Grootonderhoudsproject Paddewei Onderhoud aan uw woning
INHOUD
pagina
Voorwoord
3
1. Wat gaat er gebeuren?
5
2. Globale planning van het grootonderhoud
5
2.1. Proefwoningen
6
2.2. Informatieavond
6
2.3. Warme opname (huisbezoek/vooropname)
6
2.4. De uitvoering
7
2.5. De oplevering
7
3. Welke onderhoudsmaatregelen zijn er in het project?
8
3.1. Noodzakelijk onderhoud
8
3.2. Gewenst onderhoud
8
3.3. Individuele aanpassingen
8
3.4. Overzicht onderhoud en maatregelen
10
3. 5. Overige reparaties en onderhoudswerkzaamheden
11
4. Welke voorzieningen zijn er voor u tijdens de uitvoering
12
4.1.Toiletvernieuwing
12
4.2. Keukenvernieuwing
12
4.3. Badkamervernieuwing
12
5. Voorbereiding 5.1. Wat kunt u zelf voorbereiden binnen uw woning?
13 13
5.2. Wat kunt u zelf voorbereiden aan de buitenkant van uw woning?
14
5.3. Heeft u iets veranderd aan uw woning?
14
5.4. Wilt u zelf ook gaan klussen in uw woning?
15
6. Contactpersonen
16
2
Geachte bewoner(s), In dit boekje informeren we u over de voorbereidingen en uitvoering van het grootonderhoudsproject in uw wijk Paddewei en welke algemene onderhoudswerkzaamheden hier deel van uitmaken. De werkzaamheden die we specifiek bij u thuis uitvoeren staan niet in dit boekje. Dat is maatwerk en dat bepalen we samen met u. Het project Afgelopen periode heeft Patrimonium het onderhoudsproject voor uw wijk de Paddewei voorbereid. ‘Woningen zeggen niets, bewoners wel’ is een uitspraak van één van onze relaties. We sluiten ons daar graag bij aan en betrekken u bij het onderhoud. Woonbelevingsonderzoek Wij zijn gestart met een woonbelevingsonderzoek bij u en uw buren in de wijk. In dit onderzoek heeft u de belangrijkste aandachtspunten voor uw woning bij ons aangegeven. De uitkomsten van dit onderzoek zijn gebruikt om samen met huurdersadviseurs, de Bewonersraad en Patrimonium het komende onderhoud in uw wijk voor te bereiden. Aannemer Als aannemer hebben wij op basis van prijs en plan van aanpak bouwbedrijf Bakker Arkel uit Arkel geselecteerd voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Informatiebijeenkomsten Wij vinden het belangrijk dat u op het juiste moment wordt geïnformeerd over wat er gaat gebeuren. De informatie in dit boekje wordt samen met aannemer Bakker Arkel toegelicht tijdens een van de drie informatiebijeenkomsten die we organiseren. U ontvangt voor aanvang van de werkzaamheden een uitnodiging voor één van deze bijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomst wordt de aanpak, planning en impact van de werkzaamheden met u doorgenomen. 3
Hebt u vragen over het project? Blijf daar niet mee zitten, maar neem contact op met één van de leden van de projectorganisatie. Op de laatste pagina’s van dit boekje vindt u de contactgegevens.Wij zien u graag op de informatieavond en kijken uit naar de samenwerking. Namens de projectorganisatie en Patrimonium Barendrecht,
Rob van Oevelen Manager Vastgoed
Patrimonium Barendrecht, 24 juni 2015
4
1. Wat gaat er gebeuren? Er vindt grootonderhoud aan uw woning plaats. Onderhoud is noodzakelijk om de kwaliteit van uw woning te borgen. Het project bestaat uit drie vormen van onderhoud. Het noodzakelijke onderhoud (voornamelijk aan de buitenzijde van de woning) en het gewenste onderhoud (voornamelijk aan de binnenzijde van de woning). Keukens, badkamers en toiletten die ouder zijn dan 15 jaar vallen bijvoorbeeld onder keuze onderhoud, deze vernieuwen we alleen als u hiervoor kiest. Daarnaast zijn er individuele aanpassingen mogelijk, u krijgt de keuze om zelf aanpassingen voor eigen rekening aan te vragen bij de aannemer.
