele pijl (vergroten-verkleinen) bepalen welk stuk van de foto wordt meegenomen naar de advertentie. Door de 4 pijlen (verschuiven) vast te houden met je linkermuisknop, kan je de kader naar links, rechts, boven of onder slepen. Staat de uitlijning goed dan kan je vervolgens de tekst verder afmaken in het scherm aanmaak advertentie.
16.7.5.4
Gedicht
Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. 20/09/2012
50 Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. Het gedicht wordt automatisch “cursief” afgedrukt Achter de knop
vind je een aantal standaard gedichten.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint
16.7.5.5
Inleiding
Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De inleiding wordt automatisch “recht” afgedrukt Achter de knop
vind je een aantal standaard inleidingen.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint.
16.7.5.6
Aanspreking
De aanspreking wordt automatisch meegenomen vanuit de identiteitskaart maar kan ook overschreven worden. Het gedicht wordt automatisch “recht” afgedrukt 20/09/2012
51
Achter de knop
vind je een aantal standaard aansprekingen.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.7
Naam overledene
De velden Voornaam, Familienaam en Roepnaam overledene worden automatisch overgenomen vanuit de identiteitskaart maar zijn overschrijfbaar. De schrijfwijze van de velden in kleine letters of in KAPITALEN is standaard vastgelegd maar kan overschreven worden voor bijvoorbeeld familienamen met kleine letters. Let op: de wijzigingen die je hier aanbrengt, worden niet teruggekoppeld naar de identiteitskaart. De wijziging in de identiteitskaart wordt wel meegenomen in een nieuw bericht maar niet overschreven in een bestaand bericht. De wijziging in de identiteitskaart moet in het reeds bestaande bericht wel manueel overschreven worden. Dit gebeurt niet automatisch. De wijzigingen in de identiteitskaart worden ook op www.inmemoriam.be doorgevoerd Van het aangepaste overlijdensbericht wordt de PDF wel op www.inmemoriam.be gezet Wijzigingen dus steeds op de 2 plaatsen door te voeren, zowel in “identiteitskaarten” als in “aanmaak advertentie” 16.7.5.8
Verwantschap
20/09/2012
52
Het veld verwantschap bestaat uit 3 delen
Achter de knop
vind je een aantal standaard verwantschappen.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier
20/09/2012
53 Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint
Type de voornaam van de verwante in. De schrijfwijze van het veld is standaard vastgelegd.
Type de Familienaam van de verwante in. De schrijfwijze van het veld is standaard vastgelegd. De tekens kan je door een klik erop toevoegen aan de tekst. Plakken van de familienaam vanuit een ander programma is mogelijk met de knop
Voor een tweede of derde verwantschap kan je de knoppen
Uitklikken of verwijderen. Zelfde werkwijze als bij eerste verwantschap.
16.7.5.9
Eretitels
Type de eretitels in of Kopieer en plak de eretitels vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken.
20/09/2012
54 De tekst in dit veld centreert zich automatisch. 16.7.5.10
Datum/plaats geboorte - overlijden
Type datum en plaats van geboorte/overlijden in of Kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken door op de knop . standaard wordt de tekst voorzien: Geboren te x op datum Overleden te x op datum Je kan deze tekst aanvullen of overschrijven door kopiëren en plakken vanuit een ander programma.” 16.7.5.11
Familie
16.7.5.11.1 Namen kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen inspringen Knoppen: insprong links insprong rechts.
, .
20/09/2012
55 Voorbeeld uitlijning van de tekst van familie uit de brief. Zoals je ziet willen we PIM, MAARTEN 1x laten inspringen en MELISSA 2 x enzovoort.
In de aanmaak advertentie wordt de tekst als 1 blok onder elkaar geplaatst zoals gekopiëerd.
Om de lijnen te laten inspringen is het belangrijk van deze te ontkoppelen uit dit blok. Werkwijze: Ga vóór PIM staan en doe Backspace + enter Backspace is de knop rechtsboven op letterklavier met linkse pijl Nu kan je de knop Resultaat:
gebruiken voor insprong rechts.
20/09/2012
56
Ga vóór IVO staan en doe opnieuw Backspace + enter Nu kan je de knop Resultaat:
gebruiken voor insprong links.