2. Globale planning van het grootonderhoud Nu de voorbereidingen zover zijn gevorderd, informeren we u op welke manier en op welke termijn u iets gaat merken. In juni starten we met de werkzaamheden aan twee proefwoningen Paddeweg 65 en Klaproos 19. We nodigen u als bewoner uit voor één van de drie informatieavonden. In de dagen na de informatieavond bezoekt de de aannemer u voor een huisbezoek, ook wel warme opname genoemd. 1e informatieavond, begin juli (uitnodiging volgt) Ranonkel 1-7, Gentiaan 9-15, Gentiaan 10-16, Ranonkel 9-17, Hoefslag 65-71, Valeriaan 2-8, Ranonkel 2-10, Gentiaan 1-7, Gentiaan 2-8 en Ratelaar 9-19 2e informatieavond, gepland rond de 2e helft augustus (uitnodiging volgt) Ranonkel 12-20, Hoefslag 48-54, Riet 11-17, Hoefslag 40-46, Paddeweg 63-71, Hoefslag 32-38, Hoefslag 53-63, Ratelaar 14-24, Klaproos 27-30 en Riet 10-16 3e informatieavond, gepland eind september (uitnodiging volgt), Distel 11-17, Hoefslag 24-30, Ereprijs 1-9, Klaproos 21-26, Paddeweg 44-54, Klaproos 17-20, Distel 10-16, Klaproos 11-16 en Raaigras 2-8
5
In september start de uitvoering bij de woningen aan de Valeriaan. Daarna wordt er per blok en fasegewijs verder gewerkt. Rond het voorjaar 2016 ronden we de werkzaamheden af met de woningen aan het Raaigras. 2.1. Proefwoningen Om ervaring op te doen en de werkzaamheden goed op elkaar te laten aansluiten starten we met het onderhoud in twee (verschillende typen) proefwoningen. De proefwoningen zijn Paddeweg 65 en Klaproos 19. Met de ervaring in deze proefwoningen kan de aannemer een definitieve planning maken. Zodra een definitieve planning voor uw woning bekend is, informeren we u daarover. U kunt op verschillende momenten de werkzaamheden en de resultaten in de proefwoning bekijken. Hiervoor ontvangt u nog een uitnodiging. 2.2 Informatieavond Op deze avond nemen we de informatie uit dit boekje met u door. Hierdoor krijgt u een goed beeld van het project, weet u wat u te wachten staat en welke keuzemogelijkheden er zijn. Het eerste deel van de bijeenkomst is gezamenlijk en informatief. Tijdens het tweede deel kunt u vragen stellen aan Patrimonium, de aannemer en/of de bewonersadviseurs. Ook tonen we producten die voor het project gebruikt worden. Tijdens deze avond maken we graag een afspraak met u voor een warme opname in uw woning. 2.3. Warme opname (= huisbezoek/vooropname) Tijdens een bezoek door de uitvoerder van Bakker Arkel aan uw woning bespreken we met u welke werkzaamheden er in uw woning worden uitgevoerd en wat daarvoor nodig is. U kunt dan met de uitvoerder ook bespreken of u extra aanpassingen zelf wilt laten uitvoeren door de aannemer. In sommige gevallen wordt de uitvoerder vergezeld door de opzichter en/of de sociaal projectleider van Patrimonium.