Ga vóór MAARTEN staan en doe Backspace + enter Nu kan je de knop Resultaat:
gebruiken voor insprong rechts.
Ga vóór MELISSA staan en doe Backspace + enter Nu kan je de knop Resultaat:
opnieuw gebruiken voor dubbele insprong rechts.
20/09/2012
57
Ga vóór TOM staan en doe opnieuw Backspace + enter Nu kan je de knop Resultaat:
gebruiken voor insprong links.
Werk zo verder tot de uitlijning voltooid is. 16.7.5.11.2 Familieband cursief zetten en rechts achteraan uitlijnen Voorbeeld uitlijning rechts van de familieband uit de brief. Zoals je ziet willen we “zijn kinderen, kleinkinderen , achhterkleinkinderen” rechts uitlijnen en cursief plaatsen. Achterkleinkinderen willen we op 1 lijn. Ga vóór achterkleinkinderen staan en doe Backspace + spatie
Selecteer de woorden die je in schuingedrukt wilt en druk op 20/09/2012
58 Schuingedrukt én rechts uitgelijnd (italic). ” In de preview staat het zo
En in het voorbeeld van de advertentie komt het zo
Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview Om je tekst aan te passen klik op aanpassen in het scherm aanmaak advertentie 16.7.5.12
en je kan de tekst opnieuw
Basistekst
20/09/2012
59
Knoppen: Vet Bold
selecteer de woorden die je vet wilt zetten en druk op de knop.
een gestorven lid van een katholieke familie geboren 1 van de familieleden verwacht een kindje het hondje van 1 van de familieleden (sterretje op het klavier) een gestorven lid van een familie die niet katholiek is. Type de basistekst of kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met op de knop 16.7.5.13
.
Rouwadressen
Het woord rouwadres staat in een apart blok en is reeds ingevuld. Je kan dit woord wijzingen indien gewenst (rouwadressen, schriftelijk rouwbeklag,…)
Type de rouwadressen onder elkaar met een return tussen de lijnen of kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. In het overlijdensbericht wordt het zo geplaatst.
20/09/2012
60 16.7.5.14
Afsluittekst 1
Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De afsluittekst 1 wordt in mager afgedrukt. Achter de knop
vind je een aantal standaard afsluitteksten.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.15
Afsluittekst 2
Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_C, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De afsluittekst 2 wordt in vet afgedrukt. Achter de knop
vind je een aantal standaard afsluitteksten.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.16
Naamsvermelding TEKST
20/09/2012
61
Kies je naamsvermelding uit het lijstje achter de knop
.
Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op De naamsvermeldingen kan je zelf beheren via het menu-item klik hier : 16.7.5.17
Naamsvermelding LOGO
Indien je over een logo beschikt om als naamsvermelding te gebruiken, dan kan je dit door Concentra laten koppelen aan je relatienummer. De aanvraag om een logo te koppelen vind je onder menu-item klik hier: Is je logo gekoppeld, dan kan je hier via de knop ophalen. Je krijgt volgend scherm:
het betreffende logo
Klik op het gewenste logo en het keuzescherm sluit zich.
20/09/2012
62 Wens je het logo niet te gebruiken, dan kan je op de knop veld er als volgt uit.
16.7.5.18
klikken en ziet het
Jouw Referentie
Dit veld wordt automatisch opgevuld uit de velden Voornaam en Familienaam overledene. De referentie wordt ook op de factuur afgedrukt. 16.7.5.19
Toon juiste weergave
Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview
20/09/2012
63
Hiervan kan je via de knop onderaan de pdf downloaden.
Je krijgt de keuze om deze pdf te openen (open) of op te slaan (save)
20/09/2012
64
Klik op open en de pdf opent zich op je scherm
Om je tekst aan te passen klik op
en je komt in het scherm
20/09/2012
65
Pas de advertentie aan waar nodig en navigeer tussen en 16.7.5.20
zoveel als nodig
Volgende
Is de advertentie volledig klaar, klik dan op 16.7.5.21
Vorige
Klik op als je dit model wil verlaten en een nieuw model wil kiezen in het vorige scherm. Let op: de reeds ingegeven tekstgegevens gaan verloren bij het kiezen van een ander model 16.7.6 Scherm Klantgegevens 16.7.6.1
Wijzig Profiel
Zijn je klantgegevens niet juist, klik dan op Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
20/09/2012
66
Je krijgt volgende melding
Door op klik hier te klikken, kom je opnieuw op de startpagina
20/09/2012
67
16.7.6.2
Factuur naar de klant
Wil je de factuur rechtstreeks naar de klant/familie laten versturen, vink dit dan aan. Je krijgt volgend scherm. Vul dit volledig in en klik op Op deze manier kan je ook de overlijdensberichten voor eigen personeel/gepensioneerden Concentra Media ingeven Geef de naam en het adres van de werknemer/gepensioneerde in en zet bij commentaar “werknemer/gepensioneerde Concentra Media”. Hierbij de voorwaarden op een rijtje: Overlijdensberichten in Gva / HBvl voor personeel Maximum Formaat 2kol met eventueel foto 2 xgratis inlassing :Bij overlijden van echtgeno(o)t(e) – ouders – schoonouders – kinderen 1x gratis inlassing: Bij overlijden grootouders/ kleinkinderen – broers/zussen – schoonbroers/-zussen Gepensioneerden, partners van gepensioneerden - weduwen, weduwnaars van gepensioneerden Dankbetuiging: 1 gratis dankbetuiging voor bovenstaand Herinnering: 2 eerste jaren na overlijden Tekst met goedkeuringsformulier voor plaatsing afgeven op de commerciële binnendienst
20/09/2012
68 Postcode: vul de postcode in en klik op·, Gemeente: Maak je keuze uit de lijst met gemeentenamen met die postcode Straat: Maak je keuze uit de straatnamenlijst. Bestaat je straatnaam niet in de lijst, stuur dan een e-mail naar
[email protected] met de vraag om deze straat in het systeem te voorzien. Geef duidelijk volgende gegevens mee: straatnaam – postnummer – gemeentenaam. Je krijgt een antwoord per e-mail als de straatnaam is aangemaakt. Zijn de gegevens ingevuld, klik dan op
16.7.7 Scherm Advertentie Verschijning
20/09/2012
69
Kies in de lijst(en) de gewenste verschijningsdata voor 1 of beide media In het groen worden de lopende acties voorgesteld. Klik op
om verder te gaan
Klik op om naar het vorige scherm van klantgegevens te gaan. De gekozen data zullen verdwenen zijn als je later opnieuw in dit scherm komt. Klik op
om dit scherm te verlaten en de gegevens volledig te annuleren
20/09/2012
70 16.7.8 Scherm Advertentie Prijsoverzicht
Dit scherm geeft je een overzicht van PDF van het ordernummer kan je hier nog eens bekijken Ordernummer: het nummer van het overlijdensbericht dat gaat verschijnen in de krant. Dit ordenummer wordt ook op je factuur vermeld. Rubriek & verschijningsdata: oplijsting van rubriek en gekozen inlasdata Formaat: Hoogte x aantal kolommen, effectieve grootte van het overlijdensbericht in de krant Eenheidsprijs: kostprijs van het overlijdensbericht exclusief BTW en exclusief korting naamsvermelding Prijs: totaalprijs eenheidsprijs x aantal inlassingen Actiekorting: overzicht van de kortingen automatisch gegeven door de lopende acties Totaal excl. BTW Totaal incl. BTW Schrijven bureel blad is niet van toepassing voor overlijdensberichten De Keuze Voor u als begrafenisondernemer zal steeds automatisch “factuur” aangeduid staan. U kan dit best zo laten en niets wijzigen. 20/09/2012
71 Het grote voordeel hiervan is dat u uw rouwberichten kan aanpassen tot vlak voor de deadline. Copy Right Voortaan wordt er bij het bevestigen van een overlijdensbericht altijd de vraag voor akkoord voor Copy right gesteld. Na het aanvinken, kan u het order bevestigen.