6
Na deze warme opname weet u welke overlast u kunt verwachten en welke voorzorgsmaatregelen u zelf moet treffen. 2.4. De uitvoering Nadat per afzonderlijke periode de warme opnames zijn voltooid, alle keuzes van de bezochte woningen zijn gemaakt en de proefwoning gereed is, wordt de planning voor uw woning gemaakt. Hierbij houdt de aannemer zoveel mogelijk rekening met uw wensen. De aannemer streeft ernaar om de standaard werkzaamheden aan de binnenkant van de woning binnen 5 werkdagen afgerond te hebben. Na de werkzaamheden wordt uw woning schoongemaakt door een schoonmaakploeg van de aannemer. Hebt u gekozen voor extra aanpassingen? Dan kunt u rekenen op extra werkdagen. Alle werklieden kunnen zich identificeren. Vindt u tijdens de uitvoering dat werkzaamheden niet goed worden uitgevoerd, meldt dit dan direct bij de opzichter van Patrimonium, Marcel Berkenpeis. 2.5. De oplevering Nadat alle werkzaamheden zijn uitgevoerd, inspecteert de uitvoerder van Bakker Arkel samen met u de woning. In sommige gevallen zal onze opzichter hierbij aanwezig zijn. Uw opmerkingen en mogelijke opleverpunten die (nog) niet naar voldoening zijn afgerond worden geïnventariseerd. Als er herstel- of opleverpunten zijn, wordt dit persoonlijk met u besproken. Bakker Arkel probeert deze punten binnen één week af te handelen. De werkzaamheden worden hierna officieel opgeleverd. Het opleverformulier wordt door u, de aannemer en Patrimonium na akkoord ondertekend. Ontstaan er na de oplevering gebreken, neemt u dan contact op met Patrimonium.
7
3. Welke onderhoudsmaatregelen zijn er in het project? Het onderhoud aan uw woning is te verdelen in drie categorieën: 3.1. Noodzakelijk onderhoud: Noodzakelijk onderhoud is verplicht, dit is onderhoud waarvoor u geen huurverhoging betaalt. Patrimonium is verplicht de woningen te onderhouden om de kwaliteit en de instandhouding van uw woning te blijven garanderen. Of de maatregelen zijn noodzakelijk uit veiligheidsoverwegingen. U als huurder bent verplicht dit onderhoud mogelijk te maken.
Het noodzakelijk onderhoud bestaat uit: -
Buitenzijde van de woning: het onderhoud aan de buitengevel en de schoorsteen.
-
Binnenzijde van de woning: het overlagen van de zachtboardplafonds, vervangen verouderde meterkasten.
3.2. Gewenst onderhoud: Hieronder valt het vernieuwen van verouderde keukens, badkamers en toiletten (ouder dan 15 jaar), vloerluiken en meterkasten. Dit doen we alleen als u ervoor kiest. 3.3. Individuele aanpassingen Dit zijn individuele aanpassingen die u zelf wilt laten uitvoeren. Deze aanpassingen zijn voor uw eigen rekening. Voorbeelden: -
uitbreiding van de keuken,
-
het aanpassen van een ruimte (bijvoorbeeld het weghalen van een muur indien mogelijk),
-
het aanleggen van een tweede toilet (indien mogelijk),
-
vloerisolatie (indien mogelijk),
-
achterpadverlichting.
8
Deze aanpassingen vallen niet onder onderhoud maar onder verbeteringen. Meestal is het nodig om toestemming bij Patrimonium aan te vragen via een ZAVaanvraag (Zelf Aangebrachte Veranderingen). U kunt deze aanpassingen bespreken tijdens de warme opname. U ontvangt hiervoor een offerte van Bakker Arkel waarna u een definitieve keuze kunt maken. Als u akkoord gaat met deze offerte dan ontvangt u van Bakker Arkel een factuur. Patrimonium staat hier buiten.
Tijdens de informatiebijeenkomst en bij de warme opname ontvangt u meer informatie over de keuzemogelijkheden en de consequenties en voorwaarden die hier betrekking op hebben. Op de volgende pagina ziet u een overzicht van het onderhoud en de maatregelen.