http://www.concentraselfservice.be/adv/stap6.aspx?ln=nl
bevestig hier je order voor verschijning
Klik op
om te bevestigen
Klik op
om uit dit schermpje te gaan
Indien je niet wil bevestigen heb je de keuze 20/09/2012
72 Klik op om naar het vorige scherm van verschijningsdata te gaan. De gekozen data zullen verdwenen zijn als je in dat scherm komt. Klik op
om dit scherm te verlaten en de gegevens volledig te annuleren
Klik op
om te bevestigen
Klik op
om je keuze ongedaan te maken
16.7.9 Scherm order bevestiging Na bevestiging krijg je volgend scherm
Overzicht advertenties geeft scherm “mijn advertenties”
20/09/2012
73
Nieuwe advertentie geeft scherm advertentiesoort (startpagina)
20/09/2012
74 16.8 Mijn advertenties
In dit scherm achter de knop ingegeven advertenties
krijg je een overzicht van de reeds
De bladzijden van het overzicht worden bovenaan en onderaan rechts getoond en daar kan je naar de volgende pagina navigeren.
Vóór het ordernummer staat het icoontje PDF Klik je op dat icoontje, dan krijg je de pdf van je advertentie te zien.
16.8.1 Wijzigen advertenties Een bestaande advertentie kan je aanpassen via het menu item . Wijzigen van een tekst is enkel mogelijk indien de deadline van het order niet verstreken is. Toevoegen van data aan een bestaand order in mogelijk vanaf de eerstvolgende verschijningsdatum rekening houdend met de deadlines. Je hebt de keuze tussen: Aanpassen van rubriek en/of tekst en inlasdata toevoegen.
Aanpassen van tekst en/of inlasdata toevoegen.
Enkel inlasdata toevoegen. Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen.
20/09/2012
75 Let wel: Aanpassen van een rubriek kan niet voor overlijdensbericht/dankbetuiging/herinnering omdat dit enkel kan binnen het zelfde advertentietype en elk advertentietype maar aan 1 rubriek gekoppeld is. Is de wijziging niet volledig doorlopen en bevestigd, dan zie je naast de advertentie volgende knoppen staan
En krijg je bovenaan volgende melding
Je kan de advertentie opnieuw oproepen en afwerken of je kan via de knop de wijziging stopzetten.
17 Veel gestelde vragen
17.1 Welke internetbrowser gebruiken Voorkeur gaat uit naar Internet Explorer – Mozilla Firefox, Safari. Andere browsers kunnen gebruikt worden, maar hiermee kunnen kleine onregelmatigheden voorkomen. Indien u Internet Explorer 8 gebruikt, kan u problemen ondervinden met het editeren van teksten voor uw aankondigingen. Microsoft heeft zulke problemen voorzien en daarom de Compatibiliteitsweergave-functie voorzien: “Internet Explorer 8 bevat de functie Compatibiliteitsweergave waarmee websites die zijn gemaakt voor oudere browsers, worden weergegeven op de wijze zoals daar tijdens het ontwerpen in is voorzien. U kunt de functie Compatibiliteitsweergave inschakelen in Internet Explorer of op de webserver.” “Volg de volgende stappen als u de functie Compatibiliteitsweergave wilt inschakelen voor websites die niet correct worden weergegeven of die niet correct werken: 1. Open de website die niet op de correcte wijze wordt weergegeven of die niet op de correcte wijze werkt in Internet Explorer 8.
20/09/2012
76 2. Klik op het pictogram Compatibiliteitsweergave dat zich rechts naast de adresbalk bevindt. Of klik in het menu Extra op Compatibiliteitsweergave. Opmerking Wanneer u gebruik maakt van deze methode om een website te 'repareren', worden de Compatibiliteitsweergave-instellingen voor de desbetreffende website opgeslagen. Telkens als u deze site bezoekt, wordt de functie Compatibiliteitsweergave gebruikt. Als u het gebruik van de functie Compatibiliteitsweergave voor een bepaalde website wilt stoppen, herhaalt u deze methode door voor de desbetreffende website opnieuw op het pictogram Compatibiliteitsweergave te klikken. U kunt tevens instellen dat de functie Compatibiliteitsweergave voor specifieke websites wel of niet moet worden gebruikt, zonder dat u daartoe de afzonderlijke websites hoeft te bezoeken. Klik hiertoe op Extra en klik vervolgens op Instellingen voor de compatibiliteitsweergave. (Bron: http://support.microsoft.com/kb/956197/nl) Na het inschakelen van de Compatibiliteitsweergave zal het editeren van tekst in het Extranet Notariaat probleemloos werken.
17.2 ONLINE BETALEN OF BETALEN NA FACTUUR
Hoe Online betalen.
Vanaf mei 2011 start Concentra met het aanbieden van online betaalmogelijkheden. Deze pagina‟s worden geleverd door onze partner Docdata. (Tripledeal) Op het scherm prijsoverzicht wordt je naar online betalen doorgesluisd. Voor Particulieren is de online betaling verplicht en gebeurt via de knop “volgende”. Als firma heb je de keuze
Particulier moet online betalen.
Op het scherm prijsoverzicht komt vanaf mei 2011 de verplichting om Online te betalen. Hierbij heb je keuze uit - Visa of Mastercard -> hou je kredietkaart in de buurt - Bancontact (al dan niet via de beschikbare bankknoppen) -> Hou je bancontactkaart in de buurt - Overschrijving: je ontvangt een mail met de gegevens die je nodig hebt om de overschrijving te voltooien. Advertenties voor vooraf te betalen rubrieken kunnen enkel via Bancontact of bankknop betaald worden. Er wordt geen factuur gestuurd.
Firma kan online betalen.
Op het scherm prijsoverzicht komt vanaf mei 2011 de mogelijkheid om Online te betalen. Hierbij heb je als firma de keuze uit: Te betalen na ontvangst van de factuur: factuur (te betalen) wordt wekelijks verstuurd na verschijning. Online betalen via - Visa of Mastercard -> hou je kredietkaart in de buurt - Bancontact (al dan niet via de beschikbare bankknoppen) -> Hou je bancontactkaart in de buurt - Overschrijving: je ontvangt een mail met de gegevens die je nodig hebt om de overschrijving te voltooien. Advertenties voor vooraf te betalen rubrieken kunnen enkel via Bancontact of bankknop betaald worden. De factuur (voor voldaan) wordt gestuurd na verschijning van de laatste betaalde inlassing.
De rubriek waarin ik wil adverteren is vooraf betaalbaar. Advertenties voor volgende rubrieken zijn vooraf betaalbaar en kunnen enkel via Bancontact of Bar / Privé bankknop betaald worden. Gazet van Antwerpen Het Belang van Limburg Vaklui Bar / Privé Gazet van Antwerpen Bijverdienste Het Belang van Limburg Bijverdienste Gazet van Antwerpen Handelszaken over te nemen Het Belang van Limburg Handelszaken over te nemen Gazet van Antwerpen Kapitalen Het Belang van Limburg Kapitalen Gazet van Antwerpen Handelsvoorstellen Het Belang van Limburg Handelsvoorstellen Gazet van Antwerpen Huwelijken Relaties Het Belang van Limburg Huwelijken Relaties
Je krijgt foutmeldingen bij Online betalen. 20/09/2012
77 Volg de instructies op je scherm. Al naargelang de fout word je verwezen naar een medewerker van Concentra of naar een externe medewerker van de firma Docdata (tripledeal) Docdata beheert de betalingsschermen binnen ons systeem.
17.3 AANMAAK ADVERTENTIE
Zoeker Schrijven bureel blad toevoegen Indien je in je zoeker verkiest om geen telefoon of adresgegevens te plaatsen, kan je kiezen voor de formule “schrijven bureel blad”. De lezer stuurt zijn antwoord per brief naar het adres van onze diensten en wij sturen jou de antwoorden door. Om deze formule toe te passen volstaat het om in je zoekertekst de woorden “schrijven bureel blad” of SBB toe te voegen. Hiervoor wordt 1-malig per order een supplement aangerekend (zie tarieffiches) en dit per titel (HBVL en GVA). Niet geldig voor fotomodules auto, immo, varia.
Zoeker in beeld: hoe een foto uploaden? Via de knop „Browse‟ kan je naar de juiste folder op je computer gaan en de foto (JPG) selecteren. Bij de upload wordt gecontroleerd op de grootte van de foto. Foto‟s kleiner dan 4MB kunnen zonder problemen worden opgeladen. Grotere foto‟s worden tegengehouden en zal je moeten verkleinen. De foto moet een minimum resolutie van 200dpi hebben om duidelijk in de krant te kunnen verschijnen.