Tip: Zorg dat uw kinderen en huisdieren buiten bereik van de vertrekken waar wordt gewerkt blijven.
9
Herstellen metselwerk en voegwerk aan de buitenzijde van de woning en de berging waar nodig Reinigen en hydrofoberen (beschermlaag aanbrengen) metselwerk gevel aan de buitenzijde Plaatsen schoorsteenkappen
X X X
Controle gevelisolatie en herstellen indien nodig
X
Vervangen of overlagen zachtboardplafonds op 1 verdieping* Brandwerendheid tussen woningen op zolder verhogen naar 20 minuten. (hoeft niet in elke woning) Vervangen keuken 1800/1700/1600 (afmeting hangt van woningtype af) (tegel over tegel)
X X ≥ 15 jaar ≥ 15 jaar ≥ 15 jaar
Vervangen toilet (tegel over tegel) Vervangen badkamer (tegel over tegel) Woonkeuring elektra en gas/water/loodgieterswerk. Waar nodig vervangen groepenkast Vervangen vloerluik
X X
Werkzaamheden in meterkast
X
Vervangen bakeliet schakelmateriaal
X
Herstellen of aanbrengen dakisolatie waar nodig
X
e
Individuele aanpassingen, voor eigen rekening
X
Herstellen bergingen, inclusief vervangen dakafwerking e
Gewenst onderhoud, niet verplicht
Noodzakelijk onderhoud
3.4. Overzicht onderhoud en maatregelen
2 toilet (indien mogelijk)
X
Achterpadverlichting
X
Vloerisolatie (indien mogelijk)
X
Weghalen keukenwand
X
Uitbreiding standaardkeuken
X
Andere individuele wensen
X
*Zachtboard plafonds overlagen In de meeste woningen van de Paddewei zijn er op de bovenverdieping zachtboard plafonds aanwezig. Zachtboard is een brandgevaarlijk materiaal en mag niet meer toegepast worden. In het onderhoudsproject is opgenomen dat we deze plafonds indien mogelijk gaan overlagen met gipsplaat. Het overlagen van het plafond betekent, in het geval dat uw raambekleding aan het plafond is bevestigd, dat deze iets lager (2,5 cm) komt te hangen. Bedden en kasten kunt u over het algemeen gewoon laten staan. We adviseren om de spullen af te dekken met plastic folie. Misschien zult u de raambekleding wat moeten aanpassen. Patrimonium vergoedt dit niet.
10
Mocht uit de werkzaamheden in de proefwoning blijken dat overlagen niet lukt, omdat dan bijvoorbeeld de kastdeuren niet meer open gaan, dan zullen wij de zachtboards verwijderen en dit vervangen voor gipsplaat. Dit levert helaas wel meer tijds- en stofoverlast op.
3.5. Overige kleinere reparaties en onderhoudswerkzaamheden Het kan voorkomen dat u nog extra reparaties of onderhoudswerkzaamheden hebt in uw woning die niet onder de grootonderhoudswerkzaamheden vallen. U kunt deze reparatieverzoeken altijd bij Patrimonium melden. Dit zijn geen werkzaamheden die Bakker Arkel uitvoert in het kader van het grootonderhoudsproject. Sommige reparaties zijn afhankelijk van het al of niet hebben van een ServicePlus-Abonnement. Op www.patrimoniumbarendrecht.nl staat de folder van het Onderhouds-ABC en het ServicePlus-abonnement.