Wonen in beeld: hoe een logo linken aan een advertentie type? Indien bij een advertentie een logo is voorzien moet dit eerst door de diensten van Concentra Media gekoppeld worden. Stuur hiervoor een email naar
[email protected] met vermelding van je klantgegevens (naam en klantnummer), de naam van het Advertentie type (Wonen in beeld, Exclusief wonen …) en het logo in JPEG of PDF formaat dat moet gekoppeld worden. Het logo wordt aangepast zodat dit binnen de advertentie grootte of opmaak past. Formaat logo 33,8 mm B x 10 mm H.
Topzoeker Onder de advertentiesoorten Wonen, Auto, Varia, Vakantie en Business kan je ook een Topzoeker reserveren De Topzoekers verschijnen op de 1e pagina van de Hebbes bijlage op zaterdag. Werkwijze: boek je topzoeker in en op het scherm “verschijning” worden de mogelijke data voor de Topzoeker voorgesteld. Is een datum volgeboekt, dan wordt die niet voorgesteld.
Zoeker verschijningsdata: Je kan “aantal inlassingen”niet aanduiden. Bij gebruik van Safari op Mac kan er zich het probleem voordoen dat je bij een combinatie van 6 geen “aantal inlassingen” kan kiezen. Klik je eerst op 1 of 3 en dan terug op 6 dan werkt het wel.
Je krijgt een foutmelding bij de verwerking van een advertentie. Sluit de site en probeer opnieuw. Na een tweede vergeefse poging kan hiervan melding gemaakt worden via e-mail naar
[email protected] met vermelding van je naam, klantnummer en de omschrijving van het probleem.
Hoe een advertentie wijzigen. Een bestaande advertentie kan je aanpassen via het menu item „mijn advertenties‟. Je hebt de keuze tussen 3 knoppen: Aanpassen van rubriek en/of tekst en inlasdata toevoegen. Aanpassen van tekst en/of inlasdata toevoegen. Enkel inlasdata toevoegen. Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. Let wel: Aanpassen van een rubriek kan enkel binnen de keuzelijst van het zelfde advertentietype. Is de wijziging niet volledig doorlopen en bevestigd, dan zie je naast de advertentie de volgende knoppen staan: En krijg je bovenaan de melding: Je kunt de advertentie opnieuw oproepen en de wijziging afwerken of de wijziging ongedaan maken met de knop
Hoe een voorafbetaalde advertentie wijzigen. Deze advertenties kan je beperkt aanpassen via het menu item
20/09/2012
78 „mijn advertenties‟. Doordat de prijs van de advertentie vastligt en online betaald is, kan je enkel binnen hetzelfde formaat wijzigen. Een bestaande voorafbetaalde advertentie kan je herkennen aan de melding: Je hebt de keuze tussen 2 knoppen: Aanpassen van rubriek en/of tekst Aanpassen van tekst Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. Let wel: Aanpassen van een rubriek kan enkel binnen de keuzelijst van het zelfde advertentietype. Is de wijziging niet volledig doorlopen en bevestigd, dan zie je naast de advertentie de volgende knoppen staan: En krijg je bovenaan de melding: Je kunt de advertentie opnieuw oproepen en de wijziging afwerken of de wijziging ongedaan maken met de knop
Hoe Schrijven bureel blad toevoegen aan een voorafbetaalde zoeker. Een bestaande voorafbetaalde advertentie kan je herkennen aan de melding: In deze advertenties kan je “Schrijven bureel blad” toevoegen via het menu item „mijn advertenties‟. Kies de rechtse knop Aanpassen van tekst Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op de knop. Vul je tekst aan met “Schrijven bureel blad” of afgekort “SBB”. voorbeeld Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. In het prijsoverzicht verschijnt de melding: Bevestig het order en je ontvangt een bijkomende (nog te betalen) factuur voor het supplement “schrijven bureel blad”.
Hoe een TOPZOEKER wijzigen Een Topzoeker kan je aanpassen via het menu item „mijn advertenties‟. Je hebt de keuze tussen 2 knoppen: Aanpassen van tekst en/of inlasdata toevoegen. Enkel inlasdata toevoegen. Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. Let wel: Aanpassen van een Topzoeker kan tot gevolg hebben dat de tekst te lang wordt en er niet voldoende ruimte over is op pagina 1. Je krijgt volgende melding.
De advertentie in “mijn advertenties” is niet wijzigbaar. In het overzicht “Mijn advertenties” is de advertentie die je wenst te wijzigen niet wijzigbaar. De drie knoppen om te wijzigen zijn niet zichtbaar. Een ander e-mailaccount (gekoppeld aan hetzelfde klantnummer) heeft deze advertentie geselecteerd om te wijzigen, maar heeft deze wijziging niet volledig afgewerkt. Log in met de andere account om de wijziging af te werken of stuur een e-mail naar
[email protected] om deze advertentie terug vrij te geven voor wijziging, met de vermelding van je naam, klantnummer en advertentie nummer.
De knop kopieer gebruiken. In scherm “mijn advertentie” zie je naast de orders de knop “kopieer order” Met deze knop vertrek je in scherm Advertentietype Je kan hiermee op basis van de tekst van je vorige advertentie een nieuwe advertentie aanmaken. Belangrijk hierbij is dat je ook volgende wijzigingen kan doorvoeren. Voor je nieuwe advertentie kan je - een ander advertentietype aanduiden - een andere rubriek kiezen - een ander medium kiezen - een andere combinatie kiezen bv: advertentie verscheen in combinatie 3 dagen en kan voor de volgende verschijning een 6 dagen combinatie worden - een advertentie die beheerd werd door een administrator kan herbruikt worden. De vorige advertentie wordt hierdoor niet gewijzigd.
20/09/2012
79
Zoekers: hoe een advertentie en of Topzoeker annuleren? Advertenties kunnen schriftelijk via e-mail geannuleerd worden. Stuur een e-mail naar
[email protected] met vermelding van Je klantnummer (zie klantgegevens) Het advertentienummer (zie mijn advertenties) De datum vanaf wanneer de advertentie mag geannuleerd worden Wij annuleren de advertentie voor jou, rekening houdend met de deadline van de krant.
Overlijdensberichten hoe een advertentie annuleren? Advertenties kunnen schriftelijk via e-mail geannuleerd worden. Stuur een e-mail naar
[email protected] of
[email protected] met vermelding van Je klantnummer (zie klantgegevens) Het advertentienummer (zie mijn advertenties) De datum vanaf wanneer de advertentie mag geannuleerd worden Wij annuleren de advertentie voor jou, rekening houdend met de deadline van de krant
17.4 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS
Bij de registratie is mijn straat niet gekend Controleer of je het juiste postnummer of de juiste gemeente hebt geselecteerd. Vind je de straat nog niet, stuur dan een e-mail naar
[email protected] met de vraag om deze straat in het systeem te voorzien. Geef duidelijk volgende gegevens mee: straatnaam – postnummer – gemeentenaam. Je krijgt een antwoord per e-mail als de straatnaam is aangemaakt.
Bij de registratie werkt de knop „bevestig postcode‟ niet. Stuur een e-mail naar
[email protected] met de melding dat je de gemeentenaam niet kan selecteren. We kijken het na en antwoorden je per e-mail.
Mijn firma heeft een nieuw BTW nummer gekregen. Indien je factuurgegevens voor gebruik binnen www.concentraselfservice.be definitief moeten gewijzigd worden naar een nieuwe firma met nieuw BTW nummer, dan kan je een e-mail sturen naar
[email protected] met vermelding van je klantnummer en de volledige gegevens van de nieuwe firma. We maken voor jou een nieuw klantnummer aan en zorgen dat dit gekoppeld wordt achter je inlognaam en wachtwoord. Hiervan krijg je een melding per e-mail. Heb je 2 factuurgegevens die je alternerend wil gebruiken, dan zal je een tweede e-mailadres moeten gebruiken als inlognaam.