11
4. Welke voorzieningen zijn er voor u tijdens de uitvoering? Het project wordt uitgevoerd terwijl u er woont. De door ons opgedragen onderhoudswerkzaamheden in de woning zullen maximaal 5 werkdagen in beslag nemen. In deze 5 dagen treffen we maatregelen en voorzieningen om de overlast voor u te beperken. Als in uw woning een badkamer, toilet, of keuken vernieuwd wordt, kunt u gebruik maken van alternatieve voorzieningen. Paddeweg 65 wordt een rustwoning. Als u de herrie zat bent of u wilt even rustig ergens anders zitten, naar de wc gaan of douchen, dan kunt u terecht in deze woning. De sleutel is verkrijgbaar bij de uitvoerder. 4.1. Toiletvernieuwing Het kan zijn dat er overdag tijdelijk geen gebruik kan worden gemaakt van het toilet. Er wordt voor gezorgd dat de pot in ieder geval aan het einde van de werkmiddag weer op zijn plek staat en/of er een alternatief toilet ter beschikking is. Als u tijdens de werkzaamheden overdag gebruik wilt maken van een toilet dan kan dit in een toilet-unit in de straat of in Paddeweg 65. 4.2. Keukenvernieuwing Hierbij wordt er gezorgd voor een tijdelijke vrijstaande keukenunit, deze wordt aangesloten op water en stroom. 4.3. Badkamervernieuwing U krijgt de beschikking over een sleutel van Paddeweg 65 om daar gebruik te maken van de badkamer. Helaas veroorzaken de werkzaamheden mogelijk ook overlast in uw buurt, straat of eigen woning. We proberen de overlast zo veel mogelijk te beperken. Is de overlast voor u toch een probleem, dan verzoeken wij u om vroegtijdig contact op te nemen met Corry van den Berg of Margit Don, de sociaal begeleiders van Patrimonium.
12
5. Voorbereiding Uw voorbereiding begint met het goed doorlezen van dit boekje en het bezoeken van de informatieavond waarvoor u een uitnodiging krijgt. Het is belangrijk dat u weet wat het project inhoudt zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Voor de start van de werkzaamheden krijgt u plastic folie van Bakker Arkel om uw spullen af te dekken. De medewerkers van Bakker Arkel voorzien zelf de vloer van afdekzeil op de locaties waar ze werken en lopen en ze gaan zorgvuldig met uw spullen om. Aan het eind van de dag ruimen de werklieden hun werkplek op. Aan het eind van alle werkzaamheden in uw woning zorgt de aannemer voor het schoonmaken van de woning en het wassen van de ramen. 5.1. Wat kunt u zelf voorbereiden binnen uw woning? We doen een beroep op u om zoveel mogelijk ruimte vrij te maken zodat de aannemer de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren. Wij gaan ervan uit dat dit u lukt, alleen of samen met de buren, familie of vrienden. Lukt dit niet, dan kunt u samen met onze sociaal projectleiders bekijken hoe we dit kunnen oplossen.
Voor de start van de werkzaamheden zorgt u ervoor dat in de ruimte of op de plek waar gewerkt moet worden de volgende zaken zijn gedaan: • Zelf aangebrachte voorzieningen (zoals schilderijen, lampen, kranen, schrootjes, lambrisering en dergelijke) zijn verwijderd; • Wasmachines, wasdrogers, en andere apparaten zijn losgekoppeld en tijdelijk verplaatst naar een andere ruimte; • Uw meubels zijn afgedekt en de ruimten zo leeg mogelijk gemaakt; • De overloop is vrijgehouden. • Uw waardevolle spullen zijn opgeborgen (bijvoorbeeld in een afsluitbare ruimte).
13
Als u kiest voor werkzaamheden aan uw toilet, badkamer of keuken moeten deze ruimtes leeggemaakt worden: -
apparatuur in de keuken en badkamer moet verwijderd worden.
-
De zelf aangebrachte voorzieningen zoals douchescherm, spiegels of lampen moeten worden verwijderd. Niet-verwijderde voorzieningen worden met sloop afgevoerd.
5.2. Wat kunt u zelf voorbereiden aan de buitenkant van uw woning? Zorgt u voor de start van de werkzaamheden, dat aan de buitenkant van uw woning de volgende zaken zijn gedaan: • de begroeiingen en losse spullen tot circa 1,5 meter uit de gevel van de woning zijn verwijderd; • de zonwering en schotelantennes zijn zo nodig verwijderd (wordt afgesproken tijdens warme opname); • er hangt geen wasgoed buiten en uw ramen en deuren zijn gesloten. Dit vanwege stof. 5.3. Heeft u zelf iets gewijzigd in uw woning? Mogelijk heeft u zelf in uw woning aanpassingen (zelf aangebrachte verandering(en) aangebracht. Het kan zijn dat deze aanpassing de uitvoering van de werkzaamheden hindert. In overleg spreken we af of u de aanpassing zelf verwijdert en eventueel terugplaatst of dat u dit door de aannemer (tegen betaling) laat doen. Zowel Patrimonium als de aannemer aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die ontstaat bij het verwijderen en terugplaatsen van de aanpassing/voorziening die u zelf hebt aangebracht. Is uw zelf aangebrachte verandering technisch niet in orde, of in strijd met veiligheids- of gezondheidsnormen, dan overleggen we met u over een mogelijke oplossing. Voorbeeld: Uw badkamer heeft een ligbad (zelf aangebrachte verandering) en u kiest voor een badkamervernieuwing. Patrimonium voert een standaard renovatie uit en dit betekent dat er in plaats van een bad een douchehoek gemaakt wordt. Patrimonium geeft u in dit geval geen vergoeding voor het verwijderde ligbad.
14
5.4. Wilt u zelf gaan klussen in uw woning? Het grootonderhoud is voor u misschien een goed moment om zelf te gaan klussen. Wacht hiermee tot na het groot onderhoud of overleg bij het maken van de planning met de aannemer wanneer u dit het beste kunt doen. U voorkomt hiermee dat er schade veroorzaakt wordt aan uw eigen werk.
Patrimonium keert geen overlastvergoeding uit bij dit project. De werkzaamheden bestaan uit noodzakelijk onderhoud aan de woning waar u altijd rekening mee moet houden als u een woning huurt (zie algemene huurvoorwaarden).
15
6. Contactpersonen Een grootonderhoudproject in deze vorm betekent een uitgebreide voorbereiding met een brede projectorganisatie. Van de projectorganisatie maken deel uit: de opzichter, projectleider en sociaal begeleiders van Patrimonium, de werkvoorbereider, projectleider en uitvoerder van Bakkel Arkel en de vijf bewonersadviseurs uit de Paddewei. Voor u als bewoner is het van belang om te weten wie er verantwoordelijk is voor welk onderdeel van het project.
Wij stellen de partijen aan u voor, zodat u weet met welke vragen u bij wie terecht kunt: Bewonersadviseurs Paddewei De bewonersadviseurs zijn betrokken bij de voorbereiding, de selectie van de aannemer en zij zijn voor ons de eerste aanspreeklijn voor bewonerszaken. De bewonersadviseurs komen op voor de belangen van de huurders en zij geven advies bij de besluitvorming over bewonersgevoelige onderwerpen. U kunt eventueel een beroep op hen doen voor informatie. De bewonersadviseurs zijn: • Henk van Raamsdonk • Leo van Wijk • Milène van der Wilt-Groeneveld • Peter Kouwenhoven • Ap van Pelt Zij zijn te bereiken via de sociaal begeleiders van Patrimonium (zie onder contactpersonen Patrimonium) Hoofdaannemer Bouwbedrijf Bakker Arkel B.V. De hoofdaannemer voor dit project is bouwbedrijf Bakker Arkel. Zij zijn verantwoordelijk voor: -
de algemene tijdsplanning van het project,
-
overeenstemming met de bewoner over de uit te voeren werkzaamheden,
-
de bezetting en de correcte uitvoering en oplevering van de
16
werkzaamheden, -
de informatie over omvang en planning van de werkzaamheden in de individuele woning,
-
het verstrekken van de meterkastlijst (lijst met overzicht van de planning van de werkzaamheden in uw woning),
-
correcte aansturing van de onderaannemers,
-
informatie over overlast, schaderegelingen en voorzorgsmaatregelen,
-
de garantie op het onderhoud,
-
afhandelen van opleverpunten, herstel van bouwplaats en terrein.