Aanvraag nieuwe detailklant voor agentschap. Als agentschap krijg je op het scherm klantgegevens een uitschuiflijst met de aan het agentschap gelinkte detailklanten. Staat de nieuwe detailklant niet in de lijst, dan kan je via het aanvraagformulier de nieuwe detailklant in de lijst laten toevoegen. Verstuur het volledig ingevulde aanvraagdocument. Via het menu item “aanmaak advertentie” kom je terug in de advertentie. Sluit deze af met de knop annuleer. We verwittigen je per mail als de detailklant kan geselecteerd worden in de lijst.
Wijzigen van e-mail adres 1. eerst inloggen met het huidige(oude) e-mail adres 2. via „wijzig profiel‟ kan je je e-mail adres wijzigen Geef op deze pagina je nieuwe e-mail adres in, bevestig via knop „wijzig e-mail‟. 3. Je zal in je mailboxen (zowel voor je oude e-mail als voor je nieuwe e-mail) een mail ontvangen waarin gevraagd wordt om de wijziging te bevestigen. Na bevestiging van deze mail kan je je nieuwe e-mail adres gebruiken.
Zoekers met facturatieadres buiten België Indien je facturatieadres niet in België is, dient je advertentie vooraf betaald te worden. Wij vragen je dan ook het bedrag van het gewenste aantal inlassingen te storten op onze rekening KBC nr. 451-2511651-65 ilgatlaan 9, 3500 Hasselt, swiftcode KREDBEBB – Iban: BE18 4512 5116 5165. Klik hier voor HBVL of klik hier voor GVA om jouw advertentie aan onze diensten door te geven.
20/09/2012
80 Na betaling op ons rekeningnummer kan je advertentie verschijnen
18 Lijst standaardteksten Standaardtekst naam
Standaardtekst inhoud
Weergave in de advertentie
Aanspreking
DE HEER
Wordt omgezet naar hoofdletters
Aanspreking
MEVROUW
Aanspreking
JONGEHEER
Aanspreking
MEJUFFROUW
Aanspreking
EERWAARDE HEER
Aanspreking
ZUSTER
Afsluittekst1
Familie, vrienden en kennissen die bij vergetelheid Zoals ingegeven geen overlijdensbericht ontvingen, gelieven dit als zodanig te beschouwen.
Afsluittekst1
Familie, vrienden en kennissen die geen overlijdensbericht ontvingen, gelieven dit als zodanig te beschouwen.
Afsluittekst2
DIT BERICHT GELDT ALS ENIGE KENNISGEVING.
Afsluittekst2
BLOEMEN NOCH KRANSEN.
Gedicht
Wanneer je verdrietig bent, blik dan in je hart en je zal zien dat je weent om wat je vreugde schonk
Gedicht
Afscheid nemen is het moeilijkste in het leven, men leert het nooit, men begrijpt het nooit...
Inleiding
We melden u het overlijden van
Inleiding
In de vrede van de Heer werd opgenomen
Inleiding
Men meldt het overlijden van
Inleiding
De familie meldt het overlijden van
Inleiding
Is van ons heengegaan
Inleiding
Bedroefd nemen we afscheid van
Verwantschap
ECHTGENOOT VAN MEVROUW
Verwantschap
VRIENDIN VAN
Verwantschap
VRIEND VAN
Wordt omgezet naar vet + hoofdletters
Wordt omgezet naar cursief, kleine letters of hoofdletters blijven zoals ingegeven
Zoals ingegeven
Wordt omgezet naar hoofdletters
20/09/2012
81 Verwantschap
WEDUWE VAN DE HEER
Verwantschap
WEDUWNAAR VAN MEVROUW
Verwantschap
ZOON VAN
Verwantschap
DOCHTER VAN
Verwantschap
ECHTGENOOT VAN MEVROUW
Verwantschap
ECHTGENOOT VAN WIJLEN MEVROUW
Verwantschap
ECHTGENOTE VAN DE HEER
Verwantschap
ECHTGENOTE VAN WIJLEN DE HEER
Verwantschap
LEVENSGEZEL VAN DE HEER
Verwantschap
LEVENSGEZEL VAN MEVROUW
Verwantschap
PAPA VAN
Verwantschap
MAMA VAN
20/09/2012