Vanuit Bakker Arkel zijn de volgende medewerkers betrokken: •
Projectleider
Dick de Gier
De projectleider is verantwoordelijk voor de planvorming en het eindproduct. Telefoon
(0183) 622 311
Maandag t/m vrijdag:
8.30 – 17.00 uur
•
Uitvoerder
Joop Slaager
De uitvoerder is altijd op de bouw aanwezig en is uw eerste aanspreekpunt over de werkzaamheden en de bijbehorende planning. Telefoon
(0183) 622 311 of 06 20 13 80 69
Maandag t/m vrijdag:
7.00 – 16.15 uur
Tip: Is er sprake van mogelijke schade, meldt dit direct (of in ieder geval binnen 24 uur!) aan Bakker Arkel. Samen met u bekijkt Bakker Arkel op welke manier hiermee wordt omgegaan. Schade die ontstaat omdat u zich niet houdt aan de voorzorgsmaatregelen, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
17
Patrimonium Barendrecht Is verantwoordelijk voor de algemene informatie over het project, het afstemmen en begeleiden van de standaard keuzetrajecten met de huurders exclusief de aanpassingen voor eigen rekening. Het bewaken van de uitvoering in kwaliteit en tijdsplanning. Patrimonium behartigt de belangen van u en van de corporatie, om deze reden zijn er naast technische medewerkers ook sociaal projectleiders betrokken bij dit project. Na afloop is Patrimonium verantwoordelijk voor informatie over de afronding van het project en houdt toezicht op de garantievoorwaarden. Natuurlijk is Patrimonium een aanspreekpunt voor u als bewoners. Namens Patrimonium zijn de volgende medewerkers betrokken bij dit project:
•
Sociaal
Corry van den Berg en Margit Don
projectleiders De sociaal projectleider is verantwoordelijk voor de informatie voorziening tijdens het project. U kunt contact met hen opnemen als er sprake is van: persoonlijke omstandigheden waardoor tijdelijk geen werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden aan uw woning, klachten waar u met de aannemer en de opzichter niet uit komt, sociale begeleiding bij bijzondere situaties. Corry van den Berg
Margit Don
Telefoon
0180 – 555 920 en
0180 – 555 930
E-mail
[email protected] en
[email protected]
Maandag t/m
8.30 – 17.00 uur
donderdag Vrijdag
•
Opzichter
8.00 -15.00 uur, niet aanwezig op woensdag
8.30 – 12.30 uur
8.00 -12.00 uur
Marcel Berkenpeis
De opzichter stuurt Bakker Arkel aan, houdt toezicht op de uitvoering, kwaliteit en vordering van de werkzaamheden (op gezette tijden en steekproefsgewijs). U kunt bij de opzichter terecht als u niet tevreden bent met de werkzaamheden van
18
Bakker Arkel en u er met hen niet uitkomt. Na afloop houdt de opzichter samen met de bewoners en de aannemer individuele opleveringen en opleveringen per blok Telefoon
0180 - 555 924 / 06 – 10 23 11 30
E-mail
[email protected]
Maandag t/m
8.00 – 16.30 uur
donderdag:
8.00 – 16.30 uur
Vrijdag
8.00 – 12.00 uur
•
Projectleider
Raoul Hey
De projectleider stuurt het project aan en is eindverantwoordelijk voor de realisatie van het project. Telefoon
0180 – 555 921 / 06 – 24 95 23 46
E-mail
[email protected]
Maandag t/m
8.00 – 16.30 uur
donderdag:
8.00 – 16.30 uur
Vrijdag:
8.00 – 12.00 uur
19
